이 사람은 택배. 직업의 특징. 개인적인 자질. 조직의 택배 업무 설명

택배로 일하는 것 - 노동 시장에서 무엇이 더 쉬울 수 있습니까? 당신은 발송인에게서 소포를 가지고 어떤 것을 사용하여 지정된 주소로 그것을 가지고 가야 합니다 저렴한 방법교통. 언뜻보기에는 추가 뉘앙스와 기능이 없어 보입니다. 택배의 전문적인 활동과 거리가 먼 사람들은 그렇게 생각할 수 있습니다.

실제 그림은 약간 다르게 보입니다. 택배는 실제 전문가 여야하며 지형을 완벽하게 탐색하고 위탁 된화물에 대한 책임감이 있어야하며 불행히도 아무도 면역이없는 위험의 정도를 적절하게 평가해야합니다. 운송에 문제가 있는 경우 택배사는 즉시 생각해야 합니다. 대체 솔루션그리고 빨리 길을 가십시오.

즉, 택배는 소포를 원래 형태로 유지하면서 수취인에게 신속하게 배달하는 것을 약속하는 전문가입니다. 그는화물의 특성에 모든주의를 기울이면서 고객의 요구 사항 (배송 장소, 시간까지)에 따라 완전히 행동해야합니다. 당연히 이 모든 것을 하려면 제대로 준비해야 합니다. 우리는 성공적인 택배 경력의 기본 열쇠를 알아 내려고 노력할 것입니다.

오늘날 대기업이 아닌 수많은 기업이 택배 업무에 대처할 젊고 활동적인 사람들을 찾고 있으며 그들에게 할당 된 책임의 정도를 명확하게 이해하고 있습니다. 현대적인 의미에서 택배는 수취인에게 소포나 메모를 전달하는 과거의 단순한 메신저와는 매우 다릅니다. 전자는 높은 수준의 전문가여야 하기 때문입니다.

화물을 배달하고 문 앞에 두거나 엉뚱한 사람에게 주는 것은 현대의 택배 회사에서는 생각할 수 없는 일입니다. 요즘 배달 직원은 고도로 전문화된 자질과 도움이 되는 몇 가지 도구를 가지고 있습니다. 고속모든 화물을 안전하고 건전하게 전달하기 위해 최고 수준의 정확도를 제공합니다.

초보자 택배에서 숙련 된 배송 전문가로의 경로가 몇 년이 걸리지 않도록 실제 전문가는 초보자의 경력을 단순화하고이 분야에서 자신을 빠르고 완전히 실현할 수있는 몇 가지 팁을 준비했습니다.

첫 번째 팁 - 항상 도시 지도를 가지고 다니십시오.

도시 지도(또는 더 나은, 여러 형식, 전자 또는 종이)는 가장 처음이며 충실한 조수그것은 당신을 실망시키지 않을 것입니다. 도시의 모든 골목에 대한 훌륭한 아이디어가 있더라도 지도는 불필요하지 않을 것입니다. 그들이 어디론가 가는 것이 가능하다. 개조 작업, 구역의 기반 시설이 변경되었거나, 건물 번호가 표시된 표지판이 사라졌거나, 정착지의 관리가 거리, 도로 또는 광장의 이름을 변경하기로 결정했습니다.

어쨌든 지도는 탐색에 도움이 되고 가능한 한 빨리 소포를 배달하기 위해 어느 방향으로 이동해야 하는지 알려줍니다.

팁 2 - 다른 사람들과 효과적으로 의사 소통하는 법 배우기

사교성은 등반을 추구하는 전문 택배사의 주요 자질입니다. 경력 사다리... 대화를 구성하는 능력은 합리적인 사람들의 특징이며 바로 이것이다. 이상적인 옵션, 택배입니다.

고객도 상황이 다릅니다. 소포를 보내거나 기대하는 사람이 특히 스트레스가 많은 상황에서 정상적으로 의사 소통하는 데 필요한 수준의 적절성을 항상 가지고 있는 것은 아닙니다. 택배사의 임무는 어떤 경우에도 침착함을 유지하고 고객과 의사 소통할 때 고객이 무언가에 불만을 나타내거나 표현하는 경우에도 올바른 단어를 선택하는 것입니다. 부정적인 감정... 이의 제기를 정중하게 처리하고, 항상 협조하고, 자제하는 법을 배우십시오.

팁 3 - 책임감을 키우세요

책임감은 전문 배송 직원을 구별하는 매우 중요하고 가치 있는 자질입니다. 경험 많은 택배 기사는 언뜻 보기에 가장 중요하지 않은 주문이라도 항상 책임감 있게 주문을 처리합니다. 진정한 전문가는 의사소통 수단을 절대 잊지 않으며, 예상치 못한 상황이 발생하면 항상 코디네이터에게 알리거나 고객에게 연락합니다.

책임감이 없다면 개발되고 훈련되어야 합니다. 사실 그렇게 어렵지 않습니다. 초보자이고 택배로 일하기 시작한 경우 다음과 같이 규칙을 만드십시오.

  • 항상 10분 일찍 수취인에게 도착하십시오 (고객이 당신을 기다리는 것보다 기다리는 것이 좋습니다)
  • 지연의 경우 5분 늦더라도 사전에 코디네이터 또는 클라이언트에게 전화(통화가 안될 경우 SMS를 보내거나 이메일로 연락)
  • 예상치 못한 상황이 발생하면 디스패처에보고하십시오.

항상 이 세가지만 지키면 간단한 규칙, 다음 택배로 일하면 성공할뿐만 아니라 진정한 전문가로서 자신을 실현할 수 있습니다. 다른 활동 분야와 마찬가지로 여기에서 빠르게 자신을 확립하고 적절한 수입을 제공할 지속적인 주문을 받을 수 있습니다.

마지막으로 모든 전문 택배는 주문을 진행하기 전에 자동으로 경로를 계획할 뿐만 아니라 정신적으로 통과해야 한다는 것을 알고 있습니다(Google 지도 또는 다른 애플리케이션의 기능을 사용할 수 있음). 원칙적으로 디스패처 또는 코디네이터가 여기에 참여하지만 인적 요소를 배제 할 수 없습니다.

모든 경우에 전문가가 경로를 올바르게 작성하는 것은 아니며 사전에 숙지하면 더 많은 것을 찾을 수 있습니다. 효과적인 솔루션... 경로를 더 쉽게 배우려면 몇 가지를 습득해야 합니다. 좋은 카드위에서 이미 언급했듯이 모든 기반 시설이 표시된 도시.

오랫동안 한자리에 있는 것이 익숙하지 않은 분들을 위해 가장 좋은 방법택배의 직업은 누구인지, 그의 의무와 요구 사항은 무엇입니까-우리는 더 많이 읽습니다.

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직업에 대해 알아야 할 사항

택배사는 택배회사에서 일하는 전문가입니다.

주요 임무는 다음을 제공하는 것입니다.

  • 다양한 유형의 소포;
  • 꽃들;
  • 선물;
  • 다른 종류상품;
  • 귀중한 문서.

이메일이나 일반 우편으로 신뢰해서는 안 되는 모든 것. 이 경우 지정된 장소와 시간에 정확히 수행될 수 있으므로 택배 배송이 가장 매력적으로 보입니다. 또한 보낸 사람은 항상 배달된 항목에 대한 알림을 받습니다. 이것은 충돌이 있고 수신자의 서명 형식으로 확인이 필요한 경우에 특히 유용합니다.

받으려면 다음이 필요합니다. 직장, 전문가는 택배가 필요하므로 다음과 같은 개인 작업 자질을 갖추고 있어야 합니다.

  1. 좋은 의사 소통 능력;
  2. 이동성;
  3. 책임감을 가지고;
  4. 시간을 엄수하다
  5. 모든 상황에서 침착하고 친절하십시오.
  6. 강건하다;
  7. 항상 보기 좋게 보입니다.
  8. 특히 배달에 사용되는 경우 전문적인 운전 기술이 필요할 수 있습니다.
  9. 괜찮은;
  10. 주문을 정확하게 수행하십시오.
  11. 매력적이다;
  12. 나쁜 습관이 없습니다.

직업의 특징

특별한 교육을 받을 필요가 없기 때문에 이 경우 택배가 되고자 하는 사람은 대부분의 시간을 여행 준비가 되어 있는 택배가 될 수 있습니다. 유일한 예외는 외교 특사입니다. 외교 특사가 되려면 특별 훈련을 받아야하기 때문입니다. 대부분의 경우 젊은이들은 택배로 고용되어 주문 배달이 흥미로운 일이 될 수 있습니다.

한편으로는 일이 단순하다는 인상을 받을 수도 있지만, 사실 화물 운송에는 즐거운 순간과 불쾌한 순간이 많이 동반될 수 있습니다. 이러한 이유로 택배사는 이벤트 개발 및 새로운 문제에 대한 솔루션을 위한 몇 가지 옵션이 있는 모든 상황에 대비해야 합니다. 결국, 가장 중요한 것은 제 시간에 상품을 배송하는 것입니다.

교통 수단으로 다음을 사용할 수 있습니다.

  • 대중 교통;
  • 개인 또는 비즈니스;
  • 스쿠터;
  • 걸어서.

택배기사는 지형을 잘 이해하고 있어야 합니다. 다행히도 그들은 이것을 돕습니다. 전자 카드, 스마트폰에 내장된 내비게이터.

종종 돈을 벌고 싶은 고등학생과 학생은 적극적인 생활 방식을 선택하고 의사 소통을합니다. 다른 사람들에 의해... 물론 모든 곳에서 제 시간에 맞춰 물건을 제 시간에 목적지까지 배달하려면 끊임없이 움직여야 합니다.

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전문 택배사의 중요한 자질은 다음과 같습니다.

  • 인내심;
  • 지구력;
  • 호의와 긍정적인 분위기를 유지하는 능력.

상대적으로 적은 수입에도 불구하고 택배는 좋은 경험의사 소통, 오리엔티어링, 흥미롭고 중요한 지인을 만드십시오. 이 모든 것이 미래에 유용할 수 있습니다.

이제 택배와 같은 직업이 무엇인지, 누구인지, 성격에 대한 요구 사항이 무엇인지 알았습니다.

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택배라는 직업은 최근에 널리 퍼졌습니다. 그리고 이것은 우연이 아닙니다. 오늘날, 인터넷을 통해 휴대전화에서 세탁기또는 심지어 자동차. 따라서 이제 택배의 직업은 통신 배달뿐만 아니라 다양한 온라인 상점을 통해 발행되는 상품입니다.

택배 업무

택배기사님이 하는 일... 그것은 소포, 편지, 문서, 다양한 상품의 배달에 종사하고 있습니다. 주요 임무는 주문 또는 문서를 올바른 장소지연 없음. 택배가 온라인 상점에서 일하는 경우 일반적으로 하루에 5-6 개의 주문을 배달합니다.

개인용 자동차의 택배로 일하면 이동성과 배송 속도가 크게 향상되므로 고용주에게 자동차의 가용성은 후보자 선택에 추가적인 플러스입니다. 그러나 여전히 대부분의 평판 좋은 회사에서 자동차로 택배로 일하는 것은 개인이 아닌 회사 로고가 있는 공식 운송 수단을 사용하는 것입니다.

택배 급여

택배는 얼마나 받나요? 평균 연봉모스크바의 택배는 한 달에 약 15,000 루블이지만 모두 회사와 작업량에 따라 다릅니다.

택배 요건 및 의무

택배 요구 사항... 품위, 이동성, 사교성, 미모, 비충돌, 사교성, 헌신, 시간 엄수.

택배 업무... 집, 아파트, 사무실 또는 기타 장소로 소포 및 물품 배달 및 역행; 편지 배달, 비즈니스 서류및 기관 간의 기타 통신; 내용이 유사한 다양한 임무 수행.

택배기사가 알아야 할 것

택배기사가 알아야 할 것... 가장 중요한 것은 정확한 배송 주소와 목적지까지 가장 편리하고 빠른 경로입니다. 종이 지도를 사용할 수 있는 능력은 이미 배경으로 후퇴하고 있습니다. 종종 택배는 GPS 내비게이터가 지형에서 방향을 지정하는 데 사용됩니다.

택배가 되는 방법

이 일은 어떤 종류의 교육을 의미하지 않으므로 주로 학생과 학생이 택배로 일하며 여가 시간에 여분의 돈을 벌고 있습니다.

택배원(프랑스 택배 및 라틴어 curro에서 - 실행) - 비즈니스 서신 및 상품 배달에 종사하는 직원. 직업은 학교 과목에 관심이 없는 사람들에게 적합합니다(학교 과목에 대한 관심으로 직업 선택 참조).

요즘 택배라는 직업은 단순히 이메일로 보낼 수 없는 선물, 꽃, 상품 및 기타 많은 것들을 배달하는 데 필수적입니다. 택배 배송은 고객이 제 시간에 자신의 패키지를 받을 것이라는 보장이며, 수령 사실은 날짜와 시간을 나타내는 서명으로 인증됩니다. 따라서 택배사는 사무직 못지않게 중요한 직업이며 진지한 접근이 필요합니다.

대부분의 경우 택배는 대중 교통, 도보 또는 자동차로 지점에서 지점으로 이동합니다. 배달원은 그가 일해야 할 정착지의 거리에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 일부 도시에서는 탐색하기가 훨씬 더 어렵습니다. 예를 들어, 뉴욕에서는 모든 도로와 거리( 거리) 직각으로 교차하며 순서대로 번호가 매겨집니다. 그리고 알마티의 외딴 지역 중 한 곳에서 집을 찾기가 다소 어렵습니다. 또는 원하는 주소를 찾는 데 단 한 시간도 소비하지 않는 것이 가능하지만 결국 표시된 거리의 이름은 오래 전에 이름이 바뀌 었습니다.

아직 대학생일 때 택배 일을 시작할 수 있습니다. 대부분의 경우 이들은 시간제 또는 야간 학생입니다. 택배로 일하는 많은 사람들은 그러한 고용을 임시직으로 인식합니다. 택배로 일하는 것은 매우 간단하고 특별한 기술이 필요하지 않으므로 처음에는 지불액이 높지 않습니다.

중요한.외교 업무의 택배는 하급 직원이 아닙니다. 외교 택배 (외교 택배) - 외교 우편 배달을 위임받은 공무원. 그는 외교적 면제를 누린다.

필요한 전문 기술 및 지식

  • 도시와 낯선 지역을 탐색하는 능력
  • 현대 사무기기로 작업할 수 있는 능력

개인의 자질

  • 지구력.
  • 시간 엄수
  • 눈에 띄는 외모
  • 전문 운전 기술(차량 작업의 경우)
  • 책임(택배는 배달된 상품이나 편지에 대한 재정적 책임이 있음)
  • 유동성
  • 예절 바름
  • 정확성
  • 사교성
  • 매력, 나쁜 습관이 없습니다.

직업의 장점

  • 대부분의 무료 일정의 가용성
  • 유용한 연락처를 만들 수 있는 기회, 많은 회사의 주소에 대한 지식
  • 가능성 경력 성장(택배가 자신을 잘 추천한다면)
  • 아르바이트에 좋은 직업, 추가 수입

직업의 단점

  • 작은 택배 급여
  • 일부 고객의 부적절한 행동
  • 모든 날씨(비, 눈, 추위, 더위)에서 일해야 할 필요성
  • 건강에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 다소 무거운 소포를 배달해야 할 필요성
  • 필요 장기기다려

일하는 장소

  • 인터넷을 통한 상품 판매 및 카탈로그 거래를 전문으로 하는 회사 및 회사
  • 택배 부서가 있는 회사
  • 우편 주문 회사
  • 정기적으로 언론을 보내는 기업, 계좌 내역서및 계정(미디어, 통신 회사, 이동통신사, 금융 기관)
  • 속달 배달 서비스를 제공하는 우편 사업자

경력 및 급여

2019년 3월 5일 급여

러시아 15000-70000 ₽

모스크바 17000-60000 ₽

보너스로 고용주는 여행 또는 이동 통신 비용을 지불할 수 있습니다.

돈을 잘 벌고 전문적으로 성장하고 싶다면 특별 택배 서비스에 문의하십시오. 사실, 그들은 통지와 함께 소포 배달을 처리하는 일반 정부 우편에 대한 대안입니다.

메신저로 몇 년 동안 완벽한 서비스를 제공 한 후 회사 부서 중 하나에서 직위를 얻을 수있는 매우 실질적인 기회가 있습니다. 많은 회사에서 거리의 지원자가 아닌 신뢰할 수있는 직원을 신뢰하는 것이 일반적입니다.

택배 공부할 곳

전문 택배 서비스는 고등 교육을 받은 사람들을 고용하는 것을 선호합니다. 작은 회사는 방과 후에 고용될 것입니다.

업무 경험이 없어도 쉽게 택배기사로 취직할 수 있습니다. 일반적으로 이 작업은 특별한 교육을 의미하는 것이 아니라 현장에서 얻을 수 있는 교육만을 의미합니다.

살다보면 다른 직업을 가진 사람들을 상대해야 할 때가 있습니다. 최근 가장 인기있는 것 중 하나는 택배 작업입니다. 왜 이런 일이 발생합니까? 이 전문 분야에서 특이한 점은 무엇이며 택배의 주요 임무는 무엇입니까?

직업의 역사

고대 그리스-로마 시대에도 메시지, 편지 및 다양한 물건의 전달에 종사하는 사람들이 있었습니다. 처음에는 그들을 메신저라고 불렀습니다. 로마 황제 아우구스투스가 그 나라에서 특별한 공공 서비스를 도입한 후, 그러한 메신저는 "택배"라고 불리기 시작했습니다. 이름은 "달리다"를 의미하는 라틴어 currere에서 유래합니다. 그 이후로 많은 세월이 흘렀고 그 전문 분야는 오늘날에도 여전히 유효합니다. 이 사람들은 누구이며 오늘날 택배의 의무는 무엇입니까? 이러한 직원은 특정 기업의 직원이거나 활동의 성격에 따라 다양한 배송에 종사하는 전문 회사의 직원이 될 수 있습니다.

이러한 조직은 여러 면에서 서로 다릅니다.

  1. 서비스 지역에서. 이 경우 항목은 도시 내부와 외부 모두에서 배달됩니다. 서비스는 다음 사이에도 제공될 수 있습니다. 다른 주또는 대륙.
  2. 납품의 크기에 따르면. 하중은 작거나 클 수 있습니다.
  3. 전문화되고 다재다능합니다.

이 표시 각각은 주어진 작업을 수행하는 택배사의 의무에 표시를 남깁니다.

직업의 특징

원칙적으로 모든 사람이 택배가 될 수 있습니다. 이 직업에는 전문 기술이나 특수 교육이 필요하지 않습니다. 그러나 택배의 임무를 수행하기 위해 사람은 다음을 수행해야 합니다.

  1. 심각한 신체 활동에 대비하십시오. 주문이 많으면 방해를 최소화하면서 신속하게 이동해야 합니다. 직원에게 건강 문제가 있는 경우 이는 완전히 불가능합니다. 또한 이러한 리듬은 지속할 수 없습니다. 예를 들어, 노인... 따라서 후보자를 선택할 때 연령 요소도 고려됩니다.
  2. 지형을 탐색하기 쉽습니다. 이것은 특정 지역에 대한 지식과 가능한 방법메시지. 도시를 잘 모르는 사람에게 긴급 우편 배달을 맡기면 그가 목적지에 제시간에 도착할 수 있을 것이라고 기대하는 것은 어리석은 일이다.
  3. 눈에 띄는 외모를 가지고 있습니다. 어수선한 메신저가 한 통의 편지를 가져오면 조직 전체에 대해 부정적인 의견이 형성된다. 아무도 그녀의 서비스를 재사용하고 싶어하지 않을 것입니다.

이러한 모든 상황은 직원을 선택할 때 경영진이 반드시 고려합니다.

택배는 어떻게 해야 하나요?

일부 기업에서는 인력 테이블그러한 위치의 존재가 예상됩니다. 이 경우 특별 지침이 미리 개발되어 구체적으로 나열되어 있습니다. 직무택배원.

그들 중 많은 수가 없습니다. 이 직업의 직원은 다음을 수행해야 합니다.

  1. 머리의 지시에 따라 모든 통신 및화물을 배달하십시오. 기업 이사와 택배 서비스 책임자 모두가 될 수 있습니다.
  2. 보내기 전에 수신자의 위치를 ​​주의 깊게 연구하고 전화를 걸어 회의에 편리한 시간을 명확히하십시오. 결국, 각 기업에는 자체 작업 일정이 있습니다. 메신저는 점심 시간에 도착하여 귀중한 시간을 잃을 수 있습니다. 서신이 특정인을 위한 것이라면 다음 내용에 동의해야 합니다. 적절한 시간그는 제자리에 있었다.
  3. 나만의 루트를 개발하세요. 이것은 적시 배달을 구성하는 데 필요합니다.
  4. 에서 체크 아웃 및 수신 책임있는 사람위임장.
  5. 배달 문서를 올바르게 작성하십시오. 수령인의 서명뿐만 아니라 조직의 인감이 필요할 수도 있습니다.
  6. 모든 주문을 제 시간에 수행합니다.

직장에서 나머지 시간 동안 택배는 팀의 본격적인 구성원이어야합니다. 직속 상사의 소액 주문을 수행하고, 다른 직원을 친절하게 대하고, 반응이 좋고 긍정적입니다.

가정용품

요즘 온라인 쇼핑이 특히 인기를 얻고 있습니다. 말 그대로 보이지 않는 그물로 온 나라를 뒤덮었습니다. 이제 그러한 쇼핑 시설은 거의 모든 도시에서 찾을 수 있습니다. 그러한 가게의 직원은 일반적으로 작습니다. 일반적으로 관리자, 회계사, 발송자, 택배 및 로더로 구성됩니다. 각각에 대해 별도의 지침이 있습니다. 상세 설명모든 요구 사항. 그러한 상점에서 배달을 위한 택배의 임무는 예를 들어 우편 직원이 수행하는 것과 크게 다르지 않습니다. 그는 또한 먼저 자신에게 할당된 모든 명령이 나열된 직속 상사로부터 할당을 받아야 합니다. 배달 기한과 받는 사람의 데이터(통신 주소 및 전화 번호)도 표시됩니다. 그 후 택배사는 고객에게 전화를 걸어 회의 날짜에 동의해야 합니다. 현장에 도착하면 매장 직원이 구매자에게 상품을 전달하고 영수증에 서명하게 합니다.

이 문서는 보고에 필요합니다. 때로는 택배의 의무에는 수령이 포함됩니다. ... 일반적으로 이것은 제공된 상품 및 서비스에 대한 지불입니다. 모든 것이 올바르게 수행되면 그는 자신의 자리로 돌아가서 수행 한 작업에 대해 상사에게보고 만 할 수 있습니다.

패스트푸드 배달

일부 식품 매장은 때때로 택배 기사가 필요합니다. 그러한 직원의 임무는 각각 두 부분으로 구성됩니다. 운전자는 운전을 할 수 있어야 합니다. 차량좋은 상태로 유지하십시오. 그리고 그는 택배가 필요합니다.

  1. 하나 이상의 주문을 받습니다.
  2. 승인 된 배달 시간을 위반하지 않도록 최적의 경로를 개발하십시오.
  3. 주문을 목적지로 가져갑니다.
  4. 수취인에게 전달하고 지불해야 할 금액과 주문에 대한 고객의 서명을 받으십시오.
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