Charakteristické rysy moderný manažment.
Moderný manažment má nasledujúce vlastnosti:
1. Systémový prístup k manažmentu. Spočíva v tom, že na organizáciu sa pozerá ako na otvorený systém pozostáva z niekoľkých navzájom prepojených subsystémov. Teória systémov poskytuje rozhodovanie založené na zohľadnení vplyvu prostredia na organizáciu, ako aj vplyvu organizácie nielen na vnútorné, ale aj na vonkajšie prostredie.
2. Situačný prístup k manažmentu. Prispel k ďalšiemu rozvoju teórie a praxe manažmentu, vďaka čomu bolo možné využiť možnosti aplikácie vedeckých dát na konkrétne manažérske situácie a podmienky. Situačný prístup, ktorý sa objavil na konci 60. rokov. minulého storočia, vychádza z tvrdenia, že neexistujú žiadne recepty vhodné na každú príležitosť. Tento prístup uznáva existenciu základných prístupov k manažmentu a vyžaduje si konkrétne rozhodnutia vo vzťahu ku konkrétnej situácii.
3. Teória stratégie. Stratégia je stanovená na základe cieľov organizácie vyplývajúcich z jej poslania a spočíva v určení spôsobov, ako ich dosiahnuť. Podľa I. Ansoffa „stratégia je súbor pravidiel rozhodovania, ktoré organizáciu usmerňujú pri jej činnostiach“. Ďalšou definíciou stratégie môže byť jej definícia ako akčného plánu na dosiahnutie cieľov organizácie.
3. Určujúca úloha organizačnej kultúry. Organizačná kultúra je forma činnosti a normy správania, ktoré sa vyvinuli v obchodných praktikách a v mysliach zamestnancov. Opiera sa o systém hodnôt prijatý v organizácii, hrá vedúcu úlohu vo vývoji a osude organizácie, pretože má hlboký vplyv na efektívnosť všetkých aspektov činností.
4. Mechanizácia a automatizácia procesu riadenia. Mechanizácia a automatizácia procesov v systéme riadenia je zavedením mechanické zariadenia v manažérskej práci: počítače (počítačové technológie), moderné prostriedky komunikácie, duplikátory a ďalšie kancelárske vybavenie.
5. Demokratizácia riadenia. Táto vlastnosť moderného manažmentu sa prejavuje v organizácii aktívnej účasti bežných pracovníkov na riadení výroby predkladaním návrhov, účasťou na kruhoch kvality a pomocou manažérom v kolegiálnych formách prípravy rozhodnutí.
6. Internacionalizácia manažmentu. Proces internacionalizácie manažmentu je vyjadrený v posilnení úlohy medzinárodného faktora v riadení organizácie v dôsledku rastúcej medzištátnej deľby a spolupráce práce, ako aj zintenzívnenia medzinárodnej konkurencie.
Charakteristické črty moderného manažmentu
Tradičná definícia manažmentu „riadiť je predvídať a plánovať, organizovať, disponovať, koordinovať a kontrolovať“ už úplne nezodpovedá skutočnej situácii v modernej ekonomike, ktorej hlavnými charakteristikami sú:
zmeny v povahe moderného manažmentu, ktorý sa na jednej strane mení na integrovaný proces, ktorý kombinuje všetky vyššie uvedené funkcie, a na strane druhej získava modulárnu štruktúru vrátane vzniku mnohých typov manažmentu - marketingového manažmentu , inovácie, rozpočet atď.;
vznik radu nových funkcií, ako je rozvoj kultúry manažmentu, neustála inovácia, intelektuálny tvorivý proces rozvoja a využívania jednotlivých vnútorných zdrojov manažéra a ľudského kapitálu organizácie, intelektuálne vedenie v riadiacich tímoch a projektov, vplyv manažéra na imidž jeho organizácie;
nestabilita a dynamika vonkajších a vnútorných podmienok, ktoré získali turbulentný charakter, nútia manažérov neustále reorganizovať a meniť svoje ciele samy;
pozornosť konečným výsledkom a účinnosti riadiace činnosti, ale nie na funkcie, činnosti, proces;
radikálna zmena vo vzťahu medzi personálom a manažmentom: nikto by nemal „riadiť ľudí“; úlohou je viesť ľudí; cieľom je konkretizovať prednosti osobnosť a znalosti každého jednotlivca;
kvalitatívne nový typ decentralizácie riadenia, ktorý vytvára maximálnu voľnosť pre manažéra-prevádzača, vytváranie nových vnútorných štruktúr riadenia siete vo forme tímov, pracovných skupín na riešenie rozvojových problémov;
nové intelektuálne faktory moderného manažmentu, prejavujúce sa zmenou úrovne kvalifikácie manažérov, novými metódami plánovania a novými vysokými informačné technológie a technické prostriedky (vysokovýkonné počítače a ich siete, telekomunikácie, internet);
rizikový faktor, ktorý sa v modernej ekonomike stal jednou z priorít manažérskych rozhodnutí.
Fázy vývoja moderného manažmentu
Vo svojom vývoji prechádza manažér deviatimi hlavnými fázami. Tieto fázy sú ako rebrík - ak chcete prejsť na ďalšiu fázu, musíte úplne dokončiť predchádzajúcu. Fáza, v ktorej sme sa dokázali presadiť, sa zároveň stane základom, základom pre ďalší krok manažéra a jeho tímu.
V každej fáze musí manažér zrevidovať svoje návyky, ľudí vo svojom okolí a zbaviť sa tých, ktoré mu bránia na ceste k cieľu. Nie je to jednoduchá, ale nevyhnutná súčasť práce manažéra, aby dosiahol ďalší stupeň rozvoja.
Zoberme si teda hlavné etapy vývoja manažéra a jeho tímu:
1. Veľa vyberavých a často zbytočných akcií. Manažér sa snaží sebe i ľuďom okolo dokázať, že je skutočným vodcom. Toto je počiatočná fáza.
2. V ďalšej fáze sa manažér začne osobne zúčastňovať na všetkých záležitostiach spoločnosti. Počas tohto obdobia musí dôkladne preštudovať všetky nuansy práce spoločnosti. Teraz začína potvrdzovať svoj status vodcu.
3. Vzdialiť sa od riadenia ľudí a začať riadiť roly. Etapa depersonalizácie a byrokratizácie. Ľudský faktor je maximálne vylúčený. Nespravujeme konkrétnych ľudí, ale procesy.
4. Štandardizácia vykonávania príkazov podriadenými. Je potrebné vyvinúť skúsenosti s vykonávaním typických príkazov. Toto spustenie by malo byť zvyčajné a automatické na úrovni príkazov.
5. V tejto fáze sa niektorí z podriadených začínajú pokúšať používať pravidlá hry stanovené vodcom proti sebe. Rutina sa začína sprísňovať. Manažér začína používať neštandardné, neštandardné riešenia, ktoré sa pre zamestnancov často stávajú úplne neočakávanými, ale z toho nestrácajú svoju efektivitu.
6. Družstvo sa tvorí. Je potrebné skontrolovať jeho pevnosť. Drobné odchýlky a nedostatky sú odstránené. Hľadajte možné problémy a formulujte reakcie všetkých členov tímu.
7. Tímový tréning. Vyhľadávanie a regulácia rozhodnutí o likvidácii problémové oblasti organizácie. Cieľom je jeden deň položená otázka o možných akciách v prípade problému by sa mal prestať pýtať.
8. V tejto fáze vedúci prestáva formulovať možné riešenia... To sa stáva výsadou podriadených. Zákaz kontaktovania manažéra so žiadosťou o odpoveď na otázku alebo problém. Podriadený musí pre seba nájsť riešenia a vedúci si vyberá len to najefektívnejšie.
9. Transformácia vodcu na legendu. Vidí ho málo jeho podriadených, ale každý vie, že ním je. A to je jediný stimul pre ich efektívnu prácu.
Charakteristika manažéra 21. storočia.
V modernom zmysle je manažér vodcom alebo manažérom, ktorý má trvalé postavenie a má právomoc rozhodovať o konkrétnych činnostiach firmy pôsobiacej v trhových podmienkach. Predpokladá sa, že rozhodnutia prijaté manažérom sú rozumné a sú vyvinuté na základe použitia najnovších metód riadenia: viacrozmerných výpočtov s využitím počítačovej technológie.
Pojem „manažér“ je pomerne rozšírený a používa sa vo vzťahu k:
· Organizátorovi konkrétnych typov práce v rámci jednotlivých oddelení alebo cieľových skupín programu;
· Vedúcemu podniku ako celku alebo jeho podskupinám (oddelenia, divízie, oddelenia);
· Vodcovi vo vzťahu k podriadeným;
Správcovi akejkoľvek úrovne riadenia, ktorý organizuje prácu v súlade s moderné metódy.
Všetky riadiace práce je možné rozdeliť na dve časti;
- vedenie spoločnosti,
- riadenie ľudí (personálu).
Trhové inherentné riziko a neistota situácie vyžadujú, aby boli manažéri nezávislí a zodpovední za rozhodnutia, ktoré robia, prispievali k hľadaniu optimálnych organizačných, vedeckých a technických riešení inovácií.
Na manažéra akejkoľvek úrovne, najmä na nasledujúce, existujú vysoké požiadavky:
Všeobecné znalosti v oblasti riadenia podniku;
Kompetencia v záležitostiach výrobnej technológie v odvetví, do ktorého spoločnosť patrí, podľa druhu a povahy svojich činností;
Získanie zručností nielen v administratíve, ale aj v podnikaní, schopnosť kontrolovať situáciu na trhoch, prejavovať iniciatívu a aktívne prerozdeľovať zdroje firmy v najziskovejších oblastiach použitia;
Prijímanie informovaných a kompetentných rozhodnutí na základe dohody s nižšími manažérmi a zamestnancami a distribúcia účasti každého na ich implementácii;
Praktické skúsenosti a znalosti v oblasti analýzy ekonomickej situácie na hlavných trhoch alebo v ich segmentoch, v ktorých už pracuje alebo plánuje pracovať;
Schopnosť analyzovať činnosti a činnosti konkurenčných firiem;
Schopnosť predvídať trendy vo vývoji ekonomického prostredia, špecifiká dopytu, opatrenia štátnej regulácie ekonomiky vo vlastnej krajine i v iných krajinách, na ktorých trhoch sa spoločnosť snaží posilniť alebo udržať svoje postavenie.
Hlavnými osobnými vlastnosťami moderného manažéra sú:
· Schopnosť riadiť sa;
· Schopnosť ovplyvňovať ostatných;
Snaha o osobný rast;
· Vynaliezavosť;
· Schopnosť školiť podriadených;
· Schopnosť riadiť svoj čas.
1. Schopnosť ovládať seba. Práca dokáže človeka prehltnúť, vyžmýkať z neho tvorivú silu a pripraviť ho o radosť zo života. Preto sa manažér musí naučiť zaobchádzať so sebou ako s unikátnym a neoceniteľným zdrojom, pričom si neustále udržiava svoju produktivitu. Túto zručnosť dokazuje:
a) udržiavanie vlastného fyzické zdravie a hlavným ľahko sledovateľným ukazovateľom je stabilná hmotnosť;
b) udržiavanie vlastného duševného zdravia, a je to nevyhnutné
c) hlava má zvukový systém osobných hodnôt .
Ak líder nemá dostatočne jasné informácie o svojich osobných hodnotách, bude mu chýbať pevný základ pre rozhodovanie, ktoré preto ostatní môžu vnímať ako neprimerané.
2. Schopnosť ovplyvňovať ostatných ... Úspech vedúceho do značnej miery závisí od jeho schopnosti vytvárať v tíme priaznivú sociálno-psychologickú klímu a od schopnosti presvedčiť podriadených, že ich osobný úspech závisí od toho, ako veľmi sa dosiahnu ciele organizácie.
Aby ste boli úspešní pri ovplyvňovaní podriadených, je potrebné dodržiavať nasledujúce zásady:
· Jasne a jasne formulovať úlohu;
· Buďte otvorený, dostupný pre komunikáciu so zamestnancami;
· Buďte rozhodní, zodpovední;
· Správať sa k ľuďom s rešpektom, vyjadrovať svoj súhlas, prejavovať známky pozornosti;
· Prejavovať úprimný záujem o zamestnancov;
· Nevyjadrujte podráždenosť, zatrpknutosť a nevraživosť voči podriadeným;
· Používajte systém odmeňovania.
3. Snaha o osobný rast a rozvoj ... Jedným z najkurióznejších aspektov individuálneho rozvoja je, že žiadnu z akcií prijatých v tomto smere nemožno úplne dokončiť. Sebarozvoj je viac kontinuálnym procesom než cieľom, ktorý treba dosiahnuť. Manažér musí byť zodpovedný za svoje vlastné školenie, riadiť ho profesionálny vývoj, zhodnotte svoje skúsenosti.
Limitujúcimi faktormi tu často sú:
· Vplyv rodiny, v rámci ktorého sa formuje predstava človeka o vlastných schopnostiach;
· Vlastná zotrvačnosť alebo odovzdanie sa úspechu;
• frustrácie spojené s neúspechmi;
• nedostatok podpory a nepriateľstva zo strany ostatných;
· Nedostatok zdrojov.
4.Vynaliezavosť a schopnosť inovovať . Vynález bol vždy motorom pokroku a vždy bol spojený s rizikom, preto inovácia nie vždy končí víťazstvom.
Jednotlivec zvládne kreatívnu prácu na obmedzenej úlohe, ale keď sa problém stane väčším a komplexnejším, je potrebné vytvoriť kreatívne tímy. Vedúci by mal podporovať kreativitu svojich zamestnancov a mal by sa snažiť vytvoriť vynaliezavú a vyváženú skupinu, v ktorej budú zastúpené všetky druhy talentov. To vám umožní dosiahnuť vynikajúce výsledky, pretože členovia skupiny sa budú naj ochotnejšie venovať sebe a poskytnúť im podporu pre samotné rozhodnutia, ktoré sami navrhli a prijali.
5. Schopnosť školiť podriadených . Rastúci rozsah zmien si vyžaduje osvojenie si nových zručností, rozvoj nových prístupov a riešenie možnosti vlastného „zastarania“.
Je zodpovednosťou manažéra vytvoriť priaznivé podmienky pre osobný rast zamestnancov, ako aj porozumenie schopnostiam každého jednotlivého zamestnanca a nájdenie vhodných prostriedkov na ich zverejnenie a priebežné konzultácie. Preto je v istom zmysle každý manažér aj učiteľom.
Vedúci, ako píše A. Fayol, musí odstrániť alebo navrhnúť odstránenie akéhokoľvek funkcionára, ktorý z akéhokoľvek dôvodu prestal vykonávať úlohy, ktoré mu boli zverené. Tento dopyt po dlhu je vždy zložitý, často namáhavý. Táto povinnosť apeluje na vyššie mravné vlastnosti náčelníka a najmä na istú civilnú odvahu, ktorú je niekedy ťažšie prejaviť ako vojenskú odvahu.
Trhové hospodárstvo vytvára potrebu vedúcich pracovníkov, ktorí sú kreatívni, dobre informovaní a schopní najlepšia cesta používať “zdroje a zaistiť efektívnosť firmy.
Každý manažér a predovšetkým vrcholový manažér manažmentu musí pochopiť, že jeho spoločnosť funguje v trhových podmienkach a je na trhu úplne závislá.
Firma, ktorá existuje vďaka práci svojich zamestnancov, musí prejavovať záujem o uspokojenie životných potrieb nielen zákazníkov-spotrebiteľov, ale aj vlastných zamestnancov.
Úspech ako nový manažér
Uvažuje sa o situácii, keď je v tíme 12-15 podriadených a pri vymenovaní nového vedúceho nastanú nové vzťahy, hoci mohol byť skôr členom tímu, manažérom iného oddelenia a mať skúsenosti s riadením na rovnakej úrovni. .
Zoznam akcií:
1. Zvážte, čo sa stalo. Uvedomte si, že aspoň zatiaľ ste závislejší ako predtým. Uvedomte si, že doma potrebujete podporu v čase stresu, neprítomnosti, zamerajte sa na svoje nové povinnosti.
2. Učte sa, ako postupujete v Nová práca... Pokúste sa zhromaždiť všetko, z čoho môžete získať:
- spoločnosti;
- pododdelenia, v ktorých budete pracovať;
- nový príspevok;
- noví podriadení.
Využite svoje minulé skúsenosti naplno, ale nerobte unáhlené závery bez faktov a praxe.
Definujte svoj uhol pohľadu na to, čo chcete dosiahnuť. Posúďte svoje silné a slabé stránky. Nepredpokladajte, že nový tím bude fandiť vášmu štýlu, aj keď bol váš predchodca nepopulárny.
Majte plán, aspoň predbežný alebo do budúcna, nečakajte rýchle zmeny.
3. Spoznajte svoj tím. Pri stretnutí nám dajte vedieť vašu víziu práce: ciele jednotky, aká práca sa vykonáva, ako budú spokojní jednotliví „spotrebitelia“. Povedzte pár slov o sebe, svojich názoroch na prácu.
Stretnite sa s členmi svojho tímu jeden na jedného, pričom základom konverzácie je váš predbežný plán. Buďte pripravení položiť si otázku: „Čo by som mal alebo nemal urobiť, aby som vám pomohol efektívne plniť svoje povinnosti.“
Ohodnoťte svoje nový tím pred skomplikovaním alebo zväčšením plánu. Na začiatku sa snažte nesľubovať žiadnemu členovi tímu veľkú podporu.
4. Rozvíjanie vzťahov v organizácii i mimo nej. Predstavte sa spotrebiteľom, dodávateľom, všetkým v sieti.
Začnite rozvíjať vzťah so svojim šéfom, ale nie príliš rýchlo. Hľadaj spôsoby, ako zistiť, čo od teba očakáva.
5. Identifikácia kritérií, podľa ktorých bude váš výkon hodnotiť šéf, ústredie, vaši kolegovia, interní a externí „spotrebitelia“.
7. Vneste do tímovej práce ducha „víťazného tímu“.
8. Pravidelne monitorujte pokrok. Na konci prvého týždňa si zvoľte čas na vyhodnotenie pokroku a identifikáciu vecí, na ktoré by ste si mali dať neskôr pozor.
Nedovoľte, aby sa chyby rovnakého typu zobrazovali dvakrát. Pravidelne si pripravujte plán na týždeň. Nový manažér musí počúvať a učiť sa, ale nie dlho: termín je tri mesiace.
9. Práca na vašich vzťahoch s jednotlivcami. Hierarchia by vám nemala brániť v začatí procesu skúmania osobností s cieľom realizácie ich potenciálu. Rozprávajte sa s ľuďmi o ich kvalitách a posilňujte ich ego.
Definujte svoju vlastnú prax riadenia ľudí. Preslávte ho, ale uvedomte si, že vás budú súdiť zvonku. Do kódu úmyslu zahrňte:
- počúvajte, čo hovorí ústredie;
- pomôcť ústrediu vypracovať konkrétne plány na zlepšenie výkonnosti;
- stanoviť osobné a konkrétne ciele a štandardy pre jednotlivcov;
- pomáhať jednotlivcom zvyšovať efektivitu ich práce;
- poskytnúť každej osobe povinnosť a príležitosť byť pochopený;
- diskutovať s rešpektom a priamo, poskytovať možnosť pravidelnej spätnej väzby, pracovať na dosiahnutí všeobecnej dohody, prístupe ku všetkým potrebným informáciám;
- poskytovať školenia a manažment za účelom zlepšovania a ďalšieho rozvoja;
- najmenej štvrťročne prediskutujte činnosti so zamestnancami.
Robiť a nerobiť, aby bol nový manažér úspešný.
Nevyhnutné:
- považovať zriadenie nového sídla za najvyššiu prioritu;
- používať celý čas na vstup do role;
- nechajte si manévrovací priestor, nezaujmite spočiatku ťažkú pozíciu;
- uvedomiť si, že prvý dojem neskôr nahradí realistickejší.
Nie:
- nechajte sa naložiť prípadmi, ktoré nie sú potrebné, významné alebo ťažké pre okamžité riešenie;
- vytvárať aliancie na základe prvých dojmov;
- nechať sa viazať prijatím súčasného stavu bez výhrady následných hodnotení.
Spravujte svoj čas efektívne
Dobrý manažment času bol vždy dôležitým umením. Teraz to začína byť obzvlášť dôležité: rozsiahla reštrukturalizácia korporácií, zrýchlenie zmien, preťaženie informáciami, potreba rovnováhy medzi pracovným a osobným životom vyvíjajú tlak na manažérov.
Výhody plánovania času:
Poskytovanie metodickej kontroly nad vašimi činnosťami zvyšuje efektivitu vašej práce;
- dosiahnutie dobrej rovnováhy medzi prácou, odpočinkom a zábavou (šport);
- zabezpečenie aktivity vášho štýlu riadenia na rozdiel od reaktivity;
- vyhradenie času na osobný rozvoj;
- úspora nákladov pri súčasnom zvýšení účinnosti;
- úspora času na úkor nedôležitých záležitostí;
- odchod z domu načas.
Zoznam akcií.
1. Zistite realitu trávenia času, položte si nasledujúce otázky a zvážte pracovné obdobie dvoch
týždne:
- Koľko z vašich prípadov bolo naplánovaných a koľko nebolo?
- Dokončili ste plánované prípady v stanovenom čase?
- Koľko času sa venovalo rutinným úlohám, ktorých výkon by bolo možné delegovať?
- Ako často ste boli odtrhnutí od svojho podnikania?
- V ktorú dennú dobu ste najrušnejší?
2. Identifikácia vašich problémových oblastí.
Rozdeľte svoje problémy na vnútorných a vonkajších nepriateľov.
Externý nepriateľ: vaša kontrola nad chybami a neúčinnou prácou ostatných, neočakávané vonkajšie záležitosti a sťažnosti.
Vnútorný nepriateľ - neefektívny personál, zlé plánovanie, nepozvaní hostia, opakovaný návrat k už uvažovanému problému.
3. Stanovte si ciele a priority.
4. Neutralizujte vonkajšieho nepriateľa:
- stanoviť v hierarchii služieb jasné úrovne na riešenie vonkajších problémov;
- preskúmať postup vybavovania sťažností;
- Preskúmajte personálne zásady, ktoré môžu byť zodpovedné za neúčinné postupy.
5. Neutralizácia vnútorného nepriateľa:
5.1. Plánovanie:
- urobte si mapu svojich záležitostí na budúci týždeň;
- Každé ráno si vyhraďte 5 minút na úpravu plánov na deň;
- poskytnúť v pláne rezervu času;
- mať pohotovostný plán pre špeciálne situácie;
- naplánujte si čas na relaxáciu.
5.2. Priority:
- hodnotiť prípady podľa dôležitosti;
- mať jasné a jasné ciele.
5.3. Poverenie právomoci.
- určiť, aké záležitosti je možné delegovať;
- vyberte na to kandidátov;
- dať im jasné pokyny;
- Zaviesť kultúru efektívneho využívania času vo vašej organizácii.
5.4. Skontrolujte svoju prácu:
- naplánujte si robiť dôležité veci v čase, keď najlepšie fungujete;
- prestať rozdeľovať zložité prípady na zvládnuteľné kúsky;
- zabrániť neočakávaným prerušeniam;
- práca doma v deň, keď sa to stalo;
- rozprávajte sa s ľuďmi napriek tomu, že máte písomné pokyny - pomôže to rýchlemu porozumeniu a rýchlemu riešeniu;
- vyhnúť sa prechodom z prípadu na prípad - sústrediť sa na jeden prípad v konkrétnom čase;
- kombinovať podobné prípady;
- robte si prestávky od aktivít, keď sa cítite unavení alebo máte zablokovanú pamäť;
- robiť si úhľadné poznámky a organizovať systém na ukladanie miestnych informácií alebo znova kopírovať dokumenty;
- používať nové technológie, ale iba vtedy, ak skutočne šetria čas;
- minimalizujte papierovanie a zbavte sa zbytočného zdvojovania;
- urobiť schôdze skutočne potrebnými;
Pozrite sa na svoje dopravné prostriedky v najlepšom záujme veci.
Čo robiť a čo nerobiť, pre efektívne riadenie času.
Nevyhnutné:
- jasne definujte svoje ciele a zámery;
- stanoviť priority a zrevidovať ich podľa zmeny situácie;
- byť pevný a presvedčený o neželaných krádežiach času;
- starostlivo pripravte realistické plány na úsporu času.
Nie:
- snažte sa urobiť viac, ako môžete;
- uprednostniť najhlučnejšie prípady;
- veriť, že situácia je taká premenlivá, že nie sú potrebné plány;
- zvážte manažment času iba pre výrobný proces - vašou úlohou je zaistiť rovnováhu medzi pracovným časom a odpočinkom / domácim časom.
Vedenie zvnútra
Vedenie je ťažké definovať. Môžete mať titul „manažér“, ale nezaslúžite si úlohu „vedúceho“.
Dobrý líder by mal:
- mať nasledovníkov;
- mať víziu budúcnosti a kandidátov na svoj tím;
- buďte ochotní riskovať, vytvárať nadšenie a pomáhať svojim ľuďom v čase zmeny;
- byť spoločenský, otvorený, nevyhradiť si čas na komunikáciu;
- byť schopný maximálne zaťažiť svoju centrálu prácou (delegovanie právomoci).
Výhody efektívneho vedenia:
- je to jeden z hlavných spôsobov, ako viesť centrálu v turbulentnom a problémovom čase;
- pomoc pri rozširovaní toho, čo zvyčajne chápeme pod pojmom „organizácia“;
- vytvárať nadšenie, tímového ducha a používať ho ako silný motivátor;
- propagácia najlepších členov tímu.
Ale:
- dominantný líder má tendenciu vyvíjať tlak na ostatných, zle vnímať inovácie;
- vedenie môže viesť k striktnému sledu stúpencov, „kultu osobnosti“;
- hrubý silný vodca (ako „macho“) môže rozdeliť tím a organizáciu.
Zoznam akcií:
1. Definujte rozdiel medzi manažmentom a vedením.
Manažment - skutočný každodenný výkon funkcií - umiestnenie „správnych ľudí“ správnych miestach“. Je tu veľa administratívnych záležitostí.
Vedenie je dynamickejšie - vytvára víziu toho, aké funkcie a kým má vykonávať.
2. Určte, kto ste a kde ste.
3. Aký druh vedenia organizácia potrebuje?
Vyžadujú sa rôzne potreby ústredia rôzne štýly vedenie.
4. Budovanie atribútov vnímania vás ako vodcu:
- ukážka dobrej práce;
- vaša úspešná činnosť zamestnancov;
- zachovanie výkonu pod značným tlakom;
- jasná ukážka vašej hodnoty;
- poskytovanie pravidelnej spätnej väzby;
- vnímanie ostatných a učenie sa.
5. Vytvorenie vhodných komunikačných kanálov.
6. Účinnosť pri delegovaní právomoci.
Čo robiť a čo nerobiť, aby ste dosiahli efektívne vedenie.
Nevyhnutné:
- podriadiť svoj štýl situácii;
- jasne preukázať svoju hodnotu;
- ponechať komunikačné kanály otvorené;
- počúvajte svojich podriadených;
- delegujte záležitosti na svojich podriadených;
- prejaviť nadšenie.
Nie:
- dominovať;
- myslieť si, že lídri prichádzajú s úplne pripravenými nápadmi;
- domnievať sa, že iba vedúci majú nápady;
- spoliehajte sa iba na svoju charizmu;
- zabudnite počúvať svojich ľudí;
- povedzte ľuďom, čo je dôležité, a sami urobte opak.
POŽIADAVKY NA VEDENIE A EFEKTÍVNY ŠTÝL VEDENIA
Logická štruktúra sekcie
Manažment zahŕňa ekonomické, sociálno-psychologické, právne, organizačné a technické aspekty.
Ekonomický aspekt má svoj obsah v riadení výrobného procesu, počas ktorého sa dosahuje koordinácia materiálnych a pracovných zdrojov potrebných na efektívne dosahovanie cieľov.
Sociálno-psychologické aspekty charakterizujú činnosť špeciálnej skupiny osôb pri organizovaní a riadení úsilia všetkých zamestnancov podniku dosiahnuť stanovené ciele. Patrí sem systém moci, prostredníctvom ktorého je regulovaný vzťah medzi vodcom a podriadenými, ako aj sociálna funkcia, ktorá odráža kultúru spoločnosti, jej tradície, hodnoty a zvyky.
Právny aspekt riadenia odráža štruktúru štátnych, politických a ekonomických inštitúcií, uplatňovanú politiku a legislatívu, ktorú definujú. Kritické majú ustanovenia obchodného práva o zakladaní firiem, uzatváraní zmlúv, ako aj vládnej regulácii podnikania vrátane protimonopolných zákonov, daňovej politiky atď.
Organizačný a technický aspekt manažmentu zahŕňa racionálne hodnotenie situácie a systematický výber cieľov a zámerov, postupný vývoj stratégie na riešenie týchto problémov, usporiadanie požadovaných zdrojov, racionálne plánovanie a návrh, organizáciu, vedenie. a kontrolu nad činnosťami potrebnými na dosiahnutie cieľov, motiváciu ľudí, ktorí vykonávajú túto prácu.
Riadenie, v závislosti od typov a postupnosti činností, možno rozdeliť do troch etáp: strategické riadenie, operatívne riadenie a kontrola.
STRATEGICKÝ manažment zahŕňa: stanovovanie cieľov organizácie; predikcia ako predikcia výsledkov vývoja, ku ktorej dochádza pod vplyvom existujúcich faktorov; dlhodobé plánovanie ako systém opatrení potrebných na prekonanie odchýlky predpovedaných výsledkov od stanoveného cieľa.
OPERATÍVNE riadenie zahŕňa činnosti na implementáciu vyššie uvedených opatrení. Táto činnosť je rozdelená na: a) organizáciu ako stvorenie požadovanú štruktúru a zaistenie dostupnosti potrebných zdrojov; b) vedenie ako riadenie a koordinácia v podmienkach vytvorenej štruktúry.
CONTROL obsahuje analýzu dosiahnutých výsledkov (spätná väzba) a slúži ako východiskový bod nového cyklu riadenia.
Efektívne riadenie predpokladá jednotu všetkých etáp procesu riadenia ako jednotu ekonomických, právnych, organizačno-technických a sociálno-psychologických aspektov manažmentu.
Profesia manažéra
Pojem „manažér“ v modernom zmysle je vedúci alebo manažér, ktorý má trvalé postavenie a je oprávnený prijímať rozhodnutia o konkrétnych činnostiach organizácie pôsobiacej v trhových podmienkach. Predpokladá sa, že prijaté rozhodnutia sú rozumné a sú vyvinuté na základe použitia najnovších metód riadenia, viacrozmerných výpočtov pomocou počítačovej technológie.
Pojem „manažér“ je pomerne rozšírený a používa sa vo vzťahu k:
1) organizátorovi konkrétnych typov práce v rámci jednotlivých divízií alebo cieľových skupín programu;
2) vedúcemu podniku ako celku alebo jeho pododdelení;
3) k hlave vo vzťahu k podriadeným;
4) správcovi akejkoľvek úrovne, organizujúc prácu podľa moderných metód.
Trhové inherentné riziko a neistota situácie vyžadujú, aby boli manažéri nezávislí a zodpovední za rozhodnutia, ktoré robia, prispievali k hľadaniu optimálnych organizačných, vedeckých a technických riešení inovácií.
Na manažéra akejkoľvek úrovne sú kladené vysoké požiadavky, najmä:
Všeobecné znalosti v oblasti riadenia podniku;
Kompetencia v záležitostiach výrobnej technológie v odvetví, do ktorého organizácia patrí, podľa druhu a povahy svojich činností;
Vlastníctvo nielen administratívnych schopností, ale aj podnikania, schopnosti kontrolovať situáciu na trhoch, prevziať iniciatívu a aktívne alokovať zdroje organizácie v najziskovejších oblastiach použitia;
Robiť informované a kompetentné rozhodnutia na základe dohody s podriadenými manažérmi a pracovníkmi a rozdeľovať účasť každého na ich implementácii;
Praktické skúsenosti a znalosti v oblasti analýzy ekonomickej situácie na hlavných trhoch, na ktorých už pôsobí alebo plánuje pôsobiť;
Schopnosť analyzovať činnosti a činnosti konkurenčných firiem;
Schopnosť predvídať trendy vo vývoji ekonomického prostredia, osobitný dopyt, opatrenia štátnej regulácie ekonomiky vo vlastnej krajine a v iných krajinách, na ktorých trhoch sa organizácia snaží posilniť alebo udržať svoje pozície;
Dokonalá znalosť ich priamych podriadených, ich schopností a schopností vykonávať konkrétnu prácu, ktorá im bola zverená;
Znalosť podmienok spájajúcich podnik a zamestnancov, ochrana záujmov oboch na spravodlivom základe;
Odstránenie neschopných s cieľom zachovať jednotu a správne fungovanie organizácie.
Moderný manažér by mal mať aspoň tieto funkcie:
Komplex špeciálnych znalostí, vysokej kompetencie a erudície;
Podnikanie, iniciatíva, schopnosť byť kreatívny v podnikaní, schopnosť riskovať;
Kritický prístup k súčasnému stavu;
Flexibilita a racionalita myslenia a konania;
Otvorenosť diskusii, slobodná výmena názorov;
Konzistencia akcií, dynamika správania;
Schopnosť komunikovať s ľuďmi, schopnosť zaistiť dobré morálne a psychologické prostredie v tíme, kreatívna komunita, súdruhská interakcia;
Zamerať sa na hospodársku súťaž, slobodu výberu a ekonomické manévre;
Kompetencia, široký rozhľad, potreba neustáleho získavania nových znalostí;
Schopnosť vytvárať podmienky pre rozvoj osobnosti podriadených, riešenie sociálnych problémov tímu.
Čo by mal manažér vedieť urobiť:
1. Organizovať a plánovať výrobu a predaj výrobkov.
2. Robte efektívne rozhodnutia manažmentu.
3. Veďte tím na úrovni moderných požiadaviek, buďte lídrom.
4. Komunikujte, kontaktujte ľudí.
5. Povzbudzujte zamestnancov, aby boli kreatívni, racionalizovali, vymýšľali, oslavovali a hodnotili každý úspech podriadeného.
6. Nájdite východisko z ich konfliktných situácií.
7. Buďte extrémne objektívni bez ohľadu na vaše sympatie.
8. Vyberte, vyberte a zaškolte pracovníkov.
9. Poslúchajte a zachovávajte podriadenosť
10. Vedenie obchodných rokovaní.
Vývoj manažmentu
Formovanie teórie manažmentu sa začína na konci 19. storočia. F. Taylor, G. Ford, G. Emerson a ďalší stáli pri vzniku vedeckého manažmentu. Ich výskum je základom pre tvorbu školy vedeckého manažmentu. Hlavným cieľom tejto školy bolo vyriešiť problémy racionalizácie výroby a práce s cieľom zvýšiť jej produktivitu a efektivitu. F. Taylor sa vo svojich prácach snažil priniesť manažmentu metódy zintenzívnenia práce, súlad typov pracovníkov s druhmi práce. Taylorovou hlavnou myšlienkou je, aby sa manažment podniku stal systémom založeným na vedeckých princípoch a mal by byť vykonávaný špeciálne vyvinutými a osvedčenými metódami.
Škola vedeckého manažmentu sa vyznačuje týmito vlastnosťami:
Použitie vedeckej analýzy na určenie lepšia cesta riešenie ekonomických problémov;
Cieľavedomý výber zamestnancov, ktorí sú najvhodnejší na plnenie úloh, ich školenia;
Poskytovanie zdrojov zamestnancom;
Aplikácia materiálnych stimulov.
Škola vedeckého manažmentu má svoj pôvod v USA a rozšírila sa aj do Európy. Začali sa formovať vedecké zásady organizácie riadenia. Najväčší prínos k rozvoju zásad riadenia priniesol francúzsky vedec A. Faille, ktorý je zakladateľom klasické alebo administratívneškoly manažmentu. Fayolle definoval hlavné funkcie manažmentu: technické, obchodné, finančné, právne, administratívne (personálne). Formuloval päť prvkov, ktoré tvoria každú riadiacu funkciu: predvídavosť, plánovanie, organizácia, koordinácia, kontrola. A. Faille vyvinul štrnásť zásad uplatniteľných na akúkoľvek oblasť riadenia:
1. Rozdelenie manažérskej práce.
2. Moc, to znamená autorita a zodpovednosť.
3. Disciplína.
4. Jednota manažmentu alebo manažment jedného človeka.
5. Jednota vedenia.
6. Podriadenie osobných záujmov vo výrobe obecnému.
7. Spravodlivosť odmeňovania.
8. Centralizácia a decentralizácia.
9. Skalárny obvod (elektrické vedenie).
10. Objednávka.
11. Rovnosť a spravodlivosť.
12. Stabilita personálu.
13. Iniciatíva.
14. Firemný duch.
Nevýhodou klasickej školy bolo obmedzené vnímanie vplyvu ľudského faktora na produktivitu. Tento problém bol vyriešený vzhľadom školy ľudské vzťahy ... M. Follet sa stal zakladateľom tejto školy. E. Mayo, F. Rotlisberger. Zástupcovia tejto školy dospeli k záveru, že ak manažment zvýši starostlivosť o svojich zamestnancov, mala by sa zvýšiť úroveň spokojnosti zamestnancov, čo nevyhnutne povedie k zvýšeniu produktivity. Podstatou myšlienok tejto školy je, že samotná práca, výrobný proces a čisto fyzické nároky na pracovníka sú relatívne menej dôležité ako jeho sociálne a psychologické postavenie vo výrobnom procese. Všetky výrobné problémy by sa mali posudzovať z hľadiska ľudských vzťahov s prihliadnutím na sociálne a psychologické faktory.
Škola behaviorálnych vied sa výrazne vzdialil od školy medziľudských vzťahov. Podľa tohto prístupu by mal byť zamestnancovi vo väčšej miere poskytovaná pomoc pri realizácii jeho vlastných schopností na základe aplikácie konceptov behaviorálnych vied na manažment organizácií. Hlavným cieľom tejto školy bolo zlepšiť efektivitu organizácie zvýšením efektivity jej ľudských zdrojov.
S rozvojom kybernetiky vznikli metódy matematického výskumu, používanie štatistiky, matematiky, inžinierskych vied v manažmente kvantitatívna škola alebo škola manažérskych vied... Impulzom pre využitie kvantitatívnej školy bol vývoj počítačov, ktoré umožnili zostrojiť matematické modely komplexných organizačných systémov, ktoré v najväčšej miere odrážajú skutočný stav organizácií.
Charakteristiky riadiacich škôl ukazujú, že značný počet nimi vyvinutých princípov a metód je aplikovateľných na moderné organizácie, berúc do úvahy zmeny v organizáciách a rastúcu zložitosť riadiacich procesov.
1. Čo je spoločné a odlišné v pojmoch „manažment“ a „manažment“?
2. Čo znamená „ekonomická nezávislosť organizácie“?
3. Zvýraznite hlavné etapy vývoja manažmentu.
4. Aké sú hlavné súčasti riadenia.
5. Aké sú hlavné ciele a zámery manažmentu?
6. Uveďte základné požiadavky na manažéra.
7. Popíšte úspechy manažérskych škôl.
V meniacom sa svete je nemožné, aby sa podnik udržal nad vodou iba pomocou tradičných systémov riadenia. Vo všetkých krajinách sa vyvíjajú a implementujú moderné prístupy k manažmentu, technikám a modelom. Mnoho z nich preukázalo svoju účinnosť a je široko používané.
Základné prístupy v modernom manažmente. Procesný prístup
Manažment sa chápe ako nepretržitý reťazec funkcií, ktorý závisí od výkonu mnohých vzájomne súvisiacich akcií.
Funkcie je možné rozlíšiť nasledovne:
- plánovanie;
- Organizácia;
- motivácia;
- ovládanie;
- ovládanie;
- koordinácia;
- komunikácia;
- analýza a hodnotenie;
- robiť rozhodnutia.
Celý proces vedenia môže byť vyjadrený funkciami plánovania, organizácie, kontroly, motivácie. Spájajú ich komunikačné a rozhodovacie procesy.
Systematické
Táto teória pochádza z 50. rokov a stále hrá dôležitú úlohu v manažmente. Princíp spätnej väzby medzi časťami a celkom, celkom a životné prostredie, diely a prostredie.
Akákoľvek organizácia je vnímaná ako jeden mechanizmus, kde fungujú rôzne subsystémy, ktoré spolu úzko súvisia. berie do úvahy všetky sféry, oddelenia, úrovne riadenia, technické komponenty, sociálne faktory.
Organizácia začína cieľmi a cieľmi, kde získava konečný produkt. Toto zohľadňuje všetky prepojenia medzi manažérmi, zamestnancami, zákazníkmi. Vonkajšie vplyvy formou legislatívy, ekonomických vplyvov, konkurenti tiež neostanú bez povšimnutia.
Pre tento koncept riadenia je dôležité vykonať niekoľko akcií:
- Objekt výskumu je uvedený.
- Sú zdôraznené ciele systému a ich vplyv na subsystémy.
- Určuje sa vzájomný vplyv organizácie a všetkých jej podúrovní.
- Zohľadňuje sa vplyv životného prostredia.
- Sú zvýraznené spôsoby, ako zlepšiť výkon.
Situačný prístup
Vedenie berie konkrétna situácia, ktorý je v súčasnosti pre organizáciu dôležitý a ovplyvňuje ho. Metódy riadenia sa vyberajú na základe tejto situácie.
Neexistuje žiadny hotový súbor pravidiel alebo súborov smerníc; je to intelektuálna metóda, spôsob myslenia.
Situačný prístup v manažmente je založený na 4 základných princípoch:
- Znalosť systémovej analýzy, plánovania, porozumenia riadiacim procesom, skupinové správanie a rôzne metódy rozhodovanie.
- Schopnosť predvídať možné výsledky svojich činov a používanie špecifických techník.
- Schopnosť analyzovať situáciu v danom okamihu. Zvýraznite najdôležitejšie faktory a dôsledky ich zmien.
- Správna voľba a používanie tých metód a techník, ktoré budú mať minimálne negatívne dôsledky. Nájdenie najefektívnejších spôsobov organizácie.
Kvantitatívne
Využitie matematiky, počítačovej technológie a inžinierskych vied pomáha vytvárať presné riadiace modely. Sú vytvárané na základe problémov vo veľkých organizáciách.
Slovné uvažovanie je nahradené digitálnymi modelmi, existuje orientácia na kvantitatívne hodnoty.
Takto boli vyvinuté modely prideľovania zdrojov, radenia do frontu, voľba rozvojovej stratégie atď.
V modernom manažmente sa okrem hlavných prístupov používajú aj ďalšie prístupy. Rovnako dôležitý je napríklad normatívny prístup, či už behaviorálny alebo marketingový. Prečítajte si o nich nižšie.
Normatívny
Pri použití normatívneho prístupu sú v podniku zavedené určité štandardy riadenia. Berú do úvahy všetko dôležité prvky cieľové, ovládateľné, poskytujúce subsystémy.
Štandardy v každom systéme sú stanovené individuálne a môžu brať do úvahy veľkosť strát a plytvanie výrobou, zrážky zo zisku, potreby zamestnancov.
Optimalizácia
S takýmto konceptom riadenia sa robí prechod z kvalitatívnych hodnotení na kvantitatívne. Na tento účel sa používajú špeciálne výpočty, štatistické metódy, odborné odhady atď.
Zohľadňujú sa zákony rozsahu a úspory času. Študuje sa ekonomický vzťah medzi kvalitou výrobku a nákladmi na jeho výrobu.
Smernice
Pri direktívnom prístupe dochádza k regulácii funkcií, práv, povinností, nákladov v predpismi... Sú spísané objednávky, pokyny, plány a objednávky, ktoré musí každý dodržať.
Behaviorálny
Je to mäkší prístup, ktorý pomáha zamestnancom uvoľniť svoje sily a kreativitu. Efektívnosť podniku sa zvýši vďaka správny prístupľudské zdroje.
Vedúci používa nielen metódu nátlaku, ale snaží sa ľudí aj motivovať, nasmerovať, presvedčiť, aby sa pohli k cieľu.
Niektoré školy považujú kompetentný prístup k manažmentu za určitý druh behaviorálneho prístupu.
Tento prístup pomáha modelovať efektívne pracovné správanie, zvyšovať spokojnosť pracovníkov a úroveň zisku podniku.
Kompetentný prístup v manažmente sa uplatňuje v rôznych oblastiach riadiace procesy... Používa sa pri výbere a rotácii personálu, certifikácii, v podnikovej kultúre.
Marketing
Podstatou prístupu je zvýšiť efektivitu obchodovania podniku. Lídri sa musia predovšetkým zamerať na trh, včas reagovať na meniace sa prostredie a ovplyvňovať okolnosti.
Marketingový prístup predovšetkým zahŕňa:
- analýza trhu;
- výber cieľové publikum;
- tvorba marketingového mixu;
- realizácia marketingových aktivít.
Čím sa líši moderný manažment
Moderná ekonomika prispela k rozvoju týchto moderných prístupov v manažmente:
- Do popredia sa dostávajú osobné vlastnosti a vlastnosti manažéra. Sú na ne kladené vysoké nároky. Oceňuje sa intelektuálne vedenie, schopnosť kompetentne riadiť tím a vytvárať jedinečné projekty. Osobnosť jednej osoby môže aktívne ovplyvniť obraz celej organizácie.
- Manažment na jednej strane kombinuje mnoho funkcií súčasne a na druhej strane je rozdelený do modulov. Objavujú sa rôzne nové typy - marketingový manažment, inovácia rozpočtu atď.
- Kultúra manažmentu sa aktívne rozvíja, neustále sa rodia inovácie, objavuje sa veľké množstvo manažérskych kurzov.
- Vonkajšie a vnútorné podmienky sú také nestabilné, že manažéri sú nútení neustále meniť smer a reorganizovať ciele.
- Moderný manažment odrádza od autoritárstva a dáva manažérovi maximálnu slobodu, ak sú jeho činy zamerané na efektívnu transformáciu. Podporuje sa vytváranie tímov a pracovných skupín, ktoré budú pracovať na rozvoji organizácie.
- Inovatívne plánovanie a metódy plánovania sú široko používané. pokrokový... Znalosť moderných metód do značnej miery určuje kvalifikáciu manažérov.
- rizikový faktor v moderných prístupoch k manažmentu je jedným z najdôležitejších pri rozhodovaní.
Charakteristické črty moderného manažmentu
Na rozdiel od tradičných prístupov, moderné prístupy výrazne rozširujú oblasť zodpovednosti manažéra. Musí vziať do úvahy všetky faktory ovplyvňujúce podnik a výsledky jeho práce. Vonkajšie, vnútorné, kontrolované a dokonca aj také, ktoré nie je možné nijako ovplyvniť.
Moderný manažment je strategickým prístupom na všetkých úrovniach riadenia a ako zásadný faktor sa tu používa ľudský faktor.
Nasledujúci kladné body:
- 100% osobná zodpovednosť manažéra.
- Rozvinutá komunikácia na všetkých úrovniach.
- Sústavné školenia pre zamestnancov a manažérov.
- Atmosféra v spoločnosti, ktorá pomáha pracovníkom maximalizovať ich schopnosti.
- Každý zamestnanec úmyselne prispieva k celkovému výsledku.
- Odmietnutie autoritatívneho štýlu vedenia v prospech vedenia.
- Rozvinuté komunikačné schopnosti na komunikáciu so zákazníkmi.
- Podnikateľská etika.
- Otvorenosť a dôvera v ľudí.
- Znalosť a používanie základov manažmentu.
- Jasná vízia cesty podniku.
- Neustále zlepšovanie a snaha zlepšovať kvalitu našej práce.
- Komplexný prístup.
Praktické zavedenie všetkých týchto zásad riadenia nie je jednoduché, ale mnoho moderných podnikov sa snaží o inovácie.
Medzi modelmi riadenia vyniká americký a japonský. Na ich základe sa formuje moderný prístup k riadeniu v iných krajinách.
Americký model
Tento model bol definujúci v mnohých krajinách. Ale manažéri, ktorí sa zaujímajú o moderné prístupy k manažmentu, sa od toho pokúšajú vzdialiť, pričom sa viac zameriavajú na japonský systém.
Tento model je podmienený mentalitou ľudí v Amerike. Systém riadenia využíva ich schopnosť bojovať až do konca, zdôrazňovať svoju exkluzivitu a snažiť sa o rýchly úspech.
Americký model je založený na boji o vedenie. Štýl riadenia v amerických spoločnostiach bol donedávna jeden človek, bola zavedená prísna disciplína. Od robotníkov požadovali úplné podriadenie sa; demokracia bola iba vonkajšia.
Propagácia prebieha rýchlo medzi tými, ktorí dokázali vyniknúť. Miesto výkonu práce sa neustále mení v závislosti od toho, kde je mzda vyššia.
Japonský model
Základy japonského manažmentu sú uznávané po celom svete. Vznikol pod vplyvom zahraničných skúseností vrátane americkej, ale zároveň si zachoval najlepšie národné tradície.
Japonský systém je najúčinnejší na svete a je založený na schopnosti pracovať s ľuďmi. Pretože prírodné zdroje krajina nie je bohatá, potom bol podiel spočiatku vložený do ľudských zdrojov. To umožnilo japonskej ekonomike stať sa lídrom medzi ostatnými krajinami. Výsledkom je, že model aktívne ovplyvňuje formovanie charakteristík moderného manažmentu.
Podniky aktívne presadzujú zásadu „Všetci sme jedna rodina“. Hlavným cieľom manažérov je etablovať sa dobrý vzťah so zamestnancami vytvorte jeden tím.
Japonci sa tak venujú svojim podnikom, že často nevyužívajú víkendy a platenú dovolenku. Okrem toho sa nepodporuje zmena miesta výkonu práce. Pri prechode do inej spoločnosti človek stratí svoje zásluhy a skúsenosti a je nútený začať kariéru od nuly. Takíto pracovníci sú považovaní za druhotriednych.
Propagácia prebieha každých 4-7 rokov. Keďže ľudia najčastejšie celý život pracujú v jednej firme, snažia sa svoje aktivity diverzifikovať. V prvom rade sú propagovaní tí najslušnejší, najpokornejší a najpracovitejší.
Úzka komunikácia medzi zamestnancami sa dôrazne odporúča. Každý začína deň cvičením a firemnou piesňou, sedí v kanceláriách bez priečky so svojim šéfom. Lídrom nie je poskytovaná samostatná kancelária, aby sa neničila atmosféra jednoty. V závislosti od hodnosti neexistujú žiadne privilégiá, platy začiatočníka a manažéra sa líšia, ale iba 7-8-krát. Navyše počas krízy sa predovšetkým znižuje plat manažmentu.
Podporuje sa vytváranie robotníckych dynastií. Firmy ochotne zamestnávajú deti a blízkych príbuzných svojich zamestnancov. V 45% prípadov je personál prijatý na základe odporúčaní. A kto to odporučil, je za to zodpovedný.
Takéto riadenie, berúc do úvahy psychológiu ľudí, sa zlepšilo tradičné metódy a umožnilo Japonsku dosiahnuť úžasné výsledky. Teraz je tento systém implementovaný v iných krajinách s rozvinutými ekonomikami.
Stav ruského manažmentu
Vedenie v Ruská federácia je v štádiu formovania, jeho účinnosť je stále nízka. Existuje akútny problém školenia dobrých špecialistov v tejto oblasti. Skutočne efektívne kurzy manažmentu chýbajú.
Existujú tri konvenčné modely ruského manažmentu.
Model zdravého rozumu
V 90. rokoch sa každý, kto to chcel, stal lídrom, a to aj bez akéhokoľvek školenia v oblasti manažmentu. V tých rokoch na podnikanie stačil „zdravý rozum“. Ako sa však organizácie rozšírili, tento model začal zlyhávať.
Model „sovietskych metód riadenia“
Nie všetkým organizáciám sa podarilo postúpiť ďalej. Ich riadiaci systém sa veľmi nelíši od toho, ktorý bol pred 50 rokmi.
Model „západnej kultúry“
Krajina v prvom rade preberá vonkajšie atribúty západného manažmentu - eleganciu, dobrý dizajn priestory, s láskavým dovolením. Aktívne sa implementujú aj technologické štruktúry - počítačová technika, špeciálne programy, komunikačné systémy.
Prijatie západného modelu správy a riadenia spoločností prebieha pomaly, ale v r posledné roky... Vplyv na kultúru ruského manažmentu sa zvyšuje a prispieva k zavedeniu najmodernejších trendov riadenia v Rusku.
Perspektívy
O čo sa moderný manažment snaží, je flexibilita a jednoduchosť. Všetky zmeny a inovácie sú navrhnuté tak, aby zaistili konkurencieschopnosť a efektivitu.
Čoraz viac organizácií sa snaží zanechať za sebou vzťah velenia a hierarchie a spolieha sa na posilnenie najlepšie vlastnosti personál.
