TEMA: PSIHOLOGIA DE GRUP.
Ţintă:
Plan:
Text:
Clasificarea rolurilor.
Clasificare pe grupe. Structura grupului.
Clasificare pe grupe.
1. Grupe primare și secundare. Primar - sunt grupuri de contact în care interacțiunea se desfășoară „față în față” iar membrii săi sunt uniți prin apropiere emoțională (familie, prieteni). Grupuri secundare - caracterizate prin interacțiunea impersonală a membrilor săi, care se datorează relațiilor organizaționale oficiale. Membrii unui astfel de grup sunt uniți pentru a obține orice beneficii economice, politice sau de altă natură (sindicat, partid politic).
2. Formal și informal. Această împărțire se bazează pe natura structurii grupului. Structura se referă la combinația relativ constantă de relații interpersonale care există în interiorul acesteia. Un grup formal se caracterizează prin asigurarea anumitor sarcini oficiale. Legăturile care alcătuiesc structura formală sunt impersonale. Structura informală este determinată de factori interni și este o consecință a dorinței personale a indivizilor de anumite contacte și este mai flexibilă decât cea formală.
Clasificare pe grupe:
1. După mărime:
1) mare
3) microgrupuri (diade, triade)
2. După statutul public:
1) formală
2) informal
3. Prin imediatitatea relațiilor:
1) real (de contact)
2) condițional
4. După nivelul de dezvoltare:
1) nivel scăzut de dezvoltare (asociații, grupuri difuze, corporații)
2) nivel inalt echipă de dezvoltare)
5. După importanță:
1) referință
2) grupuri de membri
Funcții de grup.
1. Socializare - într-un grup, un individ stăpânește o serie de abilități și abilități sociale necesare.
2. Instrumental – exercițiu de grup activități comune ceea ce singur nu este posibil.
3. Expresiv – satisfacerea nevoilor oamenilor de aprobare, respect, incredere, obtinerea satisfactiei din comunicarea cu persoane apropiate din punct de vedere psihologic.
4. De susținere - în situatii dificile oamenii caută să se unească pentru a primi sprijin psihologic.
Unul dintre factori importanți care determină proprietățile grupului este mărimea și numărul acestuia. Grupul începe cu o diadă (conectarea a două persoane). Diada este o formațiune umană specifică: relațiile interpersonale sunt diferite mare putere iar apartenența la o diade provoacă un grad mai mare de satisfacție a membrilor săi; deşi diada se caracterizează printr-o fragilitate deosebită, deoarece orice alt grup poate exista dacă își pierde unul dintre membrii săi, ceea ce nu se poate spune despre diada. Un grup de trei se numește triadă. Triada se caracterizează și prin specificitate, tk. fiecare dintre membrii săi poate acţiona în două direcţii: să contribuie la întărirea acestui grup sau să urmărească dezbinarea lui.
Un grup mic este un grup format dintr-un număr mic de persoane (de la 2 la 10) cu un scop comun și responsabilități de rol diferențiate. Acest obiectiv decurge din interesele comune ale membrilor grupului care manifestă satisfacție față de interacțiunea lor, care se realizează pe baza unor contacte directe relativ frecvente (față în față).
Un grup de 30-40 de persoane sau mai mult este un grup mare. Se caracterizează prin inconsecvența contactelor informale și în cadrul unui astfel de grup pot apărea mai multe subgrupuri informale.
Factori care afectează structura grupului.
1. Obiectivele grupului
2. Gradul de autonomie a grupului
3. Socio-demografice, sociale și caracteristici psihologice membrii grupului
4. Dimensiunea
Tipuri și structura unui grup mic.
grup mic informal
Prin timpul existenței, se disting grupuri temporare, în cadrul cărora asocierea indivizilor este limitată în timp (participanții la o discuție de grup sau vecinii într-un compartiment de tren) și stabile, a căror relativă constanță a existenței este determinată de lor. scopul și obiectivele de funcționare pe termen lung (familie, muncă și grupuri educaționale).
În funcție de gradul de arbitrar al deciziei unui individ de a intra într-un anumit grup, de a participa la viața lui și de a-l părăsi, grupurile sunt împărțite în deschisȘi închis.
DIN punct practic de interes deosebit sunt grupurile de pregatire socio-psihologica si psiho-corectionala - grupuri temporare special create pentru formarea deprinderilor comunicare efectiva, înțelegere reciprocă și soluții probleme psihologice sub îndrumarea unui psiholog-formator (Rudestam K., 1997).
O abordare sistematică a studiului psihologiei grupurilor și echipelor mici presupune o analiză a diversității conexiunilor și relațiilor în grupuri mici, care trebuie considerate atât ca subiecte ale activității comune, cât și ca subiecte ale comunicării și relațiilor interpersonale („Activitatea comună). ”, 1988).
Structura unui grup mic este un set de conexiuni care se dezvoltă în el între indivizi. Întrucât principalele domenii de activitate ale indivizilor dintr-un grup mic sunt activitățile comune și comunicarea, în studiul grupurilor mici, structura legăturilor și relațiilor generate de activitățile comune (funcționale, organizaționale, economice, manageriale) și structura legăturilor generate. prin comunicare și relațiile psihologice (structura comunicativă) se disting cel mai adesea. , structura relațiilor emoționale, rolul și structura statutului informal).
În studiul grupurilor și organizațiilor formale, după E. Mayo, se obișnuiește să se evidențieze formal Și structură informală grupuri. Pentru a studia structura informală a unui grup mic, cel mai des este folosită metoda sociometriei propusă de D. Moreno.
Principalele caracteristici ale informalului structurile unui grup mic, identificate folosind sociometrie, sunt:
· statutul sociometric al membrilor grupului, i.e. poziția pe care o ocupă în sistemul preferințelor și abaterilor interpersonale;
Caracteristicile preferințelor și abaterilor reciproce;
prezența microgrupurilor ai căror membri sunt conectați prin relații de preferințe reciproce și natura relației dintre ele;
Număr relativ de preferințe reciproce (așa-numita coeziune sociometrică a grupului).
Structura comunicativă a unui grup mic este un ansamblu de relații între indivizi. În această structură, de o importanță deosebită sunt:
poziția pe care o ocupă indivizii în sistemul de comunicare (accesul la primirea și transmiterea informațiilor care circulă în grup, cantitatea de informații importante pentru viața grupului);
direcţia şi intensitatea comunicării în grup.
În grupurile cu structuri comunicative centralizate, comunicările se realizează printr-un singur individ care ocupă o poziţie centrală. Acest lucru contribuie la o gestionare sporită a grupului și la o rezoluție mai rapidă sarcini simple. În grupurile cu structuri de comunicare descentralizate, oportunitățile indivizilor de a participa la comunicări sunt distribuite mai uniform.
Structura rolului grupului mic este un ansamblu de relații între indivizi. În această structură, distribuția rolurilor de grup este de o importanță deosebită, adică. comportamente tipice prescrise, așteptate și implementate de participanții la procesul de grup. Astfel, în analiza rezolvării problemelor de grup se disting rolurile de „generator de idei”, „critic”, „motivator”, etc. La analizarea activităților grupurilor psiho-corecționale se evidențiază rolurile unui „unificator”, „țap ispășitor”, „sectar” etc. În cea mai generală formă, la analiza procesului de interacțiune într-un grup, se disting rolurile asociate cu rezolvarea problemelor și rolurile asociate cu acordarea de sprijin altor membri ai grupului. O analiză a structurii rolului unui grup mic face posibilă determinarea ce funcții de rol și în ce măsură sunt implementate de către participanții la interacțiunea de grup.
Structura puterii sociale iar influența într-un grup mic este un set de conexiuni între indivizi, caracterizate prin direcția și intensitatea influenței lor reciproce. În funcție de modalitatea de exercitare a influenței, se disting diferite tipuri de putere socială: recompense, constrângere, legitimă, expertă și referent (D. French, B. Raven). Principalele caracteristici ale structurii puterii și influenței sociale sunt sistemele de conexiuni care stau la baza conducerii grupului ca influență socială stabilită oficial (dacă vorbim despre un grup organizat formal) și ca influență neoficială (informală), care se bazează pe fenomenul leadership-ului.
Roluri legate de rezolvarea problemelor și sprijinul în cadrul grupului:
| Rezolvarea problemelor | A sustine | |
| Iniţiator | creier | |
| Oferă idei și abordări noi la problemele și obiectivele grupului. Oferă modalități de a depăși dificultățile și de a rezolva probleme. | Sprijină inițiativele altora, arată înțelegerea ideilor și opiniilor celorlalți. | |
| Dezvoltator | Armonizator | |
| Lucrează în detaliu ideile și propunerile prezentate de alți membri ai grupului. | Servește ca mediator în situațiile în care apar neînțelegeri între membrii grupului și menține astfel armonia în grup. | |
| Coordonator | Conciliator | |
| Combină idei și sugestii și încearcă să coordoneze activitățile celorlalți membri ai grupului. | Renunță la unele dintre opiniile sale pentru a armoniza opiniile celorlalți și menține astfel armonia în grup. | |
| Controlor | Dispecer | |
| Dirija grupul către scopurile sale, rezumă ceea ce sa întâmplat deja în el, dezvăluie abateri de la cursul propus. | Creează oportunități de comunicare prin încurajarea și ajutând alți membri ai grupului să comunice și reglează procesele de comunicare. | |
| Evaluator | Normizer | |
| Evaluează critic munca grupului și propunerile altora, comparându-le cu standardele existente pentru îndeplinirea sarcinii. | Formulează sau aplică standarde pentru evaluarea proceselor de grup. | |
| Drover | Sclav | |
| Stimulează grupul și își împinge membrii să ia măsuri, să ia noi decizii și să facă mai mult din ceea ce a fost deja făcut. | Urmează pasiv grupul. Acționează ca spectator și ascultător în discuțiile de grup și luarea deciziilor. |
Conducerea unui grup mic
Conducerea unui grup mic- acesta este fenomenul impactului sau influenței unui individ asupra opiniilor, aprecierilor, atitudinilor și comportamentului grupului în ansamblu sau al membrilor săi individuali. Principal semne de conducere sunteți:
activitate şi iniţiativă superioară a individului în rezolvarea sarcinilor comune de către un grup;
O mai mare conștientizare a problemei care se rezolvă, a membrilor grupului și a situației în ansamblu;
capacitate mai pronunțată de a influența alți membri ai grupului;
O mai mare conformitate a comportamentului cu atitudinile, valorile și normele sociale adoptate în acest grup;
O expresivitate mai mare a calităților personale, referință pentru acest grup.
Principal functii de lider- organizarea activității de viață în comun în diversele sale sfere, dezvoltarea și menținerea normelor de grup, reprezentarea externă a grupului în relațiile cu alte grupuri, asumarea responsabilității pentru rezultatele activităților de grup, stabilirea și menținerea socială favorabilă; relații psihologiceîntr-un grup.
În conformitate cu alocarea a două domenii principale ale vieții unui grup mic - afaceri, asociate cu implementarea activităților comune și rezolvarea problemelor de grup și emoționale, asociate cu procesul de comunicare și dezvoltarea relațiilor psihologice dintre membrii grupului - există două tipuri principale de conducere – leadership în zonă de afaceri(„conducere instrumentală”) și leadership în sfera emoțională („conducere expresivă”). Aceste două tipuri de conducere pot fi personificate într-o singură persoană, dar mai des sunt distribuite între diferiți membri ai grupului. În funcție de severitatea concentrării asupra unui anumit domeniu al vieții grupului, putem distinge tipuri de lideri concentrați pe:
pentru a rezolva probleme de grup;
asupra comunicării și relațiilor în grup;
lideri universali.
În fiecare dintre sferele vieții de grup se pot distinge tipuri mai diferențiate de lideri: lider-organizator, lider-specialist, lider-motivator, lider-generator de dispoziție emoțională etc.
Fenomenul leadershipului este determinat de interacțiunea unui număr de variabile, principalele dintre ele sunt caracteristicile psihologice ale personalității liderului însuși, caracteristicile socio-psihologice ale membrilor grupului mic, natura sarcinilor fiind rezolvate, și caracteristicile situației în care se află grupul.
În prezent, există obiecții serioase la existența unui set universal de calități psihologice care fac din persoană un lider. În special, R. Stogdill, după ce a efectuat o analiză cuprinzătoare a cercetărilor în domeniul leadership-ului, constată că studiul calitati personale liderii dă rezultate contradictorii. Printre calitățile personale ale liderilor eficienți menționate cel mai frecvent de către cercetători sunt: inteligența, dorința de cunoaștere, dominația, încrederea în sine, echilibrul emoțional, rezistența la stres, creativitatea, dorința de realizare, întreprinderea, fiabilitatea, responsabilitatea, independența, sociabilitatea.
Totuși, studiile arată că relația dintre gradul de manifestare a calităților individuale și eficacitatea leadershipului este ambiguă, în diferite situatii Liderii eficienți prezintă diferite calități. R. Stogdill a concluzionat că nu există un astfel de set de calități personale care să fie prezent în toți liderii eficienți și că structura calităților personale ale liderului ar trebui să fie corelată cu calitățile personale ale membrilor grupului, conținutul activităților de grup și sarcinile specifice pentru rezolvat.
Reprezentanții abordării comportamentale a studiului leadershipului cred că un lider devine o persoană care are forma dorită de comportament. Ca parte a acestei abordări, au fost efectuate numeroase studii ale stilurilor de conducere și au fost elaborate clasificările acestora.
Cele mai cunoscute sunt clasificările stilurilor de conducere ale lui K. Lewin, care a descris stilurile de conducere autocratice, democratice și liberale, și R. Likert, care a evidențiat stilul de conducere orientat pe sarcini și stilul de conducere orientat pe persoană. Rezultatele studiilor empirice indică absența unei relații clare între caracteristicile stilului de conducere și eficacitatea acestuia.
Suporteri abordare situațională(F. Fiedler, T. Mitchell, R. House, P. Hersey, C. Blanchard) a ajuns la concluzia că eficacitatea conducerii este determinată de corespondența dintre calitățile liderului și caracteristicile comportamentului său în situație. (după natura sarcinii de rezolvat, gradul de relații favorabile dintre lider și grupul de membri, cantitatea de putere reală pe care o are liderul din grup etc.). F. Fiedler a descoperit un model interesant: un stil de conducere orientat pe sarcini este mai des eficient în cele mai multe și mai puțin favorabile situații, iar un stil orientat către persoană este mai eficient în condiții moderat favorabile.
Modelul de dezvoltare a grupurilor mici propus de B. Takmen se bazează pe identificarea a două domenii principale ale vieții de grup: afacerile, asociate cu rezolvarea unei probleme de grup, și interpersonale, asociate cu dezvoltarea unei structuri de grup.
1) orientare în sarcină și căutare cea mai buna cale deciziile ei;
2) reacții emoționale la cerințele sarcinii, opoziție a membrilor grupului față de cerințele impuse acestora în legătură cu rezolvarea sarcinii și contrare propriilor intenții;
3) schimb deschis de informații pentru a obține o înțelegere mai profundă a intențiilor celuilalt și căutarea de alternative;
TEMA: PSIHOLOGIA DE GRUP.
Ţintă: formează o înțelegere de bază despre mic și mare grupuri sociale ah, procesele de interacțiune intergrup și intragrup.
Plan:
1. Psihologia grupurilor. Conceptul de grup.
2. Clasificarea grupurilor. Structura grupului.
3. Tipuri și structura unui grup mic.
4. Psihologia grupurilor sociale mari.
5. Psihologia conflictelor intra și intergrup.
Text:
Psihologia grupurilor. Conceptul de grup
Toate definițiile personalității subliniază apartenența acesteia la societate, includerea sa într-un anumit sistem. relatii sociale. Orice persoană este supusă influenței societății la nivel macro și micro. Nivelul macro este larg mediu social până la nivelul întregului sistem social mondial. Nivelul micro este mediul imediat al individului - familie, prieteni, colegi, vecini etc.
Ca membru al unui grup, o persoană îndeplinește unul sau altul rol social, care este interpretat ca un sistem normativ de acțiuni așteptate de la un individ în conformitate cu poziția sa socială, i.e. rolul este determinat de locul specific al unei persoane în structură legături socialeși nu depinde de proprietățile sale psihologice individuale.
Clasificarea rolurilor.
1. Atribuit (datorită diferențierii persoanelor pe gen – roluri de gen).
2. Realizat (realizat într-un anumit domeniu profesional).
3. Specific (relații bazate pe obiective specifice clar definite).
4. Difuz (nu are un focus special special).
Deci, un grup este un ansamblu de indivizi care interacționează între ei pentru a atinge obiective comune și a-și realiza apartenența la acest set.
Conceptul de grup este unul dintre cele mai importante Psihologie sociala.
La anumite etape ale dezvoltării personalității, una dintre cele mai importante a fost nevoia de a aparține unui grup. Totodată, în procesul de dezvoltare a coeziunii grupului, grupul intră în conflict cu individul, acţionând pentru acesta ca un moment inhibitor al dezvoltării.
Studiind problema rolului grupului în dezvoltarea personalității, este important să subliniem că în anumite etape grupul este conditie necesara dezvoltarea personalitatii. A. Maslow și o serie de alți autori subliniază că în adolescență și tinerețe, nevoia de apartenența la un grup este una dintre cele mai importante în dezvoltarea personalității.
Oamenii, de regulă, fac parte din diferite grupuri sociale, o persoană, de exemplu, poate fi implicată simultan în activități turistice, poate fi membru al unui club sportiv, poate îndeplini funcții publice, poate participa la viața politică și, în același timp, poate realiza funcțiile de mamă sau tată de familie. În fiecare dintre grupuri, o persoană ocupă o anumită poziție socială, corespunzătoare rolului pe care, după calculele celorlalți membri ai grupului, îl va juca și care le va permite să se aștepte la un anumit comportament de la el.
O persoană poate fi membru al mai multor grupuri în același timp, iar gradul de participare la grup este diferit. Această proprietate a grupului de a subjuga individul, de a-l „absorbi”, a subliniat cunoscutul cercetător polonez J. Szczepanski. El credea că grupuri precum ordinele, unele grupuri politice, militare etc., absorb aproape în totalitate personalitatea membrilor, lăsându-le cu o sferă personală foarte restrânsă, sau subordonează și rolurile lor îndeplinite în alte grupuri. Dar, cel mai adesea, apartenența la un grup acoperă doar unele trăsături de personalitate și doar o anumită cantitate din întreaga activitate a vieții unei persoane este petrecută în cadrul unui grup.
Un grup este o colecție relativ stabilă de oameni conectați printr-un sistem de relații guvernate de valori și norme comune.
Elementele obligatorii ale oricărui grup sunt scopuri, norme generale, sancțiuni, ritualuri de grup, relații, activități comune, mediul material.
Există mai multe caracteristici principale ale unui grup social. Primul semn- prezența unor caracteristici psihologice integrale, inclusiv opinia publică, climatul psihologic, normele de grup, interesele grupului, atitudinile care se formează pe măsură ce grupul se dezvoltă.
Caracteristicile integrale sunt determinate de o stare specială care apare în timpul interacțiunii oamenilor. Unanimitatea membrilor grupului este determinată în mare măsură de opinia publică.
Opiniile persoanelor individuale pot diferi semnificativ de opinia publică. Controlul social există în fiecare grup și, de asemenea, determină formarea și dezvoltarea trăsăturilor psihologice integrale ale grupului.
Al doilea semn al unui grup social- prezența proprietăților grupului în ansamblu. Grupul social are o componență și structură, procese de grup, norme și sancțiuni de grup, control social.
Compoziția este un set de proprietăți ale grupului, calitățile importante ale integrității sale. Acestea pot include dimensiunea grupului, componența sa de vârstă sau sex, naționalitatea sau statutul social al membrilor grupului. Structura grupului este considerată din punctul de vedere al funcțiilor pe care le îndeplinesc membrii individuali ai grupului, precum și pe baza relațiilor interpersonale din acesta.
Atunci când se analizează un grup, este necesar să se caracterizeze starea relațiilor formale și informale ale membrilor săi. Relațiile informale sunt determinate de sentimentele pe care participanții la interacțiune le au unul față de celălalt, iar relațiile formale sunt determinate de îndatoririle și drepturile membrilor grupului, datorită activităților și scopului grupului.
Procesele de grup includ indicatori dinamici, schimbători ai grupului. În grup, un rol important îl joacă procesele psihologice și organizaționale de coeziune: leadership și leadership. Nivelurile de dezvoltare ale grupului diferă, de exemplu, etapele de dezvoltare ale echipei. Orice schimbare într-un grup social, activitățile acestuia, comunicarea, relațiile membrilor grupului sunt procese de grup. Al treilea semn al unui grup social este capacitatea oamenilor de a coordona acțiuni. Aceasta este caracteristica principală, deoarece unitatea este cea care oferă comunitatea necesară acțiunilor membrilor grupului. Gradul de coordonare a acțiunilor depinde de nivelul de dezvoltare al grupului, de situația socială și de liderul grupului.
Un alt semn al grupului- conștientizarea oamenilor de apartenență la un grup, care stă la baza autodeterminarii individului.
O caracteristică importantă a grupului este prezența presiunii de grup, care obligă o persoană să-și construiască comportamentul în conformitate cu așteptările celorlalți. Rezultatul unei astfel de presiuni poate fi conformismul - un acord extern conștient cu opinia grupului, în timp ce în interior nu este de acord cu aceasta. Conformitatea ca fenomen moral și politic este o schimbare conștientă a propriilor aprecieri sub presiunea opiniei grupului. Studiile psihologului american S. Asch au arătat că trei sferturi dintre oameni au manifestat conformism cel puțin o dată, iar manifestarea sa stabilă a fost observată în 37% din cazuri.
Un alt semn al grupului stabilirea unor relaţii între membrii săi.
Pentru a construi o tipologie de grupuri, sunt utilizate caracteristici precum numărul de persoane din grup, statutul social și nivelul grupului. După statutul social, grupurile sunt împărțite în formale și informale, după natura relațiilor - în reale și nominale, după semnificație - în grupuri referențiale și de apartenență.
După numărul de persoane distinge grupuri mari, mici și microgrupuri. Microgrupurile includ trei sau două persoane. În ciuda numărului mic de membri, aceste grupuri au încă anumite caracteristici ale unui grup social. Relațiile informale predomină în ele. Principalele caracteristici ale acestor grupuri includ sentimente de prietenie, dragoste, simpatie, o cauză comună.
grup mic este principalul mediu social al unei persoane. Ei se cunosc personal. Toate cele mai semnificative grupuri sociale din viața umană sunt grupuri mici. Grupul mic este adesea denumit grupul primar. Are cel mai mare impact asupra nevoilor, activității sociale și stării psihologice a unei persoane. Semnificația unui grup mic este determinată de valorile individului. Dacă se ghidează după normele, valorile și opiniile membrilor grupului, atunci acționează ca o referință, cu care individul se raportează ca un standard care determină normele. În același timp, grupul este o sursă de atitudini sociale și orientări valorice ale subiectului. Concentrându-se pe grupul de referință, o persoană se evaluează pe sine, acțiunile, stilul de viață și idealurile sale. Grupul de referință are două funcții principale: normativă și comparativă. Grupul de referință poate acționa doar ca o comunitate imaginară. Dar ea este încă capabilă să determine trăsăturile comportamentului său. Unele grupuri sociale pot avea o referință temporală care apoi trece.
Grupurile pot fi, de asemenea, condiționate sau reale.
Grupuri condiționate oamenii sunt uniți în funcție de o anumită trăsătură, selectată de cercetător (vârstă, sex, profesie etc.). Grupuri reale- acestea sunt grupuri de oameni care există într-adevăr ca comunități într-un anumit spațiu și timp și sunt interconectate prin anumite relații obiective.
Unul dintre cele mai importante temeiuri pentru clasificarea grupurilor este natura organizației care reglementează interacțiunea membrilor grupului. Pe această bază se disting următoarele grupuri reale de contact: nominal, asociație, cooperare, corporație, colectiv.
Grupuri nominale(conglomeratele) sunt grupuri neorganizate sau organizate aleatoriu. Aceasta include: spectatori la teatru și cinema, membri aleatori ai grupurilor de excursii etc. Gruparea este voluntară, temporară și este determinată de asemănarea intereselor.
Asociere- un grup în care relațiile sunt mediate doar de scopuri semnificative personal (un grup de prieteni, cunoștințe).
Cooperare- un grup care funcționează cu adevărat și cu succes structura organizationala, un nivel ridicat de pregătire și cooperare în grup. Relatii interpersonale iar comunicarea în ea este în primul rând de natură pur business, subordonată atingerii unui rezultat ridicat în îndeplinirea unei sarcini specifice într-un anumit tip de activitate.
corporație- acesta este un grup unit doar de scopuri interne care nu depășesc sfera sa. În acest caz, grupul dezvoltă un spirit corporativ, care se manifestă prin opunerea grupului altor grupuri, în efortul de a-și atinge obiectivele grupului.
Dinamica de grup și de echipă
Colectivul este considerat cea mai înaltă formă a unui grup organizat. O echipă este un grup de oameni care reprezintă o parte a societății, uniți prin activități comune, subordonate scopurilor acestei societăți. Din acest punct de vedere, putem lua în considerare și echipa unei companii de turism.
Caracteristicile care determină nivelul de dezvoltare al unui grup sau al unei echipe includ următoarele: compatibilitate, coeziune, armonie, concentrare, autoorganizare.
Compatibilitate- acesta este efectul combinației, interacțiunii indivizilor, care arată satisfacția maximă a partenerilor unii cu alții la costuri energetice suficient de mari și o identificare reciprocă semnificativă. Există compatibilitate psihofiziologică și socio-psihologică.
Armonie- acesta este efectul combinației, al interacțiunii indivizilor, care arată succesul maxim posibil (în munca în comun) cu costuri energetice minime (pentru activitate, interacțiune) pe fondul unei satisfacții subiective semnificative cu munca în comun și a unei înalte înțelegeri reciproce. Armonia este rezultatul interacțiunii anumitor persoane într-o anumită activitate. În grupul turistic există și armonie, care se manifestă în momentul oricăror eforturi comune: lupta împotriva curentului la canotaj, depășirea lanțurilor muntoase în mănunchi etc.
Coeziune- aceasta este o caracteristică a unității, interconectării indivizilor. Apare ca o caracteristică dinamică a dezvoltării în cadrul conexiunilor de grup care trebuie studiată la trei niveluri: atractivitatea emoțională, unitatea orientată spre valori și rezistența la influențele distructive (distructive).
Grupurile sunt considerate și prin atitudinea lor față de societate: pozitive - pro-sociale, sau negative - anti-sociale. Orice colectiv este un grup pro-social bine organizat, deoarece este axat pe beneficiul societății. Un grup asocial bine organizat se numește corporație. O corporație se caracterizează de obicei prin izolare, centralizare rigidă și management autoritar, opunându-și interesele înguste celor publice (de exemplu, un grup bine organizat de criminali). Grupul social este condiționat de interacțiunea a două tendințe - integrare și diferențiere. Integrarea are ca scop contracararea conflictelor și situațiilor care amenință existența grupului în ansamblu. Diferențierea - pe specializarea relațiilor dintre membrii grupului, în funcție de diferența dintre rolurile acestora. Prin urmare, funcționarea și dezvoltarea grupului este contradictorie. Schimbarea constantă a grupului este posibilă atât de la un nivel scăzut la un nivel superior de dezvoltare, cât și invers - de la un nivel ridicat de dezvoltare la o simplă asociere.
Un fenomen socio-psihologic important în viața unui grup este conducerea, care se manifestă prin influența predominantă a unui membru al grupului (sau al colectivului) asupra celorlalți. Se disting următoarele tipuri de lideri: lider-organizator, lider-inițiator, lider-erudit, lider-generator de dispoziție emoțională. Rolul liderului în grupul turistic este mare. Este foarte important ca liderul grupului (oficialul) să fie lider. Acest lucru afectează gradul și nivelul de coeziune al grupului, climatul psihologic din acesta, relațiile din grupul de persoane de diferite vârste, sex, profesii, naționalități etc.
Multe studii au încercat să identifice trăsăturile de personalitate inerente unui lider. Aparent, stabilirea între o persoană și un grup de oameni a anumitor relații de putere depinde de circumstanțe externe și, uneori, pur și simplu de întâmplare. Foarte des, astfel de relații sunt asociate cu capacitatea unei persoane care are acces la anumite resurse sau posedă anumite calități de a atrage atenția într-un moment în care grupul trebuie să-și conducă activitățile.
Relațiile de putere dintr-un grup sunt în mare măsură determinate de rolurile socio-psihologice pe care trebuie să le îndeplinească membrii grupului.
Roluri- acesta este comportamentul aşteptat, un sistem de drepturi şi obligaţii care decurg din nevoile obiective ale societăţii. Rolul unei mame în societatea modernă este asociat cu dragostea și grija față de copii. Copiii sunt răsfățați, le oferă tot ce e mai bun. Dar nimeni nu se așteaptă la astfel de acțiuni de la șeful de la serviciu. Rolul său social este diferit.
O persoană își asumă rareori un rol în mod voluntar. De obicei, i se atribuie ca urmare a unei combinații de circumstanțe, în legătură cu nevoile sociale și natura educației. În procesul de socializare, copilul dobândește calitățile necesare unor roluri care implică putere sau, dimpotrivă, necesită supunere. Există cinci tipuri de putere socială care vârstă fragedă toată lumea experimentează: puterea recompensei, constrângerea, expertul, autoritatea și statul de drept.
Cea mai importantă problemă în psihologie— dezvoltarea grupului social. Această problemă este adesea rezolvată în legătură cu nivelul de dezvoltare al colectivității. În orice grup, relațiile se dezvoltă sub două aspecte - colectivism și individualism.
Colectivismul își asumă prioritate publicului asupra individului, iar individualismul absolutizează pozițiile individului.
Ideea colectivismului a fost dezvoltată în știința rusă de A. S. Makarenko. Dezvoltarea echipei depinde de dinamica activităților și relațiilor, de consistența acțiunilor, de unitatea cerințelor pentru membrii echipei.
Prima etapă a dezvoltării echipei caracterizată prin prezentarea cererilor doar din partea conducătorului său. Acesta este un nivel destul de scăzut de coeziune a grupului. Oamenii nu sunt încă pregătiți pentru acțiuni comune și normele de grup nu au fost încă elaborate.
A doua etapă este cauzată de dezvoltare relatii sociale. Se formează norme și acțiuni de grup. Din ce în ce mai mulți oameni sunt capabili de acțiune concertată. Cerințele liderului sunt susținute de cei mai activi membri ai grupului. Un atu social, leadership-ul este creat.
La a treia etapă în echipă s-a realizat coordonarea acţiunilor tuturor membrilor grupului. Au fost elaborate norme și acțiuni de grup. Așteptările, normele și sancțiunile devin comune tuturor membrilor echipei. Controlul social din partea liderului este redus.
Dar a treia etapă nu înseamnă stagnare în echipă. Colectivul este protejat de stagnare de noi moduri de activitate, idei de dezvoltare propuse de membrii săi, existența așa-ziselor zone de incontrolabilitate și noi scopuri ale colectivului în concordanță cu nevoile în evoluție ale oamenilor.
În colectiv se formează fenomene care sunt caracteristice doar vieții comune a oamenilor. Una dintre ele este facilitarea socială - facilitarea socială a eficacității activității și autodezvoltarea fiecărui membru al echipei. Învățarea în grup este mult mai eficientă decât învățarea individuală. Dar relația din grup trebuie să fie prietenoasă.
Inhibarea socială înseamnă că activitățile și dezvoltarea membrilor echipei sunt blocate de influența adversă a grupului subdezvoltat.
Teoria colectivului, ale cărei idei principale au fost formulate de Makarenko, sunt dezvoltate în lucrările unor profesori și psihologi domestici bine-cunoscuti precum L. I. Novikova, T. E. Konnikova, T. N. Malkovskaya, I. P. Ivanov, V. A. Karakovsky, AV Petrovsky, RS Nemov. Poate avea cea mai largă aplicație nu numai în pedagogie, ci și în toate domeniile managementului, în afaceri, viață de familieîn toate cazurile în care funcţionează grupurile sociale.
Psihologia grupului
1.1 Conceptul de grup, tipurile, dimensiunile, structura acestora.
„Un grup este un anumit set de persoane considerate din punct de vedere social, industrial, economic, gospodăresc, profesional, de vârstă etc. comunitate. Imediat, trebuie remarcat că în științele sociale, în principiu, poate exista o dublă utilizare a conceptului de „grup”.[ Fridman L.I., Kulagina I.Yu. „Manualul psihologic al unui profesor” M. Enlightenment, 1991, p. 161.] Pe de o parte, în practica, de exemplu, a analizei demografice, în diverse ramuri ale statisticii, se înțeleg grupuri condiționate: asociații (grupări) arbitrare. de oameni conform unor atribute comune necesare acestui sistem de analiză.
Pe de altă parte, în întregul ciclu al științelor sociale, un grup este înțeles ca o formațiune din viața reală în care oamenii sunt adunați împreună, uniți printr-o trăsătură comună, un tip de activitate comună sau plasați în anumite condiții, împrejurări identice. , într-un anumit fel sunt conștienți de apartenența lor la această formațiune.
Abordarea socio-psihologică se caracterizează printr-un unghi de vedere diferit. Efectuând diverse funcții sociale, o persoană este membră a numeroase grupuri sociale, el se formează, parcă, la intersecția acestor grupuri, este punctul în care se intersectează diferite influențe ale grupului. Aceasta are două consecințe importante pentru individ: pe de o parte, determină locul obiectiv al individului în sistemul de activitate socială, iar pe de altă parte, afectează formarea conștiinței individului. Personalitatea este inclusă în sistemul de vederi, idei, norme, valori ale numeroaselor grupuri. Prin urmare, este extrem de important să se determine care va fi „rezultatul” acestor influențe de grup, care va determina conținutul conștiinței individului. Dar pentru a răspunde la această întrebare este necesar să se stabilească ce înseamnă un grup pentru o persoană din punct de vedere psihologic; care sunt caracteristicile sale semnificative pentru persoana inclusă în el. Tocmai aici psihologia socială întâmpină nevoia de a corela abordarea sociologică, cu care nu poate decât să socotească, cu cea psihologică, care are și o tradiție proprie de a lua în considerare grupurile.
Pentru abordarea socio-psihologică este caracteristic într-o măsură mai mare să se ia în considerare doar faptul însuși al prezenței unui anumit set de persoane, în condițiile în care se desfășoară activitatea individului. Acesta este un set de persoane care „înconjoară” o persoană sau chiar interacționează cu ea într-un fel. situație specifică, poate fi, desigur, interpretat și ca un „grup”, dar centrul de interes în acest caz nu este activitatea semnificativă a acestui grup, ci mai degrabă forma acțiunilor individului în prezența altor persoane sau chiar interacțiunea cu lor. În numeroase studii socio-psihologice, mai ales în stadiile incipiente ale dezvoltării psihologiei sociale, întrebarea a fost pusă în acest fel. Grupul de aici nu acționează ca o adevărată celulă socială a societății, ca un „micromediu” de formare a personalității. Cu toate acestea, această tradiție nu poate fi neglijată: pentru anumite scopuri, mai ales în cadrul analizei psihologice generale (de exemplu, atunci când se elucidează specificul cursului anumitor procese mentale în condițiile unui „grup”), o astfel de abordare poate fi justificate.
Grupurile sunt: mari și mici, de la două sau mai multe persoane, condiționate și reale. Grupurile reale sunt împărțite în mici și mari, oficiale și neoficiale, stabile și situaționale, organizate și spontane, de contact și non-contact. Spontan - K.K. Platonov a numit „grupuri neorganizate”.
În istoria psihologiei sociale, au existat încercări repetate de a construi o clasificare a grupurilor. Cercetătorul american Eubank a evidențiat șapte principii diferite pe baza cărora au fost construite astfel de clasificări. Aceste principii erau foarte diverse: nivelul de dezvoltare culturală, tipul de structură, sarcinile și funcțiile, tipul predominant de contacte în grup etc. La acestea se adăugau adesea temeiuri precum perioada de existență a grupului, principiile sale. formarea, principiile accesibilității apartenenței la acesta și multe altele. . Cu toate acestea, o trăsătură comună a tuturor clasificărilor propuse sunt formele de activitate de grup. Dacă totuși acceptăm principiul de a considera grupurile sociale reale ca subiecte ale activității sociale, atunci, evident, se impune aici un alt principiu de clasificare. Ar trebui să se bazeze pe clasificarea sociologică a grupurilor în funcție de locul lor în sistemul relațiilor sociale. Dar înainte de a da o astfel de clasificare, este necesar să se aducă într-un sistem acele utilizări ale conceptului de grup, care au fost discutate mai sus.
În primul rând, pentru psihologia socială, împărțirea grupurilor în cele condiționate și reale este semnificativă. Ea își concentrează cercetarea pe grupuri reale. Dar printre acestea reale se numără și cele care apar cu precădere în cercetările psihologice generale – grupuri reale de laborator. Spre deosebire de ele, există adevărate grupuri naturale. Analiza socio-psihologică este totuși posibilă cu privire la ambele varietăți de grupuri reale cea mai mare valoare au grupuri naturale reale identificate în analiza sociologică. La rândul lor, aceste grupe naturale sunt subdivizate în așa-numitele grupe „mari” și „.mici”. Grupurile mici sunt un domeniu locuibil al psihologiei sociale. În ceea ce privește grupurile mari, problema studiului lor este mult mai complicată și necesită o atenție specială. Este important de subliniat că aceste grupuri mari sunt, de asemenea, reprezentate inegal în psihologia socială: unele dintre ele au o tradiție solidă de cercetare (acestea sunt în principal grupuri mari, neorganizate, apărute spontan, termenul „grup” în sine este foarte arbitrar în raport cu ei), în timp ce altele - grupuri organizate, pe termen lung, precum clasele, națiunile, sunt mult mai puțin reprezentate în psihologia socială ca obiect de studiu. Întregul scop al discuțiilor de mai sus despre subiectul psihologiei sociale necesită includerea acestor grupuri în sfera analizei. În același mod, grupurile mici pot fi împărțite în două soiuri: grupuri emergente, deja stabilite de cerințe sociale externe, dar neunite încă prin activitate comună în sensul deplin al cuvântului, și grupuri de un nivel superior de dezvoltare, deja constituite. . Această clasificare poate fi vizualizată în diagrama următoare (Fig. 1). Totul de la rubrica „grupuri naturale reale” este obiectul de studiu al psihologiei sociale. Toate prezentările ulterioare vor fi efectuate conform acestei scheme. Legile generale ale comunicării și interacțiunii oamenilor analizate mai sus trebuie acum luate în considerare în contextul acelor grupuri reale în care aceste legi capătă propriul conținut special.
Orez. 1. Clasificarea grupurilor studiate în psihologia socială
În mod tradițional, în psihologia socială se studiază unii parametri ai grupului: componența grupului (sau componența acestuia), structura grupului, procesele grupului, valorile grupului, normele și sistemul de sancțiuni. Fiecare dintre acești parametri poate dobândi complet sens diferitîn funcţie de abordarea generală a grupului care este implementată în studiu. Deci, de exemplu, componența grupului poate fi, la rândul său, descrisă în termeni de indicatori complet diferiți, în funcție de dacă, în fiecare caz specific, înseamnă, de exemplu, vârsta profesională sau caracteristici sociale membrii grupului. Evident, o singură rețetă de descriere a componenței unui grup nu poate fi dată, mai ales în legătură cu diversitatea grupurilor reale. în fiecare caz concret, este necesar să începem cu ce grup real este ales ca obiect de studiu.
Uneori, compoziția unui microgrup și, în consecință, structura relațiilor din acesta sunt mai multe natură complexă. De exemplu, în liceu, poți găsi adesea asociații de copii, inclusiv 4-5 persoane, unite prin prietenii strânse. Cu toate acestea, în practică, astfel de asociații de școlari sunt extrem de rare în majoritatea grupurilor reale. Prin urmare, putem presupune că grupurile - diade și grupuri - triade sunt cele mai tipice microgrupuri care alcătuiesc orice grup mic. Studiul lor atent poate oferi o mulțime de informații utile pentru a înțelege mai mult sistem complex relații care există într-un grup mic sau într-o echipă.
Structura grupurilor mari, care le includ pe cele mici, este diversă:
clase sociale;
diverse grupuri etnice;
grupuri profesionale;
grupele de vârstă (de exemplu, tinerii, femeile, persoanele în vârstă etc. pot fi considerate ca grup).
Se alege ca obiect de studiu un grup real: fie ca este o clasa de scoala, o echipa sportiva sau o echipa de productie. Cu alte cuvinte, „setăm” imediat un anumit set de parametri care să caracterizeze componența grupului, în funcție de tipul de activitate cu care este asociat acest grup. Același lucru se poate spune despre structura grupului. Există mai multe trăsături destul de formale ale structurii grupului: structura preferințelor, structura comunicațiilor, structura puterii.
„Conexiunea” proceselor care au loc în grup și alte caracteristici ale grupului este încă o problemă care nu a fost complet rezolvată pentru psihologia socială. Dacă urmați în mod constant calea stabilită de original principiul metodologic, atunci procesele de grup ar trebui să includă în primul rând acele procese care organizează activitățile grupului.
Studiu de diagnostic calități importante din punct de vedere profesional ale elevilor pe exemplul empatiei
În primul rând, să definim sensul termenului „meserie”. Dintre numeroasele interpretări oferite de literatura modernă, le vom alege pe cele mai comune. Mare dicţionar definește un loc de muncă...
Individ și grup. Adaptarea și schimbările în comportamentul uman
În teoriile personalității, se observă că grupul are un impact semnificativ asupra psihologiei și comportamentului individului. O parte din schimbările generate de influența psihologică a grupului dispar de îndată ce o persoană părăsește sfera de influență a grupului...
Studiul relațiilor interpersonale într-un grup
Grupurile de lucru se deosebesc de orice altă adunare de oameni prin faptul că au o structură permanentă care ghidează comportamentul membrilor lor. Face posibilă prezicerea comportamentului lucrătorilor individuali și a grupului în ansamblu...
Cercetarea modalităților de rezolvare a situațiilor conflictuale din întreprindere
Dacă o persoană este numită lider, se gândește întotdeauna la modul în care se vor dezvolta relațiile dintre oamenii din grupul pe care îl va conduce. Viitorii săi angajați se înțeleg între ei și vor înțelege noua persoană - liderul...
Relatii interpersonale. Psihologia grupurilor mici
În esența sa, psihologia unui grup mic este acele reacții psihologice directe care se formează ca urmare a interacțiunilor interpersonale ale membrilor săi și sunt înrădăcinate ca fiind recunoscute universal. Cu alte cuvinte...
Conflictul interpersonal în cursul activităților educaționale
Motivarea activității de grup
A doua dintre diviziunile propuse istoric ale grupurilor mici este împărțirea lor în formale și informale. Această diviziune a fost propusă pentru prima dată de E. Mayo în timpul celebrelor sale experimente Hawthorne. Potrivit lui Mayo...
Conceptul de grup mic în psihologia socială
Totuși, dacă considerăm consecvent grupul ca subiect de activitate, atunci structura acestuia trebuie abordată în mod corespunzător. Aparent, în acest caz, cel mai important lucru este analiza structurii activității grupului...
Problema unui grup mic în psihologia socială
Există mai multe dimensiuni ale structurii grupului. unu...
Comunicarea profesională a investigatorului
Comunicare – interacțiune socială între oameni prin intermediul sistemelor de semne în vederea difuzării (transferării) experienței sociale, a moștenirii culturale și a organizării de activități comune. „Omul este un nod de comunicare”, a scris Exupery...
Psihologia grupului
Cercetătorii coeziunii de grup, de regulă, subliniază unul dintre cele două aspecte ale interacțiunii de grup - emoțional sau activitate. Dacă grupul este considerat subiect de activitate...
Dezvoltarea copilului de la naștere până la trei ani
În medie, un nou-născut la termen cântărește între 2,5 și 4,3 kg și are o înălțime de 48 până la 56 cm. Pielea bebelușului poate fi acoperită cu un strat neted de brânză -- vernix caseosa -- format în timpul perioadei fetale pentru a proteja pielea fătului. ...
Jocul de rol ca mijloc de dezvoltare a abilităților de comunicare şcolari juniori
Istoria apariției jocului Termenul „joc” în diferite limbi corespunde conceptelor de glumă și râs, ușurință și plăcere și indică legătura dintre acest proces și emoții pozitive. Potrivit lui M.F. Stronin...
Caracteristicile socio-psihologice ale grupurilor mari și mici
Grupurile sunt: mari și mici, de la două sau mai multe persoane, condiționate și reale. Grupurile reale sunt împărțite în mici și mari, oficiale și neoficiale, stabile și situaționale, organizate și spontane, de contact și non-contact...
Structura unui grup mic este un set de conexiuni care se dezvoltă în el între indivizi.
Prezența în grup a unei structuri funcționale, adică distribuția între membrii săi a funcțiilor necesare atingerii scopului activităților comune (inclusiv funcțiile de conducere și execuție) este semn distinctiv grupuri organizate, spre deosebire de grupurile formate spontan, în care interacțiunea dintre oameni este spontană, dezordonată.
În psihologia socială, se obișnuiește să se evidențieze structura formală și informală a grupului. Structura formală (sau oficială) a unui grup este un set de conexiuni și relații între indivizi, determinate de prescripții formale (fișele postului, structura oficială a organizației, statutul formal al indivizilor). O structură informală (sau informală) este o structură de conexiuni, comunicări și influență care se dezvoltă cu adevărat într-o organizație.
În studiile socio-psihologice ale grupurilor mici, cel mai adesea sunt identificate și analizate structura sociometrică, comunicativă și de rol a grupului, precum și structura puterii și influenței.
Structura sociometrică a unei trupe mici este un ansamblu de conexiuni între membrii săi, caracterizat prin preferințe și respingeri reciproce conform rezultatelor unui test sociometric propus de D. Moreno.
Structura sociometrică a grupului se bazează pe relații emoționale de placeri și antipatii, fenomene de atractivitate interpersonală și popularitate.
Principalele caracteristici ale structurii sociometrice a unui grup mic sunt caracteristicile statutului sociometric al membrilor grupului, adică poziția pe care o ocupă în sistemul de alegeri și respingeri interpersonale; caracteristicile preferințelor emoționale reciproce și respingerii membrilor grupului; prezența microgrupurilor ai căror membri sunt legați prin relații de alegeri reciproce și natura relației dintre ele. O caracteristică esențială a unui grup obținută din rezultatele unei anchete sociometrice este numărul de alegeri și respingeri reciproce în raport cu numărul maxim posibil (așa-numita coeziune sociometrică a grupului).
Structura comunicativă a unui grup mic este un ansamblu de conexiuni între membrii săi, caracterizate prin procesele de primire și transmitere a informațiilor care circulă în grup.
Principalele caracteristici ale structurii comunicative a grupului sunt: poziția ocupată de membrii grupului în sistemul de comunicare (accesul la primirea și transmiterea informațiilor), frecvența și stabilitatea legăturilor de comunicare în grup, tipul legăturilor de comunicare între membrii grupului. („rețele de comunicații”) centralizate sau descentralizate.
Structura de rol a unui grup mic este un ansamblu de conexiuni și relații între indivizi, caracterizate prin distribuția rolurilor de grup între aceștia, i.e. comportamente tipice prescrise, așteptate și implementate de participanții la procesul de grup.
Astfel, în analiza rezolvării problemelor de grup se disting rolurile de „generator de idei”, „expert”, „critic”, „organizator”, „motivator”. La analizarea activităților grupurilor psiho-corecționale se disting rolurile „unificatorului”, „țapului ispășitor”, „sectarului”, „victimă nevinovată”. În cea mai generală formă, la analiza procesului de interacțiune într-un grup, se disting rolurile asociate cu rezolvarea problemelor și rolurile asociate cu acordarea de sprijin altor membri ai grupului.
Rezolvarea problemelor:
Iniţiator. Oferă idei și abordări noi la problemele și obiectivele grupului. Oferă modalități de a depăși dificultățile și de a rezolva probleme.
Dezvoltator. Lucrează în detaliu ideile și propunerile prezentate de alți membri ai grupului.
Coordonator. Combină idei și sugestii și încearcă să coordoneze activitățile celorlalți membri ai grupului.
Controlor. Dirija grupul spre scopurile sale, rezumă ceea ce sa întâmplat deja în el, dezvăluie abateri de la cursul propus.
Evaluator. Evaluează critic munca grupului și propunerile altora, comparându-le cu standardele existente pentru îndeplinirea sarcinii.
Conducător auto. Stimulează grupul și își împinge membrii să ia măsuri, să ia noi decizii și să facă mai mult din ceea ce a fost deja făcut.
A sustine:
Minte. Sprijină inițiativele altora, exprimă înțelegerea ideilor și opiniilor celorlalți.
Armonizator. Servește ca mediator în situațiile în care apar neînțelegeri între membrii grupului și menține astfel armonia în grup.
Conciliator. Renunță la unele dintre opiniile sale pentru a armoniza opiniile celorlalți și menține astfel armonia în grup.
Dispecer. Creează oportunități de comunicare prin încurajarea și ajutând alți membri ai grupului să comunice și reglează procesele de comunicare.
Normalizator. Formulează sau aplică standarde pentru evaluarea proceselor de grup.
Sclav. Urmează pasiv grupul. Acționează ca spectator și ascultător în discuțiile de grup și luarea deciziilor.
