Problém „mobilného otroctva“ sa v posledných rokoch a mesiacoch výrazne pociťuje. Predtým sa kvôli neobľúbenosti mobilnej komunikácie o tomto probléme nehovorilo, ale teraz je mobilný telefón neoddeliteľnou súčasťou života moderného človeka. Po pripojení k určitému operátorovi však zostávame u neho aj za pre nás nevýhodných podmienok, pretože nevieme zmeniť mobilného operátora. A to všetko kvôli notoricky známemu číslu, na ktorom všetko spočíva, pretože príbuzní, priatelia, kolegovia a klienti ho poznajú naspamäť. Ako byť v tejto situácii? Ako môžem zmeniť operátora pri zachovaní čísla?
Zmeny v Rusku
Predtým nebolo možné zmeniť operátora, telefónne číslo si ponechať. Zmeny nadobudli účinnosť až v decembri 2013. A dnes je to právo každého používateľa. Podmienky na takýto prechod si však každý operátor stanovuje sám. Neprekáža im, aby pochopili a zistili, čo je čo.
Začnime s Beeline
Ako teda zmeniť operátora pri zachovaní čísla? Spoločnosť Beeline rada vyjde v ústrety každému, kto sa k nej rozhodol prejsť od iného operátora. Budete však musieť zaplatiť 100 rubľov jednorazovo. Tieto prostriedky budú odpísané z vášho účtu počas prvých troch dní používania siete. A teraz ako na to:
Nie bez podmienok
Tu sa, ako v každom inom kontroverznom prípade, nezaobíde bez podmienok. Viete napríklad, že stále nemôžete prejsť k inému operátorovi. Ako to nebude fungovať a nechať staré číslo, ak ste predtým žili v inom zakladajúcom subjekte Ruskej federácie. Tu je niekoľko ďalších podmienok, o ktorých by ste mali vedieť vopred:
- Číslo môže preniesť len jeho majiteľ, prípadne ten s príslušnými dokladmi.
- Ak je vaše číslo zablokované, nemôžete zmeniť operátora a ponechať si číslo.
- Váš zostatok u iného operátora musí byť kladný alebo aspoň nie záporný. Vaše údaje, ktoré ste zanechali u predchádzajúceho operátora, musia byť aktuálne. Ak ste sa oženili a zmenili ste si priezvisko, musíte o tom najskôr poskytnúť dokumenty svojmu operátorovi, aby vykonal zmeny, a potom prejsť na nové.
- V momente samotného prechodu môže dôjsť k zablokovaniu odchádzajúcej komunikácie až na pol hodiny a nedostupnosti SMS správ a prichádzajúcich hovorov v časovom intervale 6 hodín.
Kontaktujeme MTS
Postup prenosu čísla je u každého operátora identický a všade to stojí rovnako. MTS však objasňuje, že dočasné číslo môžete používať od prvej minúty, keď ho získate. SIM karta ešte nebude mať požadované číslo, no už teraz môžete hodnotiť prácu nového operátora. Presne deň pred pripojením k tomuto konkrétnemu dočasnému číslu dostanete textové upozornenie, že nasledujúci deň v určený čas môžete kartu vložiť do ľubovoľného zariadenia a používať ju podľa plánu. Kanceláriu spoločnosti nemusíte navštevovať dvakrát, pretože nové číslo sa zaregistruje automaticky. Pokiaľ ide o podmienky, sú podobné ako pri "Beeline". Od poslednej zmeny operátora musia navyše uplynúť aspoň dva mesiace. Ak dôjde k porušeniu aspoň jednej podmienky, spoločnosť má právo vás odmietnuť. Pokiaľ ide o tarify, tu má MTS svoje vlastné zákony:
- Spočiatku dostane každý SIM kartu s tarifou „Super MTS“. Rovnaká tarifa zostane zachovaná aj po prenose čísla. Aby sa tak nestalo, vybranú tarifu môžete uviesť v prihláške už pri jej odoslaní.
- Ak ste sa v čase písania žiadosti nerozhodli pre tarifu alebo ste si to počas čakacej doby rozmysleli, môžete si ju jednoducho zmeniť akýmkoľvek dostupným spôsobom. Napríklad prostredníctvom osobného účtu na stránke prevádzkovateľa.
- Upozorňujeme, že niektoré ceny vyžadujú platbu vopred. Uistite sa, že v deň prechodu je na vašom zostatku určitá suma.
Konečne Megafon
Ďalší veľký operátor je pripravený prijať nového klienta za podobných podmienok. Stále však existujú určité rozdiely:
- Platba za prenos čísla 100 rubľov musí byť zaplatená v deň napísania žiadosti. Navyše, ak vám bude prevod zamietnutý, nebude vrátený.
- Od posledného prechodu muselo uplynúť viac ako 70 dní.
- Prostriedky zostávajúce na účte u predchádzajúceho operátora nie je možné previesť.
Inak sú podmienky rovnaké: dlhy by nemali byť, prihlášku napíše len vlastník – a tak ďalej. To je celá odpoveď na otázku, ako zmeniť operátora, ponechať si číslo.
Ak ste boli odmietnutí
Sú chvíle, keď je operátor nútený odmietnuť svojho nového klienta, hoci to pre neho nie je výhodné. To sa môže stať, ak nie je splnená aspoň jedna podmienka. Napríklad, ak je na účte dlh alebo sa vaše údaje nezhodujú. Vo všetkých týchto prípadoch je problém ľahko vyriešený. Musíte len odstrániť dôvod, prečo vás nový operátor odmieta. Zaplaťte dlh, navštívte kanceláriu predchádzajúceho operátora, aby ste odblokovali svoje číslo, predložte dokumenty s vašimi novými údajmi. Potom budete musieť znova kontaktovať kanceláriu nového operátora.
Záver
Nech žije pokojová sloboda! Teraz viete, ako zmeniť operátora, ponechať si číslo a vždy si môžete vybrať najvýhodnejšiu tarifu a najlepšiu kvalitu komunikácie a služieb.
Nedávno prijatý zákon v Ruskej federácii konečne umožnil používateľom mobilných telefónov voľne prejsť k iným operátorom pri zachovaní ich čísla. Všetci na to dlho čakali, keďže predchádzajúce podmienky pribrzdili rozvoj komunikačného trhu a obmedzili práva užívateľov. Teraz je zmena nerentabilného operátora dostupná pre každého. Ďalej si predstavíme spôsoby prechodu k najznámejším telekomunikačným spoločnostiam.
Čo potrebujete na zmenu čísla
Po prvé, túžba opustiť to isté, aby ste mohli prejsť k inému operátorovi. Je to najdôležitejšie. A až potom si musíte pamätať, že si musíte vziať so sebou pas a malé množstvo peňazí (do 100 rubľov). V úspešnom scenári nemusíte ani informovať súčasného poskytovateľa telefónnych služieb: zmenili sa a zabudli. Sú však výnimočné situácie, keď je to potrebné. Napríklad, ak sa chyba vkradla do pasových údajov podľa predchádzajúcej zmluvy. Alebo tam nie je chyba, ale došlo k zámernej zmene údajov v pase. Na SIM karte by ste si mali skontrolovať aj nezaplatené dlhy za poskytnuté služby. Pretože ak nebudú vyplatené, len ťažko bude možné zmeniť registráciu na inú telekomunikačnú spoločnosť s rovnakým číslom. A ešte jedna dôležitá poznámka k SIM karte: zmena operátora pri ponechaní čísla je možná len v regióne, kde bola karta zaregistrovaná skôr.
Takže dokument je tam, teraz môžete ísť do mobilného salónu, o ktorého služby máte záujem. Firmy sa k novému zákonu stavali ambivalentne, no nedokázali pochopiť, že rozprávka nemôže trvať večne. Preto na mieste určite pocítite, že sú pripravení na zvýšenú súťaž o vzácnych predplatiteľov. Začnime tým, ako sa mení mobilný operátor na MTS.
Postup pri prenose k operátorovi MTS pri zachovaní čísla
Ruská vlajková loď mobilnej komunikácie má dosť lákavých ponúk a taríf na to, aby jej venovali pozornosť. Ak vás teda kvalita služieb poskytovaných súčasným operátorom neuspokojí, náklady na jeho nahradenie za MTS budú presne 100 rubľov. Keďže vzdialená verzia jeho implementácie sa zatiaľ neočakáva, budete musieť osobne potešiť ich kanceláriu svojou prítomnosťou. S najväčšou pravdepodobnosťou to však bude čoskoro možné, pretože niektorí mobilní operátori už takúto službu majú.
Ak chcete ísť, musíte dodržiavať nasledujúce pokyny:
- Informujte kanceláriu MTS o svojom zámere zmeniť operátora a pripojiť sa k jeho spoločnosti pri zachovaní súčasného čísla.
- Potom napíšte vyhlásenie a uzatvorte novú zmluvu o poskytovaní služieb. (Ak je telefónne číslo zaregistrované na inú osobu, vaša žiadosť bude, samozrejme, zamietnutá. Súhlas je možný v prípade, že od neho bola predtým vystavená iba plná moc na vaše meno.)
- Vyberte si optimálny tarifný plán a získajte takzvané dočasné MTS číslo, ktoré môžete používať až do dokončenia postupu prechodu (po jeho dokončení bude vaše predchádzajúce číslo pripojené k rovnakej SIM karte).
- Zaplaťte za službu prechodu na MTS, ktorej platba je spôsobená potrebou udržiavať vládnu organizáciu, ktorá poskytuje služby.
- Keďže všetko, čo je vo vašich silách, už bolo urobené, zostáva len čakať na výsledky overenia žiadosti o súlad so všetkými normami. Niekedy sa to natiahne až niekoľko dní, počas ktorých sa bude stav aplikácie pravidelne aktualizovať prostredníctvom prichádzajúcich SMS správ. Deň pred ukončením prevodu bude na dočasné číslo zaslané oznámenie o presnom čase a dátume jeho vykonania.
Ak má používateľ počas tejto doby otázky, môže kedykoľvek bezplatne vytočiť číslo 8 800 250 8 250.
Postup prechodu na operátora Megafon
Aj tento operátor sa môže pochváliť atraktívnymi ponukami s výraznými odlišnosťami od taríf jeho konkurentov. Napríklad uvažovaná operácia prenosu aktuálneho čísla od operátora Megafon môže byť vykonaná na diaľku. Zároveň náklady zostali rovnaké - 100 rubľov.
Ak chcete použiť metódu na diaľku a zmeniť operátora bez zmeny čísla, musíte dodržiavať nasledujúce pokyny:
- Navštívte oficiálnu webovú stránku Megafonu a nájdite stĺpec „Choď so svojím číslom“. Vyplňte online žiadosť, ktorá znamená bezplatné doručenie novej zmluvy a SIM karty.
- Po zvážení žiadosti vás budú kontaktovať z kancelárie Megafon a oznámia vám čas, kedy má prísť ich zamestnanec. Medzi jeho povinnosti patrí doručenie dokumentácie, prijatie jednorazovej platby za prechod so zachovaním jeho čísla, ako aj uzavretie príslušnej dohody. Okrem toho môže v prípade potreby pomôcť určiť tarifný plán spoločnosti. Najprv však bude musieť skontrolovať váš pas.
- Ďalej podľa uváženia používateľa poskytnú možné časy prechodu, ktoré sa pre Megafon pohybujú od týždňa do šiestich mesiacov. Po úspešnom dokončení operácie by mala prísť potvrdzujúca SMS.
Ak používateľ nemá možnosť prijať zamestnanca Megafon vo svojom dome, alebo existuje iný dôvod (napríklad je to možné v mestách, kde sa služba neposkytuje), mali by ste sa obrátiť na komunikačný salón Megafon. Urobia tiež podrobné konzultácie o zmene mobilného operátora a pomôžu s vyplnením žiadosti.
Postup prechodu na operátora Beeline
Môžete to urobiť bez toho, aby ste museli meniť číslo v Beeline. Štandardná cena je 100 rubľov. Keďže spoločnosť zatiaľ nezabezpečila vzdialený prechod pod svoju kontrolu, bude potrebná návšteva kancelárie.
Ak chcete ísť, musíte dodržiavať nasledujúce pokyny:
- kontaktujte kanceláriu Beeline so zámerom zmeniť súčasného operátora bez zmeny čísla;
- napísať zodpovedajúce vyhlásenie;
- rozhodnite sa pre výhodnú tarifu a po zaplatení služby si zaobstarajte dočasnú SIM kartu. Do týždňa po potvrdení všetkých údajov uvedených v prihláške bude k nej priložené požadované číslo.
Je zákonom schválené, že zmena operátora s uložením čísla musí byť vykonaná do 8 dní. Používateľ má však právo odložiť prevod na dlhšie obdobie, voči čomu by prevádzkovateľ nemal namietať.
Deň pred dokončením postupu prechodu na dočasnú SIM kartu Beeline by mala prísť potvrdzujúca SMS.
Postup prechodu k operátorovi Tele2
Pomerne nízke ceny tohto operátora nemôžu pritiahnuť pozornosť predplatiteľa. Oblasť pokrytia je už dostatočne veľká na to, aby o spoločnosti vedel každý.
Takže pri prechode musíte dodržiavať nasledujúce pokyny:
- kontaktujte komunikačný salón s úmyslom zmeniť operátora s ponechaním čísla. Nezabudnite si vziať so sebou pas;
- napísať zodpovedajúce vyhlásenie za účasti zamestnancov Tele2;
- zaplatiť za službu a získať dočasnú SIM kartu, ktorá po dokončení operácie akceptuje vaše číslo;
- potom by ste mali očakávať potvrdenie úspešného postupu do 8 dní od dátumu uzavretia zmluvy;
- deň predtým by mala prísť SMS s upozornením na blížiacu sa aktiváciu rolovacieho čísla.
Či je možné bez problémov urobiť počas operácie
Na sieti je užitočný zdroj, ktorého účelom je odhaliť a inzerovať skryté momenty konania operátorov. Napriek zjavnej jednotnosti operácie prechodu so zachovaním telefónneho čísla u všetkých operátorov sa prefíkanosť niektorých jednoznačne prejavila. Preto sa pred prechodom na konkrétneho operátora bez zmeny čísla odporúča preštudovať si ich. Poďme si ich v krátkosti vymenovať:
- Ak je s dokumentmi všetko v poriadku, možno sa vyhnúť komunikácii s aktuálnym poskytovateľom mobilných služieb. Ak existujú zjavné rozdiely, potom je nevyhnutné stretnutie s jeho zástupcami. V takom prípade používateľ nie je povinný oznámiť skutočný dôvod svojich zámerov, môže jednoducho chcieť opraviť svoje údaje.
- Keďže čakacia doba na dokončenie prevodu je minimálne 8 dní, existuje možnosť, že peniaze na zostatku dočasnej karty sa minú. A prechod do mínusu bude znamenať, že bude hroziť zákaz prenosu čísla. A potom, kvôli systému, bude musieť používateľ znova požiadať, aby mohol prejsť k inému operátorovi.
- Deň pred dokončením operácie bez prenosu čísla, keď má prísť SMS notifikácia, môžu nastať náhle komunikačné problémy. To znamená, že ešte pred aktiváciou novej SIM karty prestane fungovať stará. Existuje aj možnosť, že pri zmene operátora nebude po úspešnom ukončení procedúry nejaký čas prebiehať žiadna komunikácia.
- Najneočakávanejším momentom pre používateľov je, že najprv (a niekedy to môže trvať až niekoľko týždňov) sa platba za služby bude musieť uskutočniť iba v komunikačnom salóne. Fungovanie štandardných dobíjaní zostatkov prostredníctvom bankových kariet alebo elektronických platobných systémov bude dočasne deaktivované.
- Taktiež zatiaľ nie je zabezpečená možnosť prechodu pre mestské čísla. Bez zmeny aktuálneho čísla nie je možné zmeniť operátora, užívateľovi bude pridelené nové, zmenené.
Na záver možno ešte raz zdôrazniť, že zákon sa konečne postavil na stranu užívateľov. Zmena operátora bez prenosu čísla sa stala dostupnou pre každého a nespôsobuje žiadne zvláštne ťažkosti.
Keď vám z nejakého dôvodu váš mobilný operátor nevyhovuje a nechcete prísť o veľa kontaktov, môžete využiť službu prechodu k inému operátorovi a ponechať si číslo. Existujú nejaké zvláštnosti tohto postupu alebo sa všetko robí veľmi rýchlo a bez veľkého úsilia zo strany predplatiteľa? Skúsme pochopiť.
Ako to ide?
Začnime objasnením niekoľkých bodov týkajúcich sa toho, ako prebieha prechod k inému operátorovi pri zachovaní čísla. Najprv predstavíme také pojmy ako darcovský operátor (to je ten, ktorý sa predplatiteľovi nepáči) a prijímajúci operátor (nový predplatiteľský operátor). Pre zmenu operátora je potrebné najskôr spísať vyhlásenie vo firme, kam chcete ísť, čím sa vytvorí základ pre uzatvorenie novej zmluvy o obsluhe SIM karty. Ďalej prijímajúci operátor prostredníctvom databázy prenesených čísel informuje svojho predchodcu o prijatej žiadosti o zmenu mobilnej siete a ak nenastanú okolnosti, ktoré by mohli brániť prechodu k inému operátorovi pri zachovaní čísla, darca prestane obsluhovať SIM karta a nové číslo karty, ktoré účastník dostal od príjemcu, sa zmení na deklarované.
Samotný postup, ako sľubujú, nebude trvať dlhšie ako tridsať dní (berúc do úvahy všetky schválenia), maximálny čas, počas ktorého môže účastník zostať bez komunikácie po tom, čo ho predchádzajúci operátor opustil a nový „prevzal “ sú tri hodiny. Ak sa z nejakého dôvodu rozhodne odmietnuť službu „Prechod k inému operátorovi pri zachovaní čísla“, môžete pred schválením žiadosti prijímajúcim operátorom napísať žiadosť o odmietnutie prevodu. Počet operácií na zmenu operátora nie je obmedzený, rovnako ako frekvencia týchto operácií.
Dôvody meškania
Áno, existujú určité okolnosti, v súvislosti s ktorými sa prechod môže oneskoriť. Po prvé, darcovský operátor nemôže mať dlh na osobnom účte - kým ho predplatiteľ nesplatí, starý operátor ho nepustí. Navyše, ak máte niekoľko čísel od jedného operátora a chcete jedno odmietnuť, budete musieť splatiť všetky zostávajúce dlhy. Kladný zostatok na účte darcu nebude prevedený na príjemcu. S platbou cez terminály nebudú žiadne problémy - databáza prenesených čísel, ktorá už bola spomenutá vyššie, zaznamená číslo patriace inému operátorovi.
Prenosové funkcie
Táto služba je dostupná pre fyzické aj právnické osoby – operátori nerobia rozdiely medzi účastníkmi. Navyše nezáleží na tom, ktoré číslo chcete preniesť - elitný bronz / zlato / striebro (s určitým počtom opakujúcich sa čísel) alebo celkom štandardné - za to budete musieť zaplatiť iba sto rubľov. Zákon o prenose čísel sa vzťahuje na absolútne všetkých operátorov, bez ohľadu na to, či sú regionálni alebo celoruskí, ale číslo môžete zmeniť iba v rámci hraníc jedného regiónu alebo regiónu.
Keď účastník podá žiadosť o prenos čísla, bude nejaký čas v kancelárii darcovského operátora a až po všetkých kontrolách prejde k príjemcovi. V každej fáze procesu, t. j. posúdenie žiadosti, jej schválenie, odmietnutie jedného operátora a prijatie druhého, bude účastník dostávať upozornenia. Neexistujú žiadne zvláštnosti pri obsluhe „nováčika“ - bude sa riadiť pravidlami prijímajúceho operátora, spočiatku však budú existovať určité obmedzenia - nový účastník bude môcť používať iba hovory, SMS správy a prístup na internet, ale čoskoro všetky otvoria sa mu dostupné funkcie. Ak sa predplatiteľ z nejakého dôvodu rozhodol ukončiť zmluvu s príjemcom, jeho číslo sa vráti predchádzajúcemu operátorovi.
Je potrebné poznamenať, že ak účastník používa telefón zakúpený v sieti určitého operátora, to znamená naprogramovaný na prácu s konkrétnou kartou, existuje možnosť, že pri prenose čísla odmietne pracovať av zásade neprijme novú SIM kartu.
"megafón"
Prechod k inému operátorovi pri zachovaní čísla Megafon vám umožňuje bez problémov. Ak sa chcete pripojiť k tejto mobilnej sieti, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zanechať žiadosť o túto operáciu - nezáleží na tom, online alebo v kancelárii operátora.
Pomocou online aplikácie vás po jej preštudovaní budú kontaktovať pracovníci Megafonu a doručia vám dokumenty a novú SIM kartu potrebnú na uzatvorenie novej zmluvy. V rovnakej fáze sa vyberie tarifný plán v rámci tejto siete a za operáciu sa odstráni platba sto rubľov. Pri vyplnení žiadosti v kancelárii je poplatok za službu účtovaný okamžite, pretože je vydaná nová karta s už vybraným tarifom. Potom, v období od týždňa do šiestich mesiacov, bude samotné číslo prenesené do siete Megafon, o čom budete dodatočne informovaní správou.
MTS
Nezakazuje prechod k inému operátorovi pri zachovaní čísla MTS. Tu má však svoje vlastné charakteristiky. Žiadosť sa vypĺňa iba v kancelárii operátora, musíte mať pri sebe cestovný pas, ak je číslo registrované na vás, alebo splnomocnenie od vlastníka čísla - musíte potvrdiť, že máte právo vykonať takéto akcie.
Potom si zaplatíte práve tento prechod a vyberiete si novú tarifu už v sieti MTS, v tej istej fáze získate dočasné číslo, ktoré bude po všetkých schváleniach nahradené prenosným. Potom počas niekoľkých dní dostanú mobilní operátori, aby medzi sebou urovnali všetky formality týkajúce sa technických problémov, a deň pred navrhovaným prevodom vám MTS pošle správu s presným časom ukončenia servisu vašej karty u starého operátora - teraz čas, ktorý potrebujete na vloženie SIM karty príjemcu do zariadenia.
"Beeline"
Prechod k inému operátorovi pri zachovaní čísla Beeline je rovnako jednoduchý ako Megafon. Navyše samotný proces vykonávania tejto operácie je pre nich podobný - rovnaká aplikácia je buď online alebo v kancelárii, rovnaké podmienky a všeobecný postup poskytovania služby. Kuriér Beeline vám môže priniesť aj novú kartu a zmluvu na jej službu na pre vás výhodnú adresu.
Samostatnou výhodou tejto operácie pre nových predplatiteľov siete Beeline, ktorí sa napriek tomu rozhodli vykonať všetky potrebné manipulácie v kancelárii spoločnosti, je možnosť prihlásiť sa na konkrétny čas online, a nie sedieť v miestnosti a čakať. aby boli na rade.
"Tele 2"
Vítaný je aj prechod k inému operátorovi so zachovaním čísla „Tele2“. Každopádne, každá spoločnosť bude rada novým predplatiteľom.
Pravidlá sú rovnaké ako pre iných mobilných operátorov, jedinou výhradou je, že prenos čísla je možné vykonať iba v oficiálnych obchodoch spoločnosti - žiadne online alebo operácie s predajcami.
Rostelecom
A poslednou mobilnou spoločnosťou, ktorú poteší prechod k inému operátorovi so zachovaním čísla, je Rostelecom.
Budete musieť navštíviť predajno-servisné centrum tejto spoločnosti, kde je uzatvorená zmluva o prenose čísla a vydaná karta. Potom vám operátor dáva možnosť splatiť svoje dlhy a až potom spustí samotný prevod. Iba pri prechode z vášho osobného účtu sa týchto sto rubľov odpočíta, potom si budete môcť vybrať nový tarifný plán.
Viac ako štyristotisíc ľudí vyjadrilo túžbu prejsť k inému operátorovi a nechali svoje telefónne číslo. Rossvjaz zaznamenal 446 256 žiadostí. Putov mobilného otroctva sa jej úspešne zbavila však len polovica (259 939 ľudí).
Teoreticky je proces jednoduchý: prídete do kancelárie operátora, ktorého účastníkom sa plánujete stať, napíšete vyhlásenie, uzavriete dohodu. Zo zákona najneskôr do 8 dní bude číslo prenesené k inému operátorovi. Dokument zvyčajne uvádza aj presný čas prechodu.
Nie každému sa totiž podarí zmeniť operátora na prvýkrát. V čom by mohol byť háčik? Dozvedeli sme sa, aké nástrahy vás môžu čakať na ceste k novému operátorovi, a našli odpovede na neštandardné otázky predplatiteľov.
Nepreložili ma, prečo?
Dôvodov môže byť viacero. Po prvé, ak SIM karta nebola vydaná vám, ale priateľom alebo príbuzným. Žiadosť o prenos čísla môže podať len osoba, na ktorú je konkrétne číslo vydané. Ak tak urobí iná osoba, je potrebné notárom overené splnomocnenie pre zástupcu.
Po druhé, chyba sa mohla vkradnúť do žiadosti - pomýlili sa v čísle pasu alebo namiesto mena ježkov (ako je napísané v dokumente) napísali Ežikov. Rovnaký problém, ak ste dospeli a zmenili svoj pas, alebo sa napríklad oženili, zmenili si priezvisko a operátor nebol upozornený.
Alena Yarushina, tlačová tajomníčka spoločnosti Motiv:
Pri podávaní žiadosti sa musia pasové údaje predplatiteľa úplne zhodovať s pasovými údajmi predplatiteľa, ktoré sú v databáze aktuálneho prevádzkovateľa. Preto si dôkladne skontrolujte každé písmeno v pravopise svojho priezviska, mena, priezviska. Venujte zvláštnu pozornosť písmenám „E“ a „E“. Ak ste si zmenili pas, priezvisko alebo bydlisko (registráciu) a neinformovali ste o tom svojho operátora, budete sa musieť znova dostaviť do jeho kancelárie a vykonať zmeny v databáze.
A koľko odnesú?
Vo svojej žiadosti máte právo uviesť požadovaný dátum prenosu čísla. Jediné zákonné obmedzenie: číslo nie je možné preniesť do siete skôr ako ôsmy deň pre účastníkov – fyzické osoby a 29. deň pre účastníkov – právnické osoby. Ak ste v prihláške neuviedli žiadny dátum, tak sa číslo automaticky prenáša do siete nového operátora na deviaty, respektíve 30. deň.
Nedôjde k prerušeniam komunikácie?
Podľa zákona by prerušenia odchádzajúcej komunikácie počas prechodu od jedného operátora k druhému nemali trvať dlhšie ako 30 minút, prichádzajúce - viac ako 6 hodín. V skutočnosti je „technologická prestávka“ v poskytovaní komunikačných služieb účastníkovi zvyčajne menšia. Pripravte sa, že nejaký čas budete „mimo dosah“. Pre pohodlie si môžete naplánovať prenos čísla v noci. Má to ale háčik – v noci nie je také jednoduché doplniť zostatok u nového operátora – na účte budete mať 0 (ak ste mali peniaze na zostatku predchádzajúceho operátora, automaticky sa neprevedú).
Niektorí operátori však dávajú prevedeným predplatiteľom darčeky ako prejav pohostinnosti. “Hneď po prenesení čísla sa aktivuje pre nových účastníkov. To vám umožní nezostať bez komunikácie a uskutočniť naliehavé hovory pred prvým doplnením účtu. Pre obzvlášť spoločenských predplatiteľov však stále odporúčame plánovať prenos čísla na deň, “radí Alena Yarushina.
Ako dobiť zostatok po prenose čísla?
Zrušenie mobilného otroctva pridalo pracovné miesta a finančné inštitúcie. Predtým sa príslušnosť telefónneho čísla k mobilnému operátorovi určovala podľa adresára operátorov a DEF kódov (prvé tri číslice, ktoré umožňovali rozpoznať operátora). Teraz banky a platobné systémy musia brať do úvahy aj databázu prenesených čísel. Ak mobilní operátori predložia informácie o prevode na túto základňu včas, nebude možné doplniť účet bývalého operátora. Inými slovami, ak ste zmenili operátora X na operátora Y a potom ste sa náhodou rozhodli dobiť zostatok na telefóne prevodom peňazí k starému operátorovi X, bude vám odmietnutá platobná transakcia.
Banky museli aktualizovať svoje systémy – dotklo sa to predovšetkým Internet bankingu a mobilného bankovníctva.
Tlačová služba Ural Bank of Sberbank Ruska:
Sberbank poznamenáva, že služba Mobilná banka sa zdokonaľuje. Zatiaľ sa používateľom s preneseným číslom na platbu za mobilnú komunikáciu odporúča uviesť operátora priamo v SMS príkaze mobilnej banky (napríklad MTS 200 na zaplatenie za svoje telefónne číslo alebo 200 MTS na zaplatenie za akékoľvek iné číslo ).
Regionálne banky aktualizovali aj svoj bankový softvér. Všetky bankomaty UBRD tak majú teraz novú položku menu – „Platba pri zmene operátora“. Zmeny nastali aj v internetovej banke: po novom si účastníci, ktorí zmenili operátora, musia pri platbe cez internet v sekcii „Mobilná komunikácia“ zvoliť položku „Platba za komunikáciu pri zmene operátora (služba MNP – prepnutie so zachovaním čísla)"
„Klient musí pri platení trochu popracovať – vybrať si svojho nového operátora. Ale na druhej strane, platba príde bezodkladne a presne na adresu, “hovorí Konstantin Kotelnikov, vedúci riaditeľstva informačných technológií UBRD.
Samotní mobilní operátori radia v prvých hodinách po prenesení čísla doplniť zostatok priamo v predajniach a servisoch nového operátora alebo expresnými platobnými kartami.
Rozmyslel som si to. Ostanem!
Ak sa náhle rozhodnete zostať u predchádzajúceho operátora, môžete žiadosť odmietnuť iba do 00:00 piateho dňa od dátumu podania žiadosti.
Vidíš všetkých?
Môžete vyskúšať aspoň všetkých operátorov, striedavo meniť jedného za druhého: počet prechodov nie je zákonom obmedzený. Zmena operátora je možná raz za 70 dní. Súvisí to s interným postupom a interakciami medzi operátormi. Prevod je možný len vtedy, ak účastník nemá žiadne dlhy voči predchádzajúcemu operátorovi. A bývalý operátor môže poslať informáciu o dlhu účastníka novému operátorovi do 30 až 60 dní, ďalších 10 dní sa dáva na splatenie dlhu. Tu sa berie 70 dní.
Ako sa prenášajú priame čísla pevnej linky?
V žiadnom prípade. Bohužiaľ, teraz to nie je možné - prenos je povolený iba na federálne číslo (9xx-xxx-xx-xx). Dôležité je tiež počítať s tým, že číslo sa prenáša len v medziach subjektu federácie, v ktorej ho aktuálny operátor vydal. To znamená, že ak ste sa presťahovali z Čeľabinska do Jekaterinburgu, nebudete si môcť ponechať číslo Čeľabinska.
Kam sa obrátiť, ak sa počas presunu vyskytnú nejaké ťažkosti?
Prevod má na starosti operátor, ku ktorému plánujete prestupovať. Súčasný operátor prenosnosť iba testuje. To znamená, že predplatiteľ by mal so všetkými otázkami kontaktovať nového operátora. Dá sa to urobiť pomocou predplatiteľov - predplatiteľovi v reálnom čase pomôže vyriešiť akékoľvek problémy vrátane tých, ktoré súvisia so zmenou operátora.
Operátor s vstúpil do platnosti v Rusku 1. decembra. Táto služba sa začala poskytovať až v januári 2014. Ako sa ukazuje, niektorí nerozumejú MNP. A tí ľudia, ktorí poznajú dekódovanie tejto skratky, túto službu nevyužívajú.
Služba MNP znamená pre mobilných účastníkov možnosť prejsť k inému operátorovi, pričom si ponechajú predtým prideleného operátora. Jednoducho povedané, pomocou takejto služby môžete napríklad zmeniť svoj MTS na Beeline a číslo vašej SIM karty zostane rovnaké. Veľmi pohodlná služba, pretože o zmene nemusíte informovať všetkých príbuzných a priateľov.
Ako používať službu MNP
Ak chcete zmeniť mobilného operátora zo svojho čísla, musíte vykonať niekoľko jednoduchých krokov. Po výbere operátora si musíte vziať pas a navštíviť jednu z kancelárií tejto spoločnosti. Je tu však niekoľko nuancií. Vaše aktuálne číslo musí byť zaregistrované u aktuálneho operátora za vás, inak môže byť prenos k inému operátorovi odmietnutý. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete obnoviť zmluvu s aktuálnym mobilným operátorom a uviesť svoje pasové údaje.
Navyše je to možné len v regióne, v ktorom bola zmluva so súčasným operátorom. Napríklad, ak bolo číslo zaregistrované v moskovskom regióne, potom bude možné zmeniť mobilného operátora iba v tejto oblasti.
Po návšteve jednej z kancelárií určitej spoločnosti budete musieť napísať žiadosť, uviesť v nej údaje o pase, meno predchádzajúceho operátora a číslo, ktoré sa musí počas prechodu uložiť. Následne bude vydaná nová SIM karta, ktorú je možné použiť v čase určenom novým operátorom. Ďalej je potrebné zaplatiť za prijatú SIM kartu, ako aj za poskytovanie tejto služby. Potom už zostáva len čakať na SMS správu na vaše číslo o čase začiatku služby. Už nemusíte komunikovať s predchádzajúcim operátorom.
Po prijatí SMS správy budete musieť vložiť predtým vydanú SIM kartu v čase uvedenom v správe. Okrem toho môže prísť SMS, že máte nejaký dlh voči predchádzajúcemu operátorovi. V takom prípade ho musíte uhradiť v ten istý deň, inak môže byť prevod odmietnutý.
Prvých pár hodín po prechode môžu nastať technické problémy a následne bude možné využívať služby nového mobilného operátora.
