Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana takip kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Parseli takip et" butonuna tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu, özellikle de son durumu dikkatle inceleyin.
6. Tahmini teslimat süresi parça kodu bilgilerinde görüntülenir.
Deneyin, hiç de zor değil ;)
Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlamadıysanız takip durumları altında yer alan “Şirkete göre grupla” yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.
İngilizce durumlarla ilgili herhangi bir zorluk yaşıyorsanız, izleme durumlarının altında bulunan “Rusçaya Çevir” metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
"Parça Kodu Bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun; burada tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacaksınız.
İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde “Dikkat Edin!” Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.
Bu bilgi bloklarında tüm sorularınızın %90'ının yanıtlarını bulacaksınız.
Blokta "Dikkat Edin!" varış ülkesinde takip kodunun takip edilmediği yazıyor, bu durumda parselin varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine vardıktan sonra / Ürün Pulkovo'ya Ulaştı / Pulkovo'ya Ulaştıktan sonra parselin takibi imkansız hale geliyor / Lüksemburg'dan Sol / Helsinki'den Sol / Rusya Federasyonu'na gönderimde veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. Hiç de değil =)
Bu durumda postanenizden gelecek bildirimi beklemeniz gerekir.
Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize) "Teslim Süresi Hesaplayıcı"yı kullanın.
Satıcı paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ancak paket iki haftadan fazla sürüyorsa bu normaldir, satıcılar satışla ilgileniyor ve bu yüzden yanıltıcı oluyorlar.
Takip kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden bildirilen ürün" / "E-posta" "Bildirim alındı" mesajı birkaç gün boyunca değişmiyor, bu normaldir. Daha fazlasını aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz: .
Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün içinde değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası ilişkiler için normal bir olgudur. posta öğeleri.
Önceki siparişleriniz 2-3 haftada geldiyse ve yeni kargo bir aydan fazla sürüyorsa bu normaldir çünkü... parseller farklı rotalara gidiyor, Farklı yollar Uçakla sevkiyat için 1 gün, belki de bir hafta bekleyebilirler.
Eğer koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıkmışsa ve 7 - 20 gün içerisinde yeni bir durum oluşmamışsa üzülmeyin, koli bir şehirden evinize koliyi teslim eden bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, paketin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. gerekir. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alır.
Alım / İhracat / İthalat / Teslimat yerine varma vb. durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümüne bakabilirsiniz:
Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce kolinin postanenize teslim edilmemesi durumunda anlaşmazlık açma hakkınız vardır.
Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, tamamen anlayana kadar bu talimatları tekrar tekrar okuyun;)
EMS, müşterilerine malların hızlı ve güvenilir teslimatını garanti eden en popüler uluslararası teslimat hizmeti gibi görünüyor. Posta takibi EMS gönderileri bu şirketin hizmetlerini kullanan tüketiciler arasında son derece popüler bir işlevdir. Sonuçta, paketin durumunu hızlı bir şekilde belirlemenize ve yaklaşık teslim alma süresini hesaplamanıza olanak tanır.
Tanımlayıcı/parça kodu nedir
Bir EMS paketinin nasıl takip edileceğini öğrenmeden önce temel kavramları tanımlamak önemlidir. Gönderinin takibini sistematikleştirmek ve basitleştirmek için, paketin gönderimi sırasında atanan özel bir benzersiz kod kullanılır. “Evrensel Posta Birliği” düzenlemelerinde öngörülen biçimde düzenlenmiş olup 13 harf ve rakamdan oluşmaktadır.
Parça kodu - benzersiz paket kodu
Gönderi numarasına göre bir koli bulmak istiyorsanız, her sembolün, kendisi hakkında gerekli bilgileri almanızı sağlayan belirli bilgileri yansıtmaya hizmet ettiğini dikkate almanız önemlidir.
İlk harf kolinin cinsini, ikinci harf ise gönderme yöntemini belirtir. Son ikisi, böyle bir paketin gönderildiği ülkenin kısaltmasıdır.
En yaygın gönderi türleri arasında aşağıdakilerin yer alması tavsiye edilir:
- İLE- ağırlığı 2 kg'ı aşan standart sevkiyat;
- R- kayıt işlemlerinin yürütüldüğü ağırlığı 2 kg'ı geçmeyen bir mektup;
- L– standart harf ve bunun açık eşdeğeri. Bir tanımlayıcı bu karakterle başlıyorsa "LM" dışında izlenemez;
- e– ekspres teslimat EMS, ikinci mektup bu durumda, sıralı kabul edilir;
- V- sigortalı mektup;
- A– takip edilemeyen sigortasız bir mektup.
Ek olarak, tanımlayıcıya göre izleme için RPO kısaltmasıyla gösterilen bir Rus takip numarası sıklıkla kullanılır. 14 haneli bir sayıdır ve paketin teslim alınması sırasında alınan makbuzda belirtilmesi gerekir.
EMS çalışmasının özellikleri
Bu hizmet, alıcının kapısına hızlı teslimatı garanti etmesine rağmen, işleyişinde sıklıkla arızalar ve çeşitli sorunlar ortaya çıkmaktadır. Özellikle, parselin Rusya Federasyonu toprakları üzerinden taşınması durumunda teslimat süresi yaklaşık 10 gün olacaktır. Başka bir eyaletten almanız gerekiyorsa, çıkış tarihinden itibaren 15-35 günden daha erken bir süre beklememelisiniz.
Bunlara ek olarak birkaç tane daha var Önemli özellikler EMS:
- Rus hizmetlerini kullanarak bir parseli ancak parseli Rusya Federasyonu'na kaydettirdikten sonra bulabilirsiniz.
- Hizmet kuralları hızlı teslimat imkanı sağlar, ancak bu konuda satıcıyla önceden anlaşmaya varılmalıdır.
- Bu şekilde teslim edilmesi planlanan posta gönderisinin ağırlığının 31 kg'ı geçmemesi gerekmektedir.
EMS hizmeti, paketin alıcının kapısına teslim edilmesini sağlar
Doğal olarak, gönderinin hızlandırılmış versiyonu farklıdır daha yüksek bir fiyata ancak aktarım süresi standart algoritmaya göre çok daha kısa olacaktır.
Hizmet kurallarına göre, alıcı, gönderilen tüm malların varlığını kontrol etmek için paketi kuryenin önünde açamaz. Kullanılabilirliği sağlamak için en yakın postaneyi bizzat ziyaret etmeli ve paketi bu kurumun çalışanlarının huzurunda açmalısınız.
Paket takibi
En ilginç aşama ise paket takip prosedürü gibi görünüyor. Bunun için gerekli olan tanımlayıcı, satın alınan ürüne ilişkin ödemenin tamamının ödenmesinden sonra müşteriye verilir. Alacağı kod türü, gönderinin türüne bağlıdır. Teslimat başka bir ülkeden yapılacaksa tüketiciye harf ve rakamlardan oluşan uluslararası bir kod verilir. Rusya Federasyonu içinde gönderim yaparken kod yalnızca sayıları (RPO) içerecektir.
Diğer durumlarda olduğu gibi bir gönderiyi fatura numarasına göre takip etmek birkaç aşamada gerçekleştirilebilir:
- Parseli dış hizmetlerde izleyin (uluslararası teslimat için).
- Rusya Federasyonu topraklarında bir parsel kaydettikten sonra, yerel izleyicileri kullanarak durumunu kontrol edebilirsiniz.
- Paketi alın ve gönderilen malların bütünlüğünü kontrol edin.
Tüm izleme portalları, veri girmek için sayfaya gitmeyi, parsel hakkında gerekli bilgileri aramayı ve elde etmeyi içeren aynı eylem algoritmasına göre çalışır. Ancak uluslararası gönderilerde ilk etapta yalnızca gönderen ülkenin ilgili web sitesinden takip edilebilmektedir. ABD için benzer bir portal www.usps.com adresinde bulunmaktadır.
Track-trace.com hizmetini kullanarak uluslararası paketlerin takibi
Ayrıca orada evrensel çözümler Hangi ülkeden olursa olsun, uluslararası EMS paketlerinin durumu hakkında bilgi almanızı sağlar. Bu tür araçlar arasında basit bir kullanım algoritmasına sahip olan track-trace.com bulunmaktadır:
- siteyi ziyaret edin;
- “Posta/EMS” bölümünü açın;
- Görünen boş alana bir tanımlayıcı girmeniz ve ardından "Bul" düğmesine tıklamanız gerekecektir.
Sonuç olarak, kullanıcı alır full bilgi Mevcut konumu da dahil olmak üzere siparişin durumu hakkında. Bu, gönderen ülkeden henüz ayrılmamış olsalar bile uluslararası gönderilerin hareketini kontrol etmenize olanak sağlayacaktır.
Yurtiçi EMS hizmetini kullanma
Bu şirketin Rusya Federasyonu'ndaki bir yan kuruluşu, Russian Post'u kontrol eden EMS Russian Post'tur. Bir paketi takip etmek için emspost ru şirketinin resmi web sitesini kullanırken ziyaretçiyi hemen www.pochta.ru/tracking Posta portalına yönlendirmesi şaşırtıcı değildir.
Parselinizi Russian Post web sitesinde takip etme
Burada, benzer bir durumda olduğu gibi, izleme için gerekli verileri (uluslararası tanımlayıcı veya RPO) girmeniz ve ardından arama düğmesine tıklamanız gerekecektir. Bazı çevrimiçi mağazalar, gönderileri doğrudan kişisel hesap bu da Russian Post web sitesini ziyaret etme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Uluslararası gönderilere ilişkin verilerin yalnızca başarılı kayıttan sonra Rus hizmetlerinde görüneceği unutulmamalıdır. Ancak, RPO'nun doğru girilmesine rağmen, Rusya Federasyonu topraklarından gelen parseller bile 24 saat içinde resmi hizmette gösterilmeyebilir.
Arkadaşlar bunu az önce eDost'ta okudum
Russian Post - normal posta, Rusya'nın hemen hemen her yerinde temsil edilmektedir.
EMS, Russian Post temelinde oluşturulan bir kurye teslimat hizmetidir.
Her gün binlerce paket Posta ve EMS'den geçiyor. Ve genel olarak çoğu paket normal şekilde teslim edilir ve sonunda alıcılarını bulur, ancak bu hizmetleri kullanarak bir paket gönderecekseniz çalışmalarının bazı özelliklerini dikkate almanız önerilir.
Teslimat şartları
Teslimat süresi birkaç günden birkaç AY'a kadar değişebilir (nakliye firmasının durumu ne olursa olsun). Teslimat sürelerinde belirli bir düzen yoktur (geçici mevsimsel akışlar hariç). Bu nedenle, örneğin iki paketin aynı anda bir şehirden aynı adrese gönderildiği durumlar sıklıkla vardır: biri 10 günde, ikincisi 2 AY içinde geldi.
Teslimatın gecikmesinin pek çok nedeni vardır: en ciddisinden (örneğin kargonun gümrükte kontrol edilmesi), basit ve sıradan (örneğin, gönderiye dahil etmeyi unutmuşlar veya bir depoda kaybolmuşlar).
Çoğu durumda bu konuda hiçbir şey yapılamaz, geriye kalan tek şey paketin gelmesini beklemektir.
ANCAK bazı durumlarda, artan dikkatiniz teslim almayı hızlandırabilir (veya hatta teslim alma gerçeğini garanti edebilir)!
Parsel takip edilmiyor veya takip edilmiyor, ancak durumu uzun süre değişmiyor!
1. Prensip olarak takip hizmetinin sağlanmadığı gönderi türleri (genellikle en ucuzu) vardır. Buna göre böyle bir paketin güncel teslimat durumunu öğrenmek imkansız! Geriye sadece hedefine ulaşmasını beklemek kalıyor.
Not:
a) Takip edilmeyen paketlere genellikle numaralar da atanır, ancak bu numaralardan paketin yalnızca postaneye şu tarihte alındığını öğrenebilirsiniz.
b) Tüm EMS gönderileri takip edilmelidir (bu tür paketlerin numaraları "E" harfiyle başlar).
2. İzleme sistemindeki veriler bir GECİKME ile (birkaç saatten birkaç güne kadar) güncellenir. Bu nedenle, genellikle bir paketin gönderildikten yalnızca birkaç gün sonra takip edilmeye başlandığı durumlar vardır. Veya örneğin kolinin uzun zaman önce teslim edildiği ancak durumuna göre hala teslimat olarak listelendiği durumlar vardır.
Not: Cuma günü bir paket gönderdiyseniz büyük olasılıkla Pazartesi gününe kadar ofiste kalacak ve ancak o zaman sevkiyat için aktarılacaktır (buna göre sistemde bu paket için kayıt olmayacaktır) pazartesiye kadar).
3. Yurt dışından gönderilen bazı paketler ancak Rusya'ya vardıktan sonra takip edilmeye başlanır. Buna göre şu ana kadar postanenin web sitesinde bu paketle ilgili hiçbir veri olmayacak!
Bu tür paketleri takip etmek için yabancı taşıyıcının (gerçekte gönderen kişi) web sitesini kullanabilirsiniz. Buradan da takip edebilirsiniz.
4. Parsel zaten Rusya'ya doğru yola çıkmışsa (gönderenin web sitesinde buna ilişkin bir giriş bulunduğundan), bu, parselin aynı (veya ertesi) gün Rusya'da tescil edileceği anlamına gelmez. Kayıt işlemi birkaç günden birkaç haftaya (ve bazen aylara) kadar sürebilir.
Parsel Rusya'ya kaydedilene kadar takip sistemine yeni giriş yapılmayacak! Böyle bir paket için arananlar listesinin doldurulması neredeyse işe yaramaz, çünkü gönderen tarafta paketin zaten Rusya'ya gönderildiğine (yani yükümlülüklerini yerine getirdiklerine) dair kanıtlar vardır, ancak bizim açımızdan paketin olmadığını söyleyeceklerdir. Rusya'da kayıtlı, bu da onun burada olmadığı ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı anlamına geliyor.
5. Arızalar nedeniyle izlemenin geçici olarak imkansız olması veya teknik çalışma Teslimat hizmeti sunucusunda. Örneğin, bir posta sitesinde izlemeye çalışırken bir mesaj görünebilir: HATA Bağlantı kurulamıyor, havuz hatası Boş nesneyi beklerken zaman aşımı.
Genellikle sunucunun işlevselliği hızlı bir şekilde geri yüklenir ve ardından her şey normal şekilde izlenir (onarımların birkaç gün sürebildiği hafta sonları ve tatil günleri hariç).
Normal postayla teslimat
1. Mektuplar genellikle alıcının posta kutusuna bırakılır.
2. Paketler teslimat yerine teslim edilir - bu, alıcının adresindeki posta koduna karşılık gelen postanedir. Bundan sonra, alıcıya posta kutusunda, pasaportla bağımsız olarak postaneye gelip paketini alması gerektiğine dair bir bildirim verilir.
Böyle bir bildirimin ya gönderilmeyi unuttuğu ya da posta kutunuzdan kaybolduğu görülür. Prensip olarak, bildirimin teslim edilmemesine neyin sebep olduğu önemli değil, asıl mesele, paketin zaten postanenize ulaşmış olabileceği ve sizin bunu bilmeyeceğinizdir. Paketin ulaşması uzun sürüyorsa postaneye giderek adınıza bir şey olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.
Not:
a) Paketin, adına geldiği kişi tarafından teslim alınması gerekmektedir (pasaport kimlik belgesi görevi görür).
b) Kargo özel bir kişiye gönderilecekse teslimat adresi olarak iş adresinizi belirtmeniz kesinlikle tavsiye edilmez (aksi takdirde firmadan alacağınız vekaletname ve yetkinizi teyit eden diğer belgeleri ibraz etmeniz gerekebilir). Ve en önemlisi tüzel kişiler için parseller. kişiler zorunlu gümrük işlemlerine tabidir, dolayısıyla özel bir kişinin böyle bir paketi alması sorunlu olacaktır.
EMS kolilerinin kurye ile teslimi
1. Kuryelerin teslimattan önce aramasına gerek YOKTUR!
2. Paketler belirtilen adrese teslim edilir ve orada olacak HERKESE teslim edilir!
Mesela girişteki güvenlik görevlisine verebilirler, kimse size bu konuda bilgi vermez.
3. Teslimat bir gün içerisinde gerçekleştirilir. Eğer paketin teslim edildiğine dair bilgi aldıysanız, TÜM gün kuryeyi beklemeniz gerekmektedir. Bazen kuryenin alıcıya ulaşmaya vakti olmayabilir, bu nedenle teslimat bir sonraki güne ertelenir. Teslimat süresinin ertelenmesi genellikle BİLDİRİLMEZ!
4. Eğer olsaydı başarısız girişim teslimat (örneğin, alıcı evde değildi), ertesi gün (veya daha sonra) kurye paketi tekrar teslim edecektir. İkinci veya üçüncü başarısız teslimat girişiminden sonra paket ofiste kalır ve alıcının onu almasını bekler. Genellikle parselin ofiste olduğu bildirilmez!
Ayrıca, vicdansız bir kuryenin paketi size teslim etmeye bile çalışmayabileceğini ve daha sonra ofiste evde olmadığınızı söyleyebileceğini de unutmamak gerekir!
Bu gibi durumlarda paketinizin durumunun sürekli takip edilmesi tavsiye edilir. Ve "başarısız teslimat girişimi (teknik nedenlerden dolayı, muhatabın geçici olarak yokluğu)" durumu veya benzeri kayıtlar görünürse, ofisi arayın ve paketinizin akıbetini öğrenin.
5. Bazen kuryenin gelmesi için HAFTALARca bekleyebilirsiniz! Bu gibi durumlarda paketinizi EMS ofisinden kendiniz teslim almanız daha kolay ve hızlıdır. Bunu yapmak için ofis personelini, paketi teslimat için kuryeye vermemeleri konusunda uyarmanız gerekir.
Yerel şubenizin telefon numarasını EMS çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz: 8-800-200-50-55
DİKKAT!!! Parsel gönderene geri iade edilebilir!
1. Paket varış yerinde iki haftadan uzun süre kalırsa ve kimse onu teslim almazsa, otomatik olarak GERİ GÖNDERİLEBİLİR!
2. Alıcının bilgilerinin belirtildiği posta etiketinin kaybolması durumunda paket geri gönderilir.
Gönderimden sonra çoğu durumda hiçbir şey yapılamaz; geriye kalan tek şey, gönderenin paketi geri alıp yeniden göndermesini beklemektir (ve muhtemelen ek bir ücret karşılığında).
Parsel kayboldu
1. Paketin teslimi çok uzun sürüyorsa, kaybolması, çalınması veya başkasına teslim edilmesi kesinlikle şart değildir. Çoğu durumda, bu tür paketler hâlâ alıcısını buluyor. Yarım yıl sonra olur - bir yıl.
2. Parselin önemli ölçüde gecikmesi durumunda, gönderenin yazılı bir arama talebinde bulunma hakkı vardır. Başvuruyu paketin gönderildiği yere gönderebilirsiniz - bunun için gönderim sırasında verilen çek makbuzuna ve pasaporta ihtiyacınız vardır. Bu tür ifadelerin yardımcı olduğu ve paketin daha hızlı bulunup teslim edildiği görülür.
Gönderen Rusya'daysa her şey basittir, ancak yurt dışından gönderildiyse yabancının arama için postaneye başvurması gerekir. Alıcı da bir başvuruda bulunabilir, ancak bunun için gönderenin kendisine bir çek, makbuz veya postane tarafından verilen herhangi bir belgeyi gönderdikten sonra göndermesi gerekir. Bu tür durumlardaki temel sorun, gönderenlerin çoğu zaman bu tür belgeleri saklamamaları veya bu tür beyanlarla uğraşmak istememeleridir.
Şikayetler, talepler, geri ödemeler vb.
Gecikme, paket kaybı ve teslimat kurallarının diğer ihlalleri durumunda şikayette bulunabilirsiniz. Bazı durumlarda bu tür şikayetler yardımcı olur.
Diğer şeylerin yanı sıra, EMS ve postanın, paketin en geç belirli bir tarihe kadar alıcıya teslim edilmesi gerektiğine göre teslimat son tarihleri vardır. Gecikme durumunda tazminat ödemek zorundadırlar.
Bir şikayette bulunurken veya hak talebinde bulunurken şunları hatırlamakta fayda var:
1. Teslimat hizmeti yalnızca teslimat için ödediğiniz tutardan sorumludur. Teslimat için 1000 ruble ödediyseniz, teslimat süresi ne kadar aşılırsa aşılsın (veya paket kaybedilirse), size bu miktardan DAHA FAZLA ödeyemeyecekler.
2. Gecikme nedeniyle tazminat talep etmek için öncelikle paketi teslim almanız gerekir.
3. Başvuruların işleme alınması aylar sürebilir. Ve ilk başvuruda lehinize karar çıkacağının garantisi de yok.
4. Gönderenden belge istenebilir.
5. Bazen teslimatta gecikme olduğunu kanıtlamak zordur (paket tescilinin özelliklerinden dolayı).
http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623
EMS Russian Post'un incelemesi - ekspres teslimat EMS Postası Rusya
EMS Russian Post şirketi hakkında genel bilgi
EMS - Ekspres Posta Hizmeti - uluslararası hizmet, asıl iş Bunlardan biri posta yazışmalarının taşınmasıdır. Şirketin işi yüksek kalitede olduğunu iddia ediyor ve acil posta veya ekspres teslimatın teslimatı zamanında yapılıyor. EMS Russian Post, devlet posta operatörü Russian Post'un bir şubesidir ve ona bağlıdır. Rusya'da EMS ekspres teslimatı ülkenin tüm bölgelerine, bölgelerine ve cumhuriyetlerine gerçekleştirilmektedir. Rusya'daki EMS postanelerinin sayısı 42 bini aşıyor Gönderiyi almak için EMS ofisine gelmeniz veya kurye çağırmanız yeterli. EMS şirketinin kendi markalı ambalajı vardır. Gerektiğinde gümrüklerle ilgili danışmanlık sağlar. Aşağıdaki hizmetleri sağlamak mümkündür: posta öğelerinin sigortası ve takibi, teslimatta nakit ödeme, iş saatleri dışında kolilerin teslimatı veya gönderilmesi. Müşterilere "konsültasyon sağlanmaktadır" Yardım hattı" şirketi. Soruları veya zorlukları olan her müşteri, bireysel bir yaklaşıma güvenebilir. EMS'nin birlikte çalışması önemlidir. bireyler ve şirketler.
Ekspres teslimat EMS Rusya Postası
Coğrafi olarak, EMS Russian Post ülke genelinde faaliyet göstermektedir ve halka arzlar düzenlemektedir. Bir EMS müşterisi gönderisini herhangi bir EMS şubesine kaydedebilir. Müşteri ofiste kayıt yapamıyorsa veya istemiyorsa, EMS kuryesini çağırmak gerekir. Hızlı teslimat gönderiyi kısa sürede alıcısına teslim edecektir. Çalışma prensibi ekspres teslimat EMS Rusya içinde:
- EMS ofisi dışından gönderim yapmak için kurye çağırmanız gerekmektedir.
- Gönderici, kurye veya operatör tarafından doldurulan resmi bilgi alanları hariç, beraberindeki tüm belgeleri kendisi doldurmakla yükümlüdür.
- Gönderilecek ürünün ne olduğu konusunda kuryeye bilgi verilmesi zorunludur. Kurye, sevkıyatı yasak olan öğeleri tespit etmek için sevkıyatı inceleme hakkına sahiptir.
- Kurye, gönderiyi, gönderinin kaydedilmesi ve işlenmesine ilişkin tüm prosedürlerin gerçekleştirileceği Tasnif Merkezine götürür. İşlemler tamamlandıktan sonra kargo alıcıya gönderilecektir.
- Ekspres teslimat EMS, gönderinin alıcının “kapısına” teslim edilmesi şeklinde çalışır.
- Gönderi teslim edilmediyse: Kuryenin sorumluluğundadır. erişilebilir yollar(telefonla, tebligatla) alıcıya alınan gönderi hakkında bilgi verin. Alıcıya bilgi verilmesi mümkün olmadığı takdirde gönderi EMS departmanında depolanacaktır. Gönderiyi 30 takvim günü içerisinde teslim alabilirsiniz.
- Alıcı ülke Rusya'ya gönderilen tüm EMS MPO'ları, birleşik bir izleme sistemi olan Track&Trace EMS'ye kayıtlıdır. Web sitesinde verilen takip kodunu kullanarak gönderiyi takip edebilirsiniz.
- Rusya'ya giden ve Rusya'dan gelen tüm MPO'lar için gümrük kalkış prosedürleri zorunludur.
- Bir posta öğesinin gümrükten çekilmesi üç iş günü sürer ve ardından öğe teslimat servisine teslim edilir.
- Gönderinin alıcının kapısına teslimi.
- Posta öğelerinin ağırlığı 31,5 kg'ı geçmemelidir
- Boyut açısından - öğenin bir tarafı 1,50 m'yi geçmemelidir
- Başka bir hesaplama formülü: parsel uzunluğu + en büyük çevre (uzunluk hariç) = 3 m'yi geçmemesi gereken miktar
EMS Russian Post gönderilerinin sigortası
EMS, olası tüm fiziksel hasar risklerine karşı kargo sigortası hizmeti vermektedir. Gönderinizin sigortalanması işlemini herhangi bir EMS Russian Post şubesinden ve gönderinizi kargoya teslim ederken gerekli başvuru formunu doldurarak gerçekleştirebilirsiniz. Sigorta başvurusunda bulunurken, gönderenin sigorta nesnesini EMS ofisindeki kuryeye veya operatöre sunması gerekir. Sigorta almak için tutarın yatırımın maliyetine uygun olması gerektiğini unutmamak önemlidir:
- Asgari sigorta tutarı 3.000 RUB'dur.
- Yazışmalar için maksimum sigorta tutarı 20 bin ruble.
- Diğer emtia yatırım türleri için maksimum sigorta tutarı 300 bin ruble.
- Değerli metaller için maksimum sigorta tutarı 1 milyon ruble.
Gümrük kontrolü
Moskova sakinleri için (özel ve tüzel kişiler) EMS Russian Post, gümrük kontrolü için halka arzın tescili için hizmet vermektedir. Bireyler için EMS Russian Post hizmetlerinin listesi:
- IVOO'yu geçmek için Gümrük Hizmetine sunulan belgelerin doldurulmasının doğruluğunun kontrol edilmesi
- Tarifeler ve limitler dikkate alınarak nihai gümrük ödemesinin maliyetinin yaklaşık bir hesaplaması yapılır.
- Beyannamenin kaydedilmesi ve doğrulanması (gönderilen eklerin adının ve alıcı ülkenin dilinde, İngilizce veya Fransızca değerinde tam olarak belirtilmesi)
- Müşteri danışmanlığı
EMS Rus Posta tarifeleri
Ekspres kargo masraflarını hesaplarken dikkat edilmesi gerekenler:
- Gönderinin kat edeceği mesafe
- Gönderenin ve alıcının tarife bölgesi
- Posta ağırlığı
- Ek hizmetlerin kullanılabilirliği
Ödeme şekilleri
EMS Russian Post tarafından sağlanan hizmetler için ödeme yapabilirsiniz:
- EMS kuryesine veya teslimat noktalarına nakit olarak.
- Banka havalesi yoluyla. Müşteri, belirtilen tutarı aktardığı bir cari hesap alır. Hesap, Federal Devlet Üniter Teşebbüsü "Rus Postası" nın bir şubesi olan EMS Russian Post'a aittir. Anlaşma yapılan firmalar için üçüncü şahıslar tarafından da ödeme yapılması mümkündür.
- Alıcıya ödeme yapın. Bu ancak alıcı ile EMS Russian Post arasında bir anlaşma yapılması durumunda mümkündür.
EMS Russian Post, bireyler ve kurumsal müşteriler için aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- EMS ile paketleme
- Gümrükle ilgili her şey
- Yönlendirme
- Sigorta
- MORİNA
- Çevrimiçi satın alma işlemlerinin teslimi
- Tazminatın ödenmesi
EMS Rus Postası web sitesi
EMS Russian Post'un resmi web sitesi www.emspost.ru'dur. Her şey burada toplanıyor yardımcı bilgi EMS müşterileri için. Açık ana sayfa Site üzerinden yurt içi ve yurt dışı maliyet ve teslim süresini hesaplayabilir, mevcut takip üzerinden EMS gönderi takibini yapabilirsiniz. Web sitesinde şunları bulabilirsiniz:
- Rusya genelinde teslimat bölgeleri hakkında daha fazla bilgi: EMS gönderileri için ofislerin ve toplama noktalarının yerleri, ulaşılması zor bölgelerde bulunan şubelerin listesine bakın.
- Yurt içi ve yurt dışı gönderilerin geçiş sürelerinin kontrol edilmesi.
- Yurt dışından EMS gönderileri hakkında daha fazla bilgi.
- Uluslararası ekspres teslimat tarifelerini öğrenin, uluslararası ağ alanındaki tarifeler ve teslimat bölgesindeki kısıtlamalar hakkında bilgi edinin.
- Markalı ambalaj türlerini ve maliyetlerini öğrenin.
- Sevkıyat için yasaklı öğeler ve maddelerin ayrıntılı listesini okuyun.
- Örnek bir ek sözleşmeyi görüntüleyin.
- Sevkiyat sigortası için başvuru formu.
- Şunları açıklayan bir tarife rehberi: şehre, bölgeye, Rusya'ya, dünya ülkesine göre tarifeler.
- Ödeme için banka bilgileri.
- Sevk kağıdı.
İletişim EMS Rus Postası EMS Russian Post ile iletişime geçmek için formu kullanın geri bildirim ana sitede. Birleşik referans EMS hizmeti Russian Post - 8 800 200 50 55 (Rusya içi aramalar ücretsizdir) Moskova ve St. Petersburg'da ikamet edenler için müşteri ofisleriyle iletişime geçmek mümkündür.
Bir Rus Posta paketini bulmak oldukça basittir, başarılı bir takip için 2 bileşene ihtiyacınız olacaktır: paketinizin posta tanımlayıcısı ve web sitemiz :) ✅ Paketin nerede olduğunu bulabilmemiz için - posta ürün numarasını özel bir pencereye girin ➤ Daha sonra “büyüteç” şeklindeki düğmeye tıklayın ve işte bu kadar - artık paketinizin tüm güzergahını ekranda görebilirsiniz.
track pochta.ru kullanarak paketinizi takip edin
Rus Posta paketi nerede❓
Paketimin nerede olduğunu nasıl öğrenirim❓ - bu tam olarak birçok kullanıcının aklına gelen sorudur.
✅ Cevap Evet, Rus Posta paketinin nerede olduğunu öğrenebiliriz, lütfen bize yardım edin ve sadece küçük bir işlem yapın - Paketinizin takip numarasını takip etmek için formu doldurun ve "büyüteç" e tıklayın. ➤ Bundan sonra web sitemiz mutlu bir şekilde ve ses hızında :) paketi takip edebilecek ve gerekli tüm bilgileri sağlayabilecek.
Uluslararası bir paketi takip edebilirsiniz❓
Uluslararası gönderileri takip etme süreci en sevdiğimiz aktivitedir :). Yurtiçi Russian Post gönderilerinden ufak farklılıklar bulunmaktadır. Uluslararası paketlere atanan posta tanımlayıcısı genellikle şunları içerir: ek karakterler başkentlerde Latin harfleri, her ülkenin kendine özgü harf seti vardır. Örneğin, Rusya için "RU"dur, Çin'den/Çin'e gönderilen paketler "CH" harfleriyle işaretlenmiştir, Hong Kong "HK" olarak tanımlanmaktadır - ülkelerin ve posta kodlarının tam listesi wikipedia web sitesinde mevcuttur. Neden aniden size bu gizemli ülke kodlarından bahsetmeye karar verdik? Gerçek şu ki, birçok kullanıcı izleme alanına harfsiz yalnızca sayılar giriyor veya Kiril alfabesiyle (Rusça klavye düzeni) harfler giriyor - bu hatalar nedeniyle hizmet Numaraya göre parsel bulamıyorum. Parça numarasını tüm bilgilerle (harfler ve sayılar) belirtilen sıraya göre doğru bir şekilde girin + harfleri İngilizce klavyede yazın - daha sonra site, veri tabanındaki parseli takip edebilecektir. Uluslararası parsel numaraları için format örnekleri:
- RU201586016HK
- RU383267170CN
- NL111741297RU
izlemek uluslararası paket Postane
Bir Rus Posta paketi nasıl takip edilir?
- Web sitemizdeki parselleri takip etme talimatları:
- Bir paketi takip etmek ve Russian Post çalışanlarının şefkatli ellerinin en son hangi departmanda dokunduğunu öğrenmek için, onun benzersiz kimlik numarasını bilmeniz gerekir. Bunu postanede verilen çekte bulabilir veya üçüncü bir taraftan alabilirsiniz - bu, siparişi verdiğiniz çevrimiçi mağaza veya paketin gönderim sürecine dahil olan özel bir kişi olabilir.
- Parça numarasını biliyorsunuz ❗ - bu harika bir haber, tebrikler :) Bu numarayı aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi forma girin ve web sitemiz paketin tüm yolunu takip etsin.
paketin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Russian Post paket takibi "başarısız olursa" ne yapmalı? Veya parsel hakkında bilgi eksikliğinin olası nedenleri:
- Paket takip bilgilerinin eksikliğinden kaynaklanan sorunun ilk ve aynı zamanda en yaygın (deneyimimize güvenin) nedeni, yanlış girilen posta ürün numarasıdır. Her şeyi doğru girdiyseniz, izleme alanına girilen numarayı kontrol edin - okumaya devam edin;)
- Belki de paket sadece birkaç saat önce gönderildi ve bu nedenle hizmet, paketi Russian Post veritabanında bulamıyor. Sonuç: Paketiniz en geç 24 saat içinde gönderildiyse, kaybolması konusunda endişelenmemenizi şiddetle tavsiye ederiz, her şey yoluna girecek :) Bir süre sonra "paket takibini" tekrarlamayı deneyin.
- Hizmetteki bir arıza nedeniyle paket takibi başarısız oldu - evet, bu bizim başımıza bile gelebilir :) Gerçek şu ki, web sitemizde ve Rus Postasının resmi web sitesinde (pochta.ru) gecikmeler veya izlemede zaman gecikmelerine yol açan elektronik veritabanlarının işleyişindeki arızalar. Paniğe gerek yok; geçici rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Unutmayın, ziyaretçilerimizin her birine değer veriyoruz ve paketinizin aranmasını sizin için mümkün olduğunca hızlı ve kolay hale getirmek için her şeyi yapıyoruz.
Paket takip numarası nedir?
"Parça" kelimesi bize oradan göç etti İngilizce, "ana" takip ediyor (EMS, ekspres teslimattan sorumlu Rus Posta bölümünün kısaltmasıdır. EMS öğeleri ile "normal" paketler arasındaki temel fark, bunların son muhatabına teslim edilme hızıdır. Bu tür öğeler çok daha hızlı teslim edilir ✈ ve kural olarak elden kurye ile EMS paketlerini göndermenin dezavantajı, bu tür hizmetlerin maliyetidir - standart oranlardan birkaç kat daha yüksektir.
ems izleme
