Raditi kao kurir - čini se, šta bi moglo biti lakše na tržištu rada? Morate uzeti paket od pošiljaoca i odnijeti ga na navedenu adresu koristeći bilo koji pristupačan način transport. Na prvi pogled se čini da nema dodatnih nijansi i karakteristika. Tako bi mogli pomisliti ljudi koji su daleko od profesionalnih aktivnosti kurira.
Prava slika izgleda malo drugačije - kurir mora biti pravi stručnjak, savršeno se snalaziti na terenu, imati osjećaj odgovornosti za povjereni teret i adekvatno procijeniti stepen opasnosti od koje, nažalost, niko nije imun. U slučaju bilo kakvih problema sa transportom, kurir treba odmah razmisliti alternativno rješenje i brzo se vratite na rutu.
Drugim riječima, kurir je stručnjak koji se obavezuje da će pošiljku brzo dostaviti primaocu, čuvajući je u izvornom obliku. Važno je da se mora ponašati u potpunosti u skladu sa zahtjevima kupca (do mjesta isporuke, vremena), uz svu pažnju na karakteristike tereta. Naravno, da biste sve ovo učinili, morate se pravilno pripremiti. Pokušat ćemo otkriti osnovne ključeve uspješne kurirske karijere.
Danas je ogroman broj velikih i ne tako velikih preduzeća u potrazi za mladim i aktivnim ljudima koji će se nositi s radom kurira, jasno shvaćajući stepen odgovornosti koji im je dodijeljen. Kurir se, u modernom smislu, veoma razlikuje od običnog glasnika prošlosti, koji je nosio pakete ili poruke primaocima, budući da prvi mora biti stručnjak na visokom nivou.
Isporučiti teret i ostaviti ga na vratima ili ga dati pogrešnoj osobi je nezamislivo za modernog kurira. Ovih dana, radnik dostave ima visoko specijalizovane kvalitete i neke alate koji pomažu, uz iznenađenje velika brzina i najviši stepen tačnosti, za isporuku bilo kakvog tereta, bezbedan i zdrav.
Kako put od kurira početnika do iskusnog stručnjaka za dostavu ne bi trajao nekoliko godina, pravi profesionalci su pripremili nekoliko savjeta koji će pojednostaviti karijeru početnika i omogućiti mu da se brzo i potpuno realizuje u ovoj oblasti.
Prvi savjet - uvijek sa sobom imajte kartu grada
Karta grada (ili bolje, nekoliko različitih, u bilo kojem formatu - elektronskom ili papirnom) je prva i vjerni pomagač koji te nikada neće iznevjeriti. Čak i ako imate odličnu ideju o svim uličicama u gradu, karta vam neće biti suvišna. Moguće je da negdje odu radovi na renoviranju, promijenjena je infrastruktura okruga, nestale su oznake sa numeracijom zgrada ili je uprava naselja odlučila da promijeni nazive ulica, avenija ili trgova.
U svakom slučaju, karte će vam pomoći u navigaciji, reći u kojem smjeru da se krećete kako biste što brže isporučili paket.
Savjet dva – naučite da efikasno komunicirate s drugima
Društvenost je glavna kvaliteta koju profesionalni kurir nastoji popeti karijerna lestvica... Sposobnost izgradnje dijaloga je odlika razumnih ljudi i upravo je to, u idealna opcija, je kurir.
Situacije su različite, pa tako i kupci. Osoba koja šalje ili očekuje paket nema uvijek potreban nivo adekvatnosti za normalnu komunikaciju, posebno u stresnim situacijama. Zadatak kurira je da u svakom slučaju ostane miran i bira prave riječi u komunikaciji s klijentom, čak i ako je nečim nezadovoljan ili izražava negativne emocije... Naučite pristojno rješavati prigovore, uvijek budite kooperativni i ponašajte se suzdržano.
Savjet tri – razvijajte osjećaj odgovornosti
Odgovornost je vrlo važan i vrijedan kvalitet koji odlikuje profesionalno osoblje dostavljača. Iskusan kurir uvijek odgovorno pristupa izvršenju narudžbi, čak i onih koje na prvi pogled nisu najvažnije. Pravi profesionalac nikada neće zaboraviti sredstva komunikacije, a u slučaju nepredviđene situacije uvijek će obavijestiti koordinatora ili kontaktirati klijenta.
Ako nema osjećaja odgovornosti, on se mora razvijati, trenirati. U stvari, nije tako teško. Ako ste početnik i tek počinjete raditi kao kurir, neka vam bude pravilo:
- Uvijek dolazite kod primaoca 10 minuta ranije (bolje je sačekati kupca nego on vas)
- U slučaju kašnjenja, čak i ako kasnite 5 minuta, pozovite koordinatora ili klijenta unaprijed (ako nije moguće uputiti poziv, pošaljite SMS ili kontaktirajte putem e-mail adresa)
- Ako dođe do nepredviđene situacije, prijavite je dispečeru
Ako uvijek slijedite ova tri jednostavna pravila, tada će rad kao kurir ne samo postati uspješan, već će vam omogućiti i da se ostvarite kao pravi profesionalac. Kao iu svakom drugom području djelatnosti, ovdje se možete brzo uspostaviti i primati stalan protok narudžbi koje će osigurati pristojan prihod.
I na kraju, svaki profesionalni kurir zna da prije nego počne ispunjavati narudžbu, potrebno je ne samo automatski isplanirati rutu, već i mentalno proći kroz nju (možete koristiti mogućnosti Google mapa ili neke druge aplikacije). U pravilu se time bave dispečeri ili koordinatori, ali se ne može isključiti ljudski faktor.
Ne u svim slučajevima, stručnjaci ispravno sastavljaju rutu i, sasvim je moguće, ako se unaprijed upoznate s njom, možete pronaći više efikasno rešenje... Da biste lakše naučili rutu, morate nabaviti nekoliko dobre karte gradova u kojima su naznačeni svi infrastrukturni objekti, kao što je već navedeno.
Za one koji nisu navikli da budu dugo na jednom mestu, najbolji način dobro će doći zanimanje kurira, ko je to, koje su mu dužnosti i zahtjevi - čitajte dalje.
(funkcija (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (funkcija () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -329917-1 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-329917-1 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" skripta "); s = d.createElement (" skripta "); s .type = "text / javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (ovo , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Šta treba da znate o profesiji
Kurir je specijalista koji radi u kurirskoj službi.
Njegov glavni zadatak je da isporuči:
- razne vrste parcela;
- cvijeće;
- pokloni;
- različite vrste roba;
- vrijedna dokumenta.
Češće nego ne, sve ono čemu ne treba vjerovati e-poštom ili običnom poštom. U ovom slučaju kurirska dostava izgleda najatraktivnije, jer se može izvršiti tačno na vrijeme i na određeno mjesto. Osim toga, pošiljalac uvijek dobija obavijest o isporučenoj pošiljki. Ovo je posebno korisno kada postoji sukob i potrebna je potvrda u obliku potpisa primaoca.
Da biste primili morate radno mjesto, specijalista mora imati sljedeće lične kvalitete posla kao kurir je potreban:
- dobre komunikacijske vještine;
- biti mobilni;
- imati osjećaj odgovornosti;
- budite tačni;
- u svim situacijama ostanite mirni i prijateljski raspoloženi;
- biti izdržljiv;
- uvijek izgledaju reprezentativno;
- mogu biti potrebne profesionalne vozačke vještine, posebno ako se koriste za dostavu;
- budi pristojan;
- tačno izvršiti narudžbu;
- biti šarmantan;
- nema loših navika.
Karakteristike profesije
S obzirom da nije potrebno posebno školovanje, u ovom slučaju kurir može postati svako ko želi da bude kurir, koji je spreman da većinu vremena bude na putu. Jedini izuzetak je diplomatski kurir, jer da biste to postali, morate proći posebnu obuku. Najčešće se kao kuriri zapošljavaju mladi, kojima dostava narudžbi može biti zanimljiva.
S jedne strane, može se činiti da je posao jednostavan, ali u stvari, isporuku tereta može pratiti mnogo kako ugodnih, tako i neugodnih trenutaka. Iz tog razloga, kurir bi trebao biti spreman za svaku situaciju, imajući nekoliko opcija za razvoj događaja i rješenja nastalih problema. Uostalom, najvažnije je isporučiti robu na vrijeme.
Kao prevozno sredstvo se mogu koristiti:
- javni prijevoz;
- lični ili poslovni;
- skuter;
- na nogama.
Od kurira se traži da dobro poznaje područje. Na sreću, oni pomažu u tome. elektronske kartice, navigatore koji su ugrađeni u pametni telefon.
Vrlo često srednjoškolci i školarci koji žele da zarade, biraju aktivan stil života, kao i komuniciraju sa od strane različitih ljudi... Naravno, morate se stalno kretati kako biste svuda stigli na vrijeme i isporučili robu na odredište na vrijeme.
(funkcija (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (funkcija () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -329917-2 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-329917-2 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" skripta "); s = d.createElement (" skripta "); s .type = "text / javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (ovo , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Važni kvaliteti profesionalnog kurira su:
- strpljenje;
- izdržljivost;
- sposobnost održavanja dobre volje i pozitivnog raspoloženja.
Unatoč relativno malom prihodu, kurir može primiti odlično iskustvo u komunikaciji, orijentiringu, sklapaju zanimljiva, pa čak i važna poznanstva. Sve ovo može dobro doći u budućnosti.
Sada znate šta je posao kao kurir, ko je to, koji su uslovi za ličnost.
(funkcija (w, d, n, s, t) (w [n] = w [n] ||; w [n] .push (funkcija () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -329917-3 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-329917-3 ", async: true));)); t = d.getElementsByTagName (" skripta "); s = d.createElement (" skripta "); s .type = "text / javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (ovo , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
Profesija kurira je nedavno postala široko rasprostranjena. I to nije slučajnost. Danas možete lako kupiti bilo koju robu preko interneta: od mobilnog telefona do veš mašina ili čak auto. Dakle, sada zanimanje kurira nije samo dostava korespondencije, već i robe koja se izdaje putem raznih internetskih trgovina.
Kurirski rad
Šta radi kurir... Bavi se dostavom paketa, pisama, dokumenata, razne robe. Glavni zadatak je dostaviti narudžbu ili dokumente Pravo mjesto nema kašnjenja. Ako kurir radi u internetskoj trgovini, tada, u pravilu, isporučuje 5-6 narudžbi dnevno.
Rad kurira na ličnom automobilu značajno povećava mobilnost i brzinu dostave, pa je za poslodavce prisustvo automobila dodatni plus pri odabiru kandidata. Ali ipak, za većinu renomiranih kompanija, rad kurira automobilom uključuje korištenje ne ličnog, već službenog prijevoza sa logotipom kompanije.
Plata kurira
Koliko prima kurir? prosečna plata kurir u Moskvi oko 15.000 rubalja mesečno, ali sve zavisi od kompanije i količine posla.
Zahtjevi i dužnosti kurira
Zahtjevi kurira... Pristojnost, mobilnost, društvenost, dobar izgled, nekonfliktnost, društvenost, posvećenost, tačnost.
Dužnosti kurira... Dostava paketa i robe u domove, stanove, urede ili druga mjesta i natrag; dostava pisama, poslovni papiri i druga korespondencija između institucija; obavljanje različitih poslova sličnih po sadržaju.
Šta kurir treba da zna
Šta kurir treba da zna... Najvažnija stvar je tačna adresa za dostavu i najpovoljnija i najbrža ruta do odredišta. Mogućnost korištenja papirnih karata već se povlači u pozadinu, tk. često se kuriri koriste za orijentaciju na tlu od strane GPS navigatora.
Kako postati kurir
Ovaj posao ne podrazumijeva nikakvu edukaciju, pa se kao kuriri uglavnom bave studenti i školarci, koji na taj način dodatno zarađuju u slobodno vrijeme.
Kurir(od francuskog kurir i latinskog curro - trčati) - zaposlenik koji se bavi isporukom poslovne korespondencije i robe. Profesija je pogodna za one koje ne zanimaju školski predmeti (pogledajte izbor zanimanja prema interesovanju za školske predmete).
Profesija kurira danas je neophodna za dostavu poklona, cvijeća, robe i mnogih drugih stvari koje se ne mogu jednostavno poslati e-poštom. Kurirska dostava je garancija da će kupac primiti svoj paket na vrijeme, a sama činjenica prijema će biti ovjerena potpisom s naznačenim datumom i vremenom. Dakle, kurir je profesija ništa manje važna od profesije kancelarijskih radnika i zahtijeva ozbiljan pristup.
U većini slučajeva kuriri putuju od tačke do tačke javnim prevozom, pješice ili automobilom. Kurir mora biti dobro upućen u ulice naselja u kojem će morati da radi. U nekim gradovima je mnogo teže navigirati. Na primjer, u New Yorku su sve avenije i ulice ( ulica) seku se pod pravim uglom i numerisane su redom. I prilično je teško pronaći bilo koju kuću u jednom od udaljenih područja u Almatiju. Ili je moguće potrošiti ni jedan sat u potrazi za željenom adresom, ali se na kraju ispostavi da je navedena ulica odavno preimenovana.
Možete početi raditi kao kurir dok ste još student. U većini slučajeva su vanredni ili večernji studenti. Mnogi od onih koji rade kao kuriri takvo zaposlenje doživljavaju kao privremeni. Rad kao kurir je prilično jednostavan, ne zahtijeva posebne vještine, stoga plaćanje u početku nije veliko.
Bitan. Kurir u diplomatskoj službi nije član mlađeg osoblja. Diplomatski kurir (diplomatski kurir) - službenik kojem je povjerena dostava diplomatske pošte. On uživa diplomatski imunitet.
Potrebne profesionalne vještine i znanja
- sposobnost navigacije gradom i nepoznatom teritorijom
- sposobnost rada sa savremenom kancelarijskom opremom
Lični kvaliteti
- izdržljivost.
- tačnost
- prezentabilan izgled
- profesionalne vozačke vještine (u slučaju rada na vozilima)
- odgovornost (kurir je finansijski odgovoran za isporučenu robu ili pisma)
- mobilnost
- pristojnost
- tačnost
- društvenost
- šarm, bez loših navika.
Prednosti profesije
- dostupnost u većini slučajeva slobodnog rasporeda
- mogućnost ostvarivanja korisnih kontakata, poznavanje adresa mnogih kompanija
- mogućnost rast karijere(ako se kurir dobro preporuči)
- dobar posao za nepuno radno vrijeme, dodatna primanja
Protiv profesije
- mala plata kurira
- nedolično ponašanje pojedinih kupaca
- potreba za radom po bilo kom vremenu (kiša, snijeg, hladnoća, vrućina)
- potreba za dostavom prilično teških paketa, što može negativno uticati na zdravlje
- potreba dugo vrijemečekaj
Mjesto rada
- firme i kompanije specijalizovane za prodaju robe preko Interneta i trgovinu po katalozima
- kompanije sa kurirskom službom
- kompanije za naručivanje poštom
- kompanije koje redovno šalju štampu, Izvodi iz banke i računi (mediji, telekomunikacione kompanije, mobilni operateri, finansijske institucije)
- poštanski operateri koji pružaju usluge ekspresne dostave
Karijera i plata
Plata za 05.03.2019
Rusija 15000-70000 ₽
Moskva 17000—60000 ₽
Kao bonus, poslodavci mogu platiti putovanja ili mobilnu komunikaciju.
Ako želite dobro zaraditi, profesionalno rasti, tada možete kontaktirati posebnu kurirsku službu. U stvari, oni su alternativa redovnoj državnoj pošti, koja se bavi isporukom paketa uz najavu.
Nakon nekoliko godina besprijekorne službe kao glasnik, postoji vrlo realna prilika da se zaposlite u nekom od odjela kompanije – u mnogim kompanijama uobičajeno je vjerovati zaposlenima od povjerenja, a ne tražiteljima posla sa ulice.
Gdje učiti za Kurir
Specijalizovane kurirske službe radije zapošljavaju osobe sa višom srednjom stručnom spremom. Poslije škole će se zaposliti i mala firma.
Lako se možete zaposliti kao kurir bez radnog iskustva. Generalno, ovaj rad ne podrazumijeva nikakvu posebnu edukaciju, već samo instrukciju, koja se može dobiti na licu mjesta.
U životu ponekad morate imati posla sa ljudima različitih profesija. U posljednje vrijeme jedan od najpopularnijih je rad kurira. Zašto se to dešava? Šta je toliko neobično u ovoj specijalnosti i koje su glavne dužnosti kurira?
Istorija profesije
Još u doba grčko-rimske antike bilo je ljudi koji su se bavili dostavom poruka, pisama i raznih predmeta. Prvo su se zvali glasnici. Nakon što je rimski car August uveo posebnu javnu službu u zemlji, takvi su glasnici počeli da se nazivaju "kuriri". Ime dolazi od latinske riječi currere, što znači "trčati". Od tada je prošlo mnogo godina, a specijalnost je i danas aktuelna. Ko su ti ljudi i koja je dužnost kurira danas? Takav zaposlenik može biti ili zaposlenik određenog preduzeća, ili biti zaposlenik specijalizovane kompanije, koja se po prirodi svoje djelatnosti bavi raznim isporukama.
Takve se organizacije međusobno razlikuju na nekoliko načina:
- U servisiranoj zoni. U ovom slučaju artikli se isporučuju i unutar grada i van njega. Usluga se može pružiti čak i između različite države ili kontinentima.
- Prema veličini isporuke. Opterećenja mogu biti mala i velika.
- Specijalizovan i svestran.
Svaki od ovih znakova ostavlja traga na dužnostima kurira koji obavlja dati posao.
Karakteristike profesije
U principu, svako može postati kurir. Ovaj posao ne zahtijeva nikakve profesionalne vještine ili posebno obrazovanje. Ali da bi ispunila dužnosti kurira, osoba mora:
- Budite spremni za ozbiljne fizičke aktivnosti. Uz veliki broj narudžbi, morate se kretati brzo i sa minimalnim prekidima. To je potpuno nemoguće ako zaposleni ima zdravstvenih problema. Osim toga, takav ritam neće moći izdržati, na primjer, stari covjek... Stoga se prilikom odabira kandidata uzima u obzir i faktor starosti.
- Jednostavan za navigaciju po terenu. To se odnosi na poznavanje određenog regiona i mogući načini poruke. Ako povjerite dostavu hitne pošte osobi koja ne poznaje dobro grad, onda je glupo očekivati da će uspjeti stići na odredište na vrijeme.
- Imati prezentabilan izgled. Kada pismo donese neuredan glasnik, formira se negativno mišljenje o cijeloj organizaciji. Malo je vjerovatno da će neko htjeti ponovo koristiti njene usluge.
Sve ove okolnosti rukovodstvo obavezno uzima u obzir pri odabiru osoblja.
Šta kurir treba da uradi?
U nekim preduzećima personalni sto predviđa se postojanje takvog položaja. U ovom slučaju unaprijed se razvija posebna instrukcija koja posebno navodi radne obaveze kurir.
Nema ih mnogo. Zaposleni u ovoj struci mora:
- Svaku korespondenciju i teret dostavite u skladu sa smjerom glave. To može biti i direktor preduzeća i šef kurirske službe.
- Prije slanja, pažljivo proučite lokaciju primatelja, nazovite ga i razjasnite vrijeme pogodno za sastanak. Uostalom, svako preduzeće ima svoj raspored rada. Messenger može doći u vrijeme ručka i izgubiti dragocjeno vrijeme. Ako je pismo namijenjeno određenoj osobi, potrebno je da se dogovorite da u pravo vrijeme bio je na mestu.
- Razvijte vlastitu rutu. Ovo je neophodno za organizovanje blagovremene isporuke.
- Plaćanje i primanje od odgovorna osoba punomoćje.
- Ispravno sastavite dokumente za isporuku. Može biti potreban ne samo potpis primaoca, već i pečat organizacije.
- Za izvršavanje svih narudžbi na vrijeme.
Ostatak vremena na radnom mjestu, kurir mora biti punopravni član tima: izvršavati male narudžbe od svog neposrednog šefa, ljubazno se odnositi prema drugim zaposlenima, biti odzivan i pozitivan.
Kućni proizvodi
Online kupovina je postala posebno popularna ovih dana. Svojim nevidljivim mrežama bukvalno su obavili cijelu zemlju. Danas se takvi šoping objekti mogu naći u gotovo svakom gradu. Osoblje takve trgovine je obično malo. U pravilu ga čine: rukovodilac, računovođa, dispečer, kuriri i utovarivači. Za svaki postoji posebna instrukcija sa Detaljan opis sve zahtjeve. Dužnosti kurira za dostavu u takvoj radnji ne razlikuju se mnogo od onih koje obavlja, na primjer, poštanski radnik. On također mora prvo dobiti zadatak od svog linijskog rukovodioca u kojem su navedeni svi nalozi koji su mu dodijeljeni. Naveden je i rok za dostavu i podaci o primaocu (adresa i telefon za komunikaciju). Nakon toga, kurir je dužan telefonirati klijentu i dogovoriti termin sastanka. Jednom na licu mjesta, zaposlenik trgovine mora predati robu kupcu i dati mu da potpiše račun.
Ovaj dokument je potreban za izvještavanje. Ponekad dužnost kurira uključuje i primanje Novac... Obično se radi o plaćanju robe i pruženih usluga. Ako je sve urađeno kako treba, on može samo da se vrati na svoje mjesto i izvijesti nadređene o obavljenom poslu.
Brza dostava hrane
Nekim restoranima ponekad je potreban kurir. Dužnosti takvog zaposlenika sastoje se, odnosno, iz dva dijela. Kao vozač, on mora biti sposoban da vozi vozilo i održavajte ga u dobrom stanju. A kao kurir treba mu:
- Primite jednu ili više narudžbi.
- Razvijte za sebe optimalnu rutu kako ne biste prekršili odobreno vrijeme isporuke.
- Odnesite narudžbu na odredište.
- Predajte je primatelju, preuzimajući dospjelu uplatu i potpis klijenta na nalogu.
