Formalmente, el estilo empresarial presenta géneros. ¿Qué es? Oficialmente un estilo de discurso comercial: ejemplos de textos

Introducción. 3

1. Características del estilo empresarial formal. 4

1.1 Subestilos del estilo oficial-empresarial 5

1.2. Características lingüísticas del estilo empresarial formal 6

2. La cultura de la comunicación empresarial. once

Conclusión 17

Referencias 18

Introducción.

Sería incorrecto e injusto llamar clerical al estilo oficial de negocios. Esta es toda una variedad del idioma literario ruso. Y este estilo es conveniente, tiene sus propios medios de expresión, formas de nombrar objetos y fenómenos, e incluso expresivo a su manera. Al observar las normas del discurso comercial oficial, rendimos homenaje no a los clichés y clericalismos, sino a la tradición objetivamente establecida de construir el discurso de acuerdo con el contenido expresado, el escenario y el propósito del enunciado. Entre los estilos de libros del idioma, el estilo comercial oficial se destaca por su relativa estabilidad y aislamiento. Con el tiempo, naturalmente sufre algunos cambios provocados por la propia naturaleza del contenido, pero muchas de sus características, géneros históricamente establecidos, vocabulario específico, fraseología, giros sintácticos le dan un carácter generalmente conservador. Un rasgo característico del estilo comercial oficial es la presencia en él de numerosos estándares de habla: clichés. Mientras que en otros estilos, las frases estereotipadas a menudo actúan como un defecto estilístico, en el estilo oficial de negocios, en la mayoría de los casos, se perciben como una pertenencia completamente natural al mismo. Muchos tipos de documentos comerciales tienen formas generalmente aceptadas de presentación y disposición del material, y esto, sin duda, los hace más fáciles y fáciles de usar. No es casualidad que en determinados casos de práctica empresarial se utilicen formularios prefabricados, que solo es necesario rellenar. Incluso los sobres suelen estar inscritos en un orden determinado (diferente en diferentes paises pero firmemente establecido en cada uno de ellos), y esto tiene sus ventajas tanto para los escritores como para los trabajadores postales. Por lo tanto, todos esos clichés del discurso que simplifican y aceleran la comunicación empresarial son bastante apropiados en él. El estilo empresarial formal moderno es uno de los estilos y funciones de los libros en forma de discurso escrito. La forma oral del discurso comercial oficial: discursos en reuniones ceremoniales, reuniones, recepciones, informes de estadistas y figuras públicas, etc. entre empresas, instituciones y organizaciones, entre individuos y sociedad. De hecho, desde el nacimiento hasta la muerte, una persona está en la esfera del discurso comercial oficial. El objetivo principal de mi trabajo es considerar las descripciones, características, variedades del estilo comercial oficial en la sociedad moderna, así como considerar el papel de un componente tan importante en el trabajo diario como la documentación.

1. Características del estilo empresarial formal.

El estilo de negocios oficial moderno (en adelante OD) es una variedad funcional de ruso lenguaje literario aplicado en el campo de las relaciones públicas. El discurso comercial sirve como medio de comunicación entre los estados, el estado con un individuo y la sociedad en su conjunto; medios de comunicación entre empresas, instituciones, organizaciones; un medio de comunicación oficial entre las personas en la producción y en el sector de servicios.

El estilo formal de negocios se refiere a los estilos de escritura de libros del lenguaje literario. Se implementa en los textos de leyes, órdenes, decretos, órdenes, contratos, actas, certificados, certificados, poderes, en la correspondencia comercial de las instituciones. La forma oral de un discurso comercial oficial se presenta mediante un discurso e informe en reuniones y conferencias, un discurso en la corte, una conversación telefónica oficial, una orden oral.

Las características extralingüísticas y lingüísticas generales de este estilo incluyen las siguientes:

1) precisión, detalle de la presentación;

2) presentación estandarizada;

3) la obligatoriedad-prescriptiva de la presentación (voluntariedad).

De hecho, el lenguaje de las leyes requiere, ante todo, precisión, que no permite ninguna discrepancia; la velocidad de comprensión no es importante, ya que una persona interesada, si es necesario, leerá el artículo de la ley dos o tres veces, esforzándose por lograr una comprensión completa. La presentación estandarizada se manifiesta en el hecho de que los fenómenos heterogéneos de la vida en un estilo empresarial encajan en un número limitado de formularios estándar (cuestionario, certificado, instrucción, declaración, carta comercial, etc.).

El discurso empresarial es impersonal, estereotipado y carece de un elemento emocional.

Una propiedad específica del discurso comercial es la expresión de la voluntad. Entonces, en la documentación de gestión, nos encontramos constantemente con las formas en primera persona del verbo (pregunto, sugiero, ordeno, felicito), con las formas modales, la obligación (debe, es necesario, sigue, es esta propuesto).

1.1 Subestilos del estilo oficial-empresarial

Según el campo de aplicación del discurso empresarial y la originalidad estilística de los textos correspondientes, suelen distinguirse dentro de las DO tres subestilos:

1)diplomático(tipos de documentos: tratados internacionales, convenios, convenios, memorandos, notas, comunicados, etc.; prácticamente no se utilizan formas orales);

2) legislativo(tipos de documentos, como leyes, decretos, actos civiles, penales y otros de importancia estatal; la forma oral principal es el discurso judicial);

3) gerencial(tipos de documentos: cartas, contratos, órdenes, órdenes, declaraciones, características, poderes, recibos, etc.; formas orales - informe, discurso, conversación telefónica en la oficina, orden oral).

Subestilo diplomático. Este tipo de estilo OA sirve al campo de las relaciones internacionales. El alcance de la documentación del subestilo diplomático es el derecho y en mayor medida que en otros subestilos. - política, ya que está asociada a la implementación de la política internacional del estado.

Subestilo legislativo. Los documentos legales son estilística y lingüísticamente más consistentes que los documentos de otros subestilos. En estos textos se puede observar el amplio uso de terminología jurídica (apelación, demandante, tribunal, inmunidad, sostén de familia). En el subestilo legislativo se utiliza vocabulario abstracto y prácticamente no existen medios lingüísticos expresivo-emocional, vocabulario evaluativo. Palabras evaluativas de este tipo, como parásito, criminal, adquieren significado terminológico en los textos legales. Hay muchos antónimos aquí, ya que el discurso legislativo refleja intereses opuestos, contrasta y compara los conceptos: derechos y obligaciones, trabajo y descanso, personal y público, demandante y acusado, delito y castigo, inscripción del matrimonio y disolución del matrimonio, adopción de un el niño y la privación de la patria potestad, voluntaria y obligatoriamente, se retienen y se acumulan.

El lenguaje de las leyes tuvo una gran influencia en la formación de todo el estilo comercial oficial; originalmente fue la base del discurso comercial. Por supuesto, el lenguaje de las leyes debería ser un modelo para el lenguaje de la documentación de gestión. Pero el subestilo gerencial, como el diplomático, tiene sus propias normas y diversidad lingüística, debido al contenido y composición de los documentos.

Subestilo de gestión. El alcance del subestilo gerencial es una variedad de relaciones administrativas, departamentales e industriales. Los tipos de documentos del subestilo gerencial difieren en gran medida en términos compositivos, estilísticos y lingüísticos.

En los textos del subestilo de gestión, junto con neutrales y vocabulario de libros Se utilizan palabras y frases fuertes con el color del estilo comercial oficial (abajo firmante, propio, siguiente, impuesto a la vivienda, suma global, notificar). El subestilo gerencial tiene su propia terminología administrativa y gerencial, por ejemplo: el nombre de las instituciones, cargos, tipos de documentos oficiales. Debido a que este subestilo sirve a diferentes áreas de la actividad social e industrial (cultura, estudio, comercio, agricultura, diversas industrias), se utiliza una amplia variedad de terminología en los textos del subestilo. No se recomienda utilizar sinónimos en los textos de servicio, reemplazándolos con nombres directos de objetos y acciones. A diferencia del subestilo legislativo, aquí hay pocos antónimos. En los textos del subestilo de gestión, a menudo se utilizan abreviaturas, palabras abreviadas compuestas, diversos medios de codificación (nombres de instituciones y empresas, marcas de automóviles, etc.). Solo en los textos del subestilo gerencial se utilizan las formas del verbo en la 1ª persona, a veces pronombres personales. Esto se debe a la concretización, con una indicación exacta del autor del texto (ordeno, pido que me envíen, les informo). En el subestilo gerencial, los verbos en modo imperativo no se usan y, relativamente raramente, las construcciones con las palabras must, must. El significado de obligación se suaviza en los textos mediante el uso de frases tales que imponen una obligación, obligan, imponen una obligación.

1.2 Características lingüísticas del estilo empresarial formal

Léxico y fraseología. El discurso de DO revela una gravitación hacia un vocabulario semántico extremadamente generalizado, donde todo lo que es agudamente peculiar, concreto, único se elimina y lo típico pasa a primer plano. Para un documento oficial, no es la carne viva de este fenómeno lo que importa, sino su esencia "legal". El habla OD prefiere designaciones genéricas con una semántica amplia y pobre, con un número limitado de características semánticas:

local (comparar: apartamento, taller, hangar, vestíbulo, refugio, morada, apartamento), persona (comparar: individuo, persona, hombre, niña, chico, pequeño, propietario, inquilino, transeúnte), padre (comparar: madre, padre, padre, madre, antepasado), militar (cf .: soldado, teniente general, artillero, recluta, soldado, militar, marinero), sanción (cf .: amonestación, multa, arresto, regaño, arrastrar), llegar (miércoles : ven, ven, navega, galopa, da vueltas, desciende, bienvenido) y otros.

Formación de palabras y características morfológicas. La construcción de palabras y las características morfológicas del estilo OD están indisolublemente ligadas a sus características generales: el deseo de precisión, estandarización, carácter impersonal y obligatorio-prescriptivo de la presentación.

De las formas conjugadas, las formas del tiempo presente son las más utilizadas aquí, pero con un significado diferente en comparación con el estilo científico. Este valor se conoce comúnmente como la prescripción actual. La forma verbal no denota una acción constante u ordinaria, sino una acción que está prescrita por la ley para realizarse bajo ciertas condiciones:

"El acusado tiene garantizado el derecho a la defensa".

Al nombrar a una persona en el estilo OD, se utilizan sustantivos que denotan a una persona según una característica determinada por cualquier acción o actitud, que está diseñada para indicar con precisión los "roles" de los participantes en la situación: demandado, inquilino, inquilino, lector, tutor, padre adoptivo, demandante, testigo, etc.

Los sustantivos que denotan posiciones y títulos se usan en forma masculina incluso cuando se refieren a mujeres: oficial de policía Smirnov, acusado Proshina y similares.

De los modelos de derivación de sustantivos, las formaciones verbales están ampliamente representadas, incluyendo el -nie a veces con un prefijo y no-: no observancia, no reconocimiento, decisión, ejecución. Por ejemplo:

"Los niños que quedan sin cuidado parental y que se encuentran en instituciones educativas, instituciones médicas, instituciones de protección social de la población y otras instituciones similares tienen derecho a: manutención, crianza, educación, desarrollo integral, respeto a su dignidad humana, velar por sus intereses ... "(Código de Familia de la Federación de Rusia, pág. 149).

Encadenar sustantivos con el sufijo -ni puede considerarse un signo claro del estilo OD:

"La preparación para un delito es la búsqueda y adecuación de medios o herramientas o la creación deliberada de condiciones para la comisión de delitos ..."

El estilo OD es rico en construcciones con un verbo que se hace cargo de funciones puramente gramaticales. El número de verbos que sirven como palabra fundamental gramatical y que sirven para expresar casi solo significados gramaticales se expresa en muchas decenas:

conducta (campañas, instalación, observación, negociaciones, preparación, búsquedas, desarrollo, investigación ...);

hacer (adiciones, correcciones, aclaraciones ...);

dar (consulta, cita, justificación, explicación, refutación, denegación, valoración, cesión, autorización, explicación, orden, recomendación, consentimiento, indicación ...);

aprobar (examen, formación, comprobar ...) etc.

Los métodos de formación de palabras compuestas son extremadamente característicos del discurso oficial: base y composición de palabras, fusión, como resultado de lo cual dos (o más) formaciones de raíces están representadas en el léxico de un lenguaje comercial por una colección muy extensa:

matrimonio, delito, impuestos, uso del suelo, transporte de pasajeros, discapacidad, inquilino, arrendador, dueño de la dacha, portarrollos, cultural y entretenimiento, material y técnico, reparación y construcción, administrativo, otoño-invierno, panadería, apartamento de clase media, bajo -costo, transformador, bajos ingresos, hombre-rublo, barco-día, pasajero-asiento-milla y muchos otros.

La adicción del estilo empresarial a las palabras complejas es fácil de explicar: son transparentes en estructura y significado, y tienen efectos idiomáticos. En mayor medida, la necesidad de nombres semánticamente claros se satisface con una frase, el número de nombres de estilo OD creados de esta manera asciende a muchos miles de unidades:

vehículos sueldo, oficial, confitería, valores, documento de viaje, centro de recepción, comité ejecutivo, liquidación sin efectivo, lesión laboral, lesión corporal, lugares públicos, enfermedad ocupacional, catering, bienes de alta demanda, capacitación en el trabajo, descanso legal, orden de registro , degradación, descalificación ...

Con particular claridad, la conveniencia de los modelos "analíticos" se expresa en la composición de una capa gigante de nombres oficiales de la nomenclatura de instituciones, profesiones, cargos, etc .: Investigador Jefe, Comandante Adjunto del Regimiento para el Servicio de Ingeniería, Universidad Estatal de Moscú, Instituto Estatal de Minería de San Petersburgo (Universidad Técnica). Transcaucásico Ferrocarril, Planta de Volyn productos químicos para el hogar, Diputado de la Duma del Estado ...

Sintaxis... De construcciones sintácticas, teniendo el color del estilo OD, notamos las frases que incluyen preposiciones de aborto complejas: en parte, a lo largo de la línea, sobre el sujeto, para evitar, así como una combinación con la preposición sobre, expresando un significado temporal: al regreso, al logro. Por ejemplo:

"La capacidad jurídica civil surge en su totalidad con el inicio de la mayoría de edad, es decir, al cumplir los dieciocho años".

Las oraciones simples en el estilo OA a menudo se complican por miembros homogéneos, cuyo número puede llegar hasta 8-10 o más, debido a la necesidad de agotar el tema del mensaje. Por ejemplo:

"Los objetos de propiedad común de la economía campesina son la propiedad: parcelas de tierra, plantaciones, fincas u otros edificios, rehabilitación y otras estructuras, ganado productivo y de trabajo, aves de corral, maquinaria agrícola y de otro tipo, equipos, vehículos, inventario y otras propiedades. . "

Al igual que en el estilo científico, aquí se utilizan ampliamente una construcción pasiva y oraciones complejas con una conexión aliada de partes, y un gran lugar está ocupado por oraciones complejas con una cláusula condicional (26% de todas las oraciones complejas, que es 4 veces mayor que su uso en el discurso científico).

La sintaxis del estilo OD conoce el "encadenamiento del genitivo", es decir, el uso de combinaciones complejas con varios componentes dependientes en forma de caso genitivo (R.p.) sin preposición. Ejemplos: Para la aplicación de medidas de influencia pública, con el fin de dar amplia difusión a la labor del Ministerio de Educación Superior ...

Por lo tanto, el proceso de estandarización del habla comercial cubre todos los niveles del idioma: vocabulario, morfología y sintaxis. Como resultado, se forma un estereotipo de habla estable, que es percibido por los hablantes como un tipo especial de estandarización lingüística de textos orientada funcionalmente, es decir, estilo funcional especial.

Quienes ven en la estandarización del habla empresarial "empobrecimiento" e incluso "deterioro" del lenguaje literario están completamente equivocados. El desarrollo de un lenguaje comercial corresponde a las leyes generales de la evolución de la sociedad moderna, por ejemplo, la creciente mecanización del trabajo, la introducción de métodos mecánicos de procesamiento, transferencia y almacenamiento de información.

Un fenómeno lingüístico negativo no debe considerarse la estandarización del estilo OA, sino el uso de clichés verbales en el habla oral y escrita. Un tipo de sello, que está penetrando cada vez más en el habla hablada en vivo, es el llamado "clericalismo" (según la acertada definición de K.I. Chukovsky), el uso de expresiones de estarcido de papeles comerciales.

El color del OD del estilo lo poseen, en primer lugar, las unidades léxicas y fraseológicas del idioma (notificar, reenviar, el demandante, el protocolo, el alquiler de la vivienda, la fiscalización, el subsidio único). El uso del nombre "clericalismo" en relación con este vocabulario y fraseología en todos los casos parece injusto, ya que este nombre tiene una connotación emocional negativa. Es más conveniente distinguir entre dos conceptos y, en consecuencia, dos términos: "vocabulario con el color del estilo OD" y "clericalismo".

El primer nombre refleja el lugar de la capa correspondiente de vocabulario en el sistema del lenguaje literario general, su colorido funcional y estilístico. El segundo nombre, "clericalismo", se refiere a las mismas unidades léxicas, pero cuando se utilizan en el habla con una coloración estilística diferente, por ejemplo, en discurso coloquial, o en el lenguaje de una obra de arte. Si al mismo tiempo se utilizan de forma no intencionada o accidental, su uso debe considerarse una infracción. norma estilística como un error de habla.

La coloración emocionalmente expresiva es ajena al estilo OD en sí, así como al estilo científico. De hecho, en los medios lingüísticos del estilo OA no hay evaluaciones adicionales adicionales del hablante (escritor), que se superpondrían en unidades lingüísticas por encima de su significado léxico, nominativo o gramatical. Por el contrario, las unidades lingüísticas seleccionadas aquí, como ya se mencionó, están llamadas a transmitir los conceptos y hechos correspondientes de la manera más precisa e inequívoca posible.

2. La cultura de la comunicación empresarial.

Una conversación de negocios se entiende en el sentido más amplio como un contacto oral entre personas con un interés comercial que tienen la autoridad necesaria para establecer relaciones comerciales y resolver problemas comerciales. La conversación comercial es principalmente un discurso comercial oral, que tiene diferencias significativas con respecto a su forma escrita. En primer lugar, una conversación de negocios es una comunicación directa, que presupone un interlocutor (o interlocutores) específico, lo que permite influir directamente en él (o en ellos). La presencia de un interlocutor le permite usar expresiones faciales, gestos, entonación y otras técnicas de comunicación, lo que distingue significativamente el discurso comercial oral de su forma escrita.

La comunicación directa excluye la posibilidad de una deliberación preliminar y, por lo tanto, una conversación de negocios está llena de formas fáciles de comunicación, así como algunas características gramaticales y estilísticas. Entonces, este tipo de discurso comercial se caracteriza por una cierta desviación de las normas morfológicas habituales del lenguaje literario general, que en la comunicación empresarial a menudo se ven como un exceso que no permite transmitir de manera precisa y concisa el significado del enunciado. Para que el habla sea correcta, las palabras deben usarse estrictamente de acuerdo con su significado. Mientras tanto, los errores en el uso de palabras son la deficiencia de habla más común de los participantes en las conversaciones de negocios. Tome este ejemplo: "El tiempo ACOMPAÑADO DESCARGANDO las plataformas" (en lugar de "FAVORABLE"). En este caso, la palabra se utilizó sin tener en cuenta su semántica. Tales errores ocurren como resultado de la negligencia estilística de los hablantes, la falta de atención a la palabra o el escaso conocimiento del idioma.

El uso de palabras sin tener en cuenta su semántica a menudo cambia el significado del enunciado. Por ejemplo: “La construcción del edificio principal de la planta coincidió con un fuerte deterioro de las CONDICIONES CLIMÁTICAS”. El ponente tuvo en cuenta, por supuesto, las condiciones meteorológicas (mal tiempo), el clima no puede cambiar en unos meses, durante los cuales se llevó a cabo la construcción de dicha fábrica.

El uso de palabras sin tener en cuenta su semántica puede provocar un enunciado ilógico e incluso absurdo. Entonces, en la frase "UNA DÉCADA de un libro técnico tomará CINCO DÍAS", el hablante olvidó o no sabía que la palabra "década" significa "diez días". Pero, con mayor frecuencia, el uso incorrecto de palabras conduce a errores lógicos, que generalmente se expresan en la sustitución de un concepto.

Los hablantes no siempre utilizan con destreza los antónimos en su discurso. Considere la siguiente frase, que se escucha con bastante frecuencia en las conversaciones de negocios: "AL PODER DEL CONTROL BAJO ...". Aquí, la primera de las palabras de un par de antonímicos, actuando como preposición, no debería haber retenido el significado léxico original, pero debido a la proximidad de su antónimo, este significado "manifestado", y la combinación de conceptos incompatibles se convirtió en el razón de la falta de lógica de la declaración.

Una actitud negligente hacia el idioma puede causar deficiencia del habla: la omisión de palabras necesarias para la expresión exacta del pensamiento: "EL DEPARTAMENTO COMIENZA exactamente a las 12 en punto" (se pierde la "reunión"). La falla del habla generalmente ocurre cuando el hablante tiene prisa y no sigue la exactitud de la declaración, lo que daña seriamente el lado semántico del habla.

En algunos casos, la omisión de palabras puede distorsionar por completo el pensamiento: "Para agilizar la carga de mercancías, es necesario unir todos los servicios portuarios" (es necesario: unir los ESFUERZOS de todos los servicios portuarios).

El motivo de los errores de estilo suele ser la desafortunada elección de un sinónimo. Por ejemplo, en la frase “Es necesario PROTEGER el producto de la contracción” en lugar del verbo “proteger” debe usarse su sinónimo “PROTEGER”.

Si al hablante le resulta difícil dar una definición exacta de un concepto, puede haber un encadenamiento injustificado de sinónimos que expresen el pensamiento de manera aproximada, dando lugar a redundancia del habla, por ejemplo: “Nuestros empleados han tenido recientemente muchos PASOS y PASEOS . Necesitamos asegurar un funcionamiento RÍTMICO e ININTERRUMPIDO ".

Muy a menudo en conversación de negocios hay una mezcla de parónimos (es decir, palabras que son similares en composición morfológica y, por tanto, en sonido, pero difieren en significado), lo que conduce a graves errores léxicos. La mayoría de las veces, esto causa una violación de la compatibilidad léxica, por ejemplo: UNE la cabeza (debe: inclinarse); ropa bonita y PRÁCTICA (necesaria: práctica).

Un error léxico se acerca a la confusión de los parónimos, que consiste en sustituir la palabra necesaria por su versión distorsionada. Entonces, en lugar del adjetivo "extraordinario", dicen "extraordinario", en lugar de "prestado" - "mutuamente".

Los errores graves de vocabulario en el habla pueden ser causados ​​por asociaciones falsas, que a menudo surgen bajo la influencia de una elección incorrecta de un parónimo. Las palabras "estatuto" y "estado", "probar" (es decir, dar una aprobación formal basada en la verificación) y "probar" (es decir, probar, muestrear antes de usar) a menudo se confunden. Para el uso correcto de las palabras en el habla, no es suficiente conocer su significado exacto, también es necesario tener en cuenta la combinación léxica de las palabras, es decir. su capacidad para conectarse entre sí. La violación involuntaria de la compatibilidad léxica es un defecto muy común. discurso oral... Entonces, se suele decir: se ha convocado la reunión, se ha leído la conversación, para completar los compromisos, aumentar la atención, aumentar los horizontes. No es raro escuchar la frase “SATISFACE SUS NECESIDADES”, que mezcla las combinaciones SATISFACER LOS REQUISITOS y SATISFACER LAS NECESIDADES. U otro ejemplo: "DAÑO MATERIAL CUBIERTO DEL proveedor a favor del cliente" (SE PUEDE REEMBOLSAR EL DAÑO material, SE PUEDE RECOGER DINERO).

No se pueden combinar palabras comunes con libros o combinar giros altos y solemnes con ordinarios, neutrales, por ejemplo: "Después de eso se convirtió en PROVEEDOR de ahorro en cada operación" (se podría decir de manera más simple: "Sugirió ahorrar en cada operación ").

LA BREVEDAD es el requisito más importante para cualquier forma de discurso comercial, ya que dicho discurso se caracteriza, como ya hemos señalado, por una naturaleza puramente aplicada en la presentación de la información reportada. Esto significa que el hablante no abusa del tiempo y la paciencia del oyente, evitando repeticiones innecesarias, detalles innecesarios y palabrería verbal. Cada palabra y expresión tiene aquí un propósito, que se puede formular de la siguiente manera: presentar la esencia del asunto a la audiencia de la manera más precisa y breve posible. Por lo tanto, las palabras y frases que no tengan ninguna carga semántica deben excluirse por completo del discurso comercial.

La verbosidad, o redundancia del habla, se manifiesta con mayor frecuencia en el uso de palabras innecesarias, que indican no solo negligencia estilística, sino que también indican la vaguedad, la incertidumbre de las ideas del hablante sobre el tema del habla, que a menudo va en detrimento del contenido de la información. , oscureciendo la idea principal de la declaración.

La verbosidad se manifiesta en diferentes formas... Por lo tanto, muy a menudo los participantes en conversaciones comerciales explican obsesivamente a todos las verdades conocidas o repiten los mismos pensamientos repetidamente, lo que prolonga involuntariamente una conversación comercial.

La redundancia del habla puede tomar la forma de PLEONASMO, que significa el uso simultáneo de palabras de significado cercano y por lo tanto innecesarias (previsión de antemano, oscuridad oscura, la esencia principal, rutina diaria, tesoro valioso, etc.). A menudo, los pleonasmos nacen cuando se combinan sinónimos (largo y largo; valiente y valiente; solo; sin embargo, no obstante). Una especie de pleonasmo es la TAVTOLOGÍA, es decir, la repetición de lo mismo en otras palabras. Las conversaciones cotidianas de los empresarios están literalmente rebosantes de repeticiones de palabras iguales o similares, por ejemplo: "EN EL MES DE AGOSTO", "plan ESQUEMÁTICO", "cinco PERSONAS mineros", "siete PIEZAS de transformadores", etc.

Puede surgir una tautología al repetir palabras de la misma raíz (para contar una historia), así como al combinar una palabra rusa y una lengua extranjera que duplica su significado (debutó por primera vez, un recuerdo memorable). Esto último generalmente indica que el hablante no comprende el significado exacto de la palabra prestada en el idioma extranjero. Así aparecen las combinaciones "interior", "intervalo de descanso", "joven prodigio", "cositas", "líder líder", etc.

Sin embargo, las combinaciones individuales de este tipo están tan arraigadas en el habla que ya no pueden atribuirse a deficiencias del habla. Estos incluyen, por ejemplo, "período de tiempo", "monumento monumental", "realidad", "exposiciones de la exposición", "libro de segunda mano".

Para hablar, la redundancia del habla empresarial también debe incluir el uso de palabras extranjeras, que duplican las palabras rusas y, por lo tanto, complican innecesariamente la declaración. Por qué, por ejemplo, decir "nada extraordinario" cuando puede decir "nada especial"; en lugar de "ordinario" - "ordinario", en lugar de "indiferente" - "indiferente", en lugar de "ignorar" - "no notar", en lugar de "límite" - "límite", en lugar de "aproximadamente" - "acerca de ", en lugar de" función "-" actuar ", en lugar de" diversificación "-" diversidad ", en lugar de" determinar "-" definir ", en lugar de" probar "-" verificar ", etc.

El uso incorrecto o paralelo del vocabulario de un idioma extranjero conduce, por regla general, a repeticiones innecesarias, por ejemplo: "industria industrial" (la palabra "industria" ya contiene el concepto "industrial"), "acelerar la construcción a un ritmo acelerado" ritmo ")," sufrir un completo fiasco "(" fiasco "es una completa derrota).

Conclusión

En conclusión, resumamos los principales resultados del resumen. En el curso de la comunicación empresarial, hay un intercambio de información, opiniones y puntos de vista entre personas. La comunicación es interacción. Esta es una forma de conocer a otras personas, el mundo que los rodea. La comunicación empresarial se basa en todos los principios morales de la comunicación.... Necesitas poder enfatizar toda la importancia que tiene este o aquel interlocutor para ti. El concepto de cultura comunicativa en la comunicación empresarial es una interacción que conduce al establecimiento de un contacto psicológico con los socios, cuando se establecerá la percepción y el entendimiento entre ellos. Aquí, el conocimiento de las peculiaridades de la interacción humana es importante para poder dirigir las acciones de los socios hacia el resultado deseado para usted. Las normas generalmente aceptadas para cualquier tipo de comunicación, y negocios en particular, contienen requisitos para sus participantes. Estos incluyen cortesía, corrección, modestia, tacto, precisión y cortesía..

En varios estilos de libros, el estilo formal de negocios está delineado con mayor claridad. Se desempeña en actividades legales y administrativas en comunicación en agencias gubernamentales, en tribunales, en negociaciones comerciales y diplomáticas: discurso de negocios proporciona el alcance de las relaciones comerciales formales y opera en el campo del derecho y la política. El estilo comercial oficial se implementa en los textos de leyes, decretos, órdenes, instrucciones, contratos, convenios, órdenes, actas, en la correspondencia comercial de las instituciones, así como en los certificados legales, etc. A pesar de que este estilo está experimentando serios cambios bajo la influencia de cambios sociohistóricos en la sociedad, se destaca entre otras variedades funcionales del lenguaje por su estabilidad, tradición, aislamiento y estandarización. El análisis mostró que frases sintácticas estándar, expresiones cliché, características estructurales y compositivas, etc. son el resultado de la selección intralingüística, el uso de aquellas capacidades estructurales y sintácticas del lenguaje que mejor se adaptan a las tareas de redacción empresarial. Y son precisamente estas características, que surgieron bajo la influencia de factores extralingüísticos y como resultado de las leyes internas del desarrollo del lenguaje, las que determinan la faz del género. correspondencia de negocios, delimitándolo de otros géneros de estilo formal de negocios y conservando su apego temático y de género durante décadas.

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Negocio. Por supuesto, el idioma ...

Oficialmente - negocio escrito habla

Resumen >> Idioma extranjero

Transformaciones del aparato estatal de Rusia. ruso oficialmente – negocio escrito habla tiene tradiciones centenarias y profundas ... y patrones de formación de un especial estilo el lenguaje al servicio de la esfera oficialmente - negocio relaciones, identificar características ...

Utilizado para redactar documentos, cartas y documentos comerciales en instituciones, tribunales y en cualquier forma de comunicación comercial oral, este es un estilo oficial de discurso comercial.

características generales

Este es un estilo establecido desde hace mucho tiempo, estable y bastante cerrado. Por supuesto, también sufrió algunos cambios a lo largo del tiempo, pero fueron insignificantes. Los géneros históricamente formados, los giros sintácticos específicos, la morfología y el vocabulario le dan un carácter bastante conservador.

Para caracterizar el estilo comercial oficial, el lenguaje debe recibir sequedad, la compacidad del habla, la concisión y las palabras coloreadas emocionalmente deben eliminarse. Las herramientas del lenguaje ya existen en un conjunto completo para cada caso: estos son los llamados sellos de lenguaje o clichés.

Una lista de algunos de los documentos que requieren un estilo comercial oficial:

• Tratados Internacionales;
• actos estatales;
• leyes legales;
• varias regulaciones;
• estatutos militares y estatutos de empresas;
• instrucciones de todo tipo;
• correspondencia oficial;
• varios documentos comerciales.

Características generales del estilo del lenguaje

Los géneros pueden ser variados, el contenido es diferente, pero el estilo comercial oficial también tiene las características comunes más importantes. En primer lugar, la declaración debe ser precisa. Si se permite la posibilidad de diferentes interpretaciones, este ya no es un estilo comercial oficial. Incluso se encuentran ejemplos en los cuentos de hadas: la ejecución no puede perdonarse. Lo único que falta es la coma, pero las consecuencias de este error pueden llegar muy lejos.

Para evitar tales situaciones, hay una segunda característica principal que contiene el estilo comercial oficial de los documentos: esta es la configuración regional. Es él quien ayuda a elegir medios lingüísticos léxicos, morfológicos y sintácticos al procesar documentos comerciales.

El orden de las palabras en una oración se distingue por una especial severidad y conservadurismo, aquí mucho va en contra del orden directo de las palabras inherente a la estructura del idioma ruso. El sujeto precede al predicado (por ejemplo, el producto se vende) y las definiciones se vuelven más fuertes que la palabra definida (por ejemplo, relaciones crediticias), la palabra de control está por delante de la controlada (por ejemplo, asignar un préstamo).

Cada miembro de la oración suele tener un lugar que le es propio, que viene determinado por la estructura de la oración y su tipo, su propio rol entre otras palabras, la interacción y las relaciones con ellas. A rasgos específicos estilo comercial oficial - largas cadenas de genitivos, por ejemplo: dirección del Jefe de la Administración Regional.

Vocabulario de estilo

El sistema de vocabulario incluye, además de las palabras neutrales de los libros comunes, ciertos clichés: clericalismo, es decir, sellos de idioma. Esto es parte del estilo formal de negocios. Por ejemplo: sobre la base de una decisión, documentos entrantes, documentos salientes, después del vencimiento del plazo, control de ejecución, etc.

Aquí no está completo sin vocabulario profesional, que incluye neologismos: negocios en la sombra, atrasos, efectivo negro, coartadas, etc. El estilo comercial oficial también incluye la inclusión de algunos arcaísmos en la estructura léxica, por ejemplo: Certifico este documento.

Sin embargo, el uso de palabras polisémicas y palabras con un significado figurativo no está estrictamente permitido. Hay muy pocos sinónimos y rara vez se incluyen en el estilo comercial oficial. Por ejemplo, solvencia y solvencia, adquisiciones y suministros, así como garantías, depreciación y amortización, subsidios y apropiaciones.

Refleja la experiencia social, no individual, por lo que el vocabulario está generalizado. La gama de conceptos prefiere conceptos genéricos que encajan bien en el estilo empresarial formal. Ejemplos: llegar en lugar de llegar, llegar, llegar, etc. vehículo en lugar de un coche, avión, tren, autobús o equipo de perros; un asentamiento en lugar de un pueblo, una ciudad, la capital de Siberia, un pueblo de químicos, etc.

Entonces, los siguientes elementos de estructuras léxicas pertenecen al estilo comercial oficial.

• Un alto porcentaje de terminología en los textos: jurídico - derecho, titular y propiedad, registro, cesión y aceptación de objetos, privatización, acto, arrendamiento, etc. económicos: costos, subsidios, presupuesto, compra y venta, ingresos, gastos, etc. económico y legal: secuestro, período de implementación, derechos de propiedad, reembolso de préstamos, etc.
• Carácter nominal de la construcción del discurso a expensas de un número grande sustantivos verbales, que a menudo denotan una acción objetivada: envío de bienes, pago diferido, etc.
• La alta frecuencia de combinaciones preposicionales y preposiciones canceladas: a la dirección, vigente, en relación al caso, en medida, etc.
• La transición de participios a adjetivos y pronombres para realzar los significados clericales: este contrato (o reglas), precios actuales, medidas apropiadas, etc.
• Compatibilidad léxica regulada: solo se concluye la transacción, se fija el precio, se concede el derecho y se efectúa el pago.

Morfología del estilo

Los signos morfológicos del estilo comercial oficial incluyen, en primer lugar, el uso frecuente (múltiple) de ciertas partes del discurso, así como sus tipos, que ayudan en la búsqueda del lenguaje para la precisión y ambigüedad de las declaraciones. Por ejemplo, tal:

• sustantivos que nombran a personas en función de la acción (inquilino, contribuyente, testigo);
• sustantivos que llaman a las personas por posición o rango, incluidas las mujeres estrictamente en forma masculina (vendedor Sidorova, bibliotecaria Petrova, sargento Ivanova, inspector Krasutskaya, etc.);
• una partícula de sustantivos no verbales (no observancia, no reconocimiento);
• el uso de preposiciones derivadas en una amplia gama (a expensas, en conexión, en medida, en vigor, en la base, en relación con, etc.);
• construcciones en infinitivo (brindar asistencia, realizar una inspección);
• el tiempo presente de los verbos en un significado diferente (se cobrará una multa por falta de pago);
• palabras compuestas con dos o más raíces (empleador, inquilino, mantenimiento, logística, nombrados abajo, arriba, etc.).

Sintaxis de estilo

La característica del estilo comercial oficial consiste en las siguientes características sintácticas:

• Se utilizan oraciones simples con muchas filas. miembros homogéneos... Por ejemplo: Multas por violación de medidas de protección y seguridad laboral en la construcción, industria, agricultura y en el transporte de acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia.
• Están disponibles construcciones pasivas de este tipo: los pagos se realizan estrictamente en el momento especificado.
• Los sustantivos prefieren el genitivo y están ensartados con cuentas: resultado de las actividades de las unidades de control aduanero.
• Las oraciones complicadas se llenan de cláusulas condicionales: en caso de desacuerdo de los suscriptores al procesamiento de sus datos personales en términos de métodos y propósitos de procesamiento, o en su totalidad, los suscriptores, al concluir un acuerdo, firman la declaración correspondiente.

Esfera de estilo formal de negocios en una variedad de géneros.

Aquí, primero debe resaltar dos áreas en términos de temas: documental formal y estilo comercial cotidiano.

1. El estilo documental oficial se divide en dos categorías: documentos legislativos relacionados con el trabajo agencias gubernamentales, - la Constitución, los estatutos, las leyes son un idioma (J), y los actos diplomáticos relacionados con las relaciones internacionales - los memorandos, comunicados, declaraciones, convenciones son otro idioma (K).

2. El estilo de negocios cotidiano también se subdivide: la correspondencia entre organizaciones e instituciones es el idioma j, y los documentos comerciales privados es el idioma k. Los géneros del estilo comercial cotidiano incluyen toda la correspondencia oficial: correspondencia comercial, cartas comerciales y documentos comerciales: autobiografía, certificado, acto, certificado, declaración, protocolo, recibo, poder, etc. La estandarización inherente a estos géneros facilita la redacción de trabajos, ahorra recursos lingüísticos y evita la redundancia de información.

Estandarización de documentos comerciales

Las palabras especialmente seleccionadas del estilo comercial oficial proporcionan una precisión comunicativa que otorga fuerza legal a los documentos. Cualquier fragmento de texto debe tener una interpretación y un significado únicos. Para una precisión tan alta, las mismas palabras, términos y nombres se repiten muchas veces.

La forma del sustantivo verbal complementa las características del estilo comercial oficial con la expresión analítica de acciones y procesos: en lugar de la palabra "suplementar", se usa la frase "hacer adiciones", en lugar de "decidir" - "tomar decisiones". etcétera. Cuánto más duro suena "ser responsable" en lugar de simplemente "responder".

Generalización y abstracción al más alto grado y, al mismo tiempo, el significado concreto de toda la estructura léxica: estas son las características principales del estilo comercial oficial. Esta combinación inconcebible, utilizada al mismo tiempo, da al documento la posibilidad de una interpretación única y, en conjunto, de información - fuerza legal. Los textos en sí están llenos de términos y vocabulario de procedimientos y, por ejemplo, los anexos de los contratos contienen vocabulario de nomenclatura. Los cuestionarios y registros, las aplicaciones y las especificaciones ayudan a que la terminología se transcriba.

Además del texto coloreado emocionalmente, es inaceptable usar malas palabras, vocabulario reducido, jerga, expresiones coloquiales en los documentos. Incluso la jerga profesional es inapropiada en el lenguaje de la correspondencia comercial. Y sobre todo, porque no cumple con los requisitos de precisión, ya que está adscrito exclusivamente al ámbito de la comunicación oral.

Discurso comercial oral

La falta de emociones y la lógica seca de los textos, la disposición estándar del material en papel difiere significativamente del habla oral, que generalmente está coloreada emocionalmente y es asimétrica de acuerdo con los principios de la organización textual. Si el lenguaje hablado es enfáticamente lógico, el entorno de comunicación es claramente formal.

Las peculiaridades del estilo comercial oficial son que la comunicación comercial oral, a pesar del tema profesional, debe tener lugar en el campo. emociones positivas- simpatía, confianza, respeto, buena voluntad.

Este estilo se puede considerar en sus variedades: clerical y empresarial; más simple, pero el lenguaje del gobierno, diplomático o legal, requiere una atención especial. Los ámbitos de la comunicación en estos casos son completamente diferentes, por lo que el estilo de comunicación también debe ser diferente. Declaraciones, actas, órdenes, decretos: todo lo que se piensa, se escribe, se lee no es tan peligroso como las negociaciones orales, las reuniones de negocios, actuación pública etc. La palabra, como un gorrión, no se puede atrapar si sale volando.

Las principales características del estilo de discurso comercial oficial son la brevedad, la precisión y la influencia. Para lograr estos objetivos, necesitará una selección adecuada de palabras, construcciones correctamente compuestas, sintaxis correcta y estandarización en la mente de bloques enteros de discurso preparado. Al igual que en un texto comercial escrito, no hay lugar para el vocabulario emocionalmente coloreado en el habla oral. Es mejor elegir uno neutral, para estar más cerca de los estándares de los medios lingüísticos de papelería, para enunciar lo que se concibió con la mayor precisión posible.

Requisitos

La característica más llamativa del estilo comercial oficial no es ni siquiera el texto en sí, sino todos los elementos inmutables de su diseño: requisitos. Cada tipo de documento tiene su propio conjunto de información proporcionada por GOST. Cada elemento está estrictamente fijado en un lugar determinado del formulario. La fecha, el nombre, el número de registro, la información sobre el creador y todos los demás detalles siempre se encuentran en la misma ubicación, algunos en la parte superior de la hoja, otros en la parte inferior.

La cantidad de detalles depende del contenido y el tipo de documento. El formulario de muestra muestra el máximo de detalles y el orden de su disposición en el documento. eso emblema nacional RF, emblemas de una organización o empresa, imágenes de premios gubernamentales, código de una organización, empresa o institución (Clasificador de empresas y organizaciones de toda Rusia - OKPO), código de formulario de documento (Clasificador de documentación de gestión de toda Rusia - OKUD) , etcétera.

Plantilla

Procesamiento de máquinas, trabajo de oficina computarizado: una nueva era en el proceso de estandarización. La vida económica y sociopolítica se está complicando, progreso técnico está ganando impulso, por lo tanto, las características del estilo comercial oficial son justificar económicamente la elección de una opción de idioma entre todas las posibles y consolidarla en la práctica.

Usando una fórmula estable, una abreviatura aceptada, una disposición uniforme de todo el material, es mucho más rápido y fácil redactar un documento. Es así como se compilan todas las cartas estándar y stencil, tablas, cuestionarios, etc., lo que permite codificar la información, proporcionando la capacidad informativa del texto, con la posibilidad de ampliar su estructura completa. Dichos módulos están integrados en el texto de los acuerdos (sobre arrendamiento, ejecución del trabajo, compra y venta, etc.)

Del cincuenta al setenta por ciento del uso de palabras en el documento es vocabulario y terminología de procedimiento. El tema del documento determina la falta de ambigüedad del contexto. Por ejemplo: Las partes se comprometen a cumplir con las reglas anteriores. La palabra "partes", utilizada fuera del documento, es muy ambigua, pero aquí puede leer un aspecto puramente legal: las personas que celebran el contrato.

Usando el lenguaje en tu La vida cotidiana, todas las personas, según la necesidad, recurren a diversos medios lingüísticos. El estilo lingüístico es un conjunto de medios lingüísticos de expresión condicionados por el contenido y la finalidad de la declaración. El estilo comercial es el estilo de una variedad de documentos comerciales y se caracteriza por una variedad bastante significativa.

Disposiciones generales para la redacción de texto

El habla es un tesoro invaluable del pueblo, una crónica completa de su vida espiritual. En las profundidades del lenguaje hay una mente filosófica, un gusto estético refinado, un estilo verdaderamente poético, el trabajo del pensamiento concentrado, el poder de la sensibilidad extrema a los desbordes más sutiles de los fenómenos naturales, la lógica más estricta, las sectas espirituales elevadas.

Cultivar en uno mismo el respeto por el idioma en el que habla y escribe es, ante todo, respetarse a sí mismo, mostrar respeto por su gente, su historia y su cultura.

La primera gramática en su comprensión moderna como ciencia de las formas y el uso de las palabras fue recopilada en el Art. II. a n. e.discipulo de Aristarco Dionisio de Tracia. En ese momento, la gramática significaba el arte de leer y escribir.

Incluso V. Potebnya enfatizó el papel del lenguaje en la creación y formación de conceptos, categorías de pensamiento en la lógica de los procesos de pensamiento.

Características del estilo comercial oficial de los documentos.

Una característica del lenguaje, que se manifiesta en la selección, combinación y organización de los medios lingüísticos en relación con las tareas de comunicación, es su estilo. Según las principales funciones del lenguaje, se distinguen tales estilos funcionales: científico, periodístico, artístico, coloquial y oficial-empresarial.

Cualquier información requiere un idioma en el que se registrará, transmitirá y percibirá. Este complejo proceso se puede llevar a cabo utilizando una terminología especial, el componente principal de cualquier estilo funcional.

V Diferentes areas vida económica, sociopolítica y cultural - el estilo de comunicación empresarial se formó bajo la influencia de la necesidad de expresar los hechos con la máxima precisión, brevedad, concreción, evitando la ambigüedad.

Estilo formal y empresarial es un estilo que sirve a la esfera de las relaciones comerciales formales principalmente por escrito. Los artículos comerciales varían en género y contenido, en volumen y expresión lingüística. La mayoría de los artículos comerciales en su contenido están relacionados con el ámbito empresarial de la comunicación, por lo que el aspecto individual y personal no se refleja en el lenguaje y estilo del documento.

El lenguaje de los documentos comerciales se caracteriza por el rigor estilístico y la objetividad de presentación. En un estilo de negocios oficial, no debe haber emocionalidad ni evaluación subjetiva. Esto acerca el estilo de los artículos comerciales a un estilo científico equilibrado y librero, aunque la impersonalidad de la forma de presentación es característica distintiva idioma del documento.

Dado que los documentos están relacionados con las normas legales, la objetividad en el estilo de presentación se enfatiza por su carácter aprobatorio e imperativo. Por regla general, los documentos se redactan para que se tenga en cuenta la información presentada en ellos, o se debe seguir la decisión correspondiente. Dichos documentos se basan en el análisis científico de las relaciones sociales, por lo que deben ser precisos y concisos, y esto debe lograrse con la ayuda de los medios lingüísticos adecuados. Un rasgo característico del estilo comercial oficial es el uso de palabras en su significado específico.

El ámbito de aplicación del estilo empresarial predetermina su ramificación de género. El objetivo principal del estilo empresarial formal es regular relación de negocios en las áreas anteriores y para atender las necesidades públicas de personas en situaciones típicas.

El estilo formal de negocios es un estilo que aborda el intelecto, la razón y no los sentimientos, por lo que se destaca de los demás. estilos funcionales sus características especiales. Las características de la escritura en comparación con la oral son las siguientes:

Ausencia de interlocutor a la hora de expresar pensamientos, falta de situación de lenguaje;

El número de interlocutores, la composición cualitativa de la audiencia no siempre se conoce;

La forma escrita es secundaria a la oral y se basa en la oral como fuente;

La presencia de la consolidación de textos según las formas de existencia (no todos los textos escritos pueden ser expresados, por ejemplo, un pasaporte);

Carácter monológico de los textos escritos, potencialmente cantidad ilimitada copias;

La presencia de un sistema de signos gráficos inherente solo a la escritura;

La comunicación no es directa, sino mediada, lo que a su vez predetermina un trabajo cuidadoso en la selección de los medios, su aclaración, mejora y, por ende, la estricta regulación de los medios y estructura del texto, tradición y conservadurismo en la estructuración, selección de fondos.

El estilo oficial de negocios se caracteriza por el uso de palabras solo en aquellos significados que están determinados por la norma de uso literario de palabras, así como el significado tradicional para documentos comerciales, que no violan su unidad estilística y corresponden a la tendencia general de estandarización del lenguaje comercial.

El estilo empresarial está determinado por las siguientes características:

1. Exactitud, coherencia y concisión de la presentación de los hechos, máxima claridad en el enunciado. El estilo empresarial carece de imágenes, emotividad y rasgos individuales del autor.

2. La presencia de giros de habla, cierta estandarización de los comienzos y finales de los documentos. Estos son los llamados clichés: fórmulas verbales estables que se adhieren a una situación determinada y se perciben como un componente ordinario y obligatorio. La presencia de expresiones estándar lo hace más fácil, acorta el proceso de apilamiento de textos, conduce al mismo tipo de medios en las mismas situaciones.

Cliché - se trata de construcciones lingüísticas, que se caracterizan por una composición constante de componentes, su orden y un sonido bien establecido. Distinga entre clichés simples, complicados y complejos.

Clichés simples son construcciones de lenguaje que constan de dos palabras: según, en consecuencia, tomar medidas, declarar gratitud, reprender, participar, etc.

Complejo - que tienen más de dos palabras: tener en cuenta, de acuerdo con el original, tomar parte activa, tomar medidas estrictas, dar una reprimenda severa, etc.

Complejo - tienen en su estructura dos clichés simples, que se combinan en un bloque: departamento de combate al crimen organizado, control sobre la ejecución de la orden, me reservo la orden de anunciar al personal de la academia y afines.

3. Disponibilidad de requisitos que tengan un orden determinado. V diferentes tipos documentos comerciales, la composición de los requisitos no es la misma, depende del contenido del documento, su finalidad y el método de procesamiento. Asegurando por los detalles de la permanente lugares hace que los documentos sean convenientes para la percepción visual, simplifica su procesamiento.

4. Coherencia y validez de la presentación. Esta característica del discurso comercial permite reflejar el estado de cosas correcto, la coherencia y objetividad de los hechos y las evaluaciones y la neutralidad del tono.

5. Falta de características de estilo individuales. A diferencia de otros ámbitos de actividad, los participantes en la comunicación empresarial actúan principalmente como representantes de determinadas organizaciones, instituciones y expresan sus intereses, es decir, son portadores de determinadas funciones. En este sentido, las manifestaciones de individualidad en el lenguaje comercial se consideran desviaciones de la norma, atípicas para el estilo en general,

6. El vocabulario es predominantemente neutral, usado en su significado directo. Dependiendo de la industria vida publica sirve al estilo comercial oficial, puede contener vocabulario sociopolítico, socioindustrial, legal, científico y similares.

Nuevos conceptos, significados, sus matices, que se afirman en la conciencia de la persona, en la comunicación, entran en uso común por su consolidación en el texto.

El estilo de negocio oficial (ODS) sirve al ámbito de las relaciones oficiales, en el que los participantes en la comunicación realizan determinadas funciones sociales... Las situaciones durante dicha comunicación son lo más típicas posible, lo que da lugar al comportamiento de habla estándar de sus participantes, por lo tanto, muchos documentos son formularios prefabricados, en los que solo se deben ingresar los datos del pasaporte del remitente del documento.

El término "estilo comercial oficial" es habitual para denotar las peculiaridades del idioma de los documentos oficiales (organizativos y administrativos) y diplomáticos. La función principal del estilo comercial oficial es que, al requerir una cierta forma en la presentación escrita del contenido, le da al texto el carácter de un documento y traduce los distintos lados reflejados en este texto. relaciones humanas en la categoría de documentos comerciales oficiales.

Las principales características de un ODS son la precisión de la redacción, la disposición estándar del material, la regulación (un conjunto limitado de medios lingüísticos), la severidad y simplicidad, la riqueza de la información, la forma escrita de presentación y la impersonalidad de la declaración.

La UDF se subdivide en tres subestilos: legal, diplomático y administrativo. Cada uno de ellos se refleja en una variedad de géneros. Los géneros del subestilo legal incluyen la constitución, código, ley, estatuto, resolución, los géneros del subestilo diplomático - credenciales, nota de protesta, declaración, comunicado; los géneros del subestilo clerical y empresarial - orden , contrato, notificación, pedido, así como todo tipo de documentos personales (declaración, denuncia, recibo, poder, carta, memo / notificación / nota explicativa, autobiografía, etc.).

De las características lingüísticas del estilo comercial oficial, cabe destacar las siguientes. Sobre las características léxicas de la UDF incluye la presencia de expresiones y términos estables que denotan las realidades de la vida social, así como clericalismos que inmediatamente llaman la atención, se imprimen y luego emergen de forma espontánea y desprevenida en el habla coloquial ( adecuado, abajo firmante, escuchar, demandante, individuo, consumidor y etc.). En los textos del ODS, no hay vocabulario emocionalmente expresivo, palabras evaluativas e introductorias-modales ( bueno, malo, me gusta, lo quiero, probablemente, tal vez, etc.). Las palabras utilizadas en los textos se caracterizan por una compatibilidad léxica limitada, por ejemplo, una carta de servicio. no escrito, a compilado.

En términos morfológicos Se observa el uso de formas cortas de adjetivos con el significado de obligación ( obligado, responsable, responsable) y participios ( se toma la decisión, se apoya la candidatura), una abundancia de preposiciones y conjunciones canceladas ( respectivamente, en continuación, a los efectos, debido a que). Para expresar imperatividad se utilizan construcciones en infinitivo, reforzadas con adverbios y palabras modales ( se deben hacer reparaciones, ordeno tomar medidas, es necesario proceder a ... etc.).

A las características sintácticas Los textos de la UDF incluyen el uso activo de construcciones pasivas ( el pedido se completa, no es posible, las negociaciones se completan) y una abundancia de oraciones con miembros homogéneos y giros separados, varios tipos de sellos y clichés con elementos del arcaísmo ( según el hecho, la punibilidad del acto).

Para los textos ODS, las oraciones con inversión son características: el sujeto con un significado objetivo sigue al predicado ( A todos se les garantiza la libertad de conciencia). Oraciones con participios y Frases adverbiales le permiten hacer que el texto sea rico en información. En los textos prevalecen las construcciones con "encadenamiento" de casos genitivos de sustantivos sin preposiciones ( Está prohibida cualquier forma de restricción de los derechos de los ciudadanos de la Federación de Rusia.).

Los textos comerciales oficiales se caracterizan por un alto grado de segmentación, lo que permite estructurar claramente el texto, subdividiéndolo en artículos, párrafos, párrafos, subpárrafos. El texto se construye según una plantilla (formulario), que incluye todos los elementos necesarios para un género determinado.

Los textos o documentos UDF ocupan un lugar importante en la vida de una persona moderna. Regulan nuestra vida social, por lo que sentimos la necesidad de ellos a diario. Por eso, cada uno de nosotros debe ser capaz no solo de interpretar correctamente el documento, sino también de redactarlo correctamente. El autor que redacta este o aquel documento debe utilizar en él aquellos medios lingüísticos que el género del documento le exija, y no "inventar" los suyos propios, distintos de las frases estándar.

El documento se crea de acuerdo con el modelo de género del texto con una composición invariable, que incluye bloques temáticos obligatorios, es decir, requisitos.

Por ejemplo, una solicitud de empleo contiene los siguientes detalles:

1) una indicación del destinatario (nombre del administrador y de la empresa);

2) una indicación del destinatario;

3) el nombre del género del documento (aplicación);

4) el contenido principal de la solicitud (por favor acépteme ...);

5) indicación de la fecha de preparación del documento;

6) firma (firma manuscrita).

Es necesario observar estrictamente los requisitos para la ubicación de los detalles entre sí. En la solicitud, el destinatario y el destinatario se indican en la esquina superior derecha de la hoja. El nombre del documento (con letra mayúscula y sin punto al final, si el destinatario con la preposición "de", o con una letra minúscula y con un punto al final, si el destinatario sin la preposición "de" ) se encuentra en el medio y el contenido principal, a lo largo del ancho de la hoja. La fecha se coloca en la parte inferior izquierda y la firma está a la derecha, en la misma línea que la fecha. En este caso, se dejan líneas vacías entre los detalles. Se deja espacio libre para la resolución debajo de la fecha y la firma. Las resoluciones también están en la esquina superior izquierda.

El estilo de negocios formal es el estilo más común que funciona no solo en el trabajo de oficina y la diplomacia, sino también en cualquier relaciones oficiales, por ejemplo, en el trabajo, en una universidad, en instituciones médicas, en un periódico, etc.

Al compilar documentos, se utilizan turnos de habla estables generalmente aceptados: Te pido permiso para ...; Yo, el suscriptor de abajo ...; se da la información ... que ... de verdad ...; déjame invitarte ...; Yo, viviendo en la dirección ..., confío ...

Uso correcto de verbos como confianza, asegurar, garantizar, declarar, notificar, insistir, confirmar, notificar, ofrecer, ordenar etc. Estos verbos se usan en la primera persona del plural o singular en oraciones sin sujeto, así como en tercera persona del singular al mencionar al destinatario, por ejemplo: “Yo pregunto”, no “Yo pregunto”; “Nos comprometemos”, no “nos comprometemos”.

El autor del documento debe poder expresar de manera precisa y concisa su punto de vista sobre el tema que le interesa. Para hacer esto, debe conocer los medios lingüísticos que expresan causa y efecto y otras relaciones lógicas, que, en primer lugar, incluyen conjunciones complejas y preposiciones canceladas: por una razón, por un propósito, por una razón, para evitar, de acuerdo con, de acuerdo con, gracias, en vista de etc.

En los papeles comerciales oficiales, es necesario utilizar correctamente las fórmulas de tratamiento de etiqueta, indicando la actitud respetuosa del destinatario hacia el destinatario: Gracias por ... Le pedimos amablemente ... Desafortunadamente ... Hay que tener en cuenta que en carta ejecutiva pronombres en segunda persona Tu, tu) están escritos con una letra mayúscula, mientras que en el habla escrita ordinaria tal ortografía contradice las normas de la ortografía rusa.

En los documentos comerciales oficiales, no se permite la familiaridad con el destinatario ( Costoso…), una indicación del momento de la respuesta en forma de ultimátum ( Te pido que me contestes de inmediato ...) o denegación a la solicitud del destinatario sin justificación.

Los errores típicos en el discurso empresarial incluyen las siguientes infracciones:

1) uso desmotivado de palabras extranjeras ( prolongar en lugar de ampliar; apelación en lugar de Dirección);

2) el uso de arcaísmos ( cuales en lugar de que la, este año en lugar de este año);

3) uso indebido de parónimos ( Graduado de la universidad en lugar de Graduado de la universidad; para familiarizarse con los productos en lugar de familiarizarse con los productos);

4) violación de las reglas para el uso de preposiciones ( gracias, según, a pesar de, según se combinan con el caso dativo; debido a, durante difieren en su ortografía de las combinaciones de casos preposicionales un detective experimentado está involucrado en la investigación; hay rápidos a lo largo del río).

Aquí hay dos opciones para escribir una declaración..

Opción 1 (solicitud de quién):

profe. SOY. Shammazov

de un estudiante de segundo año

Facultad de Tecnología

Nikolaev Denis Yakovlevich.

Declaración

Te pido que me traslades a formulario de correspondencia formación por motivos familiares. Se adjunta un extracto de la transcripción académica de las pruebas que aprobé y los exámenes.

25/07/2012 Firma personal

Opción 2 (cuya declaración):

Al rector del Estado de Ufa

Universidad Técnica del Petróleo

profe. SOY. Shammazov

estudiante de segundo año

Facultad de Tecnología

Nikolaev Denis Yakovlevich

declaración.

En relación con la solicitud de la empresa, que me envió por cuenta propia para capacitación, solicito trasladarme a la especialidad "Perforación de pozos de petróleo y gas". Se adjunta una carta del Departamento de Recursos Humanos de Burintech LLC.

El estilo oficial de negocios, a diferencia de otros estilos de libros, se caracteriza por una relativa estabilidad y aislamiento. Sin duda, a lo largo del tiempo se han producido ciertos cambios en él, pero sus principales características se han mantenido inalteradas. Esta dirección se caracteriza por la sequedad, la concisión, la ausencia de palabras coloreadas emocionalmente.

En la documentación oficial, la lista de medios lingüísticos utilizados está predeterminada. La característica más llamativa del estilo son los sellos de idioma (clichés). La documentación no pretende expresar la individualidad de su creador. Por el contrario, cuanto más cliché sea el papel, más conveniente será su uso.

Rasgos característicos del estilo.

En un estilo comercial oficial, se redactan trabajos de varios géneros (certificados estatales, leyes, acuerdos internacionales, instrucciones, etc.). Sin embargo, a pesar de sus diferencias, en general comparten características comunes: estándar y precisión del lenguaje, que excluyen la posibilidad de otras interpretaciones.

Si la información se puede interpretar de diferentes maneras, entonces el documento no está redactado en un estilo comercial. Por ejemplo, en la frase "no se puede negar la confirmación", poner una coma en diferentes lugares puede tener graves consecuencias.

Puede evitar estos momentos adhiriéndose a los estándares del idioma. Son ellos los que permiten elegir correctamente los medios lingüísticos sintácticos, léxicos y morfológicos a la hora de recopilar artículos importantes.

Se presta especial atención al orden de las palabras en una oración. En los documentos redactados en un estilo comercial oficial, a menudo se viola el orden directo de las palabras inherente al sistema de habla rusa. El concepto rector puede preceder al concepto administrado (asignar un préstamo), sujeto a estar antes del predicado (los bienes se venden), y las definiciones pueden ser más significativas que el concepto definido (obligaciones de deuda).

Todos los miembros de la frase, por regla general, tienen lugares característicos solo de ellos, determinados por las características de la oración, interacción con otras palabras. Características distintivas de estilo son cadenas de palabras en el caso genitivo (mensaje del Jefe de Agricultura).

El lado léxico del estilo comercial oficial.

Además del vocabulario de uso común, la dirección incluye cliché-clericalismo (se requiere probar, control de calidad, según su pedido, etc.). También es característica la presencia de vocabulario profesional, con la inclusión de neologismos (marketing, gerente, etc.), arcaísmos (papel de siembra, departamento encomendado, mencionado anteriormente) en la estructura de las oraciones.

Sin embargo, el uso de palabras polisemánticas es inaceptable. Los sinónimos comerciales son raros. Estos incluyen conceptos tales como rentable y rentable, provisión y entrega, prioridad y ventaja, incidente e incidente.

En la dirección comercial oficial, no se utiliza la experiencia individual y personal, sino la experiencia acumulada por la sociedad. Por eso el vocabulario tiene características generalizadas. En el rango conceptual, predominan los conceptos genéricos (tecnología en lugar de computadora / TV, una habitación en lugar de taller / apartamento / oficina, un rostro en lugar de persona / mujer / chico, etc.).

Entonces, el estilo oficial se caracteriza por componentes de estructuras léxicas como:

1. Un gran porcentaje de términos en el contenido de los textos.
2. El carácter nominal de la elaboración de frases debido a la gran cantidad de sustantivos verbales, reflejando en la mayoría de los casos una acción de carácter objetivado (firma de papeles, pago diferido, etc.).
3. Uso múltiple de preposiciones abominables y combinaciones preposicionales (a la pregunta, a la cuenta, a la medida, etc.).
4. Conversión de participios en pronombres / adjetivos para potenciar los significados de los clericalismos.
5. Compatibilidad léxica estrictamente establecida (se otorga exclusivamente el derecho, se efectúa el pago, etc.).

El lado morfológico y sintáctico del estilo oficial

Las características morfológicas de este estilo incluyen una alta frecuencia del uso de ciertas partes del habla con sus tipos, lo que mejora la precisión y la falta de ambigüedad de las expresiones. Éstos incluyen:

1. Sustantivos que nombran a las personas según su posición / rango en forma masculina (bibliotecario Kuznetsova, abogado Novikov), sobre la base de la acción (lector, acusado, víctima, padre adoptivo).
2. Partícula no: en el contexto de sustantivos verbales (no proporcionar, incumplimiento).
3. El uso generalizado de preposiciones derivadas (en virtud de, due).
4. Frases en infinitivo (hacer negocios, realizar una inspección).
5. Formas verbales en tiempo presente con un significado diferente (se cobrará una multa por falta de pago).
6. Palabras compuestas con dos o más raíces (arriba, empleador).

Las oraciones simples se caracterizan por el uso de varias series de miembros homogéneos. Los sustantivos en ellos son en su mayoría genitivos. Para estructuras de tipo complejo, la presencia de cláusulas condicionales es característica.

Estilo oficial en una variedad de géneros.

1. Documental oficial. A su vez, se divide en las siguientes categorías: documentación legislativa relacionada con las actividades de los órganos estatales y actos de carácter diplomático en materia de relaciones internacionales.
2. Negocios cotidianos. Es habitual distinguir la correspondencia entre varias instituciones, estructuras y documentos comerciales privados. Toda la correspondencia relacionada con asuntos oficiales pertenece a los géneros de esta dirección. Su característica estandarización ayuda a facilitar la compilación de todo tipo de documentación, ahorrar recursos lingüísticos y evitar la redundancia de información.

Discurso comercial oral

Si el habla cotidiana se caracteriza por el colorido emocional, las desviaciones de los principios de la construcción textual, la lógica seca y la ausencia de emociones violentas prevalecen en una conversación de negocios. Además, el discurso empresarial es diferente diseño estándar información en papel, enfatizada por la coherencia.

Una característica del estilo oficial es que la comunicación comercial oral, a pesar del sesgo profesional, debe tener una atmósfera positiva. Debe haber notas de buena voluntad, respeto mutuo y confianza en la conversación.

Este estilo se puede considerar en sus variedades. Las áreas relacionadas con la administración pública, las actividades legales y diplomáticas requieren una atención especial. La variedad de papelería y negocios es un poco más simple. Los ámbitos de la comunicación en todos estos casos son diferentes, en este sentido, los estilos de comunicación también serán distintos. Las actas, los decretos y las declaraciones (es decir, todo lo que se piensa primero y luego se escribe) no son tan peligrosos como los discursos y las charlas oralmente.

Los rasgos característicos del estilo oral oficial son la precisión, brevedad e influencia. Estas características se pueden lograr solo con el uso de una selección adecuada de palabras, construcciones correctamente construidas, normas sintácticas y estandarización en la mente de una gran cantidad de información. Al igual que en la forma escrita de un texto comercial, no hay comentarios con carga emocional en el discurso oral. En el marco de esta dirección, vale la pena adherirse a la neutralidad, dando preferencia a los estándares de los medios del lenguaje de papelería, lo que le permitirá expresar sus pensamientos con la mayor precisión posible.