Tedarik kuruluşları, vatandaşların kaynaklara erişimini engelleyebilir. Bunun nedeni olabilir yenileme çalışmaları, acil durumlarda veya ceza olarak. Işığı, ısıyı, suyu kapatmak ciddi rahatsızlık verir. Kendinizi böyle bir durumda bulursanız ve suyu kapatmak için hiçbir nedeniniz yoksa nasıl davranacağınızı, sunulan materyalde size anlatacağız.
Suyu kapatma nedenleri
Musluktan su akışının durmasının birkaç nedeni olabilir. Genellikle, planlanmış çalışma veya başka nedenlerle bir kapatma önceden bildirilmelidir, ancak bazı durumlarda bildirimsiz kapatmaya izin verilir. Bu olur apartman binaları, kişilerin yaşamı ve sağlığı için tehlike oluşturan acil bir durumun ortaya çıkması veya ortaya çıkması halinde.
Bireysel tüketicilerin bağlantısı şu durumlarda bildirimde bulunulmadan kesilebilir:
- kaynağa yetkisiz bir şekilde bağlandılar;
- konuttaki tesisat sistemleri arızalıdır ve kaza meydana gelebilir;
- acil durum, kiracının kişisel eylemleriyle yaratıldı;
- kullanıcı izin almadan su temini planında değişiklik yaptı;
- buna hakkı olan yapılardan böyle bir kopukluk talebi vardı.
Ödeme yapılmaması için su bağlantısını kesme prosedürü
Konut ve toplumsal hizmetler sağlayan şirketler, konut sakinlerinin zamanında kira ödememesi durumunda tüketicilerin kaynaklara erişimini kısıtlama hakkına sahiptir. Ancak, belirlenen prosedür izlenmelidir.
Şirket, tüketicileri yazılı olarak bilgilendirmek zorundadır. Genellikle giriş kapısına, kapatmanın nedenlerini, tarihlerini ve saatlerini gösteren bir bildirim yerleştirilir.
Teknik olarak ayrı bir dairede suyu kapatın apartman binası eski bina neredeyse imkansız. Bazı yeni binalarda, girişlerde yükselticiler bulunur, böylece tüketiciler kısmen ayrılabilir.
Çoğu apartman binaları su sadece daire içinde kesilebilir. Aynı zamanda, sahibi şirket temsilcilerini gönüllü olarak kabul etmelidir. Böyle bir durumu hayal etmek oldukça zordur.
Tüm girişi kapatabilirsiniz, ancak bu, evin diğer sakinlerinin çıkarlarını etkiler ve tedarikçinin kendisine zarar verir.
Bağlantı kesilmesi bildirimi
Planlı kesinti mesajı sıcak suödeme yapılmaması durumunda, bu tür çalışmalar yapılmadan 20 gün önce kullanıcı tarafından alınmış olmalıdır. Mesaj yazılmalı ve mahkemeye gitme olasılığını ortadan kaldırmak için kullanıcı makbuzuna bir işaret koymalıdır.
Böyle bir belgeyi imzalamak isteyen çok az insan var. Ancak yardımcı programlar bir çıkış yolu buldu - mesaj gönderildi Tescilli posta ile iade makbuzu ile. İmza ve makbuz postalama bildirimin alındığını teyit edin.
Ödeme yapılmadığı için suyu kapatmak yasal mı?
bağlantı kesilmesi soğuk su ve ısıtma, 06.05.2011 tarih ve 354 sayılı "Apartman binalarında ve konut binalarında bina sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetleri sağlanmasına ilişkin" Rusya Hükümeti Kararnamesi uyarınca, bir daireyi veya evi uygun olmayan bir duruma getiriyor yaşamak. Buna göre, ödeme yapılmaması için soğuk suyu kapatmak yasa dışıdır.
Sıcak su yasal olarak kapatılabilir. Ayrıca, ödeme yapılmaması durumunda elektrik ve gazın kapatılmasına izin verilir.
Evdeki sıhhi standartların ihlaline yol açarsa, evin ortak mülkiyetine tehdit oluşturuyorsa veya hakları kısıtlıyorsa, ödeme yapmayanların bile suyu, elektriği ve ısıyı kapatmasının yasak olduğunu bilmelisiniz. zamanında ödeme yapan diğer kullanıcılar.
Su tedarik şirketleri, borçluları ödemeye zorlamak amacıyla, bazen kanuna aykırı olarak suyu kapatmaktadır.
Yasa dışı bağlantı kesilmesi durumunda borçlunun eylemleri
Yasal bir gerekçe olmaksızın soğuk veya sıcak su kapatılırsa, daire sahibinin hakkını savunması gerekir. Yönetim şirketine (MC) bir başvuru ile başlamalısınız. Kanun bu örgütün sorununu çözmesi için 5 gün süre veriyor.
Muslukta su görünmüyorsa, aynı anda birkaç makama şikayette bulunmanız gerekir - Rospotrebnadzor, konut müfettişlikleri ve savcılık. Olası bir deneme için hazırlanmalı. Onun için kanıt toplayın. Fotoğraflar ve videolar, su eksikliğini doğrulayan tanık ifadesi ve bu konuda Ceza Kanunu ile yazışmalar olabilir. Yazışma ve gönderilen iddialar, sorunu mahkeme dışında çözmeye çalıştığınızı kanıtlayacaktır.
Şikayet ve şikayet nasıl yapılır?
Kanun, bir yönetim şirketine başvuru yazmak için yerleşik bir şablon sağlamamaktadır. Serbest biçimde yazılmıştır. Belge, muhatabın ve gönderenin verilerini içermelidir - Ceza Kanunu'nun adı, yazıştığınız başkanının veya yetkilisinin tam adı, başvuranın tam adı ve adresi ve yöntemleri geri bildirim onunla. Bu bilgi, sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilir. Aşağıda, satırın ortasında belgenin adı var - "Uygulama".
Satırın başından itibaren olayın koşulları belirtilir ve bunların altında bir gereksinim listesi bulunur. Bu durumda sizi anlamak veya yardımcı olmak için sormamalısınız, belirttiğiniz numaraya kadar suyu açmayı talep etmeniz gerekiyor. Belge imzalanır ve yazılma tarihi belirlenir.
İki nüsha yapmak ve birinden kabul ve imza tarihini yazmasını istemek daha iyidir. sorumluluk sahibi kişi... Reddedilirseniz, başvurunuzu alındı teyidi ile birlikte posta ile gönderin.
Benzer şekilde, kontrol makamlarına bir şikayet yazılır. Sadece adres bölümünde vücudun adresini belirtirsiniz ve önemli bölümde Ceza Kanunu'nun bu konudaki eylemleri veya eylemsizliği hakkında şikayetlerde bulunur ve yönetim şirketinin başkanını yasa ihlallerini ortadan kaldırmaya zorlamasını istersiniz.
Ceza Kanununun yasadışı bağlantı kesme sorumluluğu
Yasadışı eylemler için Ceza Kanunu'nun yönetimi ve şirketin kendisi sorumlu tutulabilir. Konut komisyonu, kafaya 1 bin ruble ve şirketin kendisine 10 bin ruble para cezası verebilir.
Yargılama mahkemede devam ederse, cezai yaptırımlar gelebilir. Bu, şirket başkanı için 10 bin rubleye kadar, tüzel kişilik için - 200 bin rubleye kadar bir para cezasıdır. Ceza Kanunu çalışanlarının eylemleri veya eylemsizliği ciddi sonuçlara yol açarsa, failler 2 ila 5 yıl hapis cezasına çarptırılabilir.
Ceza Kanunu, tüm sorunları mahkeme dışında çözmeyi tercih ederek nadiren bir davayı mahkemeye götürür.
Herhangi bir zorluk yaşıyorsanız, yönetim şirketinin eylemlerinden mağdur olduysanız, kaynaklara erişiminiz sınırlıysa, tavsiye için web sitemizin avukatlarıyla iletişime geçebilirsiniz. Yönetim şirketine bir başvuru ve düzenleyici makamlara şikayetler ve gerekirse mahkemeye bir talep beyanı hazırlamaya yardımcı olacaklar. Davaya avukatları dahil ederseniz, mahkeme öncesi işlemlerde ve mahkeme duruşmaları sırasında çıkarlarınızı koruyacaklardır.
Rahat bir yaşam, her insanın doğal bir arzusudur. Ne yazık ki, çoğu durumda, aziz hedefe ulaşmak sadece finansal yeteneklere değil, aynı zamanda kamu hizmetlerinin faaliyetlerine de bağlıdır. Uygulamanın gösterdiği gibi, kamu hizmetleri her zaman görevlerini mükemmel bir şekilde yerine getirmez ve bu da ciddi çatışmalara ve anlaşmazlıklara neden olur.
Bir dairede plansız bir sıcak su kesintisi meydana gelirse, bunun birkaç nedeni olabilir. Aralarında en yaygın olanı, bir ısıtma ana veya boru hattı arızasında bir kazadır. Ortak yapıların çalışanları, tüm sorunları derhal ortadan kaldırmalı ve sıcak su kaynağını açmalıdır. Bu gerçekleşmediyse, kiracılar, kontrol eden kuruluşların sorunu çözmesine izin vererek şikayette bulunma hakkına sahiptir.
Kamu hizmetleriyle olan tüm anlaşmazlıkların zaman ve çaba kaybı olduğu konusunda yanlış bir kanı vardır. Aslında, her şey tamamen farklıdır. Doğru algoritma eylemler ve iyi yazılmış bir şikayet örneği her zaman sonuç getirir. Bununla birlikte, mevcut mevzuatın banal bir cehaletinin tesadüfi bir hataya yol açabileceği ve bunun sonucunda şikayetin dikkate alınmayacağı akılda tutulmalıdır.
Bunu önlemek için yasal tavsiye almak en iyisidir. Bir profesyonel, kapsamlı teorik ve pratik bilgiye sahiptir, bu sayede sadece yardım sağlamakla kalmayacaktır. doğru çizim belge, ancak başvuru sahibi için daha sonraki prosedürü de belirleyecektir.
Bugün, Rusya Federasyonu topraklarında çeşitli şirketler aktif olarak faaliyet göstermektedir. yasal hizmetler... Ne yazık ki, bunlardan herhangi biriyle iletişim kurmak finansal maliyetler gerektirir. Alternatif ve daha çekici bir seçenek çevrimiçi danışmadır. Bilgisayarınızdan ayrılmadan, tamamen ücretsiz ve günün her saatinde alabilirsiniz.
Sıcak su temini eksikliği hakkında nereye şikayette bulunulabilir?
Her ev sahibinin kamu hizmetleri ile bir sözleşmesi vardır. Bu belge, tarafların her birinin hak ve yükümlülüklerini açıkça ortaya koymaktadır. Kamu hizmetleri adına sözleşmenin şartlarının haksız bir şekilde yerine getirilmesi varsa, bu, ihlal edenleri adalete teslim edebilecek bir şikayet hazırlamak ve dosyalamak için iyi bir nedendir.
Dairede sıcak su yoksa kiracılar aşağıda belirtilen yapılardan bir veya birkaçına şikayette bulunabilirler:
- Rospotrebnadzor;
- Konut denetimi;
- Savcılık.
Sorunu olabildiğince çabuk çözmek için uzmanlar toplu şikayette bulunmanızı tavsiye ediyor. Birkaç sakinden aynı anda alınan başvurular ilk önce değerlendirilir. Şikâyet toplu nitelikte ise, sıcak su bulunmayan daire sahiplerinin 3 veya daha fazla kişi seçmesi gerekecektir. Gelecekte, sözde inisiyatif grubu, sakinlerin geri kalanının çıkarlarını temsil edecek.
Dairelerde sıcak su kapatıldıktan sonra, her şeyden önce, su kaynağının olmadığı gerçeği kaydedilmelidir. Başka bir deyişle, her şeyden önce, su temininden sorumlu şebeke servisini aramanız ve kapatma nedenini öğrenmeniz gerekir.
İlgili yapının çalışanları, su kesintisinin nedenlerini net bir şekilde açıklamalı ve arızanın giderilmesi için zaman çerçevesini bildirmelidir. Elde edilen veriler, inisiyatif grubu tarafından hazırlanan kanunun temelini oluşturacaktır. Belgenin gelecekte yasal bir güce sahip olması için derleyiciler onu imzalarıyla güvence altına alır.
Plansız bir sıcak su kesintisi meydana gelirse, kamu hizmetlerinin ciddi sorunlarla karşı karşıya kalacağını anlamak önemlidir. İhlal edenler para cezasına çarptırılabileceği gibi, manevi zararın tazmini olarak kiracılara belirli bir miktar ödemeye mahkum edilebilir.
Nasıl doğru bir şekilde şikayette bulunulur?
Kurallara uygun olarak sıcak su eksikliği ile ilgili örnek bir şikayet düzenlenmelidir. İş yazışmaları, belgeyi mevcut mevzuata ve hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmeye atıfta bulunarak desteklemek. Metin, kaba veya rahatsız edici ifadeler ile duygusal çağrışım içeren ifadeler içermemelidir.
Temyiz mümkün olduğunca bilgilendirici, ancak aynı zamanda kısa olmalıdır. Maksimum metin boyutu 2000 karakterdir. Bu koşula uymazsanız şikayetin en uzak rafa gönderilme olasılığı çok yüksek olacaktır. İtirazın formatına gelince, böyle bir şikayet için kesin bir şablon yoktur. Belgenin değerlendirilmek üzere kabul edilebilmesi için, aşağıdaki bilgileri içermelidir:
- Örnek şikayetin gönderildiği yapının adı;
- Sıcak suyun kapatıldığı evin tam adresi daire sayısını belirterek;
- Sıcak su kesme tarihi;
- Sorunu çözmek için kiracılar tarafından alınan önlemleri listeleyin;
- Yasal gerekçe;
- Kiracıların gereksinimleri ve yanıt için bekleme süresi;
- Tüm başvuru sahiplerinin kişisel verileri ve kişisel imzaları.
Belgenin birkaç kopyası önceden hazırlanmalıdır. Her kontrol yapısı kendi kopyasını almalıdır. Kiracılar ayrıca, itirazın ilgili makamlar tarafından kabul edildiğine dair bir işaret içermesi gereken şikayetin bir kopyasına sahiptir.
Başvurunuzu postane aracılığıyla da gönderebilirsiniz. Bu durumda, iade makbuzu almaya özen gösterilmelidir. Mandrel için başka bir seçenek de resmi İnternet portallarıdır.
Başvurudaki imza sayısı ve sorunun ciddiyeti ne olursa olsun, uzmanlar şikayette sorunu inceleme ve mümkün olan en kısa sürede harekete geçme talebini belirtmenizi şiddetle tavsiye eder. Ayrıca, başvuruda belirtilen posta adresine yazılı bir yanıt talebini dile getirmelisiniz.
Mahkemelere veya savcılığa sadece olayın meydana geldiği durumlarda bir ifade yazmanız gerektiğini anlamak önemlidir. çatışma durumu tarifelerde veya haraçlarda makul olmayan bir artıştan kaynaklandı Para bağlantı için.
Dairede sıcak su yoksa ne yapmalı
