Revizuirea EMS Russian Post - livrare expres EMS Russian Post
Informații generale despre compania EMS Russian Post
EMS - Express Mail Service - serviciu internațional, loc de muncă principal dintre care este transportul corespondenței poștale. Activitatea companiei pretinde a fi de un nivel înalt de calitate, iar livrarea corespondenței urgente sau livrarea rapidă este la timp. EMS Russian Post este o sucursală a operatorului poștal de stat - Russian Post și îi este subordonată. Livrarea rapidă EMS în Rusia are loc în toate regiunile, teritoriile și republicile țării. Numărul de oficii poștale EMS din Rusia depășește 42 mii. Pentru a primi transportul, trebuie doar să veniți la biroul EMS sau să sunați la un curier. Compania EMS are propriul ambalaj de marcă. Dacă este necesar, oferă consultanță cu privire la vamă. Sunt posibile furnizarea următoarelor servicii: asigurare și urmărire a trimiterilor poștale, ramburs, livrare sau expediere de colete în afara orelor de lucru. Clienților li se oferă consultanță pe „ Linia fierbinte" companie. Fiecare client cu întrebări sau dificultăți poate conta pe o abordare individuală. Este important să lucreze cu EMS indivizii si corporatii.
Livrare rapidă EMS Russian Post
Din punct de vedere geografic, EMS Russian Post operează în toată țara și emite IPO. Un client EMS își poate înregistra expedierea la orice sucursală EMS. Daca clientul nu se poate inregistra in birou sau nu doreste, este necesar sa apeleze la un curier EMS. Livrare rapidă va livra expedierea destinatarului în scurt timp. Principiul de funcționare al livrării EMS expres în Rusia:
- Pentru a trimite din afara biroului EMS, trebuie să apelați un curier.
- Expeditorul este obligat să completeze el însuși toată documentația de însoțire, cu excepția câmpurilor pentru informații oficiale, care sunt completate de curier sau operator.
- Este obligatoriu să informați curierul despre ce este articolul trimis. Curierul are dreptul de a inspecta expedierea pentru a identifica articolele interzise pentru expediere.
- Curierul duce expedierea la Centrul de Sortare, unde vor fi efectuate toate procedurile de înregistrare și procesare a expedierii. După finalizarea operațiunilor, expedierea va fi trimisă destinatarului.
- Livrare rapidă EMS funcționează în așa fel încât transportul să fie livrat „la ușa” destinatarului.
- Daca transportul nu a fost livrat: curierul este obligat moduri accesibile(prin telefon, notificare) informați destinatarul despre expedierea primită. În cazul în care nu a fost posibilă informarea destinatarului, expedierea va fi stocată la departamentul EMS. Puteți primi transportul în termen de 30 de zile calendaristice.
- Toate MPO-urile EMS către țara destinatară Rusia sunt înregistrate în Track&Trace EMS - un sistem unificat de urmărire. Folosind codul de urmărire emis pe site, puteți urmări expedierea.
- Procedurile vamale de plecare sunt obligatorii pentru toate MPO-urile către și dinspre Rusia.
- Vămuirea unui trimitere poștală în vamă durează trei zile lucrătoare, după care trimiterea este predată serviciului de livrare.
- Livrarea expedierii la usa destinatarului.
- Greutatea trimiterilor poștale nu trebuie să depășească 31,5 kg
- În ceea ce privește dimensiunea - o parte a articolului nu trebuie să depășească 1,50 m
- O altă formulă de calcul: lungimea parcelei + cea mai mare circumferință (alta decât lungimea) = cantitate, care nu trebuie să depășească 3 m
Asigurarea transporturilor EMS Russian Post
EMS oferă servicii de asigurare a mărfurilor împotriva tuturor riscurilor posibile de daune fizice. Puteți efectua procedura de asigurare a expedierii dumneavoastră la orice sucursală EMS Russian Post și atunci când transferați expedierea către curier completând formularul de cerere solicitat. La cererea de asigurare, expeditorul este obligat să prezinte obiectul asigurării curierului sau operatorului la sediul EMS. Pentru a obține asigurare, este important să rețineți că suma trebuie să corespundă costului investiției:
- Suma minimă de asigurare este de 3.000 RUB.
- Suma maximă de asigurare pentru corespondență este de 20 de mii de ruble.
- Suma maximă de asigurare pentru alte tipuri de investiții în mărfuri este de 300 de mii de ruble.
- Suma maximă de asigurare pentru metale prețioase este de 1 milion de ruble.
control vamal
Pentru rezidenții din Moscova (privat și entitati legale) EMS Russian Post oferă servicii de înregistrare a IPO pentru control vamal. Lista serviciilor EMS Russian Post pentru persoane fizice:
- Verificarea corectitudinii completarii documentelor furnizate Serviciului Vamal pentru trecerea IVOO
- Ținând cont de tarife și limite, se face un calcul aproximativ al costului plății vamale finale
- Înregistrarea și verificarea declarației (indicarea exactă a numelui atașamentelor trimise și a valorii acestora în limba țării destinatare, engleză sau franceză)
- Consultarea clientului
Tarifele EMS Russian Post
Lucruri de luat în considerare atunci când calculați costurile de transport rapid:
- Distanța pe care o va parcurge transportul
- Zona tarifară a expeditorului și destinatarului
- Greutatea poștale
- Disponibilitatea serviciilor suplimentare
Forme de plată
Puteți efectua plata pentru serviciile furnizate de EMS Russian Post:
- În numerar la curierul EMS sau la punctele de livrare.
- Prin transfer bancar. Clientul primește un cont curent unde transferă suma specificată. Contul aparține EMS Russian Post - o sucursală a Întreprinderii Unitare Federale de Stat „Poșta Rusă”. Plata de către terți este posibilă și pentru companiile cu care a fost încheiat un acord.
- Plătiți destinatarului. Acest lucru este posibil numai dacă a fost încheiat un acord între destinatar și EMS Russian Post.
EMS Russian Post oferă următoarele servicii pentru persoane fizice și clienți corporativi:
- Ambalare prin EMS
- Tot ce tine de vama
- Redirecționare
- Asigurare
- COD
- Livrarea achizitiilor online
- Plata despăgubirii
Site-ul web EMS Russian Post
Site-ul oficial al EMS Russian Post este www.emspost.ru. Totul este adunat aici informatii utile pentru clienții EMS. Pe pagina principală a site-ului puteți calcula costul și timpul de livrare în interiorul și în afara țării și puteți urmări expedierea EMS folosind calea existentă. Pe site puteți afla:
- Mai multe despre regiunile de livrare din Rusia: locațiile birourilor și punctele de colectare pentru expedierile EMS, consultați lista sucursalelor situate în regiunile greu accesibile.
- Controlați termenele de trecere a transporturilor în țară și în străinătate.
- Mai multe despre expedierile EMS din străinătate.
- Familiarizați-vă cu tarifele pentru livrarea rapidă internațională, aflați despre tarifele din zona rețelei internaționale și despre restricțiile pe teritoriul de livrare.
- Familiarizați-vă cu tipurile și costurile ambalajelor de marcă.
- Citiți lista detaliată a articolelor și substanțelor interzise pentru expediere.
- Vedeți un exemplu de acord suplimentar.
- Formular de cerere pentru asigurarea expedierii.
- Un ghid al tarifelor, care descrie: tarife pe oraș, pe regiune, pe Rusia, pe țară din lume.
- Detalii bancare pentru plata.
- Formular de trimitere.
Contacte EMS Russian Post Pentru a contacta EMS Russian Post, utilizați formularul părere pe site-ul principal. Serviciu de informare unificat EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (apelurile în Rusia sunt gratuite) Locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg pot contacta birourile clienților
EMS (Express Mail Service) este un serviciu internațional de livrare de corespondență rapidă care operează în majoritatea țărilor care participă la Uniunea Poștală Universală. Prin livrare rapidă înțelegem, desigur, livrare rapidă, dar cât de rapidă este? Cum sunt ele în realitate? Termenele de livrare EMS din strainatate?
Pentru a înțelege cât timp va dura expediere EMS dintr-o țară sau alta, trebuie să vă dați seama exact cum funcționează acest serviciu de livrare. Principiul de livrare EMS la fel ca și pentru poșta obișnuită: două servicii poștale participă la livrarea corespondenței internaționale (IPO) - țara expeditoare și țara destinatară.
În primul rând, coletul este acceptat de la client la biroul EMS al țării expeditoare. Este sortat și trimis la unul dintre centrele logistice. După aceea ea părăsește teritoriul țării trimițătoareși își începe călătoria către țara de destinație. În această călătorie, poate trece prin unul sau mai multe puncte de tranzit de pe teritoriul altor țări.
La sosirea în țara de destinație, MPO-ul cade în responsabilitatea EMS a țării destinatare. Ea trece control vamalși livrate la adresa destinatarului. Se pare că timpul de livrare EMS va depinde de cât de repede funcționează serviciile de livrare expres din ambele țări - țara de plecare și țara de destinație.
De exemplu, să încercăm să calculăm, Cât durează trimiterea unui pachet din SUA în Rusia?, trimis de EMS. Serviciul de livrare expres EMS din SUA corespunde metodei de livrare oferite de Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS). Site-ul web USPS (usps.com) indică un timp de livrare de 3 până la 5 zile lucrătoare pentru MPO-urile expediate în acest fel.
Cu toate acestea, trebuie să se înțeleagă că această perioadă de livrare se aplică numai perioadei în care coletul se află în responsabilitatea americanului. serviciu poștal. În acest timp, USPS promite livrați coletul la granița țării de destinație, dacă nu există întârzieri la punctele de tranzit (în mod firesc, Poșta SUA nu poate fi responsabilă pentru procesarea și sortarea coletelor în punctele de tranzit).
Prin urmare, 3-5 zile- aceasta este perioada in care coletul, in conditii ideale, va ajunge la vama ruseasca. La această perioadă este necesar să se adauge timpul de livrare EMS în toată Rusia.
Vămuire coleteÎn mod normal, nu durează mai mult de trei zile din momentul în care ajunge la locul de schimb poștal internațional (IMPO). Cu toate acestea, dacă MMPO este încărcat puternic, precum și completat incorect declaratie vamala, prezența mărfurilor interzise în colet etc. trimiterea poștală poate fi întârziată la vamă.
Termenele de livrare EMS în Rusia pot fi de la 1 la 6 zileși va depinde de ce MMPO a ajuns coletul și în ce oraș va avea loc livrarea după ce coletul trece controlul vamal.
Majoritatea transporturilor internaționale sunt supuse controlului vamal la Moscova. Dacă pe colet este indicată o adresă de la Moscova, destinatarul o poate primi chiar a doua zi după vămuirea. Și timpul de livrare EMS de la Moscova, de exemplu, la Bryansk este de 2-3 zile. CU controlează termenele limită pentru colet poate fi găsit pe site-ul web EMS Russian Post (emspost.ru).
Astfel, adunând toate termenele limită, puteți înțelege că termenele efective de livrare pentru EMS din SUA către Rusia sunt de aproximativ 7-14 zile lucratoareîn împrejurări favorabile. Practica arată că livrarea poate dura până la 20 de zile. Folosind același principiu, puteți calcula timpul de livrare EMS între alte țări, pe baza timpilor de livrare indicați pe site-ul EMS al țărilor dorite.
Când așteptați livrare expres din străinătate, este recomandabil să utilizați serviciul. Atunci vei ști unde se află coletul tău în prezent?, și puteți calcula aproximativ cât timp va dura pentru a-l livra la destinație.
Dragi vizitatori ai site-ului!
Vă rugăm să țineți cont de faptul că compania noastră nu are nicio legătură cu compania EMS Russian Post. Serviciul de urmărire poștală este disponibil pe site-ul nostru numai pentru confortul dumneavoastră. Toate întrebările referitoare la trimiterile dumneavoastră poștale trebuie adresate telefonic EMS Russian Post. 8 800 200 50 55.
Urmărire EMS
Fiecare trimitere poștală, atunci când este procesată pentru expediere, primește un identificator (cod) unic. Se mai numește și cod de urmărire (din engleză track - to follow). EMS Russian Post funcționează cu două tipuri de coduri: un cod digital intern de 14 cifre și un cod alfanumeric internațional de 13 cifre.
Cod poștal rus intern din 14 cifre
Îl găsiți pe cecul care v-a fost înmânat la primirea trimiterii poștale (scrisoare, colet). Important! Pentru a urmări trimiterea poștală, trebuie introdus codul fără spații și paranteze (chiar dacă acestea sunt prezente pe chitanță). De exemplu, 11512780151384
Cod poștal internațional din 13 cifre
Acest cod este atribuit fie expedierilor internaționale, fie transporturilor expres interne rusești. Codul este format din două litere mari litere latine, urmat de 9 numere și închiderea a două litere mari latine. De exemplu, YF123456789RU. Obra Vă rugăm să rețineți că spațiile în codul de urmărire nu sunt, de asemenea, permise.
Unde este coletul?
ÎN Sistem informatic EMS Russian Post înregistrează mișcările tuturor trimiterilor poștale. Datorită acestui lucru, precum și serviciului nostru de urmărire a coletului EMS, puteți afla rapid locația coletului dvs., vă puteți bucura de livrarea acestuia către destinatar sau puteți suna alarma la timp și puteți trimite o aplicație pentru a căuta trimiterea poștală. Pentru a primi informații despre trecerea coletului dvs., trebuie doar să introduceți codul acestuia în câmpul „Cod Poștal” și să faceți clic pe butonul „Căutare”.
Momentan a încetat să funcționeze de la începutul anului 2018. În viitor, lucrările se vor desfășura direct prin poștă.
Acum, pentru a conecta EMS Russian Post, luați în considerare opțiunile de configurare prin:
Dacă este necesar să adăugați metoda de livrare EMS Russian Post la livrarea mărfurilor, atunci în panoul de administrare puteți adăuga metoda noua. Să vedem cum se face acest lucru.
Accesați „Setări - Metode de livrare”, în colțul din dreapta sus, faceți clic pe „Adăugați o metodă de livrare”. Selectați modulul: „EMS Russian Post (Delivery Service)” (Fig. 1).
Poza 1.
Scriem numele modulului, descrierea și o adăugăm.
Figura 2.
Dacă trebuie să afișați costul de expediere în cardul produsului, trebuie să activați proprietatea „Afișare în cardul produsului” (Fig. 3).
Figura 3.
Figura 4.
Costul serviciului de livrare expres este calculat luând în considerare mai mulți parametri:
1) locația localizărilor expeditorului și destinatarului (întregul teritoriu al Rusiei și în străinătate este împărțit în zone tarifare EMS);
2) greutatea articolului (greutatea maximă a articolului - 31,5 kg);
3) taxă suplimentară pentru livrare.
Astfel, să luăm în considerare toate acțiunile succesiv:
Figura 5.
Figura 6.
Această setare este necesară dacă greutatea produsului nu este indicată pe cardul produsului. În acest caz, greutatea produsului va fi indicată implicit.
Să ne uităm la un exemplu în care este indicată greutatea unui produs.
Figura 7.
Greutatea maximă de livrare trebuie să fie de 31,5 kg. În cazul livrării mărfurilor care depășesc greutatea maximă, această metodă nu este indicată în modalitățile de livrare.
Figura 8.
Această taxă suplimentară va fi adăugată la suma de livrare calculată. După ce ați introdus setările, faceți clic pe „Salvare”.
Figura 9.
Sa dovedit: 840 de ruble. a calculat serviciul + 100 de ruble. markup (indicat de noi) = 940 de ruble. costul total de livrare pentru comanda noastră de testare.
Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.
Încearcă, nu este greu ;)
Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.
Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.
Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.
Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.
În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.
Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol sosit la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.
Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”
Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.
Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire, iar coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul și starea coletului „articolul pre-avizat” / „E-mail notificare primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe urmând link-ul: .
Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.
Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni, iar noul colet durează mai mult de o lună, este normal, deoarece... coletele merg pe rute diferite, căi diferite, pot aștepta 1 zi pentru expediere cu avionul, sau poate o săptămână.
Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există noi statusuri în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care vă livrează coletul dintr-un oraș la domiciliul dvs. Ca să apară statut nou, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.
Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:
În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.
Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)
