Aktivity na vytvorenie pohodlných životných podmienok pre obyvateľstvo bytových domov a iných budov (zásobovanie vodou, likvidácia odpadových vôd, dodávka elektriny, plynu a kúrenia) sú bytové a komunálne služby. To, čo je na ich zozname a aké požiadavky musia spĺňať, je pre spotrebiteľov životne dôležité.
Nové pravidlá
V roku 2012 boli zavedené nové pravidlá súvisiace s poskytovaním služieb v oblasti verejných služieb. Vyhláška o postupe pri ich poskytovaní poskytuje presnú definíciu verejných služieb (CS). Exekútori UK sú právnické osoby alebo jednotliví podnikatelia. Získavajú zdroje, vykonávajú práce a zodpovedajú za prevádzkyschopnosť všetkých vnútropodnikových komunikácií. Populácia bytových domov a iných obytných budov čelila množstvu podmienok predpísaných v 2. časti nových pravidiel. Použite CU vpravo:
- majitelia domov so svojimi rodinami;
- osoby, ktoré získali bývanie od družstevnej organizácie;
- nájomcovia priestorov;
- osoby, ktoré si prenajali byt alebo izbu.
Čo je zahrnuté v koncepte „verejných služieb“? Ide o nasledujúce výhody: elektrina, drenáž, prístup k teplej a studenej vode a ďalšie. Podľa pravidiel sa dodávajú nepretržite a vykurovanie je počas sezóny k dispozícii nepretržite. Na sídlisku sú možné havárie, nepravidelné dodávky tepla alebo vody, avšak v rámci prísne regulovaných noriem týkajúcich sa kvality WHB.
Čo je zahrnuté v zozname pomôcok?
Služby zahrnuté v zozname pomôcok sú uvedené v tabuľke nižšie.
|
Zásobovanie sa vykonáva tak, aby bolo obyvateľom k dispozícii nepretržite prostredníctvom centrálnej alebo vnútropodnikovej siete. Primeraná kvalita, objem požadovaný pre životne dôležité potreby sú hlavnými požiadavkami na vodu. Pri absencii vodovodného systému sa napájanie dodáva až do pouličného čerpadla. |
|
Poskytuje sa spotrebiteľom nepretržite prostredníctvom centralizovaných sietí pre všetky oblasti domu. |
|
Čo je súčasťou služieb likvidácie komunálneho odpadu? Likvidácia odpadových vôd sa vykonáva nepretržite prostredníctvom centralizovaných sietí a vlastných systémov. Kanalizačné systémy by mali byť prítomné vo väčšine obytných priestorov domu. |
|
Elektrická energia je nepretržitá, nepretržite je dodávaná do domov a bytov prostredníctvom napájacej siete v požadovanom objeme. |
|
Plyn je dodávaný nepretržite do domov a bytov prostredníctvom plynárenských sietí. Súčasťou dodávky je aj predaj plynových fliaš. |
|
Centralizované siete a systémy zásobovania teplom dodávajú tepelnú energiu do domov, bytov, nebytových priestorov, aby udržali správnu teplotu. |
Zoznam toho, čo je súčasťou inžinierskych sietí, závisí od úrovne vybavenia domu. Ak v byte nie je kanalizácia, nemalo by sa to počítať ako KU.
Bytové služby
Každý spotrebiteľ, ktorý študuje potvrdenia o ubytovaní, venuje pozornosť spotrebnému materiálu súvisiacemu so všeobecnými potrebami domu. Ide o služby bývania. Čo je zahrnuté v nákladoch za energie v tejto oblasti? Za čo platí spotrebiteľ? Obyvatelia bytov, na rozdiel od obyvateľov súkromných domov, platia nasledujúce náklady vyplývajúce z údržby majetku, ktorý je verejný:
- Osvetlenie, udržiavanie optimálnej teploty podľa zákonných pravidiel.
- Upratovanie, čistenie, vytváranie sanitácií pre verejné priestranstvá a priestory v dome.
- Náklady na likvidáciu odpadu a prepravu (tuhé, kvapalné). Tieto náklady sú povinné uhradiť aj organizácie a podnikatelia ubytovaní v bytovom dome.
- Požiarna bezpečnosť.
- Údržba s terénnymi úpravami a sadovými úpravami pozemku, ktorý je súčasťou majetku domu.
- Náklady na opravu (základné a súčasné).
- Opatrenia na prípravu na sezónne využitie domu.
- Náklady na údržbu verejného majetku.
- Aktivity pre kontrolu spoločných priestorov.
O poskytovaní inžinierskych sietína napájanie
Podľa pravidiel, ktoré začali platiť v roku 2012, zmeny ovplyvnili poradie napájania. V niektorých prípadoch môžu byť exekútormi KU podniky dodávajúce elektrinu do domov. Čo je súčasťou energetických služieb?
Po prvé, organizácie dodávajúce zdroje nie sú povinné vykonávať údržbu vnútorného elektrického systému, nezodpovedajú za úroveň jeho kvality vo vnútri domu. Za druhé, majú na starosti iba riadne poskytovanie služby až po hranice rozdeľujúce prvky systému.
Nové požiadavky zahŕňajú právo spotrebiteľa odčítať údaje každý mesiac od 23. do 25. dňa a preniesť ich do 26. dňa toho istého mesiaca do organizácie zaoberajúcej sa predajom energie. Ak by údaje neboli prijaté, Energosbyt má právo vypočítať objem spotreby podľa noriem. Spotrebiteľ musí umožniť zástupcom spoločnosti Energosbyt kontrolovať stav zariadení a spoľahlivosť údajov.
Každý vie, že dotýkať sa pečatí, odstraňovať pulty, zasahovať do ich práce, aby sa pult „nenavinul“, je zakázané. Takéto akcie povedú k tomu, že platba sa niekoľkokrát zvýši: budú účtovať „kulibin“ s prihliadnutím na výkon zariadení na ich nepretržitú prevádzku pre všetkých obyvateľov.
Zmeny sa dotkli aj postupu výpočtu objemu elektriny poskytnutej obecným domom. Platí sa osobitne ako súčasť KU, mesačne. Ak ste teda išli na dovolenku, nebývate v byte alebo nie ste prítomní z iných dôvodov, budete počas tejto doby stále povinní platiť za bežnú spotrebu elektrickej energie v domácnosti. Objem všeobecných budov KU sa vypočíta a rozdelí medzi obyvateľov, pričom sa zohľadní plocha, ktorú každý z nich zaberá. Pri absencii všeobecného domového merača sa výpočet vykonáva na základe noriem. Sú odlišné pre každý región, ale sú vyvinuté podľa všeobecnej metodiky. Organizácia dodávajúca svetlo má navyše právo vypnúť ho u nájomcu, ktorý je zadĺžený na tri mesiace spotreby. Absencia počítadla v tom nebude hrať žiadnu rolu.
Nové predpisy
V roku 2013 boli schválené zmeny týkajúce sa pravidiel poskytovania správy a riadenia spoločností. Čo je zahrnuté v koncepte „účtov za energie“? Ako sa počíta podľa nových pravidiel? Platba za KU (okrem vykurovania) je rozdelená na osobný a spoločný dom a je podpísaná osobitne na doklade.
Inovácie ovplyvnili aj regulačné koeficienty. Mali by „povzbudiť“ obyvateľstvo bytových domov k inštalácii jednotlivých meračov. Pre tých, ktorí majú technické schopnosti dodávať zariadenia, ktoré vedú záznamy o celej domácnosti a jednotlivcov, ale neurobili tak, boli zavedené zvýšené štandardy pre všetky typy KU. Napríklad po novom roku sa platba zvýšila o 10%, po šiestich mesiacoch - o ďalších 10%a tak ďalej, kým prebytok nedosiahne 60%! Výsledkom bude, že tí, ktorí merače neinštalujú, budú musieť zaplatiť o 60% viac ako tí, ktorí to urobili za dva roky.
Výhodou v tejto situácii je, že tieto preplatky za KU by mala riadiaca organizácia vynaložiť na úsporu energie a zvýšenie účinnosti energetických systémov. Vynára sa otázka, pokiaľ ide o prezidentovu požiadavku nedovoliť, aby náklady na správu a riadenie spoločnosti stúpli nad 6% ročne. Ako budú tieto pokyny implementované pre tých, ktorí žijú v bytoch a domoch bez meračov?
Postup platby všeobecných budov KU
Nové pravidlá poskytovania verejných služieb obsahujú upravený vzorec na výpočet rýchlostí vykurovania. V starej verzii bola celková spotreba tepelnej energie rozdelená na celkové štvorce priestorov (obytné + nebytové + verejné). V novej verzii sú rozdelené na agregované štvorce bytových a nebytových priestorov bez spoločných priestorov. Preto sa štandard zvýšil.
Som rád, že sa obyvateľom odstránila platba za všeobecné náklady na vykurovanie. Teraz už nájomníci nebudú musieť platiť za vykurovanie vchodu, kde nie sú batérie. KU a likvidácia vody boli vylúčené zo všeobecných stavebných noriem: za odvádzanie vody, ktorá bola vyliata cez trávniky, nie je potrebné platiť. Meranie teplej a studenej vody pre domácnosť, nové pravidlá pre poskytovanie služieb navrhujú vypočítať s prihliadnutím na normy: 90 litrov na osobu a mesiac.
Organizácie riadiace KU sú teraz motivované znižovať celkové straty v domácnosti. Objem služieb pre nich by mal byť v rámci štandardu, ak ho stále prekračuje, rozdiel potom platí samotná správcovská spoločnosť, a nie spotrebitelia. Výnimkou sú domy, kde sa na schôdzi vlastníkov rozhodlo prebytok rozdeliť medzi nájomníkov. Ak dodávateľom CG nie je spoločnosť, ale dodávateľ zdrojov, rozdiel je rozdelený medzi spotrebiteľov s prihliadnutím na oblasti, ktoré vlastnia.
Ako zistiť skutočnosť, že nevhodné poskytovanie správy a riadenia spoločností?
Čo robiť, ak niekoľko dní nie sú pri vchode žiarovky alebo sú rozbité okenné tabule? Ak sú KU poskytnuté zle a dodávateľa nie je možné zavolať alebo nereaguje, potom môže spotrebiteľ preukázať porušenie svojich práv. Nájomca vyhotoví akt za účasti dvoch susedov a predsedu HOA (domovej rady). Obdobie nevhodného poskytnutia CU sa bude brať do úvahy od momentu podpísania aktu (príklad je uvedený nižšie).
| Zák o nesprávnom poskytovaní verejných služieb |
| 28.2.2015 mesto Vereshchagino, sv. Pochtovaya, dom 34, apt. 2 začiatok zostavovania „10-30“ koniec zostavovania „11-00“ Pripravila komisia pozostávajúca z: Predseda HOA Petrov S.S., apt. Č. 25. Členovia komisie: A.D. Maslyakov, apt. Č. 36. Starkova T.I., apt. Č. 40. Tento akt bol vypracovaný v súvislosti s nesprávnym poskytovaním služieb dodávky tepla, únikom vykurovacích potrubí. V zostavenom 3. 3. 2014. Tento akt naznačuje, že systém je v prevádzkyschopnom stave. Pri vizuálnej kontrole bolo na druhom schodisku na treťom poschodí zistené netesnosť potrubia a chladiča. Záver: porušenie je spojené s opotrebovaním chladiča. Komisia rozhodla o potrebe započítania súm, ktoré prispeli na opravu vykurovacieho systému. |
Čo robiť, ak inžinierske siete neorganizujú upratovanie miestnej oblasti niekoľko mesiacov alebo nevykonávajú opravy vo vchodoch? Koniec koncov, sú to tiež nástroje. Čo je súčasťou aktivít na ochranu práv obyvateľov?
- Príprava hromadnej pohľadávky s menom, adresou a podpisom všetkých nájomcov na správcovskú spoločnosť. Hlavnou požiadavkou je odstránenie nedostatkov služby v primeranom časovom rámci.
- Osobné a písomné odvolanie na oddelení bývania a komunálnych služieb mesta alebo okresu. Písomne napíšte nedostatky v poskytovaní správy a riadenia spoločností a požiadajte o prijatie opatrení na ich odstránenie a uvedenie páchateľov pred súd.
- Ak prvý a druhý krok nefungovali, podajte žalobu na súd.
Zmluva o zabezpečení správy a riadenia spoločností
UK sú poskytované na základe platenej písomnej zmluvy s ustanoveniami o postupe pri ich poskytovaní podľa nových pravidiel. Musí brať do úvahy ustanovenia Pravidiel a obsahovať potrebné podmienky upravujúce nástroje. Čo je súčasťou zmluvy, aký je postup pri jej uzavretí?
Organizácia poskytujúca CU má právo uzavrieť písomnú zmluvu, ak nájomca už používa CU alebo ich chce spotrebovať. Zmluva s ustanoveniami o poskytovaní služieb pri vykonávaní týchto úkonov spotrebiteľom sa považuje za uzavretú. Pravidlá stanovujú konečnému dodávateľovi lehotu na poskytnutie služieb a požadovanie platby.
V akejkoľvek forme vlastníctva musí správcovská organizácia poskytnúť potrebnú CU a nemôže odmietnuť rezidentov zahrnúť do svojich zmluvných záväzkov poskytovanie služieb, ktoré im umožňujú poskytnúť úroveň zlepšovania domova.
Pre nájomcov, nájomcov je spísaná nájomná zmluva alebo nájomná zmluva. Ak písomná dohoda nie je v súlade s týmito inováciami, má sa stále za to, že bola uzavretá podľa nových požiadaviek a s prihliadnutím na všetky ich podmienky. Ak spotrebiteľ nemá zmluvu na papieri, riadiaca organizácia alebo dodávateľ nemá právo odmietnuť mu poskytnúť služby.
Šesť spôsobov, ako znížiť nájomné
Ako zistíte, čo je súčasťou pomôcok, a kam ísť, aby ste chránili svoje práva? Niekoľkými krokmi môžete znížiť náklady na správu a riadenie spoločností a ovplyvniť nástroje:
- Formálne vyžiadanie sadzieb oddelene podľa nákladovej položky vám pomôže zistiť, čo je súčasťou pomôcok, za čo musíte platiť a aké služby nedostávate v plnom rozsahu.
- Na vypracovanie zákona o službách, ktoré nie sú poskytnuté do jedného mesiaca, musíte pozvať zamestnanca spoločnosti zaoberajúcej sa bytovou výstavbou vašej správcovskej spoločnosti. Akt musí byť pripravený do 20. dňa aktuálneho mesiaca.
- Spolu so zamestnancom bytového družstva (alebo bez neho) vyhotovte akt-nárok. Zbierajte podpisy nájomcov (čím viac, tým lepšie).
- V prvé dni v mesiaci predložte bytovému družstvu žiadosť o prepočet platby UK, akty musia byť priložené.
- Ak inžinierske siete odmietajú prepočítať, podajte sťažnosť na oddelení ochrany práv spotrebiteľa v regióne, regióne alebo na oddelení bytových a komunálnych služieb mesta.
- Okrem toho má spotrebiteľ právo odmietnuť služby, ako je čistenie schodísk.
Záver
Inovácie v postupe zabezpečovania správy a riadenia spoločností boli urobené tak, aby ich príjem bol jednoduchý a transparentný. Vo všeobecnosti zefektívňujú vzťahy obyvateľstva s bývaním a komunálnymi službami. V nových pravidlách je ale množstvo nejasností. Či bude táto reforma účinná, sa ukáže časom.
Verejné služby sú činnosti, ktoré občanom vytvárajú pohodlné životné podmienky. Zoznam poskytovaných služieb je nevyhnutne zobrazený v dohode medzi nájomníkmi a bytovými a komunálnymi službami, správcovskou spoločnosťou, HOA alebo iným zodpovedným orgánom. Nie každý však má takú kópiu domu, a tak si mnohí kladú úplne logickú otázku, za čo je zodpovedný správca domu a za čo konkrétne musíte zaplatiť.
V posledných rokoch boli v ruskej legislatíve vykonané určité zmeny v oblasti verejných služieb. Podľa vládnych nariadení môžu byť poskytovateľmi verejných služieb právnické alebo fyzické osoby. Táto osoba je zodpovedná za získanie potrebných zdrojov, výkon dohodnutej práce, prevádzkyschopnosť všetkých komunikačných systémov.
Podľa najnovších zmien má právo používať nástroje:
- Majiteľ bytu alebo iných obytných priestorov so svojou rodinou;
- Občania, ktorí dostali bývanie od družstva;
- Nájomníci v bytovom dome;
- Nájomníci priestorov bytového domu.
Vážení čitatelia!
Naše články hovoria o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je jedinečný. Ak chcete vedieť, ako vyriešiť váš konkrétny problém - kontaktujte online poradenský formulár vpravo →
Je to rýchle a zadarmo! Alebo nám zavolajte na telefóny (nepretržite):
Kľúčové body
Najprv je potrebné poznamenať, čo je zahrnuté v zozname poskytovaných nástrojov:
| Názov komunikácie | Vysvetlenie |
|---|---|
| Zásobovanie studenou vodou | Nepretržité zásobovanie centrálnou alebo vnútropodnikovou sieťou v množstve a kvalite zodpovedajúcej domácim potrebám. Ak neexistuje vodovodný systém, musí existovať prívod vody do pouličného čerpadla. |
| Zásobovanie teplou vodou | Nonstop zásobovanie cez centrálnu vodovodnú sieť. |
| Kanalizácia | Vypúšťanie domácich odpadových vôd vnútornou a centrálnou kanalizáciou. Takými systémami je vybavená väčšina existujúcich priestorov bytového domu. |
| Zdroj | Nepretržitá nepretržitá dodávka elektriny v dostatočných objemoch |
| Zásobovanie plynom | Nonstop dodávka prostredníctvom siete dodávok plynu. Realizácia dodávky pomocou plynových fliaš je prípustná. |
| Kúrenie | Dodávka tepelnej energie prostredníctvom centralizovaných sietí, ako aj systémov dodávky tepla so zachovaním správneho teplotného režimu počas vykurovacej sezóny. |
Položka, ktorá sa v skutočnosti nevzťahuje na konkrétny dom, nemôže samozrejme súvisieť s verejnými službami. Ak napríklad neexistuje kanalizácia alebo teplá voda, nemali by byť zahrnuté do platby, a preto v zmluve so správcovskou spoločnosťou chýbajú.
Povinnosti správcovských spoločností a bytových a komunálnych služieb
Do nákladov na verejné služby sú zahrnuté aj všeobecné potreby domácnosti, ktoré uspokojujú správcovské spoločnosti, bytové a komunálne služby a ďalšie relevantné štruktúry. Každý obyvateľ by mal vedieť, za čo platí a či dostáva to, za čo platí. Všeobecné nástroje zahŕňajú:
Okrem toho môžu existovať ďalšie body, ktoré sú zahrnuté v zmluve jednotlivo. Ak potrebujete zistiť, čo presne tieto dodatočné nástroje sú a čo ešte obsahujú, môžete sa obrátiť na správcovskú spoločnosť alebo na bytové a komunálne služby. Takáto potreba často vzniká medzi príliš ostražitými občanmi alebo v prípade nespravodlivého výkonu povinností riadiacich orgánov.
Platné normy
Zmeny, ktoré ovplyvnili pravidlá poskytovania verejných služieb, zahŕňajú nielen rozdelenie ciel podľa položiek, ale aj postup pri výpočte a platbe za príjmy. Popri vykurovaní je platba rozdelená na spoločný dom a individuálne na každého majiteľa bytu. Účtenky sú tiež oddelené.
Inovácie ovplyvnili aj regulačné koeficienty. Urobilo sa to s cieľom prinútiť občanov, aby si do bytov inštalovali jednotlivé merače. Princíp sa ukázal byť veľmi jednoduchý: pre tých, ktorí majú technické schopnosti inštalovať meracie zariadenie, ale neurobili to, bol zavedený zvýšený štandard pre všetky typy pomôcok. Ďalej, pre rovnakú kategóriu obyvateľstva sa sadzba každých šesť mesiacov zvýšila o desať percent na hraničnú hranicu šesťdesiatich percent. Inými slovami, ďalšie odmietnutie inštalácie meračov je spojené s preplatkom šesťdesiat percent už dva roky po takejto inovácii, ktorá bola schválená už v roku 2013.
Jedinou výhodou takejto zmeny je skutočnosť, že tento percentuálny preplatok je zameraný na úsporu energie a zvýšenie účinnosti existujúcich systémov.
Nesprávne plnenie podmienok zmluvy
Ak správcovská spoločnosť aj naďalej požaduje od nájomcov platbu v plnej výške, pričom zohľadní všetky príslušné zvýšenia taríf, ale zároveň si svoje povinnosti plní v dobrej viere alebo si svoje povinnosti neplní vôbec, potom zákon stanovuje určité opatrenia. Ak sa napríklad odpad odstráni mimo čas, priľahlé územie sa nevyčistí, vo vchode nie sú žiarovky a okná sú rozbité, potom toto a ďalšie porušenia musia byť zaznamenané príslušným aktom. Môže ho zostaviť ktorýkoľvek nájomca domu spolu s dvoma susedmi a predsedom spoločenstva vlastníkov bytov.
Je potrebné mať na pamäti, že dátum, kedy bol akt podpísaný, bude slúžiť ako obdobie odpočítavania pri poskytovaní nástrojov nízkej kvality. V prípade odhaleného porušenia a obrovskej nespokojnosti obyvateľov je potrebné pripraviť hromadnú sťažnosť s konkrétnymi nárokmi. Sťažnosť musí obsahovať priezviská, mená, priezviská, adresy bydliska a podpisy každého zúčastneného nájomcu. Takýto dokument sa predkladá správcovskej spoločnosti alebo bytovým a komunálnym službám. V sťažnosti by mal byť jasne uvedený dátum, do ktorého nájomníci požadujú odstránenie nedostatkov. Musíte si nechať jeho kópiu.
Ďalej je podobný list odoslaný oddeleniu pre bývanie a verejné služby v osade so žiadosťou o prijatie vhodných opatrení a postavenie porušovateľov pred súd. To sa robí, ak prvá sťažnosť nemala žiadny účinok. Ďalej, ak druhá možnosť nefungovala, mali by ste sa obrátiť na súd.
Vážení čitatelia!
Je to rýchle a zadarmo! Alebo nám zavolajte na telefóny (nepretržite).
Skratka Bývanie a komunálne služby označuje celý rad bytových a komunálnych služieb poskytovaných obyvateľom domov s viacerými bytmi a rodinnými domami (ak je uzavretá dohoda).
Tento komplex zahŕňa plyn, elektrinu, teplo, zásobovanie vodou, uvedenie poriadku do suterénu, na schodisko, do miestnej oblasti, likvidáciu odpadových vôd, odvoz odpadu, údržbu / opravu budovy, úpravu terénu a ďalšie služby v súlade so zmluvou .
Aká je zodpovednosť za bývanie a komunálne služby za poskytovanie bývania a komunálnych služieb a je platená obyvateľmi?
Bývanie a komunálne služby sú povinné:
- kontrolovať majetok spoločného domu, aby zistil jeho nesúlad s normami, odstrániť zistené nezrovnalosti;
- monitorovať osvetlenie spoločných priestorov a územia;
- zabezpečiť, aby teplota a vlhkosť v priestoroch zodpovedali zákonným normám;
- vykonávať čistenie spoločných priestorov a priľahlého územia zahrnutého v spoločnom majetku;
- zbierať a prepravovať kvapalný / tuhý odpad na zberné / skladovacie miesta;
- monitorovať požiarnu bezpečnosť zariadenia; 
- starať sa o výsadby a terénne úpravy, objekty domácej služby a ďalšie objekty na území susediacom s domom;
- vykonať všetky druhy domácich opráv - veľké i súčasné, pripraviť dom na sezónne využitie.
Menovaný zoznam je možné zvýšiť alebo znížiť podľa zmluvy o službách, ktorú komunita obyvateľov uzatvorí so správcovskou spoločnosťou alebo priamo s poskytovateľmi služieb.
Ako čítať doklad o platbe za bývanie a komunálne služby, na čo sa zamerať?
V súčasnosti sa akútnym problémom stáva nadhodnotenie platieb za bývanie a komunálne služby. Na čo by ste si mali dať pozor pri prijímaní nasledujúceho dokladu?
- Prvým dôvodom podozrenia by mal byť krátky účet bez podrobných služieb. Položka „potreby spoločného domu“ teda môže zahŕňať platbu za mnohé nevyrobené služby.
- Účet by ste si mali dôsledne skontrolovať vrátane kontaktovania domáceho úradu, ak presahuje účet za predchádzajúci mesiac. To sa musí urobiť, keď dôjde k zvýšeniu taríf: pod zámienkou zvýšenia vám môžu byť účtované dvojnásobné alebo trojité sumy, ktoré nezodpovedajú právnym predpisom a skutočne prijatým službám. 
- Dávajte pozor na uvedenú plochu bytu, spoločné priestory, počet obyvateľov. Obyvatelia len zriedka pozerajú na také zrejmé veci v príjmoch, ktoré používajú poskytovatelia verejných služieb alebo bezohľadní. Malé „zvýšenie“ plochy môže byť pre dodávateľa dobrým zdrojom „prémií“.
Kam ísť, čo robiť, ak je podľa vás účet príliš vysoký?
Prvým prípadom je v tomto prípade správcovská spoločnosť. Ak ste od nej nedostali jasnú odpoveď alebo túžbu pomôcť, musíte podať sťažnosť na inšpekcii bývania. Ďalším príkladom hľadania spravodlivosti je regionálna tarifná komisia.
Pri kontaktovaní bytového inšpektorátu sú občania vyzvaní, aby si skontrolovali poplatky, na základe ktorých sa v prípade nadhodnotených taríf alebo nesprávneho výpočtu nákladov prepočíta. Rozdiel sa zároveň nevráti v hotovosti - bude zahrnutý v platbe za nové účty.
Opravné príspevky
Príspevky na generálne opravy sú najkontroverznejšou položkou výdavkov na bývanie a komunálne služby. Je to však zákonne zakotvené, takže účet musíte zaplatiť. Ak to neurobíte, bude vám uložená pokuta, obmedzené možnosti cestovať do zahraničia, vymenovať súdne konania atď. 
Teraz by si mali dávať pozor aj kupujúci bytov. Ak si kúpia byt s dlhmi na generálnu opravu, bude im musieť splatiť všetok dlh: zákon ustanovuje spoločný prevod dlhu.
Tarify za generálne opravy v každom regióne stanovujú svoje vlastné, o ich veľkosti sa musíte informovať v autorizovaných orgánoch.
Bývanie a komunálne služby pre väčšinu občanov Ruskej federácie sú temným lesom. Toto je úplne nesprávny prístup. Bohužiaľ, nie všetci pracovníci v sektore bývania a komunálnych služieb sa vyznačujú svedomitosťou a poctivosťou. Často sa vyskytujú prípady, keď občania trpia vlastnou právnou negramotnosťou.
V ruskej legislatíve je všetko usporiadané tak, aby ste mohli využívať svoje práva, musíte o nich vedieť a vedieť ich aj dosiahnuť. Preto sú zákonné práva ruských občanov často utláčané práve kvôli ich nevedomosti. A preto Rusi preplácajú akékoľvek vládne služby, nedostávajú výhody, na ktoré majú nárok zo zákona atď.
Ako sa môžete pred takýmito chybami chrániť? Je to veľmi jednoduché: zlepšite si právnické vzdelanie! V skutočnosti to nie je také ťažké, ako sa zdá. Napríklad v dnešnom článku budeme podrobne analyzovať taký dôležitý problém, akým sú nástroje.
Väčšina občanov začína byť nervózna zo samotnej zmienky o bývaní a komunálnych službách. Táto pobočka ruských štátnych štruktúr skutočne spôsobila ľuďom veľa škôd. A nehovoríme tu len o obrovských frontách na platby za verejné služby (tento problém je takmer vyriešený vďaka elektronickému obchodu a možnosti platiť za čokoľvek prostredníctvom internetu), ale aj o výraznom klamaní občanov. Určite takmer každý sa už stretol s účtom za „spoločný byt“, ktorý sa ukázal byť niekoľkonásobne vyšší, ako bolo potrebné.
Skutočne stále existujú situácie, keď nám zamestnanci bytových a komunálnych služieb (či už počítajú s našou neopatrnosťou, alebo robia chyby sami) píšu faktúry za tie služby, ktoré nevyužívame. Tiež často existujú prípady, keď pomocné nástroje jednoducho nie sú poskytované bez osobitného dôvodu. Toto je priame porušenie vašich občianskych práv.
Dnes povieme čitateľom, čo je zahrnuté v zozname bývania a komunálnych služieb. Tieto znalosti vám budú užitočné, aby ste:
- argumentovať za prepočet platieb za bývanie a komunálne služby;
- kompetentne vypracovať plán vášho súkromného domu pre individuálnu bytovú výstavbu;
- Ak nevyužijete všetky svoje pomôcky, získate výhody a dotácie na zlepšenie životných podmienok.
Znalosť základného právneho rámca je v krajine, ako je Rusko, veľmi dôležitá. Koniec koncov, nikto vám nepovie o všetkých vašich zákonných právach. Väčšina štátnych zamestnancov sa spolieha na vašu nevedomosť, ignoranciu a môže vás a vaše práva jednoducho utláčať.
Po prečítaní nášho článku výrazne zvýšite vlastnú právnu gramotnosť. Je pravdepodobné, že tieto znalosti vám ušetria veľa času a peňazí.
Čo sú to „pomôcky“
Pojem bývania a komunálnych služieb zahŕňa poskytovanie občana základnými a potrebnými výhodami pre pohodlný život. Podľa právnych predpisov Ruskej federácie musí byť v každom obytnom dome spôsob poskytovania týchto výhod. Ak vám teda vo vašom byte alebo dome chýba niektorý z nasledujúcich predmetov, máte právo deklarovať svoju túžbu zlepšiť životné podmienky a štát vás nebude môcť odmietnuť. Naopak, dostanete dotáciu, s ktorou si môžete kúpiť nový byt alebo súkromný dom.
Tu je zoznam požadovaných predmetov v bytovom dome:
- sprcha alebo vaňa, ako aj umývadlo (alebo umývadlo) s pracovným kohútikom;
- vykurovací systém, ktorý funguje bez prerušenia. V tomto prípade sa nepočítajú žiadne vykurovacie elektrické spotrebiče. Ak teda váš dom alebo byt nemá batériu a používate prenosný ohrievač, ktorý používa elektrickú energiu, máte nárok požiadať o dotáciu;
- elektrina a zásuvky podľa európskych noriem;
- kanalizácia.
Zhruba povedané, môžeme povedať, že vyššie uvedené zariadenia sú inžinierske siete. To však nebude úplne správne. Vyššie uvedené zariadenia sú prostriedkom poskytovania verejných služieb.
Čo je zahrnuté v zozname pomôcok
Napriek tomu, čo bolo napísané v predchádzajúcej časti, nie sú potrebné všetky služby súvisiace s bývaním a komunálnymi službami. Niektoré sú považované za voliteľné, čo znamená, že si môžete vybrať jeden z dvoch podľa vlastného uváženia.
Nasledujúce služby sa považujú za voliteľné:
- dodávka teplej vody;
- dodávka plynu.
Môžete si vybrať buď jednu z týchto dvoch služieb, alebo obe. Tu sú tri príklady pre každý prípad.
- Je logické zariadiť príjem teplej vody bez dodávky plynu, ak vo vašom byte nie je nič, čo beží na plynové palivo. Ak teda v kúpeľni nemáte plynový horák a kachle sú napájané elektrickou energiou, plyn vôbec nepotrebujete.
- Tí nájomníci, ktorí majú v kúpeľni plynový horák, môžu úplne opustiť dodávku teplej vody v prospech plynu. Jedná sa o zariadenie, ktoré vám umožní rýchlo a ľahko ohriať vodu na požadovanú teplotu. Na rozdiel od konvenčného ohrievača vody horák po prvé pracuje na plyn a po druhé ohrieva vodu dostatočne rýchlo, aby ste mohli využiť prívod vody, ako keby ste mali teplú vodu. Táto metóda je mimoriadne ekonomická, najmä ak nemáte pripojené plynomery. Môžete teda platiť iba za dodávku plynu a studenej vody. Účty sú v tomto prípade spravidla oveľa menšie ako v prvej situácii. Táto voľba sa stáva ešte výnosnejšou, keď je vo vašom byte nainštalovaný plynový sporák.
- Ak máte plynový sporák, ale nie plynový horák, mali by ste zabezpečiť prívod teplej vody aj plyn. Je to však mimoriadne nerentabilná a nehospodárna voľba. Pokúste sa vyhnúť takýmto situáciám - buď úplne opustite dodávku teplej vody kúpou horáka, alebo sa vzdajte plynového sporáka v prospech elektrického.
Legislatíva okrem voliteľných nástrojov ustanovuje aj zoznam povinných služieb, ktoré musia byť v každom dome. Zoznam povinných nástrojov teda obsahuje:
- dodávka studenej vody;
- vykurovací systém;
- kanalizácia;
- elektrina.
Ak vám teda jedno z týchto zariadení vo vašom dome chýba, máte právo napísať vyhlásenie prokuratúre, aby vám bola nahradená všetka škoda. Je zákonné právo prijímať pomocné služby z tohto zoznamu.
Nie každý občan presne vie, čo je súčasťou zoznamu verejných služieb. Poďme zistiť, s akým vybavením sa môže každý človek v Ruskej federácii v roku 2019 spoľahnúť.
Vážení čitatelia! Článok hovorí o typických spôsoboch riešenia právnych problémov, ale každý prípad je individuálny. Ak chcete vedieť ako vyrieš svoj problém- kontaktujte konzultanta:
APLIKÁCIE A HOVORY sú akceptované 24/7 a BEZ DNOV.
Je to rýchle a JE ZADARMO!
A my určíme, ako platbu platia užívatelia zdrojov dodaných správcovskými spoločnosťami alebo HOA.
Vďaka verejným službám môžu občania očakávať pohodlný pobyt.
Zoznam týchto služieb je uvedený v dohode, ktorá bola uzavretá medzi vlastníkmi bytov a bytov a komunálnych služieb, správcovskou spoločnosťou alebo spoločenstvom vlastníkov bytov.
Nie každý však má po ruke vzor zmluvy, a preto často vzniká otázka, čo presne by mal riadiaci orgán urobiť a za čo sa oplatí zaplatiť.
Občania skutočne často nevedia, aké sú ich práva a dostupné výhody, pretože ich ignorujú právne normy. Výsledkom je, že preplatia.
Všeobecné aspekty
Ak viete, za čo presne platíme, môžete argumentovať prepočtom platby za bývanie a komunálne služby, kompetentne vypracovať plány pre súkromný dom počas stavebných prác atď.
Bývanie a komunálne služby poskytujú služby 2 typov - komunálne a bytové. Tí aj ostatní zvyšujú komfort života ľudí.
Takéto spoločnosti musia zabezpečiť nepretržité poskytovanie vybavenia. Občania zasa za ne musia včas zaplatiť.
Základné pojmy
Bývanie a komunálne služby sú služby, ktoré majú občanom poskytovať základné výhody.
Ak váš byt nie je prepojený so všetkými takýmito komunikačnými systémami, môžete splnomocnené osoby príslušných orgánov deklarovať svoje želanie zlepšiť podmienky.
A vládne agentúry nemôžu takéto žiadosti odmietnuť. Povinné objekty v obytnej štvrti:
- sprcha, vaňa, umývadlo s pracovným kohútikom;
- vykurovací systém, ktorý funguje bez prerušenia (elektrické spotrebiče sa neberú do úvahy);
- napájanie a zásuvky európskej normy;
- kanalizačný systém.
Kto je povinným platiteľom
Povinnosť platiť účty za energie je vysvetlená v.
Udáva sa, keď sa vyskytuje v určitom okruhu osôb. Musíš zaplatiť:
Účtované sú iba registrované osoby. Legislatíva neustanovuje prírastok osôb, ktoré v skutočnosti žijú v byte.
Výnimkou sú prípady, keď spotrebitelia chcú dobrovoľne platiť za služby. V tomto prípade je však vhodné uzavrieť príslušnú zmluvu medzi takouto osobou a majiteľom.
Ak také zariadenie neexistuje, suma sa určí na základe miery spotreby zdrojov na nájomcu (alebo na meter štvorcový).
Hovorí o povinnosti občanov inštalovať obecné domové meracie zariadenia (ODPU) do všetkých bytových domov.
Týmto spôsobom môžete určiť presné množstvo spotreby zdrojov v konkrétnom byte.
Čo iné by mohlo byť
Nie každá služba poskytovaná správcovskou spoločnosťou je povinná. Existujú voliteľné, keď si človek môže vybrať z dvoch podľa vlastného uváženia. Patria sem dodávky teplej vody a plynu.
Môžete tiež vybrať obe služby. Medzi ďalšie služby, ktoré si občania majú právo sami zvoliť, patria:
- káblová televízia;
- rádio (ak ho obyvatelia nepoužívajú, potom píšu vyhlásenie o vypnutí);
- interkom.
Občania však nemôžu platiť za výťah a sklz na odpadky, pretože sa nachádzajú na spoločnom stavebnom území. Iná vec je, ak sú chybné.
Potom sa buď uplatní nárok na súde a poskytnú sa relevantné dôkazy o poskytovaní služieb nízkej kvality.
Vznikajúce nuansy
Zoberme si, ako verejné služby platia nájomcovia a právnické osoby.
Pri platení nájomného
Pri prenajatí objektu sa uzatvorí dohoda medzi majiteľom a nájomcom. V takom dokumente stojí za to zaregistrovať, kto je zodpovedný za platby za verejné služby.
Ak taká položka neexistuje, všetky účty za služby budú uvedené na meno majiteľa bytu.
Preto doložka o platbe v zmluve umožní prenajímateľovi chrániť sa pred bezohľadnými nájomníkmi.
Existujú 3 možné možnosti:
| Prenajímatelia zahŕňajú náklady na bývanie a komunálne služby vo výške nájomného nájomcom | Ten zaplatí vlastníkovi a ten už splatí nahromadené sumy za spotrebu zdrojov. Táto metóda je dôveryhodná |
| Nájomca nezávisle platí za merače | Majiteľ prevádza sumu iba za ubytovanie v súlade s vypracovanou zmluvou. Navyše - nedôjde k preplatku. Koľko človek minie (rovnaká voda), za toľko a zaplatí. A tak sa prenajímateľ nebude musieť namáhať platiť účty za energie. Táto možnosť je výhodná, ak sa očakáva dlhá doba prenájmu. |
| Služby platí nájomca, čo však nie je uvedené v zmluve | V tejto situácii by mal vlastník sledovať, ako si takúto povinnosť nájomca plní. |
