제안된 효과적인 의사소통 훈련 프로그램을 살펴보아야 하는 이유:
- 교사는 갈등 상황에서 의사 소통 조직을 연구합니다.
- 세 가지 저자의 연습이 있습니다 (부록 1) ;
- 운동과 프로그램은 2009-2010년 고급 교육 과정 "학교에서의 심리 훈련 방법"에 등록되었습니다. (박사님의 강의. 심리학, 모스크바시 심리학 및 교육학 대학 Vachkova I.V. 교수).
- 의사소통의 심리적 기초를 연구합니다.
- 갈등 상황에서의 의사소통 조직.
참가자들이 갈등 상황을 예방할 수 있음을 알 수 있습니다.
갈등 상황을 건설적으로 해결하는 방법을 배우십시오.
상충되는 성격 유형에 대한 지식을 명확히 합니다.
참가자: 교사(6~12명).
시간: (각 수업의 빈도와 기간) 3일 동안 1시간 - 2시간 40분.
훈련 프로그램
| 레슨 번호 | 주제 | 시간(강습당) | 매 수업마다 해결되는 문제 | 연습 (심리 기술) | |
| 1 | 외부 모습: 어떻게 소통하나요? | 1~2시간 | -특히 갈등 상황에서 자신의 행동 전술의 특성을 결정합니다. 잠재적으로 위험한 상황(갈등으로 이어질 수 있음)을 건설적으로 종료하는 기술을 연습합니다. 근육 긴장 제거 |
“괜찮은 답변” "현재의" |
|
| 2 | 갈등 상황을 해결하는 방법 | 1시간 35분 2시간 40분 |
'갈등'의 개념을 명확히 하라 갈등 상황을 예방하는 것이 가능하다는 점을 분명히 하세요. 갈등 상황을 해결하는 방법에 대한 지식 긍정적인 감정에 대한 어휘를 활성화하세요 일부 의사소통 장벽을 제거하세요 |
“소원” “주먹을 펴세요” |
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| 3 | 갈등 성격, 그들과 어떻게 소통하나요? | 1시간 20분 1시간 50분 |
자유롭고 친근한 분위기 조성 갈등하는 성격의 유형과 그러한 사람들과의 의사소통 방법을 알아본다. 미니강의를 통해 습득한 개념을 강화합니다. |
"설화" "전화 통화" 미니강의 "회전목마" “원 안의 박수” |
|
| 숙제 | |||||
| "성찰" 연습 준비 | 주중에는 교사와 언어치료사가 각자 자신의 과목(다른 교사)을 관찰합니다. 이 기간 동안 이벤트가 진행됩니다. 러시아어 주간에는 조직 기술이 관찰됩니다. 그룹으로 일하는 교사 협의회에서; 생일 축하 - 비공식적 환경에서의 행동; 공개 수업 - 공개적으로 일하는 능력. | ||||
훈련 세션 시나리오 No.1
주제: 외부 관점: 어떻게 소통하나요?
목표 : 타인의 시선을 통해 자신의 이미지 분석
자신의 행동 전술의 특징을 결정하십시오 ( 갈등 상황특히);
잠재적으로 위험한 상황(갈등으로 이어질 수 있음)을 건설적으로 종료하는 기술을 연습합니다.
수업 시나리오
| 레슨 단계 | 시간(단계별) | 스테이지 작업 | 코멘트 | 논의할 문제 | |
| 정리 시간 | 5~10분 | 그룹 규칙 | |||
| 일할 분위기 조성 (연락 확립) | "문어" | 그룹은 문어를 묘사해야 하며, 준비가 되면 모두가 눈을 감고 문어가 방 주위를 돌아다닙니다. 이 시간 동안 대화는 허용되지 않습니다. | 게임이 마음에 드셨나요? 함께 이동하는 것이 쉬웠나요? 당신을 괴롭히는 것이 있었나요? | ||
| 주요 부분 | 30~50분 | 교육 참가자 중 한 사람의 행동, 말, 성격을 강조합니다. - 갈등 상황에서 서로의 행동 전술을 "반영"합니다. |
"반사" | 강조한 행동 패턴, 말과 성격 ( 숙제) 참가자들은 갈등 상황에서 서로의 행동 전술을 반영합니다. 훈련 중에 참가자들은 자신의 작업을 역할극으로 수행합니다. 동시에 나머지는 관찰 대상을 설정합니다. | 자신을 인식하고 나면 어떤 느낌이 드나요? 당신은 당신이 올바르게 묘사되었다고 생각합니까? 이 이미지에서 무엇을 바꾸겠습니까? |
| 20~40분 | 잠재적으로 위험한 상황(갈등으로 이어질 수 있음)을 건설적으로 종료하는 기술을 연습합니다. | “괜찮은 답변” | 각 참가자는 참가자 중 한 사람의 외모나 행동에 대한 설명이 포함된 카드를 받습니다. 원 안에 있는 모든 청취자는 카드에 적힌 문구를 차례로 발음하고 오른쪽에 있는 이웃의 눈을 바라보며, 그 임무는 이 "공격"에 적절하게 대응하는 것입니다. | 작업을 완료하는 것이 쉬웠나요? 자신에 대한 불쾌한 말을 마음에 새긴 적이 있습니까? 자신에 대한 부정적인 정보를 건설적으로 인식하는 데 무엇이 도움이 될 수 있습니까? |
|
| 요약 | 5 분. | 요약 | 대화 | ||
작별의식 |
5~10분 | 근육 긴장 제거 | "현재의" | 참가자들은 원 안에 서서 서로에게 "선물"을 주고, 차례로 무언극을 사용하여 물체를 묘사하고 오른쪽에 있는 이웃에게 전달합니다. | 선물은 마음에 드셨나요? 악수하시겠습니까? 그렇다면 우리는 할 수 있습니다. |
훈련 세션 시나리오 No.2
주제: 갈등 상황을 해결하는 방법
목표: "갈등", "감정"이라는 주제에 대한 참가자의 아이디어 활성화
“갈등”의 개념을 명확히 합니다.
갈등이 될 수도 있고 그렇지 않을 수도 있는 상황이 있음을 보여줍니다.
"갈등 상황을 해결하는 방법"이라는 주제에 대한 참가자의 지식을 활성화하십시오.
수업 시나리오
| 레슨 단계 | 시간(단계별) | 스테이지 작업 | 방법(운동, 심리기술) | 코멘트 | 논의할 문제 |
| 정리 시간 | 업무 분위기 조성(연락 확립) | “소원” | "오늘은 서로에게 소원을 전하며 일을 시작하자..." | ||
| 주요 부분 | 5~15분 | 갈등 상황(특히 자신의 상황)을 해결하는 방법에 대한 지식 | “주먹을 펴세요” | 그룹은 쌍으로 나뉩니다. 파트너들은 서로 옆에 앉아서 둘 중 누가 A이고 누가 B인지 결정합니다. A는 압착합니다. 오른손주먹으로. B의 임무는 이 주먹을 푸는 것이다. 그는 어떤 식으로든 이것을 할 수 있습니다. 그 후 파트너는 역할을 변경합니다. | 저항이 증가한다는 것은 무엇을 의미합니까? 어떤 것이 재치 있다고 할 수 있습니까? 파트너들이 개인적으로 서로를 신뢰한 것이 어떤 역할을 했나요? |
| 5 분. | 미니강의 | '갈등'의 개념이 명확해졌습니다. 갈등 상황에서의 행동 방식이 표명됩니다. | |||
| 30~40분 | - 갈등이 발생하지 않을 수 있는 상황이 있음을 보여줌 갈등 상황을 예방하는 것이 가능하다는 것을 보여주십시오. |
“예측”(저자) | |||
| 5 분. | 갈등 상황의 예 선택 | 대화 | 참가자들은 직장과 집에서 발생한 갈등 상황을 회상합니다. | 다음 운동을 위한 준비 | |
| 30~60분 | - 이전 작업에서 얻은 자료를 통합합니다. 특정 갈등 상황에서 행동 기술 연습 |
"회전목마" | 참가자는 2개의 동일한 그룹으로 나뉩니다. 바깥쪽 원의 참가자는 갈등 상황을 처리하는 한 가지 스타일의 이름이 적힌 카드를 받습니다. 다음으로 모든 참가자는 원을 그리며 움직이기 시작하고 신호에 멈추고 쌍을 이루어 참가자가 연습에서 제안한 갈등 상황을 실행합니다. 내부 원은 개시자이고 외부 원은 표시된 스타일을 사용하여 상황을 종료합니다. 카드에. 그런 다음 바깥쪽 원의 참가자들은 카드를 교환하고 운동을 계속합니다. | 당신이 한 일을 통해 어떤 경험을 얻었나요? 무슨 일이에요? 어려웠던 점은 무엇인가요? 갈등 상황을 해결하는 방법 중 어떤 방법을 묘사하기가 더 어려웠으며 그 이유는 무엇입니까? | |
요약 |
5 분. | 요약 | 대화 | 참가자들이 교육 소감을 공유하고 있다. 그들은 자신이 좋아하는 것과 좋아하지 않는 것과 그 이유를 표현합니다. | |
작별의식 |
15~30분 | - 사전 활성화 긍정적인 감정 일부 의사소통 장벽을 제거하세요 |
“선물”(저자) |
(부록 1) |
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3차 교육 세션 시나리오
주제: 갈등하는 성격, 그들과 소통하는 방법은 무엇입니까?
목표: "갈등에서 벗어나는 방법"이라는 주제에 대한 지식 활성화
"갈등 상황을 해결하는 방법"이라는 주제에 대한 지식을 활성화합니다.
특정 유형의 갈등 성격에 직면한 경우 갈등 상황을 해결하는 어떤 방법이 더 생산적인지 결정하십시오.
수업 시나리오
| 레슨 단계 | 시간(단계별) | 스테이지 작업 | 방법(운동, 심리기술) |
E. Berne에 따른 역할 모델의 존재를 알립니다. 유명한 심리학자 E. Berne의 이론에 따르면 성격은 세 가지 주요 구성 요소로 구성됩니다. 매 순간마다 우리는 이러한 성격 역할에 해당하는 상태 중 하나에 있습니다.
- 논의:
- 각 역할의 특징은 무엇이라고 생각하시나요(각 역할의 특징은 무엇인가요).
건조 잔여물: 감정 상태의 효과적인 상호 작용 및 관리를 위해서는 E. Berne(부모, 어린이, 성인)에 따른 성격 구조에 대한 정보를 고려하는 것이 중요합니다.
- '악수' 연습
표적:촉각 접촉 순간에 역할 위치를 인식합니다.
지침:
그룹은 청중 전체에 자유롭게 배포됩니다. 참가자 중 한 명이 선택되어 다른 사람들 반대편에 서서 눈을 감고 앞으로 손을 뻗습니다. 다른 사람들도 하나 둘 다가와 악수를 한다. 그의 임무: 참석한 모든 사람을 내부 감정(악수한 상태에서)을 기반으로 성인, 어린이 또는 부모의 세 그룹으로 통합하는 것입니다. 참가자는 세 개의 해당 그룹으로 나뉩니다. 실험에는 3-4명의 참가자가 있을 수 있습니다.
논의:
- 악수하기 전에 어떤 상호작용 전략을 선택했나요?
- 당신은 왜 이 그룹에 배정되었다고 생각합니까?
- 이에 기여한 것은 무엇입니까?
- 이 선택은 귀하의 일반적인 역할 위치와 어떻게 비교됩니까?
건조 잔여물:나는 언제든지 다를 수 있습니다. 나 자신에 대한 나의 인식은 다른 사람들이 나를 인식하는 방식과 일치하지 않을 수 있습니다. 나는 나 자신에 대한 인상을 관리할 수 있다.
다양한 역할 실험
1. "언어적, 비언어적 표현"을 연습하십시오.
그룹 작업.
표적:역할 위치의 특성에 대한 언어적, 비언어적 표현을 식별합니다.
지침:
참가자를 부모, 어린이, 성인의 3개 그룹으로 묶습니다. 각 그룹은 역할 위치의 특성을 표현하는 비언어적 및 언어적 표현을 결정합니다. 그런 다음 각 그룹의 대표자 1명이 그룹의 의견을 발언하고 보고합니다.
논의:
- 효과적인 상호작용을 구축하는 데 무엇이 영향을 미칩니까?
- 각 역할 위치의 표현을 결정하는 데 어떤 어려움이 발생했습니까?
- 상호작용에 가장 효과적인 언어적, 비언어적 표현은 무엇입니까?
건조 잔여물:각 역할은 고유한 행동 및 언어 표현으로 특징지어지며, 이는 역할을 서로 구별하는 데 도움이 됩니다. 이는 효과적인 상호 작용을 구축하는 데 도움이 됩니다.
어른의 입장을 받아들이는 것 효과적인 방법감정상태 관리
- 1. '나는 어른이다' 운동하기
표적:다양한 역할을 수행하고 갈등 상황에서 효과적인 상호 작용을 구축하는 데 가장 적합한 역할을 이해하십시오.
지침:
참가자들은 쌍으로 일합니다. 한 쌍의 참가자 중 한 명이 충돌하는 역할을 맡고 다른 참가자는 어린이, 부모, 성인의 세 가지 역할에 응답합니다. 각 참가자는 갈등하는 사람의 역할을 수행해야 합니다. 갈등 상황에서 아동, 부모, 성인의 입장에서 각 답변에 대해 3분이 주어집니다.
논의:
- 갈등 상황에서 합의에 도달하는 데 무엇이 도움이 되었나요?
- 갈등 상황에서 '어른-어른' 관계 구축에 더 큰 영향을 미칠 수 있는 사람은 누구입니까?
- 갈등 상황에서는 어떤 의사소통 형식(R-R, R-V, V-V 등)이 최적일까요?
요점: 성인의 입장은 갈등 상황에서 상호 작용에 가장 적합합니다. 어른의 입장에서 대응함으로써 갈등하는 사람의 부정적인 태도를 줄이고 합의에 도달하는 것이 더 쉽습니다. 갈등하는 사람에게 적응하는 것이 아니라 그를 "성인 대 성인"의 의사 소통 상태로 전환하는 것이 중요합니다.
일반적인 상호작용 패턴
미니강의"전형적인 상호작용 패턴"
병렬 상호작용: B-B, R-R, D-D, R-D, D-R
교차 상호작용: 자극: 성인에서 성인으로, 반응: 아동에서 부모로 또는 부모에서 아동으로.
우리가 말할 때마다 우리는 특정 상태에 있으며 파트너의 특정 상태를 언급합니다. 대답할 때 파트너도 특정 상태에 있으며 우리 상태를 언급합니다.
파트너가 우리가 언급한 상태에서 응답하고 그의 반응이 현재 상태에 대해 다루어지면 대화는 오랫동안 건설적으로 계속될 수 있으며 파트너의 감정 상태에 영향을 미치지 않습니다.
자극과 반응 벡터가 일치하면 트랜잭션이 평행하고 벡터가 교차하면 교차됩니다. 병렬 거래에서는 통신이 무한정 계속됩니다(통신 제1법칙). 교차 거래에서는 통신이 중단되고 갈등이 발생합니다(통신 제2법칙).
제공하는 역할 직위의 특성을 이해합니다.음효과적인 상호작용:
심리적 충격 흡수.
1. 미니강좌 “심리적 충격흡수”
미니강의 자료 보기
2. "감가 상각"운동
지침:
1단계. 그룹은 두 팀으로 나뉩니다. 5분 안에 부모 위치에서 5줄, 어른 위치에서 5줄을 팀별로 구성합니다.
2단계. 첫 번째 팀의 한 선수는 다른 팀의 선수에게 발언 중 하나를 말하고 두 번째 임무는 감가 상각 원칙을 적용하는 것입니다. 그런 다음 두 번째 팀의 플레이어는 모든 발명된 라인이 답변을 받을 때까지 첫 번째 팀의 플레이어에게 연설합니다.
논의:
그거 어땠어?
어려웠던 점은 무엇인가요?
비판을 받아들입니다. 비난할 때의 성인 행동 모델
1. “비판”을 행사하다
표적:비판을 받아들일 때 자신의 감정을 이해하고 비판을 자신에게 유리하게 활용하는 방법을 배우십시오.
지침:참가자들은 원 안에 서 있습니다. 참가자 중 한 명이 오른쪽 참가자에게 비판적인 발언을 합니다. 발언을받는 첫 번째 사람은 어린이의 입장에서 비판에 반응하고, 다음은 부모의 입장에서, 세 번째는 성인의 입장에서 비판에 반응합니다. 더 나아가 원에서 네 번째는 비평가이고 패턴이 반복됩니다. 모든 사람이 비평가의 역할을 하는 것이 중요합니다.
논의:
- 우리가 비판을 받을 때 R, Reb, B 위치에 있을 때 우리는 어떻게 느끼고 어떻게 반응합니까?
그룹 작업.
모든 참가자는 2개의 하위 그룹으로 결합됩니다. 첫 번째 그룹은 비판을 자신에게 유리하게 활용하는 것이 왜 어려운지에 대한 질문에 대답하며 다음의 예를 제시합니다. 개인적인 경험, 또는 작은 장면을 보여줍니다.
비판을 받아들이는 규칙을 익히는 두 번째 그룹은 각 규칙에 대한 개인적인 경험의 예를 제공합니다.
그룹은 의견을 교환합니다.
비판하기: 효과적인 비판을 위한 기본 원칙
표적:비판을 표현할 때 자신의 감정을 이해하십시오. 자신의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들에게 건설적인 영향을 미치는 방법을 배우십시오.
지침:참가자들은 원 안에 서 있습니다. 참가자 중 한 명이 어린이의 관점에서 왼쪽에 있는 사람에게 비판적인 발언을 합니다. 발언을 처음 접하는 사람은 비판에 자연스럽게 반응합니다. 다음으로 그는 왼쪽에 있는 것과 관련하여 비판적인 역할을 한다. 이 연습은 원을 그리며 진행되며, 각 비평가는 어린이의 관점에서 논평합니다.
두 번째 원은 부모 위치에서 발생하고 세 번째 원은 성인 위치에서 발생합니다.
논의:
- 우리가 비판할 때 R, Reb, B 위치에 있을 때 우리는 무엇을 느끼고 어떤 태도를 사용합니까?
트레이너는 플립 차트에 모든 옵션을 기록합니다(데이터는 테이블에 입력됩니다).
- 비판의 목표가 달성되었음을 이해하는 데 무엇이 도움이 됩니까?
건설적인 비판의 모델
미니강의.
건설적인 비판은 상대방의 목표, 수단 또는 행동에 대한 사실 기반 토론과 목표, 조건 및 요구 사항과의 불일치에 대한 정당화입니다.
일반적 특성:
1) 사실성 - 개인이 아닌 기회, 사실, 사건 및 그 결과를 평가합니다.
2) 정확성 - 의회식 표현만 허용됩니다.
3) 무감각 - 분석은 "감정 없이" 분리된 방식으로 수행됩니다.
건설적이지 않은 비판은 다음과 같습니다.
개인의 성격을 비방하거나 공격적인 판단을 하는 행위
자신의 행위와 행동, 자신에게 중요한 사람들, 사회 공동체, 사상, 가치관, 작품, 물질적 대상 등에 대해 거칠게 공격적으로 비난하고 비방하거나 조롱합니다.
단점을 식별하고 "수정"하기 위한 수사적 질문("언제 멈출 것인가")
실패, 실패 등에 압도당하는 순간에 사람에게 전달되는 건설적인 비판.
건설적인 비판을 위한 기술:
타당성에 대한 의구심을 표현함 (숟가락 생산을 현지 공장에 맡길 것을 제안합니다 - 나는 이 프로젝트를 실행하는 데 너무 많은 돈이 필요할 것이라고 생각합니다.)
이전 사례 인용 (저희 회사는 S사와 서비스 계약을 체결할 예정입니다. - 과거에 이 회사와 이미 협력해 본 경험이 있으며 S사의 서비스 수준이 만족스럽지 않았습니다.)
세 가지 이유를 연결합니다. 세 가지 이유로 제안을 수락할 수 없다는 메시지입니다. 3가지 이유가 좋습니다. 게다가 그들은 항상 거기에 있습니다. 어떤 사람이 "세 가지 이유 때문에"라고 말하면 그 사람은 제안에 대한 태도를 스스로 구성합니다. ( 나는 세 가지 이유로 이 방법을 받아들일 수 없습니다. 첫째, 그는 교활하므로 내 내면의 신념과 일치하지 않습니다. 둘째, 세 가지 이유를 찾으려면 시간이 좀 걸릴 수 있고 파트너는 기다려야 할 것입니다. 셋째, 이 방법은 너무 길다.)
“건설적인 비판”을 연습하세요
표적:건설적인 비판 기법을 실천하기
지침:참가자는 외부와 내부의 두 원에 앉습니다.
연습 1단계:안쪽 원에 앉아 있는 사람들은 I 메시지를 5분 동안 사용하여 상대방에 대해 싫어하는 점에 대한 구체적인 사실을 나열합니다. 사실과 의견을 분리하고 판단적 의미가 있는 단어를 사용하지 않는 것이 중요합니다.
운동 2단계: 참가자는 2명씩 시계방향으로 이동합니다. 바깥쪽 원에 앉은 사람들은 건설적인 비판을 들었을 때 어떤 느낌이었는지 5분간 이야기합니다. I-메시지의 사용을 기억하는 것이 중요합니다.
연습 3단계:참가자는 3명씩 시계방향으로 이동합니다. 내부 서클에 앉은 사람들은 파트너에게 자신의 소망을 설명합니다. 예를 들어, “…해주시면 매우 감사하겠습니다.”, “…
연습 4단계:참가자는 1명씩 시계방향으로 이동합니다. 바깥쪽 원에 있는 사람들은 자신의 생각을 표현합니다. 긍정적 인 태도상호 작용 파트너의 성격에 따라. 그를 성숙한 사람으로 지지해 주십시오.
논의:
- 작품에 대한 인상은 어떻습니까?
효과적인 훈련
교사와 교사 간의 상호작용
부모 "효과적
기술 언어 적 의사 소통»
교사와 학부모의 효과적인 상호작용을 위한 교육
"효과적인 음성 의사소통 기술"
교직원 양성에 기여하는 것이 목표입니다.
기술 효과적인 의사 소통부모님과 함께.
목표: 언어적 의사소통에 관한 기존 지식을 업데이트합니다.
효과적인 언어 의사소통 기술을 가르칩니다.
강화하는 데 도움 대인관계팀;
팀 상호 작용 기술을 가르치십시오.
자기 지식과 자기 개선을 촉진합니다.
수업의 진행
발표자는 각 참가자에게 종이에 자신의 모습을 그려보라고 요청합니다.
기하학적 모양의 형태로 학생들의 부모. 일은 언제쯤 될까
끝나면 진행자는 참가자들이 생각하는 질문을 하기 시작합니다.
답을 종이에 기록하지 않고 독립적으로. 각 질문 후에 심리학자가
참가자들에게 15~40초 동안 생각할 시간을 줍니다.
질문:
당신의 그림을 봐주세요. 피규어는 어떻게 정리되어 있나요?
같은 수준 또는 다른 수준(일부는 더 높음, 일부는 낮음)에서 왜 그렇습니까? 무슨 뜻인가요?
당신에게는 "더 높은" 것입니까, 아니면 "낮은 것"입니까? 아니면 중앙에 위치할 수도 있습니다.
다른 기하학적 모양으로 둘러싸인 이유는 무엇입니까?
기하학적 모양은 서로 얼마나 떨어져 있습니까?
왜?
누가 오른쪽에 있고 누가 왼쪽에 있습니까? 왜? 혹시 투자하시나요?
"왼쪽"과 "오른쪽"이라는 개념에 개인적인 의미가 있나요? 어느?
이미지가 시트에서 차지하는 공간을 확인하고
부모를 묘사하는 인물 수; 왜?
그들은 동일합니까? 기하학적 모양당신은 자신을 묘사했고
부모님, 왜요?
이미지에 날카로운 모서리가 많이 있습니다. 이유는 무엇입니까? 당신은 투자하고 있습니까?
"예리한 각도" 개념에 대한 개인적인 의미가 있습니까? 그렇다면 무엇입니까?
이상적인 관계를 그려달라고 하면...
부모님, 그림을 어떻게 바꾸시겠어요? 왜요? 그들이 변하지 않았다면
전혀, 왜?
당신의 사진은 당신으로 하여금 또 어떤 생각을 하게 만들고, 그 이유는 무엇입니까? 누가하려
너도 그걸 그림으로 표현하고 싶었는데, 왜?
부모님과의 소통에 있어서 당신의 장점은 무엇입니까?
답변? 당신이 느끼는 자세를 적어도 세 가지 찾아보십시오.
자신감. 어떤 개인적인 자질이 성공을 달성하는 데 도움이 됩니까?
당신과 당신의 관계에서 무엇을 바꾸거나 개선하고 싶습니까?
부모? 어떤 성격 특성 및/또는 기타 요인이 당신을 방해하고 있습니까?
개선해?
참가자들이 마지막 질문에 답한 후 진행자는 다음과 같이 제안합니다.
수행한 작업이나 자신의 작업에 대해 이야기하고 싶은 사람들
감각.
4.
미니강의 “언어적 의사소통. 효과적인 기술"
언어(또는 음성) 의사소통은 확립되고 유지되는 과정입니다.
사람들 사이의 의도적, 직접적 또는 간접적 접촉
언어의 도움. 교육적 관행은 잘못 구성되었음을 보여줍니다.
언어적 의사소통은 두 파트너가 서로 오해하게 만들 수 있습니다.
친구, 갈등을 시작합니다.
교사와 부모 간의 상호 작용의 주요 목표는 공동입니다.
다양한 교육 및 훈련 상황에서 아동을 돕습니다. 을 위한
이 목표를 달성하기 위해 모든 교사는 자신의 "무기고"에 거대한
전술의 수. 선생님과의 효과적인 의사소통을 위해
부모는 의식적으로 전술을 사용해야 합니다.
예를 들어 Thomas Gordon이 제안한 "나는 진술이다"와 같은 것입니다.
"나는 진술이다"
"나는 진술이다"는 상황에서 매우 효과적일 수 있습니다
건설적인 해결이 필요할 때 갈등이 발생합니다.
갈등은 종종 상호 비난을 동반하기 때문에
"I – 진술" 위치 중 적어도 하나를 사용하면
긴장은 상호 이해의 탄생에 기여할 것입니다. "나 -
진술"은 수용 가능한 표현 방법 중 하나입니다.
자신의 감정과 현재 일어나고 있는 일에 대한 책임을 지는 것입니다. 대신에,
파트너를 비난하는 것(갈등 중에 종종 발생함), 말하는 사람
문제, 그와 관련하여 발생한 감정, 이유를 말로 표현합니다.
그들의 외모와 더불어 파트너에게 구체적인 요청을 표현합니다.
갈등 상황을 해결하기 위한 옵션입니다.
관계를 더욱 향상시킬 것입니다. 에게
"나는 진술이다"를 사용하는 법을 배우십시오. 어려운 상황, 바람직하게는
훈련 환경에서 이 기술을 연습하면 자동으로 수행됩니다.
긴장된 상황에 포함.
"나는 진술이다"를 구성하는 알고리즘:
발생한 일에 대한 객관적인 설명(본인의 평가 없이)
사고).
화자에게서 발생한 자신의 감정을 정확하게 언어화합니다.
긴장된 상황.
느낌의 이유에 대한 설명.
요청을 표현합니다.
1.
2.
3.
4.
물론 모든 부모가 귀하의 문제를 듣고 기뻐하는 것은 아닙니다.
이런 형태라도 불쾌한 감정을 느낄 수 있습니다. 하지만
이런 형태로 아이에 대한 부정적인 정보를 부모에게 알리는 것은
귀하의 메시지에 대한 저항과 불만이 가장 적습니다.
건설적인 방법을 찾는 데 관심이 있음을 보여줍니다.
문제에 대한 해결책(무력한 분노와 비난이 아님)은 귀하의 것입니다(그럼에도 불구하고).
직면한 어려움) 아이에 대한 긍정적인 태도와 욕구
부모님과 함께 일합니다.
“나는 진술이다” 구성을 연습합니다.
상황: 한 학생이 더러운 신발을 신고 거리에서 왔는데, 신발을 갈아신지 않고 남겨 두었습니다.
모든 것, 새로 씻은 사무실; 그 학생은 자로 책상을 쳤는데도 주지 않았다.
수업을 진행하기 위해; 그 학생은 하루 종일 결석했고, 학교 수업도 빠지고, 눈에 띄었습니다.
거리에서; 학생은 이번 분기에 귀하의 과목에서 2등급을 받을 예정입니다. 보고서
"I 진술"을 사용하여 부모에게 이것을 전달합니다.
하나 더 효과적인 기술언어적 의사소통은 사용이다
'변호사' 스타일과 '검사' 스타일. 어느 전문적인 활동,
오랜 시간 동안 연습한 결과
개발에 대한 각인 개인적인 자질.
게다가 긍정적인 속성, 교사에 의해 구성되어야
주의해야 할 부정적인 것들도 있습니다. 예를 들어, 경험이 풍부한 교사는 종종
다른 사람들과 의사소통하는 특별한 방법이 있다고 불평하고,
그들은 세상을 "좋은 것"과 "나쁜 것"의 관점에서 보기 시작합니다.
"옳다"와 "그르다", 그 결과 판단이 나타납니다.
약간의 범주성. 이 범주성은 형성에 기여하지 않습니다
친근한 분위기, 첫째로 대담자가 공개적으로 두려워하기 때문입니다.
귀하의 입장을 선언하고 둘째, 자녀에 대한 부정적인 정보, 그의
범주형 스타일로 표현된 행동은 종종 부모에 의해 인식됩니다.
고통스럽고 때로는 공격적이기도 합니다. 교사의 입장도 비슷할 수 있다
"검사"스타일에 기인합니다. 여기서 주요 목표 중 하나이기 때문입니다.
교육자 또는 교사가 기소되었습니다.
'검사' 스타일과 반대되는 '변호사' 스타일은 변호를 의미합니다.
아이(또는 그 부모)의 교사.
따라서 교사가 학생과 의사소통할 때 '변호사' 스타일을 사용하는 것이 좋습니다.
부모는 다음과 같은 경우에:
그들은 그에게 조언을 구하고, 도움을 구하고, 문제를 공유하고,
아이의 행동과 발전에 관심이 있습니다.
부모는 자녀에게 높은 수준의 요구를 하고 자녀가 다음과 같이 되기를 기대합니다.
결과가 너무 높음;
교사는 아동에 대한 부정적인 정보를 제공해야 합니다.
이 경우 "변호사" 입장에서 아이에 대해 이야기하면서 대화를 시작할 수 있습니다.
좋은 일을 한 다음 나쁜 부분으로 넘어갑니다.
아이의 문제에 대해 이야기할 때 교사는 아이를 옹호하는 사람의 입장에서 말할 수 있습니다.
아이와 부모 모두에게 진심으로 도움을 주고 싶은 사람. 기본
"변호사"의 입장에서는 비난하지 말고 현재 상황에서 벗어날 방법을 찾으십시오.
부모는 비난하는 것이 아니라 도움을 주기 위해 질문을 받습니다.
포지션은 "변호사"
상황이 아무리 심각하더라도 우리는 탈출구를 찾으려고 노력할 것입니다.
나는 당신에게 도움의 손길을 내밀고 있습니다.
나는 일어난 일에 대해 당신이나 당신의 자녀를 비난하지 않습니다. 이런 일이 일어났다면, 그것은 의미합니다
여기에는 여전히 몇 가지 이유가 있습니다. 나에게 중요한 것은 이러한 이유를 식별하지 않는 것입니다.
(누가 옳고 누가 그른지는 내가 결정할 일이 아니다), 승인을 표현하거나
비난하지만 현재 상황에서 도움을 제공합니다. 나는 선생님이고 나의
전문적인 업무- 아이에게 할 수 있다는 지식을 주세요.
생활에 사용합니다.
직책은 '검사'
현재 상황은 부분적으로 귀하의 잘못입니다. 당신은 그것을 위해 있어야합니다
답변.
현재 상황을 통제하는 것은 귀하의 책임입니다. 난 아무것도 할 수 없어
무엇을 도와 드릴까요.
아무리 재미있고 유익하더라도 학교에서 공부하는 것은 언제나 중요합니다.
특정 어려움과 관련이 있습니다. 그리고 그 11년 내내
아이가 학교에서 시간을 보내면 즐겁고 구름이 없을 수는 없습니다.
그러므로 아이들과 함께 일하는 교사는 때때로 강제로
부모는 자녀에 관한 부정적인 정보를 그들에게 전달해야 합니다.
성격. 교사가 부모에게 전달하는 부정적인 정보
미래에는 그들과 협력의 시작이 될 수 있습니다.
장기간의 갈등의 시작. 이는 주로 형식, 방식, 방식에 따라 달라집니다.
교사의 프레젠테이션 스타일. 따라서 '검사' 스타일을 사용하는 것은 불가능합니다.
대담 자 간의 상호 이해를 촉진합니다. 게다가, 나오자마자
부모는 교사나 교육자의 말에서 비난을 느낄 것입니다.
아니면 자신의 아들이나 딸을 보호하면서 반격을 시도할 것입니다.
아니면 교사가 말하는 모든 것에 순순히 동의하면서 "종료"될 것입니다.
주도권을 보이지 않습니다. 화가 나거나 화가 나서 집에 돌아오다
부모는 문제를 해결하려고 노력하는 대신 두통을 유발할 가능성이 높습니다.
대화 중에 겪었던 굴욕을 보상하기 위해 그의 아이에게
선생님
설명된 상황은 일반적인 상황으로 분류됩니다.
계속: 그러한 "교육적인"대화 후에는 다음과 같은 어린이가
부모가 될 것이다 좋은 관계. 게다가 원망이나 분노도
"거짓말"한 교사도 문제 해결에 도움이 될 것 같지 않습니다.
반대로, 이 모든 것은 상황을 악화시킬 뿐입니다. 물론 부정적이다
정보는 부모에게 전달되어야 하지만 주요 임무는 다음과 같습니다.
교사 - 그를 만나러 온 부모에게 존경심을 표하기 위해
교사인 그가 주로 아이를 돕는 데 관심이 있고,
그의 비난.
물론 여러분 모두는 학습과 행동의 어려움에 대해 알고 있습니다.
아이가 충돌하면 말할 필요가 없습니다 총회, 엄마를 강요하고
아빠는 얼굴이 붉어 지지만 개별 상담을받습니다.
따라서, 일반 설치선생님은 문제를 해결하기 위해
부모는 자녀 양육을 방해하는 적이 아니라 같은 생각을 가진 사람입니다.
대화할 때 제안하는 '변호사' 스타일 사용
부모는 아이를 비난하기보다는 해결책을 찾는데 집중해야 한다
문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 어려운 상황더 효율적입니다.
교사를 불쾌하게 만든 자녀의 행동에 대해 부모에게 알리기 위해
또는 선생님, "샌드위치 원리"를 사용할 수도 있습니다.
아이에 대한 정보는 나쁜 정보보다 먼저 나타나야 하며, 대화는 끝나야 합니다.
다시 "좋은" 평가를 받았습니다. 대화의 첫 번째 부분은 준비 중입니다.
감정적인 배경교사가 말하는 두 번째 시간을 수락합니다.
아이의 성격이 아닌 행동에 대해서만 정보가 일반화되지 않고 넣지 않습니다.
"진단". 세 번째 단계에는 식별이 포함됩니다. 강점자기야
검색의 기초가 될 수 있습니다 건설적인 해결책문제.
5.
1.
2.
게임 "안녕하세요, 엄마 페티야..."
교사는 2가지 상황을 역할극으로 진행합니다.
교사 "검사"인 한 참가자는 부모에게 "전체 내용"을 말하고 싶어합니다.
아이에 대한 진실" 두 번째 참가자는 조용하고 차분하며 불안한 어머니입니다.
참여자 중 한 분은 아이를 돕고 싶어하는 선량한 선생님이시며,
"지지하다". 두 번째 참가자는 “모든 것이 주변에 있다”는 태도를 가진 공격적인 엄마입니다.
죄책감이 드는."
6.
요약(좋아하는 점, 마음에 들지 않는 점, 유용했던 점)
훈련 중이었습니다).
