1. PREDMET DOHODY
1.1. Objednávateľ dáva pokyn a Dodávateľ akceptuje poskytovanie informačných služieb prostredníctvom Systémov patriacich Objednávateľovi, ako je uvedené v bode 2 tejto Zmluvy, podľa nasledovného zoznamu: .
1.2. Zákazník nemá právo komerčne šíriť jemu poskytnuté informácie bez písomného súhlasu Dodávateľa alebo Organizácie.
2. POSTUP PRE INFORMAČNÚ SLUŽBU
2.1. Dodávateľ začína poskytovať informačné služby prostredníctvom Systému po odovzdaní originálu registračnej karty (hárku) Dodávateľom s číslom zodpovedajúcim Systémovému číslu.
2.2. Informačná služba poskytuje:
- dodanie a doplnenie Katalógu dokumentov Objednávateľa v rozsahu prijatom od Organizácie zhotoviteľovi;
- poskytnutie informácií v súlade so žiadosťou Zákazníka;
- zabezpečenie prijímania informácií Zákazníkom;
- poskytovanie možnosti Objednávateľovi telefonické konzultácie a konzultácie o prevádzke Systému v kancelárii Dodávateľa.
2.3. Zákazník má právo vybrať si podklady pre aktuálne doručenie informácií.
2.4. Zákazník má právo dostávať aktuálne informácie minimálne .
2.5. Informačný servis môže byť organizovaný formou služby podľa Katalógu alebo predplatiteľskej služby (formou štandardnej požiadavky).
2.5.1. V prípade obsluhy zákazníka podľa katalógu si zákazník vyberá a dostáva informácie, ktoré potrebuje.
2.5.2. V prípade predplatených služieb sú Zákazníkovi dodávané informácie v súlade s úplným doplnením Systémového katalógu.
2.6. Objednávateľ sa zaväzuje dohodnúť so zhotoviteľom presný čas doručenie informácií, zabezpečiť pohotovosť technické prostriedky a nerušený prístup do Systému v dohodnutom čase v prípade doručenia informácií kuriérom Dodávateľa.
3. POSTUP POUŽÍVANIA A PREVODU SPRIEVODNÝCH SYSTÉMOV
3.1. Systém (sieťová verzia Systému) obsahuje softvérovú ochranu proti neoprávnenému kopírovaniu a je funkčný iba na počítači ( lokálna sieť), registrovaná Dodávateľom.
3.2. Zákazník má právo preniesť Systém (sieťovú verziu Systému) na iný počítač (lokálnu sieť). Dodávateľ je povinný na žiadosť Objednávateľa preregistrovať počítač (lokálnu sieť), na ktorom je Systém používaný.
3.3. Zákazník nie je oprávnený používať jeden Systém na dvoch alebo viacerých počítačoch súčasne. Zákazník nie je oprávnený používať sieťovú verziu Systému v dvoch lokálnych sieťach súčasne a/alebo súčasne používať na počte pracovných staníc lokálnej siete viac, ako je uvedené pre túto verziu.
3.4. Zákazník má právo previesť Systém na tretiu osobu.
3.5. Po prevode Systému je Zákazník povinný do desiatich dní poskytnúť Dodávateľovi kópie dokladov potvrdzujúcich prevod, a to: buď kópiu Zmluvy, alebo kópiu Akceptačného listu, alebo kópie Faktúry. a Platobný príkaz s bankovou pečaťou. Ak nebudú k dispozícii dokumenty potvrdzujúce prevod, dodávateľ nebude novému užívateľovi slúžiť.
3.6. Po prevode Systému Zákazníkom na tretiu osobu strácajú všetky záväzky Dodávateľa voči Zákazníkovi za informačné služby platnosť.
4. NÁKLADY NA SLUŽBY A POSTUP PLATBY
4.1. Základ pre platbu za kalendárny mesiac je Faktúra, ktorú Dodávateľ vystaví Objednávateľovi na konci každého mesiaca. Faktúra obsahuje úhradu za služby poskytnuté zhotoviteľom v priebehu mesiaca podľa cenníka na tento mesiac.
4.2. Objednávateľ sa zaväzuje zaplatiť za informačné služby do dní odo dňa prijatia Faktúry.
4.3. V prípade omeškania s úhradou Faktúry je Zákazník povinný zaplatiť penále vo výške % z celkovej sumy omeškania za každý deň omeškania. Platobná lehota je určená dátumom odoslania platobných dokladov prostredníctvom banky Zákazníka.
4.4. Dodávateľ má právo jednostranne zmeniť schému úhrady za informačné služby podľa tejto Zmluvy, vrátane zavedenia zálohovej platby za služby, s oznámením Objednávateľovi dní pred zavedením zmien.
5. DOBA TRVANIA ZMLUVY
5.1. Táto zmluva sa uzatvára na obdobie od ""2019 do ""2019.
5.2. Táto dohoda môže byť predĺžená na konci doby platnosti po vzájomnej dohode zmluvných strán.
6. ZODPOVEDNOSŤ STRÁN
6.1. Za nesplnenie alebo nesprávne plnenie povinností podľa tejto zmluvy nesie dodávateľ a objednávateľ majetkovú zodpovednosť v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.
6.2. V prípade, že Zákazník bude mať voči Systému opodstatnené nároky z dôvodu nespoľahlivosti zahrnutých informácií a nesprávnej činnosti softvéru, Zákazník bude mať právo požadovať predčasné ukončenie tejto Zmluvy. Dodávateľ bude zároveň povinný v lehote odo dňa doručenia Zdôvodnenia zistených nedostatkov v prevádzke Systému a oficiálneho Oznámenia o ukončení Zmluvy zaplatiť Objednávateľovi pokutu v lehote čiastky prevedené Zákazníkom na informačnú podporu Systému počas mesiacov predchádzajúcich momentu, keď Zákazník uplatnil nárok. Po ukončení Zmluvy a zaplatení pokuty Dodávateľom stráca Objednávateľ všetky práva na používanie Systémov.
6.3. Ak Zákazník poruší platobné podmienky za informačné služby, Dodávateľ má právo ukončiť informačnú podporu tak, že Zákazníka vopred upozorní.
6.4. V prípade, že Objednávateľ poruší bod 1.2 Zmluvy, a to aj pri zverejňovaní informácií poskytnutých Dodávateľom, ich zverejňovaní formou zberu, distribúciou vo forme vlastnej databázy alebo cez telekomunikačné siete, prípadne iným spôsobom bez písomného súhlasu má Dodávateľ právo túto zmluvu predčasne ukončiť.
7. OSOBITNÉ PODMIENKY
7.1. Cenník na nasledujúci kalendárny mesiac je možné poskytnúť objednávateľovi na jeho vyžiadanie v kancelárii zhotoviteľa alebo faxom od dátumu aktuálneho mesiaca.
7.2. Objednávateľ má právo odmietnuť informačné služby poskytované Dodávateľom pred uplynutím doby platnosti Zmluvy.
7.3. Zrušenú informačnú službu môže zhotoviteľ obnoviť počas trvania tejto zmluvy za rovnakých podmienok na žiadosť objednávateľa.
7.4. Zhotoviteľ má právo previesť všetky práva a povinnosti z tejto zmluvy na iného oficiálny distribútor Organizácie s upozornením Zákazníka dní pred dátumom prevodu.
7.5. Vo všetkých prípadoch uvedenia akýchkoľvek podmienok podľa tejto zmluvy sa dňami rozumejú oficiálne pracovné dni, mesiace - celé kalendárne mesiace.
7.6. V prípade, že z dôvodu technické vlastnosti niektorého Systému nie je možné splniť žiadne podmienky tejto Zmluvy, potom sa tieto podmienky a zodpovednosť za nedodržanie týchto podmienok, ak existujú, považujú vo vzťahu k tomuto Systému za neplatné.
8. PRÁVNE ADRESY A BANKOVÉ ÚDAJE STRÁN
exekútor
Zákazník Jur. adresa: Poštová adresa: DIČ: KPP: Banka: Zúčtovanie/účet: Korektúra/účet: BIC:
9. PODPISY STRÁN
Umelec __________________
Zákazník __________________
Upozorňujeme, že zmluva o poskytovaní služieb je vypracovaná a overená právnikmi a je vzorová a môže byť dokončená s prihliadnutím na špecifické podmienky transakcie. Správa stránky nezodpovedá za platnosť tejto zmluvy, ani za jej súlad s požiadavkami zákona Ruská federácia.
ZMLUVAZMLUVA
za poskytovanie informačných a poradenských služieb
_________ "___" _______________
Ďalej len "zákazník", ktorý predstavuje ______________________, na základe _________________, na jednej strane a ____________________, ďalej len "Dodávateľ", ktorý predstavuje ___________________, konajúci na základe _______________________, na základe _______________________, na druhej strane uzavreli túto zmluvu takto:
1. PREDMET DOHODY
1.1. Objednávateľ dáva pokyn a Dodávateľ preberá záväzok poskytnúť služby a Objednávateľ sa zaväzuje ich prijať a zaplatiť.
1.2. V rámci tejto zmluvy sa informácie a poradenské služby v oblasti __________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________
2. POVINNOSTI STRÁN
2.1. Dodávateľ je povinný:
2.1.1. Radiť zákazníkovi na nasledujúce otázky: _________ ___________________________________________________________________________________________________________________________________________.
2.1.2. Analyzujte informácie, dokumenty a iné materiály poskytnuté zákazníkom.
2.1.1. Splňte úlohu zákazníka v rámci podmienok stanovených touto dohodou a v náležitej kvalite.
2.1.2. Poskytnúť zákazníkovi správu o poskytnutých službách, ktorá by mala obsahovať informácie o problémoch, ktoré zákazníka zaujímajú, závery a potrebné odporúčania.
2.2. Zákazník je povinný:
2.2.1. Poskytnite Dodávateľovi dokumentáciu a informácie potrebné na to, aby si mohol splniť svoje povinnosti do ___ dní od dátumu podpisu tejto zmluvy.
2.2.2. Poskytnúť dodávateľovi všetku možnú pomoc pri plnení jeho povinností podľa tejto zmluvy.
2.2.3. Prijmite správu Dodávateľa o poskytnutých službách, posúdte ju do ___ dní.
2.2.4. Včasná platba za prácu Dodávateľa v súlade s podmienkami tejto zmluvy.
2.3. Účinkujúci má právo:
2.3.1. Prijímať od Zákazníka dokumenty, vysvetlenia a Ďalšie informácie súvisiace s problematikou poradenstva a potrebné pre kvalitné poskytovanie poradenských služieb.
2.3.1. Za včasnú a úplnú platbu za služby poskytnuté Zákazníkovi v súlade s podmienkami tejto zmluvy.
3. POSTUP PRI PLATBE
3.1. Za poskytovanie služieb poskytovaných touto zmluvou zaplatí Zákazník Dodávateľovi ______________________ rubľov vrátane DPH - ______________________ rubľov.
3.2. Platba podľa tejto zmluvy sa uskutoční prevodom sumy uvedenej v bode 3.1 na zúčtovací účet Dodávateľa do ______________ bankových dní odo dňa _________________________________________________________________________________________________
4. PODMIENKY SLUŽBY
4.1. Služby Dodávateľa musia byť vykonané do _______ dní odo dňa podpisu zmluvy, ako aj všetky potrebné dokumenty a informácie, ktoré musí Objednávateľ poskytnúť Dodávateľovi, aby si mohol riadne plniť svoje povinnosti.
4.2. Dokumenty a informácie musia byť Dodávateľovi odovzdané písomne osobne, faxom alebo elektronickou komunikáciou.
4.3. Dodávateľ sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o informáciách získaných od objednávateľa pri poskytovaní služieb.
4.4. Dodávateľ môže na realizáciu tejto zmluvy zapojiť tretie strany, čo však nezbavuje Dodávateľa zodpovednosti za kvalitu poskytovaných služieb.
4.5. Termínom ukončenia poskytovania služieb je okamih doručenia správy Dodávateľa Objednávateľovi.
4.6. Po posúdení správy dodávateľa sa vypracuje akt o prijatí poskytnutých služieb, ktorý obsahuje: úplný zoznam služby poskytnuté Dodávateľom, ich cenu vrátane DPH a stav vysporiadania.
5. ZODPOVEDNOSŤ STRÁN
5.1. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy sú zmluvné strany zodpovedné podľa platných právnych predpisov Ruskej federácie.
5.2. V prípade omeškania s platbou za služby je objednávateľ povinný zaplatiť zhotoviteľovi penále vo výške ____% z nezaplatenej sumy za každý deň omeškania.
5.3. V prípade omeškania s plnením služieb je zhotoviteľ povinný zaplatiť objednávateľovi penále vo výške ____% z ceny neuhradenej služby za každý deň omeškania.
6. ÚČINOK VYŠŠEJ MOCI
6.1. Žiadna zo zmluvných strán nenesie voči druhej zmluvnej strane zodpovednosť za nesplnenie záväzkov podľa tejto zmluvy v dôsledku okolností vyššej moci, t.j. mimoriadne a neodvrátiteľné okolnosti za daných podmienok, ktoré vznikli proti vôli a vôli strán a ktoré nemožno predvídať ani sa im vyhnúť, vrátane vyhlásenej alebo skutočnej vojny, občianskych nepokojov, epidémií, blokád, embarg, požiarov, zemetrasení, záplav a iných prírodných katastrof , a tiež vydavateľské akty vládne agentúry.
6.2. Osvedčenie vydané príslušnou obchodnou a priemyselnou komorou alebo iným príslušným orgánom je dostatočným dôkazom o existencii a trvaní vyššej moci.
6.3. Zmluvná strana, ktorá nesplní svoje záväzky z dôvodu vyššej moci, je povinná bezodkladne oznámiť druhej zmluvnej strane tieto okolnosti a ich vplyv na plnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy.
6.4. Ak okolnosti vyššej moci trvajú 3 (tri) po sebe nasledujúce mesiace, túto dohodu môže ukončiť ktorákoľvek zmluvná strana zaslaním písomného oznámenia druhej zmluvnej strane.
7. RIEŠENIE SPOROV
7.1. Všetky spory alebo nezhody, ktoré vzniknú medzi zmluvnými stranami podľa tejto zmluvy alebo v súvislosti s ňou, sa budú riešiť prostredníctvom rokovaní medzi nimi.
7.2. Ak nie je možné vyriešiť nezhody rokovaním, sú predmetom posúdenia na rozhodcovskom súde mesta _______ v súlade s postupom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie.
8. POSTUP PRI ZMENE A UKONČENÍ ZMLUVY
8.1. Akékoľvek zmeny a dodatky k tejto zmluve sú platné len vtedy, ak sú vyhotovené písomne a podpísané oboma zmluvnými stranami.
8.2. Predčasné ukončenie dohody sa môže uskutočniť v súlade s odsekom 6.4 tejto dohody, a to buď dohodou zmluvných strán, alebo z dôvodov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie.
8.3. Strana, ktorá sa rozhodne ukončiť túto dohodu, musí zaslať písomné oznámenie o svojom úmysle ukončiť túto dohodu druhej strane najneskôr _________________ dní pred očakávaným dátumom ukončenia tejto dohody.
8.4. V prípade predčasného ukončenia zmluvy zmluvné strany vykonajú vzájomné zúčtovanie za skutočne poskytnuté služby v čase ukončenia zmluvy.
9. OSTATNÉ PODMIENKY
9.1. Táto dohoda nadobúda platnosť dňa ____________________ a je platná, kým si zmluvné strany úplne nesplnia svoje záväzky vyplývajúce zo zmluvy.
9.3. Táto zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch s rovnakou právnou silou, po jednom vyhotovení pre každú zmluvnú stranu.
Adresy a podrobnosti o stranách
Podpisy strán
Tento dokument „Pravidlá poskytovania informačných služieb“ je povinné podmienky, ktoré umožňujú uzatváranie a plnenie zmlúv o poskytovaní informačných služieb pomocou Služby „Súťaž-online“.
1.
Pojmy a definície
1.1. V tomto dokumente a vo výsledných alebo súvisiacich vzťahoch zmluvných strán sa používajú nasledujúce pojmy a definície:
1.1.1. pravidlá- text tohto dokumentu so všetkými prílohami, zmenami a doplnkami, zverejnený na Webovej stránke zhotoviteľa a dostupný na internete na adrese: .
1.1.2. zmluvy– zmluva o poskytovaní platených Služieb spolu so všetkými s tým súvisiacimi Povinnými dokumentmi, ktorú zmluvné strany uzatvárajú a plnia spôsobom predpísaným týmito Pravidlami.
1.1.3. Služby - informačných služieb poskytnúť Objednávateľovi prístup k doplnkovej funkcionalite Služby uvedenej v Cenníku Dodávateľa.
1.1.4. Účinkujúci - LLC "Iné programy"
1.1.5. Zákazník- osoba schopná urobiť Akceptáciu podmienok týchto Pravidiel (v súvislosti s postupom pri uzatváraní Zmluvy) alebo ktorá urobila Akceptáciu Ponuky za podmienok týchto Pravidiel (v súvislosti s plnením uzatvorenej Zmluvy ).
1.1.6. objednať– vykonanie úkonov Zákazníka uvedených na príslušnej stránke Stránky alebo jeho Osobnom účte, ktoré sú potrebné na uzavretie samostatnej Zmluvy.
1.1.7. Ponuka –
návrh Dodávateľa na uzavretie Zmluvy, vyhotovený na základe Objednávky, vyjadrený vystavením faktúry na úhradu Služieb alebo zaslaním Objednávky na úhradu prostredníctvom platobného systému s použitím Osobného účtu Objednávateľa.
1.1.8. Prijatie -úplné a bezvýhradné prijatie Ponuky za podmienok týchto Pravidiel Objednávateľom vykonaním úkonov uvedených v bode 9 Pravidiel, čím vzniká Zmluva medzi Objednávateľom a Dodávateľom.
1.1.9. servis- celá stránka, súťažné stránky a obsah na nich uverejnený, ku ktorým majú používatelia prístup pomocou platformy.
1.1.10. Plošina- softvér a hardvér Dodávateľa integrovaný so Stránkou.
1.1.11. Webová stránka dodávateľa / Webová stránka - ktorýkoľvek z automatizovaných informačných systémov dostupných na internete na sieťových adresách v nasledujúcich doménach (vrátane subdomén): .
1.1.12. Osobná oblasť- osobná sekcia Stránky, do ktorej Zákazník získa prístup po registrácii a/alebo autorizácii na Stránke. Osobný účet je určený na ukladanie osobné informácie objednávateľa, zadávanie Objednávok, prezeranie štatistických informácií o zrealizovaných Objednávkach, štádiu ich vybavenia, aktuálny stav Osobného účtu a prijímanie upozornení v poradí notifikácií.
1.2. V týchto pravidlách môžu byť použité pojmy a definície, ktoré nie sú definované v odseku 1.1. pravidlá. V tomto prípade sa výklad takéhoto pojmu vykonáva v súlade s textom Pravidiel. Pri absencii jednoznačného výkladu pojmu alebo definície v texte Pravidiel by sme sa mali riadiť ich výkladom, ktorý je určený: po prvé - dokumentmi tvoriacimi dohodu medzi zmluvnými stranami, po druhé - právnymi predpismi Ruskej federácie a následne podľa obchodných zvyklostí a vedeckej doktríny.
2.
Predmet Dohody
2.1. Dodávateľ sa zaväzuje, ak je to technicky možné, poskytovať Služby na základe zadaných Objednávok a Zákazník sa zaväzuje prijať a zaplatiť za Služby v zmysle týchto Pravidiel.
2.2. Názov, zloženie a cena Služieb, ako aj iné potrebné podmienky Zmluvy sa určujú na základe informácií a materiálov poskytnutých Zákazníkom pri zadávaní Objednávky v súlade s podmienkami Povinné dokumenty.
2.3. Predpokladom poskytovania Služieb Dodávateľom je bezvýhradné akceptovanie a dodržiavanie požiadaviek a ustanovení vzťahujúcich sa na vzťahy Zmluvných strán zo strany Objednávateľa, ktoré sú definované nasledujúcimi dokumentmi („Záväzné dokumenty“):
2.3.1. Podmienky používania, zverejnené a/alebo dostupné na internete na adrese vrátane Všeobecné podmienky registrácia na Stránke a používanie Služby Dodávateľa;
2.3.2. Cenník, umiestnené a/alebo dostupné na internete na adrese, ktorú Dodávateľ použil na výpočet ceny Služieb ku dňu zadania Objednávky a vrátane, v súvislosti s príslušným typom a zložením Služieb, informácie o názve a náklady na Služby navrhované Dodávateľom, ako aj ďalšie nevyhnutné podmienky na ich poskytovanie.
2.3.3. Zásady ochrany osobných údajov, zverejnené a/alebo dostupné na internete na adrese a obsahujúce pravidlá pre poskytovanie a používanie osobných údajov Zákazníka.
2.4. Špecifikované v článku 2.3. Pravidiel, dokumenty záväzné pre Zmluvné strany tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy uzatvorenej v súlade s Pravidlami.
3.
Práva a povinnosti zmluvných strán
3.1.
Dodávateľ sa zaväzuje:
3.1.1. Poskytovať služby v úplnom súlade s dohodou vrátane povinných dokumentov a požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie;
3.1.2. včas informovať zákazníka o postupe poskytovania služieb;
3.1.3. Na žiadosť Zákazníka predĺžiť lehotu poskytovania Služieb v prípadoch ustanovených týmito Pravidlami.
3.2.
Dodávateľ má právo:
3.2.1. Služby nezačnite poskytovať, kým za ne nezaplatíte;
3.2.2. pozastaviť prevádzku Služby z dôvodu preventívnej údržby, ak je to možné, v noci alebo cez víkendy, najviac však raz za mesiac;
3.2.3. pozastaviť poskytovanie služieb v prípade, že zákazník poruší požiadavky stanovené zmluvou, povinnými dokumentmi, ako aj v iných prípadoch ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;
3.2.4. Obmedziť jednotlivé kroky Zákazníka, ak takéto konanie predstavuje hrozbu pre normálne fungovanie servis;
3.2.5. Jednostranne meniť Pravidlá a Povinné dokumenty v nich uvedené bez toho, aby ste to Zákazníkovi oznámili v súvislosti so Službami, na ktoré so Zákazníkom neexistuje platná Zmluva;
3.2.6. jednostranne odmietnuť plnenie dohody v prípadoch ustanovených platnou legislatívou Ruskej federácie a/alebo týmito pravidlami;
3.2.7. Uplatňovať ďalšie práva ustanovené platnými právnymi predpismi Ruskej federácie, ako aj týmito pravidlami vrátane povinných dokumentov.
3.3.
Zákazník sa zaväzuje:
3.3.2. Overte objednávku pred jej prijatím;
3.3.3. Platiť za Služby podľa Zmluvy v plne načas;
3.3.4. Skontrolujte prítomnosť oznámení Dodávateľa na Webovej stránke Dodávateľa (vrátane Osobného účtu Zákazníka) a emailová adresašpecifikované Zákazníkom pri zadávaní Objednávky, ako aj zobrazenie informácií o priebehu Služieb.
3.3.5. Plniť ďalšie povinnosti stanovené Zmluvou, vrátane Záväzných dokumentov, ako aj platnou legislatívou Ruskej federácie.
3.4.
Zákazník má právo:
3.4.1. Poskytovať neobmedzenému počtu svojich zástupcov možnosť spravovať a inak využívať Službu, v súvislosti s ktorou sú príslušné Služby zakúpené;
3.4.2. Kontrolovať priebeh a kvalitu poskytovania Služieb na zadaných Objednávkach;
3.4.3. jednostranne odmietnuť plnenie dohody v prípadoch ustanovených platnou legislatívou Ruskej federácie a/alebo týmito pravidlami;
3.4.4. Uplatňovať ďalšie práva stanovené Zmluvou, vrátane povinných dokumentov, ako aj platnou legislatívou Ruskej federácie.
4.
Náklady na služby a postup platby
4.1. Cena Služieb podľa Zmluvy je stanovená v súlade s Cenníkmi Dodávateľa platnými ku dňu vyhotovenia Objednávky, ktorá sa ich týka, v závislosti od názvu, zloženia a (ak je to potrebné) termínu poskytnutia Služby. služby.
4.2. Platbu za Služby realizuje Zákazník preddavkom vo výške 100 % z ceny príslušných Služieb.
4.3. Platby podľa Zmluvy sa uskutočňujú bezhotovostným prevodom na účet Dodávateľa alebo platobnými službami uvedenými pri zadávaní Objednávky na Webovej stránke.
4.4. Zákazník má za splnené svoje povinnosti zaplatiť za Služby okamihom prijatia Peniaze na účet Zhotoviteľa v pevná suma v prípade bezhotovostnej formy platby alebo poskytnutia informácie o platbe objednávateľa prevádzkovateľom platobných služieb konajúcim na základe dohody s zhotoviteľom.
5.
Doručovanie Služieb
5.1. Služby sa považujú za poskytnuté Dodávateľom od momentu, keď Objednávateľ môže využívať príslušnú doplnkovú funkcionalitu Služby otvorením a vyhradením prístupu Objednávateľa k nim na príslušné obdobie v internom účtovnom systéme Dodávateľa.
5.2. Zákazník musí byť oboznámený s Osobný účet s informáciami o objednaných a poskytnutých Službách, zložení a načasovaní poskytovania prístupu k dodatočným funkcionalitám Služby, ako aj o peňažných prostriedkoch zložených a odpísaných v rámci plnenia Zmlúv ako platba za Služby podľa uvedených Zmlúv.
5.3. Po ukončení poskytovania služieb Dodávateľ vystaví prvotný účtovný doklad (ďalej len „Správa“) samostatne pre každú uzatvorenú Zmluvu. Správa sa vyhotovuje vo forme schválenej účtovnými zásadami Dodávateľa ku dňu jej vyhotovenia.
5.4. Zmluvné strany berú na vedomie a bezvýhradne súhlasia s tým, že informácie o poskytovaných Službách sú uvedené v Hlásení na základe údajov interného účtovného systému Dodávateľa.
5.5. Hlásiť sa v elektronickej forme zaslané na e-mailovú adresu Zákazníka alebo zobrazené v Osobnom účte Zákazníka najneskôr do 5 (Piatich) pracovných dní od skončenia poskytovania Služieb.
5.6. Objednávateľ má právo dostať kópiu Správy na papieri podpísanú a zapečatenú Dodávateľom na mieste Dodávateľa uvedenom v aktuálnej Zmluve. Na žiadosť zákazníka môže byť tlačená kópia správy zaslaná ruskou poštou na adresu uvedenú zákazníkom v osobnom účte.
5.7. Ak Zákazník nepodá písomné námietky voči Hláseniu do 10 (desaťa) pracovných dní odo dňa doručenia Hlásenia Dodávateľovi, Služby sa považujú za prijaté Zákazníkom a sú splatné v plnej výške. Zároveň má Zhotoviteľom podpísaná Správa plnú právnu silu. Neprijatie Hlásenia Zákazníkom v elektronickej forme alebo na papieri nezbavuje Zákazníka platenia za skutočne poskytnuté Služby.
6.
Záruky strán
6.1. Dodávateľ garantuje:
1) vlastníctvo práv na používanie Služby v rozsahu potrebnom na riadne plnenie záväzkov zo Zmluvy;
2) poskytovanie Služieb podľa Zmluvy plne v súlade s týmito Pravidlami a Záväznými dokumentmi.
6.2. Dodávateľ neposkytuje v Pravidlách ani na Stránke žiadne implicitné ani výslovné záruky týkajúce sa:
6.2.1. súlad doplnkovej funkcionality Služby s požiadavkami a očakávaniami Zákazníka, ich vhodnosť na konkrétny účel a absencia konštrukčných chýb;
6.2.2. poskytovanie nepretržitého prístupu k Službe, absencia chýb v ich softvér, možnosti a podmienky ich eliminácie.
6.3. Zákazník garantuje používanie Služby v súlade s podmienkami týchto Pravidiel a Záväzných dokumentov.
7.
Zodpovednosť strán
7.1. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov prevzatých na základe dohody sú zmluvné strany zodpovedné v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.
7.2. Dodávateľ nezodpovedá za vzájomné plnenie záväzkov za poskytovanie Služieb v prípade omeškania s platbou za Služby, a v iných prípadoch úplného alebo čiastočného nesplnenia povinností Objednávateľom podľa Zmluvy, ako aj ako existenciu okolností, ktoré jednoznačne nasvedčujú tomu, že takéto plnenie nebude uskutočnené v stanovenej lehote.
7.3. Ak nie je možné využívať Službu dlhšie ako 5 (päť) hodín počas pracovného dňa Dodávateľa (od 9:00 do 19:00 moskovského času), musí Zákazník zaslať Dodávateľovi písomnú reklamáciu s podrobným uvedením okolností a doby nedostatku. prístupu.
7.4. Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, Dodávateľ predĺži prístup Objednávateľa k príslušnej Službe o jeden deň (24 hodín) za každý deň, v ktorom je uvedené v bode 7.3. skutočnosti o nemožnosti používania Služby.
7.5. V každom prípade je zodpovednosť Dodávateľa podľa Zmluvy obmedzená na náhradu skutočnej škody spôsobenej Objednávateľovi vo výške nepresahujúcej zaplatené náklady na Služby podľa príslušnej Zmluvy.
7.6. Zákazník je výlučne zodpovedný za súlad ním zverejnených informácií a materiálov s požiadavkami zákona, vrátane ich obsahu a zákonnosti použitia predmetov duševného vlastníctva v nich, dostupnosti potrebných povolení a licencií, ako aj za vykonanie iných úkonov v rámci záruk uvedených v bode 6.3. týchto Pravidiel.
7.7. V prípade, že pri poskytovaní Služieb podľa Zmluvy došlo v dôsledku porušenia záruk Objednávateľa k uplatneniu nárokov, súdnych sporov a/alebo príkazov na náhradu škody (platba náhrady) voči Dodávateľovi tretími osobami a/alebo štátnych orgánov alebo začatia konania o správnom delikte, sa Objednávateľ zaväzuje bezodkladne na požiadanie Dodávateľa poskytnúť mu všetky požadované informácie o predmete sporu a pomáhať Dodávateľovi pri riešení takýchto nárokov, ako aj uhradiť všetky straty ( vrátane trov právneho zastúpenia, pokút) spôsobené Dodávateľovi v dôsledku predkladania, posudzovania a vykonávania takýchto nárokov, nárokov, objednávok, ako aj vyvodenia administratívnej zodpovednosti v súvislosti s porušením práv tretích osôb a/alebo platnej legislatívy v dôsledku poskytovania Služieb.
7.8. Výšku strát môže Dodávateľ odpočítať z prostriedkov Zákazníka prijatých ako platba za Služby podľa Zmluvy, a to aj pripísaním na ťarchu Osobného účtu Zákazníka.
7.9. V prípade, že Zákazník poruší podmienky Zmluvy, čo viedlo k jej predčasnému ukončeniu, zostávajúca čiastka podľa Zmluvy bude zadržaná ako pokuta za spáchané porušenia.
8.
Okolnosti vyššej moci (vyššia moc)
8.1. Zmluvné strany sa zbavujú zodpovednosti za čiastočné alebo úplné nesplnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy spôsobené okolnosťami vyššej moci, ktoré nastali po jej uzavretí. Medzi takéto okolnosti zmluvné strany patria najmä: prírodné katastrofy; prírodné a priemyselné katastrofy; teroristický čin; nepriateľské akcie; občianske nepokoje; prijatie zákonov, ktoré obsahujú zákazy alebo obmedzenia činností zmluvných strán podľa dohody, verejnými orgánmi alebo miestnymi samosprávami; iné okolnosti, ktoré nemožno vopred predvídať alebo ktorým nemožno zabrániť a znemožňujú plnenie záväzkov zmluvných strán podľa zmluvy.
8.2. V prípade okolností vyššej moci, ktoré bránia splneniu záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy, sa lehota na splnenie záväzkov zmluvných strán posúva úmerne dĺžke trvania takýchto okolností, ako aj času potrebnému na odstránenie ich následkov, najviac však ako 60 (šesťdesiat) kalendárnych dní. Ak okolnosti vyššej moci pretrvávajú aj po uvedenom období, alebo keď po ich výskyte bude obom zmluvným stranám zrejmé, že budú fungovať aj po tomto období, zmluva zaniká.
9.
Prijatie Ponuky a uzavretie Zmluvy
9.1. Prijatím ponuky zákazníkom vzniká dohoda medzi zákazníkom a dodávateľom (články 433, 438 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie) o podmienkach týchto pravidiel.
9.2. Prijatie Ponuky vykoná Zákazník vykonaním kombinácie nasledujúcich úkonov:
9.2.1. registrácia a odoslanie Objednávky pomocou softvérových nástrojov na Webovej stránke Dodávateľa;
9.2.2. zložením preddavku za poskytovanie Služieb vo výške určenej príslušným Cenníkom Dodávateľa ku dňu úhrady.
9.3. Zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď Dodávateľovi bude doručené Prijatie ponuky.
9.4. Pre vylúčenie pochybností, začiatok využívania Služieb Zákazníkom znamená dodatočne uzavretie Zmluvy o ich poskytovaní v súlade s podmienkami týchto Pravidiel.
9.5. Na základe Pravidiel je možné s Objednávateľom uzatvárať neobmedzený počet Zmlúv.
10.
Platnosť a zmena Pravidiel
10.1. Pravidlá nadobúdajú platnosť od ich zverejnenia na Webovej stránke Dodávateľa a sú platné až do ich zrušenia Dodávateľom.
10.2. Dodávateľ si vyhradzuje právo zmeniť podmienky Pravidiel a/alebo Pravidlá kedykoľvek podľa vlastného uváženia zrušiť. Informácie o zmene alebo odvolaní Pravidiel sú Zákazníkovi oznámené podľa voľby Dodávateľa zverejnením na Webovej stránke Dodávateľa, v Osobnom účte Zákazníka alebo zaslaním zodpovedajúceho oznámenia na e-mailovú alebo poštovú adresu uvedenú Zákazníkom na adrese uzatvorením Zmluvy alebo v priebehu jej plnenia.
10.3. V prípade odvolania Pravidiel alebo zmien Pravidiel tieto nadobudnú účinnosť okamihom oznámenia tejto informácie Zákazníkovi, pokiaľ Pravidlá neurčujú inú lehotu ich účinnosti alebo dodatočne takto. oznámenie.
10.4. Dokumenty uvedené v Pravidlách, ktoré sú pre zmluvné strany záväzné, schvaľuje, dopĺňa a mení zhotoviteľ podľa vlastného uváženia a dáva na vedomie objednávateľovi spôsobom predpísaným pre upovedomenie objednávateľa o zmene pravidiel.
11.
Platnosť, zmena a ukončenie Zmluvy
11.1. Zmluva nadobúda platnosť okamihom Akceptovania Pravidiel Zákazníkom a je platná: a) kým si zmluvné strany úplne nesplnia svoje záväzky vyplývajúce zo Zmluvy, alebo b) kým nebude Zmluva ukončená v predstihu.
11.2. V prípade odvolania Pravidiel zo strany Dodávateľa počas trvania Zmluvy sa Zmluva považuje za platnú za podmienok Pravidiel v najnovšom vydaní so všetkými Povinnými dokumentmi.
11.3. Zmluvu je možné ukončiť:
11.3.1. Po dohode zmluvných strán kedykoľvek.
11.3.2. Na podnet ktorejkoľvek zmluvnej strany písomným oznámením druhej zmluvnej strany o odmietnutí plnenia zmluvy najmenej 15 (pätnásť) kalendárnych dní vopred.
11.3.3. Z iných dôvodov ustanovených Pravidlami alebo platnými právnymi predpismi.
11.4. V prípade, že Zákazník po poskytnutí nadobudnutého prístupu k funkcionalite Stránky odmietne vykonať Zmluvu v zmysle informačných služieb, náklady na príslušné Služby sa nevracajú.
12.
Zásady ochrany osobných údajov
12.1. Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť a považovať za dôverné podmienky každej uzatvorenej Zmluvy, ako aj všetky informácie, ktoré jedna Zmluvná strana obdržala od druhej Zmluvnej strany pri uzatváraní a plnení takejto Zmluvy (ďalej len „Dôverné informácie“), a nesmie zverejniť, zverejniť, zverejniť alebo inak poskytnúť takéto informácie žiadnej tretej strane bez predchádzajúceho písomného súhlasu zverejňujúcej strany.
12.2. Každá strana zoberie všetko potrebné opatrenia chrániť Dôverné informácie minimálne s rovnakou starostlivosťou, s akou chráni svoje vlastné Dôverné informácie. Prístup k Dôverným informáciám bude poskytnutý len tým zamestnancom každej zo Zmluvných strán, ktorí ich primerane potrebujú na plnenie svojich oficiálnych povinností pri plnení Zmluvy. Každá zo zmluvných strán zaviaže svojich zamestnancov k prijatiu rovnakých záväzkov na zaistenie bezpečnosti Dôverných informácií, ktoré vo vzťahu k zmluvným stranám ustanovujú tieto Pravidlá.
12.3. Spracúvanie osobných údajov Zákazníka (ak existujú) sa vykonáva v súlade so Zásadami ochrany osobných údajov Dodávateľa.
12.4. Zhotoviteľ má právo požadovať Ďalšie informácie, ako sú fotokópie identifikačných dokladov alebo kreditných kariet, ak je to potrebné na overenie totožnosti alebo na zabránenie podvodu. Ak sú Dodávateľovi poskytnuté takéto dodatočné informácie, ich používanie a ochrana sa vykonáva v súlade s podmienkami bodu 12.3. pravidlá.
12.5. Povinnosť zachovávať mlčanlivosť o Dôverných informáciách platí počas trvania uzatvorenej Zmluvy a 5 (Päť) rokov po jej ukončení, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak.
13.
Záverečné ustanovenia
13.1. Zmluva, jej uzatváranie a plnenie sa riadia platnou legislatívou Ruskej federácie. Všetky otázky, ktoré pravidlá neupravujú alebo nie sú úplne upravené, sa riadia v súlade s hmotným právom Ruskej federácie.
13.2. Spory podľa Pravidiel a/alebo Zmluvy sa riešia v rámci predbežného reklamačného konania. Ak sa Zmluvné strany nedohodnú, spory sa budú riešiť na súde v mieste Dodávateľa.
13.3. Zmluvné strany majú právo pri uzatváraní Zmluvy, zadávaní Objednávok a Prehľadov, vystavovaní faktúr, ako aj zasielaní oznámení podľa Zmluvy použiť faksimilnú reprodukciu podpisu alebo jednoduchý elektronický podpis.
13.4. Výmena dokumentov medzi zmluvnými stranami je povolená faxom alebo e-mailom. Zároveň dokumenty zasielané v súlade s postupom stanoveným Pravidlami majú plnú právnu silu za predpokladu, že existuje potvrdenie o doručení správy, ktorá ich obsahuje príjemcovi.
13.5. Pri použití e-mailu sa elektronický dokument odoslaný s jeho pomocou považuje za podpísaný jednoduchým elektronickým podpisom odosielateľa vytvoreným pomocou jeho e-mailovej adresy.
13.6. Po dohode zmluvných strán elektronické dokumenty, podpísané jednoduchým elektronickým podpisom, sa považujú za rovnocenné s papierovými dokumentmi podpísanými vlastnoručným podpisom.
13.7. Príjemca elektronického dokumentu identifikuje osobu, ktorá takýto dokument podpísala, podľa ním použitej e-mailovej adresy.
13.8. Zvyšok aplikácie je jednoduchý. elektronický podpis Zmluvné strany sa riadia Užívateľskou zmluvou.
13.9. Akékoľvek oznámenia a dokumenty podľa Zmluvy, pokiaľ Pravidlá neustanovujú inak, môže jedna zmluvná strana zasielať druhej zmluvnej strane: 1) e-mailom a) na ním uvedenú e-mailovú adresu Zákazníka pri zadávaní Objednávky alebo v jeho Osobný účet, z e-mailovej adresy Dodávateľa uvedenej v bode 14 Pravidiel, ak je príjemcom Objednávateľ, a b) na e-mailovú adresu Dodávateľa uvedenú v bode 14 Pravidiel, z e- poštová adresa Zákazníka, ktorú uviedol pri zadávaní objednávky alebo v jeho Osobnom účte; 2) odoslaním elektronického oznámenia Zákazníkovi v Osobnom účte; 3) faxom; 4) poštou s potvrdením o prijatí alebo kuriérskou službou s potvrdením o doručení.
13.10. V prípade, že jedno alebo viaceré ustanovenia Pravidiel alebo Zmluvy sú z akéhokoľvek dôvodu neplatné, nevymáhateľné, nemá takáto neplatnosť vplyv na platnosť žiadneho iného ustanovenia Pravidiel alebo Zmluvy, ktoré zostávajú v platnosti.
13.11. Bez rozporu s podmienkami Pravidiel majú Zmluvné strany právo kedykoľvek podpísať uzatvorenú Zmluvu o poskytovaní Služieb vo forme písomného dokumentu vyjadrujúceho obsah Pravidiel platných v čase jej uzavretia. Povinné dokumenty v nich uvedené a zadaná Objednávka.
14.
Podrobnosti o Dodávateľovi
Celé meno: Spoločnosť s ručením obmedzeným "Iné programy"
Krátky názov značky: OOO Ostatné programy
OGRN:
1116439002107
OKPO: 69460821
DIČ: 6439076293
Kontrolný bod: 643901001
Breh: Pobočka č. 8622 Sberbank Ruska, Saratov
R/s: 40702810756240002133
Korešpondenčný účet: 30101810500000000649
BIC: 046311649
Jur. adresa:
Mailová adresa: 413864, región Saratov, Balakovo, ul. Saratovská diaľnica, 49, miestnosť 77
Telefón: 8 927 11 55 165
web: http://dprogram.ru/
Emailová adresa:
[e-mail chránený]
Formulár dokumentu „Zmluva o poskytovaní informačných služieb“ odkazuje na rubriku „Zmluva o poskytovaní služieb, outsaffing“. Uložte odkaz na dokument v v sociálnych sieťach alebo si ho stiahnite do počítača.
Zmluva o poskytovaní informačných služieb
g. [vyplňte] [dátum, mesiac, rok]
[Celé meno objednávateľa], ďalej len „Zákazník“, zastúpený [F. I. O., pozícia], konajúci na základe [listiny, predpisu, plnej moci] na jednej strane a [celé meno zhotoviteľa], ďalej len „zhotoviteľ“, zastúpený [F. Konanie, pozícia], konajúci na základe [Charty, nariadenia, splnomocnenia], na druhej strane a spoločne označovaní ako Strany, uzavreli túto dohodu takto:
1. Predmet zmluvy
1.1. Touto zmluvou sa Dodávateľ zaväzuje poskytovať Objednávateľovi informačné služby vo forme [vložiť ako vhodné] a Objednávateľ sa zaväzuje za ne zaplatiť.
1.2. Zoznam informačných služieb poskytovaných Dodávateľom Objednávateľovi, lehotu ich poskytovania si Zmluvné strany určujú v Žiadosti, ktorá je prílohou a neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.
1.3. Poskytovanie informačných služieb Zákazníkovi sa uskutočňuje [v papierovej / elektronickej forme] v jednom vyhotovení.
1.4. Dodávateľ poskytuje objednávateľovi informačné služby na základe Akceptačného listu na poskytované služby, ktorý je prílohou a neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy. Prevzatie poskytnutých služieb je vyhotovené v dvoch vyhotoveniach pre každú zo zmluvných strán.
1.5. Objednávateľ je povinný do [hodnoty] dní odo dňa prijatia Potvrdenia o prevzatí diela podpísať a zaslať Dodávateľovi jedno jeho vyhotovenie alebo odôvodnené odmietnutie prijatia poskytovaných informačných služieb.
1.6. V prípade odôvodneného odmietnutia Objednávateľa zmluvné strany vypracujú bilaterálny akt so zoznamom nevyhnutných zlepšení a termínov ich vykonania.
1.7. V prípade predčasného vykonania informačných služieb má Zákazník právo ich prijať a zaplatiť za ne v predstihu.
2. Práva a povinnosti zmluvných strán
2.1. Dodávateľ je povinný:
2.1.1. Poskytovať Zákazníkovi informačné služby v lehotách uvedených v Aplikácii a v zodpovedajúcej kvalite.
2.1.2. Vystaviť Zákazníkovi správu o poskytnutých informačných službách, kde je potrebné uviesť informácie o problematike uvedenej v žiadosti a Preberací list na poskytnuté služby.
2.1.3. Na písomnú žiadosť Objednávateľa v [hodnote]-dňovej lehote je povinný poskytnúť informácie o priebehu služieb podľa tejto zmluvy.
2.2. Zákazník je povinný:
2.2.1. Poskytnúť Dodávateľovi všetku možnú súčinnosť pri plnení jeho záväzkov podľa tejto zmluvy.
2.2.2. Prijatá správa a Potvrdenie o prevzatí poskytnutých služieb od Dodávateľa budú posúdené do [hodnoty] dní.
2.2.3. V súlade s podmienkami tejto zmluvy zaplatiť za služby poskytované Dodávateľom.
2.3. Účinkujúci má právo:
2.3.1. Akceptovať od Objednávateľa dokumenty, vysvetlenia a vysvetlenia, ktoré sú potrebné pre Dodávateľa najlepšia kvalita poskytovanie služieb.
2.3.2. Za včasnú a úplnú platbu za služby poskytnuté Zákazníkovi v súlade s podmienkami tejto zmluvy.
3. Podmienky poskytovania služieb
3.1. Zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť a chrániť akékoľvek informácie (finančné, obchodné), o ktorých sa dozvedeli pri uzatváraní tejto zmluvy, a neposkytovať ich ďalším osobám bez písomného súhlasu druhej zmluvnej strany.
3.2. Uzávierka služieb je moment, kedy je hlásenie Dodávateľa poskytnuté Objednávateľovi.
4. Náklady na služby a postup ich platenia
4.1. Výška nákladov na poskytované informačné služby je [v číslach a slovách] rubľov.
4.2. Platba za poskytnuté informačné služby sa na základe tejto zmluvy uskutočňuje bezhotovostným prevodom peňažných prostriedkov na účet zhotoviteľa v lehote [hodnota] dní odo dňa podpisu akceptačného listu za poskytnuté služby zmluvnými stranami.
4.3. Počas trvania tejto zmluvy majú zmluvné strany právo prehodnotiť výšku peňažných prostriedkov splatných dodávateľovi špecifikovanú v bode 4.1 tejto zmluvy, o ktorej zmluvné strany uzatvoria dodatočnú dohodu, ktorá je prílohou a neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy. dohoda.
5. Zodpovednosť strán
5.1. Zmluvné strany zodpovedajú za nesplnenie alebo nesprávne splnenie iných záväzkov v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.
6. Iné pojmy
6.1. Táto zmluva nadobúda platnosť okamihom jej podpisu zmluvnými stranami až do splnenia všetkých podmienok uvedených v tejto zmluve.
6.2. Zmluvné strany sa zaväzujú navzájom si oznámiť zmeny v názve, právnej forme, mieste, bankových údajoch uvedených v bode 7 tejto zmluvy do [rozumej] dní odo dňa nadobudnutia ich platnosti.
6.3. Táto dohoda môže byť ukončená dohodou zmluvných strán. Strana, ktorá iniciuje ukončenie tejto dohody, je povinná zaslať písomné oznámenie o ukončení tejto dohody najneskôr [hodnota] dní pred predpokladaným dátumom uzavretia dohody zmluvnými stranami o ukončení tejto dohody.
6.4. Spory a nezhody zmluvných strán podľa tejto dohody sa budú riešiť rokovaním, a ak zmluvné strany nedospejú k dohode, spory a nezhody podľa tejto dohody sa predložia Rozhodcovskému súdu [uveďte región].
6.5. Všetky zmeny a doplnky k tejto zmluve sú vyhotovené dodatočnou písomnou dohodou, podpísanou oboma zmluvnými stranami a sú prílohou a neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.
6.6. Táto zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch s rovnakou právnou silou, po jednom vyhotovení pre každú zmluvnú stranu.
6.7. Problémy, ktoré táto dohoda neupravuje, sa riešia v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.
7. Bankové spojenie a podpisy zmluvných strán
Dodávateľ Zákazník
[vyplniť] [vyplniť]
-
Nie je žiadnym tajomstvom, že práca v kancelárii má negatívny vplyv na fyzický aj psychický stav zamestnanca. Existuje pomerne veľa faktov, ktoré potvrdzujú oboje. -
V práci každý človek trávi podstatnú časť svojho života, preto je veľmi dôležité nielen to, čo robí, ale aj to, s kým musí komunikovať.
Informácie, ktoré majú vlastnosti hodnoty, objektivity, spoľahlivosti a aktuálnosti, majú významný vplyv na obrat obchodu. Podľa amerických manažérov
podnikanie je 90% informácií a iba 10% šťastia. Informácia je v širšom zmysle informácia o okolitom svete a procesoch v ňom prebiehajúcich, prípadne údaje, ktoré informujú o stave vecí, ktoré človek vníma priamo alebo pomocou technické zariadenia. Informácie sa zhmotňujú vo všetkých štádiách spoločenskej výroby a tvoria „nulový“ cyklus vo vzťahu k akémukoľvek vyrobenému produktu, vykonanej práci a poskytnutej službe.
V oblasti informačných služieb vznikajú vzťahy strán týkajúce sa zhromažďovania alebo vytvárania, transformácie, distribúcie a spotreby informácií, najmä tvorby informačných zdrojov organizácie vo forme rôznych polí dokumentov (údajov), vrátane marketingových informačných systémov, vytváranie na základe prijatých informačných zdrojov informačných produktov potrebných pre výrobnú a hospodársku činnosť podniku, predaj tovarov, prác a služieb.
Spotrebiteľmi marketingových informácií sú rôzni účastníci marketingu (predávajúci, kupujúci, sprostredkovateľ a pod.), ktorí uzatvárajú zmluvy so subjektmi vlastniacimi informácie o odplatnom poskytovaní informačných služieb. Takáto služba môže spočívať vo vyhľadávaní potrebných informácií, ich spracovaní, vydávaní údajov (dokumentov), uchovávaní informácií atď.
Zmluvné strany môžu uzatvárať zmluvy o používaní automatizovaných informačných systémov, databáz, počítačových sietí. Samostatne možno špecifikovať podmienky prenosu informácií o hmotných nosičoch a poradenských službách. Povinnosťou dodávateľa poskytujúceho informačné služby môže byť napríklad mesačná prezentácia analýzy stavu úverového kapitálového trhu; prezentácia údajov a súvah bánk pôsobiacich ako ručitelia pri medzinárodných predajoch; analýza stavu podnikových cenných papierov konkurenčných podnikov na burzách v krajine; zastupovanie normatívne dokumenty vydané Bankou Ruska a vládou Ruskej federácie; poskytovanie textov návrhov zákonov prerokovaných v Štátna duma a Rada federácie atď. Strany by sa pritom mali riadiť ustanoveniami § 2 ods. 39 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ktorý upravuje poskytovanie platených služieb.
Podľa čl. 779 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa zmluvou o poskytovaní služieb za odplatu dodávateľ zaväzuje na pokyn objednávateľa poskytnúť
služby (vykonávať určité úkony alebo vykonávať určité činnosti), pričom zákazník sa zaväzuje za tieto služby zaplatiť.
Činnosti na poskytovanie informačných služieb v niektorých prípadoch nemusia priniesť materiálny výsledok (napríklad poradenské služby marketingovej firmy, služby vzdelávacích organizácií pre výučbu marketingu a marketingového práva), v iných prípadoch - priniesť materiálny výsledok (napríklad , služby na vytvorenie databázy o určitých parametroch marketingového prostredia). Navyše, v rámci jedného typu služby môže mať realizácia činností alebo akcií čiastočne materiálny výsledok a čiastočne nie. Ruská tlačová agentúra "Rating Agency Interfax" teda poskytuje informačné služby na prideľovanie krátkodobých a (alebo) dlhodobých úverových ratingov podnikateľským subjektom, ich zverejňovanie v tlačových správach a vytváranie správ o úverovom ratingu, ktoré obsahujú tabuľky odzrkadľujúce a zdôvodnenie špecifických parametrov daného podniku, konkurenčné podniky ( overený kapitál, súvaha, zisk a pod.), ako aj počas trvania zmluvy sleduje a upravuje pridelené úverové ratingy. Všetky informačné služby však majú jednu spoločnú črtu: výsledku predchádzajú úkony, ktoré nemajú vecnú podobu (vo vzťahu k uvedeným príkladom - proces zbierania marketingových informácií a pod.) a ktoré spolu s výsledkom tvoria jednotný celý. Pri poskytovaní služby sa teda „nepredáva ani tak samotný výsledok“, ale úkony, ktoré k tomu viedli.
Zmluvnými stranami zmluvy o poskytovaní informačných služieb za odplatu sú zhotoviteľ a objednávateľ. Keďže Občiansky zákonník Ruskej federácie neobsahuje žiadne obmedzenia pre účastníkov tejto dohody, môžu ako ich konať občania aj právnické osoby.
Niekedy sa zmluvy o poskytovaní informačných služieb uzatvárajú pripojením zákazníka k zmluve, ktorej podmienky určuje dodávateľ vo formulároch ním vyvinutých alebo iných štandardných formulároch. Takéto zmluvy sa v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie považujú za zmluvy o pristúpení a pravidlá čl. 428 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ktorého cieľom je zabezpečiť práva zákazníka, zvyčajne poskytované na základe zmlúv tohto typu.
Článok 780 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie stanovuje výnimku zo všeobecného pravidla uvedeného v čl. 313 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie o možnosti
uloženie splnenia povinnosti dlžníkom tretej osobe. Zmluvu o poskytovaní služieb za odplatu musí zhotoviteľ splniť osobne, ak zmluva neustanovuje inak.
Náklady na informačné služby a úhrady za ne sú dohodnuté stranami, berúc do úvahy zmluvné ceny a postup stanovený v Občianskom zákonníku Ruskej federácie. Navyše na rozdiel od zmlúv zmluvného typu, ktoré podľa všeobecné pravidlo poskytnúť úhradu za práce po ich odovzdaní objednávateľovi, úhradu za poskytnutú službu v súlade s čl. 781 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa vykonáva spôsobom av lehotách stanovených zmluvou.
Okrem toho, na rozdiel od pracovných zmlúv, pre ktoré články 705 a 741 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie stanovujú pravidlá o rozdelení rizík straty alebo poškodenia výsledkov práce medzi zmluvné strany, v prípade služieb dôsledky nemožnosti plnenie zmluvy sú poskytované, keďže v súvislosti s úkonmi alebo činnosťami, ktoré sú jej predmetom, môžeme hovoriť o riziku nemožnosti ich vykonania, a nie smrti.
Odsek 2 čl. 781 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie určuje postup pri platení za služby v prípade, že nemožnosť splnenia záväzku je spôsobená zavinením zákazníka. Okolnosti, za ktorých je zákazník uznaný vinným, sú zakotvené v odseku 1 čl. 401 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. V tomto prípade musí zákazník za služby plne zaplatiť.
Na druhej strane odsek 3 čl. 781 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie určuje postup pri platení za službu, ak nemožnosť plnenia nastala v dôsledku okolností, za ktoré nie je zodpovedný dodávateľ ani zákazník. V tento prípad objednávateľ je povinný uhradiť zhotoviteľovi len skutočne vynaložené výdavky, ktoré mu pri plnení záväzku poskytnúť služby vznikli.
Iné pravidlá zúčtovania v prípade nemožnosti vykonania služby môže ustanoviť zákon alebo zmluva o poskytovaní služieb za odplatu.
Ak nie je možné splniť záväzok z dôvodu okolností, za ktoré zodpovedá zhotoviteľ, nie je zhotoviteľ oprávnený požadovať úhradu za službu, a ak už bola objednávateľom uhradená, je povinný vrátiť peňažnú čiastku. prijaté a nahradiť iné straty, ako aj zaplatiť pokutu ustanovenú v čl. 394 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie. Treba však mať na pamäti, že čl. 401 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie rôzne dôvody zodpovednosť za záväzky súvisiace s vykonávaním podnikateľskej činnosti a nesúvisiace s ňou.
V článku 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa stanovuje právo zákazníka a dodávateľa odmietnuť plnenie zmluvy a podmienky, za ktorých
je mu dovolené. Je to o o prípadoch, keď odmietnutie plnenia zmluvy nie je spojené s porušením povinností zmluvných strán z nej vyplývajúcich. Aj keď tento článok nespomína dobu, počas ktorej môžu zmluvné strany odstúpiť od zmluvy, má sa za to, že odstúpenie je možné kedykoľvek – a to aj pred začatím poskytovania služby (napríklad odmietnutie vopred objednanej distribúcie tlačovej správy), a to kedykoľvek až do jej ukončenia (napríklad zastavenie sledovania parametrov marketingového prostredia pred termínom, na ktorý je objednaný).
Odmietnutie objednávateľa je povolené s výhradou uhradenia zhotoviteľovi skutočne vynaložených nákladov, t.j. straty sú predmetom náhrady nie v plnej výške, ale len skutočná škoda v určitej časti. V prípade odmietnutia plnenia zmluvy pred začatím poskytovania služby je objednávateľ povinný uhradiť zhotoviteľovi jeho skutočne vynaložené výdavky na plnenie zmluvy do momentu odmietnutia. V prípade odmietnutia plnenia zmluvy v procese poskytovania služby objednávateľ uhradí zhotoviteľovi skutočne vynaložené náklady, ktoré do tohto bodu vynaložil na splnenie tej časti zmluvy, ktorú objednávateľ odmietol. Čo sa týka časti služby, ktorú objednávateľ využil, musí ju objednávateľ uhradiť v súlade s pravidlami čl. 731 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, ak službu poskytovala osoba, ktorá ju vykonáva podnikateľská činnosť, občanovi na uspokojovanie jeho domácich a iných osobných potrieb a podľa pravidiel čl. 717 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie - pre všetky ostatné služby. Treba povedať, že pravidlo čl. 717 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie o náhrade škody zhotoviteľovi za straty v rámci rozdielu medzi cenou určenou za celé dielo a časťou ceny zaplatenej za vykonanú prácu, by sa nemal uplatňovať na služby, pretože je v rozpore so zásadou náhrady strát v obmedzenej výške, zakotvenej v odseku 1 čl. 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie.
Dodávateľ má právo odmietnuť plnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy o poskytovaní služieb za kompenzáciu iba vtedy, ak je zákazníkovi plne nahradená strata (článok 2 článku 782 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie). Ako vidíte, tento štatút je formulovaný ako imperatív. Zároveň aplikácia tohto pravidla na verejné zákazky upravené čl. 426 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie sa zdá byť dosť kontroverzný, pretože vzhľadom na povinnú povahu uzavretia takejto dohody zo strany dodávateľa nemá právo odmietnuť jej vykonanie zmysel, pretože dodávateľ, ktorý odmietol poskytnúť službu, je povinný s ním na žiadosť objednávateľa znova uzavrieť zmluvu.
Zmluva o poskytovaní služieb podlieha všeobecné ustanovenia o uzatváraní zmlúv a predpisoch o vnútroštátnom uzatváraní zmlúv. Posledne uvedené by sa malo vzťahovať na vzťahy na poskytovanie služieb za odplatu, keď službu poskytuje osoba (občan alebo organizácia podnikajúca) občanovi za účelom uspokojenia jeho domácnosti alebo iných osobných potrieb. Pre všetky ostatné vzťahy pri poskytovaní služieb (okrem tuzemského uzatvárania zmlúv) by sa mali uplatňovať normy všeobecných ustanovení o zmluve, zakotvené v Občianskom zákonníku Ruskej federácie a v iných regulačných právnych aktoch súvisiacich s úpravou zmluvných vzťahov. byť aplikovaný.
Netreba však prehliadnuť, že na zmluvu o poskytovaní služieb za odplatu sa vzťahujú všeobecné ustanovenia o zmluve a ustanovenia o tuzemskom zmluvnom vzťahu, ak neodporujú osobitným pravidlám o tejto zmluve a znakom jej predmetu. záležitosť. Takže pre služby, ktoré nemajú vecný výsledok, spravidla platia ustanovenia o načasovaní zistenia nedostatkov, zakotvené v čl. 724 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie, pretože dodávateľ môže niesť zodpovednosť iba za nedostatky spôsobené v procese ich poskytovania, a nie po dokončení ( poradenské služby). Na niektoré služby, ktoré majú vecný výsledok, možno uplatniť iba všeobecné podmienky zisťovania chýb (audítorské služby), nie však záručné doby, pretože spotrebiteľské vlastnosti cenné v súčasnosti a nie na dlhú dobu, určité informačné služby môžu tiež podliehať záručným ustanoveniam (keď sa informácie prenášajú na hmotných médiách).
Pre zhotoviteľov zmluvy o poskytovaní informačných služieb je účelné stanoviť podmienku zákazu objednávateľovi prevádzať alebo predávať informácie prijaté od zhotoviteľa tretím osobám. Na druhej strane musí dodávateľ prijať záväzok nezverejniť obchodné údaje, ktoré dostal od zákazníka.
Zmluvné strany si môžu v zmluve ustanoviť zodpovednosť za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov. Napríklad, ak zaplatená informácia nebude poskytnutá včas, zhotoviteľ vráti objednávateľovi poplatok za obdobie, počas ktorého informácia nebola poskytnutá, alebo objednávateľ sám na túto dobu pozastaví prevod finančných prostriedkov na zúčtovací účet zhotoviteľa, keď zmluva počíta s postupnou platbou za informačné služby. Na druhej strane interpret, ktorý si svedomito plní svoje
povinnosti zo zmluvy, v prípade predčasného prevodu finančných prostriedkov zo strany objednávateľa, môže informačnú službu pozastaviť. Je tiež žiaduce stanoviť zodpovednosť dodávateľa za objektivitu, spoľahlivosť a včasnosť prípravy a prenosu informácií.
Pokiaľ ide o doručovanie a prevzatie informačných služieb, tento postup vykonávajú zmluvné strany podľa zákona spravidla u objednávateľa. Je dôležité si uvedomiť, že poskytovanie informačných služieb hodnotí zákazník ako pre neho pozitívnu činnosť bez ohľadu na výsledok využitia prijatých informácií.
Určité špecifikum má dohoda o informačných službách s využitím databáz na počítači, napr. pri využívaní informačných systémov "Consultant-Plus", "Garant-Service", "Code" atď. Takže pri formulovaní predmetu dohody, je potrebné určiť konkrétnu databázu, napr. formuláre právnych dokumentov, zákony o poistení, účtovné zákony, príp. informačný systém všeobecne. Zodpovednosť zmluvných strán je osobitne stanovená v prípadoch, keď je počítač napadnutý vírusom alebo systém nefunguje z dôvodu poruchy počítača. Okrem toho je žiaduce zabezpečiť možnosť a postup prevodu práva na používanie databázy na iný podnik. Povinnosti zmluvných strán sa v závislosti od druhu služby a spôsobu prenosu informácií (e-mail, telefón, telegraf, fax, prenos dát kuriérom) môžu meniť, avšak právna podstata zmluvy o poskytovaní informácií služby za kompenzáciu zostanú rovnaké.
Na zákonnú registráciu poskytovania informačných služieb špecializovanými organizáciami – tlačovými agentúrami, PR spoločnosťami a pod. - uplatňujú sa zmluvy o poskytovaní komplexných informačných služieb. Ako osobitné prvky predmetu takejto dohody medzi tlačovou agentúrou a vládou možno uviesť nasledovné.
I. Výroba a distribúcia, vrátane zverejnenia na webovej stránke zhotoviteľa, denných špecializovaných newsletterov, v súvislosti s tvorbou ktorých môže zmluva zabezpečiť nasledovné úkony zhotoviteľa:
zhromažďovanie informácií o aktivitách na prípravu a vedenie volebných kampaní v krajine;
organizačné zabezpečenie aktivít informačné centrum vládne a dočasné tlačové strediská na spravodajstvo o veľkých národných udalostiach;
zhromažďovanie informácií o rokovaniach vedenia štátu s podnikateľskými a spoločensko-politickými kruhmi krajiny a zahraničnými štátmi; vedenie tlačových konferencií a príprava tlačových správ o hlavných udalostiach štátneho života v mene vlády, zverejňovanie vyjadrení a iných vyjadrení v informačných produktoch exekútora informačné správy ktoré sú predmetom záujmu verejných orgánov;
zhromažďovanie informácií o domácich a medzinárodných konferenciách, seminároch a iných fórach vlády o problémoch štátnej a regionálnej politiky, sociálno-kultúrnych, ekonomických a zahranično-ekonomických vzťahov;
pomoc pri zastrešovaní prác medziregionálnych a medzinárodných výstav a prezentácií za účasti vedenia štátu, iných podujatí a kontaktov v oblasti kultúry; spravodajstvo zo stretnutí a návštev vedenia krajiny, príprava a podpis medziregionálnych a medzinárodných dohôd.
II. Poskytovanie prostredníctvom elektronických komunikačných kanálov informačných produktov interpreta o politických a ekonomických správach v tuzemsku a zahraničí elektronickej knižnice vláda. Realizácia referenčných a informačných služieb pre vládu s využitím referenčných materiálov z databáz dodávateľa, ako aj analytické recenzie na základe výsledkov informačných akcií a na jednotlivých témach určených objednávateľom.
Objednávateľ by mal byť tiež povinný napomôcť pri promptnom poskytovaní spoľahlivých informácií zhotoviteľovi o činnosti vlády, iných štátnych orgánov zaradením zhotoviteľa do zoznamu prednostnej distribúcie oficiálnej otvorenej dokumentácie a napojením na elektronické databázy objednávateľa.
