Sociálna práca so seniormi a starými ľuďmi. Kurz: Sociálna práca so seniormi Deontológia v práci so seniormi

Deontológia (spojenie gréckych slov: deontos – povinnosť, náležitý, náležitý, logos – veda) je veda, ktorá študuje etické princípy správania sa pri plnení pracovných povinností. Deontológia, ako samostatný odbor, sa rozvíjala od staroveku, až doteraz bola viac spojená s medicínou, ktorá tvorila jej samostatnú časť.
Sociálna práca sa v súčasnom chápaní a interpretácii nezaobíde bez deontológie. L.V. Topchiy a A.A. Kozlov definuje deontológiu ako súbor etických noriem profesionálneho správania sociálnych pracovníkov. V deontológii zahŕňajú základné princípy, morálne predpisy, ktoré umožňujú poskytovať obyvateľom efektívne sociálne služby s vylúčením nepriaznivých faktorov v sociálnej práci, zamerané na optimalizáciu systému vzťahov medzi rôznymi kategóriami personálu sociálnych služieb a klientov, predchádzanie negatívnym dôsledky sociálnych služieb: profesionálna povinnosť, nezainteresovanosť, profesionálna sebakontrola a sebakontrola, dôvera medzi odborníkmi a klientmi, služobné tajomstvo a pod.
Obzvlášť akútne deontologické problémy vznikajú pri zaobchádzaní s ťažko chorými starými ľuďmi, ktorí stratili schopnosť sebaobsluhy. Je všeobecne známe, že v starostlivosti o seniorov sú najúspešnejší trpezliví a vyrovnaní ľudia. Morálna podpora je, samozrejme, najcennejšia, takže ideálnym utešiteľom starého človeka bude sociálny pracovník, ktorý svoju činnosť neobmedzuje len na formálne služby, ktorý sa dokázal stať aj benevolentným a pozorným spolubesedníkom, pomocníkom a poradcom. Príliš drsní, arogantní, pracujúci hlavne pre peniaze alebo kvôli kariére, tento typ činnosti nezvládajú. Starí ľudia so svojimi životnými skúsenosťami zase veľmi ľahko pochopia a zachytia klamstvo a neúprimnosť vo vzťahu k nim. Unáhlený človek, ktorý nevie počúvať, je zaujatý vlastnými problémami, si nikdy nezíska dôveru starých ľudí.
Sociálny pracovník musí venovať osobitnú pozornosť svojmu vzhľadu a spôsobu komunikácie so starými klientmi. Príliš módne oblečenie, množstvo kozmetiky a šperkov neuľahčuje nadväzovanie kontaktov medzi starými ľuďmi a sociálnymi pracovníkmi. Starí ľudia sú obzvlášť nedôverčiví k ľahkomyseľným, povrchným ľuďom, ktorí dávajú sľuby, no neplnia ich. Nedôslednosť, lajdáckosť, nepokoj a siahodlhosť spôsobujú aj ostražitosť starého človeka voči sociálnemu pracovníkovi a neprispievajú k nadväzovaniu dôverných kontaktov, ktoré sú pre obe strany nevyhnutné.
Pri starostlivosti o starých pacientov, ktorí stratili schopnosť sebaobsluhy, musí sociálny pracovník celým svojím správaním a konaním podporovať a prebúdzať túžbu zachovať si čo najdlhšie maximálnu pohyblivosť a vykonávať aspoň tie najelementárnejšie sebaobslužné úkony. V každom prípade treba rešpektovať dôstojnosť a pocit nezávislosti starých ľudí.
Starý človek sa musí stať predmetom individuálneho prístupu sociálneho pracovníka. Pocit úcty k starému človeku, záujem o jeho životnú cestu a skúsenosti zvyčajne zvyšuje dôveru v sociálneho pracovníka, jeho autoritu ako odborníka. Nikdy netreba zabúdať, že pri rozhovore so starým človekom by ste sa mali snažiť zachovať si na tvári výraz záujmu, sympatií a dobrej vôle. To všetko vám umožní zoznámiť sa so sociálnou históriou starého človeka, miestom a životnými podmienkami, pochopiť vnútrorodinné vzťahy, ich význam pre starého človeka, pochopiť medziľudské vzťahy medzi mladými členmi rodiny a starým človekom, pomôže vyriešiť ich vnútorné nezhody a výčitky. Úlohu rehabilitácie starších a starých ľudí v tomto prípade treba posudzovať zo sociálneho aj morálneho hľadiska. Má to aj významný ekonomický efekt, pretože obnovenie schopnosti samoobsluhy oslobodzuje veľký počet zdravotníckych pracovníkov od starostlivosti o chorých starších ľudí, ak sú prijatí do nemocnice, ako aj príbuzných, čím sa eliminuje potreba odísť. ich profesionálnej činnosti.

Sociálno-medicínska deontológiaso staršími a starými ľuďmi

Deontológia je veda, ktorá študuje etické princípy správania pri výkone profesijných povinností, čo je samostatný odbor medicíny. Podľa viacerých autorov (L.V. Topchiy, A.A. Kozlov, P.D. Pavlenok) je deontológia definovaná ako súbor etických noriem profesionálneho správania pracovníkov v zdravotníckych a sociálnych službách. V deontológii k nim patria základné princípy, morálne predpisy, medicínska a spoločensky efektívna služba obyvateľstvu, nezainteresovanosť, profesionálna povinnosť, dôvera medzi odborníkmi a klientmi, zachovávanie služobného tajomstva a pod. Najmä k starším a chorým ľuďom sa treba správať trpezlivo a vyrovnane, aby si nevšimli faloš a neúprimnosť. Pracovník so staršou osobou sa musí správať čestne a svedomito, pozorne a trpezlivo. Starý človek by sa mal stať predmetom individuálneho prístupu zdravotníckeho a sociálneho pracovníka. Pocit úcty k starému človeku dodáva pracovníkovi v lekárskej a sociálnej sfére dodatočnú dôveryhodnosť.

3.2. Zmeny v orgánoch a systémoch počas starnutia

Zmeny v ľudských orgánoch sa stávajú viditeľnými a rastú na konci aktívneho reprodukčného obdobia ontogenézy.

Po 40-50 rokoch sa u človeka objavia známky starnutia: na koži sa objavia vrásky, starecké škvrny, bradavice, pokožka sa stáva suchou a drsnou, stráca sa jej elasticita a ochabuje.

Energetické procesy v tele, prekrvenie tkanív a orgánov, ako aj lôžka cez cievy mozgu u 75-ročného človeka v porovnaní s 30-ročným človekom klesá o 30 %, práca dýchacích ciest systém o 56 %, močový systém o 31 %.

Staroba je etapa individuálneho vývoja, v ktorej sa v tele pozorujú pravidelné zmeny vo fyzickom stave, vzhľade a emocionálnej oblasti.

Senilné zmeny sa zvyšujú v postproduktívnom období ontogenézy. Začiatok zániku alebo úplnej straty však nemôže slúžiť ako spodná hranica staroby.

Menopauza u žien je typická pre starších ľudí. Pozoruje sa šedivenie vlasov. U mužov sa znižuje uvoľňovanie mužských pohlavných hormónov pohlavnými žľazami a zvyšuje sa uvoľňovanie gonodotropných hormónov. Celkovým výsledkom prejavov starnutia na úrovni celého organizmu je s vekom narastajúca životaschopnosť jedinca, zníženie účinnosti adaptačných homeostatických mechanizmov. Napríklad rýchlosť impulzov klesá s vekom od 20 do 90 rokov o 10%, kapacita pľúc - dýchacieho nervového a svalového systému o 50%.

Proces starnutia ovplyvňuje takmer všetky štruktúry a funkcie tela.

Príroda stvorila človeka tak, že ľudský mozog - najkomplexnejší výtvor prírody - je apoteózou jeho činnosti a môže riadiť akúkoľvek reštrukturalizáciu činnosti buniek. Je bunka schopná nezávislých logických akcií? Je potrebné hľadať podmienky, za ktorých by sa samotné bunky očistili od toxínov - hlavnej príčiny starnutia, samy by sa vyliečili z chorôb pomocou vlastných vynájdených leukocytov, fágov a pod., samy by zmenili svoju štruktúru a tvar a napokon aj oni sami získajú by boli vlastnosti potrebné na dosiahnutie aktívnej dlhovekosti. S pomocou modernej vedy a techniky sa to stalo možným.

Životnosť závisí od reprodukcie, obnovy buniek alebo delenia buniek. Ak by sa tieto procesy dodržiavali, ľudia by nestratili mladosť. Aby sa toto pravidlo zachovalo, je potrebné čo najskôr osvojiť si aspoň najzákladnejšie informácie o fyzických, dizajnových vlastnostiach vášho tela.

Pokiaľ sme zdraví, alebo sa zdravo cítime, bez rozruchu, bez premýšľania o dôsledkoch, oháňame seba, svoje telo, svoje schopnosti. Odborný lekár by mal

Z. N. Khismatullina

ORGANIZAČNÁ, METODICKÁ A SOCIÁLNA PRÁCA

SO STARŠÍMI A STARÝMI ĽUĎMI

Kľúčové slová: gerontológia, starší ľudia, starí ľudia, sociálna práca so staršími ľuďmi, technológie sociálnej práce so seniormi, deontológia. gerontológia, starší ľudia, starí ľudia, sociálna práca s vyšším vekom, technológia sociálnej práce so staršími ľuďmi, deontológia

Článok je venovaný aktuálnej téme – problému sociálnej práce so starými ľuďmi, ktorá je v súčasnosti v centre pozornosti mnohých sociálnych inštitúcií, sociálnych a výskumných programov zameraných na zabezpečenie prijateľnej životnej úrovne seniorov a starých ľudí.

Autor poznamenáva, že medzi kľúčové body, ktoré treba mať na pamäti pri rozvíjaní sociálnej práce so seniormi a starými ľuďmi, patrí jedinečnosť individuálnej skúsenosti, potreba biologických a psychologických prístupov k starobe, dôležitosť sociálneho prostredia s jeho podpora a vzájomná pomoc, sociálny postoj k slabosti v starobe, koncepcia individuálnych zdrojov dostupných pre každého človeka.

Článok je venovaný téme súčasného záujmu – problematike sociálnej práce so starými ľuďmi, ktorá je v súčasnosti v centre pozornosti mnohých sociálnych inštitúcií, sociálnych a výskumných programov zameraných na zabezpečenie prijateľnej životnej úrovne starších a starých ľudí. ľudí.

Autor poznamenáva, že medzi hlavné body, ktoré si musíme pri rozvoji sociálnej práce so staršími a starými ľuďmi pamätať, sú: jedinečnosť individuálnej skúsenosti, potreba biologických a psychologických prístupov k starobe, dôležitosť sociálneho prostredia s jeho podpora a vzájomná pomoc, postoj verejnosti k slabosti v starobe, predstava o individuálnych zdrojoch, ktoré sú dostupné každému

V Rusku žije 143 miliónov ľudí, z toho 35 miliónov dôchodcov, teda každý štvrtý. V roku 2050 bude v Rusku žiť maximálne 98 miliónov ľudí, pričom každý tretí Rus bude starší ako 60 rokov. Vyplýva to z prognózy OSN, ktorú zverejnil Ruský inštitút pre demografický výskum.

Bohužiaľ, nemilosrdné štatistiky nedávajú dôvod na optimizmus. Globálne starnutie populácie sa napokon nepovažuje za najvyšší úspech ľudskej civilizácie, ale za „bolesť hlavy“ pre vlády ekonomicky prosperujúcich a rozvojových krajín.

Sú starí ľudia užitoční členovia spoločnosti, alebo sú ekonomickým a morálnym balastom? Na túto otázku sa pokúšali odpovedať filozofi, básnici, prírodovedci, sociológovia a politici, ich názory sú rôznorodé a protichodné: od nadšených chvály až po pesimistické pohŕdanie.

V súčasnej fáze ľudského rozvoja sa väčšina vedcov a politikov zhoduje v tom, že s globálnym starnutím populácie bude narastať množstvo problémov s tým spojených. „Zaťaženie“ obyvateľstva v produktívnom veku sa prudko zvýši a nevyhnutne bude potrebné intenzívne rozvíjať tie odvetvia medicíny, ktoré

užšie súvisia s udržiavaním zdravia seniorov a starých ľudí. Táto dodatočná záťaž bolestne ovplyvní tak stav spoločnosti ako celku, ako aj postavenie samotných dôchodcov, keďže ide o najmenej sociálne chránenú časť obyvateľstva. To všetko zdôrazňuje potrebu správnej demografickej a sociálnej politiky vo vzťahu k starším a starým ľuďom.

Problémy sociálnej práce so starými ľuďmi sú v súčasnosti v centre pozornosti mnohých sociálnych inštitúcií, sociálnych a výskumných programov zameraných na zabezpečenie prijateľnej životnej úrovne seniorov a starých ľudí. Treba mať na pamäti, že staršia generácia sa nachádza v období ľudského života, ktoré sa ukazuje ako postprofesionálne, čo vedie k rôznym problémom - ekonomickým, psychologickým, zdravotným, domácim, sociálnym atď.

Odchod do dôchodku, teda ukončenie aktívnej pracovnej profesijnej činnosti, zúženie okruhu kontaktov, približujúca sa fyzická slabosť spôsobujú nezvratný komplex psychických, hodnotových, motivačných zmien, ktoré v konečnom dôsledku vedú k vzniku nového životného rytmu, resp. zmysel pre čas. Predovšetkým sa stráca sociálna plnosť života, keďže kvantita a kvalita vzťahov medzi starším človekom a spoločnosťou je obmedzená. V tejto situácii sa starší ľudia snažia definovať, a to je prirodzené, nový zmysel svojho života.

To všetko svedčí o obrovskej naliehavosti problému – problému starnutia populácie a v tomto smere aj o potrebe modernej spoločnosti špecialistov v oblasti sociálnej gerontológie. Vzhľadom na moderné požiadavky na odbornú činnosť v tejto oblasti by sa malo vykonávať školenie takýchto odborníkov. Špecialisti, ktorí by dokázali nielen pochopiť a prijať staršieho človeka takého, aký je, ale dokázali by s ním aj nadviazať kontakt a riešiť problémy staršieho človeka s prihliadnutím na špecifiká jeho sociálneho postavenia. Špecialisti v oblasti sociálnej gerontológie by mali poznať sociálne a psychologické charakteristiky starších ľudí, ich zdravotné problémy, špecifiká komunikácie s nimi, systém sociálnej ochrany ľudí v dôchodkovom veku a musia sa tiež úspešne orientovať v vznikajúcom prostredí, šikovne aplikovať moderné technológie pri práci so seniormi a starými ľuďmi. ...

Vo všeobecnosti by mala byť odborná príprava odborníkov v sociálnej sfére pre prácu s ľuďmi „tretieho“ veku založená na kombinácii teoretickej a praktickej práce študentov. Práve prax má veľký význam pri formovaní profesne významných charakterových vlastností budúceho sociálneho pracovníka pracujúceho so seniormi, odhaľuje jeho odbornú spôsobilosť pre zvolenú špecializáciu.

Ak vezmeme do úvahy úlohy sociálneho pracovníka pracujúceho so staršou populáciou, rozsah jeho povinností, ako aj ciele a zámery prípravy budúcich špecialistov v odbore gerontológia v jednom kontexte, potom môžeme rozlíšiť jadro, ktoré spája všetky zložky tohto ťažkého, ale takého významného a potrebného povolania - to je zručnosť, a čo je najdôležitejšie, túžba ísť k starším ľuďom, nájsť s nimi formy komunikácie, pracovať s nimi, pomáhať im a podporovať ich.

Medzi kľúčové body, na ktoré treba pamätať pri rozvíjaní sociálnej práce so seniormi a starými ľuďmi, patrí jedinečnosť individuálnej skúsenosti, potreba biologických a psychologických prístupov k starobe, význam sociálneho prostredia s jeho podporou a vzájomnou pomocou, sociálne postoj k slabosti v starobe, koncepcia individuálnych zdrojov dostupných komukoľvek.

Organizačno-metodická sociálna práca so seniormi a starými ľuďmi zahŕňa: definovanie problematiky oslovovania staršieho človeka sociálnemu pracovníkovi; sociálna diagnostika a plánovanie sociálnej pomoci; spojenie úsilia s ďalšími odborníkmi s cieľom úplne vyriešiť vzniknutý problém; sociálna práca s rodinou staršieho človeka.

Klient a jeho problém

Keď starší človek nastúpi na oddelenie sociálnych služieb, stáva sa klientom. Jeho vzhľad znamená, že je zodpovednosťou sociálneho pracovníka konať v mene tohto klienta.

Sociálny pracovník začína pracovať so starším klientom tak, že dostane odpovede na otázky: a) aký má problém; b) prečo je to problém; c) o koho ide; d) prečo je tento problém teraz dôležitý. Vďaka týmto otázkam je možné určiť, na koľkých ľudí má problém dosah, aká krízová udalosť priviedla staršieho človeka k pomoci atď. Pred ďalším konaním musí sociálny pracovník vhodnými otázkami odstrániť pasivitu klienta v prijímaní situácie a obnoviť jeho iniciatívu.

Ak je to potrebné, pre načrtnutie úplného obrazu, sociálny pracovník získa súhlas na kontakt s inými ľuďmi, s rodinou klienta. Súhlas staršieho klienta so spoluprácou je príležitosťou na ďalšie diskusie, rozhovory, rodinné stretnutia a pod. ...

Diagnostika a plánovanie sociálnej starostlivosti

Diagnostika problému začína malými prípravnými rozhovormi. Predpokladá sa, že na stanovenie diagnózy je potrebný aspoň hodinový rozhovor. problém je potrebné objasniť. Táto diskusia by sa mala „zovšeobecniť“. To znamená, že zahŕňa aspekty zdravia, každodenného života, emocionálne potreby klienta, vyjadrené depresiou, úzkosťou alebo nešťastím a pocitom závislosti. Zváženie všetkých týchto faktov umožňuje pochopiť stupeň náročnosti problému.

V sociálnej diagnostike má podstatné miesto získavanie informácií o klientovi. Informácie možno získať ako výsledok skúmania človeka, jeho životných a životných podmienok, prostredia, ako aj pomocou dotazníkov. Napríklad otázka "Čo je pre teba najťažšie v bežnom živote?" spojené s úlohou identifikovať tie faktory, ktoré predstavujú riziko pre jeho život. Ďalším účelom získavania informácií môže byť štúdium sociálnych pomerov staršieho človeka, napríklad pri upratovaní jeho bytu alebo izby. Zdrojom získania potrebných informácií o klientovi môžu byť aj nutričné charakteristiky. Je dôležité získať informácie o rodine, priateľoch, náboženskom presvedčení a duchovných záujmoch staršieho človeka, aby sme si vytvorili holistický obraz potrebný na stanovenie správnej sociálnej diagnózy.

Pri diagnostike klienta robí sociálny pracovník nasledovné:

akceptuje situáciu ako komplexnú interakciu fyzických, psychických, emocionálnych a sociálnych faktorov, silných a slabých stránok staršieho klienta, významu situácie pre neho;

^ vyrovnáva svoje túžby a potreby;

^ dohodne sa na súbore služieb a týchto prijateľných zmenách pre každého, kto sa na situácii klienta podieľa.

Keď sú preskúmané všetky nuansy, sociálny pracovník vstupuje do plánovacej fázy sociálnej pomoci. To zahŕňa vývoj stratégií:

^ riešiť existujúce problémy;

aby sa zabránilo rozvoju problémov v budúcnosti;

S cieľom obnoviť alebo posilniť zdroje staršieho klienta na tie problémy, ktoré sa stále objavujú.

Každé plánovanie sa môže pohybovať od jednoduchej koordinácie akcií až po zložitejšie plány.

Interdisciplinárna spolupráca

V mnohých situáciách musí sociálny pracovník úzko spolupracovať s niektorými predstaviteľmi iných profesií a príbuzných odborov v prospech a potreby staršieho klienta. V prvom rade sú užitočné kontakty so zdravotníckymi pracovníkmi polikliník alebo nemocníc (terapeuti, fyzioterapeuti, chirurgovia atď.). Tieto prepojenia však môžu byť širšie a môžu zahŕňať susedov, miestnu samosprávu, orgány činné v trestnom konaní atď.

Akékoľvek informácie z akéhokoľvek zdroja môžu byť užitočné na lepšie poskytovanie pomoci a plánovanie ďalšej práce. Schopnosť koordinovať takúto prácu s ľuďmi rôznych profesií, kde má každý iný pohľad a súbor hodnotových orientácií, si vyžaduje veľa času a rozvoj zručností sociálneho pracovníka.

Rodinná práca

Je sémantickou zložkou sociálnej práce so staršími ľuďmi a spravidla začína pochopením charakteristík rodiny starších ľudí, aspektov jej každodenného života, vnútrorodinných interakcií a medzigeneračných vzťahov. Starší človek je v určitom zmysle súčasťou rodiny s jej sférou sociálnych vzťahov a podpory. Na každú zmenu v jeho každodennej existencii sa treba pozerať v kontexte jeho postavenia v rodinnej skupine a jej schopnosti reagovať na takéto zmeny.

Práca s rodinou staršieho klienta zahŕňa samotného staršieho človeka, jeho rodinných príslušníkov, rodinný kruh a sociálnu podporu okolia. Kontext tejto práce vyplýva z pokusov samotného staršieho klienta, jeho príbuzných a okolia.

Hlavné požiadavky na technológiu sociálnej práce so staršími ľuďmi sú:

1. Prevencia príčin, ktoré spôsobujú problémy seniorov.

2. Podpora praktickej realizácie práv a oprávnených záujmov, zabezpečenie možnosti sebavyjadrenia starších občanov a zabránenie ich vyradeniu z aktívneho života.

3. Dodržiavanie rovnosti a príležitostí starších občanov pri poskytovaní sociálnej pomoci a služieb.

4. Diferenciácia prístupov k riešeniu problémov rôznych skupín starších ľudí na základe zohľadnenia sociálnych rizikových faktorov, ktoré ovplyvňujú ich situáciu.

5. Identifikácia individuálnych potrieb starších občanov v sociálnej pomoci a službách.

6. Zameranie v poskytovaní sociálnych služieb s prioritou na pomoc seniorom v situáciách, ktoré ohrozujú ich zdravie a život.

7. Využívanie nových technológií sociálnej práce zameraných na uspokojovanie potrieb a požiadaviek starších ľudí.

8. Zamerať sa na rozvoj svojpomoci a vzájomnej podpory starších ľudí.

9. Zabezpečenie informovanosti starších ľudí o možnostiach sociálnej pomoci a služieb.

Ústredným prvkom organizačno-metodickej práce s klientom je rozvoj komunikačných zručností sociálneho pracovníka, ktoré sú potrebné na to, aby viedol sociálnu prácu „face to face“. Aby ste to dosiahli, musíte mať rôzne zručnosti, ale hlavnou vecou je budovanie vzťahov. Prvý kontakt s klientom je postavený na rešpekte, empatii a vrúcnosti, ktorú sociálny pracovník prejavuje.

Sociálny pracovník musí vedieť prejaviť empatiu, aby bol pripravený začať rozhovor s tými, ktorí majú ťažkosti a problémy, ktorí sú v núdzi. Empatia je profesionálnejší pocit a reakcia. Sociálny pracovník, ktorý je empatický, chápe pocity druhého a jeho osobný postoj v reakcii na ne, no nie je nimi naplnený. Vzťahy potrebujú okrem empatie aj teplo a rešpekt, ktoré sa prejavujú dôverou, akceptovaním iného uhla pohľadu či osobného názoru.

Z psychologického hľadiska je komunikácia obojsmerný proces dodávania a prijímania informácií. Osobitnú pozornosť sociálneho pracovníka si budú vyžadovať starší klienti, ktorí majú problémy s komunikáciou. Preto je veľmi užitočné pred začatím rozhovoru taktne zistiť, či sa nevyskytujú nejaké prejavy hluchoty, slepoty alebo rečových ťažkostí. To všetko sťažuje pochopenie klienta, no sociálny pracovník to s ťažkosťami nepotrebuje zveličovať. Komunikácia by mala byť vybudovaná v bežnom zvukovom registri, v prípade potreby sa používajú kompenzačné prostriedky: čítanie z pier, gestikulácia, kreslenie, zaznamenávanie otázok a odpovedí, prítomnosť príbuzných, blízkych alebo iných odborníkov. Kľúčová je tolerancia sociálneho pracovníka a rešpektovanie autonómie klienta.

V nadväznosti na komunikačné zručnosti v priamej práci so starším klientom sú kľúčové zložky: diskusia, vyjednávanie, ochrana záujmov klienta, poradenstvo. Aby bol plán jasný, je potrebné na začiatku diskusie objasniť nasledujúce body: 1) čo je potrebné urobiť; 2) aké zdroje budú potrebné; 3) kto sú účastníci diskusie; 4) aký je požadovaný cieľ a minimálny cieľ; 5) aké budú akcie; 6) ako dlho to bude trvať.

Rokovania sú čisto obchodné (a pravdepodobne aj finančné), pri ktorých sa vyjasňujú očakávania a túžby každej zo strán. Ako proces možno rokovania rozdeliť na fázy (prihláška, diskusia, dohoda, prijatie vybraného rozhodnutia atď.).

Ochranu záujmov klienta možno definovať ako určitý systém konania sociálneho pracovníka na podporu tohto klienta. Zároveň je však dôležitá čo najaktívnejšia účasť samotného klienta, pretože starší ľudia často strácajú vieru vo vlastné sily. Užitočné je rutinné plánovanie a kvalifikovaný prístup, ktorý detailne popisuje prácu so starším klientom. Účinnosť ochrany zvyšuje dôveru klienta v sociálneho pracovníka.

Poradenstvo ako proces zahŕňa aktívne počúvanie, ktoré vyžaduje, aby sa sociálny pracovník sústredil a neustále potvrdzoval, že klienta počúva. Staršieho klienta treba pozorne počúvať, akceptovať aj to, čo bolo povedané, aj nie vyjadrené slovami, názormi, tichom a neverbálnou komunikáciou.

Zásah v krízovej situácii. Teória krízovej intervencie v sociálnej práci má špecifické dôsledky najmä pri práci so staršími ľuďmi. Sociálny pracovník si zakaždým vyžaduje iné chápanie podstaty krízy a jeho úlohy pri jej riešení. Krízu môže spustiť incident a hroziaca strata, traumatická udalosť, ktorá aktualizuje existujúcu schopnosť staršieho klienta a jeho rodiny odolávať. V praxi sociálnej práce vznikajú situácie paniky, chaosu, traumy,

nájdenie riešenia však môže niekedy trvať týždne alebo mesiace, kým starší klient a jeho rodina „dozrú“ na úplné pochopenie problému. Väčšinou po období stresu, nepohody a pokusov prichádza viac či menej úspešná reakcia na vzniknutú situáciu.

Cielený prístup

Cieľový prístup sa pomerne úspešne využíva v práci so seniormi a ich rodinami – ide o jednu z foriem priamej práce s klientom. Hodnota cieleného prístupu je, že:

Prístup je založený na dosiahnutí dohody a nadviazaní kontaktu medzi sociálnym pracovníkom a klientom, čím sa klient zbaví pocitu „vďačného prijímateľa“.

Klient a sociálny pracovník spolupracujú na identifikácii hlavného problému alebo priraďovaní problémov v poradí, pričom sa rozhodujú, kde začať.

Stanovuje sa časový limit, na ktorý sa plánuje dosiahnutie akýchkoľvek výsledkov.

Vykonané úkony sú rozložené na jednotlivé úlohy a rozdelené medzi klienta a sociálneho pracovníka.

Analýza pokroku a nastavenie ďalšieho bloku úloh vám umožňuje zapojiť niečo z toho, čo sa už dosiahlo, a to je zase dobrý spôsob, ako zlepšiť efektivitu intervencie v sociálnej práci.

Cielený prístup sa slabo uplatňuje v prípadoch, keď sú problémy v psychickom zdraví klienta, ťažké psychické odchýlky a defekty, t.j. kde klient sám nie je schopný akceptovať problém a ako s ním pracovať. V mnohých iných prípadoch je táto metóda celkom užitočná, poskytuje jasnejšie zameranie na problém klienta. Účinná je aj práca s rodinnými príslušníkmi a zástupcami iných profesií s cieľom identifikovať celý rad ťažkostí a nájsť riešenia.

Metódy práce so staršími ľuďmi:

1. Spôsob rozhovoru. Rozhovor by mal byť založený na princípoch benevolencie, maximálnej prirodzenosti a ľahkosti. Je potrebné sa na to pripraviť: 1) jasne pochopiť cieľ; 2) vypracovať plán konverzácie; 3) zamyslite sa nad vzorovými otázkami.

Princípy rozhovoru sú:

Obmedzený prejav sociálneho pracovníka.

Sociálny pracovník by v žiadnom prípade nemal na klienta „vyvíjať nátlak“, hodnotiť ho alebo jeho konanie, odsudzovať.

Medzi znaky reči sociálneho pracovníka počas rozhovoru s klientom patria:

1) maximálne priblíženie sa prejavu klienta vrátane uvoľnenia prejavu z odborných termínov; 2) sociálny pracovník používa tie charakteristiky, popisy a pod., ktoré používa klient; 3) stručnosť a presnosť vyjadrení sociálneho pracovníka; 4) vkladanie najjednoduchších otázok do reči klienta pre rozvoj ďalšieho dialógu.

V rozhovore môžete použiť techniku paradoxných otázok, ktorá vám umožní odhaliť vnútorné rozpory a pozrieť sa na skutočný postoj staršieho človeka k predmetu rozhovoru. Túto techniku je vhodné použiť v prípade, keď sa klient „schováva“ za nejakú známu pravdu, „uteká“ zo situácie.

Účelom individuálneho rozhovoru je pomôcť človeku prekonať fixáciu na traumatický zážitok, pomôcť nájsť východisko z frustrujúcej situácie.

2. Metóda hier na hranie rolí. Hranie rolí je prehrávaním konkrétnej situácie účastníkmi. Situácie sú prevzaté zo života, z praxe rodinných vzťahov a odrážajú určitú stránku týchto vzťahov, zvyčajne obsahujúcu konflikt. V situácii sú prezentované počiatočné objektívne údaje, opísané postavy a ich charakteristiky. Poslucháči sú vyzvaní, aby sa vžili do rolí hercov a zahrali situáciu tak, ako si ju predstavujú.

Roly môžu byť: 1) pasívne – účastník bude plne dodržiavať pokyny;

2) aktívny - poskytujú sa iba všeobecné informácie a účastník má úplnú slobodu konania.

Situácia navrhovaná na hranie je uvedená v najvšeobecnejších pojmoch. To sa robí z mnohých dôvodov. Po prvé, nie je možné úplne formalizovať životnú situáciu. Po druhé, čím podrobnejšie je situácia opísaná, tým viac sa budú „hráči“ cítiť obmedzení. Všetci hráči preto dostávajú príležitosť doplniť situáciu o detaily, ktoré sú podľa ich názoru nevyhnutné na vytvorenie zmyslu pre realitu. Približné témy hrania rolí pre starších ľudí sú určené ich sociálnymi rolami v rodine.

3. Metóda sociálneho a psychologického výcviku. Poskytuje všeobecný vplyv na osobnosť, vytvára optimálne podmienky pre reguláciu celého organizmu a tiež pomáha zvyšovať emocionálnu stabilitu členov skupiny.

Táto metóda má aktivizujúci účinok, ktorý je spôsobený vytvorením špeciálneho vzdelávacieho a experimentálneho prostredia, ktoré umožňuje starším ľuďom pochopiť, aké individuálne a skupinové psychologické udalosti sa odohrávajú v procesoch medziľudskej komunikácie, ako každý z účastníkov ovplyvňuje ostatných. , akú úlohu v tom má spoločná činnosť a aký je jej obsah.

4. Metóda autokorekcie. Je to vysoko efektívna metóda pri práci so staršími ľuďmi. Zahŕňa množstvo väzieb: prijatie cieľa jednotlivcom, zohľadnenie podmienok činnosti, jej naprogramovanie, vyhodnotenie výsledkov a náprava. Implementácia týchto väzieb predpokladá prítomnosť určitého postoja staršej osoby k jej činom a činom, racionálne využitie ich individuálnych schopností.

Sebakorekcia činov a skutkov je založená na rôznych spoločenských mechanizmoch prejavu a interakcie individuálnych charakteristík. Jedným z mechanizmov je, aby starší ľudia využívali svoje príležitosti a silné stránky.

Pre odborníka na sociálnu prácu zaoberajúci sa problémami seniorov je teda dôležitý rad sociálnych a psychologických faktorov súvisiacich so životným štýlom seniorov, rodinným stavom, schopnosťou a chuťou pracovať, zdravotným stavom, sociálnymi podmienkami. Aby ste mohli pracovať so staršími ľuďmi, potrebujete poznať ich sociálne postavenie v minulosti a súčasnosti, osobitosti psychiky, materiálne a duchovné potreby a v tejto oblasti sa oprieť o vedecký prístup.

Ako viete, existujú dva hlavné prístupy k sociálnej práci so staršími a starými ľuďmi. Zástancovia prvého prístupu veria, že všetci zákazníci sú rovnakí. Rozdiel je len v povahe, stupni postihnutia a službách, ktoré potrebujú, preto by sociálna práca mala vychádzať z týchto potrieb starších klientov.

Potreby starých ľudí sa môžu líšiť: podľa typu - nedostatok potravín, neschopnosť kúpiť si ich sami; zlé, nepohodlné bývanie alebo jeho úplná absencia; nedostupnosť lekárskej starostlivosti; podľa stupňa - potreba poskytnúť pomoc v plnej výške alebo v niektorých samostatných častiach; krátkodobú alebo dlhodobú sociálnu pomoc.

Zástancovia druhého prístupu zakladajú sociálnu prácu na rozdieloch, nie na podobnosti medzi staršími ľuďmi. Z tohto pohľadu treba klientov v starobe a starobe považovať predovšetkým za jednotlivcov, jednotlivcov, ktorých jedinečné črty, vlastnosti a ciele by mali byť v centre pozornosti.

Na základe tohto postulátu sa akcie plánujú pre každého jednotlivca, a nie pre celé skupiny starších ľudí. Na realizáciu tohto prístupu je potrebná nielen všestranná odborná príprava, ale aj určité osobnostné kvality sociálnych pracovníkov.

Kvalita sociálnej práce nepochybne nezávisí od jedného alebo druhého prístupu, v každom prípade je svedomité plnenie pracovných povinností jediným meradlom odbornej spôsobilosti sociálneho pracovníka.

Zodpovednosť a dodržiavanie všetkých zákonných noriem sú základnými požiadavkami na odbornú spôsobilosť osôb, ktoré si ako svoju činnosť zvolia poskytovanie pomoci seniorom a starým ľuďom.

Sociálni pracovníci by zároveň mali:

poskytnúť staršej osobe plnú slobodu voľby, ktorá je pre ňu najdôležitejším sociálnym problémom;

rešpektovať čas stretnutia so staršou osobou; prejaviť benevolentný záujem o minulosť staršieho klienta;

vyhnúť sa známemu a ironickému tónu pri komunikácii so starším klientom; vyhýbať sa nadväzovaniu príliš blízkych vzťahov založených na dôvere; nevnucovať starému človeku svoj názor a svoju vôľu.

Zvlášť prísne je potrebné dodržiavať nasledujúce pravidlo - byť úplne úprimný a informovaný o všetkom, čo sa týka plnenia požiadaviek a príkazov starého človeka, zaobchádzať s nimi s plnou vážnosťou a zodpovednosťou.

Nikdy nesmieme zabúdať, že najakútnejšou pripomienkou bezmocnosti, bezmocnosti a úplnej závislosti starému človeku je nedostatok informácií „o jeho prípade“. Tým, že prejavíme záujem o maličkosti každodenného života, ktoré sú pre starých ľudí také dôležité, ponúkneme im možnosť výberu, je potrebné podporovať samostatnosť a aktivitu aspoň v každodenných záležitostiach. Práve tento prístup prispieva k formovaniu a upevňovaniu pocitu pohodlia, pohody a vďačnosti u starých ľudí sociálnemu pracovníkovi.

Sociálny pracovník je povinný na prvom stretnutí upozorniť staršieho klienta, aké má sociálne právomoci pri pomoci mu a riešení problémov, ktoré sa ho týkajú.

Prvým prikázaním sociálneho pracovníka by malo byť zdržať sa unáhlených sľubov, uistenia sa o schopnosti rýchlo riešiť všetky citové, materiálne, fyzické a iné potreby starých ľudí, ako aj regulovať rodinné či susedské vzťahy klienta.

Sociálny pracovník nielenže nie je povinný plniť všetky požiadavky a rozmary starého človeka bez výnimky, ale musí vedieť využiť svoju autoritu na to, aby mu vysvetlil podstatu sociálnej práce formou rešpektujúcou starý človek - ide o aktivizáciu fyzických a psychických možností klienta. Bez ohľadu na to, ako starý je človek, musí byť presvedčený, že pomôcť mu zostať nezávislým čo najdlhšie je základom sociálnych služieb doma.

most v najzákladnejšej samoobsluhe. A to je možné len s jeho aktívnou účasťou, pasivita povedie k negatívnemu výsledku, a to k imobilite a úplnej závislosti, prípadne k potrebe stacionárnych sociálnych služieb. Takéto principiálne postavenie sociálneho pracovníka vylučuje vyostrovanie vzťahov a vznik konfliktu a starší klient chápe, že sociálny pracovník nie je slobodný sluha, ale partner, spoločník, ktorý je v službe povinný: 1. ) prispievať k vlastnej činnosti; 2) pomôcť mu samostatne sa vyrovnať so životnými ťažkosťami; 3) navodiť pocit bezpečia a nezávislosti; 4) vyhnúť sa infantilizmu, to znamená túžbe mať, ako v detstve, patróna a umelca všetkých túžob a rozmarov.

Starší človek ako objekt sociálnej práce je zároveň subjektom, ktorý je schopný nielen realizovať obsah a ciele práce s ním, ale aj stať sa či nestať jej partnerom. Preto by mal sociálny pracovník aktívne vystupovať proti postoju jednotlivých starších a starých klientov vnímať sa ako bezmocných a bezbranných a bez výčitiek svedomia na neho presúvať všetky každodenné problémy a dokonca aj zodpovednosť za svoj život.

Treba úprimne priznať, že u určitej časti staršej populácie sa po všetkých sociálno-ekonomických reformách v krajine začala objavovať závislosť, pocit nevôle a nespravodlivosti degeneroval do sociálnej chudoby, žobrania a hľadania všetky druhy bezplatných písomiek nadobudli charakter „pracovnej činnosti“. Samozrejme, k vzniku tohto fenoménu prispel aj agresívne netolerantný postoj k staršej generácii radu politikov, pasívne ľahostajný postoj k starším zo strany všetkých výrobných a iných podnikov, neznášanlivosť a pohŕdanie starými ľuďmi. mladšej generácie a šírenia gerontofóbnych stereotypov na štátnej úrovni.

Na tomto pozadí bol vytvorený systém sociálnej práce so seniormi a starými ľuďmi a najmä sociálni pracovníci identifikovaní ako jediný vládny článok povinný postarať sa o starých ľudí v núdzi a poskytnúť im komplexné (sociálne, ekonomické , psychickú, emocionálnu) podporu a zároveň prejavenie empatie, rešpektu, súcitu, ktoré starí ľudia potrebujú zo všetkého najviac.

Možno konštatovať, že za posledné obdobie sa efektívna sociálna práca formovala s rôznymi skupinami staršej populácie.

Hlavnými úlohami sociálnej práce so seniormi a starými ľuďmi sú: poskytovať pomoc v procesoch adaptácie starých ľudí na zmenené životné podmienky, rozpoznávať a odstraňovať ťažkosti osobnostného, sociálneho, ekologického a duchovného charakteru, ktoré ich nepriaznivo ovplyvňujú;

pomôcť vyrovnať sa s týmito ťažkosťami prostredníctvom podporných, rehabilitačných, ochranných alebo nápravných opatrení;

chrániť ich v súlade so zákonom a uchýliť sa k použitiu moci; podporovať širšie využívanie vlastných možností sociálnej sebaobrany každým klientom;

využívať všetky prostriedky a zdroje na sociálnu ochranu ľudí v núdzi.

Podstatou sociálnej práce s ľuďmi „tretieho veku“ je vytvorenie siete inštitúcií sociálnych služieb, ktoré prispievajú k vytváraniu priaznivých situácií, užitočných kontaktov a slušného správania. Musí poskytovať uspokojivé

uspokojovanie potrieb starších ľudí ako osobitnej sociálnej skupiny obyvateľstva, vytváranie dobrej atmosféry pre dôstojnú podporu ich schopností. Sociálna práca pomáha identifikovať pozitívny potenciál „starších“ občanov, pomáha zhodnotiť nazbierané praktické skúsenosti.

Oblasť pôsobenia sociálnych pracovníkov pri riešení rôznych otázok týkajúcich sa seniorov a starých ľudí je mimoriadne rozsiahla. Často aj pri jej najprísnejšej regulácii vznikajú nečakané situácie a problémy, ktoré si vyžadujú okamžité a správne riešenie. Nároky, ktoré teoretici sociálnej práce kladú na sociálnych pracovníkov, sú veľmi vysoké. Sociálni pracovníci by teda mali mať spočiatku také vlastnosti ako:

Morálka - potreba konať v súlade s požiadavkami etiky a morálky, potreba konať dobro a prinášať dobro ľuďom;

Čestnosť - prejav tejto kvality by mal byť v slovách aj v skutkoch;

Svedomitosť – zmysel pre morálnu zodpovednosť za svoje správanie a varovanie pred čisto formálnym postojom k svojim profesionálnym povinnostiam;

Objektivita - vyhnúť sa prílišnej emocionalite pri posudzovaní problémov starého klienta;

Férovosť – sociálny pracovník musí byť ku klientovi vždy korektný, napriek jeho vlastným záľubám a nesympatiám;

Taktnosť je vlastnosť človeka, ktorý sa musí vysporiadať s ľuďmi slabými, chorými, podráždenými, ktorých pýcha je už dostatočne ranená určitými okolnosťami, v ktorých sa nachádzajú;

Tolerancia je morálna vlastnosť charakterizovaná rešpektujúcim postojom k záujmom, presvedčeniam, presvedčeniam, zvykom iných ľudí, schopnosťou prijať ich takých, akí sú;

Všímavosť a pozorovanie;

Vytrvalosť a vyrovnanosť;

Láskavosť a láska k ľuďom;

Sebakritika - schopnosť analyzovať svoje aktivity, schopnosť napraviť svoje chyby bez hľadania sebaospravedlnenia;

Primeranosť sebaúcty – skutočné pochopenie svojich odborných a sociálnych schopností riešiť klientove problémy na jednej strane a na druhej strane nepodceňovať sebaúctu;

Trpezlivosť je nevyhnutná pri práci so starými ľuďmi, ktorí majú slabý zrak alebo sluch;

Sociabilita - schopnosť rýchlo a správne budovať komunikáciu;

Optimizmus a vôľa;

Emocionálna stabilita – sebakontrola, schopnosť sebaregulácie, ktorá umožňuje sociálnemu pracovníkovi kontrolovať sa v rôznych situáciách profesionálnej činnosti;

Snaha o sebazdokonaľovanie;

Kreatívne myslenie.

Sociálna práca so seniormi a starými ľuďmi sa teda nezaobíde bez deontológie. Deontológia (spojenie gréckych slov: deontos – povinnosť, náležitý, náležitý, logos – veda) je veda, ktorá študuje etické princípy správania sa pri plnení pracovných povinností.

Deontológia zahŕňa základné princípy, morálne predpisy, ktoré umožňujú poskytovať efektívne sociálne služby obyvateľstvu, vylúčiť nepriaznivé faktory v sociálnej práci, zamerané na optimalizáciu systému vzťahov medzi rôznymi kategóriami personálu sociálnych služieb a klientov, predchádzanie negatívnym dôsledkom sociálnych služieb : profesionálna povinnosť, nezáujem, profesionálna sebakontrola atď. sebakontrola, dôvera medzi odborníkmi a klientmi, služobné tajomstvo atď.

Obzvlášť akútne deontologické problémy vznikajú pri zaobchádzaní s ťažko chorými starými ľuďmi, ktorí stratili schopnosť sebaobsluhy. Je všeobecne známe, že v starostlivosti o seniorov sú najúspešnejší trpezliví a vyrovnaní ľudia. Morálna podpora je, samozrejme, najcennejšia, takže ideálnym utešiteľom starého človeka bude sociálny pracovník, ktorý svoju činnosť neobmedzuje len na formálne služby, ktorý sa dokázal stať aj benevolentným a pozorným spolubesedníkom, pomocníkom a poradcom. Príliš drsní, arogantní, pracujúci hlavne pre peniaze alebo kvôli kariére, tento typ činnosti nezvládajú. Starí ľudia so svojimi životnými skúsenosťami zase veľmi ľahko pochopia a zachytia klamstvo a neúprimnosť vo vzťahu k nim. Unáhlený človek, ktorý nevie počúvať, je zaujatý vlastnými problémami, si nikdy nezíska dôveru starých ľudí.

Sociálny pracovník musí venovať osobitnú pozornosť svojmu vzhľadu a spôsobu komunikácie so starými klientmi. Príliš módne oblečenie, množstvo kozmetiky a šperkov neuľahčuje nadväzovanie kontaktov medzi starými ľuďmi a sociálnymi pracovníkmi. Starí ľudia sú obzvlášť nedôverčiví k ľahkomyseľným, povrchným ľuďom, ktorí dávajú sľuby, no neplnia ich. Nedôslednosť, lajdáckosť, nepokoj a siahodlhosť spôsobujú aj ostražitosť starého človeka voči sociálnemu pracovníkovi a neprispievajú k nadväzovaniu dôverných kontaktov, ktoré sú pre obe strany nevyhnutné.

Literatúra

1. Sociálna práca so seniormi: učebnica. príspevok / otv. vyd. A.Yu Levagin. - Uljanovsk: UlSU, 2002 .-- 211 s.

2. Teoretické a praktické základy práce so seniormi: metodická príručka / otv. vyd. N.B. Šmeleva. - 2. vydanie, dod. - Uljanovsk: UlSU, 2007 .-- 196 s.

3. Khismatullina, Z.N. Sociálna gerontológia: učebnica / Z.N. Khismatullina. - Kazaň: Kazaňské vydavateľstvo. štát technol. Univerzita, 2008 .-- 264 s.

4. Kholostová, E.I. Sociálna práca so seniormi: učebnica. manuál - 4. vyd. / E.I. Holostov. - M .: Vydavateľská a obchodná spoločnosť "Dashkov and K", 2006. - 348 s.

1. Relevantnosť a dôležitosť sociálnej práce so seniormi a

starí ľudia. 4

2. Diferenciálne charakteristiky seniorov a starých ľudí. 7

3. Hlavné úlohy a odborná zodpovednosť soc

zamestnanca. 10

4. Etické princípy komunikácie sociálneho pracovníka 13

5. Etická zodpovednosť voči profesii. 17 6. Zručnosti a zručnosti, ktoré by mal mať sociálny pracovník. 17 7. Požiadavky na odbornosť sociálnych pracovníkov slúžiacich seniorom a starým ľuďom 18 8. Deontológia v sociálnej práci so seniormi a starými ľuďmi. 9. Lekárska a sociálna práca so seniormi. 10. Zmeny sociálneho postavenia staršieho človeka as tým spojené psychické problémy. 11. Sociálna ochrana seniorov, modely sociálnych služieb: centrá sociálnych služieb; sociálna služba doma; oddelenia dennej starostlivosti; služba urgentnej sociálnej pomoci; stacionárne inštitúcie; špeciálne bytové domy pre seniorov cielená sociálna ochrana 12. Skúsenosti so sociálnymi službami a zdravotníckou a sociálnou prácou so seniormi v niektorých regiónoch republiky 13. Skúsenosti so sociálnou prácou so seniormi v zahraničí. 14. Použitá literatúra

RELEVANTNOSŤ A VÝZNAM SOCIÁLNEJ PRÁCE S

STARŠÍ A STARŠÍ ĽUDIA

V demografii sa kvantitatívne a kvalitatívne zloženie obyvateľstva zvyčajne zobrazuje ako pyramída, ktorej základňu tvoria novorodenci a deti; potom dochádza k postupnému zužovaniu pyramídy, pričom sa zohľadňuje úmrtnosť v každom vekovom období; jeho vrchol tvoria osoby vo veku 90 rokov a staršie.

Doteraz sa verilo, že pre zdravotnícke orgány a sociálne služby pri výskume zdravotného stavu obyvateľstva táto skupina starých ľudí nemá veľký význam.

Koncom 20. storočia sa demografická situácia radikálne zmenila:

Veková štruktúra obyvateľstva väčšiny krajín sveta vrátane Ruska nepripomína ani tak pyramídu, ako skôr stĺpec, charakterizovaný relatívne malým počtom detí, mladých ľudí a dospelých a relatívne vysokým počtom ľudí vo vyšších vekových skupinách. .

Ešte prekvapivejšie je, že podiel storočných ľudí dožívajúcich sa 90 - 100 rokov a viac neustále narastá. Počet storočných ľudí vo veku 85 a viac rokov sa v mnohých krajinách podľa nedávnych sčítaní pohybuje od 12 do 68 a vo veku 100 a viac rokov - od 0,5 do 1,1 na 10 000 obyvateľov.

V roku 2018 sa predpokladá stredný vek úmrtia na 85,6 roka. Zdalo by sa, že sen ľudstva sa napĺňa, „človek vždy túžil žiť po stáročia a jeho predstavivosť v tomto smere bola neviazaná“ (IV. Davydovský), nebyť negatívnych stránok senilného obdobia života.

Je celkom prirodzené a logické, že nárast absolútneho a relatívneho počtu starších ľudí a ľudí s dlhou pečeňou vedie k rastúcej pravdepodobnosti, že sa u nich budú viacnásobné patológie. Podľa D.F. Chebotarev, patológiu chorých starých ľudí možno prirovnať k ľadovcu, v ktorom 1/ je objem skrytý pod vodou. Sťažnosti starých ľudí upriamujú pozornosť lekára na vrchol tohto ľadovca, medzitým je pre správnu liečbu a starostlivosť potrebné poznať celú patológiu, t.j.

"Pozri celý ľadovec."

Pre sociálnu sféru je hlavná skutočnosť, že u starých ľudí je tendencia k pomaly rastúcim bolestivým patologickým procesom, ktoré majú chronický priebeh a sú ťažko liečiteľné. Ak vezmeme do úvahy, že od 40 do 45 rokov už dochádza k „hromadeniu“ chorôb, tak je pochopiteľné, prečo je medzi veľmi starými ľuďmi toľko ľudí, ktorí nie sú schopní ani tej najzákladnejšej sebaobsluhy.

Je zaujímavé, že starší ľudia s narušenými dennými funkciami tvoria približne 60 % všetkých tých, ktorí uvádzajú, že majú nejaký zdravotný problém; len polovica z nich je schopná izolovať nejaké základné ochorenie. Podľa poľských gerontológov len 24 % ľudí starších ako 60 rokov žijúcich v pohodlných podmienkach možno považovať za prakticky zdravých; medzi tými, ktorí žijú v nevyhovujúcich podmienkach, je takýchto starých ľudí len 9 %; 10 % ľudí starších ako 60 rokov nemôže samostatne opustiť dom a potrebuje neustálu rodinnú, sociálnu alebo lekársku pomoc.

Deprimujúce boli aj výsledky klinických a epidemiologických štúdií duševného zdravia staršej a senilnej populácie. S predlžujúcou sa dĺžkou života sa neustále zvyšuje počet duševne chorých starých ľudí, najmä s demenciou. Podľa demografických predpovedí sa počet starých ľudí s demenciou na začiatku 21. storočia zvýši o 50 %. Niektorí gerontopsychiatri zastávajú názor, že šírenie demencie a iných intelektuálnych a nehniezdnych porúch u starých ľudí sa v posledných rokoch stalo epidémiou, „tichou epidémiou“ a starecká demencia sa v blízkej budúcnosti stane „chorobou storočia“. "

S predlžovaním dĺžky života sa zvyšuje aj obdobie bezradnej existencie starých ľudí s rôznymi chronickými a duševnými ochoreniami. Progresiu následkov chronických patologických procesov nemožno vždy zastaviť pomocou najnovších farmakologických činidiel.

Drvivá väčšina starých ľudí potrebuje čo najširšie spektrum služieb a pomoci, ktoré im poskytujú cudzinci, či už rodinní príslušníci, susedia, zdravotnícke, sociálne alebo charitatívne organizácie. Pokiaľ ide o Rusko, rodiny väčšinou nedokážu prevziať všetky starosti so starými a bezmocnými príbuznými. Celá ťarcha starostlivosti o starých ľudí bude ležať predovšetkým na pleciach verejných sociálnych služieb, ako aj zdravotníckych úradov.

Medzi robotníckymi dôchodcami majú absolútnu väčšinu starobní dôchodcovia. Existuje dôvod domnievať sa, že v blízkej budúcnosti sa toto číslo bude pohybovať v rozmedzí 88 z počtu pracujúcich dôchodcov. 75 % dôchodcov je však stále mimo rámca pozornosti a aktivít systému sociálnej ochrany. Práve títo starší a starí ľudia si nedokážu uvedomiť svoje potreby sociálnej pomoci, ktorú potrebujú, a to, že ju potrebujú najmä pri riešení materiálnych a domácich ťažkostí, je nepochybné.

Alarmujúce je aj to, že asi 50 % starých ľudí po prvom kontakte s úradníkmi sociálneho systému už po sociálnu pomoc nepríde, keďže majú stále pocit zatrpknutosti a nevôle. Jedným z dôvodov tohto pocitu je nedostatočné štátne financovanie sociálnych služieb a dávok pre nízkopríjmové vrstvy obyvateľstva a chýbajúce prísne účtovanie o zacielení sociálnej ochrany.

Sociálna práca so staršími a starými ľuďmi v podobe, v akej sa formovala v ekonomicky vyspelých krajinách, sa v Ruskej federácii začala rozvíjať od začiatku 90-tych rokov 20. storočia, keď bola naša spoločnosť úzko konfrontovaná s problémami formovanie nových sociálno-ekonomických vzťahov. A napriek tomu Rusko nazbieralo určité skúsenosti so sociálnou prácou s chudobnými a sociálne znevýhodnenými kategóriami starších a starých ľudí.

Podľa sociálnych gerontológov západných krajín je hlavnou úlohou sociálnej práce spájať jednotlivca, rodinu alebo komunitu s vonkajšími a vnútornými zdrojmi tých zdrojov, ktoré sú nevyhnutné na nápravu, zlepšenie alebo udržanie určitého stavu.

Čoraz významnejšie miesto v činnosti sociálnych služieb bude zastávať príprava odborníkov, ktorí realizujú programy poskytovania sociálnych služieb starším obyvateľom. Práve v tomto je podľa V.D. Shapiro, a je skutočným chápaním a aplikáciou sociálnej gerontológie. Medzi sociálnymi pracovníkmi stále prevláda názor, že majú dostatok životných skúseností a vlastných postrehov starých rodičov. Pre sociálnych pracovníkov je v prvom rade potrebné pochopenie mnohých psychologických, psychopatologických, somatických, morálnych a etických problémov, ktoré sa vyskytujú u starších a starých ľudí, osvojenie si techník a technológií, ktoré by im pomohli a uľahčili ich úsilie v každodennej praktickej činnosti. práca a komunikácia s obsluhovanými skupinami obyvateľstva. ... V tomto smere je prvoradou úlohou v tejto etape rozšírenie prípravy odborníkov na praktickú sociálnu prácu so starými ľuďmi.

Je všeobecne známe, že prelínanie somatických, psychogénnych, psychických problémov starých ľudí je také náročné, že často nie je možné bez dostatočných znalostí a špeciálneho tréningu zistiť, čo podmieňuje stav starého človeka - somatické alebo duševné ochorenie. Od sociálnych pracovníkov sa vyžaduje, aby boli pohotoví, proaktívni a inteligentní pri riešení špecifických potrieb každého starého človeka.

Na riešenie primárnych úloh služby starým ľuďom je potrebné mať kvalifikovaný káder sociálnych pracovníkov na všetkých úrovniach.

DIFERENČNÉ CHARAKTERISTIKY STARŠÍCH A

STARÍ ĽUDIA

Diferencovaný prístup by sa mal stať povinným v sociálnej práci so staršími a starými ľuďmi ako jednotlivcami, členmi spoločnosti, rodinami, obyvateľmi obecného bytu, opatrovateľského domu atď. “, Tí, ktorí nedávno odišli do dôchodku. Pre sociálnych pracovníkov je v prvom rade dôležité mať komplexné informácie o kontingente seniorov a starých ľudí, ktorým slúžia. V geriatrii a gerontopsychiatrii sa stalo axiómou, že fyzické a psychologické charakteristiky ľudí sa v priebehu 5-ročných období výrazne líšia: 60-64 rokov, 65-69 rokov, 70-74 atď., preto na získanie sociálnych informácií a vytvoriť databanku o senioroch a starých ľuďoch, je dôležité poznať nielen demografické charakteristiky konkrétnej oblasti, ale aj obraz demografických zmien v tejto skupine obyvateľstva.

V mnohých krajinách sa podiel ľudí, ktorí dosiahli dôchodkový vek, už priblížil k maximálnej hodnote a v budúcnosti sa už zrejme zvyšovať nebude. Medzi staršími a starobnými obyvateľmi však môžu nastať dôležité zmeny, napríklad sa zvýši počet „starých“ a zníži sa počet ľudí, ktorí nemajú viac ako 15 rokov po odchode do dôchodku. Dôležité je nemiešať všetky skupiny ľudí tretieho veku, ale zvážiť každú skupinu s odstupom nie väčším ako 5-10 rokov. Len tak možno získať objektívne údaje charakterizujúce starých ľudí, ktoré možno využiť pri plánovaní sociálnej práce v budúcnosti. Samozrejme, nedá sa predpovedať, či moderná populácia vo veku 60 – 64 rokov bude o 10 rokov podobná skupine, ktorá má teraz 70 – 74 rokov. S vysokou mierou pravdepodobnosti však možno predpokladať, že zmeny v organizácii sociálnych služieb a ekonomiky sú nevyhnutné, ktoré sa dotknú týchto vekových skupín. V prvom rade sú tieto údaje mimoriadne dôležité pre plánovanie činnosti miestnych sociálnych služieb a zdravotníckych zariadení. Takže ak napríklad zdravotný stav alebo finančné a ekonomické zabezpečenie v niektorej vzorke skúmaných starých ľudí dopadne horšie ako v iných okresoch, má to priamy význam pre túto konkrétnu lokalitu, okres, kraj. Možno identifikovať aj iné, menej naliehavé problémy: demografické prognózy vo väčšine oblastí naznačujú, že podiel starých ľudí medzi staršími ľuďmi sa v nasledujúcom desaťročí zvýši. Ak teda moderný systém sociálnej pomoci a sociálnej práce bude spĺňať potreby tohto kontingentu a takéto služby budú v súčasnosti maximálne využívané, v budúcnosti sa tento systém môže ukázať ako neadekvátny novým podmienkam, ak nebude plánovali ju rozširovať v súlade s rastom tejto skupiny obyvateľstva. Ešte naliehavejšia je potreba objektívnej inteligencie pre inteligentné plánovanie a priamu reorganizáciu sociálnych služieb v oblastiach alebo regiónoch, kde v súčasnosti nie sú plne naplnené potreby rýchlo rastúceho počtu starších ľudí odkázaných na tieto služby. Pre predikciu potrieb sociálnych služieb a sociálnej práce je dôležité určiť dynamiku rastu počtu ľudí vo veku 75 a viac rokov a nie celkový nárast počtu ľudí vo veku 55 a viac rokov. Podľa G. Stoineva je 80 % ľudí nad 75 rokov najbezmocnejšími ľuďmi a potrebujú plnú pomoc a služby zvonku.

Osobitnú pozornosť si zasluhuje postoj seniorov a starých ľudí k pomoci poskytovanej sociálnymi pracovníkmi. Praktické skúsenosti a špeciálne realizované výskumy umožňujú identifikovať niekoľko špecifických stereotypov správania starších a starých ľudí:

1. niekedy odmietanie sociálnej pomoci v bežnom živote, nedôvera k sociálnym pracovníkom, neochota byť závislý na cudzích, cudzích;

2. explicitné nájomné postoje, snaha a vytrvalosť v získavaní čo najväčšieho počtu služieb zo strany sociálnych pracovníkov, pričom im ukladáme plnenie všetkých povinností v domácnosti;

3. nespokojnosť a nespokojnosť s ich životnými podmienkami sa prenáša na sociálnych pracovníkov, s ktorými priamo komunikujú;

4. sociálny pracovník je vnímaný ako objekt, ktorý je zodpovedný za svoje fyzické zdravie, morálny a materiálny stav.Samozrejme veľká časť staršej populácie, s ktorou sa sociálna práca vykonáva v rôznych formách, vyjadruje úprimnú vďaku sociálnej pracovníkov a vysoko oceňuje ich prácu. Nepriateľský prístup, podozrievavosť a nespokojnosť s poskytovanými službami však nie sú ojedinelé.

Niekedy sa uchyľujú k nadmernému obdivu a chvále sociálneho pracovníka, aby od neho dostali tie služby, ktoré nie sú zahrnuté v zozname vykonávaných povinností.

Práca so starými ľuďmi sa vo všetkých krajinách považuje za jednu z najťažších vo všetkých ohľadoch: veľké sklamanie opatrovateľov; aby ste sa tomu vyhli, potrebujete vysokú odbornú prípravu, pochopenie a znalosť psychologických charakteristík staršieho a senilného veku.

Sociálni pracovníci sa musia už od začiatku pripraviť na to, že v ich práci bude oveľa menej vďačnosti ako podozrievania, nepodloženého obviňovania a často aj nezaslúžených urážok. Sociálni pracovníci musia byť pripravení byť trpezliví a starať sa o každého, dokonca aj o toho najnáladovejšieho a najotravnejšieho starého človeka.

Starého človeka nemôžete vnímať izolovane, mimo jeho životnej cesty. Naopak, to, čím je teraz, je odrazom mnohostranného a mnohovrstevného formovania osobnosti. Životopis každého starého človeka je odrazom úspešného alebo neúspešného osudu, možno zlomeného alebo zničeného života.

Najdôležitejšie je, že každý starý človek je človek a ako človek má svoju vnútornú hodnotu. Osobnosť je jadrom ľudskej existencie, jej pocitov, prežívania a konania. Osobnosť určuje aj ľudské správanie v procese starnutia. Každý človek je jedinečný vo svojom „ja“ a nemôže byť žiadnym spôsobom nahradený inou osobou a v tejto podobe neexistuje žiadna iná osoba.

Sebahodnota človeka musí byť plne zachovaná, musí byť nedeliteľná, „individuálne“ v latinčine znamená „nedeliteľné“.

charakteristický znak - spoločenskosť, t.j. príležitosť otvoriť sa kontaktu s inými ľuďmi. Človek vstupuje do kontaktov s ľuďmi vo svojom okolí, vytvára si s nimi dlhodobé alebo krátkodobé spojenia, podporuje ich alebo ich odmieta; v priebehu týchto kontaktov vzniká sympatie či nesympatie, dôvera či nedôvera.

ľudí okolo seba a okolitého sveta, buduje na základe vlastného „ja“ svoj individuálny svet a to do značnej miery určuje, či sa mu jeho plány podarí.

Z hľadiska psychoanalýzy je detstvo obdobím, keď človek začína svoju existenciu a vedie spôsob života, v ktorom vonkajšie a vnútorné, zem a nebo, „ja“ a „SVET“ sú jedno, vzájomne sa prelínajú v živá integrita.

V dospelosti sa tieto póly oddeľujú, sformované vedomie vám umožňuje rozlišovať medzi vašou individualitou a svetom, duchom a telesnými impulzmi. V neustálom zmietaní medzi vlastným „ja“ a vonkajším svetom existuje nebezpečenstvo, že opustíte svoju podstatu a budete pohltení týmto svetom, ktorému sa vydávate za obeť.

V tretej etape, t.j. v starobe má človek šancu, ak správne prekoná túto vekovú hranicu, opäť nadobudnúť stratenú harmóniu a to na vyššej úrovni.

Tento krátky úvod do podstaty ustanovení psychoanalýzy súvisiacich s problematikou duševného starnutia jednotlivca vám umožňuje získať predstavu o zložitosti a psychologickej náročnosti činnosti sociálnych pracovníkov.

HLAVNÉ ÚLOHY A ODBORNÉ ZODPOVEDNOSTI

SOCIÁLNY PRACOVNÍK

Ak vychádzame zo zovšeobecneného systému zásadných ustanovení o obsahu činnosti sociálneho pracovníka, potom sa ukazuje, že je možné určiť okruh základných úloh, ktoré sú sociálnym pracovníkom pridelené v procese priamej komunikácie s ľuďmi.

Toto sú v prvom rade:

pomáhať jednotlivcom a skupinám, rozpoznávať a odstraňovať ťažkosti osobnej, sociálnej, environmentálnej a duchovnej povahy, ktoré ich nepriaznivo ovplyvňujú;

pomáhať ľuďom vyrovnať sa s týmito ťažkosťami prostredníctvom podpornej, rehabilitačnej, ochrannej alebo nápravnej intervencie;

chrániť bezmocných v súlade so zákonom s použitím moci;

presadzovať širšie využitie vlastných možností každého klienta na sociálne využitie všetkých prostriedkov a zdrojov sociálnej ochrany ľudí v núdzi a pod.

Rozsah posudzovaných úloh jasne ukazuje, že zahŕňajú najširší rozsah tých zručností a schopností, ktoré budú sociálni pracovníci potrebovať na ich splnenie.

Ak v kontexte úloh sociálnej práce uvažujeme o rozsahu základných povinností, ktoré by mal sociálny pracovník vykonávať ako profesionál, tak v zásade to vyzerá takto:

vytvárať a udržiavať pracovné prostredie a atmosféru;

identifikovať a prekonať negatívne pocity, ktoré ovplyvňujú ľudí a jeho samého;

identifikovať a prekonať agresivitu a nepriateľstvo vo vzťahoch s ľuďmi;

podporovať poskytovanie fyzickej starostlivosti pre núdznych a starších ľudí;

pozorovať, chápať a interpretovať správanie a vzťahy medzi ľuďmi;

komunikovať verbálne a písomne;

organizovať a viesť rozhovor za rôznych okolností;

rokovať, hovoriť v rádiu atď.

Oblasť činnosti sociálneho pracovníka je veľmi široká:

a. v mikrookresoch a podnikoch identifikuje osoby, ktoré potrebujú sociálnu a lekársku, právnu, psychologickú, materiálnu pomoc;

b. podporuje integráciu aktivít rôznych vládnych organizácií a inštitúcií na poskytovanie sociálno-ekonomickej pomoci obyvateľstvu;

c. pomáha pri rodinnej výchove;

d. pracuje s dôchodcami, invalidmi, deťmi;

e. podieľa sa na prácach na vytváraní centier sociálnej pomoci, sociálnej rehabilitácie;

f. pracuje s mladistvými páchateľmi a ľuďmi, ktorí sa vrátili z väzenia a pod.

Sociálny pracovník dnes nie je len človek, ktorý poskytuje pomoc niektorým znevýhodneným ľuďom a rodinám, ale do určitej miery aj politik a verejný činiteľ podieľajúci sa na reforme sociálnej politiky a zákonov smerujúcich k dosiahnutiu blahobytu celej spoločnosti.

Na vykonávanie tejto mnohostrannej činnosti musí byť sociálny pracovník pripravený konať v rôznych kvalitách, hrať mnoho rolí.

Podľa Thier a McFeathers (ref. Text, 1993) musí sociálny pracovník plniť aspoň 11 rolí:

Terénny pracovník;

Mobilizér;

Korektor správania;

informačný manažér;

správca;

Aj keď tento zoznam nie je ani zďaleka úplný, poskytuje určitý pohľad na rôznorodosť úloh sociálnych pracovníkov a širokú oblasť práce.

Uvažované úlohy sociálnej práce, roly, funkcie a povinnosti sociálneho pracovníka nevyčerpávajú všetky jeho činnosti, umožňujú však vystopovať a identifikovať hlavnú, akoby nosnú myšlienku spájajúcu všetky ostatné zložky náročného a mimoriadne v dnešnej dobe nevyhnutné povolanie sociálneho pracovníka, a to schopnosť, chuť chodiť za ľuďmi, nachádzať s nimi formy komunikácie, pomáhať im.

Tie. komunikácia vystupuje ako jedna z hlavných úloh sociálneho pracovníka. Komunikácia zároveň prebieha na rôznych úrovniach:

sociálny pracovník ako zástupca štátu, ktorý poskytuje pomoc členom komunity; skupina sociálnych pracovníkov a nakoniec sociálny pracovník a klient. Ten posledný je najvýznamnejší, od r v konečnom dôsledku je najdôležitejší konkrétny človek.

Preto sa osvojenie komunikačných zručností považuje za veľmi dôležité a významné pri príprave sociálnych pracovníkov.

Tie obsahujú:

Počúvanie druhých s porozumením a zámerom.

Schopnosť identifikovať informácie a zhromažďovať fakty potrebné na analýzu a posúdenie situácie.

Schopnosť vytvárať a rozvíjať vzťahy.

Schopnosť pozorovať a interpretovať verbálne a neverbálne správanie, aplikovať poznatky z teórie osobnosti a diagnostických metód.

Schopnosť získať si dôveru zverencov.

emocionálne rozpoloženie.

Schopnosť vykonávať výskum alebo interpretovať zistenia.

Schopnosť sprostredkovať a urovnať vzťahy medzi konfliktnými jednotlivcami, skupinami.

Schopnosť nadviazať medziinštitucionálne väzby.

Schopnosť interpretovať sociálne potreby a podávať o nich správy v príslušných službách, inštitúciách.

Schopnosť zintenzívniť úsilie zverencov o riešenie vlastných problémov.

individuálny prístup k ľuďom založený nielen na hlbokom štúdiu osobných a profesijno-obchodných kvalít, ale aj na identifikácii záujmov a potrieb, vytváraní podmienok pre všestranný rozvoj tvorivých schopností a maximálnu efektivitu práce.

Hodnotiť by sa mal aj výkon personálu sociálnych služieb. Zároveň je veľmi dôležité, aby bol objektívny, pretože to pomôže vyhnúť sa chybám a racionálne využiť každého zamestnanca.

Mala by byť založená na nasledujúcich zásadách:

Objektivita a nezávislosť.

Prepojenie výsledkov hodnotenia s odborným rastom, finančnou pozíciou a sociálnym postavením Aby certifikácia prebiehala na vysokej organizačnej a metodickej úrovni, je vhodné využívať metódy odborných posudkov, testovania.

Je veľmi dôležité, aby sa v sociálnom manažmente rozvíjali také oblasti:

formalizácia metód a systémov sociálneho výberu, rozvoj vedeckého prístupu k analýze potrieb riadiacich pracovníkov;

výber a školenie schopných pracovníkov.

ETICKÉ PRINCÍPY SOCIÁLNEJ KOMUNIKÁCIE

ZAMESTNANEC

Ako by mala byť štruktúrovaná komunikácia sociálneho pracovníka s klientom?

Aby sme pochopili proces komunikácie, je dôležité určiť jej smer, hodnoty, v súlade s ktorými by mala byť postavená. Hodnoty sociálnej práce sa formujú v súlade s humanistickou etikou komunikácie a človek je jej najvyššou hodnotou.

Etika medziľudských vzťahov je mimoriadne zložitá.

Je založená na hlavných princípoch dôvery a dobromyseľnosti, úcty k druhému človeku.

Uznanie hodnoty inej osoby môže byť vyjadrené v konkrétnych hodnoteniach a aj keď toto kladné hodnotenie predbieha skutočné zásluhy osoby, pokúsi sa to zdôvodniť, t.j. plniť spoločenskú rolu, ktorá je mu zvonka predpísaná.

svedčiace o kultúre komunikácie, morálnom kréde sociálneho pracovníka. Tolerancia pomáha poľudšťovať medziľudské vzťahy, robiť ich ľudskejšími a benevolentnejšími.

Okrem toho sa humanistická etika komunikácie riadi takými univerzálnymi ľudskými hodnotami, ako sú: dôvera, úprimnosť, nesebeckosť, milosrdenstvo, láskavosť, starostlivosť, pravdivosť, plnenie povinnosti a vernosť slovu. Komunikácia tiež predpokladá také pocity ako kamarátstvo, empatia, vina, hanba a výčitky svedomia.

Dokonalá komunikácia je neoddeliteľná od hodnôt ako sloboda, spravodlivosť, rovnosť, láska. V komunikácii si treba vážiť nielen svoju slobodu, ale aj slobodu druhého, úctu k vnútornému svetu druhého.

Úroveň komunikačnej kultúry a komunikačná etika sú blízke pojmy.

Neurčuje ich len dokonalosť určitých aspektov či aspektov komunikácie, predpokladajú harmonickú kombináciu a rozvoj prvkov komunikačnej kultúry.

Zhrnutím vyššie uvedeného by som chcel vyzdvihnúť základné etické štandardy sociálneho pracovníka, ktoré môžu slúžiť ako pomôcka pre každého, kto sa v sociálnej práci angažuje.

Západní sociálni pracovníci majú etický kódex vypracovaný NASD. Jeho hlavné ustanovenia sú:

riadiť sa predovšetkým záujmami klientov;

nezávislosť od klientov;

Rešpektovať súkromie klienta a zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách získaných pri práci s ním;

Vo vzťahu ku kolegom byť priateľský – v procese práce konať v súlade s hodnotami, morálnymi normami a účelom svojej profesie;

Slúžte svojmu povolaniu v prospech iných.

Medzi etické štandardy profesionálnej komunikácie sociálneho pracovníka patria:

1. Sociálny pracovník by sa nemal podieľať na prípadoch klamstiev, podvodov, falšovania.

2. Sociálny pracovník by mal zreteľne rozlišovať medzi svojimi vyjadreniami a konaním ako súkromná osoba a ako sociálny pracovník 3. Sociálny pracovník by sa mal snažiť zdokonaľovať svoje odborné vedomosti a praktické skúsenosti, svoju pracovnú povinnosť klásť nad všetko ostatné.

4. Sociálny pracovník by sa mal snažiť zabrániť neľudskému alebo diskriminačnému konaniu voči jednej osobe alebo skupinám profesionálnych vzťahov s cieľom dosiahnuť osobné 6. Sociálny pracovník zapojený do vedeckej alebo výskumnej práce by mal analyzovať a predvídať jej možné dôsledky pre ľudí, zabezpečiť, aby účastníci výskumu dobrovoľne sa jej zúčastniť, vopred o nej informovať a nevyvíjať na nich nátlak / zároveň zachovávať mlčanlivosť a rešpektovať dôstojnosť účastníkov 7. Sociálny pracovník musí chrániť svojich zverencov pred nepohodou, ubližovaním, vyhrážkami, zbavením akýchkoľvek práva.

8. Sociálny pracovník, ktorý analyzuje rôzne prípady, o nich môže diskutovať len za profesionálnym účelom a len s osobami, ktoré sú s nimi profesionálne spojené. 9. Informácie získané v priebehu výskumnej práce treba považovať za dôverné. S ohľadom na bezprostredné etické okolnosti sociálneho pracovníka pred klientom potom:

10. Záujmy klienta by mali byť vždy na prvom mieste.

11. Sociálny pracovník by mal s klientom pracovať láskavo, lojálne, vytrvalo, maximálne využiť profesionálne zručnosti.

12. Nikdy nevyužívajte vzťah s klientom na osobný prospech.

13. Nikdy nevystavujte, nepropagujte, nepodieľajte sa na pozícii, politickom názore, mentálnom alebo fyzickom postihnutí, ani z iného dôvodu alebo osobnostnej charakteristiky, 14. Sociálny pracovník musí klienta informovať o možných rizikách, právach, príležitostiach a povinnostiach, zastúpených k nemu prostredníctvom sociálnych služieb.

15. Ak to môže byť pre klienta užitočné, mali by ste sa poradiť s kolegami, manažérmi.

16. Sociálny pracovník môže prerušiť prácu s klientom len v osobitných prípadoch, pričom urobí také opatrenia, aby klientovi spôsobil čo najmenšiu škodu.

17. Sociálny pracovník by sa mal snažiť maximalizovať možnosť klienta na sebaurčenie, t.j.

rozhodovať o svojich problémoch, metódach 18. Sociálny pracovník by sa nemal v mene klienta podieľať na konaní, ktoré porušuje alebo podkopáva občianske alebo zákonné práva klienta.

Vzhľadom na takú dôležitú etickú otázku, akou je dôvernosť, by sociálny pracovník mal:

dôvernosť všetkých prijatých informácií;

Informujte klienta o hraniciach jej dôvernosti v každej konkrétnej situácii, účel získania informácií – získanie súhlasu klienta s tlačou, nahrávanie rozhovorov – vo vzťahu ku kolegom musí byť úctivý, korektný, čestný, korektný.

Spolupracujte s kolegami na efektívnom presadzovaní profesionálnych záujmov. Rešpektujte názory, kvalifikáciu, úspechy kolegov a používajte vhodné kanály na vyjadrenie úsudkov v tomto ohľade.

Ak sociálny pracovník nahrádza kolegu, potom musí konať v súlade so záujmami, charakterom a povesťou tohto kolegu.

Sociálny pracovník, ktorý vedie svojich kolegov, by mal vykonávať svoje povinnosti spravodlivo a vyvážene, formulované podľa kritérií.

ETICKÁ ZODPOVEDNOSŤ PRED PROFESIOU.

Sociálny pracovník musí dodržiavať a zvyšovať integritu, etiku, vedomosti a poslanie sociálnej práce.

Sociálny pracovník by mal brániť dôstojnosť a bezúhonnosť povolania.

Sociálny pracovník musí kriticky posúdiť a byť v centre vedomostí o sociálnej práci.

Sociálny pracovník by sa mal podieľať na akumulácii vedomostí zo sociálnej práce, zdieľať výsledky výskumu a praktické skúsenosti s kolegami.

Sociálna práca, ako každé odvetvie poznania, je v procese neustáleho rozvoja a obohacovania sa o nové poznatky, nové skúsenosti.

Vyššie uvedené etické štandardy nie sú jedinečné a komplexné, ale môžu poskytnúť určitú pomoc sociálnym pracovníkom pri ich každodennej práci, ktorej hlavným cieľom je pomáhať ľuďom, usilovať sa o to, aby spoločnosť prosperovala a bola dokonalejšia.

ZRUČNOSTI, SCHOPNOSTI, KTORÉ BY STE MALI MAJÚŤ

SOCIÁLNY PRACOVNÍK

Psychológovia Rostovskej štátnej univerzity, poverení regionálnym oddelením sociálnej ochrany, vykonali sociálno-psychologickú štúdiu s cieľom zlepšiť činnosť centra mesta Rostov na poskytovanie pomoci starším a zdravotne postihnutým ľuďom. Pri otázke, aké vlastnosti by mal mať sociálny pracovník, bola maximálna aktivita starších ľudí. Uviedli 35 vlastností a zručností, pričom ich celkovo zopakovali 446-krát. Tento záväzok klientov je dôkazom toho, aký význam pripisujú osobnosti sociálneho pracovníka. Najčastejšie opakovaných 20 „kvalít“ s rôznou úrovňou zovšeobecnenia. Všetky z nich možno podmienečne rozdeliť do 3 skupín:

1. Osobné vlastnosti: láskavosť, starostlivosť, čestnosť, ústretovosť, priateľskosť, tolerancia, ľudskosť, vyrovnanosť.

2. Komunikačné schopnosti: pozornosť k druhým, schopnosť počúvať, zdvorilosť, zdvorilý prístup k ľuďom.

3. Postoj k práci: svedomitosť, pracovitosť, zodpovednosť, náročnosť voči sebe.

Nasledujúcich 32 vlastností považoval klient za neprijateľných pre sociálnych pracovníkov, ktoré boli spomenuté 437-krát. Všetky z nich možno rozdeliť do 3 podmienených skupín:

Osobné vlastnosti: nervozita, vlastný záujem, duševná bezcitnosť, arogancia, nečestnosť, krutosť.

Komunikačné schopnosti: hrubosť, neúcta k starým ľuďom, znechutenie, hnev, nezdvorilosť, drzosť.

Postoj k práci: ľahostajnosť k zverencom, neustály zhon, nezodpovednosť, lenivosť, nečestnosť, neochota pomôcť, márnomyseľnosť, nesústredenosť, vydieranie.

Respondenti pomocou metodiky T. Learyho zostavili zovšeobecnený psychologický portrét skutočného (slúžia každému z nich) a ideálneho sociálneho pracovníka. Vo všeobecnosti by klienti radi videli sociálnych pracovníkov ako štedrejších, chápavejších a súcitnejších ľudí. Starší ľudia preto uvádzajú potrebu väčšej pozornosti, nezainteresovanej pomoci a proaktívnej aktívnej starostlivosti sociálneho pracovníka.

POŽIADAVKY NA PROFESIONALITU SOCIÁL

ROBOTNÍCI SLUŽÍCI STARŠÍM A STARÝM ĽUDOM

V súčasnosti je rozšírený trend: ľudia sú stále mladší, ktorí sa venujú starostlivosti a práci so starými ľuďmi. Z týchto pozícií je starostlivosť o starých ľudí stretnutím rôznych generácií, rešpektom k veku zo strany mladých zamestnancov, ich toleranciou k zásadám a ustáleným presvedčeniam starého človeka, jeho životným postojom a hodnotám.

Starostlivosť o starých ľudí je starostlivé a starostlivé pozorovanie druhých, schopnosť vstúpiť do sveta ich skúseností a zároveň vnímať a preverovať svoje vlastné pocity. Ide o schopnosť vnímať starých ľudí takých, akí sú.

Starostlivosť o starých ľudí je taktné, plánované konanie, dôvera a pomoc v procesoch adaptácie starého človeka na zmenené životné podmienky.

Starostlivosť o starých ľudí je v konečnom dôsledku sprevádzaním umierajúcich, pomocou členom rodiny v tejto bolestnej chvíli.

Len prijatím týchto zásad a ich profesionalitou je možné odolať všetkým psychickým a fyzickým stresom spojeným so starostlivosťou o starých ľudí.

Dôležité je pochopiť ešte jednu okolnosť: u starého muža vidíme jeho súčasnú podobu a prakticky si ho nevieme predstaviť ako dieťa, muža či ženu v najlepších rokoch, pekného, silného a sebavedomého, alebo naopak mäkkého, veľkorysý, hľadiaci do budúcnosti. Medzitým je dôležité, vidieť pred sebou starého a chorého a často dementného (slabomyseľného) človeka, obnoviť jeho vzhľad, pamätať si, že je nositeľom detstva a dospievania, mladosti a zrelosti.

Často niektoré aspekty správania starých ľudí, ktoré u mladých ľudí vzbudzujú odmietnutie a prekvapenie, zdajú sa im nezvyčajné alebo nemorálne, sú v skutočnosti v rámci kultúrnych noriem minulej generácie a nenaznačujú zhoršenie duševného stavu človeka. schopnosti. Pri negatívnych aspektoch staroby hrozí u mladých sociálnych pracovníkov nebezpečenstvo gerontofóbie, navyše môžu preniknúť výraznou fóbiou z vlastného budúceho starnutia.

Štúdie maďarského psychológa N. Huna ukázali, že najhoršie hodnotenia a negatívne názory na starých ľudí majú sestry pracujúce v domovoch dôchodcov a v gerontopsychiatrických liečebniach. Treba poznamenať, že prakticky neexistujú žiadne špeciálne štúdie o tolerancii (tolerancii) obyvateľstva voči bezmocným starým ľuďom. V domovoch dôchodcov v Sofii bol odhalený blahosklonný povýšenecký postoj k storočným ľuďom zo strany zdravotníckych pracovníkov a servisného personálu. No odmietavý, o to urážlivejší postoj k starým ľuďom sa ani v jednom prípade nenašiel. Bola však identifikovaná jedna pozoruhodná vlastnosť. Na otázku, či by sa chceli dožiť 100 rokov, odpovedali všetci zamestnanci domovov dôchodcov negatívne, navyše všetci takúto perspektívu vnímali ako tragédiu pre seba osobne a najmä pre svojich blízkych.

Najdôležitejšia v sociálnej práci by mala byť schopnosť spojiť sa s tými najnekomunikatívnejšími starými ľuďmi. Sociálni pracovníci musia ovládať umenie komunikácie so starým človekom, inak vznikajú rôzne medziľudské nedorozumenia, nedorozumenia až otvorené vzájomné nepriateľstvo.

Podľa samotných starých ľudí sú ich požiadavky na sociálnych pracovníkov nasledovné: v prvom rade láskavosť a čestnosť, nezáujem a súcit. Schopnosť počúvať je jednou z hlavných vlastností sociálneho pracovníka a svedomitosť, zodpovednosť a náročnosť by mali určovať jeho profesijný status.

Osvojiť si zručnosti zaobchádzania so starými ľuďmi nie je ľahká úloha; okrem schopnosti načúvať starému človeku s porozumením jeho potrebám je zároveň potrebné zbierať o ňom objektívne informácie, analyzovať a hodnotiť situáciu, v ktorej sa nachádza, určiť, aké má objektívne ťažkosti a čo je výsledkom subjektívnych skúseností.

Dôležité je nenechať starého človeka byť lídrom v rozhovore a ďalších kontaktoch.

Malo by byť veľmi priateľské a úctivé zmeniť konverzáciu a nasmerovať ju správnym smerom pre sociálneho pracovníka.

Dôležité je aj vedieť dôstojne ukončiť rozhovor bez toho, aby ste starého človeka urazili a svojim správaním ho presvedčili, že všetky jeho problémy budú zohľadnené a podľa možnosti uspokojené. Nikdy by ste nemali kategoricky popierať žiadosti alebo tvrdiť, že všetky žiadosti budú splnené. Najvyšším ukazovateľom profesionality sociálneho pracovníka je dôvera starého človeka, prijímanie rád, všetko úsilie by malo smerovať k aktivizácii starého človeka, podnecovaniu k samostatnému riešeniu jeho osobných problémov.

DEONTOLÓGIA V SOCIÁLNEJ PRÁCI SO STARŠÍMI A

STARÍ ĽUDIA

V deontológii zahŕňajú základné princípy, morálne predpisy, ktoré umožňujú poskytovať obyvateľom efektívne sociálne služby s vylúčením nepriaznivých faktorov v sociálnej práci, zamerané na optimalizáciu systému vzťahov medzi rôznymi kategóriami personálu sociálnych služieb a klientov, predchádzanie negatívnym dôsledky sociálnych služieb: profesionálna povinnosť, nezainteresovanosť, profesionálna sebakontrola a sebakontrola, dôvera medzi odborníkmi a klientmi, služobné tajomstvo a pod.

Príliš drsní, arogantní, pracujúci hlavne pre peniaze alebo kvôli kariére, tento typ činnosti nezvládajú. Starí ľudia so svojimi životnými skúsenosťami zase veľmi ľahko pochopia a zachytia klamstvo a neúprimnosť vo vzťahu k nim. Unáhlený človek, ktorý nevie počúvať, je zaujatý vlastnými problémami, si nikdy nezíska dôveru starých ľudí.

Starí ľudia sú obzvlášť nedôverčiví k ľahkomyseľným, povrchným ľuďom, ktorí dávajú sľuby, no neplnia ich.

Nedôslednosť, lajdáckosť, nepokoj a siahodlhosť spôsobujú aj ostražitosť starého človeka voči sociálnemu pracovníkovi a neprispievajú k nadväzovaniu dôverných kontaktov, ktoré sú pre obe strany nevyhnutné.

Pri starostlivosti o starých pacientov, ktorí stratili schopnosť sebaobsluhy, musí sociálny pracovník celým svojím správaním a konaním podporovať a prebúdzať túžbu zachovať si čo najdlhšie maximálnu pohyblivosť a vykonávať aspoň tie najelementárnejšie sebaobslužné úkony. V každom prípade treba rešpektovať dôstojnosť a pocit nezávislosti starých ľudí.

Starý človek sa musí stať predmetom individuálneho prístupu sociálneho pracovníka. Pocit úcty k starému človeku, záujem o jeho životnú cestu a skúsenosti zvyčajne zvyšuje dôveru v sociálneho pracovníka, jeho autoritu ako odborníka. Nikdy netreba zabúdať, že pri rozhovore so starým človekom by ste sa mali snažiť zachovať si na tvári výraz záujmu, sympatií a dobrej vôle. To všetko vám umožní zoznámiť sa so sociálnou históriou starého človeka, miestom a životnými podmienkami, pochopiť vnútrorodinné vzťahy, ich význam pre starého človeka, pochopiť medziľudské vzťahy medzi mladými členmi rodiny a starým človekom, pomôže vyriešiť ich vnútorné nezhody a výčitky. Úlohu rehabilitácie starších a starých ľudí v tomto prípade treba posudzovať zo sociálneho aj morálneho hľadiska. Má to aj významný ekonomický efekt, pretože obnovenie schopnosti samoobsluhy oslobodzuje veľký počet zdravotníckych pracovníkov od starostlivosti o chorých starších ľudí, ak sú prijatí do nemocnice, ako aj príbuzných, čím sa eliminuje potreba odísť. ich profesionálnej činnosti.

MEDICO - SOCIÁLNA PRÁCA

SO STARŠÍM VEKOM.

V Rusku sa v kontexte prehlbujúcich sa sociálnych problémov, zhoršujúcich sa zdravotných ukazovateľov obyvateľstva zvyšuje objektívna potreba riešenia vzájomne súvisiacich problémov medicínskeho a sociálneho charakteru na kvalitatívne novej úrovni. Z potrieb praxe vyplynula potreba vytvárať nové mechanizmy, formy a metódy lekárskej a sociálnej pomoci ako komplexu sociálnych služieb. V tomto smere sa u nás v 90. rokoch začala rozvíjať lekárska a sociálna práca ako kvalitatívne nový smer sociálnej práce a druh profesijnej činnosti.

Jej formovanie je dané súčasným stavom zdravotníctva, sociálnou ochranou obyvateľstva a najmä seniorov, podmienkami reforiem v ekonomickej a sociálnej oblasti.Za nový typ multidisciplinárneho medicínskeho odboru sa považuje aj lekárska a sociálna práca. odborná činnosť. psychologického, pedagogického a sociálno-právneho charakteru, zameraných nielen na obnovu, ale aj zachovanie a upevnenie zdravia, vrátane zdravia seniorov.

Zásadne mení doterajší prístup k ochrane zdravia, keďže zahŕňa systémový medicínsky a sociálny dopad v skorších štádiách vývoja chorobných procesov, čo môže viesť k závažným komplikáciám, invalidite a smrti. Lekárska a sociálna práca tak nadobúda nielen výrazné rehabilitačné, ale aj preventívne zameranie, čo má osobitný význam pre seniorov.

Účelom lekárskej a sociálnej práce je dosiahnuť optimálnu možnú úroveň zdravia, fungovania a adaptácie starších ľudí, ľudí s telesnou a duševnou patológiou, ako aj so sociálnym znevýhodnením. Objektom lekárskej a sociálnej práce sú rôzne kontingenty osôb, vrátane seniorov, s výraznými zdravotnými a sociálnymi problémami, ktoré spolu úzko súvisia a ich riešenie je náročné v rámci jednostranných odborných podujatí. Práca s takýmito kontingentmi je rovnako náročná a nie dostatočne efektívna tak pre zdravotníkov, ako aj pre špecialistov v sociálnych službách, pretože nevyhnutne čelia množstvu problémov, ktoré presahujú ich odbornú kompetenciu.

Lekársku a sociálnu prácu možno podmienečne rozdeliť na dva hlavné aspekty: medicínsko-sociálnu prácu preventívneho zamerania a medicínsko-sociálnu prácu patogenetickej orientácie.

Lekárska a sociálna práca preventívneho zamerania zahŕňa realizáciu opatrení na predchádzanie sociálne závislým poruchám somatického duševného a reprodukčného zdravia, formovanie postoja k zdravému životnému štýlu, poskytovanie informácií o problematike zdravia, účasť na tvorbe cielených programov lekárska a sociálna pomoc na rôznych úrovniach, sociálna správa, zabezpečovanie sociálnoprávnej ochrany práv občanov vo veciach ochrany zdravia a pod.

Lekárska a sociálna práca patogenetickej orientácie zahŕňa opatrenia na organizáciu lekárskej a sociálnej pomoci;

lekárske a sociálne vyšetrenie; vykonávanie liečebnej, sociálnej a odbornej rehabilitácie seniorov a zdravotne postihnutých; vykonávanie sociálnej práce v niektorých oblastiach medicíny a zdravotníctva, náprava psychického stavu klienta a najmä starších ľudí, vytváranie rehabilitačnej sociálnej a domácej infraštruktúry, zabezpečenie kontinuity v interakcii odborníkov príbuzných profesií a pod.

Za hlavnú strategickú úlohu lekárskej a sociálnej práce so seniormi treba považovať zachovanie a zlepšenie kvality ich života.

odráža nielen závažnosť príznakov ochorenia, ale aj funkčný stav starého človeka, stav jeho fyzického a duševného zdravia, sociálnu aktivitu, schopnosť sebaobsluhy, materiálne zabezpečenie a životné podmienky, ako aj spokojnosť s pocitom vlastnej fyzickej a psychickej pohody. Jednou z čŕt obdobia vysokého a senilného veku u relatívne zdravých aj chorých ľudí je nástup sociálnej a psychickej reštrukturalizácie, ktorá spôsobuje výrazné stresy a záťaže adaptačných mechanizmov organizmu.

Zmeny v sociálnom postavení staršieho človeka sú spojené s rôznymi faktormi, medzi ktoré patrí odchod do dôchodku, strata blízkych príbuzných a priateľov v dôsledku ich smrti, obmedzené možnosti komunikácie s pozostalými, ťažkosti so sebaobsluhou a zhoršujúca sa ekonomická situácia. To všetko narúša zaužívané životné stereotypy, vyžaduje mobilizáciu fyzických a psychických rezerv. Miera adaptácie staršieho človeka na nové sociálne postavenie je do značnej miery daná jeho zdravotným stavom. Je zrejmé, že výrazný pokles funkčného stavu tela staršieho človeka spôsobuje, že jeho postavenie je viac závislé od spoločnosti. Zároveň má zásadný význam medicínska a sociálna práca preventívneho a patogenetického zamerania, poskytujúca mobilizáciu a zvyšovanie adaptačných schopností, udržiavanie úrovne zdravia seniorov a zlepšovanie kvality ich života. V posledných rokoch prebieha v Rusku aktívny proces formovania právneho rámca, ktorý umožňuje rozvoj odvetvových regulačných právnych dokumentov na poskytovanie zdravotnej a sociálnej pomoci starším ľuďom na úrovni odbornej lekárskej a sociálnej práce. Najdôležitejšími dokumentmi sú „Základy právnych predpisov Ruskej federácie o ochrane zdravia občanov“; federálne zákony „O základoch sociálnych služieb pre obyvateľstvo v Ruskej federácii“; sociálnych službách pre starších občanov a ľudí so zdravotným postihnutím “„O sociálnej ochrane osôb so zdravotným postihnutím v Ruskej federácii “,„O psychiatrickej starostlivosti a zárukách práv občanov pri jej poskytovaní “a ďalšie právne akty. Na základe právneho rámca na úrovni rezortov sa vypracúvajú normatívne a právne dokumenty, ktoré umožnia zaviesť do praxe sociálnych inštitúcií spoločnosti časovo náročnú lekársku a sociálnu prácu.

Pri zaraďovaní miesta lekárskej a sociálnej práce medzi súvisiace činnosti je potrebné upozorniť na koordinačnú úlohu špecialistu v medicínskej a sociálnej práci pri riešení komplexu problémov, ktoré vznikajú najmä u starších ľudí a vyžadujú si spoluúčasť odborníkov v príbuzných profesiách. - lekári, psychológovia, učitelia, právnici a iní. Medicínska a sociálna práca, ktorá je druhom multidisciplinárnej činnosti a realizuje sa v oblasti vzájomných záujmov zdravotníctva a sociálnej ochrany obyvateľstva, využíva formy a metódy, ktoré sa vyvinuli v zdravotníctve – preventívne, rehabilitačné, psychoterapeutické a pod. .; v systéme sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva - sociálne poradenstvo, sociálne dávky, sociálne služby v domácnosti, sociálne služby v lôžkových ústavoch, organizovanie denného pobytu v ústavoch sociálnych služieb, poskytovanie dočasného prístrešia a pod.

Lekárska a sociálna práca má vo svojej podstate veľa spoločného s lekárskou starostlivosťou a činnosťou zdravotníckych orgánov vôbec. Zároveň však neprekračuje hranice svojej kompetencie, nepredstiera vykonávanie terapeutických funkcií, ale zabezpečuje úzku interakciu so zdravotníckym personálom a jasné vymedzenie oblastí zodpovednosti. Na druhej strane teda treba zdravotnú a sociálnu prácu považovať za druh sociálnej práce zameranej na ochranu a podporu fyzického a duševného zdravia, predovšetkým jednotlivcov.

staroba a na druhej strane ide o druh činnosti, ktorej cieľom je dosiahnuť „sociálnu pohodu“ a výrazné zlepšenie kvality ich života.

ZMENA SOCIÁLNEHO STAVU

STARŠÍ A PRÍBUZNÝ

PSYCHOLOGICKÉ PROBLÉMY

Zmena sociálneho postavenia človeka v starobe, spôsobená predovšetkým ukončením alebo obmedzením práce, premenou hodnotových orientácií, samotného spôsobu života a komunikácie, ako aj vznikom rôznych ťažkostí. v sociálno - každodennom živote a v psychickej adaptácii na nové podmienky diktuje potrebu rozvoja a implementácie špecifických prístupov, foriem a metód sociálnej práce so seniormi. Význam každodennej pozornosti riešeniu sociálnych problémov tejto kategórie občanov stúpa aj v súvislosti s nárastom podielu starších ľudí v štruktúre obyvateľstva Ruska, ktorý je v poslednom desaťročí pozorovaný nielen u nás. krajine, ale na celom svete.

Vzostupný trend v počte starších ľudí si vyžaduje radikálnu zmenu sociálnej politiky v súvislosti s touto sociálne najviac nechránenou kategóriou spoločnosti, najmä teraz, v kontexte prechodu na trhové hospodárstvo.

Pri organizovaní sociálnej práce so staršími ľuďmi je potrebné brať do úvahy všetky špecifiká ich sociálneho postavenia nielen ako celku, ale aj každého človeka individuálne, jeho potreby, potreby, biologické a sociálne možnosti, určité regionálne a iné rysy života.

Je potrebné poznamenať, že vedci a praktici pristupovali k problému staroby a jej definovaniu z rôznych uhlov pohľadu biologického, fyziologického, psychologického, funkčného, chronologického, sociologického atď. Z toho vyplýva špecifickosť riešenia problémov sociálneho a sociálneho statusu. , úloha a miesto v rodine, pri organizácii sociálneho zabezpečenia a služieb, sociálnej rehabilitácii, sociálnej starostlivosti o seniorov a pod.

Proces starnutia určitých skupín obyvateľstva a jednotlivcov nie je ani zďaleka rovnaký.

Preto pri charakterizovaní kategórie starších ľudí ako sociálnej, resp. ako sociodemografickej je potrebné brať do úvahy vekové charakteristiky v rámci samotnej skupiny ľudí.

Podľa klasifikácie Svetovej zdravotníckej organizácie sa staroba vzťahuje na populáciu vo veku 60 až 74 rokov, od 75 do 89 rokov a 90 rokov a viac - storočných.

Ako viete, v praxi sa starší ľudia zvyčajne považujú za dôchodcov. Toto opatrenie však nemôže byť univerzálne, keďže vek odchodu do dôchodku je v rôznych krajinách rôzny. Ženy však odchádzajú do dôchodku skôr ako muži. Takže v našej krajine majú právo poberať starobný dôchodok od 55 rokov, zatiaľ čo muži - od 60 rokov. Okrem toho zákon „o dôchodkovom zabezpečení v Ruskej federácii“ upravuje rozdiely vo veku odchodu do dôchodku a pre rôzne sociálne a profesijné skupiny. V drvivej väčšine krajín sveta sú však starší ľudia považovaní za občanov vo veku 60 a viac rokov.

Pre sociálneho pracovníka je mimoriadne dôležitých aj množstvo sociálnych a psychologických faktorov súvisiacich so životným štýlom a životnou úrovňou seniorov, rodinným stavom, schopnosťou a chuťou pracovať, zdravotným stavom, sociálnymi pomermi a pod.

Starší ľudia sú veľmi odlišní ľudia. Medzi nimi sú zdraví a chorí; žijúci v rodinách a slobodní; spokojný s dôchodkom a životom a nešťastný, zúfalý v živote; neaktívni gaučáci a veselí, optimistickí ľudia, ktorí sa venujú športu, vedú aktívny životný štýl atď.

Sociálny pracovník preto pre úspešnú prácu so staršími ľuďmi potrebuje poznať ich sociálno-ekonomickú situáciu, charakterové vlastnosti, materiálne a duchovné potreby, zdravotný stav a dobre poznať výdobytky vedy a praxe v tomto smere. Zmena sociálneho postavenia človeka v starobe, ako ukazuje prax, v prvom rade negatívne ovplyvňuje jeho morálnu a materiálnu situáciu, negatívne ovplyvňuje jeho duševný stav, znižuje jeho odolnosť voči chorobám a adaptáciu na zmeny životného prostredia.

Prechodom do kategórie starších ľudí, dôchodcov sa často radikálne mení nielen vzťah človeka a spoločnosti, ale aj také hodnotové orientácie ako zmysel života, šťastie, dobro a zlo a pod.. Samotný spôsob života , mení sa aj denný režim, okruh komunikácie.

S vekom sa mení hodnotová hierarchia sebahodnotenia.

Starší ľudia menej dbajú na svoj vzhľad, ale viac na svoj vnútorný a fyzický stav. Časová perspektíva starších ľudí sa mení.

Ústup do minulosti je typický len pre hlboko starých ľudí, ostatní viac premýšľajú a hovoria o budúcnosti. V mysliach staršieho človeka začína prevládať blízka budúcnosť nad vzdialenou a vyhliadky na osobný život sa skracujú. Bližšie k starobe sa zdá, že čas plynie rýchlejšie, no menej naplnený rôznymi udalosťami. Zároveň ľudia, ktorí sa aktívne podieľajú na živote, viac venujú pozornosť budúcnosti a pasívni ľudia venujú väčšiu pozornosť minulosti. Tí prví sú preto optimistickejší a viac veria v budúcnosť.

Očakávanie staroby v predstavách je často bolestivejšie ako realita. Takže V.V. Veresaev, ktorý sa v mladosti šialene bál zostarnúť, vo svojich klesajúcich rokoch napísal, že tento strach bol zbytočný a prirodzená múdrosť kompenzovala nevyhnutné straty.

S vekom existuje myšlienka zvyšovania hodnoty života.

Ale vek je stále vek. Staroba so sebou prináša zmenu bežnej životnej úrovne, choroby a ťažké emocionálne zážitky. Starší ľudia sa ocitajú na vedľajšej koľaji života. Nejde len a ani tak o materiálne ťažkosti (hoci zohrávajú podstatnú úlohu), ale o ťažkosti psychologického charakteru. Odchod do dôchodku, strata blízkych a priateľov, choroba, zúženie okruhu kontaktov a sfér činnosti - to všetko vedie k ochudobneniu života, odňatiu pozitívnych emócií z neho, pocitu osamelosti a zbytočnosti. Situácia je však taká, že pri predlžovaní strednej dĺžky života a znižovaní plodnosti tvoria významnú časť populácie starší ľudia, a preto je potrebná osobitná organizácia pomoci starším ľuďom. .

Je potrebné brať do úvahy vlastnosti, ktoré sú determinované minimálne dvomi charakteristickými črtami životného štýlu starších ľudí.

rôzne podujatia. Tieto udalosti však vypĺňajú celý jeho individuálny priestor a čas. Príchod lekára je teda udalosťou, ktorá môže vyplniť celý deň. Výlet do predajne je tiež udalosťou, ktorej predchádza dôkladná príprava. Inými slovami, dochádza k hypertrofii, „naťahovaniu“ udalostí.

Udalosť, ktorú mladí ľudia vnímajú ako bezvýznamnú epizódu, sa pre starého človeka stáva záležitosťou celého dňa. Okrem „naťahovania“ udalostí môže byť plnosť života uskutočnená hypertrofiou ktorejkoľvek sféry života.

Druhý znak je určený zvláštnym zmyslom pre čas. Po prvé, starší človek vždy žije v prítomnosti. Jeho minulosť je prítomná aj v prítomnosti – preto tá šetrnosť, šetrnosť, opatrnosť starších. Sú v súčasnosti akoby konzervované a takémuto zachovaniu podlieha aj duchovný svet a jeho hodnoty.

Po druhé, pohyb času v starobe sa spomaľuje a stáva sa plynulejším.

Dotkli sme sa tu psychologických problémov, ale ten hlavný je pravdepodobne taký, ako B.Z. Wolfs „dráma nedostatku dopytu“.

zdravotné postihnutie, vážna choroba alebo chudoba alebo bezdomovectvo) dráma nedostatku dopytu je nerealizovaný potenciál, pocit alebo strach z vlastnej nepotrebnosti.

Navyše potenciál staršieho človeka navonok najčastejšie nezodpovedá (alebo len veľmi málo) mentalite nových generácií. Všetky však majú spoločný základ, oveľa dôležitejší ako rozdiely – univerzálne ľudské hodnoty. U staršieho človeka prešli individuálnou existenciou, u mladého človeka boli najčastejšie výrazne odlišné. Porušenie kontinuity generácií za predpokladu - ak vychádzame z princípu konformity s prírodou, že starší existuje pre mladších a umiera, pričom im necháva život - narušenie takejto jednoty je bolestivé pre každého a vždy. .

Vo všeobecnosti je nedostatok dopytu po staršom človeku v rozpore so sociálnou podstatou človeka. To znamená, že je potrebné ho posilniť, a to aj sociálne. Najmä prostredníctvom sociálnej práce, v oblastiach, ktoré má k dispozícii, aby čo najviac zmiernila situáciu. Nech nie po celom Rusku naraz, ale aspoň ... vo vašej vlastnej spoločnosti.

Podstatou sociálnej práce so staršími ľuďmi je sociálna rehabilitácia. V tomto prípade je takáto rehabilitácia obnovením obvyklých povinností, funkcií, druhov činností, povahy vzťahov s ľuďmi. Pre sociálneho pracovníka je hlavná premena staršieho človeka z objektu (klienta) sociálnej práce na jej subjekt. K prekonávaniu, zmierňovaniu drámy nedostatku dopytu dochádza na základe vlastnej každodennej, vrátane profesionálnej, rodinnej skúsenosti. Je dôležité nielen dávať človeku, ale aj pomáhať mu pokračovať v rozdávaní seba samého, čím si zachováva stabilitu, záruku určitej stability, pocit dobrých vyhliadok, optimistickú a realizovateľnú nádej, že za nových okolností človek zostane. žiadaný.

psychologický poriadok, ktoré sú mimoriadne dôležité pre pochopenie vnútorného sveta starších ľudí, no, samozrejme, treba pamätať na to, že starší ľudia sú sociálne najzraniteľnejšou časťou populácie. Ich príjem je zvyčajne oveľa nižší ako priemer a ich potreby, najmä na lekársku starostlivosť, diétne stravovanie a pohodlné bývanie, sú oveľa vyššie. Starší ľudia veľmi často žijú oddelene od svojich rodín, a preto nedokážu zvládnuť svoje neduhy a osamelosť. A ak predtým bola hlavná zodpovednosť za starších ľudí na rodine, teraz ju čoraz viac preberajú štátne a miestne orgány, inštitúcie sociálnej ochrany obyvateľstva.

SOCIÁLNA OCHRANA STARŠÍCH OSÔB

A MODELY SOCIÁLNYCH SLUŽEB

Sociálna ochrana seniorov v moderných sociálno-ekonomických podmienkach sa uskutočňuje v dvoch hlavných oblastiach – sociálne zabezpečenie a sociálna pomoc.

V súlade s platnou legislatívou je sociálne zabezpečenie starších občanov zamerané na ochranu ich finančnej situácie, poskytovanie finančnej a vecnej pomoci a posilnenie systému sociálnych služieb pre seniorov.

Vláda Ruskej federácie spolu s orgánmi sociálnej ochrany prijíma konkrétne opatrenia na zabezpečenie postupného prechodu k vytvoreniu dôchodkového systému založeného na úplnejšom uplatňovaní zásad sociálneho poistenia, zavedení mechanizmu evidencie príspevok práce pracujúcich občanov, rozvoj neštátnych dôchodkových fondov a pod.

Miestne úrady poskytujú významnú pomoc starším ľuďom.

V Ruskej federácii sa vyvinulo a funguje niekoľko modelov sociálnych služieb pre seniorov. Sociálne služby zahŕňajú súbor sociálnych služieb, ktoré sa poskytujú starším občanom a osobám so zdravotným postihnutím v domácom prostredí alebo v špecializovaných štátnych a obecných zariadeniach.

Hlavnými princípmi činnosti v oblasti sociálnych služieb pre starších občanov sú: poskytovanie štátnych záruk; zabezpečenie rovnosti príležitostí pri získavaní sociálnych služieb a ich dostupnosti; kontinuita všetkých druhov sociálnych služieb; orientácia sociálnych služieb na individuálne potreby občanov; priorita opatrení na sociálnu adaptáciu atď.

Najdôležitejšími modelmi sociálnych služieb sa stali sociálne služby v domácnosti; polostacionárna služba na denných (nočných) oddeleniach ústavov sociálnych služieb; stacionárne sociálne služby v penziónoch, penziónoch a pod.; urgentné sociálne služby; pomoc sociálneho poradenstva;

zabezpečenie životného priestoru v špeciálnych domovoch pre seniorov a pod.

CENTRÁ SOCIÁLNYCH SLUŽEB

Prevládajúcim modelom nestacionárnych sociálnych služieb sa stávajú centrá sociálnych služieb a rehabilitácie zdravotne postihnutých a seniorov.

Centrá môžu mať vo svojej štruktúre rôzne útvary sociálnych služieb: denné stacionáre pre seniorov a zdravotne postihnutých, sociálnu pomoc v domácnosti, neodkladnú sociálnu pomoc atď.

Medzi úlohy centra patrí identifikácia starších ľudí a osôb, ktoré potrebujú sociálnu podporu; určenie konkrétnych druhov a foriem pomoci, poskytovanie rôznych sociálnych a domácich služieb jednorazového alebo trvalého charakteru; analýza sociálnych služieb pre obyvateľstvo; zapojenie rôznych štátnych a neštátnych štruktúr do riešenia otázok poskytovania sociálnej, zdravotnej a sociálnej, psychologickej, právnej pomoci seniorom a iným ľuďom v núdzi.

Najväčší počet centier sociálnych služieb funguje v Čeľabinsku, Samare, Rostove, Vladimire a mnohých ďalších regiónoch.

V Kostrome bolo prvé takéto centrum otvorené v decembri. Je tu denné oddelenie pre 50 osôb, kde dôchodcovia dostávajú dve jedlá denne a ďalšie sociálne služby počas mesiaca. Centrum má vlastnú lekársku jednotku, pravidelne dostávajú kvalifikovaní lekári. Konajú sa hodiny telesnej výchovy, voľný čas starších ľudí je dobre organizovaný - vystupujú spisovatelia, básnici a hudobníci, konajú sa večery a koncerty, organizujú sa výstavy obrazov známych umelcov atď. Sú vytvorené podmienky pre realizovateľnú prácu v malej šijacej dielni. Pre seniorov sú k dispozícii dva salóniky, knižnica, biliard, noviny a časopisy, televízor. Konajú sa prednášky a besedy, potrebné konzultácie a pod.

Najdôležitejšou časťou práce centra sú sociálne služby v domácnosti pre osamelých starších ľudí: nákup a donáška stravy, zabezpečenie liekov, organizácia upratovania v byte, rôzne sociálne služby a ich úhrada (odovzdávanie bielizne do práčovne, šatstvo na upratovanie , zateplenie okenných rámov a dverí atď. atď.), informovanie a poradenstvo a pod.

Sociálni pracovníci udržiavajú kontakt s pracovnými kolektívmi, kde ich zverenci pôsobili, dbajú na to, aby nezabúdali, poskytovali pomoc a pozornosť bývalým pracovníkom.

Centrum sociálnych služieb Kostroma sa stalo významným metodickým centrom pre zamestnancov novovzniknutých centier sociálnych služieb.

Z analýzy hlavných činností centier sociálnych služieb vyplýva, že tento model sociálnej služby, zameraný na prácu so seniormi, získal najväčšie rozšírenie a uznanie, je najtypickejší. Zatiaľ však nepokrýva mnohé kategórie starších ľudí, ktorí potrebujú sociálnu a psychologickú pomoc, komunikáciu, sociálne a právne poradenstvo a adaptáciu na nové podmienky.

Centrá sociálnych služieb sa stávajú efektívnymi nestacionárnymi formami sociálnej podpory pre seniorov a iné kategórie obyvateľstva Ruskej federácie.

Domáce služby pre seniorov a zdravotne postihnutých začali v roku 1985, o dva roky neskôr bolo otvorené prvé územné stredisko sociálnych služieb pre obyvateľstvo a oddelenia sociálnej pomoci v domácnosti. Začiatkom roku 1990 využívalo pomoc jednotlivých pracovníkov 10 000 ľudí a predtým ľudia navštevovali denné oddelenia v troch takýchto centrách. S prechodom na trhové hospodárstvo odbor sociálnej ochrany Čeľabinskej oblasti vykonal množstvo opatrení na reorganizáciu celého systému sociálnych služieb s prihliadnutím na špecifickú situáciu a špecifiká prechodného obdobia. Bol vypracovaný predpis o novom type inštitúcie – štátnom stredisku sociálnej pomoci.

V porovnaní s bežným územným centrom má táto inštitúcia širší okruh obsluhovaného obyvateľstva a veľké množstvo rôznych druhov služieb a sociálnej pomoci.

V centre boli zavedené pozície sociálnych pracovníkov pre kultúrnu prácu, pre odbornú rehabilitáciu zdravotne postihnutých, pre poskytovanie rôznych druhov pomoci a pod. Zamestnanci centra sa podieľajú aj na zamestnávaní dôchodcov a zdravotne postihnutých občanov, ktorí im poskytujú sociálne vozidlá. , poukážky do sanatória, organizovanie bezplatného stravovania a pod.

V okresoch a mestách Čeľabinského regiónu je centrum sociálnej pomoci, na základe ktorého je 192 oddelení sociálnej pomoci v domácnosti, ktoré slúžia viac ako 27-tisíc ľuďom, ako aj 15 oddelení dennej starostlivosti a 40 oddelení sociálnej pomoci. služby neodkladnej sociálnej pomoci. Špecialisti na rodinu a deti pracujú v 31 centrách. Strediská majú miestnosti na odpočinok, jedenie, vykonávanie lekárskych procedúr a uskutočniteľnú prácu. Pracovníci stredísk, orgánov samosprávy, za pomoci verejnosti v krátkom čase identifikovali všetkých, ktorí potrebujú sociálnu pomoc, údaje o ktorých boli zapísané do kartotéky stredísk. Registrovaných bolo 800-tisíc ľudí, teda asi štvrtina z celkového počtu obyvateľov kraja. V tejto neľahkej a namáhavej práci poskytli orgánom sociálnej ochrany veľkú pomoc masmédiá. Za účelom informovanosti obyvateľstva v regióne boli distribuované letáky - oznamy, v ktorých bolo povedané o centrách sociálnej pomoci, ich funkciách a adresách.

sú poskytované rôzne druhy sociálnych služieb: materiálna a vecná pomoc, vydávanie bezplatných lekárničiek, organizovanie bezplatného stravovania, poskytovanie základných priemyselných a potravinárskych výrobkov. Zmluvy sa uzatvárajú s potravinárskymi, obuvníckymi, odevnými, poľnohospodárskymi podnikmi na príjem tovaru za nižšie ceny.

Fungujú obchody „Family“ a „Mercy“, konajú sa aukcie atď.

Bol vypracovaný a realizuje sa program „Svet turizmu a umenia“, v súlade s ktorým sa organizujú návštevy divadiel a múzeí, koncertov a kín, uskutočňujú sa konzultácie o otázkach dôchodkových dávok, dávok a kompenzácií. Chudobní dôchodcovia dostávajú poukážky do turistických centier, ktoré zahŕňajú nielen ubytovanie v hoteli, štyri jedlá denne, ale aj množstvo kultúrnych podujatí. To všetko je zamerané na udržanie morálnej a psychickej klímy starších ľudí, ich sociálneho potenciálu.

Život sa neustále prispôsobuje formám a metódam sociálnych služieb a sociálnej ochrany seniorov.

Takže penzión veteránov Kuibyshev v okrese Krasnoglinsky v regióne Samara sa stal v skutočnosti ďalšou inštitúciou - centrom sociálnych služieb pre obyvateľstvo. Je tu zdravotno-sociálne oddelenie, oddelenie sociálnych služieb v domácnosti, denná starostlivosť atď. Má vlastnú dcérsku farmu a včelín, otvorila sa opravovňa a stavebná dielňa, zakúpila sa doprava. Je tu dobrá knižnica, hľadisko s kapacitou 450 miest, konajú sa rôzne kultúrne podujatia, koncerty amatérskeho umenia a profesionálnych umelcov.

Po premene z penziónu na centrum začala táto inštitúcia vo svojej činnosti súčasne kombinovať stacionárne a nestacionárne formy služieb. Nie je domácim internátom, aj keď od roku 1989 organizuje denný stacionár pre dôchodcov a prechodný - do šiestich mesiacov. Okrem toho sú služby poskytované osamelým dôchodcom v domácom prostredí, ktorí môžu naďalej žiť samostatne a hlavne sa sami obsluhovať.

V centre Kuibyshev, jeho zdravotnom a sociálnom oddelení sociálnych služieb, sú spravidla najmä vážne chorí, ležiaci starší ľudia, ktorých prinesú doslova v náručí. Každý z nich bytostne potrebuje zdravotnú sestru. Sú medzi nimi veľmi rôzni ľudia, vrátane ľudí s psychickými problémami, takže je potrebná nielen lekárska pomoc a starostlivosť, ale aj veľká psychologická pomoc.

A tu zohráva dôležitú úlohu psycho - a pracovná terapia. K dispozícii je aj inštruktor práce. Zamestnancom centra sa darí nielen poskytnúť svojim zverencom pohodlný a dobre kŕmený život, ale aj vzbudiť záujem o život, a to aj prostredníctvom organizácie pracovnej činnosti: práca v dcérskej farme, šijacej dielni atď. nejaké peniaze. Tu sa aj na oddelení „ležiačky“ zaviedla pracovná terapia na podporu sebaobsluhy. Pre liečebno-sociálnu rehabilitáciu seniorov je dôležité vytvárať atmosféru domácej pohody.

Veľkú úlohu zohráva centrum sociálnych služieb, ktoré pomáha osamelým dôchodcom v domácnosti, poskytuje rôzne druhy pomoci: nákup potravín a bezplatné stravovanie v jedálňach a kaviarňach, organizovanie dodávok priemyselného tovaru za nižšie ceny, ako aj právne a iné právna pomoc, informovanie svojich klientov o otázkach, ktoré ich zaujímajú a pod.

Ako viete, v priebehu rokov sa zdravotný stav starších ľudí zhoršuje, chronické ochorenia sa zhoršujú, telo sa stáva čoraz zraniteľnejším voči chorobám. Preto popri zdravotníckych a sociálnych službách doma vznikajú v nemocniciach aj špeciálne medicínsko-sociálne oddelenia.

Napriek rôznorodosti foriem sociálnej práce v teréne je už dnes možné vyčleniť základné princípy a formy formovania sociálnych služieb, ktoré riešia problémy starších ľudí. Ide o vytváranie a rozvoj centier sociálnych služieb rôzneho typu: denné pobytové, týždenné, dočasné, organizovanie domácich služieb, platených a bezplatných (platených pre tých, ktorí žijú v rodinách a potrebujú dočasnú pomoc), vytváranie soc. -psychologické centrá založené na rôznych formách vlastníctva.pomoc, jedálne na bezplatné stravovanie, obchodné reťazce s tovarom za sociálne nízke ceny, poskytovanie benefitov pre sociálne služby a zamestnávanie seniorov. Začali sa otvárať nočné domy, sociálne hotely a pod.

SOCIÁLNA SLUŽBA DOMA

Sociálne služby v domácnosti sú jedným z hlavných typov sociálnej práce. Jeho hlavným cieľom je maximalizovať pobyt občanov v ich obvyklom prostredí, podporovať ich osobné a sociálne postavenie, chrániť ich práva a oprávnené záujmy.

Medzi hlavné vládou garantované služby z domu patria: catering a donáška potravín domov; pomoc pri nákupe liekov, základného tovaru; pomoc pri získavaní lekárskej starostlivosti a sprievodu do zdravotníckych zariadení; pomoc pri udržiavaní životných podmienok v súlade s hygienickými požiadavkami;

pomoc pri organizovaní pohrebných obradov a pri pochovávaní osamelých mŕtvych; organizácia rôznych sociálnych služieb (oprava bytov, poskytovanie paliva, spracovanie pozemkov pre domácnosť, dodávka vody, platby za energie atď.); pomoc pri príprave dokumentov vrátane zriadenia opatrovníctva a poručníctva, výmeny bývania, umiestnenia v stacionárnych inštitúciách orgánov sociálnej ochrany.

Oddelenia sociálnej pomoci v domácnosti sú spravidla organizované v obecných strediskách sociálnych služieb alebo miestnych orgánoch sociálnej ochrany obyvateľstva.

Sociálnu službu v domácnosti možno poskytovať trvalo alebo dočasne (do 6 mesiacov). Oddelenie je vytvorené, aby slúžilo najmenej 60 dôchodcom a zdravotne postihnutým ľuďom žijúcim na vidieku, ako aj v mestskom súkromnom sektore, ktorý nemá komunálnu vybavenosť, av mestských oblastiach - najmenej 120 dôchodcom a invalidom.

Sociálne služby doma sú bezplatné, čiastočne platené alebo plne platené. Bezplatné služby sa poskytujú napríklad osamelým starším občanom a zdravotne postihnutým občanom, ktorí nedostávajú príplatok k opatrovateľskému dôchodku alebo ktorí majú práceneschopných príbuzných, ktorí sú zo zákona povinní ich vyživovať, ale žijú oddelene, ako aj žijúci v rodinách, ktorých príjem na obyvateľa je nižší ako je stanovený pre daný región.minimálna úroveň.

Hlavnými činnosťami oddelenia sociálnej pomoci v domácnosti sú teda: identifikácia a evidencia dôchodcov a zdravotne postihnutých osôb, ktoré potrebujú službu; poskytovanie sociálnej a domácej a inej potrebnej pomoci v domácnosti;

pomoc pri poskytovaní dávok a výhod obsluhovaných osôb ustanovených platnou právnou úpravou.

ODDELENIA DENNÝCH POBYTOV

Čoraz viac sa rozvíjajú aj oddelenia dennej starostlivosti, ktoré vznikajú aj na báze centier sociálnych služieb pre obyvateľov.

Sú určené pre domácnosť, zdravotnícke, kultúrne služby pre dôchodcov a zdravotne postihnutých občanov, organizujú ich rekreáciu, priťahujú ich k práci, ktorú môžu, a udržiavajú aktívny životný štýl.

Tieto pobočky sú vytvorené v súlade s nariadením tak, aby slúžili minimálne 30 ľuďom. Zapisujú starších a zdravotne postihnutých ľudí bez ohľadu na ich rodinný stav, ale so zachovaním schopnosti sebaobsluhy a aktívneho pohybu na základe osobného želania a lekárskeho posudku.

Na oddeleniach dennej starostlivosti sú zvyčajne vyčlenené priestory pre ambulanciu lekárskej pomoci, kultúrnu činnosť, dielne, knižnicu atď. Vybavené sú spálne na organizovanie rekreácie, jedáleň atď. asistenčné oddelenie bezplatne.

Realizovateľná pracovná činnosť v špeciálne vybavených dielňach alebo pomocných farmách sa spravidla vykonáva pod vedením inštruktora pracovnej terapie a pod dohľadom zdravotníckeho pracovníka. Produkty vedľajších fariem sú zvyčajne určené na poskytovanie potravín a prebytok sa môže predať, aby sa získali ďalšie finančné zdroje a pripísali ich na účty ČSÚ.

Na základe doterajšieho nariadenia možno rozhodnutím vedenia strediska a miestnej správy na dennom oddelení poskytovať samostatné služby za úhradu. Patria sem: návšteva kultúrnych a zábavných podujatí, masáže, manuálna terapia, kadernícke služby a pod.

Prostriedky získané z týchto doplnkových služieb sú tiež poukázané na účet ČSÚ a smerované na jeho rozvoj, skvalitnenie výživy a služieb pre dôchodcov a občanov so zdravotným postihnutím.

Napríklad Centrum dennej starostlivosti Otradnoye v meste

Moskva ročne slúži viac ako 1200 dôchodcom a zdravotne postihnutým ľuďom.

Počas mesačného pobytu tu majú zabezpečené dve bezplatné jedlá denne, zdravotnú starostlivosť vrátane liečebnej gymnastiky, potrebné lekárske rady a pod. Súčasťou oddelenia je telocvičňa a knižnica. Pre starších ľudí sa organizujú exkurzie do múzeí, výlety do kín, ale aj koncerty, prednášky a besedy a iné kultúrne a rekreačné aktivity.

Denné oddelenie centra sociálnych služieb Pokrovskoe - Streshnevo v meste Pokrovskoe robí pre svojich klientov veľa užitočných vecí.

Moskva. Sú tu vytvorené všetky podmienky pre dôchodcov. K dispozícii je obývacia izba s čalúneným nábytkom, krídlo, TV, biliardová miestnosť, jedáleň, telocvičňa, sestrička atď.

Oddelenie je určené pre 25 ľudí, väčšinou ich však býva minimálne 60. Dizajn centra je premyslený, jeho interiér lahodí oku a rozveseľuje ľudí. V tomto stredisku sú zriadené oddelenia sociálnej pomoci doma. 130 sociálnych pracovníkov poskytuje domáce služby 1 500 slobodným starším a zdravotne postihnutým ľuďom.

Denné (nočné) jednotky sú formou polostacionárnych sociálnych služieb a zohrávajú významnú úlohu pri poskytovaní efektívnej sociálnej podpory osamelým starším ľuďom a ľuďom so zdravotným postihnutím.

NALIEHAVÁ SOCIÁLNA POMOC

V posledných rokoch sa stále viac rozvíja služba urgentnej sociálnej pomoci, ktorej hlavným účelom je poskytovanie núdzovej pomoci jednorazového charakteru starším občanom a zdravotne postihnutým občanom, ktorí súrne potrebujú sociálnu podporu.

Medzi urgentné sociálne služby patria štátom garantované služby: jednorazové poskytnutie bezplatného teplého jedla alebo potravinových súprav pre tých, ktorí súrne potrebujú; poskytovanie odevov, obuvi a základných potrieb; jednorazové poskytnutie materiálnej pomoci; pomoc pri získavaní dočasného bývania; poskytovanie núdzovej psychologickej pomoci, a to aj prostredníctvom „horúcej linky“; poskytovanie právnej pomoci v medziach svojej pôsobnosti; poskytovanie iných druhov a foriem pomoci vzhľadom na regionálne charakteristiky.

Činnosť služby je založená na spolupráci s inými štátnymi, verejnými organizáciami a inštitúciami, dobročinnými nadáciami a jednotlivými občanmi.

Neodkladné sociálne služby sú poskytované týmito službami na základe sociálnej služby.

Napríklad služba urgentnej sociálnej pomoci úspešne funguje v Sachalinskej oblasti - mestá Južno - Sachalinsk, Korsakov, Kholmsk a Makarov.

Ako sa uvádza v nariadeniach schválených Ministerstvom sociálnej ochrany obyvateľstva Ruskej federácie, táto služba je určená predovšetkým na poskytovanie naliehavých opatrení zameraných na dočasnú podporu života občanov, ktorí súrne potrebujú sociálnu podporu.

STACIONÁRNE INŠTITÚCIE

Pri rozvíjaní a zlepšovaní činnosti nestacionárnych zariadení a služieb sociálnej pomoci pre seniorov a zdravotne postihnutých sa orgány sociálnej ochrany neustále starajú o vytváranie komfortnejších podmienok pre život seniorov a v stacionárnych zariadeniach. Domovy domovov poskytujú seniorom a zdravotne postihnutým možnosť ubytovať sa v nich nielen trvalo, ale aj prechodne, je v nich zavedený týždenný a denný pobyt. Vznikom sociálnych služieb, rehabilitačných stredísk, oddelení sociálnej pomoci v domácom prostredí a dennej starostlivosti sa do určitej miery zmenili funkcie, objem a niektoré aspekty činnosti lôžkových ústavov.

Je príznačné, že v krajine dlhodobo zostáva v podstate rovnaký počet domovov penziónov s nárastom počtu a podielu seniorov.

Začiatkom roku 1975 teda v RSFSR fungovalo 878 domovov pre seniorov a zdravotne postihnutých, v ktorých žilo viac ako 200-tisíc ľudí a začiatkom roku 1991 ich bolo 877 a bolo v nich tisíc ľudí. Čiastočne je to spôsobené tým, že sa rozširovala prax poskytovania sociálnej pomoci v domácom prostredí zdravotne postihnutým občanom, no zároveň výstavba nových penziónov prebiehala veľmi pomaly z dôvodu nedostatočnej alokácie financií a množstva iných dôvodov. V súčasnosti je v systéme sociálnoprávnej ochrany obyvateľstva 959 stacionárnych ústavov pre seniorov a zdravotne postihnutých občanov.

V súčasnosti sa do penziónov dostávajú najmä ľudia, ktorí potrebujú neustálu starostlivosť, ktorí stratili schopnosť pohybu.

Vedci sa domnievajú, že je potrebné vypracovať koncepciu lekárskej a sociálnej pomoci pre seniorov, spojiť na tento účel úsilie všetkých zainteresovaných rezortov a organizácií, vypracovať potrebné predpisy, ako aj definovať a prijať širší výklad pojem „sociálne služby“. Mal by zahŕňať: sociálnu pomoc, sociálny a environmentálny vplyv a morálnu a psychologickú podporu. Je potrebné vytvoriť databanku starších ľudí, ktorí potrebujú špecifické typy sociálnych služieb a formy sociálnej pomoci.

Prax ukazuje, že v penziónoch pre seniorov a zdravotne postihnutých sa poskytuje lekárska starostlivosť a vykonáva sa množstvo rehabilitačných opatrení:

pracovná terapia a zamestnanie, voľnočasové aktivity a pod.

Pracuje sa tu na sociálno-psychologickej adaptácii starších ľudí na nové podmienky, vrátane informovania o penzióne, bývaní v ňom a prichádzajúcich, o poskytovaných službách, dostupnosti a umiestnení lekárskych a iných pracovísk a pod. ľudí, ich potreby uskutočniteľného zamestnania, ich želania pri organizácii voľného času atď. To všetko je dôležité pre vytvorenie normálnej morálnej a psychickej klímy, najmä pri presídľovaní ľudí na trvalý pobyt a predchádzanie možným konfliktným situáciám.

Fungovanie domovov domovov ako jednej z hlavných stacionárnych foriem sociálnych služieb pre seniorov je však spojené s množstvom vážnych problémov. Medzi nimi:

miera uspokojenia potreby penziónov, kvalita služieb v nich, vytváranie sprievodných životných podmienok a pod. úroveň 18-21 tisíc ľudí, aj keď so vznikom ČSÚ dochádza k určitému zníženiu. pozorované), na druhej strane starší ľudia čoraz viac prejavujú túžbu žiť vo svojom známom domácom prostredí.

Zmeny prebiehajúce v živote spoločnosti v súvislosti s prechodom na trhové vzťahy si vyžiadali zmeny existujúcich právnych dokumentov o penzióne, osobitnom penzióne a prijatie nových, ako aj prípravu regulačných dokumentov o nočnom- pobytových domoch, o domove dôchodcov, o stredisku sociálnej adaptácie pre práceneschopných bez trvalého bydliska, o podpornom penzióne, o územnom združení sociálnych služieb pre seniorov.

Vedci a odborníci z praxe predkladajú rôzne návrhy na zlepšenie a perspektívne formy internátnych škôl.

Niektorí z nich sa domnievajú, že je potrebný systematický prístup k plánovaniu a hodnoteniu činnosti týchto inštitúcií vo všeobecnej štruktúre liečebno-sociálnej starostlivosti o seniorov a zdravotne postihnutých, jej diferenciácia a integrácia, špecializácia lôžkového fondu, poskytovanie širokej možnosti lekárskej diagnostiky a liečebnej rehabilitácie, internáty a ošetrovateľské oddelenia a pod. To všetko umožní zlepšiť pomoc seniorom a zdravotne postihnutým, efektívnejšie využívať a realizovať diferencované financovanie, materiálno-technickú a protidrogovú podporu a rekonštruovať existujúce nové internáty v súlade s požiadavkami života.

ŠPECIÁLNE BYTOVÉ DOMY PRE SENIOROV

Jednou z nových foriem sociálnych služieb je vybudovanie siete osobitných bytových domov pre slobodných starších občanov a manželské páry s komplexom sociálnych služieb.

V súlade s aproximačným nariadením o osobitnom domove pre osamelých seniorov, schváleným Ministerstvom sociálnej ochrany obyvateľstva dňa 7. apríla 1994, je tento dom určený na trvalý pobyt osamelých občanov, ako aj manželských párov, ktorí si ponechali pl. alebo čiastočná schopnosť sebaobsluhy v bežnom živote a potreba vytvárať podmienky na sebarealizáciu svojich základných životných potrieb.

Hlavným účelom vytvárania takýchto domov je zabezpečiť priaznivé životné podmienky a samoobsluhu;

poskytovanie sociálnej a lekárskej pomoci starším občanom žijúcim v krajine; vytváranie podmienok pre aktívny životný štýl vrátane realizovateľnej pracovnej činnosti.

Špeciálne domy pre osamelých starších ľudí je možné postaviť ako podľa štandardného projektu, tak aj umiestniť v prerobených samostatných budovách alebo v časti viacpodlažnej budovy. Pozostávajú z jednoizbových bytov a zahŕňajú komplex sociálnych služieb, lekáreň, knižnicu, jedáleň, výdajne potravín, práčovňu alebo čistiareň, priestory pre kultúrne využitie a prácu. Mali by byť vybavené drobnými mechanizačnými zariadeniami, ktoré uľahčia samoobsluhu obyvateľov. V takýchto domoch sú organizované nonstop prevádzkové dispečingy, ktoré zabezpečujú internú komunikáciu s obytnými priestormi a externú telefonickú komunikáciu.

Zdravotnú starostlivosť o občanov žijúcich v týchto domoch vykonávajú v súlade s nariadením zdravotnícki pracovníci územných liečebno-preventívnych zariadení a organizáciu sociálnych, obchodných a kultúrnych služieb zabezpečujú príslušné územné orgány a služby.

Nariadenie jasne definuje základné pravidlá, požiadavky a podmienky výstavby a poskytovania bývania v osobitných bytových domoch pre osamelých starších ľudí, ubytovanie, úhradu a pod.

legislatívy, občanom bývajúcim v takýchto domoch sa dôchodok vypláca v plnej výške. Majú právo na prednostné odoslanie do lôžkových ústavov orgánov sociálnej starostlivosti.

Špeciálne bytové domy pre slobodných starších ľudí a manželské páry sú jednou z možností riešenia zložitého problému poskytovania sociálnej pomoci, ako aj celého radu sociálnych problémov starších občanov.

V Rusku je stále málo takýchto domov, ale získavajú čoraz viac uznania a rozvoja.

V baškirskom meste Sterlitamak sa im napríklad za aktívnej pomoci primátora podarilo postaviť deväťposchodový dom pre slobodných veteránov a zdravotne postihnutých ľudí, ktorí sa ťažko obslúžia. Tento dom má celý blok domácich služieb, jedáleň a priestory pre dielne.

V Kostrome bola postavená špeciálna viacposchodová budova „Veterán“ pre 125 bytov pre slobodných starších ľudí. Projekt zahŕňa: obslužnú jednotku, lekársku ordináciu, internú telefónnu prípojku a dielne, v ktorých môžu podľa potreby pracovať. A vedľa tohto domu sú obchody, medzimestské komunikačné centrum, zubná ambulancia, filharmónia, štadión, park, hotel s reštauráciou a kostol. To všetko nepochybne vyrieši mnohé problémy, uspokojí potreby osamelých starších ľudí a predĺži ich aktívny život.

Je veľmi pozoruhodné, že problematika špecializovaného bývania pre seniorov a zdravotne postihnutých, respektíve s prihliadnutím na jeho potrebu a spôsob jeho formovania, bola predmetom diskusie kolégia Ministerstva sociálneho zabezpečenia RSFSR na hod. začiatkom roka. Zistilo sa, že po mnoho rokov boli starší a zdravotne postihnutí klasifikovaní len podľa ich schopnosti pohybu a ich stav sociálnej aktivity sa nebral do úvahy.

A obyčajne sa to zredukovalo len na výstavbu penziónov, pričom potrebné boli aj bytové a výrobné komplexy, rehabilitačné strediská, obytné domy s bytmi pre invalidov, špecializované typy bývania, územné centrá, výrobné bloky atď.

Prieskumy, ktoré sa uskutočnili v desiatich krajských strediskách RSFSR ukázali, koľko starších a zdravotne postihnutých ľudí skupiny 1-P potrebuje špeciálne obytné domy s komplexmi sociálnych služieb, platené penzióny, územné strediská s denným a päťdňovým pobytom.

Prezentované sú psychologické hry, techniky, cvičenia, ktoré je možné využiť na tréningoch s rôznymi vekovými kategóriami účastníkov. Všetky tieto techniky spája spoliehanie sa na taký úžasný prostriedok psychologického vplyvu, akým je metafora. Mnohé z popísaných cvičení patria do kategórie rozprávkovej terapie. Táto príručka...“

„Pre knihu“ Anatómia na duchu e nai-smeloto to dnes je prezentovaná na energiynata medicine od jednej od hlavnej praktizujúcej, svetlom známej Caroline Mies, jednej z „nájdi hlas v úteku o alternatívnom zdraví a spiritualite (“ Pblishrs týždenne). Ovocie na petnadesset rok vedecko-výskumnej práce v oblasti energetickej medicíny, práca na Caroline Mies ukazuje, ako každá bolesť v reakcii na systém od emocionálneho a psychologického stresu, presvedčenia a arogancie, koito sa ovplyvnila ... “

„Oddelenie služieb pre mládež a mládež Nemecký inštitút pre mládež Mníchov Andrea G. Müller Vedúci výskumný pracovník Oddelenie vzdelávania detí a životných situácií Nemecký inštitút pre mládež Mníchov Výskum detí a mládeže má v Nemecku vysokú prioritu a vyznačuje sa široký rozsah ..."

“1 Ministerstvo zdravotníctva Bieloruskej republiky Bieloruská lekárska akadémia postgraduálneho vzdelávania Katedra verejného zdravotníctva a zdravotníctva T.V. Matveichik, S.F. Novitskaya Prvky inovatívneho manažmentu vo vzdelávaní špecialistov v ošetrovateľstve (master class pre organizátorov ošetrovateľstva) Tí, ktorí chcú robiť viac ako tí, ktorí môžu G. Marie .. “

"NOVÉ POZNATKY V ŽIVOTE, VEDE, TECHNIKE V. Ye. Rozhnov MA Rozhnova HYPNÓZA A TAJOMSTVÁ SÉRIA PRIRODZENÝCH POZNATKOV 5/1973 a NÁBOŽENSTVO V. Ye. Rozhnov, doktor lekárskych vied, s alebo MA Roznoza Moskva hypnóza a poznanie Rozhnov199 Vladimir Evgenievich, Rozhnova Maria Alexandrovna R 63 Hyposis a mysticizmus. M., Vedomosti, 1973,6 4 s. (Novinky v živote, vede a technike. Séria Prírodopis a náboženstvo, 5). Hypnóza, sugescia a súvisiace javy sa používajú po stáročia po stáročia ... “

„Svet psychológie. 2009, číslo 2, s. Kľúčové slová: mýtus, myslenie, vedomie, podvedomie, systém, determinácia, posvätnosť, bytie, spôsob existencie, reflexia, ontogenéza, postneklasická ontológia, obraz sveta, inštitúcia, norma. Mýtus, myslenie, vedomie, podvedomie, systém, determinácia, bytie, reflexia, ontogenéza, ontológia, inštitúcia, norma. ANOTÁCIA V post-neklasickom ... “

„Integrovaná psychotechnológia Plantain. Svoje podnikanie robíme hlavne kvôli možnosti pozorovať zázraky: oživenie sebaúcty, vznik veselosti a pocitu šťastia u ľudí, ktorí prišli do nášho Centra. Radi sa tešíme z vašich a našich úspechov. Okrem toho, že vedieme školenia, aj my ... “

„PLÁN: Úvod 1. Motivácia ako proces 2. Základné teórie motivácie k profesionálnej činnosti. motivovať zamestnancov. Pri absencii pozitívneho vzťahu k práci budú cenné vedomosti a inteligencia zamestnancov plytvať na hľadanie dôvodov nedokončenia úlohy a ani v najmenšom nepomôžu pri jej realizácii. Čo môžeme urobiť, aby sme vytvorili pozitívny postoj? Pre...“

„Kapitola 1. Čo je dôležité vedieť o xenofóbii Svet okolo nás v Jeho je nositeľom modelov, Xenofóbia je iracionálna reprezentácia xenofóba, ktorá formuje a reguluje pocity, zdroj komplexu správania v rámci jedného negatívneho skúsenosť jednotlivca, komunity. mimozemský druh, založený na strachu, Alien nie je len lobing, predsudky, stereotypy, ohováranie, protiklad, iné, predsudky a všetky z toho vyplývajúce manipulácie, nepriateľ, ale os chápania pojmu tohto stavu a správania...“

“Josh McDowell Svet okultizmu Obsah: Úvod Kapitola 1 Okultné javy Kapitola 2 Astrológia Kapitola 3 Démoni Kapitola 4 Parapsychológia Kapitola 5 Satan a satanizmus Kapitola 6 Čarodejníctvo a čarodejníctvo Záver Moc nad Satanom Kapitola 1 OKULTNÉ VYJADY V tejto knihe sa pokúsime opísať Satanove záležitosti a okultné kráľovstvo z pohľadu toho, čo o tom hovorí Biblia ‚Zároveň by sme chceli nakresliť objektívny obraz o stave vecí a vyhnúť sa senzácií. ČO JE OKULTNÉ? Slovo..."

„Sociálna psychológia Bazarov T.Yu., Kuzmina M.Yu. Procesy sociálnej identity v organizáciách Rozširovanie a komplikovanie sociálnej reality vedie k vzniku nových typov identity. Rôznorodosť organizácií a pracovných skupín, v ktorých sú ľudia zahrnutí, implikuje špecifický druh sociálnej identity, ktorú možno označiť ako profesionálnu, organizačnú alebo manažérsku. Štúdium procesov sociálnej identity v organizáciách je novou interdisciplinárnou oblasťou, ... “

„Časť 3. Psychologická a pedagogická analýza produktov animácie (karikatúry) pre deti a mládež. Psychologická a pedagogická analýza karikatúr pre deti a tínedžerov. Zodpovedný koordinátor: doktor psychológie, profesor, vedúci Centra hry a hračiek MGPPU EO Smirnova Účinkujúci: Kandidát psychológie, odborníčka na metodickú prácu Centra hry a hračiek MGPPU MV Sokolová a vedúca oddelenia koordinácie a analýzy MGPPU Centrum hračiek a hračiek MGPPU ... "

“Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Orenburg Štátna pedagogická univerzita Fakulta psychológie Katedra vývojovej a pedagogickej psychológie Katedra všeobecnej psychológie SCHVÁLENÉ Rektor _ S.А. Aleshina _ 2011 Hlavný vzdelávací program vyššieho odborného vzdelávania Smer prípravy 050400.62- Psychologické a pedagogické vzdelanie Profil ... "

“1 Štátna univerzita Pedagogická fakulta Katedra predškolskej pedagogiky a psychológie SCHVÁLENÉ Dekan Pedagogickej fakulty T.V. Babushkina 2011 VÝCHOVNO-METODICKÝ KOMPLEX k disciplíne SD.F.7 RODINNÁ VÝCHOVA DETÍ S PORUCHOU REČI pre študentov 4. ročníka korešpondenčných kurzov odbor 050715.65 Logopédia Diskutované dňa ... "

"MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY Ruskej federácie Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Štátna univerzita v Tveri Pedagogická fakulta Katedra ruského jazyka s metódami základného vzdelávania SCHVÁLENÁ Dekanka Pedagogickej fakulty T.V. Babushkina 2011. VÝCHOVNO-METODICKÝ KOMPLEX pre disciplínu Metodika rozvoja reči predškolákov (odborná) SD.F.13.3 pre študentov 2. ročníka externého vzdelávania (4-ročné štúdium) ... "

„MINISTERSTVO ŠKOLSTVA A VEDY Ruskej federácie Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania Štátna univerzita v Tveri SCHVÁLENÁ Dekan Fakulty psychológie a sociálnej práce T.А. Zhalagina _2012. UČITEĽSKÝ A METODICKÝ KOMPLEX podľa odborov Obsah a metódy sociálnej a zdravotníckej práce pre študentov 4. ročníka denného štúdia odbor: sociálna práca - 040101.65 Prerokované na porade katedry Zostavil __2012 docent, ... "

“Otto F. Kernberg The Attitude of Love Norm and Patology Z angličtiny preložil M.N. Georgieva upravil M.N. Timofeeva a T.S. Drabkina OBSAH Toto všetko je o tajomstvách lásky. Predhovor M.N. Timofeeva.5 Úvodné slovo autorky Poďakovanie 1. Sexuálne vzťahy 2. Sexuálne vzrušenie a erotická túžba 30 3. Zrelá sexuálna láska 4. Láska, Oidipus a páry 5. Psychopatológia 6. Agresivita, láska a páry 7. Funkcie super ega 8. Láska v psychoanalytických vzťahoch 9. Masochistický ... “

«Zborník Číslo 4 Vydavateľstvo Vedecká kniha 2011 1 MDT (082) LBC 88.52я43 Hell 28 Osobná adaptácia v modernom svete: Medziuniverzita. So. vedecký. tr. - Peklo 28 Saratov: Vydavateľstvo Vedecká kniha, 2011. - Vydanie. 4. - 320 b .: chorý. ISBN 978-5-9758-1353-4 Zbierka obsahuje práce vedcov z univerzít v Moskve, Petrohrade, Volgograde, ... “

“MINISTERSTVO ŠKOLSTVA RUSKEJ FEDERÁCIE SCHVÁLIL: námestník ministra školstva Ruskej federácie _ V.D. Shadrikov _17_03_ 2000 Štátne evidenčné číslo 235 guma / cn_ ŠTÁTNY VZDELÁVACÍ ŠTANDARD VYŠŠIEHO ODBORNÉHO VZDELÁVANIA Špecializácia 020400 PSYCHOLÓGIA Kvalifikácia - psychológ. Učiteľ psychológie je predstavený od momentu schválenia v Moskve, 2000. 1. VŠEOBECNÝ POPIS ŠPECIALITY 020400 PSYCHOLÓGIA. Špecialita je schválená objednávkou ... “

Drvivá väčšina starých ľudí potrebuje čo najširšie spektrum služieb a pomoci, ktoré im poskytujú cudzinci, či už rodinní príslušníci, susedia, zdravotnícke, sociálne alebo charitatívne organizácie. Problémy sociálnej práce so starými ľuďmi sú v súčasnosti v centre pozornosti mnohých sociálnych inštitúcií, sociálnych a výskumných programov zameraných na zabezpečenie prijateľnej životnej úrovne pre túto kategóriu obyvateľstva.

Sociálna práca so seniormi a starými ľuďmi sa v Rusku začala rozvíjať začiatkom 90. rokov 20. storočia a dnes sa v tejto oblasti nazbieralo určité množstvo skúseností. Hlavnou úlohou sociálnej práce je podľa sociálnych gerontológov prepojiť jednotlivca alebo rodinu s vonkajšími a vnútornými zdrojmi tých zdrojov, ktoré sú potrebné na nápravu, zlepšenie alebo udržanie určitého stavu.

Zmena sociálneho postavenia človeka v starobe, spôsobená predovšetkým ukončením alebo obmedzením pracovnej činnosti, premenou hodnotových orientácií, samotného spôsobu života a komunikácie, ako aj vznikom rôznych ťažkostí. tak v spoločenskom a každodennom živote, ako aj v psychickej adaptácii na nové podmienky, diktuje potrebu rozvoja a implementácie špecifických prístupov, foriem a metód sociálnej práce s touto kategóriou obyvateľstva. Osobitnú pozornosť si zasluhuje postoj seniorov a starých ľudí k pomoci poskytovanej sociálnymi pracovníkmi. Praktické skúsenosti a špeciálne realizované výskumy umožňujú identifikovať niekoľko špecifických stereotypov správania starších a starých ľudí:

odmietanie sociálnej pomoci v bežnom živote, nedôvera k sociálnym pracovníkom, neochota byť závislý na cudzích, cudzích;
snaha a vytrvalosť v prijímaní čo najväčšieho počtu služieb zo strany sociálnych pracovníkov, ukladať sociálnym pracovníkom plnenie všetkých povinností v domácnosti;
nespokojnosť a nespokojnosť s ich životnými podmienkami sa prenáša na sociálnych pracovníkov, s ktorými priamo komunikujú;
sociálny pracovník je vnímaný ako objekt, ktorý je zodpovedný za ich fyzické zdravie, morálny a materiálny stav.

Samozrejme, veľká časť staršej populácie, s ktorou sa sociálna práca v rôznych formách vykonáva, vyjadruje úprimnú vďaku sociálnym pracovníkom a vysoko si ich prácu váži. Nepriateľský prístup, podozrievavosť a nespokojnosť s poskytovanými službami však nie sú ojedinelé.

Sociálni pracovníci sa musia už od začiatku pripraviť na to, že v ich práci bude oveľa menej vďačnosti ako podozrievania, nepodloženého obviňovania a často aj nezaslúžených urážok. Mali by byť trpezliví a starostliví ku každému, dokonca aj k veľmi náladovému a otravnému starému človeku.

Najdôležitejšie je, že každý starý človek je človek a ako človek má svoju vnútornú hodnotu. Osobnosť je jadrom ľudskej existencie, jej pocitov, prežívania a konania. Určuje aj ľudské správanie v procese starnutia.

Hlavný úlohy sociálna práca so seniormi a seniormi:

poskytovať pomoc v procesoch adaptácie starého človeka na zmenené životné podmienky, rozpoznávať a odstraňovať ťažkosti osobnej, sociálnej, ekologickej a duchovnej povahy, ktoré ho nepriaznivo ovplyvňujú;
pomôcť vyrovnať sa s týmito ťažkosťami prostredníctvom podporných, rehabilitačných, ochranných alebo nápravných opatrení;
chrániť ich v súlade so zákonom a uchýliť sa k použitiu moci;
podporovať širšie využívanie vlastných možností sociálnej sebaobrany každým klientom;
využívať všetky prostriedky a zdroje na sociálnu ochranu ľudí v núdzi a pod.

Aby bol odborník v sociálnej práci úspešný v práci so staršími ľuďmi, musí mať univerzálne vzdelanie. Pochopenie a pochopenie množstva psychologických, somatických, morálnych, etických, materiálnych a každodenných problémov, ktoré sa vyskytujú u starších a starých ľudí, osvojenie si techník a technológií, ktoré môžu pomôcť a uľahčiť každodennú praktickú prácu a komunikáciu s touto kategóriou obyvateľstva. len málo z toho, čo by mal odborník vedieť a vedieť.

Z hľadiska prípravy na povolanie možno pracovníkov v zariadeniach sociálnych služieb rozdeliť na špecialistov a nešpecialistov. Špecialisti sociálnych služieb majú vyššie a stredné odborné vzdelanie – profilové aj neprofilové.

Nešpecialisti (pomocný personál údržby) by sa mali rozdeliť do troch skupín: kvalifikovaní, polokvalifikovaní a nekvalifikovaní pracovníci. Ako ukazuje prax, všetci majú rôzne úrovne odbornej kvalifikácie, odbornej prípravy a odborných zručností. Nie všetci sociálni pracovníci na pozíciách sociálnej práce dokážu úspešne plniť svoje pracovné povinnosti a disponovať odbornými zručnosťami dostatočnými na úspešné riešenie špecifických problémov starších klientov. Bez odbornej zručnosti nie je možné organizovať jednotlivé sociálne služby s cieľom vyriešiť ťažkú životnú situáciu staršieho človeka a zabezpečiť sociálno-psychologický súlad jeho fungovania.

Práca so staršími ľuďmi sa vo všetkých krajinách považuje za jednu z najťažších vo všetkých ohľadoch.

Pojem „profesionalita v sociálnej práci“ nebol okamžite zavedený do obehu a našiel uplatnenie v USA a západnej Európe. Späť na začiatku XX storočia. Tvrdilo sa, že sociálna práca nie je povolaním a že sociálny pracovník je sekundárna pozícia. Postupne sa však zmenilo postavenie sociálnej práce aj sociálneho pracovníka. Prestíž tohto povolania výrazne vzrástla.

Profesionalita v sociálnej práci je podľa L.V. Top - čo - je neustále udržiavané na vysokej úrovni vedomostí, zručností a schopností odborníka, poskytujúceho kvalifikovanú pomoc ľuďom pri riešení ich životných problémov, dosahovaní vysokej kvality práce a výsledkov.

V dôsledku toho je profesionalita sociálneho pracovníka charakterizovaná prítomnosťou niekoľkých profesionálne významných vlastností:

profesionálne povolanie;
hlboká motivácia vykonávať prácu v jej rôznych modifikáciách;
duchovné a morálne vlastnosti, náklonnosť k práci s ľuďmi;
profesionálna dokonalosť;
objektívne kritický postoj k ich činnosti;
odborné znalosti a odborné zručnosti;
schopnosť učiť sa a dosahovať sebarealizáciu počas celého života;
profesionálna hrdosť ako sociálno-psychologický stav jednotlivca;
rozvoj duchovných a morálnych vlastností.

Podstatou sociálnej práce so staršími ľuďmi je sociálna rehabilitácia. V tomto prípade je sociálna rehabilitácia obnovou obvyklých povinností, funkcií, druhov činností, charakteru vzťahov s ľuďmi. Pre sociálneho pracovníka je hlavná premena staršieho človeka z objektu (klienta) sociálnej práce na jej subjekt. K prekonávaniu, zmierňovaniu drámy nedostatku dopytu dochádza na základe vlastnej každodennej, vrátane profesionálnej, rodinnej skúsenosti. Je dôležité nielen dávať človeku, ale aj pomáhať mu pokračovať v rozdávaní seba samého, čím si zachováva stabilitu, záruku určitej stability, pocit dobrých vyhliadok, optimistickú a realizovateľnú nádej, že za nových okolností človek zostane. žiadaný.

Aké vlastnosti by teda mal mať odborník pri práci so seniormi a seniormi?

Výskumy ukazujú, že pre túto kategóriu klientov sociálnej služby sú najvýznamnejšie tieto vlastnosti špecialistu sociálnej práce, ktoré možno podmienečne rozdeliť do 3 skupín:

osobnostné črty: láskavosť, starostlivosť, čestnosť, ústretovosť, priateľskosť, tolerancia, ľudskosť, spoločenskosť, súcit, nezáujem, vyrovnanosť;
komunikačné schopnosti: pozornosť k druhým, schopnosť počúvať, zdvorilosť, zdvorilý prístup k ľuďom;
postoj k práci: svedomitosť, pracovitosť, zodpovednosť, náročnosť voči sebe.

Vlastnosti neprijateľné pre sociálnych pracovníkov:

osobnostné črty: nervozita, vlastný záujem, duševná bezcitnosť, arogancia, nečestnosť, krutosť;
komunikačné schopnosti: hrubosť, neúcta k ľuďom, znechutenie, hnev, nezdvorilosť, drzosť;
postoj k práci: ľahostajnosť k zverencom, neustály zhon, nezodpovednosť, lenivosť, nečestnosť, neochota pomôcť, ľahkomyseľnosť, nesústredenosť, vydieranie.

Vo všeobecnosti by klienti radi videli sociálnych pracovníkov ako štedrejších, chápavejších a súcitnejších ľudí.

Najdôležitejšia v sociálnej práci by mala byť schopnosť nadväzovať kontakty so starými ľuďmi, ovládať umenie s nimi komunikovať, pretože inak vznikajú rôzne medziľudské nedorozumenia, nedorozumenia až otvorené vzájomné nepriateľstvo. Počúvanie je teda jednou z hlavných vlastností sociálneho pracovníka.

Osvojiť si zručnosti zaobchádzania so starými ľuďmi nie je ľahká úloha; okrem schopnosti načúvať starému človeku, porozumieť jeho potrebám, je potrebné zároveň o ňom zbierať objektívne informácie, analyzovať a hodnotiť situáciu, v ktorej sa nachádza, určiť, aké má objektívne ťažkosti a aké je výsledkom subjektívnych skúseností.

Najvyšším ukazovateľom profesionality sociálneho pracovníka je dôvera starého človeka, prijímanie rád; všetko úsilie by malo byť zamerané na jeho aktiváciu, podnecovanie vlastného riešenia osobných problémov.

Sociálna práca sa v súčasnom chápaní a interpretácii nezaobíde bez deontológie. L.V. Topchiy a A.A. Kozlov definuje deontológiu ako súbor etických noriem profesionálneho správania sociálnych pracovníkov. V deontológii zahŕňajú základné princípy, morálne prikázania, ktoré umožňujú poskytovať efektívne sociálne služby obyvateľom, vylučujú nepriaznivé faktory v sociálnej práci, zamerané na optimalizáciu systému vzťahov medzi rôznymi kategóriami personálu sociálnych služieb a klientov, predchádzanie negatívnym dôsledky sociálnych služieb: profesionálna povinnosť, nezainteresovanosť, profesionálna sebakontrola a sebakontrola, dôvera medzi odborníkmi a klientmi, služobné tajomstvo a pod.

Starí ľudia sú obzvlášť nedôverčiví k ľahkomyseľným, povrchným ľuďom, ktorí dávajú sľuby, no neplnia ich. Nedôslednosť, lajdáckosť, nepokoj a siahodlhosť spôsobujú aj ostražitosť starého človeka voči sociálnemu pracovníkovi a neprispievajú k nadväzovaniu dôverných kontaktov, ktoré sú pre obe strany nevyhnutné.

Starý človek sa musí stať predmetom individuálneho prístupu sociálneho pracovníka. Pocit úcty k starému človeku, záujem o jeho životnú cestu a skúsenosti zvyčajne zvyšuje dôveru v sociálneho pracovníka, jeho autoritu ako odborníka. Nikdy netreba zabúdať, že pri rozhovore so starým človekom by ste sa mali snažiť zachovať si na tvári výraz záujmu, sympatií a dobrej vôle. To všetko vám umožní zoznámiť sa so sociálnou históriou starého človeka, miestom a životnými podmienkami, pochopiť vnútrorodinné vzťahy, ich význam pre tohto človeka, pochopiť medziľudské vzťahy medzi mladými členmi rodiny a starým človekom, pomôcť vyriešiť ich vnútorné nezhody a výčitky. Úlohu rehabilitácie starších a starých ľudí v tomto prípade treba posudzovať zo sociálneho aj morálneho hľadiska. Má to aj významný ekonomický efekt, pretože obnovenie schopnosti samoobsluhy oslobodzuje veľký počet zdravotníckych pracovníkov od starostlivosti o chorých starších ľudí, ak sú prijatí do nemocnice, ako aj príbuzných, čím sa eliminuje potreba odísť. ich profesionálnej činnosti.