Metoda, numită după un oraș grecesc antic faimos pentru predictorii săi de viitor, a fost dezvoltată la începutul anilor 1950. în celebrul „think tank” din SUA - Rand Corporation. Autorii săi sunt oamenii de știință americani O.
Helmer și T. Gordon. Ca multe evoluții din domeniul analizei și prognozei politice, utilizarea metodei Delphi s-a limitat inițial la probleme de natură militaro-industrială și militaro-diplomatică.
Apariția Delphi este asociată cu o necesitate obiectiv urgentă de a îmbunătăți tehnicile de luare a deciziilor în grup. Înainte de Delphi, cea mai comună modalitate de a împăca diferite poziții și de a dezvolta o opinie comună era o întâlnire tradițională (discuție față în față). Cu toate acestea, această metodă are o serie de foarte lipsuri grave, dintre care majoritatea sunt asociate cu efecte psihologice negative ale comunicării interpersonale, care includ:
Presiunea de grup. Acest fenomen a fost studiat în psihologia socială (mai precis, psihologia grupurilor mici) și constă în faptul că majoritatea dintr-un grup caută să-și impună poziția minorității. O minoritate, de regulă, tinde să manifeste conformism - să accepte o opinie de grup, mai degrabă decât să-și apere punctul de vedere (chiar dacă membrii minorității își păstrează încrederea subiectivă în corectitudinea ei). Astfel, rezultatul unei discuții poate fi victoria opiniei majorității doar pentru că este opinia majorității;
Diferențele personale între membrii grupului care determină capacitatea de a-și apăra activ punctul de vedere și de a-l impune celorlalți. Într-o discuție față în față, „avantajul competitiv”, de regulă, este de partea participanților mai activi, mai aserți, care au o mai bună stăpânire a cuvintelor și darul persuasiunii. În același timp, prezența acestor calități la o persoană nu indică neapărat înțelegerea sa mai profundă a problemei în discuție. Astfel, opinia nu a celor mai competenți, dar a celor mai „convingătoare” experți poate prevala;
Statutul formal sau informal diferit al participanților la discuție. În aproape orice grup, pot fi identificați experți mai autorizați și „meritați”, ale căror opinii vor fi ascultate într-o măsură mai mare. Astfel, opinia unui academician va „cântări” mai mult decât opinia unui absolvent, în timp ce un absolvent poate studia problema pusă în profunzime, în timp ce un academician poate avea doar o înțelegere superficială a acesteia. În grupurile în care există o anumită ierarhie (de exemplu, la ședințele din secțiile militare, structurile serviciului public etc.), ponderea punctului de vedere al superiorilor va fi mai mare decât punctele de vedere ale subordonaților (care, de altfel, este puțin probabil să își apere în mod activ punctele de vedere);
Este dificil din punct de vedere psihologic pentru mulți participanți la examen să schimbe un punct de vedere deja exprimat, chiar dacă și-au dat seama de neajunsurile acestuia. Pentru mulți oameni, în special pentru cei „meritați” și „autoritați”, poate fi dificil să-și retragă cuvintele și să admită o greșeală, mai ales dacă recunoașterea unei greșeli „funcționează” pentru a întări poziția, de exemplu, a unui adversar de lungă durată. . Prin urmare, există un risc mare ca expertul să-și apere punctul de vedere, chiar dacă este convins de inconsecvența acestuia;
Nespecificitatea, vagitatea evaluărilor finale, concluziile și concluziile inerente multor întâlniri tradiționale.
Aceste probleme sunt pe care procedura utilizată în metoda Delphi le poate elimina. Se bazează pe următoarele principii de bază:
Natura de corespondență a interacțiunii experților. Specificul Delphi este că fiecare expert lucrează individual, dar evaluarea generală este colectivă (de grup). Acest principiu are ca scop eliminarea fenomenului presiunii de grup și a efectelor diferențelor de „activitate publică” și asertivitatea experților;
Anonimitatea opiniilor experților. Fiecare participant la examen are libertatea deplină de a-și transmite poziția și argumentul întregului grup, dar nimeni nu va ști a cui este poziția. Acest principiu are ca scop eliminarea „efectului opiniei de autoritate”;
Examinare iterativă (repetitivă). Procedura de formare a unei evaluări de grup de experți în metoda Delphi are loc în mai multe etape, iar fiecare expert în fiecare etapă își poate ajusta propria evaluare anterioară. În Delphi, acest lucru se face din punct de vedere psihologic fără durere, având în vedere caracterul absent și anonim al procedurii;
Feedback ghidat. Experții pot face schimb de aprecieri și argumente, dar fac acest lucru nu direct, ci prin organizatorii examenului, care oferă feedback între experți, sistematizează aprecieri și argumente;
Evaluarea cantitativă și prelucrarea statistică a evaluărilor experților. Experții sunt limitati în formularea evaluărilor prin formatul lor numeric. Acest lucru este necesar pentru ca rezultatele examinării să fie cât mai specifice posibil.
Să luăm în considerare modul în care principiile de mai sus sunt exprimate în procedura metodei Delphi.
La etapa de pregătire a examenului se stabilește componența organizatorilor acestuia, care la etapa preliminară trebuie să formuleze problema studiată în așa fel încât să poată fi lucrată în cadrul Delphi. Cu alte cuvinte, problema ar trebui prezentată ca un set de întrebări specifice experților, la fiecare dintre acestea putând primi un răspuns cu o evaluare numerică. De exemplu, este incorect să întrebați experții: „Va demisiona guvernul înainte de expirarea mandatului său constituțional?” Există două moduri de a formula corect întrebarea:
Când va demisiona guvernul? (Termenul limită este data următoarelor alegeri prezidențiale.)
Care este probabilitatea demisiei anticipate a guvernului? (În același timp, este clar indicat ce perioadă de timp se înțelege prin demisie anticipată.)
Toate întrebările trebuie formulate în așa fel încât să se poată răspunde pe o scară ordinală sau pe intervale. Singura excepție este „etapa fără structură” folosită uneori, despre care vom discuta separat.
Desigur, o astfel de limitare restrânge oarecum posibilitățile de utilizare a Delphi. Cu toate acestea, rămâne o gamă foarte largă de caracteristici care pot fi măsurate folosindu-l. De exemplu, pentru partid politic Acest:
Nivel de susținere în alegeri (procent sau voturi - nivel de interval);
Influență (nivel ordinal);
Momentul intrării într-o alianță cu un alt partid politic (nivel de timp - interval);
Nivelul de sprijin din partea anumitor grupuri politice (nivel ordinal);
Nivel de loialitate față de actualul șef al statului (nivel ordinal);
Nivelul de exprimare al anumitor poziții în ideologie (să zicem, cât de angajat este un partid față de valorile liberale - nivel ordinal);
Costul implementării unei anumite campanii de propagandă de către un partid (nivel de interval) etc.
Metoda Delphi poate fi, de asemenea, foarte utilă pentru atingerea scopurilor pur de cercetare, de exemplu, la construirea unui instrument complex pentru măsurarea unei anumite trăsături. De exemplu, atunci când construim un indice al influenței politice a guvernatorului, vom introduce în el subindici „sprijin pentru șeful statului”, „sprijin din partea populației regiunii”, „oportunități de lobby” și o serie de alții. Fiecare dintre acești sub-indici este direct măsurabil. Dar de unde știi care dintre ele are mai multă pondere atunci când calculezi indicele de influență final? De regulă, greutatea fiecărei componente ale indicelui nu poate fi măsurată direct. Și aici ne vin în ajutor evaluările experților, în primul rând metoda Delphi. „Cântărirea” componentelor indexului este una dintre sarcinile care pot fi rezolvate cel mai bine folosind Delphi.
Deci, problema ar trebui formulată ca o listă de întrebări care necesită un răspuns sub forma unei evaluări pe o scară ordinală sau pe intervale. Următoarea sarcină importantă a organizatorilor examinării în etapa pregătitoare este formarea componenței grupului de experți, adică. determina dimensiunea și personalul acesteia.
Specificul metodei Delphi, asociate procesării statistice a evaluărilor și caracterului de corespondență al interacțiunii dintre experți, au un impact direct asupra componenței grupului de experți în ceea ce privește dimensiunea acestuia. În primul rând, numărul de evaluări (și, prin urmare, numărul de experți) trebuie să fie semnificativ statistic. Nu putem implica doar trei experți în procedura Delphi, deoarece nu le vom putea procesa evaluările. În consecință, limita inferioară a dimensiunii grupului de experți este de 7-9 persoane. În același timp, nu avem o limită superioară, deoarece nu este nevoie să aduni experți într-un singur loc. În practica reală a utilizării Delphi, există exemple în care câteva sute de specialiști au participat la examinare. Numărul lor specific va fi determinat de specificul problemei luate în considerare, numărul total de experți competenți, accesibilitatea lor tehnică și consimțământul pentru a participa la examinare.
Tot în etapa pregătitoare se stabilește un canal tehnic de comunicare cu experții. În zorii dezvoltării metodei, era poștă obișnuită, acum este în principal e-mail și fax.
După ce ați pregătit chestionarul și a determinat componența experților, puteți începe prima rundă de examinare. Să luăm o problemă de tip prognoză. Să presupunem că suntem interesați de probabilitatea producerii unui anumit eveniment politic, iar singura întrebare din chestionar va fi: „Estimează probabilitatea apariției evenimentului TV în perioada M, folosind estimări în intervalul de la 0 la 1, unde 0. este încrederea deplină că evenimentul nu va avea loc, 1 - încredere deplină că evenimentul se va întâmpla.” Desigur, într-un studiu real ar exista mai multe întrebări și explicații pentru ele, dar în scopuri educaționale ne vom limita la cele mai multe vedere simplă chestionare.
Să presupunem că nouă experți iau parte la o întrebare. În consecință, pe baza rezultatelor primei runde, vom primi nouă estimări ale probabilității apariției evenimentului N. Astfel, avem o serie numerică neordonată de nouă elemente: (1; 0,2; 0,1; 0,1; 0,6; 0,8). ; 0,3; 0,5; 0,8).
În metoda Delphi, baza pentru prelucrarea statistică a estimărilor este calculul mediei și variației la nivelul ordinal de măsurare, i.e. despre care vorbim despre calcularea medianei - mijlocul unei serii de numere clasificate - și a quartilelor - sferturi ale unei serii de numere clasificate. Seria clasată în ordine crescătoare în cazul nostru va arăta astfel: (0,1; 0,1; 0,2; 0,3; 0,5; 0,6; 0,8; 0,8; 1).
Mediana este 0,5, valoarea quartilei inferioare este 0,2; superior - 0,8 (M = Q2 = 0,5; Q1 = 0,2; Q3 = 0,8).
În raport cu metoda Delphi, mediana arată opinia generală a grupului, iar intervalul dintre quartilele superioare și inferioare (sau rangul trimestrial) este răspândirea opiniilor experților, sau gradul de consolidare în general: scorul grupului este de 0,5 ( la fel de probabil), intervalul dintre quartilele superioare și inferioare este 0,8 - 0,2 = 0,6, adică. este foarte mare. Pe baza acestei valori a rangului quartilei, se poate afirma că opinia grupului nu s-a format efectiv; estimările sunt foarte dispersate.
Pentru estimări probabilistice există instrument suplimentar interpretarea opiniei generale de grup exprimată în valoarea mediană. În teoria probabilității, există un concept de incertitudine, iar nivelul de incertitudine este legat de nivelul de probabilitate în următorul mod fundamental:
Nivelul de incertitudine este zero în două cazuri: dacă probabilitatea evenimentului este 0 și 1. Cu alte cuvinte, nu există incertitudine atunci când suntem complet încrezători fie că evenimentul va avea loc, fie că nu va avea loc. Respectiv, nivel maxim incertitudinea ajunge la 0,5 într-o situaţie de echiprobabilitate. Pe măsură ce vă îndepărtați de valorile extreme (0 și 1) și vă apropiați de valoarea de 0,5, incertitudinea crește.
Astfel, pe baza rezultatelor primei runde de examinare, avem nu doar o gamă largă de estimări, ci și o situație de maximă incertitudine cu privire la producerea acestui eveniment în intervalul de timp specificat. Decizia luată de șefii de examen este clară în acest caz: examinarea trebuie continuată.
În a doua rundă, experților li se prezintă rezultatele generalizate ale primei runde (gamă de estimări, uneori medie) și li se cere să răspundă la aceeași întrebare despre probabilitatea producerii evenimentului.
Cu toate acestea, aici apare o completare semnificativă: evaluarea trebuie completată cu un anumit set de argumente. Din punct de vedere tehnic, există două opțiuni aici:
1. Toți experții sunt rugați să furnizeze motivele pentru evaluarea atribuită.
2. Argumentarea se cere doar pentru plăcerea experților ale căror aprecieri se încadrează în afara intervalului dintre quartile, i.e. sunt extreme. În cazul nostru, aceștia sunt doi experți care au acordat evaluări de 0 și 1 și un expert care a acordat un rating de 1.
A doua opțiune este optimă dacă relativ puține persoane sunt implicate în examinare. număr mare experți și estimările unei părți semnificative dintre ei se află în afara intervalului dintre quartile. Apoi vom primi un set complet de argumente, pe de o parte, în favoarea unui mare și, pe de altă parte, în favoarea unei probabilități scăzute de apariție a evenimentului. Într-o astfel de situație, nu are rost să primim argumentele acelor experți ale căror estimări se încadrează în interval: argumentarea lor va fi cel mai probabil o combinație a argumentelor experților „extremi”.
Totuși, în cazul nostru, când numărul experților implicați este mic și estimările a doar trei dintre ei sunt în afara rangului trimestrial, este indicat să colectăm argumentele tuturor experților. Argumentele sunt formulate de experți în același mod ca întregul proces de examinare: în lipsă, anonim și individual. Grupul de organizatori ai procedurii Delphi colectează, rezumă și sistematizează argumentele. Conținutul principal al acestei lucrări: combinarea argumentelor similare, eliminarea duplicatelor, împărțirea tuturor argumentelor în două grupuri: în favoarea creșterii sau scăderii probabilității apariției evenimentului N.
Ca rezultat al rundei a doua avem:
Noi evaluări ale experților. Acestea pot coincide sau nu cu estimările din prima rundă. De regulă, evaluările se modifică ușor de la prima rundă la a doua, deoarece experții nu au avut încă timp să se familiarizeze cu argumentele colegilor lor. Să se obțină în cazul nostru următoarele estimări: (0,1; 0,2; 0,2; 0,3; 0,6; 0,7; 0,8; 0,8; 0,9). Apoi statisticile rundei a doua: M = 0,6; Q1 = 0,2; Q3 = 0,8; rang trimestrial = 0,6;
Două liste sistematice de argumente: în favoarea creșterii și scăderii evaluării probabilității apariției unui eveniment. Autoritatea argumentelor nu este indicată.
Toate rezultatele obținute sunt comunicate participanților la examen (o manifestare tipică a feedback-ului controlat) și începe a treia rundă de Delphi. În a treia rundă, ca și în a doua, experții trebuie să evalueze din nou probabilitatea evenimentului și să furnizeze o listă de argumente. ÎN notă explicativă Chestionarul precizează de obicei că experții sunt așteptați să ofere fie argumente noi, fie să consolideze, să completeze sau să precizeze argumentele folosite în runda a doua.
De obicei, a treia rundă de examinare care utilizează metoda Delphi este punctul de cotitură: după ce au primit o cantitate semnificativă de informații de la colegii lor pe baza rezultatelor celei de-a doua runde, experții au mai multe motive să își ajusteze propriile evaluări. „Schimbarea” generală a rezultatelor examinării ar trebui să fie semnificativ mai semnificativă în comparație cu a doua rundă.
Să presupunem că scorurile din runda a treia sunt: (0,1; 0,3; 0,5; 0,5; 0,7; 0,7; 0,8; 0,9; 0,9).
Statistica rundei a treia, respectiv: M = 0,7; Q1 = 0,5; Q3 = 0,8; rang trimestrial = 0,3.
Analizând aceste statistici, vedem două tendințe fundamentale:
Opinia generală a grupului trece de la o evaluare la fel de probabilă la o creștere a probabilității de apariție a evenimentului (0,7). În același timp, nivelul de incertitudine în evaluarea implementării unui eveniment este redus;
Opinia grupului devine mai consolidată. Intervalul dintre quartile este redus semnificativ în comparație cu a doua rundă (0,6 și 0,3).
Iterațiile (runde noi) sunt efectuate în Delphi conform aceluiași principiu ca a doua și prima rundă. Decizia de încheiere a examinării se ia atunci când părtinirea evaluărilor încetează să fie semnificativă. Deci, dacă în runda a patra avem estimări: (0,1; 0,5; 0,6; 0,6; 0,7; 0,7; 0,8; 0,8; 0,8) și statistici: M = 0,7; Q1 = 0,6; Q2 = 0,8; rang trimestrial = 0,2, - se poate afirma că s-a format o opinie de grup. Schimbarea estimărilor față de runda a treia este nesemnificativă, opinia generală a grupului nu s-a schimbat, iar intervalul dintre quartile este nesemnificativ. Astfel, experții au fost de acord în general că probabilitatea ca evenimentul N să se producă în intervalul de timp specificat este de 0,7; implementarea sa este „cel mai probabil”.
Este utilă vizualizarea dinamicii dezvoltării expertizei în metoda Delphi. Figura de mai jos arată clar „traiectorii” evaluărilor experților, formarea unei opinii mai consolidate și o deplasare generală către mediana de 0,7. „Poziția izolată” este, de asemenea, clar vizibilă: unul dintre experți nu și-a schimbat niciodată evaluarea (0,1), în ciuda discrepanței sale puternice cu opinia generală a grupului.
| Ex | Turi | Runda 2 | TurZ | Runda 4 |
| 1 | 0,1 | od | 0,1 | 0,1 |
| 2 | 0,1 | 0,2 | 0,3 | 0,5 |
| 3 | 0,2 | 0,2 | 0,5 | 0,6 |
| 4 | 0,3 | 0,3 | 0,5 | 0,6 |
| 5 | 0,5 | 0,6 | 0,7 | 0,7 |
| 6 | 0,6 | 0,7 | 0,7 | 0,7 |
| 7 | 0,8 | 0,8 | 0,8 | 0,8 |
| 8 | 0,8 | 0,8 | 0,9 | 0,8 |
| 9 | 1 | 0,9 | 0,9 | 0,8 |
Sunt posibile situații când convergența estimărilor fie nu are loc, fie are loc la polii extremi. Un astfel de caz poate fi văzut în tabelul și figura de mai jos.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
id="Figura 29" src="/files/uch_group28/uch_pgroup17/uch_uch327/image/46.jpg">
Introducere
Metoda Delphi este o metodă de găsire rapidă a soluțiilor bazate pe generarea acestora în procesul de brainstorming condus de un grup de specialiști și selecție. cea mai bună soluție pe baza evaluărilor experților. Metoda Delphic este utilizată pentru prognoza expertă prin organizarea unui sistem de colectare și prelucrare matematică a evaluărilor experților.
Metoda Delphi (alte denumiri: „Metoda Delphi”, „Metoda Oracolul delfic„) a apărut în anii 1950-1960 în SUA pentru a studia probleme militaro-strategice și militaro-tehnice. Dezvoltat de RAND Corporation, autori: O. Helmer, T. Gordon, N. Dalkey.
Metoda Delphi este o metodă de evaluare a experților.
Metoda evaluărilor experților este o metodă de analiză și evaluare a proceselor economice, de producție decizii de management pe baza opiniei unor experți calificați. Include generarea de idei printr-un proces de discuții condus de un grup de specialiști și selectarea celei mai bune soluții pe baza evaluărilor experților. Metoda este utilizată pentru prognoza expertă. Această metodă este utilizată atunci când semnificația factorilor este incertă.
Metoda Delphi este cea mai formală dintre toate metodele experte de prognoză și este cel mai adesea folosită în prognoza tehnologică, ale cărei date sunt apoi utilizate în planificarea producției și vânzărilor de produse.
Esența metodei Delphi
Scopul metodei Delphi este de a obține informații de încredere maxime convenite pentru adoptare decizia corectă.
Metoda Delphi este o modalitate de selectare și evaluare a soluțiilor la problemele pentru care există o lipsă de informații.
Metoda Delphi vă permite să luați în considerare opinia independentă asupra problemei în discuție a tuturor membrilor grupului de experți și să ajungeți la o decizie comună, combinând în mod constant ideile, propunerile și concluziile.
Această metodă constă în implementarea consecventă a unor proceduri care vizează formarea unei opinii de grup asupra diverselor probleme.
Metoda Delphi se bazează pe principiul că experții independenți (în cele mai multe cazuri fără legătură și nici măcar nu cunosc unii de alții) pot evalua și prezice rezultatul mult mai bine decât o echipă special organizată.
Identificarea judecăților predominante folosind metoda Delphi ne permite să reunim punctele de vedere ale experților. În același timp, se ține cont de faptul că, în ciuda convergenței estimărilor, diferențele vor exista în continuare la finalul anchetei.
Etape
expert în brainstorming delphi
Metoda Delphi se desfășoară în mai multe etape:
.Preliminar. În această etapă se formează un grup de experți, format din specialiști competenți în problema în discuție, și un grup organizatoric (de lucru, analitic) pentru a colecta și rezuma opiniile experților.
.De bază. În această etapă, experților li se trimite o întrebare și li se cere să o împartă în subîntrebări. Grupul organizațional le selectează pe cele care apar cel mai frecvent, alcătuind astfel un chestionar general care este trimis experților. În continuare, experții sunt rugați să răspundă la întrebările: este posibil să adăugați altceva; există suficiente informații; dacă există o Informații suplimentare Pe aceasta problema. Ca rezultat, pe baza răspunsurilor lor, unde este aspecte suplimentare, cerere de informații, informații furnizate, se întocmește următorul chestionar, care este din nou transmis experților, pentru ca aceștia să-și dea versiunea soluției și să ia în considerare cele mai extreme puncte de vedere exprimate de alți experți. Experții trebuie să evalueze problema în funcție de aspectele acesteia: eficiență, disponibilitatea resurselor și în ce măsură aceasta corespunde enunțului inițial al problemei. În acest fel, judecățile predominante ale experților sunt dezvăluite și punctele lor de vedere sunt mai apropiate. Toți experții sunt introduși în argumentele celor ale căror opinii diferă mult de cele ale majorității. După aceasta, toți experții își pot schimba opinia, iar procedura se repetă până când se ajunge la un acord între experți sau se stabilește lipsa de consens asupra problemei. Atunci când se studiază motivele discrepanțelor în evaluările experților, sunt relevate aspecte ale problemei neobservate anterior, iar atenția este concentrată asupra consecințelor probabile ale dezvoltării problemei sau situației analizate. De obicei sunt trei etape, dar dacă opiniile diferă foarte mult, atunci mai multe.
.Analitic. În această etapă se verifică opiniile experților, se analizează concluziile, se prelucrează rezultatele prin metode statistice, se sintetizează opiniile experților și se elaborează și se emit rezultatele finale. recomandari practice asupra problemei puse.
Procedura de evaluare de către experți a unui sondaj folosind metoda Delphi poate fi descrisă schematic după cum urmează:
Caracteristicile metodei Delphi
Caracteristicile metodei Delphi sunt anonimatul și absenteismul, feedback-ul reglementat și răspunsul de grup pe mai multe niveluri.
Anonimul și absenteismul procedurilor utilizate în metoda Delphi asigură faptul că cei mai autoriți participanți la sondaj nu influențează răspunsurile altor experți, elimină influența de grup a opiniei majoritare, face posibilă efectuarea unui sondaj extrateritorial, folosind chestionare speciale, e-mail sau poștă obișnuită și oferirea experților de contact cu un computer.
Sondajele pe mai multe niveluri oferă rezultate mai fiabile și obiective. Feedback-ul reglementat reduce influența intereselor individuale și de grup care nu țin de problemele soluționate prin sondaje repetate și prelucrarea rezultatelor folosind metode statistice și raportarea acestora către experți. Prin utilizarea metode statistice Prin determinarea răspunsului de grup, puteți reduce răspândirea statistică a estimărilor individuale și puteți obține un răspuns de grup care reflectă corect opinia fiecărui expert.
Atunci când efectuați un sondaj folosind metoda Delphi, trebuie îndeplinite câteva condiții:
-formularea chestionarului trebuie să fie clară și interpretată fără ambiguitate, sugerând răspunsuri fără ambiguitate;
-intrebarile puse trebuie sa permita posibilitatea exprimarii raspunsului sub forma unui numar;
-experții trebuie să aibă suficiente informații pentru a face o evaluare;
-răspunsul la fiecare întrebare (evaluare) trebuie justificat de un expert;
-grupurile de experți trebuie să fie stabile, iar numărul lor trebuie menținut în limite rezonabile;
-timpul dintre rundele de sondaje nu trebuie să fie mai mare de o lună;
-numărul de runde ar trebui să fie suficient pentru a oferi tuturor participanților posibilitatea de a se familiariza cu motivele unei anumite evaluări, precum și pentru a critica aceste motive;
-ar trebui efectuată o selecție sistematică a experților;
-este necesar să existe o autoevaluare a competenței experților în problemele luate în considerare;
-avem nevoie de o formulă de coerență a ratingului bazată pe date de autoevaluare.
Aplicarea practică a metodei Delphi
Metoda Delphi este utilizată pe scară largă în planificare strategica, este aplicabil în aproape orice situație care necesită prognoză. Această metodă de cercetare este utilizată în planificare în domenii precum tehnologia, afacerile, futurologia, explorarea spațiului, etc. Astfel, putem concluziona că metoda Delphi este folosită cel mai des în domenii legate de progresul științific și tehnologic.
Exemplul 1
Sfera politică
Obiectiv: a oferi cea mai fiabilă prognoză despre șansele de conducere ca urmare a alegerilor de deputați Duma de Stat Adunarea Federală Federația Rusă Partidul politic va avea a VI-a convocare Rusia Unită.
Soluție Delphi:
.Formarea unui grup de experți de 10 persoane care sunt reprezentanți ai diferitelor domenii ale sferei politice (consilier politic, jurnalist, publicist politic, funcționar de partid, specialist în domeniul tehnologiilor electorale, analist independent etc.), ceea ce face ca cercetarea să fie mai obiectivă. Formarea unui grup analitic.
.Prima versiune a unui chestionar cu întrebarea „ce șanse de conducere ca urmare a alegerilor deputaților la Duma de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse a șasea convocare va avea partidul politic Rusia Unită” și informații de bază despre această problemă este trimisă experților prin e-mail. Cotele jocului ar trebui să fie exprimate ca numere cuprinse între 0 și 100.
.Experții își acordă un punctaj individual de autoevaluare cuprins între 0 și 10 și răspund la întrebare și trimit răspunsurile lor analiștilor. Examinarea a arătat că gama de răspunsuri era prea largă. Pe baza răspunsurilor primite, grupul de lucru întocmește un nou chestionar extins.
.În următoarele 2 runde, experții răspund la întrebări, solicită informații, elaborează subîntrebări suplimentare și se familiarizează cu opinii opuse. În acest fel, se formează versiunea finală a chestionarului, cu cea mai mică variație a răspunsurilor experților. Raspunsurile sunt:
Expert nr.12345678910Auto-evaluare individuală109789510978Șansele Rusiei Unite1001008090100801008090100
unde i=1…m - numărul de experți, m - numărul de experți; i - rating (în puncte) acordat al-lea expert acest element;
Y i - autoevaluarea individuală a expertului i-lea.
mediana (Me) servește ca o caracteristică a răspunsului de grup, cu număr par elementele unei serii clasificate este definită ca valoarea medie aritmetică, care este calculată din două valori adiacente. Me=(100+90):2=95;
regiunea de încredere (intervalul de quartile preferat) - un indicator al răspândirii estimărilor individuale - se calculează după cum urmează:
se determină punctajele minime și maxime din setul de examinare - 80 și respectiv 100, se determină quartila (25% din începutul și sfârșitul seriei) - 5, i.e. quartila superioară (Q top. ) - limita superioară a regiunii de încredere - egală cu 100-Q top. =95, iar cel de jos (Q inferior ) - limita inferioară a regiunii de încredere - egală cu 100-Q inferior =85, segmentul Q top. Q inferior - zona de încredere, mediana Me - răspunsul grupului.
.Zona de încredere a ocupat un interval mic, ceea ce indică faptul că răspândirea opiniilor experților este foarte mică. Atât grupul analitic, cât și grupul de experți sunt mulțumiți de rezultat și este acceptat ca final. Opinia finală generalizată stă la baza celei mai fiabile prognoze despre șansele de conducere ca urmare a alegerilor deputaților Dumei de Stat a Adunării Federale a Federației Ruse a VI-a convocare pentru partidul politic Rusia Unită: sansele sunt mari si anume 95 de puncte (pe o scara de 100).
Exemplul 2
Tărâmul spiritual
Folosind un sondaj folosind metoda Delphi, angajații Muzeului de Artă de Stat din Nizhny Novgorod pot afla aproximativ cât de interesantă va fi viitoarea expoziție de litografii a lui Salvador Dali dintr-o colecție privată italiană pentru locuitorii Nijni Novgorod și ce grupuri de populație va fi. a atrage.
Exemplul 3
S-a decis să se producă pâine alimentară nouă la brutăria Sormovsky. Metoda Delphi va ajuta la determinarea cât de mare va fi cererea pentru acest produs și cât de mult venit va aduce.
Exemplul 4
Sfera socială
Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale trebuie să întocmească o listă cu medicamente gratuite pentru a le oferi populației. Analiza Delphi vă va ajuta să aflați de ce medicamente au nevoie majoritatea oamenilor, care sunt cele mai eficiente etc.
Concluzie
Metoda Delphi este o modalitate sistematică de a rezuma evaluările experților.
Metoda Delphi este o metodă de grup în care un grup de experți este chestionat individual cu privire la convingerile lor despre evoluțiile viitoare în diverse domenii în care sunt așteptate noi descoperiri sau îmbunătățiri.
Sondajul este realizat folosind chestionare speciale, excluzând contactele personale ale experților și discuțiile colective, de ex. anonim. Răspunsurile primite sunt adunate de lucrători speciali, iar rezultatele rezumate sunt din nou trimise membrilor grupului. Pe baza unor astfel de informații, membrii grupului, rămânând în continuare anonimi, fac ipoteze suplimentare despre viitor, proces care poate fi repetat de mai multe ori (așa-numita procedură de interviu în mai multe runde). Odată ce consensul începe să apară, rezultatele sunt folosite ca predicție.
Printre avantajele metodei Delphi se numără următoarele: această metodă promovează dezvoltarea gândirii independente în rândul membrilor grupului și oferă un studiu calm și obiectiv al problemelor care necesită evaluare.
În același timp, realizarea unui sondaj folosind metoda Delphi necesită mult timp și efort organizatoric, iar evaluările sunt de asemenea subiective.
Surse și literatură
Monografii
Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. si altele.Metode si modele economice si matematice pentru manageri. - M.: Economie, 1984. - 232 p.
Agafonov V.A. Analiza strategiilor și dezvoltarea de programe cuprinzătoare. - M.: Nauka, 1990. - 216 p.
Beselev S.D., Gurvich F.G. Metode matematice și statistice ale evaluărilor experților. Ed. a II-a, revizuită. si suplimentare - M.: Statistică, 1980. - 264 p.
Metode matematice în industriile și întreprinderile de planificare / Ed. IG. Popova. - M.: Energie, 1973. - 376 p.
Manuale și tutoriale
Bobrovnikov G.N., Klebanov A.I. Prognoza in managementul nivelului tehnic si calitatii produselor: Manual. indemnizatie. - M.: Editura de standarde, 1984. - 232 p.
Resurse electronice
Enciclopedia Economistului. Web: #"justify">Kuzmin A.M. metoda Delphi. Resursa electronica // Inventech, Centrul pentru Tehnologii Creative. - M. Web: http://inventech.ru/pub/methods/metod-0013.
Îndrumare
Ai nevoie de ajutor pentru a studia un subiect?
Specialiștii noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe teme care vă interesează.
Trimiteți cererea dvs indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.
Introducere
metoda Delphi-- o metodă în mai multe etape, care prevede efectuarea inițială izolată a judecăților de către experți și ajustările repetate ale acestora ulterioare, bazate pe familiarizarea fiecărui expert cu judecățile altor experți până când valoarea dispersiei evaluărilor se află în limitele dorite prestabilite gama de variații a evaluărilor.
Evaluările obținute prin aceste metode sunt de natură statică și unică, ceea ce duce la necesitatea apelării repetate la experți atunci când se elaborează o prognoză a cotei de piață pentru perioadele ulterioare. În plus, metoda de previziune a experților interni și externi se caracterizează printr-un anumit grad de subiectivitate.
Fiabilitatea metodei Delphi este considerată ridicată atunci când se face prognoză pentru o perioadă de 1 până la 3 ani, precum și pentru o perioadă mai lungă de timp. În funcție de scopul prognozei, în obținerea evaluărilor de experți pot fi implicați de la 10 la 150 de experți.
O abordare calitativă ne permite să evaluăm specificul fiecăruia situație specifică. În unele cazuri, examinarea atentă a diferitelor elemente specifice care definesc situația poate fi mai importantă decât efectuarea unei evaluări cantitative sistematice. Marele dezavantaj al acestei metode este subiectivitatea excesivă a evaluărilor. Vechile stereotipuri ale unei societăți străine pot juca un rol fatal în luarea deciziilor. J. Simon a evaluat această abordare ca fiind „sporadică, bazată pe o percepție selectivă, necontrolată sau pe prejudecăți ideologice și personale”.
Domeniul de aplicare al metodelor experte.
Metodele de evaluare a experților și-au găsit o largă aplicație în prognoză și planificare pe termen lung, acolo unde nu există date statistice suficient de sigure cu privire la problema studiată, unde există mai multe soluții posibile și este necesară selectarea celei mai preferate. Aceste metode sunt, de asemenea, utilizate în dezvoltarea de noi programe în industrii care sunt puternic influențate de noile descoperiri din științele de bază.
La analiza și prognozarea situației economice apar o serie de dificultăți:
Incapacitatea de a prezice cu exactitate consecințele deciziilor luate;
Nerepetabilitate și imposibilitate de verificare experimentală a cursului propus și a rezultatelor soluției;
Prezența factorilor care sunt în afara controlului decidentului;
Disponibilitatea mai multor moduri posibile deciziile și necesitatea de a alege una dintre ele;
Incompletitudinea informațiilor inițiale pe baza cărora este necesară formularea unei probleme și luarea unei decizii (adesea informațiile inițiale sunt de natură calitativă și nu pot fi măsurate cantitativ).
Condițiile preliminare pentru utilizarea examenului sunt:
Informații insuficiente și nesigure despre starea anumitor condiții în care se realizează crearea și dezvoltarea produselor;
Natura stocastică (probabilistă) a obiectului informațional;
Complexitatea și noutatea problemelor.
Organizarea examenului se realizează în mai multe etape:
1. Determinarea scopurilor și obiectivelor examenului.
2. Selectarea procedurii de examinare.
3. Selectarea și formarea unui grup de experți.
4. Organizarea procedurii de examinare propriu-zisă;
5. Prelucrarea informațiilor.
6. Luarea unei decizii pe baza rezultatelor examinării.
Determinarea scopurilor și obiectivelor examenului
În primul rând, se pune problema - se determină fundalul, se iau în considerare argumentele în favoarea soluției sale și are loc o discuție cu toate părțile interesate. Principalul lucru aici este să recunoașteți problemele imaginare. Prin urmare, atunci când se ridică o problemă, transparența și discuția sunt necesare.
După ce problema este fundamentată, se determină limitele existenței ei și totalitatea factorilor interni și externi care influențează problema. Pentru a face acest lucru, o întrebare centrală este identificată și împărțită în sub-întrebări. În același timp, ei încearcă să limiteze domeniul doar la acele întrebări fără de care este imposibil să obțineți un răspuns la întrebarea centrală. În continuare, sunt formulate scopurile și obiectivele implementării problemei selectate. Astfel, sunt selectate evenimentele principale, factorii, problemele centrale și secundare.
Este necesar să țineți cont de faptul că, odată cu creșterea detaliilor, acuratețea examinării crește, DAR consistența opiniilor experților scade.
Organizatorii examenului aleg procedura de desfășurare a examenului. Există diverse abordări ale acestei probleme. Poate fi realizat
-sondaj individual sau de grup,
-norma intreaga sau corespondenta;
-deschis sau inchis.
Sondaj individual constă în intervievarea unui expert și permite utilizarea la maximum a abilităților și cunoștințelor fiecărui expert.
grup - prin această metodă, experții pot face schimb de opinii, pot ține cont de momentul pierdut de fiecare dintre ei și pot ajusta evaluarea acestora. Dezavantajul opiniei de grup este influența puternică a autorităților asupra opiniilor majorității participanților la examen, dificultatea de a renunța public la punctul de vedere și incompatibilitatea psihologică a unor participanți la examen.
Din metode grup se folosesc sondaje:
diverse modificări metoda Delphi.
metodele Delphi caracterizat prin următoarele caracteristici:
· anonimatul opiniilor experților;
· prelucrarea reglementată, comunicarea, care se realizează de către grupul analitic pe parcursul unui număr de runde ale anchetei, iar rezultatele fiecărei runde sunt raportate experților;
· răspunsul grupului, care se obține prin metode statistice și reflectă opinia generalizată a participanților la examen
metoda Delphi este cea mai formală dintre toate metodele experte de prognoză și este cel mai des folosită în prognoza tehnologică, ale cărei date sunt apoi utilizate în planificarea producției și vânzărilor de produse. Aceasta este o metodă de grup în care un grup de experți este chestionat individual cu privire la ipotezele lor despre evenimente viitoare în diverse domenii în care sunt așteptate noi descoperiri sau îmbunătățiri.
Sondajul se desfășoară folosind chestionare speciale în mod anonim, de ex. sunt excluse contactele personale ale experților și discuțiile colective. Răspunsurile primite sunt adunate de lucrători speciali, iar rezultatele rezumate sunt din nou trimise membrilor grupului. Pe baza unor astfel de informații, membrii grupului, rămânând în continuare anonimi, fac ipoteze suplimentare despre viitor, proces care poate fi repetat de mai multe ori (așa-numita procedură de interviu în mai multe runde). Odată ce consensul începe să apară, rezultatele sunt folosite ca predicție.
Aplicarea metodei Delphi poate fi ilustrată prin următoarele exemplul nr. 1: O companie petrolieră offshore vrea să știe când ar putea fi posibil să se folosească roboți în loc de scafandri pentru a inspecta platformele subacvatice. Pentru a începe prognozarea folosind această metodă, o companie trebuie să contacteze un număr de experți. Acești experți ar trebui să provină dintr-o varietate de medii din industrie, inclusiv scafandri, ingineri de companii petroliere, căpitani de nave, ingineri de întreținere și designeri de roboți. Aceștia explică provocarea cu care se confruntă compania, iar fiecare expert este întrebat când, în opinia sa, se va putea înlocui scafandrii cu roboți. Primele răspunsuri vor oferi probabil o gamă foarte mare de date, de exemplu, din 2000 până în 2050. Aceste răspunsuri sunt procesate și returnate de experți. În acest caz, fiecărui expert i se cere să-și reconsidere evaluarea în lumina răspunsurilor altor experți. După repetarea acestei proceduri de mai multe ori, opiniile pot converge, astfel că aproximativ 80% dintre răspunsuri vor da o perioadă 2005-2015, care va fi suficientă în scopul planificării producției și implementării roboților.
Metoda Delphi este numită după oracolul Delphic în Grecia antică. A fost dezvoltat de Olaf Helmer, un matematician proeminent la RAND Corporation, și de colegii săi și probabil motivul, în comparație cu alte abordări creative, oferă suficientă precizie de prognoză.
Metoda Delphi aparține clasei de metode cantitative ale evaluărilor experților de grup. Sondajul experților se desfășoară în 3-4 runde, constând dintr-o serie de chestionare, întrebările fiind specificate din rundă în rundă. Pentru a realiza această metodă, trebuie să creați grup analitic, care după fiecare rundă realizează prelucrarea statistică a informațiilor primite.
În primul rând, analiștii determină zona valorilor cantitative preferate ale obiectelor.
După o astfel de verificare, se efectuează următoarea rundă. Procedura pentru un sondaj de experți folosind metoda Delphi poate fi împărțită în mai multe etape.
ETAPA 1. FORMAREA UNUI GRUP DE LUCRU
Sarcina grupului de lucru este de a organiza procedura de expertiză.
ETAPA 2. FORMAREA UNUI GRUP DE EXPERȚI.
În conformitate cu metoda Delphi, grupul de experți ar trebui să includă 10-15 specialiști în domeniu. Competența experților este determinată de chestionare, analiză a nivelului de abstractizare (numărul de referințe la lucrări acest specialist), folosind fișe de autoevaluare.
ETAPA 3. FORMULAREA ÎNTREBĂRILOR
Formularea întrebărilor trebuie să fie clară și interpretată fără ambiguitate, sugerând răspunsuri fără ambiguitate.
ETAPA 4. EXAMEN
Metoda Delphi presupune repetarea mai multor pași ai efectuării unui sondaj.
ETAPA 5. REZUMATUL REZULTATELOR SONDAJULUI
Pentru prima rundă, experților li se pun întrebări. Răspunsurile trebuie prezentate sub formă de evaluări cantitative ale întrebării adresate. Răspunsul trebuie justificat de un expert.
Grupul analitic efectuează prelucrarea statistică a informațiilor primite de la toți experții. Pentru a face acest lucru, se calculează valoarea medie a parametrului studiat, valoarea medie ponderată a parametrului studiat, mediana este determinată ca membru mediu al seriei generale de numere primite de la experți și regiunea de încredere. Este mai potrivit să se calculeze aria de încredere utilizând indicatorul quartile. Valoarea quartilei este egală cu diferența dintre estimările maxime și minime ale seriei. Aria de încredere în sine va fi egală cu estimarea minimă minus valoarea quartilei, estimarea maximă plus valoarea quartilei.
Experții trebuie să fie siguri că se familiarizează cu rezultatele și concluziile analiștilor, după care are loc o a doua rundă (regulată). Pe baza rezultatelor calculelor prezentate, experții pot vedea cum opinia lor corespunde cu opinia întregului grup de experți. Își pot schimba părerile sau le pot lăsa la fel, dar în acest caz prezintă contraargumente în favoarea lor. Principiul anonimatului este respectat cu strictețe. În acest fel, se desfășoară 2-3 runde. Ca rezultat, obținem o estimare de grup destul de precisă.
Exemplul nr. 2: Problema este de a estima nivelul cererii pentru produsul A în 2003. 10 experți invitați. Fiecare expert a primit un chestionar care descrie produsul și piața vizată. Experții au fost rugați să își dea o autoevaluare individuală în puncte cuprinse între 0 și 10. Nivelul cererii a fost rugat să fie evaluat în % (procent) în intervalul de la 0 la 100.
Fiecare expert lucrează independent și anonim. După prima rundă, de la experți au fost primite următoarele rezultate:
Grupul analitic face următorul calcul:
Stima de sine medie a grupului este = (10+8+…+9.9) : 10 = 8.61
Cererea medie (estimare simplă) este (90+100+…+80) :10 =83,5%
Estimarea medie ponderată a cererii este (10x90 +8x100+...+9.9x80): (10+8+...+9.9) =84.1%
Mediana în acest caz, cu un număr par de experți, se calculează ca medie aritmetică între estimările de mijloc și va fi egală cu Ме = (80+80):2=80 [notă: estimările experților în funcție de nivelul cererii sunt aranjate în ordine crescătoare]
Zona de încredere se calculează după cum urmează:
Se stabilește punctajul minim din setul de examen - 60%;
punctaj maxim -100%.
Quartila va fi egală cu (100-60):4=10%.
Prin urmare, limita inferioară a regiunii de încredere va fi egală cu 60+10=70%,
limita superioară va fi 100-10=90%.
Orez. Zona de încredere
Toate rezultatele obținute sunt oferite experților pentru a fi luate în considerare. Dacă experții consideră că este oportun să-și corecteze opinia, atunci aceștia transmit ajustările lor grupului analitic. Și grupul analitic calculează rezultate noi folosind algoritmul discutat mai sus.
Opinia finală generalizată stă la baza prognozării nivelului cererii pentru un anumit produs A.
Când utilizați metoda Delphi, trebuie luate în considerare următoarele:
1. Grupurile de experți trebuie să fie stabile, iar numărul lor trebuie menținut în limite rezonabile.
2. Timpul dintre rundele de sondaje nu trebuie să fie mai mare de o lună.
3. Întrebările din chestionare trebuie să fie atent gândite și formulate clar.
4. Numărul de runde trebuie să fie suficient pentru a oferi tuturor participanților posibilitatea de a se familiariza cu motivele unei anumite evaluări, precum și de a critica aceste motive.
5. Ar trebui efectuată o selecție sistematică a experților.
6. Este necesar să existe o autoevaluare a competenței experților în problemele luate în considerare.
7. Este necesară o formulă de coerență a evaluărilor, bazată pe datele de autoevaluare.
Metoda Delphi este aplicabilă în aproape orice situație care necesită prognoză, inclusiv atunci când nu există suficiente informații pentru a lua o decizie.
Există mai multe modificări ale metodei Delphi, în care principiile de bază ale organizării examenului au multe în comun. Diferențele sunt asociate cu încercările de îmbunătățire a metodei printr-o selecție mai rezonabilă a experților, introducerea de scheme de evaluare a competenței acestora, mecanisme îmbunătățite părereși așa mai departe. Pentru comoditatea prelucrării informațiilor, toate modificările, de regulă, implică posibilitatea de a exprima răspunsul sub forma unui număr, o evaluare cantitativă.
Dar are dezavantaje - de exemplu, subiectivitatea opiniilor specialiștilor care participă la sondaj, nu permite ca opiniile experților să fie ciocnite într-o dispută și se petrece mult timp pentru aceasta.
Unele dintre dezavantajele metodei Delphi sunt legate de lipsa timpului alocat expertului pentru a se gândi la problemă. În acest caz, expertul poate fi de acord cu opinia majorității pentru a evita necesitatea de a explica în ce măsură decizia sa diferă de alte opțiuni. Aceste neajunsuri pot fi eliminate prin îmbunătățirea organizării examenelor prin crearea sisteme automatizate procesarea rezultatelor sondajului. Implementarea tehnică a unui astfel de sistem se bazează pe utilizarea unui computer cu terminale (display-uri) externe. Calculatorul asigură prezentarea întrebărilor experților (comunicarea cu ea prin afișajele lor personale), colectarea și prelucrarea rezultatelor răspunsurilor, solicitarea și livrarea argumentelor și a altor informații necesare pregătirii răspunsurilor.
În plus, unii experți consideră că „a cere celor care nu sunt puternic de acord cu opinia majorității să-și justifice opiniile poate duce la o creștere a efectului de acomodare, mai degrabă decât la reducerea acestuia conform intenției”. Cu toate acestea, mulți oameni de știință susțin că metoda Delphi este superioară metodelor „convenționale” de prognoză, cel puțin atunci când elaborează prognoze pe termen scurt.
Metoda Delphi a fost descrisă pentru prima dată în „Report on the Study of Long-Range Forecasting” de către American Rand Corporation în 1964. Obiectele studiului au fost: descoperiri științifice, creșterea populației, automatizare, explorarea spațiului, apariția și prevenirea războaie, sisteme de arme viitoare. În perioada trecută, gama de procese prezise folosind metoda Delphi s-a extins semnificativ, dar nu există nicio îndoială că această metodă și-a găsit cea mai mare aplicație în domenii legate de progresul științific și tehnologic.
În special, în țara noastră această metodă a fost folosită pentru a determina principalele direcții de cercetare științifică în domeniul tehnologiei informatice și pentru a prezice caracteristicile acestora, pentru a evalua perspectivele de dezvoltare a industriilor. În acest ultim caz, următoarele probleme pot fi rezolvate folosind această metodă:
Stabilirea termenului de finalizare a lucrărilor de la emiterea specificațiilor tehnice de lucru până la punerea în funcțiune a unității;
Determinarea direcțiilor prioritare pentru dezvoltarea întreprinderilor din industrie (în funcție de tehnologia de producție, cele mai importante caracteristici economice - volumul producției, numărul de angajați, volumul fondurilor etc.);
Determinarea criteriilor de evaluare a semnificației dezvoltărilor științifice etc. Metoda numită „brainstorming”, care se mai numește și metoda „brainstorming”, o metodă de generare colectivă de idei, este fundamental diferită de metoda Delphi de organizare a muncii experților . Această metodă presupune obținerea unei soluții ca produs al creativității colective a specialiștilor în cadrul unei ședințe-ședințe desfășurate după anumite reguli și analiza ulterioară a rezultatelor acesteia. Esența sa constă în faptul că, la fundamentarea unei previziuni, două sarcini sunt rezolvate diferențiat:
Generarea de noi idei privind opțiuni posibile Dezvoltarea procesului;
Analiza si evaluarea ideilor propuse.
De obicei, în timpul unei întâlniri, toți specialiștii sunt împărțiți în două grupuri, formate din aceiași sau diferiți reprezentanți, astfel încât un grup generează idei, iar al doilea le analizează. Totodată, în timpul întâlnirii este interzisă exprimarea oricărei aprecieri critice asupra valorii ideii; Este încurajată nominalizarea cât mai multor dintre ele, deoarece se presupune că probabilitatea unei idei cu adevărat valoroase crește odată cu creșterea numărului lor total; Este încurajat schimbul liber de opinii, de ex. gândurile exprimate trebuie preluate și dezvoltate etc. Lucrările întâlnirii sunt conduse de un facilitator imparțial. Sarcina lui este să direcționeze desfășurarea discuției în direcția corectă, spre atingerea unui scop dat, fără a se abate în conversație, competiție în spirit etc. În același timp, nu trebuie să-și impună părerea participanților la discuție sau să-i orienteze către un anumit mod de gândire.
Pentru Rusia, formularea obiectivelor și dezvoltarea metodelor de selectare a priorităților pentru politica de stat în știință și tehnologie este de o importanță deosebită. Deși pregătirea previziunilor cuprinzătoare pentru dezvoltarea științifică și tehnologică a țării și a lumii în URSS a început la începutul anilor 1970, principalele linii directoare pentru acestea au fost interesele sectorului de apărare și ale aparatului de stat al partidului. În prezent, obiectivele de dezvoltare s-au extins cu siguranță, dar procedura corespunzătoare de selectare a priorităților nu a fost dezvoltată, convenită sau cadrul de reglementare si traditii. În aceste condiții, la alegerea priorităților și obținerea unui sprijin financiar și juridic adecvat, pot predomina interesele părtinitoare și înguste ale departamentelor, complexului militar-industrial, regiunilor sau altora, în timp ce interesele statului în ansamblu nu vor fi luate în considerare. În aceste condiții, testarea procedurii de alegere a priorităților și studierea experienței altor țări este extrem de importantă.
În majoritatea țărilor dezvoltate, pentru a determina prioritățile dezvoltării științifice și tehnologice în procesul de prognozare și luare a deciziilor privind finanțarea marilor programe guvernamentale Se folosesc următoarele metode:
o Compilarea unei liste de tehnologii critice.
o Expertiza
Prognoza tehnologiei bazată pe metoda Delphi, este o încercare de a prezice dezvoltarea unei anumite tehnologii pe termen lung (20-30 de ani). Dezvoltată pentru prima dată în anii '50 de către RAND Corp., tehnica metodei Delphi a fost folosită pentru prima dată în scopul prognozării tehnologice naționale și sectoriale de către Japonia (6 studii au fost deja finalizate din 1970), iar ulterior, și urmând în mare parte modelul japonez, de către Germania și Franța, Marea Britanie, Spania, Austria, Coreea de Sud y mai ales în ultimul deceniu (putem vorbi despre un boom al acestei metode în anii 90).
Metoda Delphi constă în evaluarea tehnologiilor de către experți (numărul acestora a variat de la 123 de persoane în Spania la 25 mii în prima etapă în Coreea de Sud) pe baza unor scheme propuse care includ mai multe posturi, inclusiv nivelul activității de cercetare în acest domeniu, participarea la crearea bogăției naționale, îmbunătățirea calității vieții și a competitivității, momentul preconizat de implementare a noilor realizări. O procedură de evaluare în două până la patru etape permite experților să-și clarifice sau să-și revizuiască punctul de vedere ținând cont de opiniile colegilor lor și, ca urmare, să dezvolte o poziție coordonată, cu adevărat colectivă, asupra întregii game de probleme ridicate, numărul dintre care la prima etapă, de regulă, depășește o mie.
Prognoza folosind metoda Delphi se dovedește, de asemenea, eficientă în obținerea unui număr de alte rezultate care sunt fundamental importante pentru identificarea priorităților. Acesta este un efect cognitiv, antrenarea și lărgirea orizontului experților - participanți la sondaj, cartografierea competențelor în discipline individuale, domenii tehniceși țări, dezvoltând un consens între reprezentanții diverselor sectoare ale sferei științifice și tehnice și, nu mai puțin important, stimulând o discuție amplă de către comunitatea științifică a tendințelor în dezvoltarea științifică și tehnologică a țării lor și a lumii.
Japonia are nu numai cea mai lungă istorie de evaluări predictive ale dezvoltării tehnologice a țării sale și a lumii, ci și cea mai eficientă practică de utilizare a acestor prognoze pentru orientarea generală a sferei științifice și tehnologice naționale, cu atât mai interesantă cu cât statul. ponderea în finanțarea științei naționale nu a depășit niciodată 20-25 %. Direcția de Știință și Tehnologie, care coordonează cercetarea fundamentală și aplicată a altor departamente prin programe strategice de cercetare, este responsabilă și de prognoza tehnologică.
Sondajul Delphi se desfășoară la fiecare cinci ani cu un interval de timp de până la 30 de ani, acoperind treptat toate domeniile științei și tehnologiei. Dacă primul sondaj, de prognoză pentru perioada 1970-2000, a putut acoperi 5 domenii și 644 de subiecte, atunci ultimul, care acoperă perioada 1996-2025, cuprindea deja 14 direcții și 1072 de subiecte:
o materialele și prelucrarea acestora;
o informatică;
o electronice;
o stiintele vietii;
o sănătate și securitate socială;
o studiul și utilizarea spațiului cosmic;
o Științe ale Pământului și oceanologie;
o energie şi Resurse naturale;
o ecologie;
o Agricultură, silvicultură și piscicultură;
o producție industrială;
o urbanizare și construcții;
o transport.
Respondenții la cel mai recent sondaj au fost rugați să evalueze subiecte de tehnologieîn ceea ce privește contribuția lor la dezvoltarea socio-economică, îmbunătățirea calității vieții și rezolvarea problemelor de mediu, precum și semnificația lor în general. Participanții la sondaj au trebuit să determine intervalul de timp în care tehnologiile enumerate vor fi implementate atât în Japonia, cât și în alte țări lider, precum și să sublinieze gama de măsuri pe care autoritățile guvernamentale trebuie să le ia în acest sens.
În Franța, la începutul anului 1994, folosind metoda Delphi, a fost realizat un studiu amplu al perspectivelor de dezvoltare a 15 domenii științifice și tehnice principale (electronica, fizica particulelor, probleme de mediu, urbanizare etc.). În evaluările de specialitate au fost implicați peste 1.000 de specialiști din diverse sectoare ale economiei - 45% reprezentanți ai științei industriale, 30% institute de cercetare de stat și 25% angajați ai universităților, ceea ce reflecta în general structura sectorului științific al economiei franceze. Același principiu a fost urmat la formarea grupurilor de experți și majoritatea țărilor au început să lucreze la previziuni și priorități.
În 1991, Ministerul German al Cercetării și Tehnologiei a efectuat analiza comparativa evaluări ale experților japonezi și germani folosind un chestionar japonez. Rezultatele au arătat, în general, asemănări în pozițiile experților pentru cele două țări în ceea ce privește dezvoltarea tehnologiilor promițătoare, deși au apărut anumite diferențe care reflectau specificul cultural și industrial național al acestor țări.
În Marea Britanie, din 1994, metoda Delphi a fost folosită și pentru selectarea priorităților științifice și tehnologice naționale. Cu toate acestea, spre deosebire de Germania și Franța, țara nu a urmat calea copierii experienței japoneze (de exemplu, în Franța, la sondajul experților științifici, s-a ridicat întrebarea prioritară cu privire la perspectivele cercetării asupra problemelor de cultivare a orezului, împrumutate direct din japoneză. metode).
Noul mecanism pentru determinarea priorităților pentru politica științifică guvernamentală din Marea Britanie se numește „Foresight”. Programul presupune colaborarea cu industria pentru identificarea piețelor și tehnologiilor promițătoare pentru următorii 10-20 de ani, precum și activități care vor profita de noi oportunități pentru a îmbunătăți calitatea vieții și a accelera creșterea economică. Scopurile „Foresight” sunt: în primul rând, colectarea informațiilor necesare pentru luarea deciziilor despre starea și direcțiile cercetării și dezvoltării finanțate de guvern, în al doilea rând, crearea unei noi culturi de interacțiune între oameni de știință și afaceri și, în al treilea rând, determinarea resurselor. necesare atingerii scopurilor.
Trăsăturile distinctive ale noii abordări sunt mai degrabă definirea direcțiilor de dezvoltare decât tehnologiile specifice, scenariile multivariate, continuitatea etapelor programului în timp. Programul Foresight 1 a funcționat în perioada 1994-1999. și a trecut la „Foresight II” - 1999-2004. Fiecare program constă din trei etape „interfluente” - analiza, diseminarea informațiilor și aplicarea rezultatelor, pregătirea pentru următorul program. „Previziunea” definește priorități guvernamentaleîn programe științifice și tehnice, în pregătirea personalului, în metode de reglementare guvernamentală. Cu toate acestea, Foresight nu este un ghid rigid pentru sectorul public, ci pentru industria privată servește drept „invitație la acțiune” atât în zona de participare la programe de cooperare, cât și în zona de planificare strategică.
La prima etapă 16 grupuri tematice, compus din experți din industrie și sectorul public, a analizat o gamă largă de piețe și tehnologii. Aproape toate grupurile sunt conduse de reprezentanți ai marilor companii și activează în următoarele domenii: agricultură; resurse naturale și mediu; produse chimice; mijloace de comunicare; constructie; industria aerospațială și de apărare; energie; Servicii financiare; Produse alimentare; sănătate și științe ale vieții; educație și petrecere a timpului liber; procese de producție și antreprenoriat; materiale; cu amănuntul; transport; tehnologii marine). Experții au folosit metoda Delphi pentru a analiza opiniile a 1.000 de persoane. Pe baza acestui input, grupurile au produs rapoarte care evaluează piețele viitoare și activitățile necesare pentru a menține competitivitatea internațională a Regatului Unit.
Grupul principal, condus de consilierul științific șef al guvernului, a identificat 6 teme strategice intersectoriale pe baza a 360 de recomandări făcute de grupurile industriale:
Comunicatii si calculatoare;
Noi organisme, produse și procese genetice;
Progrese în știința materialelor, inginerie și tehnologie;
Eficiență crescută Procese de producțieȘi
Necesitatea de a conserva mediul și resursele;
Îmbunătățirea înțelegerii și utilizării sociale
factori;
În cadrul acestor 6 direcții strategice, grupul principal a identificat 27 de domenii prioritare generale de cooperare între comunitățile științifice și industriale.
Grupul principal a formulat, de asemenea, 5 priorități majore de infrastructură:
Nevoie de sprijin nivel inalt educație și formare profesională(o importanță deosebită se acordă nivelului de pregătire a cadrelor didactice din școală în domeniul științei și tehnologiei, de care depind calificările următoarei generații de oameni de știință, ingineri și tehnologi);
Menținerea continuă a nivelurilor ridicate cercetare de baza(mai ales în domenii multidisciplinare);
Dezvoltarea unei infrastructuri de comunicații care să permită Regatului Unit să fie în centrul fluxurilor de informații;
Sprijin pentru antreprenoriatul inovator (instituțiile financiare și guvernul ar trebui să revizuiască constant politica de finanțare pe termen lung a micului antreprenoriat inovator și să studieze impactul climatului financiar asupra activității inovatoare);
Necesitatea unei revizuiri constante politici publiceși cadre legislative (în primul rând în domenii precum protecția drepturilor de proprietate intelectuală în comunicațiile electronice, dezvoltarea de noi organisme genetice și investițiile în infrastructuri avansate de comunicații).
Aproape toate subiectele din sectorul R&D al țării participă la elaborarea priorităților. Prioritățile sunt determinate „de jos” și, prin urmare, nu sunt „străine” organizațiilor științifice, care, potrivit Biroului pentru Știință și Tehnologie, facilitează și accelerează procesul de reorientare a cercetării.
Metoda Delphi, ca încercare de a anticipa viitorul printr-o procedură colectivă, are și o serie de dezavantaje. Acestea sunt îndoieli cu privire la fiabilitatea rezultatelor obținute prin agregarea simplă a opiniilor individuale, ca eșantion al unui grup de experți care reprezintă comunitatea științifică, precum și vagitatea scopurilor și rezultatelor, o probabilitate mare de a dezvolta o viziune deterministă și pasivă asupra viitor, precum și copierea directă necritică a experienței străine.
La un nivel mai scăzut de agregare - regională, sectorială sau problematică - într-un număr de țări, de exemplu în Germania, se realizează un studiu al priorităților promițătoare folosind metoda Mini-Delphi.
Astfel, deși metoda Delphi este foarte populară, influența sa asupra structurii efective a priorităților din majoritatea țărilor dezvoltate ar trebui totuși considerată limitată. În multe țări, aceasta și alte metode de identificare a priorităților se încadrează adesea pe „sol steril”, adică fie nu sunt prevăzute cu mecanisme de implementare, fie fac loc altor priorități alese în funcție de interesele politice sau de lobby.
Concluzie
Metoda Delphi are avantaje neîndoielnice față de metodele bazate pe prelucrarea statistică convențională a rezultatelor sondajelor individuale. Vă permite să reduceți fluctuațiile în întregul set de răspunsuri individuale și limitează fluctuațiile în cadrul grupurilor. În același timp, după cum arată experimentele, prezența experților slab calificați are o influență mai puțin puternică asupra evaluării grupului decât simpla medie a rezultatelor răspunsurilor, deoarece situația îi ajută să corecteze răspunsurile prin primirea de noi informații de la grupul lor.
Lista literaturii folosite
Avdulov P.V., Goizman E.I., Kutuzov V.A. si etc. Economic-matematic metode si modele pentru manageri. M.: Economie 1998
Agafonov V.A. Analiza strategiilor și dezvoltarea de programe cuprinzătoare. M.: Nauka, 1997.
Metode matematice în industriile și întreprinderile de planificare / Ed. IG. Popova. M.: Economie, 1997
L.P. Vladimirova. Previziune și planificare în condițiile pieței., manual (ediția a doua). M.: 2001
metoda Delphi
metoda Delphi(uneori metoda Delphic) a fost dezvoltată în anii 1950-1960 în Statele Unite pentru a prezice impactul viitoarelor dezvoltări științifice asupra războiului (dezvoltat de RAND Corporation, creditat drept Olaf Helmer, Norman Dalkey și Nicholas Rescher). Numele este împrumutat de la Oracolul Delfic.
Fundația Wikimedia. 2010.
Vedeți ce este „Metoda Delphi” în alte dicționare:
Dicționar economic
Brainstormingul, evaluările experților este o metodă de găsire rapidă a soluțiilor bazate pe generarea acestora în timpul unui proces de brainstorming condus de un grup de specialiști și de selectare a celei mai bune soluții pe baza evaluărilor experților. Metoda Delphic este folosită pentru... Dicționar economic
metoda Delphi- (Metoda „Delfi”) - o metodă de predicție a evenimentelor viitoare (de exemplu, inovație, inflație) de către un grup de experți în timpul unei discuții comune asupra problemei. Constă în organizarea unei colecții sistematice de evaluări ale experților, calculele lor matematice... ... Dicţionar economico-matematic
metoda Delphi- O metodă de predicție a evenimentelor viitoare (de exemplu, inovație, inflație) de către un grup de experți în timpul unei discuții comune asupra problemei. Constă în organizarea unei colecții sistematice de evaluări ale experților, prelucrarea lor matematică și statistică, ajustarea... ... Ghidul tehnic al traducătorului
METODA DELPHI Enciclopedie juridică
metoda Delphi- 3.1.30 Metoda Delphi: O metodă de prognoză în care, în timpul procesului de cercetare, comunicarea directă între membrii grupului este exclusă și se realizează un sondaj individual al experților folosind chestionare pentru a determina opiniile acestora cu privire la viitor... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice
O metodă de găsire rapidă a soluțiilor bazate pe generarea lor în proces brainstorming realizat de un grup de specialiști și selectarea celei mai bune soluții pe baza evaluărilor experților. Metoda este folosită pentru prognoza expertă prin organizarea... ... Dicţionar enciclopedic de economie şi drept
metoda delphi- o metodă de găsire rapidă a soluțiilor bazată pe generarea acestora în procesul de brainstorming condus de un grup de specialiști și selectarea celei mai bune soluții pe baza evaluărilor experților. Metoda Delphic este folosită pentru prognoza expertă de către... ... Dicţionar de termeni economici
metoda Delphi- o metodă de previziune a experților de grup, în care se efectuează un sondaj individual de experți folosind chestionare pentru a afla părerile acestora cu privire la evenimente ipotetice viitoare (un fel de „brainstorming” asupra problemei în cauză).... ... Dicţionar„Activități de inovare”. Termeni de management al inovării și domenii conexe
METODA DELPHI- vezi METODA, DELPHIC... Dicționar economic mare
Cărți
- Ex. han. în arr. org. Caz reușit mâinile Ex. h/w proiect-e. Act. proiect com. Eff. tehnologie. ex. han.(Federal State Educational Standard Kn + CD), Ivanova E.Yu.. Setul (carte + disc) prezintă stiluri de management; se propune o analiză a logisticii pedagogice ca abordare flexibilă a gestionării implementării unui proiect inovator; mecanismul este prezentat și...
- Managementul inovației într-o organizație educațională. Cazul unui manager de succes: management prin design. Activitățile echipei de proiect. Tehnologii eficiente de management al inovației. Standardul educațional de stat federal, Nikolai Mihailovici Borytko, Olga Leonidovna Ivanova, Elena Igorevna Fastova. Setul (carte + disc) prezintă stiluri de management; se propune o analiză a logisticii pedagogice ca abordare flexibilă a gestionării implementării unui proiect inovator; mecanismul este prezentat și...
Metoda Delphi se caracterizează prin următoarele caracteristici:
- · anonimatul opiniilor experților;
- · prelucrarea reglementată, comunicarea, care se realizează de către grupul analitic pe parcursul unui număr de runde ale anchetei, iar rezultatele fiecărei runde sunt raportate experților;
- · răspunsul grupului, care se obține prin metode statistice și reflectă opinia generalizată a participanților la examen
Metoda Delphi este cea mai formală dintre toate metodele experte de prognoză și este cel mai des folosită în prognoza tehnologică, ale cărei date sunt apoi utilizate în planificarea producției și vânzărilor de produse. Aceasta este o metodă de grup în care un grup de experți este chestionat individual cu privire la convingerile lor despre evoluțiile viitoare în diverse domenii în care sunt așteptate noi descoperiri sau îmbunătățiri.
Sondajul se desfășoară folosind chestionare speciale în mod anonim, de ex. sunt excluse contactele personale ale experților și discuțiile colective. Răspunsurile primite sunt adunate de lucrători speciali, iar rezultatele rezumate sunt din nou trimise membrilor grupului. Pe baza unor astfel de informații, membrii grupului, rămânând în continuare anonimi, fac ipoteze suplimentare despre viitor, proces care poate fi repetat de mai multe ori (așa-numita procedură de interviu în mai multe runde). Odată ce consensul începe să apară, rezultatele sunt folosite ca predicție.
Metoda Delphi este numită după Oracolul din Delphi din Grecia Antică. A fost dezvoltat de Olaf Helmer, un matematician proeminent la RAND Corporation, și de colegii săi și, probabil, acesta este motivul pentru care, în comparație cu alte abordări creative, oferă suficientă precizie de prognoză.
Metoda Delphi aparține clasei de metode cantitative ale evaluărilor experților de grup. Sondajul experților se desfășoară în 3-4 runde, constând dintr-o serie de chestionare, întrebările fiind specificate din rundă în rundă. Pentru realizarea acestei metode, este necesară și crearea unui grup analitic care, după fiecare rundă, efectuează prelucrarea statistică a informațiilor primite.
În primul rând, analiștii determină zona valorilor cantitative preferate ale obiectelor.
Procedura pentru un sondaj de experți folosind metoda Delphi poate fi împărțită în mai multe etape.
Etapa 1. Formarea unui grup de lucru
Sarcina grupului de lucru este de a organiza procedura de expertiză.
Etapa 2. Formarea unui grup de experți.
În conformitate cu metoda Delphi, grupul de experți ar trebui să includă 10-15 specialiști în domeniu. Competența experților este determinată de chestionare, de analiza nivelului de rezumare (numărul de referințe la munca unui anumit specialist) și de utilizarea fișelor de autoevaluare.
Etapa 3. Formularea întrebărilor
Formularea întrebărilor trebuie să fie clară și interpretată fără ambiguitate, sugerând răspunsuri fără ambiguitate.
Etapa 4. Efectuarea unui examen
Metoda Delphi presupune repetarea mai multor pași ai efectuării unui sondaj.
Etapa 5. Rezumarea rezultatelor sondajului
Pentru prima rundă, experților li se pun întrebări. Răspunsurile trebuie prezentate sub formă de evaluări cantitative ale întrebării adresate. Răspunsul trebuie justificat de un expert.
Grupul analitic efectuează prelucrarea statistică a informațiilor primite de la toți experții. Pentru a face acest lucru, se calculează valoarea medie a parametrului studiat, valoarea medie ponderată a parametrului studiat, mediana este determinată ca membru mediu al seriei generale de numere primite de la experți și regiunea de încredere. Este mai potrivit să se calculeze aria de încredere utilizând indicatorul quartile. Valoarea quartilei este egală cu diferența dintre estimările maxime și minime ale seriei. Aria de încredere în sine va fi egală cu estimarea minimă minus valoarea quartilei, estimarea maximă plus valoarea quartilei.
Experții trebuie să fie siguri că se familiarizează cu rezultatele și concluziile analiștilor, după care are loc o a doua rundă (regulată). Pe baza rezultatelor calculelor prezentate, experții pot vedea cum opinia lor corespunde cu opinia întregului grup de experți. Își pot schimba părerile sau le pot lăsa la fel, dar în acest caz prezintă contraargumente în favoarea lor. Principiul anonimatului este respectat cu strictețe. În acest fel, se desfășoară 2-3 runde. Ca rezultat, obținem o estimare de grup destul de precisă.
Există mai multe modificări ale metodei Delphi, în care principiile de bază ale organizării examenului au multe în comun. Diferențele sunt asociate cu încercările de îmbunătățire a metodei printr-o selecție mai rezonabilă a experților, introducerea de scheme de evaluare a competenței acestora, mecanisme de feedback îmbunătățite etc. Pentru comoditatea prelucrării informațiilor, toate modificările, de regulă, implică posibilitatea de a exprima răspunsul sub forma unui număr, o evaluare cantitativă.
Dar are dezavantaje - de exemplu, subiectivitatea opiniilor specialiștilor care participă la sondaj, nu permite ca opiniile experților să fie ciocnite într-o dispută și se petrece mult timp pentru aceasta.
Unele dintre dezavantajele metodei Delphi sunt legate de lipsa timpului alocat expertului pentru a se gândi la problemă. În acest caz, expertul poate fi de acord cu opinia majorității pentru a evita necesitatea de a explica în ce măsură decizia sa diferă de alte opțiuni. Aceste neajunsuri sunt eliminate prin îmbunătățirea organizării examinărilor prin crearea unor sisteme automate de procesare a rezultatelor sondajelor. Implementarea tehnică a unui astfel de sistem se bazează pe utilizarea unui computer cu terminale (display-uri) externe. Calculatorul asigură prezentarea întrebărilor experților (comunicarea cu ea prin afișajele lor personale), colectarea și prelucrarea rezultatelor răspunsurilor, solicitarea și livrarea argumentelor și a altor informații necesare pregătirii răspunsurilor.
În plus, unii experți consideră că „a cere celor care nu sunt puternic de acord cu opinia majorității să-și justifice opiniile poate duce la o creștere a efectului de acomodare, mai degrabă decât la reducerea acestuia conform intenției”. Cu toate acestea, mulți oameni de știință susțin că metoda Delphi este superioară metodelor „convenționale” de prognoză, cel puțin atunci când elaborează prognoze pe termen scurt.
Metoda Delphi a fost descrisă pentru prima dată în „Report on the Study of Long-Range Forecasting” de către American Rand Corporation în 1964. Obiectele studiului au fost: descoperiri științifice, creșterea populației, automatizare, explorarea spațiului, apariția și prevenirea războaie, sisteme de arme viitoare. În perioada trecută, gama de procese prezise folosind metoda Delphi s-a extins semnificativ, dar nu există nicio îndoială că această metodă și-a găsit cea mai mare aplicație în domenii legate de progresul științific și tehnologic.
