Emocionálna inteligencia 2.0 travis bradbury na stiahnutie fb2. Zákazníci, ktorí si prezerali túto stránku, sa tiež zaujímali o

Travis Bradberry, Gene Greaves

Emocionálna inteligencia 2.0

Informácie od vydavateľa

Publikované so súhlasom TalentSmart, Inc.

Všetky práva vyhradené.

Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v akejkoľvek forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.

* * *

Vydavatelia

Venované všetkým verným trénerom TalentSmart® a všetkým, ktorí navštevovali ich hodiny. Vaša vášeň sa pre túto knihu stala duchom života.

Kniha pre efektívny život

V rukách držíte knihu Emočná inteligencia 2.0 od Bradberryho a Greavesa. Mojím cieľom je pomôcť vám s výberom: čítať alebo nečítať. Všimli ste si, že som v prvých dvoch vetách prešiel od zámena v množnom čísle „vy“ k zámene v jednotnom čísle „vy“? Urobil som to úplne premyslene a úprimne vás prosím o dovolenie osloviť vás týmto spôsobom. prečo? Pretože bez ohľadu na to, koľko ľudí si vezme túto kópiu knihy – a môže ich byť veľa – prečíta si ju iba jeden! Totiž vy, žijúci svoj vlastný život. Nie v teórii, nie vo všeobecnom zmysle, nie v pojmoch. A najviac, že ani jedno nie je v praxi. A práve vo svojom špecifickom živote môžete použiť knihu od Bradberryho a Greavesa.

Pár riadkov na zoznámenie: posledných dvadsať rokov života sa mi spájali s tréningami. Pracujem ako tréner. Nie plávanie ani futbal. Tréner efektívnosti. V rôznych formátoch: v rámci školení (firemných aj otvorených pre širokú verejnosť), osobných koučingových sedení. A považujem to za svoje povolanie a životné dielo.

Takže to je všetko. Pri práci s tisíckami veľmi odlišných ľudí všetkých vekových kategórií, rôznych profesií som nakoniec dospel k otázke: čo určuje efektivitu človeka v živote? Neovplyvňuje len to, aké vedomosti, zručnosti, skúsenosti, vzdelanie, temperament, výchovu, úroveň kultúry, ale presne určuje! Verím, že nápady v Emotional Intelligence 2.0 od Bradberryho a Greavesa odpovedajú na túto otázku v plnej miere!

Poďme sa pozrieť na váš život. Položím vám štyri otázky, len vás prosím, aby ste sa s odpoveďami neponáhľali a nedávali ich všeobecne, ale po odmlke si pripomenuli konkrétne udalosti z vlastného života.

Boli vo vašom živote chvíle, keď vás hnev alebo podráždenie natoľko prepadli, že ste povedali alebo urobili niečo, čo ste po chvíli oľutovali a uvažovali, či je to zbytočné, neúčinné alebo dokonca deštruktívne? (No nie.)

Zažili ste niekedy v živote situáciu, keď ste zo strachu alebo neistoty niečo neurobili alebo nepovedali a následne ste to považovali za premárnenú príležitosť? (No nie.)

Stalo sa už niekedy, že sa vo vašom vzťahu s niekým vyvinul chlad, odlúčenosť alebo nepriateľstvo, ktoré ste absolútne úprimne nevedeli vysvetliť alebo zmeniť? (No nie.)

Stalo sa niekedy, že práca, vzťah alebo koníček, ktorý spočiatku spôsoboval radosť či dokonca slasť, časom začal otravovať a napínať? (No nie.)

Ak nájdete aspoň jednu odpoveď „áno“, potom si túto knihu môžete pokojne prečítať! Počkajte chvíľu, najdôležitejšia otázka ešte nebola položená.

Máte v úmysle žiť tak, aby tieto „áno“ znelo čoraz menej? Teraz, ak je odpoveď áno, potom naplno! Môžete nielen čítať, ale aj používať "Emočnú inteligenciu 2.0" všade a vždy!

Prajem ti úspech!

Ivan Maurakh,Vedúci tréner, obchodné vzťahy

Predslov k ruskému vydaniu

vzdelanie? nie skúsenosti? Tiež nie. Vedomosti? Intelektuálna sila? Tiež nie. Žiadny z týchto faktorov nedokáže úplne vysvetliť, prečo sa niekomu darí a druhému nie. Zdá sa, že je tu ešte niečo, na čo spoločnosť zabúda.

Príklady toho vidíme každý deň v práci, doma, v kostole, v škole a v našom okolí. Vidíme, ako dobre vzdelaní a bystrí ľudia bojujú o úspech, zatiaľ čo iní ľudia s menej výraznými schopnosťami alebo vlastnosťami sa darí bez námahy. A pýtame sa sami seba: prečo je to tak?

Odpoveď takmer vždy súvisí s konceptom zvaným emocionálna inteligencia. A hoci sa tento ukazovateľ meria ťažšie ako IQ alebo miera skúseností človeka (v životopise uchádzačov o prácu sa neuvádza), nemožno jeho dôležitosť preceňovať.

A to už nie je tajomstvo. O emocionálnej inteligencii sa hovorí už nejaký čas, no zatiaľ nevedie k pochopeniu toho, ako ju možno ovládať. Doteraz naša spoločnosť naďalej zameriava svoju energiu sebazdokonaľovania na otázky vedomostí, skúseností, inteligencie a vzdelania. Bolo by skvelé, keby sme mohli úprimne povedať, že sme si plne vedomí svojich emócií (nehovoriac o emóciách iných ľudí) a pochopili, ako naše emócie tak silno ovplyvňujú náš život takmer každý deň.

Myslím si, že existujú dva dôvody pre výraznú priepasť medzi popularitou emocionálnej inteligencie ako konceptu a jej aplikáciou v spoločnosti. Po prvé, ľudia úplne nerozumejú významu tohto pojmu. Často si mýlia emocionálnu inteligenciu s nejakou konkrétnou formou charizmy alebo komunikačnými schopnosťami. Po druhé, nerozumejú tomu, že určité aspekty ich života možno zlepšiť myslením niečoho takého: buď niečo máte, alebo to nemáte.

Preto vám môže táto kniha pomôcť. Pochopením toho, čo emocionálna inteligencia skutočne je a ako ju môžeme zvládať v každodennom živote, môžeme efektívnejšie využívať inteligenciu, vzdelanie a skúsenosti, ktoré sme za tie roky nazbierali.

Nezáleží na tom, či o emocionálnej inteligencii premýšľate roky alebo o nej vôbec nič neviete, táto kniha môže výrazne zmeniť spôsob, akým uvažujete o úspechu. Po prečítaní raz si ju možno budete chcieť prečítať znova.

Patrik Lencioni,autor knihy "Päť zlozvykov tímu",Predseda stolovej skupiny

Cestujem

Jedného krásneho slnečného dňa Butch Connor zastavil nákladné auto neďaleko pláže Salmon Creek v Kalifornii. Je tu prvý deň predĺženého víkendu – najlepší deň ísť na pláž a surfovať. Mnoho ďalších surfistov malo v ten deň rovnaký nápad a asi 30 minút po začiatku jazdy sa Butch rozhodol odplávať preč z davu. Začal energicky veslovať a čoskoro sa ocitol blízko pláže, kde sa mohol pokojne a sám venovať svojmu zamestnaniu.

Po preplávaní asi štyridsať metrov od ostatných športovcov si Booch sadol na dosku obkročmo a začal sa hojdať na vodnej hladine v očakávaní veľkej vlny. Všimol si, že na obzore sa začína vytvárať krásna vysoká vlna, a tak si ľahol na dosku v očakávaní jej príchodu. Zrazu za sebou počul hlasné šplechnutie. Butch sa otočil a okamžite stuhol hrôzou pri pohľade na obrovskú sivú chrbtovú plutvu, ktorá sa prerezávala cez vodu smerom k nemu. Butchovi naskočili svaly a on stuhol a v panike lapal po vzduchu. Zrazu bol schopný vidieť tie najmenšie detaily, ktoré ho obklopovali; počul, ako mu hlasno bije srdce a videl slnečné lúče cválajúce po hladine vĺn.

V blížiacej sa vlne Butch uvidel najhoršiu nočnú moru svojho života – obrovského bieleho žraloka, ktorého dĺžka od nosa po chvost bola viac ako štyri metre. Butch cítil, ako mu v žilách koluje strach. Keď ho zasypala vysoká vlna, zo všetkých síl sa zahrabal na spásonosný breh. Okrem neho a žraloka v okolí nikto nebol; žralok okolo neho urobil kruh a potom sa rútil priamo k nemu. Žralok sa pomaly unášal doľava a on bol taký skamenený od hrôzy, že si nevšimol, ako jeho ľavá noha zoskočila z dosky a visela v studenej slanej vode. Je to veľkosť môjho Volkswagenu, pomyslel si Butch, keď sledoval, ako sa obrovská chrbtová plutva pohybuje jeho smerom. Zrazu pocítil neodolateľné nutkanie natiahnuť ruku a dotknúť sa žraloka. Aj tak ma zabije. Tak prečo sa jej predtým nedotknúť?

Žralok mu takúto príležitosť nedal. Jej obrovské čeľuste plávali priamo pod Butchovými nohami. Začala sa vynárať a Butchova noha sa dotkla jej obrovskej hlavy niekoľko centimetrov od otvorených úst. Butch sebou od strachu trhol a spadol do vody z druhej strany dosky. Hluk z Butchovho pádu do vody žraloka rozzúril. Začala krútiť hlavou a lomcovať čeľusťami v snahe chytiť ho. To sa jej nepodarilo a začala sa ponáhľať a dvíhať vlny na všetky strany. Napodiv, Butch, ktorý bol vedľa tohto stroja na zabíjanie vážiaci viac ako tonu, nedostal ani škrabanec. Bolo mu však jasné, že tento šampión medzi dravcami už druhýkrát zrejme chýbať nebude. Myšlienky na možnosť úteku a prežitia naplnili Butchovu hlavu tak rýchlo, ako pred chvíľou horor.

Travis Bradberry, Gene Greaves

Emocionálna inteligencia 2.0

Informácie od vydavateľa

Publikované so súhlasom TalentSmart, Inc.

Všetky práva vyhradené.

Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v akejkoľvek forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.

* * *

Vydavatelia

Venované všetkým verným trénerom TalentSmart® a všetkým, ktorí navštevovali ich hodiny. Vaša vášeň sa pre túto knihu stala duchom života.

Kniha pre efektívny život

Zažili ste niekedy v živote situáciu, keď ste zo strachu alebo neistoty niečo neurobili alebo nepovedali a následne ste to považovali za premárnenú príležitosť? (No nie.)

Stalo sa už niekedy, že sa vo vašom vzťahu s niekým vyvinul chlad, odlúčenosť alebo nepriateľstvo, ktoré ste absolútne úprimne nevedeli vysvetliť alebo zmeniť? (No nie.)

Stalo sa niekedy, že práca, vzťah alebo koníček, ktorý spočiatku spôsoboval radosť či dokonca slasť, časom začal otravovať a napínať? (No nie.)

Ak nájdete aspoň jednu odpoveď „áno“, potom si túto knihu môžete pokojne prečítať! Počkajte chvíľu, najdôležitejšia otázka ešte nebola položená.

Máte v úmysle žiť tak, aby tieto „áno“ znelo čoraz menej? Teraz, ak je odpoveď áno, potom naplno! Môžete nielen čítať, ale aj používať "Emočnú inteligenciu 2.0" všade a vždy!

Prajem ti úspech!

Ivan Maurakh,Vedúci tréner, obchodné vzťahy

Predslov k ruskému vydaniu

Patrik Lencioni,autor knihy "Päť zlozvykov tímu",Predseda stolovej skupiny

Cestujem

Žáner:

Popis knihy: Od začiatku 90. rokov minulého storočia vedci zápasili s pojmom „emocionálna inteligencia“ (EQ). Čím je taký zaujímavý? Ukazuje sa, že práve na ňom možno vysvetliť akýkoľvek úspech v snahách človeka. Ukazuje sa, že práve tento úspech nezávisí len od úrovne IQ, ale aj od ďalších faktorov: úrovne sebaponímania, efektívnosti interakcie s okolím, sociálnej citlivosti a mnohých ďalších. Všetky definujú pojem EQ. A autori tejto knihy sa pokúsia túto tému rozvinúť. Kniha je vhodná pre tých čitateľov, ktorí sa zaujímajú o vlastný životný úspech, najmä pre rôzne druhy lídrov.

V týchto dňoch aktívneho boja proti pirátstvu má väčšina kníh v našej knižnici na zoznámenie len krátke útržky, vrátane knihy Emočná inteligencia 2.0. Vďaka tomu môžete pochopiť, či sa vám táto kniha páči a či by ste si ju mali v budúcnosti kúpiť. Týmto spôsobom podporíte dielo spisovateľa Jeana Greavesa, Travisa Bradberryho, legálnou kúpou knihy, ak sa vám páči jej súhrn.

Pri pozornom pohľade na ľudí môžete robiť zaujímavé pozorovania. Niektoré sú úspešné, iné nie. Navyše, ak si preštudujete ich schopnosti a charakterové vlastnosti, môžete byť prekvapení ešte viac – úspech nie vždy závisí od úrovne vedomostí, zručností a skúseností. Ukazuje sa, že inteligentní, intelektuálne rozvinutí ľudia nedosahujú úspech a tí s nižšou úrovňou vedomostí dosahujú svoje ciele. Ide teda o niečo iné. A hovorí o tom kniha Emočná inteligencia 2.0 od Travisa Bradberryho a Genea Greavesa.

O emocionálnej inteligencii (EQ) sa hovorilo nie tak dávno, a hoci ju mnohí neberú do úvahy, zamestnávatelia sa na jej úroveň nepýtajú, skôr sa zaujímajú o vzdelanie a odborné zručnosti. Po prečítaní tejto knihy bude jasné, aké dôležité je zvážiť skóre EQ. Je to on, kto určuje efektívnosť vzťahov s ľuďmi okolo neho, a teda v mnohých ohľadoch efektívnosť činností.

Autori hovoria o štyroch zložkách EQ. Hovoria o dôležitosti porozumenia svojim emóciám, pocitom, motívom; schopnosť ich ovládať; pochopenie emócií ľudí okolo a empatia; komunikačné schopnosti s inými ľuďmi. Dávajú odporúčania, ako tieto stránky osobnosti rozvíjať, ako zvýšiť efektivitu komunikácie a nenechať sa viesť nevedomými emóciami.

Pomocou tejto knihy môžete pochopiť, ako je kombinácia všetkých vyššie uvedených vlastností dôležitá pre dosiahnutie úspechu. Od nich závisí schopnosť viesť, výsledky práce a komunikácie, množstvo negatívnych skúseností. Zvyšovanie emocionálnej inteligencie vedie k lepším vzťahom s ľuďmi – rodinou, blízkymi, priateľmi a kolegami. Táto kniha je pre tých, ktorí chcú zmenu k lepšiemu, ktorí sa snažia o úspech. Každému manažérovi sa určite oplatí študovať, pretože vysoká úroveň EQ je pre nich nevyhnutnosťou.

Na našej stránke si môžete zadarmo a bez registrácie stiahnuť knihu „Emotional Intelligence 2.0“ od Travisa Bradberryho, Gene Greavesa vo formáte fb2, rtf, epub, pdf, txt, prečítať si knihu online alebo si ju kúpiť v internetovom obchode.

Emocionálna inteligencia 2.0

Travis Bradberry

Gene Greaves

O emocionálnej inteligencii (EQ) sa hovorilo nie tak dávno, v roku 1990, predtým sa úspech spájal skôr s obyčajnou inteligenciou. Ukázalo sa však, že úspešní ľudia majú vysokú úroveň emocionálnej inteligencie, ktorá určuje efektivitu ich interakcie s ľuďmi okolo nich a so svetom vo všeobecnosti.

Zvyšovanie úrovne EQ, teda rozvoj sebaponímania, sociálnej citlivosti, sebariadenia a zručností v oblasti riadenia vzťahov, je celkom realizovateľná záležitosť, odporúčaniam knihy by ste mali venovať dostatočnú pozornosť. A zlepšenie kvality života, ktoré bude nasledovať, autori garantujú.

Kniha bude prínosom pre každého, kto chce byť úspešnejší. Dôrazne sa odporúča pre manažérov všetkých úrovní, pre ktorých je vyvinutý EQ nevyhnutnou pracovnou kvalitou.

Travis Bradberry, Gene Greaves

Emocionálna inteligencia 2.0

Informácie od vydavateľa

Publikované so súhlasom TalentSmart, Inc.

Všetky práva vyhradené.

Žiadna časť tejto knihy nesmie byť reprodukovaná v akejkoľvek forme bez písomného súhlasu držiteľov autorských práv.

Vydavatelia

Venované všetkým verným trénerom TalentSmart® a všetkým, ktorí navštevovali ich hodiny. Vaša vášeň sa pre túto knihu stala duchom života.

Kniha pre efektívny život

Zažili ste niekedy v živote situáciu, keď ste zo strachu alebo neistoty niečo neurobili alebo nepovedali a následne ste to považovali za premárnenú príležitosť? (No nie.)

Stalo sa už niekedy, že sa vo vašom vzťahu s niekým vyvinul chlad, odlúčenosť alebo nepriateľstvo, ktoré ste absolútne úprimne nevedeli vysvetliť alebo zmeniť? (No nie.)

Stalo sa niekedy, že práca, vzťah alebo koníček, ktorý spočiatku spôsoboval radosť či dokonca slasť, časom začal otravovať a napínať? (No nie.)

Ak nájdete aspoň jednu odpoveď „áno“, potom si túto knihu môžete pokojne prečítať! Počkajte chvíľu, najdôležitejšia otázka ešte nebola položená.

Máte v úmysle žiť tak, aby tieto „áno“ znelo čoraz menej? Teraz, ak je odpoveď áno, potom naplno! Môžete nielen čítať, ale aj používať "Emočnú inteligenciu 2.0" všade a vždy!

Prajem ti úspech!

Ivan Maurakh,

Vedúci tréner, obchodné vzťahy

Predslov k ruskému vydaniu

Predseda stolovej skupiny

Cestujem

Jedného krásneho slnečného dňa Butch Connor zastavil nákladné auto neďaleko pláže Salmon Creek v Kalifornii. Prišiel prvý deň predĺženého víkendu - najlepší deň ísť na pláž a

Strana 2 z 5

ísť surfovať. Mnoho ďalších surfistov malo v ten deň rovnaký nápad a asi 30 minút po začiatku jazdy sa Butch rozhodol odplávať preč z davu. Začal energicky veslovať a čoskoro sa ocitol blízko pláže, kde sa mohol pokojne a sám venovať svojmu zamestnaniu.

V blížiacej sa vlne Butch uvidel najhoršiu nočnú moru svojho života – obrovského bieleho žraloka, ktorého dĺžka od nosa po chvost bola viac ako štyri metre. Butch cítil, ako mu v žilách koluje strach. Keď ho zasypala vysoká vlna, zo všetkých síl sa zahrabal na spásonosný breh. Okrem neho a žraloka v okolí nikto nebol; žralok okolo neho urobil kruh a potom sa rútil priamo k nemu. Žralok sa pomaly unášal doľava a on bol taký skamenený od hrôzy, že si nevšimol, ako jeho ľavá noha zoskočila z dosky a visela v studenej slanej vode. Je to veľkosť môjho Volkswagenu, pomyslel si Butch, keď sledoval, ako sa obrovská chrbtová plutva pohybuje jeho smerom. Zrazu pocítil neodolateľné nutkanie natiahnuť ruku a dotknúť sa žraloka. Aj tak ma zabije. Tak prečo sa jej predtým nedotknúť?

Žralok prestal cvakať čeľusťami a znova začal okolo Butcha opisovať zužujúce sa kruhy. Namiesto toho, aby sa Butch vyšplhal späť na dosku, plával na bruchu a chytil dosku rukami. Začal otáčať doskou a premenil ju na akúsi bariéru medzi ním a neľútostným zabijakom, ktorý okolo neho ďalej krúžil. Butch sa rozhodol počkať, kým žralok znova zaútočí. Zrazu sa jeho strach zmenil na hnev. Žralok sa k nemu opäť priblížil a Butch sa rozhodol, že je čas s ňou bojovať. Ostrý nos svojej dosky namieril priamo na blížiaceho sa žraloka. Keď zdvihla hlavu z vody a pripravovala sa na útok, Butch kopol dosku priamo do štrbiny jej žiabrov. To spôsobilo, že sa žralok znova triasol od zúrivosti. Butch vyliezol na dosku a zakričal "Žralok!" snažiac sa upútať pozornosť ostatných surferov. Butchove výkriky a víry bielej peny okolo neho prinútili ostatných surfistov okamžite vystúpiť na breh.

Butch sa snažil doplávať do bezpečnej vzdialenosti, no než stihol urobiť pár ťahov, žralok ho zastavil. Zablokovala mu cestu k brehu a potom okolo neho začala opäť krúžiť. Butch si uvedomil, že jeho úhybná taktika len oddialila nevyhnutné a paralyzujúci strach ho opäť spútal. Ležal na doske a triasol sa hrôzou a žralok pokračoval v opisovaní kruhov okolo seba. Butch zhromaždil všetku svoju vôľu, aby udržal predok dosky v smere žraloka, ale strach mu zabránil skočiť do vody a použiť dosku ako bariéru.

Butchove myšlienky prechádzali od hrôzy k smútku. Rozmýšľal, čo by bez neho robili jeho tri deti a ako by sa jeho priateľka dokázala usadiť v neskoršom veku. Chcel žiť. Chcel sa zbaviť monštra, ale na to sa potreboval upokojiť. Butch si začal nahovárať, že žralok cíti jeho strach, ako to robia nahnevaní psi. Preto sa rozhodol, že sa musí dať dokopy, keďže žraloka k útoku vyprovokoval práve jeho strach. Na Boochovo prekvapenie jeho telo zareagovalo. Chvenie prestalo a krv sa mu vrátila do rúk a nôh. Cítil sa silný. Bol pripravený vložiť ruky do vody a začať veslovať. A začal pádlovať - priamo smerom k brehu. Vietor mu fúkal do tváre. Uvedomil si, že cesta k brehu sa zmení na päť minút šialeného veslovania, sprevádzaného pocitom, že niekde za ním pláva žralok, pripravený naňho každú chvíľu zaútočiť. Keď sa Butch konečne dostal na pobrežie, už ho čakala vzrušená skupina surferov a iných dovolenkárov. Surferi mu za varovanie úprimne poďakovali a potľapkali ho po pleci. Butch Connor sa nikdy necítil pohodlnejšie na zemi pod nohami.

Keď sa myseľ a pocity stretnú

V to ráno sa neodohral len Buchov boj s obrovským bielym žralokom. Hlboko v Boochovej mysli sa odohrávala ďalšia bitka: jeho myseľ bojovala s ohromnými emóciami o kontrolu nad jeho správaním. Najčastejšie boli pocity víťazné, niekedy negatívne (paralyzujúci strach), ale niekedy pozitívne (hnev, ktorý ho prinútil bojovať). Butch sa za cenu obrovského úsilia dokázal upokojiť a pochopiť, že žralok ho nenechá za sebou – a preto zariskoval a začal veslovať na breh, čo mu zachránilo život. Je pravdepodobné, že väčšina z nás nikdy nebude musieť bojovať so žralokom, akým je Butch – no každý z nás má každý deň v hlave rovnaký boj ako v mozgu Butcha.

Každý deň stojíme pred úlohou efektívne riadiť svoje emócie – jedna z najdôležitejších pre každého človeka, pretože náš mozog je usporiadaný tak, že vždy dáva prednosť emóciám. Funguje to takto: Všetko, čo vidíte, počujete, voniate a dotýkate sa, sa transformuje na elektrické signály, ktoré prechádzajú vaším telom. Tieto signály sa prenášajú z bunky do bunky, až kým nedosiahnu konečný cieľ cesty – váš mozog. Vstupujú do mozgu cez oblasť umiestnenú vedľa miechy, ale potom sa presunú do predného laloku (umiestneného priamo za čelo) a až potom vstupujú do oblasti mozgu, ktorá je zodpovedná za racionálne, logické myslenie. Celé je to však v tom, že na tejto ceste prechádzajú impulzy limbickým systémom – zónou, v ktorej sa tvoria naše emócie. Preto skôr, ako príde na rad vaše racionálne myslenie, zhodnotíte, čo sa deje, z emocionálneho hľadiska.

Fyzická dráha emocionálnej inteligencie začína v mieche. Tu vznikajú vaše základné vnemy a predtým, ako začnete racionálne chápať svoje skúsenosti, musia prejsť celým vašim mozgom.

Strana 3 z 5

Po prvé, vaše zmysly cestujú limbickým systémom, zónou, v ktorej prežívate svoje hlavné emócie. Emocionálna inteligencia vyžaduje efektívnu komunikáciu medzi racionálnymi a emocionálnymi centrami mozgu.

Racionálna oblasť vášho mozgu (jeho predná časť) nedokáže zastaviť emócie „pociťované“ vaším limbickým systémom, ale tieto dve oblasti sa navzájom ovplyvňujú a udržiavajú neustále spojenie. Je to spojenie medzi vašimi emocionálnymi a racionálnymi oblasťami mozgu, ktoré je fyzickým zdrojom emocionálnej inteligencie.

Keď bola emocionálna inteligencia prvýkrát objavená, slúžila ako chýbajúci článok vysvetľujúci zaujímavý fenomén: ľudia s najvyšším skóre IQ prekonávajú ľudí s priemerným IQ iba 20 percent času, zatiaľ čo ľudia s priemerným IQ prevyšujú ľudí s vysokým IQ 70 percent. Tento stav zasadil značnú ranu konceptu dôležitosti IQ, ktorý sa predtým veľkému počtu ľudí javil ako zdroj úspechu. Vedci si uvedomili, že môže existovať ešte jedna premenná, ktorá vysvetľuje úspešnosť ľudí s rôznym stupňom IQ a roky výskumu a obrovské množstvo experimentov ukázali, že práve emočná inteligencia (EQ) je najdôležitejším faktorom v tomto procese.

Vďaka obálke časopisu Time a mnohým tematickým televíznym reláciám sa o existencii EQ dozvedeli milióny ľudí a po zoznámení sa s ním chceli vedieť viac. Chceli vedieť, ako EQ funguje a ktorý z nich ho má. Samozrejme, v prvom rade chcel každý vedieť, či má EQ. Na uspokojenie tejto potreby bolo napísaných veľa kníh, vrátane našej knihy Emočná inteligencia. Najdôležitejšie “, vydané v roku 2004. Tento bestseller bol preložený do 23 jazykov a v súčasnosti sa predáva vo viac ako 150 krajinách. Časy sa však menia. Nová etapa vo vývoji emocionálnej inteligencie vyvolala novú otázku: ako môžu ľudia zlepšiť svoje EQ skóre a tým zlepšiť svoj život.

Vaša cesta

Emočná inteligencia 2.0 má len jeden cieľ – zvýšiť vaše EQ. Na stránkach knihy sa dozviete nielen o tom, čo je EQ a aká je aktuálna hodnota tohto ukazovateľa. Naučíte sa množstvo časom overených stratégií, ktoré môžete začať používať už teraz, aby vám pomohli posunúť úroveň EQ na novú úroveň. Keď sa budete premieňať a prinášať do svojho života nové zručnosti, budete môcť využívať stále viac výhod z tejto neuveriteľnej ľudskej schopnosti.

66 stratégií v tejto knihe je výsledkom rokov prísneho testovania ľudí, ako ste vy. Tieto stratégie vám povedia, čo povedať, urobiť a čo si myslieť, aby ste zvýšili úroveň EQ. Aby ste dostatočne vnímali všetko, čo ponúkajú, musíte vedieť, na čo sa zamerať. Prvým dôležitým krokom na vašej ceste k vyššiemu EQ je prejsť online a absolvovať novú verziu testu Emotional Intelligence Appraisal®. Výsledky vám poslúžia ako východiskový bod, oproti ktorému budete hodnotiť zlepšenie, ku ktorému dôjde, keď budete čítať a učiť sa ďalšie stratégie. Meranie vášho EQ premení vaše učenie na viac než len koncepčné alebo motivačné cvičenie: body, ktoré získate, vám pomôžu definovať váš EQ profil a identifikovať zručnosti, na ktorých začať pracovať ako prvé. Navyše môžete okamžite identifikovať, ktoré stratégie v knihe vás posunú smerom, ktorým sa chcete uberať. Toto je nová funkcia vo verzii 2.0, ktorá vám pomôže prestať hádať, ktoré stratégie najviac pomôžu zlepšiť váš EQ.

Hodnota merania vášho EQ sa teraz stala podobnou učeniu sa základov valčíka so skutočným partnerom. Ak vám povieme len o tom, ako sa tancuje valčík, možno si na niečo spomeniete a dokonca si ho budete chcieť vyskúšať zatancovať sami. Ak sa potom, čo vám ukážem, ako sa tancuje valčík, pokúsite urobiť každý krok s partnerom, potom sa šanca, že si ho zapamätáte a v prípade potreby zatancujete valčík, mnohonásobne zvýši. EQ profil, ktorý získate po absolvovaní testu, je presne tým tanečným partnerom, ktorého využijete vždy, keď si budete chcieť rozvinúť príslušné zručnosti. Vyzve vás na správny pohyb pre každý úder.

EQ test môžete absolvovať dvakrát – tu a tam – potom, čo ste si našli dostatok času na precvičenie a uplatnenie stratégií z tejto knihy v reálnom živote. To vám umožní lepšie pochopiť, ako ste sa zmenili a aké ďalšie kroky musíte urobiť, aby váš EQ naďalej fungoval pre vás.

Emócie vám môžu pomôcť alebo prekážať, ale nemôžete to vedieť, kým nepochopíte ich podstatu. Pozývame vás, aby ste začali svoju cestu už teraz, pretože vieme, že zvládnutie emocionálneho manažmentu a pochopenie emócií sa pre vás môže stať veľmi skutočným.

Komentáre ku kapitole „Cestovanie“ (#litres_trial_promo)

II. Veľký obrázok

Predtým, ako sa začnete ponoriť do každej zo štyroch zručností EQ, ktoré sú zahrnuté v nasledujúcej kapitole, je niekoľko dôležitých vecí, ktoré potrebujete vedieť o EQ ako takom. Za posledné desaťročie sme otestovali viac ako 500 000 ľudí a naším cieľom bolo pochopiť úlohu emócií v každodennom živote. Všimli sme si, aké odlišné sú hodnotenia, ktoré si ľudia dávajú, od hodnotení, ktoré im dávajú iní. Opakovane sme pozorovali, ako výber človeka ovplyvňuje mieru jeho osobného a profesionálneho úspechu.

Napriek tomu, že čoraz viac ľudí si začína všímať EQ, dá sa povedať, že vo svete zostáva deficit v oblasti porozumenia a zvládania emócií. Iba 36 percent ľudí, ktorých sme testovali, dokázalo presne opísať svoje emócie. To znamená, že dve tretiny z nás sú vydané na milosť a nemilosť emóciám a nie sú schopní ich zachytiť alebo použiť pre svoje dobro. V školách nás neučia zachytávať emócie a chápať ich význam. Svoju kariéru začíname tým, že sa učíme čítať, písať a komunikovať o obchodných témach, ale často nám chýbajú zručnosti na zvládanie emócií spojených s každou novou úlohou alebo problémom, ktorému čelíme. Robiť dobré rozhodnutia si vyžaduje viac než len poznať fakty. Dobré rozhodnutia sú založené na pochopení seba samého a zvládaní emócií

Strana 4 z 5

na to najdôležitejší moment.

Päť hlavných emócií je uvedených v hornom riadku. Rôzne vyjadrenia každej emócie sú zobrazené v príslušných stĺpcoch.

Upravené so súhlasom Julie Westovej.

Vzhľadom na celú škálu emócií, ktoré ľudia vyjadrujú, nie je prekvapením, že nás často dokážu prevalcovať. V našom jazyku máme veľa slov na opis pocitov, ktoré zažívame v priebehu života, ale všetky naše emócie možno zredukovať na päť základných: šťastie, smútok, hnev, strach a hanbu. Keď sa venujete neustálej rutine – práci, spoločným aktivitám s rodinou či priateľmi, jedlu, cvičeniu, oddychu alebo dokonca ste v Morfeovom náručí – ste v neustálom prúde emócií. Je pomerne ľahké zabudnúť, že takmer na všetko, čo sa v našom živote deje, máme emocionálnu odozvu, či už si to všimneme alebo nie. Zložitosť týchto emócií sa prejavuje v rôznych formách intenzity.

Spúšťače a emocionálne únosy

Kým Butcha Connora napadol veľký biely žralok, zažil niekoľko takzvaných emocionálnych únosov, teda momentov, v ktorých emócie ovládali jeho správanie a reagoval bez rozmýšľania. Typicky, čím silnejšie alebo intenzívnejšie sú vaše emócie, tým vyššia je šanca, že vám budú diktovať, čo robiť. Otázky života a smrti – ako napríklad útok obrovského monštra – vedú v drvivej väčšine prípadov k dočasnému „emocionálnemu únosu“.

V Boochovom prípade „emocionálny únos“ viedol k tomu, že bol paralyzovaný strachom, no napriek tomu, že bol Butch v tesnej blízkosti kanibala, dokázal nad sebou opäť získať kontrolu a nepodľahnúť emóciám. Upokojil sa, až kým jeho ochrnutie neustúpilo a on sám nenabral dostatok síl, aby začal veslovať na breh. Butchove úvahy neviedli k úplnému zmiznutiu strachu a hrôzy, ale nedovolili emóciám vykonať „únos“, teda ďalej kontrolovať jeho správanie.

Náš mozog je navrhnutý tak, že sme predovšetkým emocionálne bytosti, takže naša prvá reakcia na udalosť, ktorá sa nám stane, bude vždy emocionálna. Nikto z nás nemôže kontrolovať túto časť procesu. My sme ale schopní ovládať myšlienky, ktoré vznikajú po objavení sa emócie a záleží na nás, ako na túto emóciu zareagujeme – potom, čo pochopíme, z čoho pozostáva. Niektoré udalosti vyvolávajú emócie, ktoré sú nám známe; v iných prípadoch sa stretávame s emóciami, ktoré pre nás predtým neboli charakteristické. Keď udalosť v nás vyvolá trvalú emocionálnu reakciu, táto udalosť sa nazýva „spúšťacia udalosť“. Vaša reakcia na spúšťače závisí od vašich predchádzajúcich osobných skúseností s podobnými situáciami. Keď budete rozvíjať svoje EQ zručnosti, naučíte sa všímať si spúšťače a začnete si rozvíjať zručnosti, aby ste na ne produktívne reagovali. Časom sa táto reakcia stane pre vás zvykom.

Ako hodnotiť človeka ako celok

Emocionálna inteligencia je vaša schopnosť identifikovať a chápať emócie (vlastné aj druhých) a vaša schopnosť využiť vaše chápanie emócií na usmerňovanie vášho správania a vzťahov s ľuďmi. Emocionálna inteligencia je akýmsi nepolapiteľným, nehmotným prvkom v každom z nás. Je to on, kto určuje, ako riadime svoje správanie, budujeme líniu správania v ťažkých sociálnych situáciách a robíme osobné rozhodnutia zamerané na dosiahnutie pozitívnych výsledkov.

Emocionálna inteligencia je základným prvkom ľudského správania, ktorý sa líši od bežnej inteligencie. Neexistuje žiadny priamy vzťah medzi IQ a EQ; jednoducho nedokážete predpovedať, aká je úroveň EQ toho či onoho inteligentného alebo intelektuálne vyvinutého človeka. Kognitívna inteligencia alebo IQ nie je flexibilná. Vaše IQ, čo je v podstate druh poranenia mozgu, bolo zaznamenané od chvíle, keď ste sa narodili. Len získavaním nových faktov alebo nasávaním informácií sa nestanete múdrejšími. Inteligencia je vaša schopnosť učiť sa a táto schopnosť zostáva rovnaká, či už máte 15 alebo 50 rokov. Naproti tomu EQ je flexibilná zručnosť, ktorá sa dá naučiť. Zatiaľ čo niektorí ľudia majú prirodzene vyššiu emocionálnu inteligenciu ako iní, dá sa zlepšiť, aj keď ste od narodenia nemali výrazné EQ.

Posledným kúskom skladačky je naša identita. Osobnosť je akýmsi stabilným „štýlom“, ktorý definuje každého z nás. Vaša osobnosť je formovaná vašimi vlastnosťami, ako je sklon k introverzii alebo extraverzii. Avšak, rovnako ako IQ, váš typ osobnosti nemôže predpovedať úroveň vašej emocionálnej inteligencie. Rovnako ako IQ, aj typ vašej osobnosti je stabilný počas celého života. Osobnostné črty sa objavujú na samom začiatku nášho života a potom nikde nezmiznú. Ľudia si často myslia, že určité osobnostné črty (napríklad extraverzia) sú spojené s vyššími úrovňami EQ, ale v skutočnosti ľudia, ktorí sú radšej v blízkosti iných, nie sú z hľadiska emocionálnej inteligencie rozvinutejší ako ľudia, ktorí sú radšej sami... . Samozrejme, pri rozvíjaní EQ by ste mali zvážiť svoj typ osobnosti, ale EQ nie je premenná osobnosti. EQ je modifikovateľná zručnosť, zatiaľ čo váš typ osobnosti nie. Najlepší spôsob, ako pochopiť človeka ako celok, je spoločné posúdenie jeho IQ, EQ a typu osobnosti. Ak zmeriate tieto tri ukazovatele od tej istej osoby, zistíte, že sa navzájom prakticky neprekrývajú. Každý z nich je zodpovedný za svoju zónu, čo pomáha lepšie pochopiť, aké faktory nútia človeka podniknúť určité kroky.

IQ, typ osobnosti a EQ sú samostatné vlastnosti, ktoré vlastní každý z nás. Spoločne definujú naše myšlienky a činy. Aj keď viete, čo sú tí dvaja zač, nedá sa predpovedať, aký bude ten tretí.

Vplyv EQ

Aký vplyv má EQ na váš profesionálny úspech? Krátka odpoveď je: obrovská! EQ je účinný spôsob, ako sústrediť svoju energiu jedným smerom a dosiahnuť tak neuveriteľné výsledky. Testovali sme EQ spolu s ďalšími 33 dôležitými behaviorálnymi črtami a zistili sme, že EQ je jadrom mnohých z nich, ako je riadenie vášho času, rozhodovacie procesy a udržiavanie vzťahov. EQ je jadrom mnohých základných zručností – ovplyvňuje takmer všetko, čo každý deň robíte alebo hovoríte. EQ je rozhodujúce pre váš úspech – môžeme povedať, že na ňom závisí asi 60 percent výsledku akejkoľvek práce, ktorú robíte. Je to on, kto vám umožňuje najviac určovať váš výkon a je to on, kto je hlavným prvkom vedenia a osobného zlepšovania.

Nezáleží na tom, ako vysoko alebo nízko

Strana 5 z 5

úroveň ľudského EQ. Vždy sa to dá zlepšiť a tí, čo boli spočiatku na nižšej úrovni, môžu dobehnúť ostatných. Jedna štúdia z University of Queensland Business School v Austrálii ukázala, že ľudia s pomerne nízkym EQ a kariérnym výkonom sú schopní pracovať na zlepšení svojho EQ, aby dobehli úspešnejších kolegov.

Keď sme sa pozreli na naše rozsiahle výsledky testovania, zistili sme, že 90 percent ľudí, ktorí dosahujú zmysluplné výsledky, má vysoké skóre EQ. Na druhej strane medzi ľuďmi, ktorí nedosahovali výrazné výsledky, malo vysoké EQ len 20 percent. Môžete ukázať skvelé výsledky s nízkou úrovňou EQ, ale šanca je malá. Ľudia, ktorí rozvíjajú svoje EQ, budú úspešnejší vo svojej kariére, pretože EQ a kariérny úspech idú v živote ruka v ruke. A je pochopiteľné, že ľudia s vysokým EQ zarábajú viac peňazí – v priemere o 29 000 dolárov ročne viac ako ľudia s nízkym EQ. Vzťah medzi EQ a príjmom je priamy: zvýšenie EQ o jeden bod vedie k zvýšeniu ročnej mzdy o 1 300 USD. Tieto zistenia platia pre ľudí v rôznych odvetviach, na všetkých úrovniach hierarchie riadenia a v každom regióne sveta. Zatiaľ sa nám nepodarilo nájsť ani jednu profesiu, v ktorej by výsledky práce a výška odmeny úzko nesúviseli s ukazovateľom EQ.

Prečítajte si celú túto knihu zakúpením plnej právnej verzie (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=432022&lfrom=279785000) v litroch.

Prísne vzaté, skratka EQ znamená úroveň emocionálnej inteligencie, no čoraz častejšie sa používa aj ako označenie samotného pojmu emocionálna inteligencia.

Kniha vyšla v Rusku v roku 2008 vo vydavateľstve AST Moskva.

Tento test sa vykonáva na www.TalentSmart.com/appraisal (http://www.talentsmart.com/appraisal) v angličtine. Test je platený. Runet má tiež zdroje, ktoré ponúkajú testovanie úrovne EQ.

Koniec úvodného úryvku.

Text poskytol Liters LLC.

Prečítajte si celú túto knihu zakúpením plnej legálnej verzie za liter.

Za knihu môžete bezpečne zaplatiť bankovou kartou Visa, MasterCard, Maestro, z účtu mobilného telefónu, z platobného terminálu, v salóne MTS alebo Svyaznoy, cez PayPal, WebMoney, Yandex.Money, QIWI Wallet, bonusové karty alebo iným spôsobom, ktorý vám vyhovuje.

Tu je úvodný úryvok z knihy.

Len časť textu je otvorená na voľné čítanie (obmedzenie držiteľa autorských práv). Ak sa vám kniha páčila, celé znenie nájdete na stránke nášho partnera.