Опоздание служащего к началу рабочего дня. Как наказать за опоздание на работу

Идеальных людей не существует. Точно так же, как и идеальных работников. Опоздать на работу может каждый, и в этом нет ничего страшного. Но только в том случае, если будет правильно оформлена объяснительная. В этой статье мы рассмотрим, как грамотно и качественно написать объяснительную записку.

Объяснительная: что это такое?

Объяснительная за опоздание - это официальный деловой документ, находящийся во внутреннем обращении самого предприятия. Основное содержание его состоит в объяснении причин нарушения трудовых отношений, а также в построении причинно-следственных связей события или событий, непосредственно повлекших опоздание.

Предназначением объяснительной записки как документа является прояснение обстоятельств лицом, являющимся виновным. Целью является проведение небольшого расследования причин какого-либо события (в данном случае опоздания), их разбор. В конце каждого документа, являющегося объяснительным, обязательно должен содержаться вывод.

Виды объяснительных записок

Помимо объяснительного документа, существует также оправдательный. Последний, как правило, содержит в себе основные причины какого-либо действия (или бездействия), являющегося неверным и влекущим за собой отрицательные последствия. Объяснительная на работу - это более развернутая форма, не обязательно являющаяся оправдательной.

Сюда нужно, например, отнести точное время, обстоятельства, место происшествия и т. д. Какие существуют виды подобного документа? Ведь объяснительная за опоздание - далеко не единственная форма. Сюда также можно добавить, например:

прогул;
хищение собственности организации или ее порча;
ненадлежащее исполнение своих обязанностей;
аморальные поступки;
состояние опьянения на работе;
нарушение трудовой дисциплины;
разглашение организационных тайн и многое другое.

Является ли написание объяснительной записки обязательным?

Трудовой Кодекс РФ, а именно 193-я его статья, прописывает, что любой работодатель имеет право требовать с сотрудника объяснительный документ в случае совершения последним какого-либо дисциплинарного или трудового нарушения. Однако обязан ли сотрудник писать этот документ? Закон такого обязательства не предусматривает. Но так ли это хорошо - проигнорировать требования начальства? И что может повлечь за собой подобное бездействие?

Объяснительная за действительно не является обязательной формой диалога с руководством. Но не стоит отрицать тот факт, что эта форма является и самой удобной. Конечно же, в случае отсутствия объяснительной на столе начальства руководитель, скорее всего, выпишет дисциплинарное взыскание в отношении сотрудника. Именно поэтому большинство работников вовсе не пренебрегают составлением подобного документа. Однако везде могут быть исключения. Так, если подчиненный совершил (или не совершил, но на него возложена ответственность) действительно серьезное правонарушение, то прежде чем каяться перед начальством, стоит обратиться к грамотному юристу. Порой ситуация может обернуться совсем неожиданным образом.

Что должна включать в себя объяснительная записка?

Первое, что надо отметить, это то, что объяснительная за опоздание должна иметь официально-деловой стиль. Ни в коем случае не должно быть никаких эмоциональных, резких выражений, просторечия, панибратства и тем более нецензурной речи. Какими бы уместными ни казались в той или иной ситуации все вышеперечисленные факторы, их лучше, конечно же, опустить. И в то же время не надо запутывать работодателя сложными деловыми и узконаправленными терминами, канцеляризмом и т. д. Стиль записки должен быть сухой и деловой, но в то же время простой и понятный.

Объяснительная на работу за опоздание может быть как написана от руки, так и напечатана на компьютере. Сначала оформляется "шапка" документа. Указываются имена начальника и автора. В основной части максимально кратко описывается произошедшая ситуация. В конце записки ставится дата, подпись и расшифровка подписи автора. В большинстве случаев к рассматриваемому документу необходимо прикрепить все официальные справки и бумаги, подтверждающие причины опоздания. Лишними они не будут точно.

Объяснительный документ делится на две основные части:

фактическая. Как уже ясно из заголовка, здесь должны приводиться факты, являющиеся поводом для написания документа. Указать их нужно как можно более кратко и лаконично.
Причинная часть. Сюда относятся все возможные причины ситуации, поясняющие приведенные ранее факты.

Что это могут быть за причины?

Основные причины опозданий

Какие причины являются самыми адекватными и уважительными? Объяснительная за опоздание может быть написана из-за:

болезни работника;
болезни родственников;
смерти кого-то из близких;
транспортной аварии или затора на дороге;
стихийного бедствия, ЧС;
если работник застрял в лифте;
других возможных обстоятельств.

В случае опоздания не стоит бояться идти к начальнику. Необходимо смело направиться в кабинет шефа и доложить все как есть. Держаться нужно спокойно и уверенно, но и грубить руководству также не следует.

О доказательствах опозданий

Как правило, одной лишь объяснительной записки бывает мало. К этому документу приходится также прилагать справки и бумаги, доказывающие тот факт, что работник нарушил трудовой договор и дисциплину не по своей вине, а из-за внешних обстоятельств. Именно из-за этого у многих подчиненных постоянно рождается щекотливый вопрос: стоит ли лгать начальству? Ведь руководитель организации вправе потребовать от сотрудника документы, подтверждающие правоту последнего. Стоит также помнить, что умелое признание всегда выглядит выше и правильнее, нежели нелепая ложь.

Если сотрудница какой-либо компании попала в автомобильную аварию и именно из-за этого опоздала на работу, то здесь все довольно просто. Придется взять все необходимые документы из ГИБДД, фотографии, подтверждающие аварию, и положить их на стол начальнику вместе с объяснительной запиской. Сложнее ситуация будет обстоять с другими причинами опозданий. Так, если сотрудник застрял в лифте, доказать это будет не так уж и просто, а зачастую и вовсе невозможно. Конечно же, можно обратиться к консьержу, управляющему компании и так далее, но все подобные действия потребуют некоторого количества времени.

Здесь все будет зависеть и от организации, в которой работает человек: некоторые начальники могут не потерпеть опозданий, а потому уволят сотрудника по истечении четырех часов отсутствия (на что они вполне имеют право). Бегать за доказательствами или нет? Каждый должен ответить на этот вопрос сам.

Образец объяснительной записки

Как пишется объяснительная за опоздание на работу? Ниже будет приведен образец типичной объяснительной записки, качественной и грамотно оформленной. Сначала указывается, кому именно адресуется документ. Например: "Командиру войсковой части 45238 подполковнику Иванову С. С.". Лишь после этого пишется, от кого именно поступает документ: "от служащей ВЧ, медсестры третьего отдела Сергеевой В. М.". Непосредственно текст объяснительного документа должен выглядеть следующим образом:

"Объяснительная записка касательно опоздания на работу 9 декабря 2016 года. Я, Сергеева Валентина Михайловна, 9 декабря 2016 года опоздала на работу на 3 часа по причине оказания помощи неизвестной школьнице, которая попала под машину на проезжей части".

В конце каждой объяснительной записки нужно просить руководство учесть уважительную причину опоздания.

Объяснительная записка за опоздание в учебное учреждение

В школах, колледжах или университетах в последнее время также стали требовать документ, поясняющий причины опоздания. Составляется такая справка несколько иначе, чем для какой-то рабочей профессиональной организации. В частности в учебных заведениях не всегда требуют доказательств происшествия и вряд ли будут пугать отчислением, как это делают, грозя увольнением на работе. Тем не менее сам документ должен быть составлен грамотно и профессионально. В "шапке" также указывается, на чье имя пишется объяснительная:

"Директору МБОУ СОШ №50 Ивановой И. И. от ученицы 9-го класса Васильевой В. М." или "Декану института права и общественных наук Александрову А. А. от студентки группы ИП-4 Баженовой А. П."

Гораздо проще все может быть и в основной теме записки. Вполне уважительной причиной будет приезд родителей, необходимость отправиться к бабушке и т. д. Из-за опоздания или пропуска учащегося учебного заведения вряд ли будет зависеть судьба школы или вуза, а потому особо строгих требований к объяснительной записке не дается. Пример объяснительной за опоздание представлен ниже.

Отказ от написания объяснительной записки

Что будет, если работник откажется писать объяснительную записку? Во-первых, на виновного сотрудника возложат штраф или иное дисциплинарное взыскание. Если подчиненный никак не зарекомендовал с положительной стороны себя ранее, то, вполне вероятно, дело может дойти и до увольнения. Во-вторых, будет оформлен другой специальный нормативный акт, составят который уже свидетели (по правилам их должно быть двое). Они должны будут подтвердить факт отказа от написания документа, зафиксировать это на бумаге и послать руководителю. Скорее всего, руководство вышлет провинившемуся сотруднику пару писем с просьбой о написании объяснительной. Если же работник так и будет стоять на своем, начальство выпишет ему штраф.

Конечно же, бояться написания объяснительной не стоит. Не нужно также идти на конфронтацию с руководством и из принципа стоять на своем. Если же работник считает, что написание объяснительного документа повлечет за собой не самые лучшие последствия (пошатнется репутация, исчезнет премия и т. д.), то, как уже было сказано ранее, придется потратиться на визит к грамотному юристу, дабы оптимально разрешить ситуацию.

Заключение

Даже самый пунктуальный и исполнительный работник может совершить ошибку. Опоздание - это, на самом деле, мелочь, особенно в сравнении с тем, что недобросовестные работники способны натворить и учудить, как-то: порча казенной собственности, злостное нарушение рабочего плана, постоянное разжигание конфликтов и многое другое. Все это действительно считается нарушением рабочего порядка. Некоторые же люди слишком беспокоятся о своей репутации, а потому опоздание для них - худшее из того, что могло бы случиться. Конечно же, если человек не опаздывает периодически и зарекомендовал себя как хороший сотрудник, то бояться нечего.

Будь-то прогул из-за болезни, опоздание из-за пробок - образцы объяснительных поступали к начальнику не раз, и ничего жуткого в однократном нарушении порядка нет. Таким образом, если не нарушать дисциплину систематически, начальство вряд ли слишком строго отнесется к опозданию.

Редко встретишь работника, который отличается пунктуальностью, скорее наоборот, большинство сотрудников грешат необязательностью и часто опаздывают, считая это нормой. Им и в голову не приходит, что отсутствуя на рабочем месте всего 5 минут, они уже совершают нарушение. В ряде случаев за это могут уволить. Так что считается опозданием по Трудовому кодексу, и какие последствия могут ожидать работника?

Нормы закона

В Трудовом кодексе нет понятия «опоздание на работу», но есть понятия режима рабочего времени, а также правил внутреннего трудового распорядка, которые, собственно, рабочий режим и регулируют. В соответствии с оговоренным локальным актом и нормами ст.100 ТК РФ, рабочим временем считается смена либо рабочий день с утвержденным началом рабочего дня и окончанием, а также с установленным обеденным перерывом либо временем для обогрева.

Также режим рабочего времени закреплен в трудовом договоре работника с указанием конкретного времени работы и времени отдыха, о чем сказано в ст.57 ТК РФ. Отсутствие на рабочем месте в оговоренный рабочий период уже считается нарушением, и, исходя из норм трудового законодательства, за подобный проступок работодатель имеет право наказать работника, в частности, применить дисциплинарное взыскание на основании ст.192 ТК РФ.

Как можно наказать

В соответствии со ст.21 ТК РФ, каждый работник обязан соблюдать нормы локальных актов, принятые на предприятии, в частности, упомянутые выше Правила внутреннего трудового распорядка, которые регулируют, помимо прочих рабочих аспектов, и трудовую дисциплину. Но ведь случается всякое. Допустим, автобус опоздал, либо будильник не сработал, возможно, ребенок заболел, и понадобилось время для решения подобной проблемы, в результате работник опоздал на работу.

Конечно, опоздание на 5 минут кажется несущественным, но для отдельных категорий работников это считается недопустимым. К примеру, опоздание даже на такой короткий промежуток времени на важную встречу при обсуждении бизнес-плана может быть чревато неподписанным договором. Или, допустим, опоздание на 15 минут для учителя на собственный урок считается уже срывом учебного процесса.

Если работника ждет только его рабочее место и компьютер, 5-минутное опоздание трудовой процесс не нарушит. Но даже в подобной ситуации руководство предприятия имеет право зафиксировать факт отсутствия на рабочем месте и потребовать объяснений в письменном виде у нерадивого сотрудника. Если, по мнению руководителя, причина отсутствия будет уважительной, то наказания не последует, в противном случае в отношении работника может быть применено наказание, допустим, вынесение замечания либо выговора.

Конечно, если сотрудник опаздывает редко, в силу обстоятельств, которые от него не зависят, руководитель может и не обратить внимание на подобное мелкое нарушение, особенно, когда труженик отличается высокой работоспособностью и квалификацией. Но если опоздания носят систематический характер, и сотрудник позволяет себе задерживаться непростительно долго, наказания не избежать.

Можно ли уволить

Согласно нормам законодательства РФ, работника можно уволить за неоднократное нарушение трудовых обязанностей, в которые, в частности, входит и трудовая дисциплина. При наличии нескольких дисциплинарных взысканий руководство имеет право разорвать трудовые отношения на вполне законных основаниях в соответствии с ч.5 ст.81 ТК РФ. То есть из-за нескольких опозданий, зафиксированных и оформленных соответствующим образом, сотрудник может потерять работу.

Подобные нормы распространяются и на льготные категории трудящихся. В частности, в ст.261 ТК РФ установлен прямой запрет на прекращение трудовых отношений с беременными женщинами либо с родителями детей младше 3 лет или детей-инвалидов, за исключением некоторых случаев, а именно неоднократного нарушения трудовых обязанностей на основании ч.5 ст.81 ТК РФ.

Можно ли оспорить

В соответствии со ст.392 ТК РФ каждому работнику, который подвергся дисциплинарному взысканию либо был уволен, дается право оспорить решение работодателя. В частности, для решения о правомерности вынесения взыскания предусмотрен 3-х месячный срок обращения в суд, а в случае увольнения у бывшего сотрудника есть месяц со дня получения приказа об увольнении на руки.

Если сотрудник был наказан за опоздание, допустим, на 1 минуту, то в большинстве случаев суд будет на стороне работника, ведь нигде не закреплена норма сверять часы и устанавливать единое время и на предприятии, и на личных часах работника. Или, к примеру, 5-минутное отсутствие на работе сотрудника из-за опоздания автобуса, которое произошло, допустим, из-за пробки по основной магистрали при наличии справки из ГИПДД также будет отменено.

Суд встанет на сторону работника и в случае, если на предприятии введена система штрафов за опоздания, ведь на основании ст.137 ТК РФ подобные взыскания применяются только к излишне выплаченным суммам. Именно поэтому работодателю следует быть внимательным при вынесении взысканий за опоздание, а работнику быть более обязательным и реже нарушать трудовую дисциплину, дабы избежать лишних проблем и с руководством, и с судебными органами.

Видео

Предлагаем вам посмотреть видеоролик, из которого вы узнаете, что можно считать опозданием и какие за него предусмотрены наказания.

Сразу несколько слов о ваших «правдивых» объяснениях:

30 вариантов оправдания опозданий на работу

А теперь перейдем непосредственно к правдоподобным причинам опозданий. Что можно сказать начальству, если время застигло Вас врасплох или же Вы оказались не в то время и не в том месте:

Сломался троллейбус (трамвай, автобус), на котором Вы добирались до работы. Очень правдоподобно, однако в этом случае время Вашего опоздания должно соответствовать времени ожидания следующего троллейбуса.
Пробки на дороге. Отличный вариант, особенно если шеф добирается до работы таким же маршрутом.
Вы попали в аварию , спустило колесо у маршрутки, фуру развернуло на дороге перед Вами, и проезд замедлился.
С утра прорвало трубу в ванной, и Вы ждете мастера.
Плохо себя почувствовали с утра : расстройство желудка. Обычно такое сообщение вызывает понимание – не очень-то поработаешь, когда приходится отлучаться с рабочего места каждые полчаса.
Вы опоздали из-за проблем с родственниками . К примеру, вы срочно выехали в район откопать дом бабушки, который за ночь занесло снегом. Или няня к ребенку опоздала – не с кем было оставить малыша.
Опоздали из-за проблем с домашними животными . К примеру, собака с прогулки убежала, и Вы пытались ее найти.
Похмелье . Вчера отмечали день рождения папы, мамы, бабушки.
Вы порвали колготки . За новыми пришлось бежать в магазин.
Вы застряли в лифте . Мобильная связь работала очень плохо, и предупредить Вы не смогли.
Вы забыли ключи (мобильник, голову и деньги) . Ключ от решётки вылетел за пределы досягаемости. Вы застряли между входной дверью и решёткой в коридоре; Вам не оставили ключ и Вы не смогли выйти из квартиры; опоздали, потому что потеряли ключ от кабинета и искали его дома.
Вы забыли выключить утюг или утюжок-выпрямитель. Пришлось возвращаться домой.
Вы заснули в метро и проехали свою остановку.
Вы застряли на железнодорожном переезде, который перекрывают по несколько раз в день.
Вас обокрали в метро , украли деньги, вырвали сумочку.
Пьяные соседи устроили у себя пожар или наоборот – затопили Вас.
Вы принимаете лекарство – пропускать прием нельзя, а упаковку забыли дома – пришлось возвращаться, иначе все лечение пойдет насмарку. А что за болезнь? Интимного плана, не хочу говорить.
Вас задержали на приеме у врача . Сдавали анализы.
Вчера Вы настолько были загружены работой, что не успели сделать ее в офисе, пришлось продолжать работать дома . Кстати, всю ночь не смыкали глаз: готовили отчет, подбивала цифры, составляла графики и прочее. Легли под утро и спали всего пару часов.
Вас задержал сотрудник полиции и очень долго проверял документы, решив, что Вы сели за руль пьяным или имеете сходство с фотороботом.
Вы проспали – наверное, самая правдивая отмазка для опаздывающего работника. Хотя не каждый начальник согласится с тем, что такая причина объективна и может оправдать сотрудника.
У Вашего порога (на выходе из подъезда) сидит чужой злой пёс , неизвестно откуда появившийся, и Вы не можете выйти из дома – боитесь.
Сломался и не прозвенел будильник .
Погода нелетная. Вы так спешили, что не заметили лужу. Поскользнулась и упали. Грязная и мокрая пошли домой переодеваться.
У Вас строго каждый месяц ДПС производит полный досмотр транспортного средства.
У Вас всю ночь болел зуб и появился флюс. Вы срочно идете к стоматологу.
С утра внезапно поднялась температура .
Дома заклинило замок . Вы полчаса возились, пока смогли его открыть.
Болезненные критические дни – очень правдоподобная причина опоздания. Вы бегали за обезболивающим.
С утра Вам позвонили по серьезному вопросу из ЖЭКа , газового хозяйства, банка, который сегодня работает только до определенного часа. Причину вызова додумайте сами.

Чтобы не опаздывать, надо раньше выходить, а для этого – раньше вставать. Как ни противно, но очень действует, если наорут. Конечно, цель оправдывает средства, если ваша отмазка достаточно безобидна и одновременно случившееся дает вам серьезные причины для опоздания. Главное — не злоупотребляйте! А вообще, лучше не сочиняйте, — объяснитесь с шефом честно. Банально, зато правдиво. А, правда всегда лучше блуждающих глаз и неуверенного бормотания перед начальством.

Если Вам понравилась наша статья и у Вас возникли мысли по этому поводу, поделитесь с нами! Для нас очень важно знать Ваше мнение!

Если вы не можете представить убедительных доказательств уважительной причины, можно упомянуть свидетелей происшествия, способных подтвердить ваши слова. К сожалению, не признается уважительной причиной автомобильная пробка.

Хотя это одна из самых распространенных причин опозданий в больших городах, работнику все равно будет назначено взыскание, если работодатель не проявит снисходительности. Если пробка возникла из-за дорожной аварии, можно попробовать получить справку в , но это не всегда удается, и не всегда такой документ имеет силу. Работодатель может просто заявить, что вы должны раньше выезжать из дома и заранее предусмотреть возможность транспортных проблем.

Тем более не являются уважительными причины опозданий, возникшие по вине работника. «Проспал» – распространенная отговорка, однако у работодателя она вызовет только раздражение, ведь начальнику всегда приходится вставать вовремя. Если вы не можете заставить себя соблюдать распорядок, стоит попробовать договориться с начальством о более гибком и более комфортном рабочем графике.

В некоторых компаниях, где деятельность сотрудников связана с творческой работой, вообще нет понятия установленного рабочего времени.

Сотрудники приходят в офис тогда, когда это им наиболее удобно, но они должны провести на рабочем месте определенное количество времени. Системы фиксации позволяют контролировать время прихода и ухода, а эффективность работников оценивается по результатам деятельности. Такая система обеспечивает комфорт работы, так как человек может не подстраиваться под общий график, однако во многих сферах деятельности она пока что неприменима.

Типичные ошибки при увольнении сотрудников

Опоздание на работу считается мелким нарушением

Одно опоздание или другой незначительный проступок не должны являться поводом для увольнения. Если сотрудник столкнулся с несправедливым отношением, он может попытаться восстановить справедливость в суде. Можно назвать несколько распространенных ошибок, которые допускают работодатели при увольнении работников:

Если работник допустил два нарушения, однако за первое он не получил взыскания, он не может быть уволен. В этом случае суд встанет на сторону сотрудника, так как документально зафиксировано только одно нарушение распорядка.
Работник совершил два проступка, но один из них был совершен по уважительной причине, подтвержденной документально. В этом случае увольнение считается незаконным, так как фактически имело место только одно нарушение распорядка.
Работник был наказан за невыполнение обязанностей, которые не были прописаны в должностных инструкциях, то есть его заставляли выполнять чужую работу. Суд проанализирует документы, и увольнение признает незаконным.
Были допущены два нарушения, но между ними прошло более года. Если после первого нарушения минуло 12 месяцев, оно считается полностью погашенным, и повторный аналогичный проступок не может считаться поводом для увольнения.
Работодатель посчитал прогулом отсутствие на рабочем месте по два часа в течение двух дней. Это ошибка: прогул – это отсутствие на месте в течение 4 часов за один день, и это время не может быть разделено на несколько дней. В этом случае имели место два опоздания, и наказания за них должны соответствовать и нормативам трудового кодекса.

Бывает и так, что рабочее время вообще не прописано в правилах распорядка, однако работник ставится в вину опоздание. В этом случае он может заявить о гибком графике работы и добиться снятия взыскания. Есть и иные случаи, когда взыскание по серьезности не соответствует проступку или является грубым нарушением Трудового кодекса. Даже если работник допустил проступок, он должен уметь бороться за свои права, чтобы не допустить несправедливого увольнения, которое к тому же, значительно осложнит дальнейшее трудоустройство.

Конечно, лучший вариант – мирно договориться с работодателем, например, отработать пропущенное время в обеденный перерыв или после окончания рабочего дня. Но даже если договориться не удается, первое взыскание не должно быть слишком существенным. Обычно начальник ограничивается замечанием: для работника это сигнал, что нужно более внимательно относиться к трудовому распорядку, чтобы избежать более серьезных штрафных санкций.

Как можно наказать работника за опоздание? Находим ответ в видеоматериале:

Одна из наиболее часто встречающихся проблем для работодателей - это опоздания сотрудников. Каким образом мотивировать необязательных, непунктуальных людей приходить вовремя на рабочее место?

Что лучше использовать в данном случае - позитивную мотивацию или систему штрафов и других наказаний?

Объективно или субъективно?

«К сожалению, опоздание на работу – одно из самых распространенных явлений в профессиональной деятельности, – говорит директор по персоналу Агропромышленной группы «Молочный продукт» Лариса Чабыкина . – В первом приближении причины можно разделить на объективные и субъективные».

К первым относятся те, на возникновение которых человек не может повлиять в достаточной для их устранения степени. Они могут быть связаны:

с удаленностью места работы от места жительства и проблемами с транспортом;
с нестандартным графиком работы (например, в ночное время, когда добраться куда-либо достаточно сложно);
с чрезвычайными обстоятельствами (например, с перебоями в работе общественного транспорта, пробками, различными бытовыми авариями).

Субъективные причины гораздо разнообразнее и сложнее, так как в их основе лежат психологические факторы:

неорганизованность как свойство личности, то есть отсутствие навыка управления своим временем;
смещенный режим отдыха как особенность организма (категория «сова» по ритму суточной активности);
неудовлетворенность работой или психологической атмосферой в коллективе и, как следствие, не всегда осознаваемое желание увильнуть, сократить время пребывания на работе;
неудовлетворенность системой мотивации, оценка материальной компенсации как не соответствующей количеству или интенсивности работы;
неприятие корпоративных ценностей или осознание их как незначимых для себя лично;
отсутствие в компании системы корпоративной этики или номинальный ее характер (ситуация, когда «одним можно, а другим нельзя»).

Управление по целям

«Прежде чем назначить лекарство, всегда необходимо установить диагноз – продолжает Лариса. – Открыть человеку "вторичные выгоды" его поступков, найти более безопасный и общественно приемлемый способ реализовать подсознательные стремления в другом, более подходящем стиле поведения – мы говорим о субъективных причинах. Если рассматривать опыт западного менеджмента, который имеет место и в российском бизнесе, то решение проблемы во многих случаях – перестать придавать первостепенное значение опозданиям . Некоторой части персонала разрешили трудиться в режиме "домашнего офиса", связываясь с компанией по Интернету, либо сделали гибкий график рабочего дня. От этого выиграли и совы, получившие возможность регулировать распорядок в соответствии со своим жизненным ритмом, и жаворонки, для которых расчистились дороги к работе.

Поскольку на первый план выходят такие показатели, как результат , скорость и инновации , для руководителя важнее, что именно делает его подчиненный, насколько он успешен и сколь велик его потенциал. В последнее время одним из главных принципов организации работы становится МВО (management by objective) – управление по целям . Главное – к какому сроку и насколько качественно человек выполнил задание, а не во сколько начал работу».

Однако подобный стиль отодвигает на задний план корпоративные ритуалы. Как поступать организациям, где приход на работу в точно обозначенное время является делом принципа для руководителя, корпоративной культуры и производственной необходимости? На практике наиболее распространена стратегия «око за око»: опоздавший получает выговор и/или лишается премии; ему также могут предложить задержаться после работы на соответствующее или умноженное на коэффициент время. Иногда фамилии провинившихся и/или их объяснительные вывешиваются на стендах... Другими словами, тем или иным способом используется негативная мотивация.

«Да, у работодателя есть как моральные, так и юридические основания наказать нарушителя трудовой дисциплины, – комментирует Лариса Чабыкина. – Подписывая трудовой договор, будущий сотрудник берет на себя обязательство не только выполнять соответствующую трудовую функцию, но и соблюдать правила внутреннего трудового распорядка. Однако останавливая свой выбор на какой-либо стратегии, направляя корпоративную политику, нельзя приступать к ее воплощению, не спрогнозировав возможные результаты и побочные эффекты».

Во-первых, опоздания нужно зафиксировать, то есть обязать это сделать кого-либо из сотрудников, которые, как правило, без энтузиазма относятся к участию в «карательных мероприятиях». В результате мы получаем:

снижение количества опозданий на три-четыре месяца (потом все вернется на круги своя);
конфликты между сотрудниками на всех уровнях;
негативное отношение к необходимым задержкам на работе («Приходим вовремя – значит, и уходим минута в минуту»);
обида наказанных за случайное опоздание обычно дисциплинированных сотрудников.

Пути решения

Конечно, с определенной категорией работников и на определенных предприятиях «жесткий» метод является единственно возможным, но чаще более эффективными оказываются другие стратегии. По мнению Ларисы, «проблему можно решить, закупив компьютерную систему, автоматически фиксирующую время прибытия сотрудника на работу и ухода с нее . Но прежде чем что-либо предпринимать, лучше все-таки провести предварительную разведку и продумать варианты действий. С помощью анализа статистики по опозданиям за последний год и непосредственного общения с регулярно опаздывающими могут быть выявлены закономерности, которые подскажут оптимальное решение.

Вторая стратегия – создание условий , а лучше – некой "приманки", чтобы работникам было удобно, комфортно, а самое главное, интересно выполнять свои обязательства перед компанией. Пусть персонал совершает подвиги на работе, а не при попытках вовремя попасть к началу рабочего дня. Вспомним, что работодатель, подписывая трудовой договор, обязуется не только оплатить труд человека, но и создать для этого условия. Скажем, если предприятие расположено в нескольких километрах от ближайшей остановки общественного транспорта, работники, не имеющие собственного авто, будут опаздывать регулярно. В таком случае проще нанять или приобрести служебный автобус, чем вести бесконечный поиск "дисциплинированных" сотрудников.

Третий вариант – позитивная мотивация своевременного прихода на работу . Человек должен понимать, что с него не только спросят за нарушение трудовой дисциплины, но и отблагодарят за ее соблюдение. В конце концов, дисциплинированные работники экономят предприятию и деньги, и время, а также задают тон для других. Премировать сотрудников за добросовестное отношение к работе и трудовой дисциплине – это наименьшее, что может в данном случае сделать работодатель, но желательно разработать систему мотивации.

Стратегия номер четыре – воздействие через коллектив . Если его костяк – ответственные работники, профессионалы, то проблем с опозданиями возникнуть не должно. Однако при этом также необходимо комбинировать негативную мотивацию с позитивной. Например, если из общего фонда заработной платы при опозданиях изымается какая-то сумма, соразмерную надбавку следует назначить и в том случае, если все сотрудники соблюдают трудовую дисциплину. Решение работодателя распространять наказание не только на нарушителя трудовой дисциплины, но и на его наставника, руководителя или даже весь коллектив, как правило, приводит к тому, что опоздания будут скрываться от руководства».

В любом случае универсального средства против опозданий не придумано, все сугубо индивидуально. И все же несколько моментов можно прописать.

Если вы начали замечать систематические опоздания сотрудника – не оставляйте это без внимания и пригласите его на беседу.
В процессе разговора важно говорить начистоту, особенно если это ценный специалист. Ваша задача состоит в том, чтобы понять, причины. Будет здорово, если вы сможете замотивировать человека на совместное осознание проблемы.
Проговорите решение, которое вы примите, если работник не постарается изменить ситуацию.
Если опоздания подчиненных очень сильно раздражают, а кроме того, вас самих за это «гоняют» вышестоящие начальники, лучше решить сразу, что вы не будете брать таких сотрудников на работу либо незамедлительно попрощаетесь с ними, если возникнет подобная ситуация.
Создайте необходимые условия: для одного человека важным будет выполнение проекта, потому что это дает ему новый опыт и пригодится для дальнейшей карьеры; другого следует заинтересовать материально; третий получит определенное вознаграждение (возможно, нематериальное) и плюс к этому некоторую свободу действий.
Штрафы в большинстве случаев не решают проблемы и вообще не действуют, так как внутренние мотивы и выгоды опозданий намного сильнее.

Советы для тех, кто опаздывает

Самое главное – ответьте себе на вопросы: «Зачем я это делаю? Что мне дают опоздания?». Всем, что вы осознали, уже можно управлять, а значит, и изменять свои привычные модели поведения.
Дайте себе то, в чем вы нуждаетесь. Часто опоздания скрывают нереализованные потребности – осознайте их и начните удовлетворять.
Если причина опозданий заключается в хронической неспособности вовремя проснуться, найдите способы, благодаря которым утро станет приятным и вы будете вставать без труда.
Если ваши внутренние выгоды от опозданий сильны и устойчивы (то есть, скорее всего, возникли еще в детстве), то любые способы, будь то контрастный душ или перевод часов назад, будут бесполезны или иметь временный эффект, пока вы это не осознаете.
Учитесь управлять временем. Для этого есть несколько методов, и один из них – фантазии на тему выхода на пенсию. Подумайте, что вы хотели бы услышать в свой адрес в этот день и как вы оценили бы прожитую жизнь. Чтобы, как говорится, не было потом мучительно больно, следует описать:
цели, к которым вы стремитесь (например, стать генеральным директором) и за достижение которых вам будет приятно получить вознаграждение;
средства реализации (пройти служебную лестницу);
наиболее соответствующий этому режим (приходить первым на работу).

Предварительный просчет потраченного времени – еще один способ, разработанный биологом Александром Любищевым , о котором Даниил Гранин написал документальную повесть «Эта странная жизнь». На протяжении 50 лет он хронометрировал и записывал все, чем занимался. Он доказал, что когда многие говорят: «Я работаю 18 часов в сутки » – скорее всего, они просыпаются в 8 утра и засыпают в час ночи, тогда как эффективно потраченного времени набирается обычно 2-3 (максимум – 7-8) часа в день.

«Подробный аудит времени хотя бы в течение некоторого периода полезен, потому что человек задумывается о целесообразности своих занятий и начинает контролировать, что он сейчас делает и что ему это дает, – уверена Лариса Чабыкина. – Это обязательно приводит к повышению пунктуальности и ускорению ритма жизни. Естественно, шаблонное копирование методик может не сработать, но рациональное зерно есть в каждой. По моему глубокому убеждению, борьба с опозданиями должна быть составной частью корпоративной политики каждой компании».

Дело принципа

И напоследок еще несколько правил.

Бороться следует именно с опозданиями , а не с опаздывающими сотрудниками, иначе высок риск перегнуть палку.
Необходимо донести до персонала, что соблюдение трудовой дисциплины – это общая задача и решать ее надо сообща.
Работа по искоренению опозданий должна быть системной . Периодические или разовые меры, какими бы они ни были, не дают устойчивых результатов.
Не может быть никаких исключений : если директор позволяет себе опаздывать на совещания, то добиться пунктуальности от его подчиненных будет очень сложно.

Роль компании в формировании дисциплины на рабочем месте сложно переоценить, ведь, как известно, кот из дома – мыши в пляс. Но если корпоративная политика действительно работает, а не является формальностью, если сотрудники знают о своих обязанностях, в том числе и дисциплинарного порядка, они будут их соблюдать. Работодателю всегда нужно обозначать свою позицию кандидатам еще в процессе трудоустройства, рассказывать о существующих правилах внутреннего распорядка, ценностях, культуре, что считается хорошим, а что – плохим, что поощряется, а что – нет.

В какой степени быть обязательным, стоит ли перестать опаздывать или перейти на свободный график – каждый решает сам. В любом случае на кону стоит ваша профессиональная репутация, потому что все вокруг – партнеры, коллеги, начальство – прежде всего ценят уважение к себе самому, своей компании и бизнесу. Никому не хочется иметь дело с вечно спешащим и, тем не менее, вечно опаздывающим человеком.