El estado de estrés agota a una persona, la calidad de vida disminuye. Además, cada organismo tiene una reserva de energía adaptativa. Cada persona tiene una reserva individual de fuerza y ​​la capacidad de superar psicológicamente las consecuencias de una situación estresante.

Hay ejemplos de situaciones estresantes que afectan con más fuerza a una persona. Cualquier cambio en las condiciones de vida provoca tensión, a la que la persona se adapta. Considere las situaciones estresantes más significativas en el ámbito laboral y personal, recopiladas por psicólogos en base a resultados de investigación.

Estrés en la vida cotidiana

Cualquier evento estresante debe verse como una interacción entre una persona y su entorno. Las mismas situaciones para alguien se volverán críticas y el otro las afrontará. ¿Qué puede influir en el grado de estrés?

1. Carácter, temperamento, autoestima. Las personas ansiosas son más susceptibles a circunstancias críticas. Una persona con un potencial débil en la vida se agota más rápido, no tiene suficientes recursos para luchar.
2. Periodos de edad. En cada etapa de la vida, hay momentos de vulnerabilidad y vulnerabilidad. El grupo crítico incluye adolescentes, mujeres embarazadas y ancianos.
3. Una persona que está exhausta durante una enfermedad experimenta un estrés más agudo, ya que la enfermedad es un factor crítico.

Los eventos que conducen a cambios sociales, financieros y físicos generan estrés. Los psicólogos han desarrollado situaciones que afectan significativamente la salud, la moral y la capacidad de adaptación. Hay una calificación especial de los momentos más traumáticos.

Escala de acontecimientos vitales estresantes en orden descendente

Varios autores han trabajado para desarrollar ejemplos de estrés, pero los primeros fueron los psiquiatras estadounidenses Holmes y Ray. Su análisis está asociado con la dependencia de las enfermedades de los eventos traumáticos que ocurren en la vida. Los científicos trabajaron con una gran base de datos de pacientes, se procesaron datos de cinco mil personas.

Las conclusiones de los psiquiatras se presentaron en una tabla especial, que describe las fuertes situaciones estresantes de la vida.

1. En primer lugar está la muerte de un ser querido o amado. Las etapas de experimentar la muerte son largas, a veces una persona no puede recuperarse de ella hasta el final de su vida.
2. Después de la experiencia de la muerte, el divorcio es el más difícil de soportar. excede los límites permitidos, ya que una persona tiene que hacer frente al estrés en todos los niveles.
3. Ir a la cárcel se evalúa como un factor de estrés importante. En algunos casos, un miembro de la familia también participa en el juicio de un miembro de la familia. Este es un fuerte estrés emocional para la familia.
4. Se experimenta una enfermedad o lesión de forma aguda. Las situaciones asociadas a la enfermedad son críticas debido a la pérdida de la capacidad de trabajo, y la conciencia de la propia inferioridad, por ejemplo, con las lesiones, es un fuerte estrés para una personalidad moderna.

En la vida, no solo hay eventos negativos, los científicos han descubierto que las situaciones positivas también afectan el nivel de estrés. Las situaciones positivas en la escala de estrés incluyen:

• Boda;
• reconciliación con un ser querido;
• Jubilación;
• el embarazo;
• vacaciones, pasar las vacaciones.

Los problemas sexuales, las dificultades con los cobradores por deudas vencidas, los conflictos en las relaciones, la reubicación y el cambio de residencia reducen los recursos y afectan el estrés. En la vida moderna, han aumentado los ejemplos de factores de estrés. La mesa agregó tensión debido a los atascos, pérdida de un teléfono móvil, noticias de desastres y ataques terroristas.

Cada factor se evalúa por puntos, si se superponen varios eventos, entonces el estrés se vuelve alto y puede representar una amenaza para la salud.

Estrés en el trabajo

Además de la vida cotidiana, vale la pena destacar un grupo separado. Las situaciones laborales que causan estrés se encuentran en el nivel de entrada en la escala de estrés. Los problemas en el trabajo afectan la salud, el clima psicológico del equipo y el bienestar moral general. Consideremos ejemplos de traumas laborales.

El empleado está sobrecargado de tareas laborales, no encaja en el período de tiempo asignado, se ve obligado a quedarse hasta tarde en el trabajo. Al mismo tiempo, los principales sentimientos de una persona son la ansiedad constante, el miedo a no llegar a tiempo, la fatiga.

Curiosamente, la inacción en el trabajo puede desencadenar las mismas emociones.

Conflicto de instrucciones. Este factor de estrés se debe a un liderazgo inconsistente. El empleado recibe instrucciones que se contradicen entre sí. Los requisitos pueden contradecirse fundamentalmente, esto provoca tensión, una persona no puede realizar eficazmente ninguna de las asignaciones.

Inestabilidad, expectativa de malas noticias. Algunas empresas experimentan de vez en cuando situaciones de crisis o están al borde de la quiebra. Los empleados de estas organizaciones están sujetos a un miedo constante. El malestar está asociado con la posibilidad de retrasos en los salarios, reducciones, la necesidad de buscar un nuevo trabajo.

Actividades aburridas en el trabajo. Las tareas poco interesantes afectan el estado emocional. Una persona usa cualquier opción para no ejecutar órdenes de trabajo. Además, una misma actividad resultará interesante para uno, pero no para otro. Es una cuestión de preferencia profesional.

Condiciones pobres de trabajo. Poca iluminación, humedad, frío, ruido: estas situaciones afectan negativamente a una persona y la hacen sentir estresada.

Mobbing en equipo. El acoso en equipo es una de las experiencias más poderosas en el trabajo. En una situación de malestar psicológico, una persona puede enfermarse, siendo el acoso psicológico uno de los motivos más habituales de despido.

Algunos de los eventos estresantes pueden anticiparse y prepararse para ellos. Por ejemplo, en una situación de embarazo, una mujer asiste a cursos, lee literatura para estar lista para un nuevo rol. Otras situaciones no se pueden predecir, se convierten en un shock y provocan un estrés severo. Es la muerte de un miembro de la familia o una enfermedad. Una persona puede superar algunos de los momentos negativos, se convierten en una lección de vida para él. Por ejemplo, un empleado logró construir un sistema de gestión del tiempo y hizo frente a la carga de trabajo.

Video: Taller psicológico de Evgeny Yakushev "Cómo lidiar con el estrés"

Moscú

UNIVERSIDAD psicológica y pedagógica

Facultad de Psicología Social

Trabajo del curso

sobre el tema de “Estrés en la vida humana. Superarlo "

Completado por un estudiante

consejero científico

Moscú, 2010

Introducción

Los sentimientos ligeros suelen durar mucho tiempo, nada los abruma, nada los tensiona; siguen las circunstancias, desaparecen con ellas, mientras que los lazos profundos se rompen por completo, dejando en su lugar heridas atroces.

A. Acero

Ver y sentir es ser, pensar, es vivir.

W. Shakespeare

Es imposible no estar de acuerdo con las citas anteriores. Los sentimientos, las emociones, fluyen al mismo ritmo que nuestra vida. La tristeza, el desánimo y otras experiencias emocionales nos abruman cuando nos enfrentamos a diversos problemas que no podemos superar de inmediato. Y viceversa, nos regocijamos, nos regocijamos cuando todo sale bien. Nuestras emociones, nuestros sentimientos internos son una especie de indicador de la percepción individual de la situación. Y afectan nuestro estado de ánimo e incluso la percepción posterior de los cambios que se están produciendo. "Todo lo que nos envía el destino, lo evaluamos en función de la disposición del espíritu".

A veces sucede que, encontrándonos en el centro de algo alegre, no podemos apreciarlo con dignidad. Con mayor frecuencia, esto sucede porque estamos distraídos y concentrados, en su mayor parte, en otras emociones. Y las experiencias negativas, en este contexto, nos distraen mucho más efectivamente de lo que está sucediendo en tiempo presente. Estas experiencias pueden ser tanto a corto como a largo plazo. En el caso de experiencias que afectan fuertemente a una persona y actúan sobre ella durante un cierto período de tiempo, los científicos lo llaman estrés.

“El estrés (en psicología) (estrés en inglés) es un estado de estrés mental que se produce en una persona durante las actividades en las condiciones más difíciles, tanto en la vida cotidiana como en circunstancias especiales, por ejemplo, durante un vuelo espacial, en preparación para examen de graduación o antes del inicio de una competición deportiva ".

Las situaciones de estrés ocurren en la vida de cada persona, ya que la presencia de impulsos de estrés en todos los ámbitos vida humana y la actividad está fuera de toda duda. El estrés tiene un impacto significativo tanto en la salud física del cuerpo como en sus procesos mentales, en las funciones sociales y psicológicas de una persona. Esto se refleja en todos los ámbitos de la vida humana y deja cierta huella en sus capacidades y formas de interactuar con el mundo que lo rodea. La influencia de este proceso mental puede ser a gran escala, desde un estado emocional negativo e incómodo prolongado hasta, como se mencionó anteriormente, trastornos fisiológicos y mentales. Por lo tanto, es muy importante que una persona pueda determinar este estado en sí misma y salir de él correctamente.

Actualmente, el problema del impacto del estrés en la salud y las actividades humanas se está volviendo cada vez más popular. Porque en relación con el "avance tecnológico" que ha logrado la humanidad, el ritmo de nuestra vida se ha incrementado dramáticamente en las últimas décadas. A veces la gente simplemente no puede seguirle el ritmo. Debido a este y muchos otros factores, el estado de ánimo de una persona empeora, la autoestima cae y algunos problemas de insolubilidad pueden llevar a una persona a un estado estresante.

Pero no se puede hablar del estrés solo como un proceso negativo en nuestra vida. Podemos decir que el impacto del estrés afecta a una persona tanto de forma negativa como con alguna connotación positiva. Solo las emociones negativas nos abruman y, por lo tanto, no siempre entendemos que el estrés nos ayudó, nos introdujo a otro lado de esta vida multifacética.

"Todo en la vida que no me mata me hace más fuerte" - dijo Friedrich Nietzsche. Esta frase también se aplica a las experiencias estresantes.

Cuando se enfrenta a una situación, una persona reacciona ante ella. En el caso de que el individuo no sienta la imposibilidad de resolver el problema y se enfrente a ciertas tareas, experimentará emociones positivas y aumentará su fe en sí mismo. En situaciones que afecten negativamente a una persona, que le ocasionen dificultades para determinar un modelo de conducta adecuado, o su resultado resulte negativo, el individuo puede sentir insatisfacción, desánimo, tristeza. Y cuanto más dura la situación problemática, más pesa sobre la persona. Y eso puede provocar estrés. Sin embargo, con aspectos tan negativos, la información sobre esta situación quedará en la memoria de este individuo, lo que le ha dificultado la vida. Lo más probable es que la próxima vez esta persona encuentre una solución adecuada más rápido o trate de no estar en el centro de la situación.

Toda esta información sugiere que el tema del estrés es muy voluminoso. Es como una especie de resultado de la interacción de los procesos de la vida, que se distinguen por su originalidad y diversas manifestaciones emocionales.

Pero, a pesar de algunos puntos controvertidos que afectan al tema del estrés, es necesario que todas las personas conozcan la influencia del estrés en la fisiología humana, en algunos aspectos psicológicos, ya que todo el mundo se encuentra con situaciones estresantes.

La relevancia del trabajo radica en el acento de las principales características temáticas del tema en consideración “Estrés en la vida humana. Superarlo ”.

El objeto de la investigación son los estudiantes.

El tema de esta investigación es la resistencia al estrés como característica de la personalidad.

El objetivo del estudio es identificar el tipo de resistencia al estrés.

Hipótesis: los estudiantes de humanidades son más susceptibles al estrés

Tareas - * Determinación del grado de resistencia al estrés

* determinación de la diferencia en los resultados de hombres y mujeres.

Sobre el estrés psicológico

Hoy, el tema del estrés es muy relevante. Se manifiesta tanto en discusiones científicas como en materiales periodísticos. Resulta que sobre el tema del estrés se puede encontrar mucha información, e incluso sucede que puede resultar contradictoria. ¿Qué es estrés? Nemov considera el estrés como una especie de afecto, definiéndolo como “un estado de estrés psicológico excesivamente fuerte y prolongado que se produce en una persona cuando su sistema nervioso se sobrecarga emocional. El estrés desorganiza la actividad humana, altera el curso normal de su comportamiento ".

G. Selye, quien introdujo el concepto de strass en 1936, define al strass como "una respuesta inespecífica del cuerpo a cualquier demanda que se le presente", un estado de estrés mental debido a la realización de una actividad en condiciones especialmente difíciles.

Literalmente, esta palabra se traduce como "estrés" y, con bastante frecuencia, denota una amplia gama de estados humanos. Pero esta es siempre la tensión de todo el cuerpo humano, respondiendo a los efectos de diversos factores, tanto físicos como psicológicos. Desde el punto de vista de la respuesta al estrés, no importa si la situación a la que nos enfrentamos es agradable o desagradable. Lo único que importa es la intensidad de la necesidad de reestructuración o adaptación. El hombre, que fue notificado de la muerte de su esposa, experimentó un tremendo impacto, incluso un shock. Dicen que en esos momentos, algunas personas ni siquiera quieren vivir más. Sin embargo, después de algún tiempo, se puede contactar a este hombre y decirle que su esposa estaba confundida con otra mujer, y que la esposa misma, irónicamente, se sentía mal en la calle y, habiendo perdido el conocimiento, no podía contactar a su esposo y calmarlo. Por lo tanto, un hombre sentirá felicidad, alegría porque, después de todo, su ser querido está ileso, volverá a sentir su fuerza interior y su buen humor.

En este ejemplo, podemos ver cómo diferentes situaciones pueden afectar a una persona, pero aquí puedes notar algunos puntos en común. Los resultados que emanaron de estos hechos, una situación que trajo dolor a una persona y otra que, por el contrario, la hizo feliz, resultan ser absolutamente diferentes, incluso opuestos, pero su efecto, una especie de estresante, será un requisito inespecífico de adaptación a los nuevos elementos de la vida, que les da un mecanismo común.

El cuerpo está constantemente bajo la influencia de las condiciones ambientales y existe una supuesta oposición de sus habilidades, por ejemplo, la capacidad de adaptarse a la situación. El estrés es un conjunto de respuestas adaptadas diseñadas por si acaso, que se denomina síndrome de adaptación general (AOS).

Selye adelantó las principales etapas en el desarrollo del síndrome de adaptación general, lo que demuestra el concepto universal de estrés. La primera etapa, llamada etapa de ansiedad, es cuando el cuerpo se enfrenta al estrés. Las reacciones correspondientes a esta etapa surgen casi instantáneamente y están asociadas con la preparación para nuevas condiciones y un hallazgo de emergencia. acción apropiada a estas condiciones. Inicialmente, la naturaleza de la situación que ocurrió es incomprensible para el cuerpo, y este abandono contribuye a la activación de la siguiente fase: la fase de resistencia, también se llama fase de resistencia, es decir, "inmunidad innata". Moviliza las fuerzas del cuerpo para combatir el estrés. La acción del mecanismo de defensa ayuda al cuerpo a adaptarse a nuevas condiciones, resistir los efectos del estresante. Esta etapa, además de potenciar la movilización, activa las funciones de los procesos de atención, memoria y pensamiento. Así, la persona cuenta con una forma adecuada de superar situación difícil, encontrar mejor modelo conducta.

Sin embargo, no siempre, incluso cuando se activan las dos primeras fases, una persona encuentra una salida positiva a la situación, lo que retrasa la búsqueda de nuevas tácticas y estrategias de comportamiento y mantiene al individuo en un estado estresante.

Aquí ya se está desarrollando un estado de angustia, al que la mayoría de la gente se refiere como estrés. La fase de resistencia continúa operando, ya que el cuerpo no ha salido y la situación estresante, y su acción, su lucha se vuelve más intensa, lo que conduce a la tercera fase - la fase de agotamiento. En esta fase se producen graves violaciones de la adaptación biológica y psicológica. Los recursos del cuerpo se agotan, aparecen debilidad y otros síntomas negativos, que conducen a diversas enfermedades, como resultado de las cuales se desarrollan estados límite. Estas condiciones incluyen, en primer lugar, las neurosis - “trastornos neuropsíquicos psicógenos de la personalidad, que se manifiestan en fenómenos clínicos específicos en ausencia de fenómenos psicóticos”. Agresividad, ansiedad, depresión, fobias y muchas otras condiciones indican una situación estresante no resuelta que se ha arraigado y es una consecuencia de los trastornos psicológicos.

Entonces, el concepto de "estrés" engloba muchos estados mentales diferentes, que se caracterizan por una tensión extrema, y ​​surgen como resultado de la acción de estímulos extremos (factores estresantes).

Existen muchos tipos de estrés, pero en general, sus efectos se pueden dividir en fisiológicos y psicológicos. El estrés fisiológico se caracteriza por la tensión de las funciones fisiológicas, y el estrés psicológico es una violación de la armonía de la personalidad, su desequilibrio y, a menudo, existe una interacción conjunta de estas especies en una persona.

El estrés fisiológico se caracteriza por la acción directa de un cierto estímulo, un irritante en el cuerpo. Imagina que un cocinero está preparando comida en la cocina, con un movimiento torpe se engancha la manga al mango de una cacerola en la que está hirviendo agua. Al darse cuenta de que la sartén se está cayendo, el cocinero intenta sujetarla, pero como estaba sin guantes y la sartén está muy caliente, el cocinero retira la mano y la sartén cae al suelo de todos modos.

El estrés psicológico es más difícil estado interno... Por tanto, requiere un análisis obligatorio de la trascendencia de la situación, teniendo en cuenta las características de la personalidad del individuo y sus procesos intelectuales. El estrés fisiológico es una determinada respuesta estereotipada de un individuo, mientras que el estrés psicológico es absolutamente impredecible y depende de las características de la personalidad. Además, una situación que no tiene causas objetivas de estrés también puede formar estrés psicológico, y por eso la objetividad es un asistente ineficaz en el análisis del estrés psicológico, porque todo depende de la percepción individual. Todo esto complica la capacidad de identificar los estímulos psicológicos universales, los factores estresantes y el entorno que los provoca. Cada enfoque debe ser diferente del otro en su individualidad. Por ejemplo, incluso un estímulo muy débil en una determinada situación puede provocar estrés psicológico, y uno muy fuerte puede no afectar a una persona de ninguna manera. Por lo tanto, debe tener en cuenta muchos aspectos para comprender la causa que contribuyó al desarrollo de esta afección. Esto es especialmente cierto en litigios.

Ustimov divide el estrés psicológico en emocional e informativo. El estrés informativo surge cuando una persona no sigue el ritmo que ha creado una situación de vida, le resulta difícil tomar la decisión correcta y, por lo tanto, no puede hacer frente al objetivo establecido. Un ejemplo de esto puede ser cualquier emergencia. Los estados de estrés emocional surgen en situaciones extremas que son extremadamente peligrosas y traumatizan más los cimientos personales de una persona.

Selye también introdujo los conceptos de "eustress" y "distress", diferenciando así el concepto de estrés. Eustress es una respuesta emocional coloreada positivamente del cuerpo a los requisitos que se le presentan, correspondiente a sus recursos, es decir, una persona ve algún obstáculo frente a él y, como no tiene falta de recursos, lo supera. Pero aquí hay otra situación: cuando una persona se enfrenta a un problema, pero no tiene los recursos para resolverlo, entonces este se caracterizará por experiencias negativas y tendrá un color emocional negativo. A esto se le puede llamar angustia. Pero a pesar de la heterogeneidad de los ejemplos anteriores, a pesar de la disimilitud de la percepción de una persona de estas situaciones, tanto en el primer como en el segundo caso, no importa cuán positivo o negativo sea el estrés, siempre será el resultado de cambios, pérdida de equilibrio.

Por ello, muchas personas perciben el concepto de "estrés" como un factor negativo en nuestra vida, que conviene evitar de todas las formas posibles. La frase anteriormente difundida "todas las enfermedades provienen de los nervios" se ha transformado: "todas las enfermedades provienen del estrés". Y resulta que esta frase no es infundada. “Según la Organización Mundial de la Salud, casi la mitad de todas las enfermedades (el 45% para ser exactos) están fundamentalmente relacionadas con el estrés. Algunos expertos, basados ​​en los datos más serios, creen que esta cifra se subestima a la mitad, y casi todas las llagas del cuerpo humano, con algunas excepciones, son causadas por el estrés de la vida cotidiana: conflictos interpersonales, confianza engañada, esperanzas incumplidas. , incertidumbre, celos, culpa… Los médicos operan con un dato más importante: afirman que del 30 al 50% de los que acuden a los policlínicos son personas prácticamente sanas, y lo único que necesitan es una corrección del estado emocional ”.

Esta información nos hace pensar profundamente en nuestra forma de vida. Esto plantea la pregunta: ¿vale la pena vivir en las grandes ciudades, donde los eventos tienen la dinámica del desarrollo intensivo, porque una persona tiene que adaptarse a este ritmo, y si esto no se puede hacer, entonces el estrés no se puede evitar? Es mucho más fácil aislarse de todos los eventos que, al menos indirectamente, pueden afectarnos negativamente. Un buen ejemplo habrá un cerdo en una casa de ladrillos del cuento de hadas "Acerca de los tres cerditos".

Sin embargo, la razón dicta que es imposible aislarse de todas las pruebas de la vida, es imposible sentarse toda la vida en su "casa de ladrillos". Después de todo, no solo los cambios externos pueden afectarnos, cambiando nuestro estado de ánimo, variando nuestra tranquilidad. Nosotros mismos, protegiéndonos de los problemas, estando en una "casa de ladrillos", podemos crear una situación ideal para nosotros mismos para desarrollar un estado estresante.

“Nosotros mismos creamos el mundo que nos rodea. Obtenemos exactamente lo que nos merecemos. ¿Cómo podemos ofendernos por la vida que nos hemos creado? ¡A quién culpar, a quién agradecer, sino a nosotros mismos! ¿Quién, además de nosotros, puede cambiarla tan pronto como quiera? " ...

Nuestra vida siempre estará llena de victorias y derrotas, y la evitación constante del estrés claramente no garantiza una existencia pacífica, esta no es una forma universal. Todo el mundo puede recordar a sus conocidos que son alegres, sanos y llenos de energía, aunque también han tenido que soportar un estrés prolongado, muy probablemente muchas veces. Y por el contrario, en el recuerdo estarán esos conocidos que siempre son demasiado cuidadosos, que viven sin mucho estrés y aún lucen dolorosos y desconfiados. Lo más probable es que las personas tan cautelosas estén insatisfechas con la vida, es posible que ni siquiera se den cuenta, pero este es el caso.

“No se debe evitar el estrés. Independientemente de lo que esté haciendo o lo que le esté sucediendo, siempre existe la necesidad de energía para mantener la vida, repeler un ataque y adaptarse a las influencias externas en constante cambio. Incluso en un estado de completa relajación, la persona que duerme experimenta algo de estrés. El corazón sigue bombeando sangre, los intestinos siguen digiriendo la cena de ayer y los músculos respiratorios proporcionan movimiento al pecho. Incluso el cerebro no descansa completamente durante los períodos de sueño.

La ausencia total de estrés significa la muerte. El estrés se asocia con experiencias agradables y desagradables. El nivel de estrés fisiológico está en su nivel más bajo en momentos de indiferencia, pero nunca es cero (como se mencionó anteriormente, esto significaría la muerte). La excitación emocional placentera y desagradable va acompañada de un aumento del estrés fisiológico (pero no necesariamente de la angustia) ".

Estrés positivo, estrés negativo. Causas del estrés

El estrés es el sabor y el aroma de la vida.

G. Selye

Hay muchos ejemplos que muestran que el estrés tiene un efecto beneficioso en el cuerpo, aumentando significativamente el rendimiento de una persona. Término corto estrés positivo no nos perjudica, al contrario, nos "endurece" para posteriores situaciones difíciles.

Cada vez más rusos están decidiendo dar un paso desesperado: sumergirse en el bautismo. Y cada año aumentan las filas de esas personas, unidas por un interés común. Algunos repiten esta hazaña más de una vez. Estas personas experimentan estrés real, y doble: y psicológico: es muy difícil obligarse a saltar al agujero de hielo cuando el termómetro alcanza menos 20 grados centígrados y, por supuesto, experimentan estrés fisiológico, porque en ese clima es cómodo con ropa abrigada, con zapatos aislantes, pero no como si no estuviera en bañador. ¿Se vuelve muy interesante entender qué le está sucediendo al cuerpo del buceador en estos momentos?

La respuesta a esta pregunta se encontró en condiciones de laboratorio. Un sujeto sano, un hombre de cuarenta y tres años, participó en un experimento realizado por investigadores del Instituto de Investigación Científica de toda Rusia de Cultura Física y Deportes. El experimento se veía así: al principio, el sujeto se hizo un análisis de sangre, luego, durante un corto tiempo, se sumergió en un baño con agua helada, después de lo cual se le hizo repetidamente un análisis de sangre. Maksim Shkurnikov, PhD, investigador principal de VNIIFK, anuncia el resultado: “La concentración de adrenalina en la sangre del sujeto aumentó más de 7 veces. A nivel del cuerpo, el suministro de sangre del sujeto a la piel disminuyó drásticamente, los procesos de digestión prácticamente se detuvieron y, al mismo tiempo, aumentó el suministro de glucosa al cerebro y la sangre de los músculos ". Estrés por frío clásico, como lo describen los expertos. El cuerpo se ha preparado para defender su vida. De hecho, sabemos que no hubo amenazas para la vida, sin embargo, durante el experimento, los médicos sabían de esto, y el cuerpo, salvándose, dejó que todo su reservas ocultas para combatir el estrés.

Para lanzar reservas internas, se necesita algún tipo de señal. Resulta una especie de situación estresante para el cuerpo: algún efecto relativamente nuevo es inusual para él. Defendiéndose de un nuevo impacto, que no se sabe cómo nos afectará, el cuerpo concentra sus fuerzas principales, suspende los procesos que le son familiares. Sergey Sudakov, director de N.N. P.K. Anokhina de la Academia Rusa de Ciencias Médicas, Miembro Correspondiente de la Academia Rusa de Ciencias Médicas, dice que las tensiones breves son buenas para una persona. Si entrena de esta manera, en el futuro será más fácil para esta persona hacer frente a situaciones estresantes y el estrés prolongado se superará más rápido. En resumen, el estrés no mata, pero incluso puede curar.

Otro aspecto positivo del estrés es la propiedad de la eficacia del desempeño de cualquier actividad. No se trata de estrés prolongado, sino de su manifestación de corta duración. Tomar una sesión de estudiantes es un buen ejemplo. Sin duda, esta situación tiene un efecto agravante: el alumno, por regla general, está preocupado, para él estos son días especialmente responsables. Resulta que siente estrés psicológico, que también se transmite a la fisiología del estudiante. Como consecuencia de esto, el estudiante, mientras dure la sesión, por así decirlo, deja de ser un ser humano.

“… ¿Eso es lo que una persona puede permanecer despierta? Bueno, un día, bueno, dos ... ¡y se acabó! ¡Romperse! Un estudiante puede tomar una sesión, permanecer despierto durante una semana, nunca dejar el ajedrez y, además, se las arregla para enamorarse ".

De esto podemos concluir que el estrés aún puede tener un efecto positivo en una persona. Sin embargo, cabe señalar que se trata de una situación de estrés a corto plazo que puede tener tal efecto, pero en el caso de estrés crónico prolongado se observa el efecto contrario. El estrés crónico afecta negativamente a una persona. Si la presión del ambiente o del ambiente interno dura demasiado, entonces el cuerpo no puede mantener un aumento constante de la preparación para el combate. Y en algún momento, si no hay alivio del estrés, ya se observa un estado de agotamiento y ruptura. Es este estado de ansiedad el que experimentamos en la vida cotidiana y lo llamamos estrés, y como resultó erróneamente, ya que asociamos este concepto solo con lo negativo.

Por lo tanto, es muy necesario comprender la diferencia entre situaciones estresantes. Las personas deben evitar, o al menos ser conscientes de los posibles "provocadores" del estrés crónico negativo. Para mantener la integridad de su personalidad, su salud, eso es lo que necesita saber sobre las causas que contribuyen al desarrollo del estrés.

Los factores de estrés emocional a menudo se asocian con situaciones extremas que se encuentran en todos en el camino de la vida. Aquí es absolutamente libre decir que estas situaciones pueden estar asociadas con la influencia de los aspectos organizativos de las actividades, sociales, ambientales y técnicas. Este estado estresante se basa en violaciones de la información y los procesos cognitivos de regulación de la actividad. En base a esto, cualquier acontecimiento de la vida, una parte integral del cual será el acompañamiento de la tensión mental, que es independiente del ámbito de la vida del individuo, puede convertirse en una fuente de estrés emocional o tener un efecto beneficioso en el desarrollo. de este proceso.

De esto resulta que una situación estresante puede desarrollarse no solo con la ayuda de las características negativas del proceso de trabajo de una persona, sino también con una amplia variedad de eventos en su vida, con actividades que pueden ocurrir en cualquier tema de la vida, lo mismo aplica. a la comunicación y los elementos cognitivos del mundo circundante. Por lo tanto, antes de señalar las razones de la aparición de estrés emocional en la vida de una persona o en su vida, primero debe tener en cuenta la importancia y peculiaridad de la influencia de diversas situaciones de la vida de una persona, que pueden ser una fuente de estrés. . Muy a menudo se nos atribuyen ciertos requisitos, nos hacemos responsables de cumplir con estos requisitos, se nos asigna un rol determinado. A menudo sucede que podemos caracterizar varios roles. Por ejemplo, una mujer que tiene un hijo pequeño debe "jugar" el rol de madre, es decir, la sociedad ya se ha marcado ciertas metas en relación a este estatus y debe alcanzarlas, implementarlas. Pero también es posible que esta mujer todavía esté estudiando en la universidad y aquí se le atribuye un estatus más, el estatus de estudiante, que, como el estatus de madre, tiene una cierta plantilla. Resulta que existe un patrón de determinadas acciones atribuidas al estatus, pero aún así es necesario poder llevar a cabo lo que se espera de nosotros, no decepcionar a las personas que nos rodean y a nosotros mismos.

El famoso sociólogo estadounidense Robert Merton llama a esto una estructura social y señala que tiene dos componentes importantes. El primero son las metas significativas que se marca la sociedad, el segundo son los medios que se utilizan para lograr la meta. Pero en la vida no siempre es posible encontrar recursos para lograr metas, para confirmar su estatus de rol y, en tales casos, el rol de rol. surge la tensión. La tensión de roles no tiene un comienzo y un final claros. Puede surgir y desaparecer, y luego reaparecer en una persona, lo que conduce a un estrés crónico.

Además, los eventos naturales y provocados por el hombre en nuestra vida pueden ser una fuente de impacto traumático, especialmente si se convierten en una catástrofe: la guerra y los problemas que la acompañan (por ejemplo, el hambre), así como el trauma individual.

A medida que el interés por este tema se hizo cada vez mayor, se comenzó a investigar y se identificaron factores estresantes que provocan un estado estresante del individuo. S. Razumov diferencia los factores estresantes que participan directa o indirectamente en la organización de la respuesta de ansiedad-estrés en los seres humanos en cuatro grupos:

Factores estresantes de una actividad vigorosa: a) factores estresantes extremos
(batallas, vuelos espaciales, buceo submarino, salto en paracaídas, remoción de minas, etc.); b) factores estresantes de producción (asociados a una gran responsabilidad, presión de tiempo); c) factores estresantes de la motivación psicosocial (concursos, concursos, exámenes).

Evaluación de factores estresantes (evaluación de actividades futuras, presentes o pasadas): a) "inicio": factores estresantes y factores estresantes de la memoria (próximas competencias, procedimientos médicos, recuerdo del dolor experimentado, expectativa de una amenaza); b) victorias y derrotas (victoria en una competencia, éxito académico, amor, derrota, muerte o enfermedad de un ser querido); c) gafas.

Factores estresantes del desajuste de actividad: a) desconexión (conflictos en la familia, en el trabajo, amenaza o noticia inesperada pero significativa); 6) limitaciones psicosociales y fisiológicas (privación sensorial, privación muscular, enfermedades, malestar parental, hambre).

Estresores físicos y naturales (estrés muscular, lesión, oscuridad, ruido fuerte, balanceo, altitud, calor, terremoto).

P. Anokhin destacó la ansiedad como un componente concomitante del estrés y señaló que el impacto de los factores de ansiedad o su expectativa contribuye a la formación de una situación estresante. La aspiración ansiosa que acompaña al deseo de lograr la meta puede aumentar y, en este caso, interferirá con la persona, afectará su estado de ánimo, cultivando en su alma la duda en sus habilidades y el desamparo.

Es decir, resulta que en nuestra vida hay muchos factores que forman un estado estresante. El estrés puede ser tan físico como psicológico, y la solución al segundo tipo de estrés para muchas personas es una tarea desalentadora... Por lo tanto, debe poder protegerse del estrés emocional y poder superar la ansiedad.

Formas de corregir las consecuencias negativas de un estado estresante

"... no podemos evitar el estrés, pero podemos aprovecharlo si conocemos mejor sus mecanismos y desarrollamos una adecuada filosofía de vida"

G. Selye

El experimento "Evaluación perceptual del tipo de resistencia al estrés" muestra que todas las personas deben responder al estrés, son susceptibles a cualquier cambio. En consecuencia, realmente no importa dónde estudie una persona: en una universidad técnica o en una humanitaria, no importa con quién trabaja. Por tanto, es normal que una persona experimente estrés y se exponga a sus consecuencias. La tarea principal es la capacidad de hacer frente a estas consecuencias, superarlas para vivir plenamente. La capacidad de controlar los eventos, de poder influir en el resultado de la situación son aquellas cualidades que reducen el estrés del entorno y su Influencia negativa por persona. Además, para superar la influencia negativa de las condiciones desfavorables en la actividad de una persona y su mundo interior, las cualidades volitivas de una persona juegan un papel importante. El escritor y moralista francés François de La Rochefoucauld señaló en sus escritos que más a menudo nos justificamos ante nuestros propios ojos, consolándonos y convenciéndonos de que no fuimos capaces de lograr el objetivo propuesto, aunque en realidad, el desenlace de los acontecimientos lo decide nuestro será. Considerando la acción de las cualidades volitivas de una persona en una situación estresante, sus experiencias emocionales ya no estarán en primer lugar en la conciencia. También es muy importante ser consciente de las diferencias entre el individuo - la naturaleza típica del sistema nervioso y la personalidad en su conjunto, ya que estos indicadores afectan los procesos de regulación de los estados mentales, las reacciones del individuo en un ambiente estresante. Datos interesantes señalados por Tony Mealy en relación con la respuesta de las personas a los efectos de los factores estresantes. Prestó mucha atención a los empleados cuya mano izquierda dominaba sus actividades y resultó que más del 60% sufre de diversas tensiones. Al mismo tiempo, las personas zurdas se refirieron a muchas razones de su vida personal (problemas familiares, fracasos profesionales y otras), pero no nombraron la única correcta. De hecho, en el corazón de situaciones tan estresantes, por regla general, se encuentra la dificultad de adaptarse a otro mundo, ya que los zurdos son personalidades del "cerebro derecho", pero es necesario adaptarse al "mundo que es" la izquierda. cerebro ".

Se sabe que las personas que tienen una alta fortaleza del sistema nervioso se caracterizan por una mayor estabilidad, toleran mejor las situaciones estresantes que aquellas personas que tienen una fortaleza débil del sistema nervioso. Entonces resultó que los rasgos de personalidad afectan tanto la capacidad para lidiar con el estrés como la capacidad para resistir enfermedades que tienen una base estresante. La psicóloga Susan Kobasa señala que las personas alegres son más resilientes psicológicamente. Hay tres características principales que componen la resistencia: control, autoestima y criticidad. El control se define y mide por el locus de control. La autoestima es el valor atribuido a las propias capacidades, a la propia personalidad. La criticidad es una cualidad que le ayuda a evaluar sus acciones, hace posible comprender los errores y brinda la oportunidad de sopesar los argumentos a favor y en contra de las hipótesis dadas. La influencia de los tres factores es importante. Por ejemplo, el efecto de la autoestima es que las personas con baja autoestima reflejan niveles más altos de miedo o ansiedad en una situación amenazante. Estas personas tienen una falta de confianza en sus propias habilidades para superar las dificultades. Por lo tanto, las personas suelen ser menos enérgicas, tienden a obedecer las condiciones de la situación, intentan evitar la responsabilidad de sus acciones, ya que están convencidas de que no tienen la fuerza suficiente para enfrentarlas.

Por tanto, queda claro que el estrés es en su mayor parte un fenómeno individual.

El aspecto principal asistencia psicologica para superar las consecuencias negativas del estrés y prevenirlas, es enseñar a una persona ciertas técnicas, aumentar la confianza en sí mismo y la autoaceptación, desarrollar habilidades de comportamiento en situaciones estresantes.

Selye en sus escritos mostró que la imprevisibilidad y la incontrolabilidad de un determinado evento es más peligrosa que la previsibilidad y la capacidad de controlarlo. La comprensión de las personas sobre las consecuencias de la situación, su pronóstico seguro con la asunción de influencia en algunos momentos, reduce el riesgo de una fuerte exposición a factores estresantes y les brinda la oportunidad de protegerse a sí mismos, para protegerse de los problemas.

Existe una división de las reacciones humanas al estrés:

1. Reacción al estrés.

Se caracteriza por la influencia de un factor desfavorable, su influencia en la creación de una situación estresante. Una persona se adapta a estas condiciones y puede ser tanto consciente como inconsciente. La adaptación puede tener éxito, o se obtiene la denominada "mala adaptación", que provoca anomalías mentales o físicas.

2. Pasividad.

Cuando la reserva adaptativa de una persona es insuficiente y el cuerpo apenas puede resistir una situación estresante, surge la pasividad. Puede manifestarse en forma de depresión, impotencia, apatía. Pero esta respuesta estresante suele ser transitoria.

Las siguientes dos reacciones están subordinadas a las cualidades volitivas de una persona y tienen la propiedad de actividad.

3. Protección activa contra el estrés.

Ante un efecto estresante en su cuerpo, una persona cambia de entorno, encuentra momentos positivos que satisfacen sus necesidades mentales y contribuyen a la mejora. condición física... Esto, por ejemplo, la aparición de un nuevo tipo de actividad: un conjunto de ejercicios físicos, dibujo, canto, jardinería.

4. Relajación activa.

Relaja el cuerpo, aumenta la capacidad de adaptarse a las nuevas condiciones de la forma más beneficiosa. Tiene un efecto positivo sobre el estado físico y mental. Más efectivo.

Como se señaló anteriormente, experimentar estrés es un proceso individual e incluso privado. Cualquier evento puede resultar estresante. Los científicos Reich y Holmes, basados ​​en años de investigación, han compilado una lista de los cambios más relevantes en la vida que provocan estrés. Esta lista contiene tanto cambios negativos (muerte de un cónyuge, encarcelamiento, divorcio, trauma) como positivos (boda, nacimiento de un hijo, reconciliación de cónyuges). Todos estos eventos ciertamente tendrán un impacto en una persona y, como resultado, pueden surgir tensiones estresantes. Siempre puedes sentir esto, además de esto, Schaeffer destacó los signos de tensión estresante:

1. Sentirse incapaz de concentrarse en algo.

2. La aparición de frecuentes errores en la actividad.

3. Deterioro de los procesos de memorización.

4. Una sensación de fatiga acompañante durante todo el día.

5. Habla muy rápida.

6. A menudo, una persona olvida lo que quería decir.

7. Pueden producirse dolores de cabeza, debilidad, calambres de estómago.

8. Es posible una mayor excitabilidad.

9. Pérdida de emociones positivas y satisfacción laboral.

10. Pérdida del sentido del humor.

11. Quizás la aparición de la adicción al alcohol.

12. Es posible que surja la adicción a los productos del tabaco.

13. Sensación frecuente de hambre.

14. Pérdida del gusto por la comida, disminución del apetito.

15. Sensación de dificultades que le impiden completar el trabajo a tiempo.

1. Es necesario tener suficiente información sobre la posibilidad de que una determinada situación de vida pueda afectar negativamente a una persona.

2. Es necesario sugerir cómo se pueden prevenir eventos indeseables para no provocar una situación crítica o, en casos extremos, buscar formas de mitigarla.

3. Es necesario sacar conclusiones en un estado de paz emocional y evitar resumir los resultados del calor del momento, antes de que comiencen los eventos esperados.

4. Debe recordarse que la mayoría de las situaciones estresantes, una persona puede resolverlo por sí mismo, sin recurrir a la ayuda de especialistas.

5. Es muy importante estar firmemente dispuesto a resolver el problema, no tener miedo de gastar energía y fuerza para resolver la situación creada; esta es una de las principales condiciones para la resistencia activa al estrés. Debe intentar no ceder a la desesperación, por el contrario, esforzarse por intervenir activamente en una situación que provoque estrés.

6. Es necesario comprender que cualquier cambio, incluidos los negativos, es parte integral de la vida humana.

7. Las técnicas de relajación son efectivas y le ayudan a lidiar mejor con el estrés.

8. Un estilo de vida activo crea un fondo protector en el cuerpo contra el estrés, mejora, así, la actividad de los organismos adaptativos. Y esto contribuye a la creación de oportunidades favorables para el desarrollo de la capacidad de controlar su propio comportamiento, sus reacciones al estrés.

9. Para debilitar el impacto negativo del estrés, es necesario tener algún tipo de trasero emocional, ayudan a ganar un sentido de confianza en uno mismo, brindan apoyo emocional y moral.

10. En la superación de situaciones estresantes de la vida, algunas instituciones sociales pueden ayudar: por ejemplo, cursos para mujeres embarazadas, instituciones preescolares, consejería para cónyuges jóvenes y otros.

Una forma interesante Para deshacerse del estrés es ofrecido por Pergamen, este método se conoce como la "Lista de Robinson". En sus palabras, la gente se encuentra a menudo en situaciones en las que parece que no hay fuerzas para vivir, y parece que el mundo se ha "derrumbado". No todas las personas pueden acudir a especialistas o incluso a sus personas cercanas, ya que no todos los tienen y, una vez en una situación estresante, una persona pierde la fe en sí misma y las ganas de luchar. La "Lista de Robinson" también será relevante para aquellas personas que no quieren o no pueden acudir a sus seres queridos en busca de ayuda. El principio fundamental aquí es escribir en una hoja de papel todo lo que atormenta a una persona en este momento. La grabación en sí ayudará a aliviar el alma. Además, después de que se hayan registrado los pensamientos más tristes, se deben anotar algunos momentos positivos delante de cada entrada. Así, al trazar el camino de la angustia, la persona se ayuda a sí misma a emprender el camino de la recuperación. La efectividad de este método radica en que:

1. Se logra la distensión, ya que una persona intenta detener su propio tormento, preocupaciones, desesperación con su historial.

2. El efecto de la autohipnosis se interrumpe cuando una persona es perseguida por pensamientos obsesivos sobre la desesperanza de la situación, sobre la imposibilidad de encontrar una salida;

3. Habiendo escrito un evento traumático en papel, una persona saca las primeras conclusiones, las primeras conclusiones, deteniendo así el proceso de estrechamiento de la conciencia, característico de una persona en una situación de estrés severo.

4. Se realiza el acto de aceptar problemas - habiendo descrito su condición, la persona se resigna a lo sucedido (deja de esparcir cenizas sobre su cabeza).

5. Se inicia el análisis de la situación, lo que significa una disminución de la tensión emocional debido a la inclusión en la acción del componente intelectual de la conciencia.

6. Una persona en problemas ya puede comenzar a actuar: sus aparatos mentales y emocionales funcionan de manera uniforme y el aparato de actividad se puede conectar.

El análisis racional, la visualización de los eventos, la voz de la razón ayudaron a Robinson: primero se resignó a su puesto y luego comenzó a buscar una salida a esta situación, por lo que será con cualquier otra persona. Este método motiva a la persona a tomar acciones que le ayudarán a resolver problemas y a no darse por vencido.

conclusiones

Entonces, combinando todo lo anterior, podemos concluir que el estrés es una respuesta necesaria del cuerpo a las condiciones ambientales en constante cambio. El estrés asegura la adaptación de una persona, su flexibilidad.

Es importante comprender que la investigación sobre la adaptación mental es necesaria cuando se considera un tema como el efecto del estrés en una persona. También debe tener en cuenta las condiciones del entorno interno y externo, el estado mental del individuo. El análisis de estos parámetros es una parte importante en el estudio de la psicología humana.

Como ya nos ha quedado claro, el estrés es un elemento importante en la vida de toda persona, y es imposible excluirlo o evitarlo. También es importante tener un efecto constructivo, formativo y estimulante del estrés en los difíciles procesos de educación y crianza. Sin embargo, como suele decirse, todo es con moderación. Las influencias estresantes no deben exceder la capacidad de una persona para adaptarse a ellas, ya que esto puede conducir a un deterioro del bienestar, a diversas enfermedades, tanto neuróticas como somáticas.

Ahora se ha demostrado que el estrés no es una enfermedad. Si imaginamos que el estrés no nos afectará, entonces la gente no podrá entender: dónde está la felicidad y dónde está el dolor, dónde es necesario reír y dónde estar triste. La vida, en esta manifestación, sería congelada, antinatural. Como puede no parecer sorprendente, es el estrés el que ayuda a mantener la actividad de los sistemas del cuerpo en un estado normal. El nivel de estrés es un indicador de nuestra vida. No necesita exagerar, agotarse, pero tampoco puede aislarse constantemente de todo lo nuevo para salvar sus nervios.

Desafortunadamente, pocos de nosotros podemos encontrar una salida a tiempo a una situación estresante, no todos sabemos cómo mantener las defensas del cuerpo contra el agotamiento. Y la pérdida en esta lucha se refleja en nuestra salud, bienestar y estado de ánimo.

Por tanto, lo principal es mantener la fe en uno mismo, seguir valorándose como persona y ser capaz de afrontar el estrés no como un punto de inflexión en la vida, sino como una determinada etapa, una barrera, la superación que abrirá oportunidades para ir. más.

Este trabajo me ayudó a comprender los siguientes puntos:

El estrés es una parte integral de cualquier vida humana.

El estrés contribuye a la formación de muchos procesos, en particular, el proceso de adaptación.

El estrés no siempre tiene consecuencias negativas

Hay dos tipos de estrés, uno es positivo y el otro negativo.

En la mayoría de los casos, una persona puede hacer frente a las consecuencias de una situación estresante.

La parte empírica

"Evaluación perceptual del tipo de resistencia al estrés"

Tema de estudio - resistencia al estrés como característica de personalidad

Objeto de investigación - hay dos grupos de estudiantes, uno de los cuales está estudiando en la facultad técnica (MGUP), el otro en el humanitario (RSSU)

Objetivo - identificación del tipo de resistencia al estrés

Hipótesis - Los estudiantes de humanidades son más susceptibles al estrés.

Tareas - * determinación del grado de resistencia al estrés

* identificación de la presunta diferencia en los tipos de resistencia al estrés de las facultades técnicas y humanitarias

* determinación de la diferencia en los resultados de hombres y mujeres

Instrucciones - La metodología consta de 20 preguntas, donde se permiten tres respuestas: "Sí", "No", "No sé". La respuesta "Sí" se estima en 2 puntos, la respuesta "No" - 0 puntos, la respuesta "No sé" - 1 punto. La cantidad de puntos refleja el tipo de resistencia al estrés del individuo.

Análisis – Análisis de un grupo de estudiantes de la Facultad de Humanidades (RSSU)

Muchachas: El 82% se refiere a personas que muestran inestabilidad ante el estrés, alta sensibilidad a los cambios en la vida.

El 15% son del tipo de personas que también son sensibles al estrés, pero su sello es la asertividad y la hiperactividad para lograr el resultado deseado.

El 3% pertenece al tipo que más a menudo exhibe las propiedades de resistencia al estrés y estas personas con mayor frecuencia no logran el desequilibrio mental.

Jóvenes: 53% se refieren a personas que muestran inestabilidad ante el estrés, alta sensibilidad a los cambios en la vida.

Análisis de un grupo de estudiantes de la facultad técnica (MGUP)

Muchachas: El 52% son del tipo de personas que también son sensibles al estrés, pero su sello es la asertividad y la hiperactividad para lograr el resultado deseado.

El 43% se refiere a personas que muestran inestabilidad ante el estrés, alta sensibilidad a los cambios en la vida.

El 5% pertenece al tipo que más a menudo exhibe las propiedades de resistencia al estrés y estas personas con mayor frecuencia no logran el desequilibrio mental.

Jóvenes: El 58% se refiere a personas que muestran inestabilidad ante el estrés, alta sensibilidad a los cambios en la vida.

El 42% son del tipo de personas que también son sensibles al estrés, pero su sello es la asertividad y la hiperactividad para lograr el resultado deseado.

Conclusión - La mayoría de los estudiantes están expuestos a situaciones estresantes. Los estudiantes de humanidades son menos resistentes al estrés que los estudiantes de ingeniería. En la relación de los datos obtenidos, los jóvenes (Facultad de Humanidades) son más asertivos y activos en el logro de metas que los jóvenes que estudian en la Facultad Técnica. Las niñas (Facultad de Humanidades) son menos resistentes al estrés que las niñas que estudian en la facultad técnica. Alumnos de la Facultad de Humanidades, los niños son más resistentes al estrés que las niñas. Estudiantes de la facultad técnica, las niñas son más resistentes al estrés que los niños.

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Ekaterimburgo 2010

Introducción

1 El concepto de estrés. Las principales causas del estrés.

1.1 Concepto de estrés

1.2 Las principales causas del estrés

1.3 Factores de estrés

1.4 Signos de estrés

2 El papel del estrés en la vida humana

2.1 Características de la compañía de seguros "Severnaya Kazna". Posibles tensiones de un agente de seguros.

2.2 Análisis del estrés en el lugar de trabajo utilizando el ejemplo de los empleados de la compañía de seguros "Severnaya Kazna"

Conclusión

Lista de fuentes utilizadas

Introducción

Con la transición a la automatización compleja de la producción, aumenta el papel del hombre como sujeto del trabajo y la gestión. La persona es responsable de trabajo efectivo El conjunto sistema tecnico y el error que cometió puede llevar en algunos casos a consecuencias muy graves.

El estudio y diseño de tales sistemas creó los requisitos previos necesarios para combinar disciplinas técnicas y ciencias sobre el hombre y su actividad laboral, y condujo al surgimiento de nuevas tareas de investigación. Son tareas relacionadas con la descripción de las características de una persona como componente de un sistema automatizado. Hablamos de los procesos de percepción de la información, memoria, toma de decisiones, estudios del movimiento, problemas de motivación, disposición para la actividad, estrés.

De moda y al mismo tiempo aterradora para todos, la palabra "estrés" ("presión") nos vino del mundo de la Inquisición, donde significaba el grado de presión física con la ayuda de la embestida para arrebatarle una confesión. la víctima durante la tortura. Y, aunque la Inquisición ha pasado hace mucho tiempo, las torturas psicológicas y psicofisiológicas que experimentamos durante el estrés, no solo no pasaron, sino que incluso se intensificaron durante el desarrollo de la civilización. Difícilmente hay una persona hoy en día que, en un grado u otro, no experimentaría experiencias estresantes. Todos aquellos que trabajan en negocios, en pequeñas y grandes empresas, están especialmente familiarizados con él. - desde simples intérpretes hasta gerentes de recursos humanos y ejecutivos de empresas. El estrés no conoce fronteras, es internacional y permea todos los estados, civilizaciones y culturas, tanto los más desarrollados como los más pobres. Según los sociólogos estadounidenses, alrededor del 20% de los costos y pérdidas asociados con la rotación de empleados, el ausentismo, la resistencia al cambio organizacional y una caída en la productividad laboral son generados por neurosis y tensiones profesionales. ¡Los economistas estadounidenses estiman el daño nacional anual por factores de estrés en $ 500 millones! En Rusia, según una investigación sociológica, uno de cada tres trabajadores experimenta estrés severo al menos una vez a la semana, y el 13% de los trabajadores - casi a diario.

Cada, quien trabaja, se fija metas para sí mismo, pero no logra en absoluto lo que quería (y en los negocios esta es la norma), quien se comunica y experimenta periódicamente cualquier problema en la comunicación puede rastrear cómo en el proceso de trabajo atraviesa tres etapas de estrés . Si la carga en el trabajo excede sus capacidades, entonces la persona comienza a experimentar excitación malsana, ansiedad, algún tipo de actividad dolorosa que no se resuelve en una acción saludable, sino que permanece al nivel de experiencias no expresadas. Esta es la primera fase del estrés, acompañada de una sensación de malestar. Se vuelve más difícil para una persona trabajar y comunicarse tanto con los demás como consigo mismo. Si nos enfrentamos a una persona responsable y un empleado disciplinado, entonces comienza a lidiar con el estrés, a resistir la excitación y la incomodidad, y trata de extinguir la excitación y la ansiedad. Esta lucha se puede expresar en diferentes formas- escapar del estrés en cualquier actividad y acción y una liberación irritada de experiencias estresantes al aire libre durante el trabajo y la comunicación. Estas dos reacciones ("pegar" y "correr") se refieren al legado que dejó al hombre moderno su hermano primitivo. Pero si en los albores de la historia una persona no necesitaba cumplir con las normas de comportamiento civilizado, y le bastaba con actuar con base en el equilibrio de fuerzas (es decir, atacar en respuesta o huir), entonces hoy necesitan desempeñar un papel, ser políticamente correctos y comedidos.

Todo esto determina la relevancia del tema del trabajo, el papel del estrés en la vida humana.

El propósito de este trabajo es estudiar el concepto de estrés y su papel en la vida humana.

El tema de esta investigación es el estrés en la vida humana. El objeto de la investigación práctica es la compañía de seguros "Severnaya Kazna", que se dedica a los seguros, donde puede surgir el estrés profesional.

Tarea Papel a plazo se lleva a cabo de la siguiente manera:

Dar una descripción completa del concepto de estrés;

Identificar las causas del estrés;

Examinar las causas y los signos del estrés estrés;

Describir los efectos del estrés en el lugar de trabajo y cómo prevenirlo y “lidiar con él”;

El trabajo del curso incluye una introducción, tres capítulos, cada uno de los cuales se subdivide en subcapítulos, conclusión y literatura utilizada.

Al preparar el trabajo del curso, la literatura fue ampliamente utilizada por Jewell L., Kartashova L.V., así como publicaciones periódicas: artículos de Kiryanov E.N., Serdyuk V.G., Vedenyapin O. y otros.

1. El concepto de estrés. Las principales causas del estrés.

1.1 Concepto de estrés

Uno de los tipos de afecto más comunes en estos días es el estrés.

En la vida moderna, el estrés juega un papel importante. Afectan el comportamiento humano, su desempeño, salud, relaciones con los demás y en la familia.

El estrés es un estado de estrés psicológico excesivamente fuerte y prolongado que se produce en una persona cuando su sistema nervioso se sobrecarga emocional.

Cualquier evento, hecho o mensaje puede causar estrés, p. Ej. convertirse en un estresante. Los factores estresantes pueden ser una amplia variedad de factores: microbios y virus, varios venenos, alta o baja temperatura medio ambiente, trauma, etc. Pero los mismos factores estresantes pueden ser factores emocionales, p. Ej. factores que influyen en la esfera emocional de una persona. Esto es todo lo que nos puede excitar, la infelicidad, una palabra grosera, un resentimiento inmerecido, un obstáculo repentino a nuestras acciones o aspiraciones. Al mismo tiempo, que esta o aquella situación sea causa de estrés o no depende no solo de la situación en sí, sino también de la persona, su experiencia, expectativas, autoconfianza, etc. Especialmente de gran importancia es, por supuesto, la evaluación de la amenaza, la expectativa consecuencias peligrosas que contiene la situación.

Esto significa que la propia ocurrencia y vivencia del estrés depende no tanto de factores objetivos como subjetivos, de las características de la persona misma: su valoración de la situación, comparando sus fortalezas y habilidades con lo que se le exige, etc.

Las situaciones estresantes surgen tanto en el hogar como en el trabajo. Desde una perspectiva de gestión, lo más interesante son los factores organizativos que provocan estrés en el lugar de trabajo. Conozca estos factores y preste especial atención a ellos. Esto ayudará a prevenir muchas situaciones estresantes y aumentará la eficiencia del trabajo gerencial, además de lograr los objetivos de la organización con pérdidas psicológicas y fisiológicas mínimas de personal. Después de todo, el estrés es la causa de muchas enfermedades, lo que significa que causa un daño significativo a la salud humana, mientras que la salud es una de las condiciones para lograr el éxito en cualquier actividad. Por tanto, el trabajo también considera factores de personalidad que provocan estrés. Además de las causas del estrés, se analiza el estado de estrés del cuerpo: estrés, estrés, sus principales signos y causas.

Traducido del inglés, el estrés es presión, presión, tensión. Según G. Selye, el estrés es una respuesta inespecífica (es decir, la misma respuesta a diferentes influencias) del cuerpo a cualquier demanda que se le presente, lo que le ayuda a adaptarse a la dificultad que ha surgido, a afrontarla. Cualquier sorpresa que interrumpa el curso normal de la vida puede resultar estresante. Al mismo tiempo, como señala G. Selye, no importa si la situación a la que nos enfrentamos es agradable o desagradable. Lo que importa es solo la intensidad de la necesidad de reestructuración o adaptación. Como ejemplo, el científico cita una situación apasionante: una madre, a la que le contaron la muerte de su único hijo en la batalla, experimenta un terrible shock mental. Si muchos años después resulta que el mensaje era falso y el hijo de repente entra sano y salvo a la habitación, ella sentirá la alegría más fuerte.

Los resultados específicos de los dos eventos, el dolor y la alegría, son completamente diferentes, incluso opuestos, pero su efecto estresante, la demanda inespecífica de adaptación a una nueva situación, puede ser el mismo.

Es difícil encontrar un término científico que se utilice con tanta frecuencia como la palabra "estrés". Cuando las personas usan este término, generalmente quieren decir que están en un estado de tensión nerviosa, que están cansadas o deprimidas. Mientras tanto, el estrés no es una condición "dolorosa" en absoluto, sino un medio por el cual el cuerpo lucha contra influencias no deseadas.

A veces, el estrés puede ser beneficioso, ya que ayuda a utilizar los recursos del cuerpo cuando es necesario. Pero el estrés excesivo conduce a la emaciación, que puede provocar enfermedades físicas y mentales. Muy a menudo, las personas acuden al médico con quejas de dolencias físicas, cuando la causa real de su condición es el estrés. El estrés es una de las diez principales causas de enfermedad.

El más doloroso y peligroso es el estrés traumático, que se produce como resultado de eventos potencialmente mortales como guerras, desastres naturales, accidentes automovilísticos, violencia criminal, etc.

1.2 Las principales causas del estrés

El estrés es común y común. Todos lo experimentamos en ocasiones, tal vez como una sensación de vacío en las profundidades del estómago cuando nos levantamos, presentándonos en clase, o como un aumento de la irritabilidad o el insomnio durante una sesión de examen. El estrés leve es inevitable e inofensivo. Es el estrés excesivo lo que crea problemas para las personas y las organizaciones. El estrés es una parte integral de la existencia humana, solo necesita aprender a distinguir entre un grado aceptable de estrés y demasiado estrés. El estrés cero no es posible.

Actualmente, los científicos distinguen entre eustress (estrés positivo que se combina con un efecto deseado y moviliza el cuerpo) y angustia (estrés negativo con efectos nocivos no deseados). Durante el eustress se activan procesos cognitivos y procesos de autoconciencia, comprensión de la realidad, memoria. La angustia relacionada con el trabajo tiende a extenderse a las horas no laborales. Es difícil compensar tal consecuencia acumulada durante las horas de ocio, hay que compensarla durante las horas de trabajo. La clasificación más general y completa es el estrés vital.

En el cuadro interior se indica la esencia misma de nuestra existencia, que se llama "Yo soy fuerza", "fuerza mental", energía psíquica o recursos internos. Esto es lo que permite al individuo superar las crisis de la vida, lo que determina la intensidad de la resistencia al estrés. La disminución de recursos contribuye a una mayor vulnerabilidad a diversos trastornos relacionados con el estrés, como ansiedad, miedo, desesperación y depresión.

La siguiente área es el estrés intrapersonal. La mayoría de nuestras demandas en el mundo exterior y su impacto en nosotros están asociadas con este tipo de estrés. Esta zona es como una fuerza centrífuga que afecta a todas las áreas de nuestra vida. Si no estamos en paz con nosotros mismos, entonces nuestra confusión interior, la experiencia se manifiesta en una actitud negativa, influye en el mundo externo y viola las relaciones interpersonales. Esta categoría de estrés incluye eventos como expectativas incumplidas, necesidades insatisfechas, falta de sentido y falta de objetivo de las acciones, recuerdos dolorosos, evaluación inadecuada de los eventos, etc.

El área de estrés interpersonal interactúa con áreas específicas de la vida. Dado que cada persona tiene que resolver constantemente diversos problemas sociales en sus actividades, la interacción con los demás y su valoración tienen un impacto significativo en nuestra percepción, experiencia, actitud ante los hechos y son problemas de relación entre las personas.

El estrés personal se refiere a lo que hace un individuo y lo que le sucede cuando no lo hace, viola ciertos roles sociales prescritos, como el rol de padre, esposo, empleado, etc. Se manifiesta en conexión con fenómenos tales como problemas de salud , malos hábitos, dificultades sexuales, aburrimiento, envejecimiento, jubilación.

El estrés familiar incluye todas las dificultades para mantener la familia y las relaciones en ella: tareas domésticas, problemas matrimoniales, conflictos entre generaciones, vida con los jóvenes, enfermedad y muerte en la familia, alcoholismo, divorcio, etc. carga de trabajo, falta de autocontrol sobre el resultado del trabajo, incertidumbre de rol y conflicto de rol. La seguridad laboral deficiente, las evaluaciones laborales injustas y la interrupción de la organización del trabajo pueden ser una fuente de estrés. El estrés social se refiere a los problemas experimentados y experimentados por grandes grupos de personas, por ejemplo, recesión económica, pobreza, quiebra, tensión racial y discriminación.

El estrés ambiental es causado por la exposición a condiciones ambientales extremas, la anticipación de tal impacto o sus consecuencias: contaminación del aire y del agua, clima, vecinos hostiles, hacinamiento, altos niveles de ruido, etc.

El estrés financiero se explica por sí mismo. Incapacidad para pagar facturas, no proporcionar ingresos a los gastos, dificultades para obtener deudas, insuficiencia del nivel de salarios y resultados del trabajo, la aparición de gastos adicionales y no garantizados financieramente, estas y otras circunstancias pueden causar estrés. El estrés intrapersonal merece una consideración detallada no solo porque se le prestó una atención insuficiente, sino también por el hecho de que puede proyectarse sobre diversos eventos de la vida y afectar las características de la actitud hacia ellos y el comportamiento del individuo.

1.3 Factores de estrés

Los factores estresantes, o los llamados factores estresantes, que afectan a los trabajadores en la actualidad incluyen:

- factores estresantes fuera de la organización;

- factores de estrés grupal;

- factores estresantes asociados con la organización;

Considérelos con más detalle.

El estrés en el trabajo no puede limitarse a eventos y condiciones que tienen lugar en el lugar de trabajo. Cualquier organización es un sistema social abierto, y sus elementos, los empleados, están naturalmente influenciados por factores externos, como cambios en la sociedad, condiciones económicas y financieras, cambios en su vida personal (problemas familiares, envejecimiento, muerte de un pariente cercano, parto. , etc.). P.).

Por ejemplo, se puede decir que las malas condiciones económicas pueden inducir a las personas a realizar trabajos adicionales, por lo que se acorta el tiempo de descanso y aumenta el estrés. Las crisis familiares también son un factor de estrés importante para los trabajadores. También hay evidencia de que en las familias donde ambos cónyuges trabajan, un esposo estresado puede "transmitir" su estrés a su esposa.

Los factores estresantes grupales incluyen los siguientes:

1) falta de cohesión grupal: la falta de oportunidad para que un empleado se sienta miembro de un equipo debido a las características específicas del lugar de trabajo, debido al hecho de que el líder no permite o limita esta oportunidad, o porque otros miembros del grupo no lo aceptan en sus filas, puede ser una fuente de estrés severo, especialmente para los empleados con un alto deseo de afiliación;

2) la presencia de conflictos intrapersonales, interpersonales e intragrupales - la presencia de contradicciones serias o incompatibilidad de características individuales de la personalidad del empleado, por ejemplo, sus metas personales, necesidades, valores, con aquellos socialmente aprobados en el grupo donde trabaja, que Significa que se ve obligado a estar constantemente, comunicarse e interactuar también es un factor estresante grave.

Las causas del estrés relacionado con el trabajo se han explorado durante mucho tiempo y la lista de posibles factores estresantes es larga. Contiene factores físicos que convierten el lugar de trabajo en un entorno hostil (alta temperatura, ruido, aglomeraciones, etc.), así como una serie de factores psicosociales debido a una combinación específica de características laborales, organizativas y sociales del lugar de trabajo. Los factores estresantes asociados con el entorno laboral mejor identificados son:

Incertidumbre sobre el futuro: para muchos trabajadores, un factor estresante constante es el miedo a perder su trabajo debido a despidos, desempeño laboral inadecuado, edad o por otra razón;

Incapacidad para influir en su trabajo: como señalan muchos investigadores, la medida en que una persona influye en su trabajo puede asociarse con un estado estresante. El trabajo mecánico monótono y la responsabilidad por cosas en las que la gente no puede influir son especialmente estresantes para algunos trabajadores;

La naturaleza del trabajo realizado: la complejidad de las tareas que se están resolviendo, la independencia en el trabajo, el grado de responsabilidad, las condiciones de trabajo: el grado de peligro al realizar el trabajo, el nivel de ruido, etc., como lo demuestran los resultados de numerosos estudios, también se puede atribuir a factores que a menudo provocan estrés entre los trabajadores;

La ambigüedad de roles y el conflicto de roles son condiciones que en la mayoría de los casos se perciben como factores estresantes. Aquí, la ambigüedad de roles significa incertidumbre en la relación con una persona que desempeña un rol particular, y el conflicto de roles significa varias expectativas incompatibles en relación con personas importantes en el trabajo;

Una estructura organizacional específica, por ejemplo, una estructura matricial de una organización que involucra informes dobles, es a menudo una fuente de estrés para un empleado que se ve obligado a seguir simultáneamente las órdenes de dos gerentes;

Estilo de gestión estresante: el uso frecuente de métodos de presión y amenazas indebidas es uno de los factores estresantes más poderosos para los subordinados;

Presiones de programación: el trabajo por turnos y, en particular, el trabajo escalonado, a menudo crea la necesidad de una variedad de cambios psicológicos y no relacionados con el trabajo que son posibles factores estresantes. Por otro lado, un horario de trabajo muy ocupado, que hace que sea difícil o imposible satisfacer simultáneamente las necesidades personales y de producción, también puede ser un fuerte factor de estrés para las personas en una variedad de situaciones laborales.

Todas las condiciones anteriores son factores estresantes potenciales, no factores que desencadenan automáticamente el estrés. Las respuestas a estos factores estresantes son individuales. La sensibilidad (sensibilidad) o la resistencia al estrés (tolerancia) está influenciada por una serie de variables situacionales y de personalidad.

Los factores antes mencionados (no organizativos y grupales) en cierto sentido se manifiestan a nivel del individuo. La investigación también muestra que el desarrollo del estrés está influenciado tanto por factores situacionales individuales como por la naturaleza y características del individuo.

Por ejemplo, para una persona que no puede establecer prioridades claras para sí mismo, una situación estresante difícil puede ser la necesidad de conciliar los roles de un empleado y un miembro de la familia (cuando el factor tiempo y los requisitos correspondientes en el trabajo entran en conflicto con los requisitos de la familia y viceversa).

Como factores que contribuyen a la susceptibilidad al estrés, los investigadores también nombran tales rasgos individuales carácter, como el autoritarismo, la rigidez, el desequilibrio, la emocionalidad, la excitabilidad, la estabilidad psicológica y la necesidad de logro, etc. Sin embargo, se prestó mayor atención a la naturaleza del llamado tipo A.

El estudio de diferentes tipos de caracteres y patrones de comportamiento correspondientes fue realizado por especialistas cardiovasculares ya en 1950 con el fin de predecir la posibilidad de ataques cardíacos. A finales de la década de 1960. Friedman y Rosenman comenzaron a estudiar los tipos de personalidad polar A y B en términos de su susceptibilidad al estrés. Definieron la personalidad tipo A como “una combinación de acciones y emociones que se pueden observar en cada persona en un estado de lucha constante e incansable por hacer más y más lo antes posible e incluso, si es necesario, a pesar de los esfuerzos de otras personas y circunstancias ". Inicialmente, sobre la base de la investigación realizada, se consideró que el tipo A es más susceptible al estrés y una de sus consecuencias más graves: los ataques cardíacos.

Sin embargo, algunas investigaciones actuales no respaldan estos hallazgos. Estos resultados pueden deberse al hecho de que las personas del tipo A, aunque a menudo "construyen" situaciones estresantes para sí mismas, al mismo tiempo, al mismo tiempo, suelen saber cómo liberar su estrés y afrontarlo mejor que las personas de tipo B. Se cree que la susceptibilidad al estrés contribuye no tanto a la impaciencia del tipo A como a la ira, la hostilidad y la agresividad.

Otro rasgo importante de la personalidad es la percepción individual de control sobre la situación. Si bien el control de la situación en el lugar de trabajo es a menudo organizativo, no se pueden ignorar fenómenos como la disposición del individuo a asumir la responsabilidad y el llamado "síndrome de indefensión adquirida", cuyo estudio fundamental fue realizado por Seligman.

También son factores importantes:

La naturaleza del factor estresante es uno de los factores situacionales más importantes para determinar las reacciones de las personas; El miedo a perder un trabajo es probablemente un factor de estrés mayor que, por ejemplo, que se le asigne un turno no deseado. Pero este factor no representa algún tipo de amenaza exclusiva que provoque la ocurrencia de estrés; una variedad de factores también pueden conducir al estrés. Los pequeños problemas cotidianos, superpuestos entre sí, pueden conducir al mismo resultado que en el caso de un solo evento importante.

La combinación de factores estresantes presentes y ausentes también es importante para determinar las respuestas individuales. Las malas relaciones con compañeros de trabajo y otras personas en el trabajo, por ejemplo, son una fuente potencial de estrés, pero se ha observado repetidamente que las buenas relaciones pueden ayudar a reducir las reacciones negativas a otros factores estresantes.

La duración de la exposición a un factor estresante es otro factor situacional que influye en la sensibilidad individual. Es más probable que la falta diaria de oportunidades para influir en las demandas del trabajo genere estrés que una sobrecarga temporal en el trabajo, provocada, por ejemplo, por la enfermedad de un colega. Finalmente, como señalan los investigadores, la previsibilidad del factor estresante también es importante: es más probable que los factores estresantes impredecibles provoquen reacciones negativas.

1.4 Signos de estrés

Al disminuir la eficiencia y el bienestar del individuo, el estrés indebido es costoso para las organizaciones. Muchos de los problemas de los empleados, que afectan tanto a sus ingresos como a su rendimiento, y a la salud y el bienestar de los empleados, tienen su origen en el estrés psicológico. El estrés aumenta directa e indirectamente los costos de lograr las metas organizacionales y reduce la calidad de vida de un gran número de trabajadores.

Signos de estrés

1. Incapacidad para concentrarse en algo.

2. Errores demasiado frecuentes en el trabajo.

3. La memoria se deteriora.

4. Sentirse cansado con demasiada frecuencia.

5. Habla muy rápida.

6. Los pensamientos a menudo desaparecen.

7. Los dolores aparecen con bastante frecuencia (cabeza, espalda, zona del estómago).

8. Mayor excitabilidad.

9. El trabajo no trae la misma alegría.

10. Pérdida del sentido del humor.

11. El número de cigarrillos fumados está aumentando considerablemente.

12. Adicción a las bebidas alcohólicas.

13. Sensación constante desnutrición.

14. El apetito desaparece, el gusto por la comida se pierde por completo.

15. Incapacidad para terminar el trabajo a tiempo.

Causas del estrés.

1. Con mucha más frecuencia tenemos que hacer no lo que nos gustaría, sino lo que se necesita, que es nuestra responsabilidad.

2. Constantemente no hay suficiente tiempo - no tenemos tiempo para hacer nada.

3. Algo o alguien nos urge, estamos constantemente apurados en alguna parte.

4. Empieza a parecer que todos los que te rodean están atrapados por algún tipo de tensión interna.

5. Constantemente queremos dormir, simplemente no podemos dormir lo suficiente.

6. Vemos demasiados sueños, especialmente cuando estamos muy cansados ​​durante el día.

7. Fumamos mucho.

8. Consumimos más alcohol de lo habitual.

9. No nos gusta casi nada.

10. En casa, en la familia - conflictos constantes.

11. Constantemente se siente insatisfacción con la vida.

12. Hacemos deudas sin saber siquiera cómo saldarlas.

13. Aparece un complejo de inferioridad.

14. No hay nadie con quien hablar sobre sus problemas y no hay ningún deseo en particular.

15. No sentimos respeto por nosotros mismos, ni en casa ni en el trabajo.

2 El papel del estrés en la vida humana

2.1 Características de la compañía de seguros "Severnaya Kazna". Posibles tensiones de un agente de seguros.

En 1992, dos graduados del Instituto de Derecho de Sverdlovsk, Yuri Sorokin y Konstantin Kozlov, establecieron la compañía de seguros CENTER, que, a pesar de su fuerte nombre, no tomó una posición de liderazgo en el mercado debido a su incapacidad para competir con Gosstrakh. A principios de 1994, el Sr. Kozlov recibió una oferta de VF Frolov, presidente del directorio de Severnaya Kazna Bank, que existe desde 1992, para comprar una compañía de seguros. El monto del trato aún se mantiene en secreto. La compañía de seguros adquirió un nuevo nombre "Severnaya Kazna" y se unió al grupo financiero del mismo nombre.

Al comienzo del viaje, la compañía de seguros empleaba solo a siete personas. Hubo pocos contratos. Pero ya en el verano de 1994, se contrataron los primeros empleados del departamento de seguros. La dirección de la empresa decide sobre el desarrollo de tipos de seguros personales: propiedad individuos(seguros de vehículos y de propiedad del hogar). Desde 1995, en paralelo con la compañía de seguros, existía una compañía médica "SEVERNAYA KAZNA - M". Sus funciones incluían el desarrollo del seguro médico voluntario, la promoción y el cabildeo del seguro médico obligatorio, así como la prestación de servicios médicos. El director general de la empresa era Aleksandr Vladimirovich Merenkov.

En el otoño de 1996, dos empresas se fusionaron: la de seguros y la médica. A. V. Merenkov se convirtió en el Director General de IC "SEVERNAYA KAZNA". Con la llegada de un nuevo gerente superior de mentalidad progresiva, la vida de Kazna se ha intensificado. Existe un rápido crecimiento en el porcentaje de contratos, especialmente en la parte de la cartera de seguros que concierne a las personas físicas.

También prosigue la expansión geográfica de la empresa: sucursales de UKTUS, Elmash, oficina en la calle. Sony Morozova, 190. La expansión geográfica también se está produciendo en la región: en la ciudad de Polevskoy, la sucursal local de la compañía de seguros "ASKO" se une al "Tesoro del Norte" y se conservan todas las comunicaciones elaboradas por los empleados. Se abre una sucursal en Nizhny Tagil: un empleado de ASKO va a trabajar a Severnaya Kazna y organiza una red de agentes. Se abre una sucursal en Kamensk-Uralsky.

En 1998, IC "Severnaya Kazna" ocupa el tercer lugar en seguros después de State Insurance y ASKO. Pero pasa DEFECTO... IC "Severnaya Kazna" también sufrió: la situación afectó especialmente a los seguros de las personas que viajan al extranjero, los automóviles y los bienes domésticos. Después de todo, las tarifas se calcularon a los mismos precios, los precios aumentaron y los pagos tenían que ser completamente diferentes. Fue muy difícil. Y, sin embargo, la compañía no solo sobrevivió, sino que, habiendo logrado reorganizarse a tiempo, tomó una participación significativa del mercado de Ekaterimburgo y la región de Sverdlovsk, abrió sucursales en otras ciudades.

2003 para SK "SEVERNAYA KAZNA" pasó bajo el letrero seguro obligatorio responsabilidad civil (OSAGO). Los esfuerzos de la alta dirección de la compañía para unirse a la Unión Rusa de Aseguradoras de Automóviles no fueron en vano, la compañía fue la primera aseguradora regional en la región de Sverdlovsk en recibir una licencia para OSAGO, y el 10 de junio, antes de que la Ley entrara en vigencia. (La ley entró en vigor el 1 de julio). Desde el 1 de julio hasta el 10 de enero de 2003, la compañía aseguró a unos 70.000 clientes bajo OSAGO y pagó 10,57 millones de rublos.

En 2005, se abrió una sucursal en Chelyabinsk. Además, IC "SEVERNAYA KAZNA" superó con éxito la etapa de reorganización, se introdujo un sistema de gestión matricial y gestión de procesos comerciales, se abrió un centro de contacto, se instaló un sistema CRM y se creó un sitio web interno para que los empleados de la empresa mantuvieran la comunicación. Enlaces.

En 2006, la empresa introdujo en el mercado nuevos productos de seguros: paquete actualizado de seguros para vehículos, Season (seguro de propiedad de casas de vacaciones), programas mejorados de Antiklesch y Autoreserve (seguro voluntario de responsabilidad civil para propietarios de automóviles. En 2006, se estaba llevando a cabo una reorganización activa de las divisiones en el territorio de la región de Sverdlovsk para que las oficinas "ampliadas" pudieran brindar a los clientes una asistencia más calificada y de alta calidad en eventos de seguros. En Moscú y Perm, se abrieron las divisiones de IC "SEVERNAYA KAZNA". referente en atención al cliente.

El evento principal de 2007 fue la fusión de IC Gamma con IC SEVERNAYA KAZNA. Recordemos que la fusión se llevó a cabo por las siguientes razones: Gazprom (Uralgazinvest, que era propiedad de Gamma, es una estructura de Uraltransgaz, que a su vez es una estructura de Gazprom), hubo una campaña para deshacerse de los activos no esenciales, por lo que una decisión se hizo vender una compañía de seguros. En el curso de las negociaciones, el comprador fue SK "SEVERNAYA KAZNA". Gamma se unió a SEVERNOY KAZNA con todas las obligaciones de deuda y activos. También fue significativa la reestructuración patrimonial: se vendió la aseguradora KRONA, especializada en seguros médicos voluntarios, se adquirió una parte de la empresa MEDINKOM y se adquirió el centro médico SK-Med.

La empresa continuó su expansión territorial en las regiones: se abrió una oficina de representación de la empresa en Magnitogorsk. Una nueva oficina de ventas "Ural" (P. Togliatti, 28 a), así como una subdivisión en la ciudad de Berezovsky, comenzaron a operar en Ekaterimburgo. En 2007, se modificaron los productos de seguros existentes. La empresa ha estado invirtiendo activamente en automatización este año. Ahora muchos procesos están automatizados y se ha vuelto más fácil para los clientes trabajar con nosotros. La empresa se ha vuelto más accesible en Internet tanto para los clientes a través de un sitio externo como para los empleados a través de un sitio interno. Estamos trabajando en un proyecto de aceptación de reclamos por pagos de seguros a través de nuestro contact center, es decir, los clientes pueden presentar una solicitud en Internet, por teléfono, enviarla por correo o acudir a la oficina de la empresa. Además, en 2007, apareció un servicio de calidad: una unidad estructural separada que controla los procesos comerciales y la calidad del servicio a los clientes externos e internos.

En 2008, por primera vez, la recaudación anual de IC "SEVERNAYA KAZNA" superó los mil millones de rublos, la empresa recaudó 1.074.012 millones de rublos (de los cuales 773.022 millones de rublos - para tipos de seguros voluntarios; 300, 990 millones de rublos para OSAGO). En 2008 IC "SEVERNAYA KAZNA" celebró su 15º aniversario. A esta festividad se han dedicado numerosos eventos y promociones para los clientes, como "Días de rebajas", "Magia de los números" y "Negocios". Durante estas promociones, los clientes compraron seguros en condiciones muy favorables.

Fue en 2008 que IC "SEVERNAYA KAZNA" recibió el título de "Mejor aseguradora regional del Distrito Federal de los Urales en 2007" ("Salamandra Dorada").

2.2 Análisis del estrés en el lugar de trabajo utilizando el ejemplo de los empleados de la compañía de seguros "Severnaya Kazna"

Los empleados de una compañía de seguros a menudo tienen que lidiar con situaciones difíciles asociadas no solo a circunstancias personales, sino también forzando la necesidad de soportar la carga de información y los problemas de sus clientes en el día a día, lo que a menudo conduce a situaciones estresantes. En base a esto, consideraremos el estrés profesional, los problemas que surgieron en la etapa inicial de desarrollo de esta compañía de seguros "Severnaya Kazna".

Para determinar el efecto del estrés en una persona, analicemos a dos empleados de la compañía de seguros: el agente de seguros Kuznetsov O.Yu., el contable Baranova E.P.

Para resistir el estrés psicológico y no convertirse en víctima del estrés profesional (así llaman los expertos al estado asociado a situaciones que se presentan en el trabajo), es necesario ante todo “conocer al enemigo de vista”. Después de todo, las consecuencias del estrés pueden ser muy graves. La tensión resultante estropea la vida y daña la salud, afecta el éxito profesional y las relaciones interpersonales. Por supuesto, es poco probable que pueda evitar por completo las influencias estresantes, pero puede minimizarlas, aprender a reaccionar ante ellas correctamente y no permitir que afecten significativamente su vida.

El trabajo de un agente de seguros provoca un encuentro diario con situaciones estresantes. Las razones que pueden causar situaciones estresantes en la vida profesional de un agente de seguros se pueden dividir a grandes rasgos en varios grupos. El primero de ellos incluye experiencias internas: miedo al fracaso, dudas sobre uno mismo y otros. Por supuesto, estos problemas los enfrentan con mayor frecuencia los agentes de seguros novatos, pero para los ases no pierden su relevancia. "¿Será posible encontrar clientes?", "¿Será posible conseguir una reunión con él?" Como resultado, la concentración de la fuerza mental se produce en torno a la solución de tareas lejos de las más importantes. Los psicólogos creen que la formulación correcta de la pregunta ya ayuda a hacer frente a la duda.

El segundo grupo de razones que causan situaciones estresantes está asociado con el hecho de que el trabajo de un agente implica una interacción constante con una variedad de personas. El actor principal y, por tanto, la principal fuente de estrés para el agente, es el cliente. Hay muchas situaciones que pueden provocar estrés. Primero, el trabajo de un agente a menudo implica una reunión individual con un cliente. En esta situación, el agente no tiene a nadie con quien compartir la responsabilidad y es imposible conseguir el apoyo de los compañeros. En segundo lugar, el agente debe cumplir con los estándares de conducta, sin importar cuán educado y considerado sea el cliente. Obviamente, no todos los clientes cumplen con el estándar de cortesía. Numerosos estudios sociopsicológicos muestran que las acusaciones infundadas e injustas de los clientes son uno de los factores de estrés más poderosos.

Surgen otros problemas, y entre ellos uno de los más comunes es el surgimiento del apego emocional al cliente. Puede, por ejemplo, "acostumbrarse" a los clientes habituales y estar molesto y "aburrido" si dicho cliente no aparece en la empresa durante mucho tiempo o no acepta una reunión. Por supuesto, esto sucede de manera inconsciente, pero la investigación psicológica muestra que tales emociones pueden ser bastante fuertes e interferir con la comunicación con otros clientes.

La inclusión del agente en el estado emocional del cliente también es un factor de estrés. Un cliente puede estar preocupado por muchos problemas serios y no muy graves, desde un talón roto hasta la boda de un hijo o la enfermedad de un familiar. Y muy a menudo no oculta los motivos de su preocupación en absoluto. Por el contrario, la mayoría de los clientes están dispuestos a compartir sus problemas e inquietudes con los agentes. Pero necesitas poder defenderte de los problemas de otras personas.

Aún más estresantes, pero también inevitables en el trabajo de un agente, son las situaciones que pueden llevar a la frustración. Por ejemplo, se esforzó mucho, familiarizó al cliente con sus sugerencias y él expresó su voluntad de cerrar el trato. Usted llama a la hora acordada y descubre que el trato ya se ha cerrado con su competidor. Es desagradable, pero la decepción será mucho menor si intenta utilizar esta situación para trabajar.

Y un factor de estrés más importante. No es raro que un agente experimente frustración y rechazo. También es parte de la profesionalidad reaccionar con calma ante muchos rechazos.

Para determinar el estado psicológico de los empleados evaluados de la empresa, se realizaron pruebas y análisis de su comportamiento. La prueba contenía las siguientes preguntas:

1. Trate de determinar cuánto le preocupan los siguientes eventos. Evalúe cada evento en un sistema de 10 puntos, poniendo cualquier número desde "1" (no duele en absoluto), hasta "10" (muy preocupado y molesto):

1.1 Precios altos (transporte, alimentación, ropa)

1.2 Clima repentinamente estropeado, lluvia, nieve

1.3 El auto que te salpicó barro

1.4 Jefe estricto e injusto (maestro, padre)

1.5 Gobierno, diputados, administración

2. Marque en un sistema de 10 puntos cuáles de las siguientes cualidades son inherentes a usted (10 puntos - si esta propiedad es muy pronunciada para usted, 1 - si está ausente).

2.1 Actitud demasiado seria ante la vida, el estudio, el trabajo

2.2 Timidez, timidez, timidez

2.3 Miedo al futuro, pensamientos sobre posibles problemas y problemas

2.4 Sueño deficiente e inquieto

2.5 Pesimismo, la tendencia a percibir rasgos principalmente negativos en la vida

3. ¿Cómo se manifiesta el estrés en su salud (califique los signos en una escala de 10 puntos):

3.1 latidos cardíacos rápidos, dolor en el corazón

3.2 Dificultad para respirar

3.3 Problemas con el tracto gastrointestinal

3.4 Tensión muscular o temblores

3.5 Dolores de cabeza, aumento de la fatiga

4. ¿Qué tan típico para usted es el uso de las siguientes técnicas para aliviar el estrés (marque en el sistema de 10 puntos, donde "1" no es para nada típico y "10" - yo lo uso casi siempre).

4.1 Alcohol

4.2 Cigarrillos

4.3 TV

4.4 Comida deliciosa

4.5 Agresión (arrojar maldad sobre otra persona)

5. ¿Qué tan típico para usted es el uso de las siguientes técnicas para aliviar el estrés (marque en el sistema de 10 puntos, donde "1" no es para nada típico y "10" - yo lo uso casi siempre)

5.1 Sueño, descanso, cambio de actividad

5.2 Chatear con amigos o seres queridos

5.3 Actividad física (correr, nadar, fútbol, ​​patinar, esquiar, etc.)

5.4 Análisis de sus acciones, búsqueda de otras opciones

5.5 Cambiar su comportamiento en esta situación

6. ¿Cómo ha cambiado su nivel de estrés constante durante los últimos tres años? (marque V).

Disminución significativa -20

Ligeramente disminuido -10

No ha cambiado 0

Incrementado levemente +10

Incrementado significativamente +20

Cálculo de resultados:

De hecho, este estrés evalúa el nivel de sensibilidad al estrés, un indicador opuesto a la resistencia al estrés. En consecuencia, cuanto más altos sean los indicadores de esta prueba, menor será la sensibilidad al estrés de la persona.

Sume los resultados de las primeras 4 escalas. Recibirás una cantidad que variará de 20 a 200 puntos. Este es un indicador básico de la sensibilidad al estrés. El valor de este indicador en el rango de 70 a 100 puntos puede considerarse satisfactorio.

Luego se calcula el índice de sensibilidad al estrés dinámico. Para hacer esto, la suma de los resultados para el punto 5 se resta del resultado base (muestra la capacidad de resistir el estrés con la ayuda de un comportamiento adecuado).

Luego, al resultado obtenido se le suma el indicador del 6º ítem (con + o -), dependiendo de la elección del tema. Si el estrés molesta menos a una persona en los últimos años, el resultado será negativo y el resultado final disminuirá, y si aumenta el estrés, aumentará el indicador final de sensibilidad al estrés.

Tabla 1. - Resultados promedio de las pruebas:

Interpretación en escalas individuales:

La primera escala mide una mayor respuesta a circunstancias en las que no podemos influir. Indicadores promedio: de 15 a 30 puntos.

La segunda escala muestra una tendencia a complicar demasiado las cosas, lo que puede generar estrés. Indicadores promedio: de 14 a 25 puntos.

La tercera escala es la predisposición a enfermedades psicosomáticas. Indicadores promedio: de 12 a 28 puntos.

La cuarta escala: define formas destructivas de superar el estrés. Indicadores promedio: de 10 a 22 puntos.

La quinta escala identifica formas constructivas de afrontar el estrés. Los indicadores promedio son de 23 a 35 puntos.

Como resultado de las pruebas realizadas con un agente de seguros, Kuznetsov O.Yu. Se identificaron los siguientes signos de estrés:

1. Incapacidad para concentrarse en algo específico;

2. Errores demasiado frecuentes en el trabajo;

3. Deterioro de la memoria;

4. Sensación frecuente de cansancio;

5. Dolores frecuentes (cabeza, espalda, zona del estómago);

6. Un fuerte aumento en el número de cigarrillos fumados;

7. Falta de apetito;

8. Incapacidad para terminar el trabajo a tiempo;

9. Estado de ánimo cambiante.

Asimismo, se realizó un análisis de situaciones estresantes y el estado psicológico del contable E.P. Baranova.

Las situaciones estresantes para un contador surgen principalmente durante el período sobre el que se informa. Es necesario preparar los documentos, cumplimentarlos correctamente y finalmente entregarlos. Además, sacudidas diarias en el proceso.

Los motivos de estrés para el contador también fueron: documentos ejecutados incorrectamente, retrasos en el trabajo, lo que no deja tiempo para la vida personal, conflictos con el jefe de contabilidad y otros especialistas.

Como resultado, se identificaron los siguientes signos de estrés:

1. Sensación de pérdida de control sobre lo que está sucediendo.

2. Concentración insuficiente de atención.

3. Letargo, apatía.

4. Insomnio.

5. Errores demasiado frecuentes en el trabajo;

6. Deterioro de la memoria;

7. Sensación frecuente de cansancio.

3 consejos para manejar el estrés en el lugar de trabajo

El estrés desorganiza la actividad humana, altera el curso normal de su comportamiento. Los estreses, especialmente si son frecuentes y prolongados, tienen un efecto negativo no solo en el estado psicológico, sino también en la salud física de una persona. Son los principales "factores de riesgo" en la manifestación y exacerbación de enfermedades como las cardiovasculares y gastrointestinales.

Algunos situaciones de la vida Se puede prever la causa de estrés. Por ejemplo, un cambio en las fases de desarrollo y formación de una familia, o cambios biológicamente determinados en el organismo, característicos de cada uno de nosotros. Otras situaciones son inesperadas e impredecibles, especialmente las repentinas (accidentes, desastres naturales, muerte de un ser querido). También hay situaciones debidas al comportamiento humano, aceptación ciertas decisiones, una determinada evolución de los acontecimientos (divorcio, cambio de lugar de trabajo o lugar de residencia, etc.). Cada una de estas situaciones puede provocar malestar mental.

En este sentido, una persona necesita buenas habilidades de adaptación que le ayuden a sobrevivir a las situaciones más difíciles de la vida, a soportar las pruebas de la vida más severas. Nosotros mismos podemos educar estas habilidades de adaptación en nosotros mismos y mejorar con la ayuda de varios ejercicios.

La creación de condiciones de trabajo favorables, incluida una buena iluminación, aire fresco ventilado, un color de papel tapiz discreto y poco nítido, y la reducción en la medida de lo posible del fondo sonoro, es muy útil para prevenir el estrés industrial. Donde el gerente no descuida la ergonomía, la productividad laboral y la eficiencia del trabajo son siempre más altas. Para prevenir conflictos que lleven al estrés, es útil sentar correctamente a los empleados, distribuirlos por diferentes rincones de la sala o colocar a quienes están en una relación de antipatía y antagonismo de espaldas entre sí. Al mismo tiempo, hay buenos eventos que reúnen a un equipo dispar, por ejemplo, la organización de concursos de dibujo infantil entre los hijos de los empleados con su posterior discusión. En general, mejorar el microclima en el equipo es uno de los métodos más importantes y serios en la estrategia anti-estrés de la empresa. El primer violín aquí lo toca legítimamente el director de la compañía, que debe dominar el estilo democrático de comunicación. Un líder autoritario casi siempre se convierte en una fuente de estrés para sus empleados. Tuve más de una docena de veces para aconsejar al jefe a las personas que estaban "en el diente". Casi todos recibieron un trauma mental de un grado u otro, del cual no fue tan fácil deshacerse de él más tarde. Los psicólogos consideran que la versión más eficaz de la crítica a un subordinado es aquella que se produce de acuerdo con la fórmula "más-menos-más". Comienza con el reconocimiento de los méritos del empleado en el pasado y con la declaración de una actitud positiva hacia él por parte del jefe. Luego, la crítica se expresa en una ocasión específica, después de lo cual el gerente expresa su confianza en que el subordinado resolverá el problema. Si se aplica una fórmula diferente, por ejemplo, "menos-más-menos", entonces muchos subordinados tienen estrés garantizado. Según los psicólogos, 1 minuto de conflicto con un líder deja inconsciente a un subordinado, en promedio, entre 15 y 20 minutos. Un estilo de gestión democrático, con recurrir a un estilo autoritario, reduce el estrés en las organizaciones solo en casos extremos.

Las pruebas de contratación son un elemento muy importante de la estrategia antiestrés de la empresa. Le permite filtrar a las personas que son inestables al estrés y evitar que el equipo se reúna Número grande trabajadores similares. En mi memoria, hubo varias firmas donde se desplazó la proporción requerida. Como resultado, los líderes se convirtieron en rehenes de la situación y salieron de ella con grandes pérdidas. Ahora hay muchas pruebas de resistencia al estrés, que se utilizan activamente durante las entrevistas con los gerentes de recursos humanos que desean encontrar un trabajo. Como muestra la práctica, es importante no solo identificar la tendencia de una persona al estrés, sino también determinar su psicotipo. Un esquizoide experimentará estrés de una manera completamente diferente a un epileptoide. Un histeroide y un hipertim encontrarán formas fundamentalmente diferentes de salir de una experiencia estresante que un asténico. Sin embargo, existen muy pocas pruebas que determinen el psicotipo estresante de una persona y ayuden a distribuir correctamente a personas con determinadas acentuaciones de carácter junto a personas con resistencia al estrés debilitada.

Para lidiar con el estrés, el agente de seguros Kuznetsov O.Yu. y el contable Baranova E.P. puede sugerir los siguientes métodos:

1. Actividad locomotora . El ejercicio ayuda a que el corazón y los pulmones hagan mejor su trabajo. Los nutrientes y el oxígeno se absorben más fácilmente en varias partes del cuerpo. Los productos de desecho son más fáciles de eliminar. El sistema enzimático está mejor equilibrado, por lo que los músculos se pueden relajar más completamente. El cuerpo se recupera mejor durante el sueño. La resistencia aumenta. En una palabra, todo el cuerpo se fortalece significativamente. Además, bajo la influencia de la actividad física, una parte significativa de las emociones simplemente "se quema". Puedes recomendar clases de yoga, natación.

2. Nutrición . Necesita comer más verduras y frutas, cereales de calidad y menos productos de origen animal. Es mejor reemplazar el café con té.

3. Procedimientos de agua .

4. El cuerpo se restaura más completamente, más se relaja. Se relaja mejor en un sueño, lo que significa que necesita dormir lo suficiente.

5. Supresión de emociones negativas.

6. No se enfade cuando se comunica con los demás. .

7. Aprenda a decir no. Mucha gente no sabe decir que no. Tienen miedo de ser mal pensados. Una clara renuencia a cumplir con las constantes solicitudes y, al mismo tiempo, la incapacidad de decir "no" puede generar estrés. Piénselo, hay personas a las que casi nunca se les acercan con solicitudes, pero esto no las hace menos queridas y respetadas. Se le pregunta precisamente porque está de acuerdo todo el tiempo. Si dices con calma pero con decisión que estás ocupado hoy, a nadie se le ocurriría dudar. Hable como si realmente necesitara, por ejemplo, ver a un médico. Y no tienes que disculparte varias veces.

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Definición, causas del estrés, sus etapas y posibles consecuencias. Síntomas psicológicos y conductuales del estrés. Causas del estrés en el trabajo. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a salir del estrés agudo.

trabajo de término, añadido el 03/06/2009


El concepto de estrés es una respuesta adaptativa universal de una persona a una situación peligrosa o incierta, pero a la vez significativa para él, sus tipos. Signos y causas del estrés. Técnica de optimización del nivel de estrés: relajación, autorregulación respiratoria.

resumen, agregado 09/02/2015


El problema del estrés psicológico. Enfoque de recursos y regulación del estrés. Determinación de estrés, respuesta al estrés y angustia. Deterioro de la memoria y la concentración. Mecanismos de aparición de estrés postraumático. Las principales etapas del estrés.

trabajo de término, agregado 20/05/2012


Concepto de estrés. Estresores. Tipos de estrés. Puntos clave del concepto de estrés. Síndrome de adaptación general. Aspectos psicológicos del estrés. Tres fases de estrés. Resistencia humana al estrés. A qué conduce el estrés. Maneras de lidiar con el estrés.

resumen, agregado 28/06/2008


Descripción del concepto, tipos y formas de manifestación del estrés. Conocimiento del contenido de la teoría del estrés de Hans Selye. Determinación de los factores de aparición de sobreesfuerzo nervioso severo en el lugar de trabajo; métodos y formas de afrontarlo en la organización.

El estrés es especial con el que el cuerpo reacciona ante un estrés extremo. El estrés fue descrito por primera vez por Hans Selye como un síndrome de adaptación general. El término estrés fue acuñado por él más tarde.

En medicina, fisiología, psicología, positivo ( eustress) y negativo ( angustia) formas de estrés.

Eustress. El concepto tiene dos significados: "estrés causado por emociones positivas Y "estrés leve, movilizando el cuerpo".

Angustia. Un tipo de estrés negativo que el cuerpo humano no puede afrontar. Destruye la salud moral de una persona e incluso puede provocar una enfermedad mental grave.

La depresión ocurre como resultado del estrés. El sistema inmunológico sufre de estrés. Cuando están estresadas, las personas tienen más probabilidades de convertirse en víctimas de una infección, ya que la producción de células inmunitarias disminuye notablemente durante los períodos de estrés físico o mental.

Las situaciones extremas se dividen en a corto plazo, cuando se actualizan los programas de respuesta, que siempre están "listos" en una persona, y a largo plazo, que requieren una reestructuración adaptativa de los sistemas funcionales de una persona, a veces subjetivamente extremadamente desagradable, y en ocasiones desfavorable. por su salud.

Distinga entre factores estresantes fisiológicos y psicológicos. Los estresores fisiológicos tienen un efecto directo sobre los tejidos corporales. Estos incluyen: efectos dolorosos, frío, temperatura alta, actividad física excesiva. Los estresores psicológicos son estímulos que señalan factores biológicos o significado social eventos (alarmas, peligro, resentimiento, etc.). De acuerdo con los dos tipos de estresores se distinguen estrés fisiológico y psicológico... Este último se subdivide en informativo y emocional.

Estrés de la información surge como resultado de la sobrecarga de información, cuando una persona no hace frente a una tarea, no tiene tiempo para tomar decisiones a un ritmo determinado. Si la carga de información excede las capacidades de una persona con su alto interés, se habla de sobrecarga de información.

Estrés emocional desencadenado por la señalización. Se manifiesta en una situación de amenaza, resentimiento, en situaciones de conflicto. Los estímulos verbales son estresores psicológicos universales.

El estrés psicológico es de particular importancia para una persona, ya que muchos eventos conducen a estrés en una persona no por sus características objetivas, sino porque una persona en particular percibe el evento como una fuente de estrés. Esto implica un principio importante para superar el estrés psicológico: es más fácil cambiar la idea del mundo de una persona que el mundo mismo.

La función biológica del estrés- adaptación. Está diseñado para proteger el cuerpo de influencias amenazantes y destructivas de varios tipos: físicas, mentales. Por lo tanto, la aparición de estrés significa que una persona está involucrada en un cierto tipo de actividad destinada a resistir las peligrosas influencias a las que está expuesta. Este tipo de actividad corresponde a un estado funcional especial y un complejo de diversas reacciones fisiológicas y psicológicas.

G. Selye identificó tres fases de estrés:

1. La etapa de ansiedad consiste en la movilización de las capacidades adaptativas del organismo, en la que la resistencia al estrés desciende por debajo de lo normal. Se expresa en las reacciones de las glándulas suprarrenales, el sistema inmunológico y el tracto gastrointestinal. Si el factor estresante es severo (quemaduras graves, temperaturas extremadamente altas o bajas), la muerte puede ocurrir debido a las reservas limitadas.

2. La etapa de resistencia surge si la acción es compatible con las posibilidades de adaptación. Al mismo tiempo, los signos de ansiedad prácticamente desaparecen y el nivel de resistencia es más alto de lo habitual. En la mayoría de las enfermedades o lesiones, los anticuerpos se dirigen al área afectada. Bajo estrés psicológico, el sistema nervioso simpático prepara al cuerpo para luchar o huir.

3. Etapa de agotamiento. Cada persona pasa muchas veces por las etapas anteriores. Cuando la resistencia tiene éxito, el cuerpo vuelve a la normalidad. Pero si el factor estresante continúa actuando, los recursos del cuerpo pueden agotarse. Luego viene la etapa de agotamiento, en la que aparecen signos de reacciones de ansiedad, pero ahora son irreversibles y el individuo muere. En el caso del estrés psicológico, el agotamiento se manifiesta en forma de crisis nerviosa.

La influencia de las condiciones de estrés en la actividad en general y en sus procesos individuales es ambigua. Las diferencias se deben a la existencia de tres fases principales en el desarrollo del estrés, que afectan la actividad de diferentes formas.

Fase de movilización . Las primeras etapas del desarrollo de un estado estresante se caracterizan por el hecho de que la tensión emocional general aún no ha alcanzado su máximo. Por tanto, tiene un efecto predominantemente positivo (esténico) tanto en los procesos mentales como en la organización general de la actividad. Aquí, la activación emocional aumenta la productividad de realizar funciones administrativas básicas. Los estresores externos actúan como una especie de estímulo para la intensificación de los procesos mentales y para la plena implicación del potencial del individuo en las actividades. Esta fase se denota por el concepto estrés productivo o "eustress" (eustress es una palabra abreviada de la combinación "estrés heurístico"). Aumenta el volumen de percepción y atención, aumentan la flexibilidad y labilidad. memoria de acceso aleatorio... La información de la experiencia pasada se transfiere a estados de "alta preparación"; aumenta la originalidad, productividad y creatividad del pensamiento (el fenómeno hiperactivación del pensamiento). Aumenta la capacidad de formular alternativas y analizarlas, lo que aumenta la eficiencia de los procesos de toma de decisiones. Las formas y métodos de organizar actividades también son cada vez más adecuados, diversos y eficaces. En general, esta fase debe considerarse adecuada: una reacción movilizadora de la psique y del organismo en su conjunto ante la complicación de la situación externa.

Fase de trastorno . Debido a las limitaciones objetivamente inherentes a la organización mental y fisiológica de una persona, existe un cierto límite de resistencia a la intensidad de las influencias estresantes. Hasta que se alcanza, se movilizan las oportunidades disponibles. Sin embargo, entonces la psique "comienza a funcionar mal"; de un factor positivo (energía movilizadora) se transforman en un factor predominantemente negativo - destructivo. En primer lugar, se producen cambios en la esfera cognitiva. El volumen de percepción se reduce, el volumen y la calidad de la RAM disminuyen y se vuelve difícil actualizar la información de (el fenómeno bloqueos de experiencias pasadas). Los cambios especialmente significativos son característicos del pensamiento. Su estereotipo está creciendo, la productividad y la capacidad de procesar adecuadamente la información se reducen drásticamente. La búsqueda de una solución es reemplazada por un intento de recordar soluciones encontradas previamente (reproducción del pensamiento); la originalidad del pensamiento disminuye (el fenómeno aplanamiento del pensamiento).

Para la actividad en su conjunto, intenta organizarla no por el tipo de crear un método adecuado a la situación, sino por el tipo de encontrar un método normativo en la experiencia pasada (el fenómeno para la actividad algorítmica). En los procesos de toma de decisiones gerenciales, surge el fenómeno reacciones globales. Consiste en una tendencia a elegir opciones de acción demasiado generales e imprecisas; las soluciones pierden su concreción y viabilidad; además, se vuelven impulsivos o demasiado prolongados: inertes. Los fenómenos que surgen y crecen en esta fase, por lo tanto, caracterizan el estrés improductivo, denotado por el concepto angustia(angustia es una palabra abreviada para estrés disfuncional).

Fase de destrucción caracterizado por la angustia máxima: una desintegración completa de la organización de la actividad y alteraciones significativas en los procesos mentales que la proporcionan. Puede haber un fenómeno bloqueo de la percepción, la memoria, el pensamiento(fenómenos como "no veo nada", "ojos oscurecidos", el fenómeno de un "velo blanco", así como lapsos de memoria, "desconexión del pensamiento", "estupor intelectual", etc.). La principal regularidad de la fase de destrucción en términos de la organización general de las actividades es que adquieren una de dos formas principales: destrucción por tipo hiperexcitación y destrucción por tipo hiperinhibición. En el primer caso, se vuelve completamente caótico, se construye como una secuencia caótica de acciones desorganizadas, hechos, reacciones impulsivas: la persona "no encuentra un lugar para sí misma". En el segundo caso, por el contrario, hay un bloqueo de actividad y actividad conductual; hay un estado de letargo y entumecimiento, "desconexión" de la situación. La fase de destrucción se caracteriza no solo por una disminución de los indicadores de desempeño, sino por su alteración generalizada.

Las tres fases marcadas tienen carácter general... Sin embargo, junto con ellos, también hay bastante pronunciados diferencias individuales en respuesta sobre influencias estresantes. Se expresan en la duración comparativa de las fases indicadas; en su dinámica general; dependiendo de los indicadores de desempeño sobre la fuerza de las influencias estresantes. Para designar una "medida de resistencia" de una persona a las influencias estresantes, se utiliza el concepto resistencia al estrés personalidad. Esta es la capacidad de mantener altos niveles de funcionamiento y actividad mental bajo cargas de estrés crecientes. Un aspecto importante de la resistencia al estrés es la capacidad no solo para mantener, sino también para aumentar los indicadores de eficiencia y productividad de las actividades durante la complicación estresante de las condiciones. En otras palabras, esta capacidad depende de la intensidad con la que una persona tenga la primera fase de desarrollo del estrés: la fase de movilización.

Dependiendo del grado de resistencia al estrés, así como de la capacidad de soportar el estrés durante mucho tiempo, existen tres tipos principales de personalidades. Se diferencian en cómo por mucho tiempo una persona puede mantener la resistencia al estrés (resistencia) a la presión temporal de las condiciones de estrés crónico, caracterizan su umbral individual de resistencia al estrés. Algunos ejecutivos pueden manejar el estrés durante largos períodos de tiempo adaptándose al estrés. Otros, incluso con influencias estresantes a relativamente corto plazo, ya fracasan. Otros, en general, solo pueden funcionar eficazmente bajo estrés. Por consiguiente, estos tres tipos se denominan "estrés del buey", "estrés del conejo" y "estrés del león".

Mecanismos básicos del estrés- hormonal. El principal signo morfológico de la AOS formada es la llamada tríada clásica: crecimiento excesivo de la corteza suprarrenal, disminución de la glándula del timo y ulceración del estómago.

Selye creía que los factores estresantes inducen una respuesta automatizada estereotipada, comenzando con la activación del hipotálamo, un aumento en la actividad de las glándulas pituitaria y suprarrenal, con la activación simultánea de la división simpática del sistema nervioso autónomo.

No hay consenso sobre cómo el factor estresante llega al hipotálamo. Algunos autores creen que el factor estresante actúa sobre la corteza cerebral a través de las estructuras analíticas adecuadas. Además, a través del tálamo, la señal va al hipotálamo y en paralelo a, que es el "vínculo de conexión" entre la mente y el cuerpo. En este caso, un estresante de naturaleza física, así como un estresante psicológico, pueden influir en los procesos cognitivos, desencadenando los mismos mecanismos psicofisiológicos, independientemente de la naturaleza del estresante. Al mismo tiempo, existe evidencia de que la información sobre los factores estresantes percibidos por la visión va directamente al hipotálamo a través de un tracto visual especial. En cualquier caso, nadie duda de que la formación reticular, el hipotálamo y las estructuras límbicas están directamente involucradas en el desarrollo de la respuesta al estrés; todo el cerebro, incluido el sistema nervioso autónomo, participa en la conciencia del factor estresante y en la formación de la respuesta adecuada necesaria. Siempre es importante recordar entender el cerebro como parte de un sistema neuroendocrino holístico que gobierna nuestra psique y comportamiento. En muchos obras contemporáneas Se están desarrollando nuevas ideas sobre los mecanismos hormonales y la regulación peptídica de los estados de angustia, hasta los mecanismos moleculares del estrés, la participación de ciertos sistemas mediadores.

Entonces, aparentemente, bajo la influencia de Selye, quien subestimó el papel del sistema nervioso central, el énfasis principal en el estudio del estrés se hizo en los estudios de los mecanismos de angustia, regulación autónoma y hormonal. Al mismo tiempo, se subestimó o se ignoró por completo el papel del sistema nervioso central en la aparición de una reacción de estrés.

Después de los trabajos de W. Cannon, en los años 20 del siglo XX, se fue comprendiendo paulatinamente que el órgano rector es el sistema neuroendocrino, en el que parte del sistema nervioso central realiza funciones neuroendocrinas. Anokhin P.K., Simonov P.V., Sudakov K.V. y muchos otros investigadores comenzaron a prestar atención al importante papel del sistema nervioso central en el desarrollo de condiciones de estrés y angustia y enfermedades psicosomáticas asociadas.

Las principales estructuras cerebrales implicadas en el estrés son: la corteza frontal; estructuras límbicas; componente vegetativo, realizado a través del hipotálamo y los centros. En los trabajos de Simonov, se enfatiza el papel de la corteza anterior, el hipocampo, la amígdala y el hipotálamo en la emergencia. Tal similitud de estructuras involucradas en la génesis del estrés y la emoción que difieren en función no debería ser confusa. Todas estas estructuras son extremadamente heterogéneas y multifuncionales. Si la unidad funcional del cerebro es un sistema distribuido, entonces un sistema diferente de módulos puede proporcionar funciones estrechamente relacionadas mediante la interacción de zonas integradoras en las mismas estructuras. Entonces, las funciones del hipotálamo no se limitan a la regulación de la actividad del sistema endocrino. Siendo el principal centro subcortical de control del sistema nervioso autónomo, el hipotálamo participa en la regulación del sistema cardiovascular, termorregulación, metabolismo, controla las funciones de vigilia, estrés y sistemas emocionales.

Pero detengámonos en los mecanismos que están bien estudiados. Cuando un individuo se enfrenta a un factor estresante, el hipotálamo activa el sistema endocrino y el sistema nervioso autónomo. Esta activación puede llevarse a cabo tanto a través de vías neurales como de vías humorales. Desde el lóbulo anterior del hipotálamo a lo largo de la vía nerviosa directa, se activa la glándula pituitaria, que produce oxitocina y vasopresina. Además, este lóbulo del hipotálamo produce la hormona liberadora estimulante de la tiroides. Esta hormona, a su vez, actúa sobre la glándula pituitaria de tal manera que allí comienza la hormona estimulante de la tiroides. Este último activa humoralmente la glándula tiroides, que comienza a producir tiroxina, que se libera a la sangre.

El lóbulo posterior del hipotálamo, a través de la división simpática del sistema nervioso autónomo, activa la médula suprarrenal, que comienza a producir grandes dosis de adrenalina y norepinefrina, ingresando al torrente sanguíneo. Las últimas hormonas se combinan en un grupo de hormonas metabólicas, ya que activan directamente el metabolismo celular.

El lóbulo anterior del hipotálamo, con la continuación de la acción del factor estresante, además de la vía neural de acción, tiene un efecto humoral sobre la glándula pituitaria: produce una hormona liberadora de corticotrópicos, que actúa sobre la glándula pituitaria, forzándola para producir hormona adenocorticotrópica. Él, a su vez, al actuar sobre la corteza suprarrenal, conduce a la liberación de hormonas corticoides, una de las cuales es el cortisol, la "hormona del estrés" y la aldosterona. La función principal del cortisol, elevar los niveles de azúcar en sangre, aumenta drásticamente el metabolismo celular, preparándonos para lidiar con el factor estresante. La aldosterona aumenta la presión arterial, proporcionando el flujo más rápido de oxígeno y nutrientes a las estructuras activas del cuerpo.

Estudios recientes han permitido identificar estructuras anatómicamente independientes del sistema de estrés, que incluyen la mancha azul en el rombencéfalo. Esta zona es rica en neuronas productoras de norepinefrina. La segunda estructura es el núcleo paraventricular del hipotálamo (el principal productor de corticoliberina). Las neuronas del hipotálamo que producen corticoliberina están reguladas principalmente por neuronas que contienen noradrenalina y están ubicadas en el rombencéfalo. Estos sistemas neuronales de corticoliberina y noradrenalina son las "estaciones nodales" del sistema de estrés. Se conectan al cerebro grande a través de conexiones que incluyen neuronas secretoras de dopamina y se proyectan hacia el tracto de dopamina mesolímbico, lo que les permite participar en la regulación y recompensa del cerebro. La conexión descubierta de las neuronas que secretan corticoliberina con la amígdala y el hipocampo es importante para extraer información de la memoria y el análisis emocional de aquellos eventos externos que provocaron cambios en el nivel de estrés.

Impacto del estrés en el comportamiento y las actividades humanas

Ya hemos señalado que los signos objetivos por los que se puede juzgar sobre el estrés son sus manifestaciones fisiológicas (aumento de la presión arterial, cambios en la actividad cardiovascular, tensión muscular, cambios en el ritmo respiratorio, etc.) y psicológicas (ansiedad, irritabilidad, sensación de malestar). ansiedad, fatiga, etc.). Pero el principal signo de estrés es un cambio en el nivel funcional de actividad, que se manifiesta en su tensión.

El estrés desorganiza la actividad de una persona, su comportamiento, conduce a una variedad de trastornos psicoemocionales (ansiedad, depresión, inestabilidad emocional, deterioro del estado de ánimo o, por el contrario, sobreexcitación, ira, deterioro de la memoria, insomnio, aumento de la fatiga, etc.). Como resultado, una persona puede movilizar su fuerza, o viceversa, el nivel funcional disminuye, y esto puede contribuir a la desorganización de las actividades en general.

Con el estrés desmovilizador (angustia), se deforma toda la esfera motivacional de la personalidad y sus habilidades de comportamiento adaptativo, se deteriora la conveniencia de las acciones y se deterioran las capacidades del habla. Pero en algunos casos, el estrés moviliza las capacidades de adaptación del individuo (este tipo de estrés se llama estrés).

Para una evaluación legal del comportamiento de una persona en un estado de estrés, debe tenerse en cuenta que en un estado de estrés, la conciencia de una persona puede no estrecharse; una persona puede ser capaz de movilizar al máximo sus capacidades físicas y mentales para superar situaciones extremas. efectos de manera razonable.

El comportamiento humano bajo estrés no está relegado por completo a un nivel inconsciente. Sus acciones para eliminar el factor estresante, la elección de herramientas y métodos de acción, medios de habla retener el condicionamiento social. El estrechamiento de la conciencia con afecto y estrés no significa su completa ruptura.

Mailychko Olga Nikolaevna. Grado 11

1. Introducción

2.La parte principal

3.Conclusión

4.aplicación

5. Lista de referencias.

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Avance:

Región de Tver Distrito de Bologovsky

MBOU "Escuela secundaria Kuzhenkinskaya"

abstracto

sobre el tema de:

"Destaca y su significado en la vida humana"

Comprobado: Completado:

maestra, estudiante de grado 11

Kozlova N.I. Maylychko O.N.

Con. Kuzhenkino 2005

1. Introducción …………………………………………………………… ..3
2. Parte principal ……………………………………………………… 7
3. Conclusión ………………………………………………………… .42
4. Apéndice ………………………………………………………… 45
5. Referencias ………………………………………………… 51

Introducción

INTRODUCCIÓN

Cada vez tiene sus propias enfermedades. El más comentado ahora es el estrés.

Los médicos advierten que el estrés crónico puede provocar enfermedades graves. Y dan recomendaciones sobre cómo afrontarlo. Se anuncian muchos medicamentos para ayudar a superar el estrés.

Sin embargo, se notó: algunos enfrentan las dificultades de la vida con una sonrisa, mientras que otros experimentan incluso el problema más insignificante como una tragedia mundial. Tal vez sea porque algunos están expuestos a factores negativos(factores estresantes), y otros no son más resistentes? Esto es exactamente lo que piensan las personas que no están familiarizadas con la teoría del estrés desarrollada por Hanson Seigner.

Este famoso científico canadiense argumentó que la respuesta al estrés no es una enfermedad en absoluto, sino un mecanismo de defensa creado especialmente por la naturaleza.

Nuestros ancestros lejanos sobrevivieron gracias a la existencia de un mecanismo de estrés natural: su fuerza aumentó, lo que los ayudó a ganar la batalla con el enemigo o huir de él.

Ahora, los factores estresantes no suelen convertirse en el miedo a los animales salvajes o la naturaleza salvaje, sino en la insatisfacción de una persona con su vida, sus actitudes internas negativas o la ansiedad sobre el futuro. Una causa muy común de estrés en los seres humanos modernos es la contradicción entre las expectativas y la realidad. Los mecanismos del estrés son los mismos que los de nuestros antepasados, pero ahora muchas veces no sirven para proteger, sino para destruir. Y cuanto mayor es la diferencia entre lo esperado y lo logrado, más pronunciada es la destrucción.

Dicen que no hay progreso sin estrés. Los factores estresantes, tanto globales como locales, están cayendo sobre nuestras cabezas como si salieran de una cornucopia:

• inestabilidad social y política;
• falta crónica de dinero;
• desempleo;
• contaminación ambiental;
• incapacidad para recibir atención médica calificada en su totalidad;
• desastres;
• Acto de terrorismo.

Todo esto no contribuye al fortalecimiento de la salud; por el contrario, la socava y conduce a diversas enfermedades.

¿Por qué elegí el tema "Estrés"?

Para mí, este tema es importante principalmente por razones prácticas.

Este año (2005) estoy terminando el undécimo grado.

Muy pronto tendré que aprobar exámenes en la escuela y luego al ingresar a otra institución educativa.

La preparación y aprobación de exámenes están asociados con un estrés extremadamente alto en el cuerpo, que posteriormente conduce a un estado estresante.

Por lo tanto, necesito conocimientos sobre cómo comportarme correctamente en una situación estresante para evitar los efectos negativos del estrés.

El propósito de mi trabajo: revelar el tema "Estrés".

Para revelar este tema, establezco las siguientes tareas para mí:

1. Estudie el mecanismo del desarrollo del estrés.
2. Examine las causas del estrés.
3. Examina los síntomas del estrés.
4. Estudie los tipos y tipos de estrés.
5. Examine las enfermedades que surgen después del estrés.
6. Explore la prevención y el tratamiento del estrés.

Para resolver las tareas planteadas, estudié la siguiente literatura:

1. Revista científico-metódica "Biología en la escuela" M.1999. En esta revista, tomé material sobre el mecanismo del desarrollo de una reacción al estrés.
2. V.B. Rosen "Fundamentos de la endocrinología" 1984 Este libro describe popularmente las características fisiológicas y los factores externos que contribuyen al desarrollo del estrés.
3. Enciclopedia médica "Home Doctor". En esta unig, utilicé información sobre enfermedades que surgen después del estrés.

En mi ensayo utilicé pruebas: "Tu nivel de estrés" y una mini prueba para un síntoma del estado de estrés del cuerpo, desarrollada por psicólogos. Permiten a todos evaluar el grado de estrés psicológico experimentado.

Parte principal

El concepto de estrés y tipos de estrés.

I. 1) TIPOS DE ESTRÉS

Estrés - un estado de tensión neuropsíquica negativa que surge en respuesta a situaciones difíciles de la vida.De forma generalizada, paraLas situaciones que causan estrés incluyen las siguientes:

• la necesidad de un procesamiento acelerado de la información en condiciones de presión de tiempo;
• estímulos ambientales nocivos del medio ambiente;
• amenaza percibida de valores y metas que son importantes para una persona;
• violación de funciones fisiológicas;
• aislamiento del colectivo, ostracismo, boicot;
• falta de control sobre los eventos y la incapacidad de cambiar algo en la situación.

Entre las muchas dificultades de la vida en la Gran Ciudad, según la clasificación de A.S. Razumov, disponibleLos factores estresantes se pueden clasificar en los siguientes cuatro grupos:

1. Factores estresantes de una actividad vigorosa.Su efecto en el cuerpo se lleva a cabo en el proceso de realización de un acto intencional por parte de una persona. Son capaces no solo de interrumpir el flujo de actividad, sino también de fortalecerlo y movilizarlo. Puede ser:

a) estresores extremos- participación en hostilidades y todas las demás situaciones asociadas con el riesgo;

B) estresores ocupacionales- trabajar con una gran parte de responsabilidad, con escasez de tiempo, etc.;

v) estresores de motivación psicológica- todo tipo de concursos y concursos.

2. Factores estresantes de las evaluaciones.Se caracterizan por el colorido emocional de las actividades presentes o futuras. Los factores estresantes de evaluación pueden actuar sobre una persona mucho o inmediatamente antes de la realización de la actividad, inmediatamente después del final o después de un largo período de tiempo después de la realización de la actividad. Entonces, muchos adultos recuerdan los apodos ofensivos que los maestros les daban en la escuela. Esto también incluye:

a) factores estresantes iniciales y factores estresantes de la memoria- próximas competiciones, defensa de un diploma, actuación en un concierto, un recuerdo repentino del dolor vivido.

B) factores estresantes de victorias y derrotas- éxitos en la carrera, el arte, los deportes. Amor, matrimonio, parto, fracaso, fracaso, no reconocimiento en las actividades, enfermedad de un ser querido.

v) factores estresantes del espectáculo- espectáculos deportivos, películas, representaciones teatrales, artes visuales, etc.

3. Factores estresantes del desajuste de actividad.

a ) factores estresantes de desconexión; situaciones de conflicto, amenazas, noticias inesperadas pero significativas, etc.

B) factores estresantes de restricción- psicosociales y fisiológicas - enfermedades que limitan las actividades normales, aislamiento, malestar, desarmonía sexual, hambre, sed, etc.

1. Estresores físicos y naturales:

a) cargas musculares, intervenciones quirúrgicas, procedimientos médicos, trauma, oscuridad, luz brillante, fuerte sonido desagradable, vibración, cabeceo, altitud, frío, calor, terremoto, etc.

2) TIPOS DE ESTRÉS

Se sabe que el estrés es inherente a todos los objetos biológicos. Por supuesto, a medida que el nivel de organización de los seres vivos se vuelve más complejo y aumenta, sus mecanismos se vuelven más perfectos. La formación de una reacción inespecífica depende de la percepción primaria del estímulo (térmico, mecánico, químico, etc.) a los correspondientes receptores, que provocan temperatura, dolor, gusto y otras sensaciones en el cuerpo como señales de posible daño. Las tensiones nombradas son el tipo más común:estrés somático.

En animales altamente organizados, incluidos los humanos, con la aparición del sistema nervioso central, surgió otra percepción del entorno externo a través de la recepción de estrés emocional, por ejemplo, al esperar algún peligro. Este tipo de estrés se llama emocional. En los seres humanos, el estrés emocional a menudo se asocia con situaciones de conflicto, estrés neuropsíquico y psicosocial, que se desarrollan bajo la influencia de actividades industriales y sociales. El peligro de un estado emocional negativo prolongado o agudo radica en cambios irreversibles en los vínculos individuales de los sistemas reguladores neurohumorales. El estrés emocional es una de las causas más importantes de enfermedades del sistema cardiovascular (enfermedad coronaria, angina de pecho, hipertensión, infarto, etc.), cáncer, enfermedades hormonales y mentales.

Las patologías del estrés somático y emocional tienen manifestaciones similares, por lo que en ocasiones es difícil averiguar los motivos que las provocan. Así, continúa el debate sobre lo que prevalece en las enfermedades de las víctimas de Chernobyl: la radiación o el factor emocional (la llamada "radiofobia").

Además, se debate si existe otro tipo de estrés - rayo.

Mecanismo de desarrollo del estrés

1. 1) ETAPAS DE DESARROLLO DEL ESTRÉS

Los factores ambientales que pueden inducir respuestas corporales homogéneas se denominan factores estresantes. En consecuencia, el estrés es un síndrome específico por su naturaleza y de origen inespecífico. La naturaleza no específica de la formación de estrés está determinada por el hecho de que ocurre cuando el cuerpo está expuesto a diversos estímulos: mecánicos, físicos, químicos, biológicos y psicológicos.

Teniendo en cuenta la especificidad del síndrome de adaptación general, G. Selye subdividió la respuesta del cuerpo a la influencia de los factores ambientales en 3 etapas.

Etapa de movilización (reacción de ansiedad). Se caracteriza por procesos involutivos en el sistema linfático, disminución del tono muscular, temperatura corporal y presión arterial, desarrollo de procesos inflamatorios-necróticos y desaparición de los gránulos secretores suprarrenales. Al mismo tiempo, la adrenalina, una hormona de las glándulas suprarrenales, se libera intensamente, bajo cuya influencia se movilizan los recursos energéticos del cuerpo. Hay cambios en la sangre: se registran linfopenia, eosinopenia. En esta etapa, hay una movilización generalizada de mecanismos protectores para contrarrestar el factor ambiental negativo. Esta etapa se acompaña de cierto engrosamiento de la sangre, un aumento de la permeabilidad de las paredes de los vasos sanguíneos, hemorragias en la membrana mucosa del tracto gastrointestinal, que posteriormente pasa a la lengua.

La etapa de resistencia (adaptación). Se desarrolla con la acción continuada del estresante y se caracteriza por un aumento significativo de las glándulas suprarrenales, un aumento de su función, un aumento de la resistencia general y específica del organismo. En esta etapa, el metabolismo se normaliza, se nivelan los cambios que ocurrieron al comienzo del efecto adverso del estresante.

Etapa de agotamiento. Esta etapa se produce con la acción continuada del factor de estrés en el organismo, codifica la actividad adaptativa de las glándulas suprarrenales, a pesar de la hipertrofia, y otros sistemas corporales se inhiben. Se caracteriza por una disminución de la presión arterial, la temperatura corporal y las reservas de glucógeno, un aumento del contenido de ácido láctico y aminoácidos en la sangre, un aumento de la permeabilidad de los capilares sanguíneos y trastornos metabólicos.

2) MANIFESTACIÓN UNIVERSAL DE REACCIONES NO ESPECÍFICAS

Entonces, para el desarrollo de una respuesta al estrés, es necesario que se active el sistema regulador neurohumoral complejo y multidisciplinario de los humanos y otros animales superiores. Surge la pregunta: ¿otros organismos que tienen diferentes sistemas reguladores son capaces de una reacción inespecífica? En otras palabras, ¿es la respuesta al estrés en sí misma un mecanismo biológico general universal de la respuesta de un sistema vivo a cualquier influencia externa?

Se sabe que tal respuesta existe para los organismos vegetales. Recibió el nombre de "fitostress", que también ocurre en tres etapas de cambios secuenciales estructurales y metabólicos. Las dos primeras etapas son reversibles (etapas de "reacción primaria" y "restitución", es decir, recuperación) y pueden llevar a la planta a un estado de mayor resistencia a los estímulos; la tercera etapa son los cambios irreversibles y la muerte.

Las células individuales con una regulación morfofisiológica aún más simplificada también son capaces de una respuesta estándar de tríada a las influencias físicas y químicas. Así, el “estado pre-paranecrótico” (un estado reversible que precede al daño) es reemplazado por “cambios paranecróticos” (se desarrollan procesos de regeneración celular) y finaliza con la etapa de “alteración irreversible” (daño irreversible). Este concepto de paranecrosis, propuesto por DN Nasonov y VN Aleksandrov, se denominó más tarde "síndrome de adaptación inespecífica de la célula". El nuevo nombre, por así decirlo, reconoce la naturaleza biológica general universal de la reacción de estrés inespecífico.

En la actualidad, existen razones para creer que los procesos de radicales libres de peroxidación de lípidos en las membranas biológicas son un proceso biofísico elemental de una respuesta inespecífica de una célula a la estimulación.

Características fisiológicas del cuerpo y factores externos que contribuyen al desarrollo del estrés.

III. 1) EXPERIENCIA DE DESARROLLO FÍSICO

Es difícil y en ocasiones imposible para un adulto, incluso quien presta mucha atención a su apariencia, sentir todo lo que le sucede a un adolescente en el transcurso de su desarrollo físico. A menudo, cuando se enfrenta de cerca la tensión de las vivencias del adolescente, se explica por las peculiaridades de la psique adolescente, sin ver detrás de ellas problemas psicológicos específicos.

Por primera vez, estos problemas se hacen sentir al final del período prepuberal - puberal temprano y siguen siendo relevantes hasta el pico del violento proceso de crecimiento. La inquietante novedad de las sensaciones interoceptivas, las formas corporales cambiantes, la aparición de angulosidad y torpeza inusuales, la dificultad de controlar una voz que se "rompe", todo esto corre el riesgo de convertirse en un problema, y ​​en muchos sentidos inconsciente, y por lo tanto, aún más perturbador y conducente a estrés. El problema de experimentar el desarrollo físico recae en la adolescencia de niñas (12-15 años) y niños (15-18 años).

2) CAMBIOS PSICOFISIOLÓGICOS DURANTE LA ADAPTACIÓN A LA ALTURA.

El estado funcional del sistema nervioso central, la mayor actividad nerviosa, el rendimiento mental de una persona en la montaña se estudiaron utilizando diferentes métodos.

Durante muchos años de estudio de la adaptación a las condiciones de las montañas, una gran cantidad de datos sobre cambios en las altas actividad nerviosa.

La capacidad de adaptación también es necesaria en la montaña. El escalador debe superar el miedo y la fatiga para poder conquistar la cima a pesar de los fracasos anteriores. Se reveló que a una altitud de 2000-300 m surge un estado excitado, el predominio del proceso excitador sobre el inhibitorio, el debilitamiento de la inhibición interna, el número de reacciones entre señales aumenta y el período latente disminuye. A una altitud de 400 m, hay un debilitamiento de la inhibición interna, hay una inestabilidad de la magnitud de los reflejos condicionados, el estancamiento de los procesos de excitación, un estado de fase, es decir. ya se han observado violaciones de una mayor actividad nerviosa. A una altitud de 5000 my más, la movilidad general disminuye, el número de reacciones entre señales disminuye y se produce una inhibición general.

3) VUELOS TRANSMERIDIONALES

La reestructuración del ritmo diurno durante el cambio horario de zona se observó tanto en las condiciones de los vuelos como durante su imitación. Cuanto mayor es el cambio de zona horaria, más se viola el estereotipo diario. El cambio de ya 2 zonas horarias se refleja en el estado funcional del cuerpo. En los primeros días después de mudarse a la nueva zona horaria, el cuerpo sigue funcionando según el antiguo estereotipo.

Para evaluar el estado del sistema nervioso se tuvieron en cuenta los siguientes parámetros: bienestar general, rendimiento, sueño, estado de las pupilas, coordinación de movimientos. El estado del sistema nervioso autónomo se evaluó utilizando los siguientes parámetros: nivel de presión arterial, demografismo.

El proceso de adaptación es función del tiempo, por tanto, en diferentes etapas del mismo, se pueden activar diversos mecanismos fisiológicos. Al inicio del proceso de adaptación en una situación de emergencia, se desencadenan mecanismos inespecíficos, incluidos los mecanismos de las emociones y el síndrome de adaptación de Seigner, en el que el cuerpo, gastando mucha energía, adapta su actividad a condiciones urgentemente cambiadas. El mismo nombre de este síndrome, G. Seigner, habla de la implicación de este síndrome en los mecanismos de adaptación, destacando que la vida no existe sin estrés. Él cree que un campesino que trabaja duro durante la cosecha, un administrador que toma una decisión difícil, un atleta que se esfuerza por ganar, están todos estresados. Éstos son angustia - "estrés malo" y eustress - "estrés bueno". En ambos tipos de estrés, las respuestas inespecíficas son del mismo tipo. Por lo tanto, el estrés puede ser sin sufrimiento, sin dolor, sin problemas ni enfermedades; puede surgir de cualquier estrés: físico, emocional, intelectual; el grado de estrés y el límite de las capacidades del individuo.

4) GÉNERO Y ESTRÉS

En las relaciones familiares, a menudo surgen situaciones que provocan reacciones estresantes.

La familia forma un mundo íntimo y privado de una persona, es un entorno social que toca directamente a una persona. En ella comienza su vida, en ella la comparte con otras personas, en ella se prosigue en los niños. La familia puede ser un salvavidas en el tormentoso mar de la vida y en un fatídico arrecife submarino; capaz de robar la vida y paralizarla. Todas las posibles emociones, pasiones, afectos convergen y se centran en él.

La ciencia de la familia comenzó a entenderse en la década de los 60, cuando se hizo evidente que la familia moderna en muchos aspectos no hacía frente a sus funciones sociales, y entonces se empezó a hablar de la “crisis familiar”. Los investigadores y publicistas han notado una serie de signos alarmantes de desorganización familiar: una caída en los valores familiares, un aumento en el número de divorcios, una disminución en la tasa de natalidad, un debilitamiento del número del potencial pedagógico de la familia, un aumento en la familia. y delitos domésticos, aumento de los dramas familiares y domésticos, neurosis. Las razones objetivas enumeradas conducen a un cambio en la naturaleza de la familia, así como a situaciones estresantes.

Hay dos modelos de relaciones: desde el punto de vista de la psicología social y la variabilidad psicológica asociada con la experiencia pasada de una persona.

El modelo “pesimista” enfatiza la dependencia del objeto de amor y la conexión de este sentimiento con las emociones negativas; principalmente con el miedo a perder a un ser querido o su afecto. El “modelo pesimista” es ansioso y dependiente, da un tinte neurótico al matrimonio y puede convertir a la familia en rivalidad y desunión.

El "modelo optimista" procede de la independencia del objeto del amor con una actitud positiva hacia él; crea condiciones para el progreso personal y el bienestar psicológico en una pareja. Progreso social con su democratización de las relaciones de género, la difuminación de las fronteras entre las profesiones “masculinas” y “femeninas”, la coeducación y el trabajo también están cambiando las percepciones normativas de los roles de género masculino y femenino. Estos cambios ocurren con bastante rapidez y causan estrés adaptativo en muchas personas, acompañado de malestar psicológico. En el tono de las discusiones sobre la feminización de los hombres y la musculinización de las mujeres, hay una alarma casi por la degeneración biológica de ambos.

5) ESTRÉS DE EXAMEN Y SU PREVENCIÓN

El estrés por los exámenes es una de las primeras entre las muchas causas de estrés mental en los escolares. Para la mayoría de los estudiantes, el examen es una especie de situación crítica que determina su posición en la escuela y su destino futuro. Entre los factores asociados con la actividad del examen y que probablemente sean causas de un mayor estrés emocional, se pueden indicar como la necesidad de ajustar la respuesta dentro de un límite de tiempo relativamente ajustado y el sistema de selección aleatoria de boletos que destacan secciones individuales del académico. disciplina, que introduce un elemento de cierta imprevisibilidad de los resultados, etc.

La preparación y aprobación de exámenes están asociados con un estrés extremadamente alto en el organismo de los escolares. Actividad mental intensa y aumento de la carga estática debido a una postura forzada prolongada, limitación extrema de la actividad física, alteraciones en el descanso y el sueño, experiencias emocionales: todo esto conduce a un sobreesfuerzo del sistema nervioso, afecta negativamente el estado general y la resistencia del organismo en crecimiento. .

Las adolescentes a veces desarrollan hirsutismo y acné en condiciones de estrés, aparentemente causado por la producción de andrógenos suprarrenales bajo la estimulación de la hormona adrenocorticotrópica relacionada con el estrés. Esta situación también puede surgir bajo la influencia del estrés del examen, en relación con él, se agravan muchas enfermedades de la piel. La aparición de hirsutismo, acné y otros defectos cosméticos o la exacerbación de estas condiciones durante la preparación para los exámenes pueden agravar psicológicamente aún más la situación estresante.

El estrés emocional se caracteriza por diversos trastornos de las funciones autónomas: cambios en la resistencia eléctrica de la piel, vasoconstricción o dilatación, cambios en la velocidad, amplitud y ritmo de la respiración, temperatura de la piel, sudoración, diámetro de la pupila, secreción de saliva; hay un desorden sistema digestivo, contracción y relajación de los esfínteres, cambios en la actividad eléctrica del cerebro, composición química y hormonal de la sangre, saliva, metabolismo basal. Los escolares a menudo tienen diferentes reacciones situaciones estresantes asociadas con las pruebas de examen, por ejemplo, manifestaciones somáticas de depresión y ansiedad. Especialmente a menudo los adolescentes acuden al médico con quejas de dolor de cabeza y dolor gastrointestinal.

Sin embargo, los cambios primarios en el cuerpo bajo condiciones de estrés de exploración, que dan lugar a excitaciones emocionales "estancadas" de naturaleza negativa, cambian principalmente la función del sistema nervioso central.

Uno de los aspectos psicohigiénicos más importantes del estudio del estrés en los exámenes es el análisis de las manifestaciones mentales de la reacción al estrés. Muy a menudo, el estrés excesivo se asocia con ansiedad inútil, comportamientos maníacos, trastornos del sueño y depresión. Excesiva excitación nerviosa, que asciende por el sistema activador reticular hasta la región límbica y el neocórtex, y conduce, posiblemente, a la aparición de impulsos nerviosos no funcionales desorganizados, que se manifiesta en el individuo con trastornos del sueño, ansiedad vaga y conducta maníaca.

Las reacciones de estrés a diversos estímulos psicosociales en el entorno del examen no son tanto una consecuencia de los estímulos en sí mismos como el resultado de la interpretación cognitiva del estímulo, sino también de la excitación emocional.

En la mayoría de los casos, el estrés del examen lo inicia el propio alumno, ya que es él quien atribuye un carácter estresante a muchos factores de la situación del examen. Responde a los exámenes escolares de acuerdo con su interpretación de los estímulos externos. Depende de parámetros tales como características personales, estatus social, comportamiento del rol social del estudiante, etc.

En la literatura existen indicios de la predisposición de algunos individuos a la manifestación de estrés emocional, así como la presencia de una tendencia a manifestar ciertos efectos estresantes. Por ejemplo, el estudio de la adaptación de los estudiantes a diversas situaciones educativas mostró que el 80% de ellos pertenecientes a las llamadas personalidades superprecisas, durante la convocatoria de exámenes, revelaron ansiedad y trastornos neurasténicos. Los jóvenes de esta categoría se distinguieron por una baja resistencia a la carga de la sesión debido a su combinación característica de suspicacia ansiosa con un alto sentido de responsabilidad y una actitud positiva hacia el aprendizaje.

Se deben esperar efectos estresantes particularmente fuertes de los exámenes en los estudiantes que padecen enfermedades nerviosas y mentales.

Actualmente, existen muchas razones para hablar de un riesgo pronunciado de enfermedad neurótica bajo la influencia de factores de estrés, incluso en aquellos niños cuyos padres padecen un trastorno nervioso crónico. Evidentemente, esto se debe al desarrollo de un perfil de personalidad neurótico, lo que impide obtener resultados altos en el examen y contribuye a la aparición de un alto nivel de ansiedad y miedo.

6) MANIFESTACIÓN DE ESTRÉS RADIOLÓGICO. MECANISMOS MOLECULARES DE ESTRÉS POR RAYOS.

Todos los seres vivos están constantemente en el mundo de la radiación. El siglo saliente, a menudo llamado la era de la radiación atómica, ha llevado a la humanidad a una crisis radioecológica, al riesgo de exposición a dosis de radiación ionizante superiores a la radiación natural de fondo. En este sentido, surge la pregunta: ¿la radiación ionizante es capaz de iniciar una respuesta de estrés inespecífica o solo causa patología por radiación? Más precisamente, si la enfermedad por radiación pasará las etapas de ansiedad y adaptación que son tan características de la reacción clásica al estrés.

Esta pregunta es pertinente debido al hecho de que las radiaciones ionizantes y las peculiaridades de su percepción por parte del cuerpo no tienen análogos con los efectos de otras tensiones físicas y químicas conocidas. Se sabe, por ejemplo, que el cuerpo no es capaz de sentir el efecto directo de la irradiación sobre él ni siquiera de una dosis de radiación absolutamente letal, ya que no existen receptores capaces de percibirlo directamente. Debido a esto, la etapa primaria de exposición a la radiación en los organismos vivos es fundamentalmente diferente del inicio del estrés somático o emocional. La radiación tiene la capacidad única de penetrar directamente en todos los elementos estructurales de un sistema vivo y afectar directamente los procesos de vida del organismo.

Teniendo en cuenta la originalidad del efecto de radiación primaria, cabe señalar que el inicio de la reacción de radiación comienza con los cambios moleculares que ocurren en las células y membranas biológicas de cualquier órgano. Posteriormente, como bajo la acción de un factor de estrés convencional, pocos minutos después de la irradiación aguda, se activa el sistema hormonal en cascada; también hay una mayor liberación de hormona corticotrópica adrenérgica, que dura varias horas. Sin embargo, también hay una peculiaridad en las manifestaciones morfofisiológicas del estrés por radiación: procede en el contexto de otros cambios de radiación en el organismo irradiado, por ejemplo, daño a las estructuras únicas del núcleo celular, violación de la división celular, que conduce a la célula. muerte en órganos "críticos" (sensibles).

En medio de la enfermedad por radiación aguda, hay un aumento repetido en la actividad hormonal, que se acompaña de un aumento en la cantidad total de hormonas de la corteza suprarrenal, que ocurre de acuerdo con la respuesta de estrés inespecífica estándar descrita anteriormente: activación del hipotálamo- sistema córtex pituitario-adrenal y excitación del sistema nervioso simático. Hora de ocurrencia reacción secundaria en la corteza suprarrenal depende de la magnitud de la dosis de radiación: con su disminución, el inicio se pospone y el grado de manifestación de la reacción disminuye.

Una sola exposición a dosis bajas o exposición crónica a radiación de baja intensidad (solo varias veces más alta que el valor promedio de la radiación de fondo natural) con cierta probabilidad provoca la estimulación de la división celular y otras funciones vitales en el cuerpo, un aumento en la resistencia a radiación y otras influencias, es decir así llamadoHormesis de radiación... Sin embargo, la cuestión del efecto beneficioso beneficioso o de entrenamiento de la hormesis por radiación sigue siendo controvertida.

La primera etapa de la reacción de estrés (etapa de ansiedad) se caracteriza por la movilización de antioxidantes (vitaminas E y A y otros carotenoides localizados en membranas, vitamina C, carnosina, anserina, aminas biogénicas, tioles en el citoplasma), enzimas antioxidantes y Mecanismos de membrana que evitan la reducción de oxígeno por un electrón. La capacidad del tampón antioxidante comienza a aumentar, impidiendo la formación de productos de peroxidación lipídica nocivos para la vida.

Al comienzo de la segunda etapa (etapa de adaptación), el nivel de tampón antioxidante aumenta significativamente, lo que aún inhibe la acumulación de peróxidos tóxicos. Es en este momento que puede producirse un aumento a corto plazo de la resistencia del mecanismo irradiado. El proceso de aumento de la resistencia está asociado con la activación de la recuperación de células de órganos radiosensibles "críticos". Una característica distintiva del estrés por radiación es la corta duración y la poca severidad (en comparación con otros estreses) de la etapa de adaptación. La probabilidad de su detección en irradiación aguda es pequeña, lo que se asocia simultáneamente con un desarrollo significativo de daño por radiación.

En la última, tercera etapa del síndrome de radiación (etapa de agotamiento), el tampón antioxidante se consume gradualmente, hasta que cae por debajo del nivel normal. En esta etapa, la separación y el desequilibrio de los mecanismos oxidativos y reguladores son más marcados. La activación prolongada de la peroxidación de lípidos con una disminución en la capacidad del tampón antioxidante conduce a la alteración de la estructura y función de las membranas biológicas, daño a la estructura y función de las células y al agotamiento celular de los tejidos. Entonces, las células que no han hecho frente a la expansión del oxígeno, con la tarea de protegerlas de los productos resultantes de la peroxidación, incluyen el mecanismo del "programa de muerte" - apoptosis, dependiendo de la concentración excesiva de especies reactivas de oxígeno. Según la expresión figurativa del académico V.P. Skulachev, las células dañadas se suicidan.

Los cambios a nivel molecular y celular conducen a la manifestación fisiológica del estrés, descrita por G. Selye: letargo, un debilitamiento de la reacción a los estímulos externos, una disminución de la resistencia a ellos, dolores corporales, expresión de las membranas mucosas del estómago. e intestinos, inflamación, pérdida de peso, supresión de la inmunidad, etc.

La irradiación, como cualquier otro factor de influencia, provoca una reacción de estrés en cualquier organismo vivo, que depende de la magnitud de la dosis y la duración de la irradiación. Las etapas iniciales de la reacción a la radiación son reversibles, las células pueden pasar a un estado de radiorresistencia. Una reacción de estrés inespecífica elemental de la peroxidación de lípidos es responsable del daño a las membranas biológicas y las células. Los procesos de radiación de oxidación lipídica no enzimática, pasando por las etapas de una reacción inespecífica, son capaces de salir del control del tampón antioxidante. Esto se observa con un grado significativo de cambio, acumulación de peróxidos lipídicos y agotamiento de antioxidantes. El daño que se produce puede provocar la muerte celular y corporal.

Los devastadores efectos del estrés

IV. 1) LAS MANIFESTACIONES DE ESTRÉS MÁS FRECUENTES A NIVEL FISIOLÓGICO.

Estas son las manifestaciones de estrés más comunes y llamativas a nivel fisiológico:

1. Un aumento brusco de la presión arterial, acompañado de una sensación de calor, como si la sangre se precipitara a la cabeza. Tales reacciones emocionales pueden conducir a un diagnóstico erróneo, y la persona será tratada durante mucho tiempo y sin éxito por hipertensión.

1. Dolor en la cabeza (parecido a una migraña, a veces acompañada de mareos) y en el cuello (a menudo asociado con osteocondrosis cervical), en la región del corazón (erróneamente considerado como una enfermedad cardíaca, especialmente si hay un aumento de la frecuencia cardíaca o interrupciones del ritmo) y en el abdomen (similar al dolor en la úlcera péptica, colecistitis o pancreatitis, en mujeres - andexitis, etc.) En cuanto a afecciones acompañadas de ataques dolorosos como discinesia biliar, la experiencia muestra que están principalmente asociadas con el estrés y sirven como expresión corporal de las emociones negativas.

1. Dificultad para respirar (generalmente "insatisfacción" con la profundidad de la inspiración, sensación de "falta de aire") en ausencia de enfermedades graves del sistema cardiovascular o respiratorio. Puede ser una razón para ver a un terapeuta para el asma. Por regla general, esta falta de aire es causada por factores que suelen provocar su aparición en enfermedades terapéuticas (actividad física, inhalación de aire contaminado, permanencia en al aire libre en clima frío). Pero a menudo se encuentra su estrecha conexión con situaciones cotidianas emocionalmente agudas. Además, esta dificultad para respirar va acompañada de experiencias de ansiedad de diversa gravedad, desde una ansiedad leve hasta ataques de pánico.

1. Intercepción de la voz, sensación de un nudo en la garganta, a veces con dificultad para tragar. Estos síntomas suelen llevar a una cita con un otorrinolaringólogo.

1. Alteración del apetito: desde una completa aversión a la comida hasta episodios de "hambre de lobo". Si también está perdiendo peso, los médicos comienzan a buscar varias enfermedades en él, desde endocrinológicas (tirotoxicosis, diabetes mellitus) hasta oncológicas.

1. Alteración del sueño: insomnio o somnolencia. En este caso, el sueño va acompañado de sueños desagradables, por lo que se vuelve ansioso, inquieto o, por el contrario, no hay sueños en absoluto. En este último caso, el sueño adquiere un carácter superficial y no trae descanso: una persona, al despertar, se siente cansada y abrumada.

1. Varios problemas sexuales. El estrés es una causa común de impotencia en los hombres jóvenes y disminución del deseo sexual en las mujeres.

2) MANIFESTACIÓN DEL ESTRÉS A NIVEL PSICOLÓGICO

Si el estado de estrés se prolonga, entonces, sin importar cómo una persona se controle, acumula emociones negativas sin reaccionar, que se manifiestan por varios síntomas. Nombraré los característicos.

• Ansiedad, ansiedad. La ansiedad desmotivada e irrazonable es especialmente característica. En otras palabras, miedos infundados sobre acontecimientos inverosímiles.

• Estado de ánimo deprimido (hasta depresión) o cambios de humor repentinos, desde apatía hasta arrebatos violentos de emociones, incluso agresividad.

• Irritabilidad y conflicto, causado no por razones externas, sino por el estado interno de una persona que simplemente transfiere su descontento interno a quienes lo rodean.

• Interrupción de los contactos emocionales habituales con los seres queridos: desde la frialdad emocional, la insensibilidad hasta la hostilidad abierta.

• El deseo de aislarse de la realidad que no cumple con las expectativas.

3) MEDICINA ANTIGUA Y MODERNA SOBRE LA INFLUENCIA DEL ESTRÉS

Al parecer, ¿cuál es la conexión entre las emociones negativas y la patología de órganos?

Rastreemos la cadena de influencia de la experiencia que causa estrés. Lanza una cascada tradicional de reacciones en las que se liberan sustancias biológicamente activas en la sangre:adrenalina, cininas, prostaglandinas, que tiene como objetivo la implementación de la actividad muscular. Pero resulta que la mecha está encendida y el disparo no siguió: la persona no se involucró en una pelea con el enemigo y no se escapó de él. Como resultado, la "pistola dispara hacia adentro", causando vasodilatación del cerebro y vasoespasmo de los órganos internos, interrumpiendo su circulación sanguínea.

Como resultado, una persona se queja del corazón o el hígado, y la verdadera razón de su mala salud es que en los músculos, como un rastro de emociones sin reaccionar, se forman áreas de tensión "congelada": sellos dolorosos. Y ellos, a su vez, dependiendo de su ubicación, afectan los órganos internos, interrumpiendo la circulación sanguínea y provocando disfunción, que se manifiesta por una alteración en el ritmo cardíaco, dolor en el pecho, acidez de estómago, etc.

Algunos investigadores encuentran vínculos entre problemas específicos que causan estrés y sistemas corporales específicos. La mayoría de las veces, a este respecto, hablan de una úlcera de estómago: se cree que su aparición, por regla general, es provocada por el miedo y la baja autoestima.

Los orígenes de este concepto se remontan a las antiguas enseñanzas chinas de Wu Xing, que explicaban, en particular, qué impacto puede ser negativo para un órgano en particular. En otras palabras, ¿a qué le "teme" o "no le gusta" las situaciones atemorizantes? Para el hígado, la ira, el desorden en los negocios, es destructivo. El corazón sufre cuando hay una división moral, en conflicto consigo mismo.

La medicina antigua se basaba en la observación, la medicina científica se basa en la investigación. Pero en sus conclusiones a menudo están de acuerdo. Los investigadores modernos han notado que el estrés conduce a una deficiencia de ciertos minerales vitales: magnesio, potasio, zinc, cromo. En particular, se encontró en el laboratorio que como resultado de estrés incluso a corto plazo, el 80% de tarifa diaria magnesio (Mg). Por lo tanto, a menudo las personas expuestas a estrés crónico tienen deficiencia de magnesio, lo que predispone al desarrollo de enfermedades del sistema cardiovascular. Un contenido bajo de potasio (K) suele indicar agotamiento (físico y mental), deterioro de la función renal y suprarrenal, desarrollo de procesos erosivos en las membranas mucosas (úlcera péptica), etc. La falta de zinc (Zn) contribuye a una disminución de la inmunidad, y el cromo (Cr), una violación de la actividad del músculo cardíaco y los vasos sanguíneos, a menudo es la primera campana para la diabetes y las cataratas. Por lo tanto, cuando experimente un estrés fuerte, tenga cuidado de reponer el contenido de estas valiosas sustancias en el cuerpo.

Enfermedades del estrés

V. 1) SÍNDROME DE FATIGA CRÓNICA

La consecuencia de todos los estreses anteriores, que abundan en la Gran Ciudad, se ha convertido en el llamado síndrome de fatiga crónica (SFC), que los médicos ya han bautizado como la nueva plaga del siglo XXI.

Según investigadores estadounidenses, en Estados Unidos esta enfermedad afecta de 3 a 10 millones de personas. Según científicos alemanes, en Alemania, el tres por ciento de la población padece esta enfermedad, y alrededor del 90 por ciento de la población son portadores potenciales de esta enfermedad. Tenemos aproximadamente los mismos datos en nuestras grandes ciudades.

Inicialmente, se planteó la hipótesis de que las causas del SFC son causadas por tipos especiales de virus, una situación ambiental desfavorable. Pero al final, la mayoría de los investigadores han llegado a la conclusión de que v la base de la enfermedad es un estrés excesivo en el cuerpo, en otras palabras, el estrés.

La enfermedad comienza como una gripe común y suLos síntomas a nivel fisiológico son:

• ligero aumento de temperatura;
• dolor de garganta y dolor de garganta;
• ganglios linfáticos agrandados en la parte posterior de la cabeza y las axilas;
• dolor muscular y articular;
• trastornos del sueño.

A nivel psicológico, existen:

• sensación de fatiga y debilidad persistentes;
• depresión;
• disminución de las capacidades intelectuales;
• fatiga rápida;
• irritabilidad.

Todos estos signos son muy similares a los resfriados y enfermedades infecciosas. Por lo tanto, otro nombre para el síndrome de fatiga crónica es"Gripe de jóvenes arribistas".

2) NEUROSIS - CONSECUENCIA DEL ESTRÉS

La consecuencia psicológica del estrés neuropsíquico constante, es decir estrés, se convierte en una neurosis, que se puede describir en términos generales como una pérdida del entusiasmo por la vida y la incapacidad moral de la persona enferma para hacer frente con éxito a sus responsabilidades sociales - profesionales, familiares, interpersonales.

Dependiendo del carácter y la acentuación personal, esto puede serneurosis neurasténica, neurosis histérica, neurosis del miedo, trastorno obsesivo-compulsivo.

En neurosis neurasténicauna persona, por regla general, que quiere hacerse un nombre y hacer una carrera, no puede hacer frente al volumen de trabajo y las tareas desalentadoras que ha asumido. El resultado es fatiga, depresión e irritabilidad. Se puede decir acerca de esas personas con un proverbio oriental: "Un pajarito se arruinó cuando decidió poner un gran testículo". Una motivación demasiado fuerte para mejorar o superar a los demás de alguna manera no conduce al bien.

En neurosis histéricahay una preponderancia de los requisitos del individuo frente a quienes lo rodean sobre los requisitos de sí mismo. El histérico quiere demasiado de los demás y muy poco de sí mismo. Poseyendo poco mérito, él, sin embargo, se imagina a sí mismo como el ombligo de la tierra, alrededor del cual todo debe girar. Mirando los magros méritos de los histéricos, los que lo rodean no quieren o simplemente no pueden darle lo que él quiere. El deseo insatisfecho causa histeria. En los niños, se manifiesta en enuresis, tartamudeo, anorexia (negativa a comer). En adultos, en forma de vómitos, diarrea, ceguera histérica o sordera.

Neurosis de ansiedad se desarrolla después de lesiones y pérdidas graves, entre las que se encuentran con mayor frecuencia: la separación de sus seres queridos, su enfermedad o la muerte. Los miedos obsesivos a determinadas situaciones se denominan fobias. Estos pueden ser miedos a espacios abiertos y cerrados, miedo a sonrojarse o ser aplastado por una multitud. Recientemente, en relación con los conocidos hechos ocurridos en la Gran Ciudad, comenzaron a surgir entre sus residentes temores de ataques de bandidos y actos terroristas.

En desorden obsesivo compulsivouna persona se ve desgarrada por las contradicciones internas entre el sentimiento y el deber, entre los deseos inmediatos y los principios morales. Una contradicción irresoluble conduce a dudas, vacilaciones, indecisiones, una personalidad dividida psicológica severa, en la que una parte quiere una cosa y la otra quiere lo contrario. Los motivos de tales vacilaciones y dudas son cuestiones relacionadas con el matrimonio o el divorcio, el cambio de lugar de trabajo, el ocultamiento de la verdad y el miedo a que se enteren, etc. En un estado de tal conflicto, surgen todo tipo de pensamientos e ideas obsesivas.

Métodos para lidiar con el estrés.

Vi. 1) PREVENCIÓN DE ESTRÉS URBANOS Y NEUROSIS

Cada persona debe ser un constructor de su propia salud y no depender de otra persona.más. La idea de que la medicina avanzada hace poco por preservar y mejorar de manera efectiva la salud pública no es, en general, nueva. En los años 70, el famoso médico N.M. Amosov habló sobre esto en su libro informativo "Pensamientos sobre la salud". En él expresó sus deseos y recomendaciones, en las que se formularon los principalesprincipios de la psicología de la saludy con lo que no se puede dejar de estar de acuerdo:

1. En la mayoría de las enfermedades, no es la naturaleza o la sociedad la culpable, sino solo el hombre mismo. La mayoría de las veces se enferma por la pereza y la codicia, pero a veces por irracionalidad.
2. No confíe en la medicina. Cura bien muchas enfermedades, pero no puede hacer que una persona esté sana. Además, ¡tenga miedo de ser hecho prisionero por los médicos! A veces tienden a exagerar las debilidades humanas y el poder de su ciencia. Como resultado, crean enfermedades imaginarias en las personas.
3. Para estar sano, necesita sus propios esfuerzos, constantes y significativos. Nada puede reemplazarlos. Una persona, afortunadamente, es tan perfecta que casi siempre es posible recuperar la salud. El esfuerzo requerido aumenta con la vejez y la profundización de las enfermedades.
4. La magnitud de cualquier esfuerzo está determinada por incentivos, incentivos: la importancia del objetivo, el tiempo y la probabilidad de lograrlo. Desafortunadamente, la salud como un objetivo importante se enfrenta a una persona cuando la muerte se convierte en una realidad cercana.
5. Para la salud, cuatro condiciones son igualmente necesarias: actividad física, restricciones dietéticas, endurecimiento, tiempo y capacidad para descansar. Y, sin embargo, ¡una vida feliz! Desafortunadamente, sin los primeros cuatro, ella no brinda salud.
6. La naturaleza es misericordiosa: 20-30 minutos de educación física al día son suficientes, pero de tal manera que se asfixia, suda y el pulso se duplica. Si duplicas este tiempo, será genial.
7. Debe limitarse a la comida. Mantenga al menos una altura de cm menos 100.
8. Poder relajarse es una ciencia, pero también necesita carácter. ¡Si él era!
9. Dicen que la salud es felicidad en sí misma. Esto no es cierto: es tan fácil acostumbrarse a la salud y dejar de notarlo. Sin embargo, ayuda a lograr la felicidad en la familia y en el trabajo. Ayuda, pero no define. Es cierto que la enfermedad es, sin duda, una desgracia.

Estas declaraciones de un médico experimentado, sabio en la vida, ante quien pasaron miles de destinos, que creó su propio sistema de mejora de la salud y curó con su ayuda no solo a sí mismo, sino a muchos de sus pacientes, contienen todos los principios básicos de la medicina preventiva moderna. .

Superar las consecuencias negativas del estrés basado en los logros de la ciencia psicológica moderna es una tarea práctica importante.Esta superación se lleva a cabo en el proceso de prevención, que tiene aspectos sociales, psicológicos y médicos.

Aspecto socialla prevención implica la creación de un entorno social que prevenga las lesiones mentales. Esto incluye, en primer lugar, la eliminación de las dificultades materiales y las penurias asociadas con las condiciones de vida, el desempleo y la falta de pago de los salarios. Mejorar la situación ecológica es parte de las tareas sociales de prevención de neurosis.

Prevención médicaincluye: promoción de un estilo de vida saludable; educación psico-higiénica de la población, teniendo en cuenta las características de edad y género de sus grupos individuales; endurecimiento del cuerpo en la infancia; deportes regulares, dominar las habilidades de autorregulación y ejercicios de respiración; dominar las habilidades de un estilo de vida saludable por parte de cada persona.

Prevención psicológicael estrés incluye: desarrollar un concepto claro de su propia vida; establecer metas de vida socialmente significativas; racionalización de las relaciones interpersonales en la familia en el trabajo; crear un clima psicológico óptimo basado en la compatibilidad grupal; enseñar las habilidades correctas de comunicación interpersonal; fomentar la preparación psicológica para afrontar el estrés y neutralizarlo; organización científica del trabajo; creando condiciones para el crecimiento personal tanto en el colectivo laboral como en grupos psicoterapéuticos especialmente organizados.

Conclusión

CONCLUSIÓN

En mi ensayo intenté estudiar de manera integral el tema y desvelarlo, resolviendo las tareas asignadas. Examiné en detalle los mecanismos del desarrollo de las reacciones de estrés desde un punto de vista fisiológico y psicológico.

Pude aclarar el tema del impacto de varios factores de la vida que causan estrés y llegué a la conclusión de que el estrés comenzó a existir hace muchos años. En cada etapa del desarrollo humano, aparecen nuevos factores que contribuyen al desarrollo del estrés.

Muy a menudo escuchamos expresiones: "enfermedades por estrés", "efectos nocivos del estrés". Pero hoy toda la vida es estresante. Entonces, ¿cómo se puede determinar si ha comenzado a destruir el cuerpo o no? ¿Para qué síntomas es hora de hacer sonar la alarma? A todas estas preguntas, encontré las respuestas, revelando el tema de los síntomas del estrés.

A menudo, la gente piensa que el estrés no es un problema para ellos. Pero cuando se trata de las manifestaciones fisiológicas del estrés, resulta que este no es el caso. Las personas simplemente confunden el malestar relacionado con el estrés con los síntomas de una enfermedad y buscan ayuda de cardiólogos, neumólogos y otros especialistas. Esto sucede con bastante frecuencia. En el mejor de los casos, esta es la razón de la ineficacia de pasar de un médico (que no encuentra ninguna enfermedad grave) a otro (para finalmente disipar los miedos que aún persisten). En el peor de los casos, esto puede llevar a que la persona se vaya por una enfermedad imaginaria. Por lo tanto, me concentré en el tema del estrés "Síntomas y enfermedades".

Habiendo estudiado también en detalle el mecanismo del desarrollo del estrés, llegué a la conclusión de que las situaciones estresantes son inevitables y el estrés es biológicamente necesario para una persona. Nuestra psique está organizada de tal manera que necesita conmociones periódicas y cambios en las emociones: alegría, tristeza, disgusto, placer, amor, odio. El cuerpo reacciona, significa que vive.

Pero no importa cómo una persona evite el estrés, todavía no tendrá éxito. En algún momento, inconscientemente comienza a provocarlos. Y para que el estrés fluya con menos dolor y no traiga grandes consecuencias, una persona debe entrenar la capacidad de adaptación.

El concepto de estrés, fundamentado por G. Selye y desarrollado por otros científicos, ha tenido una gran influencia en diversas áreas de la medicina. Se han publicado numerosos informes sobre la influencia de los factores de estrés en el cuerpo humano. Sin embargo, esta información se ubica en diversas fuentes literarias, se encuentran dispersas y, en ocasiones, contradictorias. Por lo tanto, en mi ensayo intenté recopilar y, en cierta medida, analizar y generalizar los materiales disponibles.

Por lo tanto, podemos concluir que solo el conocimiento de las causas del estrés, los patrones de su curso, sus consecuencias, puede reducir el efecto adverso de los factores de estrés en el cuerpo humano, ayudarlo a responder correctamente al estrés.

Apéndice

APÉNDICE

1. Dieta antiestrés.

Para escapar del deprimente estado de estrés, muchos recurren a los sedantes. Pero a menudo, en lugar de la liberación deseada, aparece letargo, letargo y somnolencia. Pero puede recuperar su buen humor, recuperarse del estrés que ha soportado de una manera sencilla e incluso agradable, cambiando ligeramente su dieta.

En primer lugar, esto se aplica a las vitaminas A, C, E y al grupo B. En caso de estrés, es necesario incluir alimentos que contengan estas vitaminas en la dieta. Hay una gran cantidad de vitamina A en las verduras de hoja verde, las zanahorias, los albaricoques, la calabaza y la vitamina C, en los cítricos, las grosellas negras, el kiwi, el repollo y los escaramujos.

Para compensar la falta de vitamina B, es necesario comer cereales, yogures, hígado, calabaza, pan, carnes magras, pescado, nueces. Y el aceite vegetal, especialmente el aceite sin refinar, es una excelente fuente de vitamina E.

Bajo estrés, los minerales se consumen rápidamente: magnesio, calcio, zinc. La deficiencia de magnesio se puede compensar con verduras y hierbas verdes, dátiles, zanahorias, tomates, nueces; calcio - leche y productos lácteos. El zinc se encuentra en carnes magras, hígado de res y granos de trigo germinados.

Cuando está estresado, el cuerpo necesita glucosa. Para que puedas darte un capricho con frutas dulces y miel.

La lechuga, la espinaca, la col rizada y el pimentón, por ejemplo, son ricos en citofina, una sustancia que mejora el estado de ánimo. La leche contiene casomorfina. Los plátanos contienen serotonina, lo que los hace sentir ligeros y divertidos.

Para adherirse a una dieta antiestrés, debe beber menos café, té negro y comer menos carnes rojas, alimentos grasos, renunciar a las especias picantes.

El té se puede reemplazar con decocciones de hierbas que tengan un efecto calmante, como la hierbabuena o la menta.

1. Infusión de hierba Knotweed. Vierta una cucharada sopera incompleta de hierba seca con 2 tazas de agua hirviendo. Insista y beba antes de las comidas.
2. Decocción de hojas de menta. 1 cucharada. vierta una cucharada de hojas con 1 taza de agua hirviendo, hierva durante 10 minutos. Beber medio vaso por la mañana y por la noche.

1. Música relajante.

Nada es más relajante que la música. La música es una herramienta de manejo del estrés extremadamente poderosa. Se puede utilizar de dos formas: para relajarse y estimular.

1. Baño caliente.

Un baño caliente alivia el estrés. Agua fría tiene el efecto contrario, quitando sangre de las extremidades. También puede colocar sus manos debajo del grifo de agua caliente.

1. Masaje de músculo objetivo.

El estrés desencadena la producción de adrenalina, lo que hace que la tensión muscular genere más adrenalina. Una buena forma de romper este círculo es averiguar qué músculos están siendo atacados, es decir, contraídos bajo tensión. Suelen ser músculos de la parte posterior del cuello y la parte superior de la espalda. Necesitan ser masajeados durante un par de minutos.

1. Aromas y colores relajantes.

Los aceites esenciales como el de naranja, lavanda, abeto, rosa o salvia ayudan a aliviar el estrés.

Puede tomar baños con espumas calmantes especiales, geles y sales aromáticas. Si no tiene a mano ninguno de los anteriores, puede usar el habitual sal de mesa... Un baño requerirá 1-1.5 tazas de sal. La temperatura del agua debe ser de 37 grados y la duración del procedimiento debe ser de 15 a 20 minutos.

Las propiedades curativas del color también se conocen desde hace mucho tiempo. Se basan en el hecho de que las vibraciones ondulatorias de los colores primarios tienen un efecto regenerador sobre el cuerpo y sus funciones. Entonces, el color verde armoniza la actividad del sistema cardiovascular y nervioso, el amarillo - tonifica el cuerpo, el blanco - alivia el estrés.

Prueba número 1.

Esta mini prueba está diseñada para ayudar a detectar un síntoma de una condición estresante en el cuerpo.

Debe responder "sí" o "no" a 9 preguntas:

1. ¿Se enfada fácilmente?
2. ¿Siente que incluso sus colegas más cercanos son desagradables con usted?
3. ¿Sientes que tienes mala memoria?
4. ¿Crees que tu jefe te está subestimando?
5. ¿Te despiertas 2 horas antes?
6. ¿Tiene un miedo irracional?
7. ¿Alguna vez ha sentido una necesidad aguda de alcohol, nicotina o ... chocolate?
8. ¿Alguna vez ha sentido la necesidad de trabajar solo al final del día?
9. ¿Notas un aumento o, por el contrario, un apetito debilitado?

Si respondió afirmativamente a estas preguntas al menos en dos casos, ya puede consultar a un médico.

Prueba número 2.

Situación estresante	Nivel de estrés (puntos)
Muerte de un miembro de la familia
Lesión o enfermedad
Despido del trabajo
Mala salud de un miembro de la familia
El embarazo
Cambio de cargo oficial
Cambio en la situación financiera
Muerte de un amigo
Cambio de trabajo
Mayor responsabilidad en el trabajo
Graduación
Condiciones de vida cambiantes
Reubicación
Cambio en la duración del sueño.
Cambiar los hábitos alimenticios
Cambiar las relaciones con los amigos
Días festivos
Infracciones leves de la ley

Sume los puntajes de los eventos que le sucedieron durante el año pasado. Si el total es de 300 puntos, entonces corre el riesgo de enfermarse gravemente (80% de probabilidad). Una puntuación de 200 a 300 puntos reduce el riesgo de enfermedad hasta en un 50%, y si es menos de 200 puntos, la probabilidad de enfermedad es baja.

Bibliografía

BIBLIOGRAFÍA

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