Stresový stav človeka vyčerpáva, znižuje sa kvalita života. Okrem toho má každý organizmus rezervu adaptívnej energie. Každý človek má individuálnu rezervu sily a schopnosť psychologicky prekonať následky stresovej situácie.

Existujú príklady stresových situácií, ktoré človeka najsilnejšie ovplyvňujú. Akákoľvek zmena životných podmienok vyvoláva napätie, ktorému sa človek prispôsobuje. Zvážte najvýznamnejšie stresové situácie v pracovnej a osobnej sfére, ktoré zostavili psychológovia na základe výsledkov výskumu.

Stres v každodennom živote

Akákoľvek stresujúca udalosť by sa mala vnímať ako interakcia medzi človekom a jeho prostredím. Tie isté situácie sa pre niekoho stanú kritickými a druhý sa s nimi vyrovná. Čo môže ovplyvniť mieru stresu?

1. Charakter, temperament, sebaúcta. Úzkostliví ľudia sú náchylnejší na kritické okolnosti. Človek so slabým potenciálom v živote sa rýchlejšie vyčerpá, nemá dostatok prostriedkov na boj.
2. Vekové obdobia. V každej fáze života existujú chvíle zraniteľnosti a zraniteľnosti. Medzi kritickú skupinu patria dospievajúci, tehotné ženy a starší ľudia.
3. Človek, ktorý je počas choroby vyčerpaný, prežíva stres akútnejšie, pretože choroba je kritickým faktorom.

Udalosti, ktoré vedú k sociálnym, finančným a fyzickým zmenám, vytvárajú stres. Psychológovia vyvinuli situácie, ktoré výrazne ovplyvňujú zdravie, morálku a schopnosť adaptácie. Existuje špeciálne hodnotenie najtraumatickejších momentov.

Stupnica stresujúcich životných udalostí v zostupnom poradí

Rôzni autori pracovali na vývoji príkladov stresu, ale najskôr to boli americkí psychiatri Holmes a Ray. Ich analýza je spojená so závislosťou chorôb od traumatických udalostí vyskytujúcich sa v živote. Vedci pracovali s veľkou databázou pacientov, spracovali sa údaje od päťtisíc ľudí.

Závery psychiatrov boli prezentované v špeciálnej tabuľke, ktorá popisuje silné stresové situácie v živote.

1. Na prvom mieste je smrť blízkeho alebo blízkeho. Etapy prežívania smrti sú dlhé, niekedy sa z nej človek nevie spamätať až do konca života.
2. Po skúsenosti so smrťou sa rozvod najťažšie znáša. prekračuje prípustné medze, keďže človek musí zvládať stres na všetkých úrovniach.
3. Nástup do väzenia sa hodnotí ako silný stresový faktor. V niektorých prípadoch je do súdneho konania s rodinným príslušníkom zapojený aj rodinný príslušník. Pre rodinu je to silný emocionálny stres.
4. Choroba alebo zranenie sú akútne. Situácie spojené s chorobou sú kritické kvôli strate pracovnej kapacity a vedomie vlastnej menejcennosti, napríklad pri úrazoch, je pre modernú osobnosť silným stresom.

V živote nie sú len negatívne udalosti, vedci zistili, že pozitívne situácie ovplyvňujú aj mieru stresu. Pozitívne situácie na škále stresu zahŕňajú:

• svadba;
• zmierenie s milovanou osobou;
• odchod do dôchodku;
• tehotenstvo;
• dovolenka, trávenie prázdnin.

Sexuálne problémy, ťažkosti so zberateľmi v dôsledku dlhov po splatnosti, konflikty vo vzťahoch, presťahovanie a zmena bydliska znižujú zdroje a ovplyvňujú stres. V modernom živote pribúdajú príklady stresových faktorov. Tabuľka pridala napätie kvôli dopravným zápcham, strate mobilného telefónu, správam o katastrofách a teroristických útokoch.

Každý faktor sa hodnotí bodmi, ak sa prekrýva niekoľko udalostí, stres sa stáva vysokým a môže predstavovať hrozbu pre zdravie.

Stres v práci

Okrem každodenného života stojí za to zdôrazniť samostatnú skupinu. Pracovné situácie, ktoré spôsobujú stres, sú na vstupnej úrovni na škále stresu. Problémy v práci ovplyvňujú zdravie, psychickú klímu v tíme a celkovú morálnu pohodu. Uvažujme o príkladoch pracovných tráum.

Zamestnanec je preťažený pracovnými úlohami, nezmestí sa do určeného časového úseku, je nútený zdržiavať sa neskoro v práci. Zároveň sú hlavnými pocitmi človeka neustála úzkosť, strach z toho, že nie je včas, únava.

Je zaujímavé, že nečinnosť v práci môže vyvolať rovnaké emócie.

Konflikt pokynov. Tento stresový faktor je spôsobený nekonzistentným vedením. Zamestnanec dostáva pokyny, ktoré si navzájom odporujú. Požiadavky si môžu zásadne protirečiť, vyvoláva to napätie, človek nedokáže efektívne vykonávať žiadnu zo zadaní.

Nestabilita, očakávanie zlých správ. Niektoré firmy z času na čas zažívajú krízové ​​situácie alebo sú na pokraji bankrotu. Zamestnanci takýchto organizácií sú vystavení neustálemu strachu. Nepokoje sú spojené s možnosťou meškania miezd, krátenia, potreby hľadať si novú prácu.

Nudné činnosti v práci. Nezaujímavé úlohy ovplyvňujú emocionálny stav. Osoba používa akékoľvek možnosti, aby nevykonávala pracovné príkazy. Navyše jedna a tá istá činnosť bude pre jedného zaujímavá, pre iného nie. Toto je vec profesionálnych preferencií.

Zlé pracovné podmienky. Zlé osvetlenie, vlhkosť, chlad, hluk - tieto situácie negatívne ovplyvňujú človeka a vyvolávajú v ňom pocit stresu.

Mobbing v tíme. Tímové šikanovanie je jedným z najsilnejších zážitkov v práci. V situácii psychickej nepohody môže človek ochorieť, mobbing je jedným z najčastejších dôvodov na prepustenie.

Niektoré zo stresujúcich udalostí možno predvídať a pripraviť sa na ne. Napríklad v tehotenstve žena chodí na kurzy, číta literatúru, aby bola pripravená na novú rolu. Iné situácie sa nedajú predvídať, stávajú sa šokom a spôsobujú silný stres. Je to smrť člena rodiny alebo choroba. Niektoré negatívne momenty dokáže človek prekonať, stanú sa pre neho životnou lekciou. Zamestnancovi sa napríklad podarilo vybudovať systém riadenia času a vyrovnal sa s pracovným zaťažením.

Video: Psychologický workshop Evgenyho Yakusheva „Ako sa vysporiadať so stresom“

mesto Moskva

psychologická a pedagogická UNIVERZITA

Fakulta sociálnej psychológie

Práca na kurze

k téme „Stres v ľudskom živote. Prekonať to"

Vyplnené študentom

supervízor

Moskva, 2010

Úvod

Ľahké pocity často trvajú veľmi dlho, nič ich neprebije, nič ich nenapína; sledujú okolnosti, miznú s nimi, pričom hlboké pripútanosti sú úplne prerušené a na svojom mieste zanechávajú mučivé rany.

A. Steel

Vidieť a cítiť znamená byť, myslieť, to znamená žiť.

W. Shakespeare

S vyššie uvedenými citátmi nemožno nesúhlasiť. Pocity, emócie plynú rovnakým tempom ako náš život. Smútok, skľúčenosť a iné emocionálne zážitky nás prepadnú, keď čelíme rôznym problémom, ktoré nedokážeme hneď prekonať. A naopak, tešíme sa, tešíme sa, keď všetko klape. Naše emócie, naše vnútorné pocity sú akýmsi indikátorom individuálneho vnímania situácie. A ovplyvňujú našu náladu a dokonca aj následné vnímanie prebiehajúcich zmien. "Všetko, čo nám osud pošle, hodnotíme na základe rozpoloženia ducha."

Niekedy sa stane, že keď sa ocitneme v centre niečoho radostného, ​​nedokážeme to dôstojne oceniť. Častejšie sa to stáva, pretože sme rozptýlení a sústredení, väčšinou, na iné emócie. A negatívne skúsenosti nás v tomto kontexte oveľa efektívnejšie odvádzajú od toho, čo sa deje v prítomnom čase. Takéto skúsenosti môžu byť krátkodobé aj dlhodobé. V prípade zážitkov, ktoré človeka silne ovplyvňujú a pôsobia naňho určitý čas, tomu vedci hovoria stres.

„Stres (v psychológii) (anglicky stress) je stav duševného stresu, ktorý sa vyskytuje u človeka počas činností v najťažších a najťažších podmienkach, a to ako v každodennom živote, tak aj za zvláštnych okolností, napríklad počas letu do vesmíru, pri príprave na maturitnou skúškou alebo pred začiatkom športovej súťaže."

Stresové situácie sa vyskytujú v živote každého človeka, pretože prítomnosť stresových impulzov vo všetkých oblastiach ľudský život a činnosť je nepochybná. Stres má významný vplyv ako na fyzické zdravie organizmu, tak aj na jeho psychické pochody, na sociálne a psychické funkcie človeka. To sa odráža vo všetkých sférach ľudského života a do určitej miery to ovplyvňuje jeho schopnosti a spôsoby interakcie s okolitým svetom. Vplyv tohto duševného procesu môže byť rozsiahly od dlhotrvajúceho nepríjemného – negatívneho emočného stavu až po, ako už bolo spomenuté vyššie, fyziologické a duševné poruchy. Preto je také dôležité, aby si človek vedel v sebe tento stav určiť a správne sa z neho dostať.

V súčasnosti je čoraz populárnejšia problematika vplyvu stresu na ľudské zdravie a aktivity. Pretože v súvislosti s „technologickým prielomom“, ktorý ľudstvo urobilo, sa tempo nášho života za posledné desaťročia dramaticky zvýšilo. Niekedy s ním ľudia jednoducho nedokážu držať krok. Kvôli tomuto a mnohým ďalším faktorom sa človeku zhoršuje nálada, klesá sebavedomie a určitá neriešiteľnosť problémov môže človeka priviesť do stresujúceho stavu.

O strese však nemožno hovoriť len ako o negatívnom procese v našom živote. Dá sa povedať, že vplyv stresu na človeka pôsobí negatívne aj pozitívne. Premáhajú nás len negatívne emócie, a preto nie vždy chápeme, že nám stres pomohol, uviedol nás na inú stránku tohto mnohostranného života.

"Všetko v živote, čo ma nezabije, ma posilní" - povedal Friedrich Nietzsche. Táto fráza platí aj pre stresujúce zážitky.

Keď sa človek dostane do nejakej situácie, zareaguje na ňu. V prípade, že jednotlivec necíti nemožnosť vyriešiť problém a vyrovná sa s určitými úlohami, zažije pozitívne emócie, jeho viera v seba sa zvýši. V situáciách, ktoré človeka negatívne ovplyvňujú, ktoré mu spôsobujú ťažkosti pri stanovení vhodného modelu správania, alebo jeho výsledok dopadne negatívne, môže jedinec pociťovať nespokojnosť, skľúčenosť, smútok. A čím dlhšie problémová situácia trvá, tým viac človeka zaťažuje. A to môže viesť k stresu. Pri takýchto negatívnych aspektoch však tomuto jedincovi ostanú v pamäti informácie o tejto situácii, ktorá mu sťažila život. S najväčšou pravdepodobnosťou táto osoba nabudúce buď rýchlejšie nájde vhodné riešenie, alebo sa bude snažiť nebyť v centre diania.

Všetky tieto informácie naznačujú, že téma stresu je veľmi rozsiahla. Je to akýsi výsledok interakcie životných procesov, ktoré sa vyznačujú originalitou a rôznymi emocionálnymi prejavmi.

Ale napriek niektorým kontroverzným bodom ovplyvňujúcim tému stresu je potrebné, aby každý človek vedel o vplyve stresu na ľudskú fyziológiu, na niektoré psychologické aspekty, keďže so stresovými situáciami sa stretáva každý.

Aktuálnosť práce spočíva v akcente hlavnej tematickej charakteristiky skúmanej témy „Stres v živote človeka. Prekonať to“.

Objektom výskumu sú študenti.

Predmetom tohto výskumu je odolnosť voči stresu ako charakteristika osobnosti.

Cieľom štúdie je identifikovať typ odolnosti voči stresu.

Hypotéza – Študenti humanitných vied sú náchylnejší na stres

Úlohy - * Stanovenie stupňa odolnosti voči stresu

* určenie rozdielu vo výsledkoch mužov a žien.

O psychickom strese

Dnes je téma stresu veľmi aktuálna. Prejavuje sa tak vo vedeckých diskusiách, ako aj v publicistických materiáloch. Ukazuje sa, že na tému stresu sa dá nájsť množstvo informácií a dokonca sa stáva, že môžu byť aj protichodné. čo je stres? Nemov považuje stres za druh afektu a definuje ho ako „stav nadmerne silného a dlhotrvajúceho psychického stresu, ktorý sa vyskytuje u človeka, keď je jeho nervový systém emocionálne preťažený. Stres dezorganizuje ľudskú činnosť, narúša normálny priebeh jeho správania."

G. Selye, ktorý zaviedol pojem štras v roku 1936, definuje štras ako „nešpecifickú reakciu tela na akúkoľvek požiadavku, ktorá mu je predložená“, stav psychickej záťaže v dôsledku výkonu činnosti v obzvlášť ťažkých podmienkach.

Doslova sa toto slovo prekladá ako „stres“ a pomerne často označuje širokú škálu ľudských stavov. Ale to je vždy napätie celého ľudského tela, ktoré reaguje na pôsobenie rôznych faktorov, fyzických aj psychických. Z hľadiska stresovej reakcie je jedno, či je situácia, ktorej čelíme, príjemná alebo nepríjemná. Rozhodujúca je len intenzita potreby reštrukturalizácie alebo adaptácie. Muž, ktorému oznámili smrť manželky, zažil obrovský šok, až šok. Hovorí sa, že v takých chvíľach sa niektorým už nechce ani žiť. Po určitom čase však možno tohto muža kontaktovať a povedať, že jeho manželka bola zmätená s inou ženou a žene samotnej sa, ironicky, nepáčilo na ulici a keď stratila vedomie, nemohla sa s manželom skontaktovať a upokojiť ho. Muž teda pocíti šťastie, radosť, pretože jeho milovanej sa predsa nič nestalo, opäť pocíti vnútornú silu a dobrú náladu.

Z tohto príkladu môžeme vidieť, ako môžu rôzne situácie ovplyvniť človeka, no tu si môžete všimnúť niektoré spoločné body. Výsledky, ktoré z týchto udalostí vyplynuli – situácia, ktorá človeku priniesla smútok a iná, ktorá ho naopak potešila – sa ukážu byť úplne iné, dokonca opačné, ale ich efekt, akýsi stresujúci, bude nešpecifická požiadavka adaptácie na nové životné prvky, ktorá im dáva spoločný mechanizmus.

Telo je neustále pod vplyvom podmienok prostredia a existuje takzvaná opozícia jeho schopností, napríklad schopnosť prispôsobiť sa situácii. Stres je súbor prispôsobených reakcií navrhnutých pre každý prípad, ktorý sa nazýva všeobecný adaptačný syndróm (OSA).

Hlavné štádiá vývoja všeobecného adaptačného syndrómu predložil Selye, čím demonštroval univerzálny koncept stresu. Prvá fáza, nazývaná úzkosť, je, keď je telo konfrontované so stresom. Reakcie zodpovedajúce tejto fáze vznikajú takmer okamžite a sú spojené s prípravou na nové podmienky a núdzovým nálezom vhodné opatrenie na tieto podmienky. Spočiatku je povaha situácie, ktorá nastala, pre telo nepochopiteľná a táto realita prispieva k aktivácii ďalšej fázy – fázy odporu, nazýva sa aj fáza odporu, teda „vrodená imunita“. Mobilizuje sily tela na boj proti stresu. Pôsobenie obranného mechanizmu pomáha telu prispôsobiť sa novým podmienkam, odolávať účinkom stresora. Táto fáza, okrem zvýšenia mobilizácie, aktivuje funkcie pozornosti, pamäte a procesov myslenia. Takto je človeku poskytnutý adekvátny spôsob, ako prekonať ťažká situácia, Nájsť najlepší model správanie.

Nie vždy však, aj keď sú aktivované prvé dve fázy, človek nájde pozitívne východisko zo situácie, čo odďaľuje hľadanie nových taktík a stratégií správania a udržuje jedinca v stresujúcom stave.

Tu už vzniká stav tiesne, ktorý väčšina ľudí označuje ako stres. Fáza odporu funguje ďalej, keďže telo nevyšlo zo stresovej situácie a jeho pôsobenie sa jeho boj stáva intenzívnejším, čo vedie k tretej fáze – fáze vyčerpania. V tejto fáze dochádza k závažným porušeniam biologickej a psychologickej adaptácie. Zásoby organizmu sa vyčerpávajú, objavuje sa slabosť a iné negatívne symptómy, ktoré vedú k rôznym ochoreniam, v dôsledku ktorých vznikajú hraničné stavy. Medzi tieto stavy patria predovšetkým neurózy – „psychogénne neuropsychické poruchy osobnosti, prejavujúce sa špecifickými klinickými javmi pri absencii psychotických javov.“ Agresivita, úzkosť, depresia, fóbie a mnohé ďalšie stavy poukazujú na nevyriešenú stresovú situáciu, ktorá sa zakorenila a je dôsledkom psychických porúch.

Pojem „stres“ teda zahŕňa mnoho rôznych duševných stavov, ktoré sa vyznačujú extrémnym napätím a vznikajú v dôsledku pôsobenia extrémnych podnetov (stresorov).

Existuje mnoho druhov stresu, no vo všeobecnosti možno jeho účinky rozdeliť na fyziologické a psychické. Fyziologický stres je charakterizovaný napätím fyziologických funkcií a psychický stres je porušením harmónie osobnosti, jej nerovnováhy a často dochádza k spoločnej interakcii týchto druhov na človeka.

Fyziologický stres je charakterizovaný priamym pôsobením určitého podnetu – dráždidla na organizmus. Predstavte si, že kuchár pripravuje jedlo v kuchyni, nemotorným pohybom si zavesí rukáv na rúčku hrnca, v ktorom vrie voda. Kuchár, ktorý si uvedomil, že panvica padá, sa ju snaží držať, ale keďže bol bez rukavíc a panvica je veľmi horúca, stiahne ruku a panvica aj tak spadne na zem.

Psychický stres je náročnejší vnútorný stav... Preto si vyžaduje povinnú analýzu významu situácie, berúc do úvahy charakteristiky osobnosti jednotlivca a jeho intelektuálne procesy. Fyziologický stres je určitá stereotypná reakcia jedinca, pričom psychický stres je absolútne nepredvídateľný a závisí od osobnostných charakteristík. Psychologický stres môže vytvárať aj situácia, ktorá nemá objektívne príčiny stresu, a preto je objektivita neefektívnym pomocníkom pri analýze psychického stresu, pretože všetko závisí od individuálneho vnímania. To všetko komplikuje schopnosť identifikovať univerzálne psychologické podnety, stresory a prostredie, ktoré ich vyvoláva. Každý prístup by mal byť odlišný od druhého vo svojej individualite. Napríklad aj veľmi slabý podnet v určitej situácii môže vyvolať psychický stres a veľmi silný nemusí človeka nijako ovplyvniť. Preto musíte vziať do úvahy mnohé aspekty, aby ste pochopili príčinu, ktorá prispela k rozvoju tohto stavu. Platí to najmä v súdnych sporoch.

Ustimov rozdeľuje psychický stres na emocionálny a informačný. Informačný stres vzniká vtedy, keď človek nestíha tempo, ktoré mu životná situácia vytvorila, je pre neho ťažké správne sa rozhodnúť a tým pádom sa nedokáže vyrovnať s vytýčeným cieľom. Príkladom môže byť akákoľvek núdzová situácia. Stavy emočného stresu vznikajú v extrémnych situáciách, ktoré sú mimoriadne nebezpečné a viac traumatizujú osobné základy človeka.

Selye tiež predstavil pojmy „eustres“ a „tieseň“, čím odlíšil pojem stresu. Eustres je pozitívne zafarbená emocionálna reakcia tela na požiadavky, ktoré sú mu predložené, zodpovedajúce jeho zdrojom, to znamená, že človek pred sebou vidí nejakú prekážku a keďže nemá nedostatok zdrojov, prekoná ju. Ale je tu iná situácia: keď človek čelí problému, ale nemá prostriedky na jeho vyriešenie, bude sa vyznačovať negatívnymi skúsenosťami a bude mať negatívnu emocionálnu farbu. Toto sa dá nazvať trápením. Ale napriek heterogenite vyššie uvedených príkladov, napriek rozdielom vo vnímaní týchto situácií človekom, v prvom aj v druhom prípade, bez ohľadu na to, aký pozitívny alebo negatívny je stres, vždy bude výsledkom zmien, straty rovnováhy.

Na základe toho mnohí vnímajú pojem „stres“ ako negatívny faktor v našom živote, ktorému sa treba všemožne vyhýbať. Predtým rozšírená fráza „všetky choroby sú z nervov“ sa pretransformovala – „všetky choroby sú zo stresu“. A ukázalo sa, že táto fráza nie je neopodstatnená. „Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie takmer polovica všetkých chorôb (presnejšie 45 %) v zásade súvisí so stresom. Niektorí odborníci sa na základe najzávažnejších údajov domnievajú, že tento údaj je o polovicu podhodnotený a takmer všetky boľačky ľudského tela, až na pár výnimiek, sú spôsobené stresmi každodenného života – medziľudské konflikty, oklamaná dôvera, nenaplnené nádeje , neistota, pocity žiarlivosti, viny... Lekári operujú ešte s jedným dôležitým faktom: tvrdia, že 30 až 50 % navštevujúcich polikliniky sú prakticky zdraví ľudia a stačí im len nejaká korekcia emocionálneho stavu.“

Tieto informácie nás nútia hlboko sa zamyslieť nad naším spôsobom života. Tu vzniká otázka: oplatí sa vôbec bývať vo veľkých mestách, kde majú udalosti dynamiku intenzívneho rozvoja, lebo človek sa tomuto tempu musí prispôsobiť a ak sa to nedá, tak sa stresu nedá vyhnúť. Je oveľa jednoduchšie izolovať sa od všetkých udalostí, ktoré nás aspoň nepriamo môžu negatívne ovplyvniť. Dobrý príklad v murovanom domčeku bude prasiatko z rozprávky „O troch prasiatkach“.

Rozum však velí, že je nemožné izolovať sa od všetkých životných skúšok, je nemožné presedieť celý život vo svojom „murovanom dome“. Koniec koncov, nielen vonkajšie zmeny nás môžu ovplyvniť, zmeniť našu náladu, zmeniť náš pokoj. My sami, chránime sa pred problémami, keď sme v „tehlovom dome“, môžeme pre seba vytvoriť ideálnu situáciu na rozvoj stresujúceho stavu.

„Svet okolo seba tvoríme my sami. Dostávame presne to, čo si zaslúžime. Ako nás môže uraziť život, ktorý sme si vytvorili? Komu to dávať za vinu, komu ďakovať, ak nie nám samým! Kto okrem nás ju môže zmeniť hneď, ako bude chcieť?" ...

Náš život bude vždy naplnený víťazstvami a prehrami a neustále vyhýbanie sa stresu jednoznačne nezaručuje pokojnú existenciu, toto nie je univerzálny spôsob. Každý si pamätá svojich známych, ktorí sú veselí, zdraví a plní energie, hoci aj oni museli znášať dlhotrvajúci stres, pravdepodobne mnohokrát. A naopak, v pamäti ostanú tí známi, ktorí sú vždy príliš opatrní, ktorí žijú bez veľkého stresu a stále vyzerajú bolestivo a nedôverčivo. S najväčšou pravdepodobnosťou majú takíto opatrní ľudia nespokojnosť so životom, možno si to ani neuvedomujú, ale je to tak.

„Stresu sa netreba vyhýbať. Bez ohľadu na to, čo robíte alebo čo sa s vami deje, vždy je potrebná energia na udržanie života, odrazenie útoku a prispôsobenie sa neustále sa meniacim vonkajším vplyvom. Dokonca aj v stave úplnej relaxácie, spiaci človek zažíva určitý stres. Srdce naďalej pumpuje krv, črevá pokračujú v trávení včerajšej večere a dýchacie svaly zabezpečujú pohyb hrudníka. Dokonca ani mozog si počas obdobia snov úplne neoddýchne.

Úplné oslobodenie od stresu znamená smrť. Stres sa spája s príjemnými a nepríjemnými zážitkami. Úroveň fyziologického stresu je najnižšia vo chvíľach ľahostajnosti, ale nikdy nie je nulová (ako je uvedené vyššie, znamenalo by to smrť). Príjemné a nepríjemné emocionálne vzrušenie je sprevádzané nárastom fyziologického stresu (ale nie nevyhnutne úzkosti).

Pozitívny stres, negatívny stres. Príčiny stresu

Stres je chuť a vôňa života

G. Selye

Existuje mnoho príkladov, ktoré dokazujú, že stres má priaznivý vplyv na organizmus, výrazne zvyšuje výkonnosť človeka. Krátkodobý pozitívny stres nám neškodí, ale naopak, „otužuje“ nás pre následné ťažké situácie.

Čoraz viac Rusov sa odhodláva k zúfalému kroku – vrhnúť sa do krstu. A každým rokom sa rady takýchto ľudí, ktorých spája spoločný záujem, rozrastajú. Niektorí opakujú tento výkon viac ako raz. Títo ľudia zažívajú skutočný stres, a to dvojnásobný: a psychologický – je veľmi ťažké prinútiť sa skočiť do ľadovej diery, keď teplomer dosiahne mínus 20 stupňov Celzia, a, samozrejme, prežívajú fyziologický stres, pretože v takomto počasí je pohodlne v teplom oblečení, v zateplených topánkach, ale nie akoby v plavkách. Je veľmi zaujímavé pochopiť, čo sa v týchto chvíľach deje s telom potápača?

Odpoveď na túto otázku sa našla v laboratórnych podmienkach. Zdravý subjekt, muž, štyridsaťtri rokov, sa zúčastnil experimentu vedeného výskumníkmi z Celoruského vedecko-výskumného ústavu telesnej kultúry a športu. Experiment vyzeral takto: na samom začiatku si subjekt urobil krvný test, potom sa na krátky čas ponoril do kúpeľa s ľadovou vodou, po ktorom mu opakovane urobili krvný test. Maksim Shkurnikov, PhD, hlavný výskumník VNIIFK, oznamuje výsledok: „Koncentrácia adrenalínu v krvi subjektu sa zvýšila viac ako 7-krát. Na úrovni tela sa u subjektu prudko znížilo prekrvenie pokožky, prakticky sa zastavili tráviace procesy a zároveň sa zvýšil prísun glukózy do mozgu a svalovej krvi. Klasický Studený stres, ako ho opisujú odborníci. Telo je pripravené brániť svoj život. V skutočnosti vieme, že nedošlo k žiadnemu ohrozeniu života, ale počas experimentu o tom lekári vedeli a telo, ktoré sa zachránilo, nechalo všetko svoje. skryté rezervy bojovať proti stresu.

Na spustenie vnútorných rezerv je potrebný určitý druh signálu. Ukazuje sa, že pre telo je to druh stresujúcej situácie: nejaký relatívne nový účinok je pre neho nezvyčajný. Telo sa bráni novému nárazu, o ktorom nie je známe, ako nás ovplyvní, sústreďuje svoje hlavné sily, pozastavuje procesy, ktoré sú mu známe. Sergey Sudakov, riaditeľ N.N. P.K. Anokhina z Ruskej akadémie lekárskych vied, korešpondent Ruskej akadémie lekárskych vied, hovorí, že krátke stresy sú pre človeka dobré. Ak budete trénovať týmto spôsobom, v budúcnosti bude pre tohto človeka ľahšie zvládať stresové situácie a dlhotrvajúci stres bude rýchlejšie prekonaný. Stres skrátka nezabíja, ale môže dokonca liečiť.

Ďalšou pozitívnou stránkou stresu je vlastnosť efektívnosti výkonu akejkoľvek činnosti. Nejde o dlhotrvajúci stres, ale o jeho krátkodobý prejav. Dobrým príkladom je študentské stretnutie. Táto situácia má nepochybne priťažujúci účinok: študent sa spravidla obáva, pre neho sú to obzvlášť zodpovedné dni. Ukazuje sa, že pociťuje psychický stres, ktorý sa prenáša aj na fyziológiu študenta. V dôsledku toho študent počas trvania relácie prestáva byť ľudskou bytosťou.

„... Toľko dokáže človek zostať hore? Tak deň, dva... a je koniec! Pokazí sa! Študent si môže vziať lekciu, zostať týždeň hore, nikdy neprestať so šachom a navyše sa mu stále darí zamilovať."

Z toho môžeme usúdiť, že stres môže mať na človeka stále pozitívny vplyv. Treba si však uvedomiť, že takýto vplyv môže mať krátkodobá stresová situácia, no pri dlhotrvajúcom, chronickom strese sa pozoruje opačný efekt. Chronický stres negatívne ovplyvňuje človeka. Ak tlak okolia alebo vnútorného prostredia trvá príliš dlho, potom organizmus nedokáže udržať stálu zvýšenú bojovú pripravenosť. A v určitom okamihu, ak nedôjde k úľave od stresu, je už pozorovaný stav vyčerpania a rozpadu. Práve tento stav úzkosti zažívame v každodennom živote a nazývame ho stresom, a ako sa ukázalo mylne, keďže tento pojem spájame len s negatívom.

Preto je potrebné pochopiť rozdiel medzi stresovými situáciami. Ľudia sa musia vyhýbať potenciálnym „provokatérom“ negatívneho chronického stresu, alebo si ich aspoň dávať pozor. Aby ste si zachovali integritu osobnosti, svoje zdravie – to je to, čo potrebujete vedieť o príčinách, ktoré prispievajú k rozvoju stresu.

Často sú spojené emocionálne stresové faktory extrémne situácie ktoré nájdeme v každom na ceste životom. Tu je úplne slobodné povedať, že tieto situácie môžu byť spojené s vplyvom organizačných aspektov činností, sociálnych, environmentálnych a technických. Tento stresový stav je založený na porušení informačných a kognitívnych procesov regulácie činnosti. Na základe toho sa každá životná udalosť, ktorej neoddeliteľnou súčasťou bude sprevádzanie duševného napätia, ktoré je nezávislé od sféry života jednotlivca, môže ukázať ako zdroj emocionálneho stresu alebo môže mať priaznivý vplyv na vývoj. tohto procesu.

Z toho vyplýva, že stresová situácia sa môže vyvinúť nielen pomocou negatívnych čŕt pracovného procesu človeka, ale aj širokou škálou udalostí v jeho živote, s aktivitami, ktoré sa môžu vyskytnúť v akejkoľvek životnej téme, to isté platí. na komunikačné a kognitívne prvky okolitého sveta. Preto skôr, ako poukážete na dôvody výskytu emočného stresu v živote človeka alebo v jeho živote, musíte najprv vziať do úvahy dôležitosť a osobitosť vplyvu rôznych životných situácií človeka, ktoré môžu byť zdrojom stresu. . Veľmi často sú nám pripisované určité požiadavky, stávame sa zodpovednými pri plnení týchto požiadaviek, je nám pridelená určitá rola. Často sa stáva, že môžeme charakterizovať viacero rolí. Napríklad žena, ktorá má malé dieťa, musí „hrať“ rolu matky, to znamená, že spoločnosť si už v súvislosti s týmto statusom stanovila určité ciele a ona ich musí dosiahnuť, realizovať. Ale je tiež možné, že táto žena ešte študuje na vysokej škole a tu sa jej pripisuje ešte jeden status - status študentky, ktorý má podobne ako status matky určitú šablónu. Ukazuje sa, že existuje vzor určitého konania, ktoré sa pripisuje statusu, ale stále je potrebné vedieť uskutočniť to, čo sa od nás očakáva, nesklamať ľudí okolo seba a seba.

Slávny americký sociológ Robert Merton to nazýva sociálna štruktúra a poukazuje na to, že existujú dve jej dôležité zložky. Prvým sú významné ciele stanovené spoločnosťou, druhým sú prostriedky, ktoré sa používajú na dosiahnutie cieľa. Ale v živote nie je vždy možné nájsť zdroje na dosiahnutie cieľov, potvrdiť si svoj rolový status a v takýchto prípadoch rolu. vzniká napätie. Rolové napätie nemá jasný začiatok a jasný koniec. Môže vzniknúť aj zaniknúť a potom sa u človeka znovu objaviť, čo vedie k chronickému stresu.

Prírodné a človekom spôsobené udalosti v našom živote môžu byť tiež zdrojom traumatických dopadov, najmä ak sa stanú katastrofou - vojna a problémy, ktoré ju sprevádzajú (napríklad hlad), ako aj individuálna trauma.

Keďže záujem o túto tému bol čoraz väčší, začala sa skúmať a identifikovali sa stresory, ktoré vyvolávajú stresový stav jedinca. S. Razumov rozdelil stresory priamo alebo nepriamo zapojené do organizácie úzkostno-stresovej reakcie u ľudí do štyroch skupín:

Stresory energickej aktivity: a) extrémne stresory
(bitky, vesmírne lety, podvodné potápanie, zoskoky padákom, odmínovanie atď.); b) výrobné stresory (spojené s veľkou zodpovednosťou, časovým tlakom); c) stresory psychosociálnej motivácie (súťaže, súťaže, skúšky).

Posudzovanie stresorov (hodnotenie nastávajúcich, súčasných alebo minulých aktivít): a) „štart“ – stresory a stresory pamäti (nadchádzajúce súťaže, lekárske zákroky, rozpamätanie sa na prežitý smútok, očakávanie ohrozenia); b) víťazstvá a prehry (víťazstvo v súťaži, akademický úspech, láska, porážka, smrť alebo choroba milovanej osoby); c) okuliare.

Stresory nesúladu činnosti: a) odpojenie (konflikty v rodine, v práci, ohrozenie alebo neočakávané, ale významné správy); 6) psychosociálne a fyziologické obmedzenia (zmyslová deprivácia, svalová deprivácia, choroby, rodičovská nepohoda, hlad).

Fyzické a prirodzené stresory (svalový stres, zranenie, tma, hlasný zvuk, kotúľanie sa, nadmorská výška, teplo, zemetrasenie).

P. Anokhin vyčlenil úzkosť ako sprievodnú zložku stresu a poukázal na to, že k vzniku stresovej situácie prispieva buď vplyv faktorov úzkosti, alebo ich očakávanie. Úzkostná ašpirácia sprevádzajúca túžbu dosiahnuť cieľ sa môže zvýšiť a v tomto prípade bude zasahovať do človeka, ovplyvní jeho náladu, pestuje v jeho duši pochybnosti o jeho schopnostiach a bezmocnosti.

To znamená, že sa ukazuje, že v našom živote existuje veľa faktorov, ktoré vytvárajú stresový stav. Stres môže byť fyzický, môže byť aj psychický a riešením druhého typu stresu pre mnohých ľudí je náročná úloha... Preto sa musíte vedieť chrániť pred emočným stresom a byť schopní prekonať úzkosť.

Spôsoby nápravy negatívnych dôsledkov stresujúceho stavu

"...stresu sa nevyhneme, ale vieme ho využiť, ak lepšie spoznáme jeho mechanizmy a vytvoríme si adekvátnu životnú filozofiu"

G. Selye

Experiment „Percepčné hodnotenie typu odolnosti voči stresu“ ukazuje, že všetci ľudia musia na stres reagovať, sú náchylní na akékoľvek zmeny. V dôsledku toho je úplne jedno, kde človek študuje: na technickej univerzite alebo na humanitnom odbore, nezáleží na tom, kto pracuje. Je teda normálne, že človek prežíva stres a je vystavený jeho následkom. Hlavnou úlohou je schopnosť vyrovnať sa s týmito následkami, prekonať ich, aby sme mohli plnohodnotne žiť ďalej. Schopnosť kontrolovať udalosti, mať možnosť ovplyvniť výsledok situácie sú tie vlastnosti, ktoré znižujú stres okolia a jeho Negatívny vplyv za osobu. Taktiež pri prekonávaní negatívneho vplyvu nepriaznivých podmienok na činnosť človeka a jeho vnútorný svet zohrávajú významnú úlohu vôľové vlastnosti človeka. Francúzsky spisovateľ a moralista François de La Rochefoucauld vo svojich spisoch poznamenal, že častejšie sa vo vlastných očiach ospravedlňujeme, utešujeme a presviedčame sa, že sme nedokázali dosiahnuť stanovený cieľ, hoci v skutočnosti o výsledku udalostí rozhoduje naša bude. Ak vezmeme do úvahy pôsobenie vôľových vlastností človeka v stresovej situácii, jeho emocionálne zážitky už nebudú vo vedomí na prvom mieste. Veľmi dôležité je aj uvedomenie si rozdielov medzi jednotlivcom – typický charakter nervového systému a osobnosť ako celok, keďže tieto ukazovatele ovplyvňujú procesy regulácie psychických stavov, reakcie jednotlivca v stresujúcom prostredí. Zaujímavé údaje, ktoré zaznamenal Tony Mealy v súvislosti s reakciou ľudí na účinky stresorov. Veľkú pozornosť venoval zamestnancom, ktorých ľavá ruka dominovala v činnosti a ukázalo sa, že viac ako 60 % trpí rôznymi stresmi. Ľaváci zároveň uvádzali mnohé dôvody zo svojho osobného života (rodinné problémy, kariérne neúspechy a iné), ale neuviedli jediný správny. Jadrom takýchto stresových situácií je spravidla ťažkosti s prispôsobením sa inému svetu, pretože ľaváci sú „pravomozgovými“ osobnosťami, ale je potrebné prispôsobiť sa „svetu, ktorý je“ ľavicový- mozog“.

Je známe, že ľudia, ktorí majú vysokú silu nervového systému, sa vyznačujú väčšou stabilitou, lepšie znášajú stresové situácie ako tí ľudia, ktorí majú slabú silu nervového systému. Ukázalo sa teda, že osobnostné vlastnosti ovplyvňujú tak schopnosť zvládať stres, ako aj schopnosť odolávať chorobám, ktoré majú stresujúci základ. Psychologička Susan Kobasa poznamenáva, že veselí ľudia sú psychicky odolnejší. Existujú tri hlavné charakteristiky, ktoré tvoria vytrvalosť: kontrola, sebaúcta a kritickosť. Kontrola je definovaná a meraná miestom kontroly. Sebaúcta je hodnota pripisovaná vlastným schopnostiam, osobnosti. Kritickosť je vlastnosť, ktorá vám pomáha hodnotiť vaše činy, umožňuje pochopiť chyby a poskytuje príležitosť zvážiť argumenty pre a proti daným hypotézam. Dôležitý je vplyv všetkých troch faktorov. Napríklad účinok sebaúcty je taký, že ľudia s nízkou sebaúctou odrážajú vyššiu mieru strachu alebo úzkosti v ohrozujúcej situácii. Takíto ľudia majú formovaný nedostatok dôvery vo vlastné schopnosti prekonať ťažkosti. Preto sú ľudia častejšie menej energickí, majú tendenciu podriaďovať sa podmienkam situácie, snažia sa vyhýbať zodpovednosti za svoje činy, pretože sú presvedčení, že nemajú dostatok síl sa s tým vyrovnať.

Je teda zrejmé, že stres je z väčšej časti individuálnym javom.

Hlavný aspekt psychologickú pomoc pri prekonávaní negatívnych dôsledkov stresu a predchádzaní im, je naučiť človeka určitým technikám, zvýšiť sebavedomie a sebaprijatie, rozvíjať zručnosti správania sa v stresových situáciách.

Selye vo svojich spisoch ukázal, že nepredvídateľnosť a nekontrolovateľnosť určitej udalosti je nebezpečnejšia ako predvídateľnosť a schopnosť ju ovládať. Pochopenie ľudí o dôsledkoch situácie, ich určitá predpoveď s predpokladom ovplyvnenia niektorých momentov, znižuje riziko silného vystavenia stresorom a dáva určitú príležitosť chrániť sa, chrániť sa pred problémami.

Existuje rozdelenie ľudských reakcií na stres:

1. Reakcia na stres.

Vyznačuje sa vplyvom nepriaznivého faktora, jeho vplyvom na vytvorenie stresovej situácie. Človek sa týmto podmienkam prispôsobuje a môže to byť vedomé aj nevedomé. Adaptácia môže byť úspešná, alebo sa dosiahne takzvaná „zlá adaptácia“, ktorá spôsobuje mentálne alebo fyzické abnormality.

2. Pasivita.

Keď je adaptačná rezerva človeka nedostatočná a telo ťažko odoláva stresovej situácii, vzniká pasivita. Môže sa prejaviť v podobe depresie, bezmocnosti, apatie. Ale táto stresujúca reakcia je zvyčajne prechodná.

Nasledujúce dve reakcie sú podriadené vôľovým vlastnostiam človeka a majú vlastnosť aktivity.

3. Aktívna ochrana pred stresom.

Tvárou v tvár stresujúcemu vplyvu na svoje telo, človek mení prostredie, nachádza pozitívne chvíle, ktoré uspokojujú jeho duševné potreby a prispievajú k zlepšeniu fyzická kondícia... Ide napríklad o vznik nového druhu činnosti: súbor fyzických cvičení, kreslenie, spev, záhradníctvo.

4. Aktívny relax.

Uvoľňuje telo, zvyšuje schopnosť prispôsobiť sa novým podmienkam tým najprospešnejším spôsobom. Priaznivo pôsobí na fyzický a psychický stav. Najefektívnejšie.

Ako už bolo uvedené, prežívanie stresu je individuálny a dokonca súkromný proces. Každá udalosť môže byť stresujúca. Vedci Reich a Holmes na základe dlhoročného výskumu zostavili zoznam najdôležitejších zmien v živote, ktoré vyvolávajú stres. Tento zoznam obsahuje negatívne zmeny (smrť manžela, väzenie, rozvod, trauma), ako aj pozitívne (svadba, narodenie dieťaťa, zmierenie manželov). Všetky tieto udalosti budú mať určite na človeka dopad a v dôsledku toho môže vzniknúť stresujúce napätie. Môžete to vždy cítiť, okrem toho Schaeffer zdôraznil príznaky stresového napätia:

1. Pocit neschopnosti sústrediť sa na niečo.

2. Výskyt častých chýb v činnosti.

3. Zhoršenie procesov zapamätania.

4. Sprievodný pocit únavy počas celého dňa.

5. Veľmi rýchla reč.

6. Často človek zabudne, čo chcel povedať.

7. Môžu sa objaviť bolesti hlavy, slabosť, žalúdočné kŕče.

8. Je možná zvýšená excitabilita.

9. Strata pozitívnych emócií a spokojnosti s prácou.

10. Strata zmyslu pre humor.

11. Možno vznik závislosti na alkohole.

12. Je možný vznik závislosti na tabakových výrobkoch.

13. Častý pocit hladu.

14. Strata chuti do jedla, znížená chuť do jedla.

15. Pocit ťažkostí, ktoré vám bránia dokončiť prácu načas.

1. Je potrebné mať dostatočné informácie o možnosti určitej životnej situácie, ktorá môže človeka negatívne ovplyvniť.

2. Je potrebné navrhnúť, ako sa dá predchádzať nežiaducim udalostiam, aby nevyvolali kritickú situáciu, alebo v extrémnych prípadoch hľadať spôsoby, ako ju zmierniť.

3. Je potrebné vyvodiť závery v stave emocionálneho pokoja a vyhnúť sa zhrnutiu výsledkov horúčavy momentu, skôr ako začnú očakávané udalosti.

4. Je potrebné mať na pamäti, že väčšinu stresových situácií môže človek vyriešiť sám, bez toho, aby sa uchýlil k pomoci špecialistov.

5. Je veľmi dôležité byť pevne disponovaný na riešenie problému, nebáť sa vynaložiť energiu a silu na vyriešenie vzniknutej situácie – to je jedna z hlavných podmienok aktívnej odolnosti voči stresu. Musíte sa snažiť neprepadnúť zúfalstvu, naopak, snažiť sa aktívne zasiahnuť v situácii, ktorá vyvoláva stres.

6. Je potrebné pochopiť, že akékoľvek zmeny, vrátane negatívnych, sú neoddeliteľnou súčasťou ľudského života.

7. Relaxačné techniky sú účinné a pomáhajú vám lepšie zvládať stres.

8. Aktívny životný štýl vytvára v organizme ochranné zázemie pred stresom, zlepšuje tým činnosť adaptívnych organizmov. A to prispieva k vytvoreniu priaznivých príležitostí na rozvoj schopnosti ovládať svoje správanie, reakcie na stres.

9. Na oslabenie negatívneho vplyvu stresu je potrebné mať určité emocionálne zázemie, pomáhajú získať pocit sebadôvery, poskytujú emocionálnu a morálnu podporu.

10. Pri prekonávaní stresových životných situácií môžu pomôcť niektoré sociálne zariadenia: napríklad kurzy pre nastávajúce mamičky, predškolské zariadenia, poradenstvo pre mladých manželov a iné.

Zaujímavý spôsob zbaviť sa stresu ponúka Pergamen, táto metóda sa označuje ako „Robinsonov zoznam“. Podľa jeho slov sa ľudia pomerne často dostávajú do situácií, keď sa zdá, že už niet síl ďalej žiť a zdá sa, že sa „zrútil svet“. Nie všetci ľudia sa môžu obrátiť na odborníkov alebo dokonca na svojich blízkych, pretože nie každý ich má, a keď sa človek dostane do stresovej situácie, stráca vieru v seba a túžbu bojovať. „Robinsonov zoznam“ bude relevantný aj pre tých ľudí, ktorí sa nechcú alebo nemôžu obrátiť o pomoc na svojich blízkych. Hlavnou zásadou je tu napísať na papier všetko, čo človeka v danej chvíli trápi. Samotné nahrávanie pomôže odľahčiť dušu. Ďalej, po zaznamenaní najsmutnejších myšlienok by sa pred každým záznamom malo uviesť niekoľko pozitívnych momentov. Vytýčením cesty trápenia si teda človek pomáha dostať sa na cestu uzdravenia. Účinnosť tejto metódy spočíva v tom, že:

1. Detente sa dosiahne, keď sa človek snaží zastaviť svoje vlastné trápenie, starosti, zúfalstvo svojím záznamom.

2. Účinok autohypnózy je prerušený, keď človeka prenasledujú vtieravé myšlienky o bezvýchodiskovosti situácie, o nemožnosti nájsť východisko;

3. Po zapísaní traumatickej udalosti na papier človek urobí prvé závery, prvé závery, čím zastaví proces zúženia vedomia, charakteristický pre človeka v situácii silného stresu.

4. Uskutoční sa akt prijatia problémov - po opísaní svojho stavu človek rezignuje na to, čo sa stalo (prestane si sypať popol na hlavu).

5. Začína sa rozbor situácie, čo znamená zníženie emočného napätia v dôsledku zaradenia do činnosti intelektuálnej zložky vedomia.

6. Človek v ťažkostiach už môže začať konať - jeho mentálne a emocionálne aparáty pracujú rovnomerne, možno prepojiť aj činnosťový aparát.

Racionálna analýza, vizualizácia udalostí, hlas rozumu pomohli Robinsonovi - najprv rezignoval na svoju pozíciu a potom začal hľadať východisko z tejto situácie, takže to bude s každým iným. Táto metóda motivuje človeka k činom, ktoré pomôžu vyriešiť problémy a nevzdávať sa.

závery

Kombináciou všetkých vyššie uvedených skutočností môžeme dospieť k záveru, že stres je nevyhnutnou reakciou tela na neustále sa meniace podmienky prostredia. Stres zabezpečuje prispôsobenie sa človeka, jeho flexibilitu.

Je dôležité pochopiť, že výskum mentálnej adaptácie je potrebný pri zvažovaní témy, ako je vplyv stresu na človeka. Treba brať do úvahy aj podmienky vnútorného a vonkajšieho prostredia, psychický stav jedinca. Analýza týchto parametrov je významnou súčasťou štúdia ľudskej psychológie.

Ako nám už bolo jasné, stres je dôležitým prvkom v živote každého človeka a nemožno ho vylúčiť ani sa mu vyhnúť. Dôležité je aj konštruktívne, formatívne, stimulačné pôsobenie stresu v náročných procesoch vzdelávania a výchovy. Ako sa však hovorí, všetko s mierou. Stresujúce vplyvy by nemali presahovať schopnosť človeka prispôsobiť sa im, pretože to môže viesť k zhoršeniu pohody, k rôznym chorobám – neurotickým aj somatickým.

Teraz je dokázané, že stres nie je choroba. Ak si predstavíme, že nás stres neovplyvní, ľudia nebudú schopní pochopiť: kde je šťastie a kde smútok, kde sa treba smiať a kde smútok. Život v tomto prejave by bol zamrznutý, neprirodzený. Ako sa to nemusí zdať prekvapujúce, ale práve stres pomáha udržiavať činnosť telesných systémov v normálnom stave. Úroveň stresu je určitým ukazovateľom nášho života. Netreba to preháňať, privádzať do vyčerpania, ale ani sa nemôžete neustále ohradzovať pred všetkým novým, aby ste si šetrili nervy.

Žiaľ, málokto z nás dokáže nájsť včas východisko zo stresovej situácie, nie každý vie, ako udržať obranyschopnosť organizmu proti vyčerpaniu. A strata v tomto boji sa odráža v našom zdraví, pohode a nálade.

Hlavnou vecou je preto zachovať si vieru v seba samého, naďalej si seba vážiť ako človeka a byť schopný čeliť stresu nie ako zlomovému bodu v živote, ale ako určitej etape, bariére, ktorej prekonanie otvorí príležitosti ísť ďalej. ďalej.

Táto práca mi pomohla pochopiť nasledujúce body:

Stres je neoddeliteľnou súčasťou každého ľudského života

Stres prispieva k formovaniu mnohých procesov, najmä procesu adaptácie

Stres nie vždy vedie k negatívnym dôsledkom

Existujú dva druhy stresu, jeden je pozitívny a druhý negatívny

S dôsledkami stresovej situácie sa vo väčšine prípadov dokáže vyrovnať aj sám človek

Empirická časť

"Percepčné hodnotenie typu odolnosti voči stresu"

Predmet štúdia - odolnosť voči stresu ako osobnostná charakteristika

Výskumný objekt - existujú dve skupiny študentov, z ktorých jedna študuje na technickej fakulte (MGUP), druhá na humanitnej fakulte (RSSU)

Cieľ - identifikácia druhu odolnosti voči stresu

Hypotéza - Študenti humanitných vied sú náchylnejší na stres

Úlohy - * určenie stupňa odolnosti voči stresu

* identifikácia predpokladaného rozdielu v typoch odolnosti proti stresu technických a humanitných fakúlt

* určenie rozdielu vo výsledkoch mužov a žien

Inštrukcie - Metodika pozostáva z 20 otázok, kde sú povolené tri odpovede: „Áno“, „Nie“, „Neviem“. Odpoveď „Áno“ sa odhaduje na 2 body, odpoveď „Nie“ – 0 bodov, odpoveď „Neviem“ – 1 bod. Počet bodov odráža typ odolnosti jednotlivca voči stresu.

Analýza – Analýza skupiny študentov študujúcich na Fakulte humanitných vied (RSSU)

Dievčatá: 82 % sa týka ľudí, ktorí vykazujú nestabilitu voči stresu, vysokú citlivosť na zmeny v živote.

15 % patrí k tým typom ľudí, ktorí sú citliví aj na stres, no ich poznávacím znamením je asertivita a hyperaktivita pri dosahovaní želaného výsledku.

3 % patria k typu, ktorý najčastejšie vykazuje vlastnosti odolnosti voči stresu a títo ľudia najčastejšie nedosahujú psychickú nerovnováhu.

Mladí muži: 53 % sa týka ľudí, ktorí vykazujú nestabilitu voči stresu, vysokú citlivosť na zmeny v živote.

Analýza skupiny študentov študujúcich na technickej fakulte (MGUP)

Dievčatá: 52 % patrí k typu ľudí, ktorí sú citliví aj na stres, no ich poznávacím znamením je asertivita a hyperaktivita pri dosahovaní želaného výsledku.

43% sa týka ľudí, ktorí vykazujú nestabilitu voči stresu, vysokú citlivosť na zmeny v živote.

5 % patrí k typu, ktorý najčastejšie vykazuje vlastnosti odolnosti voči stresu a takíto ľudia najčastejšie nedosahujú psychickú nerovnováhu.

Mladí muži: 58 % sa týka ľudí, ktorí vykazujú nestabilitu voči stresu, vysokú citlivosť na zmeny v živote.

42 % patrí k tým typom ľudí, ktorí sú citliví aj na stres, no ich poznávacím znamením je asertivita a hyperaktivita pri dosahovaní želaného výsledku.

Výkon - Väčšina žiakov je vystavená stresovým situáciám. Študenti humanitných vied sú menej odolní voči stresu ako študenti inžinierskeho štúdia. V pomere získaných údajov sú mladí muži (Fakulta humanitných vied) pri dosahovaní cieľov asertívnejší a aktívnejší ako mladí muži študujúci na Technickej fakulte. Dievčatá (Fakulta humanitných vied) sú menej odolné voči stresu ako dievčatá študujúce na technickej fakulte. Študenti Fakulty humanitných vied, chlapci, sú odolnejší voči stresu ako dievčatá. Študenti technickej fakulty, dievčatá, sú odolnejšie voči stresu ako chlapci.

Bibliografia

1. Akopyan V. Rezervy tela a spôsoby ich implementácie // Adresár "Biofyzika Ruska" - M., 1999

2. Anokhin P. Základné otázky všeobecnej teórie funkcionálu

systémov // Princípy systémovej organizácie funkcií. - M., 1973 - 10-21 s

3. Asadov E. Študenti // Ostrov romantiky - M., 1969

4. Bach R. Jediný - Kyjev, 1994 - 352 s.

5. Bodrov V. Informačný stres - M., 2000 - 352 s.

6. Gubačov Y., Iovlev V., Karvasarsky V., Razumov S.,

Stabrovský E. Emocionálny stres v podmienkach ľudskej normy a patológie. - L., 1976 - 224 s.

7. Enikeev M. Právna psychológia - M., 1999 - 624 s.

8. J. de La Bruyere. Postavy alebo mravy súčasného storočia - M., 1974 - 543 s.

9.Kaminsky Y., Kosenko E. Stres - Pushchino, 2003 - 68 s.

10. Korolenko Ts. Psychofyziológia človeka v extrémnych podmienkach - SPb., 2002 - 272 s.

11. Leonová A., Kostíková D. Na pokraji stresu // Vo svete vedy. - M.,

2004 - 34-39 s

12. Merton R. Sociálna štruktúra a anómia // Sociológia zločinu - M., 1966 - 368 s.

13. Nemov R. Psychológia - M., 1994 - 572 s.

14. Peltsman L. Stresové stavy u ľudí, ktorí prišli o prácu // Psychologický časopis - M., 1992. T. 13. No 1

15. Pergamenchik L. Robinsonov zoznam - Minsk, 1996 - 152 s.

16. Selye G. Stres života - Petrohrad, 1994 - 274 s.

17. Selye G. Stres bez úzkosti - M., 1982 - 390 s.

18. Tarabrina N. Workshop o psychológii posttraumatického stresu - SPb., 2001 - 239 s.

19. Ustimov D. Informačný stres - Kazaň, 2006 - 90-91 s.

20. F. de La Rochefoucauld. Maximá a morálne úvahy - M., 1994 - 187 s.

21. Fetiskin N., Kozlov V., Manuilov G. Sociálno - psychologická diagnostika rozvoja osobnosti a malých skupín - M., 2002 - 248 - 249 s.

22. Frolov S. Napätie rolí a konflikt rolí // Sociológia - M., 1994 - 256 s.

23. Shchekin G. Vizuálna psychodiagnostika: poznávanie ľudí podľa ich vzhľadu - M., 1992 - 22 s.

Fetiskin N., Kozlov V., Manuilov G. Sociálno - psychologická diagnostika rozvoja osobnosti a malých skupín - M., 2002

Odoslanie dobrej práce do databázy znalostí je jednoduché. Použite nižšie uvedený formulár

Študenti, postgraduálni študenti, mladí vedci, ktorí pri štúdiu a práci využívajú vedomostnú základňu, vám budú veľmi vďační.

Mať ralsk štát ekonomické univerzita

Rolestresvživotačlovek

Jekaterinburg 2010

Úvod

1 Pojem stresu. Hlavné príčiny stresu

1.1 Pojem stres

1.2 Hlavné príčiny stresu

1.3 Stresové faktory

1.4 Príznaky stresu

2 Úloha stresu v živote človeka

2.1 Charakteristika poisťovne "Severnaya Kazna". Možné stresy poisťovacieho agenta

2.2 Analýza stresu na pracovisku na príklade zamestnancov poisťovne "Severnaya Kazna"

Záver

Zoznam použitých zdrojov

Úvod

S prechodom na komplexnú automatizáciu výroby sa zvyšuje úloha človeka ako subjektu práce a riadenia. Osoba je zodpovedná za efektívnu prácu celá technický systém a chyba, ktorú urobil, môže v niektorých prípadoch viesť k veľmi vážnym následkom.

Štúdium a návrh takýchto systémov vytvoril nevyhnutné predpoklady pre spojenie technických disciplín a vied o človeku a jeho pracovnej činnosti a viedol k vzniku nových výskumných úloh. Ide o úlohy súvisiace s popisom charakteristík človeka ako komponentu automatizovaného systému. Hovoríme o procesoch vnímania informácií, pamäti, rozhodovaní, pohybových štúdiách, problémoch motivácie, pripravenosti na aktivitu, stresu.

Módne a zároveň pre každého desivé slovo „stres“ („nátlak“) k nám prišlo zo sveta inkvizície, kde znamenalo mieru fyzického tlaku pomocou náporu s cieľom vytrhnúť priznanie z obeť počas mučenia. A hoci inkvizícia už dávno pominula, psychologické a psychofyziologické muky, ktoré zažívame počas stresu, nielenže neprešli, ale dokonca sa počas rozvoja civilizácie ešte zintenzívnili. Sotva sa dnes nájde človek, ktorý by v tej či onej miere nezažil stresujúce zážitky. Poznajú ho najmä všetci, ktorí pracujú v biznise, v malých aj veľkých firmách. - od jednoduchých interpretov až po HR manažérov a konateľov spoločností. Stres nepozná hranice, je medzinárodný a preniká do všetkých štátov, civilizácií a kultúr, do tých najrozvinutejších aj tých najchudobnejších. Podľa amerických sociológov asi 20 % nákladov a strát spojených s fluktuáciou zamestnancov, absenciou, odporom voči organizačným zmenám a poklesom produktivity práce tvoria profesionálne neurózy a stresy. Americkí ekonómovia odhadujú ročné národné škody spôsobené stresovými faktormi na 500 miliónov dolárov! V Rusku podľa sociologického výskumu každý tretí pracovník zažíva silný stres aspoň raz týždenne a 13 % pracovníkov - takmer denne.

každý, kto pracuje, stanovuje si ciele, ale nedosahuje vôbec to, čo chcel (a v podnikaní je to norma), kto komunikuje a pravidelne má problémy s komunikáciou, môže sledovať, ako v procese práce prechádza tromi štádiami stresu . Ak pracovná záťaž presahuje jeho schopnosti, potom človek začne pociťovať nezdravé vzrušenie, úzkosť, nejakú bolestivú činnosť, ktorá neprejde do zdravého konania, ale zostáva na úrovni nevyjadrených zážitkov. Toto je prvá fáza stresu sprevádzaná pocitom nepohodlia. Pre človeka je ťažšie pracovať a komunikovať s ostatnými aj so sebou samým. Ak máme zodpovedného človeka a disciplinovaného zamestnanca, potom začne zvládať stres, odolávať vzrušeniu a nepohodliu a snaží sa uhasiť vzrušenie a úzkosť. Tento boj možno vyjadriť v rôzne formy- únik od stresu pri akýchkoľvek činnostiach a akciách a podráždené uvoľnenie stresujúcich zážitkov vonku pri práci a komunikácii. Tieto dve reakcie („úder“ a „utekanie“) odkazujú na dedičstvo, ktoré modernému človeku zanechal jeho primitívny brat. Ale ak na úsvite dejín človek nepotreboval dodržiavať normy civilizovaného správania a stačilo konať na základe rovnováhy síl (to znamená zaútočiť ako odpoveď alebo utiecť), tak dnes treba hrať úlohu, byť politicky korektný a zdržanlivý.

To všetko určuje relevantnosť témy práce, úlohu stresu v ľudskom živote.

Cieľom tejto práce je študovať pojem stres a jeho úlohu v živote človeka.

Predmetom tohto výskumu je stres v živote človeka. Objektom praktického výskumu je poisťovňa "Severnaya Kazna", ktorá sa zaoberá poistením, kde môže vzniknúť profesionálny stres.

Úloha ročníková práca sa vykonáva takto:

Uveďte úplný opis pojmu stres;

Identifikujte príčiny stresu;

Preskúmajte príčiny a príznaky stresu;

Popíšte účinky stresu na pracovisku a ako mu predchádzať a „zaobchádzať“;

Práca v kurze obsahuje úvod, tri kapitoly, z ktorých každá je rozdelená na podkapitoly, záver a použitú literatúru.

Pri príprave kurzovej práce bola literatúra široko používaná Jewellom L., Kartashovou L.V., ako aj periodikami - články Kiryanova E.N., Serdyuka V.G., Vedenyapina O. a ďalších.

1. Pojem stres. Hlavné príčiny stresu

1.1 Pojem stres

Jedným z najbežnejších typov vplyvu v súčasnosti je stres.

V modernom živote hrá stres významnú úlohu. Ovplyvňujú správanie človeka, jeho výkonnosť, zdravie, vzťahy s ostatnými a v rodine.

Stres je stav nadmerne silného a dlhotrvajúceho psychického stresu, ktorý sa vyskytuje u človeka, keď je jeho nervový systém emocionálne preťažený.

Akákoľvek udalosť, skutočnosť alebo správa môže spôsobiť stres, t.j. stať sa stresorom. Stresormi môže byť široká škála faktorov: mikróby a vírusy, rôzne jedy, vysoké resp nízka teplota prostredie, trauma a pod. Ale rovnakými stresormi môžu byť akékoľvek emotívne faktory, t.j. faktory ovplyvňujúce emocionálnu sféru človeka. To je všetko, čo nás môže vzrušovať, nešťastie, hrubé slovo, nezaslúžený odpor, náhla prekážka v našom konaní alebo ašpiráciách. To, či je tá alebo ona situácia príčinou stresu alebo nie, zároveň závisí nielen od situácie samotnej, ale aj od človeka, jeho skúseností, očakávaní, sebavedomia atď. Obzvlášť dôležité je, samozrejme, posúdenie hrozby, očakávania nebezpečné následky ktoré situácia obsahuje.

To znamená, že samotný výskyt a prežívanie stresu nezávisí ani tak od objektívnych, ako skôr od subjektívnych faktorov, od vlastností samotného človeka: od jeho hodnotenia situácie, porovnávania jeho síl a schopností s tým, čo sa od neho vyžaduje atď.

Stresové situácie vznikajú doma aj v práci. Z pohľadu manažmentu sú najzaujímavejšie organizačné faktory, ktoré spôsobujú stres na pracovisku. Poznajte tieto faktory a venujte im osobitnú pozornosť. Pomôže to predchádzať mnohým stresovým situáciám a zvýšiť efektivitu manažérskej práce, ako aj dosiahnuť ciele organizácie s minimálnymi psychologickými a fyziologickými stratami personálu. Veď práve stres je príčinou mnohých chorôb, čiže spôsobuje značné škody na zdraví človeka, pričom zdravie je jednou z podmienok dosiahnutia úspechu v akejkoľvek činnosti. Práca sa preto zaoberá aj osobnostnými faktormi, ktoré spôsobujú stres. Okrem príčin stresu sa analyzuje aj stresový stav organizmu - stresový stres, jeho hlavné znaky a príčiny.

V preklade z angličtiny stres je tlak, tlak, napätie. Stres je podľa G. Selyeho nešpecifická (teda rovnaká reakcia na rôzne vplyvy) reakcia organizmu na akúkoľvek požiadavku, ktorá mu je predložená, ktorá mu pomáha prispôsobiť sa vzniknutej ťažkosti, vyrovnať sa s ňou. Akékoľvek prekvapenie, ktoré naruší normálny priebeh života, môže byť stresujúce. Zároveň, ako poznamenáva G. Selye, nezáleží na tom, či je situácia, pred ktorou stojíme, príjemná alebo nepríjemná. Dôležitá je len intenzita potreby reštrukturalizácie alebo adaptácie. Ako príklad uvádza vedec vzrušujúcu situáciu: matka, ktorej v boji povedali o smrti jej jediného syna, zažije strašný psychický šok. Ak sa o mnoho rokov neskôr ukáže, že správa bola falošná a syn zrazu v poriadku a zdravý vojde do izby, pocíti najväčšiu radosť.

Konkrétne výsledky oboch udalostí – smútok a radosť – sú úplne odlišné, dokonca opačné, no ich stresujúci efekt – nešpecifická požiadavka adaptácie na novú situáciu – môže byť rovnaký.

Je ťažké nájsť vedecký termín, ktorý sa používa tak často ako slovo „stres“. Keď ľudia používajú tento výraz, zvyčajne majú na mysli, že sú v stave nervového napätia, že sú unavení alebo depresívni. Pritom stres vôbec nie je „bolestivý“ stav, ale prostriedok, ktorým telo bojuje proti nežiaducim vplyvom.

Stres môže byť niekedy prospešný, pretože v prípade potreby pomáha využívať zdroje tela. Ale nadmerný stres vedie k plytvaniu, ktoré môže spôsobiť fyzické a duševné choroby. Ľudia veľmi často chodia k lekárovi so sťažnosťami na fyzické ochorenia, keď je skutočnou príčinou ich stavu stres. Stres je jednou z desiatich hlavných príčin chorôb.

Najbolestivejší a najnebezpečnejší je traumatický stres, ktorý vzniká v dôsledku život ohrozujúcich udalostí, akými sú vojny, prírodné katastrofy, autonehody, kriminálne násilie atď.

1.2 Hlavné príčiny stresu

Stres je bežný a bežný. Občas to zažijeme všetci – možno ako pocit prázdnoty v žalúdku, keď vstaneme, predstavenie sa na hodine, alebo ako zvýšená podráždenosť či nespavosť na skúške. Menší stres je nevyhnutný a neškodný. Je to nadmerný stres, ktorý spôsobuje problémy jednotlivcom aj organizáciám. Stres je neoddeliteľnou súčasťou ľudskej existencie, len sa treba naučiť rozlišovať medzi prijateľnou mierou stresu a prílišným stresom. Nulový stres nie je možný.

V súčasnosti vedci rozlišujú eustres (pozitívny stres, ktorý sa spája s požadovaným účinkom a mobilizuje organizmus) a distres (negatívny stres s nežiaducimi škodlivými účinkami). Pri eustrese sa aktivujú kognitívne procesy a procesy sebauvedomovania, chápania reality, pamäte. Pracovná úzkosť má tendenciu šíriť sa do mimopracovných hodín. V čase voľna je ťažké kompenzovať takýto nahromadený následok, musí sa kompenzovať počas pracovného času. Najvšeobecnejšou a najkompletnejšou klasifikáciou je životný stres.

Vo vnútornom štvorci je naznačená samotná podstata našej existencie, ktorá sa nazýva „ja som sila“, „mentálna sila“, psychická energia, či vnútorné zdroje. Práve to umožňuje jedincovi prekonávať životné krízy, čo určuje intenzitu odolnosti voči stresu. Znížený zdroj prispieva k zvýšenej zraniteľnosti voči rôznym poruchám súvisiacim so stresom, ako je úzkosť, strach, zúfalstvo, depresia.

Ďalšou oblasťou je intrapersonálny stres. Väčšina našich požiadaviek na vonkajší svet a jeho vplyv na nás je spojená s týmto typom stresu. Táto oblasť je ako odstredivá sila, ktorá ovplyvňuje všetky oblasti nášho života. Ak nie sme v mieri sami so sebou, potom sa náš vnútorný zmätok, prežívanie prejavuje negatívnym postojom, ovplyvňuje vonkajší svet a narúša medziľudské vzťahy. Do tejto kategórie stresu patria udalosti ako nenaplnené očakávania, nenaplnené potreby, nezmyselnosť a bezcieľnosť konania, bolestivé spomienky, neadekvátne hodnotenie udalostí atď.

Oblasť interpersonálneho stresu interaguje so špecifickými oblasťami života. Keďže každý človek musí vo svojej činnosti neustále riešiť rôzne spoločenské problémy, interakcia s ostatnými a jeho hodnotenie majú významný vplyv na naše vnímanie, prežívanie, postoj k udalostiam a sú problémami vzťahov medzi ľuďmi.

Osobný stres sa týka toho, čo jedinec robí a čo sa s ním deje, keď nepodáva výkon, porušuje určité predpísané sociálne roly, ako je rola rodiča, manžela, zamestnanca a pod. Prejavuje sa v súvislosti s takými javmi, ako sú zdravotné problémy , zlé návyky, sexuálne ťažkosti, nuda, starnutie, odchod do dôchodku.

Rodinný stres zahŕňa všetky ťažkosti pri udržiavaní rodiny a vzťahov v nej – domáce práce, manželské problémy, konflikty medzi generáciami, život s mladými ľuďmi, choroby a úmrtia v rodine, alkoholizmus, rozvod atď. Pracovný stres je zvyčajne spojený s ťažkým pracovná záťaž, nedostatok sebakontroly nad výsledkom práce, neistota rolí a konflikt rolí. Zlá bezpečnosť práce, nespravodlivé hodnotenie práce a narušenie organizácie práce môžu byť zdrojom stresu. Sociálny stres sa týka problémov, ktoré zažívajú a prežívajú veľké skupiny ľudí – napríklad hospodársky pokles, chudoba, bankrot, rasové napätie a diskriminácia.

Environmentálny stres je spôsobený vystavením extrémnym podmienkam prostredia, očakávaním takéhoto vplyvu alebo jeho dôsledkov - znečistenie ovzdušia a vody, závažné počasie, nepriateľskí susedia, tlačenica, vysoká hladina hluku atď.

Finančný stres je samozrejmý. Neschopnosť platiť účty, nezabezpečovanie výdavkov príjmom, ťažkosti pri zadlžovaní sa, neprimeranosť úrovne miezd a výsledkov práce, vznik dodatočných a finančne nezabezpečených výdavkov, tieto a ďalšie okolnosti môžu spôsobiť stres. Intrapersonálny stres si zasluhuje podrobné zváženie nielen preto, že sa mu nevenuje nedostatočná pozornosť, ale aj preto, že sa môže premietať do rôznych životných udalostí a ovplyvňovať charakteristiky postoja k nim a správania jedinca.

1.3 Stresové faktory

Stresory, alebo takzvané stresory, ktoré dnes ovplyvňujú pracovníkov, zahŕňajú:

- stresory mimo organizácie;

- skupinové stresové faktory;

- stresory spojené s organizáciou;

Zvážte ich podrobnejšie.

Stres v práci nemožno obmedziť na udalosti a podmienky, ktoré sa odohrávajú na pracovisku. Každá organizácia je otvoreným sociálnym systémom a jej prvky – zamestnanci – sú prirodzene ovplyvňovaní vonkajšími faktormi, akými sú zmeny v spoločnosti, ekonomické a finančné podmienky, zmeny v ich osobnom živote (rodinné problémy, starnutie, smrť blízkeho príbuzného, narodenie dieťaťa a pod.).NS.).

Dá sa napríklad povedať, že zlé finančné podmienky môžu ľudí motivovať k ďalšej práci, v dôsledku čoho sa skracuje čas odpočinku a zvyšuje sa stres. Rodinné krízy sú tiež hlavným stresovým faktorom pre pracovníkov. Existujú aj dôkazy, že v rodinách, kde obaja manželia pracujú, môže vystresovaný manžel „preniesť“ stres na manželku.

Skupinové stresory zahŕňajú:

1) nedostatok súdržnosti skupiny - nedostatok príležitosti pre zamestnanca cítiť sa ako člen tímu vzhľadom na špecifiká pracoviska, z dôvodu, že vedúci túto možnosť nepripúšťa alebo obmedzuje, alebo preto, že ostatní členovia skupiny ho neprijmú do svojich radov, môže byť zdrojom silného stresu, najmä pre zamestnancov s vysokou túžbou po afiliácii;

2) prítomnosť intrapersonálnych, interpersonálnych a vnútroskupinových konfliktov - prítomnosť závažných rozporov alebo nezlučiteľnosti individuálnych charakteristík osobnosti zamestnanca, napríklad jeho osobných cieľov, potrieb, hodnôt, so sociálne schváleným v skupine, kde pracuje, čo znamená že je nútený neustále byť, komunikovať, stýkať sa je tiež vážnym stresorom.

Príčiny pracovného stresu sú už dlho skúmané a zoznam potenciálnych stresorov je dlhý. Obsahuje fyzikálne faktory, ktoré menia pracovisko na nepriateľské prostredie (vysoká teplota, hluk, davy ľudí atď.), ako aj množstvo psychosociálnych faktorov v dôsledku špecifickej kombinácie pracovných, organizačných a sociálnych charakteristík pracoviska. Najznámejšie stresory súvisiace s pracovným prostredím sú:

Neistota z budúcnosti – pre mnohých pracovníkov je neustálym stresorom strach zo straty zamestnania v dôsledku prepúšťania, neprimeraného pracovného výkonu, veku alebo z iného dôvodu;

Neschopnosť ovplyvniť svoju prácu – Ako poznamenali mnohí výskumníci, miera, do akej človek ovplyvňuje svoju prácu, môže byť spojená so stresovým stavom. Monotónna mechanická práca a zodpovednosť za veci, ktoré ľudia nemôžu ovplyvniť, sú pre niektorých pracovníkov obzvlášť stresujúce;

Charakter vykonávanej práce - zložitosť úloh, ktoré je potrebné riešiť, samostatnosť v práci, miera zodpovednosti, pracovné podmienky: miera nebezpečenstva pri výkone práce, hladina hluku atď., ako ukazujú výsledky mnohých štúdií, možno tiež pripísať faktorom, ktoré často vyvolávajú stres medzi pracovníkmi;

Nejednoznačnosť rolí a konflikt rolí sú vo väčšine prípadov vnímané ako stresory. Rolová nejednoznačnosť tu znamená neistotu vo vzťahu s osobou, ktorá hrá konkrétnu rolu, a rolový konflikt znamená rôzne nezlučiteľné očakávania vo vzťahu k významným ľuďom v práci;

Špecifická organizačná štruktúra – napríklad maticová štruktúra organizácie, ktorá zahŕňa dvojité vykazovanie, je často zdrojom stresu pre zamestnanca, ktorý je nútený súčasne plniť príkazy dvoch manažérov;

Stresujúci štýl riadenia – časté používanie metód neprimeraného tlaku a hrozieb je jedným z najsilnejších stresorov pre podriadených;

Tlak na rozvrh – práca na zmeny, a najmä práca po častiach, často vytvára potrebu celého radu psychologických zmien a zmien nesúvisiacich s prácou, ktoré sú potenciálnymi stresormi. Na druhej strane, veľmi nabitý pracovný program, ktorý sťažuje alebo znemožňuje súčasné uspokojovanie výrobných a osobných potrieb, môže byť pre ľudí v rôznych pracovných situáciách tiež silným stresom.

Všetky vyššie uvedené stavy sú potenciálne stresory, nie faktory, ktoré stres automaticky spúšťajú. Reakcie na tieto stresory sú individuálne. Citlivosť (citlivosť) alebo odolnosť voči stresu (tolerancia) je ovplyvnená množstvom situačných a osobnostných premenných.

Uvedené faktory (neorganizačné a skupinové) sa v určitom zmysle prejavujú na úrovni jednotlivca. Výskumy tiež ukazujú, že na rozvoj stresu vplývajú ako individuálne situačné faktory, tak aj povaha a vlastnosti jedinca.

Napríklad pre človeka, ktorý si nedokáže stanoviť jasné priority, môže byť zložitou stresovou situáciou potreba zosúladiť rolu zamestnanca a člena rodiny (keď je časový faktor a zodpovedajúce požiadavky v práci v rozpore s požiadavkami rodiny a naopak).

Ako faktory, ktoré prispievajú k náchylnosti na stres, vedci uvádzajú aj také individuálnych čŕt charakter, ako je autoritárstvo, rigidita, nerovnováha, emocionalita, vzrušivosť, psychická stabilita a potreba dosahovať úspechy atď. Najviac pozornosti sa však venovalo povahe takzvaného typu A.

Štúdium rôznych typov postáv a zodpovedajúcich vzorcov správania uskutočnili kardiovaskulárni špecialisti už v roku 1950, aby predpovedali možnosť infarktu. Koncom 60. rokov 20. storočia. Friedman a Rosenman začali skúmať polárne typy osobnosti A a B z hľadiska ich náchylnosti k stresu. Osobnosť typu A definovali ako „kombináciu činov a emócií, ktoré možno pozorovať u každého človeka v stave neustáleho a neúnavného boja urobiť viac a viac v čo najkratšom čase a dokonca, ak je to potrebné, aj napriek úsiliu iných ľudí. a okolnosti“. Pôvodne sa na základe uskutočneného výskumu usúdilo, že typ A je najviac náchylný na stres a jeden z jeho najvážnejších následkov – infarkty.

Niektoré súčasné výskumy však tieto zistenia nepotvrdzujú. Takéto výsledky môžu byť spôsobené tým, že ľudia typu A, ktorí si stresové situácie často „konštruujú“ sami pre seba, zároveň zvyčajne dokážu stres uvoľniť a lepšie sa s ním vyrovnať ako ľudia typu B. Verí sa, že náchylnosť na stres neprispieva ani tak k netrpezlivosti typu A ako k hnevu, nepriateľstvu a agresivite.

Ďalšou dôležitou črtou osobnosti je individuálne vnímanie kontroly nad situáciou. Hoci kontrola nad situáciou na pracovisku je často organizačne definovaná, nemožno ignorovať také javy, ako je sklon osobnosti k zodpovednosti a takzvaný „syndróm získanej bezmocnosti“, ktorého zásadnú štúdiu realizoval Seligman.

Dôležité faktory sú tiež:

Povaha stresora je jedným z najdôležitejších situačných faktorov pri určovaní reakcií ľudí; strach zo straty zamestnania je pravdepodobne väčší stresor ako napríklad pridelenie nechcenej zmeny. Tento faktor však nepredstavuje nejakú výlučnú hrozbu, ktorá spôsobuje výskyt stresu; rôzne faktory môžu rovnako dobre viesť k stresu. Malé každodenné problémy, ktoré sa navzájom prekrývajú, môžu viesť k rovnakému výsledku ako v prípade jedinej veľkej udalosti.

Pri určovaní individuálnych reakcií je dôležitá aj kombinácia prítomných a neprítomných stresorov. Zlé vzťahy so spolupracovníkmi a inými ľuďmi v práci sú napríklad potenciálnym zdrojom stresu, ale tiež sa zistilo, že dobré vzťahy môžu pomôcť znížiť negatívne reakcie na iné stresory.

Trvanie expozície stresoru je ďalším situačným faktorom, ktorý ovplyvňuje individuálnu citlivosť. Každodenný nedostatok možnosti ovplyvniť náročnosť práce vedie skôr k stresu ako dočasné preťaženie v práci, spôsobené napríklad chorobou kolegu. Napokon, ako zdôrazňujú vedci, dôležitá je aj predvídateľnosť stresora: nepredvídateľné stresory s väčšou pravdepodobnosťou spôsobia negatívne reakcie.

1.4 Príznaky stresu

Znižovaním efektívnosti a blahobytu jednotlivca je neprimeraný stres pre organizácie nákladný. Mnohé z problémov zamestnancov, ktoré ovplyvňujú ich zárobky a výkonnosť, ako aj zdravie a pohodu zamestnancov, majú korene v psychickom strese. Stres priamo a nepriamo zvyšuje náklady na dosiahnutie organizačných cieľov a znižuje kvalitu života veľkého počtu pracovníkov.

Známky stresu

1. Neschopnosť sústrediť sa na niečo.

2. Príliš časté chyby v práci.

3. Pamäť sa zhoršuje.

4. Príliš častý pocit únavy.

5. Veľmi rýchla reč.

6. Myšlienky často miznú.

7. Bolesti sa objavujú pomerne často (hlava, chrbát, oblasť žalúdka).

8. Zvýšená excitabilita.

9. Práca neprináša rovnakú radosť.

10. Strata zmyslu pre humor.

11. Počet vyfajčených cigariet prudko stúpa.

12. Závislosť od alkoholických nápojov.

13. Neustály pocit podvýživa.

14. Chuť do jedla zmizne – chuť do jedla sa úplne stratí.

15. Neschopnosť dokončiť prácu načas.

Príčiny stresu.

1. Oveľa častejšie musíme robiť nie to, čo by sme chceli, ale to, čo je potrebné, za čo zodpovedáme.

2. Neustále málo času – nestíhame nič robiť.

3. Niečo alebo niekto nás nabáda, neustále sa niekam ponáhľame.

4. Začína sa zdať, že všetkých okolo vás zviera akési vnútorné napätie.

5. Neustále sa nám chce spať – jednoducho nevieme spať.

6. Vidíme príliš veľa snov, najmä keď sme počas dňa veľmi unavení.

7. Veľa fajčíme.

8. Pijeme viac alkoholu ako zvyčajne.

9. Nepáči sa nám takmer nič.

10. Doma, v rodine – neustále konflikty.

11. Neustále je cítiť nespokojnosť so životom.

12. Robíme dlhy bez toho, aby sme vedeli, ako ich splatiť.

13. Objavuje sa komplex menejcennosti.

14. Nie je s kým hovoriť o svojich problémoch a nie je tam žiadna osobitná túžba.

15. Necítime úctu k sebe – ani doma, ani v práci.

2 Úloha stresu v živote človeka

2.1 Charakteristika poisťovne "Severnaya Kazna". Možné stresy poisťovacieho agenta

V roku 1992 dvaja absolventi Sverdlovského právnického inštitútu Jurij Sorokin a Konstantin Kozlov založili poisťovňu CENTER, ktorá napriek svojmu hlasnému menu nezaujala vedúce postavenie na trhu pre svoju neschopnosť konkurovať Gosstrachu. Začiatkom roku 1994 dostal pán Kozlov ponuku od VF Frolova, predsedu predstavenstva banky Severnaya Kazna Bank, ktorá existuje od roku 1992, na kúpu poisťovne. Výška obchodu je zatiaľ utajená. Poisťovňa získala nový názov „Severnaya Kazna“ a vstúpila do rovnomennej finančnej skupiny.

Na začiatku cesty poisťovňa zamestnávala len sedem ľudí. Zmluv bolo málo. Ale už v lete 1994 boli prijatí prví pracovníci oddelenia poistenia. Vedenie spoločnosti rozhoduje o vývoji osobných druhov poistenia: majetku jednotlivcov(poistenie majetku vozidla a domácnosti). Od roku 1995 súbežne s poisťovňou existovala lekárska spoločnosť "SEVERNAYA KAZNA - M". Medzi jej funkcie patril rozvoj dobrovoľného nemocenského poistenia, presadzovanie a lobovanie za povinné nemocenské poistenie, ako aj poskytovanie zdravotníckych služieb. Generálnym riaditeľom spoločnosti bol Aleksandr Vladimirovič Merenkov.

Na jeseň 1996 sa zlúčili dve spoločnosti – poisťovacia a medicínska. Generálnym riaditeľom IC „SEVERNAYA KAZNA“ sa stal A. V. Merenkov. S príchodom nového progresívne zmýšľajúceho vrcholového manažéra sa Kaznov život zintenzívnil. Dochádza k rýchlemu rastu percenta zmlúv, najmä tej časti poistného kmeňa, ktorá sa týka fyzických osôb.

Prebieha aj geografická expanzia spoločnosti: pobočky UKTUS, Elmash, kancelária na ulici. Sony Morozova, 190. V regióne prebieha aj geografická expanzia: v meste Polevskoy sa miestna pobočka poisťovne „ASKO“ pripája k „severnej pokladnici“ a všetky komunikácie vypracované zamestnancami sú zachované. V Nižnom Tagile je otvorená pobočka - zamestnanec ASKO ide pracovať do Severnej Kazne a organizuje sieť agentov. V Kamensku-Uralskom je otvorená pobočka.

V roku 1998 je IC "Severnaya Kazna" na treťom mieste v poistení po Štátnom poistení a ASKO. Ale to sa stáva DEFAULT... Utrpelo aj IC "Severnaya Kazna": situácia sa dotkla najmä poistenia osôb cestujúcich do zahraničia, áut a majetku domácností. Veď tarify boli kalkulované na rovnaké ceny, ceny sa zvýšili a platby museli byť úplne iné. Bolo to veľmi ťažké. A napriek tomu spoločnosť nielenže prežila, ale keď sa jej podarilo včas reorganizovať, zaujala významný podiel na trhu Jekaterinburgu a regiónu Sverdlovsk a otvorila pobočky v iných mestách.

2003 pre SK "SEVERNAYA KAZNA" prešiel pod znak povinné poistenie občianskoprávnu zodpovednosť (OSAGO). Úsilie vrcholového manažmentu spoločnosti o vstup do Ruskej únie poisťovateľov áut nevyšlo nazmar, spoločnosť ako prvá regionálna poisťovňa v regióne Sverdlovsk získala licenciu na OSAGO, navyše 10. júna, ešte pred nadobudnutím účinnosti zákona . (Zákon nadobudol účinnosť 1. júla). Od 1. júla do 10. januára 2003 spoločnosť poistila v rámci OSAGO asi 70 000 klientov a zaplatila 10,57 milióna rubľov.

V roku 2005 bola otvorená pobočka v Čeľabinsku. Okrem toho IC „SEVERNAYA KAZNA“ úspešne prešlo fázou reorganizácie, zaviedol sa maticový riadiaci systém a riadenie podnikových procesov, otvorilo sa kontaktné centrum, nainštaloval sa CRM systém a vytvorila sa interná webová stránka pre zamestnancov spoločnosti na udržiavanie komunikačných prepojení. .

V roku 2006 spoločnosť uviedla na trh nové poistné produkty: aktualizovaný balík poistenia vozidiel, Sezóna (poistenie nehnuteľnosti na dovolenke), vylepšené programy Antiklesch a Autoreserve (dobrovoľné poistenie zodpovednosti za škodu spôsobenú majiteľmi áut. V roku 2006 prebiehala aktívna reorganizácia divízií na území Sverdlovskej oblasti, aby „zväčšené" kancelárie mohli poskytovať klientom kvalifikovanejšiu a kvalitnejšiu pomoc pri poistných udalostiach. V Moskve a Perme boli otvorené divízie IC „SEVERNAYA KAZNA". spravodlivé výplaty a stať sa benchmark v zákazníckom servise.

Hlavnou udalosťou roku 2007 bolo spojenie IC Gamma s IC SEVERNAYA KAZNA. Pripomeňme, že k fúzii došlo z nasledujúcich dôvodov: Gazprom (Uralgazinvest, ktorý vlastnil Gammu, je štruktúrou Uraltransgazu, čo je zase štruktúra Gazpromu), prebiehala kampaň na zbavenie sa vedľajších aktív, takže rozhodnutie bola vykonaná predať poisťovňu. V priebehu rokovaní bola kupujúcim SK "SEVERNAYA KAZNA". Gamma vstúpila do SEVERNOY KAZNA so všetkými dlhovými záväzkami a majetkom. Významná bola aj reštrukturalizácia majetku: predala sa poisťovňa KRONA, ktorá sa špecializuje na dobrovoľné nemocenské poistenie, získala časť spoločnosti MEDINKOM a získalo zdravotnícke centrum SK-Med.

Spoločnosť pokračovala v územnej expanzii do regiónov: bolo otvorené zastúpenie spoločnosti v Magnitogorsku. V Jekaterinburgu začala fungovať nová obchodná kancelária "Ural" (P. Togliatti, 28 a), ako aj pobočka v meste Berezovskij. V roku 2007 došlo k úprave existujúcich poistných produktov. Spoločnosť tento rok aktívne investuje do automatizácie. Teraz je veľa procesov automatizovaných a pre klientov je práca s nami jednoduchšia. Spoločnosť sa stala na internete dostupnejšou ako pre zákazníkov cez externú stránku, tak aj pre zamestnancov cez internú stránku. Pracujeme na projekte prijímania poistných plnení cez naše kontaktné centrum, to znamená, že klienti môžu podať žiadosť na internete, telefonicky, poslať poštou alebo prísť do kancelárie spoločnosti. Okrem toho sa v roku 2007 objavila kvalitná služba - samostatná štrukturálna jednotka, ktorá kontroluje obchodné procesy a kvalitu služieb pre externých a interných zákazníkov.

V roku 2008 po prvýkrát ročná zbierka IC "SEVERNAYA KAZNA" presiahla jednu miliardu rubľov, spoločnosť vyzbierala 1 074 012 miliónov rubľov (z toho 773 022 miliónov rubľov - pre dobrovoľné typy poistenia; 300 990 miliónov rubľov pre OSAGO). V roku 2008 oslávil IC "SEVERNAYA KAZNA" svoje 15. výročie. Tomuto sviatku bolo venovaných množstvo akcií a akcií pre klientov, ako napríklad „Výpredajové dni“, „Kúzlo čísel“ a „Obchod“. Počas týchto akcií si klienti zakúpili poistenie za veľmi výhodných podmienok.

V roku 2008 získala IC "SEVERNAYA KAZNA" titul "Najlepšia regionálna poisťovňa v Uralskom federálnom okruhu v roku 2007" ("Zlatý Salamander").

2.2 Analýza stresu na pracovisku na príklade zamestnancov poisťovne "Severnaya Kazna"

Zamestnanci poisťovne sa často musia potýkať s náročnými situáciami spojenými nielen s osobnými pomermi, ale aj potrebou dennodenne znášať bremeno informácií a problémov svojich klientov, čo často vedie k stresovým situáciám. Na základe toho zvážime profesionálny stres, problémy, ktoré vznikli v počiatočnom štádiu rozvoja tejto poisťovne "Severnaya Kazna".

Aby sme určili vplyv stresu na človeka, analyzujme dvoch zamestnancov poisťovne: poisťovací agent Kuznetsov O.Yu., účtovník Baranova E.P.

Aby sme vydržali psychickú záťaž a nestali sa obeťou profesionálneho stresu (takto odborníci nazývajú stav spojený so situáciami, ktoré vznikajú v práci), je v prvom rade potrebné „poznať nepriateľa zrakom“. Koniec koncov, následky stresu môžu byť veľmi vážne. Výsledné napätie kazí život a poškodzuje zdravie, ovplyvňuje profesionálny úspech a medziľudské vzťahy. Samozrejme, je nepravdepodobné, že by ste sa dokázali úplne vyhnúť stresovým vplyvom, ale môžete ich minimalizovať, naučiť sa na ne správne reagovať a nedovoliť im výrazne ovplyvniť váš život.

Práca poisťovacieho agenta spôsobuje každodenné stretávanie sa so stresovými situáciami. Dôvody, ktoré môžu spôsobiť stresové situácie v profesijnom živote poisťovacieho agenta, možno zhruba rozdeliť do niekoľkých skupín. Prvý z nich zahŕňa vnútorné skúsenosti: strach zo zlyhania, pochybnosti o sebe a iné. S takýmito problémami sa, samozrejme, najčastejšie stretávajú začínajúci poisťovací agenti, ale pre esá nestrácajú svoj význam. "Bude možné nájsť klientov?", "Bude možné získať s ním stretnutie?" V dôsledku toho dochádza k koncentrácii duševnej sily okolo riešenia zďaleka nie najdôležitejších úloh. Psychológovia sa domnievajú, že správna formulácia otázky už pomáha vyrovnať sa s pochybnosťami o sebe.

Druhá skupina dôvodov vyvolávajúcich stresové situácie je spojená so skutočnosťou, že práca agenta zahŕňa neustálu interakciu s rôznymi ľuďmi. Hlavným aktérom, a teda aj hlavným zdrojom stresu, je pre agenta klient. Existuje veľa situácií, ktoré môžu spôsobiť stres. Po prvé, práca agenta často zahŕňa osobné stretnutie s klientom. V tejto situácii agent nemá s kým zdieľať zodpovednosť a je nemožné získať podporu od kolegov. Po druhé, agent musí dodržiavať štandardy správania bez ohľadu na to, aký je klient zdvorilý a ohľaduplný. Je zrejmé, že nie každý klient je štandardom zdvorilosti. Početné sociopsychologické štúdie ukazujú, že nepodložené a nespravodlivé obvinenia klientov sú jedným z najsilnejších stresorov.

Objavujú sa ďalšie problémy a medzi tie najbežnejšie patrí vznik citovej väzby ku klientovi. Môžete si napríklad „zvyknúť“ na stálych zákazníkov a byť naštvaný a „nudiť sa“, ak sa takýto klient dlhšie neobjaví vo firme alebo nesúhlasí so stretnutím. Samozrejme, deje sa to nevedome, ale psychologický výskum ukazuje, že takéto emócie môžu byť dosť silné a narúšajú komunikáciu s ostatnými klientmi.

Stresujúcim faktorom je aj zahrnutie agenta do emocionálneho stavu klienta. Klient sa môže obávať mnohých vážnych aj nie veľmi vážnych problémov, od zlomenej päty až po svadbu syna či chorobu príbuzného. A veľmi často dôvody svojho znepokojenia vôbec neskrýva. Naopak, väčšina klientov je ochotná podeliť sa o svoje problémy a obavy s agentmi. Musíte sa však vedieť brániť proti problémom iných ľudí.

Ešte viac stresujúce, ale v práci agenta nevyhnutné sú situácie, ktoré môžu viesť k frustrácii. Napríklad ste si dali veľa námahy, oboznámili klienta s vašimi návrhmi a on prejavil ochotu uzavrieť obchod. Zavoláte v stanovenom čase a zistíte, že obchod je už uzavretý s vaším konkurentom. Je to nepríjemné, ale sklamanie bude oveľa menšie, ak sa pokúsite túto situáciu využiť na prácu.

A ešte jeden dôležitý stresový faktor. Nie je nezvyčajné, že agent zažije frustráciu a odmietnutie. K profesionalite patrí aj pokojne reagovať na mnohé odmietnutia.

Na zistenie psychického stavu testovaných zamestnancov spoločnosti sa vykonalo testovanie a analýza ich správania. Test obsahoval tieto otázky:

1. Skúste určiť, ako veľmi sa obávate nasledujúcich udalostí. Vyhodnoťte každú udalosť pomocou 10-bodového systému a uveďte ľubovoľné číslo od „1“ (vôbec to nebolí) po „10“ (veľmi znepokojujúce a nepríjemné):

1.1 Vysoké ceny (doprava, jedlo, oblečenie)

1.2 Náhle pokazené počasie, dážď, sneh

1.3 Auto, ktoré na vás špliechalo blato

1.4 Prísny, nespravodlivý šéf (učiteľ, rodič)

1.5 Vláda, poslanci, administratíva

2. Označte na 10-bodovom systéme, ktoré z nasledujúcich vlastností sú vám vlastné (10 bodov – ak je táto vlastnosť pre vás veľmi výrazná, 1 – ak chýba).

2.1 Príliš vážny postoj k životu, štúdiu, práci

2.2 Hanbivosť, hanblivosť, hanblivosť

2.3 Strach z budúcnosti, myšlienky na možné problémy a problémy

2.4 Slabý, nepokojný spánok

2.5 Pesimizmus, tendencia vnímať v živote väčšinou negatívne črty

3. Ako sa váš stres prejavuje na vašom zdraví (ohodnoťte znaky na 10-bodovej škále):

3.1 Rýchly tlkot srdca, bolesť v srdci

3.2 Ťažkosti s dýchaním

3.3 Problémy s gastrointestinálnym traktom

3.4 Svalové napätie alebo tras

3.5 Bolesti hlavy, zvýšená únava

4. Aké typické je pre vás používanie nasledujúcich techník na uvoľnenie stresu (označte na 10-bodovom systéme, kde „1“ nie je vôbec typické a „10“ – používam ho takmer vždy).

4.1 Alkohol

4.2 Cigarety

4.3 TV

4.4 Chutné jedlo

4.5 Agresia (vyhadzovanie zla na inú osobu)

5. Aké typické je pre vás používanie nasledujúcich techník na uvoľnenie stresu (označte na 10-bodovom systéme, kde „1“ nie je vôbec typické a „10“ – používam ho takmer vždy)

5.1 Spánok, odpočinok, zmena aktivity

5.2 Chatovanie s priateľmi alebo blízkymi

5.3 Fyzická aktivita (beh, plávanie, futbal, kolieskové korčule, lyžovanie atď.)

5.4 Analýza ich konania, hľadanie ďalších možností

5.5 Zmeňte svoje správanie v tejto situácii

6. Ako sa zmenila vaša úroveň neustáleho stresu za posledné tri roky? (kontrola V).

Výrazne klesla -20

Mierne znížená -10

Nezmenilo sa 0

Mierne zvýšené o +10

Výrazne zvýšené +20

Výpočet výsledkov:

V skutočnosti tento stres vyhodnocuje úroveň citlivosti na stres – ukazovateľ, ktorý je opakom odolnosti voči stresu. V dôsledku toho, čím vyššie sú ukazovatele tohto testu, tým nižšia je stresová citlivosť osoby.

Spočítajte výsledky pre prvé 4 stupnice. Dostanete sumu, ktorá sa bude pohybovať od 20 do 200 bodov. Ide o základný ukazovateľ citlivosti na stres. Hodnotu tohto ukazovateľa v rozmedzí od 70 do 100 bodov možno považovať za vyhovujúcu.

Potom sa vypočíta index citlivosti na dynamické napätie. Na tento účel sa od základného výsledku odpočíta súčet výsledkov za bod 5 (ukazuje schopnosť odolávať stresu pomocou adekvátneho správania).

Potom sa k získanému výsledku pridá indikátor 6. položky (s + alebo -) v závislosti od výberu predmetu. Ak stres človeka v posledných rokoch obťažuje menej, potom bude výsledok negatívny a konečný výsledok sa zníži a ak sa stres zvýši, zvýši sa konečný ukazovateľ citlivosti na stres.

Tabuľka 1. - Priemerné výsledky testu:

Výklad na jednotlivých mierkach:

Prvá stupnica meria zvýšenú reakciu na okolnosti, ktoré nemôžeme ovplyvniť. Priemerné ukazovatele - od 15 do 30 bodov.

Druhá stupnica ukazuje tendenciu veci príliš komplikovať, čo môže viesť k stresu. Priemerné ukazovatele - od 14 do 25 bodov.

Treťou stupnicou je predispozícia k psychosomatickým ochoreniam. Priemerné ukazovatele - od 12 do 28 bodov.

Štvrtá stupnica – definuje deštruktívne spôsoby prekonávania stresu. Priemerné ukazovatele - od 10 do 22 bodov.

Piata stupnica identifikuje konštruktívne spôsoby, ako sa vyrovnať so stresom. Priemerné ukazovatele sú od 23 do 35 bodov.

V dôsledku testovania s poisťovacím agentom Kuznetsovom O.Yu. boli identifikované tieto príznaky stresu:

1. Neschopnosť sústrediť sa na niečo konkrétne;

2. Príliš časté chyby v práci;

3. Zhoršenie pamäti;

4. Častý pocit únavy;

5. Časté bolesti (hlava, chrbát, oblasť žalúdka);

6. Prudký nárast počtu vyfajčených cigariet;

7. Nedostatok chuti do jedla;

8. Neschopnosť dokončiť prácu včas;

9. Premenlivá nálada.

Taktiež bola vykonaná analýza stresových situácií a psychického stavu účtovníčky E.P. Baranovej.

Stresové situácie pre účtovníka vznikajú predovšetkým počas účtovného obdobia. Je potrebné pripraviť dokumenty, správne ich vyplniť a nakoniec odovzdať. Okrem toho, každodenné shake-up v procese.

Dôvody stresu pre účtovníka boli tiež: nesprávne vyhotovené dokumenty, meškania v práci, ktoré neostávajú čas na osobný život, konflikty s hlavným účtovníkom a ďalšími odborníkmi.

V dôsledku toho boli identifikované nasledujúce príznaky stresu:

1. Pocit straty kontroly nad tým, čo sa deje.

2. Nedostatočná koncentrácia pozornosti.

3. Letargia, apatia.

4. Nespavosť.

5. Príliš časté chyby v práci;

6. Zhoršenie pamäti;

7. Častý pocit únavy.

3 tipy na zvládanie stresu na pracovisku

Stres dezorganizuje ľudskú činnosť, narúša normálny priebeh jeho správania. Stresy, najmä ak sú časté a dlhotrvajúce, majú negatívny vplyv nielen na psychický stav, ale aj na fyzické zdravie človeka. Sú hlavnými „rizikovými faktormi“ pri manifestácii a exacerbácii ochorení, akými sú kardiovaskulárne a gastrointestinálne ochorenia.

Niektorí životné situácie možno predvídať spôsobenie stresu. Napríklad zmena fáz vývoja a formovania rodiny alebo biologicky podmienené zmeny v tele, charakteristické pre každého z nás. Iné situácie sú neočakávané a nepredvídateľné, najmä náhle (nehody, živelné pohromy, smrť blízkej osoby). Existujú aj situácie v dôsledku ľudského správania, prijatia určité rozhodnutia, určitý priebeh udalostí (rozvod, zmena miesta výkonu práce alebo bydliska a pod.). Každá z týchto situácií môže spôsobiť psychickú nepohodu.

V tomto smere človek potrebuje dobré adaptačné schopnosti, ktoré mu pomôžu prežiť najťažšie životné situácie, obstáť v najťažších životných skúškach. Tieto adaptačné schopnosti si môžeme sami v sebe vzdelávať, zlepšovať pomocou rôznych cvičení.

Vytvorenie priaznivých pracovných podmienok, vrátane dobrého osvetlenia, čerstvého vetraného vzduchu, nevtieravej a neostrej farby tapiet, čo najväčšie zníženie zvukového pozadia, je veľmi užitočné ako prevencia priemyselného stresu. Tam, kde manažér nezanedbáva ergonómiu, je produktivita práce a efektivita práce vždy vyššia. Aby sa predišlo konfliktom, ktoré vedú k stresu, je užitočné kompetentne usadiť zamestnancov, rozložiť ich do rôznych kútov miestnosti alebo umiestniť tých, ktorí sú vo vzťahu antipatie a antagonizmu, chrbtom k sebe. Zároveň sú dobré akcie, ktoré spájajú nesúrodý tím, napríklad organizovanie detských súťaží v kreslení medzi deťmi zamestnancov s ich následnou diskusiou. Vo všeobecnosti je zlepšenie mikroklímy v tíme jednou z najdôležitejších a najserióznejších metód v antistresovej stratégii spoločnosti. Prvé husle tu právom hrá šéf firmy, ktorý musí ovládať demokratický štýl komunikácie. Autoritatívny vodca sa takmer vždy stáva zdrojom stresu pre svojich zamestnancov. Ľuďom, ktorí boli „na zub“ som mal šéfovi poradiť viac ako desaťkrát. Takmer všetci dostali psychickú traumu toho či onoho stupňa, z ktorej sa neskôr už len tak ľahko nezbavovali. Psychológovia považujú za najefektívnejšiu verziu kritiky podriadeného takú, ktorá je vyrobená podľa vzorca „plus-mínus-plus“. Začína sa uznaním zásluh zamestnanca v minulosti a vyjadrením pozitívneho vzťahu k nemu zo strany šéfa. Potom sa pri konkrétnej príležitosti vysloví kritika, po ktorej manažér vyjadrí dôveru, že podriadený sa s problémom vyrovná. Ak sa použije iný vzorec, napríklad „mínus-plus-mínus“, potom mnohí podriadení majú zaručený stres. Podľa psychológov 1 minúta konfliktu s vodcom vyradí podriadeného v priemere na 15-20 minút. Demokratický štýl riadenia, ktorý sa uchyľuje k autoritárskemu štýlu, znižuje stres v organizáciách iba v extrémnych prípadoch.

Náborové testovanie je veľmi dôležitým prvkom antistresovej stratégie spoločnosti. Umožňuje vám filtrovať ľudí, ktorí sú nestabilní voči stresu a bránia zhromažďovaniu tímu veľké číslo podobní pracovníci. V mojej pamäti bolo niekoľko firiem, kde sa požadovaný podiel posunul. V dôsledku toho sa lídri stali rukojemníkmi situácie a dostali sa z nej s obrovskými stratami. V súčasnosti existuje veľa testov odolnosti voči stresu, ktoré sa aktívne využívajú pri pohovoroch s HR manažérmi, ktorí si chcú nájsť prácu. Ako ukazuje prax, je dôležité nielen identifikovať tendenciu človeka k stresu, ale určiť jeho psychotyp. Schizoid bude prežívať stres úplne iným spôsobom ako epileptoid. Hysteroid a hypertim nájdu zásadne odlišné spôsoby, ako sa dostať zo stresujúceho zážitku, ako astenický. Existuje však veľmi málo testov, ktoré určujú stresový psychotyp človeka a pomáhajú správne zaradiť ľudí s určitými zvýrazneniami charakteru k ľuďom s oslabenou odolnosťou voči stresu.

Aby sa vyrovnal so stresom, poisťovací agent Kuznetsov O.Yu. a účtovníčka Baranova E.P. môžete navrhnúť nasledujúce metódy:

1. Pohybová aktivita . Cvičenie pomáha vášmu srdcu a pľúcam robiť svoju prácu lepšie. Živiny a kyslík sa ľahšie vstrebávajú do rôznych častí tela. Odpadové produkty sa ľahšie odstraňujú. Enzýmový systém je lepšie vyvážený, preto sa svaly môžu úplne uvoľniť. Počas spánku sa telo lepšie zotavuje. Vytrvalosť sa zvyšuje. Jedným slovom, celé telo je výrazne posilnené. Navyše pod vplyvom fyzickej aktivity značná časť emócií jednoducho „vyhorí“. Môžete odporučiť kurzy jogy, plávanie.

2. Výživa . Musíte jesť viac zeleniny a ovocia, kvalitných obilnín a menej živočíšnych produktov. Je lepšie nahradiť kávu čajom.

3. Vodné procedúry .

4. Telo je obnovené, čím úplnejšie, tým viac je uvoľnené. Najlepšie sa relaxuje vo sne, čo znamená, že sa musíte dostatočne vyspať.

5. Potláčanie negatívnych emócií.

6. Nenechajte sa rozčuľovať pri komunikácii s ostatnými .

7. Naučte sa povedať nie. Veľa ľudí nevie povedať nie. Boja sa, že im to bude myslieť zle. Jasná neochota vyhovieť neustálym požiadavkám a zároveň neschopnosť povedať „nie“ môže viesť k stresu. Zamyslite sa nad tým, existujú ľudia, ktorých takmer nikdy nikto neoslovuje so žiadosťami, no vďaka tomu nie sú menej milovaní a rešpektovaní. Pýtajú sa vás práve preto, že po celý čas súhlasíte. Ak pokojne, ale rozhodne poviete, že ste dnes zaneprázdnení, potom nikoho nenapadne pochybovať. Hovorte, ako keby ste naozaj potrebovali, napríklad navštíviť lekára. A nemusíte sa niekoľkokrát ospravedlňovať.

Podobné dokumenty

Štúdium konceptu stresu, čo je stav nadmerne silného, ​​dlhotrvajúceho psychického stresu, ktorý sa vyskytuje u človeka, keď je nervový systém emocionálne preťažený. Spôsoby, ako sa vysporiadať so stresom a predchádzať mu.

abstrakt, pridaný 2.1.2011


Stres je stav napätia, ktorý vzniká u človeka alebo zvieraťa pod vplyvom silných vplyvov. Druhy stresu a extrémne formy reakcií organizmu naň. Rozbor príčin stresu na pracovisku a jeho vplyv na plnenie pracovných úloh.

semestrálna práca pridaná dňa 20.07.2012


Pracovné a osobné udalosti ako hlavné príčiny a stresory moderný človek. Optimálne spôsoby zbavenie sa pretrvávajúceho stresu a psychického stresu. Komunikácia s blízkym ako hlavná metóda zvládania stresových stavov.

prezentácia pridaná dňa 04.09.2013


Faktory aktivácie štúdia psychického stresu. Stres ako patogenetický základ mnohých chorôb. Obsah teórie stresu G. Selyeho, jej nedostatky. Prehľad teórií a modelov psychického stresu (Z. Freud, N.G. Wolff, D. Mechanik).

prezentácia pridaná dňa 04.07.2017


Teoretické základy štúdia stresu a tolerancie stresu. Príčiny stresu na pracovisku. Účinky stresu na pracovisku zamestnancov UIS. Analýza štúdia odolnosti voči stresu, výber metód. Praktické pokyny na prevenciu stresu.

semestrálna práca, pridaná 06.09.2014


Definícia, príčiny stresu, jeho štádiá a možné následky. Psychologické a behaviorálne symptómy stresu. Príčiny stresu v práci. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu dostať sa z akútneho stresu.

semestrálna práca, pridaná 6.3.2009


Pojem stres je univerzálna adaptačná reakcia človeka na nebezpečnú alebo neistú, no zároveň pre neho významnú situáciu, jej typy. Príznaky a príčiny stresu. Technika optimalizácie úrovne stresu: relaxácia, autoregulácia dýchania.

abstrakt, pridaný 02.09.2015


Problém psychického stresu. Zdrojový prístup a regulácia stresu. Stanovenie stresu, stresovej reakcie a distresu. Zhoršená pamäť a koncentrácia. Mechanizmy vzniku posttraumatického stresu. Hlavné fázy stresu.

ročníková práca, pridaná 20.05.2012


Koncept stresu. Stresory. Druhy stresu. Kľúčové body pojmu stres. Všeobecný adaptačný syndróm. Psychologické aspekty stresu. Tri fázy stresu. Odolnosť človeka voči stresu. K čomu vedie stres. Spôsoby, ako sa vysporiadať so stresom.

abstrakt, pridaný 28.06.2008


Opis pojmu, druhy a formy prejavu stresu. Oboznámenie sa s obsahom teórie stresu od Hansa Selyeho. Stanovenie faktorov výskytu závažného nervového prepätia na pracovisku; metódy a spôsoby riešenia v organizácii.

Stres je špeciálny, ktorým telo reaguje na extrémny stres. Stres prvýkrát opísal Hans Selye ako všeobecný adaptačný syndróm. Pojem stres zaviedol až neskôr.

V medicíne, fyziológii, psychológii, pozitívne ( eustres) a negatívne ( tieseň) formy stresu.

Eustres. Pojem má dva významy – „stres spôsobený pozitívne emócie"A" ľahký stres, mobilizujúci telo."

tieseň. Negatívny druh stresu, s ktorým si ľudské telo nevie poradiť. Ničí morálne zdravie človeka a môže viesť až k ťažkým duševným chorobám.

Depresia vzniká v dôsledku stresu. Imunitný systém trpí stresom. V strese sa ľudia s väčšou pravdepodobnosťou stanú obeťami infekcie, pretože produkcia imunitných buniek výrazne klesá počas obdobia fyzického alebo duševného stresu.

Extrémne situácie sa delia na krátkodobé, kedy sa aktualizujú programy odozvy, ktoré sú v človeku vždy „pripravené“, a dlhodobé, ktoré vyžadujú adaptívnu reštrukturalizáciu funkčných systémov človeka, niekedy subjektívne mimoriadne nepríjemné, niekedy nepriaznivé. pre jeho zdravie.

Rozlišujte medzi fyziologickými a psychologickými stresormi. Fyziologické stresory majú priamy vplyv na telesné tkanivá. Patria sem: bolestivé účinky, chlad, vysoká teplota, nadmerná fyzická aktivita. Psychologické stresory sú podnety, ktoré signalizujú biologické resp spoločenský význam udalosti (alarmy, nebezpečenstvo, rozhorčenie atď.). Podľa toho sa rozlišujú dva typy stresorov fyziologický a psychický stres... Ten sa delí na informačné a emocionálne.

Informačný stres vzniká v dôsledku informačného preťaženia, keď človek nezvláda úlohu, nemá čas rozhodovať sa daným tempom. Ak informačná záťaž presahuje možnosti človeka s jeho vysokým záujmom, hovorí sa o informačnom preťažení.

Emocionálny stres spúšťané signalizáciou. Prejavuje sa v situácii ohrozenia, nevôle, v konfliktných situáciách. Verbálne podnety sú univerzálne psychické stresory.

Psychologický stres je pre človeka mimoriadne dôležitý, keďže mnohé udalosti vedú k stresu u človeka nie pre ich objektívne vlastnosti, ale preto, že konkrétny človek vníma danú udalosť ako zdroj stresu. Z toho vyplýva dôležitý princíp prekonania psychického stresu: je ľahšie zmeniť predstavu človeka o svete ako svet samotný.

Biologická funkcia stresu- prispôsobenie. Je určený na ochranu organizmu pred ohrozujúcimi, deštruktívnymi vplyvmi rôzneho druhu: fyzickými, psychickými. Preto výskyt stresu znamená, že človek je zapojený do určitého druhu činnosti zameranej na odolávanie nebezpečným vplyvom, ktorým je vystavený. Tento typ činnosti zodpovedá špeciálnemu funkčnému stavu a komplexu rôznych fyziologických a psychologických reakcií.

G. Selye identifikoval tri fázy stresu:

1. Štádium úzkosti spočíva v mobilizácii adaptačných schopností organizmu, kedy odolnosť voči stresu klesá pod normu. Vyjadruje sa v reakciách nadobličiek, imunitného systému a gastrointestinálneho traktu. Ak je stresor silný (ťažké popáleniny, extrémne vysoké alebo nízke teploty), môže dôjsť k smrti v dôsledku obmedzených zásob.

2. Štádium odporu vzniká, ak je pôsobenie zlučiteľné s možnosťami adaptácie. Zároveň príznaky úzkosti prakticky zmiznú a úroveň odporu je vyššia ako zvyčajne. Pri väčšine chorôb alebo úrazov sú protilátky nasmerované do postihnutej oblasti. V psychickom strese sympatický nervový systém pripravuje telo na boj alebo útek.

3. Štádium vyčerpania. Každý človek prechádza vyššie uvedenými fázami mnohokrát. Keď je odpor úspešný, telo sa vráti do normálu. Ak však stresor naďalej pôsobí, zdroje tela sa môžu vyčerpať. Potom prichádza štádium vyčerpania, v ktorom sa objavujú známky úzkostných reakcií, ktoré sú však už nezvratné a jedinec umiera. V prípade psychického stresu má vyčerpanie podobu nervového zrútenia.

Vplyv stresových podmienok na aktivitu vo všeobecnosti a na jej jednotlivé procesy je nejednoznačný. Rozdiely sú spôsobené existenciou troch hlavných fáz vo vývoji stresu, ktoré ovplyvňujú aktivitu rôznymi spôsobmi.

Fáza mobilizácie . Prvé štádiá vývoja stresujúceho stavu sa vyznačujú tým, že celkové emocionálne napätie ešte nedosiahlo maximum. Preto má prevažne pozitívny (stenický) vplyv ako na duševné procesy, tak aj na celkovú organizáciu činnosti. Emocionálna aktivácia tu zvyšuje produktivitu vykonávania základných manažérskych funkcií. Vonkajšie stresory pôsobia ako akési stimuly pre zintenzívnenie duševných procesov a pre plné zapojenie potenciálu jedinca do aktivít. Táto fáza je označená konceptom produktívny stres alebo „eustres“ (eustres je skrátené slovo zo spojenia „heuristický stres“). Zvyšuje sa objem vnímania a pozornosti, zvyšuje sa flexibilita a labilita Náhodný vstup do pamäťe... Informácie z minulých skúseností sa prenášajú do stavov „vysokej pripravenosti“; zvyšuje sa originalita, produktivita a kreativita myslenia (fenomén hyperaktivácia myslenia). Zvyšuje sa schopnosť formulovať alternatívy a analyzovať ich, čo zvyšuje efektivitu rozhodovacích procesov. Aj spôsoby a metódy organizovania aktivít sa stávajú adekvátnejšie, rôznorodejšie a efektívnejšie. Vo všeobecnosti treba túto fázu považovať za adekvátnu – mobilizujúcu reakciu psychiky a organizmu ako celku na komplikáciu vonkajšej situácie.

Fáza poruchy . Vzhľadom na obmedzenia objektívne vlastné psychickej a fyziologickej organizácii človeka existuje určitá hranica odolnosti voči intenzite stresových vplyvov. Kým sa dosiahne, dostupné príležitosti sa zmobilizujú. Potom však psychika „začne zlyhávať“; z pozitívneho (mobilizačno-energetického) faktora sa premieňajú na prevažne negatívny – deštruktívny faktor. V prvom rade dochádza k zmenám v kognitívnej sfére. Objem vnímania sa zužuje, objem a kvalita pamäte RAM klesá a je ťažké aktualizovať informácie z (fenomén blokády minulých skúseností). Obzvlášť výrazné zmeny sú charakteristické pre myslenie. Rastie jeho stereotyp, prudko sa znižuje produktivita a schopnosť adekvátne spracovávať informácie. Hľadanie riešenia je nahradené snahou zapamätať si predtým nastolené riešenia (reprodukcia myslenia); originalita myslenia klesá (fenomén sploštenie myslenia).

Pokiaľ ide o aktivitu ako celok, pokúša sa ju usporiadať nie podľa typu vytvorenia metódy adekvátnej situácii, ale podľa typu nájdenia normatívnej metódy v minulej skúsenosti (fenomén pre algoritmizovanú činnosť). V procesoch prijímania manažérskych rozhodnutí vzniká jav globálne reakcie. Spočíva v tendencii vyberať si príliš všeobecné a nepresné možnosti konania; riešenia strácajú konkrétnosť a realizovateľnosť; navyše sa stávajú buď impulzívnymi, alebo príliš predĺženými – inertnými. Fenomény, ktoré vznikajú a rastú v tejto fáze, teda charakterizujú neproduktívny stres, označovaný pojmom tieseň(distress je skrátené slovo pre dysfunkčný stres).

Fáza ničenia charakterizované maximálnou tiesňou - úplným rozpadom organizácie činnosti a výraznými poruchami v duševných procesoch, ktoré ju poskytujú. Môže sa vyskytnúť jav blokáda vnímania, pamäti, myslenia(javy ako „nič nevidím“, „zatmenie v očiach“, fenomén „bieleho závoja“, ako aj výpadky pamäte, „odpojenie myslenia“, „intelektuálna strnulosť“ atď.). Hlavnou pravidelnosťou fázy ničenia z hľadiska všeobecnej organizácie činností je, že nadobúdajú jednu z dvoch hlavných foriem: ničenie podľa typu hyperexcitácia a zničenie podľa typu hyperinhibícia. V prvom prípade sa stáva úplne chaotickým, je vybudovaný ako chaotický sled dezorganizovaných akcií, činov, impulzívnych reakcií – človek „nenájde miesto pre seba“. V druhom prípade naopak dochádza k blokáde aktivity a behaviorálnej aktivity; nastáva stav letargie a otupenia, „odpojenia“ od situácie. Fáza deštrukcie je charakterizovaná nielen poklesom ukazovateľov výkonnosti, ale jej všeobecným narušením.

Tri označené fázy majú všeobecný charakter... Spolu s nimi sú však aj dosť výrazné individuálne rozdiely v reakcii na stresové vplyvy. Sú vyjadrené v porovnávacom trvaní uvedených fáz; v ich celkovej dynamike; v závislosti od ukazovateľov výkonnosti na sile stresujúcich vplyvov. Na označenie „miery odolnosti“ človeka voči stresovým vplyvom sa používa pojem odolnosť voči stresu osobnosť. Ide o schopnosť udržiavať vysokú úroveň mentálneho fungovania a aktivity pri zvyšujúcej sa stresovej záťaži. Dôležitým aspektom odolnosti voči stresu je schopnosť nielen udržiavať, ale aj zvyšovať ukazovatele efektívnosti a produktivity činností pri stresových komplikáciách stavov. Inými slovami, táto schopnosť závisí od toho, ako silne má človek prvú fázu rozvoja stresu – fázu mobilizácie.

V závislosti od stupňa odolnosti voči stresu, ako aj od schopnosti dlhodobo odolávať stresu, existujú tri hlavné typy osobností. Líšia sa v tom, ako na dlhú dobučlovek si dokáže zachovať odolnosť voči stresu (odolnosť) voči prechodnému tlaku chronických stresových stavov, charakterizovať jeho individuálny prah odolnosti voči stresu. Niektorí vedúci pracovníci dokážu zvládať stres po dlhú dobu tak, že sa prispôsobia stresu. Iné aj pri relatívne krátkodobých stresových vplyvoch už zlyhávajú. Ešte iní - vo všeobecnosti môžu efektívne fungovať iba v strese. V súlade s tým sa tieto tri typy označujú ako "volský stres", "králičí stres" a "leví stres".

Základné mechanizmy stresu- hormonálny. Hlavným morfologickým znakom vytvorenej OSA je takzvaná klasická triáda: prerastanie kôry nadobličiek, pokles týmusu a ulcerácia žalúdka.

Selye veril, že stresory vyvolávajú stereotypnú, automatizovanú reakciu, počnúc aktiváciou hypotalamu, zvýšením aktivity hypofýzy a nadobličiek, so súčasnou aktiváciou sympatického oddelenia autonómneho nervového systému.

Neexistuje konsenzus o tom, ako sa stresor dostane do hypotalamu. Niektorí autori sa domnievajú, že stresor pôsobí na mozgovú kôru prostredníctvom vhodných analytických štruktúr. Ďalej cez talamus ide signál do hypotalamu a paralelne do, čo je „spojovací článok“ medzi mysľou a telom. V tomto prípade môže stresor, ktorý má fyzickú povahu, ako aj psychický stresor, ovplyvniť kognitívne procesy a spustiť rovnaké psychofyziologické mechanizmy bez ohľadu na povahu stresora. Zároveň existujú dôkazy, že informácie o stresových faktoroch vnímaných zrakom idú priamo do hypotalamu cez špeciálny zrakový trakt. V každom prípade nikto nepochybuje, že retikulárna formácia, hypotalamus a limbické štruktúry sa priamo podieľajú na rozvoji stresovej reakcie; na uvedomovaní si stresora a vytváraní potrebnej adekvátnej reakcie sa podieľa celý mozog vrátane autonómneho nervového systému. Vždy je dôležité pamätať na to, aby sme chápali mozog ako súčasť holistického neuroendokrinného systému, ktorý riadi našu psychiku a správanie. V mnohých súčasné diela rozvíjajú sa nové koncepcie hormonálnych mechanizmov a peptidovej regulácie tiesňových stavov, až po molekulárne mechanizmy stresu, zapojenie niektorých mediátorových systémov.

Takže zrejme pod vplyvom Selyeho, ktorý podcenil úlohu centrálneho nervového systému, sa hlavný dôraz pri štúdiu stresu kládol na štúdium mechanizmov úzkosti, autonómnej a hormonálnej regulácie. Zároveň bola úloha centrálneho nervového systému pri vzniku stresovej reakcie buď podceňovaná alebo úplne ignorovaná.

Po prácach W. Cannona sa v 20. rokoch 20. storočia postupne pochopilo, že riadiacim orgánom je neuroendokrinný systém, v ktorom niektoré z centrálneho nervového systému vykonávajú neuroendokrinné funkcie. Anokhin P.K., Simonov P.V., Sudakov K.V. a mnohí ďalší výskumníci začali venovať pozornosť dôležitej úlohe centrálneho nervového systému pri vzniku stresových a distresových stavov a pridružených psychosomatických ochorení.

Hlavné mozgové štruktúry zapojené do stresu sú: predná kôra; limbické štruktúry; vegetatívna zložka, realizovaná cez hypotalamus a centrá. V Simonovových prácach sa zdôrazňuje úloha prednej kôry, hipokampu, amygdaly a hypotalamu pri vzniku. Takáto podobnosť štruktúr zapojených do genézy stresu a emócií, ktoré sa líšia vo funkcii, by nemala byť mätúca. Všetky tieto štruktúry sú extrémne heterogénne a multifunkčné. Ak je funkčnou jednotkou mozgu distribuovaný systém, potom úzko súvisiace funkcie môže zabezpečovať odlišný systém modulov prostredníctvom interagujúcich integračných zón v rovnakých štruktúrach. Funkcie hypotalamu sa teda neobmedzujú len na reguláciu činnosti endokrinného systému. Ako hlavné podkôrne centrum riadenia autonómneho nervového systému sa hypotalamus podieľa na regulácii kardiovaskulárneho systému, termoregulácii, metabolizme, riadi funkcie bdelosti, stresu a emočného systému.

Zastavme sa však pri mechanizmoch, ktoré sú dobre preštudované. Keď je jedinec konfrontovaný so stresorom, hypotalamus aktivuje endokrinný systém a autonómny nervový systém. Táto aktivácia môže byť uskutočnená prostredníctvom nervových dráh aj humorálnych dráh. Z predného laloku hypotalamu pozdĺž priamej nervovej dráhy sa aktivuje hypofýza, ktorá produkuje oxytocín a vazopresín. Okrem toho tento lalok hypotalamu produkuje hormón uvoľňujúci štítnu žľazu. Tento hormón zasa pôsobí na hypofýzu tak, že tam začína hormón stimulujúci štítnu žľazu. Ten druhý humorne aktivuje štítnu žľazu, ktorá začne produkovať tyroxín, ktorý sa uvoľňuje do krvi.

Zadný lalok hypotalamu prostredníctvom sympatického oddelenia autonómneho nervového systému aktivuje dreň nadobličiek, ktoré začnú produkovať veľké dávky adrenalínu a norepinefrínu, ktoré sa dostávajú do krvného obehu. Posledne menované hormóny sú spojené do skupiny metabolických hormónov, pretože priamo aktivujú bunkový metabolizmus.

Predný lalok hypotalamu pri pokračovaní pôsobenia stresora okrem nervovej dráhy účinku pôsobí humorálne na hypofýzu - produkuje kortikotropný uvoľňujúci hormón, ktorý pôsobí na hypofýzu, núti ju na produkciu adenokortikotropného hormónu. Ten zase, pôsobiaci na kôru nadobličiek, vedie k uvoľňovaniu kortikoidných hormónov, jedným z nich je kortizol – „stresový hormón“ a aldosterón. Hlavná funkcia kortizolu – zvyšovanie hladiny cukru v krvi – dramaticky zvyšuje bunkový metabolizmus, čím nás pripravuje na zvládnutie stresora. Aldosterón zvyšuje krvný tlak, čím zabezpečuje najrýchlejší tok kyslíka a živín do aktívnych štruktúr tela.

Nedávne štúdie umožnili identifikovať anatomicky nezávislé štruktúry stresového systému, medzi ktoré patrí modrá škvrna v zadnom mozgu. Táto zóna je bohatá na neuróny produkujúce noradrenalín. Druhou štruktúrou je paraventrikulárne jadro hypotalamu (hlavný producent kortikoliberínu). Neuróny hypotalamu, ktoré produkujú kortikoliberín, sú regulované hlavne neurónmi, ktoré obsahujú norepinefrín a nachádzajú sa v zadnom mozgu. Tieto kortikoliberínové a norepinefrínové systémy neurónov sú „uzlovými stanicami“ stresového systému. Spájajú sa s veľkým mozgom prostredníctvom spojení zahŕňajúcich neuróny vylučujúce dopamín a premietajú sa do mezolimbického dopamínového traktu, čo im umožňuje podieľať sa na regulácii mozgu a odmeňovaní. Objavené spojenie neurónov vylučujúcich kortikoliberín s amygdalou a hipokampom je dôležité pre extrakciu informácií z pamäte a emocionálnu analýzu tých vonkajších udalostí, ktoré spôsobili zmeny v úrovni stresu.

Vplyv stresu na ľudské správanie a aktivity

Už sme poznamenali, že objektívnymi znakmi, podľa ktorých možno o strese usudzovať, sú jeho fyziologické prejavy (zvýšený krvný tlak, zmeny srdcovo-cievnej aktivity, svalové napätie, zmeny rytmu dýchania a pod.) a psychické (úzkosť, podráždenosť, pocit úzkosť, únava atď.). No hlavným znakom stresu je zmena funkčnej úrovne aktivity, ktorá sa prejavuje jeho napätím.

Stres dezorganizuje činnosť človeka, jeho správanie, vedie k rôznym psycho-emocionálnym poruchám (úzkosť, depresia, emočná nestabilita, pokles nálady, alebo naopak prebudenie, hnev, poruchy pamäti, nespavosť, zvýšená únava atď.). V dôsledku toho môže človek zmobilizovať svoje sily, alebo naopak, funkčná úroveň klesá, a to môže prispieť k dezorganizácii činností vo všeobecnosti.

Pri demobilizačnom strese (distrese) sa deformuje celá motivačná sféra osobnosti a jej adaptačno-behaviorálne schopnosti, zhoršuje sa účelnosť konania, zhoršujú sa rečové schopnosti. V niektorých prípadoch však stres mobilizuje adaptačné schopnosti jednotlivca (tento typ stresu sa nazýva stres).

Pre právne posúdenie správania človeka v stresovom stave treba mať na zreteli, že v stresovom stave sa vedomie človeka nemusí zúžiť - človek môže maximálne zmobilizovať svoje fyzické a psychické možnosti na prekonanie extrémnych účinky primeraným spôsobom.

Ľudské správanie v strese nie je úplne odsunuté na nevedomú úroveň. Jeho akcie na odstránenie stresora, výber nástrojov a metód pôsobenia, rečové prostriedky zachovať sociálnu kondíciu. Zúženie vedomia afektom a stresom neznamená jeho úplný rozpad.

Mailychko Olga Nikolaevna. 11. ročník

1. Úvod

2. Hlavná časť

3.Záver

4.Aplikácia

5. Zoznam referencií.

Stiahnuť ▼:

Náhľad:

Tverská oblasť Bologovský okres

MBOU "Kuzhenkinskaya stredná škola"

abstraktné

k téme:

"Stres a jeho význam v ľudskom živote"

Skontrolované: Dokončené:

učiteľ, žiak 11. ročníka

Kozlová N.I. Maylychko O.N.

s Kuzhenkino 2005

1. Úvod ………………………………………………………………… ..3
2. Hlavná časť ……………………………………………………… 7
3. Záver ………………………………………………………………… .42
4. Dodatok ………………………………………………………… 45
5. Referencie ………………………………………………… 51

Úvod

ÚVOD

Každá doba má svoje vlastné choroby. Najviac sa teraz hovorí o strese.

Lekári varujú, že chronický stres môže viesť k vážnym ochoreniam. A dávajú odporúčania, ako sa s tým vysporiadať. Mnoho liekov je propagovaných na pomoc pri prekonávaní stresu.

Bolo to však zaznamenané: niektorí sa so životnými ťažkosťami vyrovnávajú s úsmevom, zatiaľ čo iní prežívajú aj tie najnepodstatnejšie problémy ako svetovú tragédiu. Možno je to preto, že niektorí sú vystavení negatívnych faktorov(stresory) a iné nie sú odolnejšie voči? Presne to si myslia ľudia, ktorí nepoznajú teóriu stresu vyvinutú Hansonom Seignerom.

Tento slávny kanadský vedec tvrdil, že stresová reakcia vôbec nie je choroba, ale obranný mechanizmus špeciálne vytvorený prírodou.

Naši vzdialení predkovia prežili vďaka existencii mechanizmu prirodzeného stresu - ich sila sa zvýšila, čo im pomohlo vyhrať boj s nepriateľom alebo pred ním utiecť.

Stresorom sa v súčasnosti najčastejšie nestáva strach z divej zveri alebo divokej prírody, ale nespokojnosť človeka so svojím životom, jeho negatívne vnútorné postoje či obavy z budúcnosti. Veľmi častou príčinou stresu u moderných ľudí je rozpor medzi očakávaniami a realitou. Mechanizmy stresu sú rovnaké ako u našich predkov, no v súčasnosti často neslúžia na ochranu, ale na ničenie. A čím väčší je rozdiel medzi očakávaným a dosiahnutým, tým výraznejšia je deštrukcia.

Hovorí sa, že bez stresu nie je pokrok. Stresory, globálne aj lokálne, sa nám sypú na hlavu ako z rohu hojnosti:

• sociálna a politická nestabilita;
• chronický nedostatok peňazí;
• nezamestnanosť;
• environmentálne znečistenie;
• nemožnosť získať kvalifikovanú lekársku starostlivosť v plnom rozsahu;
• katastrofy;
• Teroristický čin.

To všetko neprispieva k posilneniu zdravia - naopak, podkopáva ho, vedie k rôznym chorobám.

Prečo som si vybral tému "Stres?"

Pre mňa je táto téma dôležitá hlavne z praktických dôvodov.

Tento rok (2005) končím jedenásty ročník.

Veľmi skoro budem musieť zložiť skúšky v škole a potom pri prijatí do inej vzdelávacej inštitúcie.

Príprava a zloženie skúšok je spojené s extrémne vysokým zaťažením organizmu, čo následne vedie k stresovému stavu.

Preto potrebujem vedomosti, ako sa správne správať v stresovej situácii, aby som sa vyhol negatívnym vplyvom stresu.

Cieľ mojej práce: odhaliť tému „Stres“.

Na odhalenie tejto témy som si stanovil nasledujúce úlohy:

1. Študovať mechanizmus rozvoja stresu.
2. Preskúmajte príčiny stresu.
3. Preskúmajte príznaky stresu.
4. Študujte druhy a typy stresu.
5. Preskúmajte choroby, ktoré vznikajú po strese.
6. Preskúmajte prevenciu a liečbu stresu.

Na vyriešenie stanovených úloh som si preštudoval nasledujúcu literatúru:

1. Vedecko-metodický časopis "Biológia v škole" M.1999. V tomto časopise som prevzal materiál o mechanizme rozvoja stresovej reakcie.
2. V.B. Rosen "Základy endokrinológie" 1984 Táto kniha s obľubou popisuje fyziologické vlastnosti a vonkajšie faktory, ktoré prispievajú k rozvoju stresu.
3. Lekárska encyklopédia "Domáci doktor". V tomto unigu som využil informácie o chorobách, ktoré vznikajú po strese.

Vo svojej eseji som použil testy: „Vaša úroveň stresu“ a mini test na symptóm stresového stavu organizmu, ktorý vypracovali psychológovia. Umožňujú každému posúdiť mieru prežívaného psychického stresu.

Hlavná časť

Pojem stresu a druhy stresu

I. 1) TYPY STRESU

stres - stav negatívneho neuropsychického napätia vznikajúceho ako reakcia na ťažké životné situácie.V zovšeobecnenej forme kMedzi situácie, ktoré spôsobujú stres, patria:

• potreba zrýchleného spracovania informácií v podmienkach časovej tiesne;
• škodlivé environmentálne podnety prostredia;
• vnímané ohrozenie hodnôt a cieľov, ktoré sú pre človeka významné;
• porušenie fyziologických funkcií;
• izolácia od kolektívu, ostrakizácia, bojkot;
• nedostatok kontroly nad udalosťami a neschopnosť čokoľvek zmeniť na situácii.

Medzi mnohými ťažkosťami života vo veľkom meste je podľa klasifikácie A.S. Razumov, k dispozíciiStresory možno rozdeliť do štyroch skupín:

1. Stresory intenzívnej aktivity.Ich účinok na telo sa uskutočňuje v procese vykonávania účelného činu osobou. Dokážu tok činnosti nielen narušiť, ale aj posilniť a zmobilizovať. To môže byť:

a) extrémne stresory- účasť na nepriateľských akciách a všetkých ostatných situáciách spojených s rizikom;

b) pracovné stresory- práca s veľkým dielom zodpovednosti, s nedostatkom času a pod.;

v) stresory psychickej motivácie- všetky druhy súťaží a súťaží.

2. Stresory hodnotenia.Vyznačujú sa emocionálnym zafarbením súčasnej alebo budúcej činnosti. Hodnotiace stresory môžu na človeka pôsobiť dlho alebo bezprostredne pred výkonom činnosti, bezprostredne po skončení alebo po dlhšom čase po výkone činnosti. Mnohí dospelí si teda pamätajú urážlivé prezývky, ktoré im učitelia dávali v škole. To tiež zahŕňa:

a) štartovacie stresory a pamäťové stresory- nadchádzajúce súťaže, obhajoba diplomu, vystúpenie na koncerte, náhla spomienka na prežitý smútok.

b) stresory víťazstiev a prehier- úspechy v kariére, umení, športe. Láska, manželstvo, pôrod, neúspech, zlyhanie, neuznávanie v činnostiach, choroba blízkeho.

v) okuliarové stresory- športové predstavenia, filmy, divadelné predstavenia, výtvarné umenie atď.

3. Stresory nesúladu aktivít.

a ) stresory z odpojenia; konfliktné situácie, ohrozenie, nečakané, ale významné správy a pod.

b) obmedzujúce stresory- psychosociálne a fyziologické - choroby obmedzujúce bežné aktivity, izolácia, nepohoda, sexuálna disharmónia, hlad, smäd a pod.

1. Fyzické a prírodné stresory:

a) svalová záťaž, chirurgické zákroky, lekárske zákroky, trauma, tma, jasné svetlo, silné nepríjemný zvuk, vibrácie, sklon, nadmorská výška, chlad, teplo, zemetrasenie atď.

2) TYPY STRESU

Je známe, že stres je vlastný všetkým biologickým objektom. Samozrejme, ako sa úroveň organizácie živých bytostí stáva zložitejšou a zvyšuje sa, jej mechanizmy sú dokonalejšie. Vznik nešpecifickej reakcie závisí od primárneho vnímania podnetu (tepelného, ​​mechanického, chemického atď.) zodpovedajúcimi receptormi, ktoré v organizme vyvolávajú teplotu, bolesť, chuť a iné vnemy ako signály možného poškodenia. Pomenované napätia sú najbežnejším typom -somatický stres.

U vysoko organizovaných zvierat, vrátane ľudí, so vznikom centrálneho nervového systému vzniklo ďalšie vnímanie vonkajšieho prostredia prostredníctvom prijatia emočného stresu, napríklad pri očakávaní akéhokoľvek nebezpečenstva. Tento typ stresu sa nazýva emocionálne. U ľudí je emocionálny stres často spojený s konfliktnými situáciami, neuropsychickým a psychosociálnym stresom, ktoré sa vyvíjajú pod vplyvom priemyselných a sociálnych aktivít. Nebezpečenstvo dlhotrvajúceho alebo akútneho negatívneho emočného stavu spočíva v nezvratných zmenách jednotlivých väzieb neurohumorálnych regulačných systémov. Emocionálny stres je jednou z najdôležitejších príčin ochorení kardiovaskulárneho systému (ischemická choroba srdca, angina pectoris, hypertenzia, srdcový infarkt a pod.), rakoviny, hormonálnych a psychických ochorení.

Patológie somatického a emočného stresu majú podobné prejavy, preto je niekedy ťažké zistiť dôvody, ktoré ich spôsobujú. Pokračuje teda debata o tom, čo prevláda pri chorobách obetí Černobyľu – radiačný alebo emočný faktor (tzv. „rádiofóbia“).

Okrem toho sa diskutuje, či existuje iný druh stresu - lúč.

Mechanizmus rozvoja stresu

1. 1) ETAPA VÝVOJA STRESU

Faktory prostredia, ktoré môžu vyvolať homogénne reakcie tela, sa nazývajú stresory. V dôsledku toho je stres svojou povahou špecifický syndróm a nešpecifického pôvodu. Nešpecifickosť vzniku stresu je daná tým, že k nemu dochádza pri vystavení organizmu rôznym podnetom – mechanickým, fyzikálnym, chemickým, biologickým a psychickým.

S prihliadnutím na špecifickosť všeobecného adaptačného syndrómu G. Selye rozdelil reakciu organizmu na vplyv faktorov prostredia do 3 etáp.

Štádium mobilizácie (úzkostná reakcia). Je charakterizovaná involučnými procesmi v lymfatickom systéme, poklesom svalového tonusu, telesnej teploty a krvného tlaku, rozvojom zápalovo-nekrotických procesov a vymiznutím sekrečných granúl nadobličiek. Zároveň sa intenzívne uvoľňuje adrenalín, hormón nadobličiek, pod vplyvom ktorého sa mobilizujú energetické zdroje organizmu. V krvi sú zmeny - lymfopénia, eozinopénia sú zaznamenané. V tomto štádiu dochádza k všeobecnej mobilizácii ochranných mechanizmov na pôsobenie proti negatívnemu environmentálnemu faktoru. Toto štádium je sprevádzané určitým zhrubnutím krvi, zvýšením priepustnosti stien krvných ciev, krvácaním na sliznici tráviaceho traktu, ktoré následne prechádza do jazyka.

Štádium odporu (adaptácia). Vyvíja sa pri pokračujúcom pôsobení stresora a vyznačuje sa výrazným zväčšením nadobličiek, zvýšením ich funkcie, zvýšením celkovej a špecifickej odolnosti organizmu. V tomto štádiu sa metabolizmus normalizuje, vyrovnávajú sa posuny, ktoré nastali na začiatku nepriaznivého pôsobenia stresora.

Fáza vyčerpania. Toto štádium nastáva pri pokračujúcom pôsobení stresového faktora na organizmus, kódovanie adaptačnej aktivity nadobličiek, napriek hypertrofii a inhibícii iných systémov tela. Vyznačuje sa znížením krvného tlaku, telesnej teploty a zásob glykogénu, zvýšením obsahu kyseliny mliečnej a aminokyselín v krvi, zvýšením priepustnosti krvných vlásočníc, metabolickými poruchami.

2) UNIVERZÁLNY PREJAV NEŠPECIFICKÝCH REAKCIÍ

Pre rozvoj stresovej reakcie je teda potrebné aktivovať komplexný, multidisciplinárny neurohumorálny regulačný systém ľudí a iných vyšších živočíchov. Vynára sa otázka: sú iné organizmy, ktoré majú odlišné regulačné systémy, schopné nešpecifickej reakcie? Inými slovami, je samotná stresová reakcia univerzálnym všeobecným biologickým mechanizmom reakcie živého systému na akýkoľvek vonkajší vplyv?

Je známe, že takáto reakcia existuje pre rastlinné organizmy. Dostal názov „fytostres“, ktorý sa tiež vyskytuje v troch štádiách postupných štrukturálnych a metabolických zmien. Prvé dva stupne sú reverzibilné (štádiá „primárnej reakcie“ a „reštitúcie“, teda obnovy) a môžu priviesť rastlinu do stavu zvýšenej odolnosti voči podnetom; tretia etapa - nezvratné zmeny a smrť.

Jednotlivé bunky s ešte zjednodušenou morfofyziologickou reguláciou sú tiež schopné štandardnej triády reakcie na fyzikálne a chemické vplyvy. „Preparanekrotický stav“ (reverzibilný stav, ktorý predchádza poškodeniu) je nahradený „paranekrotickými zmenami“ (rozvíjajú sa procesy regenerácie buniek) a končí sa štádiom „ireverzibilnej alterácie“ (ireverzibilné poškodenie). Tento koncept paranekrózy, ktorý predložili DN Nasonov a VN Aleksandrov, bol neskôr nazvaný „syndróm nešpecifickej adaptácie bunky“. Nový názov, ako to bolo, uznáva univerzálnu všeobecnú biologickú povahu nešpecifickej stresovej reakcie.

V súčasnosti existujú dôvody domnievať sa, že elementárnym biofyzikálnym procesom nešpecifickej odpovede bunky na stimuláciu sú procesy peroxidácie lipidov v biologických membránach s voľnými radikálmi.

Fyziologické vlastnosti tela a vonkajšie faktory, ktoré prispievajú k rozvoju stresu

III. 1) SKÚSENOSTI FYZICKÉHO ROZVOJA

Pre dospelého človeka, aj keď venuje veľkú pozornosť svojmu zovňajšku, je ťažké a niekedy nemožné cítiť všetko, čo sa deje s tínedžerom v priebehu fyzického vývoja. Často, keď sa stretávame s napätím prežívaných adolescentov, je to vysvetlené osobitosťami psychiky adolescenta, bez toho, aby sme za nimi videli špecifické psychické problémy.

Po prvýkrát sa tieto problémy prejavia na konci predpubertálneho - skorého pubertálneho obdobia a zostávajú aktuálne až do vrcholu násilného procesu dospievania. Znepokojujúca novosť interoceptívnych vnemov, meniace sa telesné formy, objavenie sa nezvyčajnej hranatosti a nemotornosti, ťažkosti s ovládaním „lámavého“ hlasu - to všetko riskuje, že sa stane problémom a v mnohých ohľadoch nevedomé, a preto ešte znepokojujúcejšie a vedie k stres. Problém prežívania fyzického vývoja sa týka dospievania dievčat (12-15 rokov) a chlapcov (15-18 rokov).

2) PSYCHOFYZIOLOGICKÉ ZMENY POČAS ADAPTÁCIE NA VÝŠKU.

Rôznymi metódami sa skúmal funkčný stav centrálneho nervového systému, vyššia nervová aktivita, duševná výkonnosť človeka v horách.

Za dlhé roky štúdia adaptácie na horské podmienky veľké množstvo údajov o zmenách vo vyš nervová činnosť.

Schopnosť prispôsobiť sa je potrebná aj v horách. Horolezec musí prekonať strach a únavu, aby zdolal vrchol aj napriek predchádzajúcim neúspechom. Ukázalo sa, že v nadmorskej výške 2000-300 m vzniká excitovaný stav, prevaha excitačného procesu nad inhibičným procesom, oslabenie vnútornej inhibície, zvýšenie počtu intersignálnych reakcií a skrátenie latentnej periódy. . Vo výške 400 m dochádza k oslabeniu vnútornej inhibície, k nestabilite veľkosti podmienených reflexov, stagnácii excitačných procesov, k fázovému stavu, t.j. už sú zaznamenané porušenia vyššej nervovej aktivity. Vo výške 5000 m a viac klesá celková pohyblivosť, znižuje sa počet intersignálnych reakcií a dochádza k celkovej inhibícii.

3) TRANSMERIDIONÁLNE LETY

Reštrukturalizácia denného rytmu počas zónového časového posunu bola pozorovaná ako v podmienkach letov, tak aj pri ich napodobňovaní. Čím väčší posun časového pásma, tým viac sa narúša denný stereotyp. Zmena už 2-časových pásiem sa prejaví na funkčnom stave organizmu. V prvých dňoch po nasťahovaní sa do nového zónového času telo ďalej funguje podľa starého stereotypu.

Na posúdenie stavu nervového systému sa brali do úvahy tieto parametre: celková pohoda, výkonnosť, spánok, stav zreničiek, koordinácia pohybov. Stav autonómneho nervového systému bol hodnotený pomocou nasledujúcich parametrov: hladina krvného tlaku, demografizmus.

Adaptačný proces je funkciou času, preto sa v rôznych jeho štádiách môžu aktivovať rôzne fyziologické mechanizmy. Na začiatku adaptačného procesu v núdzovej situácii sa spúšťajú nešpecifické mechanizmy, vrátane mechanizmov emócií a Seignerovho adaptačného syndrómu, pri ktorom telo vynakladajúce veľa energie prispôsobuje svoju činnosť akútne zmeneným podmienkam. Už samotný názov tohto syndrómu G. Seigner hovorí o zapojení tohto syndrómu do adaptačných mechanizmov, pričom zdôrazňuje, že život bez stresu neexistuje. Verí, že roľník tvrdo pracujúci počas žatvy, správca, ktorý robí ťažké rozhodnutia, športovec snažiaci sa vyhrať, všetci sú v strese. Ide o distres – „zlý stres“ a eustres – „dobrý stres“. Pri oboch typoch stresu sú nešpecifické reakcie rovnakého typu. Stres teda môže byť bez utrpenia, bez smútku, bez problémov a chorôb; môže vzniknúť z akéhokoľvek stresu - fyzického, emocionálneho, intelektuálneho; mieru stresu a hranicu možností jednotlivca.

4) ROD A STRES

V rodinných vzťahoch často vznikajú situácie, ktoré vyvolávajú stresujúce reakcie.

Rodina tvorí intímny, súkromný svet človeka, je to sociálne prostredie, ktoré sa človeka priamo dotýka. V nej začína svoj život, v nej ho zdieľa s inými ľuďmi, v ňom sám pokračuje v deťoch. Rodina môže byť záchranným lanom v rozbúrenom mori života a osudným podmorským útesom; schopný ukradnúť život a ochromiť ho. Všetky možné emócie, vášne, afekty sa v ňom zbiehajú a sústreďujú.

Veda o rodine sa začala chápať v 60. rokoch, keď sa ukázalo, že moderná rodina v mnohých smeroch nezvláda svoje sociálne funkcie, a vtedy sa začalo hovoriť o „kríze rodiny“. Vedci a publicisti zaznamenali viacero alarmujúcich príznakov rodinnej dezorganizácie: pokles rodinných hodnôt, nárast rozvodovosti, pokles plodnosti, oslabenie počtu pedagogického potenciálu rodiny, nárast rodinných a domácich priestupky, nárast rodinných a domácich drám, neuróz. Uvedené objektívne príčiny vedú k zmene charakteru rodiny, ako aj k stresovým situáciám.

Existujú dva modely vzťahov: z hľadiska sociálnej psychológie a psychologická variabilita spojená s minulou skúsenosťou človeka.

„Pesimistický“ model zdôrazňuje závislosť na predmete lásky a spojenie tohto pocitu s negatívnymi emóciami; predovšetkým so strachom zo straty milovaného človeka alebo jeho náklonnosti. „Pesimistický model“ je úzkostný a závislý, dodáva manželstvu neurotický nádych a môže zmeniť rodinu na rivalitu a nejednotu.

„Optimistický model“ vychádza z nezávislosti od objektu lásky s pozitívnym postojom k nemu; vytvára podmienky pre osobný pokrok a psychickú pohodu vo dvojici. Sociálny pokrok svojou demokratizáciou rodových vzťahov, stieraním hraníc medzi „mužskými“ a „ženskými“ profesiami, koedukáciou a prácou menia aj normatívne vnímanie mužských a ženských rodových rolí. Tieto zmeny sa vyskytujú pomerne rýchlo a u mnohých ľudí spôsobujú adaptačný stres sprevádzaný psychickým nepohodlím. V tóne diskusií o feminizácii mužov a muskulinizácii žien sa ozýva poplach takmer pred biologickou degeneráciou oboch.

5) VYŠETROVACÍ STRES A JEHO PREVENCIA

Stres zo skúšky je jednou z prvých príčin psychického stresu u školákov. Pre väčšinu študentov je skúška akousi kritickou situáciou, ktorá určuje ich postavenie v škole a ich budúci osud. Z faktorov spojených so skúškovými aktivitami, ktoré sú pravdepodobnými príčinami zvýšeného emocionálneho stresu, možno uviesť napríklad potrebu vtesnať odpoveď do relatívne krátkeho časového limitu a systém náhodného výberu lístkov, ktoré zvýrazňujú jednotlivé sekcie akademickej disciplíny. , ktorý vnáša prvok určitej nepredvídateľnosti výsledkov atď.

Príprava a zloženie skúšok je spojené s mimoriadne vysokým zaťažením organizmu školákov. Intenzívna duševná aktivita a zvýšená statická záťaž v dôsledku dlhšieho vynúteného držania tela, extrémne obmedzenie fyzickej aktivity, poruchy odpočinku a spánku, emocionálne zážitky - to všetko vedie k preťaženiu nervového systému, negatívne ovplyvňuje celkový stav a odolnosť rastúceho organizmu .

U dospievajúcich dievčat sa niekedy vyvinie hirsutizmus a akné v stresových podmienkach, ktoré sú zjavne spôsobené produkciou androgénov nadobličiek pri stimulácii adrenokortikotropného hormónu súvisiaceho so stresom. Táto situácia môže vzniknúť aj pod vplyvom vyšetrovacieho stresu, v súvislosti s ním dochádza k exacerbácii mnohých kožných ochorení. Výskyt hirsutizmu, akné a iných kozmetických defektov alebo exacerbácia týchto stavov počas prípravy na skúšky môže psychicky ešte viac zhoršiť stresovú situáciu.

Emocionálny stres je charakterizovaný rôznymi poruchami autonómnych funkcií: zmenami elektrického odporu kože, vazokonstrikciou alebo dilatáciou, zmenami rýchlosti, amplitúdy a rytmu dýchania, teploty kože, potenia, priemeru zreníc, sekrécie slín; je tam porucha zažívacie ústrojenstvo, kontrakcia a relaxácia zvieračov, zmeny v elektrickej aktivite mozgu, chemické a hormonálne zloženie krvi, slín, bazálny metabolizmus. Školáci často majú rôzne reakcie stresové situácie spojené s vyšetrovacími testami, napríklad somatické prejavy depresie a úzkosti. Obzvlášť často dospievajúci chodia k lekárovi so sťažnosťami na bolesť hlavy a gastrointestinálnu bolesť.

Primárne zmeny v organizme v podmienkach vyšetrovacieho stresu, ktoré vyvolávajú „stagnujúce“ emočné vzruchy negatívneho charakteru, však menia predovšetkým funkciu centrálneho nervového systému.

Jedným z najdôležitejších psychohygienických aspektov štúdia stresu zo skúšky je analýza psychických prejavov stresovej reakcie. Najčastejšie je nadmerný stres spojený s nezmyselnou úzkosťou, manickým správaním, poruchami spánku a depresiou. Nadmerné nervové vzruchy, stúpajúce cez retikulárny aktivačný systém do limbickej oblasti a neokortexu a prípadne vedú k vzniku dezorganizovaných nefunkčných nervových vzruchov, prejavujúcich sa u jedinca poruchami spánku, neurčitou úzkosťou a manickým správaním.

Stresové reakcie na rôzne psychosociálne podnety v prostredí vyšetrenia nie sú ani tak dôsledkom samotných podnetov, ako skôr výsledkom kognitívnej interpretácie podnetu, ako aj emocionálneho vzrušenia.

Vo väčšine prípadov stres zo skúšania iniciuje študent sám, pretože je to on, kto pripisuje stresový charakter mnohým faktorom skúšobnej situácie. Na školské skúšky reaguje podľa svojej interpretácie vonkajších podnetov. Závisí od takých parametrov, ako sú osobné vlastnosti, sociálne postavenie, sociálne rolové správanie študenta atď.

V literatúre sa vyskytujú náznaky predispozície niektorých jedincov k prejavom emočného stresu, ako aj prítomnosť tendencie prejavovať sa určité stresujúce účinky. Napríklad štúdia adaptácie študentov na rôzne vzdelávacie situácie ukázala, že 80% z nich patriacich k takzvaným superpresným osobnostiam počas skúšok odhalilo úzkostné a neurasténické poruchy. Mladí ľudia v tejto kategórii sa vyznačovali nízkou odolnosťou voči relačnej záťaži pre ich charakteristickú kombináciu úzkostnej podozrievavosti s vysokým zmyslom pre zodpovednosť a pozitívnym prístupom k učeniu.

Zvlášť silné stresujúce účinky skúšok treba očakávať u žiakov trpiacich nervovými a duševnými chorobami.

V súčasnosti existuje dôvod hovoriť o výraznom riziku neurotického ochorenia pod vplyvom stresových faktorov, a to aj u detí, ktorých rodičia trpia chronickou nervovou poruchou. Je zrejmé, že je to spôsobené rozvojom neurotického osobnostného profilu, ktorý bráni vysokým výsledkom na skúške a prispieva k vzniku vysokej úrovne úzkosti a strachu.

6) PREJAV RAY STRESU. MOLEKULÁRNE MECHANIZMY LÚČOVÉHO NAPÁJANIA.

Všetky živé veci sú neustále vo svete žiarenia. Odchádzajúce storočie, často nazývané vek atómového žiarenia, priviedlo ľudstvo k rádioekologickej kríze, k riziku vystavenia dávkam ionizujúceho žiarenia, ktoré sú vyššie ako prirodzené žiarenie pozadia. V tejto súvislosti vyvstáva otázka: je ionizujúce žiarenie schopné vyvolať nešpecifickú stresovú reakciu, alebo spôsobuje len radiačnú patológiu? Presnejšie, či choroba z ožiarenia prejde štádiami úzkosti a adaptácie, ktoré sú také charakteristické pre klasickú stresovú reakciu.

Táto otázka je na mieste vzhľadom na to, že ionizujúce žiarenie a zvláštnosti jeho vnímania organizmom nemajú obdobu s účinkami iných známych fyzikálnych a chemických záťaží. Je napríklad známe, že telo nie je schopné pocítiť priamy účinok ožiarenia na seba ani pri absolútne smrteľnej dávke žiarenia, keďže neexistujú receptory, ktoré by ho mohli priamo vnímať. Z tohto dôvodu sa primárne štádium ožiarenia v živých organizmoch zásadne líši od nástupu somatického alebo emočného stresu. Žiarenie má jedinečnú schopnosť bezprostredne prenikať priamo do všetkých konštrukčných prvkov živého systému a priamo ovplyvňovať životné pochody organizmu.

Ak vezmeme do úvahy originalitu primárneho účinku žiarenia, treba poznamenať, že začiatok reakcie žiarenia začína molekulárnymi zmenami, ktoré sa vyskytujú v bunkách a biologických membránach akýchkoľvek orgánov. Následne, ako pri pôsobení klasického stresora, sa v priebehu niekoľkých minút po akútnom ožiarení aktivuje kaskádový hormonálny systém – dochádza aj k zvýšenému uvoľňovaniu adrenergného kortikotropného hormónu, ktoré trvá niekoľko hodín. Existuje však aj zvláštnosť v morfofyziologických prejavoch radiačného stresu: prebieha na pozadí iných radiačných zmien v ožiarenom organizme, napríklad poškodenie jedinečných štruktúr bunkového jadra, porušenie bunkového delenia, čo vedie k bunkovým zmenám. smrť v „kritických“ (citlivých) orgánoch.

Uprostred akútnej choroby z ožiarenia dochádza k opakovanému nárastu hormonálnej aktivity, ktorý je sprevádzaný zvýšením celkového množstva hormónov kôry nadobličiek, ku ktorému dochádza v súlade so štandardnou nešpecifickou stresovou reakciou opísanou vyššie: aktivácia hypotalamu- systém hypofýzy-kôry nadobličiek a excitácia simatického nervového systému. Čas výskytu sekundárna reakcia v kôre nadobličiek závisí od veľkosti dávky žiarenia – s jej poklesom sa odkladá nástup a miera prejavu reakcie klesá.

Jednorazové ožiarenie nízkymi dávkami alebo chronické ožiarenie nízkej intenzity (len niekoľkonásobne vyššie ako je priemerná hodnota prirodzeného žiarenia pozadia) s určitou pravdepodobnosťou spôsobí stimuláciu delenia buniek a iných životne dôležitých funkcií v organizme, zvýšenie odolnosti na žiarenie a iné vplyvy, tzn tzvradiačná horméza... Otázka blahodarného blahodarného alebo tréningového efektu radiačnej hormézy však zostáva kontroverzná.

Prvý stupeň stresovej reakcie (štádium úzkosti) je charakterizovaný mobilizáciou antioxidantov (vitamíny E a A a ďalšie karotenoidy lokalizované v membránach, vitamín C, karnozín, anserín, biogénne amíny, tioly v cytoplazme), antioxidačné enzýmy a membránové mechanizmy zabraňujúce jednoelektrónovej redukcii kyslíka. Kapacita antioxidačného tlmivého roztoku sa začína zvyšovať a bráni tak tvorbe produktov peroxidácie lipidov, ktoré sú životu škodlivé.

Na začiatku druhej etapy (adaptačná etapa) sa výrazne zvýši hladina antioxidačného tlmivého roztoku, ktorý stále inhibuje akumuláciu toxických peroxidov. Práve v tomto momente môže dôjsť ku krátkodobému zvýšeniu odolnosti ožarovaného mechanizmu. Proces zvyšovania odolnosti je spojený s aktiváciou obnovy buniek rádiosenzitívnych, "kritických" orgánov. Charakteristickým znakom radiačného stresu je krátke trvanie a slabá závažnosť (v porovnaní s inými stresmi) adaptačného štádia. Pravdepodobnosť jeho zistenia pri akútnom ožiarení je malá, čo je súčasne spojené s výrazným rozvojom radiačného poškodenia.

V poslednom, treťom štádiu radiačného syndrómu (štádium vyčerpania) sa antioxidačný tlmivý roztok postupne spotrebúva, až kým neklesne pod normálnu úroveň. V tomto štádiu je najmarkantnejšia separácia a nerovnováha oxidačných a regulačných mechanizmov. Predĺžená aktivácia peroxidácie lipidov so znížením kapacity antioxidačného pufra vedie k narušeniu štruktúry a funkcie biologických membrán, poškodeniu štruktúry a funkcie buniek a bunkovej deplécii tkanív. Takže bunky, ktoré nezvládli expanziu kyslíka, s úlohou chrániť ich pred výslednými produktmi peroxidácie, zahŕňajú mechanizmus "programu smrti" - apoptózu, v závislosti od nadmernej koncentrácie reaktívnych foriem kyslíka. Podľa obrazného vyjadrenia akademika V.P.Skulačeva poškodené bunky spáchajú samovraždu.

Zmeny na molekulárnej a bunkovej úrovni vedú k fyziologickým prejavom stresu, ktorý opísal G. Selye: letargia, oslabenie reakcie na vonkajšie podnety, zníženie odolnosti voči nim, bolesti tela, prejavy slizníc žalúdka a pod. črevá, zápaly, chudnutie, potlačenie imunity a pod.

Ožarovanie, ako každý iný faktor vplyvu, vyvoláva v každom živom organizme stresovú reakciu, ktorá závisí od veľkosti dávky a dĺžky trvania ožiarenia. Počiatočné štádiá radiačnej reakcie sú reverzibilné, bunky sú schopné prejsť do stavu rádiorezistencie. Za poškodenie biologických membrán a buniek je zodpovedná elementárna nešpecifická stresová reakcia peroxidácie lipidov. Radiačné procesy neenzymatickej oxidácie lipidov, prechádzajúce štádiami nešpecifickej reakcie, sa dokážu vymknúť spod kontroly antioxidačného pufra. Toto sa pozoruje s významným stupňom zmeny, akumuláciou lipidových peroxidov a vyčerpaním antioxidantov. Poškodenie, ku ktorému dôjde, môže viesť k smrti buniek a tela.

Devastujúce účinky stresu

IV. 1) NAJČASTEJŠIE PREJAVY STRESU NA FYZIOLOGICKEJ ÚROVNI.

Tu sú najčastejšie a najvýraznejšie prejavy stresu na fyziologickej úrovni:

1. Prudké zvýšenie krvného tlaku sprevádzané pocitom tepla - ako keby sa krv nahrnula do hlavy. Takéto emocionálne reakcie môžu viesť k nesprávnej diagnóze a osoba sa bude dlho a neúspešne liečiť na hypertenziu.

1. Bolesť hlavy (pripomínajúca migrénu, niekedy sprevádzaná závratmi) a krku (často spojená s cervikálnou osteochondrózou), v oblasti srdca (mylne považovaná za ochorenie srdca, najmä ak dôjde k zrýchlenému tepu alebo prerušeniu rytmu) a v oblasti brucha (podobne ako bolesť pri peptickom vrede, cholecystitíde alebo pankreatitíde, u žien - andexitída atď.) Čo sa týka stavov sprevádzaných bolestivými záchvatmi, ako je dyskinéza žlčových ciest, skúsenosti ukazujú, že sú spojené najmä so stresom a slúžia ako telesný prejav negatívnych emócií.

1. Dýchavičnosť (zvyčajne "nespokojnosť" s hĺbkou nádychu, pocit "nedostatku vzduchu") pri absencii akýchkoľvek závažných ochorení kardiovaskulárneho alebo dýchacieho systému. Môže to byť dôvod na návštevu terapeuta pre astmu. Táto dýchavičnosť je spravidla spôsobená faktormi, ktoré zvyčajne vyvolávajú jej výskyt pri liečebných ochoreniach (fyzická aktivita, dýchanie znečisteného vzduchu, pobyt na vonku v chladnom počasí). Často sa však nachádza jej úzke spojenie s emocionálne akútnymi každodennými situáciami. Okrem toho je takáto dýchavičnosť sprevádzaná úzkostnými zážitkami rôznej závažnosti - od miernej úzkosti až po záchvaty paniky.

1. Zachytenie hlasu, pocit hrče v krku, niekedy s ťažkosťami s prehĺtaním. Tieto príznaky zvyčajne vedú k vymenovaniu otolaryngológa.

1. Porušenie chuti do jedla - od úplnej averzie k jedlu až po záchvaty "vlčieho hladu". Ak aj schudne, tak u neho lekári začnú pátrať po rôznych ochoreniach – od endokrinologických (tyreotoxikóza, diabetes mellitus) až po onkologické.

1. Poruchy spánku - nespavosť alebo ospalosť. V tomto prípade je sen buď sprevádzaný nepríjemnými snami, kvôli ktorým sa stáva úzkostným, nepokojným, alebo naopak, neexistujú žiadne sny. V druhom prípade spánok nadobúda povrchný charakter a neprináša odpočinok: človek sa po prebudení cíti unavený a preťažený.

1. Rôzne sexuálne problémy. Stres je častou príčinou impotencie u mladých mužov a zníženej sexuálnej túžby u žien.

2) PREJAV STRESU NA PSYCHOLOGICKEJ ÚROVNI

Ak sa stresový stav predĺži, potom sa v ňom bez ohľadu na to, aké je sebaisté, hromadia nezreagované negatívne emócie, ktoré sa prejavujú rôznymi príznakmi. Vymenujem tie charakteristické.

• Úzkosť, úzkosť. Charakteristická je najmä nemotivovaná, bezdôvodná úzkosť. Inými slovami, neopodstatnené obavy z nepravdepodobných udalostí.

• Depresívna nálada (až depresia) alebo náhle zmeny nálad – od apatie až po prudké výbuchy emócií, až agresivitu.

• Podráždenosť a konflikt, spôsobený nie vonkajšími dôvodmi, ale vnútorným stavom človeka, ktorý jednoducho prenáša svoju vnútornú nespokojnosť na ľudí okolo seba.

• Narušenie zaužívaných citových kontaktov s blízkymi – od citového chladu, necitlivosti až po otvorené nepriateľstvo.

• Túžba izolovať sa od reality, ktorá nespĺňa očakávania.

3) STAROVEKÁ A MODERNÁ MEDICÍNA NA VPLYV STRESU

Zdalo by sa, aké je spojenie medzi negatívnymi emóciami a orgánovou patológiou?

Pozrime sa na reťazec vplyvu skúsenosti, ktorá spôsobuje stres. Spúšťa tradičnú kaskádu reakcií, pri ktorých sa do krvi uvoľňujú biologicky aktívne látky:adrenalín, kiníny, prostaglandíny, ktorý je zameraný na realizáciu svalovej činnosti. Ukázalo sa však, že poistka svieti a výstrel nenasledoval - osoba sa nezapojila do boja s nepriateľom a neutiekla od neho. Výsledkom je, že "pištoľ strieľa dovnútra", čo spôsobuje vazodilatáciu mozgu a vazospazmus vnútorných orgánov, čo narušuje ich krvný obeh.

V dôsledku toho sa človek sťažuje na srdce alebo pečeň a skutočným dôvodom jeho zlého zdravia je, že vo svaloch sa ako stopa nezreagovaných emócií vytvárajú oblasti "zamrznutého" napätia - bolestivé tulene. A oni zase v závislosti od ich polohy ovplyvňujú vnútorné orgány, narúšajú krvný obeh a spôsobujú dysfunkciu, ktorá sa prejavuje porušením srdcového rytmu, bolesťou na hrudníku, pálením záhy atď.

Niektorí vedci nachádzajú spojenie medzi špecifickými problémami, ktoré spôsobujú stres, a špecifickými telesnými systémami. Najčastejšie v tomto ohľade hovoria o žalúdočnom vrede: verí sa, že jeho vzhľad je spravidla vyvolaný strachom a nízkym sebavedomím.

Počiatky tohto konceptu siahajú do starovekého čínskeho učenia Wu Xinga, ktoré vysvetľovalo najmä to, aký môže byť negatívny vplyv na konkrétny orgán. Inými slovami, čoho sa „obáva“ alebo „nerád“ desivých situácií. Pre pečeň je hnev, neporiadok v podnikaní deštruktívny. Srdce trpí, keď dôjde k morálnemu rozkolu, v rozpore so sebou samým.

Staroveká medicína bola založená na pozorovaní, vedecká medicína je založená na výskume. No vo svojich záveroch sa často zhodujú. Moderní vedci si všimli, že stres vedie k nedostatku niektorých životne dôležitých minerálov – horčíka, draslíka, zinku, chrómu. Najmä v laboratóriu sa zistilo, že v dôsledku aj krátkodobého stresu 80 % z denná sadzba horčík (Mg). Preto často ľudia vystavení chronickému stresu majú nedostatok horčíka, ktorý predisponuje k rozvoju ochorení kardiovaskulárneho systému. Nízky obsah draslíka (K) zvyčajne poukazuje na vyčerpanosť (fyzickú a duševnú), poruchu funkcie obličiek a nadobličiek, rozvoj erozívnych procesov na slizniciach (peptický vred) atď. Nedostatok zinku (Zn) prispieva k zníženiu imunity a chrómu (Cr) - narušeniu činnosti srdcového svalu a ciev, často je to prvý zvonček pri cukrovke a sivom zákale. Pri silnom strese preto dbajte na doplnenie obsahu týchto cenných látok v tele.

Choroby zo stresu

V. 1) CHRONICKÝ ÚNOVÝ SYNDRÓM

Dôsledkom všetkých vyššie uvedených stresov, ktoré sú vo Veľkom meste neúrekom, sa stal takzvaný chronický únavový syndróm (CFS), ktorý už lekári nazvali novou pliagou 21. storočia.

Podľa amerických výskumníkov v Spojených štátoch táto choroba postihuje 3 až 10 miliónov ľudí. Podľa nemeckých vedcov trpia v Nemecku týmto ochorením tri percentá populácie a asi 90 percent populácie sú potenciálni prenášači tohto ochorenia. V našich veľkých mestách máme približne rovnaké údaje.

Pôvodne sa predpokladalo, že príčiny CFS sú spôsobené špeciálnymi typmi vírusov, nepriaznivá environmentálna situácia. Nakoniec však väčšina výskumníkov dospela k záveru v základom ochorenia je nadmerný stres organizmu, inak povedané stres.

Choroba začína ako bežná chrípka a jejSymptómy na fyziologickej úrovni sú:

• mierne zvýšenie teploty;
• bolesť hrdla a bolesť hrdla;
• zväčšené lymfatické uzliny v zadnej časti hlavy a podpazušia;
• bolesť svalov a kĺbov;
• poruchy spánku.

Na psychologickej úrovni existujú:

• pocit pretrvávajúcej únavy a slabosti;
• depresie;
• zníženie intelektuálnych schopností;
• rýchla únavnosť;
• Podráždenosť.

Všetky tieto znaky sú veľmi podobné prechladnutiu a infekčným chorobám. Preto je iný názov pre syndróm chronickej únavy„Chrípka mladých kariéristov“.

2) NEURÓZA – NÁSLEDOK STRESU

Psychologický dôsledok neustáleho neuropsychického stresu, t.j. stresu sa stáva neuróza, ktorú možno vo všeobecnosti opísať ako stratu chuti do života a morálnu neschopnosť chorého úspešne zvládať svoje spoločenské povinnosti – pracovné, rodinné, medziľudské.

V závislosti od charakteru a osobného zvýraznenia to môže byťneurastenická neuróza, hysterická neuróza, neuróza strachu, obsedantno-kompulzívna porucha.

o neurasténická neurózačlovek, ktorý sa spravidla chce presadiť a urobiť kariéru, nezvláda množstvo práce a tie skľučujúce úlohy, ktoré na seba vzal. Výsledkom je únava, depresia a podráždenosť. O takýchto ľuďoch možno povedať orientálne príslovie: "Malý vtáčik sa zničil, keď sa rozhodol položiť veľký semenník." Príliš silná motivácia stať sa lepším alebo nejakým spôsobom prevýšiť ostatných nevedie k dobru.

o hysterická neurózaexistuje prevaha požiadaviek jednotlivca na jeho okolie nad požiadavkami na neho samého. Hysterik chce príliš veľa od iných a príliš málo od seba. S malými zásluhami si však predstavuje pupok zeme, okolo ktorého sa musí všetko točiť. Pri pohľade na chabé zásluhy hysteriek mu jeho okolie nechce alebo jednoducho nemôže dať to, čo chce. Nenaplnená túžba spôsobuje hystériu. U detí sa prejavuje enurézou, koktavosťou, nechutenstvom (odmietaním jedla). U dospelých - vo forme vracania, hnačky, hysterickej slepoty alebo hluchoty.

Úzkostná neuróza sa vyvíja po ťažkých zraneniach a stratách, medzi ktoré najčastejšie patrí odlúčenie od blízkych, ich choroba alebo smrť. Obsedantné obavy z určitých situácií sa nazývajú fóbie. Môžu to byť obavy z otvorených a uzavretých priestorov, strach z očervenania alebo zdrvenia davom. V poslednom čase sa v súvislosti so známymi udalosťami vo Veľkom meste začali medzi jeho obyvateľmi objavovať obavy z útokov banditov a teroristických činov.

o obsesívno kompulzívna poruchačloveka rozdeľujú vnútorné rozpory medzi citom a povinnosťou, medzi bezprostrednými túžbami a morálnymi zásadami. Neriešiteľný rozpor vedie k pochybnostiam, váhavosti, nerozhodnosti, ťažkej psychickej rozpoltenosti, v ktorej jedna časť chce jedno a druhá naopak. Dôvodom takéhoto váhania a pochybností sú záležitosti súvisiace so sobášom či rozvodom, zmena pôsobiska, zatajovanie pravdy a strach, že sa o nej dozvedia atď. V stave takéhoto konfliktu vznikajú všetky druhy obsedantných myšlienok a nápadov.

Metódy zvládania stresu

Vi. 1) PREVENCIA MESTSKÝCH STRESOV A NEURÓZY

Každý človek by si mal byť staviteľom svojho zdravia a nespoliehať sa na niekoho iného.ešte. Myšlienka, že pokročilá medicína robí málo pre efektívne zachovanie a zlepšenie verejného zdravia, vo všeobecnosti nie je nová. V 70-tych rokoch o tom hovoril slávny lekár N.M. Amosov vo svojej informatívnej knihe „Myšlienky o zdraví“. V ňom vyjadril svoje želania a odporúčania, ktoré formuloval hlavnéprincípy psychológie zdraviaa s čím nemožno inak ako súhlasiť:

1. Vo väčšine chorôb nie je na vine príroda ani spoločnosť, ale iba človek sám. Najčastejšie ochorie z lenivosti a chamtivosti, niekedy však aj z nerozumnosti.
2. Nespoliehajte sa na lieky. Dobre lieči mnohé choroby, ale nemôže urobiť človeka zdravým. Navyše sa nebojte, že vás zajmú ​​lekári! Niekedy majú tendenciu zveličovať ľudské slabosti a silu svojej vedy. V dôsledku toho vytvárajú v ľuďoch imaginárne choroby.
3. Aby ste sa stali zdravými, potrebujete svoje vlastné úsilie, neustále a významné. Nič ich nemôže nahradiť. Človek je našťastie taký dokonalý, že prinavrátiť zdravie je možné takmer vždy. Vyžadovaná námaha sa zvyšuje so starobou a prehlbovaním chorôb.
4. Veľkosť akéhokoľvek úsilia je určená stimulmi, stimulmi - významom cieľa, časom a pravdepodobnosťou jeho dosiahnutia. Bohužiaľ, zdravie ako dôležitý cieľ čelí človeku, keď sa smrť stáva blízkou realitou.
5. Pre zdravie sú rovnako potrebné štyri podmienky – fyzická aktivita, diétne obmedzenia, otužovanie, čas a možnosť oddychu. A predsa - šťastný život! Žiaľ, bez prvých štyroch jej zdravie neposkytuje.
6. Príroda je milosrdná - stačí 20-30 minút telesnej výchovy denne, ale takej, aby sa to dusilo, potilo a pulz sa zdvojnásobil. Ak tento čas zdvojnásobíte, bude to skvelé.
7. Musíte sa obmedziť na jedlo. Udržujte výšku aspoň cm mínus 100.
8. Vedieť sa uvoľniť je veda, ale potrebuje aj charakter. Keby bol!
9. Hovorí sa, že zdravie je šťastie samo o sebe. To nie je pravda: je také ľahké zvyknúť si na zdravie a prestať si ho všímať. Pomáha však dosiahnuť šťastie v rodine a v práci. Pomáha, ale nedefinuje. Pravda, choroba - to je určite nešťastie.

Tieto výroky skúseného lekára, múdreho v živote, pred ktorým prešli tisícky osudov, ktorý si vytvoril vlastný systém na zlepšenie zdravia a vyliečil s jeho pomocou nielen seba, ale aj mnohých svojich pacientov, obsahujú všetky základné princípy modernej preventívnej medicíny. .

Prekonávanie negatívnych dôsledkov stresu na základe výdobytkov modernej psychologickej vedy je dôležitou praktickou úlohou.Toto prekonávanie sa uskutočňuje v procese prevencie, ktorá má sociálne, psychologické a medicínske aspekty.

Sociálny aspektprevencia zahŕňa vytváranie sociálneho prostredia, ktoré predchádza duševnému zraneniu. Patrí sem predovšetkým odstraňovanie materiálnych ťažkostí a ťažkostí spojených so životnými podmienkami, nezamestnanosťou, nevyplácaním miezd. Zlepšenie ekologickej situácie je súčasťou spoločenských úloh prevencie neuróz.

Lekárska prevenciazahŕňa: podporu zdravého životného štýlu; psychohygienická výchova obyvateľstva s prihliadnutím na vekové a rodové charakteristiky jeho jednotlivých skupín; vytvrdzovanie tela v detstve; pravidelné športovanie, zvládnutie zručností sebaregulácie a dychových cvičení; zvládnutie zručností zdravého životného štýlu každým človekom.

Psychologická prevenciastres zahŕňa: vytvorenie jasného konceptu vlastného života; stanovenie spoločensky významných životných cieľov; zefektívnenie medziľudských vzťahov v rodine pri práci; vytváranie optimálnej psychologickej klímy na základe skupinovej kompatibility; učenie správnych zručností medziľudskej komunikácie; podporovať psychologickú pripravenosť čeliť stresu a neutralizovať ho; Vedecká organizácia práce; vytváranie podmienok pre osobnostný rast tak v pracovnom kolektíve, ako aj v špeciálne organizovaných psychoterapeutických skupinách.

Záver

ZÁVER

Vo svojej eseji som sa snažil komplexne naštudovať tému a odhaliť ju, riešiť zadané úlohy. Podrobne som skúmal mechanizmy rozvoja stresových reakcií z fyziologického a psychologického hľadiska.

Podarilo sa mi osvetliť problematiku vplyvu rôznych životných faktorov, ktoré stres spôsobujú, a dospieť k záveru, že stres začal svoju existenciu už pred mnohými rokmi. V každej fáze ľudského vývoja sa objavujú nové faktory, ktoré prispievajú k rozvoju stresu.

Pomerne často počujeme výrazy: „stresové choroby“, „škodlivé účinky stresu“. Ale dnes je celý život stresujúci. Ako teda môžete určiť, či začal ničiť telo alebo nie? Pre aké príznaky je čas spustiť poplach? Na všetky tieto otázky som našiel odpovede, odhaľujúce tému symptómov stresu.

Ľudia si často myslia, že stres pre nich nie je problém. No pri fyziologických prejavoch stresu sa ukazuje, že to tak nie je. Ľudia si jednoducho mýlia nepohodlie súvisiace so stresom s príznakmi choroby a hľadajú pomoc u kardiológov, pneumológov a iných špecialistov. To sa stáva pomerne často. V najlepšom prípade je to dôvod neúspešného prechodu od jedného lekára (ktorý nezistí žiadne vážne ochorenie) k druhému (aby sa konečne rozptýlili obavy, ktoré stále pretrvávajú). V horšom prípade to môže viesť k odchodu človeka na vymyslenú chorobu. Preto som sa zameral na položku stresu „Symptomy and Diseases“.

Po podrobnom štúdiu mechanizmu vzniku stresu som dospel k záveru, že stresovým situáciám sa nevyhneme a stres je pre človeka biologicky nevyhnutný. Naša psychika je tak usporiadaná, že potrebuje periodické šoky a zmeny emócií: radosť, smútok, nespokojnosť, potešenie, láska, nenávisť. Telo reaguje – to znamená, že žije.

No akokoľvek sa človek stresu vyhýba, aj tak sa mu to nepodarí. V istom momente ich začne podvedome provokovať. A aby stres prúdil menej bolestivo a neprinášal veľké následky, musí človek trénovať schopnosť adaptácie.

Koncept stresu, podložený G. Selyem a rozvinutý ďalšími vedcami, mal veľký vplyv na rôzne oblasti medicíny. O vplyve stresových faktorov na ľudský organizmus bolo publikovaných veľké množstvo správ. Tieto informácie sú však umiestnené v rôznych literárnych zdrojoch, sú roztrúsené, niekedy aj protichodné. Preto som sa vo svojej eseji pokúsil zozbierať a do určitej miery analyzovať a zovšeobecniť dostupné materiály.

Môžeme teda skonštatovať, že len znalosť príčin stresu, zákonitostí jeho priebehu, jeho následkov, môže znížiť nepriaznivý vplyv stresových faktorov na ľudský organizmus, pomôcť mu správne reagovať na stres.

Aplikácia

APLIKÁCIA

1. Antistresová diéta.

Aby unikli depresívnemu stresu, mnohí sa uchyľujú k sedatívam. Často však namiesto želaného uvoľnenia prichádza letargia, letargia a ospalosť. Dobrú náladu, zotaviť sa zo stresu, ktorý ste prežili, však môžete získať jednoduchým a dokonca príjemným spôsobom – miernou zmenou jedálnička.

V prvom rade sa to týka vitamínov A, C, E a skupiny B. Pri strese je potrebné zaradiť do jedálnička potraviny s obsahom týchto vitamínov. Veľa vitamínu A je v zelenej listovej zelenine, mrkve, marhuliach, tekvici a vitamín C – v citrusoch, čiernych ríbezliach, kivi, kapuste, šípkach.

Aby ste nahradili nedostatok vitamínov B, musíte jesť cereálie, jogurty, pečeň, tekvicu, chlieb, chudé mäso, ryby, orechy. A rastlinný olej, najmä nerafinovaný, je výborným zdrojom vitamínu E.

Pri strese sa rýchlo spotrebúvajú minerály – horčík, vápnik, zinok. Nedostatok horčíka možno kompenzovať zelenou zeleninou a bylinkami, datľami, mrkvou, paradajkami, orechmi; vápnik - mlieko a mliečne výrobky. Zinok sa nachádza v chudom mäse, hovädzej pečeni a naklíčených pšeničných zrnách.

V strese telo potrebuje glukózu. Môžete sa tak rozmaznávať sladkým ovocím a medom.

Napríklad šalát, špenát, kel a paprika sú bohaté na cytofín, látku zlepšujúcu náladu. Mlieko obsahuje kazomorfín. Banány obsahujú serotonín, vďaka čomu sa cítia ľahko a zábavne.

Ak chcete dodržiavať antistresovú diétu, musíte piť menej kávy, čierneho čaju a jesť menej červeného mäsa, mastných jedál, vzdať sa štipľavých korenín.

Čaj je možné nahradiť odvarmi z bylín, ktoré majú upokojujúci účinok, ako je mäta alebo mäta pieporná.

1. Infúzia byliny Knotweed. Neúplnú lyžicu suchej bylinky zalejte 2 šálkami vriacej vody. Trvajte na tom a pite pred jedlom.
2. Odvar z listov mäty. 1 polievková lyžica. zalejte lyžicu listov 1 šálkou vriacej vody, varte 10 minút. Vypite pol pohára ráno a večer.

1. Upokojujúca hudba.

Nič nie je tak upokojujúce ako hudba. Hudba je mimoriadne účinný nástroj na zvládanie stresu. Dá sa použiť dvoma spôsobmi – na uvoľnenie a stimuláciu.

1. Horúci kúpeľ.

Horúci kúpeľ odbúrava stres. Studená voda má opačný účinok, odoberá krv z končatín. Môžete tiež držať ruky pod horúcou vodou.

1. Cieľová svalová masáž.

Stres spúšťa produkciu adrenalínu, čo spôsobuje, že svalové napätie vytvára viac adrenalínu. Dobrým spôsobom, ako prelomiť tento kruh, je zistiť, na ktoré svaly sa cieli, to znamená, že sa sťahujú pod napätím. Zvyčajne ide o svaly v zadnej časti krku a hornej časti chrbta. Musia sa masírovať niekoľko minút.

1. Relaxačné vône a farby.

Éterické oleje ako pomaranč, levanduľa, jedľa, ruža alebo šalvia pomáhajú odbúrať stres.

Môžete si urobiť kúpele so špeciálnymi upokojujúcimi penami, gélmi a aromatickými soľami. Ak nič z vyššie uvedeného nie je po ruke, môžete použiť obvyklé stolová soľ... Kúpeľ bude vyžadovať 1-1,5 šálky soli. Teplota vody by mala byť 37 stupňov a trvanie procedúry by malo byť 15-20 minút.

Liečivé vlastnosti farby sú tiež známe už dlho. Sú založené na skutočnosti, že vlnové vibrácie základných farieb pôsobia regeneračne na telo a jeho funkcie. Takže zelená farba harmonizuje činnosť kardiovaskulárneho a nervového systému, žltá - tónuje telo, biela - zmierňuje stres.

Test číslo 1.

Tento mini test je navrhnutý tak, aby pomohol odhaliť symptóm stresujúceho stavu v tele.

Musíte odpovedať „áno“ alebo „nie“ na 9 otázok:

1. Necháte sa ľahko nahnevať?
2. Máte pocit, že aj vaši najbližší kolegovia sú k vám neláskaví?
3. Máte pocit, že máte zlú pamäť?
4. Myslíte si, že vás šéf podceňuje?
5. Stáva sa vám, že vstávate o 2 hodiny skôr?
6. Máte bezdôvodný strach?
7. Pociťujete niekedy akútnu potrebu alkoholu, nikotínu alebo ... čokolády?
8. Máte niekedy nutkanie pracovať až na konci dňa?
9. Pozorujete zvýšenú alebo naopak oslabenú chuť do jedla?

Ak ste aspoň v dvoch prípadoch odpovedali na tieto otázky kladne, môžete sa už poradiť s lekárom.

Test číslo 2.

Stresujúca situácia	Úroveň stresu (body)
Smrť člena rodiny
Zranenie alebo choroba
Prepustenie z práce
Zlý zdravotný stav člena rodiny
Tehotenstvo
Zmena úradného miesta
Zmena finančnej situácie
Smrť priateľa
Zmena zamestnania
Zvýšená zodpovednosť v práci
Promócie
Meniace sa životné podmienky
Premiestnenie
Zmena dĺžky spánku
Zmena stravovacích návykov
Zmena vzťahov s priateľmi
Prázdniny
Drobné porušenia zákona

Spočítajte skóre udalostí, ktoré sa vám stali za posledný rok. Ak je súčet 300 bodov, existuje riziko, že vážne ochoriete (pravdepodobnosť 80 %). Skóre 200-300 bodov znižuje riziko ochorenia až o 50% a ak je menej ako 200 bodov, potom je pravdepodobnosť ochorenia nízka.

Bibliografia

BIBLIOGRAFIA

1. Lekárska encyklopédia "Domáci doktor" / Ed. Deborah Weaverová. - M., 2004.
2. Mesačník „Buď zdravý“. Vydavateľstvo - CJSC "Shenkman and Sons", 2003. č. 3, č. 8, č. 9.
3. Rosen V.B. Základy endokrinológie. Vydavateľstvo "Vyššia škola", 1984.
4. Vedecko-metodický časopis "Biológia v škole", 1999. №2.
5. Rosen V.B. Pamäť a adaptácia. Vydavateľstvo "Veda", 1979.
6. Plashchenko S.I., Sidorov N.T. Stres hospodárskych zvierat. - M .: Vydavateľstvo "Agropromizdat", 1987.
7. Informačno-analytický týždenník "Križovatka všetkých ciest", 2005. №8.
8. Populárny vedecký mesačník „Zdravie“. ZAO "Vydavateľstvo" časopisu "Zdravie", 2000. №4.
9. Vedecký a metodický časopis „Triedny učiteľ“, 2004. Číslo 4.