bilinçli ve duyusal olarak algılanan tekrarlanan etkileşimler kümesi, anlamları bakımından birbirleriyle ilişkilidir ve karşılık gelen davranışlarla karakterize edilir.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
SOSYAL İLİŞKİLER
İngilizce ilişki, sosyal; Almanca Verhaltnisse, soziale. Toplumda belirli bir konumu işgal eden, uygun statü ve sosyal statüye sahip olan insan grupları ve bireyler arasındaki ilişkiler. roller. Bkz. POZİSYON SOSYAL.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler
niteliksel olarak kalıcı taşıyıcılar olarak bireyler ve sosyal gruplar arasında nispeten istikrarlı bağlantılar çeşitli türler Sosyal yapılardaki sosyal statü ve roller açısından farklılık gösteren faaliyetler.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler
bunlar, sosyal toplulukların üyeleri ile bu topluluklar arasındaki, sosyal statüleri, yaşam tarzları ve yaşam tarzları ve nihayetinde kişiliğin ve sosyal toplulukların oluşumu ve gelişimi ile ilgili koşullarla ilgili ilişkilerdir. Kendilerini belirli işçi gruplarının konumunda gösterirler. emek süreci, aralarındaki iletişim bağlantıları, yani. Başkalarının davranışlarını ve performanslarını etkilemek için karşılıklı bilgi alışverişinde bulunmanın yanı sıra, bu grupların çıkarlarının ve davranışlarının oluşumunu etkileyen kendi konumlarını değerlendirmek.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
SOSYAL İLİŞKİLER
Bu, çeşitli sosyal topluluklara mensup bireyler arasındaki belirli, düzenli bir ilişki sistemidir.
İnsanlar birbirleriyle rastgele etkileşime girmezler. Belirli sosyal grupların üyeleridirler ve belirli statü pozisyonlarını işgal ederler. Dolayısıyla diğer insanlarla bu konumlara karşılık gelen ilişkilere girerler. Bu ilişkiler toplumun işleyiş sürecinde az çok istikrarlı bir şekilde yeniden üretilir. Bir bireyin sosyal statüsündeki bir değişiklik, kaçınılmaz olarak onun diğer insanlarla ilişkilerinin doğasında da bir değişiklik gerektirir. Sosyal değişim, bu alandaki tüm ilişkiler sisteminde bir değişikliği içerir. karmaşık tasarım sosyal bağlantılar ve etkileşimler.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler
İnsanları ortak hedefler ve bunlara ulaşmak için yönetsel olanlar da dahil olmak üzere eylemlerle birleştiren belirli sosyal grup ve toplulukların ekonomik, politik, kültürel ve diğer çıkarları tarafından belirlenen bir dizi bağlantı ve etkileşim. - bireyler (bunun sonucunda sosyal gruplar halinde kurumsallaşmışlardır) ve sosyal gruplar arasında, niteliksel olarak farklı faaliyet türlerinin kalıcı taşıyıcıları olarak, sosyal statü ve sosyal yapılardaki roller bakımından farklılık gösteren nispeten istikrarlı bağlantılar. - Çeşitli faaliyet türlerinin taşıyıcıları olarak bireyler ve sosyal gruplar arasındaki ilişkiler, toplum yaşamındaki farklı sosyal konumlar ve roller.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler
Bu, çeşitli sosyal topluluklara mensup bireyler arasındaki belirli, düzenli bir ilişki sistemidir. İnsanlar birbirleriyle rastgele etkileşime girmezler. Belirli sosyal grupların üyeleridirler ve belirli statü pozisyonlarını işgal ederler. Dolayısıyla diğer insanlarla bu konumlara karşılık gelen ilişkilere girerler. Bu ilişkiler toplumun işleyiş sürecinde az çok istikrarlı bir şekilde yeniden üretilir. Bir bireyin sosyal statüsündeki bir değişiklik, kaçınılmaz olarak onun diğer insanlarla ilişkilerinin doğasında da bir değişiklik gerektirir. Sosyal değişim, sosyal bağlantı ve etkileşimlerden oluşan bu karmaşık yapıdaki tüm ilişkiler sisteminin değiştirilmesini içerir.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
SOSYAL İLİŞKİLER
Belirli bir toplumun koşullarında birbirleriyle etkileşimleri sürecinde gelişen bireyler arasında belirli bir istikrarlı bağlantı sistemi. İŞLETİM SİSTEMİ. doğası gereği objektiftir, insanların irade ve bilincinden bağımsızdır. İŞLETİM SİSTEMİ. Bir kişinin içsel içeriği (veya durumu) aracılığıyla kırılır ve faaliyetlerinde, çevredeki gerçekliğe karşı kişisel tutumu olarak ifade edilir. İŞLETİM SİSTEMİ. Kişilik sosyal hayatta bir tezahürdür Bir kişinin faaliyetleri ve davranışları ve sosyal durumu. nitelikler Bireylerin ihtiyaçları, bu ihtiyaçları karşılamanın niteliği ve yöntemi, bireyleri birbirine bağımlı hale getirir, birbirleriyle etkileşimlerinin nesnel ihtiyacını belirler ve O.S.'yi doğurur. Bireyler birbirleriyle saf “Ben” olarak değil, üretici güçlerin ve ihtiyaçların belirli bir gelişim aşamasında olan bireyler olarak etkileşime girerler. Bu nedenle birbirlerine karşı kişisel, bireysel tutumları, birey olarak karşılıklı tutumları, belirli bir toplumun paylaştıkları veya paylaşmadıkları normları ve değerleri temelinde işletim sistemini yaratır ve günlük olarak yeniden yaratır. Bireyler arasındaki etkileşim sürecinde, yalnızca önceden kurulmuş işletim sistemleri ortaya çıkmakla kalmaz, aynı zamanda yeni ekonomik olanlara karşılık gelen yeni işletim sistemleri de oluşur. ilişkiler. Yandı: Osipov G.V. Doğa ve toplum//Sosyoloji. Temel bilgiler genel teori(Osipov G.V., Moskvichev L.N. tarafından düzenlenmiştir). M., 1996.G.V. Osipov
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler
Toplumda farklı konumlarda bulunan, toplumun ekonomik, politik ve manevi yaşamına eşit olmayan katılım gösteren, yaşam tarzı, gelir düzeyi ve kaynakları ile kişisel tüketim yapısı bakımından farklılık gösteren insan grupları arasındaki ilişkiler. Konular S.o. belirli bir şekilde birbirleriyle aktif etkileşime giren farklı insan topluluklarıdır. ortak faaliyetler. Bu yüzden. konum ve role göre sosyal grupların eşitlik ve eşitsizlik ilişkilerini temsil eder. kamusal yaşam. Bir yandan S.Ö. - bu, dostane işbirliği veya çatışma niteliğini alabilen grupların birbirleriyle olan ilişkisidir (bu grupların tesadüflerine veya çıkar çatışmalarına dayanarak). Bu tür ilişkiler doğrudan temaslar şeklinde olabileceği gibi, örneğin devletle ilişkiler yoluyla dolaylı bir biçimde de olabilir. Bu ilişkilerin doğasındaki değişiklik, etkileşim halindeki toplulukların sosyal statüsündeki ve sosyal görünümündeki değişikliklerle belirlenir. Devlette iletişimsel ilişkilerin kurulmasına katkıda bulunan ve ona sosyal bir yönelim veren tam da olumlu yöndeki bu tür değişikliklerdir. "S.o." kavramı aynı zamanda grupların toplumdaki karşılıklı konumunu da karakterize eder, yani. sosyal farklılıklar kavramının içine gömülü olan içerik. İkincisi, bireylerin, örneğin işçilerin varlığı ve gelişimi için eşit olmayan, eşit olmayan fırsatlar ve koşullarla ilişkilidir. Devlet kuruluşu(fabrika, fabrika) ve belirli bir sosyal topluluğa üyeliğine bağlı olarak başarılı bir ticari girişim. Refah devleti bu farklılıkları en aza indirmeyi amaçlamaktadır.
Mükemmel tanım
Eksik tanım ↓
Sosyal ilişkiler, çeşitli sosyal ve mesleki gruplar arasında gelişen normatif-düzenleyici ilişkilerdir. Bu tür ilişkilerin konusu genellikle kolektif veya kişisel çıkarlar, empoze edilen kolektif irade (karşı grupla ilgili olarak) ve ayrıca tüm muhaliflerin hak iddia ettiği ekonomik veya sembolik bir kaynaktır. Bu bağlamda, "sosyal" terimi "kamusal" kavramıyla eş anlamlıdır ve toplumda var olan tüm etkileşim, ara bağlantı ve karşılıklı bağımlılık derinliğinin bütünleyici bir tanımı olarak hizmet eder. Aynı zamanda bu deyimin dar anlamı da kullanılmaktadır. Bu durumda sosyal ilişkiler, bireylerin veya grupların toplumdaki belirli pozisyonları (“sosyal statü” olarak adlandırılan) işgal etme hakkı ve doğal olarak onlara bağlı maddi, sembolik ve ekonomik kaynaklar için mücadelesiyle ilişkili ilişkilerdir. bu durum.
Prensip olarak herhangi bir ilişkiden bahsedersek, o zaman bir nesne veya soyut kavramla ilişkili olarak oluşan ilişkileri kastediyoruz. Bu anlamda sosyal ilişkiler herkes arasındadır. iş ilişkileriüretimde. Bir işveren, işe alınan bir çalışanı belirli bir pozisyon için işe alır ve ona belirli bir miktar ücret teklif eder. kalıcı iş, bu işe eşlik eden koşullar ve iş karşılığında ekonomik ödül olarak ödeme. Çalışan karşılığında gerekli miktarda ürün üretme yükümlülüğü de dahil olmak üzere önerilen tüm koşulları kabul eder. Ayrıca çalışan, pozisyonla birlikte takımdaki davranış kurallarını ve kendisine sağlanan yeri (sosyal statüyü) de kabul etmiş olur. Sonuç olarak şöyle bir sistem ortaya çıkıyor: sosyal ilişkiler(V bu durumda Sınırlı bir fiziksel alanda süresiz olarak uzun bir süre var olan üretim. Elbette herhangi biri değiştirilir ve geliştirilir, daha karmaşık hale gelir, ancak özünde değişmeden ve istikrarlı kalır, tabii eğer hiçbir sosyal çatışma ortaya çıkmazsa.
Peki böyle bir çatışma ortaya çıkarsa ne olur? Unutmamalıyız ki sosyal ilişkiler Genel görünüm mülkiyetle ilgili gelişen ilişkiler. İkincisinin rolü hem oldukça somut nesneler (arazi, ev, fabrika, İnternet portalı) hem de soyut kavramlar (güç, hakimiyet, bilgi) tarafından oynanabilir. Mülkiyet haklarına ilişkin önceki anlaşmalar hukuki, ahlaki ve hatta dini anlamını yitirdiğinde ve yönetim ve düzenleyici statü işlevleri de kaybolduğunda çatışma ortaya çıkar. Kimse eski kurallara göre yaşamak istemez, ancak yeni kurallar henüz oluşturulmamıştır, sosyal sözleşmenin tüm katılımcıları tarafından çok daha az tanınmaktadır. Sonuç olarak, yalnızca oyunun kurallarında bir revizyon (bizim durumumuzda, oyunun kurallarının benimsenmesi) söz konusu değildir. yeni baskı Charter veya diğer yasal belge), ama aynı zamanda elit kesimde (yönetim kurulu) bir değişiklik, bu da işe alınan personel için kendi kuralları ve gereklilikleriyle birlikte geliyor.
Ancak tanımımıza dönelim. Sosyal ilişkiler geniş anlamdadır. Hakkında konuşuyoruz ve oluşum sürecinde ortaya çıkan ekonomik, kültürel, dini ve diğer ilişkiler hakkında sosyal organizasyon toplum. Hayatının her alanı sosyallik temasıyla doludur. Bunun nedeni, kişinin başlangıçta belirli bir sosyal çevrede yaşaması, onun alışkanlıklarını öğrenmesi, kendi görüşlerini empoze etmesi, başkalarının görüşlerini kabul etmesi, yani sosyalleşme sürecine dahil olmasıdır. Ancak toplum dışında yaşayamayacağını anlıyor, istese de istemese de kabullenmek zorunda kalıyor. Genel kurallar Aksi takdirde toplum onu çevresinden "dışarı atar" ve onu dışlanmış biri haline getirir. Artık toplumsal örgütlenmeden bu şekilde bahsetmemiz boşuna değil. Bazı sosyologlara göre dikey bütünleşik yönetim sistemi kullanan en katı yapıya sahip şirket toplumdur. Böyle bir örgütte toplumsal ilişkilerin gelişmesi ancak önerilen toplumsal uygulamalara boyun eğmekle mümkündür. Bir seçim mümkünse, bu yalnızca sosyal ortaklarda bir değişiklik olması durumunda mümkündür: başka bir şirkete taşınırken, başka bir şehre taşınırken veya önceki kişisel çevreyle tüm bağları tamamen koparırken.
Sosyal olarak istikrarlı kalmamıza ve hayati sorunları çözebilmemize yardımcı olan, insanlar arasındaki iletişimdir.
Sosyal ilişkiler, ortak ilgi, durum vb. temeline dayanan özneler arasındaki etkileşimdir.
Bu kavramın geniş bir yelpazeyi kapsadığını unutmayın: Bu, çocuklar arasındaki arkadaşlıklar, yetişkinler arasındaki arkadaşlıklar, aynı cinsiyetten ve karşı cinsten arkadaşlıklar, öğretmen-öğrenci, ebeveyn-çocuk, patron-ast vb. olabilir.
Bu tür bir ilişkinin ortaya çıkmadığını unutmayın. Boş alan. Onlar her ikisinin de sonucudur kendi tercihi veya diğer kuruluşlar tarafından sağlanır. K, bir kişi tarafından, arkadaşlarıyla, tanıdıklarıyla - hayatı boyunca genel kitleden seçilen insanlarla iletişim kurduğunda bağımsız olarak inşa edilir. Bu insanlar belli bir sempatiden hoşlanırlar. Seçemediğimiz iş veya eğitim ekibi için bu her zaman söylenemez.
Araştırmalar, bir konunun sürdürülebilir bir yapı oluşturamadığı durumlarda sıklıkla ortaya çıkan durumların olduğunu göstermektedir. kişilerarası ilişkiler. Kural olarak, bu işgücünü ilgilendirmektedir. Çok sık olarak, eğer insanlar sadece bir hedefe ulaşma yoluyla birbirlerine bağlanıyorlarsa, sosyal ilişkilere aşağıdakilerin ortaya çıkması da eşlik eder: Bazı insanlar iş yerinde ortaya çıkan anlaşmazlıkları çözemedikleri için, sık sık iş yerlerini değiştirmeleri istenmektedir.
İş kolektifine gelince, içinde var olan duygusal gerilim önemli rol oynuyor. Örneğin, başarıya ulaşamayan bir ast profesyonelce kural olarak patronla çatışmaya başlar. Bilimsel açıdan bakıldığında bu durum, yaratıcı potansiyelin yeterince hayata geçirilememesinin bir sonucudur. Psikolojik çatışmayı ortadan kaldırmanın ilk adımı, kişinin hikayesini bir uzmana anlatma fırsatı bulduğu bir sohbettir. Daha sonra bu sorunu çözmenin yolları için ortak bir arayış başlar.
Sosyal ilişkilerin kurulmasında ve sürdürülmesinde kişinin maddi refahının önemli bir rol oynadığını belirtelim. Ayrıca sorunlar ortaya çıkarsa (bunlar ailevi, arkadaş canlısı veya iş niteliğinde olabilir), bir psikoloğun yardımına başvurularak bunlar ortadan kaldırılabilir. Bütün mesele şu ki bu sorun Tamamen psikolojik bir temeli var.
Sosyal ilişkiler sosyal yapının temelidir. Kompozisyon, unsurları ve bunların yerleşimi arasındaki bağımlılığı içerir.
Her türlü sosyal ilişki, yapılarının temelinde yatan unsurlara göre bölünmüştür. Böylece, bu sistemin aşağıdaki bileşenleri ayırt edilir:
- İki kişi, iki kişi veya etkileşim halinde olan bir konu tarafından oynanabilen iletişim konuları sosyal grup.
- Bağlantı elemanı görevi gören bir bağlantı. Bu rol, ilişkinin temelini oluşturan bazı konu, ilgi alanları veya ortak değerler tarafından oynanabilir.
- Deneklerin bir veya başka bir ilişki biçimi kurmak istiyorlarsa uymaları gereken bir sorumluluklar sistemi.
Belirli bir durumda sosyal ilişkiler, roller ve konumlar farklı olduğundan, böyle bir durumun sonucu, her toplumda var olan insanlar arasındaki farklılıklardır. Bu, haklı sebepleri olan kaçınılmaz bir durumdur. En çok dönersek Genel açıklama eşitsizliğin özü, insanların maddi ve manevi kaynaklara farklı erişim sağlayan koşullarda yaşamasından ibaret olduğu ortaya çıkıyor.
1. Çalışması sırasında kontrol sistemi şu şekilde görünür: bir dizi insan tarafından gerçekleştirilen bir dizi farklı eylem, ortak çıkarlar ve ortak bir amaç etrafında birleşmişlerdir.
İnsanlar arasındaki etkileşim sürecinde ortaya çıkan bağlantılara denir kişilerarası ilişkiler. Toplum ayrım yapar Çeşitli türler sosyal ilişkiler aşağıdaki temellere göre farklılık göstermektedir:
özneye (sosyal ilişkilerin taşıyıcısı) göre, sosyal ilişkiler şunlardır:
bireysel (kişisel);
kişilerarası;
grup içi;
gruplar arası;
uluslararası;
nesne:
ekonomik;
politik;
sosyokültürel;
din;
aile ve ev.
modalite (bireyler ve gruplar arasındaki ilişkilerin doğası), sosyal ilişkiler ilişkiler halinde sınıflandırılır:
işbirliği;
karşılıklı yardım;
rekabet;
anlaşmazlık;
tabiiyet (üstün-ast);
resmileştirme unsurlarının varlığı veya yokluğu
resmi;
gayri resmi.
2. Kontrol sisteminin çalışması sırasında ortaya çıkan
Altı ana sosyal ilişki türü:
resmi, asimetrileriyle ayırt edilirler. Bu özellik, yönetim sisteminin işleyişi sürecinde astın patrona bağımlılığının çoğunlukla gelişmesiyle ortaya çıkmaktadır. Resmi bir ilişkinin en temel özelliği, bir astın ne yapması ve nasıl yapması gerektiğine karar verme yetkisidir. çalışma zamanı gerçekleştirmesi gereken görevleri belirlemeli;
işlevsel - Liderin astının ne yapması gerektiğine karar vermeyeceği şekilde inşa edilmiştir. Yöneticinin rolü, emir vermekten ziyade tavsiye ve yardım sağlama eğilimindedir. İşlevsel iletişim çerçevesinde direktif ve emirler kabul edilmemiştir;
teknik, herkesin kendi görevlerini net bir şekilde yerine getirmesi ve diğer çalışanların da görevlerini eşit derecede net bir şekilde yerine getirmesini sağlamasının zorunlu olduğu;
bilgilendirme - bir nesnenin tüm durumları ve bilgi verenin bildiği ve bilgilendirilen kişinin görevlerini etkili bir şekilde yerine getirebilmesi için bilmesi gereken durumlar hakkındaki değişiklikler hakkında tek taraflı veya karşılıklı bilgilendirme süreçleriyle ilişkili;
uzman - belirli bir sistemin (organizasyon) çeşitli faaliyet alanlarının yönetiminde iş bölümü (hedeflerin ve bunlara ulaşmak için eylemlerin dağıtımı) ile ilgili;
hiyerarşik - Yönetim merdiveninin farklı seviyelerinde (dikey yönetim) yer alan sistem bağlantıları veya hücreleri arasında, burada her bir alt yönetim seviyesi daha yüksek bir yönetim seviyesine tabidir.
Yöneticiler arasındaki ilişkinin niteliğine bağlı olarak yönetim sistemindeki sosyal ilişkiler şunlardır:
bürokratik
Paternalist;
Kardeşlikçi;
Bağlı kuruluş.
Bürokratik ilişkiler idari hiyerarşiye dayanmaktadır. Bu tür ilişkilerin varlığında her çalışana kesin olarak görev verilir. fonksiyonel sorumluluklar. Üstler karar verir, astlar ise bunları uygulamakla yükümlüdür. Çalışanların ve tüm organizasyonun faaliyetlerinin izlenmesi, köklü bir denetim prosedürüdür. İşin başarısının ve olası başarısızlıkların sorumluluğu ilgili icracıya aittir. Üstler ve astlar arasındaki temaslar çoğunlukla resmi (resmi) niteliktedir ve hizmetle ilgili ilişkilerle sınırlıdır.
Şu tarihte: paternalizmİlişkilerin hiyerarşisi açıkça ifade edilmiştir ve genellikle tek başına karar veren “sahibin” hakları yadsınamaz. Astların üstlerine sadık olmaları gerekir ve beklenir. "Usta" astlarının eylemlerini dikkatle izler, ancak gerekirse kendilerine verilen işlevlerin bir kısmını üstlenir. İşletmenin başarısı veya olası başarısızlıklarının sorumluluğu paylaşılır. "Sahip" örgütün birliğini sıkı bir şekilde korur, ancak resmi düzenleme yoluyla değil, kişisel nüfuzunun onaylanması ve sürekli korunması yoluyla. Katı hiyerarşiye rağmen ilişkiler kişisel karakter hizmet kapsamı dışındadır. Ne zaman kardeşlikİlişkilerdeki hiyerarşi dikkatlice düzeltilir ve yumuşatılır. Toplu tartışma sonrasında ortak karar alma isteği hakimdir. Dolayısıyla yönetici, astlarıyla olan ilişkilerinde bir patron ya da “efendi”den ziyade bir lider rolü üstlendiğini iddia eder. Astlara yeterli bağımsızlık tanınır ve ortak faaliyetlerde hem yöneticiden hem de sıradan çalışanlardan karşılıklı yardım ve destek alınır. Herhangi bir başarı, tüm ekibin ortak değeri olarak kabul edilir; herhangi bir başarısızlık, ekibin tüm üyeleri için ortak bir talihsizlik olarak kabul edilir. Böyle bir organizasyondaki ilişkiler kesinlikle gayrı resmidir.
Ne zaman ortaklıklar Hiyerarşik ilişkiler mevcut olmasına rağmen bunlar açıkça ifade edilmemiştir. Kararlar, herkesin kendi vasıflarına ve uzmanlık alanlarına göre önerilerde bulunduğu, tartışılarak alınır. Lider emir vermez ancak genel eylemleri koordine eder. Her çalışana açıkça uygun işlevler atanır ve yönetici bunlara müdahale etmez ve çoğu zaman sürekli kontrol sağlanmaz. Astlar alınan kararların anlamını anlamalı ve bunları süreçte uygulamalıdır. bağımsız iş. Kararların ve eylemlerin meslektaşlar arası dayanışmasına rağmen, çalışanlar arasındaki ilişkiler kişiliksizleştiriliyor ve hizmet-iletişim temeline aktarılıyor. Ortaklığın özelliği demokrasidir; bağımsız bireyler özgür bir sözleşme kapsamında ortak faaliyetler için birleşirler ve yönetici, bir koordinatör olarak görevleri dağıtır ve üzerinde anlaşılan koşul ve sorumluluklara uyumu denetler.
Yetki (Latince auctoritas'tan - güç, etki) geniş anlamda - bir kişinin veya kuruluşun genel olarak tanınan etkisi çeşitli alanlar bilgiye, ahlaki erdemlere, tecrübeye dayalı sosyal yaşam; dar anlamda - güç kullanma biçimlerinden biri.
Bu son derece istikrarsız, kısa ömürlü ve değişken bir etki şeklidir. Böyle bir etki, başka bir kişinin yaşamını veya sosyal statüsünü tehdit etmemeniz, ancak ona bazı yararlı hizmetler sağlamanız koşuluyla mümkündür.
Çok akıllı, dürüst ve ilkeli bir kişi olarak ya da örneğin okul yönetimi önünde onların çıkarlarının aktif bir savunucusu olarak yoldaşlarınızın otoritesinden yararlanıyorsanız, o zaman üstünlüğünüzü ancak liderliğinizi kaybetmezseniz koruyabilirsiniz. saygı duyduğunuz nitelikler. Saygı otoritenin temelidir. Kendinizi beceriksiz, dürüst olmayan veya savunmasız biri olarak gösterdiğinizde, üstünlüğünüzü kaybedersiniz ve otorite sahibi bir lideri takip eden ve onun yardımına güvenen takipçilerin saflarına katılırsınız.
Kural olarak, yetkili ilişkiler herhangi bir resmi tüzük veya resmi emir, karar veya kanunla resmileştirilmez. Bu yüzden gayri resmi olarak adlandırılıyorlar. Bazıları ise bir otorite figürünün iradesini kişisel bir talep olarak yerine getirir ve Olumsuz bir emir gibi.
Bilimsel literatürde bu konuda bir fikir birliği yoktur. kesin tanım otorite kavramları. Bazı yazarlar, özellikle K. Marx, M. Weber, J. Austin, B. Russell, D. Easton, R. Berstedt, otoriteyi gücün bir türü, çeşidi veya tezahürü biçimi olarak görürler. Güç ve otoritenin genel ve özel olarak birbiriyle ilişkili olduğuna ve güç olmadan otoritenin mümkün olmayacağına inanırlar. Diğerleri (H. Arendt, M. Crozier, K. Friedrich, R. Friedman, P. Winch) güç ve otoritenin bağımsız olgular olduğunu düşünüyor. Barnard, bir örgütteki otorite sorununu dikkate alarak “kabul edilen otorite” kavramını ortaya atmaktadır.
Emirlerin resmi bir örgütte otoritenin en önemli tezahürü olduğunu düşünerek, emirlerin, onları veren kişiler tarafından değil, tam tersine, emirlerin verildiği kişiler tarafından verildiğini vurgulamaktadır. Başka bir deyişle, otoriteyi değerlendirmenin son kriteri, bireylerin kendilerine gönderilen emirleri kabul edip etmemesidir.
Emirlerin geçerli olarak kabul edilebilmesi için, bunların: a) anlaşılır olması; b) kuruluşun amacına uygun olmalıdır; c) genel olarak hitap ettikleri kişilerin kişisel çıkarlarıyla karşılaştırılabilir; d) mümkün. Barnard, bir organizasyonda otoriteyi kabul etme sorununun, her bireyin emirleri yalnızca belirli sınırlar dahilinde isteyerek kabul etmesi anlamına gelen ve elbette ki değişime tabi olan "kayıtsızlık bölgesi" olarak adlandırılan alanla ilişkili olarak değerlendirilmesi gerektiğine inanıyor. Yöneticiler, astlarının itaat etmesini istiyorlarsa
kendilerine verilen emirlerin bu bölgeyi tespit edebilmesi gerekmektedir. “Kayıtsızlık alanı” içerisinde emirlere itaat, “örgüt görüşü” ve “grubun görüşleri” ile de desteklenmektedir.
"Kabul edilen otorite" kavramına odaklanan Barnard, alınmayan otoritenin aslında emir alanların elindeki "veto yetkisine" dayanan bir "üstün otorite kurgusu" olduğuna dikkat çekiyor.
Yetkili konumdaki kişilerin yetersizliği, koşulları bilmemesi veya yapılması gerekeni doğru şekilde ifade edememesi halinde bu hak daha sık uygulanabilir. Aynı zamanda, eğer böyle bir yönetici pozisyonunun resmi otoritesini yetenek, bilgi ve anlayışla birleştirirse, organizasyondaki insanlar liderin olağan kayıtsızlık alanının çok ötesine geçerek çok daha büyük bir otoritesini tanımaya istekli olurlar. ortaya çıkan “liderlik otoritesi” yaratılır.
Otoritenin yorumlanmasında genel olarak iki gelenek öne çıkmaktadır. Birincisine göre otorite, emretme hakkıdır, yani hukukun, statünün, kurumun (de jure otorite) bir niteliğidir. İnsanlar belirli bir sistem içerisinde belirli bir yeri veya konumu işgal ettikleri sürece otoriteye sahiptirler. Bu yaklaşımın özü yıllar önce İngiliz filozof T. Hobbes tarafından ifade edilmişti: Otorite her zaman bir eylemi gerçekleştirme hakkı anlamına gelir. İkinci gelenekte otorite, kişinin bilgi, beceri vb. (fiili otorite) tarafından koşullandırılan öznel bir niteliğidir.
Her iki yetki türü de, otorite emrinin içeriği hariç, kriterleri yaş, cinsiyet, statü, meslek, kişisel özellikler, zenginlik, resmi belgeler vb. içerebilecek iddiaların geçerliliği fikrini varsayar. Her iki otorite türü de “otorite ilişkisindeki” katılımcıların değerlerine ve inançlarına bağlıdır. Ve kısmen otoriteye sahip olmasının nedeni, otorite fikrinin değerlerine tekabül etmesidir.
Kişisel otorite kişinin kişisel özelliklerine dayanmaktadır. Bu tür otorite, özne ve nesne arasında kurumsallaşmamış bir ilişkiyi temsil eder. Bunlar bireyler olarak insanlar arasındaki ilişkilerdir. Sevgi, hayranlık, dostluk veya sempati kişisel otoritenin temelidir. Ancak kişisel otoritenin en yaygın özelliği yeterliliktir. Bu o kadar önemli bir niteliktir ki, bilim adamları, kişisel otoritenin bir alt türünü - yetkili otoriteyi - bir kişinin bilgi açısından diğerinin kendisinden üstün olduğuna ve çıkarlarını nasıl gerçekleştireceğini daha iyi anladığına dair inancı olan yetkili otoriteyi - ayırt etmeyi önermektedir.
Geleneksel, M. Weber'e göre, meşruiyeti iktidarın ve kadim kanunların kutsallığına olan inançla belirlenen otoriteye otorite denir. Buna bir örnek, ebeveynler ile çocuklar, gençlerle yaşlılar, erkeklerle kadınlar vb. arasındaki ilişkidir.
Yasal otorite rasyonel temeller üzerine inşa edilmiştir - uygulanan kuralların yasallığına ve yetki verdikleri kişilerin emir verme hakkına olan inanç. Bu durumda otoritenin kaynağı hukuki normlar, kanunlar, statü haklarıdır. Yasal otorite kullanıldığında bir emre itaat, bireyin itaat etmek zorunda hissetmesiyle açıklanır.
Otorite ve güç aynı bütünün iki yüzü olarak kabul edilir. Öyle mi? Evet. Peki onları birleştiren bütün nedir? Bu, başkalarının sahip olmadığı ayrıcalıkları kazanmaktır. Otorite ve güç tam da bunu sağlar. Bu onların sonucudur. Ve otoriteye ve güce giden yol
farklı. İktidar altında, bir kişi atanır ve resmi niteliklerle donatılır. Güç, kişinin kendi iradesini başkalarının isteklerine karşı dayatma yeteneğidir. Tam tersine otorite, iradenin dayatılması değil, başkalarının rızasıyla yapılan bir eylemdir.
Birincisi şöhret, toplum tarafından tanınma, saygı, gönüllülüktür. Bunlar otoritenin ifade biçimleridir. Bileşenler güç - kontrol, tahakküm, tahakküm, baskı, zorlama. Bunlar iktidarın ifade biçimleridir.
1) onlar gönüllü olarak kabul etmek onlardan daha yüksek bir şey otoritedir,
2) onlar itiraf etmeye zorlandım onların üstünde bir şey güçtür.
Otorite ve güç arasında bir asimetri vardır. Biçimsel üstünlüğe yani güce sahip olan insanlar aynı zamanda gayrı resmi üstünlük yani otorite kazanma çabasındadırlar. Ancak otorite resmi konsolidasyon için çabalamaz, aksine böyle bir şey onun için kontrendikedir. Eğer kullanan kişi insanların aşkı, resmi olarak tanınırsa, özellikle halk hükümeti beğenmiyorsa, tebaasının gözünde sıklıkla otoritesini kaybeder. Eğer halkın gözdesi, örneğin bir milletvekili, aynı zamanda halkın beğendiği bir hükümet görevini de alıyorsa, bu, hükümet makamının (resmi iktidar) aynı zamanda halk arasında gayri resmi sevgiden, yani otoriteden de yararlandığı anlamına gelir.
Bir halkın temsilcisi halkı hayal kırıklığına uğrattığında halk ona olan ilgisini kaybeder; Resmi liderlik astların beklentilerini karşılamadığında güç yabancılaşır.
Yani iki tane var Farklı yollar liderin "önemli diğerlerinden" ayrılması: otoriteyle - soğuma, güçle - yabancılaşma. Otoriteyle yabancılaşma olamaz, bu çok saçma. İktidar da otorite için çabaladığında yabancılaşmanın farkına varır ve onu yabancılaşmanın daha zayıf bir versiyonu olarak soğuma düzeyine indirmeye çalışır. Yabancılaşma - sosyal süreç, soğutma - psikolojik.
Temel konseptler
Yönetim etkileşiminin özellikleri. Yöneten ve yönetilen sistemler arasındaki çelişkinin çözümü olarak sosyal yönetim. Yönetim sistemindeki sosyal ilişki türleri. Organizasyonel ilişkiler. Yatay ve dikey bağlantılar. Üç sosyal yönetim modeli: itaat, yeniden düzenleme, koordinasyon. Resmi ve gayri resmi ilişkiler. Bürokratik, paternalist, kardeşlik ve ortaklık ilişkileri.
Dersin özeti:
1. Yönetim ilişkilerinin özellikleri ve tipolojisi
2. Organizasyonel ilişki türleri
1. Yönetim ilişkilerinin özellikleri ve tipolojisi
Yönetim, insanlar arasındaki ilişkileri düzenlemek için sosyal olarak gerekli bir faaliyettir. Yönetimin düzenleyici ve organizasyonel işlevlerinin vurgulanması, bu tip yönetimine genellikle sosyal yönetim denir. Sosyal yönetim, nesne ile yönetimin konusu arasında var olan belirli bir etkileşim türüdür. Bu etkileşim aşağıdaki noktalarla karakterize edilir.
Yönetim konusu, kontrol konusunun gelecekte nasıl çalışması gerektiğine ilişkin açık veya dolaylı bilgileri içeren kontrol nesnesine etki dürtüleri gönderir (kontrol nesnesinin işleyişinin yönetim etkisi kapsamındaki yönlerini düzenler). kontrol nesnesinin). Bu dürtülere genellikle yönetim ekipleri denir. Yönetimsel etkileşimden, yalnızca kontrol nesnesinin kontrol öznesinin komutlarını yerine getirmesi durumunda gerçekten var olduğu söylenebilir.
Yönetim etkileşimi koşulları:
1) yönetim konusunun yönetim nesnesini yönetme ihtiyacı ve yeteneği vardır, bunun için uygun yönetim ekipleri geliştirilir;
2) kontrol nesnesi hazırdır ve bu komutları yürütebilir.
Bu koşullar, kontrol konusunun kontrol nesnesini yönetebilmesi için gerekli ve yeterlidir.
Yönetim etkileşimi gerçekleştiğinde iki kurum arasında yönetim ilişkisinin bulunduğunu söyleyebiliriz. Bu bağlantının özü, faaliyet konularından birinin, ikincisinin belirli bir tür işleyişiyle ilgilenmesi ve bu ikinci konunun kendisi için arzu edilen davranışını belirleyen yönetim komutları geliştirmesidir. İkinci denek ise belli nedenlerden dolayı birincinin yönetim komutlarına uygun davranır. Yönetim faaliyetlerinin uygulanmasının temelini oluşturan yönetim konusu ve nesnesi arasında belirli yönetim ilişkileri gelişir: yönetim komutlarını geliştiren ve bu komutları yerine getirmeye hazır olmayı oluşturanlar onlardır.
Sosyal sistemlerde yönetim, mekanik ve hatta biyolojik nitelikteki sistemlerdeki yönetimden önemli ölçüde farklıdır. Temel fark, sosyal yönetimde öznenin ve nesnenin işlevlerinin temel benzerliğidir. İçlerindeki yönetici ve kontrol edilen insandır. Fakat gerçekte kim kontrol ediyor ve kim kontrol ediliyor? Bu, kontrol ve kontrollü alt sistemler arasındaki belirli bir çelişkidir.
Çoğu zaman, yönetimin uygulanmasına ilişkin koşullar, yalnızca yönetim konusu tarafından yönetim faaliyetlerinin uygulanmasına ilişkin koşullara indirgenir. Denetimin öznesi ve nesnesi arasındaki diyalektik birlik yerine, denetimin öznesinin nesne üzerindeki tek taraflı etkisini varsayan bu yaklaşım, denetim olanağının özü ve doğası hakkında yanlış çıkarımlara yol açmaktadır. Yönetimin öznesi ve nesnesi arasındaki ilişkinin ikincil düzeniyle ikame edilmesi ve bunun sonucunda yalnızca işlevsel bir yönetim görüşü, yönetimin itici ilkesini, onun toplumsal özünü değerlendirme sınırlarının dışında bırakır.
Gerçek işleyişinde kontrol sistemi, insanlar arasındaki çeşitli sosyal ilişkilerin bir dizisi olarak ortaya çıkar. Yönetim sisteminde ortaya çıkan sosyal ilişki türlerini ele alalım. Genel olarak yönetim sürecinde beş ana sosyal ilişki türü ortaya çıkar.
Yönetim faaliyetlerinde sosyal ilişki türleri:
1. En yaygın etkileşim türü organizasyonel ilişkiler. Örgütsel ilişkilerin en temel özelliği, yöneticinin, astın çalışma saatleri içerisinde neyi, nasıl yapması gerektiğine karar verme ve astın yerine getirmesi gereken görevleri belirleme yetkisine sahip olmasıdır.
2. Teknik ilişkiler. Bu ilişkilerin özü, çok seviyeli yönetim sistemlerinde büyük önem Ekip üyelerinin eylem ve işlevlerinde karşılıklı bağımlılık kazanır. Herkes kendi fonksiyonlarını net bir şekilde yerine getirmeli ve diğer çalışanların da aynı şekilde fonksiyonlarını net bir şekilde yerine getirmesini sağlamalıdır, aksi takdirde faaliyetlerin tam anlamıyla koordineli ve etkili bir şekilde gerçekleştirilmesi mümkün değildir.
3. Bilgi ilişkileri- Bir nesnenin tüm durumları ve bilgi verenin bildiği ve bilgi verilen kişinin de görevlerini etkili bir şekilde yerine getirebilmesi için bilmesi gereken durumlar hakkındaki değişiklikler hakkında tek taraflı veya karşılıklı bilgilendirme süreçleriyle ilişkili ilişkiler.
4. Uzmanlaşmış İlişkiler yönetimde iş bölümü (hedeflerin ve bunlara ulaşmak için eylemlerin dağıtımı) ile ilişkilidir.
5. Hiyerarşik ilişkiler. Bunlar, her bir alt yönetim düzeyinin daha yüksek bir yönetim düzeyine tabi olduğu, yönetim merdiveninin (dikey yönetim) çeşitli adımlarında yer alan sistem bağlantıları veya hücreleri arasındaki ilişkilerdir.
