Šta je dobar vođa? Kvalitete dobrog vođe: sve ono što šefa čini nezamjenjivim

Ovaj put hajde da pričamo o tome koje kvalitete treba da ima dobar vođa.

Članak je zasnovan na komentaru jednog od čitatelja (velika mu hvala!), dopunjen mojim vlastitim obrazloženjem.

Imao sam priliku da radim sa različitim kompanijama - velikim i malim, i više puta sam video sve što je dole opisano na živim primerima.

Talentovani lideri i efikasni menadžeri:

1. Osigurajte jasno vodstvo i postavite jasne ciljeve
   Kapetan mora upravljati svojim brodom čvrstom rukom na predviđenom kursu. Ako vođa ne zna čemu da teži, ni njegovi podređeni to ne mogu znati. Ne mislim samo na konkretne projekte, već i na ciljeve kompanije ili odjela u cjelini. Menadžer ih mora biti jasno svjestan i biti u stanju prenijeti svoju poruku zaposlenima.
2. Preuzmi odgovornost za svoje postupke i učini druge odgovornim
   Drugim riječima, daju primjer drugima. Standardi koji se primjenjuju za ocjenu kvaliteta rada trebali bi biti isti za sve. Vođa mora sa svojim podređenima podijeliti i radost pobjede i gorčinu poraza.
3. Sposobni su riješiti probleme
   Jedna od osobina koja je zajednička svim talentovanim liderima je njihova sposobnost da konstruktivno rješavaju probleme. Oni ne samo da su u stanju da brzo identifikuju šta ide po zlu, već i nude neobične načine da se nose sa poteškoćama.
4. Odustanite od detaljne kontrole
   Talentovani lideri znaju kako efikasno delegirati ovlasti. Prema komentatoru, ovi ljudi su u stanju da se "odbace", odnosno da se ne mešaju u rutinske procese i ne nastoje da kontrolišu svaki korak. Usput rečeno, delegiranje ovlaštenja je stvar povjerenja.
5. Donosite efektivne odluke
   Najbolji lideri znaju kako donijeti ispravne odluke. Oni nemaju tendenciju da budu nesigurni. Deluju brzo i bez straha, a zatim su u potpunosti odgovorni za svoje postupke (vidi tačku 2).
6. Oni cijene ljude iznad svega
   Najbolji lideri prepoznaju potrebu da se zadovolje potrebe i kupaca i zaposlenih. Spremni su saslušati i razgovarati o svakom problemu. Oni razumiju da sretni ljudi rade mnogo efikasnije.
7. Širite svoj uticaj ne samo na podređene
   Naravno, svaka kompanija ima svoju hijerarhiju, ali talentovani lideri imaju načine da utiču na one koji su na istom nivou sa njima ili se nalaze na višim stepenicama ljestvice karijere. U mnogim slučajevima, to je zbog sposobnosti komunikacije, upravljanja očekivanjima i traženja pomoći kada je to potrebno.
8. Cijenite druge
   Svako od nas treba podršku i pozitivne povratne informacije. Najbolji lideri prepoznaju vrijednost doprinosa zajedničkom cilju. To ne znači da svojim zaposlenima obezbjeđuju brojne bonuse ili posebne privilegije. Oni jednostavno nikada ne zaborave da im pokažu svoje poštovanje i priznanje.
9. Uvijek iskren
   Nema ništa gore od prekršenih obećanja. Lider koji uvijek drži svoju riječ zaslužuje da ga nazivaju jednim od najboljih. Povjerenje je sastavni dio odnosa između šefa i podređenog.
10. Izbalansiran i posvećen
    Svi veliki lideri koje sam sreo iskreno su se zainteresovali za njihov rad. Bukvalno su to disali i nastojali da svoje obaveze ispunjavaju na najvišem nivou. I u isto vrijeme, uvijek su nalazili vremena za lični život. Znali su koliko je važno posvetiti dovoljno vremena porodici. I inspirisali su svoje zaposlene primjerom.

Svakako postoje i druge lične kvalitete koje su svojstvene dobrim vođama. Iznad je 10 najvažnijih. Možda biste željeli dodati na moju listu. Jeste li imali iskustva u radu s vođom koji posjeduje jednu ili više ovih kvaliteta. Molimo podijelite ovo u komentarima.

Bernard Marr, linkedin.com
Prevod: Airapetova Olga

Kada smo raspoređeni u naše prva vladavina položaju u kojem po pravilu provodimo neko vrijeme pored sebe sa srećom. Najvjerovatnije je to bila dobrodošla promocija, ali čak i ako je neočekivana, može samo povećati stepen euforije od iznenadne promocije. Ali, naravno, čim ta prva radost nestane, mnogi počinju da se gube, plaše, stiču sumnju u sebe. Upravo nove šefove vrlo često sputava takozvana "paraliza perfekcionista", kada iz straha da ne pogreši od samog početka, čovek ne može da počne da obavlja svoje nove dužnosti i ide na posao iz dana u dan, ne radeći praktično ništa, već samo marljivo oponašajući burnu aktivnost.

Ali prije ili kasnije, i to će se više vidjeti visoki šefovi, a onda je sasvim moguće da će se postaviti pitanje svrsishodnosti novog imenovanja. Da se to ne dogodi, morate djelovati hrabrije. Poznavanje glavnih jama i neravnina koje se nalaze na ovoj stazi pomoći će u tome. Poznavanje pravila znatno olakšava ulazak u igru, zar ne?

1. Vođa ne dozvoljava upoznavanje sa sobom... Počnimo od uobičajenih istina, jer je njihov zaborav ono što vodi u najteže poraze i neuspjehe. Ako odjednom odlučite da je sva ta podređenost zastarjelo filistarstvo, a u periodu vaše slavne "vladavine" svi će se okrenuti jedni drugima na "tebe" i staviti prdeći jastuk na šefovu stolicu, iz zabave, onda je ovo siguran način da izgubite svako poštovanje sa strane kolektiva. Shvatite da većina ljudi treba da komanduje da bi zapamtila koju ulogu igraju u kompaniji, ili, jednostavnije, ko je šef. Dakle, statusna stolica, težak sto, držanje distance nije samo razmetanje, već alat neophodan za vođenje bilo kojeg tima.

2. Gazda nije zakrpa za svaku rupu... Mnogi ljudi imaju želju da isprave grešku podređenog kako bi mu pokazali „kako treba“, jačajući svoj autoritet i demonstrirajući svima da je vođa posljednja linija odbrane kompanije koja se ne može slomiti. Ponekad su takve "radnje" zaista efikasne, ali češće od šefa pretvaraju u čep za svaku rupu, a njegove podređene u slinavu dojenčad koja ne želi ni za šta da odgovara.

3. Dobar lider je uvek orijentisan na rezultate.... Ohrabrivanje posvećenosti ili težnje za rezultatom siguran je način da nikada ne vidite taj rezultat. Shvatimo da vam nije bitno koliko je zaposlenik efikasan, već samo rezultati mogu biti pohvaljeni. Čak i ako želite da pohvalite nekoga ko se očigledno trudi, onda morate nežno nagovestiti da je sam trud samo sredstvo za postizanje glavnog cilja, rezultata.

4. Nemoguće je dati osobi pristojnu platu... Pokušaj da započnete svoje vodstvo postavljanjem dobre plaće za sve jednostavno je gubljenje budžeta kompanije. Ljudi ne znaju za zahvalnost u takvim stvarima, vrlo brzo će im se nova plata opet učiniti premala, i opet će biti nesretni. Dobar šef je škrt sa povišicama. Ne zvuči baš lepo, ali jeste.

5. Vođa ne učestvuje u svađi i ne ohrabruje ih... Sve kancelarijske ratove šef bi trebao suzbiti u korenu, ako ih je on primijetio. Ali najčešće je nemoguće nositi se s intrigama, one su sastavni dio proizvodnog procesa. Dakle, u najmanju ruku, trebali biste na svaki mogući način izbjegavati da se upletete u jedan od njih.

6. Šef uvek bira pravi put... Njegova vjera u njega je nepokolebljiva, a one koji su htjeli da se pokažu, podrugljivo sumnjajući u njega u javnosti, treba strogo staviti na mjesto gvozdenom rukom. Primjedbe i komentari se mogu iznijeti lično šefu, dolaskom do njega sa konstruktivnim prijedlozima i izvještajem. Saopštite to timu u svakoj prilici. A onaj koji je odlučio da se pokaže pred sekretaricama, glasno sumnjajući u vaš izbor, zaradio je indikativno batinanje, ne inače.

7. Priznavanje grešaka treba da bude odlučno, smelo, odmah... Samo posljednji beznačajan i slabić ne zna da prizna svoju grešku kada je već očigledna. Uradite to brzo, hrabro. Prepoznajte to kao da niste vi to dozvolili, već neko koga grubo grdite. Svi su u krivu, tako da u tome nema ništa posebno loše. U slučajevima kada je vaša greška daleko od očigledne, izbegavajte da je priznate. Za nekoliko sedmica to će postati samo nejasna priča, tako da ne morate stalno sebe grditi.

8. Lični poslovi marljivo se klonite posla... Jer njihovo miješanje je još jedan koktel koji može srušiti svaki tim. Potvrdite to riječima i potvrdite djelima. Lično i poslovno treba da budu na suprotnim stranama i nikada se ne preklapaju. Čak i seks sa sekretaricom (što je daleko od neuobičajenog, što već postoji), dobar šef ima samo dio efikasne terapije opuštanja, ali ne i ljubavnu vezu.

9. Loš vođa uvek ima zaposlenog na mestu... Dobar se svaki dan pita: "Da li se svaki moj zaposleni bavi nečim u čemu najbolje radi?" Morate stalno paziti da nijedan kolačar u vašem timu ne nosi čizme, što je daleko od neuobičajenog za većinu današnjih kompanija.

10. Niko nikada ne ispunjava sve svoje obaveze.... I nema smisla da dižemo oči ka nebu i vapimo za pravdom. Svako prirodno želi da dobije više radeći manje. Dakle, uobičajeni sistem plata je veoma zastareo. Efikasan način da se zaposleni održe u dobroj formi danas je sistem bonusa. Neka sama plata bude mala, ali će zaposleni imati mnogo bonusa: za odsustvo grešaka u radu, za odsustvo kašnjenja, za poštovanje rokova, za još nešto. Koje bonuse može lako uskratiti "opušteni" zaposlenik. Ovo će uštedjeti novac kompanije i oblikovati zjape. Dogodi se da se svi opuste, ali to ne znači da morate platiti iz svog džepa. Ili iz džepa kompanije, nema razlike.

Općenito, naravno, ovo je samo gruba pravila koji ti pomažu da budeš dobar šef. Prava umjetnost vođenja se godinama proučava, usavršava i usavršava. Pri čemu Vam želimo najbolji mogući uspjeh.

Zdravo! U ovom članku ćemo vam pokazati kako da postanete dobar vođa kojeg ljudi vole, cijene i poštuju. Saznaćete koje kvalitete treba da ima osoba na rukovodećim pozicijama. Koja je razlika između žena lidera i muškaraca reditelja. Koje greške treba izbegavati.

Zašto biti dobar vođa

Supervizor Efikasan je menadžer. Od njegove sposobnosti da uspostavi proizvodni proces i pronađe pristup timu zavise kvalitativni i kvantitativni pokazatelji kompanije, odjela itd.

Dobar ili loš šef je vrlo subjektivan. Uostalom, ne možete naći idealnu osobu koja će se svima svidjeti. Ipak, vođa mora biti poštovan, cijenjen i pomalo se plašiti svojih podređenih.

Mnogi direktori ili šefovi koji su tek zauzeli rukovodeću poziciju ponašaju se "nekorektno" i to utiče na atmosferu u timu, što povlači i smanjenje efikasnosti svakog zaposlenog.

Kako bi bilo jasno šta je u pitanju, razmotrite sljedeći primjer.

Prije 3 dana odjeljenje kompanije je na čelu sa novim šefom. On je dosta mlad i došao je na ovu poziciju iz druge kompanije. Kao specijalista, ne zna mnogo, ali ipak ne želi da uči i uči nešto novo. On je šef. Stoga se ponaša bahato, dio posla prebacuje na druge i nesposoban je u mnogim pitanjima. Sebe smatra odličnim vođom, jer smatra da se plaši i poštuje.

U stvari, osoblje ga ne voli, ne cijeni, ne poštuje i ne smatra arogantnim izgonicom. Gledajući šefa, zaposleni gube entuzijazam, a učinak odjela se postepeno smanjuje. To je zbog činjenice da svako radi na svoju ruku.

Tim Je sindikat ljudi koji rade na ostvarenju jednog cilja. Može se uporediti sa satom mehanizmom, gdje je svaki zupčanik važan na svoj način. A gazda je dragi ključ koji pokreće mehanizam i zna kako da prilagodi njegov rad.

Ako želite poboljšati kvalitet rada odjela ili kompanije, steći poštovanje kolega i podređenih, napredovati dalje na ljestvici karijere, onda svakako morate postati dobar vođa. A sada ćemo vam reći kako to učiniti.

Ko može biti vođa

U stvari, dobri lideri se ne rađaju, oni se stvaraju. U bilo kojoj dobi, osoba može osjetiti snagu vođe. Prema statistikama, 4 od 10 šefova postaju dobri lideri. Na ovaj pokazatelj ne utiču ni pol ni godine. Odličan režiser može biti ili mlad svrsishodan fakultetski diplomac ili starac sa bogatim iskustvom.

Ko je bolji muškarac ili žena

U naše vrijeme i muškarac i žena mogu postati vođa. Žene direktorice su taktičarke, a muškarci stratezi. Pripadnicama ljepšeg pola teže je steći autoritet u timu. Morat ćete dokazati svoju profesionalnost, posebno ako je većina zaposlenih muškaraca.

Muškarci su otporniji na stres. Ne idu tako brzo u ekstreme. Ipak, žene su pažljivije prema svojim podređenima.

Nedvosmisleno odgovorite na pitanje "Ko je bolji?" to je nemoguće, jer sve zavisi od osobe i njenog karaktera. Stoga se i žene i muškarci mogu i trebaju boriti za titulu „Dobrog vođe“.

Kvalitete idealnog šefa

Da biste postali prvoklasni vođa, morate realno procijeniti svoje pozitivne i negativne strane karaktera. Nisu svi ljudi savršeni, ali ljudi na vodećim pozicijama moraju biti u stanju da potisnu negativne aspekte svoje ćudi i razviju dobre osobine.

Dakle, pogledajmo kakav bi trebao biti idealan režiser:

• Quick-witted;
• Posjedujte osnove;
• Odgovoran;
• Punctual;
• Psihološki stabilan;
• Čovjek;
• obavezno;
• Punctual;
• Budite sposobni da se nosite sa svojim strahovima;
• Nemojte se plašiti da rizikujete;
• Active;
• Učenici;
• Lazy;
• Peaceful;
• Friendly;
• Stupid;
• Nije melanholicno itd.

Greške koje čine većina lidera

Ne može svaki šef biti unapređen u čin dobrog vođe. Sve zbog činjenice da čine niz grešaka koje ih diskredituju u očima njihovih podređenih.

Razmotrimo najčešće greške:

1. Nedostatak želje za naprezanjem... Neki menadžeri, čim preuzmu funkciju, misle da su se popeli na vrh planine i da sada mogu da se opuste i ne rade ništa, prebacujući tako deo posla na podređene. U stvari, morate jasno shvatiti da što je viša pozicija, više ćete morati raditi. Podređeni vam mogu pomoći u prvim danima, ali svoj posao morate obavljati sami.
2. Nemogućnost vrednovanja zaposlenih... Svaki zaposlenik koji dobro radi svoj posao zaslužuje minimalnu nagradu (barem verbalnu).
3. Nemogućnost organizovanja posla... Menadžer mora temeljito poznavati cijeli proizvodni proces. Vrlo često, zbog činjenice da šef ne razumije sve faze proizvodnje i ne zna ko je za šta odgovoran, bilo kakve nevolje se pripisuju neprofesionalnosti tima.
4. Nedostatak želje za usavršavanjem, učenjem nečeg novog... Vrlo često menadžeri koji su na funkciji dugi, dugi niz godina vjeruju da sve znaju i ne teže da nauče i nauče nešto novo. Ali život i tehnologija ne miruju. A moderna osoba se mora usavršavati, posebno lider.
5. Prisvajanje tuđih zasluga... Pogledajmo ovu grešku na primjeru. Talentovani zaposlenik radi u naučnoj laboratoriji koji je došao do nekog otkrića. Umjesto da svima priča o postignućima svog uposlenika, šef laboratorije svima govori da su to uradili "ONI". Takav šef smatra da je ovo otkriće njegova lična zasluga, jer je on razredni radnik ako je pod njegovim vodstvom zaposlenik dostigao takve visine.
6. Manifestacija bezobrazluka i nepoštovanja tima... Ponekad menadžeri ne razmišljaju o tome da svoje emocije treba kontrolisati i iz bilo kojeg razloga razbiti na podređene. Naravno, postoje različiti trenuci, pa se poželite ispuhati. Ali morate se naučiti suzdržati, jer obični radnici, najčešće, nemaju nikakve veze s vašim lošim raspoloženjem.
7. Nesigurnost svojih zaposlenih... Ako direktor svoje interese stavlja iznad drugih, onda nikada i nigdje ne brani svoj tim. Ne razumije kontroverzne situacije i ne traži krivca. Lakše mu je kazniti ljude (izreći novčanu kaznu, ukoriti itd.) nego shvatiti ko je u pravu, a ko nije.

Ovo nije cijela lista grešaka koje su napravili menadžeri. U svakom slučaju, morate imati na umu da su podređeni ljudi za koje snosite određenu odgovornost, a njihovi profesionalni promašaji su neuspjesi menadžera koji nije uspio uspostaviti proizvodni proces.

Osnovna pravila dobrog vođe

Jedan od osnivača menadžmenta, Peter Drucker, tvrdi da da biste postali dobar vođa, morate koristiti sljedećih 5 pravila u svim okolnostima.

Pravilo 1. Naučite upravljati svojim vremenom.

Pravilo 2. Obratite posebnu pažnju na krajnji rezultat, a ne na proces proizvodnje. Manje ometajte rad svojih zaposlenih. Objasnite im da svako ima veoma važan proces i da je odgovoran za njega. Neka se svaki zaposleni osjeća kao mali šef.

Pravilo 3. Iskoristite i izgradite snage i pozitivne kvalitete sebe i svojih ljudi.

Pravilo 4. Uvijek ispravno odredite prioritete, a izbjegavajte sporedne zadatke.

Pravilo 5. Donosite efektivne odluke.

Savjeti za one koji žele biti vrhunski lider

Analizirajući aktivnosti mnogih uspješnih lidera, sastavili smo preporuke koje će pomoći svakom šefu da stekne autoritet u timu.

• Ponašajte se "ispravno" od svog prvog dana kao vođa.
• Dobro proučite tim. Upoznajte se sa svim ličnim dosijeima vaših zaposlenih odmah po preuzimanju dužnosti. Pokušajte zapamtiti njihova imena. Dakle, vaši podređeni će vidjeti da za vas nisu samo radna snaga, već prije svega ljudi.
• Uvijek budite iskreni i držite obećanja.
• Češće razgovarajte o procesu proizvodnje u timu, pustite podređene da se dokažu, zamolite ih da preuzmu inicijativu.
• Nemojte biti arogantni, ali budite malo jednostavniji. Zaista, isti ljudi rade u timu, samo jedan čin niži od vas.
• Nemojte javno grditi zaposlene. Bolje je kazniti nemarnog radnika u svojoj kancelariji.
• Pohvalite i nagradite osoblje na generalnim sastancima. Vi ćete dati poticaj drugima.
• Ne sedi okolo. Dobar vođa uvijek ima puno posla. Loši direktori prebacuju dio svog posla na podređene, a onda se trude iz besposlice.
• Nemojte se plašiti da izgubite svoju poziciju i pustite talentovane zaposlene da se razvijaju.
• Kontrolišite svoje emocije.
• Ocenite sebe kao najgoreg radnika. Na kraju krajeva, dio krivice za njegove neuspjehe leži na vama. Možda ga niste motivisali ili ste mu dodelili zadatak koji je bio pretežak.
• Ne štedite novac za materijalne podsticaje za osoblje. Ako ljudi nemaju poticaja (na primjer, u vidu bonusa za najveći učinak), onda će raditi polovično bez entuzijazma. Zapamtite da prosječni zaposleni rade za prosječnu platu.
• Naučite rješavati sve domaće sporove. Nemojte stajati po strani ako dođe do sukoba u timu. Pokušajte razumjeti trenutnu situaciju i pomozite da se ona mirno riješi.
• Zahtevajte disciplinu. Ponekad koristite zabranu. Glavna stvar je da su vaše tvrdnje relevantne.
• Ne udovoljavajte hirovima svojih zaposlenih. Ponašajte se prijateljski, ali strogo. U suprotnom ćete biti ignorisani.
• Pokažite svoju kompetentnost i ne prebacujte sve probleme na podređene.
• Čestitajte timu praznike, zanimajte se za zdravlje, porodicu, djecu zaposlenih.
• Nikad ne idite u krajnosti, i svaku situaciju procijenite trezveno.
• Studirajte psihologiju i pohađajte psihološku obuku. Od toga zavisi zdrava klima vašeg tima.
• Odredite mjesto svakog zaposlenika u timu. Na primjer, neko je generator ideja, neko voli monoton rad sa papirima, a neko inspirator.
• Nemojte isticati svoje favorite. Pokušajte da se dobro odnosite prema svim zaposlenima.

Zaključak

Dobar vođa je vrsta upaljača. U stanju je svoje podređene dobro raspoloženi, zapaliti vatru entuzijazma i isprovocirati ih da bolje i brže rade svoj posao. Šef možda nije u stanju da uradi ono što su u stanju njegovi zaposleni, ali je dužan da pravilno organizuje posao i da daje ispravna uputstva svojim podređenima.

Skoro svako može biti dobar vođa. Glavna stvar je to željeti, ne plašiti se promjena i stalno se poboljšavati.