La cuestión de la "esclavitud móvil" se ha hecho sentir de forma aguda en los últimos años y meses. Anteriormente, debido a la impopularidad de la comunicación móvil, este tema no se discutió, pero ahora un teléfono celular es una parte integral en la vida de una persona moderna. Sin embargo, habiéndonos conectado una vez con cierto operador, permanecemos con él incluso en condiciones desfavorables para nosotros, porque no sabemos cómo cambiar el operador móvil. Y todo por la notoria cifra en la que todo descansa, porque familiares, amigos, compañeros y clientes se lo saben de memoria. ¿Cómo estar en esta situación? ¿Cómo puedo cambiar de operador manteniendo el número?
Cambios en Rusia
Anteriormente, no era posible cambiar de operador, conservando el número de teléfono. Los cambios entraron en vigor solo en diciembre de 2013. Y hoy este es el derecho de todo usuario. Sin embargo, cada operador establece sus propias condiciones para dicha transición. No interfiere con ellos para entender y descubrir qué es qué.
Empecemos con Beeline
Entonces, ¿cómo cambiar de operador manteniendo el número? La compañía Beeline conocerá con gusto a todos los que decidieron cambiarse a ella desde otro operador. Sin embargo, tendrá que pagar 100 rublos una sola vez. Estos fondos se debitarán de su cuenta dentro de los primeros tres días de usar la red. Y ahora cómo hacerlo:
No sin condiciones
Aquí, como en cualquier otro caso controvertido, no se puede prescindir de condiciones. Por ejemplo, ¿sabe que aún no puede transferir a otro operador? Cómo no funcionará y dejará el número anterior si anteriormente vivía en otra entidad constituyente de la Federación de Rusia. Aquí hay algunas condiciones más que debe conocer de antemano:
- El número puede ser transferido solo por su propietario, o quien puede hacerlo con los documentos correspondientes.
- No puede cambiar el operador mientras mantiene el número si su número está bloqueado.
- Su saldo con otro operador debe ser positivo o al menos no negativo. Tus datos que dejaste con el operador anterior deben estar actualizados. Si se casó y cambió su apellido, primero debe proporcionar documentos sobre esto a su operador para que realice los cambios y luego ir a uno nuevo.
- En el momento de la transición en sí, la comunicación saliente puede bloquearse hasta por media hora y los mensajes de texto y las llamadas entrantes pueden no estar disponibles en el intervalo de tiempo de 6 horas.
Contactamos con MTS
El procedimiento para transferir un número para cada operador es idéntico y cuesta lo mismo en todas partes. Sin embargo, MTS aclara que puede utilizar un número temporal desde el primer minuto que lo recibe. La tarjeta SIM aún no tendrá el número que desea, pero ya puede evaluar el trabajo del nuevo operador. Exactamente un día antes de conectarse a este número temporal en particular, recibirá una notificación por mensaje de texto de que al día siguiente, a la hora especificada, puede insertar la tarjeta en cualquier dispositivo y usarla según lo previsto. No es necesario que visite la oficina de la empresa dos veces, porque el nuevo número se registrará automáticamente. En cuanto a las condiciones, son similares al "Beeline". Además, deben transcurrir al menos dos meses desde el último cambio de operador. Si se infringe al menos una condición, la empresa tiene derecho a rechazarlo. En cuanto a las tarifas, MTS tiene sus propias leyes:
- Inicialmente, todos reciben una tarjeta SIM con la tarifa "Super MTS". La misma tarifa permanecerá después de la transferencia del número. Para evitar que esto suceda, puede indicar la tarifa seleccionada en la aplicación ya en el momento de su presentación.
- Si en el momento de escribir la solicitud en la tarifa no ha decidido o cambiado de opinión durante el tiempo de espera, puede cambiarla fácilmente de cualquier forma disponible. Por ejemplo, a través de una cuenta personal en el sitio web del operador.
- Tenga en cuenta que algunas tarifas requieren un pago por adelantado. Asegúrese de que haya una cierta cantidad en su saldo el día de la transición.
Finalmente, Megafon
Otro gran operador está dispuesto a aceptar un nuevo cliente en condiciones similares. Sin embargo, todavía existen algunas diferencias:
- El pago por transferencia de número de 100 rublos debe pagarse el día de la redacción de la solicitud. Además, si se le niega la transferencia, no se le devolverá.
- Deben haber pasado más de 70 días desde la última transición.
- Los fondos restantes en la cuenta con el operador anterior no se pueden transferir.
De lo contrario, las condiciones son las mismas: no debe haber deudas, solo el propietario escribe la solicitud, y así sucesivamente. Esa es la respuesta completa a la pregunta de cómo cambiar el operador, manteniendo el número.
Si fueras rechazado
Hay ocasiones en las que el operador se ve obligado a rechazar a su nuevo cliente, aunque no le resulta rentable. Esto puede suceder si no se cumple al menos una condición. Por ejemplo, si hay una deuda en la cuenta o sus datos no coinciden. En todos estos casos, el problema se resuelve fácilmente. Solo necesita eliminar la razón por la cual el nuevo operador lo rechaza. Paga la deuda, visita la oficina del operador anterior para desbloquear tu número, envía documentos con tus nuevos datos. Después de eso, deberá volver a ponerse en contacto con la oficina del nuevo operador.
Conclusión
¡Viva la libertad de la habitación! Ahora ya sabes cómo cambiar de operador, conservando el número, y siempre podrás elegir la tarifa más conveniente y la mejor calidad de comunicación y servicio.
La ley recientemente adoptada en la Federación de Rusia finalmente permitió a los usuarios móviles cambiar libremente a otros operadores manteniendo su número. Todo el mundo ha estado esperando esto durante mucho tiempo, ya que las condiciones anteriores ralentizaron el desarrollo del mercado de las comunicaciones y limitaron los derechos de los usuarios. Ahora, el cambio de un operador no rentable está al alcance de todos. A continuación, presentaremos las formas de trasladar a las empresas de telecomunicaciones más famosas.
Qué necesitas tener para cambiar tu número
En primer lugar, el deseo de dejar lo mismo para cambiar a otro operador. Es lo más importante. Y solo entonces debe recordar llevar su pasaporte y una pequeña cantidad de dinero (hasta 100 rublos). En un escenario exitoso, ni siquiera necesita notificar al proveedor de servicios telefónicos actual: cambió y se olvidó. Sin embargo, existen situaciones excepcionales en las que esto es necesario. Por ejemplo, si se introdujo un error en los datos del pasaporte según el contrato anterior. O no hay ningún error, pero hubo un cambio deliberado en los datos del pasaporte. También debe verificar la tarjeta SIM para ver si hay deudas impagas por los servicios prestados. Porque, si no se amortizan, difícilmente será posible cambiar el registro a otra empresa de telecomunicaciones con el mismo número. Y una nota más importante sobre la tarjeta SIM: cambiar el operador manteniendo el número solo es posible en la región donde se registró la tarjeta anteriormente.
Entonces, el documento está allí, ahora puede ir al salón móvil, cuyos servicios le interesan. Las empresas se mostraron ambivalentes acerca de la nueva ley, pero no pudieron evitar comprender que un cuento de hadas no puede durar para siempre. Por lo tanto, en el acto seguramente puede sentir que están listos para una mayor competencia por sus valiosos suscriptores. Comencemos con cómo se cambia el operador móvil a MTS.
El procedimiento para transferir al operador MTS manteniendo el número
El buque insignia ruso de la comunicación celular tiene suficientes ofertas y tarifas tentadoras para prestarle atención. Por lo tanto, si la calidad de los servicios brindados por el operador actual no lo satisface, entonces el costo de reemplazarlo con MTS será exactamente de 100 rublos. Dado que aún no se espera la versión remota de su implementación, deberá complacer personalmente a su oficina con su presencia. Sin embargo, lo más probable es que esto pronto sea posible, dado que algunos operadores móviles ya cuentan con un servicio de este tipo.
Para continuar, debe seguir las siguientes instrucciones:
- Informe a la oficina de MTS de su intención de cambiar de operador y unirse a su empresa, manteniendo el número actual.
- A continuación, escriba una declaración y celebre un nuevo contrato de servicio. (Si el número de teléfono está registrado a nombre de otra persona, por supuesto, su solicitud será denegada. El consentimiento es posible si solo se emitió previamente un poder a su nombre).
- Elija el plan de tarifas óptimo y obtenga el llamado número MTS temporal, que puede usar hasta que se complete el procedimiento de transición (una vez completado, su número anterior se adjuntará a la misma tarjeta SIM).
- Pagar por el servicio de cambio a MTS, cuyo pago se debe a la necesidad de mantener una organización gubernamental que brinde servicios.
- Dado que ya se ha hecho todo lo que está en su poder, solo queda esperar los resultados de la verificación de la solicitud para el cumplimiento de todas las normas. A veces se prolonga hasta varios días, durante los cuales el estado de la aplicación se actualizará periódicamente mediante mensajes SMS entrantes. Un día antes de que finalice el procedimiento de transferencia, se enviará una notificación al número temporal sobre la hora y fecha exacta de su implementación.
Si el usuario tiene preguntas durante este tiempo, siempre puede marcar 8 800 250 8 250 de forma gratuita.
El procedimiento para la transición al operador Megafon.
Este operador también cuenta con ofertas atractivas con importantes diferencias con las tarifas de sus competidores. Por ejemplo, la operación considerada de transferir el número actual del operador Megafon se puede llevar a cabo de forma remota. Al mismo tiempo, el costo siguió siendo el mismo: 100 rublos.
Para utilizar el método remoto y cambiar el operador sin cambiar el número, debe seguir las siguientes instrucciones:
- Visite el sitio web oficial de Megafon y busque la columna "Ir con su número". Llene una solicitud en línea, lo que implica la entrega gratuita de un nuevo contrato y una tarjeta SIM.
- Después de considerar la solicitud, lo contactaremos desde la oficina de Megafon y le dirán la hora a la que debe venir su empleado. Sus responsabilidades incluyen la entrega de documentación, la aceptación de un pago único por la transición con la conservación de su número, así como la celebración del contrato correspondiente. Además, si es necesario, puede ayudar a determinar el plan de tarifas de la empresa. Sin embargo, primero deberá verificar su pasaporte.
- Además, a discreción del usuario, proporcionarán los posibles tiempos de transición, que para Megafon oscilan entre una semana y seis meses. Después de completar con éxito la operación, se debe recibir un SMS de confirmación.
Si el usuario no tiene la oportunidad de recibir a un empleado de Megafon en su casa, o existe otro motivo (por ejemplo, esto es posible en ciudades donde no se brinda el servicio), entonces debe comunicarse con el salón de comunicación de Megafon. También realizarán consultas detalladas sobre cómo cambiar de operador móvil y ayudarán a completar una solicitud.
El procedimiento para la transición al operador Beeline.
Puede prescindir de la necesidad de cambiar el número en Beeline. El precio estándar es de 100 rublos. Dado que la empresa aún no ha previsto una transición remota bajo su control, se requerirá una visita a la oficina.
Para continuar, debe seguir las siguientes instrucciones:
- comuníquese con la oficina de Beeline con la intención de cambiar el operador actual sin cambiar el número;
- escribir una declaración correspondiente;
- Decídase por un plan de tarifas ventajoso y después de pagar el servicio, obtenga una tarjeta SIM temporal. Dentro de una semana después de la confirmación de todos los datos especificados en la solicitud, se le adjuntará el número requerido.
Se aprueba legalmente que el cambio de operador con el guardado del número debe completarse en 8 días. Sin embargo, el usuario tiene derecho a posponer la transferencia por un período más largo, al que el operador no debe oponerse.
Un día antes de la finalización del procedimiento para cambiar a una tarjeta SIM temporal Beeline, debería recibir un SMS de confirmación.
El procedimiento para la transición al operador Tele2.
Los precios bastante bajos de este operador no pueden dejar de llamar la atención del abonado. El área de cobertura ya es lo suficientemente grande como para que todos conozcan la empresa.
Por lo tanto, para la transición, debe seguir las siguientes instrucciones:
- contacta con el salón de comunicación con la intención de cambiar de operador, conservando el número. Asegúrese de llevar su pasaporte;
- redactar una declaración correspondiente con la participación de los empleados de Tele2;
- realizar el pago del servicio y recibir una tarjeta SIM temporal, la cual, una vez finalizada la operación, aceptará su número;
- entonces debe esperar la confirmación del procedimiento exitoso dentro de los 8 días a partir de la fecha del contrato;
- El día anterior, debería recibir un SMS con una notificación sobre la activación inminente del número móvil.
¿Es posible hacerlo sin problemas durante la operación?
Existe un recurso útil en la red, cuyo propósito es revelar y publicitar los momentos ocultos de las acciones de los operadores. A pesar de la aparente uniformidad de la operación de transición con la preservación del número de teléfono en todos los operadores, la astucia de algunos se manifestó claramente. Por lo tanto, antes de cambiar a un operador en particular sin cambiar el número, se recomienda estudiarlos. Vamos a enumerarlos brevemente:
- Si todo va bien con los documentos, se puede evitar la comunicación con el proveedor de servicio celular actual. Si hay diferencias obvias, entonces es inevitable una reunión con sus representantes. En este caso, el usuario no está obligado a comunicar el verdadero motivo de sus intenciones, simplemente puede querer corregir sus datos.
- Dado que el tiempo de espera para la finalización de la operación de transferencia es de al menos 8 días, existe la posibilidad de que se agote el dinero del saldo de la tarjeta temporal. Y entrar en menos significará que existe el riesgo de que se prohíba la transferencia del número. Y luego, debido al sistema, el usuario tendrá que volver a aplicar para cambiar a otro operador.
- Un día antes de la finalización de la operación sin transferir el número, cuando llegue una notificación por SMS, puede haber problemas de comunicación repentinos. Es decir, incluso antes de que se active la nueva tarjeta SIM, la anterior dejará de funcionar. También existe la posibilidad de que al cambiar de operador, no haya comunicación durante algún tiempo después de la finalización exitosa del procedimiento.
- El momento más inesperado para los usuarios es que al principio (y a veces este tiempo puede demorar hasta varias semanas), el pago de los servicios tendrá que realizarse solo en el salón de comunicación. Se desactivará temporalmente el funcionamiento de las recargas de saldo estándar mediante tarjeta bancaria o sistemas de pago electrónico.
- Además, aún no se ofrece la posibilidad de transición para los números de ciudades. Es imposible cambiar el operador sin cambiar el número actual, el usuario recibirá uno nuevo y modificado.
Como conclusión, se puede enfatizar una vez más que la ley finalmente se ha puesto del lado de los usuarios. Cambiar el operador sin transferir el número se ha vuelto disponible para todos y no implica ninguna dificultad particular.
Cuando, por alguna razón, su operador de telefonía móvil no le conviene y no desea perder muchos contactos, puede utilizar un servicio como cambiar a otro operador y conservar el número. ¿Hay alguna peculiaridad de este trámite o todo se hace de forma muy rápida y sin mucho esfuerzo por parte del suscriptor? Tratemos de entender.
¿Cómo va?
Comencemos por aclarar algunos puntos sobre cómo se lleva a cabo la transición a otro operador manteniendo el número. Primero, presentaremos conceptos tales como el operador donante (este es el que no le gusta al suscriptor) y el operador receptor (el nuevo operador del suscriptor). Para cambiar de operador, primero debe escribir una declaración en la empresa a la que desea ir, que creará la base para concluir un nuevo contrato para el servicio de su tarjeta SIM. Además, el operador receptor, a través de la base de datos de números transferidos, informa a su predecesor sobre la aplicación recibida para cambiar la red móvil, y si no existen circunstancias que puedan evitar la transición a otro operador mientras se mantiene el número, el donante deja de atender al La tarjeta SIM y el nuevo número de tarjeta, que el suscriptor recibió del destinatario, cambia al declarado.
El trámite en sí, como prometen, no tardará más de treinta días (teniendo en cuenta todas las aprobaciones), tiempo máximo durante el cual un suscriptor puede quedarse sin comunicación después de que el operador anterior lo haya abandonado y uno nuevo se haya "apoderado de él". "son tres horas. Si, por alguna razón, se decide rechazar el servicio "Cambiar a otro operador manteniendo el número", antes de que el operador receptor apruebe la solicitud, puede escribir una solicitud para rechazar la transferencia. El número de operaciones para cambiar de operador no está limitado, así como la frecuencia de estas operaciones.
Razones de los retrasos
Sí, existen determinadas circunstancias en relación con las cuales la transición puede retrasarse. En primer lugar, el operador donante no puede tener una deuda en la cuenta personal; hasta que el suscriptor la pague, el operador anterior no lo dejará ir. Además, si tiene varios números de un operador y desea rechazar uno, tendrá que pagar todas las deudas restantes. Un saldo positivo en la cuenta del donante no se transferirá al receptor. No habrá problemas con el pago a través de terminales: la base de datos de números transferidos, que ya se mencionó anteriormente, registrará el número que pertenece a otro operador.
Funciones de transferencia
Este servicio está disponible tanto para personas físicas como jurídicas; los operadores no hacen ninguna diferencia entre los suscriptores. Además, no importa qué número desea transferir: bronce / oro / plata de élite (con un cierto número de números repetidos) o uno bastante estándar, tendrá que pagar solo cien rublos por esto. La ley sobre la portabilidad de números se aplica a absolutamente todos los operadores, independientemente de si son regionales o de toda Rusia, pero puede cambiar el número solo dentro de los límites de una región o región.
Cuando el suscriptor haya presentado una solicitud para la transferencia de número, estará en la oficina del operador donante por algún tiempo y solo después de todos los cheques irá al destinatario. En cada etapa del proceso, es decir, consideración de la solicitud, aprobación de la misma, rechazo de un operador y aceptación de otro, el suscriptor recibirá notificaciones. No hay peculiaridades en el servicio al "novato": obedecerá las reglas del operador del destinatario, sin embargo, inicialmente habrá algunas restricciones: el nuevo suscriptor solo podrá usar llamadas, mensajes SMS y acceso a Internet, pero pronto todos la funcionalidad disponible se le abrirá. Si, por alguna razón, el suscriptor decidió rescindir el contrato con el destinatario, su número será devuelto al operador anterior.
Cabe señalar que si un suscriptor utiliza un teléfono comprado en la red de un determinado operador, es decir, programado para funcionar con una tarjeta específica, existe la posibilidad de que se niegue a trabajar al portar un número y, en principio, no aceptará una nueva tarjeta SIM.
"Megáfono"
Cambiar a otro operador manteniendo el número Megafon te permite sin ningún problema. Si desea unirse a esta red móvil, lo primero que debe hacer es dejar una solicitud para esta operación, no importa, en línea o en la oficina del operador.
Al hacer una solicitud en línea, después de que haya sido revisada, los empleados de Megafon se comunicarán con usted y le entregarán los documentos y una nueva tarjeta SIM necesaria para concluir un nuevo contrato. En la misma etapa, se selecciona un plan de tarifas dentro de esta red y se elimina un pago de cien rublos por la operación. Al completar una solicitud en la oficina, la tarifa de servicio se cobra inmediatamente, ya que se emite una nueva tarjeta con un plan de tarifas ya seleccionado. Luego, dentro de un período de una semana a seis meses, el número en sí se transferirá a la red Megafon, de la que se le notificará adicionalmente con un mensaje.
MTS
No prohíbe cambiar a otro operador mientras se mantiene el número MTS. Aquí, sin embargo, tiene sus propias características. La solicitud se llena solo en la oficina del operador, debe tener un pasaporte con usted si el número está registrado a su nombre, o un poder notarial del propietario del número; debe confirmar que tiene derecho a llevar a cabo tal comportamiento.
Luego paga por esta misma transición y elige una nueva tarifa que ya está en la red MTS, en la misma etapa obtiene un número temporal, que luego, después de todas las aprobaciones, será reemplazado por uno portátil. Luego, durante varios días, los operadores móviles reciben para resolver todos los trámites sobre cuestiones técnicas entre ellos, y el día antes de la transferencia propuesta, MTS le envía un mensaje indicando la hora exacta del final del servicio de su tarjeta con el operador anterior - en este tiempo que necesita para insertar la tarjeta SIM del destinatario en el dispositivo.
"Línea recta"
Cambiar a otro operador manteniendo el número de Beeline es tan fácil como Megafon. Además, el proceso mismo de llevar a cabo esta operación es similar para ellos: la misma solicitud es en línea o en la oficina, los mismos términos y el procedimiento general para la prestación del servicio. El mensajero de Beeline también puede traer una nueva tarjeta y un contrato para su servicio en una dirección conveniente para usted.
Pero una ventaja separada de esta operación para los nuevos suscriptores de la red Beeline, que sin embargo decidieron llevar a cabo todas las manipulaciones necesarias en la oficina de la empresa, es la posibilidad de registrarse por un tiempo específico en línea, y no sentarse en la sala, esperando para su turno.
"Tele 2"
También se agradece la transición a otro operador con la conservación del número "Tele2". De todos modos, cualquier empresa estará encantada con los nuevos suscriptores.
Las reglas son las mismas que para otros operadores móviles, la única salvedad es que la transferencia de número solo se puede realizar en los salones oficiales de la empresa, no en línea ni operaciones con distribuidores.
Rostelecom
Y la última empresa de telefonía móvil, que estará complacida con la transición a otro operador con la preservación del número - "Rostelecom".
Deberá visitar el centro de ventas y servicio de esta empresa, donde se concluye un contrato para la transferencia de números y se emite una tarjeta. Luego, el operador le brinda la oportunidad de saldar sus deudas y solo entonces comienza la operación de transferencia en sí. Solo después de la transición de su cuenta personal, se debitarán estos mismos cien rublos, luego podrá elegir un nuevo plan de tarifas.
Más de cuatrocientas mil personas expresaron su deseo de cambiarse a otro operador, dejando su número de teléfono. Rossvyaz registró 446,256 aplicaciones. Ella logró deshacerse de los grilletes de la esclavitud móvil, sin embargo, solo la mitad de ellos (259,939 personas).
En teoría, el proceso es simple: llega a la oficina del operador en cuyo suscriptor planea convertirse, escribe una declaración, llega a un acuerdo. Por ley, a más tardar 8 días después, el número se transferirá a otro operador. El documento suele indicar incluso el momento exacto de la transición.
De hecho, no todo el mundo consigue cambiar de operador la primera vez. ¿Cuál podría ser la trampa? Aprendimos qué trampas pueden aguardar en el camino hacia un nuevo operador y encontramos respuestas a preguntas no estándar de los suscriptores.
No me trasladaron, ¿por qué?
Puede haber varias razones. Primero, si la tarjeta SIM no se le entregó a usted, sino a amigos o familiares. Una solicitud de portabilidad numérica solo puede ser presentada por una persona para quien se haya emitido un número específico. Si otra persona hace esto, se requiere un poder notarial para el representante.
En segundo lugar, un error podría haberse infiltrado en la solicitud: cometieron un error en el número de pasaporte o en lugar del nombre de Hedgehogs (como está escrito en el documento) escribieron a Ezhikov. El mismo problema si maduró y cambió su pasaporte, o, por ejemplo, se casó, cambió su apellido y el operador no fue notificado.
Alena Yarushina, secretaria de prensa de la empresa Motiv:
Al enviar una solicitud, los datos del pasaporte del suscriptor deben coincidir completamente con los datos del pasaporte del suscriptor, que se encuentra en la base de datos del operador actual. Por lo tanto, verifique cuidadosamente cada letra en la ortografía de su apellido, nombre, patronímico. Preste especial atención a las letras "E" y "E". Si cambió su pasaporte, apellido o lugar de residencia (registro) y no informó a su operador al respecto, deberá volver a su oficina antes de continuar y realizar cambios en la base de datos.
¿Y cuánto llevarán?
En su solicitud, tiene derecho a indicar la fecha deseada para transferir el número. La única restricción legal: el número no se puede transferir a la red antes del octavo día para los suscriptores - personas físicas y el día 29 para los suscriptores - entidades legales. Si no indicó ninguna fecha en la aplicación, el número se transfiere automáticamente a la red del nuevo operador el noveno o el trigésimo día, respectivamente.
¿Habrá interrupciones en la comunicación?
De acuerdo con la ley, las interrupciones en las comunicaciones salientes durante la transición de un operador a otro no deben durar más de 30 minutos, entrantes, más de 6 horas. De hecho, la "ruptura tecnológica" en la prestación de servicios de comunicación al abonado suele ser menor. Esté preparado para que durante algún tiempo esté "fuera de rango". Para mayor comodidad, puede programar la transferencia del número por la noche. Pero hay una trampa: por la noche no es tan fácil reponer el saldo de un nuevo operador: tendrá 0 en su cuenta (si tenía dinero en el saldo del operador anterior, no se transferirá automáticamente).
Sin embargo, algunos operadores dan obsequios a los suscriptores transferidos como señal de hospitalidad. “Inmediatamente después de transferir el número, se activa para nuevos suscriptores. Esto le permitirá no quedarse sin comunicación y realizar llamadas urgentes antes de la primera reposición de la cuenta. Sin embargo, para los suscriptores especialmente sociables, recomendamos planificar la transferencia del número al día ”, aconseja Alena Yarushina.
¿Cómo recargar el saldo después de transferir el número?
La abolición de la esclavitud móvil ha añadido puestos de trabajo e instituciones financieras. Anteriormente, la pertenencia de un número de teléfono a un operador celular se determinaba mediante un directorio de operadores y códigos DEF (los primeros tres dígitos que permitían conocer al operador). Ahora los bancos y los sistemas de pago también deben tener en cuenta la base de datos de los números transferidos. Si los operadores celulares envían información sobre la transferencia a esta base de manera oportuna, será imposible reponer la cuenta del operador anterior. En otras palabras, si cambió el operador X por el operador Y, y luego accidentalmente decidió recargar el saldo de su teléfono transfiriendo dinero al antiguo operador X, se le rechazará una operación de pago.
Los bancos tuvieron que actualizar sus sistemas; esto afectó principalmente a la banca por Internet y la banca móvil.
Servicio de prensa del Ural Bank of Sberbank de Rusia:
Sberbank señala que se está perfeccionando el servicio de Mobile Bank. Por ahora, se recomienda a los usuarios con un número transferido para pagar las comunicaciones móviles que indiquen el operador directamente en el comando SMS del Banco Móvil (por ejemplo, MTS 200 para pagar su número de teléfono o MTS 9XXXXXXXXX 200 para pagar cualquier otro número ).
Los bancos regionales también han actualizado su software bancario. Por lo tanto, todos los cajeros automáticos UBRD ahora tienen un nuevo elemento de menú: "Pago al cambiar de operador". También se han producido cambios en el banco de Internet: ahora los suscriptores que han cambiado de operador, al realizar pagos a través de Internet en la sección "Comunicaciones móviles", deben seleccionar el elemento "Pago por comunicación al cambiar de operador (servicio MNP - cambio con la preservación del número) "
“El cliente necesita trabajar un poco a la hora de pagar, para elegir su nuevo operador. Pero, por otro lado, el pago llegará sin demora y exactamente en la dirección ”, dice Konstantin Kotelnikov, director de la Dirección de Tecnología de la Información de UBRD.
Los propios operadores móviles aconsejan, en las primeras horas posteriores a la transferencia del número, reponer el saldo directamente en las oficinas de ventas y servicio del nuevo operador o mediante tarjetas de pago express.
Cambié de opinión. ¡Me quedaré!
Si de repente decide quedarse con el operador anterior, puede rechazar la solicitud solo hasta las 00:00 horas del quinto día a partir de la fecha de solicitud.
¿Puedes ver a todos?
Puede probar al menos todos los operadores, alternando entre sí: el número de transiciones no está limitado por la ley. El operador se puede cambiar una vez cada 70 días. Tiene que ver con el procedimiento interno y las interacciones entre operadores. La transferencia es posible solo si el suscriptor no tiene deudas con el operador anterior. Y el operador anterior puede enviar información sobre la deuda del suscriptor al nuevo operador dentro de 30 a 60 días, se dan otros 10 días para pagar la deuda. Aquí es donde se toman 70 días.
¿Cómo se transfieren los números de teléfonos fijos directos?
De ninguna manera. Desafortunadamente, ahora esto no es posible; solo se permite la transferencia del número federal (9xx-xxx-xx-xx). También es importante tener en cuenta que el número se transfiere solo dentro de los límites de la materia de la Federación en la que fue emitido por el operador actual. Es decir, si se ha mudado de Chelyabinsk a Ekaterimburgo, no podrá conservar el número de Chelyabinsk.
¿A dónde acudir si surgen dificultades durante el traslado?
La transferencia es manejada por el operador al que planea transferir. El operador actual solo está probando la portabilidad. Esto significa que el suscriptor debe comunicarse con el nuevo operador para todas las preguntas. Esto se puede hacer con la ayuda de los suscriptores: en tiempo real, se ayudará al suscriptor a resolver cualquier problema, incluidos los relacionados con el cambio de operador.
Operador con entró en vigor en Rusia el 1 de diciembre. Este servicio comenzó a prestarse recién en enero de 2014. Resulta que algunos no entienden el MNP. Y aquellas personas que conocen la decodificación de esta abreviatura no utilizan este servicio.
El servicio MNP significa una oportunidad para que los suscriptores móviles cambien a otro operador, mientras retienen el asignado previamente. En pocas palabras, con la ayuda de dicho servicio, puede, por ejemplo, cambiar su MTS a Beeline y su número de tarjeta SIM seguirá siendo el mismo. Un servicio muy conveniente, ya que no es necesario notificar el cambio a todos los familiares y amigos.
Cómo utilizar el servicio MNP
Para cambiar el operador de telefonía móvil de su número, debe seguir unos sencillos pasos. Habiendo elegido un operador, debe llevar un pasaporte y visitar una de las oficinas de esta empresa. Sin embargo, aquí hay varios matices. Su número actual debe estar registrado con el operador actual por usted, de lo contrario, la transferencia a otro operador puede ser rechazada. Para solucionar este problema, puede renovar el contrato con el operador de telefonía móvil actual, indicando los datos de su pasaporte.
Además, solo es posible en la región en la que hubo un contrato con el operador actual. Por ejemplo, si el número se registró en la región de Moscú, será posible cambiar el operador móvil solo en esta área.
Habiendo visitado una de las oficinas de una determinada empresa, deberá escribir una solicitud, indicar en ella los datos del pasaporte, el nombre del operador anterior y el número que debe guardarse durante la transición. Luego, se emitirá una nueva tarjeta SIM, que se puede utilizar en el momento especificado por el nuevo operador. A continuación, debe pagar la tarjeta SIM recibida, así como la prestación de este servicio. Después de eso, todo lo que queda es esperar un mensaje SMS a su número sobre la hora de inicio del servicio. Ya no necesita comunicarse con el operador anterior.
Después de recibir un mensaje SMS, deberá insertar la tarjeta SIM emitida anteriormente a la hora especificada en el mensaje. Además, puede llegar un SMS de que tienes alguna deuda con el operador anterior. En este caso, debe cancelarlo el mismo día; de lo contrario, la transferencia puede ser rechazada.
Las primeras horas después de la transición, pueden surgir problemas técnicos y luego será posible utilizar los servicios de un nuevo operador de telefonía móvil.
