최근에는 교육 기관 간의 경쟁이 직업 교육 시스템에서 악화됩니다. 특혜 경쟁력을 극복하기 위해 교육 서비스의 판매자는 경쟁력에주의를 기울여야합니다. 교육 서비스의 경쟁력 - 교육 기관 및 품질의 다른 구성 요소가 제공하는 서비스의 품질을 특징으로하는 소비자의 요구 사항을 충족시킬 수있는 능력, 인수 후 소비자에게 중요합니다. 즉, 비슷한 교육 서비스에 비해 경쟁 시장에서의 매력. 교육 품질 및 교육 시스템의 주요 참가자의 주요 참가자의 효과를 분석하는 것은 작은 도시 중 하나 인 Volgograd 지역의 Kamyshin시의 예의 예에서 교육 서비스의 소비자가 논쟁과 선물임을 밝혀 냈습니다. 그들의 품질에 대한 분명하고 광범위한 요구 사항. 교육 서비스 시장에서의 경쟁은 그를 돕고 있지만, 오늘날까지의 소비자들의 기대에 대한 기대는 실제로 서비스를 제공합니다.
교육 서비스 시장.
교육 서비스
경쟁력
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최근 교육 기관 간의 경쟁은 직업 교육 시스템에서 악화되며 마케팅은 점점 더 분산되고 있으며 마케팅은 특히 중요합니다. 경쟁력있는 레슬링에서 생존하고 이익을 얻으려면 교육 기관이 소비자의 기능을 파악해야하며, 소비자의 요구를 충족시키기 위해 서비스를 취득하는 과정에 영향을 미치는 요인을 확인합니다. 특혜 경쟁력을 극복하기 위해 교육 서비스의 판매자는 경쟁력에주의를 기울여야합니다.
경쟁력 - 시장에서 제시된 다른 유사 제품과 비교하여 경쟁 시장의 요구 사항, 고객 요청을 충족시키는 물품의 능력. 경쟁력은 한편으로, 상품의 품질, 기술 수준, 소비자 속성 및 판매자가 상품 판매자가 설정 한 가격을 결정합니다. 또한 경쟁력은 패션, 계약 및 애프터 서비스, 광고, 제조업체 이미지, 시장의 상황, 수요 진동의 상황의 영향을받습니다.
교육 서비스의 경쟁력 - 교육 기관 및 품질의 다른 구성 요소가 제공하는 서비스의 품질을 특징으로하는 소비자의 요구 사항을 충족시킬 수있는 능력, 인수 후 소비자에게 중요합니다. 즉, 비슷한 교육 서비스에 비해 경쟁 시장에서의 매력.
교육의 질과 교육 시스템의 주요 참가자의 주요 참가자의 주요 참가자의 효과를 분석하는 것은 작은 도시 중 하나 인 Volgograd 지역의 카미 샨 (Kamyshin) 도시의 예에서 조사가 진정한 교육 서비스의 실제 소비자들 사이에서 수행되었다. 교육 과정의 주요 주제는 누구이며, 그 중 하나가 학습의 질을 판단 할 수 있습니다. 응답자는 Kamyshin 기술 연구소 (지점) FGBOU VPO Volgograd State Technical University : 3 코스 (28 %), 42 %, 5 코스 - 30 %. 응답자의 성적 구조는 다음과 같습니다 : 여성의 77 %와 남성의 23 %.
설문 조사에서 학생들은 대학에서 제공하는 교육 서비스의 가치를 결정하도록 초청 받았습니다.
조사 된 학생의 가장 큰 부분은 만족스러운 (44 %) 제공된 교육 서비스 수준을 찾습니다. 모든 응답자들 사이에서 가장 작은 점유율은 Volgograd State Technical University의 Kamyshin 기술 연구소 (지사)가 제공 한 교육이 품질이 매우 좋지 않다고 믿는 학생들을 차지합니다 (2 %). "오히려 나쁨"으로 교육 수준을 정의하는 학생들의 몫은 9 %입니다. 같은 수의 학생들은 질문에 대답하기가 어렵습니다. 조사 된 학생의 36 %가 교육의 질을 높이는 것으로 인정했습니다.
교육 서비스의 경쟁력을 결정하는 것은 아니뿐만 아니라 교육 기관이 제공 한 서비스 제공에 대한 소비자의 비율뿐만 아니라 소비 전력에서 소비자의 기대치와 같은 품질의 품질을 결정합니다.
교육 서비스의 품질의 구성 요소에는 소비자의 기대의 내용, 프로그램의 교육 수준의 준수, 지식의 실질적인 중요성, 제공된 지식의 관련성, 수업을 수행하는 조건 교육 기관의 인원 자격 인 교육 과정을 보장합니다. 사양은 교육 서비스의 소비자 가치에 의해 결정됩니다.
다양한 내부 및 외부 요인은 소비자의 의식에 영향을 미치고 기대를 형성합니다. 실제로 교육 서비스에 제공되는 소비자의 기대치를 준수하는 수준은 품질을 특징으로합니다. Kamyshin Institute of Technology (지점)의 교육 서비스 소비자의 평가 FGBOU VPO Volgograd State Technical University는 그림 1에 제시되어 있습니다.
그림 1. 소비자 기대의 교육 과정 준수 (
더 높은 전문 교육의 영역은 세계화의 과정에 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 러시아 교육 시스템은 국제 과학 및 교육 공간에 통합되어 있습니다. 교육 기관은 경쟁의 관점에서 전 세계적 수준을 충족시키는 교육 서비스의 품질에 대한 높은 수요를 제공합니다. 경제 현대화의 성공, 사회 프로그램의 시행은 교육의 질에 달려 있습니다. 교육 부문의 법적 규제에서 공개적으로 법적 원칙은 전통적으로 우선적이지만 시장 관계의 적극적인 침투는 개인 규제 방법을 필요로합니다. 교육 분야의 합법적 인 규제는 2012 년 12 월 29 일의 러시아 연방의 교육에 대한 러시아 연방 법의 연방법을 조정했습니다. 민법의 영향력을 강화하기 시작했습니다. 품질 대학원 준비를 평가할 수있는 교육 과정의 특정 결과를 구별하고자하는 욕망. 교육 서비스의 품질을 결정하는 문제는 관련이 있습니다. 노동 시장의 인사 요구 사항의 훈련, 교육 서비스의 품질과 고용주의 요청 간의 불일치는 전문가의 훈련에서 불일치 사이의 불일치가 없습니다. 교육의 범위는 특정 변화를 겪고 있으며 많은 전통적인 아이디어가 세계화의 영향으로 바뀌 었으며 시장 메커니즘이 구현되고 있습니다. 경쟁의 맥락에서 운영되는 교육 기관은 제공된 서비스의 품질을 향상시키는 방법을 찾아야합니다. 이 프로세스가 발생하는 것은 교육 서비스의 제공 및 법적 형태의 중재의 법적 관계의 법적 특성을 결정하는 것에 대한 논의에 반영됩니다. 토론을하지 않고, 연구의 문제와 관련하여 해당되는 문제와 관련하여, 과학자들은 예산 및 외출 기준에 대한 교육을받는 것에 대한 관계의 통일 된 경제적 및 법적 본질에 관심을 끌 것입니다. 이 의견은 T.A에 의해 표현되었습니다. Batrova, A.a. Kirillov 및 기타 전문가. 특히, V.V. Quanian은 자금 조달 원천이 교육 서비스 제공을위한 계약의 성격에 영향을 미치지 않아야한다고 믿습니다. 예산 및 extrabudgetary 기준으로 학생들의 위치에 차이점이있는 객관적이고 합리적인 정당화가 없을 수 있습니다. 해당 계약자의 특정 활동이나 특정 활동으로서 교육 서비스의 내용에주의를 기울이는 것이 중요합니다. 서비스의 내용은 서비스를 지불하는 사람 (소비자 자체, 고객이 고용주 또는 주)에 관계없이 각 범주의 학생들에게도 동등합니다. 2013 년 8 월 15 일 러시아 연방 정부의 법령이 승인 한 유급 교육 서비스 제공 규칙은 교육 기관이 설립 된 국가에서 제공되지 않은 유급 교육 서비스를 수행 할 자격이 있다는 것을 강조합니다. 또는 시정촌과 동일한 서비스 조건을 제공하는 비용 비용에 대한 보조금 조항에 대한 합의. " 서비스의 품질은 교육 기관이 예산 기금이나 시민 및 법인의 사설 기금을 희생시키는 데 서비스 학생이 있는지 여부에 따라 다양 할 수 없습니다.
교육 서비스와 관련된 관계의 법적 규제
보상 된 서비스 제공의 관계 규제에 전념하는 러시아 연방의 민사 규정의 39 장은 서비스 품질 요구 사항을 확립하지 못합니다. L.B에 의해 언급 된 바와 같이 Sitdikova, 서비스 품질을 평가하기위한 기준의 형성 문제는 법 집행 기관의 가장 복잡한 문제 중 하나입니다. 입법자 나 법률 교리는 민사 회전율에 참가자를 제공하지 않으며 서비스 제공을위한 계약의 적절한 이행을 평가하는 개념의 법원을 품질에 제공하지 않습니다. 품질과 교육 서비스에 대한 명확한 정의는 없습니다. 교육 서비스의 품질에 대한 몇 가지 결과는 2013 년 8 월 15 일의 유급 교육 서비스를 제공하는 규칙을 규정 할 수있게 해주는이 규칙의 2 항에서 유급 교육 서비스가 부족하다는 것이 결정됩니다. 교육 서비스의 품질은 주 : 국가 표준 및 기타 의무적 요구 사항의 요구 사항, 계약 조건, 일반적으로 요구 사항에 의해 부과 된 계약 조건, 교육 서비스가 사용되는 목표, 그 목적에 의해 결정됩니다. 계약자가 통보 받았습니다. 2002 년 7 월 7 일의 소비자 권리 보호에 관한 러시아 연방 민원청 제 469 조 및 러시아 법 제 4 조 제 4 조에 제공되는 물품의 품질에 대한 요구 사항과 유추가 쉽습니다. 1992 번호 2300-1. 동일한 연결은 부적절한 품질의 교육 서비스 제공의 결과와 관련하여 추적됩니다.
2013 년 8 월 15 일까지 유급 교육 서비스를 제공하는 규칙은 교육 기관이 소비자 권리 보호에 대한 법률에 의해 설립 된 방식과 금액으로 유료 서비스에 대한 학생 정보를 제공 할 의무가 있음을 의미합니다. 사법 실무에서는 소비자 보호법의 규정이 또한 이러한 관계에도 적용되었습니다. 2012 년 6 월 28 일 러시아 연방 대법원의 플레제의 결정에서 2012 년 6 월 28 일, 소비자 보호의 보호에 대한 분쟁에 대한 공무원의 법원이 고려해야합니다. "민법의 관계는 강조합니다. 러시아 연방, "소비자 보호의 보호"에 대한 법률이 고려중인 관계에 적용됩니다. 이것은 학생들에게 예산 기준으로 기인 할 수 있습니다. 그들은 관련 정보를 받고, 도덕적 손상에 대한 보상, 해를 입히는 보상 등을 갖추고 있습니다.
상품의 품질을 결정하는 방법으로 주 표준의 사용은 또한 서비스 부문에서도 실시됩니다. 교육 서비스의 국가 규제의 메커니즘은 교육 법률로 제공됩니다. 특히, 이들은 연방 정부 교육 기준이며, 학생들의 내용과 훈련의 품질을 준수하는 것은 교육 활동의 주정부 인증 과정에서 결정됩니다. 준비의 질은 GEF의 역량에 의해받은 역량을 준수함으로써 입증되어 전문 표준과 일치해야합니다. 인증 된 인증 측정 재료에 따라 테스트하여 형성 품질에 대한 독립적 인 평가가 수행됩니다. 성공적인 학생들의 수준은 또한 교육 활동을 평가하는 기본 원칙과 공정한 등급 시스템을 사용하여 그 결과를 결정합니다.
러시아 연방의 민법 제 780 조에 따르면 계약자는 개인적으로 서비스를 제공해야합니다. 교육 조직 - 수행자는 특정 요구 사항을 준수해야합니다. GEF의 구현을 보장하기 위해 법률은 교육 활동 라이센스를 제공합니다. 2013 년 10 월 28 일 러시아 연방 정부의 정부의 법령이 승인 한 교육 활동의 라이센스에 대한 규정에 의해 교육 활동 및 면허 취득자를위한 신청자가 수립됩니다. 2013 년 7 월 10 일 정부 결정에 따르면 교육 조직의 웹 사이트에서는 공연자와 교육 서비스를 제공하고 교육 서비스를 제공하는 다양한 정보를 발행합니다. 정보 개방형 교육 조직의 공개는 공개 된 대학 등급이 소비자에게 서비스를 선택할 수있는 능력을 제공합니다. 서비스의 품질은 기술에 따라 다르며 직원의 자격입니다. 구현 된 교육 프로그램에 대한 교육 활동을 구현하는 데 필요한 자격이있는 교육학 노동자의 존재는 라이센스 조건 중 하나입니다. 수준의 요구 사항은 2015 년 9 월 8 일에 승인 된 "직업 교육 교육 및 추가 직업 교육의 교사"의 전문 표준에서 다음과 같은 수준의 요구 사항이 높습니다. 교육학 노동자의 노동의 내용에서, 방법 론적 업무에 중점을두고 전자 및 원격 학습 중에 교육 자료의 먹이를 먹는 형태가 변경됩니다.
원격 기술을 사용할 때 교육 서비스의 품질을 규제하는 문제
교육의 질에 대한 새로운 교육 기술의 영향에 대한 문제가 발생합니다. 원격 기술을 사용하는 과정에 대한 연구에서 기본적으로 그러한 훈련을 적용하는 이점에주의를 기울이십시오. 덜 자주 이러한 기술의 적용의 가능한 위험에주의를 기울이십시오. 실제 문제를 해결하기위한 이론의 이론의 조항의 이론의 원리와 독립적 인 사용의 독립적 인 민족의 어려움은 주목됩니다. 서로의 교육 과정의 주제의 거리를 기준으로 학습의 세부 사항에 충분하지 않은주의는 충분하지 않습니다. 흥미롭게도 교육학의 대표의 의견. 특히, 중요한 발언을 보인다. KOROTANEVA 원격 학습을 통해 생식 기술 개발 (실행, 반복)의 개발에 기여하는 활동의 알고리즘이 있지만 피험자의 생산적인 상호 작용을 조직하는 문제가 있습니다. 생산성으로 간주되는 통제, 평가, 분석 및 합성뿐만 아니라 통제, 평가, 분석 및 합성뿐만 아니라 통제, 평가, 분석 및 합성의 행동은 원격 학습에서 이러한 정신 자료 측면의 단점이 저자의 의견에 동의하지 않을 수 있습니다. 학습의 질이 감소하고 높은 품질의 교육을 보장하는 작업과 모순됩니다. 전자 및 거리 학습을 사용하는 경험은 혼합 교육 및 훈련의 개념으로 인해 정보 기술의 도움으로 만 학습의 어려움을 중화 할 수 있습니다.
원거리 학습은 고급 교육으로 연습되어 추가 교육을 받았습니다. 기본적인 직업 교육을받는 것이 더 조심해야합니다. 교육부와 과학부는 전문적으로 그러한 훈련을 독점적으로 가능하고 무엇을 할 수 있다고 결정하지 못했습니다. 2014 년 1 월 9 일인 러시아 연방 교육부의 수주는 교육 기관의 재량에 달려 있습니다. 감사 하중의 결정 및 학생과 교육 활동을 통해 직접적으로 수행 한 운동의 비율 전자 학습, 원격 교육 기술. 조심스럽게 "감사 수업이 부족하다"고 말하십시오. 우리는 새로운 교육 기술을 사용할 때 교육의 질을 판단하는 것이 여전히 조숙하다고 믿습니다. 결과를 식별하기 위해 서비스의 효율성은 연구 및 학습 결과를 사용하는 프로세스에 대한 연구 및 철저한 분석을 필요로합니다. 동시에 졸업생 훈련의 질을 결정하는 것은 교육 시스템의 손상을 막기 위해 도입 된 혁신의 법적 및 사회적 결과를 평가하는 것을 포함합니다.
교육 서비스의 질을 규제하는 고용주와의 교육 기관 간의 협력의 역할
교육 서비스의 품질을 위해 서비스가 사용되는 목표가 특히 중요합니다. 소비자 서비스는 노동 시장에서 수요가있을 수있게 해주는 지식, 기술, 역량을 습득하고, 자기 실현, 성공을 달성하는 것을 암시합니다. 서비스의 궁극적 인 목표는 소비자의 수요가 항상 국가의 경제의 요구를 준수하지는 않지만 소비자를 만족시키는 것입니다. . 고객이 그러한 목표를 표시 한 경우 소비 목적의 서비스를 준수하면 교육 기관에서 타겟팅 된 교육 및 목표 수신을 시연 할 수 있습니다. 표적 교육 및 목표 수신을위한 계약 체결은 고용주의 명령과 직접 소비자의 만족을 기반으로합니다. 고용주는 학생들의 관행, 코스 프로젝트의 결정, 프로젝트의 결정, 공동 부서 등을 조직하고, 정부의 법령이 승인 한 목표 입학 조약의 전형적인 형태를 결정하는 데 참여하고 있습니다. 2013 년 11 월 27 일 러시아 연방은 올바른 고객이 성능 모니터링을 실시하고, 교육 훈련의 질을 제어하고 계약자가 시행 한 고등 교육 프로그램의 교육 프로그램 조정을위한 제안서 추가 요구 사항을 고려하여 추가 요구 사항을 고려합니다. 고객의 수준 및 목표 훈련 조약에 들어간 사람의 훈련의 수준과 품질. 계약자가 통보 받거나 서비스가 의도 된 목표는 계약 조건에 따라 결정됩니다. 특정 고객을위한 졸업생의 훈련이되는 요구 사항은 무엇입니까? . 교육 기관들은 고용주와 협력하여 교육 과정에서 그들을 극대화하려고 노력합니다. 고용주와 함께 구현 된 교육 프로그램의 몫은 고용 전망, 목표 학습을위한 계약으로 실천의 통과에 대한 계약을 맺습니다. 고용주와의 채권의 존재는 생산의 요구를 충족시키지 못하는 졸업생의 위험을 줄입니다.
교육 서비스의 질 및 교육 품질 평가 시스템을 만드는 기준의 법적 규제
교육의 질을위한 주요 기준 중 하나는 노동 시장의 전문가의 수요의 정도입니다. 고용주는 지식, 졸업생, 대학의 명성 수준으로 인도하여 일할 때 졸업생의 훈련을 평가합니다. 교육 시스템의 모니터링에 대한 규정에서는 지표 "전문 분야의 고용"에 의해 포함되어 있지 않습니다. . 2014 년 1 월 15 일 교육 시스템 14 호의 교육부 (2014 년 1 월 15 일)의 순서대로 "모니터링 교육 시스템의 지표의 승인", 고등 교육 프로그램 교육 훈련을 완료 한 졸업생의 실업률이 있습니다 (학부 , 전문가, 석사 프로그램)보고 기간 이전 3 년간. 졸업생들의 고용에 대한 데이터 컬렉션은 러시아 연방에서 일반적으로 수행됩니다. 그러나 이러한 고용 지수는 비 핵심 고용의 문제를 식별 할 수 없습니다. 더 높은 직업 교육의 교육 기관의 졸업생 고용에 대한 정보 수집 및 분석은 매년 전문 분야의 고용을 고려하는 것이 좋습니다 (준비 방향). 후자는 노동 시장에서의 수요와 공급의 규정 준수를 결정하고 사회 자원 자원이 제기되지 않는지 여부를 이해하는 것이 중요합니다 (교육 시스템은 겁 먹은 것에서 일하는 것에 대해 비난받습니다). 교육 기관은 사이트의 졸업생 취업에 대한 정보를 게시해야합니다.
졸업생의 고용의 문제는 표적 훈련을 해결하지만,이 메커니즘은 항상 작동하지는 않으며, 졸업생들은 관련 고용주에게 직업을 얻기를 거부합니다. 이와 관련하여, 사회적 지원을 제공하는 것과 관련된 2 배의 비용의 양식의 졸업생이 제재가 문제를 해결할 가능성이 낮다고 믿는 것과 관련된 비용의 양식의 양식을 졸업했다. 우리가 이미 언급했듯이 거절은 주로 적절한 노동 조건이 부족하고 전문가를위한 숙박 시설이 부족합니다. 법안을 개발하면 작업을 위해 허용되는 조건을 만드는 방향이어야합니다. 러시아 연방의 구성 요소에 지정된 문제를 해결하는 긍정적 인 경험이 있으며, 이는 대학 졸업생을 지원하는 프로그램을 개발하고 있습니다 (주택 보조금, 고용 보상 등).
교육의 질을 평가하기위한 시스템을 만드는 것은 교육 시스템의 모니터링을 기반으로합니다. 모니터링 할 때 교육 및 과학 분야의 감독을위한 연방 정부 서비스는 교육의 질을 통제하고 교육법의 요구 사항을 위반 한 조정으로 정보를 수집, 처리 및 분석합니다. 러시아어 및 국제 테스트 지식, 대회, 과외 활동의 다른 업적, 교육 기관의 졸업생의 전문 업적을 분석 한 결과. 관련 정보는 대학 웹 사이트에 게시되어야합니다. 평가는 개방성, 투명성, 객관성의 원칙을 기반으로합니다. 이 목표는 자기 검사 및 사회 및 전문 인증의 교육 활동의 질 평가입니다.
교육 서비스의 입법 규제는 주로 고등 교육 수준에 집중되어 있습니다. 한편, 고등 교육의 질은 일반 교육의 질으로부터 학생의 개별 능력에 달려 있습니다. 이와 관련하여 교육 기관에 진입하는 고등 교육 준비 수준에주의를 기울일 수 없습니다. 통합 된 상태 시험의 결과는 입학 시험으로 간주됩니다. 학부 및 전문 교육 프로그램에 입학 할 때 필요한 단일 국가 시험의 최소한의 밸러스트의 정의는 러시아 연방의 교육 및 과학 분야에서 감독을 위해 연방 서비스의 순서로 수행됩니다. 훈련이 수행되는 전문 또는 훈련의 전문 또는 방향에 해당하는 일반 교육 과목의 점수는 매우 낮습니다. 특정 의심과 영수증의 객관성이 있습니다.
교육 서비스의 결과를 보장하는 문제
서비스 결과를 보장하는 문제는 법적 문헌에서 논의됩니다. 당사자가 합의한 결과를 달성 할 수있는 보증은 서비스 관리자의 경쟁력에 강력한 요소로 변합니다. 그러나 고객에게 서비스의 결과를 항상 보장 할 수는 없습니다. 서비스의 유용한 효과를 얻은 업적은 그 결과를 달성하기 위해 객관적인 조건을 사용할 수 있는지 여부에 관계없이 소비가 어떻게 발생하는지에 달려 있습니다. 교육 서비스는 결과가 보장되지 않는 것들 중에서도 그 결과에 영향을 미치지 않는 객관적인 요소가 너무 많습니다. 학습이 쇼를 보여 주면 이러한 요소들을 결정합니다. 교육 서비스 제공 과정을 강조하는 광범위한 법안. 긍정적 인 서비스의 성취는 보장되지는 않지만, 최근의 규제 법적 행위를 분석 할 때, 교육 서비스의 무형 결과를 달성하기위한 규제 영향이 눈에 띄는 증가가 추적됩니다. 서비스 결과에 대한 액센트의 변위는 양적 시험 지표를 수립하고 분석하여 계약자 - 교육 기관 (출판 활동, 고등학교 등급, 특수, 프로그램 및 공동 부서에서 고용 된 졸업생 수) 고용주로 창조, 예산 시트에 대한 교육 점수 등). 다양한 품질 성과 지표의 다중성이면 교육 서비스의 품질에 대한 입법 정의를 공식화하기가 어렵습니다.
모스크바시의 중등 학교에서의 교육 서비스의 질 평가
1. 교육 서비스의 품질 관리 시스템 개선 중등 학교 모스크바의 도시
소개 .. 2.
제 1 장 교육 품질 관리의 이론적 펀더멘털 .. 4
1.1 교육 서비스 연구 및 관리 대상, 교육 품질의 개념 4
1.2. 교육 품질 관리 프로세스에 대한 규제 지원. 12.
1.3. 교육의 품질 관리에서의 현대 러시아 및 외국 경험 ... 16
2 장. 모스크바시의 교육 기관의 품질 관리 시스템 분석 ... 23
2.1. 모스크바시의 일반 교육 기관의 정량적 특성 .. 23
2.2. 모스크바에서 교육 관리 시스템 분석. 서른
2.3. 모스크바시의 일반 교육 기관의 기존 라이센스 시스템 및 주정부의 분석 .. 40
제 3 장 교육의 품질 관리 시스템 개선을위한 제안 개발 .. 50
3.1. 교육의 질을 보장하기위한 모스크바 메커니즘의 주요 문제. 오십
3.2. 교육의 품질 보증을 보장하는 모스크바 시스템의 주요 문제를 해결하기위한 제안. 54.
3.3. 모스크바시의 일반 교육 관리 시스템의 성과 평가 60
결론 .. 65.
사용 된 문헌 목록 ... 67.
소개
이 연구의 주제는 도시의 라이센스 서비스 및 교육 기관의 인증의 연구 예에서 교육 서비스의 품질 보증과 관련된 문제를 고려한 것에 전념합니다. 교육생 모스크바시의 교육부의 학생
주제의 관련성. 러시아의 경제적 삶의 변화는 인간 생계의 모든 지역에 감동했습니다. 이것은 특히 사실입니다. 시장 관계의 발전은 국가가 지불 한 자유로운 특권으로부터의 교육이 제품이되었습니다. 러시아에서 오히려 짧은 기간 동안, 교육 서비스 시장은 지난 10 년 동안 지난 10 년 동안 지난 10 년간의 도약을 겪었고, 많은 경우에도 수요를 초과하는 제안서를 개발하고 계속 개발하고 계속해서 개발하고 있습니다.
동시에 교육 서비스 시장의 질적 성장은 정량적 인 성장으로 시작됩니다. 이것은 또한 수요의 구조에 적용되며, 점점 더 자격이 있고, 비 국가 교육 기관의 급속한 발전을 특징으로하는 문장의 구조에 적용됩니다. 교육 프로그램 , 방향 및 분야.
그러나 이전과 마찬가지로 국가는 러시아 연방 시민을받는 보증인이 아닙니다. 필수그러나, 더 중요한 것은, 품질 일반 교육.
교육의 질의 문제는 세계의 모든 선진국의 공개 국가들의 주목의 초점을 맞추고 있습니다. 산업 후 세계에서의 고품질 교육은 국가 진전 및 보안의 기초가됩니다. 러시아 교육의 현대화 개념에서 고품질 교육의 가용성을 보장하고 교육 품질을 향상시키기위한 조건 창출은 교육 정책의 우선 분야라고합니다.
이런 식으로, 목적 이 작품에 대한 연구는 모스크바시의 교육의 질을 관리하는 시스템입니다.
맡은 일연구 - 교육 품질 메커니즘 통제 수단 모스크바의 도시의 형성.
전술 한 것과 관련하여 목적 이 작품은 모스크바에서 일반 교육의 교육 기관의 라이센스 절차 및 주정부 인증을 통해 교육 교육 교육을 제공하는 메커니즘을 향상시키는 제안서와 권고안을 개발하는 것입니다.
이 목표에 따라 다음 작업:
경영진의 대상으로서의 교육 서비스의 내용 및 구조 분석과 관련된 이론적 측면을 탐구하고 체계화하여 현대 국내 시장 조건에서의 역할과 특이성을 결정하고 교육 서비스의 기능을 기록합니다.
규제 프레임 워크를 고려하고 분석하십시오 공공 행정 교육 품질;
교육의 질을 관리하는 현대 러시아 및 외국 경험을 탐구하십시오.
모스크바시의 일반 교육을위한 교육 기관의 라이센스 및 인정을 수행하기위한 기존 메커니즘을 연구하기 위해 모스크바시의 교육을 위해 시스템을 고려하여 분석합니다.
모스크바에서 교육 품질 관리 시스템을 개선하기위한 제안을 개발하십시오.
모스크바시에서 교육 품질 경영 시스템의 효과를 평가하기위한 기준을 개발하십시오.
이론적 및 방법 론적 기반 작품은 경영, 마케팅, 인사 관리 및 교육 서비스의 품질, 규제 및 교육의 라이센스 분야의 체계 문서의 질의 문서 및 교육의 인증 분야에서의 국내외 전문가의 작품이었습니다. 도시 라이센스 서비스 및 인증 교육 기관, 교육 교육 인력 및 모스크바시 교육부의 교육부 및 학생은 물론 전문 주제 인터넷 자료의 자료의 교육 기관, 조직 및 통계 문서화.
실질적인 중요성 이 연구는 모스크바시에서 교육 품질 경영 시스템을 개선하기위한 권장 사항 및 제안을 개발하는 것입니다.
제한된 양의 작업과 관련하여 러시아 교육 시스템의 주요 링크로 일반 교육 기관에서의 교육의 질을 보장하는 데 중점을 둘 것입니다.
제 1 장 교육 품질 관리의 이론적 기본 사항
1.1. 연구 및 관리의 대상, 교육의 개념으로서의 교육 서비스
러시아 연방 (주지사)의 주제 행정부의 해상도 (법령),
러시아 연방 주제 정부의 결정.
예술에 따라. 러시아 연방 법의 법의 29 "교육"러시아 연방의 구성 단체는 교육 관계를 규제하는 법률 및 기타 규제법을 취할 수 있습니다.
모스크바에서 기본적인 지역 법률은 다음과 같습니다.
모스크바시의 법률 "모스크바시의 교육 개발" 그것은 모스크바에서 국가 당국의 활동의 원칙을 수립하고, 모스크바시 국가 당국의 참여의 형태를 조절하고 지방 정부 , 교육 기관 및 조직, 모스크바에서의 교육 개발에서의 교육 기관 및 법인, 모스크바시의 거주자의 권리를 보장하고 교육 활동의 개발을 지원할 수있는 목표.;
모스크바시의 법 "모스크바시의 공동 교육에 관해서"구현과의 관계를 규제합니다. 시민의 권리 국가에 의해 설립 된 다양한 형태 및 범위의 국가 교육 기관에서 공개적으로 이용 가능하고 고품질의 일반 교육이 주요 교육 표준에 의해 설립 된 다양한 형태 및 범위에서 주요 교육 표준의 유지 보수에 대한 추가 요구 사항을 결정합니다 일반 교육 프로그램 다양한 종류의 종합 교육 기관의 일반 교육 및 교육 기관의 국가 교육 기준의 주요 교육 기준의 국가 교육 기준의 관점에서, 전문 학교, 초기 일반, 기본 일반 및 2 차 (완전한) 일반 교육을 고려한 일반 교육 모스크바시의 러시아 연방 주제의 지역 특성. 이 법은 평균 (완전한) 일반 교육을 얻을 의무를 수립합니다.
모스크바시의 1 차 및 두 번째 전문 교육에 대한 모스크바시의 법률 " 정부 교육 기준에 의해 설립 된 양식 및 범위; 모스크바의 국가 기관의 국가 기관 및 모든 형태의 소유권의 모스크바의 도시, 연방 국무청, 주정부의 국영 조정 협의회 숙련 된 노동자의 준비에 대한 모스크바시는 개인의 전문 개발 및 자체 결정의 필요성, 인프라 개발의 필요성을 충족시키는 모스크바시의 초등 및 2 차 직업 교육의 개발에서 노동 조합 모스크바시의 노동 시장.
"예산 조직의 머리", 2012, N 1
대통령 이니셔티브 "우리의 새로운 학교"<1> 지속적으로 업데이트하는 것을 목표로 한 교육 시스템에 대한 새로운 요구 사항, 수요의 개별화 및 만족도의 기회를 조준합니다. 이 이니셔티브의 규정은 러시아 연방의 러시아 법의 새로운 버전을 개발하기위한 기초입니다.
<1> 국가 교육 이니셔티브 "우리 신학교"04.02.2010 년부터.
새로운 학습 표준에는 새로운 평가 시스템이 필요합니다.
대통령 이니셔티브에서 "우리의 새로운 학교"는 교육 서비스의 수령자의 수요와 만족의 기회의 수요에 대한 주목을 강조합니다. 교육 서비스의 품질에 대한 소비자 평가는 교육 기관 관리에서 중요한 측면이됩니다.
교육 서비스 소비자로부터 의견을 얻으려면 채널 수신 채널을 설정해야합니다. 수집 된 정보 분석은 적시에 유능한 관리 결정을 내릴 수있는 기회를 제공합니다.
현대적인 교육 시스템은 교육 기관에 대한 정보를 대상 및 체계적인 모니터링에 대한 정보를 수집하기 위해 전통적인 방법으로 이동합니다. 교육 프로세스 및 / 또는 구성 요소의 효과를 추적합니다.
이 지역의 예산 교육 서비스의 질은 러시아 연방 D.A의 대통령의 조항을 이행 할 준비가 된 지역 서류에 따라 추정됩니다. 12.11.2009의 연방 조립에 대한 Medvedev. 특히, 메시지에서 각 학생의 성공을 특징으로하는 문서 목록을 각각 개발하고 도입하기 위해 새로운 요구 사항을 개발하고 도입하는 것이 제안되어 있습니다. 학생, 능력 및 능력의 학업 성취에 대한 모니터링 및 포괄적 인 평가 소개; 개별 교육 프로그램의 정의와 자금 지출에서 학교의 독립성을 확장하십시오.
우리는 교육 연구소 교육 연구소 교육 서비스의 교육 서비스의 질에 대한 평가를 위해 실험실의 중학교 교육 기관 (학부모)의 교육 서비스 소비자의 소비자의 교육 서비스 소비자의 개인 인터뷰를 개발 한 경험을 익히려고합니다. 니로)와 러시아 과학 아카데미의 사회학 연구소의 니즈니 노브 고로드 (Nizhny Novgorod) 부서.
소비자가 서비스 품질을 결정하는 설명서
예산 교육 서비스의 품질은 Nizhny Novgorod 지역의 Nizhny Novgorod 지역의 정부의 해상도에 따라 2007 년 6 월 21 일 213 호 "예산 건강 관리 조항의 제공을위한 품질 기준 승인에 따라 추정됩니다. 인구, 문화 및 교육의 사회적 보호는 지역 예산의 비용을 비용으로 예산 품질에 대한 표준에 제공된 실제 예산 서비스의 품질 평가 절차의 승인에 따라 "06/28/2007 N 212" 니즈니 노브 고로드 지역의 인구에 대한 지역 예산을 희생시켜 제공하는 서비스. "
이러한 결정은 공식화 된 지표를위한 서비스의 질을 평가할 수있게합니다. 서비스의 질에 따라 주 및 지역 요구 사항 및 표준 준수가있는 경우 암시합니다. 또한, 품질의 현재 아이디어가 소비자의 만족과 직접 관련이 있기 때문에 예산 서비스의 품질은 고객 만족도가 포함되어 있습니다. 고객 만족은 전략적 관리 (SSP)의 균형 잡힌 시스템의 현대적인 개념에서 "보편적 인 품질 관리"(TQM)의 가장 일반적인 모델 중 하나에서 연구됩니다.
학교 학생들의 부모에 대한 개인 조사 그룹의 방법론 개발 목적은 학생의 주요 사회화의 주요 요인으로서 학생의 가족을 공부하여 2 차 교육 서비스의 질에 대한 학부모 만족도를 결정하는 것입니다. 교육 기관.
이 사회 학적 연구는 주요 가설을 받았습니다. 부모의 부모, 가족 교육, 학교에서 부모의 기대치 및 학교 교육의 질의 부모 만족도와의 부모 만족도의 사회적 지위 사이에 템플릿이 있습니다.
따라서 연구 개발자가 다음과 같은 작업을 서 있기 전에 다음과 같은 작업을 수행했습니다.
- 부모의 사회적 지위를 아동의 과제 지위의 원천으로 결정하십시오.
- 부모의 태도를 가족과 학생의 가족의 사회 정신 기후의 특징으로 조사하십시오.
- 부모의 비율을 일반 중등 교육 시스템 전체와 자녀의 중등 교육으로부터의 기대치로 결정합니다.
- 특정 교육 기관의 교육 서비스의 질에 대한 만족도를 결정합니다.
- 요인 및 클러스터 분석에 근거하여 학부모의 준비가되어 학교와 협력 하여이 모델에 따라 유형 학적 그룹의 좌표와 응답자 수를 결정합니다.
연구의 주요 방법은 공식화 된 그룹 설문지 조사입니다. 설문지의 각 블록은 연구의 목적에 해당합니다. 응답자를 평가하기 위해 대칭 5 점 척도가 적용됩니다.
설문 조사를위한 설문지
방법론의 기초는 그룹 설문지 조사입니다. 설문지의 각 블록은 연구의 목적에 해당합니다. 응답자를 평가하기 위해 대칭 5 점 척도가 적용됩니다.
개발 된 설문지에는 학부모에게 호소력이 있으며 20 개 이상의 문제가 가족 및 학교 문제로 나뉘어져 있습니다.
부모의 눈을 통해 학교
친애하는 부모님! 우리는 귀하가 설문지 질문에 답변하도록 요청합니다. 학교 작업의 다양한 측면에 대한 귀하의 의견은 Nizhny Novgorod 지역의 학교에서 교육 과정을 개선 할 때 조치를 개선 할 때 고려 될 것입니다. 설문 조사 익명.
설문지에 있지 않은 학교의 교육 과정의 질에 대한 질문에 대한 답변이지만, 당신에 대해 걱정하는 사람.
이 학교에 두 명 이상의 어린이가있는 경우 미래에 우리는 그들 중 하나에 대해서만 이야기 할 것입니다 (당신의 선택에 따라).
설문 조사일 _______.
- 지구 _____________.
- 학교 n _________.
- 자녀가 배우는 수업 (자리 및 편지) _____.
- 바닥 아이 : 남성 / 여성.
- 졸업 후에 자녀가 무엇을 만들 것이라고 생각합니까? 적절한 답변 옵션의 수를 동그라미하십시오.
- 대학에서 계속 학습하십시오.
- 대학, 기술 학교에서 계속 학습하십시오.
- 직업 학교에서 훈련을 계속하십시오.
- 일하고 배우십시오;
- 작업;
- 그들이 그것에 대해 생각할 때까지.
- 자녀가 언제 학교에 다녔습니까? 당신은 교육 기관의 동기를 만듭니다. (원 올바른 답변이있는 숫자로 숫자로 원을 구동하십시오.) :
- 나는 그것을 대답하기가 어렵다는 것을 알게됩니다.
어떤 고려 사항을 따르고 학교를 선택 했습니까? 다음 진술에 어떤 정도에 동의하거나 동의하지 않음에주의하십시오. (각 행에있는 원의 원의 동그라미는 해당 그림입니다.)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 완전히 네. 동의하다 | 동의하지 마십시오 | 감사하기가 어렵습니다 | 동의하다 | 상단 동의하다 | |||
| 7 | 우리 학교는 좋은 중등 교육을 제공합니다. | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 8 | 학교는 건강 보전에 많은 관심을 기울이고 있습니다. 재학생 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 9 | 학교에서는 추가 교육이 있습니다 입학을 준비 할 수있는 서비스 대학 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 10 | 학교 좋은 사회 및 심리적 기후 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 11 | 학교는 집에 가깝습니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 12 | 우리는 아이를이 학교에 보내는 것이 좋습니다. 유능한 사람들 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 13 | 나는이 학교에서 개인적으로 선생님을 알고 맡길 수 있습니다. 그에게 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
- 자녀 ...
- 그는 우리 학교에서만 공부했습니다.
- 다른 2 차 교육 기관에서 옮겼습니다.
- 그는 올해 9 월 1 일 부터이 학교에서 훈련을 시작했습니다 (질문 39로 이동하십시오).
- 얼마나 일반적으로 자녀가 집에서 마지막 학년도에 있었습니까? (주의! 하나만 선택하십시오!)
- 집에서는 실제로하지 않았습니다.
- 거의 가정 건물을 수행하지 않았습니다.
- 정기적으로 숙제를 수행하며,이 수업은 제한적이었습니다.
- 수업을 준비하기 위해 그는 추가 문헌을 사용했습니다.
- 수업을 준비하는 것 외에도, 추가 교육, 자영업, 독서 문학을 위해 많은 시간을 지불했습니다.
- 나는 그것이 대답하기 어려운 것을 발견하고, 나는 모른다.
- 학교에서 당신의 자녀를 배우는 학교에서 당신의 기대치를 충족시키는 방법은 마지막 학년도를 어떻게 배웠습니까? (9 명의 낙소로 평가, 1은 전혀 충족되지 않았으며 9 명은 완전히 정당화되었습니다.)
귀하의 학교는 현재 다음 요구 사항을 얼마나 충족합니까? (각 행에있는 원의 원의 동그라미는 해당 그림입니다.)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 완전히 네. 동의하다 | 동의하지 마십시오 | 감사하기가 어렵습니다 | 동의하다 | 상단 동의하다 | |||
| 17 | 학교는 좋은 중등 교육을 제공합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 18 | 좋은 학습 모드 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 19 | 현대 소재 및 기술 장비 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 20 | 품질 학습 프로그램 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 21 | 높은 보안 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 22 | 잘 조직 된 교육 과정 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 23 | 다양하고 저렴한 추가 시스템 어린이 교육 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 24 | 학부모위원회는 효과적으로 일합니다. 관리자 및 이사회 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 25 | 보존 문제에 많은 관심이 지급됩니다. 학생과 교사의 건강을 강화합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 26 | 잘 조직 된 의료 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 27 | 맛있는 피드 온천 점심 식사와 아침 식사 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 28 | 모든 측면에 대해 사용할 수 있고 광범위하게 알려줍니다 학교 작품 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 29 | 자격이 있고 반응하는 교사들 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 30 | 초등학교에서의 품질 훈련 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 31 | 5 - 9 수업에서 좋은 교육 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 32 | 10-11에서 높은 수준의 주제 준비 수준 클래스 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 33 | 흥미로운 교육 프로그램의 가용성 재능있는 아이들 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 34 | 다양한 형태의 교육 : 개인, 원격, 외부 등 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 35 | 범죄의 효과적인 예방법 십대 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 36 | 편안한 사회 및 심리적 기후 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 37 | 자격을 갖춘 감독과 그의 대리인 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
- 자녀의 동급생과의 관계는 어떻게 지어 졌습니까? (적절한 답변의 원의 원 안에 서클하십시오.)
- 우리 아이는 나쁜 관계가 있습니다.
- 오히려 좋은 것보다 나쁘다.
- 중립 관계;
- 충분하다;
- 교실에서 대부분의 학생들과 우수합니다.
- 대답하기가 어렵습니다.
- 가족은 가족의 자녀를 어떻게 육성하고 있습니까? (하나의 옵션 만 노트하십시오.)
- 육아의 과정은 학교에 부과됩니다.
- 특히 어린이의 육성과 함께는 결합되지 않습니다.
- 우리는 가족 양육을하기 위해 노력합니다.
- 그에게 많은 관심을 기울이십시오.
- 모든 시간은 아이에게 헌신합니다.
어떤 범위에서 자녀와의 관계에 관한 다음 각 진술에 대한 각각에 동의합니까? (각 행에있는 원의 원의 동그라미는 해당 그림입니다.)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 완전히 네. 동의하다 | 오히려 ne. 동의하다 | 말하기가 어렵다 | 차라리 동의하다 | 충분히 동의하다 | |||
| 40 | 나는 당신의 자녀의 실제 기술을 예방시킵니다 가정 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 41 | 나는 아이를 건강한 생활 방식으로 가르쳐줍니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 42 | 나는 자녀에게서 정기적 인 집행을 달성한다 영구 가족의 의무 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 43 | 나는 정기적으로 우리 가정 교육을 다루고 있습니다 아이 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 44 | 아이는 정기적으로 서클의 수업에갑니다 (그리고 섹션) | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 45 | 나는 내 아이의 훈련에 많은 관심을 기울이고있다. | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 46 | 우리는 정기적으로 아이를 다룹니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 47 | 우리는 아이와 함께 정기적으로 책을 읽었습니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 48 | 나는 위험한 정보에서 자녀를 휘두른다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 49 | 우리 아이는 아주 독립적이며 필요가 없습니다 여는 사람 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 50 | 우리는 정기적으로 아이를 다룹니다 체육 및 스포츠 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 51 | 나는 정기적으로 아이와 함께 걷는다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 52 | 우리는 또한 아이와 교육 게임을합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 53 | 우리 아이의 교육은 다른 사람들에게 종사하고 있습니다 (할머니, 할아버지, 아버지, 어머니, 보모 ...) | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
- 귀하의 가족이 어린이에게 고등 교육을받을 수 있습니까? (제안 된 답변 중 하나를 선택하십시오.)
- 문제 없어요;
- 예,하지만 특정 어려움으로;
- 대부분 우리는 할 수 없을 것입니다.
- 아니, 우리는 어떠한 상황에서도 할 수 없습니다.
- 나는 그것을 대답하기가 어렵다는 것을 알게됩니다.
가족에 대한 몇 가지 질문.
- 가족의 수가 자녀와 함께 사는 가족 수. 쓰기 : _______.
- 당신의 성별:
- 남성;
- 여자.
- 당신의 결혼 상태 :
- 결혼 (결혼);
- 민사 결혼;
- 이혼;
- 미망인 (홀아비);
- 다른.
가족이 현재 경험하고있는 세 가지 가장 급성한 문제를 지정하십시오 (주의! 각 칼럼에서 - 한 마크 만!)
| 가능한 가족 문제 | 58. 먼저 | 59. 둘째 | 60. 제삼 |
|
| 가난 | 1 | 1 | 1 | |
| 가족의 부모 중 한 명 - 장애인 | 2 | 2 | 2 | |
| 가족에서는 장애가있는 아이들이 있습니다 | 3 | 3 | 3 | |
| Breakwinner의 손실 | 4 | 4 | 4 | |
| 가족 중 하나의 심한 질병 | 5 | 5 | 5 | |
| 가족에서는 강제 이주자, 난민이 있습니다 | 6 | 6 | 6 | |
| 배우자의 시제 관계 | 7 | 7 | 7 | |
| 술 취함, 약물 중독 등 가족 중 하나 | 8 | 8 | 8 | |
| 저소득 가족 | 9 | 9 | 9 | |
| 주택 문제, 나쁜 주택 조건 | 10 | 10 | 10 | |
| 귀하의 자녀는 학교 회계로 구성됩니다 | 11 | 11 | 11 | |
| 귀하의 자녀가위원회에 등록됩니다 미성년자 | 12 | 12 | 12 | |
| 자녀는 러시아 연방의 시민권이 없습니다 | 13 | 13 | 13 |
___________________________________________________________________________
________________________.
| 자식 부모에 대한 몇 가지 단어 | 아버지 (계부) | 어머니 (단계적) |
||||
| 61 - 62. 부모의 나이 | ||||||
| 최대 29 세 | 1 | 1 | ||||
| 30-39 년 | 2 | 2 | ||||
| 40 - 49 세 | 3 | 3 | ||||
| 50 세 이상 | 4 | 4 | ||||
| 63 - 64. 부모의 교육 | ||||||
| 불완전한 | 1 | 1 | ||||
| 평균 합계 | 2 | 2 | ||||
| 특수한 2 차 | 3 | 3 | ||||
| 미완성이 높다 | 4 | 4 | ||||
| 더 높은 | 5 | 5 | ||||
| 65 - 66. 사회적 및 전문 현황 | ||||||
| 독립적 인 기업가 | 1 | 1 | ||||
| 머리 | 2 | 2 | ||||
| 전문가 | 3 | 3 | ||||
| 종업원 | 4 | 4 | ||||
| 일 | 5 | 5 | ||||
| 연금 수령자 | 6 | 6 | ||||
| 주부 | 7 | 7 | ||||
| 한가한 | 8 | 8 | ||||
| 다른 | 9 | 9 | ||||
- 사회의 사람들의 사회적 지위는 권위, 부와 명성에 의해 결정됩니다. 가족은 다음과 같습니다.
- 인구의 가장 높은 층 (전략)에서;
- 중간층의 상단에;
- 중간층의 중간 부분에서;
- 중간층의 바닥에;
- 하층에서.
- 3 년에서 5 년 만에 가족의 사회적 지위를 어떻게 변화시킬 것 같습니까? (제안 된 응답 옵션 중 하나를 선택하십시오.)
- 더 나은 것을 위해 변할 것입니다.
- 동일하게 유지됩니다.
- 최악의 상황에 바뀝니다.
- 가족의 재정 상황 :
- 우리는 급여에서 연봉까지 살고, 돈은 식사를 위해 어렵습니다.
- 돈의 일일 경비가 충분하지만, 이미 옷을 사는 것은 어렵습니다.이를 위해 우리는 돈을 연기하거나 빚을 갚아야합니다.
- 돈은 대부분 충분하지만 우리의 수입과 저축을 장기간 사용하기 위해 비싼 물건을 구입하는 것은 누락되었습니다.
- 장기간 사용을위한 대부분의 것들을 구입해도 어려움을 유발하지는 않지만, 예를 들어 차를 구입할 수 없습니다.
- 우리는 실질적으로 자신을 부인하지 않습니다.
- 국적을 지정하십시오. ________________________.
- 이 마을에 얼마나 오래 살고 있습니까? (제안 된 응답 옵션 중 하나를 선택하십시오.)
- 원주민;
- 출생부터 나는이 지역에 살고있다.
- 20 년 이상;
- 10 - 20 년;
- 5 - 9 년;
- 2 년 미만.
우리는 당신과 당신의 자녀와 관련하여 몇 가지 혐의를 제공합니다. 스케일을 사용하여 각 문장은 얼마나 true 또는 false를 유의하십시오. (각 행에있는 원의 원의 동그라미는 해당 그림입니다.)
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |||
| 사실이 아니다 | 차라리 사실이 아니다 | 감사하기가 어렵습니다 | 때때로 진실 | 거의 언제나 진실 | |||
| 72 | 나는 아이에게 좋은 말을한다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 73 | 나는 그것이 무엇에 갈 때 자녀에게 말한다 그는 집으로 돌아 가야합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 74 | 나는 내 아이가 나에게 쉽다는 것을 행동한다. 믿음 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 75 | 나는 항상 내 아이에게해야합니다 뉴스 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 76 | 나는 내 아이들에 관심이있다 약속 된 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 77 | 나는 내 아이의 관점을 존중하고 그를 격려한다. 그것을 표현하는 것 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 78 | 나는 아이가 무엇을 만드는 것을 주장한다 그는 오르다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 79 | 그가 가치가있는 자녀를 찬양합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 80 | 나는 그가 원하는 모든 것을 만들어내는 것을 제게하자 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 81 | 나는 내 아이에게 부드럽게 그리고 친절하게 호소합니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 82 | 나는 나의 아이가 환영을 느낀다는 것을한다 그리고 필요한 것 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 83 | 나는 아이들을 느끼게하려고 노력하고 있습니다 부상 당하거나 아플 경우 낫습니다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 84 | 나는 내 아이들의 모든 것을 통제하고 싶다 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 85 | 나는 그 아이를 사랑한다고 이해하고자한다. | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
| 86 | 나는 내 아이가 중요성을 느끼도록 행동합니다 그가하는 일 | 1 - 2 - 3 - 4 - 5 | |||||
설문 조사 주제에 대한 추가 및 의견에 대해 감사드립니다. 그 일에 감사드립니다!
설문 조사를 통해 교육의 질과 학부모의 준비가 교육 기관과 상호 작용할 수있는 가족 만족도를 결정할 수 있습니다. 이러한 위치는 상호 관련되어 있으며 어린이의 기본 및 2 차 사회화를위한 가장 중요한 조건입니다. 학생의 부모의 사회적 지위에 대한 연구, 가족 교육 기능은 교육 기관의 사회적 환경의 주요 요인을보다 완전히 제시 할 수있게 해주는 교육 및 교육 서비스의 질에 직접적인 영향을 미칩니다.
귀하의 정보를 위해. 사회학에서는 사회 시스템이 정돈 된 사회적 직책이나 상태의 조합으로 간주되는 사회 시스템에 따라 개념이 있습니다. 사회적 직책과 상태가 사람들이 점령하는 것, 그들의 삶, 생명의 삶의 스타일, 사회적 환경과의 상호 작용 방법은 크게 의존합니다. 학교 선생님은이 키트가 가족 교육, 교육 요구 및 어린이의 가능성의 특징을 크게 결정하기 때문에 사회에서 학생의 부모가 사회에있는 기본적인 사회적 지위의 집합을 아는 것이 매우 중요합니다. 또한이 학교에서 수행 된 교육의 내용과 정당화 된 교육의 내용으로부터 부모의 기대치를 조사해야합니다. 가족의 사회적 지위, 가족 교육의 특성과 학부모의 의지와 교육 기관과 상호 작용하는 것은 상호 연관되어 어린이의 주요 및 2 차 사회화에 가장 중요한 조건입니다.
경험 조사
2011 년이 기술은 Nizhny Novgorod의 일곱 학교와 한 농촌 학교 (총 4009 명의 응답자)에서 승인을 합격했습니다. 그룹 설문 조사는 견고한 샘플링 방법으로 실시되었으며, 각 학교 가족의 학부모 중 한 명은 응답자에게 포함되어 학생의 가족의 87 %를 차지하고 조사 결과의 높은 신뢰성을 달성 할 수있었습니다. Windows 정보 프로그램을위한 SPSS에서 설문지의 결과 처리 기술<2> 우리는 각 학급, 학교, 일반적으로 샘플에서 학생들의 가족에 대한 데이터를 얻을 수있었습니다.
<2> Windows 용 SPSS - 사회 학자 및 심리학자를위한 통계 패키지, 이것은 컴퓨터 프로그램이며, 이는 데이터베이스의 통계 처리를위한 응용 프로그램, 즉 다양한 답변의 관심을 계산할 수 있습니다. 평균 산술, 피어슨 상관 계수, 요인 및 클러스터 분석 등을 생산하는 것.
Ankrug 조사는 클래스 관리자의 교실 부모 회의에서 수행되었습니다. 설문지가 복제 된 니로 (2011 년 순환은 5000 회 복사)입니다. 설문지는 학교에 배포되었으며, 수업 관리자는 회의에서 학부모에게 배포했으며, 완성 된 설문지를 수집하고 교육 작업의 부국장으로 옮겨졌습니다. 학교에서 설문지는 GBO DPO "Niro"의 교육 서비스의 질을 평가하기 위해 실험실에서 가공을 시작했습니다. 설문지 처리는 적절한 소프트웨어가 있음에도 학교에서 수행 할 수 있습니다.
이 연구 결과에 따르면, 사회 공간의 학생들의 부모의 위치는이 공간의 주요 좌표에 따라 교육 지위, 전문 지위, 가족 지위, 경제적 지위를 결정했습니다.
결과적으로 자세한 정보는 아동과 관련하여 교육 기능 계열의 구현 수준, 학생의 가족의 대인 관계 관계, 학교에서 부모의 기대 및 특정 교육의 질에 대한 교육의 질에 대한 만족감에 대한 구현 수준에 대해 구현 수준에 대해 얻었습니다. 제도.
v.yu. 이메 민
실험실의 머리
품질 평가
교육 서비스 Niro.
M.grishin.
선임 연구원
품질 평가 실험실
교육 서비스 Niro.
