În etapa de dezvoltare a unei soluții, se folosesc în principal metode calitative, netradiționale de sociologie: studiu de caz, jocuri de afaceri, focus grupuri etc. Un sociolog-consultant se ocupă de un obiect unic, îl studiază îndelung, dezvoltă proceduri și tehnologii pentru îmbunătățirea muncii, efectuează experimente, i.e. de fapt el devine participant Viata de zi cu zi administrare. „Imersiunea” pe termen lung în mediul administrativ face posibilă luarea în considerare a unui „caz specific” în toate manifestările sale. Această abordare în sociologie se numește studiu de caz(studiu de caz). Specificul acestei metode constă în studiul aprofundat al unicității instituției administrative și a angajaților acesteia. Concluziile cu privire la rezultate sunt de obicei de natură locală, pur aplicată; ele vizează elaborarea de decizii, recomandări și tehnologii pentru o funcționare mai eficientă și de succes a administrației.

În practica consultării serviciilor de stat și municipale, acestea sunt utilizate pe scară largă metode de joc. Jocurile de afaceri, precum studiile de caz, sunt de obicei considerate în țara noastră ca instrumente de învățare. Totuși, aici nu vom vorbi despre jocuri educaționale, ci despre jocuri practice, participanții cărora le analizează și își rezolvă propriile probleme reale. Desigur, în timpul jocului practic, pot fi folosite elemente de simulare și joc de rol. jocuri educative. Dar comportamentul oamenilor în acest caz este complet diferit. Sunt înăuntru Mod de joc analizează preocupările lor zilnice și manifestă interes real pentru rezolvarea problemelor importante de lucru.

Sociologii au dezvoltat multe forme și metode de jocuri practice de afaceri. Unele dintre ele acoperă aproape întregul ciclu de consiliere. În primul rând, este determinat domeniul problemelor serviciului public. Participanții la joc (nu mai mult de 20 de persoane), după o consultare inițială, primesc sarcina personală de a gândi și de a formula una sau două probleme nerezolvate care afectează semnificativ eficacitatea administrației. După finalizarea sarcinilor, jucătorii discută împreună care sunt problemele care au sens să le adauge la lista de probleme. Apoi se realizează o evaluare a problemelor prin evaluarea lor individuală, în funcție de criterii precum semnificația problemei, gradul în care aceasta poate fi rezolvată prin propriile eforturi și tendința problemei de a se agrava sau de a se estompa. Ca urmare, se formează un câmp problematic pentru administrație.

În a doua etapă a jocului de afaceri, sunt dezvoltate soluții la problemele selectate. Participanții au dreptul de a lucra atât individual, cât și în subgrupuri. Principalul lucru este de a oferi idei noi pentru rezolvarea acestor probleme și algoritmi (tehnologii) pentru implementarea lor. În acest caz, jucătorii pot agrega probleme, de ex. combinați unele dintre ele într-una singură, identificați natura relației dintre ele etc. Este logic ca un sociolog să adune un grup conform principiilor poziționale, ceea ce îi va permite să vadă problema cu puncte diferite vederi, de exemplu, despre inovatori și conservatori. Rezultatul poate fi solutie originala problema reala.

În procesul de consiliere, un loc semnificativ este acordat muncii de grup a sociologului. Dacă grupul este format din experți, atunci se vorbește despre „brainstorming”, metoda Delphi etc. Dacă de la angajații din administrație „obișnuiți”, se folosește termenul „grup focal”.

Esenta metoda focus grupului se rezumă la a purta o discuție colectivă conform unui scenariu pregătit în prealabil. Discuția este condusă de un moderator. Propune un subiect și stimulează participanții să-l discute, pune întrebări și clarifică răspunsurile primite. Sarcina principală a moderatorului este să dirijeze creativ discuția și să organizeze un schimb liber de opinii într-o atmosferă relaxată. Sociologul se concentrează atât pe subiectul discuției, cât și pe comportamentul unui anumit grup de participanți. Argumentația, vocabularul, intonația permit să pătrundă în sensul afirmațiilor și să înregistreze schimbări în modul de gândire și orientările valorice ale angajaților de stat și municipali.

De exemplu, voi da o serie de episoade dintr-o serie de discuții purtate cu angajații serviciului de personal al administrației regiunii Rostov.

Primul episod (februarie 1997) este asociat cu conștientizarea posibilității utilizării metodelor comerciale în practica administrativă. Le-a fost greu oficialilor să-și imagineze că ar putea lucra nu numai pentru guvernator, ci și pentru alți consumatori de servicii de personal. Ideea simplă că orientarea către clienți duce la democratizarea serviciului public a fost, în opinia mea, foarte impresionantă.

Episodul urmator(aprilie 1997) are legătură cu discuția pe tema „Poate un guvern bun să coste mai puțin?” Unii dezbateri au susținut că astfel de luxuri erau disponibile numai țărilor occidentale bogate. Dar până la urmă au recunoscut că aparatul de management nu trebuie să fie o povară financiară pentru populație, iar serviciul de personal este chemat să contribuie la aceasta. Ăsta e celălalt moment cheieîn schimbarea gândirii funcţionarilor.

Un alt episod (octombrie 1997) a fost asociat cu dezvoltarea metodei de analiză a profilului procesului de lucru, când participanții la discuție au ajuns la concluzia că pentru a îmbunătăți eficiența unui proces (de exemplu, selecția personalului), este important să se uite la asta prin ochii clienților lor. Îmi amintesc de observația unui înțelept funcționar: „Tocmai acum am descoperit că chiar și textul unui ordin, întocmit ținând cont de așteptările clientului, este capabil să democratizeze administrația publică în sine.”

Metode de luare a deciziilor de către un grup de oameni

Metodele de luare a deciziilor se pot baza pe intuitia managerului, pe o abordare stiintific-practica, care necesita o serie de etape in formularea problemei, dezvoltarea solutii alternative, procesând o cantitate mare de informații, luând decizia optimă.

Atunci când se dezvoltă o soluție de către un grup de oameni, se pot folosi metode formalizate (matematice) și euristice (creative).

Cu decizii bine structurate (programate), metodele de analiză cantitativă și procesarea electronică a informațiilor sunt utilizate pe scară largă. În acest caz, criteriul de optimizare poate include indicatori de profit, venitul brut, productivitatea muncii etc. Această alegere se numește optimizare.

Problemele de calcul sunt rezolvate folosind metode matematice. De obicei, acestea sunt sarcini curente de management, cum ar fi prognozarea volumului stocurilor, plasarea și determinarea cantităților în funcție de programul de producție și altele. Metodele matematice sunt folosite în cazurile în care factorii care influențează alegerea soluției pot fi apreciați cantitativ, motiv pentru care se numesc cantitativi.

metode de analiză- partea principală a celor matematice - se caracterizează prin faptul că stabilesc dependențe analiticeîntre condițiile pentru îndeplinirea unei sarcini (factori) și rezultatele acesteia ( prin decizie). Metodele analitice includ un grup de metode analiză economică activitățile companiei (de exemplu, construirea unei ecuații de rentabilitate și găsirea pragului de rentabilitate).

metode statistice bazată pe colectarea, prelucrarea și analiza materialelor statistice. Trăsătură distinctivă a acestor metode – luând în considerare influențele și abaterile aleatorii. Metodele statistice includ metode de teorie a fiabilității și statistici matematice.

Metode programare matematică sunt considerate în matematica aplicată şi conţin teoria şi metodele de rezolvare a problemelor extremale condiţionale cu mai multe variabile. Metodele de programare matematică și-au găsit cea mai mare aplicație în domeniile gamei de produse și al planificării produselor; determinarea traseului de fabricare a produselor; minimizarea deșeurilor proces de producție; reglementarea nivelurilor stocurilor; programarea producţiei şi altele.

Metode teoretice de joc au scopul de a justifica deciziile în condiții de incertitudine, incompletitudine și ambiguitate a informațiilor. Acestea includ teoria deciziei statistice și teoria jocurilor.

Metode ale teoriei deciziei statistice sunt utilizate atunci când incertitudinea mediului este cauzată de circumstanțe obiective necunoscute sau aleatorii.

Teoria jocului utilizat în cazurile în care incertitudinea mediului este cauzată de acțiunile conștiente ale unui adversar inteligent.

În condițiile unor decizii slab structurate (neprogramate), se folosește un sistem de criterii ponderate. Cu acest sistem, se selectează criteriile de evaluare a unei soluții, se selectează o evaluare expertă a fiecărui criteriu și, pe baza evaluărilor totale ale fiecărei soluții (suma de puncte), se trage o concluzie despre oportunitatea utilizării unei anumite soluții.

Metode experte sunt utilizate în cazurile în care este imposibilă utilizarea metodelor cantitative, adică atunci când există informații insuficiente sau absența acesteia. În practică, se utilizează metoda ierarhizării simple și metoda coeficienților de ponderare.

Metodă simplă de clasare constă în faptul că fiecare expert plasează caracteristicile în ordinea importanței - caracteristica cea mai puțin importantă vine pe primul loc, apoi caracteristica următoare cea mai importantă etc. Datele obținute sunt rezumate într-un tabel; se determină rangul mediu, adică valoarea statistică medie a locației fiecărei caracteristici. Ca rezultat, cel mai mic rang mediu indică cea mai importantă caracteristică și așa mai departe.

Metoda de ponderare este că tuturor caracteristicilor li se dau coeficienți de ponderare în următoarele moduri:

· tuturor caracteristicilor li se atribuie coeficienți de ponderare astfel încât suma lor să fie egală cu 1, 10 sau 100;

· celei mai importante caracteristici i se atribuie un coeficient de greutate care este egal cu un număr fix, iar ultimelor li se atribuie coeficienți egali cu fracții din acest număr.

Datele obținute prin evaluări ale experților pot fi utilizate în continuare atunci când se iau decizii folosind metoda indicatorului integral.

metoda Delphi presupune că fiecare participant la sondaj răspunde la întrebări în mod independent și anonim. Rezultatele răspunsurilor sunt colectate în centru, iar toate soluțiile sunt trimise fiecărui participant. Familiarizându-se cu alte opțiuni de soluție, fiecare participant poate dezvolta o nouă soluție. Decizia se transmite centrului.

Centrul colectează deciziile individuale și, dacă este necesar, repetă acești pași până când se ajunge la o soluție convenită.

Problemele care sunt de natură non-standard, bazate pe variabile mai degrabă calitative decât cantitative, sunt rezolvate folosind metode euristice.

Metoda analogiilor bazat pe căutare solutii posibile pe baza de împrumut. Adică se ia o decizie care a fost deja luată anterior într-o situație similară, în opinia managerului, iar implementarea ei a dus la un rezultat satisfăcător. Dacă s-au luat mai multe astfel de decizii, atunci opțiunea care a condus la cel mai bun rezultat in cea mai asemanatoare situatie.

Metoda inversiei– opusul metodei analogiilor. Esența ei constă în faptul că se ia o decizie contrară celei luate într-o situație similară, dacă decizia anterioară nu a avut succes, sau similară cu cea luată în situația opusă, dacă implementarea ei a avut succes.

Metoda empatiei- perspectivă asupra esenței lucrurilor. Atunci când folosește metoda empatiei, decidentul trebuie să se asocieze cu obiectul cu privire la care se ia decizia și, datorită acestuia, află motivele situației problematice.

Metodă brainstorming . Condiții de utilizare a acestei metode: funcționează grup creativ specialisti in problema luata in considerare numarand nu mai mult de 10 persoane. Echipa este asamblată și introdusă în problemă de către managerul care are sarcina de a rezolva problema.

După o scurtă perioadă de reflecție și înțelegere a problemei, grupul începe să genereze idei. În prima etapă a luării deciziilor, ideile sunt discutate fără critici.

În a doua etapă, ideile sunt selectate pe baza unei critici sănătoase a propunerilor de la membrii grupului juniori până la seniori.

Dezvoltarea în profunzime a ideilor selectate și dezvoltarea lor detaliată - a treia etapă a brainstormingului - are loc sub forma unei discuții pentru a identifica toate avantajele și dezavantajele posibile ale alternativelor propuse. Pe baza informațiilor primite în această etapă, managerul face alegerea și decizia finală.

Metoda caietului de grup sugerează că grupul poate include atât specialiști, cât și nespecialiști pentru a asigura o perspectivă nouă și a genera idei non-standard. După ce s-a familiarizat cu problema, fiecare membru al grupului primește un caiet în care va ține note legate de opțiunea sa de decizie.

Fiecare își expune propunerile în scris pe un bloc de note în termenul alocat de manager. La sfârșitul perioadei de gândire la problemă, grupul se adună și toți participanții săi sunt auziți. În această etapă, critica propunerilor nu este permisă. Fiecare membru al grupului clasifică individual toate proiectele în caiet. Pe baza acestor evaluări, proiectul cu cel mai bun rating este selectat în condiții de anonimat.

Întrebări și sarcini pentru autocontrol și reflecție

1. Identificați abordări de înțelegere a conținutului conceptului de „decizie” în management. Cum sunt clasificate deciziile de management?

2. Descrieți elementele procesului de adopție decizie de management.

3. Ce semne determină metoda de luare a deciziilor?

4. Cum se evaluează eficacitatea unei decizii de management?

5. Descrieți metode euristice de luare a deciziilor.

6. Descrieţi metode matematice de luare a deciziilor.

7. Care sunt caracteristicile metodelor de luare a deciziilor în condiții de incertitudine?

Ieșire măsurată prin cantitatea de produse produse pe unitatea de timp de lucru sau per un angajat sau muncitor mediu pe an (trimestru, lună). Acesta este cel mai comun și universal indicator al productivității muncii.

Există trei metode de determinare a producției: natural, cost (monetar) și forță de muncă.

Producția în natură sau valoare expresia este determinată de formula:

Cel mai clar și obiectiv caracterizează productivitatea muncii prin indicatorul de producție în termeni fizici - în tone, metri, bucăți și alți indicatori naturali. Avantajul acestei metode este că oferă un rezultat mai precis și mai obiectiv despre productivitatea muncii. Dezavantajul acestei metode este că poate fi aplicată doar acelor întreprinderi care produc produse omogene. În plus, producția calculată folosind această metodă nu permite compararea productivității muncii a întreprinderilor din diferite industrii.

Cel mai răspândit metoda costului pentru determinarea producției. ÎN în termeni monetari Producția poate fi calculată atât din producția comercială și brută, cât și din producția netă standard. Producția în termeni valorici, calculată pe baza producției comerciale sau brute, depinde nu numai de rezultatele muncii unei anumite echipe, ci și de costul materiilor prime utilizate, volumul cooperării în aprovizionare etc. dezavantajul este eliminat atunci când se calculează producția pe baza producției nete standard.

Într-o serie de industrii (îmbrăcăminte, conserve etc.), productivitatea muncii este determinată de costul standard al procesării. Include standarde de cost pentru salariile de bază cu angajamente, afaceri generale și cheltuieli generale de producție (conform standardelor). Avantajele acestei metode sunt ușurința de calcul, capacitatea de a compara nivelurile de productivitate a muncii în diferite industrii, precum și de a determina dinamica acesteia în perioade diferite timp. Dar dezavantajul metodei este influența factorilor non-preț: condițiile pieței, inflația, precum și intensitatea materială a lucrării.

Metoda muncii determinarea rezultatelor se mai numește și metoda timpului de lucru standard. Această metodă arată raportul dintre costurile reale cu forța de muncă pentru o anumită cantitate de muncă și costurile cu forța de muncă bazate pe normă, adică caracterizează gradul în care muncitorul îndeplineşte norma de producţie. Ieșirea este determinată în ore standard. Această metodă este utilizată în primul rând la locurile de muncă individuale, în echipe, în secții, precum și în ateliere atunci când se produc produse eterogene și nefinisate.

Avantajul metodei muncii este posibilitatea de aplicare a acesteia la toate tipurile de lucrari si servicii. Dar pentru utilizarea pe scară largă a metodei, sunt necesare standarde de timp pentru fiecare tip de muncă, care nu sunt întotdeauna și nu sunt disponibile peste tot. Această metodă nu poate fi utilizată pentru a calcula productivitatea muncii a lucrătorilor pe salarii bazate pe timp, dacă acestea activitatea muncii Standardele de timp nu se aplică.

1. Discuție țintită- o metodă de dezvoltare a ideilor noi, care constă în organizarea unei întâlniri. Este organizat și condus de prezentator cu scopul de a-i implica pe cei adunați într-o discuție deschisă și interesată. Participanții propun idei noi. În același timp, este important să le concentrăm pe discutarea unui domeniu specific în care se desfășoară căutarea de noi produse.

2. Metoda de brainstorming

Metoda se bazează pe ideea că, pentru a trezi inițiativa creativă a lucrătorilor, este necesar să plasați o persoană în condiții neobișnuite: faceți-l participant la un joc sau discuție cu elemente de joc, scoateți-l din mediul său obișnuit. Nu este recomandat să invitați specialiști pe problema în discuție.

Numărul de participanți – de la 6 la 12 persoane. Brainstormingul începe cu o afirmație a problemei care nu este nici prea generală, nici prea restrânsă. În același timp, toate ideile sunt notate.

3.Discuție despre lista „puncte slabe”

Nu sunt permise observații critice (libertate deplină de exprimare, discuția ar trebui să fie distractivă cu elemente de joc);

Este necesar să încurajăm libertatea de gândire în toate modurile posibile (cu cât mai extravagant, cu atât mai bine);

Este indicat să exprimați cât mai multe idei (probabilitatea ca ceva semnificativ să apară printre ele este mai mare);

Este important să preluați ideile exprimate de alții, să dezvoltați ideile în sine și combinațiile lor.

O metodă prin care participanții la întâlnire sunt solicitați în prealabil lista plina posibile puncte slabe (probleme) ale produselor aparținând unei anumite grupe de produse (conținut caloric, gust, aspect, cost). Participanții sunt rugați să dea exemple (legați anumite produse de pe piață la o listă gata făcută de puncte slabe). Folosirea metodei vă aduce mai aproape de înțelegerea a ceea ce își dorește consumatorul. Metoda este potrivită și pentru evaluarea perspectivelor ideilor existente pentru produse noi.

Tehnici creative de rezolvare a problemelor

Metoda de brainstorming invers conceput pentru ca membrii grupului să identifice neajunsurile ideilor propuse. Sarcina nu este doar de a găsi punctele slabe, ci și de a sugera modalități de a le elimina. Cerința principală este să vă comportați corect unul față de celălalt.

metoda lui Gordon se bazează pe faptul că participanții nu știu dinainte ce subiect va fi discutat. Prin urmare, nu sunt constrânși de modele și stereotipuri familiare. Prezentatorul conturează în termenii cei mai generali un concept legat de problema de interes pentru el. Participanții își exprimă ideile despre ceea ce au auzit. Conceptul inițial și alte aspecte conexe sunt apoi rafinate sub îndrumarea facilitatorului. După aceasta, se dezvăluie însăși problema pentru care s-a purtat discuția. Participanții sunt rugați să-și exprime gândurile și propunerile specifice pentru rezolvarea problemei.

metoda chestionarului se bazează pe dezvoltarea de noi idei folosind o listă liberă de întrebări sau propuneri legate de problema analizată. De exemplu: este posibil să găsiți o altă modalitate de utilizare (adaptare, modificare, înlocuire, mărire sau micșorare etc.).

metoda euristica depinde de capacitatea antreprenorului de a face presupuneri bazate pe raționament logic, intuiție și experiență trecută. Această metodă este adesea folosită de antreprenori pentru a lua decizii în condiții de informare incompletă, când consecințele deciziilor pot fi doar ghicite, dar nu pot fi judecate cu certitudine.

analiza costului- o metodă de dezvoltare a unor noi soluții bazate pe maximizarea beneficiilor pentru antreprenor și noua sa întreprindere. În timpul utilizării sale, se pun anumite întrebări, de exemplu: este posibil să se reducă costul acestei piese și să o înlocuiască cu una mai ieftină dacă nu afectează calitatea produsului finit.

structurarea matricei- o metodă de sistematizare a căutării de idei noi prin construirea unei matrice, ale cărei coloane corespund opțiunilor de produs discutate, iar rândurile corespund atributelor de piață ale acestor produse, scrise sub formă de întrebări. De exemplu, unde poate fi folosit, cărui segment de clienți este destinat, unde și cine îl poate folosi etc.

„vise ale imposibilului”- o metoda bazata pe faptul ca toate visele care iti vin in minte se noteaza pana se dezvolta o idee cu care sa lucrezi mai departe. Indiferent de modul în care se obține o idee de afaceri, aceasta trebuie cântărită și evaluată cu atenție. Este important să vă asigurați că poate deveni cu adevărat baza unei afaceri de succes.

Filtrarea ideilor noi poate fi efectuată în funcție de următoarea serie de caracteristici:

1) costuri inițiale;

2) nivelul concurenței;

4) ușurința copierii;

6) legalitatea;

7) profit potențial.

Caracteristicile unei idei de afaceri promițătoare

1) satisface nevoile clientului;

2) este inovator;

3) este unic;

4) este clar concentrat;

5) presupune profitabilitate pe termen lung.

Metodele de determinare a producției la întreprinderi depind de unitățile în care se măsoară volumul producției și costurile forței de muncă. Figura 1 prezintă trei metode principale: naturale, forță de muncă și cost, fiecare dintre ele având propriile avantaje și dezavantaje.

Figura 1 - Metode de determinare a producției la o întreprindere

Folosind metoda naturală, producția este calculată pe baza volumului de producție exprimat în unități fizice-- tone, bucăți, kilograme, metri etc. Avantajul său este că este simplu și caracterizează mai precis productivitatea muncii. Cu toate acestea, această metodă este aplicabilă numai pentru producția de produse omogene. La producerea mai multor tipuri (marci) de produse omogene, productia se determina in unitati naturale contabile conventionale. În practică, nu este întotdeauna posibil să se utilizeze indicatori naturali pentru a calcula producția, deoarece majoritatea întreprinderile industriale produce mai multe tipuri de produse care nu sunt comparabile în forma lor naturală. În plus, producția în termeni fizici nu ține cont de calitatea produsului.

Dacă o întreprindere produce mai multe tipuri de produse omogene, atunci producția este calculată în unități convenționale naturale. Utilizarea așa-numitelor contoare naturale condiționate ne permite să extindem posibilitățile de utilizare a acestor indicatori.

Când folosesc metoda muncii ca contor de produs, ei folosesc intensitatea muncii acesteia în ore standard, adică. standardele costului muncii. Dacă standardele de producție nu se modifică într-o anumită perioadă, atunci estimarea în ore standard arată destul de exact schimbarea productivității muncii. Această metodă este universală.

Este potrivit pentru evaluarea nivelului productivității muncii în zonele individuale de producție, în ateliere, în cazurile în care se produc produse eterogene, un volum mare de semifabricate și lucrări în curs, dar necesită o valabilitate strictă a standardelor de muncă. Atunci când se utilizează standarde de muncă care prevăd diferite tensiuni, care apar în întreprinderi, metoda muncii denaturează semnificativ indicatorul productivității muncii, motiv pentru care nu este încă utilizată pe scară largă. În ciuda diferențelor, ambele metode luate în considerare au un grad destul de ridicat de obiectivitate și capacitate de diagnosticare, deoarece folosesc date reale și normative.

Metoda costului este cea mai universală; permite comparații ale nivelului și dinamicii productivității muncii la o întreprindere, în grupurile lor, industrie, regiune și economie în ansamblu. Cu metoda costului de măsurare a productivității muncii, cantitatea de muncă este dată în termeni monetari.

Metoda costurilor vă permite să comparați productivitatea lucrătorilor diferite profesii, calificări, cum ar fi patiser și bucătar, strungar și șofer. Avantajele acestei metode sunt ușurința de calcul, capacitatea de a compara nivelurile de productivitate a muncii în diferite industrii, precum și de a determina dinamica acesteia în diferite perioade de timp. Dar dezavantajul metodei este influența factorilor de preț: condițiile pieței, inflația, precum și intensitatea materială a lucrării.

Un indicator al valorii producției brute, pe baza căruia ani lungi volumele de producție au fost planificate și luate în considerare, lucrul bun este că produsele diferitelor întreprinderi și pentru ani diferiți au fost calculate în prețurile cu ridicata uniforme ale întreprinderilor de la un timp. Acest lucru a făcut posibilă echilibrarea modificărilor de preț în diferite perioade și realizarea comparabilității indicatorilor pe baza acestui criteriu. Cu toate acestea, costul de producție reflectă nu numai costurile forței de muncă vie, ci și trecutul, încorporat în materii prime, materiale, produse semifabricate achiziționate, piese și unități furnizate prin cooperare. Materiile prime mai scumpe trimise pentru prelucrare au crescut costul producției brute și, în consecință, nivelul productivității muncii fără nicio participare a angajaților întreprinderii.

Costul producției brute include și diferența dintre valoarea lucrărilor în curs de desfășurare la începutul și la sfârșitul perioadei. Acest lucru va permite întreprinderilor să crească valoarea producției brute și, odată cu aceasta, indicatorul productivității muncii prin creșterea volumului muncii în curs. Indicatorul costului produselor comercializabile este liber de influența volumului de lucru în curs, dar păstrează și alte dezavantaje inerente indicatorului producției brute.

Indicatorul costului standard al prelucrării (NSC), care a inclus costul standard al costului vieții cu forța de muncă: salariile lucrătorilor principali de producție cu contribuții de asigurări sociale, cheltuielile de magazin și de fabrică generale calculate conform standardelor. Avantajul indicatorului NSO este că este practic lipsit de influența costurilor anterioare cu forța de muncă - costul materiilor prime, materialelor, produse achizitionate(cu excepția unei părți a acestor costuri incluse în cheltuielile generale ale atelierului și ale fabricii). Dezavantajele indicatorului de TVA sunt că nu caracterizează întreaga valoare nou creată și nu ține cont de costul real de prelucrare, ci doar de valoarea sa standard. Conținutul economic al acestui indicator este vag, astfel încât oportunitatea utilizării acestuia este discutabilă.

Teoretic, imaginea cea mai completă a contribuției întreprinderii și a creării de produse este oferită de indicatorul costului producției nete - valoare nou creată, deoarece valoarea acesteia nu este afectată de costurile materiilor prime, materialelor, semifabricatelor achiziționate. produse și componente, este liberă de costul deprecierii și deducerilor de amortizare.

Producția netă (salariile cu angajamente plus profit) caracterizează cu acuratețe valoarea nou creată dacă aceasta (produsele) este vândută la preturile pietei. Dar în realitatea noastră, prețurile de monopol au o mare influență, care denaturează contribuția reală a întreprinderii la crearea de valoare nouă, iar stabilirea costului produselor nete devine problematică.

Indicatorul produselor conditionat pure include, pe langa salariile cu angajamente și profituri și suma deprecierii mijloacelor fixe, adică. parte a muncii anterioare. Este folosit în industriile cu nivel inalt echipament tehnic. Practica utilizării acestui contor de volum de producție cu diferențe semnificative în rentabilitatea diferitelor produse și diferențe mari în ponderea profitului în pret cu ridicataîntreprinderile nu au furnizat rezultate fiabile privind comparabilitatea contribuției reale a întreprinderii la producția de produse și reflectarea acesteia sub forma sumei corespunzătoare a profitului. Acesta a fost cazul expresiei volumului de producție în formulele 1 și 2.

Costurile cu forța de muncă sunt reflectate cel mai precis de numărul de ore-muncă lucrate. Dar numărarea lor este destul de complicată.

Zilele-om oferă un rezultat mai puțin precis al costurilor cu forța de muncă în comparație cu orele-om, deoarece nu iau în considerare timpul de nefuncționare în cadrul schimburilor.

Numărul mediu de personal în comparație cu zilele-om nu ia în considerare timpul de nefuncționare al zilei, dar, cu toate acestea, este un indicator număr mediu personalul este utilizat în calcularea productivității anuale a muncii, deoarece aceasta asigură comparabilitatea indicatorilor diferitelor întreprinderi, industrii și a țării în ansamblu. Indicatorii de producție orară și zilnică sunt utilizați în analiza producției interne activitate economicăîntreprinderilor.

Deci, pentru a determina producția, sunt selectați indicatorii corespunzători ai volumului de producție și a costurilor forței de muncă, iar primii sunt împărțiți la cei din urmă (formula 1).

Un alt indicator al productivității muncii - intensitatea muncii - reprezintă cantitatea de muncă cheltuită pentru producerea unei unități de producție.

Pentru a determina intensitatea forței de muncă a acelor unități de producție, costurile forței de muncă pentru întreaga producție sunt împărțite la volumul de produse produse pentru o anumită perioadă (formula 2).