Învățarea scrierii unui eseu: Problema textului (Cum se formulează problema). Formularea corectă a problemei

Managerii rezolvă probleme, acestea sunt probleme de producție. Oamenii rezolvă problemele personale. Este exact ceea ce ei decid. Care este problema? Dacă aceasta sau acea persoană nu știe ce decide, atunci cât de eficientă va fi decizia? Formularea corectă a problemei este jumătate din soluția ei. Nu știm a cui este această idee, dar apare foarte des în literatura de psihologie.

În acest articol vom vorbi despre ceea ce considerăm problema și formularea corectă a acesteia. Și tu, dragă cititor, decizi dacă abordarea pe care o propunem este cu adevărat eficientă. În acest articol vă vom oferi proces pas cu pas definirea si formularea problemei. Pentru a face acest lucru, vom folosi Programarea Neuro-Lingvistică (PNL) și la finalul articolului vom oferi opțiunea de reîncadrare (schimbarea percepției) sau ceea ce numim „întoarcerea resurselor” în formularea problemei 18.

Probleme și circumstanțe

Când întrebăm studenții la seminariile executive ce este o problemă, marea majoritate răspunde că o problemă este o circumstanță care interferează cu atingerea obiectivelor. Când sunt întrebați unde este problema - în interiorul sau în exteriorul unei persoane, 90% răspund că este în exterior. Acest lucru arată că majoritatea oamenilor confundă problemele cu circumstanțele, considerând obstacolele (sau circumstanțele negative autoevaluate) ca fiind problema. Dar dacă vorbim despre rezolvarea problemelor, atunci este imposibil să rezolvăm circumstanțele; ele fie există, fie nu există. Dacă utilizați logica NLP, atunci circumstanțele nu pot fi negative sau pozitive. Doar sunt. În acest context, îmi amintesc cuvintele din melodia pe care Alisa Freindlich o cântă în „Office Romance” „...natura nu are vreme rea...”. Vremea rea ​​este făcută de conștiința umană.

Putem spune că problema se află în interiorul acestei sau acelei persoane care simte sau formulează problema. Căci dacă această persoană nu ar exista, atunci ar rămâne doar circumstanțele. În întregime: " Nici un om, nicio problemă" Mai mult, aceleași împrejurări pentru oameni diferiti poate fi fie o sursă de probleme, fie o sursă de satisfacţie. De exemplu:

Ceea ce este bun pentru un rus este moartea pentru un german.

Care este problema

Aparent, problema ar trebui înțeleasă ca discrepanța dintre „vreau” și „eu sunt”, între circumstanțele în care o persoană se află acum și cele în care își dorește să fie în viitor, între ceea ce se dorește și ceea ce este actual. .

Există trei etape în rezolvarea unei probleme înțelese astfel:

  1. „Există” - acele circumstanțe în care o persoană se află acum și care nu o satisfac;
  2. Conștientizarea nevoilor tale. „Vreau” este o cerință care nu poate fi îndeplinită în această etapă.
  3. Acțiuni pentru a aduce „vreau” și „am” mai aproape. Decizia de a lua măsuri pentru a realiza apropierea este primul pas în rezolvarea efectivă a problemei. Acțiunile în sine sunt al doilea pas.

Merită să speculăm despre ce este, despre circumstanțele pe care și le dorește o persoană. Facem presupunerea că despre care vorbim despre resursele pe care o persoană dorește să le obțină pentru uz personal sau industrial. Adică, starea „Vreau” se referă la acele resurse pe care le dorește o persoană, iar această dorință este atât de intensă încât aceste resurse devin un motiv pentru acțiune. Iar la prima etapă a celei de-a treia etape se ia o decizie asupra acestor acțiuni.

Deci, care este problema în momentul în care este formulată? În primul rând, problema este un gând, aceasta este ideea necesității de a obține niște resurse prin unele acțiuni. Mai mult, o problemă nu este doar un gând, este o formulare a modului de obținere eficientă a resurselor dorite, adică cu la cel mai mic cost. Problema este că întrebare cam cel mai mult metoda eficienta obţinerea de resurse în circumstanţele actuale.

Să enumerăm principalele resurse care pot fi de dorit. Pentru sine sau pentru uz personal, o persoană este interesată de următoarele resurse: resurse fizice ale corpului și sănătate, resurse emoționale, intelectuale și creative, resursă de timp.

O persoană care joacă rolul unui angajat sau lider al unei organizații este interesată de resursele de care organizația are nevoie pentru activitățile sale. Acestea sunt resurse materiale, financiare, umane, intangibile, creative, timp. Trebuie avut în vedere că atunci când rezolvă orice problemă organizațională, o persoană rezolvă întotdeauna o problemă personală conexă. Altfel, n-ar avea niciun rost ca el să decidă 19. Pe aceasta se bazează abordările motivației personalului.)

Cum să formulezi corect problema

Pentru a alege o metodă eficientă de obținere a resurselor, merită să înțelegem ce resursă este de fapt necesară. Adică să înțelegi ce este cu adevărat necesar. Să ne uităm la asta cu exemple.

Acesta este un exemplu de producție. Singura mașină din atelier care produce o componentă indispensabilă pentru produsele fabricii s-a defectat. Este aceasta o problemă sau nu? La nivelul gândirii de zi cu zi, o mașină defectă este o problemă. Dar, de fapt, aceasta este doar o circumstanță. Să decidem ce resursă are de fapt nevoie uzina în această situație: o mașină reparată, produsele sau componentele sale în principiu, fără o definiție clară a locului unde au fost produse, inclusiv pe această mașină. Cel mai probabil, acesta din urmă.

Alt exemplu. Te grăbești spre aeroport pe un drum de munte îngust. Pe drum este un bolovan mare. Șoferul nu poate ocoli. Boulderul nu este o problemă, bolovanul este o împrejurare. De ce resursă aveți nevoie în circumstanțele actuale: capacitatea de a conduce în jurul stâncii, capacitatea de a fi la aeroport la timp sau de a ajunge la punctul de sosire la timp? Și din nou, cel mai probabil, acesta din urmă.

Merită să acordați atenție faptului că de multe ori una dintre cele mai importante resurse necesare este timpul. În ambele exemple de mai sus, timpul este prezent.

Dacă problema este o întrebare despre cea mai eficientă metodă de obținere a unei resurse sau resurse, atunci în primul exemplu problema este formulată după cum urmează: Cum să obțineți componentele necesare (într-un anumit timp)?În al doilea exemplu: Cum să fii într-un anumit loc la timp?

Deci problema este intrebare despre metodă obţinerea resurselor dorite în termenul disponibil. Astfel, formularea problemei conține patru componente: Expresii precum: „cum să ajungi”, „cum să apară”, „cum să te descurci”, etc.; scurta descriere resursă, o descriere a limitei de timp și un semn de întrebare. Cuvintele „obține”, „aflați”, „aveți timp” și altele sunt selectate astfel încât să nu descrie o anumită acțiune. La urma urmei, problema este o chestiune de metodă. Majoritatea celorlalte verbe, de exemplu „câștiga”, „ajunge acolo”, descriu deja cea mai mare parte a metodei, ceea ce ne limitează în metodă chiar și în stadiul formulării problemei.

Sa incercam.

Spune-ți propria problemă. Pentru a face acest lucru, notați problema așa cum credeți că este formulată. Apoi gândiți-vă la ce resursă sau resurse aveți de fapt nevoie. Decideți cât timp aveți pentru asta. Dacă este necesar, rescrieți formularea după cum urmează: Cum să obțineți ___(Descrierea resurselor)__in (indicați timpul pe care îl alocați pentru a rezolva problema)_? Înlocuiți în formularea dvs. toate cuvintele care conțin „fără-”, „nu-” sau „nor-”, precum și toate cuvintele care au cel puțin o conotație negativă cu sinonime pozitive. Cert este că această problemă se referă la căutarea și obținerea de resurse, iar „non-”, etc. nega ceva, mai degrabă decât da. Cuvintele de natură negativă fac și formularea negativă, iar căutarea resurselor este o activitate pozitivă.

Dacă ai formulat totul corect, atunci ai acum o anumită formulare care poate fi rezolvată, sau o întrebare la care poți căuta un răspuns.

Pivot de resurse

Ideea unei transformări a resurselor se bazează pe faptul că circumstanțele în sine nu pot fi negative. Doar sunt. Este posibil ca dacă învățăm să folosim circumstanțele existente, sau măcar să ne gândim la faptul că acestea pot fi folosite, atunci eficiența rezolvării problemei să crească.

Vedem trei moduri de implementare a resurselor.

I. Pentru a efectua un pivot de resurse, prima modalitate este să luați declarația problemei pe care ați compilat-o deja și să includeți obstacole în ea folosind cuvinte și expresii:

  • in timp ce;
  • contrar la;
  • în ciuda;
  • chiar dacă, etc.

Dacă luăm exemplele de mai sus, obținem:

1. Cum să obțineți componentele necesare în 24 de ore, în ciuda unei mașini stricate?

2. Cum să fii într-un anumit loc la timp, chiar dacă pe drum este un bolovan?

Acum să încercăm să facem o întoarcere a resursei. Pentru a face acest lucru, în loc de cuvinte:

  • in timp ce;
  • contrar la;
  • în ciuda;
  • chiar dacă, etc.

introduceți cuvântul „folosind”. În acest caz, veți avea formulări care vă oferă o privire asupra obstacolelor ca posibile resurse. În exemplele noastre vom obține:

1. Cum să obțineți componentele necesare în 24 de ore, folosind masina sparta?

2. Cum să fii într-un anumit loc la timp, folosind bolovan pe drum?

Nu este un fapt că o nouă soluție îți va veni imediat în minte sau că va veni deloc. Dar lipsa unei soluții înseamnă cel mai probabil că nu aveți cunoștințe și/sau experiență în utilizarea anumitor circumstanțe. În exemplele noastre, soluțiile ar putea fi așa.

1. Oferă unei întreprinderi care are o mașină unică similară, cea stricata, în schimbul unei livrări constante de componente la reducere.

2. Având în vedere că sunt și mașini îngrămădite pe cealaltă parte a bolovanului, puteți convinge pasagerii că va veni ajutorul nu curând și oferă să schimbi mașini. În acest caz, poți alege o mașină care, să zicem, este mai puternică și te va duce mai repede.

Cele de mai sus sunt doar ilustrații și, în multe circumstanțe, astfel de soluții nu sunt acceptabile. Dar abordarea de mai sus ne permite să privim problemele dintr-un punct de vedere diferit.

II. A doua opțiune pentru o schimbare de resursă este să te gândești imediat la circumstanțe ca la o resursă. Adică, atunci când luați în considerare circumstanțele problemei, puneți-vă imediat întrebarea cum puteți beneficia de aceste circumstanțe. Să dăm un exemplu. La nivelul gândirii de zi cu zi, omul obișnuit se uită la un termometru stradal iarna și spune: „Minus 30, rău, frig”. Vara, aceeași persoană obișnuită se uită la același termometru și spune: „Plus 30, cald, rece”. O persoană cu o mentalitate de resurse se uită la termometru iarna și își spune: „Frost, ce beneficii pot obține?”, „Cum pot câștiga bani din asta?” Vara spune: „Este cald, cum pot beneficia?”, „Cum pot face bani din asta?”

III. A treia opțiune este să folosiți imediat cuvântul „sarcină” în loc de cuvântul „problemă” și să folosiți cuvântul „oportunitate” pentru a descrie obstacolele. Această abordare vă permite imediat să vă gândiți la problemă cu resurse.

Ei bine, un ultim lucru. După ce ați formulat problema, pentru a nu vă supraîncărca cu muncă inutilă, puneți-vă următoarele întrebări:

  • Este deloc necesar să rezolvăm această problemă?
    • Ar trebui să fii tu cel care rezolvă această problemă?
    • Ar trebui să iei o decizie imediat?

Astfel, în opinia noastră, problemă- aceasta este o întrebare despre o metodă eficientă de obținere a resurselor dorite. Și rămâne la latitudinea cititorului să judece cât de eficientă este această abordare a formulării problemei și în ce măsură problemele formulate folosind metodele pe care le propunem facilitează căutarea unei soluții.

Totuși, în articol am vorbit despre situația căutării resursei dorite. Există un alt tip de problemă. Acestea sunt problemele despre utilizare eficientă resurse valabile. Acestea sunt probleme de dezvoltare, iar întrebarea cum să le formulăm poate face obiectul unui alt articol.

Pentru întrebări: klubok@site

Întrebarea dacă există o problemă este de o importanță capitală, deoarece depunerea unui efort enorm în rezolvarea unor probleme inexistente nu este o excepție, ci un caz foarte frecvent. Problemele inventate maschează urgența problemei. În același timp, formularea cu succes a unei probleme poate fi echivalentă cu jumătate din soluția acesteia.

Problema stă la baza oricărei lucrări. Prin urmare, este necesar să se formuleze clar, clar, corect problema. Se poate realiza sub formă situație problematică, o problemă nerezolvată, o problemă teoretică sau practică etc.

O problemă este un fel de graniță între cunoaștere și ignoranță. Apare atunci când cunoștințele anterioare devin insuficiente, iar cunoștințele noi nu au luat încă o formă dezvoltată.

Dacă problema este identificată și formulată sub forma unei idei, a unui concept, atunci aceasta înseamnă că puteți începe să formulați o problemă pentru a o rezolva.

Declarație problemă cercetare științifică- aceasta este, în esență, cristalizarea unui plan munca stiintifica. Prin urmare, formularea corectă a problemei este cheia succesului. Pentru a detecta corect problema, este necesar să înțelegem ce a fost deja dezvoltat în tema aleasă, ce a fost slab dezvoltat și ce nu a fost atins deloc, iar acest lucru este posibil numai pe baza studierii literatura disponibilă.

Orice cercetare științifică este efectuată pentru a depăși anumite dificultăți în procesul de înțelegere a fenomenelor noi, pentru a explica în prealabil fapte necunoscute sau să dezvăluie caracterul incomplet al vechilor moduri de a explica fapte cunoscute. Aceste dificultăți se manifestă cel mai clar în așa-numitele situații problematice, atunci când există cunoștințe științifice se dovedeşte a fi insuficientă pentru rezolvarea noilor probleme de cunoaştere. Problema apare întotdeauna atunci când cunoașterea veche și-a dezvăluit deja inconsecvența, iar cunoașterea nouă nu a luat încă o formă dezvoltată. Astfel, o problemă în știință este o situație contradictorie care necesită rezolvarea ei. Această situație apare cel mai adesea ca urmare a descoperirii unor fapte noi care în mod clar nu se încadrează în cadrul conceptelor teoretice anterioare, adică. când nici una dintre teorii nu poate explica fapte nou descoperite. Formularea corectă și formularea clară a noilor probleme nu este adesea mai puțin importantă decât rezolvarea lor înșiși. În esență, alegerea problemelor, dacă nu în întregime, atunci într-o foarte mare măsură este cea care determină strategia cercetării în general și direcția cercetării științifice în special. Nu întâmplător este general acceptat că a formula o problemă științifică înseamnă a demonstra capacitatea de a separa principalul de secundar, de a afla ce se știe deja și ce nu este încă cunoscut științei despre subiectul cercetării.

Spre deosebire de cele de zi cu zi, o problemă științifică se formează în termenii unei anumite ramuri științifice. Trebuie operaționalizat. „De ce strălucește soarele?” este o întrebare, dar nu o problemă, deoarece domeniul de remedii și metoda de soluție nu sunt indicate aici. „Sunt diferențele de agresivitate, o trăsătură de personalitate a oamenilor, o trăsătură determinată genetic sau depind de influențele creșterii familiei?” este o problemă care se formulează din punct de vedere al psihologiei dezvoltării și poate fi rezolvată prin anumite metode.

Problema, conform lui Yu.K. Babansky, există o caracteristică a problemei, adică. situație contradictorie - discrepanța dintre teoria despre subiectul practicii sociale și această practică - pe care cercetătorul o descoperă în materialul pe care l-a studiat. Viziunea asupra unei anumite probleme de către un anumit om de știință se datorează, în primul rând, limitărilor experienței personale - faptului că în imediata experienta personala un om de știință se ocupă întotdeauna doar de una sau alta parte a realității obiective și, în al doilea rând, de ideile sale despre această realitate care s-au dezvoltat ca urmare a tuturor pregătire științifică. Este clar că fiecare cercetător vede probleme diferiteși poate avea opinii diferite despre care este problema reala. Acestea. Scopul cercetării științifice este, de asemenea, definit diferit, ceea ce, potrivit lui Yu.K. Babansky, există un rezultat al rezolvării unei probleme într-o formă ideală. Scopul poate fi, în general, o necesitate externă pentru cercetător. De exemplu, există o ordine socială sau de stat conform căreia o parte a realității obiective se află într-o stare nesatisfăcătoare, prin urmare, este necesar să înțelegem motivele pentru aceasta, să identificăm modele între conexiunile externe ale sistemului (parte a realității obiective) și conexiunile sale interne si determina masurile pentru aducerea sistemului in starea dorita, stare satisfacatoare pentru comanda. Există o multitudine de probleme și obiective

În știință, formularea problemei este descoperirea unui „deficit”, o lipsă de informații pentru a descrie sau explica realitatea. Abilitatea de a detecta" Pata alba„în cunoașterea lumii este una dintre principalele manifestări ale talentului cercetătorului. Deci, putem distinge următoarele etape ale generării unei probleme (Fig. 5).

Orez. 5 - Etapele generării unei probleme

Să luăm în considerare validitatea celor 5 etape prezentate în figură.

Prima etapă este asociată cu o lipsă de informații pentru a descrie sau explica realitatea. A doua etapă este necesară, deoarece trecerea la nivelul limbajului de zi cu zi face posibilă trecerea de la un domeniu științific (cu propria terminologie specifică) la altul. A treia etapă depinde de cantitatea de cunoștințe obiective acumulate de o anumită știință.

O enunțare bună a problemei descrie în termeni precisi, concreti ceea ce dezvăluie datele.

Pot fi prezentate criterii pentru a pune o problemă științifică următoarele puncte(Fig. 6).


Orez. 6 - Criterii pentru formularea unei probleme științifice

Care sunt modalitățile de a pune probleme corect? O mulțime. Aceasta include legalizarea alocării obligatorii a studiului pre-planificat pentru fiecare subiect și certificarea științifică anuală a tuturor proiectelor de cercetare finalizate cu implicarea Academiei Ruse de Științe și a institutelor sale, precum și o formă competitivă de distribuire a subiectelor, finanțare. nu pentru echipe, ci pentru munca cu adevărat problematică.

Mai întâi primesc un răspuns la întrebarea: există o problemă?

Apoi se iau în considerare dezvoltarea problemei (în trecut și viitor), conexiunile sale externe cu alte probleme și se pune problema solubilității fundamentale a problemei.

Când apar problemele științifice?

O problemă științifică apare într-o situație problematică când apare și se realizează o contradicție între cunoașterea nevoilor oamenilor în cursul activităților lor și necunoașterea mijloacelor, modalităților, metodelor de satisfacere (realizare) a acestor nevoi, care se bazează în cele din urmă pe ignoranță. a anumitor legi ale lumii obiective.

O situație problematică apare și ca o contradicție între teoriile existente și faptele noi care necesită o interpretare teoretică diferită, sau ca o clarificare a inconsecvenței logice interne a teoriilor existente etc. O contradicție este un indicator că cunoștințele înregistrate în prevederile general acceptate sunt prea generale, nespecifice și unilaterale.

Practica este baza pentru apariția unei situații problematice. În procesul de interacțiune practică dintre o persoană și obiectele activității sale, se creează și se recreează constant o contradicție între nevoile societății care se schimbă rapid din punct de vedere calitativ și se dezvoltă rapid cantitativ și mijloacele (oportunitățile) pe care societatea le are pentru a le satisface. Necesitatea de a descoperi legile unor noi domenii de activitate, necunoscute, este baza problemei.

Orice cercetare științifică în esența ei este întotdeauna problematică, reprezentând un lanț de probleme succesive care se rezolvă constant și apar din nou în condiții diferite, la etape calitativ noi ale dezvoltării cunoașterii.

Ce problemă ar trebui să alegi să rezolvi?

Știința este ghidată de două principii indisolubil legate pentru selectarea problemelor pentru rezolvare (Fig. 7.).


Orez. 7 - Principii de selectare a problemelor științifice de rezolvat

În plus, este important să se cunoască mecanismul prin care apar problemele și sarcinile în știință și să se determine corect acțiunile care duc la formularea problemelor și sarcinilor.

Pentru ca o problemă să-și îndeplinească scopul, trebuie să fie corect enunțată. Pentru a face acest lucru, un specialist trebuie să se afle la cele mai avansate frontiere ale științei și să aibă o înțelegere clară a ceea ce este deja cunoscut umanității și a ceea ce este cu adevărat necunoscut, a ceea ce rămâne de cercetat. Pentru a pune corect o problemă științifică, aveți nevoie de o perspectivă largă. Nu fără motiv oamenii de știință susțin că o problemă pusă corect este deja o problemă pe jumătate rezolvată.

O formulare competentă a problemei presupune realizarea următoarelor grupuri de acțiuni (Fig. 8.).


Orez. 8 - Grupuri de bază de acțiuni atunci când se pune corect o problemă

Să ne uităm la cele prezentate în Fig. principalele grupe de acţiuni pentru o formulare competentă a problemei mai detaliat.

1. Formularea problemei, constând în chestionare (propunerea întrebării centrale a problemei), contradicție (fixarea contradicției care a stat la baza problemei), finitizare (descrierea prezumtivă a rezultatului așteptat);

2. Construcția problemei, reprezentată de operațiile de stratificare („împărțirea” problemei în sub-întrebări, fără răspunsuri la care este imposibil să se obțină un răspuns la întrebarea principală a problemei), alcătuirea (gruparea și determinarea succesiunii de soluții la subîntrebările care alcătuiesc problema), localizarea (limitarea domeniului de studiu în concordanță cu nevoile cercetării și capacitățile cercetătorului, limitarea cunoscutului de la necunoscut în zona aleasă pentru studiu), variație (dezvoltarea unei atitudini față de posibilitatea de a înlocui orice întrebare a problemei cu oricare alta și căutarea de alternative pentru toate elementele problemei);

3. Evaluarea problemei, caracterizată prin acțiuni de specialitate precum condensarea (identificarea tuturor condițiilor necesare rezolvării problemei, inclusiv metodele, mijloacele, tehnicile etc.), inventarierea (verificarea capacităților și condițiilor disponibile), cunoașterea (determinarea gradului). a problemei, adică relația dintre cunoscut și necunoscut în informațiile care trebuie utilizate pentru rezolvarea problemei), asimilare (găsirea între problemele deja rezolvate similare cu cea în curs de rezolvare), calificarea (atribuirea problemei unui anumit tip);

4. Justificarea, care este o implementare consecventă a procedurilor de expunere (stabilirea valorii, conținutului și conexiunilor genetice ale unei probleme date cu alte probleme), actualizare (argumentarea în favoarea realității problemei, formularea și soluționarea acesteia), compromis (propunând un numar mare obiecții la problemă), demonstrație (sinteză obiectivă a rezultatelor obținute la etapa de actualizare și compromitere);

5. Desemnarea, constând în explicarea (clarificarea) conceptelor, recodificarea (traducerea problemei într-un alt limbaj științific sau de zi cu zi), intimatizarea conceptelor (nuanțare verbală - tranziție subtilă - exprimarea problemei și selecția conceptelor care surprind cel mai precis sensul problemei).

În funcție de natura studiului și de experiența cercetătorului, succesiunea procedurilor și operațiunilor poate fi modificată. Unele dintre ele pot fi efectuate în paralel cu altele (de exemplu, stratificarea (separarea) cu variație (înlocuirea unei întrebări cu alta)), unele - pe măsură ce se desfășoară toate procedurile și operațiile problemei (de exemplu, explicarea (clarificarea) a concepte sau asimilare). Toate procedurile pot fi reprezentate sub forma unei rețele, care, atunci când este suprapusă unei zone necunoscute (sau parțial necunoscute), ne permite să ne organizăm ideile despre această zonă, limitele sale, metodele și mijloacele de a o înțelege etc.

Studierea problemei pe baza materialului diferitelor științe arată că se pot distinge trei niveluri de formulare a unei probleme științifice:

O situație întâlnită frecvent este aceea că, odată ce problema centrală a fost identificată, se acordă puțină atenție dezvoltării ulterioare a problemei. Aceasta este, ca să spunem așa, cea mai scăzută formă intuitivă de a pune probleme.

Enunțarea problemei în conformitate cu regulile descrise, dar fără conștientizarea deplină a semnificației acestora și a necesității de a se conforma. Trebuie subliniat că toate operațiunile nu sunt întotdeauna implementate pe deplin de un singur specialist. Dar fiecare dintre ele este reprezentat într-un fel sau altul în unele dintre problemele reale ale științei. Aceasta a stat la baza întocmirii unei percheziții procedurale.

Utilizarea conștientă a tuturor procedurilor și operațiunilor incluse în acesta.

Care este beneficiul efectuării acțiunilor de mai sus?

În primul rând, urmând regulile, oamenii de știință sunt forțați să se gândească la problemă din unghiuri care de cele mai multe ori nu sunt discutate într-o formulare intuitivă. Ca urmare, înțelegerea problemei este îmbogățită, sunt identificate noi abordări ale acesteia și apar noi puncte de vedere asupra mijloacelor și condițiilor pentru rezolvarea acesteia.

În al doilea rând, într-o serie de cazuri, cercetarea este abandonată dacă se descoperă că problema pusă de cercetător nu este una în realitate, sau dacă decalajul dintre capacitatea de a rezolva problema și scopurile stabilite în aceasta este prea mare.

În al treilea rând, prin respectarea cerințelor enunțului problemei, este asigurată planificarea de înaltă calitate a cercetării științifice. La urma urmei, respectarea regulilor înseamnă că toate sunt pre-planificate munca pregatitoare Terminat. Cu un astfel de plan, se asigură organizarea eficientă a muncii cercetătorilor.

În al patrulea rând, dacă sunt implementate acțiuni pregătire psihologică specialist să activitate cognitivă se dovedește a fi mult mai mare atât datorită concentrării clare, cât și datorită încrederii care se naște pe baza unei înțelegeri clare a esenței problemei, a oportunităților pe care le conține și a dificultăților care trebuie depășite. După cum știți, încrederea este în mare măsură o consecință a cunoașterii. Cunoașterea problemei nu face excepție în acest sens. În general, „calitatea” problemei este îmbunătățită semnificativ și trecerea de la idee la soluție este semnificativ accelerată.

O problemă importantă pentru organizarea științei este problema așa-numitelor probleme imaginare. Acestea din urmă sunt înțelese ca structuri asemănătoare problemelor care nu sunt probleme, dar sunt fie luate în mod eronat pentru ele, fie trecute ca atare.

În funcție de natura apariției lor, toate problemele imaginare pot fi împărțite în două clase:

Probleme imaginare extraștiințifice, ale căror cauze sunt în afara științei. Originea lor se bazează pe concepții ideologice, metodologice, ideologice și alte concepții greșite.

Probleme intraștiințifice, ale căror cauze sunt înrădăcinate în cunoașterea însăși, în realizările și dificultățile acesteia.

Semnificativ cu punct practic viziunea este sarcina de a elabora criterii de distincție între problemele reale și imaginare, precum și metode de recunoaștere a acestora. Abordarea dialectică ne permite să formulăm o serie de criterii (existență, adecvare, necesitate, premise, continuitate, solubilitate, verificabilitate, adevăr etc.), care fac posibilă separarea problemelor cu adevărat științifice de cele imaginare cu un grad suficient de fiabilitate. . Lipsa gândirii sistemice duce, de asemenea, la apariția unor probleme false.

În vremea noastră, studiul conditii generale, care asigură o reducere a numărului de erori ale specialiștilor atunci când lucrează cu cunoștințe problematice. Analiza problemelor vă permite să formulați corect și clar problema pentru care este creat sistemul. Într-un număr de cazuri, acestea ajung la o concluzie negativă, de ex. că problema nu există și nu este nevoie de sistem, ceea ce se dovedește și el destul de util. În alte cazuri, o astfel de cercetare duce la concluzia că problema a fost inițial formulată incorect, că se află în altă parte și, prin urmare, funcțiile și structura sistemului conceput ar trebui să fie diferite.

Utilizare concomitentă analiza de sistem evaluările intuitive ale importanței relative a problemelor și evaluările eficacității lor oferă deja rezultate practice foarte tangibile, în orice caz mai bune decât metode tradiționale calcule de rentabilitate sau metode greoaie de cercetare operațională.

O trăsătură caracteristică modernului liceu este studiul problemelor, dar este foarte important să fim atenți la două contradicții care nu sunt recunoscute de știința clasică, care studiază doar gândirea consecventă. În cunoașterea subiectului este imposibil de acceptat soluție optimă- cel mai caracteristica principală persoană. Sunt multe motive. Una dintre ele este lipsa de informații suficiente. Un specialist trebuie să extragă aproximativ 40% din informații din domenii conexe, și uneori chiar îndepărtate, de cunoștințe. În epoca specializării științifice, mulți chiar și mari oameni de știință din domeniul lor nu au o imagine științifică generală a lumii, ceea ce le afectează negativ activitatea. Specialist în crearea unui nou teorie științifică devine, în esență, un filozof, pentru că este obligat să analizeze natura activității sale, limitele de aplicabilitate a concepte științifice, oferă noi modalități pentru o persoană de a înțelege interacțiunea cu lumea exterioară.

Pentru cei care se simt foarte prost - 2

L. S. Sokolova, S. P. Belokurova profesori de limba și literatura rusă, Sankt Petersburg

1. Cum se formulează problema?

    Citiți cu atenție textul și gândiți-vă la ce idee (gând, concept) și-a depus eforturile autorul? Ce a vrut să spună? Am gasit-o? Încercați să puneți o întrebare despre această teză - va fi problema textului, formulat sub formă interogativă. Puteți formula problema folosind o construcție cu cazul genitiv: problema a ce? – influență..., responsabilitate..., rol... etc.

    Problema trebuie luată mai mult decât doar caz special, descrisă de autor (problema milei, alegerea morală (între ce și ce), dreptatea socială, cruzimea (față de ce sau cui?), singurătatea, scopul și sensul (ale vieții, scrisului etc.), complexitatea vieții , rolul (al cărților, muzicii, naturii etc.) în viața umană etc. De regulă, cazul descris pentru autor este un motiv de reflecție sau o ilustrare pentru a gândi la problemă. Acest lucru trebuie reținut. Dar la în același timp, problema nu poate fi formulată foarte general: o problemă umană, problema binelui și a răului.Problema ar trebui formulată destul de restrâns, dar nu redusă la exemplu concret date în textul sursă.

    Cuvântul „problemă” (sau „întrebare”) trebuie să apară în text. În plus, problema nu trebuie confundată cu poziția autorului. Poziția este desemnată ca teză (propoziție completă), iar problema este formulată fie ca întrebare, fie prin combinarea cuvântului „problemă” cu un substantiv în cazul genitiv.

2. Cum să comentezi textul?

    Un comentariu nu este o parafrază, nu este un citat continuu. Pentru a comenta un text, trebuie să înțelegeți ce face autorul pentru a-l face pe cititor să se gândească la o anumită problemă.

    Este important să afirmați și să comentați aceeași problemă, și nu altele diferite - autorul din text poate ridica mai multe probleme, dar este important să vorbiți doar despre una.

    Reflectați asupra unor întrebări legate de textul citit: Este important să analizați textul din punctul de vedere al problemei pe care ați identificat-o și al acelor aspecte ale acesteia care vă vor permite să formulați poziția autorului. Ceea ce este important aici este cuvântul, imaginea, detaliul, materialul vital pe care se bazează raționamentul și baza pe o opinie autorizată (citate). Posibil următoarele opțiuni lucrări:

    1) Dacă textul este literar și are o intriga, asigurați-vă că transmiteți esența intrigii în 1-2 propoziții. În continuare, puteți răspunde la următoarele întrebări:

      În numele cui este povestită narațiunea (nu este nevoie să echivalăm eroul-povestitor cu autorul textului sursă)? De ce folosește autorul acest material special pentru a-și ilustra punctul? Este tipică situația descrisă de autor? Ce fapte și detalii sunt importante din punctul de vedere al problemei identificate cărora le acordă atenție autorul? De ce? Ce impresie face acest lucru asupra cititorului? Ce ai observat ca cititor despre poveste? În ce stare de spirit scrie autorul? (ironie tristă, sarcasm, tristețe, tristețe, bucurie etc.) Este necesar să se indice modul în care se manifestă aceasta (este indicat să se bazeze pe alegerea unor cuvinte și detalii specifice de către scriitor (sau publicist). De ce acționează astfel eroul (naratorul)? Cum ajută această acțiune la înțelegerea poziției autorului?

    2) Dacă textul este jurnalistic sau științific, atunci puteți răspunde la următoarele întrebări:

      Ce face autorul pentru a-i face pe cititori să înțeleagă punctul său de vedere (ce material de viață (științific) atrage)? Cum construiește autorul dovezi (comparație, contrast de fapte (poziții), citarea, sublinierea detalii importante)? Ce anume ați observat, ca cititor, în poveste (intoația autorului, ironie)? Ce ți s-a părut ciudat sau neașteptat? Cum îl conduce autorul pe cititor să-și înțeleagă punctul de vedere?

    Vă rugăm să rețineți că trebuie să comentați problema reflectată în text, și nu doar textul și subiectele sale, și nu doar problema izolat de text.

Instrucțiuni

Citeste textul cu atentie. Gândiți-vă despre ce vorbește autorul, ce îl îngrijorează. Amintiți-vă că în centrul problemei există întotdeauna o contradicție, un conflict. De fapt, o problemă este un subiect de discuție, o anumită dificultate, un subiect de dispută, controversă.Problema se ascunde adesea în spatele acțiunilor și discursului eroilor, faptelor biografice, faptelor istorice, care sunt, parcă, un ilustrare a problemei.

Există mai multe tipuri de probleme. Stabiliți ce tip este textul dvs. Filosofic: dezvoltarea societății, locul omului în lumea oamenilor, căutarea sensului vieții.
Social: structura și viața societății, creație, respectarea drepturilor omului.
Politice: activitățile guvernamentale, legile societății civile, ororile terorismului, naționalismul și șovinismul, cauzele conflictelor și războaielor internaționale.
Morala: spirituală, relații între oameni (egoism și umanism, bunătate și cruzime, onoare și dezonoare, prietenie și trădare, inteligență și grosolănie).
Ecologic: relația dintre om și natură, atitudinea consumatorului față de, ecologia culturii, ecologia limbii.
Estetică: percepția artei, educația gustului artistic, rolul cărții unei persoane, influența internetului și a televiziunii asupra adolescenților.

Alegeți o modalitate de a formula problema În primul rând, o puteți formula cu propriile cuvinte: „Autoarea vă face să vă gândiți la problema actuală a alegerii drumul vietii„. În acest scop, puteți folosi următoarele propoziții: „Ce influențează formarea personalității unei persoane? Care este problema la care se gândește autorul?" În al doilea rând, puteți folosi citatul: "Ce ar trebui să fie televiziunea în viața noastră?" - L. Zhukhovitsky încearcă să găsească un răspuns la această întrebare. În al treilea rând, puteți indica numerele de propoziţii din text, dacă problema a fost deja formulată de autor.

Ridica modele standard. - În textul propus spre analiză, accentul (cui?) este (ce?) problema (ce?).
- În textul propus spre analiză (cine?) se referă (ce?) problemă (ce?).
- Textul propus spre analiză (de cine?) este consacrat problemei (a ce?).

Folosește cuvinte indicii. Problema (ce?) este complexă, dureroasă, relevantă, de actualitate, științifică, internațională, insolubilă, dureros de familiară. Problema (ce?) a creșterii, educației, nobilimii, conservării limba maternă, renașterea personalității, toleranță.Autorul (ce face?) reflectă dureros, atinge, analizează, expune, propune, în detaliu.Autoarea îl face pe cititor (ce să facă?) să se gândească profund, să ia în serios... , priviți altfel... ., evaluați-vă propria poziție, înțelegeți cu amărăciune.

Acum introduceți cuvintele indicii în construcțiile standard.

Notă

Nu uita că trebuie să ai:

Cuvântul „problemă” („întrebare”, „sarcină”);
- care este problema? ce?;
- numele autorului.

Sfaturi utile

Tine minte!

Problema (ce?) sensul vieții.

Întrebarea (despre ce?) despre sensul vieții.

Perfect pregătit oferi conduce la încheierea unui contract pe termen lung. Prezentarea va arăta principalele aspecte ale serviciului propus și va dezvălui în detaliu subiectele pe care doriți să le abordați.

Instrucțiuni

Tehnica de elaborare a unei propuneri de afaceri constă din două părți principale. Primul va include o descriere a oportunităților de afaceri și a planurilor dumneavoastră de viitor pentru dezvoltarea acesteia.

Cealaltă parte va arăta partea financiară în acest moment. Prezentarea nu trebuie să fie prea lungă. Dezvăluie esența într-o formă pe care un potențial partener o poate înțelege corect. Pregătiți diagrame și diagrame care vă vorbesc despre căile de dezvoltare pe piață.

Ar trebui să se pună accent pe rezultatele cooperării, deoarece aceștia vor cumpăra metode numai dacă sunt pe deplin încrezători că vor putea obține rezultatele dorite. De asemenea, puteți invoca o serie de motive și factori care disting afacerea pe care o reprezentați de alți concurenți de pe piață, evidențiind experiența și realizările dvs.

Atunci când formulați propuneri de afaceri, este important să fiți realiști și să nu exagerați informațiile. Acest lucru va ajuta la evitarea clienților nemulțumiți și a pierderii de fonduri. În caz contrar, în viitor acest lucru poate duce la refuz sau, dimpotrivă, poate contribui la convingerea părții. Și rezultatul va fi că al tău nu este altceva decât un plan irealizabil.

Precizați că lucrul împreună va aduce beneficii semnificative. Bine formulat oferi pot juca rol decisiv pentru un proiect, în timp ce un plan de afaceri scris prost poate duce la eșec, chiar dacă afacerea ta merge bine. Această abordare este mai eficientă cu potențial.

Video pe tema

Funcția principală a limbajului este comunicativă, dar pe lângă aceasta există multe alte sarcini pe care le îndeplinește acest fenomen uimitor în viața umană. Rolul limbajului pentru oameni și societate nu poate fi supraestimat: unii oameni de știință îl consideră Motivul principal apariția minții.

Ce este limbajul?

Limba este un sistem complex, format din semne cu ajutorul cărora poți transmite anumite informații. Într-un sens general, acest concept include atât limbaje naturale, cât și limbaje, inclusiv limbaje de programare, limbaje animale, limbaje semnelor și altele.

Dar limbajul natural al omului, care a apărut în timpul evoluției oamenilor în urmă cu câteva sute de mii de ani, este unul dintre cele mai complexe, neobișnuite și fenomene uimitoare. Originea sa este încă necunoscută; există multe ipoteze, dar niciuna nu a primit încă confirmarea oficială. Un lucru este cert - rolul limbajului în viața umană și societate este enorm; poate că este unul dintre instrumentele care i-au permis omului ca specie biologică să câștige o poziție dominantă între toate animalele și să devină inteligent.

Funcțiile limbajului

În primul rând și functie principala, limbajul în viața umană este comunicativ. În primul rând, acest fenomen servește la transmiterea informațiilor de la o persoană la alta. Fără asta, orice Lucru in echipa, începând de la construirea unei case și terminând cu crearea ciocnitorilor de hadron. Funcția voluntară este una dintre manifestările funcției comunicative, înseamnă că cu ajutorul limbajului poți influența o altă persoană.

Strâns legată de această funcție este o alta – acumulativă. Aceasta înseamnă că limbajul permite transmiterea informației nu numai între indivizii care trăiesc în aceeași societate în același timp, ci și din generație în generație. Ca urmare, cunoștințele se acumulează și pot fi folosite de oameni în orice moment. Progresul tehnologic și dezvoltarea științei ar fi imposibile fără limbaj.

Lingviștii evidențiază funcția emoțional-expresivă a limbajului: nu pare la fel de semnificativă în viața unei persoane ca a altora, dar de fapt este de mare importanță. O persoană este o ființă socială, pentru care este important nu doar să interacționeze cu alte persoane, ci și să aibă relații complexe cu ei: prietenos, familial, dragoste și alții. Gesturile, comportamentul, expresiile faciale îndeplinesc și ele această funcție, dar numai tu îți poți exprima emoțiile cât mai deplin posibil.

Funcția constructivă determină impactul limbajului asupra gândirii umane: aceste două concepte, așa cum au demonstrat oamenii de știință, sunt strâns legate între ele. Este limbajul care ajută la percepție, vă permite să operați cu concepte, să construiți lanțuri de gânduri, să vă înregistrați și să vă analizați gândurile. Cu ajutorul limbajului, gândirea este structurată, capătă forme clare, gândurile devin înțelese și logice.

Video pe tema

O carte este unul dintre primii profesori din viața unei persoane. Copiii cărora nu li s-a arătat întreaga lume colorată a poveștilor inventate pierd mult în dezvoltarea lor. Există o cantitate imensă de literatură pentru copii variată, cu desene colorate și efecte muzicale. Principalul lucru este să alegeți o carte în funcție de vârstă și să insufleți dragostea pentru literatură de la o vârstă foarte fragedă.

Oamenii se confruntă cu probleme personale, profesionale și viata publica. Oricare dintre ele se poate tulbura, dar încercarea de a formula esența ajută adesea la găsirea unei soluții. În primul rând, colectați informații despre problemă. Apoi, încercați să exprimați esența problemei în cuvinte. În cele din urmă, analizați formularea pentru a găsi posibile soluții.

Pași

Partea 1

Cum să colectați informații despre problemă
  1. Întrebați-vă „De ce?” pentru a ajunge la subiect. Întrebarea „De ce?” vă va ajuta să înțelegeți mai bine esența problemei. Continuați să puneți această întrebare până când nu mai este nimic de adăugat. Această abordare funcționează în discuții de grup, dar individual” brainstorming” ar trebui să aducă și rezultate.

    • De exemplu, dacă cauți apartament nou, atunci trebuie să începeți cu întrebarea: „De ce am nevoie de un apartament nou? Motivul este că vecinul meu pleacă, nu-mi găsesc un nou vecin și nu-mi permit singur un astfel de apartament.”
    • Pentru a găsi informații despre copiii înfometați, puteți urma această linie de gândire: „De ce le este foame copiilor? Motivul este că părinții rămân fără bani până la sfârșitul lunii. De ce rămân fără bani? Pentru că își primesc micul salariu la începutul lunii.”
  2. Stabiliți ce știți deja despre problemă. Notați toate informațiile disponibile. Dacă lucrați într-un grup, atunci toată lumea trebuie să parcurgă acest pas. Îți poți scrie planul ca o listă scurtă sau în propoziții complete.

    • De exemplu, dacă aveți nevoie de un apartament nou, atunci notați detalii specifice, cum ar fi ora de check-in, plata lunară maximă admisă și suprafața potrivită.
    • Dacă încercați să schițați problema foametei copiilor în orașul dvs., puteți face o listă cu numărul aproximativ de copii, zonele în care locuiesc și școlile la care merg acești copii.
  3. Determinați alte informații necesare. Faceți o listă cu fapte cunoscute și gândiți-vă la ceea ce nu știți încă. Acest aspect important, care va ajuta la formularea cuprinzătoare a esenței problemei și la găsirea unei soluții. Dacă nu lucrați singur, atunci discutați despre informațiile lipsă cu membrii grupului.

    • De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui apartament nou, informațiile care lipsesc ar putea fi prețul de închiriere pe care îl puteți permite, ofertele locale de închiriere, costul utilitati fără coleg de cameră.
    • Dacă încercați să identificați problema foametei copiilor din zona dumneavoastră, atunci ar fi de ajutor să aflați cât de multă hrană lipsesc familiile, ce programe sociale sunt disponibile și ce alte surse de hrană sunt disponibile copiilor.
  4. Faceți-vă cercetări pentru a completa golurile.Încercați să găsiți informațiile necesare pe Internet. Dacă căutarea dvs. nu reușește, va trebui să efectuați apeluri telefonice sau să efectuați sondaje și să discutați cu experți în acest subiect.

    • De exemplu, dacă vrei să găsești un apartament într-o anumită zonă și o anumită gamă de prețuri, poți studia reclamele de pe internet sau ziare sau poți suna la o companie imobiliară.
    • Pentru foamea copiilor, puteți vorbi cu personalul școlii sau puteți crea un formular de sondaj pentru părinți.

    Partea 2

    Cum să exprimi o problemă în cuvinte
    1. Descrieți problema cu propriile cuvinte.Încercați să descrieți esența problemei cu propriile cuvinte. Este important să intri în detalii și să fii cât mai specific posibil.

      • De exemplu, dacă trebuie să găsești un apartament nou deoarece vecinul tău se mută, atunci scrie: „Trebuie să găsesc un apartament nou pentru că nu îmi permit să închiriez”. apartament cu doua camereși nu pot găsi un nou vecin.”
      • Un alt exemplu: „Unii copii din zona noastră sunt adesea înfometați spre sfârșitul lunii.”
    2. Adăugați noi detalii la formularea inițială.Încercați să extindeți descrierea problemei folosind informațiile pe care le-ați colectat. Folosiți cât mai multe detalii posibil în această descriere.

      • De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui apartament nou, atunci este posibilă următoarea formulare: „Trebuie să găsesc un apartament nou până la sfârșitul lunii, deoarece nu-mi mai permit locuința actuală. Nevoie apartament studio sau o garsonieră în aceeași zonă care nu costă mai mult de 30.000 de ruble pe lună.”
      • Formularea problemei foametei copiilor ar putea arăta astfel: „Unii copii din zona noastră le este adesea foame spre sfârșitul lunii, deoarece părinții lor rămân fără bani și nu sunt la curent cu programele sociale.”
    3. Luați în considerare îmbunătățirea formulării. O discuție de grup a enunțului problemei vă permite să înțelegeți ce ați omis. Aveți o discuție deschisă. Încercați să îmbunătățiți această formulare și să prezentați problema mai clar.

      • Puneți membrilor grupului următoarele întrebări: „Ce lipsește din formulare? Ce aspecte pot fi îmbunătățite?” Încercați să găsiți părțile lipsă împreună.
    4. Identificați conceptele cheie în formulare. Dacă trebuie să prezentați declarația dvs. unui grup de persoane, includeți definiții ale termenilor cheie. Acest lucru trebuie făcut chiar dacă formularea vi se pare clară.

      • De exemplu, este necesar să clarificăm ce se înțelege prin „ programe sociale” subliniind problema foamei copiilor din zona dumneavoastră.

    Partea 3

    Cum să găsești o soluție
    1. Căutați modele în modul în care alți oameni descriu problema. Vorbeste cu persoanele afectate această problemă. Citiți articole și opinii despre această problemă. Toate acestea vă vor ajuta să înțelegeți mai bine cauza și să găsiți o posibilă soluție.

      • De exemplu, dacă motivul căutării unui apartament a fost prețul chiriei, atunci este posibil să observați că această problemă afectează multe persoane. Observarea vă va ajuta să înțelegeți că rădăcina problemei este costul ridicat al chiriei din zonă.
      • Dacă încercați să determinați cauzele foametei în copilărie, atunci citiți articole și opinii pe această temă. Se poate dovedi că principala problemă este conștientizarea insuficientă a populației cu privire la programele sociale.
    2. Verificați posibilele cauze ale problemei. Cauzele problemelor nu sunt întotdeauna la suprafață. Fă-ți timp să cauți răspunsuri. Pot exista mai multe motive. Este important să știți acest lucru înainte de a începe să căutați o soluție.

      • De exemplu, dacă costul ridicat al chiriei se datorează amplasării zonei și infrastructurii destul de dezvoltate, atunci astfel de aspecte pot justifica cheltuieli suplimentare. Așadar, puteți încerca să reduceți costul de divertisment și alte aspecte pentru a putea închiria un apartament într-o astfel de zonă.
      • Dacă încerci să încadrezi problema foametei în copilărie, atunci motiv posibil Pot exista prețuri mari la alimente și salarii mici.
    3. Defini consecinte posibile Probleme. Eșecul de a găsi o soluție la o problemă poate duce la mai multe probleme în viitor. Luați în considerare toate consecințele posibile ale unei astfel de probleme. Faceți o listă de argumente pro și contra pentru găsirea unei soluții la problemă pentru a preveni consecințele negative. Uneori, încercarea de a rezolva o problemă poate duce la mai multe consecințe periculoase decât observarea.

      • De exemplu, dacă încerci să locuiești într-un apartament prea scump, atunci cu timpul riști să te trezești într-o situație financiară și mai dificilă.
      • Dacă problema foametei în copilărie nu este abordată, copiii pot suferi de malnutriție și pot suferi traume psihologice, care le vor afecta restul vieții.
    4. Identificați aspectele care pot fi modificate. Uneori nu este posibil să rezolvi întreaga problemă dacă unele dintre nuanțe sunt în afara controlului tău. Ce aspecte ale problemei poți influența cu adevărat?

      • De exemplu, dacă nu aveți suficienți bani pentru a închiria un apartament, atunci nu puteți controla prețul. În același timp, aveți puterea de a vă cheltui banii cu înțelepciune sau de a găsi un loc de muncă cu jumătate de normă.
      • Dacă încercați să rezolvați problema foametei copiilor în comunitatea dumneavoastră, este posibil să nu puteți influența familiile, dar veți putea comunica informații despre diverse programe sociale.
Acțiune