이 책은 비용을 최소화하고 효율성을 높이는 측면에서 기업 활동을 최적으로 계획하는 과학으로서 물류의 수학적 측면을 설명합니다.
책의 이론적 부분에서 독자는 물류의 기본 개념과 정의, 물류의 기능 영역 및 활동에 대한 영향을 소개합니다. 산업 기업... 이 책의 실용적인 부분에는 생산 계획, 공급 및 판매 서비스 활동, 완제품 운송 및 인사 정책에서 발생하는 가장 유명한 문제와 관련된 13 가지 작업의 공식화 및 세부 분석이 포함되어 있습니다.
이 책은 전문 "경제학의 수학적 방법"을 공부하면서 "물류" 과정을 공부하는 학생들을 대상으로 하며 기술을 형성하므로 광범위한 독자들에게도 유용할 것입니다. 수학적 모델링주제 영역을 공부하고 공식적으로 문제를 제기하고 창조하는 능력을 개발합니다. 효율적인 알고리즘솔루션.
동기 부여 훈련
이 책은 심리학자 트레이너를 위한 실용적인 가이드입니다. 저자는 자발적 동기 부여력, 역설적 현상 및 생물학적 은유의 사용을 기반으로 한 동기 부여 훈련의 개념을 제안합니다.
이 책은 자신의 동기와 다른 사람의 동기를 관리하는 방법을 마스터하려는 모든 사람을 대상으로 합니다.
훈련중인 사이코 체조
유명한 러시아 실천 심리학자 N.Yu의 책. Khryasheva, S.I. 막샤노바, E.V. Sidorenko는 러시아 최초의 상세한 실습 교육 매뉴얼입니다. 이 책에는 심리 훈련에 대한 실용적인 지침이 포함되어 있습니다.
교육 생성 기술. 개념에서 결과까지
이 책은 교육 및 비즈니스 분야의 지적 지도자들에게 흥미로운 책입니다. 여기에는 인간 실천의 다양한 영역에서 개발 프로그램을 만들기 위한 기술이 포함되어 있습니다.
이 책은 훈련을 실시하고 인도하는 사람들을 위한 것입니다.
비즈니스 상호 작용의 의사 소통 능력 교육
이 책은 전문 심리학자, 다양한 프로필의 관리자, 인적 자원 관리 분야의 전문가에게 흥미로울 것입니다.
심리학의 수학적 처리 방법
이 책은 과학적이고 실용적인 결론을 통계적으로 입증하려는 목표를 설정한 연구자를 위한 실용적인 안내서입니다.
방법 선택의 원칙은 명확성과 단순성입니다. 방법은 다음에서 검토됩니다. 실제 사례알고리즘과 그래픽 일러스트레이션이 함께 제공됩니다. 모두 빠른 데이터 처리에 사용할 수 있습니다.
영향 및 영향 저항 훈련
이 책은 심리학 분야의 전문가들뿐만 아니라 다른 사람들에게 영향을 미치고 원치 않는 영향에 저항하는 능력을 향상시키려는 모든 사람들에게 흥미로울 것입니다.
SPb .: Rech, 2008 .-- 208 p.: 병.
이 책은 방법론적 기초와 개발의 사회적 맥락, 행동 원칙, 참가자를 위한 연습 및 작업과 같은 비즈니스 상호 작용에서 의사 소통 능력을 훈련하기 위한 저자의 프로그램을 간략하게 설명합니다. 이 책은 훈련 참가자를 위한 브로셔의 예와 함께 보충됩니다.
이 책은 전문 심리학자, 다양한 프로필의 관리자, 인적 자원 관리 분야의 전문가에게 흥미로울 것입니다. 소개이론커뮤니케이션 능력 교육 개념
교육 개념
의사소통 능력 훈련 분야
훈련의 이념과 기술
파트너십 모델로서의 교육
훈련의 진화
1장의 주요 내용 현대 비즈니스 상호 작용에서 커뮤니케이션의 역할
경향 1: 비업무를 포함한 커뮤니케이션의 역할 강화
경향 2: 직접 커뮤니케이션의 역할 약화
트렌드 3: 서비스 생성 프로세스에서 커뮤니케이션의 역할 증대
경향 4: 사회의 계층화
이러한 트렌드에 따라 커뮤니케이션 역량 교육은 어떻게 변화할 것인가
2장의 주요 내용 의사소통 능력
의사 소통 능력의 개념
커뮤니케이션 능력
의사 소통 지식
통신 신호의 인식 및 전송
소통 드라마
커뮤니케이션 스킬로 커뮤니케이션 드라마 극복
적극적인 청취
정서적 스트레스 조절
3장의 주요 내용 훈련 모델
독일 모델. 대화 기술
영어 모델
제안된 러시아 모델
제안된 교육 원칙
4장 요약 관행교육의 논리 및 물류
훈련의 일반 논리
지표 기초
물류 센터 커뮤니케이션 기술
능동 청취 기술의 분류
질문 기술
스몰 토크 기술
언어화 기법
감정적 스트레스 조절 기법 적극적인 듣기 훈련
아는 사람
규범 소개
참가자에게 교육 개념에 대한 간략한 소개
능동적 경청의 개념 소개
제형 기술 소개 열린 질문
운동 "펌펌펌"
운동 "이 사람은 누구입니까?"
롤 플레잉 게임개방형 질문을 사용하여 동기를 밝히기 위해
롤 플레잉 게임 "챌린저"
롤플레잉 실패
롤 플레잉 게임 "추가 승리"
비언어적 및 준언어적 단서
비언어적 운동
언어화의 도입
언어화 기법 실험 A - 반복
운동 "탐정"
운동 "이것은 좋고 이것은 나쁘다"
기법 B로 실험하기 - 표현 바꾸기
기법 B로 실험 - 해석
롤플레잉 게임 "무슨 일 있어?"
피드백 1일차까지 잡담 및 감정 스트레스 조절 훈련
되풀이
스몰 토크 기법 소개
스몰 토크 기술 실험하기
대화에서 감정적 스트레스를 조절하는 기법의 도입
"커뮤니티에 밑줄을 긋는" 기술의 실천
운동 "공과의 공통점 강조"
공통 자질 운동 목록
감사 운동
게임 "파리 전시회"
토너먼트 "감정 사전"
쌍으로 감정을 말로 표현하는 기술 연습
"존중한 언어 표현" 연습
연습 "은유적 언어화"
"Petersburg 예술가"운동
롤 플레잉 게임 "기본 분리"
운동 "기술에 대한"K 및 Hmmmm "
잘못했어 RPG
상호 인용 게임
교육 종료 후 피드백 결론용어 사전서지애플리케이션
1. 교육 참가자를 위한 브로셔
애플리케이션
2. 사이의 시간 할당 다른 종류활동
검색 결과를 좁히려면 검색할 필드를 지정하여 쿼리를 구체화할 수 있습니다. 필드 목록은 위에 나와 있습니다. 예를 들어:
동시에 여러 필드로 검색할 수 있습니다.
논리 연산자
기본 연산자는 그리고.
운영자 그리고문서가 그룹의 모든 요소와 일치해야 함을 의미합니다.
연구 개발
운영자 또는문서가 그룹의 값 중 하나와 일치해야 함을 의미합니다.
공부하다 또는개발
운영자 아니다포함하는 문서 제외 주어진 요소:
공부하다 아니다개발
검색 유형
요청을 작성할 때 구문을 검색하는 방법을 지정할 수 있습니다. 네 가지 방법이 지원됩니다. 형태소를 사용한 검색, 형태소 없는 검색, 접두어 검색, 구 검색.
기본적으로 검색은 형태를 고려하여 수행됩니다.
형태소 없이 검색하려면 구문의 단어 앞에 달러 기호를 넣으면 됩니다.
$ 공부하다 $ 개발
접두사를 검색하려면 요청 뒤에 별표를 넣어야 합니다.
공부하다 *
구문을 검색하려면 쿼리를 큰따옴표로 묶어야 합니다.
" 연구 및 개발 "
동의어로 검색
검색 결과에 동의어라는 단어를 포함하려면 해시 " #
"단어 앞이나 괄호 안의 표현 앞.
한 단어에 적용될 때 최대 3개의 동의어가 검색됩니다.
괄호로 묶인 표현식에 적용할 때 동의어가 있으면 각 단어에 동의어가 추가됩니다.
비형태 검색, 접두사 검색 또는 구 검색과 결합할 수 없습니다.
# 공부하다
그룹화
검색 구문을 그룹화하려면 대괄호를 사용해야 합니다. 이를 통해 요청의 부울 논리를 제어할 수 있습니다.
예를 들어, 다음과 같이 요청해야 합니다. 작성자가 Ivanov 또는 Petrov이고 제목에 연구 또는 개발이라는 단어가 포함된 문서를 찾으십시오.
대략적인 검색단어
대략적인 검색을 위해서는 물결표를 넣어야 합니다 " ~ "구의 단어 끝에. 예:
브롬 ~
검색은 "bromine", "rum", "prom" 등과 같은 단어를 찾습니다.
추가로 가능한 최대 편집 수(0, 1 또는 2)를 지정할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
브롬 ~1
기본적으로 2개의 편집이 허용됩니다.
근접 기준
근접성으로 검색하려면 물결표를 넣어야 합니다." ~ "구의 끝에. 예를 들어, 2단어 내에서 연구 및 개발이라는 단어가 포함된 문서를 찾으려면 다음 쿼리를 사용하십시오.
" 연구 개발 "~2
표현 관련성
사용 " ^
"라고 표현하고 나머지 부분과 관련하여 이 표현의 관련성 수준을 표시합니다.
수준이 높을수록 표현이 관련성이 높아집니다.
예를 들어, 이 표현에서 "연구"라는 단어는 "개발"이라는 단어보다 4배 더 관련성이 있습니다.
공부하다 ^4 개발
기본적으로 수준은 1입니다. 허용되는 값은 양의 실수입니다.
간격 검색
필드 값이 있어야 하는 간격을 나타내려면 연산자로 구분하여 괄호 안에 경계 값을 지정합니다. 에게.
사전순 정렬이 수행됩니다.
이러한 쿼리는 Ivanov에서 Petrov에 이르는 작성자의 결과를 반환하지만 Ivanov 및 Petrov는 결과에 포함되지 않습니다.
간격에 값을 포함하려면 대괄호를 사용하십시오. 값을 제외하려면 중괄호를 사용하십시오.
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부록 1
"의사소통 및 조직적 성향 평가를 위한 방법론"(CBS).
학사 페도리신. CBS 설문지는 다른 사람의 활동 관리 및 의사 소통과 관련된 활동 영역에 대한 선택자의 성향을 결정하기 위해 진로 지도에 사용됩니다.
KOS 설문조사의 결과를 통해 우리는 전문적 적합성 수준이 아니라 관리 및 커뮤니케이션 분야에서 선택자의 잠재력에 대해 말할 수 있습니다. 기술의 목적: 이 기술은 의사소통 및 조직 기술 개발에 있어 사람들의 잠재력을 진단하기 위해 개발되었습니다. 그것은 다양한 상황에서 그의 행동의 특정 특징에 대한 주제에 의한 반성 및 평가의 원칙을 기반으로합니다 (그의 개인적인 경험에서 주제에 친숙함). 피험자의 답변은 주어진 상황에서 자신의 행동 경험에 대한 내성을 기반으로 구축됩니다.
조직력 -구조에서 사람들이 특정 문제를 성공적으로 해결하고 특정 목표를 달성하도록 영향을 미치는 능력, 사람들의 "상황적" 상호 작용을 신속하게 이해하고 올바른 방향으로 지시하는 능력, 사회 사업을 수행하기 위해 주도권을 보여줍니다.
의사 소통 능력 개인은 쉽고 빠르게 비즈니스를 구축하고 사람들과 우호적 인 관계를 맺을 수있는 능력, 의사 소통 영역을 확장하려는 욕구, 광범위하고 집중적 인 의사 소통에 대한 사람들의 요구를 충족시키는 사교 또는 그룹 행사에 참여하는 것이 특징입니다.
의사 소통 및 조직 능력 분석을 통해 해당 능력의 지표가 될 수있는 구성 요소를 분리하여 구조를 고려할 수 있습니다.
지시: “당신에게 주어진 시험에는 40개의 질문이 있습니다. 그것들을 읽고 양식을 사용하여 모든 질문에 답하십시오. 질문 번호는 양식에 인쇄되어 있습니다. 질문에 대한 귀하의 대답이 예인 경우, 즉 질문의 내용에 동의한 다음 양식의 해당 번호에 동그라미를 치십시오. 귀하의 대답이 아니오, 즉 동의하지 않으면 해당 번호에 줄을 긋습니다. 문제 번호와 답안지의 번호가 일치하는지 확인하십시오. 질문은 본질적으로 일반적인 것이며 필요한 모든 세부 정보를 제공하지 않을 수 있습니다. 따라서 일반적인 상황을 상상하고 세부 사항에 대해 생각하지 마십시오. 생각에 많은 시간을 낭비하지 말고 빨리 대답하십시오. 일부 질문은 답변하기 어려울 수 있습니다. 그런 다음 바람직하다고 생각하는 goth 답변을 제공하십시오. 이러한 질문에 답할 때 그의 첫 단어에 주의를 기울이고 그에 따라 답을 조정하십시오. 질문에 답할 때 고의로 기분 좋은 인상... 답변할 때 진정성이 중요하다"고 말했다.
지속적으로 소통하는 친구가 많이 있습니까?
당신은 얼마나 자주 대부분의 동료들이 당신의 의견을 받아들이도록 설득합니까?
당신은 동료 중 한 사람이 당신에게 가한 원한의 감정으로 얼마나 오랫동안 괴롭혀 왔습니까?
발생한 중요한 상황에서 탐색하는 것이 항상 어렵습니까?
당신은 다른 사람들과 새로운 친분을 쌓고 싶은 욕망이 있습니까?
커뮤니티 활동을 좋아합니까?
사람보다 책이나 다른 직업과 함께 시간을 보내는 것을 즐기는 것이 사실입니까?
당신의 의도를 구현하는 데 장애물이 있다면 쉽게 벗어날 수 있습니까?
당신은 당신보다 나이가 많은 사람들과 쉽게 연결됩니까?
당신은 당신의 동료를 정리하고 제안하는 것을 좋아합니까? 다양한 게임그리고 엔터테인먼트?
당신에게 새로운 회사에 참여하는 것이 어렵습니까?
오늘 해야 할 일을 얼마나 자주 다른 날로 미루는가?
낯선 사람과 쉽게 관계를 맺을 수 있습니까?
당신은 당신의 의견에 따라 행동하는 동료를 얻으려고합니까?
새로운 팀에 적응하기 어려우신가요?
동료들이 약속, 의무, 의무를 이행하지 않아 갈등이 없는 것이 사실입니까?
기회가 되면 새로운 사람을 만나 이야기를 나누려고 노력합니까?
중요한 문제를 해결하는 데 솔선수범하는 경우가 많습니까?
주변 사람들에게 자주 짜증이 나서 혼자 있고 싶습니까?
평소에 익숙하지 않은 환경에서 길찾기를 잘 못하는 것이 사실인가요?
당신은 항상 사람들과 함께 있는 것을 좋아합니까?
시작한 일을 끝내지 못하면 짜증이 나나요?
새로운 사람을 만나는 것이 창피하거나 불편하거나 창피합니까?
동료들과 잦은 소통에 질린 것이 사실입니까?
그룹 게임에 참여하는 것을 좋아합니까?
동지들의 이익에 영향을 미치는 문제를 해결하는 데 얼마나 자주 솔선수범합니까?
잘 알지도 못하는 사람들 앞에서 불안한 것이 사실입니까?
당신이 자신의 옳음을 증명하려고 거의 노력하지 않는다는 것이 사실입니까?
생소한 회사에 활력을 불어넣는 것은 어렵지 않다고 생각하시나요?
학교, 수업, 그룹에서 사회 사업에 참여 했습니까?
당신은 당신의 지인의 범위를 제한하기 위해 노력합니까 소량사람들의?
동지들이 즉시 수락하지 않으면 자신의 의견이나 결정을 변호하려 하지 않는다는 것이 사실입니까?
낯선 회사에 자신을 발견하면 편안함을 느끼십니까?
동료들을 위해 다양한 이벤트를 준비하시겠습니까?
많은 사람들에게 말해야 할 때 자신감과 침착함을 느끼지 못한다는 것이 사실입니까?
당신은 종종 비즈니스 회의, 날짜에 늦습니까?
친구가 많다는 것이 사실입니까?
얼마나 자주 친구들과 함께 스포트라이트를 받는 자신을 발견합니까?
낯선 사람과 대화할 때 종종 창피하거나 창피함을 느끼십니까?
많은 동지들에게 둘러싸여 있을 때 자신감이 없다는 것이 사실입니까?
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소통하는 20대 학생 능력 재학생-관리자 연구실 작업 >> 심리학 ... 의사 소통 능력 재학생-관리자 연구 조직 및 방법 재학생 ... 훈련, 원격 방법 교육. 전통적인 방법 학습에 대한 정보를 전달하는 데 유용합니다. 심리학 ... 심리학노화초록 >> 심리학성공 심리학자 V 사용... 생리적, 심리적, 의사 소통, 생산 및 기타 ... 프로그램이 개발되었습니다 학습그리고 훈련, ... 성능, 능력, 지적 잠재력 ... 그룹 간의 재학생그리고... |
이 책은 방법론적 기초와 개발의 사회적 맥락, 행동 원칙, 참가자를 위한 연습 및 작업과 같은 비즈니스 상호 작용에서 의사 소통 능력을 훈련하기 위한 저자의 프로그램을 간략하게 설명합니다. 이 책은 훈련 참가자를 위한 브로셔의 예와 함께 보충됩니다.
이 책은 전문 심리학자, 다양한 프로필의 관리자, 인적 자원 관리 분야의 전문가에게 흥미로울 것입니다.
SPb .: Rech, 2008.
ISBN 5-9268-0117-6
페이지 수: 208.
"비즈니스 상호 작용에서 의사 소통 능력 교육"책 내용 :
- 3 목차
- 6 소개
- 9
1부. 이론
- 9
제1장 의사소통 능력 훈련의 개념
- 9 1.1. 교육 개념
- 11 1.2. 의사소통 능력 훈련 분야
- 16 1.3. 훈련의 이념과 기술
- 23 1.4. 파트너십 모델로서의 교육
- 28 1.5. 훈련의 진화
- 33 1장의 주요 내용
- 34
2장. 현대 비즈니스 상호작용에서 커뮤니케이션의 역할
- 34 2.1. 경향 1: 비업무를 포함한 커뮤니케이션의 역할 강화
- 46 2.2. 경향 2: 직접 커뮤니케이션의 역할 약화
- 53 2.3. 트렌드 3: 서비스 생성 프로세스에서 커뮤니케이션의 역할 증대
- 59 2.4. 경향 4: 사회의 계층화
- 62 2.5. 이러한 트렌드에 따라 커뮤니케이션 역량 교육은 어떻게 변화할 것인가?
- 64 2장의 주요 내용
- 65
3장. 의사소통 능력
- 65 3.1. 의사 소통 능력의 개념
- 66 3.2. 커뮤니케이션 능력
- 67 3.3. 의사 소통 지식
- 67 3.4. 통신 신호의 인식 및 전송
- 73 3.5. 소통 드라마
- 75 3.6. 커뮤니케이션 스킬로 커뮤니케이션 드라마 극복
- 76 3.7. 적극적인 청취
- 77 3.8. 정서적 스트레스 조절
- 81 3장의 주요 내용
- 82
4장. 훈련 모델
- 82
4.1. 독일 모델
- 85 4.1.1. 대화 기술
- 86 4.2. 영국 모델.
- 89 4.3. 제안된 러시아 모델
- 97 4.4. 제안된 교육 원칙
- 105 4장 요약
- 82
4.1. 독일 모델
- 9
제1장 의사소통 능력 훈련의 개념
- 107
2부. 관행
- 107
5장. 훈련의 논리와 물류
- 107 5.1. 훈련의 일반 논리
- 109 5.2. 지표 기초
- 111 5.3. 물류 센터
- 112
6장. 커뮤니케이션 기법
- 112 6.1. 능동 청취 기술의 분류
- 113 6.2. 질문 기술
- 116 6.3. 스몰 토크 기술
- 123 6.4. 언어화 기법
- 125 6.5. 감정적 스트레스 조절 기법
- 138
7장. 능동적 듣기 훈련
- 138 7.1. 아는 사람
- 144 7.2. 규범 소개
- 147 7.3. 참가자에게 교육 개념에 대한 간략한 소개
- 148 7.4. 능동적 경청의 개념 소개
- 148 7.5. 개방형 질문을 공식화하는 기술 소개
- 148 7.6. 운동 "펌펌펌"
- 153 7.7. 운동 "이 사람은 누구입니까?"
- 159
7.8. 개방형 질문을 사용하여 동기를 밝히는 역할극
- 159 7.8.1. 롤 플레잉 게임 "챌린저"
- 167 7.8.2. 롤플레잉 실패
- 168 7.8.3. 롤 플레잉 게임 "추가 승리"
- 169 7.9. 비언어적 및 준언어적 단서
- 170 7.10. 비언어적 운동
- 172 7.11. 언어화의 도입
- 173
7.12. 언어화 기법 실험 A - 반복
- 173 7.12.1. 운동 "탐정"
- 174 7.12.2. 운동 "이것은 좋고 이것은 나쁘다"
- 175 7.13. 기법 B로 실험하기 - 표현 바꾸기
- 177 7.14. 기법 B로 실험 - 해석
- 178 7.15. 롤플레잉 게임 "무슨 일 있어?"
- 181 7.16. 1일차 피드백
- 182
8장. 스몰 토크 훈련과 감정적 긴장 조절
- 182 8.1. 되풀이
- 182 8.2. 스몰 토크 기법 소개
- 184 8.3. 스몰 토크 기술 실험하기
- 187 8.4. 대화에서 감정적 스트레스를 조절하는 기법의 도입
- 187
8.5. "커뮤니티에 밑줄을 긋는" 기술의 실천
- 187 8.5.1. 운동 "공과의 공통점 강조"
- 187 8.5.2. 공통 자질 운동 목록
- 190 8.6. 감사 운동
- 191 8.7. 게임 "파리 전시회"
- 193 8.8. 토너먼트 "감정 사전"
- 195
8.9. 쌍으로 감정을 말로 표현하는 기술 연습
- 195 8.9.1. "존중하는 언어 표현" 연습
- 196 8.9.2. 연습 "은유적 언어화"
- 197 8.10. "Petersburg 예술가"운동
- 200 8.11. 롤 플레잉 게임 "기본 분리"
- 204 8.12. 운동 "기술 OK 및 Hmmm"
- 206 8.13. 잘못했어 RPG
- 208 8.14. 상호 인용 게임
- 210 8.15. 교육 종료 후 피드백
- 107
5장. 훈련의 논리와 물류
- 211 결론
- 213 용어 사전
- 215
서지
- 218 부록 1. 교육 참가자를 위한 브로셔
- 231 부록 2. 다양한 활동 유형 간의 시간 분포
