Sıcak su acil servisi. Sıcak su yoksa nereye aramalı

Su temini, medeniyetin devredilemez faydalarından biridir. Bu yüzden sakinleri apartman binaları musluk olmadığında çok endişeli sıcak su... Herkes nereye arayacağını ve kime şikayet edeceğini bilmiyor, bu nedenle ihmalkar kamu hizmetleri çalışanları genellikle her şeyden uzaklaşıyor.

Merkezi DHW

Merkezi sıcak su temini (DHWS) apartman binaları- ülkemizi Batı ülkelerinden çarpıcı biçimde ayıran şeylerden biri. Gelişmiş ülkelerde, evsel amaçlar için su ısıtmak, tıpkı Rusya'daki özel ev sakinleri gibi, özel bir su ısıtıcısı kurmakla ilgilenmesi gereken her tüketicinin insafına bırakılmıştır.

TsGVS'nin bir dizi ciddi dezavantajı vardır, bunlardan en önemlisi bireysel sistemlere kıyasla önemli ısı kaybıdır. Bu nedenle birçok modern işletmede sıcak su sunulmamaktadır. Rus evleri ve Ukrayna'nın bazı bölgelerinde bunu yapmayı 14 yıldan fazla bir süre önce bıraktılar. Böyle bir girişim, tüketiciler tarafında özel bir coşku bulmuyor: sıcak suyu kendileri ısıtma ihtiyacı, barınma ve toplumsal hizmetler için halihazırda önemli olan ödemeleri önemli ölçüde artırıyor.

Yurtiçi dairelere aşağıdaki nedenlerle sıcak su sağlanır:

Eğer sadece soğuk su borulanırsa kış dönemi iletişim soğuğa dayanamaz;
Yerel CHP'den kalan ısı giderme.

Ancak önleyici ve yenileme çalışmaları bu hizmetin periyodik olarak devre dışı bırakılması gerekir.

Neden sıcak su olmadığını nereden öğrenebilirim?

Tüketicileri sağlama prosedürü araçlar 2006 yasasına tabidir. Buna göre normatif eylem hizmet sağlayıcılar, aşağıdaki durumlarda hizmet kesintisi yapma hakkına sahiptir: aşağıdaki koşullar karşılanıyor:

Açık kısa zaman(4 saate kadar);
Sekiz saatten fazla olmamak üzere ayda bir kez;
Kazayı ortadan kaldırmak için - bir güne kadar;
Önleyici bakım için yılda bir kez yarım ay (sıcak mevsimde zorunludur). Bu, ağların yüksek basınç modunda çalışmasını test etmek için yapılır. Sonuç olarak, kış aylarında daha az sorun olması için sistemdeki acil onarıma tabi olan "zayıf halkalar" hesaplanır.

Bağlantıyı keserken, tüketicilere en az 10 çalışma (takvim değil!) Günü için yazılı bir bildirim gereklidir.

Hizmet, önceden haber verilmeksizin tek taraflı olarak sonlandırılır veya askıya alınırsa, bu doğrudan yasa ihlalidir. Bu durumun nedenlerini yönetim şirketinde veya ev sahipleri derneğinin yönetim organlarında sorgulayabilirsiniz.

Sıcak su yok: nereye şikayet edilir?

İhlal yerleşik kurallar kamu hizmetleri tarafından çok nadir değildir. En yaygın ihlaller arasında:

Yasada belirtilenden daha uzun bir süre işin askıya alınması;
Müşteriye verilmemesine rağmen sıcak su için ödeme talep edilmesi;
Hizmetin zamanında bildirimde bulunulmadan kesilmesi.

Listelenen ihlallerden en az birinin fark edilmesi durumunda, vatandaşın aşağıdaki makamlara şikayette bulunma hakkı vardır:

Yerel belediye yönetimi;
Savcılık;
Konut denetimi;
Tüketici Haklarını Koruma Derneği'nin yerel şubesine;
Bu yerleşimin konut ve toplumsal hizmetlerinin modernizasyonu ve ekonomisi için Departman.

Özel duruma bağlı olarak, ihlallerden çeşitli kuruluşlar sorumlu olacaktır:

Yönetim şirketi, kendisi hizmetin üreticisi olmasa bile ve kiracıların çoğu (hepsi değil) borçludur;
Ev sahipleri derneği (varsa);
Belirli tedarikçi, eğer tüketici tedarik için özel olarak bir sözleşme yaptıysa.

soğuk su yok

Musluk eksikliği soğuk su apartman sahiplerini daha az güçlük çekmez. Sakinler aşağıdaki nedenlerle böyle bir sorunla karşı karşıyadır:

Planlanmış onarım veya bakım;
Kötü niyetli ödeme başarısızlığı;
Tüketicinin hatası nedeniyle su temin sisteminin içler acısı durumu.

Aylarca borçtan dolayı bu hizmetten mahrum kalmamak için postaya gelen tüm dekontları zamanında ödemeye çalışmanız gerekiyor.

Çoğu zaman, soğuk su, sıcak su ile birlikte kaybolur ve bu da modern taş ormandaki hayatı tamamen dayanılmaz hale getirir. Barınma ve toplum hizmetleri ile ilgili şikayetler dikkate alınana kadar çok zaman geçecek, ancak yine de yıkamak ve içmek gerekiyor.

Özel sektöre ait alanlarda, bazı yerlerde sayaç ödemeden taşıyabileceğiniz kadar kova su toplamanızı sağlayan hala su pompaları bulunmaktadır. Ancak on litrelik kovalarla onuncu kata sürüklemek oldukça sorunlu.

İçme söz konusu olduğunda, dükkanlarda makul bir fiyata bol miktarda şişe su bulunur.

Sıcak su yoksa nasıl yıkanır?

Sıcak su milyonlarca Rus için bir lüks, bu yüzden insanlar gözlem yapmanın birçok yolunu biliyor günlük hijyen barınma ve toplumsal hizmetlerin yetersiz performansı durumunda bile.

Muslukta sıcak su yoksa, aşağıdaki ipuçlarını kullanabilirsiniz:

soğuk suyu ısıtabilirsin Farklı yollar: gazlı, kazanlı veya elektrikli su ısıtıcıları... İkinci yöntemi seçerken özellikle dikkatli olmanız gerekir: elektrik tüketimi katlanarak artacaktır. İki haftalık böyle bir yıkama için tüm maaşınızı boşa harcayabilirsiniz.
Fiyatları farklı gelir düzeyine sahip vatandaşlara açık olacak kadar düşük tutulan hamam hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Aynı amaçlar için, ziyaretçiler için duşlarla donatılması gereken bir fitness kulübüne veya yüzme havuzuna planlanmamış bir gezi düzenleyebilirsiniz.
Yukarıdaki iki nokta herhangi bir nedenle mevcut değilse, sıcak suya erişimi olan arkadaşlarınızı ziyaret etmek için uygun bir bahane bulmaya çalışabilirsiniz.
Islak mendil ile silme şeklinde aşırı bir seçenek de var.

Ancak, en güvenilir yol kendinizi yıllık zahmetten kurtarın - kendi pahasına bir su ısıtıcısı kurun, en ekonomik olanı birikimlidir.

IGVS: bu nedir?

Yılda bir veya daha sık su ısıtıcısı veya gazlı su ısıtmaktan bıkanlar için, tüm uygar insanlığın kullandığı bir çözüm uygundur. Yani - yürütmek bireysel sıcak su temini .

Tüm IGWS sistemleri, enerji kaynağına göre gaz ve elektriğe ayrılabilir. İlk tip daha çok tercih edilir, çünkü diğer şeyler eşit olduğunda, büyük miktarda sıvıyı elektrikle ısıtmak oldukça pahalıya mal olur.

Çoğu zaman, ısıtma kazanları aşağıdaki kategorilere ayrılır:

Akan. Farklılık küçük boyutlu, çoğu apartman sahibi için özellikle önemlidir. Ancak musluktan ılık su akarken biraz beklemeniz gerekecek: sistem biraz gecikmeli çalışıyor.
Birikmiş. piyasada var çeşitli kazanlar 5 ila 1000 litre arasında hacim. Buna göre, hepsi küçük bir "Kruşçev" veya "odnushka" ya kurulamaz. En önemli avantaj, özellikle tankın kapasitesi yeterliyse, konut ve toplum hizmetleri çalışanlarının kaprislerinden tam bağımsızlıktır.

Maliyete gelince, sıcak su kazanlarının fiyatı ondan başlar ve birkaç yüz bin ruble bölgesinde biter.

Yılda yaklaşık bir kez, daha sık olmasa da dairede sıcak su yoktur. Nerede aramalı? öncelikle Yönetim şirketi, telefon numarası faturada belirtilmiştir. Savcılığa, belediye yetkililerine veya özel departmanlara ek olarak. Ve arayamazsınız ve endişelenmeyin, ancak bireysel bir su ısıtma sistemi kurun.

Video: konut ve toplumsal hizmetler nasıl çalışır?

Bu videoda Elena ve Artem, dokunmadan ne yapmanız gerektiğini size söyleyecekler. sıcak su soğuk akar veya hiç su yok - nereye gitmeli bu durumda:

Planlı bir su kesintisi çoğu zaman büyük rahatsızlıklar getirir ve çoğu sakin için oldukça öngörülemeyen bir olay haline gelir ve planlanmamış bir kapatma büyük sorunlar getirir ve sakinleri ödedikleri konforlu yaşamdan mahrum eder. Bu tür olaylarla bağlantılı olarak, "Sıcak su eksikliğinden nereye şikayet edilir?" Sorusu ortaya çıkıyor. ve sıcak suyu evinize geri getirmek için nasıl düzgün bir şekilde şikayette bulunacağınız.

Bağlantı kesilmesinin nedenleri

Evinizde sıcak su yoksa bunun birçok nedeni olabilir. Çoğu zaman bu, boru hattının herhangi bir bölümündeki bir kazanın veya ısıtma ana devresindeki bir arızanın sonucudur. Bu tür olaylar kamu hizmetleri çalışanları tarafından derhal ortadan kaldırılmalıdır, ancak çoğu zaman bu tür sıcak su kesintileri çok uzun bir süre devam eder ve çok büyük rahatsızlıklara neden olur.

Bu gibi durumlarda, sıcak su eksikliğinden şikayet edebilir ve böyle bir sorunun daha hızlı çözümüne katkıda bulunabilecek bir itirazda bulunabilirsiniz. Kamu hizmetlerinin çalışmasını izleyen belirli kontrol kuruluşları vardır. Çoğu insan, kamu hizmetlerinin çalışması hakkında şikayette bulunmanın somut sonuçlar getirmediğine inanır, ancak bu bir yanlış anlamadır. Bu taraftan yeterince etkilidir ve yeterince hızlı meyve verebilir.

Sıcak suyu evinize geri döndürmek için, belirli bir eylem algoritması izlemeniz gerekir ve belirli bir kuruluşa temyiz başvurusunun yetkin bir şekilde hazırlanması, istenen sonucun elde edilmesine yardımcı olacaktır, ancak bir hak talebini doğru bir şekilde hazırlamak için, yasal olarak anlayışlı ve mevcut mevzuatta bilgili olmak.

Şikayette bulunurken sorun yaşamamak için, bu alanda belirli bir bilgi birikimine sahip bir avukattan tavsiye almak en iyisidir ve yetkili bir iddia hazırlamanıza ve sonraki işlemlerinizi yönlendirmenize yardımcı olacaktır. Günümüzde, çok sayıda yasal kuruluşlar, bu tür sorunları çözme konusunda uzmanlaşmış, ancak onlarla iletişime geçmek belirli finansal maliyetler gerektiriyor, bu nedenle çevrimiçi danışmanlık hizmeti veren şirketler giderek daha yaygın hale geliyor. Bu tür istişareler günün her saatinde sağlanır ve finansal masraflara neden olmaz.

Bir talep nereye gönderilebilir?

Her ev sahibi, belirli kuruluşlar tarafından sağlanan yardımcı programları kullanır. Onlar. her mal sahibi belirli bir hizmetle sözleşme yapar ve bu sözleşme, hizmetin sağladığı hizmetlerin bir listesini içerir, bu hizmetlerin yerine getirilmesi için koşullar ayrıntılı olarak belirtilir. Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerinizi yerine getirirseniz ve kamu hizmeti tarafından sözleşmenin şartlarının yerine getirilmediğine tanık olduysanız, adalete teslim etmek için bu hizmetin eylemlerine bir talep gönderebilirsiniz.

Evinize sıcak suyu geri getirmenize yardımcı olabilecek kuruluşların bir listesi var. Sıcak su kesintisi ile ilgili bir şikayet şu adrese yönlendirilebilir:

Konut denetimi
Rospotrebnadzor
Savcılık

Çoğu verimli bir şekilde Bu tür itirazların değerlendirilmesi ilk etapta yapıldığından, toplu şikayette bulunulmasıdır. Evinizde sıcak suyun kesilmesi durumunda, komşularınızla güç birliği yaparak bir açıklama yapmalısınız ve sıcak su kesintisi ile karşı karşıya kalan tüm sakinlerin çıkarlarını temsil edecek olan bu gruptur.

Sıcak suyun kapanmasıyla karşı karşıya kaldıktan sonra, her şeyden önce, kapanma gerçeğini kaydetmelisiniz. Bunu yapmak için, su eksikliği gerçeğini kaydetmesi ve yokluğunun nedenini öğrenmesi için toplum hizmetine başvurmanız gerekir.

Bir kamu hizmeti çalışanı, su eksikliğinin nedenlerini ve belirlenen nedeni ortadan kaldırmak için gereken süreyi belirten bir sonuç çıkarmalıdır. Bu sonuç, evin sakinleri tarafından toplu bir şikayet hazırlanırken ağır bir argüman olacaktır.

Ev sakinleri, evlerindeki suyun kapatılacağını bilmeli ve bu olmazsa, bu kamu hizmetine teslim edilebilir. büyük problemler... Suyun kesilmesi sorunu ile karşı karşıya kalan konut sakinlerine para cezası ve para cezası verilebilir.

Doğru bir talep nasıl yapılır?

İddianın belirli kurallara uyması ve kurallara uyması gerekir İş yazışmaları... Ayrıca, mevcut mevzuata ve kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye uygun belgelere bağlantılar içermelidir.

İddia esas olmalı ve çok büyük olmamalıdır. 2000 karakterden fazla olmayan metin hacmine uyulması tavsiye edilir. İtirazın kendisinin belirli bir formu yoktur, ancak bu itirazın değerlendirilmek üzere kabul edilebilmesi için belirli bilgileri içermesi gerekir. İtiraz aşağıdaki bilgileri içermelidir:

Şikayetin gönderileceği kuruluşun adı;
Ev adresi ve sıcak suyu olmayan dairelerin listesi;
Sıcak su kesme tarihi;
Su kesintisi sorununun çözümü için alınan tedbirler;
Yasal belgeler aracılığıyla talebin gerekçesi;
Bina sakinlerinin gereksinimleri;
Şikayetin değerlendirilme süresi ve resmi yanıtın verilmesi gereken tarih;
Sakinlerin verileri ve imzaları;

Talep birkaç nüsha halinde yapılmalıdır, çünkü kamu hizmetlerinin çalışmasını izlemekten sorumlu her kuruluş temyizin bir kopyasını almalıdır ve evin sakinleri, bu itirazın kabul edildiğine dair bir notla temyizin bir kopyasına sahip olmalıdır.

Postane aracılığıyla hizmetlerin haksız sağlanması hakkında bir şikayet göndermek mümkündür. Bu durumda şikayetin kabul edildiğini gösteren bir belge talep etmeniz gerekir, ayrıca sıcak suyun kesilmesi ile ilgili şikayetlerin ele alındığı internet portallarını da kullanabilirsiniz.

Modern insanlar uzun zamandır medeniyetin faydalarına alıştı, hiç kimse evlerinde ışıksız veya susuz oturmayacak. Apartmanlardaki suyun çeşitli nedenlerle kapatıldığı, ancak hangisinin net olmadığı sıklıkla görülür. Bu olduğunda, birçok insan kötüleşen bir ruh hali yaşar ve bazen stres, sinir krizi geçirir, çünkü su en önemli doğal kaynaktır.

Karanlıkta kalmamak için muslukta sıcak su olmamasının nedenini en kısa sürede bulmaya çalışmak daha iyidir. Bu, sıcak su temini eksikliğinin nedenini öğrenmek için nereye arayacağınız sorusunu akla getiriyor.

Hareket planı

panik içinde kabul et doğru kararlar pek işe yaramayacak, bu yüzden önce sakinleşmen gerekiyor. Daha sonra iletişime geçmeniz tavsiye edilir ev sahiplerinin ortaklığı(HOA) veya eve hizmet veren bir şirketle. HOA başkanı daha detaylı bilgi verebilir belki suların kesilmesiyle ilgili bilgisi vardır ve size nereye aramanız gerektiğini söyler.

İkinci seçenek, arayabileceğiniz iletişim numaralarının belirtilmesi gereken bir ödeme makbuzudur. Diğer bir seçenek de, komşuların evin girişinde veya girişinde bulunabilecekleri hakkında bilgi veren acil durum sevk hizmetidir.

Planlanmış veya acil durum çalışması

Sıcak su boru hatları sürekli olarak ağır yükler altındadır, bu nedenle ısıtma ağı planlı ve teknik çalışmalar yürütmek zorunda kaldı. Genellikle başlamadan önce gerçekleştirilirler. ısıtma mevsimi ve tamamlandıktan sonra. Bu tür çalışmalar genellikle önceden uyarılır, evlerin girişlerine su kesintilerinin takvimini ve neden su olmadığını gösteren bir ilan asılmalıdır.

Sıcak su beslemesi aniden kapanırsa, bunun nedeni bir kaza olabilir. Bu durumda acil servisi arayabilirsin, detaylı adresinizi ve kişisel bilgilerinizi verin.

Sevk görevlisi ayrıca, kazayı ortadan kaldırmak için çalışma yapılıyorsa, kendisini tanıtmak ve kapatma nedenini bildirmekle yükümlüdür. Ayrıca kazanın sebebini ve işin ne zaman bitirilmesinin planlandığını, bu adresteki dairelerde sıcak su temininin ne zaman yeniden başlayacağını bildirmelidir.

Gönderici doğru bilgi veremezse, cevap yoktur. sorulan soru, ardından Konut Müfettişliğini veya su idaresini arayabilirsiniz.

Sıcak su temininde arızalar

Çoğu zaman, apartman sakinleri geceleri sıcak suyun kesilmesi gibi bir sorunla karşı karşıya kalırlar. Ayrıca, genellikle sıcak su kaynağı olan borularda, sıcak değil, ancak ılık su gelir, ancak sıcak su gibi bunun için ödeme yapmanız gerekir.

Devlet düzenlemeleri, sıcak suyun 65-75 ° C sıcaklığa sahip olmasını şart koşar, ancak çoğu zaman çok daha düşüktür. Bu durumda konut ve toplum hizmetleri ile iletişime geçmeniz ve bir ihlal eylemi hazırlamanız gerekiyor devlet standartları. Eylemi hazırladıktan sonra, kuruluş, sıcak su sıcaklığının kesin ölçümlerini sabitleyen ve bir eylem hazırlayan özel bir komisyon gönderir. Bundan sonra musluklara düşük akış sıcaklığının nedeni belirlenmelidir.

Evin sakinleri için acil veya kalitesiz bir hizmet olabilir. Her halükarda, eylemi hazırladıktan sonra, şikayette bulunan kiracı, sıcak su maliyeti çok yüksek olduğundan, elektrik faturalarının ödemesini yeniden hesaplamalıdır.

Eğer teknik bir sorunsa, o zaman yönetim organizasyonu, sebebini yerinde araştırmak için bir teknisyen göndermelidir. Uzman, tüm iletişimi denetlemek ve sıcak su sıcaklığının uygun ölçümlerini yapmakla yükümlüdür. Doğrudan banyoda veya mutfakta musluktan özel bir su termometresi ile kontrol edilir.

+ 50-70 o C sıcaklıktaki su normal kabul edilecektir.Standartları karşılamıyorsa, bir kopyası daire sahiplerinde kalan iki nüsha olarak bir kanun düzenlenir. Arızaların giderilmesi zaman almalıdır - maksimum 1 hafta.

Kamu Acil Durum Telefon Numaraları

En büyük şehir Moskova'dır. Başkentte sıcak suyun kesilmesi durumunda ise MOEK ile iletişime geçilmelidir.

Bu telefon numaralarının önemliler listesinde yer alması ve gerekirse sıcak ve soğuk su ile ısıtmanın olmaması nedeniyle nerede aranacağını bilmesi gerekiyor.

Sıcak su temin sisteminin çalışmasından, acil ve önleyici çalışmalardan ve ayrıca telefon numaralarından sorumlu olan servisler hakkında bilgiler kritik bir durumda yardımcı olacaktır. Ek olarak, bu konuda tekrar arayabilirsiniz:

komşular;
tanıdıklar;
Arkadaş.

Belki de sebebini çoktan bulmuşlardır ya da nereye arayacaklarını biliyorlardır.

Unutulmamalıdır ki tüm kamu hizmetleri müşterilerine kaliteli hizmet sunmakla yükümlüdür, çünkü verilen hizmetler için ödeme yapanlar evlerin sakinleridir. dolu... Bu ödemeler, kamu hizmeti çalışanlarının maaşlarını hesaplamak için kullanılır, bu nedenle, tüm haklara sahip olarak, onlara kesinlikle güvenle sormanız gerekir.

Genellikle sakinlerin, özellikle ısıtma sezonunun başında soruları vardır. telefonla sorabilirsin yardım hattı: Bu numarayı arayan tek kişi olmadığınızı, çok sayıda insan olduğunu unutmayın, bu nedenle alıcıda sık sık kısa bip sesleri duyabilirsiniz. Hattı sorunuzla aşırı yüklememek için, önce onu yöneten kuruluşunuzda veya göndericinizde çözmeye çalışın ve yalnızca bir ret veya yetersiz bir yanıttan sonra bu numaraları çevirin. Tabii ki, sakinler ve vatandaşlar yeni ısıtma mevsimi hakkında soruları varsa, yardım hatlarını arayabilirler. Örneğin, bu tür telefon numaraları için.

Su kapalıysa nereyi aramalı, sıcak veya soğuk su yok

Su, insanların hayatta kalmak için ihtiyaç duyduğu doğal kaynaklardan biridir. Bugün medeniyet, rahat ve rahat bir yaşam için gerekli her şeye sahiptir. Ama ya su kesilirse, nereyi aramalı? Ne yazık ki, bu sorular Rusya sakinleri tarafından giderek daha fazla sorulmaktadır.

Sorunu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak ele alalım ve nüfusa su sağlama sorununu çözmekten sorumlu olan kamu hizmetlerini tanımlayalım. Sıcak suyu kapatmak Evde bir şeylerin yolunda gitmemesi her zaman strese hatta bazen öfkeye neden olur. Çoğu zaman insanlar su tedarik şirketlerini suçlarlar.

Ancak, devre dışı bırakmak için geçerli nedenler var.

Muslukta sıcak su yoksa nereye başvurulur?

Ev/
Konut ve toplumsal hizmetler /

Merkezi bir sıcak su kaynağının varlığı, bir apartmanda yaşamanın temel avantajlarından biridir. Rusya Federasyonu, medeniyetin bu yararının temsil edildiği birkaç devletten biridir. Birçok Avrupa ülkesinde sakinler, çok daha pahalı olan kendi sıcak su kaynaklarını sağlamak zorundadır.
Muslukta sıcak suyun varlığına alışmak kolaydır ve özellikle aniden olursa, kapatmak hoş olmayan bir durumdur. Tüketiciler genellikle sıcak su olmadığında nereye arayacaklarını ve su temini ile ilgili haklarını bilemezler ve bir şey yapmaya bile çalışmazlar. Mevzuat, kamu hizmetleriyle ilgili olanlar da dahil olmak üzere, vatandaşların ve konut sakinlerinin haklarını açıkça ortaya koymasına rağmen.

Sıcak ve soğuk su yok - nerede aranır ve şikayet edilir?

Dikkat

İlk durumda, onarımın sonuna kadar beklemelisiniz. Son teslim tarihleri açıkça ertelenirse, konut sakinleri evin bakımını yapan Yönetim Şirketi ve ayrıca Rospotrebnadzor veya Savcılık ile iletişime geçebilir. Sıcak su kaynağının kapatılmasıyla ilgili herhangi bir duyuru yapılmadığında, aramanız gerekir:

Yönetim Şirketine veya ZhEK'e.

İhtiyacınız olan telefonları evin girişinde veya elektrik faturasında bulabilirsiniz. İtirazınızın kaydedilmesini zorunlu kılın. Daha sonra sıcak su ödemesinin yeniden hesaplanmasını talep etmek için başvuru sayısını ve zamanını not edin.

Acil Sevk Servisi'ne. Konut ofisi hiçbir şey bilmiyorsa, buradan aramaktan çekinmeyin. Ayrıntılarınız ve tam adresiniz konusunda net olun.
Sevk görevlisi size kazanın nedenlerini ve ortadan kaldırılmasının beklenen zamanlamasını anlatmalıdır. Acil servis su eksikliğinden haberdar olmadığında olay yerine bir uzman sevk edilir.

Evde su yoksa nereye aramalı

Bilgi

Evde soğuk su yok Apartmanda soğuk su yoksa nereden öğrenebilirim ve nereye şikayet edebilirim? Evin sakinleri sıcak suyun kesilmesinden kurtulabilir, peki ya muslukta soğuk su yoksa? Bu, her yerde tamamen olmadığı anlamına gelir. Özellikle aniden, uyarı yapılmadan gerçekleştiğinde rahatsız edicidir. Bu nedenle bu hizmeti veren firmanın telefon numarası göze çarpacak şekilde görüntülenmelidir.

Rusya Federasyonu mevzuatına göre, su kapatıldığında yönetim şirketi sakinleri önceden bilgilendirmek zorundadır. Bağlantı kesilmesi iki nedenden dolayı gerçekleşir:

su kullanımı için borçlar;
onarım ve bakım çalışmaları merkezi otoyolda veya evin içinde yapılır.

Planlanmamış herhangi bir su kesintisi, yönetim şirketine karşı bir şikayet telaşına yol açar.

Dairede sıcak su olmadığında nereye başvurulur?

Toplu şikayet için aşağıdaki verilerin belirtilmesi zorunludur:

su kaynağından bağlantısı kesilmiş evin adresi;
her birinin imzasıyla birlikte toplu şikayette bulunan kiracıların verileri;
su kaynağının kapatıldığı tarihin yanı sıra toplam su eksikliği süresi;
su eksikliği nedeniyle ihlal edilen hukukun üstünlüğünün bir göstergesi;
soğuk veya sıcak su temininin olmaması nedeniyle sakinlerin yaşadığı rahatsızlıkların kısa bir açıklaması;
su kaynağının iade edilmesi ve faillerin adalete teslim edilmesi talebi.

Su temininin olmadığı dönemde su fiyatı düşürülmediyse, bunu kanıtlayan makbuzları şikayete ekleyin.

Soğuk veya sıcak su yoksa nereye aramalı

Sıcak suyu kapatma nedenleri:

ısıtma sistemlerinde restorasyon çalışmaları;
onarım ve bakım çalışmaları;
eski ekipmanın değiştirilmesi.

Planlı bakım çalışmaları nedeniyle su yoksa, yaklaşık üç hafta boyunca dairede olmayacaktır. ile ilgili tüm planlanmış çalışmalar ısıtma sistemi, sıcak mevsimde tutulur. Aynı zamanda, HOA, girişlerde veya girişlerde duyurular yayınlayarak vatandaşları yaklaşan çalışmalar hakkında önceden uyarır. bitişik bölge, sıcak suyun ne zaman ve ne kadar süreyle kapatılacağını nerede belirtirler.

Dairede ayrılan süreden fazla su yoksa, HOA ile iletişime geçmeniz ve önleyici çalışmadaki gecikmenin nedenlerini öğrenmeniz gerekir.

Dairede sıcak su yoksa nereye aramalı

N 354 "Apartman binalarındaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetlerinin sağlanması hakkında ve Konut inşaatları»: A) soğuk su kapatılmışsa: 1 ay içinde 8 saat (toplamda), bir seferde 4 saat, merkezileştirilmiş mühendislik ağlarında bir kaza olması durumunda ve soğuk su temini teknik desteği - gereksinimlere uygun olarak Rusya Federasyonu mevzuatına göre. b) Sıcak su kapatılmışsa: 1 ay içinde 8 saat (toplam) 4 saat bir seferde, çıkmaz hatta bir kaza durumunda - 24 saat art arda; sıcak su temini için merkezi mühendislik ve teknik destek ağlarında yıllık onarım ve bakım çalışmalarının üretimi ile bağlantılı olarak sıcak su tedarikinde bir kesinti süresi, Rusya Federasyonu mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilir; - ortak yaşam destek sistemlerinde kaza olması durumunda Rusya EMERCOM'unun tavsiyeleri. Faydalı hizmetler ve hizmetler.

Moskova. ısıtma hatları. nereye aramalı?

Önemli

Yazılmalıdır, çünkü gelecekte sözleşmenin ihlalinin kanıtı olacaklardır.

Şirket, kapatma nedeni ile ilgili soruya cevap veremezse ve mevcut durumdan sorumlu olmadıklarını söylerse, bir sonraki adım ev yönetim şirketinin acil sevk servisini aramak olacaktır.

Müfettiş sıcak su temini olmadığını doğrularsa, o günden itibaren sıcak su görünene kadar yeniden hesaplama yapılacaktır.

Sıcak veya soğuk su kapatıldığında nereye başvurulur? - nereyi aramalı?

Musluktan akan suyun durduğunu öğrenmek, yılın herhangi bir zamanında oldukça tatsız. Uzun süreli yokluğu yalnızca günlük rahatsızlığa neden olmakla kalmaz, aynı zamanda imkansızlıkla ilişkili oldukça ciddi sorunların kaynağı olabilir. normal iş kanalizasyon. Aynı anda neden soğuk, sıcak veya her ikisi birden olmadığı ve ne zaman ortaya çıkacağı sorusunun, kamu hizmetlerinden hoşnutsuz kiracılar tarafından sorulması şaşırtıcı değildir. Suyun kesilmesine neyin sebep olabileceğini ve ayrıca aşağıdaki durumlarda hangi yetkililere başvurmanız gerektiğini düşünün. bu sorun sürekli ortaya çıkar. Soğuk veya sıcak su yoksa nereye başvurulur? Yaşam koşullarının standartlara uygun olmamasına katlanmak istemeyen konut sakinleri, haklarının korunması için başvuruda bulunma hakkına sahiptir. Yönetim şirketini arayarak başlamalısınız: ZhEK veya HOA.