Înainte de a decide să deschidă o agenție de turism, un antreprenor trebuie să cunoască destule despre nivel inalt concurența în această industrie, care impune proprietarilor să lucreze constant și minuțios.
Principalele dificultăți constau în a conduce negocieri plictisitoare cu oamenii și în a-și satisface cu sârguință fiecare capriciu. Dacă ai deja îndoieli că vei avea suficientă răbdare, atunci nu ar trebui să începi.
Analiza pieței și a concurenței
În prezent, piața serviciilor turistice se confruntă crestere rapida. Mai mult, în ciuda acestui fapt, suma veniturilor crește anual, ceea ce confirmă faptul că serviciile oferite sunt din ce în ce mai bune.
Partea principală a serviciilor (aproape 90%) este asistența pentru turiștii care doresc să își petreacă vacanțele în străinătate, ceea ce indică un număr mare de concurenți care sunt gata să ofere acest serviciu anume.
Serviciul Federal de Statistică de Stat a publicat informații conform cărora piața turismului crește anual cu aproximativ 100 de miliarde de ruble.
Ce determină această rată de creștere? În primul rând, solvabilitatea populației a crescut semnificativ. În al doilea rând, infrastructura de afaceri din turism este în continuă dezvoltare. În plus, zona este foarte atractivă pentru investitori.
Recent, un serviciu complet nou a devenit foarte popular - rezervarea online prin site-uri speciale și așa-numitele sisteme de rezervare. Acest lucru economisește timp semnificativ atât pentru client, cât și pentru operatorul de turism, iar automatizarea are un efect pozitiv asupra profitabilității și profitabilității. Rezultat: cu costuri minime, antreprenorul primește un venit decent.
Operatorii mari de turism (principalii concurenți) sunt cunoscuți nu numai într-un anumit oraș, ci și în întreaga țară. Este aproape imposibil să lupți cu ei, deci singurul decizia corectă este o colaborare fructuoasă. ÎN lumea modernă Nu este neobișnuit ca o agenție de turism bine-cunoscută să ajute o entitate mică în acest domeniu, firește, nu în mod gratuit. În schimb, ei așteaptă o rentabilitate a unui anumit procent din profit.
Opțiuni de format
Puteți deschide o agenție de turism acasă, principalul lucru este să aveți un telefon și un computer. Cu toate acestea, dacă intenționați să obțineți un venit bun, atunci este necesară o gândire mai largă. Pentru început, puteți încerca să găsiți o zonă care nu este acoperită de afacerea turistică și să deschideți o afacere acolo.
Această activitate presupune implementarea următoarelor domenii:
- organizarea completă a livrării, ridicarea documentelor și negocierile cu partea care primește;
- primirea călătorilor care sosesc din altă țară (oraș).
În plus, un antreprenor poate deveni touroperator sau poate organiza o agenție. Acesta din urmă vinde tururi gata făcute, iar operatorul le creează și le organizează el însuși.
Cei care doresc să înceapă o afacere și să se protejeze de riscul falimentului ar trebui să acorde atenție. După semnarea contractului, omul de afaceri devine un utilizator deplin al unui brand gata făcut, un model de afaceri bine dezvoltat și multe alte avantaje. Pentru un începător, o franciză este cel mai mult cea mai buna varianta.
De asemenea, puteți deschide o companie de turism care va organiza vacanțe doar pentru clienții corporate.
Plan de productie
Punctul principal al acestei secțiuni este alegerea unei zone potrivite pentru o agenție de turism, care ar trebui să fie de preferință situată pe o stradă aglomerată și aglomerată.
Următorul pas important este realizarea unei renovari strălucitoare, dar în același timp cu respectarea simbolurilor corporative stricte, inspirând încredere clienților.
Locația optimă a biroului este un centru de afaceri, complex comercial sau orice altă facilitate în apropierea căreia există un nod de transport sau un număr mare de persoane.
La fel de importantă este disponibilitatea unei zone de parcare și sistem de securitate. Dacă vorbim despre numărul de etaje, atunci este mai bine să alegeți camera situata la etajul 1 si dotata cu intrare separata.
Informații detaliate despre cum să începeți o astfel de activitate sunt prezentate în următorul videoclip:
Plan financiar
Nu degeaba analiza perspectivelor financiare ale unui proiect este cea mai importantă secțiune a oricărui plan de afaceri, deoarece fără un calcul preliminar al sumelor investiției și al perioadei de rambursare, nu poți începe o afacere.
Costurile de deschidere sunt:
- Capital:
- efectuarea lucrărilor de reparații și decorarea spațiilor - 150.000 de ruble;
- achiziționarea de mobilier – 50.000 de ruble;
- cumpărare echipamentul necesar– 60.000 rub.;
- conexiune la internet și telefon – 18.000 de ruble;
- începerea campaniei de marketing – 50.000 de ruble;
- acoperirea cheltuielilor neprevăzute - 2.000 de ruble.
- Regulat:
- chirie - 50.000 de ruble;
- plata costurilor de utilități, internet, telefon – 10.000 de ruble;
- salariu - 120.000 de ruble;
- plăți fiscale - 15.000 de ruble;
- realizarea de campanii publicitare – 25.000 de ruble;
- consumabile – 10.000 de ruble.
Total: aprox. 330 de mii de ruble. ca investiții de capital și 230 de mii de ruble. cheltuieli regulate.
Planificarea afacerilor pentru o agenție de turism implică utilizarea valutei străine (de exemplu, dolari) atunci când se calculează veniturile și cheltuielile. Deci, la cursul de schimb actual, o persoană care intenționează să plece în străinătate ar trebui să se aștepte la aproximativ 800-900 de dolari. Numărul normal de clienți pentru o agenție de turism funcțională este de 250 de persoane. Perioada de rambursare pentru o afacere este de obicei nu depășește 1 an.
Planul organizatoric
Potrivit pentru înregistrarea unei companii de turism: . De asemenea, puteți alege mai multe opțiuni:
- servicii turistice complete;
- Bilete de excursie, cazare, furnizarea unui vehicul;
- Servicii de informare turistică;
- servicii de excursii turistice.
În 2007 a existat eliminarea licențelor obligatorii, ceea ce a simplificat mult demararea acestui tip de activitate.
Următorul pas este deschiderea unui cont curent.
Legea federală prevede că o agenție de turism poate utiliza doar unul dintre cele două formate simplificate de sistem de impozitare: „Venituri” 6% sau „Venituri minus cheltuieli” 15% (rata depinde de regiune).
În plus, trebuie să studiați cu atenție regulile și procedurile de furnizare a serviciilor turistice. Alegerea operatorului de turism merită o atenție deosebită.
Pe site-ul oficial al Agenției Federale de Turism puteți găsi cele mai recente reguli, reguli și cerințe, inclusiv cele pentru o agenție de turism.
De mare importanta alegerea potrivita companie de asigurări de încredere.
Programul de lansare
Deschiderea unei agenții de turism presupune parcurgerea succesivă a următorilor pași:
| Nu. | Nume de scena | Perioada de implementare |
|---|---|---|
| 1 | Planificarea afacerii | aprilie 2017 |
| 2 | Înregistrare oficială | mai 2017 |
| 3 | Inchiriere spatiu potrivit | iunie 2017 |
| 4 | Efectuarea reparatiilor cosmetice | iulie 2017 |
| 5 | Achiziționarea de mobilier și echipamente necesare | august 2017 |
| 6 | Selectarea angajatilor necesari | septembrie 2017 |
| 7 | Organizarea unei campanii de marketing | septembrie 2017 |
| 8 | Începutul fluxului de lucru | octombrie 2017 |
Plan de marketing
Pentru afacerile din turism, prețul nu este decisiv. Nivelul de calitate al hotelului și organizarea călătoriei în general contează mult mai mult. Această afacere sezonalitatea este inerentă, așa că trebuie construită o politică flexibilă de prețuri. În plus, trebuie să încânți periodic clienții cu diverse promoții, reduceri și vânzări de tururi de ultimă oră.
Lucrează pentru piata moderna este pur și simplu imposibil fără publicitate, care nu numai că crește nivelul de conștientizare, dar și crește semnificativ veniturile potențiale.
- Publicitate în ediție tipărită, de exemplu, într-un ziar săptămânal care ajunge la un număr mare de cititori.
- Publicitate radio. Desigur, este mai bine să alegeți un post de radio local. Sloganul trebuie să fie memorabil, captivant și captivant, astfel încât atât numele, cât și datele de contact ale agenției de turism să rămână în memoria ascultătorului.
- Pliantele sunt cele mai multe aspect universal publicitate. Le puteți distribui în centrul orașului sau în apropierea biroului.
- Site web propriu și grupuri pe rețelele sociale. Omul modern adesea nu vrea să meargă la birou, mai ales pentru probleme care pot fi rezolvate prin internet.
Analiza de risc
Principalele riscuri interne care apar pe calea fiecărui antreprenor care deschide o agenție de turism includ:
- Sezonalitatea– cel mai nefavorabil factor, deoarece nici măcar un om de afaceri experimentat nu este întotdeauna capabil să evalueze scara consecinte posibile. Acest lucru poate duce la pierderi mari, așa că este mai bine să vă gândiți în avans la opțiunile de atenuare a situației, cum ar fi maximizarea gamei de țări, reduceri, oferte speciale etc.
- Personal incompetent care nu are aptitudinile de a vinde un anumit produs turistic. Statisticile arată că intenția clientului de a cumpăra un bilet depinde jumătate de munca managerului. Un agent de turism profesionist se distinge prin politețe, sociabilitate, cunoștințe extinse despre produsul vândut și calm. Riscul poate fi redus prin angajarea de personal adecvat care apoi își va îmbunătăți în mod regulat abilitățile.
- Specializare neprofitabilă. Înainte de a lua o decizie de deschidere, trebuie să efectuați o analiză detaliată a activităților concurenților. Dacă nișa este deja aglomerată, atunci ar trebui să te gândești să alegi o altă specializare.
Riscuri externe:
- Apariția unor probleme în activitatea operatorului de turism. Puteți reduce riscul făcând alegeri responsabile.
- Război, dezastru natural. Desigur, acest lucru este puțin probabil, dar evenimentele recente și tulburările din lume fac un astfel de scenariu foarte real. Este aproape imposibil să influențezi acest risc, așa că singura cale corectă de ieșire din situație este asigurarea.
Conducerea unei afaceri de turism nu poate fi numită simplă, deși poate părea așa la prima vedere. Acest lucru este confirmat de statisticile care arată că multe agenții care au eșuat în domeniul turismului se închid în cursul anului. Prin urmare, un studiu preliminar al riscurilor existente și implementarea politicilor care împiedică apariția lor sunt foarte punct importantîn acest tip de activitate.
Oamenii au idei complet diferite despre vacanță, unii preferă să se relaxeze gratuit și să rămână între zidurile proprii, alții nu își pot imagina viața fără excursii interesante în țări exotice.
Cea mai importantă etapă în deschiderea unei agenții de turism este un plan de afaceri pe termen lung corect întocmit pentru o agenție de turism, care în esență este nucleul afacerii viitoare, capabil să determine nu numai latura de cheltuieli și venituri, ci și luând în considerare perspectivele de dezvoltare pe termen lung și riscurile creării unei întreprinderi în acest segment al pieței serviciilor.
CV-ul companiei de turism
Un exemplu de plan de afaceri este prezentat pentru o companie din Moscova care operează pe segmentul turismului. Direcția principală este turismul intern, excursiile și serviciile turistice în Rusia pentru turiștii străini și interni.
Accentul va fi pus pe oferirea de oportunități de experiență pentru turiștii străini viata reala Rusia. O agenție de turism este definită ca o societate cu răspundere limitată. Activitati de management va fi implementat de către proprietarul companiei.
Investiția nu implică utilizarea fondurilor împrumutate.
- Capitalul autorizat - 1.456.000 de ruble.
- Nivel de profitabilitate -136%
- Pragul de rentabilitate - 862.992 RUB.
- Indicele de rentabilitate - 1.4
- Marja de putere financiară - 98%
- Venitul net actual - 365.781 de ruble.
- Venituri din proiect - 529.742 de ruble.
- Perioada de rambursare - 9 luni.
Reveniți la cuprins
Perspective de dezvoltare a industriei turismului
Rusia, deși are un potențial turistic enorm, are un loc modest în acest segment de piață, limitat la 1,5% din fluxul mondial. Cercetările arată că 80% din baza materială a industriei necesită reconstrucție. Nu există condiții favorabile afluxului de investiții private, inclusiv de investiții străine.
Formarea acestei situații a fost influențată de o serie de factori, inclusiv modificări ale situației geopolitice, prăbușirea legăturilor economice, o scădere a producției, inflația - o scădere a nivelului de trai și o creștere bruscă a diferențierii veniturilor, care a provocat o reducere. în turismul intern.
Datorită sistemului insuficient de reglementare de stat a sectorului turistic, se deschid oportunități largi de concurență neloială și încălcări semnificative ale drepturilor consumatorilor.
Investiția în turismul intern este de natură pur tactică și este foarte dificilă din cauza nesiguranței profitului și chiar a returnării fondurilor, a lipsei de planificare și a capacității de a implementa o strategie de investiții pe termen lung.
În ciuda tuturor dificultăților descrise mai sus, interesul turistic în Rusia este în creștere, iar țara pierde treptat stigmatizarea de a fi „închisă”. Experții de la Organizația Mondială a Turismului au tras concluzii despre ceea ce este corect munca organizata industria este capabilă să ridice Rusia pe locul 5 până în 2020, după doar Franța, Spania, Marea Britanie și Italia.
Reveniți la cuprins
Caracteristicile activităților agențiilor de turism
Organizarea planificării afacerii presupune că stadiul inițial Dezvoltarea companiei va fi axată pe primirea turiștilor străini și servirea cetățenilor noștri. Compania va oferi servicii de excursii și turism care dezvăluie realitatea și viața Rusiei în interior.
Turiștii își petrec vacanțele în hoteluri de lux. Ghizi experimentați organizează excursii pe trasee turistice și pe monumente istorice și de arhitectură. Compania oferă diverse tururi tematice individuale și garantează servicii de catering și transport de înaltă calitate.
Activitățile unei agenții de turism pot fi clasificate în mai multe categorii, inclusiv turismul pentru tineret, familia și turismul educațional. Această abordare ne permite să ajungem la o gamă largă de potențiali consumatori de servicii turistice.
Reveniți la cuprins
Avantaje competitive
Datorită faptului că biroul companiei va fi situat în centrul Moscovei, serviciile sale vor avea o cerere stabilă. Clienții potențiali pot fi: școlari, familii, studenți (inclusiv străini), persoane în vârstă, turiști individuali.
O analiză a concurenților ne permite să concluzionăm că activitățile lor principale sunt concentrate pe turismul outbound în tari diferite pace. Niciunul dintre ei nu oferă servicii turiștilor străini sub forma unei vizite în interiorul Rusiei.
Planificarea afacerilor în turism are o anumită sezonalitate. Perioada cea mai vizitată este mai-septembrie. În acest moment se va intensifica campania publicitară, ceea ce va atrage un flux de turiști.
Reveniți la cuprins
Plan de marketing și publicitate
Touroperatorii și agențiile existente își organizează activitățile cu implicarea companiilor de publicitate. Tabelul 1 de mai jos prezintă numărul de măsuri luate și frecvența acestora care vizează promovarea serviciilor pe piață.
Reveniți la cuprins
Plan de productie
Pe baza planificării afacerii, se întocmește un plan de producție pentru a determina volumul de vânzări așteptat tipuri variate produs turistic. Tabelul 2 arată numărul de tururi vândute într-o anumită lună într-una din direcții.
| Lună | Cazare pentru turisti straini | Turism educațional | Turul Tineretului | Tur de familie | Excursii | Tur individual | ||
| grupuri turistice ruse | Grupuri de turişti străini | Pentru străini | Rusă | |||||
| Martie | 15 | 10 | 30 | 20 | 9 | 8 | 6 | 5 |
| februarie | 15 | 15 | 40 | 40 | 8 | 5 | 8 | 5 |
| ianuarie | 20 | 20 | 80 | 60 | 10 | 10 | 5 | 5 |
| decembrie | 20 | 20 | 80 | 50 | 10 | 15 | 20 | 5 |
| noiembrie | 15 | 70 | 30 | 40 | 20 | 10 | 20 | 5 |
| octombrie | 17 | 60 | 30 | 40 | 40 | 10 | 20 | 10 |
| Septembrie | 20 | 50 | 40 | 80 | 30 | 20 | 40 | 10 |
| August | 20 | 50 | 100 | 80 | 20 | 28 | 30 | 40 |
| iulie | 20 | 50 | 100 | 80 | 20 | 30 | 40 | 25 |
| iunie | 15 | 30 | 60 | 80 | 40 | 40 | 40 | 20 |
| Mai | 10 | 40 | 50 | 70 | 40 | 40 | 40 | 10 |
| Aprilie | 5 | 30 | 40 | 30 | 10 | 5 | 10 | 5 |
| TOTAL: | 192 | 680 | 680 | 670 | 257 | 246 | 279 | 45 |
Cazarea turiștilor străini în complexe hoteliere de diferite categorii se realizează cel mai intens din iunie până în octombrie, deoarece condițiile meteorologice sunt factori fundamentali pentru turiștii străini.
Turismul pentru tineri câștigă avânt în aprilie, atingând apogeul în mai, când organizațiile școlare și studențești planifică vacanțe comune. În plus, vânzări semnificative sunt planificate în ianuarie, când Rusia sărbătorește Anul Nou.
Un vârf special al vânzărilor de tururi de vacanță de familie are loc din mai până în septembrie, precum și în decembrie și ianuarie. Sondajul a arătat că majoritatea își organizează vacanțele în pensiuni și sanatorie în iunie, iar în iulie și august se preferă casele de vacanță cu iazuri.
Planul de afaceri al agenției de turism a fost format ținând cont de o astfel de direcție precum turismul educațional, în cadrul căreia vor fi implementate tururi: Sankt Petersburg, Moscova, Inel de aur, Gus Khrustalny, regiunea Vladimir, Pskov, Tver-Torzhok. Vă rugăm să rețineți că vânzările de vârf vor avea loc din iulie până în noiembrie.
În timpul anului de activitate al agenției de turism, este planificată vânzarea a 2.914 de excursii, ținând cont de costul mediu al unui tur - 13.000 de ruble, volumul profitului va fi de 37.882.000 de ruble.
Dragi vizitatori ai site-ului, mai jos puteti vedea un exemplu de plan de afaceri al unei agentii de turism cu calcule economice. Acest eșantion a fost pregătit de specialiști cu o vastă experiență în întocmirea de proiecte similare, iar calculele au fost efectuate în produsul software Excel. Datorită acestui fapt, puteți folosi acest model de document și calcule pentru a vă întocmi documentul pentru a-l depune atât ca lucrare de student, cât și pentru a primi bani de la instituții de credit sau un investitor.
rezumat
Scop: deschiderea unei agenții de turism în orașul Orenburg.
Obiective: deschiderea unei agenții de turism destinată persoanelor cu venituri medii și persoanelor cu venituri peste medie.
Inițiatorul proiectului
Inițiatorul proiectului este o persoană care a lucrat anterior ca manager într-o agenție de turism și cunoștințe despre jobîn ea, operatori cu care poți lucra. Decizia de a-ți deschide propria agenție de turism este legată de dorința de a lucra pentru tine și de a câștiga mai multe venituri decât atunci când lucrezi ca manager în acest domeniu. Pentru a atrage clienți, pe lângă activitățile de marketing, vor fi selectați operatori de turism care au fost verificați în timpul lucrului de către un angajat și au calitate superioară servicii oferite si preturi mici.
Costurile de investitie
Valoarea cheltuielilor de investiții este de 965.500 de ruble: 557.500 de mii de ruble de fonduri de împrumut și 433 de mii de ruble proprii, care sunt investite în perioada activităților neprofitabile (pentru a menține activitățile până când întreprinderea atinge pragul de rentabilitate). Împrumutul va fi luat de la bancă la 17% pe an timp de cinci ani și cu implicarea garanților.
Costurile de investiție includ:
- Înregistrarea unei societăți cu răspundere limitată cu deschiderea unui cont și crearea unui sigiliu - 18 mii de ruble;
- Încheierea unui contract de închiriere și plata unui depozit de garanție - 40 de mii de ruble;
- Finisarea spațiilor - 30 mii de ruble;
- Decorarea intrării (semn, banner) - 55 mii de ruble;
- Achiziționarea de echipamente și echipamente de birou, livrare, asamblare și instalare - 64 mii de ruble;
- Crearea unui site de publicitate - 15 mii de ruble.
În general, investițiile se vor ridica la 222 de mii de ruble. Fondurile rămase vor fi folosite pentru a sprijini afacerea în perioada inițială.
Biroul va fi închiriat în apropierea centrului, are renovare și intrare separată, ceea ce reduce costurile de renovare și decorare a spațiului de lucru.
Finanțarea proiectului
Cantitatea de bază Bani vor fi cheltuite pentru decorarea spațiilor și achiziționarea de echipamente necesare lucrărilor, precum și pentru întreținerea afacerii la început, când activitatea încă nu a ajuns la 100%, iar costurile trebuie achitate. În total, veți avea nevoie de 557,5 mii de ruble de fonduri de credit, care sunt luate de la bancă cu 17% pe an timp de cinci ani. Va trebui să investiți 408 mii din fondurile proprii.
După efectuarea tuturor calculelor planului de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism, s-au obținut următorii indicatori de performanță:
- VAN - 3.699 mii de ruble;
- perioada simplă de rambursare - 1,25 ani;
- perioada de rambursare redusă - 1,33 ani;
Furnizori și antreprenori
Nu este necesară renovarea spațiilor, trebuie doar să o amenajați în conformitate cu implementarea activităților de turism. Se achizitioneaza echipamente: doua calculatoare second hand, doua aparate multifunctionale pentru tiparirea contractelor, scanarea si fotocopiarea documentelor clientului.
Echipamentele, mobilierul, aparatele, livrarea și asamblarea acestora se vor efectua folosind angajati, găsit pe internet.
Pe Internet au fost găsite echipamente și mobilier, ceea ce a redus semnificativ costurile de investiție; calitatea și aspectul lor nu diferă de cele achiziționate într-un magazin.
Servicii
Agentia de turism va oferi clientilor sai urmatoarele servicii:
- Ture internaționale în Turcia, Egipt, Thailanda, Europa și alte țări. Vizele sunt procesate pentru clienți, dacă este necesar.
- Tururi interne în Crimeea, Soci, Altai și alte locuri de interes pentru clienți.
ATENŢIE!!!
Practica arată că, comandând un plan de afaceri de la specialiști, vei economisi timp și vei crește calitatea document terminat de 4-5 ori și crește șansele de a primi investiții de 3 ori.
Plan de investiții
Dimensiunea investiției
Pentru a deschide o agenție de turism, veți avea nevoie de 965,5 mii de ruble. Dintre aceștia, 222 de mii vor merge să plătească costurile de investiție, care arată astfel:
| Denumirea lucrărilor/produselor/serviciilor | Cantitate | Preț | Preț |
| Înregistrarea SRL | 18 000 | ||
| Depozit de garanție conform contractului de închiriere | 40 000 | ||
| Decorarea camerei | 30 000 | ||
| Făcând un semn deasupra intrării | 25 000 | ||
| Realizarea unui banner și decorarea fațadei de la intrare | 30 000 | ||
| Achizitie de echipamente si utilaje: | 62 000 | ||
| Scaune | 4 | 2 500 | 10 000 |
| Org. tehnică | 1 | 25 000 | 25 000 |
| Canapea | 1 | 18 000 | 18 000 |
| Masa | 2 | 3 500 | 7 000 |
| Măsuţă de cafea | 1 | 2 000 | 2 000 |
| Livrare si asamblare mobilier si utilaje | 2 000 | ||
| Costuri de reclamă de pornire: | 15 000 | ||
| Crearea site-ului web | 1 | 15 000 | 15 000 |
Plan de lucru pentru investiții
Nu este necesară obținerea unei licențe pentru a deschide o agenție de turism și nici reparații speciale. Prin urmare, activitățile sunt planificate să înceapă din luna a treia pentru a începe recuperarea investiției. Programul de lucru va arăta astfel:
Cameră
Agentia de turism nu necesita reparatii speciale sau pregatiri indelungate, spatiul se va inchiria de la reparatii cosmetice. Este situat la etajul 1 al unui bloc rezidential situat in apropierea centrului orasului. Un număr mare de birouri și companii oferă angajaților lor posibilitatea de a contacta o agenție de turism, de exemplu, în timpul unei pauze de masă, ceea ce va crește numărul de clienți.
In camera 25 metri patrati, aici se află și birourile altor organizații.
Echipamente si mobilier
Echipamentul va necesita două computere pe care vor lucra managerii, precum și două dispozitive multifuncționale. Toate echipamentele au fost folosite anterior, ceea ce i-a redus semnificativ costul, în timp ce funcționalitatea nu a fost afectată. Echipamentul a fost găsit pe internet, livrarea s-a efectuat pe cont propriu.
În ceea ce privește mobilierul din cameră, există două birouri pentru ca managerii să selecteze un tur și să întocmească un contract. În plus, există o canapea și măsuţă de cafea, clientii se pot aseza confortabil pe el si se pot familiariza cu ofertele agentiei de turism.
Ore de lucru
Biroul agenției de turism va fi deschis de la 9.00 la 20.00 în zilele lucrătoare, de la 12.00 la 17.00 în weekend. Acest program de lucru este convenabil pentru clienții care lucrează care nu au timp să viziteze o agenție de turism în timpul unui standard timp de lucru, precum și pentru alte persoane care au un program de lucru flexibil sau în schimburi.
Procesul de livrare a serviciilor
Puteți afla despre activitățile unei agenții de turism de pe Internet, unde se află informațiile publicitare, reviste, precum și direct pe site-ul agenției. Puteți face o programare pentru o anumită oră sau puteți veni la birou la o oră convenabilă, dar atunci există șansa să fiți nevoit să așteptați. Cum funcționează procesul de furnizare a serviciilor:
- Îi explici managerului dacă ai anumite preferințe. De exemplu, vrei să vizitezi o anumită țară, sau ești interesat de un anumit tip de vacanță (plajă, cumpărături etc.), te bazezi pe o anumită sumă.
- Vi se oferă o opțiune (sau mai multe opțiuni) și se discută toate punctele semnificative (ce este inclus în tur, ce hotel, ce mâncare, disponibilitatea divertismentului). Poate că, în procesul de discutare a propunerilor, veți ajunge la concluzia că doriți ceva diferit, apoi vor exista discuții ulterioare și se va căuta o opțiune potrivită.
- După ce vă decideți asupra turului, se întocmește un Acord de servicii, se discută termenii acestuia și se semnează.
- Plătiți suma specificată în Acord și așteptați să sosească data turneului.
- Pe toată perioada de la momentul semnării Acordului și până la sfârșitul turului, puteți contacta managerul și puteți adresa întrebări sau raporta o problemă. Pe tot parcursul, veți fi sfătuit în detaliu sau se vor rezolva probleme legate de călătoria turistică.
Costul serviciilor
Costul serviciilor depinde direct de suma pe tur declarată de operatorul de turism. Remunerația agenției este de 10% din prețul turului. De aceea important au sume pe care operatorul le indică în costul turului. În plus, costul include salariile personalului, cheltuielile de exploatare și deservirea împrumuturilor.
Plan de marketing
Concurență și locație
În Orenburg, ca în orice alt oraș, există o mulțime de agenții de turism. Există o concurență foarte puternică în acest domeniu datorită faptului că afacerea are o barieră foarte scăzută la intrare. Cel mai important lucru este reputația și credibilitatea agenției. Prin urmare, pentru a dobândi un cerc de clienți, biroul a fost ales în centrul orașului, locația este convenabilă atât pentru locuitorii caselor din apropiere, cât și pentru persoanele care lucrează în apropiere.
Pentru a informa despre deschiderea unei agenții de turism, se dezvoltă în prealabil un site web, care conține toate informațiile despre ofertele acesteia. În plus, site-ul vă permite să selectați și să rezervați un tur online, plătind cu cardul, completând o cerere și atașând documente scanate. Va trebui doar să veniți la birou pentru a furniza originalele și pentru a semna Acordul. Astfel, timpul clienților este economisit semnificativ.
Gama de servicii si preturi
Prețurile în domeniul serviciilor de recreere și turism au fost analizate de cele mai populare agenții de turism care pot concura direct cu compania noastră:
Agenția noastră de turism are toate șansele să își dobândească rapid clientela. În etapa inițială după deschidere, cel mai important lucru este conștientizarea publicului. În plus, cuvântul în gură va câștiga bani suplimentari; în această etapă este important ca recenziile să fie pozitive și că încrederea în agenție este mare.
Prețurile medii de călătorie vor arăta astfel:
| Direcţie | cost, mii de ruble |
| Tururi internaționale | |
| Turcia | 58 000 |
| Egipt | 47 000 |
| Tailanda | 45 000 |
| Europa | 65 000 |
| Alte MT | 58 000 |
| Tururi interne | |
| Crimeea | 50 000 |
| Soci | 55 000 |
| Altai | 45 000 |
| Alte VT | 55 000 |
Costul unei călătorii turistice va depinde de condițiile și tipul de vacanță care îl interesează pe client. În plus, agenția oferă servicii suplimentare pentru obținerea vizelor și a pașapoartelor străine.
Structura vânzărilor este de așteptat să fie după cum urmează:
Volumul vânzărilor
În medie, se plănuiește vânzarea pachetelor turistice către 37 de clienți pe lună, valoarea veniturilor va fi de 1.947 mii de ruble, din care 10% va fi cota agenției. Vânzările depind în mare măsură de sezonul în care se desfășoară activitatea. Dependența procentuală a vânzărilor pe o lună este după cum urmează:
În 12 luni, după începerea activității, se preconizează să ajungă la 100%. Programul de lansare 100% va arăta astfel:
Analiza SWOT
O evaluare a punctelor forte și puncte slabe de la o agenție de turism, care vă va permite să evaluați corect perspectivele și oportunitățile.
Puncte forte:
- Amplasare in centrul orasului;
- Disponibilitate un numar mare birouri și clădiri înalte din jur;
- Experienta directorului in acest domeniu (potentiali touroperatori familiari);
- Şederea confortabilă la birou, încheierea Contractului;
- Disponibilitate baza de clienti, dobândit de director de la locul său anterior de muncă.
Părți slabe:
- Lipsa de faimă pe piață;
- Necesitatea de a atrage clienții.
Dificultăți:
- Există multe organizații similare care operează în acest domeniu; este necesar să ieși în evidență, să-ți demonstrezi corect avantajele și să câștigi încredere.
Posibilitati:
- Extinderea contactelor cu operatorii din turism;
- Extinderea personalului pe măsură ce numărul clienților crește;
- Deschiderea destinațiilor de vacanță către țări noi.
Strategia de publicitate
Pentru a disemina rapid informații despre deschiderea unei agenții de turism, sunt planificate următoarele activități:
- Un site web cu o interfață convenabilă și ușor de înțeles va fi creat în prealabil. Pe lângă căutarea turului dorit pe baza indicatorilor cheie (țara, numărul de zile, ratingul cu stele la hotel, tipul de mâncare, numărul de turiști etc.), îl puteți rezerva și întocmi un Acord de servicii; veți avea nevoie doar de să vină la birou să semneze la un moment convenabil.
- Intrarea va fi decorată cu un panou mare și un banner în lateral.
- Odată deschise, cărțile de vizită vor fi tipărite lunar cu informații de contact. Acestea vor fi distribuite birourilor și organizațiilor din apropiere.
- Inițiatorul va contacta o agenție de publicitate care are contacte în reviste și ziare, unde va fi depusă reclama.
- Separat, informațiile vor fi promovate prin internet: site-uri de diferite direcții, rețele sociale.
Planul organizatoric
Forma de a face afaceri
Agentia de turism va fi organizata sub forma unei Societati cu Raspundere Limitata, ceea ce va creste increderea fata de un antreprenor individual. Impozitarea se va efectua conform UTII (15% din diferența dintre venituri și cheltuieli) - aceasta este cea mai bună opțiune dacă există cheltuieli mari.
Structura de personal și personal
Agenția de turism va avea doar trei persoane în personal. Structura va arăta astfel:
| Denumirea funcției | Cantitate | Salariu, (frec.) | Premiu | Total |
| Director | 1 | 20 000 | 1% din venituri | 20 000 |
| Administrator | 2 | 15 000 | 0,5% din vânzări | 30 000 |
| Total | 3 | 50 000 |
Hotărât să leg salariile directori și manageri la vânzări, ceea ce îi va motiva să le crească.
Structura organizatorică va arăta astfel:
Pentru a elimina orele suplimentare, programul de lucru va fi rotativ, iar la birou vor fi mereu două persoane. Directorul va fi implicat și în vânzări în timpul vacanței unuia dintre manageri.
Pe lângă cheltuielile de divertisment, directorul va fi responsabil pentru comandarea rechizitelor de birou și livrarea acestora. Curățarea spațiilor va fi efectuată de către angajați conform unui program.
Plan financiar
Calculul pentru agenția de turism a fost făcut cu zece ani înainte. Se folosesc următorii indicatori:
- Inflația anuală - 10%;
- Impozitul pe venitul persoanelor fizice - 13%;
- Contribuții sociale - 34,2%;
- Cota de impozitare - 15% (UTII).
Finanțarea proiectului
Proiectul va fi finanțat din fonduri de împrumut. Va fi necesară o sumă de 2.200 de mii de ruble, care poate fi luată numai pentru securitatea proprietății existente. Principalele cheltuieli vor fi legate de achiziționarea de mașini.
Indicatori de rambursare a proiectelor
Indicatorii de performanță pentru o companie de securitate privată, după toate calculele, au fost următorii:
- VAN - 3.699 mii de ruble;
- IRR -222%;
- Creșterea prețurilor pentru operatorii turistici din cauza scăderii cursului rublei. Această situație va duce la creșterea costului tururilor. Dar, ca la punctul anterior, vor fi oameni care vor pleca în vacanță. Va exista o concurență sporită între agențiile de turism pe măsură ce numărul total de clienți potențiali va scădea. Prin urmare, este important pentru toată lumea moduri posibile informează-te despre activitățile tale și cooperează doar cu operatori de încredere pentru a-ți câștiga statutul de companie de încredere.
concluzii
Exemplul considerat de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule oferă indicatori buni care vor fi de interes atât pentru bănci, cât și pentru investitorii privați.
Plan de afaceri
Recenzii (99)
Cine va fi interesat de un plan de afaceri al unei agenții de turism? Desigur, acei oameni cărora ei înșiși iubesc să călătorească, care ar dori să deschidă o afacere pentru suflet și venituri, pentru plăcere și prosperitate. Și cu siguranță nu există nicio îndoială că o astfel de întreprindere va fi profitabilă! Ultimul deceniu a arătat că oamenii noștri sunt fericiți să se relaxeze „cu stil”, și nu doar chinuiți la țară.
De aceea, un plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism este creat pur și simplu pentru cei care vor să-și realizeze visele odihnă confortabilă pentru diferite segmente ale populației. Ce ar putea fi? Turism de elită și rural, excursii și excursii pentru copii, croaziere pe mare și distracție la cele mai cunoscute stațiuni. Sau poate toate deodată!
Atunci când achiziționați un plan de afaceri pentru organizarea unei agenții de turism, rețineți că acesta va necesita nu numai capital inițial, ci și dvs. propria dorință si entuziasm. Numai așa va fi posibil să captivați clienții, să le oferiți tot ce este mai bun și să organizați excursii de neuitat. Exemple de activitate ale agențiilor de turism binecunoscute confirmă că aceasta este o afacere profitabilă și creativă, concepută pentru un viitor bun.
Este destul de simplu să studiezi informațiile dintr-un plan de afaceri pentru deschiderea unei companii de turism, deși înființarea propriei companii va necesita mult efort și timp. Da soluție gata făcută, o schemă care a fost atent calculată și verificată. Ce vei primi până la urmă? Pe lângă profit și clienți mulțumiți, există și bucuria că afacerea dvs. aduce beneficii, emoții strălucitoare și satisfacție.
Turismul în Rusia devine larg răspândit, numărul călătorilor este în continuă creștere, datorită căruia infrastructura turistică se dezvoltă foarte activ. Dar cum își poate găsi nișa un antreprenor novice, cum să-și deschidă o activitate de tour operator, o afacere de turism - o companie, o întreprindere de organizare de călătorii, fără să întâmpine probleme serioase și să reziste la o concurență ridicată?
Unde să începi o afacere de tour operator dacă un antreprenor nu are experiența necesară în deschiderea unei agenții de turism, crearea unei agenții de turism, care sunt costurile inițiale ale deschiderii unei agenții de turism? Sute de oameni de afaceri aspiranți caută răspunsuri la aceste întrebări în fiecare an. Dintr-un motiv necunoscut, mulți sunt încrezători că o agenție de turism este o modalitate ușoară de a începe o afacere.
Desigur, deschiderea unei afaceri de turism este mult mai ușor decât să-ți creezi propria dealer auto sau o nouă bancă. Cu toate acestea, deschiderea și dezvoltarea unei companii de turism este plină de multe capcane, iar greșelile comune ale agenților de turism începători duc în cele din urmă la închiderea companiei de îndată ce începe să funcționeze. Potrivit statisticilor, aproximativ o treime din noile companii de turism nu supraviețuiesc până la sfârșitul primului sezon.
A deschis o agenție de turism, o agenție de turism fără experiență, cum să lucrezi - unul dintre cele mai comune scenarii de start-up activitate antreprenorială pentru cei care au decis că informațiile despre crearea unei agenții de turism obținute de pe forumurile de afaceri pentru începători sunt destul de suficiente pentru ei. Este logic să presupunem că lipsa unui plan organizațional pentru o agenție de turism, lipsa cunoștințelor despre modul în care ar trebui să fie structurată organizarea activității unei agenții de turism, vor duce mai devreme sau mai târziu un om de afaceri într-o fundătură.
Pentru a pentru o lungă perioadă de timp pentru a rămâne pe linia de plutire, un om de afaceri novice va trebui să rezolve multe probleme pentru el însuși, iar prima dintre ele este direcția activităților agenției de turism. Particularitățile marketingului unei companii de turism sunt de așa natură încât este necesar să explici clar unui potențial client ce face compania ta și în ce domenii își desfășoară activitatea. De aceasta vor depinde volumul lunar al vânzărilor agenției de turism și numărul de pachete turistice vândute chiar și în agențiile de turism mici. Definiție public țintă clienții vă vor ajuta să faceți alegerea corectă - vindeți excursii în străinătate sau concentrați-vă pe direcția rusă.
Numele agenției de turism este de o importanță nu mică - amintiți-vă: oricum numiți barca, așa va pluti. Aruncă o privire la exemplele de panouri ale agențiilor de turism concurente - nu orice birou se poate lăuda cu un nume atractiv. Înregistrarea unei agenții de turism și sprijinul financiar al acesteia reprezintă o piatră de poticnire pentru mulți antreprenori. A avea un contabil cel puțin part-time într-o agenție de turism va rezolva o mulțime de probleme. Declarațiile contabile pentru o agenție de turism sunt de mare importanță, iar dacă contabilul dumneavoastră are experiență în ținerea evidenței activităților de turism, acesta va fi un plus în plus.
Un contabil cu experiență vă va spune cu siguranță cât de important este un exemplu profesional de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute. Din acest eșantion veți afla ce oră este cel mai potrivit pentru a deschide o agenție de turism, care sunt caracteristicile procesării documentelor pentru excursii și, de asemenea, cât de importante sunt recenziile în afacerile turistice. Veți înțelege cum poate fi deschiderea și rentabilitatea unei agenții de turism.
Te interesează cât de dificil este să deschizi o agenție de turism într-un oraș mic și care sunt criteriile pentru a alege să închiriezi un birou de agenție de turism? Vei găsi răspunsuri la toate aceste întrebări într-un plan de afaceri competent și foarte curând te vei putea gândi la deschiderea unui al doilea birou suplimentar pentru agenția ta de turism.
Deschiderea unei afaceri de turism - agenții de turism, agenții de turism, agenții de turism - de la zero, de la A la Z, ce este nevoie pentru asta, de unde să înceapă... În aceste zile, sute de antreprenori aspiranți care au decis să-și înceapă propria afacere prin organizarea călătoriilor sunt nedumeriți de această problemă. Când vă deschideți propria agenție de turism, trebuie să știți că numai oamenii de afaceri care au primit licența corespunzătoare se pot angaja în această activitate. Și pentru a face acest lucru, trebuie îndeplinite anumite cerințe.
Înainte de a aplica pentru o licență, ar trebui să aveți deja o bază pentru deschiderea și crearea unei agenții de turism. Astfel, regulile de bază pentru desfășurarea unei afaceri din turism necesită selecția prealabilă a personalului agenției, iar cel puțin 20% dintre angajați trebuie să aibă studiile corespunzătoare sau să aibă o experiență de lucru în sectorul turistic de 3 ani sau mai mult. Modelul de afaceri al unei întreprinderi din sectorul turismului oferă prezența obligatorie educație specială și șef de agenție de turism, plus experiență în acest domeniu. Când întocmiți un buget pentru o companie de turism și începeți să construiți o afacere, ar trebui să închiriați o cameră pentru tur în avans. Servicii. Acest lucru se datorează faptului că în pachetul de documente care se depun pentru obținerea licenței trebuie să se includă informații despre spațiile și facilitățile care sunt utilizate pentru activități turistice.
Când plănuiește să-și deschidă propria agenție de turism, să-și creeze propria afacere de la zero, un om de afaceri așteaptă sfaturi despre cum să facă acest lucru în detaliu pentru a evita greșelile enervante. Cât de realist este să deschizi o agenție de turism pentru antreprenorii individuali cu costuri minime, este profitabil, ce acte sunt necesare pentru asta? Răspunsurile la aceste întrebări vor ajuta un om de afaceri să acționeze cu mai multă încredere. Dar nu orice antreprenor înțelege ce dificultăți îl așteaptă chiar în prima etapă - în procesul de obținere a licenței.
Depinde dacă o licență pentru agenția ta de turism va fi un obstacol de netrecut sau totul va funcționa bine diverse nuanțe. În special, este necesar să țineți cont de faptul că spațiul de birouri ar trebui închiriat în avans, în ciuda faptului că nu aveți dreptul de a-l folosi până când nu primiți o licență. Este clar că pierderile evidente care sunt inevitabile atunci când biroul este inactiv trebuie luate în considerare la întocmirea bugetului. La urma urmei, unul dintre principalele motive pentru închiderea prematură a unei agenții este erorile în calculele financiare, atunci când un om de afaceri pur și simplu nu are suficienți bani pentru a promova în continuare afacerea.
Decizia de a elibera licenta unei agentii de turism prin lege se ia in maxim 2 luni, astfel ca prejudiciul financiar poate fi destul de impresionant, avand in vedere ca este mai indicat sa inchiriezi un birou in locuri cu trafic bun, si in consecinta, costul. de chirie va avea ca rezultat o sumă semnificativă.
Pe lângă licență, o mostră din care proprietarul unei agenții de turism o poate găsi pe internet, va trebui să obțineți și un certificat care să confirme că calitatea serviciilor oferite îndeplinește standardele cerute, precum și un certificat de igienă. Ce altceva veți avea nevoie pentru o activitate turistică cu drepturi depline găsiți în exemplul unui plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, întocmit de profesioniști.
Cum să deschizi o companie de turism, un tour operator, de ce ai nevoie - acest document conține cele mai importante informații, enumeră caracteristicile contabilității în afacerile din turism și fluxul de documente în întreprinderile care oferă servicii de turism. Acest document financiar important conține, printre altele, o descriere a proiectului de afaceri de turism verde. Și dacă visezi să organizezi turismul rural, precum și să înveți despre principalele centre de dezvoltare turistică, nu te poți lipsi de un plan de afaceri.
Actualizare: În acest moment, nu este necesară o licență pentru a deschide o agenție de turism. Numai turoperatorii sunt autorizați.
O analiză a activităților întreprinderilor turistice și hoteliere demonstrează clar cât de important este rolul unui manager competent în acest domeniu. Particularitățile marketingului unei agenții de turism sunt de așa natură încât volumul de vânzări lunar al agenției de turism depinde aproape direct de talentul acestui specialist de a convinge un potențial client să cumpere un tur. În acest sens, căutarea unui manager ar trebui abordată foarte amănunțit.
Caracteristicile personalului dintr-o companie de turism sunt de așa natură încât trebuie să cunoască multe despre produsul pe care trebuie să-l vândă. Majoritatea turiștilor vin la companie fără a se decide cu adevărat unde vor să meargă. Iar principala sarcină a unui manager de companie de turism este să-i spună clar clientului despre beneficiile achiziționării unui tur de la ei. Cu cât algoritmul de lucru cu turiștii este mai competent, cu atât sunt mai mari șansele de a crește vânzările unei agenții de turism. Nu întâmplător, principalii operatori ai turismului de afaceri și a altor tipuri de călătorii se bazează pe profesionalismul managerilor. La urma urmei, această persoană este cea care determină câte călătorii vor fi vândute, câți oameni vor pleca în călătorii interesante și, poate, data viitoare, vor decide să se întoarcă din nou la aceeași agenție de turism.
Este posibil să deschizi o agenție de turism pentru 60.000 de ruble? Probabil, este posibil, este important să știți că este permis să economisiți pe designul și echipamentele unui birou de agenție de turism, spațiile pentru personalul unei agenții de turism și vizitatori, dar un lucru pe care nu ar trebui să economisiți niciodată este profesionalismul a managerului. Gama de responsabilități ale acestui specialist este destul de largă: negocieri cu partenerii companiei și cu potențialii ei clienți, înregistrarea și rezervarea tururilor, controlul comenzilor. Ei monitorizează modul în care prețurile pentru organizarea de tururi cresc sau scad, în ce direcție se schimbă cerințele pentru documente și efectuează analize exemple concrete publicitate pentru întreprinderile din domeniul turismului și serviciilor, să construiască relații între agențiile de turism și operatorii de turism. Acești oameni sunt familiarizați cu toate principalele destinații turistice pe sezon și știu să ajute clientul să facă alegerea corectă.
În lupta pentru un mare manager, oamenii de afaceri recurg în diverse feluri. Unii proprietari de agenții de turism întocmesc chestionare speciale pentru managerii companiilor de turism, bazându-se pe instinctele lor, alții încearcă să atragă specialiști cu experiență de la alte agenții oferind acestor angajați ai companiilor de turism un salariu mai mare.
Dar mai sunt și alții - cei care se bazează pe un exemplu profesional de plan de afaceri pentru deschiderea unei agenții de turism cu calcule gata făcute, în care selecția personalului este plătită Atentie speciala. Acest document descrie în detaliu caracteristicile implementării unui produs turistic de către agențiile de turism, explică modul de întocmire corectă contract de agentieși un contract în domeniul turismului și modul în care structura operatorului turismului diferă de structura agenției. Care ar trebui să fie responsabilitățile unui contabil și manager al unei companii de turism? Trebuie doar să te uiți la un plan de afaceri profesional și toate întrebările vor dispărea de la sine.
Te-ai hotărât să-ți începi propria afacere, dar nu știi cum să-ți deschizi o agenție de turism (firmă)? Atunci informațiile de mai jos sunt doar pentru tine. Aici puteți descărca exemplu gata făcut plan de afaceri pentru o agenție de turism (companie), află de ce
Dacă nu poți concura cu jucătorii mari, atunci trebuie doar să muncești din greu pentru a te asigura că serviciile tale merită banii pe care îi cer. Este important să rețineți că serviciile importante sunt cele care vă deosebesc semnificativ de toți ceilalți. Aceasta este cea mai importantă cheie a succesului.
Plan de afaceri - exemplu gata făcut
Înainte de a deschide orice agenție de turism, trebuie să știi că turismul este o industrie destul de competitivă. De aceea, la început, te condamni la greu și muncă minuțioasă. Toate acestea trebuie prevăzute în avans.
Ar trebui să fii întotdeauna pregătit pentru faptul că va trebui să conduci negocieri plictisitoare cu oamenii zile întregi și să încerci să le satisfaci toate capriciile. Dacă nu sunteți sigur că vă puteți descurca, atunci este mai bine să vă gândiți din nou dacă merită să deschideți o astfel de afacere.
Într-o astfel de afacere, aveți nevoie de capacitatea de a găsi o abordare personală față de fiecare, de a interesa clientul astfel încât acesta să achiziționeze un tur de la dvs. și să se întoarcă la dvs. de mai multe ori. Important aici nu este să vinzi pachete de călătorie, ci să-ți vinzi consultațiile. Cel mai important lucru în această chestiune este capacitatea de a te mobiliza și de a te obișnui cu situația cât mai repede posibil.
Unde sa încep?
Nu poate fi exclusă posibilitatea deschiderii unei agenții de turism acasă. Cel mai important lucru este să ai un telefon și un computer. Cu toate acestea, dacă doriți ca afacerea nu numai să supraviețuiască, ci și să genereze venituri bune în viitor, atunci trebuie să gândiți mai larg.
Priviți acele zone care nu sunt încă acoperite de afacerea turistică și încercați să vă începeți afacerea acolo. De asemenea, puteți încerca să oferiți servicii care nu necesită un birou.
Cât costă deschiderea unei agenții de turism?
Înainte de a-ți deschide propria agenție de turism, trebuie să aloci un buget.
- Birou. Pentru a economisi puțin pe acest lucru, puteți închiria un birou într-o zonă în care costă mai puțin. Dar cu siguranță ar trebui să țineți cont de accesibilitatea acestuia la transport pentru viitorii clienți.
- Personal. Cu toate acestea, acest lucru poate fi un dezavantaj atunci când angajați personal. Trebuie să încerci să găsești astfel de oameni care au cel puțin o oarecare experiență în acest domeniu și, prin urmare, să eviți procesul de învățare.
- Publicitate. Înainte de a deschide o agenție, gândește-te cum să te asiguri că cât mai mulți oameni știu despre tine cât mai repede posibil. Publicitatea în ziare nu este foarte ieftină și eficientă; nici radioul și televiziunea nu sunt o opțiune, deoarece rentabilitatea acestora este foarte scurtă. Cel mai metoda eficienta publicitatea în turism este promovarea site-ului unei companii, care trebuie abordată cu toată responsabilitatea. În plus, nu este suficient doar să promovezi cu succes paginile monetare ale site-ului, trebuie și să plasezi foarte eficient informații despre serviciile tale pe acestea. Deoarece promovarea site-ului durează mult timp, în stadiul inițial este recomandat să folosiți publicitatea contextuală, al cărei impact îl veți simți în viitorul foarte apropiat.
Proces de deschidere
Pași pentru implementarea planului:
- Elaborarea unui plan. Este necesar să se elaboreze un plan realist și cel mai eficient. Amintiți-vă că va trebui să concurați cu toate agențiile disponibile care sunt pe piață de câțiva ani. Dacă nu ai deloc experiență, atunci poți lucra puțin în turism pentru a te pricepe. Atunci vei avea cel puțin cea mai mică idee despre turism și despre cum poate avea succes.
- Definirea unei nișe. Concentrează-te pe acestea trăsături distinctive pe care doar tu ai. Cel mai bine este să faci munca care îți va fi cea mai interesantă și unde vei fi cel mai competent. Dacă vă place să organizați excursii în Europa, de exemplu, și aveți experiență de lucru, atunci cel mai bine este să urmați această direcție.
- Creați conexiuni. Trebuie să transmiteți cât mai multor persoane că sunteți o agenție de turism bună și de încredere, care are experiență în desfășurarea unor astfel de activități. Pe baza cunoștințelor tale, poți economisi semnificativ nu numai timpul tău, ci și timpul clienților tăi.
Profit
ÎN în acest caz, Faima și popularitatea ta sunt foarte importante. Întrucât profitul companiei nu este altceva decât comisionul primit de companie pentru vânzarea voucherului unui tour operator. Desigur, este puțin probabil ca operatorii de turism să ofere un comision bun unei companii necunoscute.
Comisionul minim începe de la 8%. Pentru operatorii cunoscuți ajunge la 18%. Acesta este un alt punct important, deoarece diferența dintre comisionul dumneavoastră și comisionul altor companii de turism care operează mai mult de un an nu va fi, din păcate, în favoarea dumneavoastră. Gandeste-te la asta.
Cum să deschizi o franciză
Daca vrei sa iti deschizi o agentie de turism si sa nu dai faliment in primul an, atunci franciza este o optiune excelenta. Vi se va oferi un brand gata făcut, un model de afaceri și multe altele. Va trebui să plătiți pentru asta, dar taxa nu este prea mare.
Ce este nevoie pentru asta? Contactați orice companie de turism care este angajată în franciză și vi se vor asigura toate condițiile de cooperare cu aceasta.
Dacă ești încă începător, atunci o franciză va fi cea mai bună opțiune pentru tine.
Destinații populare
- clienții care se află în vacanță în alt loc, iar compania dumneavoastră de turism organizează integral livrarea, ridicarea documentelor și negociază cu partea care primește;
- primesc și călători din alte orașe și țări. Afacerile din țări precum Egipt, Turcia și altele funcționează conform acestei scheme.
În ceea ce privește prima direcție, este la modă împărțirea afacerilor în 2 zone: operatori de turism și agenții. Agențiile de turism vând tururi gata făcute, iar operatorii de turism sunt direct implicați în organizarea și formarea tururilor.
Cum să devii agent de turism
Să presupunem că decideți să vindeți excursii de la mai mulți sau un singur tour operator. Nu suportați niciun risc semnificativ. Cu toate acestea, există o problemă de marketing. În plus, trebuie să decideți direcția activității.
Când găsiți răspunsurile la toate întrebările, atunci gândiți-vă cum veți atrage turiști.
Cum să devii operator de turism
În acest caz, este necesară o investiție inițială destul de semnificativă. În cele mai multe cazuri, touroperatorii sunt formați din agenții de turism de succes.
Deschiderea fără capital de pornire
Acest lucru este foarte posibil, dar nu uitați că va trebui să renunțați la toate beneficiile care sunt asociate cu cheltuieli mari. În timp ce aveți puțini clienți, puteți lucra independent și abia atunci va trebui să vă ocupați de personalul angajat.
Cum să deschizi o companie care lucrează cu clienți corporativi
Aceasta este, de regulă, o nișă separată a afacerii din turism. Apar constant noi companii care nu au stabilit încă relații cu agențiile. În acest caz, ai multe avantaje în a le atrage spre tine. De asemenea, poți fi un agent de turism independent care lucrează de acasă. Dacă vrei, poți câștiga bani buni.
Responsabilitățile tale
Trebuie să fii conștient de responsabilitățile tale și de responsabilitățile pentru neîndeplinirea lor. Pe lângă toate funcțiile disponibile, firmele pot oferi și servicii precum:
- caută „tururi de ultim moment”;
- organizarea de livrare de înaltă calitate a turiștilor către aeroport;
- asistență în obținerea diverselor pașapoarte și vize străine;
- îndeplinirea cerințelor speciale ale managerilor etc.
Clienții tăi potențiali
Trebuie să reții că aproape orice agenție de turism este viitorul tău potential client. Cel mai probabil, clienții dvs. vor include:
- companiile sunt prea mici pentru a-și susține personalul;
- departamente implicate în organizarea pachetelor de călătorie în companii mai mari;
- sportivi și muzicieni;
- directori de rang înalt care călătoresc destul de des. La urma urmei, au nevoie de acea persoană care se va ocupa doar de planurile lor.
În orice caz, decizia de a deschide o companie sau o agenție de turism trebuie abordată cuprinzător și asigurați-vă că cântăriți toate nuanțele în avans.
Link-uri utile
http://forum.turizm.ru/common/forum34/ - Forum pentru specialiști în industria turismului
