Para değiştirici kriz danışmanlığı. Sosyal Güvenlik Psikoloğu Çalışma Kitabı. Mesafe denetimi

Ek olarak

  1. Geçişte ekonomi teorisi: Ders Kitabı / Ed. I.P. Nikolaeva. - E.: BİRLİK-DANA, 2001. - Ch. 9, 12-13, 15-16, 20.
  2. Ekonomi: Ders Kitabı / Ed. OLARAK. Bulatov. - M.
  3. Geiger L.T. Makroekonomik teori ve geçiş ekonomisi / Per. İngilizceden genel ed... V.A. Isaeva. - M.: Infra-M, 1996. - Ch. 13, 15.
  4. Geçiş Ekonomisi Dersi: Ders Kitabı / Ed. L.I. Abalkin. - M.: Finstatinform, 1997. - Ch. 5.1. - 5.2, 5.7, 7.1 - 7.2.
  5. G.V. Kolodko Şoktan tedaviye. Post-sosyalist dönüşümlerin ekonomi politiği // M.: Uzman, 2000. - Ch. 6-8.

KONU BAŞINA

SON KONUŞMA

BÖLÜM 1

1.1. NİHAİ TARTIŞMANIN HEDEFLERİ VE ORGANİZASYONU

Son konuşma, danışmanlığın ana aşamasıdır. Bu sırada psikolog, müşterinin sorduğu soruları cevaplar, tavsiyelerde bulunur, durumla ilgili değerlendirmesini ifade eder. Bazen bu aşamada çocukla bir konuşma da yapılır. Bazı durumlarda, belirli teknikleri göstermek için ekspres düzeltme yöntemlerini kullanmak yararlıdır. ıslah çalışması bir ebeveyne veya öğretmene.

Müşteri ile son görüşmeye, muayene, gözlem, şikayetlerin analizi ve anamnez sonucunda elde edilen çocuğun "psikolojik portresinin" bir açıklaması ile başlamak en uygunudur. Başlangıç ​​danışmanına önce sonuçları analiz etmesi ve ardından müşteriyle konuşması tavsiye edilebilir. Bir müşteriye "kartlarını göstermekten" korkmayan daha deneyimli bir uzman için, yardım isteyen bir yetişkinin varlığı sadece sonuçların analizine müdahale etmeyecek, tam tersine buna izin verecektir. daha etkin bir şekilde yürütülebilmesi için (tabii ki bir çocuğun varlığı kabul edilemez).

Danışmanlığın bu aşamasında, psikoloğun ona eylemlerinin sonuçlarını popüler olarak açıkladığı, müşterinin zihniyle aktif çalışma uygundur. Müşteri danışmanın bakış açısını paylaşmazsa, bir sonraki aşamaya geçmenin bir anlamı yoktur - bir çocuğu öğretmek ve büyütmek için özel öneriler. Kabul edilmeyecekler ve ayrıca yerine getirilmeyecekler. Bir psikolog, bir tesisatçı gibi, "Size sorunun nedenini açıkladım ve bana inanıp inanmamanız sizi ilgilendirmez" diyemez. Bir psikoloğun görevi, zorluklara yol açan nedenleri belirlemek ve önerilerde bulunmakla sınırlı değildir. Danışmanlık her zaman bir psikoterapi unsuru içerir. Sadece psikolog bulmayı başardığında başarılı sayılabilir. karşılıklı dil müşteri ile görüşün ve mevcut sorunları çözmek için gerekli önlemleri alması için onu teşvik edin.

Psikoloğun soruna bakış açısının reddedilmesi, yalnızca doğrudan bir anlaşmazlıkta kendini göstermez. Çoğu zaman, danışmanı dinledikten sonra, bir yetişkin hemen sözlerini yorumlamaya başlar ve çocuğun mutsuzluğunun adlandırılmış nedenleri için açıklamalar yapar - örneğin, genlerin etkisine atıfta bulunabilir: "O tamamen babada .. ” (ve bununla savaşmanın bir anlamı olmadığını söylüyorlar). Bir yetişkinin bu davranışının arkasında genellikle bir psikoloğun maruz kaldığı gerçek bir sorundan uzaklaşma, geçmiş ve gelecekteki başarısızlıkların suçunu isimsiz bir kişiye (genler, doğum travması, kötü anaokulu) yükleyerek kendini sorumluluktan kurtarma girişimi vardır.



Görünüşe göre bu davranış mantıktan yoksun: sonuçta müşterinin kendisi yardım istedi. Ancak, dönüşüm için gerçek nedenler genellikle tamamen farklıdır. Bir kişi vicdanını bu şekilde göstermeye çalışır (“Bak ben neyim” iyi anne: kızım zorluk çeker çekmez onu hemen bir psikoloğa götürdüm "). Bazen ebeveynler, diğer aile üyelerinin (örneğin bir büyükanne) veya okul öğretmenlerinin ısrarı üzerine bir danışmana başvururlar, ancak kendileri bunu gerekli görmezler. Öğretmen, çocuğun açıklamalarını anlamadığı gerçeğinden kendisini sorumlu tutmak için okul psikoloğuna "biçim uğruna" dönebilir. Bu gibi durumlarda danışmanın asıl görevi, yetişkini sorunu çözme ihtiyacının farkındalığına döndürmeye çalışmaktır: “Çocuğunuzun kaygısının nedenleri uzak geçmişte yatıyorsa, şimdi artık çalışmıyorlar. Bu nedenle, bugün pratikte kaygının nereden geldiği - doğadan mı yoksa yetiştirilmeden mi - umursamıyoruz. Şimdi oğlunuz için asıl şey kaygısından kurtulmak, büyümesine izin vermemektir ”(elbette bu, kaygının birincil kaynağı artık çalışmıyorsa söylenir). Bu şekilde danışman, sözlerinin verimsiz yorumlarını aktif ama nazikçe saptırabilir.

Çoğu zaman müşteri danışmanla tam bir anlaşma gösterir, hemen fark eder: "Evet, evet, ben de her zaman öyle düşündüm" veya hayran: "Ah, ne kadar haklısın!" Bu durumlarda, söyleneni ne kadar iyi anladığını kontrol etmek yardımcı olur. Aşırı aktif bir anlaşma, çoğu zaman psikoloğun vardığı sonuçların gerçek anlamını anlama eksikliğini gizler.

Bir müşteriyle yapılan konuşmada, bilimsel terimlerden kaçınmanız önerilir. Konuşma biçim olarak değil içerik olarak bilimsel olmalıdır. Danışman, müşteriye herhangi bir kavram hakkında bilgi vermenin önemli olduğunu düşünüyorsa, bunların anlamı derhal ayrıntılı olarak açıklanmalıdır. Danışanın mesleğini ve ilgi alanlarını önceden öğrenmek faydalıdır: o zaman psikoloğun dilinin ne kadar popüler olması gerektiği daha net olacaktır.

Danışman, son görüşmede, ilk görüşmede müşteri tarafından bildirilmeyen şikayetlerin olabileceği gerçeğine hazırlıklı olmalıdır. Örneğin, ilk şikayette bir çocuğun düşük performansından bahsederken, ebeveynler ve öğretmenler genellikle başka herhangi bir zorluktan bahsetmezler: zayıf akademik performans onlar için diğer her şeyi gölgede bırakır. Ancak son görüşmede danışman çocuğun psikolojik özelliklerini tanımladığında başka sorunlar (iletişim bozuklukları, duygusal sıkıntı vb.) ortaya çıkar. Psikolojik muayene sonucunda toplanan materyalin danışanın yeni sorularını yanıtlamak için yeterli olmadığı ortaya çıkabilir. Bu durumda randevu almalı ve ek bir muayene yapmalısınız.

SON SÖZLEŞME 5 zihinsel gelişimde veya davranış ayarlamalarıçocuk (ve daha sık - yetişkinlerin çocukla ilgili davranışları). Çocuğun psikolojik özelliklerinin analizi ile başlayan aynı görüşmede önerilerde bulunulabilir veya bir sonraki görüşmeye ertelenebilir. Her durumda, danışman her şeyden önce danışanın çocuğun sorunlarıyla ilgili görüşünü kabul ettiğinden emin olmalıdır. Bu kabulün kanıtı, yetişkinler tarafından bir psikoloğun sözlerini doğrularcasına aktarılan, bir çocuğun hayatından kesitlerde görülebilir. Olası "pedagojik içgörüler", örneğin: "Şimdi, açıklamanızdan sonra aniden nedenini anladım ..." (ve ardından, birincil şikayette yer almayan, ancak şimdi bir açıklama alan bazı sorunlar hakkında bir hikaye izler). Bütün bunlar, danışmanın bakış açısının kabul edildiğini, yani yetişkinin bela resmini yeni bir şekilde - bir psikoloğun gözünden gördüğünü kanıtlar. Sonuç olarak, hayatında dışarıdan bakmayı başardığı bir şeyi değiştirmeye içsel olarak hazırdır.

Daha önce de belirtildiği gibi, psikolog ve danışanın bakış açılarını birleştirmeden konsültasyon etkili olamaz. Ancak, psikolog her zaman haklı değildir. Bazen ebeveynler değil, ikna edici argümanların etkisi altında kendisi ilk hipotezini değiştirir. Öyle ya da böyle, ancak ana konularda pozisyonların çakışmasını sağlamak gerekiyor.

Konumları birleştirmedeki zorlukların yanlış anlamalardan kaynaklandığı görülür. Bu durumlarda, psikolog bakış açısını başka bir deyişle formüle etmeli, konuşmanın özünde aynı şey hakkında olduğunu, ancak farklı dillerde olduğunu göstermelidir (bu durumda, "çevirmen" olarak hareket eder). Hikayenizde, sonucun müşteri tarafından söylenen her şeyi dikkate aldığını vurgulayarak, birincil şikayetlerin tam ifadesini kesinlikle kullanmalısınız. Ve ancak yardım isteyen yetişkin, yaşam sorununun doğru anlaşıldığına ve bilimsel bir yorumda çarpıtılmadan sunulduğuna ikna olduğunda, danışman şunları yapabilir: Genel görünüm kaydedilen zorlukların üstesinden gelmeye yardımcı olacak adımları formüle edin.

Müşterinin, ebeveynlerin veya öğretmenin pedagojik planlarının gerçekçilik derecesini değerlendiren bir danışmandan gelen yönlendirici sorular ve ipuçlarının yardımıyla, doğal olarak, genel "psikolojik tarifi" uygulamanın belirli yollarını ana hatlarıyla belirtmesi en iyisidir. psikolojik tavsiyeler daha üretken olacak, müşteri gelişimine daha fazla katılacaktır. Birincisi, aslında ne yapmaya hazır olduğuna ve ne yapmaya hazır olmadığına yalnızca kendisi karar verebilir. İkincisi, kişinin kendi zorluklarından bir çıkış yolu bulduğunu hissetmesi, düzeltici planların uygulanması için motivasyonu keskin bir şekilde artıracaktır.

1.2. HAYAT KOŞULLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Aşağıdaki bölümler, belirli engelli çocukların davranışlarının düzeltilmesi ve gelişimi için genel, şematik öneriler sunmaktadır. psikolojik özellikler... Bir müşteriyle çalışırken, bu planlar son derece spesifik olmalı, uygulama teknikleri ailenin (sınıfın) belirli yaşam koşullarına bağlı olmalıdır. Danışman tavsiye verirken, ailenin özel yaşam koşullarını ve değer yönelimlerini dikkate almalıdır. Mesele, bu tür koşulların onun tarafından ötesine geçmenin imkansız olduğu mutlak sınırlar olarak algılanması değildir. Ebeveynlerin hem yaşam koşulları hem de değer tutumları elbette tartışmaya tabidir, ancak her durumda anlaşılmalı ve dikkate alınmalıdır. Birkaç örneğe bakalım.

Bir çocuğun tedavi seanslarına ihtiyacı olduğunu varsayalım. Bunları düzenlemenin bir yolunu önerirken, ailenin maddi durumunun ne olduğunu, çocuğa özel öğretmen tutulmasına izin verip vermediğini öğrenmekte fayda var. Aynı zamanda, finansal durumu her zaman mutlak bir veri olarak düşünmemek gerekir. Bazen yeniden dağıtım olasılıkları hakkında konuşmak mantıklıdır. aile bütçesi... Ebeveynlik sınıflarını kendi başınıza düşünüyorsanız, genel kültür düzeylerinin (mutlaka eğitim düzeyi ile aynı olması gerekmez) bunun için yeterli olduğundan ve derslere yeterince zaman ayırabileceklerinden emin olmanız gerekir. Her halükarda, velilere, sınıfa yardımcı olabilecek devlet veya kamu kuruluşları hakkında nereden bilgi almaları gerektiğini söylemekte fayda var.

Ebeveynlerin ne kadar meşgul oldukları, çocukla iletişime ne kadar zaman ayırabilecekleri ve ayırmaya hazır oldukları sorusu diğer birçok durumda ortaya çıkmaktadır. Diyelim ki danışman çocuk ve babası arasında açık bir iletişim eksikliği keşfetti. Aynı zamanda, ebeveynlerle farklı şekillerde bir konuşma kuracak ve aile iletişimi için zaman eksikliğini farklı şekillerde açıklayacaktır. Baba, kendi sözleriyle, "çocuğun ihtiyacı olan her şeyi sağlamak için" tüm zamanını çalışmaya ayırırsa, o zaman karar bir olacaktır, eğer oğul onu hiç ilgilendirmiyorsa, - başka. İlk durumda, çocuk için tam olarak neyin gerekli olduğu ve onun için neyin daha önemli olduğu sorusu üzerinde durmanız gerekebilir: ihtiyaç duyduğu yeni spor ayakkabılarını almak veya tatilin bir kısmını babasıyla geçirmek. yürüyüşte. İkinci durumda, böyle bir soru pek uygun değildir. Burada danışmanın tavsiyelerinin gerekçelerini seçmede, özellikle oğlun duygusal ihtiyaçlarının ihmal edilmesinin bir sonucu olarak gelecekte ortaya çıkabilecek zorluklara odaklanması daha yararlıdır.

Bir örnek daha verelim. Çocuğun sanat etkinliklerinin kendini gerçekleştirmesi için yararlı olduğunu varsayalım. Bunu bildirirken, ailenin yaşadığı bölgede hangi çevrelerin olduğunu hemen öğrenmelisiniz. Ne danışman ne de ebeveynlerin bunu bilmemesi çok muhtemeldir, o zaman ebeveynlere ilgili bilgileri toplamaları, nasıl yapılacağını önermeleri tavsiye edilmelidir. Kulüplere ve bölümlere katılımla ilgili bir diğer soru da çocuğa orada birinin eşlik edip edemeyeceği sorusudur. Yakınlarda karşılık gelen bir daire olmadığı veya herhangi bir nedenle çocuğa ziyaretini sağlamanın mümkün olmadığı ortaya çıkarsa, o zaman evde ders çizmek için koşulların nasıl yaratılacağını düşünmeniz gerekecektir.

Genellikle kabul için olur doğru karar ebeveynlerin nasıl algıladığını anlamak gerekir olası seçeneklerçocuğunuz için gelecek. Okuldan ayrıldıktan sonra işe gitmesini normal mi buluyorlar yoksa onu kabul edilebilir tek seçenek olarak mı görüyorlar? Yüksek öğretim? Tutumlarını çocuğun kendisine ne ölçüde aşılamayı başardılar?

Bir çocuğun akranlarıyla teması kopmuşsa, o zaman sınıf arkadaşlarının yakınlarda yaşayıp yaşamadığını, yaşıtlarının ebeveynlerinin arkadaşlarıyla birlikte olup olmadığını öğrenmeniz gerekir. Yakınlarda bulunan çevreler hakkında yukarıda zaten gündeme getirilen soru bu durumda ortaya çıkar, ancak daha fazla Genel form... İletişim sorunları nedeniyle, dairenin genel yönünün ne olacağı bizim için özellikle önemli değil - bir sanat stüdyosu, bir fotoğraf kulübü veya bir spor bölümü olup olmayacağı.

Bir ailede bir çocukla iletişim tarzını değiştirme ihtiyacı ile karşı karşıya kalındığında, aile üyelerinden hangisinin yetiştirilmesine ne ölçüde katıldığını ayrıntılı olarak bulmak gerekir. Örneğin, çocukla en çok zaman geçiren yetişkin bir büyükanne ise, istenen değişiklikleri elde etmenin çok zor olacağı gerçeğine hazırlıklı olmalısınız. Yaşla birlikte katılık artar ve yaşlı bir kişinin, böyle bir değişikliğin gerekliliğini iyi anlasa bile olağan davranış tarzını değiştirmesi zordur.

aday psikolojik bilimler, Doçent, Psikolojik Danışmanlık ve Danışmanlık Enstitüsü Rektörü (FPK Online-Institute), Çevrimiçi Danışmanlık Psikologları Federasyonu Başkanı, Moskova Nüfusa Psikolojik Yardım Hizmetinin süpervizörü, "Psikolojik danışmanlığa giriş" kılavuzunun yazarı ", " psikolojik danışmanlık: kriz ve sorun durumlarıyla çalışın ”,“ İnternette Psikolojik Danışmanlık ve Psikoterapi ”, International Society for Mental Health Online (ISMHO, ABD) üyesi, Society for a Person-Centered Approach üyesi.

Moskova, Rusya.

Nesne

Bir telefon danışmanının gözetimini organize etme ve yürütme: yüz yüze ve uzaktan

Makale, denetim türleri ve türleri açısından telefon danışmanlarının denetiminin organizasyonuna ayrılmıştır. Özel dikkatİnterneti kullanarak uzaktan yeni denetim türlerine ödenir. Uzaktan denetim dikkate alınarak, denetim türlerinin güncellenmiş bir sınıflandırması önerilmektedir.

Grup denetimi


Uzaktan Danışmanlık Araştırması: Metodolojik Zorluklar ve Fırsatlar

Bu makale, yürütürken ortaya çıkan zorlukları tartışıyor. deneysel araştırma uzaktan psikolojik danışmada bunların nedenleri, deneysel olmayan ve deneysel yöntemleri kullanma olasılıkları. Örnekler verildi yabancı çalışmalar Bu konuda.

Acil psikolojik yardım için telefon için uzman seçiminde yetkinlik modelinin uygulanması

Mesafe denetimi

Uzaktan denetimde bilgisayar yaklaşımlarını kullanmanın çeşitli biçimlerinin analizi sunulmaktadır: canlı denetim, E-posta, tartışma odaları, senkron iletişim, video konferans kullanarak siber denetim. Siber uzayda çalışma ile bağlantılı olarak ortaya çıkan yeni teorik konular ana hatlarıyla belirtilmiştir.

Çevrimiçi danışmanlığın etik sorunları

Makale bir tartışma konusuna ayrılmıştır - internette psikolojik danışma ile ilgili etik konular ve sorunlar. Yazarın çevrimiçi danışma ve psikoterapötik süreçteki temel etik sorunları sınıflandırması ve açıklaması sunulmaktadır. Etik sorunları çözmenin yolları, yabancı deneyimi yerli bilim ve uygulamaya uyarlama beklentileri ana hatlarıyla belirtilmiştir.

Rusya'da internet danışmanlığı

Denetim türlerinin sınıflandırılması, denetimin farklı koşul ve koşullarda gerçekleşebileceği konusunda fikir vermektedir.

Videolar

III Uluslararası Bilimsel ve Pratik Konferansın Açılışı "Uzaktan teknolojiler kullanan sosyal açıdan hassas kişilere psikolojik yardım (İnternet danışmanlığı ve uzaktan eğitim)".

Bunu Paylaş