ÎN lumea modernă, ca întotdeauna, plata pentru spații rezidențiale și utilități rămâne relevantă. Războaiele constante ale locuințelor dintre rezidenți și compania lor de administrare sunt nesfârșite. Această neînțelegere apare din cauza faptului că sectorul furnizării de servicii este plin de multe ambiguități, rezidenții nu își cunosc drepturile și nu există cui să le explice.
Există multe nume diferite pentru plata spațiilor rezidențiale existente: chirie, întreținere, plată pentru tot servicii locative, rata organizațiilor de management. Costul reparațiilor majore și al întreținerii complete a spațiilor include diverse servicii și o varietate de lucrări pentru întreținerea proprietății publice bloc.
Spațiile nerezidențiale existente ale întregului bloc de apartamente sunt calculate într-o sumă similară. Destul de des, organizațiile de management umflă plățile pentru întreținerea zonelor nerezidențiale, precum și nevoile generale ale casei, justificându-se prin faptul că aceste spații sunt vizitate de un număr mare de persoane. Codul Locuinței al Federației Ruse consideră aceste acțiuni ilegale și o încălcare directă a întregii legi actuale a Federației Ruse.
Utilitățile locative se referă la activități menite să creeze cele mai confortabile conditii de viata pentru rezidenți clădire de apartamente. Toți consumatorii sunt obligați să cunoască exact ce este inclus în lista serviciilor oferite. utilitatiși le satisface nevoile generale ale casei.
Conform cerințelor introduse în 2012, următorii au dreptul de a utiliza utilitățile furnizate:
- toți locuitorii clădirii înalte și familiile acestora;
- persoanele care și-au primit locuința de la organizații cooperatiste;
- toți chiriașii spațiilor rezidențiale;
- chiriașilor care închiriază o cameră sau un apartament.
Însuși conceptul acestor „utilități” are următoarele nevoi generale ale casei:
Lista tuturor utilităților depinde direct de facilitățile reale ale unui anumit bloc de apartamente. În cazul în care camera nu are sistem de canalizare, acesta nu trebuie socotit ca un serviciu deja prestat.
Plata pentru locuințe și utilități are câteva elemente care completează nevoile generale ale casei:
- iluminat;
- curatenie si asigurarea salubritatii in toate spatiile publice (intrare, scari) si terenul adiacent locuintei;
- curățare, îndepărtare a deșeurilor Ape uzateși deșeurile generate;
- Realizarea amenajării zonelor care fac parte din locuință;
- cheltuieli pentru curent, revizie și întreținere completă a clădirii;
- pregătirea unei clădiri înalte pentru uz sezonier (încălzire, izolație);
- costuri care implică întreținerea proprietății de locuințe publice;
- Plățile includ, de asemenea, inspecția tuturor spațiilor și a tuturor activităților conexe.
- Printre altele, eliminarea apelor uzate ocupă un loc separat în importanța sa:
- drenarea și colectarea apelor uzate ( apa de ploaie, colector, retea de canalizare etc.);
- tratarea apelor uzate folosind diverse metode existente.
Recent, a fost efectuată monitorizarea strictă a calculelor costurilor de eliminare a apelor uzate. Tratarea apelor uzate folosind diverse metode se asigura in case de orice tip. ÎN clădiri cu mai multe etaje, eliminarea apelor uzate se efectueaza continuu si corespunzator.
Stabilirea sumei plății pentru serviciile locative.
Plata pentru continut diverse camere trebuie stabilite în conformitate cu legea.
În cazul în care prestarea serviciilor nu este conformă cu legea sau prestarea serviciilor cu întreruperi lungi, toate modificările de plată se calculează în conformitate cu procedura stabilită.
Nevoile generale ale gospodăriei, anumite utilități, procedura de plată a acestora. Articolul „plata spațiilor rezidențiale și utilităților” a fost modificat prin lege în 2012. Astfel, dacă anterior încălzirea, consumul total a fost împărțit la suma combinată a tuturor suprafețelor spațiului, acum încălzirea, consumul său este împărțit la suma suprafețele de zone exclusiv rezidențiale și nerezidenţiale, fără a fi socotite cele publice, în urma cărora standardul a crescut. Dacă într-un bloc de apartamente este instalat un contor de încălzire, calculul este mult mai ușor. Costurile nu includ încălzirea care a trecut pe lângă casă. În acest caz, proprietarii plătesc pentru încălzirea primită la livrare.
Locuitorii au fost taxați pentru încălzirea publică (intrări). De asemenea, de acum înainte nu mai este nevoie să plătească pentru volumul de apă care a fost folosit pentru udarea gazonului. Standardele generale de apă sugerează calcularea serviciilor într-un mod nou, ținând cont de anumite standarde: 90 de litri de persoană lunar.
Companiile sunt obligate să reducă pierderile de servicii. Nevoile generale ale casei din punct de vedere al volumului trebuie folosite in limite normale, iar daca acestea sunt depasite, atunci firmele de administrare trebuie sa plateasca insele intreaga diferenta, dar in nici un caz proprietarii. Dacă antreprenorul este furnizorul de resurse, întreaga diferență este împărțită în mod egal între locuitorii casei, ținând cont de spațiul de locuit de care dispun.
Cum determinăm furnizarea necorespunzătoare a serviciilor? Într-o situație în care serviciile de locuințe sunt furnizate cu o calitate proastă (nu există încălzire, liftul nu funcționează), antreprenorul nu răspunde sau nu există nicio modalitate de a-l suna, orice consumator poate stabili în mod independent faptul unei încălcări grave a drepturile consumatorilor. În acest scop, se întocmește act în prezența președintelui consiliului casei a încă doi vecini. Perioada de prestare slabă a serviciului se calculează chiar din momentul semnării prezentului act.
Dacă lucrătorii de utilități nu efectuează reparații la intrare sau nu curăță zona adiacentă casei, se pot întreprinde următoarele acțiuni:
Un contract corect pentru furnizarea de calitate a tuturor utilitatilor. Absolut toți locuitorii sunt obligați să cunoască exact ce este cuprins într-un contract corect de prestare a serviciilor publice și procedura de întocmire a acestuia.
Societatea de administrare poate încheia un acord corespunzător dacă utilizatorul intenționează să consume servicii de locuințe sau să le folosească. Regulile stabilesc o perioadă în care contractantul este obligat să furnizeze toate serviciile sau să solicite plata. Indiferent de tipul de proprietate, fiecare organizație trebuie să asigure nevoile generale de locuință ale chiriașului într-o manieră de înaltă calitate; nu poate împiedica utilizatorul să includă în contractul încheiat orice servicii care îi permit să furnizeze. nivel inalt imbunatatirea acestei case.
Pentru chiriașii unui anumit imobil, trebuie întocmit un contract de închiriere. În cazul în care contractul nu respectă cele mai recente inovații, acesta se încheie în conformitate cu toate regulile noi și ținând cont de condițiile necesare.
Plata pentru locuințe și utilități: cum să reduceți costurile cu utilitățile
Avin adesea situații când nu mai este posibil să păstrați tăcerea într-o dispută cu compania dvs. de management și trebuie să vă protejați drepturile consumatorilor. Câțiva pași simpli vă pot ajuta aici:
- prin solicitarea unei cereri oficiale privind toate tarifele pentru toate articolele de cheltuială, puteți afla ce anume este inclus în lista specificată a serviciilor de utilități furnizate, precum și pentru ce anume plătește consumatorul și ce servicii prestate nu sunt primite integral;
- întocmește actul necesar pentru toate serviciile locative care nu au fost prestate în ultima lună, invitând un angajat al organizației dumneavoastră de conducere;
- împreună cu un angajat al organizației (se poate fără el), este necesar să se întocmească un act de revendicare specific și să colecteze cât mai mult posibil cantitate mare semnăturile rezidenților;
- depuneți o cerere corespunzătoare la organizație pentru recalcularea tuturor serviciilor, cu documentele anexate;
- dacă companiile de utilități refuză să efectueze recalcularea, trebuie să depuneți o plângere direct la departamentul specializat în protecția tuturor drepturilor consumatorilor;
- Puțini oameni știu că proprietarul are tot dreptul să refuze complet unele servicii locative. Unul dintre aceste servicii este îngrijirea și curățarea scărilor.
Plata pentru locuințe și utilități este un subiect destul de complex pentru om obisnuit, dar cunoscând regulile, tarifele și drepturile dumneavoastră, vă puteți reduce costurile pentru serviciile locative, plătind de acum înainte suma care a fost efectiv folosită.
Pentru omul obișnuit, știrile despre o creștere a tarifelor la utilități sunt asociate cu o creștere a numerelor din chitanță pentru toate articolele din coloana „Plătibile”. Un astfel de analfabetism în problema locuinței se transformă într-un nou flux de negativitate față de „toți și toți” fără chip. Este clar că pentru a citi o carte, trebuie să cunoști literele și să le poți combina în silabe, iar silabe în cuvinte. De asemenea, conștientizarea problemei locuințelor începe cu elementele de bază - înțelegerea „fundamentului” industriei de locuințe și servicii comunale. Noua secțiune este un fel de alfabet pentru cei care vor să-și dea seama. În acest articol ne vom uita la ce servicii și cine crește tarifele.
Când suntem din nou informați despre o creștere a tarifelor la utilități, aceasta afectează următoarele articole de pe bon: alimentare cu apă rece și caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică, alimentare cu căldură, alimentare cu gaz. Tarifele pentru ei sunt stabilite și controlate de stat.
Există o limită la facturile la utilități
Serviciile de locuire sunt activități legate de funcționarea unei case, îmbunătățirea și menținerea confortului de locuit și menținerea în bune condiții a unității. Serviciile de locuință se plătesc în funcție de suprafața apartamentului fiecărui rezident. Costul serviciilor locative este aprobat de proprietarii blocului la adresa intalnire generala.
Potrivit documentului, „indici maximi maximi” pentru modificările mărimii plăților cetățenilor pentru utilități, începând cu 2014, vor fi stabiliți de Guvernul Federației Ruse pentru o perioadă de cel puțin cinci ani, ținând cont de creșterea rata prețurilor la energie și alți parametri. Se vor avea în vedere și caracteristicile regionale, cu o defalcare calendaristică și diferențiere pe tipul de încălzire a spațiilor de locuit.
Ce este inclus în lista de locuințe și servicii comunale oferite cetățenilor Federației Ruse
- în funcție de citirile contorului individual, plățile pentru utilități sunt calculate în fiecare apartament individual;
- la suma individuală se adaugă o parte din suma cheltuită pentru nevoile generale ale casei, care se calculează conform mărturiei bugetului administrativ.
Conform legilor în vigoare, la furnizarea de energie electrică consumatorului final, întreruperea permisă nu poate dura mai mult de două ore pe lunăîn prezența a două surse independente de energie și nu mai mult de o zi - în prezența unei singure surse.
Diferența dintre serviciile publice și locuințe
Tarif pentru serviciile locative pentru chiriașii apartamentelor municipale sunt stabilite de autoritățile locale. Iar proprietarii de apartamente dintr-o clădire de locuințe cu mai multe apartamente (în care nu a fost creată o asociație de proprietari sau o cooperativă de locuințe sau o altă cooperativă de consum specializată) îl aprobă în adunarea generală, ținând cont de propunerile Societății de Administrare, si o stabilesc pe o perioada de cel putin un an.. Daca proprietarii nu In cazul in care gasesc un compromis cu societatea de administrare si nu iau o decizie se va aplica tariful stabilit pentru apartamentele municipale.
— servicii locative- acestea includ întreținerea proprietății comune a unui bloc de locuințe (scări, poduri, subsoluri, paliere, lifturi, comunicații), servicii și lucrări pentru administrarea unui bloc de locuințe, întreținere- alcătuiesc a doua parte a plății.
Care este diferența dintre utilități și serviciile locative?
Drenaj. Eliminarea apelor uzate ar trebui, de asemenea, efectuată non-stop - prin rețele centralizate și sisteme interne. Sisteme de canalizare ar trebui să fie în majoritatea zonelor de locuit ale casei. Dacă o clădire rezidențială nu are un sistem centralizat de canalizare, atunci nu trebuie luat în considerare în lista utilităților.
Incalzi. Energie termală ar trebui să fie furnizate la case, apartamente și spații nerezidențiale central. Locuitorii au fost deduși din plata costurilor comune de încălzire. Nu este nevoie să plătiți pentru încălzirea unei intrări unde nu există calorifere. În 2013 au fost efectuate noi modificări care se referă la regulile de furnizare a serviciilor de utilități. Au fost introduși coeficienți de reglementare pentru cei care nu se grăbesc să instaleze dispozitive individuale de contorizare. Pentru astfel de proprietari au fost introduse standarde sporite pentru toate tipurile de utilități. La fiecare șase luni plata crește. Ca urmare, excesul va ajunge la 60%.
Locuințe și servicii comunale
Spre deosebire de opinia unor proprietari, serviciile de locuințe nu sunt supuse reglementării tarifare. Costul acestora este aprobat de proprietarii blocului de apartamente în cadrul unei adunări generale. în care Companie de management sau HOA poate încerca să „protejeze” tariful oferit rezidenților.
4. Reparatii curente - serviciu de locuințe, care nu include lucrari de renovare de natură majoră, dar în același timp sunt eliminate defecțiuni minore din casă. Aceste lucrări nu includ eliminarea accidentelor locative și de servicii comunale și consecințele acestora (reparații neprogramate) și lucrări de pregătire a locuinței pentru iarnă (reparații preventive programate)
Ce sunt serviciile publice: consumatori, interpreți și legislație
Condiții de viață confortabile în casă modernă sau apartament este imposibil de imaginat fără furnizarea de servicii de utilități de calitate și stabile de către furnizori. Datorită acestora, locuința este asigurată cu energie electrică, gaz, căldură, apă și alte beneficii. Serviciile utilitare nu sunt gratuite, dar plata trebuie să corespundă nivelului de serviciu.
Un consumator este o persoană care simte nevoia unor condiții confortabile de viață, pentru el funcționează sistemele de alimentare cu căldură și gaze, sistemele de canalizare, fiecare serviciu care asigură standardele sanitare și igienice și caracteristici de performanta spațiu de locuit. Conceptul de consumator este legat de conceptul de interpret.
Servicii locative și comunale (HCS)
Da, întreținere Lifturile și evacuarea gunoiului sunt într-adevăr incluse în structura tarifului pentru întreținerea și repararea locuințelor. Discutați cu HOA despre descifrarea chitanței de plată. Este posibil ca coloanele separate pentru „Lift” și „MSW” să fie pur și simplu o modalitate de a face compoziția acestui tarif „transparentă” pentru rezidenți.
4. Reparatii curente - un serviciu de locuințe care nu presupune reparații majore, dar în același timp sunt eliminate defectele minore ale casei. Aceste lucrări nu includ eliminarea accidentelor locative și de servicii comunale și consecințele acestora (reparații neprogramate) și lucrări de pregătire a locuinței pentru iarnă (reparații preventive programate) 7 .
05 august 2018 699Greu de imaginat viața modernă fără multe dintre beneficiile civilizaţiei. Chiar dacă nu sunt întotdeauna la nivelul pe care ne-am dori, mulți le au. Și una dintre ele este utilitățile. Ce include? Cât de importante sunt acestea pentru menținerea standardului de viață? Si pentru igiena si din punct de vedere medical? Vom vorbi despre asta în acest articol.
Informații generale
Deci, ce sunt utilitatile? Aceasta include tot ceea ce este considerat „în mod implicit” sau există puncte specifice? Pentru majoritatea cetățenilor Federației Ruse, locuințele și serviciile comunale sunt o pădure întunecată. Asta e trist. La urma urmei, nu toți angajații structurilor relevante se disting prin onestitate și conștiinciozitate și, ca urmare, cetățenii înșiși suferă de propriul analfabetism juridic. Vai, dar legislatia Federația Rusă este conceput în așa fel încât, pentru a vă folosi propriile drepturi, trebuie să fiți conștienți de acestea și, de asemenea, să căutați să le îndepliniți. Prin urmare, se întâmplă adesea ca cerințele complet legale să nu fie îndeplinite din cauza ignoranței. Ca urmare, trebuie să plătiți în plus pentru serviciile guvernamentale sau să nu primiți beneficiile la care aveți dreptul.
Singura cale de ieșire în acest moment este să vă îmbunătățiți propria educație juridică. Pentru mulți, această stare de lucruri poate părea destul de complicată, dar odată ce doriți să vă dați seama, veți vedea că nu este așa. La urma urmei, aici sunt multe momente plăcute. Dar să ne dăm seama care sunt aceste utilități. Include tot ceea ce credem că fac?
Ce nu e de placut?
Nu trebuie decât să menționăm locuințe și servicii comunale, iar mulți oameni încep să se încremenească. Unii oameni își amintesc cozile lungi (din fericire, această problemă este rezolvată în mod semnificativ datorită virtualizării procesului de plată și comerțului electronic), alții - despre înșelăciune semnificativă. Mulți oameni se confruntă cu facturi de câteva ori mai mari decât au nevoie. Acest lucru se întâmplă deoarece angajații din locuințe și servicii comunale, greșesc sau bazându-se pe neatenția noastră, emit facturi pentru servicii care nu sunt folosite. Prin urmare, după ce ați citit acest articol, veți putea:
- Explicați motivele pentru recalcularea plății pentru serviciile furnizate.
- Întocmește cu competență un plan pentru o casă privată atunci când se realizează construcția de locuințe individuale.
- Primiți subvenții și beneficii pentru îmbunătățirea condițiilor de viață.
Ce sunt utilitatile?
Ce-i asta? Acest concept include furnizarea cetățenilor cu bunurile de bază necesare pentru o viață confortabilă. Legislația Federației Ruse prevede că acestea trebuie să fie în fiecare casă și apartament. Ce este inclus în utilități? Lista este atașată:
- Cadă sau duș, precum și chiuvetă sau chiuvetă cu robinet funcțional.
- Electricitate si prize conform standardelor stabilite.
- Canalizare.
- Un sistem de încălzire care funcționează fără defecțiuni. În plus, aceasta nu include aparatele electrice de încălzire. Adică, dacă nu există baterie și se folosește un încălzitor portabil, atunci puteți aplica pentru o subvenție.
Vorbind într-un limbaj juridic adecvat, acestea erau mijloacele de furnizare a serviciilor. Care este diferența aici? Ei bine, hai să aflăm. Nu toate serviciile sunt necesare. Unele dintre ele se referă la caracteristici opționale. Ce este inclus în utilități? Lista opționale este atașată:
- Alimentare cu gaz.
- Alimentare cu apă caldă.
Este oferit dreptul de a alege unul dintre cele două sau ambele simultan. Să ne uităm la trei exemple mici:
- Alimentarea cu gaze trebuie înregistrată în cazurile în care există echipamente care funcționează combustibil gazos. La urma urmei, dacă aragazul funcționează cu electricitate, atunci pentru ce este?
- Acele persoane care au instalată o alimentare cu apă caldă în baie pot refuza alimentarea cu apă caldă. arzător de gaz. Acest dispozitiv vă permite să încălziți rapid și ușor apa la temperatura necesară. După cum ați putea ghici, funcționează pe gaz. Ar trebui notat de mare viteză Incalzi
- În cazul în care există aragaz, dar nu există arzător, atunci ambele servicii ar trebui să fie conectate. Dar aceasta este o opțiune extrem de neprofitabilă. Deși este destul de comun.
Servicii obligatorii. Ce să faci dacă sunt dezactivați?
Mai devreme am vorbit despre mijloace. Ce este inclus în utilități? Lista lor arată astfel:
- Sistem de incalzire.
- Alimentare cu apă rece.
- Electricitate.
- Canalizare.
Dacă casa nu are una dintre aceste facilități, atunci cetățenii au dreptul să scrie la parchet și să depună o cerere de despăgubire. Primirea serviciilor din listele de mai sus este drept legal fiecare persoană. Dar ar trebui să fiți atenți: dacă nu plătiți pentru locuințe și servicii comunale pentru o perioadă lungă de timp (de obicei, aceasta înseamnă o perioadă de șase luni), atunci veți fi privat de dreptul de a le primi. Astfel de sancțiuni pot fi impuse atât în ceea ce privește apartamentele individuale, cât și casele întregi.
Dar ce să faci dacă există o plată, dar unul dintre serviciile necesare a fost dezactivat fără explicații pentru o perioadă semnificativă? În acest caz, o persoană poate solicita rambursarea unei părți din banii plătiți. Pentru a face acest lucru, trebuie să emiteți o recalculare. În esență, reprezintă o compensație pentru serviciile nefurnizate dacă munca planificată nu a fost anunțată. Să ne uităm la un mic exemplu. Ne încălzește iarna sistem de incalzire fara contor (adica plata se face conform tarifului). Din 26 ianuarie până pe 4 februarie nu a fost încălzit. Dar factura va intra în întregime de parcă nu ar fi fost nicio pauză. În acest caz, cetățeanul trebuie să contacteze biroul de locuințe și servicii comunale care deține casa și să scrie o cerere de recalculare. Iar luna viitoare vei primi o factură redusă la încălzire ca compensare pentru inconvenient. Așa că ne-am uitat la ceea ce este inclus în plata serviciilor de utilități din punct de vedere al legislației.
Ce se fixează la nivel național?
Inițial, trebuie menționat că din punct de vedere al legislației, locuințele și serviciile comunale sunt împărțite în funcție de propriile lor:
- Procedura de aprobare a tarifelor/preturilor.
- Scop functional.
În primul caz, se disting trei grupuri:
- Primul. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de autoritățile executive centrale autorizate.
- A doua grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate de organele administrației publice locale autorizate pe teritoriul jurisdicțional.
- A treia grupă. Aceasta include locuințele și serviciile comunale, tarifele/prețurile pentru care sunt aprobate exclusiv în cadrul contractelor încheiate între părți.
Depinzând de scop functional, legislația se împarte în:
- Utilitati publice. Aceasta include alimentarea centralizată cu apă caldă și rece, canalizare, alimentare cu energie electrică și gaz, încălzire și eliminarea deșeurilor menajere.
- Servicii de întreținere pentru case, clădiri și zonele învecinate. Aceasta înseamnă curățarea spațiilor și a zonelor, menținerea operabilității rețelelor, ascensoarelor, iluminatului, reparațiilor de rutină și întreținerii sanitare.
- Servicii pentru administrarea unei clădiri, a unei case sau a unui grup de acestea. Aceasta include menținerea bilanțurilor, încheierea de contracte și monitorizarea implementării acestora.
- Servicii de reparatii pentru spatii, structuri si case. Aceasta se referă la înlocuirea, consolidarea sau reconstrucția rețelelor și elemente individuale, restabilirea capacitatii portante.
Iată ce este inclus în facturile tale de utilități. Desigur, acestea nu sunt toate informațiile despre lege. De asemenea, precizează procedura de acces. persoane responsabileîn caz de accident sau urgență, și aceleași standarde minime, precum și procedura de prestare a serviciilor publice.
O mică retragere
Deci, întreținerea locuințelor este inclusă în utilități. În plus, aceasta înseamnă nu doar îndeplinirea sarcinilor pentru spectacol, ci oferirea unor condiții de viață confortabile de înaltă calitate. Știind ce este inclus în conceptul de „utilități”, este mult mai ușor să conștientizăm care ar trebui să fie ordinele de plată care ne vin lunar. Dar, în același timp, există un număr destul de mare de puncte specifice.
Despre chirie
În prezent, locuințele nu sunt alocate fiecărei familii tinere sau specialist promițător. Prin urmare, se pune tot mai mult întrebarea ce este inclus în utilități atunci când se închiriază. Într-o situație standard, dacă între proprietar și oaspete se încheie un acord, se prevede ca acesta din urmă să achite toate facturile primite. În continuare, situația va fi luată în considerare din poziția că interacțiunea are loc în domeniul juridic. Cu alte cuvinte, a fost încheiat un acord și autoritățile relevante au fost informate despre acesta.
În acest caz, chiriașul poate cere ca serviciile de utilități să își îndeplinească obligațiile, pe care trebuie să le îndeplinească, în totalitate. Adică, dacă există o pauză de încălzire în timpul iernii, în timp ce schema de interacțiune „tarif” este în vigoare, o persoană are tot dreptul să contacteze departamentul de locuințe și servicii comunale pentru a cere despăgubiri. Puteți utiliza acordul încheiat pentru a vă confirma drepturile. În caz contrar, angajații din locuințe și servicii comunale se pot întreba pe ce bază solicită acest lucru. Și chiar sunați la poliție, care va înregistra comportamentul unui neînregistrat activitate antreprenorială- livrarea bunurilor - cu toate consecințele care decurg. Pentru a evita astfel de momente, în absența contractelor, puteți conveni cu proprietarul că utilitățile sunt incluse în chirie, iar el le asigură și plătește în mod independent.
Făcând pretenții
Să ne uităm la modul în care se realizează interacțiunea cu reprezentanții locuințelor și ai serviciilor comunale. În cazul încălcării termenilor conveniți din contract, consumatorul poate contacta structura pentru a întocmi un act de revendicare, în care să se noteze termenele, indicatorii și tipurile de abateri. Teoretic, puteți apela la un reprezentant de locuințe și servicii comunale dacă acest lucru este prevăzut în contract. Și va trebui să se prezinte la timp, așa cum se prevede în acest document. După aceasta, actul de revendicare se întocmește în comun și se confirmă cu semnături. Dacă reprezentantul interpretului refuză să-și pună autograful pe document, atunci este necesar ca cel puțin doi consumatori să confirme veridicitatea acestuia. În caz contrar, va fi declarat invalid.
După aceasta, actul de revendicare este transferat executorului. Iar acesta trebuie să decidă în termen de trei zile dacă recalculează plățile sau emite un refuz scris către consumator, care va conține justificarea nemulțumirii pretențiilor sale. În acest din urmă caz, puteți încerca să rezolvați problema prin instanță. Totodată, rămâne deschisă posibilitatea soluționării preliminare a litigiului. Dacă se stabilește că antreprenorul și-a îndeplinit prost sarcinile, s-a sustras de la responsabilitățile directe, deși întreținerea locuințelor este inclusă în utilități, va trebui să corecteze totul. În astfel de cazuri, puteți solicita și o anumită despăgubire. Aceasta presupune verificarea indicatorilor de cost, a calității serviciilor etc., în funcție de obiectul revendicării.
Control
Nu este suficient să știi ce este inclus în locuințe și servicii comunale. De asemenea, este necesar să se monitorizeze activitatea locuințelor și a serviciilor comunale. În general, există oportunități bune pentru acest lucru în Federația Rusă. Dar din nou trebuie să știi despre asta. Fiecare cetățean are dreptul să cunoască ce servicii sunt incluse în utilitățile publice, ce i se oferă, pe ce bani se cheltuiesc și în ce volum. Având datele, le poate compara cu ofertele de pe piață, poate analiza activitatea diferitelor direcții de locuințe și servicii comunale, pentru a înregistra încălcări sau pur și simplu abateri suspecte dacă se întâmplă ceva. În cazul în care sunt identificați, având în mână documente informative, puteți contacta parchetul pentru a investiga eventualul abuz. În general, pentru a menține situația la un nivel mai mult sau mai puțin decent, este suficient ca o persoană din câteva sute să fie activă. Dar pentru a aduce situația la un nivel înalt, toată lumea trebuie să fie preocupată de unde sunt cheltuite fondurile, cu ce plătim.
Concluzie
Așa că ne-am uitat la subiectul articolului. Acum toată lumea știe că alimentarea cu apă, încălzirea, canalizarea și electricitatea sunt incluse în utilități. Nu degeaba ei spun că cunoașterea este putere. Pentru că oferă cu adevărat oportunități semnificative de a-și proteja drepturile. Acest articol va servi cel mai probabil drept început pentru o persoană nouă. Pentru că știind ce poți pretinde, începi să acționezi. Cei care înțeleg ceea ce este al lor de drept pot lupta pentru a vedea că acesta este realizat sau chiar extins în continuare. Și odată cu aceasta, nivelul de confort în viață va crește, ceea ce va avea un efect bun asupra fiecăruia dintre noi. Nu ar trebui să vă abateți de la oportunitățile oferite; acesta este un bun început pentru o viață mai bună.
