giriiş
1. İletişim kavramı ve kişilerarası ilişkiler
1.1. İletişim
1.2. Algı
1.3. Refleks
2. İletişim süreçlerini etkileyen kişisel nitelikler
2.1. Bir kişinin psikolojik görünümü
2.2. Kişilik tiplerinin özellikleri
Çözüm
Kaynakça
giriiş
Psikolojide iletişim, birbirleriyle bir şekilde bağlantılı olan insanlar arasında amaçlı, doğrudan veya dolaylı temasın kurulması ve sürdürülmesi olarak anlaşılmaktadır. psikolojik olarak.
Temel bu tanım iletişimin toplumsal doğasının doğrulanmasıdır. İnsanlar arasında iletişim kurma ve sürdürme süreci tüm katılımcıları tarafından yaratılır. Bağlantının başarısına yönelik faaliyetleri ve ilgileri farklı olabilir, ancak iletişimdeki her katılımcı kendi konusudur. Bu nedenle iletişimin üretkenliği yalnızca onu başlatan kişiye bağlı değildir. “İletişim, paralel gelişen faaliyetlerin birbirine eklenmesi veya üst üste getirilmesi değil, daha ziyade ortak olarak içine giren öznelerin etkileşimidir”2.
İletişim olgusu bütünüyle var olan, iletişim konularının değerleri ve nitelikleri tarafından belirlenen ve normatif bir nitelik taşıyan bir olgudur. Bu prensibin temeli, özü aksiyolojik, antropolojik ve normatif boyutların birliği, bağlantısı ve birbirine bağımlılığı ile karakterize edilen “insan varlığının üç boyutluluk yasası” dır.
Bu küreler arasındaki iletişimde, özü içsel (kürenin unsurları içinde) ve dışsal (kürelerin unsurları arasında) uyumlarında yatan uyumlu yazışma ilişkileri vardır.
İletişimin tüm alanlarını birleştiren faktör ahlakidir: yazışmalarındaki uyumun derecesini belirleyen bu faktördür.
İletişim değerlerinin ahlaki seçimi, iletişim konularının uygun ahlaki niteliklere sahip olduğunu ve bu seçimle çelişemeyecek normlara bağlı olduğunu varsayar.
Kültür seviyesi ve iletişim etiği, kürelerin ve onları oluşturan unsurların mükemmellik ve uyum derecesi ile karakterize edilir.
İletişim konularının değerleri, normları ve nitelikleri arasında uyum yoksa, o zaman iletişimin ortaya çıkma potansiyeli vardır. çatışma durumları.
1. İletişim kavramı ve kişilerarası ilişkiler
1.1. İletişim
İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan ve bilgi alışverişini, birleşik bir etkileşim stratejisinin geliştirilmesini, başka bir kişinin algılanmasını ve anlaşılmasını içeren, insanlar arasında bağlantılar kurma ve geliştirmenin karmaşık, çok yönlü bir sürecidir (Kısa). psikolojik sözlük. M., 1985). İletişimin tanımından şu çıkıyor: zor süreçüç bileşen içerir:
· iletişim tarafı iletişim insanlar arasında bilgi alışverişinden oluşur;
· etkileşimli, insanlar arasındaki etkileşimi organize etmekten oluşur (örneğin, eylemleri koordine etmeniz, işlevleri dağıtmanız veya muhatabın ruh halini, davranışını, inançlarını etkilemeniz gerekir);
· İletişimin algısal tarafı, iletişim ortaklarının birbirini algılaması ve bu temelde karşılıklı anlayış oluşturması sürecinden oluşur.
İletişim, karşılıklı anlayışa yol açan iki yönlü bilgi alışverişi sürecidir. Latince iletişim “herkesle paylaşılan ortak” anlamına gelir. Karşılıklı anlayışa ulaşılamadığı takdirde iletişim gerçekleşmemiştir. İletişimde başarılı olmak için geri bildirim almanız gerekir (insanların sizi nasıl anladığı, sizi nasıl algıladığı, sorunla nasıl ilişki kurduğu).
İletişim yeterliliği– diğer insanlarla gerekli bağlantıları kurma ve sürdürme becerisi. Etkili iletişim şu şekilde karakterize edilir: ortaklar arasında karşılıklı anlayışın sağlanması, durumun ve iletişim konusunun daha iyi anlaşılması (durumun anlaşılmasında daha fazla kesinlik elde edilmesi sorunların çözülmesine yardımcı olur, kaynakların optimum kullanımıyla hedeflere ulaşılmasını sağlar). İletişimsel yeterlilik, belirli kişilerarası etkileşim durumlarında etkili iletişim kurmak için gerekli olan bir iç kaynaklar sistemi olarak kabul edilir.
Zayıf iletişim şunlardan kaynaklanabilir:
· stereotipler – bireyler veya durumlar hakkında basitleştirilmiş görüşler; sonuç olarak insanların, durumların, sorunların objektif bir analizi ve anlayışı yoktur;
· “önyargılı fikirler” – kişinin kendi görüşleriyle çelişen her şeyi, yeni, olağandışı olan her şeyi reddetme eğilimi (“İnanmak istediğimize inanıyoruz”). Başka bir kişinin olaylara ilişkin yorumunun bizimki kadar geçerli olduğunu nadiren fark ederiz;
· insanlar arasındaki kötü ilişkiler, çünkü eğer bir kişinin tutumu düşmanca ise, onu görüşümüzün doğruluğuna ikna etmek zordur;
· muhatapta dikkat ve ilgi eksikliği ve kişi bilginin kendisi için önemini anladığında ilgi ortaya çıkar: bu bilginin yardımıyla kişi istenen gelişmeyi elde edebilir veya olayların istenmeyen gelişimini önleyebilir;
· gerçeklerin ihmal edilmesi, yani yeterli sayıda gerçeğin yokluğunda sonuç çıkarma alışkanlığı;
· ifadelerin oluşturulmasında hatalar: yanlış sözcük seçimi, iletişimde zorluk, zayıf ikna etme, mantıksızlık;
· yanlış iletişim stratejisi ve taktik seçimi.
Her türlü bilginin iletilmesi çeşitli işaret sistemleri aracılığıyla mümkündür. Genellikle sözlü (konuşma bir işaret sistemi olarak kullanılır) ve sözsüz (çeşitli konuşma dışı işaret sistemleri) iletişim arasında bir ayrım yapılır.
Sözlü iletişimin yapısı şunları içerir:
· kelimelerin ve deyimlerin anlamı ve anlamı (“Kişinin zekası, konuşmasının netliğinde ortaya çıkar”). Kelimenin kullanımının doğruluğu, ifadesi ve erişilebilirliği, cümlenin doğru yapısı ve anlaşılırlığı, seslerin ve kelimelerin doğru telaffuzu, tonlamanın ifadesi ve anlamı önemli bir rol oynar;
· konuşma sesi olguları: konuşma hızı (hızlı, orta, yavaş), ses perdesi modülasyonu (düzgün, keskin), ses perdesi (yüksek ve alçak), ritim (tekdüze, aralıklı), tını (yuvarlanan, boğuk, gıcırtılı), tonlama, konuşma diksiyonu. Gözlemler, iletişimde en çekici şeyin düzgün, sakin, ölçülü bir konuşma tarzı olduğunu gösteriyor;
· iletişim sırasında ortaya çıkan karakteristik spesifik sesler: kahkaha, ağlama, fısıldama, iç çekme ve ayrıca ayrılma sesleri (öksürük); sıfır ses - duraklamalar.
Araştırmalar, günlük insan iletişiminde kelimelerin %7'yi, tonlama seslerinin %38'ini, konuşma dışı etkileşimlerin ise %53'ünü oluşturduğunu gösteriyor.
Buna karşılık, sözsüz iletişimin de çeşitli biçimleri vardır: kinetik (jestler, yüz ifadeleri, pantomim dahil olmak üzere optik-kinetik sistem); dil dışı (seslendirme sistemi, duraklamalar, öksürme vb.); proksemikler (iletişimde mekan ve zamanı organize etmeye yönelik normlar); görsel iletişim (göz teması sistemi).
Bir kişinin ne yaşadığına dair bilgi, yüz ifadeleriyle (yüz kaslarının hareketi, iç duygusal durumu yansıtan) sağlanabilir. Yüz ifadeleri bilginin %70'inden fazlasını taşır, yani kişinin gözleri, bakışları ve yüzü söylenen sözlerden daha fazlasını söyleyebilir. Böylece, bir kişinin, konuşma süresinin 1/3'ünden daha az bir süre boyunca gözleri partnerinin gözleriyle buluştuğunda, bilgisini saklamaya çalıştığı (ya da yalan söylediği) gözlemlenmiştir.
Jestler iletişim sırasında pek çok bilgi taşır; konuşmada olduğu gibi işaret dilinde de kelimeler ve cümleler vardır.
İletişimin etkileşimli tarafı, insanların etkileşimi ve ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu ile ilişkili iletişim bileşenlerinin özelliklerini ifade eden bir terimdir. Katılımcıları için sadece bilgi alışverişinde bulunmak değil, eylem alışverişini organize etmek ve planlamak da son derece önemlidir. Ortak faaliyetler sırasında iletişim düzenlenir.
En yaygın olanı, tüm etkileşimlerin iki zıt türe bölünmesidir: işbirliği ve rekabet. İşbirliği ve rekabetin katılığı aynı zamanda rıza ve çatışmadan, oportünizm ve muhalefetten, birleşme ve ayrışmadan da söz eder. Tüm bu kavramların arkasında vurgulama ilkesi açıkça görülmektedir. çeşitli türler etkileşimler. İlk durumda, ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunan ve bu açıdan "olumlu" olan bu tür belirtiler analiz edilir. İkinci grup, şu ya da bu şekilde “parçalayıcı” olan etkileşimleri içerir. ortak faaliyetler, belirli bir tür engeli temsil eder.
1.2. Algı
Bir kişinin diğerini algılama süreci zorunlu olarak hareket eder bileşen iletişimdir ve algı denilen şeyi oluşturur. Bir kişi her zaman bir kişi olarak iletişime girdiğinden, başka bir kişi - iletişim ortağı - tarafından da bir kişi olarak algılanır. Temelli dıştan davranış, sanki başka bir kişiyi "okuyoruz", onun dış verilerinin anlamını çözüyoruz. Bu durumda ortaya çıkan izlenimler, iletişim sürecinde önemli bir düzenleyici rol oynar: birincisi, çünkü bir başkasını öğrenerek bilen bireyin kendisi oluşur; ikincisi, onunla koordineli eylemler düzenlemenin başarısı, başka bir kişiyi "okumanın" doğruluk derecesine bağlıdır.
Başka bir kişinin fikri, kişinin kendi öz farkındalığının düzeyiyle yakından ilgilidir: diğer kişi ne kadar tam olarak ortaya çıkarsa ( Daha ve daha derin özellikler), kişinin kendisi hakkındaki fikri o kadar eksiksiz hale gelir. Başka bir kişiyi tanıma sürecinde aynı anda birkaç süreç gerçekleştirilir: bu diğer kişinin duygusal değerlendirmesi, eylemlerinin yapısını anlama girişimi ve kişinin davranışı için bir strateji oluşturulması.
Ancak bu süreçlere en az iki kişi dahil oluyor ve her biri aktif bir konu. Sonuç olarak, kişinin kendini başkalarıyla karşılaştırması iki taraftan gerçekleştirilir: partnerlerin her biri kendisini diğerine benzetir. Bu, bir etkileşim stratejisi oluştururken herkesin yalnızca diğerinin ihtiyaçlarını, güdülerini ve tutumlarını değil, aynı zamanda bu diğerinin benim ihtiyaçlarımı, güdülerimi ve tutumlarımı nasıl anladığını da dikkate alması gerektiği anlamına gelir. Bütün bunlar, kişinin bir başkası aracılığıyla farkındalığının analizinin iki tarafı içerdiği gerçeğine yol açmaktadır: özdeşleşme ve yansıma.
İletişim sürecinde karşılıklı anlayışın ana mekanizmaları özdeşleşme, empati ve yansıtmadır.
“Özdeşleşme” teriminin sosyal psikolojide çeşitli anlamları vardır. İletişim konularında özdeşleşme, kişinin düşüncelerini ve fikirlerini kavramak ve anlamak için kendini bir iletişim ortağına asimile etme zihinsel sürecidir.
Empati aynı zamanda kişinin kendisini başka bir kişiye benzetmesine yönelik zihinsel süreci de ifade eder, ancak bu işlemin amacı, tanınan kişinin deneyimlerini ve duygularını "anlamak"tır. "Anlama" kelimesi burada mecazi anlamda kullanılmıştır; empati "duygusal anlayış"tır.
Tanımlardan da görülebileceği gibi, özdeşleşme ve empati içerik olarak birbirine çok yakındır ve psikolojik literatürde sıklıkla "empati" teriminin geniş bir yorumu vardır - bir iletişim ortağının hem düşüncelerini hem de duygularını anlama süreçlerini içerir. Aynı zamanda empati sürecinden bahsederken elbette bireye karşı olumlu bir tutumu da akılda tutmak gerekir.
Bu iki anlama gelir: a) kişinin kişiliğini bir bütün olarak kabul etmek; b) kendi duygusal tarafsızlığı, algılanana ilişkin değer yargılarının olmaması.
1.3. Refleks
Birbirini anlama probleminin yansıması, bireyin iletişim partneri tarafından nasıl algılandığını ve anlaşıldığını anlamasıdır. İletişim katılımcılarının karşılıklı yansıması sırasında yansıma benzersiz bir süreçtir. geri bildirim iletişim konularının oluşumuna ve davranış stratejisine katkıda bulunan, birbirlerinin iç dünyasının özelliklerine ilişkin anlayışlarının düzeltilmesine katkıda bulunan.
Daha önce belirtildiği gibi, kişilerarası algının içeriği hem öznenin hem de algı nesnesinin özelliklerine bağlıdır, çünkü herhangi bir algı aynı zamanda bu süreçteki iki katılımcı arasındaki belirli bir etkileşimdir ve iki tarafı olan bir etkileşimdir: birbirini değerlendirmek ve değiştirmek varlığı nedeniyle birbirlerinin bazı özellikleri. İlk durumda etkileşim, katılımcıların her birinin diğerini değerlendirerek belirli bir davranış sistemi oluşturmaya çalışmasıyla ifade edilebilir. Eğer her insan her zaman olsaydı tüm bilgiler iletişim kurduğu kişiler hakkında bilgi sahibi olursa, onlarla etkileşime geçmek için taktikleri oldukça doğru bir şekilde geliştirebilir. Ancak, Gündelik Yaşam Birey, kural olarak, eylem ve eylemlerinin nedenlerini başkalarına atfetmeye zorlayan bu kadar doğru bilgiye sahip değildir. Başka bir kişinin eylemlerinin, kendisine duyguları, niyetleri, düşünceleri ve davranış güdülerini "atfederek" nedensel bir açıklamasına nedensel atıf denir (Latince "neden" - neden, "atıf" - atıftan). “Atıf”, davranışın, algı konusunun geçmiş deneyiminde var olan diğer bazı kalıplarla benzerliğine veya benzer bir durumda varsayılan kendi güdülerinin analizine dayanarak gerçekleştirilir (bu durumda) tanımlama mekanizması çalışabilir).
2. İletişim süreçlerini etkileyen kişilik nitelikleri
2.3. Bir kişinin psikolojik görünümü
İletişimin ana ve ana konusu kişi olduğundan, insan katılımı olmadan iletişim süreçleri imkansızdır. Ve bu faktör iletişimin biçimini ve içeriğini önemli ölçüde belirler. Doğanın insanı nasıl yarattığı ve kendisinin bu doğayla ne yaptığı - tüm bunların iletişimin "insani" boyutlarını belirlediği söylenebilir. Pek çok şey iletişime giren kişinin türüne bağlıdır: iletişimin nedenleri, partnerin algısı, iletişim tarzının seçimi vb.
İletişim süreci öncelikle ahlaki değerler, idealler, ilkeler ve normlar tarafından düzenlenir. Yasal düzenleme bu gizemli “iletişim dünyası”nın tüm inceliklerini, tüm nüanslarını, tüm çeşitliliğini, tüm derinliğini kapsayamaz. Kuşkusuz iletişim sadece ahlaki zorunluluklarla değil, aynı zamanda psikolojik, sosyal, estetik ve hatta fizyolojik ve tıbbi faktörlerle de belirlenmekte ve düzenlenmektedir. Bununla birlikte, deneyimlerin gösterdiği gibi, iletişim alanındaki tüm gerçek yönlerin yönünü, manevi rengini ve değer yönelimini nihai olarak belirleyen ahlaki ilkelerdir: "ahlaki bileşen" olmadan tek bir iletişim olgusunu hayal etmek imkansızdır.
Bir kişinin psikolojik görünümü çok çeşitlidir ve hem doğuştan gelen özelliklerle belirlenir hem de toplumun maddi ve manevi kültürünün yetiştirilmesi, eğitilmesi ve ustalaşması sürecinde edinilir. Bireysellik aracılığıyla kişinin benzersizliği, yetenekleri ve tercih ettiği faaliyet alanı ortaya çıkar.
Bir kişinin bireyselliğinde temel özellikler ayırt edilir - kendine saygısı, kişilik tipi, mizaç, insani yetenekler. Doğuştan gelen ve edinilen özelliklerin eğitim ve sosyalleşme sürecinde kaynaşmasını temsil eden temel özelliklerdir. belli bir tarz bireyin davranışı ve etkinliği.
Kişilik vardır bireysel özellikler ve nitelikler - entelektüel, ahlaki, duygusal, iradeli, bir bütün olarak toplumun etkisi altında ve ayrıca bir kişinin aile, emek, sosyal, kültürel yaşam sürecinde oluşur. İletişimde büyük önemİnsanların davranışlarının en tipik özellikleri, karakter özellikleri ve ahlaki nitelikler. İş iletişimi, bireyin ahlaki nitelikleri ve iş ilişkilerine ahlaki bir karakter veren dürüstlük, doğruluk, alçakgönüllülük, cömertlik, görev, vicdan, haysiyet, şeref gibi etik kategorileri temel alınarak inşa edilmelidir.
2.4. Kişilik tiplerinin özellikleri
Bilinen kişilik tipolojilerinin hemen hepsi iletişimde kendini gösteren kişilik tiplerinin bu tür özelliklerini de içermektedir.
Bu nedenle insanlar, diğer insanların kendilerine çekici gelmesi de dahil olmak üzere çevresel etkilere verdikleri tepkilerin gücü, gösterdikleri enerji, zihinsel süreçlerin hızı ve hızı açısından birbirlerinden farklılık gösterir. Diğer eşit koşullar altında ortaya çıkan bu tür zihinsel farklılıklar, mizaç adı verilen ruhun bireysel olarak benzersiz, biyolojik olarak belirlenmiş bir dizi dinamik ve duygusal tezahürünü oluşturur.
Mizaç, insanın tüm zihinsel faaliyetlerinin bir göstergesi olarak hizmet eder. Kişiliğimizin biyolojik temelidir çünkü özelliklere dayanmaktadır. gergin sistem Faaliyetinin iç rezervi ve gerekli adaptasyonu olarak değerlendirilmesi gereken bir kişi. Düşüncede, duygusal alanda, davranışta, tavırda kendini gösterir.
Geleneksel olarak dört tür mizaç vardır: iyimser, soğukkanlı, kolerik, melankolik.
İyimser bir insan neşelidir, enerjiktir, proaktiftir, yeni şeylere açıktır ve insanlarla hızla iyi geçinir. Duygularını kolayca kontrol eder ve bir aktivite türünden diğerine geçiş yapar.
Balgamlı kişi dengelidir, yavaştır ve yeni aktivitelere ve yeni ortamlara uyum sağlamada zorluk çeker. Uzun süre yeni bir görev düşünüyor, ancak bir kere başladıktan sonra genellikle bitiriyor. Ruh hali genellikle eşit ve sakindir.
Kolerik bir kişi aktiftir, girişimcidir, büyük bir çalışma kapasitesine ve zorlukların üstesinden gelmede azme sahiptir, ancak ani ruh hali değişimlerine, duygusal çöküntülere ve depresyona maruz kalır. İletişimde sert olabilir ve ifadelerinde kısıtlanmayabilir.
Melankolik bir kişi kolay etkilenebilir, son derece duygusaldır ve olaylara karşı daha duyarlıdır. olumsuz duygular. İÇİNDE zor durumlar kafa karışıklığı gösterme ve öz kontrolünü kaybetme eğilimindedir. Aktif iletişime çok az yatkın. Uygun bir ortamda sorumluluklarını iyi bir şekilde yerine getirebilir.
20. yüzyılın 20-30'lu yıllarında, sinir sistemi türlerine ilişkin doktrin daha kapsamlı bir gerekçe elde etti. I. P. Pavlov, sinir sisteminin üç ana özelliğini tanımladı: uyarıcı ve engelleyici süreçlerin gücü, dengesi ve hareketliliği. Sinir sisteminin gücü türün en önemli göstergesidir: serebral korteks hücrelerinin performansı ve dayanıklılıkları bu özelliğe bağlıdır. Hareketlilik, bir sinir sürecinin diğerine dönüşme hızıdır. Denge – uyarıcı ve engelleyici süreçler arasındaki dengenin derecesi. Her tip, I. P. Pavlov'un aşağıdaki özellikleri verdiği bileşenleri içerir.
Güçlü. Adam kurtarır yüksek seviye Uzun ve yoğun çalışma sırasındaki performans, gücü hızla geri kazandırır. Zor ve beklenmedik bir durumda kendini kontrol altında tutar ve gücünü veya duygusal tonunu kaybetmez. Küçük, dikkat dağıtıcı etkilere dikkat etmez, savunmasız değildir.
Dengeli. Bu kişi en uyarıcı ortamlarda bile sakin ve soğukkanlı davranır. Gereksiz ve yetersiz arzuları kolayca bastırır ve yabancı düşünceleri uzaklaştırır. Rastgele iniş çıkışlar olmadan sorunsuz çalışır.
Mobil. Bir kişi, bir durumdaki değişikliklere hızlı ve yeterli bir şekilde yanıt verme yeteneğine sahiptir, gelişmiş ancak artık yararlı olmayan stereotipleri kolayca terk eder ve yeni koşullar ve insanlar için hızla yeni beceriler ve alışkanlıklar kazanır. Dinlenmeden aktiviteye ve bir aktiviteden diğerine kolaylıkla geçiş yapar. Duygular hızla ortaya çıkar ve açıkça ortaya çıkar. Anında ezberleme yeteneği, hızlandırılmış aktivite ve konuşma temposu.
Bu kişilik özelliklerinin birleşimi, eski çağlardan beri bilinen mizaçların sınıflandırılmasına bir açıklama görevi görmektedir. Yani: iyimser mizaç, güçlü, dengeli, hızlı tipte bir sinir sistemine karşılık gelir; balgamlı mizaç – güçlü, dengeli, yavaş tip; kolerik mizaç – güçlü, dengesiz, aktif tip; melankolik mizaç – zayıf bir sinir sistemi türü.
İsviçreli psikolog Carl Jung kişilikleri dışa dönük ve içe dönük olarak ikiye ayırdı. Ekstraventif tip insanlar, dış dünyayla etkileşime odaklanma, yeni deneyimler için özlem, dürtüsellik ve sosyallik ile karakterize edilir. İçedönükler ise tam tersine, kendi iç dünyalarına odaklanırlar ve iç gözlem yapmaya, izolasyona eğilimlidirler ve hareket ve konuşmada gecikmeyle karakterize edilirler.
O. Kreger ve M. Tewson tarafından sosyonik doğrultusunda geliştirilen kişisel tipoloji, aşağıdaki türleri dikkate alır.
İçe dönük. Söylemek istediklerini derinlemesine düşünür ve bunu başkalarından bekler, kendi haline bırakılmaktan hoşlanır, "iyi bir dinleyici" olarak kabul edilir, başkalarının sözünü kesmekten veya konuşmanın bölünmesinden hoşlanmaz, yalnız kalmaya eğilimlidir vb.
Duyusal. Kesin cevapları ve kesin soruları tercih eder, ana odaklanır, rakamlarla, gerçeklerle ve net talimatlarla uğraşmayı sever, ayrıntıları büyük resimden daha kolay algılar, her şeyi tam anlamıyla algılar, vb.
Sezgisel. Aynı anda birden fazla şey hakkında düşünme alışkanlığı vardır ve dalgın sayılabilir; ayrıntıları ihmal eder, büyük resmi tercih eder, fanteziler kurar, birçok eylemin nedeni saf meraktır.
Düşünceli. Zor durumlarda soğukkanlılığını kaybetmez, bir anlaşmazlıkta gerçeği arar, tarafsızlığıyla gurur duyar, sayıları ve rakamları yüzlerden ve isimlerden daha kolay hatırlar.
Algılanıyor. Sayımlar iyi karar Başkalarının duygularını dikkate alan, kendi zararına bile olsa başkalarına yardım etme eğiliminde olan, çatışmalara tahammülü olmayan ve bunları çözmeye çalışan kişi.
Karar verici. Dikkatlidir ve asla geç kalmaz, gününü planlar ve bunu başkalarından bekler, sürprizlerden hoşlanmaz ve bunu başkalarına açıkça belirtir ve işini mutlaka tamamlar.
Algılayıcı. Dalgındır, kolayca kaybolabilir, kendisine görev belirlemez ve her şeyin netleşmesini bekler, kendiliğindenliği ve yaratıcılığı doğruluğa tercih eder, mecbur kalmaktan hoşlanmaz, belirsizliğe karşı hiçbir şeyi yoktur.
İş iletişiminin en yaygın biçimi diyalog iletişimidir, yani. çok sözel iletişim Bireyin ahlaki niteliklerinin ve şu veya bu bireyin belirli bir mizaç türüyle ilişkilendirildiği karakter özelliklerinin en iyi şekilde ortaya çıktığı.
Yukarıdaki türlerden herhangi birinin temsilcilerinin iletişim sürecindeki davranışları, eğer tipolojik özellikler aşırı bir ifade biçimine sahipse, karşılıklı anlayışta zorluklara yol açabilir.İletişim kurarken, sadece dikkate almanız gerekir güçlü Her tür, aynı zamanda antipodlarının niteliklerine yakından bakarak ve karşıt türün davranışını göstererek aşırı tezahürlerini dengelemeye çalışır.
Çözüm
Kesinlikle iki tane yok aynı insanlar. Bu hem fiziksel hem de psikolojik özellikler. Bazı insanlar sakindir, diğerleri çabuk sinirlenir, bazıları sonuçlara ulaşmak için uzun süre ve sıkı çalışabilir, diğerleri tüm güçlerini tek bir "sarsıntıya" verir. İnsanlar arasındaki psikolojik farklılıklar objektiftir - sinir sisteminin işleyişinin fizyolojik özellikleriyle açıklanırlar. Bireyin karakteri, belirli bir alandaki başarısı veya başarısızlığı büyük ölçüde (tamamen olmasa da - en önemli rol bireyin eğitimi tarafından oynanır) bu özelliklere bağlıdır. profesyonel aktivite, stil kişiler arası iletişim, mesleki ve kişisel alanlarda diğer insanlarla etkileşim.
Bireysel bilgi Kişisel özellikleröğretmenler, yöneticiler, danışmanlar tarafından dış gözlemlerden gizlenen bilgiler eğitim, öğretim ve mesleki faaliyetlerin başarısı için büyük önem taşımaktadır.
Mizaç türüne, sinir süreçlerinin seyrinin doğasına, karakter vurgularına, kaygı düzeyine ve psiko-duygusal istikrara, iletişim pratiğine veya iş organizasyonuna bağlı olarak farklı, bazen zıt yöntemlerle inşa edilmelidir.
Mesleki faaliyeti optimize etmek için bireysel kişisel özellikleri dikkate almak da aynı derecede önemlidir. Bireysel kişilik özelliklerinin bilgisi, iş iletişimi ve genel olarak iletişimin etkinliği üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.
Kaynakça
1. Andreeva I.V. Etik iş ilişkileri. – St. Petersburg: Vektör, 2006. – 160 s.
2. Asmolov A.G. Bir konu olarak kişilik psikolojik araştırma, M., 1984.
3. Kronik A.A. Gruplarda kişilerarası değerlendirme. Kiev, 1982.
4. Maslyaev O. Kişilik psikolojisi. –Donetsk, 1997.
5. Genel Psikoloji/ ed. V.V. Bogoslovsky, A.G. Kovalev, A.A. Stepanov. – M., 1981.
Resim 10 “Çocuk” sunumundan“Aile ve Çocuklar” konulu sosyal bilgiler dersleri için
Boyutlar: 720 x 540 piksel, format: jpg. Ücretsiz bir resim indirmek için sosyal bilgiler dersi, görsele sağ tıklayın ve "Resmi Farklı Kaydet..." seçeneğine tıklayın. Dersteki resimleri görüntülemek için, tüm resimlerle birlikte “Child.ppt” sunumunun tamamını zip arşivinde ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Arşiv boyutu 582 KB'dir.
Sunuyu indirAile ve Çocuklar
“Çocuk hakları” - Önerilerim. Sorumluluklar. Soruyorum. Bir insanla bir hayvan arasındaki temel fark nedir? Her birimiz çocuğun toplumda haklarını belirleyen belgeleri yaymakla yükümlüyüz. Hakları bilmiyorlar. Çocuklar hangi haklara sahiptir? Çocuk haklarına ilişkin belgeler. Ders çalışıyor uluslararası belgelerçocuk hakları konusunda. Çocuk haklarına ilişkin uluslararası belgelerin analizi.
“Aşk, aile ve çocuk” - Baba - lider, öğretmen, koruyucu. Babanın niteliklerini ve aile içindeki görevlerini sıralayınız. Bazı ebeveynler Rusya Federasyonu'nun “Eğitim” Yasasını ihlal ediyor. Ebeveynlerin işlevleri. Aile gelenekleri Rusya. Büyük aile. Fiziksel yakınlık. Eşlerin sevgisi. Annenin niteliklerini ve aile içindeki işlevlerini sıralayınız. Aile gelenekleri.
“Reşit Olmayan” - Hükümlülerin ebeveynlerinin istihdamına ilişkin soru. Ebeveynlerin yaşı: 2. 5." Hukuki durum reşit olmayanlar." 1. Kamyshin ıslah kolonisindeki hükümlüler üzerinde araştırma, Şubat 2008. Koloni mahkûmlarının aile kompozisyonunun incelenmesi. 6. Pasaportunuz var mı? 1. kişinin ebeveyni yok.
“Aile Hukuku” - Aile hukuku kavramı ve kaynakları. Aile üyelerinin haklarının yargısal olarak korunması imkanı. Nikah kaydı sırasında gelin ve damadın hazır bulunması zorunludur. Evlenmenin şartları nelerdir? Aile üyelerinin haklarını engellenmeden kullanmalarının sağlanması. Aile ilişkileri nedir? Eşlere evlilik cüzdanı verilir.
“Çocuk ve vatandaş hakları” - Çocuk hakları. Fikri mülkiyet kanunla korunur. Bize Çocuk Hakları Sözleşmesi'nden bahsedin. Hiç kimse keyfi olarak evinden yoksun bırakılamaz. İnsan ve vatandaşın hak ve özgürlükleri. Herkesin yaşam hakkı vardır. Çocuk Hakları Sözleşmesi altı hak grubunu içermektedir. Sansür yasaktır. Hukuki ehliyet, bir konunun hak ve yükümlülüklere sahip olma yeteneği ile ifade edilir.
"Sevgi ve Mutluluk" - Kararlı. Hoşgörülü kişi. Mavi topların içinde mavi rüyalar var, böylece hâlâ hayal kurabilirsin. Açık Ders saati Bugün geldik ve yanımızda hediye olarak balonlar getirdik. Hasta. Cesur. Akıllı. Sadık. Özenli. Övgüler. Adil. Dürüst. Dünyevi top dönüyor ve dönüyor, Yıllar kuşlar gibi arka arkaya uçuyor.
Toplamda 10 sunum var
Bir iletişim konusu olarak kişi, iletişim ve konuşma etkinliği ile karakterize edilir. “İletişimsel konuşma etkinliği” kavramı, bir kişinin, aktif durumunun, çeşitli arzularla karakterize edilen bir özelliğidir. konuşma etkinliği hazır olduğu iletişim yetenekleri düzeyinde dil yeterliliğinin 8 yönü. İletişim ve konuşma aktivitesinde, bireyin istemli çabaları ortaya çıkar, aynı zamanda belirli bir iletişim ve konuşma durumunda en iyi şekilde hareket etmeye içsel hazırlığı da ortaya çıkar.
Aşağıdaki iletişim ve konuşma etkinliği türleri ayırt edilir:
a) bireyin istemli çabalarına bağlı olarak:
Potansiyel;
Uygulandı;
b) gerçekleştirilen faaliyetin niteliğine bağlı olarak:
Üreme;
Rekonstrüktif;
Yaratıcı;
c) tezahürün stabilitesine bağlı olarak:
Durumsal;
İntegral.
Potansiyel aktivite dışarıdan pasiflik olarak algılanır. Etkinlik ve pasiflik karşıtlardır ve birlik içinde var olurlar. Pasiflik, bir kişinin nesnel bir şeye karşı bir faaliyet anı ve zorunlu tutumudur. Daha önce aktif olan pasif olabilir ve tam tersine aktif olan göreceli olarak pasif hale gelebilir. İletişimsel konuşma etkinliğini uygulamak için, değişimin temeli olarak bir şeyin değişmeden kalması (algılanması, düşünülmesi) anlamında pasifliğin varlığı gereklidir. Potansiyel iletişim ve konuşma etkinliği, günlük iletişimde gerekli sessizlik "normunu" sağlayan iletişim ritmi yasasıyla uyumludur. Bireyin gerçekleştirdiği iletişim ve konuşma etkinliği sürekli olarak yeni potansiyel etkinlik türleri üretir.
Her tür iletişimsel konuşma etkinliği, seviye ve tezahür derecesine göre bölünür: yüksek, orta, düşük (örneğin, yüksek potansiyel, ancak düşük düzeyde gerçekleştirilmiş iletişimsel konuşma etkinliği, yüksek üreme, ancak düşük yaratıcılık).
İletişim ve konuşma etkinliği türlerini karakterize etmek için aşağıdaki hususlar dikkate alınmalıdır:
Etkili, yani belirli bir konuşma etkinliğinin sonucu olan gerçek başarılar;
Dinamik, bir kişi tarafından gerçekleştirilen aktivitenin aşağıdaki niteliklerine göre resmi bir tanımını verir: iletişim ve konuşma aktivitesinin uyanma kolaylığı, yoğunluk, süre, zaman içindeki dağılım.
İletişimsel konuşma etkinliği, bir kişinin iletişim konusu olmasını gerektirir günlük iş muhataplarınızın ve rakiplerinizin faaliyetlerini bastırmadan, kendiniz üzerinde, orta derecede aktif olma yeteneğiniz üzerinde.
İNSANLARIN BİRBİRLERİNDEN ALGILANMASI OLARAK İLETİŞİM Bir kişinin diğerini algılama süreci, iletişimin zorunlu bir bileşeni olarak hareket eder ve algı denilen şeyi oluşturur. Bir kişi her zaman bir kişi olarak iletişime girer, aynı zamanda başka bir kişi - iletişim ortağı - tarafından da bir kişi olarak algılanır. Davranışın dışsal tezahürüne dayanarak, S. Rubinstein'a göre, başka bir kişiyi "okuyoruz", onun dış verilerinin anlamını çözüyoruz. Bu durumda ortaya çıkan izlenimler iletişim sürecinde önemli bir düzenleyici rol oynamaktadır. Birincisi, bir başkasını tanıyarak bireyin kendisi şekillenir. İkincisi, onunla koordineli eylemler düzenlemenin başarısı, başka bir kişiyi "okuma" doğruluğunun seviyesine bağlıdır.
Yani iletişim sürecine en az iki kişi katılıyor ve her biri aktif bir konu. Kendini bir başkasıyla karşılaştırmak iki taraftan gerçekleştirilir: her bir ortak kendisini diğerine benzetir. Bu nedenle, bir etkileşim stratejisi oluştururken herkesin yalnızca diğerinin ihtiyaçlarını, güdülerini ve tutumlarını değil, aynı zamanda bu diğerinin benim ihtiyaçlarımı, güdülerimi ve tutumlarımı nasıl anladığını da dikkate alması gerekir. Bütün bunlar, kişinin bir başkası aracılığıyla farkındalığının analizinin iki yönü içerdiği gerçeğine yol açmaktadır: özdeşleşme ve yansıma.
En iyilerinden biri basit yollar başka birini anlamak, kendini ona benzetmektir - Tanılama . Tek yol bu değildir ancak gerçek etkileşim durumlarında insanlar varsayımı yaparken bu örneği kullanırlar. iç durum partner, kendisini onun yerine koyma girişimi temelinde inşa edilmiştir.
Özdeşleşme ile içerik olarak benzer başka bir olgu olan empati arasında yakın bir bağlantı kurulmuştur. Empati aynı zamanda başka bir kişiyi algılamanın özel bir yolu olarak da tanımlanır. Ancak burada, karşılıklı anlayışta olduğu gibi başka bir kişinin sorunlarının rasyonel bir şekilde anlaşılmasını değil, onun sorunlarına duygusal olarak yanıt verme arzusunu kastediyoruz.
Birbirini anlama süreci bu olgu nedeniyle “karmaşıktır” yansımalar , yani bireyin partnerinin onu nasıl algıladığına dair hareket etmesinin farkındalığı. Bu artık sadece diğerinin bilgisi ya da anlayışı değil, diğerinin beni nasıl anladığına dair bilgidir; birbirini yansıtmanın tuhaf biçimde ikili bir süreci, içeriği partnerin iç dünyasının yeniden üretimi olan derin, tutarlı bir karşılıklı anlayıştır. ve bu iç dünyada da iç dünya her bir ortağın dünyasını yansıtır.
Psikolojide etkileme, bir bireyin başka bir kişinin davranışını değiştirme süreci ve sonucudur. Siya onunla etkileşime girerken tutumlar, fikirler, görüşler, değerlendirmeler).
Yüksek bir iş iletişimi kültürü için çabalayanlar için, hangi bilgilerin diğer insanlar üzerindeki etkiyi artırdığını ve tam tersine neyin azalttığını bilmek tavsiye edilir. Yetersiz özgüven, iş iletişimi sırasında mutlaka kendini gösterir. Benlik saygısı çok yüksekse, böyle bir meslektaşla anlaşmaya varmak çok zordur, faaliyetlerinin değerlendirilmesinden her zaman memnun olmayacaktır. Benlik saygısı azalırsa müşterilerin böyle bir çalışana güvenmeleri pek olası değildir. Sonuçta kendine saygısı olmayanın başkaları tarafından da saygı görmediği bilinmektedir. İletişimdeki her katılımcı kendi değerini bilmeli ve yeteneklerini, yeteneklerini veya başarılarını küçük düşürmemelidir.
Bu nedenle, yeterli özgüven, iletişimde karşılıklı anlayışın anahtarıdır.
Çeşitli psikolojik etkiye sahip bir kişi tarafından yetkin kullanım iş iletişimi kültürünün önemli bir parçasıdır. Kesinlikle doğru seçim Etki araçları ve mekanizmaları başarıya ulaşmaya katkıda bulunur en iyi sonuç, etkileşim, kişilik gelişimi, yüksek ahlaki niteliklerin oluşması, yaratıcı yeteneklerinin farkına varılması ve kendini geliştirme fırsatları.
Hangimiz hedefe ulaşmaya olan katkısını takdir etmeden, sürekli herkesi kıskanan bir kişiyle iletişim kurmak isteriz? Kendini öven ve kendisini bir adım, hatta bazen iki adım öne çıkaran biriyle konuşmak ister misiniz? Öyleyse kıskançlık, kibir ve narsisizmin iletişime yardımcı olup olmadığını öğrenelim mi? Hangi özellikler iletişim sürecini olumlu ve olumsuz etkiliyor?
Temel terminoloji
İletişim, bireyler arasında iletişim kurma, geliştirme ve sürdürmenin yanı sıra veri alışverişi süreci olarak anlaşılmalıdır.
Sadece muhataba doğru hitap etmek değil, aynı zamanda ilgisini uyandırmak, dikkat çekmek, onu kazanmak da çok önemlidir. Bir kişinin kendisi bizimle iletişim kurmaya istekli olmalıdır.
Kural olarak, bir konuşmanın ilk dört dakikası belirleyicidir ve kişi hakkında genel bir izlenim oluşturmanıza olanak tanır. Bu görüş her zaman doğru ve doğru değildir, ancak kafada ısrar eden tam da bu görüştür. İlk izleniminizi değiştirmek uzun ve oldukça emek yoğun bir süreçtir.
Hangi nitelikler bir insanı diyaloga yatkın hale getirir?
Kıskançlık, kibir, narsisizm ve kendini beğenmişlik iletişime yardımcı olur mu? Bu tür niteliklerin bir kişiyi karakterize etmesi pek olası değildir. olumlu taraf. Kural olarak, bu tür kişiler çok cimridir, haksız yere iftira atar ve herkesi küçük düşürür, yalnızca kendilerini över ve yalnızca kendilerini hesaba katarlar. kendi arzuları ve ihtiyaçlar. Yukarıda açıklanan özellikler yalnızca sahibini iter.
Artık kıskançlık, kibir veya narsisizmin iletişime yardımcı olup olmadığı sorusunun doğru cevabını bulduğunuza göre, ilgili muhatapların edinilmesinde olumlu etkisi olan niteliklerden bahsedebiliriz.
İşte bunların kısmi bir listesi:
- samimiyet;
- iyi niyet;
- sosyallik;
- dikkat;
- samimiyet;
- bir arkadaşı anlama yeteneği;
- incelik;
- incelik;
- saygılı olma;
- açıklık;
- enerji;
- kolaylaştırmak;
- dinleme ve konuşma yeteneği.
Modern dünyada nezaket
Kıskançlık, kibir ya da narsisizm iletişime yardımcı olur mu? Tabii ki hayır ve bu mantıklı. Ancak nezaket, dikkat, sempati ve beceri sizi muhatabınıza sevdirir. Çatışmaları barışçıl bir şekilde zamanında çözmek ve affedebilmek çok önemlidir. Ancak bu, bencilliğe tamamen elveda demeniz gerektiği anlamına gelmez; bunun küçük bir kısmı hala sizde kalmalıdır.
İÇİNDE modern dünyaçoğu insan nezaketi zayıflıkla karıştırır. Bu yüzden mesafenizi koruyabilmeniz, açık kalabilmeniz ama aynı zamanda boynunuza oturmanıza da izin vermemeniz çok önemli.
Artık iletişime neyin yardımcı olduğunu biliyorsunuz ve bu önerileri uygulamaya koyabilirsiniz.
Resim 10 “Çocuk” sunumundan“Aile ve Çocuklar” konulu sosyal bilgiler dersleri için
Boyutlar: 720 x 540 piksel, format: jpg. Sosyal bilgiler dersine ait ücretsiz bir resim indirmek için görselin üzerine sağ tıklayıp “Resmi farklı kaydet…” seçeneğine tıklayınız. Dersteki resimleri görüntülemek için, tüm resimlerle birlikte “Child.ppt” sunumunun tamamını zip arşivinde ücretsiz olarak indirebilirsiniz. Arşiv boyutu 582 KB'dir.
Sunuyu indirAile ve Çocuklar
“Çocuk hakları” - Önerilerim. Sorumluluklar. Soruyorum. Bir insanla bir hayvan arasındaki temel fark nedir? Her birimiz çocuğun toplumda haklarını belirleyen belgeleri yaymakla yükümlüyüz. Hakları bilmiyorlar. Çocuklar hangi haklara sahiptir? Çocuk haklarına ilişkin belgeler. Çocuk haklarına ilişkin uluslararası belgelerin incelenmesi. Çocuk haklarına ilişkin uluslararası belgelerin analizi.
“Aşk, aile ve çocuk” - Baba - lider, öğretmen, koruyucu. Babanın niteliklerini ve aile içindeki görevlerini sıralayınız. Bazı ebeveynler Rusya Federasyonu'nun “Eğitim” Yasasını ihlal ediyor. Ebeveynlerin işlevleri. Rusya'nın aile gelenekleri. Büyük aile. Fiziksel yakınlık. Eşlerin sevgisi. Annenin niteliklerini ve aile içindeki işlevlerini sıralayınız. Aile gelenekleri.
“Reşit Olmayan” - Hükümlülerin ebeveynlerinin istihdamına ilişkin soru. Ebeveynlerin yaşı: 2. 5. “Reşit olmayanların hukuki durumu.” 1. Kamyshin ıslah kolonisindeki hükümlüler üzerinde araştırma, Şubat 2008. Koloni mahkûmlarının aile kompozisyonunun incelenmesi. 6. Pasaportunuz var mı? 1. kişinin ebeveyni yok.
“Aile Hukuku” - Aile hukuku kavramı ve kaynakları. Aile üyelerinin haklarının yargısal olarak korunması imkanı. Nikah kaydı sırasında gelin ve damadın hazır bulunması zorunludur. Evlenmenin şartları nelerdir? Aile üyelerinin haklarını engellenmeden kullanmalarının sağlanması. Aile ilişkileri nedir? Eşlere evlilik cüzdanı verilir.
“Çocuk ve vatandaş hakları” - Çocuk hakları. Fikri mülkiyet kanunla korunur. Bize Çocuk Hakları Sözleşmesi'nden bahsedin. Hiç kimse keyfi olarak evinden yoksun bırakılamaz. İnsan ve vatandaşın hak ve özgürlükleri. Herkesin yaşam hakkı vardır. Çocuk Hakları Sözleşmesi altı hak grubunu içermektedir. Sansür yasaktır. Hukuki ehliyet, bir konunun hak ve yükümlülüklere sahip olma yeteneği ile ifade edilir.
"Sevgi ve Mutluluk" - Kararlı. Hoşgörülü kişi. Mavi topların içinde mavi rüyalar var, böylece hâlâ hayal kurabilirsin. Bugün derse geldik ve yanımızda hediye olarak balonlar getirdik. Hasta. Cesur. Akıllı. Sadık. Özenli. Övgüler. Adil. Dürüst. Dünyevi top dönüyor ve dönüyor, Yıllar kuşlar gibi arka arkaya uçuyor.
Toplamda 10 sunum var
