매출을 높이는 10가지 방법. 소매점 판매를 늘리는 방법

영업은 무엇을 하든 성공적인 비즈니스의 기초 중 하나입니다. 인구에 가장 필요한 제품이 만들어지더라도 여전히 판매되어야 합니다. 그리고 이 기사의 틀 내에서 소매 판매를 늘리는 방법을 살펴볼 것입니다.

일반 정보

먼저 상품 배송 서비스를 제공하는 회사를 살펴봐야 합니다. 공급자가 식품을 상당히 비싸게 판매하고 보다 쾌적한 가격 정책을 가진 회사를 시장에서 찾을 수 있을 가능성이 큽니다. 이 경우 판매 가격을 낮출 수 있습니다.
제품 배치를 실험하고 가장 자주 나타나는 것을 확인하십시오.
식별된 패턴에 상당한 주의를 기울이고 이를 자신에게 유리하게 전환해야 합니다.

비표준 아이디어

에서 가장 주목받는 이 경우다음과 같은 접근 방식을 제공해야 합니다.

트렌드에 민감합니다. 예를 들어 보겠습니다. 겨울이 끝나면 주택, 창고, 울타리 등의 압연 금속 제품에 대한 수요가 증가합니다. 상호 광고, 선물 및 추천을 추가 효과를 위해 사용할 수 있습니다.
정확히 동일하지만 더 좋습니다. 이 접근 방식의 본질은 가치가 유사한 상품을 선택한다는 것입니다. 이러한 경우 최고 품질이 선택됩니다. 그러한 "배경"을 사용하면 좋은 일을 할 수 있습니다.
더 비싼 것이 좋습니다. 많은 사람들은 제품의 비용이 높을수록 좋다고 생각합니다. 그리고 이것은 종종 사실입니다. 다른 경우에는 그냥 현금화합니다.
공생 파트너십. POS를 배치하기에 가장 좋은 장소가 어디인지 생각해 보십시오. 약국과 식료품점 또는 자동차 부품과 자전거와 같은 몇 가지 조합이 있습니다. 관련 분야와 판매 수준을 높이는 데 매우 질적으로 도움이 될 수 있습니다.

그리고 꽃이나 기타 빠른 수정 품목의 소매 판매를 늘리는 방법에 관심이 있다면 후자의 옵션은 말 그대로 성장에 이상적입니다. 생각나면 찾아봐 좋은 곳거의 모든 곳에서 할 수 있습니다.

자동화된 판매 시스템

여러 단계로 수행될 때 고객 경험의 효율성을 구성, 사용자 정의 및 개선하는 인기 있는 방법입니다. 온라인 의류 매장이 있다고 가정해 보겠습니다. 성능을 향상시킬 수 있습니까? 위기와 어려운 시기에 의류 소매 무역의 매출을 늘리는 방법은 무엇입니까?

자동화된 판매 시스템이 이를 도와줄 것입니다! 도움을 받아 연락처 설정, 요구 사항 및 요청 설명, 요청 등록, 배달을 포함한 처리 및 구현을 용이하게 할 수 있습니다. 또한 자동 판매 시스템은 판매 후 서비스 및 후속 상호 작용에 도움이 됩니다. 그들이 제공해야 하는 많은 이점과 유용한 기능이 있습니다.

판매 시스템 구축

활기찬 마음, 시장에 대한 민감성, 빠른 재치가 충분한 기회를 제공합니다. 하지만 성과를 올리기 위해서는 영업 시스템 구축에 신경을 써야 한다. 전체 구색의 그림에서 판매되는 상품의 구조를 이해하고 중간 결과를 분석할 수 있습니다.

기초로 사용 자동화 시스템판매는 사용 가능한 정보를 크게 간소화합니다. 또한 고객의 첫 통화부터 인보이스까지 고객과의 관계를 더욱 쉽게 구축할 수 있습니다. 함께 녹음하는 기능도 많은 도움이 됩니다. 또한 인스턴트 메시지나 이메일을 보내는 기능과 같은 다양한 추가 기능이 있을 수 있습니다.

매출 증대를 위한 다양한 도구

World Wide Web을 통해 무언가를 판매하는 경우를 생각해 보겠습니다. 우리는 사이트가 아니라 소셜 네트워크에주의를 기울일 것입니다. 이들은 많은 사람들이 있는 꽤 인기 있는 사이트이며 모두 잠재적인 구매자입니다.

상당히 많은 사람들에 따르면, 피드백을 통해 피드백을 유지하는 데 종사하는 회사 대표의 존재 소셜 네트워크, 기존 매출의 1/3 금액으로 판매 수를 늘립니다. 가용성으로 고객을 기쁘게 할 수있는 다양한 즐거운 보너스와 기념품을 무시해서는 안됩니다. 또한 제품과 함께 추가 구매를 제안할 수도 있습니다.

다음과 같은 경우를 생각해 보십시오. 어떤 사람이 컴퓨터를 구입하고 라우터를 할인된 가격으로 제공하거나 무료로 기부합니다. 추가 서비스 비용이 기본 구매 비용보다 비싸지 않아야 한다는 규칙만 준수하면 됩니다. 특정 구매 임계값 설정을 사용할 수도 있습니다.

이 경우 상호 작용의 특정 모델이 없으며 여기에서 상상의 틀 내에서 작업하는 것이 가능하다는 점에 유의해야 합니다. 일반적인 본질은 대략 다음과 같습니다.

구매 금액이 일정 금액을 초과하는 경우 구매자에게 사은품, 사은품 쿠폰 또는 무료 배송... 하지만, 아마도 다른 것입니다.
2개 구매시 3개는 무료로 드립니다.

비표준 모델

일반적으로 다양한 방법의 목록은 매우 오랫동안 계속될 수 있습니다. 그리고 당신의 상상력을 사용하고 당신의 판매를 증가시키는 데 도움이 될 새로운 것을 생각해내는 것이 유용할 것입니다. 마지막으로 다음을 기억할 수 있습니다.

상품에 의한 변경 지불. 이 기술은 널리 보급되지 않았지만 여전히 매우 흥미롭습니다. 따라서 구매자가 상품에 대해 지불할 때 그는 돈이 아니라 약간의 작은 변화를 받습니다. 예를 들어 - 껌, 사탕 또는 성냥.
멀티 컬러 가격표. 이 기술은 특정 제품에 주의를 집중시키고 특별함을 보여줄 필요가 있을 때 사용됩니다. 예를 들어, 식품이 곧 상할 예정이어서 할인된 가격으로 판매되고 있습니다.
기간 한정 가격. 그것은 구매자에게 강력한 동기 부여 영향을 미치며 말 그대로 현재 제품을 구매하도록 강요합니다.
반품 가능성. 여기에는 꽤 까다로운 트릭이 있습니다. 구매 후 14일이 지나면 반품을 해야 하는 법이 있습니다. 이것에 대해 추가로 재생할 수 있습니다. 제품이 마음에 들지 않으면 14일 후에 반품할 수 있다고 고객에게 제공하는 것으로 충분합니다.
가격 팁. 비용 외에도 이 경우 이 특정 제품에서 함께 사용되는 항목에 대한 정보를 게시하는 것이 유용합니다.

결론

이러한 조치가 얼마나 효과가 있을지 장담할 수 없습니다. 많은 것은 실제 구현과 다양한 측면에 달려 있습니다. 하지만 그 결과가 나올 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 가장 중요한 것은 전략을 세우는 것입니다. 모든 것을 쌓고 다른 것을 쌓을 필요가 없습니다. 이 경우 항상 첫 번째 것을 사용한 다음 다른 것을 사용할 수 있습니다. 또한 새해, 새해 등 날짜에 맞춰 다양한 특별한 순간을 하계등.

그러나 판매 수를 추구하려면 최소 요구 가격을 잊지 마십시오. 클라이언트에게는 물론 소중한 사람이지만 손해를 보고 일을 해도 소용이 없습니다. 따라서 황금 평균을 찾아야합니다. 그리고 한 사람이 떠나더라도 슬퍼하지 말고 잠재 고객의 입장에 있는 나머지 사람들에게 집중해야 합니다.

개발과 함께 시장 경제민간 사업 부문은 매년 성장하고 있습니다. 이것은 매우 자연스러운 일입니다. 점점 더 많은 사람들이 누군가를 위해 일하기를 원하지 않고 독립적인 사업을 시작하기를 원합니다. 그리고 오직 자신에게만 전적으로 의존하십시오. 귀하의 비즈니스는 항상 파산의 위험이 있음에도 불구하고 비즈니스 통찰력, 능력 및 지구력은 중소기업을 성공으로 이끄는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 여전히 귀하의 비즈니스는 쉽지 않습니다. 특히 다음과 같은 경우 그것은 온다무역에 대해. 꽤 자주(이 개발의 모든 단계에서 판매 수준을 높이는 방법에 대한 질문이 발생합니다.

이 질문에서 명확한 대답을 하는 것은 다소 어렵다는 점에 유의해야 합니다. 모든 거래는 수익성이 높으면서도 매우 위험한 비즈니스입니다. 왜냐하면 사업가의 시장 상황에 대한 주의 깊은 연구, 비즈니스 결정의 유연성과 수완, 그리고 물론 운이 필요하기 때문입니다. 가장 간단한 것을 고려하고 따라서 예시상점에 추가.

첫째, 모든 거래는 트레이드오프를 기반으로 한다는 점에 유의해야 합니다. 그 중 몇 가지가 있습니다. 첫 번째는 가격과 제품 품질 사이입니다. 최근에 "브랜드"와 같은 개념이 이 계획에 "결합"되었습니다(대부분의 경우 전혀 영향을 미치지 않지만 가격이 상승할 수 있음). 제품의 품질(또는 더 나은 품질과 명성 상표)는 최대이어야 합니다. 높은 레벨, 가격은 경쟁업체가 설정한 가격보다 더 높아서는 안 됩니다. 반대로, 비록 작긴 하지만 인위적으로 가격을 과소평가하는 것은 환영합니다(특히 처음에는).

실제로 판매를 늘리는 방법을 배우려는 경우 관찰해야 하는 두 번째 중요한 절충안은 수요와 공급의 비율입니다. 아시다시피 첫 번째는 두 번째를 낳습니다. 따라서 항상 필요한 상품을 판매하거나 시장 부문의 전문화된(좁은) 틈새를 차지하여 지속적인 영향력을 확보하는 두 가지 옵션이 있습니다. 이렇게 하려면 판매되는 제품의 범위를 확장하거나 반대로 줄여야 합니다.

그러나 이것이 증가를 보장하는 유일한 방법은 아닙니다.우선 다양한 종류의 판촉 및 광고 움직임이 일회성 효과를 제공하여 소수의 구매자를 유치 할 수 있지만 품질이 중요하다는 것을 기억해야합니다. 이 자발적인 물결을 만들 제공되는 서비스의 단골 고객... 매출을 높이는 방법을 이해하려면 다음 다이어그램을 참조하십시오. 사람들의 일은 항상 사람들에게 필요합니다. 즉, 우리는 성격에서 시작합니다. 매출증대를 위해서는 모든 관리자, 영업사원, 창고근로자 - 일반적으로 모든 직원이 조화로운 메커니즘으로 작업하여 자신의 기능을 완벽하게 이해하고 기업윤리가 무엇인지 이해하는 것이 필요합니다.

또한 클라이언트와 지속적이고 사려 깊은 작업이 필요합니다. 명확하고 빠르며 친절한 서비스는 상당히 짧은 시간에 상점을 유명하게 만들 것입니다. 판매자 자신이 판매되는 제품을 완벽하게 지향해야 함을 잊어서는 안됩니다.

이것이 매출을 늘리는 방법에 대한 전체 답변입니다. 대답은 단순하지만 여기에서 가장 중요한 것은 모든 요소에 생명을 불어넣는 것입니다. 그리고 아마도 위의 팁을 기반으로 자신 만의 것을 생각해보십시오!

무역과 관련된 모든 조직은 작은 상점이든 제품을 판매할 뿐만 아니라 제조하는 대기업이든 항상 한 가지 질문에 대해 우려해 왔습니다. 바로 매출을 늘리는 방법입니다.

회사 성공의 주요 척도는 영업 부서의 활동이었습니다. 매출 성장 - 모든 것이 정상이고 하락 - 즉, 매출을 늘리기 위해 소스를 찾아야 함을 의미합니다.

그리고 상황이 정말 안 좋을 때에만 초점이 바뀌었습니다. 목표는 매출을 늘리는 것이 아니라 기존 고객을 유지하는 것이었습니다.

물론 매출을 높게 유지하는 것이 중요한 주된 이유는 이익입니다. 고객 수가 감소하거나 구매력이 감소하면 판매자에서 비즈니스 소유자에 이르기까지 모든 사람의 이익이 감소합니다.

대기업과 중소기업 모두 흔히 흔한 실수를 합니다. 매출이 떨어지면 경영진은 자신을 담당하는 부서나 영업 사원 자신을 탓하기 시작합니다. 판매자나 관리자가 아무리 자격 있고 유쾌하더라도, 구매자는 다음과 같은 경우 제품을 구매하지 않습니다.

상점에는 빈약 한 구색이 있습니다. 그는 단순히 필요한 것을 찾지 못할 것입니다.
공급 중단이 있습니다. 이제 매장이 충분하므로 필요한 제품을 다른 곳에서 구입할 수 있으며 제품이 나타날 때까지 기다리지 않아도 됩니다.
V 거래장더럽거나 더러운 냄새;
제품 등을 광고하지 않습니다.

그들은 무엇을 기반으로 현대적인 방법판매량을 늘린다? 다음과 같은 경우 판매량을 늘릴 수 있습니다.

클라이언트 수를 늘립니다.
각 클라이언트의 평균 검사를 늘립니다.

"당신이 고객을 돌보지 않으면 다른 사람이 그를 돌볼 것입니다."

콘스탄틴 쿠슈너

가지고 있는 문제에 따라 하나 이상의 방향으로 행동하기 시작하십시오. 아래에 설명된 방법 중 일부라도 사용한다면 이미 매출 성장에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

귀하의 비즈니스에서 매출을 늘리려면 어디서부터 시작해야 합니까?

가장 처진 것부터 시작하십시오. 클라이언트가 충분하지 않습니까? 첫 번째 측정항목에 대해 작업합니다. 그들은 조금 사나요? 판매 촉진 기법을 적용합니다. 소량 구매? 평균 청구서, 구매 횟수를 늘립니다. 따라서 모든 지표에서 작업하려면 초기 값, 즉 측정하다.

판매가 무엇으로 구성되어 있는지 이해하면 다음을 통해 수익에 영향을 미치는 것이 훨씬 쉬워집니다. 다른 기술공식의 각 구성 요소를 제어합니다. 이를 수행하는 15가지 방법이 있습니다.

1. 잠재 고객

양을 늘리는 가장 쉬운 방법 잠재 고객- 이것은 당신에게서 나가는 광고 메시지의 수와 주소의 수를 늘리기 위한 것입니다.

일주일에 몇 개의 홍보 이메일을 보내십니까?
메일링 리스트에 연락처가 몇 개나 있습니까?
얼마나 많은 전단지를 배포합니까?
귀하의 사회 집단에는 몇 명이 있습니까?
영업 사원은 거래를 완료한 후 얼마나 많은 고객에게 "구매해주셔서 감사합니다! 친구 중 누구에게 우리를 추천할 수 있습니까?
그건 그렇고, 우리 회사에 2 명의 고객을 데려오면 다음 구매시 할인을 받게됩니다." 그러나 인터넷을 통한 판매(예: 온라인 상점)가 있는 경우 제품을 클라이언트에게 보내면 다음 제품/서비스 및 시간 제한 할인 구매 제안과 함께 광고 자료를 거기에 넣을 수 있습니다.

2. 지원서를 떠난 잠재 고객

이 측정항목을 높이려면 광고의 전환율을 알아야 합니다.

얼마나 많은 사람들이 사이트에 왔고 그들 중 얼마나 많은 사람들이 신청서를 남기고 구매했습니까?
얼마나 많은 전단지를 배포했으며 얼마나 많은 조회/전화를 받았습니까?

무료 Yandex를 사용하여 전환 및 사이트 트래픽(사이트에 얼마나 많은 사람들이 방문했는지, 얼마나 많은 사람들이 요청을 남겼는지)을 분석할 수 있습니다. 측정항목.

그러나 어쨌든 회사에 전화를 걸거나 찾아온 모든 고객에게 "그가 당신에 대해 어떻게 알았습니까?"라는 질문을 해야 한다는 규칙이 있어야 합니다. 이렇게 하면 더 정확한 판독값을 얻을 수 있습니다.

아직 판매 페이지가 없다면 만들어야 합니다. 판매 페이지는 연중무휴 영업 관리자입니다. 판매 페이지는 단 하나의 제품/서비스 판매를 목표로 단 한 페이지로 구성된 사이트입니다. 페이지가 잘 작성되면 5% 이상의 전환을 기대할 수 있습니다. 전환 외에도 광고는 설문 조사를 기반으로만 작성되어야 함을 이해해야 합니다.

Rostov의 고객이 쪼아보고 있는 것이 Chelyabinsk와 관련이 있다는 사실과는 거리가 멉니다.

제목의 Cherepovets에서 연습의 예 광고 기사도시를 형성하는 기업에 집중하기 위해 - Severstal. "왜?" - 물어. 답은 다음과 같습니다. Severstal은 도시 인구의 대부분을 고용하는 회사입니다.

이러한 헤드라인의 예: "Severstal Management에 대한 충격적인 진실!" 어제 우리는 Severstal의 전체 경영진이 Alye Parusa 매장에서만 식품을 구매한다는 것을 배웠습니다. 오랫동안 모든 Severstal 직원을 위한 소비재 할인이 있었습니다!

그리고 우리는 Cherepovets 주민들의 그러한 기사에 대한 응답이 매우 높으며 "Scarlet Sails에 오십시오 - 할인이 있습니다"라는 제목보다 확실히 높을 것이라고 보장할 수 있습니다. 그러나 동일한 제목은 더 이상 키시나우에서 작동하지 않습니다.

3. 구매에 동의한 고객

이 지표를 높이려면 영업 부서와 잘 협력해야 합니다. 양을 늘리거나 품질을 높이는 두 가지 방법이 있습니다.

수량은 영업 사원이 고객에게 전화를 건 전화 수입니다. 품질은 이러한 호출 중 얼마나 많은 호출이 판매로 이어졌는지입니다.

둘 다 늘리려면 지금 스크립트를 구현하십시오. 최소한 표준적인 고객 이의에 대한 스크립트를 작성하십시오. 비싸고 흥미롭지 않습니다. 생각해 보겠습니다.

이렇게 하면 관리자가 "클라이언트에게 무엇을 말할 것인가?"라는 질문에서 "클라이언트를 얻을 수 있는 다른 곳은 무엇입니까?"라는 질문으로 이동할 수 있습니다. 누구에게 이 말을 할 수 있습니까? 추가 공급업체를 고용하여 수를 늘릴 수도 있습니다.

예, 영업 관리자가 급여를 받는 경우 급여 + 퍼센트%로 전환합니다.

그리고 어쨌든 위에서 천장을 만들지 마십시오! 때때로 좋은 판매자상위의 공석이 이미 모두 채워져 있기 때문에 그들이 회사의 리더가 될 수 없다는 것을 이해하십시오. 그러면 그들이 많이 팔리는 유일한 이유는 돈일 것입니다.

4. 총수입

이 지표는 가치 증가 및/또는 교차 판매 증가(부록의 판매)의 두 가지 방법으로 별도로 증가할 수도 있습니다. 첫 번째가 분명한 경우 두 번째 작업이 필요합니다.

다음 두 가지 질문에 대한 답을 찾아야 합니다.

당신에게서 구매하기로 결정한 고객에게 지금 무엇을 팔 수 있습니까?
고객이 구매하는 것이 수익성이 있지만 관리자가 지금 판매하는 것이 수익성이 있는 이유는 무엇입니까?

예시:고급 신발 매장 체인의 한 소유주는 고객이 한 번에 두 켤레 이상의 신발을 구매한 경우에만 관리자에게 일정 비율을 지불합니다. 동시에 두 번째 신발을 한 번에 구입하는 고객은 그 제품이나 브랜드 신발 관리 크림에 대해 좋은 할인을 받습니다.

다른 자동차 대리점 주인도 같은 방식으로 일합니다. 차를 판매한 매니저는 고객이 구매한 금액의 좋은 비율만 받습니다. 추가 장비: 바닥매트, 음향시스템, 도난경보 등

놀랍게도 같은 주인이 자동차 서비스와 타이어 피팅도 열었습니다.

1번과 2번 항목으로 돌아가서 이 소유자는 보험 회사와 협상했으며 이제 현장 담당자가 대리점의 별도 테이블에 직접 배치되어 고객에게 자동차 보험을 제공합니다. 이에 대한 대가로 이들 보험사의 본사에서 발행되는 각 보험증권과 함께 고객에게 그의 자동차 서비스 및 타이어 피팅에 대한 광고가 제공됩니다.

5. 순이익

이 사슬의 마지막 연결 고리는 순이익의 증가입니다.

순이익은 총수입마이너스 비용. 비용을 절감할 수 있는 방법 알아보기 - 할인을 위해 공급업체를 "짜내고" 거부

회사의 일부 불필요한 직책 또는 그 반대의 경우 급여가 20,000 루블 인 정규직 회계사를 확보하십시오. 50,000 루블을 아웃소싱하는 대신. 만들어진? 괜찮은!

이제 회사에서 입자 이동 속도를 높이고 시간 비용을 줄일 수 있는 방법과 위치를 살펴보십시오. 가장 작은 세부 사항:

귀사에 전화를 걸어 고객이 상품을 구매하고 수령하는 데 얼마나 걸립니까?
이 시간을 최소 1시간 단축할 수 있습니까?
직원들이 담배를 피우는 시간은 얼마나 됩니까?
제품을 주문한 후 얼마나 오래 창고에 나타납니까?

월별 소득을 계획하는 경우 직원의 낭비되는 모든 시간이 귀하에게 불리하게 작용하고 있음을 이해해야 합니다. 순이익이 적은 것은 급여 회계사가 아니라 귀하입니다. 회계사는 어쨌든 급여를 받을 것입니다.

6. 제품의 가치를 높입니다.

회사가 제품 생산에 종사하는 경우 판매에 긍정적인 영향을 미치는 솔루션 중 하나는 제품의 가치를 높이는 것입니다. 많은 경우 판매를 늘리기 위해 변경할 수 있습니다. 모습제품(예: 포장). 그리고 결과적으로 구매자의 눈에 제품의 가치가 변할 것입니다.

예를 들어, 회사는 시장과 저렴한 상점에서 판매되는 값싼 옷을 생산하는 데 종사했습니다. 분석 결과 이 회사의 주요 경쟁자는 중국인 것으로 드러났다. 회사에서 생산한 제품은 소비자들에게 중국인으로 인식되어 제품의 가격이 약간 더 높게 책정되었습니다.

러시아산 옷은 가격면에서 중국과 경쟁할 수 없는 것이 분명하다. 제품의 품질이 높다는 사실조차 현재 상황에서는 도움이되지 않습니다. 제품의 불명확 한 외관과 상대적으로 높은 가격은 구매자의 관심을 감소 시켰기 때문입니다.

구매자의 제품 및 인식에 대한 분석이 수행되었습니다. 이것은 위험한 결정으로 이어졌습니다. 포장이 더 좋고 현대적인 것으로 변경되었습니다.

수행한 작업:

로고, 글꼴, 디자인을 변경했습니다. 밝고 세련되고 매력적으로 만들었습니다.
우리는 다른 재료를 선택했습니다. 값싼 비닐 봉투 대신 고품질 판지 포장을 사용했습니다.
패키지에는 제품에 대한 최대한의 정보가 포함되어 있습니다.

결과적으로 제품은 일반적인 가격 범주에서 구매자의 인식에서 "탈락"했습니다. 포장 덕분에 구매자는 더 비싸고 고품질로 인식하기 시작했습니다. 동시에, 처음에는 가격이 전혀 인상되지 않았고, 실질 원가는 꽤 많이 올랐다.

따라서 채워진 구매자의 인식에 상품이 "왼쪽" 중국 상품틈새 시장과 상품 단위당 판지 포장 비용이 상당히 작았기 때문에 실제 가격은 많이 증가하지 않았습니다. 물론, 나는 새로운 포장의 도입에 대해 땜질해야했고, 생산의 모든 변경은 특정 어려움과 관련이 있습니다. 그러나 그것은 또 다른 이야기입니다. 그러나 새로운 포장 덕분에 구매자의 인식에서 한 가치 범주에서 다른 가치 범주로 상품이 전환되어 판매를 늘리는 진정한 "발판"이되었습니다.

7. 주문과 함께 고품질 작업

어떤 이유에서인지 많은 회사는 여전히 구매자의 주문을 무시합니다. 물론 특정 조치를 취하고 있습니다. 관리자는 주문을 수락하고 처리하고 송장을 발행 한 다음 배송하는 등의 작업을 수행합니다. 동시에 대부분의 중소기업과 제가 이 부문에서 일하고 있음을 상기시켜 드리겠습니다. 순서대로 작동하지 않습니다.

회사의 영업 부서는 포장 마차를 연상시킵니다. 사용할 수 있는 것은 판매하는 것입니다. 그리고 요청한 제품이 잔액에 없으면 관리자는 "주문에 따라" 필요한 항목을 발행하겠다고 제안조차 하지 않습니다. 대부분의 경우 이것은 시스템에 필요한 도구, 그리고 관리자는 단순히 그러한 주문을 하는 방법을 모릅니다.

해결책은 표면에 있는 것 같습니다. 구매자를 거부하지 마십시오! 아날로그뿐만 아니라 원하는 제품의 디자인도 "주문형"으로 제공하십시오. 저것들. 당신의 클라이언트는 그가 필요로 하는 무엇이든 주문합니다. 그리고 관리자는 주문을 수락하고 잔액에 누락 된 항목을 수령 한 시간을 고려하여 배송 시간을 구매자에게 알립니다. 이 시스템을 구현한 모든 회사는 매출이 눈에 띄게 증가했습니다.

이 경우 창고 없이 운영되는 온라인 상점에 대해 이야기하는 것이 아닙니다. 고객에게 이 사실을 알리든 말든 상관없이 주문 시에만 제공됩니다. 그리고 우리는 자체 창고가 있지만 동시에 공급 업체로부터 상품을 주문할 수 있는 회사에 대해 이야기하고 있습니다. 그러한 작업 계획을 도입하는 문제는 무엇입니까? 회사가 기술적으로 구현하는 방법을 모른다는 사실에 있습니다. 세라믹 타일 도매에 종사하는 사람이 그러한 계획을 어떻게 구현했는지에 대한 예.

모든 제품은 두 그룹으로 나뉩니다.

첫 번째는 자체 창고에 있는 상품입니다. 귀하가 귀하의 주요 공급업체로부터 직접 주문한 제품.
두 번째는 "해외" 상품입니다. 다른 공급업체나 경쟁업체로부터 신속하게 주문할 수 있는 제품. 이 "외계인" 속성은 경쟁업체에서 주문한 제품을 나타내기 위해 제품 카드에 채워졌습니다. 또한 이 제품을 구매한 공급자(경쟁사)가 제품 카드에 표시되었습니다.

수입상품을 긴 배송기간(주문 후 창고에서 수령까지 약 2개월 이상 소요)으로 거래하는 이 회사에서는 구매자의 주문을 수락할 때 다음과 같은 경우 특별한 시스템을 개발했습니다. 창고에 상품이 없고 다음달 배송까지 관리자는 해당 상품이 경쟁사에 있는지 확인하고 주문할 수 있습니다. 관리자는 이 제품(해외 제품)을 주문 시(공급처)로 지정하여 판매 오더에 포함시키고 판매 오더가 시스템에 전기되면 공급자/공급자에 대한 오더/오더가 자동으로 생성됩니다(공급자에 대한 데이터 아이템 카드에서 가져옵니다.) 결과적으로 고객은 필요한 모든 구색을 받고 회사와 계속 적극적으로 협력합니다. 그는 그가 필요로하는 모든 것을 가지고 있기 때문에 그가 필요한 위치를 찾기 위해 경쟁자에게 가지 않을 것입니다.

이 접근 방식은 매출을 크게 늘리지만 대부분의 경우 제품을 구매하기 때문에 이익이 미미하게 증가합니다. 작은 양, 아마도 경쟁자로부터조차도, 따라서 거의 추가 비용 없이 일부 포지션을 판매합니다. 점은 무엇인가? 고객 충성도를 얻을 수 있습니다. 귀하의 고객은 떠나지 않고 귀하에게 신청서를 제출하고 수익성없는 "해외"포지션과 함께 다른 상품을 구매합니다. 그리고 월말, 분기 또는 기타 보고 기간 말에 이러한 작업 계획에서 이익이 증가하는 것을 알 수 있습니다. 고객 충성도를 높이면 매출과 이익이 크게 증가합니다.

8. 관련(부가)서비스의 판매

많은 회사에서 추가 서비스 없이 제품만 판매합니다. 그러나 구매자가 귀하에게 유리한 선택을 한다는 사실에 기여하는 것은 종종 서비스입니다.

예를 들어, 제 고객 중 한 명이 케이블 제품 판매를 전문으로 하는 회사였습니다. 어느 시점에서 그들은 추가 서비스인 케이블 부설을 도입하기로 결정했습니다. 저것들. 모두에게 제공되는 것 외에도 케이블의 현장 절단과 고객의 장소에 설치를 제공하기 시작했습니다. 그 결과 부가서비스에 대한 대가를 지불함으로써 얻는 이익뿐만 아니라 상품의 판매량도 증가했다.

이러한 매출 성장의 이유는 무엇입니까? 그러한 제품의 일부 고객은 제품과 서비스 모두를 한 곳에서 주문할 수 있다는 것이 큰 장점이라고 생각합니다. 그들은 출연자를 찾는 데 시간을 낭비하고 싶지 않으며 필요한 케이블을 스스로 설치할 수 없습니다. 저것들. 이 경우 클라이언트는 "소파를 사면 추가 비용을 들이더라도 바로 조립해야 한다"고 개인 구매자처럼 추론합니다.

어떤 이유로 많은 기업이 고객 충성도, 새로운 고객에 대한 제품의 매력도, 이익 규모를 늘리기 위해 이 기회를 무시합니다. 실제로 서비스 판매는 판매를 늘리는 좋은 방법입니다. 잊지 마세요.

9. 협력 조건을 완화

많은 회사가 매우 어려운 조건으로 고객과 협력합니다. 이것은 특히 90년대 이후로 오랫동안 시장에서 일해 왔으며, 수입품, 시장에 유사품이 없는 제품 등으로 일해 온 사람들에게 해당됩니다. 예를 들어 미용실을 위해 수입 전문 화장품을 판매하는 고객이 있었습니다. 한 은행의 자금이 17유로 이상일 수 있다는 점을 감안할 때 딜러가 5% 할인을 받으려면 2500유로의 구매량을 완료하고 20% 할인(7500유로)을 받아야 했습니다. 또한 딜러들은 아무도 원하지 않는 잡지를 구매하고 배포하는 데 전념했습니다. 종종 불편하고 고객에게 불친절한 다른 요구 사항도 있었습니다.

10. 더 비싼 품목을 판매하십시오

일반적으로 구매자는 제품의 여러 비용 단위 중에서 선택합니다. 동시에 가격이 항상 결정을 내리는 데 결정적인 요인은 아닙니다. 어떤 사람이 항상 세 가지 옵션 중 가장 저렴한 청바지를 사는 것은 아니라고 가정해 보겠습니다.

구매자가 거의 선택하는 순간에 비슷한 제품을 제공하지만 더 비싼 세그먼트에서 제공하십시오. 고객이 선반에서 눈치채지 못했을 수 있습니다. 귀하의 옵션이 더 나은 이유를 설명하십시오(고품질, 더 나은 핏, 패션 브랜드 등). 구매를 통해 이익을 봤다면 고객의 30~50%가 동의할 것입니다.

11. 키트 판매

"이 품목은 자주 구매하는 품목"이라는 원칙을 사용하여 키트를 만듭니다. 이것은 오프라인 거래와 온라인 상점 모두에서 작동합니다. 고객은 바지를 입어보고 적절한 셔츠, 재킷, 스웨터를 제공합니다. "다른 것을 가져 가라"고 말하지 말고 특정 모델, 특정 제품을 제안하십시오. 두 번째 구매에 대한 할인과 함께 이것은 더 잘 작동합니다.

12. 프로모션 수행

"4개를 3개 가격에"와 같은 프로모션은 개인적으로 의구심이 들더라도 구매량을 늘리는 강력한 동기입니다. 물론 제품 판매 및 선반 비우기에 주로 관심이 있는 경우에만 이러한 판촉을 수행하는 것이 좋습니다. 귀하의 제품이 누워있을 수 있고 열화되지 않고 유행에 뒤처지지 않는다면 전체 청산을 전혀 준비할 필요가 없습니다.

13. 고객이 매장에서 보내는 시간 늘리기

시간은 다음 중 하나입니다. 중요한 요소구매에 영향을 미칩니다. 예를 들어 구매자의 동반자에게 영향을 주어 이를 높일 수 있습니다. 가게에서 여성 의류남편을 위한 레크리에이션 공간과 아이들을 위한 놀이 공간을 만드십시오. 그러면 평균 수표가 어떻게 증가했는지 즉시 알 수 있습니다.

예를 들어 엘리트에서 건물을 임대하는 경우 쇼핑 센터, 그렇다면 레크리에이션 지역의 할당 및 장비가 전혀 저예산이 아닐 수 있으므로 항상 비용을 고려하십시오.

14. "골판지 판매자" 및 "말하는" 가격표 사용

골판지 판매자는 귀하가 배치하는 표지판입니다. 중요한 기능제품. 그것은 미니 판매 텍스트가 될 수 있습니다, 명세서, 청중의 표시 또는 제품의 목적. 예를 들어 옷가게에서는 특정 의상이 어떤 유형의 인물에 적합한지 쓸 수 있습니다. 가게에서 가전 제품- 어느 집, 어떤 작업 강도 등. "말하는" 가격표는 하나의 가격표에 해당하는 "판지 판매자"의 변형입니다.

남성 청중과 함께 작업할 때 이 기술을 사용하는 것이 특히 중요합니다. 여성은 세일즈 어시스턴트와 의사 소통을 더 기꺼이 하는 반면 남성은 정보를 더 편안하게 읽을 수 있습니다.

큰 "판지 판매자"를 배치할 때 사람들이 이동 중에 읽을 수 있다는 것을 기억하므로 위치, 텍스트 및 이미지 크기를 신중하게 선택하십시오. 온라인 상점에서 제품 설명은 "판지 판매자"의 기능을 수행하므로 중요성을 기억하십시오!

15. 제품을 테스트하고 사용해 봅시다.

종종 사람들은 품질이 좋은지, 마음에 드는지, 맞는지, 사용할 수 있는지에 대한 의심 때문에 자신에게 익숙하지 않은 것을 사지 않습니다. 일부 제품의 경우 구매자가 반품할 수 있는 법적 권리가 있습니다. 그러나 더 멀리 갈 수 있습니다. 연장된 반품 보증을 제공하십시오.

일부 제품은 반품할 수 없지만 방문자에게 테스트를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 최근에 나는 수공예품 가게 주인과 상담을 했습니다. 그녀의 보석 제작 도구는 잘 팔리지 않았습니다. 그녀는 상점에 누구나 비즈니스에서 그것을 시도할 수 있는 테이블을 놓았고 도구 자체뿐만 아니라 소모품의 판매도 증가했습니다.

온라인 상점에서는 전자 화폐를 비롯한 다양한 결제 수단을 보유하는 것이 표준이 되었습니다. 그러나 오프라인에는 여전히 현금만 받는 매장이 있습니다. 에게 다른 방법들계산, 신용 추가 지불, 분할 지불 - 더 많은 구매가 있을 것입니다.

물론 이것이 소매점에서 평균 수표를 늘리는 모든 방법은 아닙니다. 각 비즈니스와 각 경우에는 고유한 레시피가 있을 수 있습니다.

우리는에 대해 말할 것입니다 가능한 이유소매점 또는 도매점의 매출 감소, 문제 해결 방법 및 판매 수를 단계별로 늘리는 방법.

사업의 재정적 결과가 나빠지면 즉시 조치를 취해야 합니다. 매출을 높이는 방법은? 사업의 초석이다.

판매를 늘리고 상점의 수익성을 개선하는 몇 가지 효과적인 방법이 있습니다. 활동에 대한 정성적 분석은 다음을 결정할 것입니다. 효과적인 도구상황을 안정시키기 위해.

1. 도소매의 특징 - 판매의 심리

소매 판매 - 최종 소비자에게 상품을 하나씩 판매합니다.

가구 살롱;
여성 의류 매장;
약국;
시장;
공예가 박람회 등

도매 무역은 제품을 대량으로 구매하는 기업 구매자를 대상으로 합니다. 대부분 재판매에 종사하는 중개인입니다. 어떤 경우에는 기업의 개인적인 목적을 위해 많은 양이 필요합니다.

예시:

공장에서 생산하는 살이 포동 포동하게 찐 가구- 소파, 안락의자 및 오토만 중단 없는 배송을 위해 실내 장식품회사는 도매 제조업체와 공급 계약을 체결합니다.

수익성 향상 계획을 세울 때 도매 회사의 이사는 최종 소비자에 초점을 맞추지 않습니다.

다음 사항에 주의를 기울입니다.

프레젠테이션, 추천채널, 콜드콜, 퍼스널 세일즈, 바이어 심리 연구 등을 통해 새로운 거래상대방을 찾습니다.
현재 파트너와의 관계 개발 - 물류 최적화, 할인 제공, 피드백 개발 등
교육, 멘토링, 동기 부여 등 고객 중심 향상 및 영업 사원의 전문 기술 개발

소매점 책임자의 주요 목표는 방문자가 회사의 대표 사무실이나 온라인 상점에 관심을 갖고 구매하도록 유도하는 것입니다. 매출을 올리기 위해서는 현재 상황을 분석하고 약점, 상황을 개선하기 위한 조치의 개발 및 구현.

2. 소매 판매가 감소하는 이유 - 가능한 이유

판매량에 영향을 미치는 경제적, 정치적, 사회적 및 기타 요인을 고려하고 예측하는 것은 어렵습니다. 그것이 명백하더라도 영향을 미치는 것은 거의 불가능합니다.

하지만 거기에는 가능한 원인감소 소매 판매먼저 식별하고 제거해야 합니다.

콘센트 위치 불량

구매 또는 임대를 위한 상업용 공간을 선택할 때에도 시설의 위치와 회사의 활동 특성을 비교해야 합니다.

예시:

기업가는 많은 고객의 흐름을 볼 수 있는 인기 있는 비즈니스 센터 근처에 옷가게를 열기로 결정합니다. 이 아이디어는 성공하지 못했습니다. 방문자는 옷장을 갱신하지 않고 일하러 옵니다. 콘센트를 주거 지역으로 옮기고 비즈니스 센터 근처에 서점을 여는 것이 좋습니다.

경쟁자의 존재와 그들의 조건, 교통 접근성, 접근의 편의성, 지역의 인구 및 지나가는 사람들의 일일 수를 고려할 필요가 있습니다. 상점이 장벽이있는 집 안뜰에 있으면 근처에 사는 구매자 만 방문합니다.

불량한 쇼케이스 디자인

고객이 매장의 외관이 마음에 들지 않으면 매장에 포함되지 않습니다.

구매자가 매장을 방문하도록 유도하는 쇼케이스:

유익한 정보 - 소비자는 상점이 판매하는 것을 이해합니다.
외관이 매력적입니다. 디자인이 밝고 눈에 띄지 만 화려하지는 않습니다.
현재 프로모션에 대한 이야기 - 데이터는 반드시 최신 상태이며 진실해야 합니다.
가격 범주를 나타냅니다. 비용이 표시된 제품의 예가 좋아 보입니다.

매장 디자인에 대한 객관적인 의견을 알고 싶다면 구매자 스스로에게 설문조사나 체크리스트를 통해 이 기준을 평가해 달라고 부탁한다.

작은 구색

경쟁자가 더 넓은 선택을 할 수 있다면 구매자는 그에게 갈 것입니다. 유사한 콘센트의 구색을 자신의 콘센트와 비교하면 누락된 항목을 이해할 수 있습니다.

제품 제안을 확장하는 또 다른 방법은 관심사를 고려하는 것입니다. 더방문자. 신발가게에서는 모든 모델이 비인기 사이즈로 구비하는 것이 좋고, 식품을 판매할 때는 당뇨병 환자용 제품을 구색에 추가해야 한다.

서비스 품질이 좋지 않음

판매자가 고객에게 부주의하면 상점으로 돌아가고 싶지 않을 것입니다. 서비스는 정중해야 하지만 방해가 되지 않아야 합니다.

교육 및 세미나는 직원들에게 고품질 판매의 기초, 미스터리 쇼퍼 및 피드백사용자로부터 서비스 요구 사항의 이행을 모니터링하는 데 도움이 될 것입니다.

3.7 소매 판매를 늘리는 간단한 도구

리더는 수익성이 떨어지는 것을 볼 때 필요합니다. 효과적인 조치상황을 안정시키기 위해.

수익성을 높이기 위한 조치를 개발할 때 회사의 특성을 고려해야 합니다. 그러나 제품 판매로 인한 이익을 증가시키는 보편적 인 방법이 많이 있습니다.

방법 1. 유능한 상품화

상점에서 상품을 명확하고 시각적으로 배치 - 간단하고 효과적인 방법한 번에 수십 퍼센트의 매출을 올리기 위해. 그러나 제품은 방문자에게 편리할 뿐만 아니라 판매자에게도 유익해야 합니다.

가장 수익성있는 상품을 소비자의 눈 수준에 배치하고 체크 아웃 영역에 판촉 제품을 배치하는 것은 구색의 효과적인 레이아웃에 대한 전문가의 주요 권장 사항입니다.

특별한 주의를 기울이십시오 외관상품. 포장은 깔끔하고 온전해야 하며, 자세히 살펴보고 싶게 만드는 것이어야 합니다.

방법 2. 동반자 제안

이 기술은 맥도날드에서 사용합니다. 각 주문은 파이 또는 다른 것을 시도하도록 초대됩니다. 모든 점포에서 구입에 수반하는 상품이 있습니다.

예시:

가구 쇼룸에서 구매자는 소파를 구입하고 실내 장식품은 엘리트 패브릭을 사용합니다. 컨설턴트는 가장 일반적인 유형의 먼지를 효과적으로 제거하는 세척제를 사용할 것을 제안합니다.

일부 고객은 추가 구매에 동의하고 일부는 거부합니다. 그러나 모든 고객에게 제공하면 평균 수표가 증가합니다.

방법 3. 로열티 프로그램

할인 카드 할인 및 구매에 대한 보너스 포인트는 매출 증대를 위한 강력한 도구입니다. 고객이 두 개의 유사한 매장 중에서 선택하면 자신이 특권을 가진 매장을 선호합니다.

주의해서 방법을 사용하십시오. 로열티 프로그램의 수익에는 사용 비용이 포함되지 않습니다. 일반 고객에게 할인 카드를 제공했지만 신규 고객이 나타나지 않은 경우에 발생합니다. 이 경우 보너스 시스템은 변경 또는 취소될 수 있습니다.

방법 4. 판촉 및 판매

목표는 고객이 원래 계획했던 것보다 더 많이 구매하도록 동기를 부여하는 것입니다. 이 도구는 위기 상황에서 판매를 늘리거나 오래된 구색을 제거해야 할 때 특히 인기가 있습니다.

프로모션에는 몇 가지 옵션이 있습니다.

권하다	조건의 예	가능한 기능
프로모션 "2 + 1"	2개 구매시 1개 추가 무료	가장 낮은 금액의 상품을 수표로 사은품 증정
한 카테고리 또는 다른 카테고리에 대한 할인	빨간옷 2일 10% 저렴	겉옷 제외
완전 판매	전 품목 20% 할인	예외 - 새 컬렉션의 항목
프로모션 "친구 데려오기"	기존 고객 추천 5% 할인	최대 1,000루블
생일 10% 할인	행사 전 3일, 행사 후 1일 제공	주류 및 제과에는 적용되지 않음

방법 5. 소셜 네트워크

Instagram, Facebook 및 VK에서 매장을 대표하면 사용자 수가 크게 증가합니다. 그들은 범위, 판촉 및 할인에 대해 대중과 그룹으로부터 배울 것입니다. 이를 위해 관리자는 흥미로운 콘텐츠와 관련 정보로 계정을 채워야 합니다.

소셜 네트워크에서 웹사이트나 그룹의 수익을 높이는 효과적인 방법은 실제 상품으로 다시 게시 콘테스트를 발표하는 것입니다.

조건은 대략 다음과 같습니다.

사용자가 친구와 기록을 공유합니다.
메시지는 한 달 동안 삭제되지 않습니다.
당첨자는 무작위로 선택됩니다.

판매 된 제품이나 렌더링 된 서비스를 상품으로 제공하는 것이 좋습니다. 재 게시 텍스트에 표시된 제안의 장점과 기능은 많은 사용자가 읽을 것입니다.

방법 6. 피드백

고객에 대한 선택적 통화, 설문지, 소셜 네트워크의 그룹 설문 조사 - 이러한 도구를 사용하면 고객이 누락된 항목을 식별할 수 있습니다. 구색, 서비스 품질, 매장의 가용성 및 디자인 및 기타 모든 측면에 대해 폐쇄형 질문을 하는 것이 좋지만 자세한 답변도 제공되어야 합니다.

수신된 정보를 적절하게 사용하면 매출이 증가할 뿐만 아니라 서비스가 향상됩니다.

방법 7. 마케팅 프로모션

전단지 배포, 콘테스트 및 경품 행사, 구매 선물, 무료 제품 체험 제안 - 이러한 이벤트 및 기타 이벤트는 고객의 관심과 비즈니스 수익성을 높일 것입니다.

마케팅 조사를 수행할 때 효과를 제어하는 것이 중요합니다. 비용이 지불되지 않으면 고객 확보 정책을 재고할 가치가 있습니다.

4. 매출 증대 방법 - 단계별 지침

먼저 사용할 도구를 결정하려면 세 가지 간단한 단계를 따르십시오.

1단계. 거래 세부 사항 결정

각 매장의 문제는 고유합니다.

활동의 세부 사항은 다음에 따라 다릅니다.

제품 카테고리 - 식품 또는 비식품 제품;
기업 형태 - 네트워크, 단일 무역점, 모바일 무역 등;
서비스 유형 - 온라인 상점, 카탈로그를 통한 유통, Avito에 광고 게시, 셀프 서비스 지점, 자동 판매기 등

이익 감소의 원인을 이해하려면 특정 콘센트의 특성을 결정할 필요가 있습니다.

2단계. 약점 찾기

어떤 방법이 더 효과적이고 매출을 높일지 판단하면 하락 원인을 분석한 후 밝혀진다.

예시:

한 고객이 옷가게에 들어가 즉시 나간다. 강박적인 인사, 직원의 관심 부족, 상품 표시 실패 등 여러 가지 이유가있을 수 있습니다. 구매자는 이해할 수 없는 메뉴나 혐오스러운 인터페이스 때문에 온라인 상점을 떠날 가능성이 더 높습니다.

무역 관련 조직은 항상 매출을 늘리는 방법에 대해 고민해 왔습니다. 추천 5 올바른 방법!

상업은 오랫동안 자신의 사업을 시작하고 부자가 되는 가장 인기 있는 방법 중 하나였습니다.

그리고 물론 상인들 다른 시대한 가지 문제에 대해 우려했습니다. 매출을 높이는 방법더 많은 판매가 더 많은 돈을 의미하기 때문입니다.

상인들이 찾던 다른 방법들, 때로는 그들의 검색이 성공으로 선정되었고 때로는 - 절대적으로 쓸모없는 것으로 판명되었습니다.

무역과 관련된 현대 기업가와 판매 수에 따라 수입이 달라지는 관리자는 과거의 동료보다 확실한 이점이 있습니다. 다른 사람의 아이디어를 사용할 수 있을 뿐만 아니라 다음과 같은 다양한 유용한 사이트에 액세스할 수 있습니다. "성공일기"처럼.

이러한 사이트 덕분에 비즈니스 활동뿐만 아니라 기타 중요한 문제에 대해 필요한 조언을 얻을 수 있습니다.

판매량은 무엇에 달려 있습니까?

무역과 관련된 조직은 소규모 상점이든 상품을 판매할 뿐만 아니라 제조하는 대기업이든 항상 한 가지 질문에 대해 우려해 왔습니다. 매출을 높이는 방법.

그리고 상황이 정말 안 좋을 때에만 초점이 바뀌었습니다. 목표는 매출을 늘리는 것이 아니라 기존 고객을 유지하는 것이었습니다.

물론 매출을 높게 유지하는 것이 중요한 주된 이유는 이익입니다.

고객 수가 감소하거나 구매력이 감소하면 판매자에서 비즈니스 소유자에 이르기까지 모든 사람의 이익이 감소합니다.

대기업과 중소기업 모두 흔히 흔한 실수를 합니다. 매출이 떨어지면 경영진은 자신을 담당하는 부서나 영업 사원 자신을 탓하기 시작합니다.

판매자나 관리자가 아무리 자격이 있고 유쾌하더라도 다음과 같은 경우 구매자는 제품을 구매하지 않을 것이기 때문에 이것은 잘못된 것입니다.

상점에는 빈약 한 구색이 있습니다. 그는 단순히 필요한 것을 찾지 못할 것입니다.
공급 중단이 있습니다. 이제 매장이 충분하므로 필요한 제품을 다른 곳에서 구입할 수 있으며 제품이 나타날 때까지 기다리지 않아도 됩니다.
거래 현장이 더럽거나 불쾌한 냄새가 나는 경우
제품 등을 광고하지 않습니다.

판매량을 늘리는 현대적인 방법은 무엇입니까?

다음과 같은 경우 판매량을 늘릴 수 있습니다.

클라이언트 수를 늘립니다.
각 클라이언트의 평균 검사를 늘립니다.

"당신이 고객을 돌보지 않으면 다른 사람이 그를 돌볼 것입니다."
콘스탄틴 쿠슈너

가지고 있는 문제에 따라 하나 이상의 방향으로 행동하기 시작하십시오.

클라이언트 수 증가.

적은 수의 고객으로 인해 가장 큰 영향을 받는 것은 시장에 진입한 지 얼마 되지 않은 고객이거나 경쟁이나 내부 문제로 인해 고객을 빠르게 잃고 있는 오래된 회사입니다.

새로운 고객을 쫓을 때 가장 중요한 것은 오래된 고객을 잃지 않는 것입니다.

종종 임원이나 크리에이티브 관리자는 회사의 업무를 완전히 바꾸거나 제품 범위를 변경하기로 결정하기 때문에 오래된 고객이 떠나기 시작합니다.

잃을 것이 없다면(예: 고객이 너무 적은 경우) 근본적으로 행동할 수 있습니다.

그렇지 않으면 원활하게 혁신하는 것이 좋습니다.

평균 청구서를 늘리십시오.

24명의 단골 고객이 있지만 매일 상점에서 빵 한 덩이만 구매하지만 사업가의 이웃에는 단 3명의 단골 고객이 있지만 각 고객은 매일 자신의 상점에서 200-300 그리브냐를 소비합니다.

이웃의 이익이 훨씬 더 높다는 것은 분명합니다.

당신은 당신의 단골 고객맛있는 빵뿐만 아니라 다른 우수한 제품도 있다는 사실.

매출을 높이는 5가지 방법

숙련 된 기업가는 한 방향으로 제한하지 말고 (즉, 고객 수를 늘리는 데에만 집중하거나 새로운 고객을 유치하기 위해 포기하지 않고 기존 고객이 더 많은 상품을 구매하도록 설득하지 마십시오) 복잡한.

판매를 늘리는 효과적인 방법은 많이 있지만 전문가와 성공적인 기업가인 내 친구의 의견에 따라 가장 효과적인 5가지를 선택했습니다.

시장을 철저히 연구하십시오.

상거래는 임의의 행동을 용납하지 않습니다.

트렌드를 공부해야 한다 현대 시장, 경쟁업체의 이야기, 실패 원인 및 얻은 정보를 귀하의 비즈니스에 적용합니다.

서면 전략 계획을 작성하십시오.

본격적인 광고 촬영 및 시연을 사용할 수 없다면 신문 광고, 소셜 네트워크, 이메일, 잠재 고객에 대한 전화 정보, 전단지 배포 등 현대적인 방법을 사용하십시오.

가격을 유연하게 만드십시오.

일부 국내 매장은 판매 전에 가격을 인상한 다음(예: 20-40%) "전체 제품을 최대 50% 할인합니다!"라는 매력적인 발표로 고객을 유인합니다.

재정적 손실이 없으며 고객은 "할인"이라는 단어에 번개처럼 반응합니다.

더 많은 프로모션을 진행합니다.

대부분의 구매자는 그들을 사랑합니다.

내 생각에 Silpo는 오늘날 우크라이나의 창의적인 판촉 측면에서 슈퍼마켓 중 선두 주자입니다.

그들은 심지어 진지하고 합리적인 사람들을 주식에 추가합니다. "주의 가격", "뜨거운 제안", " 주제별 일"," 포인트 적립 쿠폰 " 등

회사 운영 방식을 변경하십시오.

정확히 무엇이 작동하지 않는지 확인하십시오.

느린 판매자에 관한 것일 수도 있고, 상품 구색이 구식이거나, 가격이 경쟁사보다 훨씬 높거나, 방에서 수리해야 할 때이거나, 로고가 고객을 싫어할 수도 있습니다.

부당한 매출 하락은 없습니다.

예를 들어, 내 친구는 향수 가게에서 판매원으로 있을 때 청소부가 땀 냄새를 맡을 뿐만 아니라 그들이 있는 곳에서 너무 열광적으로 바닥을 씻어서 재빨리 뒤로 물러나서 고객이 떠났다고 말했습니다.

따라서 이 문제에는 중요하지 않은 작은 것이 없습니다.

나는 실용적인 조언으로 비디오를 당신의 관심에 가져옵니다.

상점에서 고객의 평균 수표를 늘리는 방법.

이러한 판매 방법은 정말 효과적이며 조합하여 적용해 보면 알 수 있습니다.

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