공급 조직은 시민의 자원 액세스를 거부 할 수 있습니다. 이것은 개조 작업, 긴급 상황 또는 처벌. 빛, 열, 물을 차단하는 것은 심각한 불편을 수반합니다. 그러한 상황에 처해 있고 물을 끌 이유가없는 경우 행동하는 방법 제시된 자료에서 알려 드리겠습니다.
물을 끄는 이유
수도꼭지에서 물이 흐르지 않는 데에는 몇 가지 이유가있을 수 있습니다. 일반적으로 예정된 작업 또는 기타 사유로 인한 종료는 사전에 알려야하지만 경우에 따라 통지없이 종료 할 수 있습니다. 이것은에서 발생합니다 아파트 건물, 사람들의 생명과 건강에 위험을 초래하는 긴급 상황이 발생했거나 발생할 수있는 경우.
개별 소비자는 다음과 같은 경우 알림없이 연결을 끊을 수 있습니다.
- 그들은 무단으로 공급 장치에 연결되었습니다.
- 주거지의 급수 시스템에 결함이 있으며 사고가 발생할 수 있습니다.
- 세입자의 개인적인 행동으로 인해 긴급 상황이 발생했습니다.
- 사용자가 허가를받지 않고 급수 방식을 변경했습니다.
- 그렇게 할 권리가있는 구조물과의 단절 요청이있었습니다.
미납으로 인한 물 분리 절차
주택 및 공동 서비스를 제공하는 회사는 거주자가 제 시간에 임대료를 지불하지 않으면 소비자의 자원 접근을 제한 할 권리가 있습니다. 그러나 확립 된 절차를 따라야합니다.
회사는 소비자에게 서면으로 알려야합니다. 일반적으로 폐쇄 이유, 날짜 및 시간을 나타내는 알림이 입구 문에 게시됩니다.
기술적으로는 별도의 아파트에서 물을 잠급니다. 아파트 오래된 건물 거의 불가능한. 일부 신축 건물에서는 라이저가 입구에 있으므로 소비자가 부분적으로 분리 될 수 있습니다.
대부분 아파트 건물 물은 아파트 내부에서만 차단할 수 있습니다. 이 경우 소유자는 자발적으로 회사 대표를 인정해야합니다. 그러한 상황을 상상하는 것은 다소 어렵습니다.
전체 입구를 끌 수 있지만 이것은 집의 다른 거주자의 이익에 영향을 미치고 공급자 자신에게 해를 끼칩니다.
연결 해제 알림
계획된 중단 메시지 뜨거운 물 미결제에 대해서는 작업이 수행되기 20 일 전에 사용자가 수령해야합니다. 메시지는 반드시 작성되어야하며 법정에 갈 가능성을 배제하기 위해 사용자는 영수증에 표시를해야합니다.
그러한 문서에 기꺼이 서명 할 사람은 거의 없습니다. 그러나 유틸리티는 탈출구를 찾았습니다-메시지가 전송되었습니다. 등기 우편으로 반품 영수증과 함께. 서명 및 영수증 우편물 통지 접수 사실을 확인하십시오.
미납으로 물을 끄는 것이 합법적입니까?
단절 차가운 물 2011 년 5 월 6 일, No. 354의 "아파트 건물 및 주거용 건물의 소유주 및 사용자에게 유틸리티 제공에 관한"러시아 정부 법령에 따라 난방 및 난방은 아파트 또는 주택을 생활하기에 부적합한 상태로 만듭니다. 따라서 미납시 냉수를 끄는 것은 불법입니다.
온수는 합법적으로 차단할 수 있습니다. 또한 미납시 전기 및 가스를 차단할 수 있습니다.
집안의 위생 기준을 위반하거나, 집의 공동 재산에 위협을가하거나, 제때 지불하는 다른 사용자의 권리를 제한하는 경우 하드 코어 비 납부자조차도 물, 전기 및 난방을 끄는 것이 금지된다는 점을 알아야합니다.
물 공급 회사는 채무자에게 지불을 강요하기 위해 때때로 법을 위반하여 물을 차단합니다.
불법 단절시 채무자의 행위
법적 근거없이 냉수 또는 온수가 차단 된 경우 아파트 소유주는 자신의 권리를 보호해야합니다. 관리 회사 (MC)에 대한 응용 프로그램으로 시작해야합니다. 법은이 조직의 문제를 해결하는 데 5 일을줍니다.
수도꼭지에 물이 나타나지 않으면 Rospotrebnadzor, 주택 조사원 및 검사 사무실과 같은 여러 경우에 한 번에 불만을 제기해야합니다. 가능한 시험에 대비해야합니다. 그를 위해 증거를 수집하십시오. 그들은 사진과 비디오, 물 부족을 확인하는 증언, 형법과의이 문제에 대한 서신 일 수 있습니다. 서신과 제출 된 청구는 귀하가 법정 밖에서 문제를 해결하려고 시도했음을 증명합니다.
청구 및 불만 제기 방법은 무엇입니까?
법은 관리 회사에 신청서를 작성하기 위해 설정된 템플릿을 제공하지 않습니다. 자유 형식으로 작성되었습니다. 문서에는 수취인 및 발송인의 데이터가 포함되어야합니다-형법의 이름, 귀하가 연락 한 책임자 또는 공무원의 성명, 신청자의 성명 및 주소 및 방법 피드백 그와 함께. 이 정보는 시트의 오른쪽 상단 모서리에 있습니다. 아래 줄 중간에 문서 이름 인 "응용 프로그램"이 있습니다.
줄 시작부터 사건의 상황이 설명되고 그 아래에는 요구 사항 목록이 있습니다. 이 상황에서 이해하거나 도움을 요청해서는 안되며 지정한 번호로 물을 켜도록 요구해야합니다. 문서에 서명하고 작성 날짜가 설정됩니다.
두 장의 사본을 만들고 그중 하나에 수락 날짜와 서명을 적어달라고 요청하는 것이 좋습니다 책임있는 사람... 거절 당할 경우 접수 확인서를 우편으로 보내주십시오.
마찬가지로 불만 사항은 통제 당국에 작성됩니다. 주소 부분에서만 신체의 주소를 표시하고 실질적인 부분에서는 이와 관련하여 형법의 행동 또는 미 활동에 대한 불만을 표명하고 관리 회사의 장에게 법 위반을 제거하도록 요구합니다.
불법 단절에 대한 형법의 책임
불법 행위의 경우 형법 책임자와 회사 자체가 책임을 질 수 있습니다. 주택위원회는 머리에 1 천 루블, 회사 자체에 1 만 루블의 벌금을 부과 할 수 있습니다.
절차가 법정에서 계속되면 형사 처벌이 따를 수 있습니다. 이것은 법인의 경우 최대 10,000 루블, 최대 200,000 루블의 회사 책임자에게는 벌금입니다. 형법 직원의 행동 또는 무 활동으로 인해 중대한 결과가 초래 될 경우 가해자는 2 ~ 5 년의 징역형에 처해질 수 있습니다.
형법은 모든 문제를 법정 밖에서 해결하는 것을 선호하여 소송을 법원에 거의 제기하지 않습니다.
어려움이 있거나 관리 회사의 행동으로 어려움을 겪고 있으며 리소스에 대한 액세스가 제한되어 있으며 당사 웹 사이트의 변호사에게 조언을 구할 수 있습니다. 그들은 관리 회사에 신청서를 작성하고 규제 당국에 불만을 제기하고 필요한 경우 법원에 청구 진술서를 작성하는 데 도움이 될 것입니다. 사건에 변호사를 참여시키는 경우, 그들은 재판 전 절차 및 법원 심리에서 귀하의 이익을 보호 할 것입니다.
편안한 삶은 모든 사람의 타고난 욕망입니다. 아아, 많은 경우 소중한 목표의 달성은 재정 능력뿐만 아니라 유틸리티 활동에도 달려 있습니다. 실습에서 알 수 있듯이 유틸리티가 항상 자신의 의무를 완벽하게 수행하는 것은 아니므로 심각한 충돌과 분쟁이 발생합니다.
아파트에서 계획되지 않은 온수 공급 중단이 발생하면 몇 가지 이유가있을 수 있습니다. 그중 가장 흔한 것은 난방 주관 사고 또는 파이프 라인 고장입니다. 공동 구조의 직원은 모든 문제를 즉시 제거하고 온수 공급을 켜야합니다. 이것이 일어나지 않으면 세입자는 불만을 제기 할 권리가 있으며 통제 조직이 문제를 해결할 수 있습니다.
유틸리티와의 모든 분쟁이 시간과 노력의 낭비라는 오해가 있습니다. 사실 모든 것이 완전히 다릅니다. 올바른 알고리즘 행동과 잘 만들어진 불만 패턴은 항상 결과를 가져옵니다. 그러나 현행법에 대한 진부한 무지는 우발적 인 오류로 이어질 수 있으며 그 결과 불만 사항은 고려 대상으로 받아 들여지지 않을 것임을 명심해야합니다.
이를 방지하려면 법률 자문을 구하는 것이 가장 좋습니다. 전문가는 광범위한 이론 및 실무 지식을 보유하고 있기 때문에 다음 분야에 도움을 줄 수있을뿐만 아니라 올바른 제도 서류를 제출하지만 신청자를위한 추가 절차도 결정합니다.
오늘날 다양한 회사가 러시아 연방 영토에서 활발히 운영되어 법률 서비스... 아아, 그들 중 누구에게나 연락하면 재정적 비용이 수반됩니다. 대안적이고 더 매력적인 옵션은 온라인 상담입니다. 컴퓨터를 떠나지 않고도 언제든지 무료로받을 수 있습니다.
온수 공급 부족에 대한 불만은 어디에서 제기 할 수 있습니까?
각 주택 소유자는 유틸리티와 계약을 맺습니다. 이 문서는 각 당사자의 권리와 의무를 명확하게 설명합니다. 유틸리티 측에서 계약 조건의 불공정 한 이행이있는 경우 이는 위반자를 정의 할 수있는 불만을 작성하고 제출하는 좋은 이유입니다.
아파트에 온수가없는 경우 세입자는 아래 나열된 구조 중 하나 이상에 불만 사항을 작성할 수 있습니다.
- Rospotrebnadzor;
- 주택 검사
- 검찰청.
가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 전문가들은 집단 불만을 제기 할 것을 권장합니다. 한 번에 여러 거주자의 신청서가 먼저 고려됩니다. 불만이 집단적 성격의 경우 온수가없는 아파트 소유자는 3 명 이상을 선택해야합니다. 앞으로 소위 이니셔티브 그룹은 나머지 주민들의 이익을 대변 할 것입니다.
아파트의 온수를 끈 후에는 우선 물 부족 사실을 기록해야합니다. 즉, 먼저 상수도를 담당하는 유틸리티 서비스에 전화하여 폐쇄 이유를 찾아야합니다.
해당 구조의 직원은 급수 중단 이유를 명확하게 설명하고 고장 제거를위한 시간 프레임을 알려야합니다. 수집 된 데이터는 이니셔티브 그룹이 작성한 행위의 기초가됩니다. 문서가 향후 법적 효력을 갖도록 컴파일러는 서명으로 문서를 보호합니다.
계획되지 않은 온수 공급 중단이 발생하면 유틸리티에 심각한 문제가 발생한다는 사실을 이해하는 것이 중요합니다. 위반자에게는 금전적 벌금이 부과 될 수 있으며 도덕적 손해에 대한 보상으로 세입자에게 일정 금액을 지불해야 할 의무가 있습니다.
불만을 올바르게 제출하는 방법은 무엇입니까?
규칙에 따라 온수 부족에 대한 샘플 불만 사항을 작성해야합니다. 비즈니스 서신, 현행 법률 및 서비스 계약에 대한 참조와 함께 문서를 지원합니다. 텍스트에는 무례하거나 모욕적 인 문구와 감정적 인 의미가있는 표현이 포함되어서는 안됩니다.
항소는 가능한 한 정보를 제공해야하지만 동시에 짧아야합니다. 최대 텍스트 크기는 2000 자입니다. 이 조건을 준수하지 않으면 불만 사항이 가장 먼 선반으로 전송 될 가능성이 너무 높습니다. 항소의 형식에 관해서는 그러한 불만에 대한 명확한 템플릿이 없습니다. 고려 대상 문서에 대해 다음 정보를 포함해야합니다.
- 샘플 불만 사항이 전송되는 구조의 이름
- 온수가 꺼진 집의 전체 주소로 아파트 수를 나타냅니다.
- 온수 중단 날짜;
- 문제를 해결하기 위해 주민들이 취한 조치를 나열하십시오.
- 입 법적 정당성;
- 임차인의 요구 사항 및 응답 대기 시간
- 모든 지원자의 개인 데이터 및 개인 서명.
문서의 여러 사본을 미리 준비해야합니다. 각 제어 구조는 사본을 받아야합니다. 임차인은 또한 관련 당국의 이의 제기 수락에 대한 표시가 포함 된 불만 사본을 가지고 있습니다.
우체국을 통해 청구서를 제출할 수도 있습니다. 이 경우 반품 영수증을받을 수 있도록주의를 기울여야합니다. 맨드릴의 또 다른 옵션은 공식 인터넷 포털을 이용하는 것입니다.
응용 프로그램의 서명 수와 문제의 심각도에 관계없이 전문가는 문제를 조사하고 가능한 한 빨리 조치를 취하라는 요청을 불만 사항에 표시 할 것을 강력히 권장합니다. 또한 신청서에 표시된 우편 주소로 서면 응답 요청을해야합니다.
사건이 발생한 경우에만 법원이나 검사실에 진술서를 작성해야한다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 갈등 상황 부당한 관세 인상 또는 강탈로 인해 발생했습니다. 돈 연결을 위해.
아파트에 뜨거운 물이 없으면 어떻게해야합니까?
