Las actividades para crear condiciones de vida cómodas para la población de edificios de apartamentos y otros edificios (suministro de agua, eliminación de aguas residuales, suministro de electricidad, gas y calefacción) son la vivienda y los servicios comunales. Lo que está en su lista y los requisitos que deben cumplir es información vital para los consumidores.
Nuevas reglas
En 2012, se introdujeron nuevas normas relacionadas con la prestación de servicios en el ámbito de los servicios públicos. Se da la Resolución sobre el procedimiento para su disposición. definición precisa utilidades(NS). Los ejecutores de CU son personas jurídicas o empresarios individuales. Adquieren recursos, realizan trabajos y son responsables de la capacidad de servicio de todas las comunicaciones dentro de la casa. Población de viviendas multifamiliares y otras edificios residenciales frente a una serie de condiciones detalladas en la segunda sección de las nuevas reglas. Utilice la CU de la derecha:
- propietarios de viviendas con sus familias;
- personas que recibieron vivienda de una organización cooperativa;
- inquilinos de locales;
- personas que han alquilado un apartamento o habitación.
¿Qué se incluye en el concepto de "utilidades"? Estos son los siguientes beneficios: electricidad, drenaje, acceso a agua fría y caliente, entre otros. De acuerdo con las reglas, se suministran continuamente y la calefacción está disponible las 24 horas durante la temporada. En la urbanización, los accidentes, el suministro irregular de calefacción o agua son posibles, pero en el marco de estándares estrictamente regulados relacionados con la calidad de WHB.
¿Qué se incluye en la lista de utilidades?
Los servicios incluidos en la lista de servicios públicos se presentan en la siguiente tabla.
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El suministro se realiza para abastecer a los residentes las 24 horas del día a través de una red central o intradomiciliaria. La calidad adecuada, el volumen requerido para las necesidades vitales son los principales requisitos para el agua. En ausencia de un sistema de suministro de agua, el suministro se realiza hasta la bomba de la calle. |
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Se atiende las 24 horas del día a través de redes centralizadas para todas las áreas de la casa con el fin de brindar a los consumidores. |
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¿Qué se incluye en los servicios de eliminación de residuos municipales? La eliminación de aguas residuales se lleva a cabo las 24 horas del día a través de redes centralizadas y sistemas internos. Los sistemas de alcantarillado deben estar presentes en la mayoría de las áreas habitables del hogar. |
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La electricidad es ininterrumpida, las casas y apartamentos se suministran durante todo el día a través de la red de suministro de energía en el volumen requerido. |
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El gas se suministra las 24 horas del día a casas y apartamentos a través de redes de suministro de gas. El suministro también incluye la venta de bombonas de gas. |
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Suministro centralizado de redes y sistemas de calefacción energía térmica en casas, departamentos, locales no residenciales para mantener la temperatura adecuada. |
La lista de lo que se incluye en los servicios públicos depende del nivel de las comodidades de la casa. Si no hay un sistema de alcantarillado en la vivienda, entonces no debe contarse como KU.
Servicios de vivienda
Cualquier consumidor, al estudiar los recibos de alojamiento, presta atención a los consumibles relacionados con las necesidades generales de la casa. eso servicios de vivienda... ¿Qué se incluye en los costos de servicios públicos en esta área? ¿Qué paga el consumidor? Los residentes de apartamentos, a diferencia de los residentes de casas particulares, pagan los siguientes costos derivados del mantenimiento de la propiedad que es pública:
- Iluminación, mantenimiento temperatura optima según las normas legales.
- Limpiar, limpiar, crear saneamiento para espacios públicos y áreas dentro de la casa.
- Costos de eliminación y transporte de residuos (sólidos, líquidos). Las organizaciones y los empresarios alojados en un edificio residencial también deben pagar estos costos.
- Seguridad contra incendios.
- Mantenimiento con paisajismo y embellecimiento parcela que forma parte de la propiedad de la casa.
- Costos de reparación (capital y corriente).
- Medidas para prepararse para el uso estacional de la casa.
- Costos de mantenimiento de propiedad pública.
- Actividades de inspección áreas comunes.
Sobre la provisión de servicios públicosen la fuente de alimentación
Según las normas que entraron en vigor en 2012, los cambios afectaron al orden de suministro eléctrico. En algunos casos, las empresas que suministran electricidad a las casas pueden ser ejecutoras de KU. ¿Qué se incluye en los servicios públicos de electricidad?
En primer lugar, las organizaciones de suministro de recursos no están obligadas a reparar el sistema eléctrico interno, no son responsables del nivel de su calidad dentro de la casa. En segundo lugar, solo se encargan de la adecuada prestación del servicio hasta los límites que dividen los elementos del sistema.
Los nuevos requisitos incluyen el derecho del consumidor a tomar lecturas todos los meses del 23 al 25 y transferirlas a la organización de venta de energía antes del 26 del mismo mes. Si no se recibieron los datos, Energosbyt tiene derecho a calcular el volumen de consumo de acuerdo con los estándares. El consumidor debe permitir a los representantes de Energosbyt verificar el estado de los dispositivos y la confiabilidad de los datos.
Todo el mundo sabe que está prohibido tocar precintos, quitar contadores, interferir en su trabajo para que el contador no “se enrolle”. Tales acciones conducirán al hecho de que el pago crecerá varias veces: cobrarán "kulibin" teniendo en cuenta la potencia de los dispositivos para su funcionamiento las 24 horas para todos los residentes.
Los cambios también afectaron al procedimiento para calcular el volumen de electricidad doméstica general suministrada. Se paga por separado como parte del KU, mensualmente. Por lo tanto, si se fue de vacaciones, no vive en un apartamento o está ausente por otras razones, aún está obligado a pagar el consumo general de electricidad del hogar durante este tiempo. El volumen de KUs generales del edificio se calcula y se divide entre inquilinos, teniendo en cuenta el área ocupada por cada uno. En ausencia de un medidor de casa general, el cálculo se realiza sobre la base de estándares. Son diferentes para cada región, pero se desarrollan de acuerdo con una metodología general. Además, la entidad proveedora de la luz tiene derecho a apagarla ante el inquilino que esté endeudado por tres meses de consumo. La ausencia de un contador no jugará ningún papel en esto.
Nuevas regulaciones
En 2013 se aprobaron cambios en las reglas para la provisión de gobierno corporativo. ¿Qué se incluye en el concepto de "facturas de servicios públicos"? ¿Cómo se calcula con las nuevas reglas? El pago de KU (excepto para calefacción) se divide en casa común y personal y se firma por separado en el recibo.
Las innovaciones también afectaron los coeficientes regulatorios. Deben "mover" la población Edificio de apartamentos Instalar medidores individuales. Para aquellos que tienen la capacidad técnica para suministrar dispositivos que mantienen registros individuales y de toda la casa, pero que no lo han hecho, se han introducido estándares más estrictos para todos los tipos de KU. Por ejemplo, después del año nuevo, el pago aumentó en un 10%, después de seis meses, en otro 10%, ¡y así sucesivamente hasta que el exceso alcance el 60%! Como resultado, quienes no instalen medidores deberán pagar un 60% más que quienes lo hicieron en dos años.
La ventaja en esta situación es que este sobrepago de KU debe ser gastado por la organización gestora en el ahorro de energía y el aumento de la eficiencia de los sistemas eléctricos. Surge una pregunta con respecto al requisito del presidente de no permitir que el costo del gobierno corporativo se eleve por encima del 6% anual. ¿Cómo se implementará esta instrucción para quienes viven en departamentos y casas sin medidores?
El procedimiento de pago del edificio general KU.
Las nuevas Reglas para la provisión de servicios públicos contienen una fórmula modificada para calcular las tasas de calefacción. En la versión anterior, el consumo total de energía térmica se dividía entre los cuadrados totales de los locales (residencial + no residencial + público). En la nueva versión, se dividen en cuadrados agregados de residencial y locales no residenciales sin áreas comunes. Por lo tanto, el estándar ha aumentado.
Me alegro de que se haya eliminado a los residentes el pago de los gastos generales de calefacción. Ahora los inquilinos no tienen que pagar por la calefacción de una entrada donde no hay baterías. KU y la eliminación de agua se excluyeron de las normas generales de construcción: no hay necesidad de pagar por el drenaje del agua que se vertió sobre el césped. Contabilidad del hogar caliente y agua fría Las nuevas reglas para la provisión de servicios públicos ofrecen calcular teniendo en cuenta las normas: 90 litros por persona por mes.
Las organizaciones que gestionan la KU están ahora motivadas para reducir las pérdidas totales de los hogares. El volumen de servicios para ellos debe estar dentro del estándar, si aún excede, entonces la diferencia la paga la propia empresa de gestión y no los consumidores. Las únicas excepciones son las casas donde en una reunión de propietarios se decidió repartir el exceso entre los inquilinos. Si el contratista de la UC no es una empresa, sino un proveedor de recursos, entonces la diferencia se divide entre los consumidores, teniendo en cuenta las áreas que poseen.
¿Cómo establecer el hecho de una disposición inadecuada de gobierno corporativo?
¿Qué hacer si no hay bombillas en la entrada durante varios días o los cristales de las ventanas están rotos? Si los KU se proporcionan de manera deficiente y el contratista no puede ser llamado o no reacciona, entonces el consumidor puede establecer el hecho de la violación de sus derechos. El inquilino redacta un acto con la participación de dos vecinos y el presidente del HOA (consejo de la casa). El período de provisión indebida de CU se considerará desde el momento de la firma del acta (a continuación se da un ejemplo).
| actuar sobre la provisión inadecuada de servicios públicos |
| 28/02/2015 la ciudad de Vereshchagino, st. Pochtovaya, casa 34, apto. 2 inicio de la redacción "10-30" fin de la redacción "11-00" Elaborado por una comisión formada por: Presidente de HOA Petrov S.S., apto. No. 25. Miembros de la comisión: A.D. Maslyakov, apto. No. 36. Starkova T.I., apto. No. 40. Esta ley se redactó en relación con la prestación inadecuada de servicios de suministro de calor, fugas tubos calefactores... En compilado 03/09/2014. La ley indica que el sistema está funcionando correctamente. Durante inspección visual Se encontraron fugas de tuberías y radiador en la segunda escalera del tercer piso. Conclusión: la violación está asociada con el desgaste del radiador. La comisión decidió sobre la necesidad de compensar las cantidades aportadas para la reparación del sistema de calefacción. |
Qué hacer si los servicios públicos no organizan la limpieza durante meses territorio contiguo o no trabajo de renovación en las entradas? Después de todo, también son utilidades. ¿Qué se incluye en las actividades para proteger los derechos de los residentes?
- Elaboración de un reclamo colectivo con el nombre, domicilio y firma de todos los inquilinos a la sociedad gestora. El principal requisito es la eliminación de las deficiencias del servicio en un plazo razonable.
- Apelación personal y escrita al Departamento de Vivienda y Servicios Públicos de la ciudad o distrito. Enumere las deficiencias en la provisión de gobierno corporativo por escrito y solicite que se tomen medidas para eliminarlas y llevar a los perpetradores ante la justicia.
- Si el primer y segundo paso no funcionaron, presente un reclamo ante el tribunal.
El contrato para la provisión de gobierno corporativo
Las u.m. se proporcionan bajo un contrato escrito pagado con disposiciones sobre el procedimiento para su provisión bajo las nuevas reglas. Debe tener en cuenta las disposiciones de las Reglas y contener las condiciones necesarias regulando los servicios públicos. ¿Qué se incluye en el contrato, cuál es el procedimiento para su celebración?
La organización que proporciona la UC tiene derecho a celebrar un contrato por escrito si el inquilino ya utiliza la UC o tiene la intención de consumirla. Se considera concluido el contrato con las disposiciones sobre prestación de servicios al realizar estas acciones por parte del consumidor. Las reglas establecen el plazo para que el contratista brinde los servicios y exija el pago.
En cualquier forma de propiedad, la organización de gestión debe proporcionar las UC necesarias y no puede negarse a que los residentes incluyan en sus obligaciones contractuales la prestación de servicios que les permitan proporcionar un nivel de mejora del hogar.
Para los inquilinos, los inquilinos, se redacta un contrato de arrendamiento o contrato de arrendamiento. Si el acuerdo escrito no cumple con estas innovaciones, aún se considera que se celebró de acuerdo con los nuevos requisitos y teniendo en cuenta todas sus condiciones. Si el consumidor no tiene un contrato en papel, la organización gestora o el proveedor no tienen derecho a negarse a prestarle los servicios.
Seis formas de reducir su alquiler
¿Cómo saber qué se incluye en los servicios públicos y adónde acudir para proteger sus derechos? Con unos pocos pasos, puede reducir el costo del gobierno corporativo e influir en las empresas de servicios públicos:
- Solicitar formalmente sus tarifas por separado por concepto de costo lo ayudará a ver qué se incluye en los servicios públicos, qué debe pagar y qué servicios no recibe en su totalidad.
- Para redactar un acta por los servicios no prestados dentro de un mes, debe invitar a un empleado de la empresa constructora de viviendas de su empresa de gestión. El acto debe estar preparado antes del día 20 del mes en curso.
- Junto con el empleado de la cooperativa de vivienda (o sin él) redactar un acto-reclamo. Recolecte las firmas de los inquilinos (cuantas más, mejor).
- En los primeros días del mes, presentar a la cooperativa de vivienda una solicitud de recálculo del pago de las CU, se deben adjuntar las actas.
- Si las empresas de servicios públicos se niegan a recalcular, presente una queja ante el departamento de protección de los derechos del consumidor de la región o ante el departamento de vivienda y servicios comunales de la ciudad.
- Además, el consumidor tiene derecho a rechazar servicios como la limpieza de escaleras.
Conclusión
Las innovaciones en el procedimiento de rendición de gobierno corporativo se han realizado para que su recepción sea sencilla y transparente. En general, agilizan las relaciones de la población con la vivienda y los servicios comunales. Pero hay una serie de ambigüedades en las nuevas reglas. Si esta reforma será efectiva se sabrá con el tiempo.
Los servicios públicos están representados por actividades que crean condiciones de vida cómodas para los ciudadanos. La lista de servicios públicos proporcionados se muestra necesariamente en el contrato entre los residentes y los servicios de vivienda y comunales, empresa de gestión, HOA u otro organismo responsable. Sin embargo, no todas las personas tienen una copia de la casa de este tipo, por lo que muchos hacen una pregunta completamente lógica: cuál es la responsabilidad del administrador de la casa y qué es exactamente lo que debe pagar.
Con el flujo años recientes se introdujeron algunos cambios en la legislación rusa con respecto a la esfera de los servicios públicos. De acuerdo con las regulaciones gubernamentales, los proveedores de servicios públicos pueden ser entidad, o un empresario individual. Esta persona es responsable de la adquisición de los recursos necesarios, la realización del trabajo acordado, la capacidad de servicio de todos los sistemas de comunicación.
Según los últimos cambios, el derecho a utilizar utilidades tiene:
- El propietario de un apartamento u otro local residencial con su familia;
- Ciudadanos que recibieron vivienda de la cooperativa;
- Inquilinos en un edificio de apartamentos;
- Inquilinos de los locales de un edificio de apartamentos.
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Puntos clave
En primer lugar, debe tenerse en cuenta lo que se incluye en la lista de utilidades proporcionadas:
| Nombre de la comunicación | Explicación |
|---|---|
| Suministro de agua fría | Suministro las 24 horas de central o red interna en la cantidad y calidad adecuadas a las necesidades del hogar. Si no hay un sistema de suministro de agua, debe haber un suministro de agua a la bomba de la calle. |
| Suministro de agua caliente | Abastecimiento las 24 horas a través de la red central de abastecimiento de agua. |
| Drenaje de alcantarillado | Descarga de aguas residuales domésticas a través de la casa y central drenaje... La mayoría de las instalaciones existentes de un edificio de apartamentos están equipadas con dichos sistemas. |
| Fuente de alimentación | Suministro ininterrumpido de electricidad las 24 horas del día en volúmenes suficientes |
| Suministro de gas | Suministro las 24 horas a través de la red de suministro de gas. Se permite la implementación del suministro con la ayuda de cilindros de gas. |
| Calefacción | Suministro de calor a través de redes centralizadas, así como sistemas de suministro de calor con el apoyo de los régimen de temperatura durante la temporada de calefacción. |
Por supuesto, un elemento que en realidad no se aplica a una casa en particular no puede relacionarse con los servicios públicos. Por ejemplo, si no hay sistema de alcantarillado o suministro de agua caliente, no deben incluirse en el pago y, en consecuencia, están ausentes en el contrato con la empresa de gestión.
Obligaciones de las sociedades gestoras y servicios de vivienda y comunales
Las necesidades generales del hogar que son satisfechas por las empresas de gestión, la vivienda y los servicios comunales y otras estructuras relevantes también se incluyen en el costo de los servicios públicos. Cada residente debe saber lo que está pagando y si obtiene lo que paga. En utilidades propósito general incluye:
Además, puede haber otros puntos que se incluyan en el contrato de forma individual. Si necesita averiguar qué son exactamente estos servicios públicos adicionales y qué más incluyen, puede ponerse en contacto con la empresa de gestión o los servicios de vivienda y comunales. A menudo, esta necesidad surge entre ciudadanos demasiado atentos o en casos de desempeño injusto por parte de los órganos de gobierno de sus funciones.
Estándares aplicables
Los cambios que afectaron las reglas para la provisión de servicios públicos incluyen no solo la división de deberes por artículo, sino también el procedimiento para calcular y pagar los recibos. Aparte de la calefacción, el pago se divide en vivienda común e individual para cada propietario de apartamento. Los recibos también están separados.
Las innovaciones también han afectado a los coeficientes regulatorios. Esto se hizo para impulsar a los ciudadanos a instalar medidores individuales en apartamentos. El principio resultó ser muy simple: para aquellos que tienen la capacidad técnica para instalar un dispositivo de medición, pero no lo hicieron, se introdujo un estándar mejorado para todos los tipos de servicios públicos. Además, para la misma categoría de población, el arancel cada seis meses se incrementó en un diez por ciento hasta el límite del sesenta por ciento. En otras palabras, una nueva negativa a instalar medidores está plagada de un pago excesivo del sesenta por ciento ya dos años después de tal innovación, que fue aprobada en 2013.
La única ventaja de tal cambio es el hecho de que este porcentaje de sobrepago tiene como objetivo ahorrar energía y aumentar la eficiencia de los sistemas existentes.
Cumplimiento indebido de los términos del contrato.
Si la sociedad gestora todavía requiere el pago en en su totalidad de los inquilinos, teniendo en cuenta todos los aumentos relevantes en las tarifas, pero al mismo tiempo cumple con sus obligaciones de mala fe o no las cumple en absoluto, entonces la ley prevé ciertas acciones. Por ejemplo, si la basura se retira fuera de tiempo, no se limpia el territorio adyacente, no hay lámparas en la entrada y las ventanas están rotas, entonces esta y otras infracciones deben ser registradas por la ley correspondiente. Puede ser elaborado por cualquier inquilino de la casa, junto con dos vecinos y el presidente de la asociación de propietarios.
Debe tenerse en cuenta que la fecha en que se firmó el acto servirá como período de cuenta regresiva para la provisión de servicios públicos de baja calidad. En caso de violaciones reveladas e insatisfacción masiva de los residentes, es necesario preparar una denuncia colectiva con reclamos específicos. La queja debe contener los apellidos, nombres, patronímicos, direcciones residenciales y firmas de cada inquilino participante. Dicho documento se presenta a la sociedad gestora o servicios de vivienda y comunales. La queja debe indicar claramente la fecha en la que los inquilinos exigen que se corrijan las deficiencias. Debe conservar una copia del mismo.
Además, se envía una carta similar al Departamento de Vivienda y Servicios Públicos del asentamiento con una solicitud para tomar las medidas adecuadas y llevar a los infractores ante la justicia. Esto se hace si la primera queja no tuvo ningún efecto. Además, si la segunda opción no funcionó, debe acudir a los tribunales.
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La abreviatura Vivienda y servicios comunales denota toda la gama de viviendas y servicios comunales proporcionados a los residentes de casas de varios apartamentos y unifamiliares (si se concluye un acuerdo).
Este complejo incluye gas, electricidad, calefacción, suministro de agua, poner las cosas en orden en los sótanos, en las escaleras, en el territorio contiguo, Aguas residuales, eliminación de basura, mantenimiento / reparación de edificios, jardinería, otros servicios de acuerdo con el contrato.
¿Cuál es la responsabilidad de los servicios de vivienda y comunales para proporcionar servicios de vivienda y comunales y lo pagan los residentes?
Los servicios de vivienda y comunales están obligados a:
- inspeccionar la propiedad de la casa común para identificar su inconsistencia con los estándares, eliminar las inconsistencias identificadas;
- monitorear la iluminación de áreas comunes y territorio;
- garantizar que la temperatura y la humedad en las instalaciones cumplan con las normas legales;
- realizar la limpieza de los locales comunes y del territorio adyacente incluido en la propiedad común;
- recoger y transportar los residuos líquidos / sólidos a los puntos de recogida / almacenamiento;
- hacer un seguimiento seguridad contra incendios objeto; 
- cuidar de las plantaciones y elementos de jardinería, objetos de servicio a domicilio y otros objetos en el territorio adyacente a la casa;
- hacer todo tipo de reparaciones en el hogar, mayores y actuales, preparar la casa para el uso estacional.
La lista nombrada se puede aumentar o disminuir según el contrato de servicio que la comunidad de residentes celebre con la sociedad gestora o directamente con los proveedores de servicios.
¿Cómo leer un recibo de pago de vivienda y servicios comunales, qué buscar?
En la actualidad, la sobrevaloración de los pagos por vivienda y servicios comunales se ha convertido en un grave problema. ¿A qué debe prestar atención al recibir el próximo recibo?
- El primer motivo de sospecha debería ser una factura corta, sin servicios detallados. Por tanto, la entrada "necesidades comunes de la vivienda" puede incluir el pago de muchos servicios no producidos.
- Debe verificar escrupulosamente la factura, incluso comunicarse con la oficina de la casa si excede la factura del mes anterior. Esto debe hacerse cuando hay un aumento de tarifas: bajo la apariencia de un aumento, se le pueden cobrar cantidades dobles o triples que no corresponden a la legislación y los servicios efectivamente recibidos. 
- Preste atención al área indicada del apartamento, áreas comunes, el número de residentes. Los residentes rara vez miran cosas tan obvias en los recibos, que utilizan los proveedores de servicios públicos o los inescrupulosos. Un pequeño "aumento" en el área puede convertirse buena fuente"Primas" para el proveedor.
¿Dónde ir, qué hacer si la factura, en su opinión, es demasiado alta?
La primera instancia en este caso es la sociedad gestora. Si no recibió una respuesta clara o el deseo de ayudar de ella, debe presentar una queja ante la Inspección de Vivienda. Otra instancia para buscar justicia es la comisión regional de aranceles.
Al comunicarse con la Inspección de Vivienda, se solicita a los ciudadanos que verifiquen los cargos, en base a los resultados de los cuales se realiza un nuevo cálculo, si las tarifas son demasiado altas o los costos se calculan incorrectamente. Al mismo tiempo, la diferencia no se reembolsará en efectivo, se incluirá en el pago de nuevas facturas.
Contribuciones de revisión
Las contribuciones para la reforma son el rubro de gasto más controvertido en vivienda y servicios comunales. Sin embargo, está consagrado legalmente, por lo que debe pagar la factura. Si no lo hace, se le impondrá una multa, oportunidades limitadas para viajar al extranjero y se le asignará litigio etc. 
Ahora los compradores de apartamentos también deben tener cuidado. Si compran un apartamento con deudas para reformar, tendrán que pagarles toda la deuda: la ley establece la transferencia de la deuda en conjunto.
Las tarifas para la revisión en cada región establecen las suyas, es necesario conocer su tamaño en los organismos autorizados.
Vivienda y servicios comunales para la mayoría de ciudadanos Federación Rusa- bosque oscuro. Este es un enfoque completamente incorrecto. Lamentablemente, no todos los trabajadores del sector de la vivienda y los servicios comunales se distinguen por su seriedad y honestidad. Son frecuentes los casos en que los ciudadanos sufren de su propio analfabetismo legal.
En la legislación de Rusia, todo está dispuesto de tal manera que para poder disfrutar de sus derechos, debe conocerlos y también saber cómo lograrlos. Por lo tanto, los derechos legales de los ciudadanos rusos a menudo se ven oprimidos precisamente por su ignorancia. Y, por lo tanto, los rusos pagan de más por los servicios gubernamentales, no reciben los beneficios a los que tienen derecho por ley, etc.
¿Cómo puede protegerse de tales errores? Es muy simple: ¡mejore su educación jurídica! De hecho, no es tan difícil como parece. Por ejemplo, en el artículo de hoy analizaremos en detalle un tema tan importante como las utilidades.
La mayoría de los ciudadanos comienzan a ponerse nerviosos ante la sola mención de la vivienda y los servicios comunales. De hecho, esta rama de las estructuras estatales rusas ha causado mucho daño a las personas. Y estamos hablando aquí no solo de enormes colas para pagar los servicios públicos (este problema casi se ha resuelto gracias al comercio electrónico y la posibilidad de pagar cualquier cosa a través de Internet), sino también de importantes engaños a los ciudadanos. Seguro que casi todo el mundo se ha topado con la factura de un "apartamento comunal", que resultó ser varias veces más de lo necesario.
De hecho, todavía existen situaciones en las que los empleados de vivienda y servicios comunales (ya sea contando con nuestro descuido o cometiendo errores por sí mismos) nos escriben facturas por aquellos servicios que no utilizamos. Además, a menudo hay casos en los que los servicios públicos simplemente no se proporcionan sin una razón especial. Esta es una violación directa de sus derechos civiles.
Hoy les contaremos a los lectores sobre lo que se incluye en la lista de viviendas y servicios comunales. Este conocimiento le será útil para:
- abogar por el nuevo cálculo de los pagos por vivienda y servicios comunales;
- elabore de manera competente un plan para su casa privada para la construcción de viviendas individuales;
- Reciba beneficios y subsidios para mejorar sus condiciones de vida si no usa todos sus servicios públicos.
El conocimiento del marco legal básico es muy importante en un país como Rusia. Después de todo, nadie te dirá todos tus derechos legales... La mayoría de los funcionarios públicos confían en su ignorancia, ignorancia y pueden simplemente oprimirlo a usted y a sus derechos.
Después de leer nuestro artículo, mejorará significativamente su propia alfabetización jurídica. Lo más probable es que este conocimiento le ahorre mucho tiempo y dinero.
¿Qué son las "utilidades"?
El concepto de vivienda y servicios comunales incluye la provisión de un ciudadano con los elementos elementales y necesarios para vida cómoda Beneficios. De acuerdo con la legislación de la Federación de Rusia, en todo edificio residencial debe haber un medio para proporcionar estos beneficios. Por lo tanto, si falta alguno de los siguientes objetos en su apartamento o casa, entonces tiene derecho a declarar su deseo de mejorar. condiciones de vida y el estado no puede rechazarlo. Por el contrario, se te dará una subvención con la que podrás comprar nuevo apartamento o una casa particular.
Aquí hay una lista de los objetos requeridos en un edificio residencial:
- ducha o bañera, así como un lavabo (o lavabo) con un grifo que funcione;
- un sistema de calefacción que funciona sin interrupciones. En este caso, no se cuentan los aparatos eléctricos de calefacción. Por lo tanto, si su casa o departamento no tiene batería y usa un calentador portátil que usa electricidad, entonces tiene derecho a solicitar un subsidio;
- electricidad y enchufes de acuerdo con las normas europeas;
- alcantarillado.
A grandes rasgos, podemos decir que las instalaciones anteriores son utilidades. Sin embargo, esto no será del todo correcto. Las instalaciones enumeradas anteriormente son un medio para proporcionar servicios públicos.
Que se incluye en la lista de utilidades
A pesar de lo que estaba escrito en sección previa, no todas las viviendas y los servicios comunes son obligatorios. Algunos se consideran opcionales, lo que significa que puede elegir uno de los dos como desee.
Los siguientes servicios se consideran opcionales:
- suministro de agua caliente;
- suministro de gas.
Puede elegir uno de estos dos servicios o ambos. A continuación, se muestran tres ejemplos para cada caso.
- Es lógico emitir un suministro de agua caliente sin suministro de gas si no hay nada en su apartamento que funcione para combustible de gas... Por lo tanto, si no tiene quemador de gas en el baño, y la estufa funciona con electricidad, no necesita gas en absoluto.
- Aquellos inquilinos que tengan un quemador de gas en su baño pueden abandonar por completo el suministro de agua caliente en favor del gas. Este es un dispositivo que le permite calentar agua rápida y fácilmente a la temperatura requerida. A diferencia de un calentador de agua convencional, el quemador, en primer lugar, funciona con gas y, en segundo lugar, calienta el agua lo suficientemente rápido para que pueda usar el suministro de agua, como si tuviera agua caliente... Este método es extremadamente económico, especialmente si no ha conectado medidores de gas. Por lo tanto, solo podrá pagar el suministro de gas y agua fría. Como regla general, las facturas en este caso son mucho más pequeñas que en la primera situación. Esta opción se vuelve aún más rentable cuando se instala una estufa de gas en su apartamento.
- Si tiene una estufa de gas, pero no un quemador de gas, entonces debe hacer arreglos para el suministro de agua caliente y gas. Sin embargo, esta es una opción extremadamente rentable y antieconómica. Trate de evitar tales situaciones: abandone por completo el suministro de agua caliente comprando un quemador o rechace estufa de gas a favor de la eléctrica.
Además de los servicios públicos opcionales, la legislación establece una lista de servicios obligatorios que deben estar en cada casa. Entonces, la lista de utilidades obligatorias incluye:
- suministro de agua fría;
- sistema de calefacción;
- alcantarillado;
- electricidad.
Por lo tanto, si uno de estos servicios falta en su hogar, tiene derecho a escribir una declaración a la oficina del fiscal para que se le reembolse por todos los daños. Es su derecho legal recibir servicios públicos de esta lista.
No todos los ciudadanos saben exactamente qué se incluye en la lista de servicios públicos. Averigüemos con qué comodidades puede contar cada persona en la Federación de Rusia en 2019.
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Y determinaremos cómo se realiza el pago por parte de los usuarios de los recursos suministrados por las sociedades gestoras o la Asociación de Propietarios.
Gracias a los servicios públicos, los ciudadanos pueden esperar una estancia confortable.
Y la lista de dichos servicios se detalla en el convenio, que fue elaborado entre los propietarios de apartamentos y viviendas y servicios comunales, la sociedad gestora o la asociación de propietarios.
Pero no todo el mundo tiene un contrato de muestra a mano y, por lo tanto, a menudo surge la pregunta de qué debe hacer exactamente el órgano de gobierno y por qué vale la pena pagar.
De hecho, a menudo debido a su desconocimiento de las normas legales, los ciudadanos no conocen sus derechos, los beneficios disponibles. Como resultado, pagan de más.
Aspectos generales
Si sabe exactamente por qué estamos pagando, puede argumentar a favor de nuevos cálculos del pago de la vivienda y los servicios comunales, elabore de manera competente planes para una casa privada durante trabajos de construcción etc.
Los servicios de vivienda y comunales brindan servicios de 2 tipos: comunales y de vivienda. Tanto esos como otros aumentan la comodidad de vida de las personas.
Estas empresas deben garantizar la prestación ininterrumpida de servicios. Los ciudadanos, a su vez, deben pagarlos a tiempo.
Conceptos básicos
Los servicios de vivienda y comunales son servicios diseñados para brindar a los ciudadanos beneficios básicos.
Si su apartamento no está conectado a todos estos sistemas de comunicación, puede declarar sus deseos de mejorar las condiciones a las personas autorizadas de las autoridades pertinentes.
si y estructuras estatales no puede rechazar tales solicitudes. Objetos obligatorios en una zona residencial:
- ducha, bañera, lavabo con grifo que funcione;
- un sistema de calefacción que funciona sin interrupción (no se tienen en cuenta los aparatos eléctricos);
- fuente de alimentación y enchufes del estándar europeo;
- drenaje.
¿Quién es el pagador obligatorio?
La obligación de pagar las facturas de servicios públicos se detalla en.
Está indicado cuando ocurre en un cierto círculo de personas. Debe pagar:
Solo se cobra a las personas registradas. La legislación no prevé la acumulación de personas que realmente vivan en un apartamento.
La excepción son los casos en que los consumidores de forma voluntaria desean pagar por los servicios. Pero en este caso, es aconsejable celebrar un acuerdo apropiado entre dicha persona y el propietario.
Si no existe tal dispositivo, la cantidad se determina en función de la tasa de consumo de recursos por inquilino (o por metro cuadrado).
Habla de la obligación de los ciudadanos de instalar dispositivos de medición doméstica comunes (ODPU) en todos los edificios de apartamentos.
De esta manera, puede determinar la cantidad exacta de consumo de recursos en un apartamento en particular.
Qué otra cosa podría ser
No todos los servicios prestados por la sociedad gestora son obligatorios. Hay opcionales, cuando una persona puede elegir entre 2 a su discreción. Estos incluyen suministro agua caliente y gas.
También puede seleccionar ambos servicios. Los servicios adicionales que los ciudadanos tienen derecho a elegir por sí mismos incluyen:
- televisión por cable;
- radio (si los residentes no lo utilizan, escriben una declaración sobre el cierre);
- intercomunicador.
Pero los ciudadanos no pueden dejar de pagar el ascensor y la tolva de basura, ya que están ubicados en el área común del edificio. Es otra cuestión si son defectuosos.
Luego, se presenta un reclamo en el tribunal y se proporciona la evidencia relevante de la prestación de servicios de baja calidad.
Matices emergentes
Consideremos cómo los inquilinos y las personas jurídicas pagan los servicios públicos.
Al pagar el alquiler
Cuando se alquila un local, se establece un acuerdo entre el propietario y el inquilino. En dicho documento, vale la pena registrar quién es responsable de pagar los servicios públicos.
Si no hay tal artículo, entonces todas las facturas de los servicios vendrán a nombre del propietario del apartamento.
Por lo tanto, la cláusula de pago en el contrato permitirá al arrendador protegerse de inquilinos sin escrúpulos.
Hay 3 opciones posibles:
| Los propietarios incluyen el costo de la vivienda y los servicios comunales en el monto del alquiler a cargo del inquilino. | Este último pagará al propietario, y ya reembolsará los montos devengados por el consumo de recursos. Este método es confidencial |
| El inquilino paga los medidores de forma independiente | Y el propietario transfiere la cantidad solo para el alojamiento de acuerdo con el contrato redactado. Además, no habrá sobrepago. Cuánto gasta una persona (la misma agua), por tanto y pagará. Y así el arrendador no tendrá que molestarse en pagar los servicios públicos. Esta opción es conveniente si se espera un período de alquiler prolongado. |
| Los servicios son pagados por el inquilino, pero esto no se menciona en el contrato. | En esta situación, el propietario debe controlar cómo el inquilino cumple con dicha obligación. |
