Problema „sclaviei mobile” a devenit acut simțită în ultimii ani și luni. Anterior, din cauza nepopularității comunicațiilor mobile, această problemă nu a fost discutată, dar acum un telefon mobil este o parte integrantă în viața unei persoane moderne. Totuși, odată conectați la un anumit operator, rămânem cu el chiar și în condiții nefavorabile pentru noi, pentru că nu știm să schimbăm operatorul de telefonie mobilă. Și totul din cauza numărului notoriu, pe care se sprijină totul, pentru că rudele, prietenii, colegii și clienții îl știu pe de rost. Cum să fii în această situație? Cum se schimbă operatorul, păstrând numărul?
Schimbări în Rusia
Anterior, nu era posibil să se schimbe operatorul de telecomunicații păstrând numărul de telefon. Modificările au intrat în vigoare abia în decembrie 2013. Și astăzi este dreptul fiecărui utilizator. Cu toate acestea, fiecare operator își stabilește propriile condiții pentru o astfel de tranziție. Nu interferează cu ei să înțeleagă și să afle ce este ce.
Să începem cu Beeline
Deci, cum se schimbă operatorul, păstrând numărul? Compania Beeline îi va întâlni cu plăcere pe toți cei care au decis să treacă la ea de la alt operator. Cu toate acestea, o singură dată va trebui să plătească 100 de ruble. Aceste fonduri vor fi debitate din contul dvs. în primele trei zile de la utilizarea rețelei. Și acum despre cum să o faci:
Nu fără condiții
Aici, ca în orice alt caz controversat, nu se poate lipsi de condiții. De exemplu, știți că încă nu veți putea transfera la alt operator. Cum să nu funcționeze și să lași numărul vechi dacă obișnuiai să locuiești într-un alt subiect al Federației Ruse. Iată încă câteva condiții de care trebuie să fii conștient în avans:
- Numai proprietarul acestuia poate transfera numărul sau cine o poate face cu documentele corespunzătoare.
- Nu puteți schimba operatorul în timp ce păstrați numărul dacă numărul dvs. este blocat.
- Soldul dumneavoastră cu un alt operator trebuie să fie pozitiv sau cel puțin nu negativ. Datele pe care le-ați lăsat operatorului anterior trebuie să fie actualizate. Dacă v-ați căsătorit și v-ați schimbat numele de familie, atunci trebuie mai întâi să furnizați documente despre acest lucru operatorului dvs., astfel încât acesta să facă modificările, apoi să mergeți la cel nou.
- În momentul tranziției în sine, comunicațiile de ieșire pot fi blocate timp de până la jumătate de oră, iar mesajele text și apelurile primite pot fi indisponibile pentru un interval de timp de 6 ore.
Contactați MTS
Procedura de portare a unui număr este identică pentru fiecare operator și costă la fel peste tot. Totuși, MTS specifică că poți folosi un număr temporar din primul minut în care îl primești în mâini. Cartela SIM nu va avea încă numărul dorit, dar puteți evalua deja munca noului operator. Exact cu o zi înainte de a vă conecta la acest număr temporar, veți primi o notificare text că a doua zi, la ora specificată, puteți introduce cardul în orice dispozitiv și îl puteți utiliza în scopul pentru care a fost prevăzut. Nu va trebui să vizitați de două ori sediul companiei, deoarece noul număr va fi înregistrat automat. În ceea ce privește condițiile, acestea sunt asemănătoare cu Beeline. În plus, trebuie să fi trecut cel puțin două luni de la ultima schimbare a operatorului de telecomunicații. Dacă cel puțin o condiție este încălcată, compania are dreptul să vă refuze. În ceea ce privește tarifele, MTS are propriile legi aici:
- Inițial, toată lumea primește o cartelă SIM cu tarif Super MTS. Aceeași rată va rămâne după portarea numărului. Pentru a preveni acest lucru, puteți indica tariful selectat în aplicație deja la momentul depunerii acesteia.
- Daca la momentul scrierii cererii in tarif nu te-ai hotarat sau te-ai razgandit in timpul de asteptare, atunci o poti schimba cu usurinta in orice mod posibil. De exemplu, printr-un cont personal pe site-ul operatorului.
- Nu uitați că unele tarife necesită o plată în avans. Asigurați-vă că aveți o anumită sumă în sold în ziua tranziției.
În sfârșit, Megafon
Un alt operator important este gata să accepte un nou client în condiții similare. Cu toate acestea, există încă unele diferențe:
- Plata pentru portarea numărului de 100 de ruble trebuie plătită în ziua scrierii cererii. Mai mult, dacă vi se refuză transferul, acesta nu va fi returnat.
- Trebuie să fi trecut peste 70 de zile de la ultima tranziție.
- Fondurile care au rămas în contul operatorului anterior nu sunt supuse transferului.
În rest, condițiile sunt aceleași: nu ar trebui să existe datorii, doar proprietarul scrie cererea - și așa mai departe. Acesta este întregul răspuns la întrebarea cum să schimbi operatorul păstrând numărul.
Dacă ai fi refuzat
Sunt cazuri când operatorul este obligat să-și refuze noul client, deși nu este rentabil pentru el. Acest lucru se poate întâmpla dacă cel puțin o condiție nu este îndeplinită. De exemplu, dacă există o datorie în cont sau datele tale nu se potrivesc. În toate aceste cazuri, problema este ușor de rezolvat. Trebuie doar să elimini motivul pentru care noul operator te refuză. Achitați datoria, vizitați biroul operatorului anterior pentru ca acesta să vă deblocheze numărul, trimiteți documente cu noile dumneavoastră date. După aceea, va trebui să aplicați din nou la biroul noului operator.
Concluzie
Trăiască libertatea numărului! Acum știi să schimbi operatorul, păstrând numărul și poți alege oricând cel mai convenabil tarif și cea mai bună calitate a comunicației și a serviciilor.
O lege adoptată recent în Federația Rusă a permis în sfârșit utilizatorilor de telefonie mobilă să treacă liber la alți operatori, păstrând în același timp numărul. Toată lumea așteaptă acest lucru de mult timp, deoarece condițiile anterioare au împiedicat dezvoltarea pieței de comunicații și au limitat drepturile utilizatorilor. Acum, schimbarea unui operator neprofitabil a devenit disponibilă pentru toată lumea. În continuare, vă prezentăm modalități de a trece la cele mai cunoscute companii de telecomunicații.
Ce trebuie să aveți pentru a schimba numărul
În primul rând, dorința de a-l părăsi pe primul pentru a trece la alt operator. Este cel mai important. Și numai atunci trebuie să vă amintiți să vă aduceți pașaportul și o sumă mică de bani (până la 100 de ruble). Într-un scenariu de succes, nici nu va trebui să anunțați actualul furnizor de servicii de telefonie: l-au schimbat și au uitat de el. Cu toate acestea, există situații excepționale în care acest lucru este necesar. De exemplu, dacă o eroare s-a strecurat în datele pașaportului conform contractului anterior. Sau nu există nicio greșeală, dar a existat o schimbare conștientă a datelor pașapoartelor. De asemenea, ar trebui să verificați cardul SIM pentru datorii neplătite pentru serviciile furnizate. Deoarece, dacă nu sunt plătite, cu greu se va putea schimba înregistrarea la o altă companie de telecomunicații cu același număr. Și încă o notă importantă despre cartela SIM: schimbarea operatorului cu păstrarea numărului este posibilă doar în regiunea în care cardul a fost înregistrat anterior.
Deci, există un document, acum poți merge la acel salon mobil ale cărui servicii te interesează. Companiile au fost ambivalente cu privire la noua lege, dar nu au putut să nu înțeleagă că un basm nu poate dura la nesfârșit. Prin urmare, la fața locului, puteți simți cu siguranță că sunt pregătiți pentru o concurență sporită pentru abonații prețioși. Să începem cu modul în care operatorul celular este schimbat la MTS.
Procedura de trecere la operatorul MTS cu menținerea numărului
Nava amiral rusă a comunicațiilor celulare are suficiente oferte și tarife tentante pentru a vă îndrepta atenția asupra acesteia. Prin urmare, dacă calitatea serviciilor oferite de operatorul actual nu vă mulțumește, atunci costul înlocuirii acestuia cu MTS va fi de exact 100 de ruble. Deoarece opțiunea de la distanță pentru implementarea sa nu este încă așteptată, va fi necesar să vă mulțumiți personal biroului cu prezența dumneavoastră. Cu toate acestea, cel mai probabil, acest lucru va deveni în curând posibil, deoarece anumiți operatori de telefonie mobilă au deja un astfel de serviciu.
Pentru a continua, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Anunțați biroul MTS despre intenția dvs. de a schimba operatorul și de a vă alătura companiei lor, păstrând în același timp numărul curent.
- Apoi, scrieți o cerere adecvată și încheiați un nou contract de servicii. (Dacă numărul de telefon este înregistrat la o altă persoană, desigur, cererea dvs. va fi respinsă. Consimțământul este posibil dacă numai o împuternicire a fost eliberată anterior în numele dumneavoastră de la aceasta.)
- Alege cel mai bun plan tarifar și obține așa-numitul număr MTS temporar, pe care îl poți folosi până la finalizarea procedurii de tranziție (la finalizare, vechiul tău număr va fi atașat la aceeași cartelă SIM).
- Plătiți pentru serviciul de trecere la MTS, a cărui plată se datorează necesității de a menține o organizație guvernamentală care oferă servicii.
- Întrucât totul în puterea dumneavoastră a fost deja făcut, rămâne doar să așteptați rezultatele verificării aplicației pentru conformitatea cu toate standardele. Uneori, durează până la câteva zile, timp în care starea aplicației va fi actualizată în mod regulat prin mesajele SMS primite. Cu o zi înainte de încheierea procedurii de transfer, la numărul temporar va fi trimisă o notificare despre ora și data exactă a implementării acesteia.
Dacă utilizatorul are întrebări în acest timp, el poate oricând să formeze gratuit 8 800 250 8 250.
Procedura de trecere la operatorul Megafon
Acest operator se laudă și cu oferte avantajoase cu diferențe semnificative față de tarifele concurenților săi. De exemplu, operațiunea de tranziție luată în considerare cu transferul numărului curent de la operatorul Megafon poate fi efectuată de la distanță. În același timp, costul a rămas același - 100 de ruble.
Pentru a utiliza metoda de la distanță și a schimba operatorul fără a schimba numărul, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:
- Vizitați site-ul oficial al Megafon și găsiți coloana „Du-te cu numărul tău”. Completați o aplicație online care implică livrarea gratuită a unui nou contract și a unei cartele SIM.
- După ce ați luat în considerare cererea, veți fi contactat de biroul Megafon și veți fi informat cu privire la ora la care ar trebui să sosească angajatul lor. Atribuțiile sale includ livrarea documentației, acceptarea unei plăți unice pentru tranziția cu păstrarea numărului său, precum și încheierea acordului corespunzător. În plus, dacă este necesar, poate ajuta la stabilirea planului tarifar al companiei. Cu toate acestea, mai întâi va trebui să vă verifice pașaportul.
- În plus, la discreția utilizatorului, aceștia vor oferi posibile perioade de tranziție, pe care Megafon le are de la o săptămână la șase luni. După finalizarea cu succes a operațiunii, ar trebui să fie primit un mesaj SMS de confirmare.
Dacă utilizatorul nu are posibilitatea de a primi un angajat Megafon la domiciliu sau există un alt motiv (de exemplu, acest lucru este posibil în orașele în care serviciul nu este furnizat), atunci ar trebui să contactați salonul de comunicare Megafon. De asemenea, ei vor oferi consultații detaliate despre cum să schimbați un operator de telefonie mobilă și vă vor ajuta să completați o cerere.
Procedura de trecere la operatorul Beeline
Beeline poate face fără a fi nevoie să schimbi numărul. Preț standard 100 de ruble. Deoarece compania nu a prevăzut încă o tranziție la distanță sub conducerea sa, va fi necesară o vizită la birou.
Pentru a continua, urmați instrucțiunile de mai jos:
- contactați biroul Beeline cu intenția de a schimba operatorul actual fără a schimba numărul;
- scrie o cerere adecvată;
- decideți asupra unui plan tarifar profitabil și, după plata serviciului, primiți o cartelă SIM temporară. În termen de o săptămână de la confirmarea tuturor datelor specificate în cerere, i se va atașa numărul necesar.
Legal este aprobat ca schimbarea operatorului cu salvarea numarului trebuie finalizata in 8 zile. Cu toate acestea, utilizatorul are dreptul de a amâna transferul pentru o perioadă mai lungă, la care operatorul nu trebuie să se opună.
Cu o zi înainte de finalizarea procedurii de trecere la o cartelă SIM temporară Beeline, ar trebui să sosească un mesaj SMS de confirmare.
Procedura de trecere la operatorul Tele2
Prețurile destul de mici ale acestui operator nu pot decât să atragă atenția abonatului. Zona de acoperire este deja suficient de mare pentru ca toată lumea să știe despre companie.
Deci, pentru tranziție, trebuie să urmați următoarele instrucțiuni:
- contactați salonul de comunicare cu intenția de a schimba operatorul, păstrând numărul. Asigurați-vă că luați pașaportul cu dvs.;
- redactați o declarație corespunzătoare cu participarea angajaților Tele2;
- efectuați o plată pentru serviciu și primiți o cartelă SIM temporară, care vă va accepta numărul după finalizarea operațiunii;
- atunci ar trebui să vă așteptați la confirmarea unei proceduri de succes în termen de 8 zile de la data executării contractului;
- cu o zi înainte de aceasta, ar trebui să fie primit un SMS cu o notificare privind activarea iminentă a numărului rulant.
Este posibil să faci fără probleme în timpul operației
Pe net există o resursă utilă, al cărei scop este identificarea și publicitatea momentelor ascunse ale acțiunilor operatorilor. În ciuda aparentei uniformități a operațiunii de transfer menținând numărul de telefon pe toți operatorii, viclenia unora s-a manifestat clar. Prin urmare, înainte de a trece la un anumit operator fără a schimba numărul, este recomandat să le studiați. Să le enumerăm pe scurt:
- Dacă totul este în regulă cu documentele, comunicarea cu furnizorul actual de servicii celulare poate fi evitată. Dacă există diferențe evidente, atunci o întâlnire cu reprezentanții săi este inevitabilă. În acest caz, utilizatorul nu este obligat să raporteze adevăratul motiv al intențiilor sale, el poate dori pur și simplu să-și corecteze datele.
- Întrucât timpul de așteptare pentru finalizarea operațiunii de transfer este de minim 8 zile, există posibilitatea ca banii din soldul cardului temporar să se epuizeze. Și lăsarea în negativ va însemna că va exista riscul unei interdicții privind schimbarea numărului. Și apoi, din cauza sistemului, utilizatorul va trebui să aplice din nou pentru a trece la alt operator.
- Cu o zi înainte de finalizarea operațiunii fără portarea numărului, când ar trebui să sosească notificarea prin SMS, pot apărea bruște probleme de comunicare. Adică, chiar înainte de activarea noii cartele SIM, cea veche nu va mai funcționa. Există, de asemenea, posibilitatea ca la schimbarea operatorului de telecomunicații să nu mai fie ceva timp după finalizarea cu succes a procedurii.
- Cel mai neașteptat moment pentru utilizatori este că prima dată (și uneori acest timp poate dura până la câteva săptămâni) plata serviciilor va trebui să apară doar în salonul de comunicare. Funcționarea completării standard a soldului prin card bancar sau sisteme de plată electronică va fi temporar dezactivată.
- De asemenea, posibilitatea de comutare pentru numerele de oraș nu este încă prevăzută. Este imposibil să schimbați operatorul fără a schimba numărul curent, utilizatorului i se va emite unul nou, schimbat.
În concluzie, se poate sublinia încă o dată că legea a luat în sfârșit partea utilizatorilor. Schimbarea operatorului fără portarea numărului a devenit disponibilă pentru toată lumea și nu implică dificultăți deosebite.
Atunci când dintr-un motiv oarecare nu sunteți mulțumit de operatorul dvs. de telefonie mobilă, dar nu doriți să pierdeți o mulțime de contacte, puteți utiliza un serviciu, cum ar fi comutarea la alt operator, păstrând în același timp numărul. Există caracteristici ale acestei proceduri sau totul se face foarte rapid și fără prea mult efort din partea abonatului? Să încercăm să înțelegem.
Cum vă merge?
Să începem prin a clarifica câteva puncte cu privire la modul în care se realizează trecerea la un alt operator cu menținerea numărului. Mai întâi, să introducem concepte precum operatorul donator (acesta este cel care nu-i place abonatului) și operatorul destinatar (noul operator al abonatului). Pentru a schimba operatorul, trebuie mai întâi să scrieți o aplicație în compania în care doriți să mergeți, care va crea baza pentru încheierea unui nou contract de deservire a cartelei SIM. În continuare, operatorul destinatar, prin baza de date a numerelor portate, informează predecesorul său despre cererea primită pentru schimbarea rețelei de telefonie mobilă, iar dacă nu există circumstanțe care ar putea împiedica transferul către alt operator cu menținerea numărului, donatorul încetează serviciul. al cartelei SIM și numărul noii carduri, pe care abonatul l-a primit de la destinatar, se schimbă în cel declarat.
Procedura în sine, așa cum promit, nu va dura mai mult de treizeci de zile (ținând cont de toate aprobările), în timp ce timpul maxim pentru care un abonat poate rămâne fără comunicare după ce operatorul anterior l-a refuzat și noul a „durat”. ” este de trei ore. Dacă, dintr-un motiv oarecare, se decide refuzul serviciului „Mutare la alt operator cu păstrarea numărului”, atunci înainte ca operatorul destinatar să aprobe cererea, puteți scrie o cerere pentru a refuza tranziția. Numărul de operațiuni de schimbare a operatorului nu este limitat, precum și frecvența acestor operațiuni.
Motive pentru întârzieri
Da, există anumite circumstanțe în legătură cu care tranziția poate fi amânată. În primul rând, operatorul donator nu poate avea o datorie pe contul personal - până când abonatul nu o rambursează, vechiul operator nu-i va da drumul. Mai mult, dacă aveți mai multe numere cu un singur operator și doriți să refuzați unul, atunci va trebui să plătiți datoriile pentru toate cele rămase. Un sold pozitiv din contul donatorului nu va fi transferat destinatarului. Nu vor fi probleme cu plata prin terminale - baza de date cu numere portate, care a fost deja menționată mai sus, va fixa numărul aparținând altui operator.
Caracteristici de transfer
Acest serviciu este disponibil atât pentru persoane fizice, cât și pentru persoane juridice - operatorii nu fac nicio diferență între abonați. Mai mult, nu contează ce număr doriți să transferați - un bronz de elită / aur / argint (cu un anumit număr de cifre care se repetă) sau unul destul de standard - trebuie să plătiți doar o sută de ruble pentru asta. Legea portabilității numerelor se aplică absolut tuturor operatorilor, indiferent dacă sunt regionali sau ruși, dar puteți modifica numărul numai în limitele unei singure regiuni sau regiuni.
Când abonatul a depus o cerere de portare a numărului, de ceva timp va fi în departamentul operatorului donator și abia după toate verificările va merge la destinatar. La fiecare etapă a procesului, adică luarea în considerare a cererii, aprobarea acesteia, refuzul unui operator și acceptarea altuia, abonatul va primi notificări. Nu există caracteristici speciale în deservirea „noului venit” - el va respecta regulile operatorului destinatar, cu toate acestea, inițial vor exista unele restricții - noul abonat va putea folosi doar apeluri, mesaje SMS și acces la Internet, dar în curând el va deschide toate funcționalitățile disponibile. Dacă, dintr-un anumit motiv, abonatul a decis să rezilieze contractul cu destinatarul, atunci numărul acestuia va fi returnat operatorului anterior.
Trebuie remarcat faptul că, dacă un abonat folosește un telefon achiziționat în rețeaua unui anumit operator, adică programat să funcționeze cu o anumită cartelă, există posibilitatea ca el să refuze să lucreze la portarea numărului și, în principiu, nu va accepta o nouă cartelă SIM.
"Megafon"
Trecerea la alt operator în timp ce păstrați numărul Megafon vă permite fără probleme. Dacă doriți să vă alăturați acestei rețele de telefonie mobilă, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să aplicați pentru această operațiune - nu există nicio diferență aici, online sau la sediul operatorului.
Cu o aplicație online, după ce va fi luată în considerare, angajații Megafon vă vor contacta și vă vor livra documentele și o nouă cartelă SIM necesare încheierii unui nou contract. În aceeași etapă, se selectează un plan tarifar în cadrul acestei rețele și se percepe o plată de o sută de ruble pentru operațiune. La completarea unei cereri la birou, taxa de serviciu se percepe imediat, la fel ca și emiterea unui nou card cu un plan tarifar deja selectat. Apoi, într-o perioadă de la o săptămână până la șase luni, numărul în sine va fi transferat în rețeaua Megafon, despre care veți fi anunțat suplimentar printr-un mesaj.
MTS
Nu interzice trecerea la alt operator în timp ce se menține numărul MTS. Aici, însă, există câteva particularități. Cererea se completează numai la biroul operatorului, trebuie să aveți la dumneavoastră un pașaport dacă numărul este înregistrat la dvs. sau o împuternicire de la proprietarul numărului - trebuie să confirmați că aveți dreptul să efectuați astfel de actiuni.
În continuare, plătiți chiar pentru această tranziție și alegeți un nou tarif deja în rețeaua MTS, în aceeași etapă primiți un număr temporar, care apoi, după toate aprobările, va fi înlocuit cu unul portabil. Apoi, timp de câteva zile, operatorii de telefonie mobilă primesc să deconteze între ei toate formalitățile privind problemele tehnice, iar cu o zi înainte de transferul propus, MTS vă trimite un mesaj care indică ora exactă de încheiere a deservirii cardului dvs. la vechiul operator - în acest moment trebuie să introduceți cartela SIM a destinatarului în dispozitiv.
"Linie dreaptă"
Trecerea la alt operator păstrând numărul Beeline este la fel de ușoară ca Megafon. Mai mult, procesul de realizare a acestei operațiuni este similar pentru ei - toți aceeași aplicație fie online, fie la birou, aceiași termeni și procedura generală de prestare a serviciului. De asemenea, curierul Beeline poate aduce un nou card și un acord pentru serviciul acestuia la o adresă convenabilă pentru dvs.
Dar un avantaj separat al acestei operațiuni pentru noii abonați ai rețelei Beeline, care au decis totuși să efectueze toate manipulările necesare în biroul companiei, este capacitatea de a se înscrie online pentru o anumită oră și de a nu sta în cameră, așteptând pentru rândul lor.
"Tele 2"
Trecerea la un alt operator în timp ce păstrați numărul Tele2 este, de asemenea, binevenită. Și, în general, orice companie se va bucura de noi abonați.
Regulile sunt aceleași ca și pentru alți operatori de telefonie mobilă, singura avertizare este că portarea numerelor poate fi efectuată doar în saloanele oficiale ale companiei - fără online sau tranzacții la dealeri.
"Rostelecom"
Iar ultima companie de telefonie mobilă care va fi mulțumită de trecerea la alt operator cu păstrarea numărului este Rostelecom.
Va trebui să vizitați centrul de vânzări și service al acestei companii, unde se încheie un acord de portare a numărului și se emite un card. Apoi operatorul vă oferă posibilitatea de a vă achita datoriile și numai după aceea începe operațiunea de portare în sine. Numai în momentul tranziției, aceste foarte sute de ruble vor fi debitate din contul dvs. personal, în același timp, veți putea alege un nou plan tarifar.
Peste patru sute de mii de oameni și-au exprimat dorința de a trece la alt operator, lăsând în același timp un număr de telefon. Rossvyaz a înregistrat 446.256 de cereri. A scăpat cu succes de cătușele sclaviei mobile, însă doar jumătate dintre ei (259.939 de oameni).
În teorie, procesul este simplu: vii la biroul operatorului al cărui abonat intenționați să deveniți, scrieți o cerere și încheiați un acord. Prin lege, nu mai târziu de 8 zile mai târziu, numărul va fi transferat altui operator. De obicei, documentul indică chiar și momentul exact al tranziției.
De fapt, nu toată lumea reușește să schimbe prima dată operatorul. Care ar putea fi captura? Am aflat la ce capcane vă puteți aștepta în drumul către un nou operator și am găsit răspunsuri la întrebările nestandardizate de la abonați.
De ce nu am fost transferat?
Pot exista mai multe motive. În primul rând, dacă cartela SIM a fost emisă nu pentru tine, ci pentru prieteni sau rude. O cerere de portare a unui număr poate fi depusă numai de persoana căreia i se eliberează un anumit număr. Dacă aceasta este făcută de o altă persoană, este necesară o împuternicire notarială a reprezentantului.
În al doilea rând, în aplicație s-ar fi putut strecura o eroare - au făcut o greșeală în numărul pașaportului sau în locul numelui Ezhikov (cum este scris în document) au scris Ezhikov. Aceeași problemă dacă v-ați maturizat și v-ați schimbat pașaportul sau, de exemplu, v-ați căsătorit, v-ați schimbat numele de familie, dar nu ați anunțat operatorul.
Alena Yarushina, secretar de presă Motiv:
La depunerea unei cereri, datele pașaportului abonatului trebuie să se potrivească complet cu datele pașaportului abonatului, care se află în baza de date a operatorului actual. Prin urmare, verificați cu atenție fiecare literă din ortografia numelui, prenumelui, patronimului. Acordați o atenție deosebită literelor „E” și „Yo”. Dacă v-ați schimbat pașaportul, prenumele sau locul de reședință (propiska) și nu ați informat operatorul despre aceasta, va trebui să veniți din nou la biroul lui înainte de a vă muta și să faceți modificări în baza de date.
Cât vor transporta?
În cererea dumneavoastră, aveți dreptul să indicați data dorită de portare a numărului. Singura restricție legislativă: numărul nu poate fi transferat în rețea înainte de a opta zi pentru abonați - persoane fizice și de a 29-a zi pentru abonați - persoane juridice. Dacă nu ați indicat nicio dată în aplicație, atunci numărul este transferat automat în rețeaua noului operator în a noua sau, respectiv, a 30-a zi.
Vor exista întreruperi în comunicare?
Potrivit legii, întreruperile comunicațiilor de ieșire în timpul tranziției de la un operator la altul nu trebuie să dureze mai mult de 30 de minute, cele de intrare - mai mult de 6 ore. De fapt, „pauza tehnologică” în furnizarea serviciilor de comunicații către abonat se dovedește, de obicei, mai mică. Fii pregătit că de ceva timp vei fi „la îndemână”. Pentru confort, puteți programa un transfer de cameră pentru noapte. Dar există o captură - noaptea nu este atât de ușor să reîncărcați soldul cu un nou operator - veți avea 0 în cont (dacă ați avut bani pe soldul operatorului anterior, aceștia nu vor fi transferați automat) .
Cu toate acestea, unii operatori oferă cadouri abonaților comutați - în semn de ospitalitate. „Imediat după portarea numărului, se activează noi abonați. Acest lucru vă va permite să nu rămâneți fără comunicare și să efectuați apeluri urgente înainte de prima completare a contului. Totuși, recomandăm totuși ca abonații mai sociabili să plănuiască să transfere numărul în timpul zilei”, ne sfătuiește Alena Yarushina.
Cum să reumpleți soldul după portarea numărului?
Abolirea sclaviei mobile a adăugat muncă instituțiilor financiare. Anterior, apartenența unui număr de telefon la un operator de telefonie mobilă era determinată de un director de operatori și de coduri DEF (primele trei cifre care făceau posibilă recunoașterea operatorului). Acum, băncile și sistemele de plată trebuie să ia în considerare și baza de date a numerelor portate. Dacă operatorii de telefonie mobilă trimit informații despre transferul în această bază de date în timp util, atunci va fi imposibil ca fostul operator să reînnoiască contul. Cu alte cuvinte, dacă ați schimbat operatorul X cu operatorul Y și apoi ați decis din greșeală să vă completați soldul telefonului prin transferul de bani către vechiul operator X, atunci tranzacția dvs. de plată va fi refuzată.
Băncile au trebuit să-și actualizeze sistemele - acest lucru a afectat în primul rând internet banking și mobil banking.
Serviciul de presă al Băncii Ural a Sberbank a Rusiei:
Sberbank notează că serviciul de mobile banking este în prezent în curs de finalizare. Până acum, utilizatorii cu un număr portat pentru a plăti pentru comunicațiile mobile sunt sfătuiți să indice operatorul direct în comanda SMS a Băncii Mobile (de exemplu, „MTS 200” pentru a plăti numărul de telefon sau „MTS 9ХХХХХХХХ 200” pentru a plăti pentru orice alt număr).
Băncile regionale au actualizat și software-ul bancar. Astfel, în toate ATM-urile UBRD a apărut un nou articol de meniu - „Plată la schimbarea operatorului”. S-au făcut modificări și în banca de internet: acum, la efectuarea plăților prin internet, în secțiunea „Comunicații mobile”, abonații care și-au schimbat operatorul trebuie să selecteze elementul „Plată pentru comunicare la schimbarea operatorului (serviciu MNP - transfer cu păstrarea numărului)"
„Când plătește, clientul trebuie să muncească puțin - să-și aleagă noul operator. Dar, pe de altă parte, plata va ajunge fără întârziere și exact la adresă”, spune Konstantin Kotelnikov, șeful Direcției Tehnologia Informației a UBRD.
Operatorii de telefonie mobilă înșiși sfătuiesc în primele ore după portarea numărului să reînnoiască soldul direct la birourile de vânzări și service ale noului operator sau folosind carduri de plată expres.
M-am răzgândit. Voi sta!
Dacă decideți brusc să rămâneți la operatorul anterior, atunci puteți anula cererea doar până la ora 00:00 în a cincea zi de la data aplicării.
Poți să-i vezi pe toți?
Puteți încerca cel puțin toți operatorii, schimbând pe rând unul cu altul: numărul de tranziții nu este limitat de lege. Operatorul poate fi schimbat o dată la 70 de zile. Acest lucru se datorează procedurii interne și interacțiunii dintre operatori. Transferul este posibil doar dacă abonatul nu are datorii față de operatorul anterior. Iar vechiul operator poate trimite informații despre datoria abonatului noului operator în termen de 30 până la 60 de zile, se acordă încă 10 zile pentru achitarea datoriei. De aici vin 70 de zile.
Cum sunt transferate numerele directe ale orașului?
În nici un caz. Din păcate, acest lucru nu este posibil acum - doar numărul federal (9xx-xxx-xx-xx) poate fi transferat. de asemenea, este important de luat în considerare faptul că numărul se transferă numai în cadrul subiectului Federației în care a fost eliberat de către operatorul actual. Adică, dacă te-ai mutat din Chelyabinsk în Ekaterinburg, atunci nu vei putea păstra numărul Chelyabinsk.
Pe cine să contactați dacă există dificultăți în timpul transferului?
Transferul este gestionat de operatorul la care intenționați să treceți. Extrasul actual verifică doar posibilitatea de transfer. Deci, pentru toate întrebările, abonatul trebuie să contacteze noul operator. Acest lucru se poate face cu ajutorul abonaților - în timp real, abonatul va fi ajutat să rezolve orice probleme, inclusiv cele legate de schimbarea operatorului.
Operatorul cu a intrat în vigoare în Rusia la 1 decembrie. Acest serviciu a fost lansat în ianuarie 2014. După cum se dovedește, unii nu înțeleg MNP. Iar acei oameni care cunosc decodarea acestei abrevieri nu folosesc un astfel de serviciu.
Serviciul MNP înseamnă capacitatea abonaților de telefonie mobilă de a comuta la alt operator, menținându-l pe cel alocat anterior. Mai simplu spus, cu ajutorul unui astfel de serviciu, poți, de exemplu, să schimbi MTS în Beeline, iar numărul cartelei SIM va rămâne același. Un serviciu foarte convenabil, deoarece nu trebuie să anunțați toate rudele și prietenii despre schimbare.
Cum se utilizează serviciul MNP
Pentru a schimba operatorul de telefonie mobilă de la numărul dvs., trebuie să urmați câțiva pași simpli. După ce ați ales un operator, trebuie să luați un pașaport și să vizitați unul dintre birourile acestei companii. Cu toate acestea, există mai multe nuanțe aici. Numărul dvs. actual trebuie să fie înregistrat la operatorul actual special pentru dvs., în caz contrar, acesta poate refuza transferul către alt operator. Pentru a rezolva această problemă, puteți reînnoi contractul cu actualul operator de telefonie mobilă, indicând datele tale de pașaport.
În plus, este posibil doar în regiunea în care a existat un acord cu actualul operator. De exemplu, dacă numărul a fost înregistrat în regiunea Moscova, atunci va fi posibil să schimbați operatorul de telefonie mobilă numai în această regiune.
După ce ați vizitat unul dintre birourile unei anumite companii, va trebui să scrieți o cerere, să indicați în ea datele pașaportului, numele fostului operator și numărul care trebuie salvat în timpul tranziției. Apoi va fi emisă o nouă cartelă SIM, care poate fi utilizată la ora specificată de noul operator. În continuare, trebuie să plătiți pentru cartela SIM primită, precum și pentru furnizarea acestui serviciu. După aceea, tot ce rămâne este să așteptați un mesaj SMS către numărul dvs. despre ora de începere a serviciului. Nu mai trebuie să comunicați cu operatorul anterior.
După ce ați primit un mesaj SMS, va trebui să introduceți cartela SIM emisă anterior la ora indicată în mesaj. În plus, poate veni un SMS că ai o anumită datorie față de operatorul anterior. În acest caz, trebuie să plătiți în aceeași zi, altfel transferul poate fi refuzat.
În primele două ore după tranziție, pot apărea probleme tehnice, iar apoi va fi posibilă utilizarea serviciilor unui nou operator de telefonie mobilă.
