"Mobil kölelik" konusu son yıllarda ve aylarda keskin bir şekilde hissedildi. Daha önce, mobil iletişimin popüler olmaması nedeniyle bu konu tartışılmadı, ancak şimdi cep telefonu modern bir insanın hayatının ayrılmaz bir parçası. Ancak, belirli bir operatöre bir kez bağlandıktan sonra, mobil operatörü nasıl değiştireceğimizi bilmediğimiz için, bizim için elverişsiz koşullarda bile onunla kalıyoruz. Ve hepsi, her şeyin dayandığı kötü şöhret nedeniyle, çünkü akrabalar, arkadaşlar, meslektaşlar ve müşteriler bunu ezbere biliyor. Bu durumda nasıl olunur? Numarayı tutarken operatörü nasıl değiştirebilirim?
Rusya'daki Değişiklikler
Daha önce, telefon numarasını koruyarak operatörü değiştirmek mümkün değildi. Değişiklikler yalnızca Aralık 2013'te yürürlüğe girdi. Ve bugün bu her kullanıcının hakkıdır. Ancak, her operatör böyle bir geçiş için kendi koşullarını belirler. Neyin ne olduğunu anlamak ve bulmak onların işine karışmaz.
Beeline ile başlayalım
Peki numara tutarken operatör nasıl değiştirilir? Beeline şirketi, başka bir operatörden ona geçmeye karar veren herkesle memnuniyetle tanışacaktır. Ancak, bir kerede 100 ruble ödemeniz gerekecek. Bu paralar, ağı kullandıktan sonraki ilk üç gün içinde hesabınızdan borçlandırılacaktır. Ve şimdi nasıl yapılır:
Koşulsuz olmaz
Burada, diğer tartışmalı durumlarda olduğu gibi, koşulsuz yapılamaz. Örneğin, yine de başka bir operatöre transfer yapamayacağınızı biliyor musunuz? Daha önce Rusya Federasyonu'nun başka bir kurucu kuruluşunda yaşadıysanız, nasıl çalışmayacak ve eski numarayı bırakmayacak. İşte önceden bilinmesi gereken birkaç koşul daha:
- Numara sadece sahibi tarafından veya uygun belgelerle kim tarafından transfer edilebilir.
- Numaranız bloke ise numarayı tutarken operatörü değiştiremezsiniz.
- Başka bir operatörle olan bakiyeniz pozitif olmalı veya en azından negatif olmamalıdır. Bir önceki operatöre bıraktığınız verileriniz güncel olmalıdır. Evlendiyseniz ve soyadınızı değiştirdiyseniz, önce değişiklik yapması için operatörünüze bununla ilgili belgeler sağlamanız ve ardından yenisine gitmeniz gerekir.
- Geçiş anında, giden iletişim yarım saate kadar bloke edilebilir ve 6 saatlik zaman aralığında kısa mesajlar ve gelen aramalar kullanılamayabilir.
MTS ile iletişime geçiyoruz
Her operatör için bir numara taşıma prosedürü aynıdır ve maliyeti her yerde aynıdır. Ancak MTS, aldığınız ilk dakikadan itibaren geçici bir numara kullanabileceğinizi açıklar. SIM kart henüz istediğiniz numaraya sahip olmayacak, ancak yeni operatörün çalışmalarını zaten değerlendirebilirsiniz. Bu geçici numaraya bağlanmadan tam olarak bir gün önce, ertesi gün belirtilen saatte kartı herhangi bir cihaza takıp istediğiniz gibi kullanabileceğinize dair bir metin bildirimi alacaksınız. Yeni numara otomatik olarak kaydedileceği için şirketin ofisini iki kez ziyaret etmenize gerek yoktur. Koşullara gelince, "Beeline" a benzerler. Ayrıca son operatör değişikliğinin üzerinden en az iki ay geçmiş olmalıdır. En az bir koşul ihlal edilirse, şirketin sizi reddetme hakkı vardır. Tarifelere gelince, burada MTS'nin kendi yasaları vardır:
- Başlangıçta herkese "Süper MTS" tarifeli bir SIM kart verilir. Numara transferinden sonra da aynı tarife kalacaktır. Bunun olmasını önlemek için, başvuru sırasında seçilen tarifeyi uygulamada belirtebilirsiniz.
- Başvuruyu yazarken tarifeye karar vermediyseniz veya bekleme süresi boyunca fikrinizi değiştirmediyseniz, mevcut herhangi bir şekilde kolayca değiştirebilirsiniz. Örneğin, operatörün web sitesindeki kişisel bir hesap aracılığıyla.
- Bazı fiyatların ön ödeme gerektirdiğini lütfen unutmayın. Geçiş gününde belirli bir miktarın bakiyenizde olduğundan emin olun.
Son olarak, Megafon
Başka bir büyük operatör, benzer koşullarla yeni bir müşteriyi kabul etmeye hazır. Ancak yine de bazı farklılıklar var:
- 100 ruble numara taşıma ücreti, başvurunun yazıldığı gün ödenmelidir. Ayrıca, transfer size reddedilirse iade edilmeyecektir.
- Son geçişin üzerinden 70 günden fazla zaman geçmiş olmalıdır.
- Önceki operatörle hesapta kalan fonlar aktarılamaz.
Aksi takdirde, koşullar aynıdır: borç olmamalıdır, başvuruyu yalnızca mal sahibi yazar - vb. Numarayı koruyarak operatörün nasıl değiştirileceği sorusunun tüm cevabı budur.
reddedilmiş olsaydın
Operatörün kendisi için karlı olmasa da yeni müşterisini reddetmek zorunda kaldığı zamanlar vardır. Bu, en az bir koşul karşılanmazsa gerçekleşebilir. Örneğin, hesapta bir borç varsa veya verileriniz eşleşmiyorsa. Tüm bu durumlarda, sorun kolayca çözülür. Yeni operatörün sizi reddetme nedenini ortadan kaldırmanız yeterlidir. Borcunuzu ödeyin, numaranızın blokesini kaldırmak için önceki operatörün ofisini ziyaret edin, yeni verilerinizle belgeler gönderin. Bundan sonra, yeni operatörün ofisiyle tekrar iletişime geçmeniz gerekecektir.
Çözüm
Yaşasın oda özgürlüğü! Artık operatörü nasıl değiştireceğinizi, numarayı nasıl tutacağınızı biliyorsunuz ve her zaman en uygun tarifeyi ve en iyi iletişim ve hizmet kalitesini seçebilirsiniz.
Rusya Federasyonu'nda yakın zamanda kabul edilen yasa, nihayet mobil kullanıcıların numaralarını korurken diğer operatörlere serbestçe geçiş yapmalarına izin verdi. Önceki koşullar iletişim pazarının gelişimini yavaşlattığı ve kullanıcı haklarını sınırladığı için herkes uzun zamandır bunu bekliyordu. Artık kârsız bir operatörü değiştirmek herkesin kullanımına açık hale geldi. Ardından, en ünlü telekomünikasyon şirketlerine geçmenin yollarını sunacağız.
Numaranızı değiştirmek için neye ihtiyacınız var?
Her şeyden önce, başka bir operatöre geçmek için aynı şeyi bırakma arzusu. Bu çok önemli. Ve ancak o zaman pasaportunuzu ve az miktarda parayı (100 rubleye kadar) yanınıza almayı hatırlamanız gerekir. Başarılı bir senaryoda, mevcut telefon servis sağlayıcısını bilgilendirmenize bile gerek yoktur: değişti ve unuttular. Ancak, bunun gerekli olduğu istisnai durumlar vardır. Örneğin, önceki sözleşme kapsamında pasaport verilerine bir hata sızdıysa. Ya da herhangi bir hata yok ama pasaport verilerinde kasıtlı bir değişiklik oldu. Ayrıca verilen hizmetler için ödenmemiş borçlar için SIM kartı kontrol etmelisiniz. Çünkü ödeme yapılmadığı takdirde aynı numaraya sahip başka bir telekomünikasyon firmasına kaydın değiştirilmesi pek mümkün olmayacaktır. Ve SIM kartla ilgili bir önemli not daha: numarayı korurken operatörü değiştirmek yalnızca kartın daha önce kaydedildiği bölgede mümkündür.
Yani, belge orada, şimdi hizmetleriyle ilgilendiğiniz mobil salona gidebilirsiniz. Şirketler yeni yasa konusunda kararsızdı, ancak bir peri masalının sonsuza kadar sürmeyeceğini anlamadan edemediler. Bu nedenle, değerli aboneler için yüksek rekabete hazır olduklarını kesinlikle hissedebilirsiniz. Mobil operatörün MTS olarak nasıl değiştirildiğiyle başlayalım.
Numarayı tutarken MTS operatörüne aktarma prosedürü
Rus hücresel iletişim amiral gemisi, buna dikkat etmek için yeterince cazip tekliflere ve tarifelere sahiptir. Bu nedenle, mevcut operatör tarafından sağlanan hizmetlerin kalitesi sizi tatmin etmiyorsa, MTS ile değiştirmenin maliyeti tam olarak 100 ruble olacaktır. Uygulamasının uzak versiyonu henüz beklenmediğinden, varlığınızla ofislerini kişisel olarak memnun etmeniz gerekecektir. Bununla birlikte, büyük olasılıkla, bazı mobil operatörlerin zaten böyle bir hizmeti olduğundan, bu yakında mümkün olacaktır.
Gitmek için aşağıdaki talimatlara uymanız gerekir:
- Mevcut numarayı koruyarak operatörü değiştirme ve şirketlerine katılma niyetinizi MTS ofisine bildirin.
- Ardından, uygun bir açıklama yazın ve yeni bir hizmet sözleşmesi yapın. (Telefon numarası başka bir kişiye kayıtlı ise tabii ki başvurunuz reddedilecektir. Muvafakat, ancak daha önce o kişiden sizin adınıza vekaletname verilmişse mümkündür.)
- En uygun tarife planını seçin ve geçiş prosedürü tamamlanana kadar kullanabileceğiniz geçici MTS numarasını alın (tamamlandıktan sonra, önceki numaranız aynı SIM karta eklenecektir).
- Ödeme, hizmet sağlayan bir devlet kuruluşunu sürdürme ihtiyacından kaynaklanan MTS'ye geçiş hizmeti için ödeme yapın.
- Gücünüzdeki her şey zaten yapıldığından, yalnızca başvurunun tüm normlara uygunluğunun doğrulanmasının sonuçlarını beklemek kalır. Bazen, uygulamanın durumunun gelen SMS mesajları aracılığıyla düzenli olarak güncelleneceği birkaç güne kadar uzayabilir. Devir prosedürünün bitiminden bir gün önce, geçici numaraya, uygulamanın tam zamanı ve tarihi hakkında bir bildirim gönderilecektir.
Kullanıcının bu süre zarfında soruları olursa, her zaman 8 800 250 8 250'yi ücretsiz olarak arayabilir.
Megafon operatörüne geçiş prosedürü
Bu operatör aynı zamanda rakiplerinin tarifelerinden önemli farklılıklar içeren cazip teklifler sunmaktadır. Örneğin, mevcut numarayı Megafon operatöründen aktarma işlemi uzaktan gerçekleştirilebilir. Aynı zamanda, maliyet aynı kaldı - 100 ruble.
Uzak yöntemi kullanmak ve numarayı değiştirmeden operatörü değiştirmek için aşağıdaki talimatlara uymalısınız:
- Megafon'un resmi web sitesini ziyaret edin ve "Numaranızla gidin" sütununu bulun. Yeni bir sözleşmenin ve bir SIM kartın ücretsiz olarak teslim edilmesi anlamına gelen çevrimiçi bir başvuru formu doldurun.
- Başvuruyu değerlendirdikten sonra Megafon ofisinden sizinle iletişime geçilecek ve size çalışanlarının ne zaman gelmesi gerektiğini bildireceklerdir. Sorumlulukları arasında belgelerin teslimi, numarasının korunmasıyla geçiş için bir kerelik ödemenin kabul edilmesi ve ilgili anlaşmanın imzalanması yer alır. Ayrıca gerekirse şirketin tarife planının belirlenmesine yardımcı olabilir. Ancak, önce pasaportunuzu kontrol etmesi gerekecek.
- Ayrıca, kullanıcının takdirine bağlı olarak, Megafon için bir haftadan altı aya kadar değişen olası geçiş süreleri sağlayacaktır. İşlem başarıyla tamamlandıktan sonra bir onay SMS'i alınmalıdır.
Kullanıcının evinde bir Megafon çalışanı alma imkanı yoksa veya başka bir neden varsa (örneğin, hizmetin verilmediği şehirlerde bu mümkündür), o zaman Megafon iletişim salonu ile iletişime geçmelisiniz. Ayrıca, mobil operatörün nasıl değiştirileceği konusunda ayrıntılı istişarelerde bulunacaklar ve bir başvuruyu doldurmaya yardımcı olacaklar.
Operatör Beeline'a geçiş prosedürü
Beeline'da numarayı değiştirmeye gerek kalmadan yapabilirsiniz. Standart fiyat 100 ruble. Şirket henüz kendi kontrolünde uzaktan geçiş sağlamadığı için ofise bir ziyaret yapılması gerekecektir.
Gitmek için aşağıdaki talimatlara uymanız gerekir:
- numarayı değiştirmeden mevcut operatörü değiştirmek amacıyla Beeline ofisi ile iletişime geçin;
- ilgili bir ifade yazın;
- avantajlı bir tarife planına karar verin ve hizmet için ödeme yaptıktan sonra geçici bir SIM kart alın. Başvuruda belirtilen tüm verilerin onaylanmasından sonraki bir hafta içinde, gerekli numara buna eklenecektir.
Numaranın kaydedilmesi ile operatör değişikliğinin 8 gün içerisinde tamamlanması yasal olarak onaylanmıştır. Ancak kullanıcı, operatörün itiraz etmemesi gereken daha uzun bir süre için aktarımı erteleme hakkına sahiptir.
Geçici bir SIM kart Beeline'a geçme prosedürünün tamamlanmasından bir gün önce bir onay SMS'i gelmelidir.
Tele2 operatörüne geçiş prosedürü
Bu operatörün oldukça düşük fiyatları abonenin dikkatini çekmeden edemez. Kapsama alanı zaten herkesin şirket hakkında bilgi sahibi olması için yeterince büyük.
Bu nedenle, geçiş için aşağıdaki talimatlara uymanız gerekir:
- numarayı koruyarak operatörü değiştirmek amacıyla iletişim salonuna başvurun. Pasaportunuzu yanınıza aldığınızdan emin olun;
- Tele2 çalışanlarının katılımıyla ilgili bir açıklama yazın;
- hizmet için ödeme yapın ve işlemin tamamlanmasından sonra numaranızı kabul edecek geçici bir SIM kart alın;
- o zaman sözleşme tarihinden itibaren 8 gün içinde başarılı prosedürün onaylanmasını beklemelisiniz;
- bir gün önce, dönen numaranın yakında etkinleştirileceğine dair bir bildirim içeren bir SMS gelmelidir.
Operasyon sırasında sorunsuz yapmak mümkün mü
Ağda, amacı operatörlerin eylemlerinin gizli anlarını ortaya çıkarmak ve reklamını yapmak olan yararlı bir kaynak var. Tüm operatörlerde telefon numarasının korunmasıyla geçiş işleminin belirgin tekdüzeliğine rağmen, bazılarının kurnazlığı açıkça ortaya çıktı. Bu nedenle, numarayı değiştirmeden belirli bir operatöre geçmeden önce bunları incelemeniz önerilir. Bunları kısaca sıralayalım:
- Belgelerde her şey yolundaysa, mevcut hücresel servis sağlayıcı ile iletişimden kaçınılabilir. Bariz farklılıklar varsa, temsilcileriyle bir toplantı kaçınılmazdır. Bu durumda, kullanıcı niyetinin gerçek nedenini bildirmek zorunda değildir, sadece verilerini düzeltmek isteyebilir.
- Transfer işleminin tamamlanması için bekleme süresi en az 8 gün olduğundan, geçici kartın bakiyesindeki paranın bitme olasılığı vardır. Ve eksiye girmek, numara transferinin yasaklanma riskinin olacağı anlamına gelecektir. Ardından sistem gereği kullanıcının başka bir operatöre geçmek için yeniden başvurması gerekecektir.
- Numara aktarılmadan işlemin tamamlanmasına bir gün kala SMS bildirimi geldiğinde ani iletişim sorunları yaşanabilir. Yani, yeni SIM kart etkinleştirilmeden önce bile eskisi çalışmayı durduracaktır. Operatör değiştirilirken, prosedürün başarıyla tamamlanmasından sonra bir süre iletişim olmaması olasılığı da vardır.
- Kullanıcılar için en beklenmedik an, ilk başta (ve bazen bu süre birkaç hafta sürebilir), hizmetler için ödemenin yalnızca iletişim salonunda yapılması gerektiğidir. Banka kartı veya elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla standart bakiye yükleme işlevi geçici olarak devre dışı bırakılacaktır.
- Ayrıca şehir numaraları için geçiş imkanı henüz sağlanmamıştır. Mevcut numarayı değiştirmeden operatörü değiştirmek mümkün değildir, kullanıcıya yeni, değiştirilmiş bir numara verilecektir.
Sonuç olarak, kanunun nihayet kullanıcıların yanında yer aldığını bir kez daha vurgulayabiliriz. Numarayı taşımadan operatörün değiştirilmesi herkes tarafından kullanılabilir hale geldi ve herhangi bir özel zorluk anlamına gelmiyor.
Herhangi bir nedenle cep telefonu operatörünüz size uymuyorsa ve çok fazla kişiyi kaybetmek istemiyorsanız, numarayı tutarken başka bir operatöre geçmek gibi bir hizmeti kullanabilirsiniz. Bu prosedürün herhangi bir özelliği var mı yoksa her şey çok hızlı ve abone tarafından fazla çaba sarf edilmeden mi yapılıyor? anlamaya çalışalım.
Nasıl gidiyor?
Numarayı korurken başka bir operatöre geçişin nasıl yapıldığına dair birkaç noktayı netleştirerek başlayalım. İlk olarak, verici operatör (abonenin sevmediği) ve alıcı operatör (yeni abone operatörü) gibi kavramları tanıtacağız. Operatörü değiştirmek için önce gitmek istediğiniz şirkete, SIM kartınıza servis vermek için yeni bir sözleşme imzalamanın temelini oluşturacak bir açıklama yazmanız gerekir. Ayrıca, alıcı operatör, taşınan numaralar veritabanı aracılığıyla, mobil şebekeyi değiştirmek için alınan uygulama hakkında selefine bilgi verir ve numarayı korurken başka bir operatöre geçişi engelleyebilecek herhangi bir durum yoksa, bağışçı hizmeti durdurur. SIM kart ve abonenin alıcıdan aldığı yeni kart numarası beyan edilen numara ile değişir.
Söz verdikleri gibi prosedürün kendisi, önceki operatör onu terk ettikten ve yenisi "devraldıktan sonra bir abonenin iletişimsiz bırakılabileceği maksimum süre (tüm onaylar dikkate alınarak) otuz günden fazla sürmez. "üç saattir. Herhangi bir nedenle, "Numarayı korurken başka bir operatöre geçme" hizmetini reddetmeye karar verilirse, alıcı operatör başvuruyu onaylamadan önce, aktarımı reddetmek için bir başvuru yazabilirsiniz. Operatörü değiştirmek için yapılacak işlem sayısı ve bu işlemlerin sıklığı sınırlı değildir.
gecikme nedenleri
Evet, geçişin ertelenebileceği bazı durumlar vardır. İlk olarak, bağışçı operatörün kişisel hesapta borcu olamaz - abone geri ödeyene kadar eski operatör onun gitmesine izin vermez. Ayrıca, bir operatörden birkaç numaranız varsa ve birini reddetmek istiyorsanız, kalan tüm borçları ödemek zorunda kalacaksınız. Bağışçının hesabındaki pozitif bakiye alıcıya aktarılmayacaktır. Terminaller aracılığıyla ödeme yaparken herhangi bir sorun olmayacak - yukarıda daha önce bahsedilen taşınan numaralar veritabanı, başka bir operatöre ait numarayı kaydedecektir.
Aktarım özellikleri
Bu hizmet hem bireyler hem de tüzel kişiler için mevcuttur - operatörler aboneler arasında herhangi bir fark yaratmaz. Ayrıca, hangi numarayı aktarmak istediğiniz - elit bronz / altın / gümüş (belirli sayıda tekrar eden numara ile) veya oldukça standart bir numara - bunun için sadece yüz ruble ödemeniz gerekecek. Numara taşıma yasası, bölgesel veya tüm Rus olmalarına bakılmaksızın kesinlikle tüm operatörler için geçerlidir, ancak numarayı yalnızca bir bölge veya bölge sınırları içinde değiştirebilirsiniz.
Abone numara taşıma başvurusunda bulunduğunda, bir süre donör operatörün ofisinde olacak ve ancak tüm kontrollerden sonra alıcıya gidecektir. Sürecin her aşamasında, yani başvurunun değerlendirilmesi, onaylanması, bir operatörün reddi ve diğerinin kabulü, aboneye bildirim gönderilir. "Acemi" hizmetinde hiçbir özellik yoktur - alıcı operatörün kurallarına uyacak, ancak başlangıçta bazı kısıtlamalar olacak - yeni abone yalnızca aramaları, SMS mesajlarını ve İnternet erişimini kullanabilecek, ancak yakında hepsi mevcut işlevsellik ona açılacaktır. Herhangi bir nedenle abone, alıcıyla olan sözleşmeyi feshetmeye karar verirse, numarası önceki operatöre iade edilir.
Bir abone, belirli bir operatörün şebekesinde satın alınan, yani belirli bir kartla çalışmak üzere programlanmış bir telefon kullanıyorsa, bir numara taşırken çalışmayı reddetme olasılığının olduğu ve prensip olarak, yeni bir SIM kartı kabul etmeyecektir.
"Megafon"
Megafon numarasını tutarken başka bir operatöre geçiş yapmanız sorunsuz bir şekilde yapmanızı sağlar. Bu mobil ağa katılmak istiyorsanız, yapmanız gereken ilk şey bu işlem için bir talep bırakmaktır - çevrimiçi veya operatör ofisinde farketmez.
Online başvuru ile Megafon çalışanları, incelendikten sonra sizinle iletişime geçerek yeni bir sözleşme yapmak için gerekli belgeleri ve yeni bir SIM kartı teslim edecekler. Aynı aşamada, bu ağ içinde bir tarife planı seçilir ve işlem için yüz rublelik bir ödeme kaldırılır. Ofiste bir başvuru doldurulurken, önceden seçilmiş bir tarife planına sahip yeni bir kart verildiği için hizmet ücreti derhal tahsil edilir. Ardından, bir haftadan altı aya kadar olan bir süre içinde, numaranın kendisi, ayrıca bir mesajla bilgilendirileceğiniz Megafon ağına aktarılacaktır.
MTS
MTS numarasını korurken başka bir operatöre geçişi engellemez. Ancak burada kendine has özellikleri var. Başvuru yalnızca operatörün ofisinde doldurulur, numara size kayıtlıysa yanınızda bir pasaport veya numara sahibinden bir vekaletname bulundurmanız gerekir - bu tür bir işlem yapma hakkına sahip olduğunuzu onaylamanız gerekir. hareketler.
Ardından, bu geçiş için ödeme yaparsınız ve MTS şebekesinde zaten bulunan yeni bir tarife seçersiniz, aynı aşamada geçici bir numara alırsınız ve ardından tüm onaylardan sonra taşınabilir bir numara ile değiştirilir. Ardından, birkaç gün boyunca, mobil operatörler teknik sorunlarla ilgili tüm formaliteleri kendi aralarında çözmek için alırlar ve önerilen transferden bir gün önce, MTS size kartınızın eski operatörle hizmet verme süresinin tam olarak ne zaman bittiğini belirten bir mesaj gönderir - bu sırada alıcının SIM kartını cihaza takmanız gereken süre.
"Beline"
Beeline numarasını korurken başka bir operatöre geçmek Megafon kadar kolay. Ayrıca, bu işlemi gerçekleştirme süreci onlar için benzerdir - aynı başvuru çevrimiçi veya ofiste, hizmetin sağlanması için aynı şartlar ve genel prosedürdür. Beeline kuryesi, sizin için uygun bir adreste yeni bir kart ve hizmeti için bir sözleşme de getirebilir.
Ancak, yine de şirketin ofisinde gerekli tüm manipülasyonları gerçekleştirmeye karar veren Beeline ağının yeni aboneleri için bu işlemin ayrı bir avantajı, belirli bir süre çevrimiçi olarak kaydolma ve odada oturup beklememe yeteneğidir. onların sırası için.
"Tele2"
"Tele2" numarasının korunmasıyla başka bir operatöre geçiş de memnuniyetle karşılanmaktadır. Her neyse, herhangi bir şirket yeni abonelerden memnun olacaktır.
Kurallar diğer mobil operatörlerle aynıdır, tek uyarı, numara aktarımının yalnızca şirketin resmi mağazalarında gerçekleştirilebileceğidir - çevrimiçi veya bayilerle işlem yapılmaz.
Rostelecom
Numaranın korunmasıyla başka bir operatöre geçişten memnun kalacak son mobil şirket ise Rostelecom.
Numara taşıma sözleşmesinin imzalandığı ve kartın verildiği bu şirketin satış ve servis merkezini ziyaret etmeniz gerekecek. Ardından operatör size borçlarınızı ödeme fırsatı verir ve ancak o zaman transfer işlemini kendisi başlatır. Sadece kişisel hesabınızdan geçişte, aynı yüz ruble borçlandırılacak, ardından yeni bir tarife planı seçebileceksiniz.
Dört yüz binden fazla kişi telefon numaralarını bırakarak başka bir operatöre geçme isteğini dile getirdi. Rossvyaz 446.256 başvuru kaydetti. Mobil köleliğin prangalarından başarıyla kurtuldu, ancak bunların sadece yarısı (259.939 kişi).
Teoride süreç basittir: abonesi olmayı planladığınız operatörün ofisine gelirsiniz, bir açıklama yazarsınız, bir anlaşma yaparsınız. Kanunen en geç 8 gün sonra numara başka bir operatöre devredilecektir. Belge genellikle geçişin tam zamanını bile gösterir.
Aslında, herkes ilk seferde operatörü değiştirmeyi başaramaz. Yakalama ne olabilir? Yeni bir operatöre giden yolda sizi hangi tuzakların bekleyebileceğini öğrendik ve abonelerden gelen standart dışı soruların yanıtlarını bulduk.
Beni transfer etmediler, neden?
Birkaç nedeni olabilir. İlk olarak, SIM kart size değil, arkadaşlarınıza veya akrabalarınıza verildiyse. Numara taşınabilirliği başvurusu, yalnızca belirli bir numara verilmiş olan bir kişi tarafından yapılabilir. Bunu başka bir kişi yaparsa, temsilci için noter tasdikli vekaletname gerekir.
İkincisi, başvuruya bir hata girmiş olabilir - pasaport numarasında bir hata yaptılar veya Kirpi adı yerine (belgede yazıldığı gibi) Ezhikov'u yazdılar. Aynı sorun, pasaportunuzu olgunlaştırıp değiştirdiyseniz veya örneğin evlendiyseniz, soyadınızı değiştirdiyseniz ve operatör bilgilendirilmedi.
Motiv şirketinin basın sekreteri Alena Yarushina:
Başvuru yapılırken, abonenin pasaport verilerinin, mevcut operatörün veritabanında bulunan abonenin pasaport verileriyle tamamen örtüşmesi gerekir. Bu nedenle, soyadınızın, adınızın, soyadınızın yazılışındaki her harfi dikkatlice kontrol edin. "E" ve "E" harflerine özellikle dikkat edin. Pasaportunuzu, soyadınızı veya ikamet yerinizi (kayıt) değiştirdiyseniz ve operatörünüzü bu konuda bilgilendirmediyseniz, devam etmeden önce tekrar ofisine gelmeniz ve veritabanında değişiklik yapmanız gerekecektir.
Ve ne kadar taşıyacaklar?
Başvurunuzda istediğiniz numarayı taşıma tarihini belirtme hakkınız bulunmaktadır. Tek yasal kısıtlama: numara, aboneler için - bireyler için sekizinci günden ve aboneler için - tüzel kişiler için 29. günden daha önce ağa aktarılamaz. Başvuruda herhangi bir tarih belirtmediyseniz, numara sırasıyla dokuzuncu veya 30. günde yeni operatörün ağına otomatik olarak aktarılır.
İletişimde kesintiler olacak mı?
Yasaya göre, bir operatörden diğerine geçiş sırasında giden iletişimdeki kesintiler 30 dakikadan, gelenler - 6 saatten fazla sürmemelidir. Aslında, aboneye iletişim hizmetlerinin sağlanmasındaki "teknolojik kırılma" genellikle daha azdır. Bir süreliğine "menzil dışında" olacağınıza hazırlıklı olun. Kolaylık sağlamak için, numaranın transferini gece planlayabilirsiniz. Ancak bir sorun var - geceleri yeni bir operatörün bakiyesini yenilemek o kadar kolay değil - hesabınızda 0 olacak (önceki operatörün bakiyesinde paranız varsa, otomatik olarak aktarılmayacaktır).
Ancak bazı operatörler, transfer edilen abonelere misafirperverlik göstergesi olarak hediyeler vermektedir. “Numara aktarıldıktan hemen sonra yeni aboneler için aktif hale geliyor. Bu, iletişimsiz kalmamanızı ve hesabın ilk doldurulmasından önce acil aramalar yapmanızı sağlar. Ancak, özellikle girişken aboneler için, numarayı gündüze aktarmayı planlamayı hala öneriyoruz ”diyor Alena Yarushina.
Numarayı aktardıktan sonra bakiye nasıl yüklenir?
Mobil köleliğin kaldırılması, iş ve finans kurumları ekledi. Önceden, bir telefon numarasının bir mobil operatöre ait olması, bir operatör dizini ve DEF kodları (operatörün tanınmasını sağlayan ilk üç basamak) tarafından belirleniyordu. Artık bankaların ve ödeme sistemlerinin de taşınan numaralar veritabanını hesaba katması gerekiyor. Hücresel operatörler bu üsse transfer hakkında zamanında bilgi gönderirse, eski operatörün hesabını yenilemek imkansız olacaktır. Başka bir deyişle, X operatörünü Y operatörüne değiştirdiyseniz ve ardından yanlışlıkla eski X operatörüne para aktararak telefon bakiyenizi doldurmaya karar verdiyseniz, ödeme işleminiz reddedilecektir.
Bankalar sistemlerini güncellemek zorunda kaldı - bu öncelikle İnternet bankacılığını ve mobil bankacılığı etkiledi.
Rusya Sberbank Ural Bankası'nın basın servisi:
Sberbank, Mobil Banka hizmetinin iyileştirildiğini belirtiyor. Şimdilik, mobil iletişim için ödeme yapmak üzere taşınan bir numarası olan kullanıcıların, operatörü doğrudan Mobil Bankanın SMS komutunda belirtmeleri önerilir (örneğin, telefon numaraları için ödeme yapmak için MTS 200 veya başka bir numara için ödeme yapmak için MTS 9XXXXXXXXX 200). ).
Bölgesel bankalar da bankacılık yazılımlarını güncellediler. Böylece, tüm UBRD ATM'lerinde artık yeni bir menü öğesi var - “Operatör değiştirirken ödeme”. İnternet bankasında da değişiklikler oldu: artık operatörünü değiştiren aboneler, "Mobil iletişim" bölümünde İnternet üzerinden ödeme yaparken, "Operatör değiştirirken iletişim için ödeme (MNP servisi - değiştirme) öğesini seçmelidir. sayının korunması ile)"
“Müşterinin yeni operatörünü seçmek için ödeme yaparken biraz çalışması gerekiyor. Ancak öte yandan, ödeme gecikmeden ve tam olarak adrese ulaşacak ”diyor UBRD Bilgi Teknolojileri Müdürlüğü başkanı Konstantin Kotelnikov.
Mobil operatörler, numarayı aktardıktan sonraki ilk birkaç saat içinde, bakiyeyi doğrudan yeni operatörün satış ve hizmet ofislerinde veya ekspres ödeme kartlarını kullanarak yenilemeyi önerir.
Fikrimi değiştirdim. Kalacağım!
Aniden önceki operatörde kalmaya karar verirseniz, başvuruyu yalnızca başvuru tarihinden itibaren beşinci günün 00:00 saatine kadar reddedebilirsiniz.
Herkesi görebiliyor musun?
En azından tüm operatörleri sırayla değiştirerek deneyebilirsiniz: geçiş sayısı kanunla sınırlı değildir. Operatör 70 günde bir değiştirilebilir. Dahili prosedür ve operatörler arasındaki etkileşimlerle ilgilidir. Transfer ancak abonenin önceki operatöre borcu yoksa mümkündür. Ve eski operatör, abonenin borcu hakkında 30 ila 60 gün içinde yeni operatöre bilgi gönderebilir, borcun ödenmesi için 10 gün daha verilir. Burası 70 günün alındığı yerdir.
Doğrudan sabit hat numaraları nasıl aktarılır?
Mümkün değil. Ne yazık ki, şimdi bu mümkün değil - yalnızca federal numaranın (9xx-xxx-xx-xx) aktarılmasına izin verilir. Numaranın yalnızca mevcut operatör tarafından verildiği Federasyonun konusunun sınırları dahilinde aktarıldığının dikkate alınması da önemlidir. Yani, Chelyabinsk'ten Yekaterinburg'a taşındıysanız, Chelyabinsk numarasını tutamazsınız.
Transfer sırasında herhangi bir zorluk olursa nereye gidilir?
Transfer, transfer etmeyi planladığınız operatör tarafından gerçekleştirilir. Geçerli operatör yalnızca taşınabilirliği test ediyor. Bu, abonenin tüm soruları için yeni operatörle iletişime geçmesi gerektiği anlamına gelir. Bu, abonelerin yardımıyla yapılabilir - gerçek zamanlı olarak, abonenin operatör değişikliği ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere herhangi bir sorunu çözmesine yardımcı olunacaktır.
Operatör, 1 Aralık'ta Rusya'da yürürlüğe girdi. Bu hizmet sadece Ocak 2014'te verilmeye başlandı. Görünüşe göre, bazıları MNP'yi anlamıyor. Ve bu kısaltmanın kodunun çözülmesini bilenler bu hizmeti kullanmazlar.
MNP hizmeti, mobil abonelerin daha önce atanmış olanı korurken başka bir operatöre geçme fırsatı anlamına gelir. Basitçe söylemek gerekirse, böyle bir hizmetin yardımıyla, örneğin MTS'nizi Beeline olarak değiştirebilirsiniz ve SIM kart numaranız aynı kalacaktır. Değişiklik hakkında tüm akraba ve arkadaşlarınızı bilgilendirmek zorunda olmadığınız için çok uygun bir hizmet.
MNP hizmeti nasıl kullanılır?
Cep telefonu operatörünü numaranızdan değiştirmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir. Bir operatör seçtikten sonra pasaport almanız ve bu şirketin ofislerinden birini ziyaret etmeniz gerekir. Ancak burada birkaç nüans var. Mevcut numaranız sizin için mevcut operatöre kayıtlı olmalıdır, aksi takdirde başka bir operatöre aktarım reddedilebilir. Bu sorunu çözmek için mevcut mobil operatörle pasaport verilerinizi belirterek sözleşmeyi yenileyebilirsiniz.
Ayrıca, yalnızca mevcut işletmeci ile sözleşme yapılan bölgede mümkündür. Örneğin, numara Moskova bölgesinde kayıtlıysa, mobil operatörü yalnızca bu alanda değiştirmek mümkün olacaktır.
Belirli bir şirketin ofislerinden birini ziyaret ettikten sonra, bir başvuru yazmanız, içinde pasaport verilerini, önceki operatörün adını ve geçiş sırasında kaydedilmesi gereken numarayı belirtmeniz gerekecektir. Ardından, yeni operatör tarafından belirtilen zamanda kullanılabilecek yeni bir SIM kart verilecektir. Ardından, alınan SIM kart ve bu hizmetin sağlanması için ödeme yapmanız gerekir. Bundan sonra geriye sadece hizmetin başlama saati ile ilgili numaranıza bir SMS mesajı gelmesini beklemek kalıyor. Artık önceki operatörle iletişim kurmanıza gerek yok.
Bir SMS mesajı aldıktan sonra, mesajda belirtilen zamanda önceden verilmiş olan SIM kartı takmanız gerekecektir. Ayrıca bir önceki operatöre borcunuz olduğuna dair SMS gelebilir. Bu durumda, aynı gün içinde ödemeniz gerekir, aksi takdirde transfer reddedilebilir.
Geçişten sonraki ilk birkaç saat teknik sorunlar ortaya çıkabilir ve daha sonra yeni bir mobil operatörün hizmetlerini kullanmak mümkün olacaktır.
