Başarı faktörleri
Bir insanın hayattaki başarısını ne belirler? Pek çok cevap olabilir ama en doğru cevap kişinin karakterindendir. ABD Psikoloji Enstitüsü tarafından yapılan araştırmalar, bir kişinin karakter özellikleri ile başarısı arasında yakın bir ilişki olduğunu göstermiştir. Bilim adamları 2.000 başarılı insanın başarı hikayelerini analiz ettiler ve kombinasyonu başarıya yol açan ana karakter özelliklerini belirlediler. Anket, başarının ana bileşenlerinin bir kişide aşağıdaki karakter özelliklerinin varlığı olduğunu gösterdi:
1. öz disiplin... Öz disiplin olmadan, bir kişi başarılı olmayı beklememelidir. Disiplinli bir insan olmak için hareket etme yeteneğini geliştirmelisiniz. Bu, pervasızca, pervasızca hareket etmenin gerekli olduğu anlamına gelmez. Ancak çok fazla zaman kaybetmemelisiniz. Bir fikriniz olur olmaz ve onu uygulamanın yolunu bilirsiniz, başarıdan emin olursunuz - bu, onu uygulamanız gerektiği anlamına gelir. Harekete geçme zamanı göründüğünde gelir taze fikir ve güçlü duygularla desteklenir.
Ancak harekete geçmediğiniz anda, otomatik olarak niyet derecesini düşürme ilkesinin kurbanı olursunuz. Başka bir deyişle, fikri uygulama arzusu yavaş yavaş azalmaya başlar, sizden kaynaklanan şüpheler ve şüpheler ortaya çıkar. Kişi bir fikrin etkisi altındayken, duygu patlaması yaşarken harekete geçmek ister. Ama eğer bir kişi dönüşmezse arzu eyleme geçtiğinde, arzu kaybolmaya başlar, eyleme yönelik teşvik kaybolur. Belirli bir süre hareketsiz kaldıktan sonra, fikir güvenli bir şekilde gerçekleşmemiş olarak kaydedilebilir.
Arzunun eyleme geçişinde disiplinin rolü, doğru güdüyü bulmak, zihni ve bastırılamaz arzuyu harekete geçirmek ve ardından duyguları eyleme dönüştürmektir. Bir kişinin öz disiplini yoksa, o zaman hiçbir şey anlamadan birbiri ardına fikirlerini kaybeder.
Başlanan işi erteleme ya da işlerin bir kısmını yarına bırakma isteğine karşı koyabilmek çok önemlidir. Elinizden gelenin en iyisini yapmak yerine, kendinize biraz daha az izin verirsiniz. Böylece, planlarınızı uygulama isteğinizi yavaş yavaş kaybedebilirsiniz.
2. İşlerinin bilgisi... Bir kişi herhangi bir faaliyet alanında çalışabilir, ancak tam olarak bilmediği konularda önemli başarılar elde etmesi olası değildir. Alanında profesyonel olmak için, bir kişi bir gerçeği öğrenmelidir - öğretim yaşam boyunca devam eder. Becerilerini geliştirme alışkanlığını bırakan herkes, en profesyonel çalışan bile, er ya da geç onları kaybeder. Zirvede kalmak bazen tırmanmaktan daha zordur.
3. Sağduyu... Bu karakter özelliği olmadan, bir kişi şeylere nesnel bir bakış açısı getiremez. Sağduyu sayesinde, bir kişi günlük olaylar hakkında optimal ve spesifik kararlar verebilir, tüm yabancı düşünceleri atabilir ve bir olayı objektif olarak değerlendirebilir. farklı noktalar görüş. Kendinizde sağduyu geliştirmenin bir yolu, başkalarının deneyimlerini analiz etmek ve kendi hatalarınızı yapmamak için hatalarından ders almaktır.
4. Özgüven... ulaşan insanlar en büyük başarıçoğu zaman kendi yetenek ve becerilerine güvenirler. Bir kişi yeteneklerine güvendiğinde, hareket etme kararlılığıyla doludur, sakin ve dengeli kararlar alır, onlar için tam sorumluluk alır. Kendine güven, bir kişinin ilerlemesini ve sorunların saldırısı altında yıkılmamasını sağlar, ne olursa olsun acı sona gitmeye hazırdır. Cesaretleri ve enerjileri sadece kıskanılabilir.
5. Yüksek genel seviye gelişim... Karmaşık kavramların hızlı bir şekilde anlaşılmasını, açık ve net olmasını içerir. tam analiz... Analitik düşünceye ek olarak, yüksek bir genel gelişim seviyesi aynı zamanda zengin bir kelime hazinesi anlamına gelir, iyi yetenek okumaya ve yazmaya.
6. Takip etme yeteneği... Bazı insanlar tepeden bir adım atabilir. İLE başarılı insanlar başlatılan işi mantıklı sonucuna getirme yeteneği ile bu geçerli değildir. Çok aktifler, çalışkanlar, bunu başarmak için bir amaçları ve motivasyonları var. Hevesleri, organizasyon yetenekleri ve alanlarında uzmanlık becerileri vardır.
Yukarıdakilere ek olarak, başarıya ulaşmak için daha birçok faktör vardır, ancak öz disiplin, kişinin işine dair bilgi, sağduyu, özgüven, yüksek genel gelişim seviyesi ve başladığı işi sona erdirme yeteneğidir. bunlardan en önemlisi. Bu özellikleri kendi içinizde geliştirin ve başarıya ulaşmak için gerçek bir fırsatınız olacak.
Başarı faktörleri modern işletme
Bir işletmenin başarılı ticari operasyonları etkiye bağlıdır Büyük bir sayı faktörler. Ancak aktif bir girişimci yaklaşımın kaynağı, günümüz ortamında başarıyı getiren üç temel ilkedir.
Bu ilkeler aşağıdaki gibidir. Ekonomik verimlilik (rasyonalizasyon ilkesi) olmadan planlanmış kâr elde edilemez. Bir işletme, başarıya ulaşmak için bir veya başka bir parçayı değiştirebileceğiniz bir makine değildir. Şirket, büyük ölçüde sosyal Eğitim farklı ilgi alanlarına sahip farklı insanlar. İşletmenin bu kişiler arası yönü, verimlilikten (çıkarların çoğulluğu) eşit derecede dikkate alınmalıdır. 7-S yönetim konsepti, bu ilkelerin her ikisini de birleştirir ve başarılı bir girişimi şekillendirmek için kapsamlı bir konsept sunar.
Ekonomik rasyonalite ilkesi
İşletmenin tüm faaliyetlerinin amacı, işletmeyi desteklemek ve geliştirmek için karı maksimize etmek olmalıdır. Anlamı:
- mevcut fonlarla kazanmak için maksimum gelir(maksimizasyon ilkesi);
- kullanarak belirli bir hedefe ulaşmak asgari fon(minimizasyon ilkesi).
Bu ekonomik ilkeyle çelişen herhangi bir hareketin gerekçelendirilmesi gerekir. İhlal, yalnızca diğer hedeflere ulaşıldığında haklı görülebilir.
Bir çıkar havuzu olarak işletme
Bir işletmenin başarısı, büyük ölçüde ekibin çeşitli gruplarının başarısına ve üretkenliğine bağlıdır. Bu grupların her biri işletmenin hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunur, ancak aynı zamanda işletmeden bir geri dönüş bekler. Bu beklentiler karşılanmazsa verimlilik tahminlerin aksine büyümeyi durdurur ve işletmenin başarısı tehlikeye girer. Bu nedenle, işletmenin başarısı, işletme yönetiminin çeşitli grupların çatışan taleplerini ne ölçüde karşılayabildiğine bağlıdır. Özellikle bu grupların taleplerinin bazen birbirleriyle aşırı çelişkiler içermesi sorunludur. Bir liderin yeteneği, tam olarak bu çatışmaları işletmenin yararına çözmek ve uyumlu hale getirmektir.
Peki, işletme ile ilgili olarak farklı katkıları ve farklı gereksinimleri olan bu gruplar nelerdir? Örneğin, aşağıdaki en genel sınıflandırmayı hayal edebilirsiniz:
Bu gruplar arasında hangi çıkar çatışmalarını gözlemleyebiliriz? Örneğin, işletmenin kurucuları ve çalışanları arasındaki çatışmalardır. Aralarındaki menfaatlerin eşitlenmesi, bir yanda tarife anlaşmaları, diğer yanda kendi aralarındaki iş birlikleri yoluyla gerçekleşir. Ücret müzakereleri sırasında, kurucu (yatırımcı) açısından çok yüksek olduğu konusunda bir anlaşmaya varılırsa, yatırımcılar bunu karları için bir tehdit olarak görür ve daha iyi bir yatırım için işletmeyi terk eder. (örneğin, onu serbest sermaye piyasasına yerleştirmek). Müzakereler sırasında seviye çok düşük ayarlanmışsa ücretler, memnuniyetsizlik büyüyor çalışanlar, motivasyon ortadan kalkar, işten kaçma ve işten çıkarma kendi başlarına, emek verimliliği düşer.
7-S Yönetim Konsepti
R. Pascale ve A. Athos'un "aile yönetimi" kavramı, Amerikan ve Japon işletmelerinin deneyimlerinin karşılaştırılmasına dayanmaktadır. Araştırma sonucunda, işletmenin başarısının 7 faktör tarafından belirlendiği ortaya çıktı. ingilizce dili S harfi ile başlayın: strateji, yapı, bilgi sistemi, özel bilgi, kilit personel, liderlik tarzı, kimlik (kurum kültürü).
Başarılı girişimler başarısız olanlardan bireysel faktörlerin kullanımından çok, her şeyden önce yedi "e"nin dengeli bir kombinasyonundan farklıdır. Her iki yazar da öncelikle birçok geleneksel işletmenin tamamen araçsal, kullandıkça öde duruşunu eleştiriyor. Bu işletmeler "işlerini" mekanik bir cihaz olarak anlarlar. doğru kullanımüç katı faktör - yapı, strateji, sistem - neredeyse kaçınılmaz olarak etkili bir şekilde çalışır.
Diğer dördü, sözde "yumuşak" faktörler - kilit personel, liderlik tarzı, uzmanlık ve öz farkındalık - çalışanların görev ve rollerinin yanı sıra şirketin hedeflerine başarıyla ulaşılmasına temel oluşturan ilkeleri belirler. Bu faktörler ikincil konumda olmamalı, her zaman zorlu faktörler oluşturma sürecinde dikkate alınmalıdır.
Japon şirketi "Matsuhita" (ürünlerin marka isimleri - Panasonic, Technics) örneğinde 7 faktörün ortak katılımını göstermek mümkündür. Konosuke Matsuhita, 1930'ların başlarında, kurumsal bölümlerin küçük ve dinamik kalmasına izin veren ve yönetsel özerkliği destekleyen genel bir konsept geliştirdi.
Dört işlev dışında tam bir ademi merkeziyetçilik yaptı: kontrol, finansman, personel yönetimi ve eğitim. İnsanlar, işletmenin en önemli kaynağı olarak adlandırıldı. Matsuhita'nın ilkelerinden biri: "Hatalar affedilir, değerlerimizin ihmali olmaz." Şirket, herhangi bir adım atarken, en önemli ön koşul olduğundan, çalışanlar arasındaki ilişkinin her zaman sağlıklı kalmasını sağlar. yüksek performans... Buna ek olarak, Matsuhita, çalışanlar tarafından işten önce günlük olarak söylenen kurumsal bir marşı tanıttı ve ayrıca bir değerler kodu geliştirdi - kuruluşta yazılı bir dizi hedef, inanç ve ilişki tarzı. Svetlana GLAZKOVA
Hemen hemen herkesin hayali kendi işi... Ama o zaman yeterli zaman yok, sonra para, sonra cesaret. İş başarısı nasıl elde edilir? Ana şey başlamaktır! İşi bir satranç oyununu andırıyor. Başlarsınız, hamlelerinizi dikkatlice düşünürsünüz ve ancak bundan sonra kazanmaya güvenebilirsiniz.
Kullanım için talimatlar
Yapmanız gereken ilk şey " akışa gir"... Bunun anlamı ne? Önce bir yön seçin, onun hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin ve bütünleştirmeye çalışın. Risk asil bir nedendir. Aynı zamanda, korkulacak bir şey yok, çünkü başarının ana bileşeni kendinize olan inançtır!
Gerçek bir aktivite türünden uzaklaşabilirsiniz. Nişi analiz edin, tüketicilerin hangi ürünlerle ilgilendiğini ve bunları sağlamaya hazır olup olmadığınızı görün. Rüyayı gerçekleştirmeye çalışın, ancak küresel ölçekte değil. Örneğin, kendi mobilya satış işinizi kurma isteğiniz varsa, önce en az bir kanepe alıp satmaya çalışın.
Kendine dikkat et! başarı nasıl elde edilir girişimcilik faaliyeti? Her şey psikolojiyle ilgili. Patronunuz size uymadığı için iş değiştirmek zorunda kaldınız mı? Eğer öyleyse, o zaman onunla ilgili değil, başka bir kişinin bakış açısını anlamanızı ve kabul etmenizi engelleyen gizli problemlerinizle ilgiliydi. Kendin üzerinde çalış. İşinize güveniyorsanız ve hiçbir şeyden korkmuyorsanız, kimse sizi istediğinizi elde etmekten alıkoyamaz.
Sorumlu olmak sonuç için. Bir zamanlar biri için çalıştığınızı unutun, bir icracı gibi düşünmeyin, bir yaratıcı gibi düşünün. Bununla birlikte, işle ilgili soruları asla sonraya ertelemeyin. Bu işinizi mahveder, geriye bakmak için zamanınız olmaz. Her şey, en küçük vakalar bile zamanında yapılmalıdır.
Başarı beklemeyin! Harekete geç ve zaten büyük zirvelere ulaşmış gibi hissedin. Bu, hatalardan kaçınmanıza ve başkalarının gözünde statünüzü yükseltmenize yardımcı olacaktır.
Bu nedenle, hala bir hayalden başka bir şeyiniz yoksa bile, tavsiyemizi takip edin ve gelecekteki girişimciliğin temeli ortaya çıkacaktır. Hiçbir şeyden korkma, çok çalış ve her şey kesinlikle yoluna girecek!
Bu materyali indirin:
(Henüz derecelendirme yok)
Firma başarısıöncelikle karlılığı ve itibarı, hem şirketin kendisi hem de çalışanları tarafından belirlenir. Şirketin gelişimi ve daha fazla refahı büyük ölçüde personelden kaynaklanmaktadır. Çalışan, müşteriye kendisini ilgilendiren şeyi sunabilmeli ve en çok bunun için ikna edebilmelidir. yüksek kalite tam burada.
Tabii ki, müşteriye yaklaşım, şirketin çalışmasının özelliklerine ve müşterinin görmek istediği şeye göre belirlenir. Birlikte çalışacağı kişilerden neler beklediğini. Ayrıca müşteri, kendisi tarafından belirlenen sorunu çözmek için kendisine bir yol sunulacağını beklemektedir. Ve her biri bireysel bir yaklaşım gerektirse de, Genel kurallarönemli bir yüzde için geçerli potansiyel müşteriler... Ve genellikle bir firmanın başarısı, bu kurallara aşina olup olmadığınıza bağlıdır.
Özellikle hizmet satanlar için zor. Aşağıdaki ipuçları herkes için yararlı olsa da. Bunları müşterinin arzusuna ve durumuna dikkat ederek uygulayın. Sonuçta, bir şirketin başarısı her zaman çalışanlarının bir erdemidir. Müvekkilleri depresyonda olan ve problemle nasıl başa çıkacakları veya neyi seçmesi gerektiği hakkında hiçbir fikri olmayanlar çok dikkatli olmalıdır. Sonuçta, bir dereceye kadar hayatlarını size emanet ediyorlar. Bu nedenle avukatlar, sağlık çalışanları, sigorta hizmetleri satanlar vb. kesinlikle bunlara uymak zorundadır. Ancak bu yaklaşım geri kalanı için faydalı olacaktır. Şirketin başarısı müşteriye bağlıdır ve bu nedenle aşağıdaki kuralları göz önünde bulundurun.
Müşteri ile iletişim kuralları
Müşteri ile iletişim: Müşterinin beklediği şey kısıtlama ve güvendir. Belirli bir şirketi temsil eden kişiden, işveren, şirketin başarısının ne kadar önemli olduğu ve dolayısıyla kaliteli bir hizmet alıp almayacağı sonucuna varır. Hayatta kararlı bir tavır sergileyen, hedefe ulaşmak için mümkün olan her şeyi yapan birinin izlenimini vermelisiniz.
Müşteri ile iletişim: görüşme, bunun en önemli kısmı. hatta İlk aşamaşirketin gelişimi, her kelime doğrulanmış ve doğruysa sizi seçeceklerdir. Kullanmak Güçlü kelimeler başarı ve refah ile ilişkili olanlar (ünsüzleri seslendirmeleri iyidir). Dinleyiciye mümkün olduğunca fazla bilgi vermelisiniz, ancak ayrıntılı olmamalısınız. Rafine sıfatlar ve karşılaştırmalar burada uygun değildir.
Aynı zamanda, teklif gerçekten doğru çözüm, maksimum bilgiye sahipseniz yapabilirsiniz. Dikkatli dinle. Karşıdaki kişi kaybolursa, onun için doğru kelimeyi veya ifadeyi arayın. Bu size, şirketinizin başarısı için gerekli olan bir profesyonel olduğunuz izlenimini verecektir.
Müşteri ile iletişim: ses, yüz ifadeleri, sözlü olmayan mesajlar. Toplanmış ve duygusuz olun. Her şey - sesiniz, duruşunuz, hareketleriniz yeteneklerinize güvendiğinizi göstermelidir. Sırtınızı dik tutun, ani hareketler yapmayın, yüzünüzde duygular göstermeye çalışmayın: performansınızı sergilemeniz beklenmiyor. Diğer kişiden yarım ton daha yüksek sesle konuşun ama bağırmayın. Bununla, size bir düzen sağlayacak ve dolayısıyla şirketin gelişimini garanti edecek bir eylem adamı olduğunuzu kanıtlarsınız.
Müşteri ile iletişim: doğaçlama. İşveren, kendisini tanıyan ve ona yardım edebilecek birini görmek istiyor. Senin işin bu izlenimi yaratmak. Burada bazen sizden küçük hileler isteniyor. Bu tür soruları zaten çözmüş gibi davranın, varsayımlarda bulunun. Ve elbette, sürekli öğren, bu şirketin başarısının anahtarı, kişisel olarak henüz bu konuda herhangi bir deneyiminiz olmasa bile, neden bahsettiğinizi tam olarak anlamalısınız.
Müşteri ile iletişim: önce iş, sonra para. Müzakereleri ücret pazarlığıyla sınırlamayın. Önce olayı tartışın. Ödeme ile ilgili soruyu konuşmanın sonuna bırakın. Şirketin başarısı, müşteri üzerinde nasıl bir izlenim bıraktığınıza, hizmetin / ürünün hangi kalitede sağlanacağına ve ondan ne kadar "sıkıştırabileceğinize" değil. Bu yaklaşım yalnızca gece uçuşu yapan şirketler için uygundur.
Ancak, formun geliştirilmesi ancak sipariş alırsanız mümkündür. Avantaj elde etmek istiyorsanız, konuşmayı hoş bir notla sonlandırın. Muhatabınıza gülümseyin, sadece profesyonel değil, aynı zamanda hoş bir insan olduğunuzu gösterin.
Açık ve kendinden emin ol ve ne kadar olduğunu unutma şirketin başarısı sana bağlı bu yüzden yolda durmayın.
