Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Ana sayfaya gidin
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana parça kodunu girin
3. Alanın sağ tarafında bulunan "Paketi takip et" düğmesine tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu ve özellikle son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Parça kodu bilgilerinde görüntülenen tahmini teslimat süresi.
Deneyin zor değil ;)
Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlamıyorsanız, takip durumları altında bulunan "Şirketlere göre gruplandır" yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.
İngilizce durumlarla ilgili herhangi bir zorluk yaşarsanız, izleme durumlarının altında bulunan "Rusçaya Çevir" metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
Tahmini teslimat sürelerini ve diğer faydalı bilgileri bulabileceğiniz "Parça kodu bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun.
İzleme sırasında, kırmızı bir çerçeve içinde "Dikkat Edin!" başlıklı bir blok görüntülenirse, İçinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.
Bu bilgi bloklarında, tüm sorularınızın cevaplarının %90'ını bulacaksınız.
Blokta ise "Dikkat Edin!" parça kodunun varış ülkesinde takip edilmediği yazılır, bu durumda, parsel varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine geldikten sonra / Öğe Pulkovo'ya ulaştıktan / Varış noktasına ulaştıktan sonra parsellerin izlenmesi imkansız hale gelir. Pulkovo / Sol Lüksemburg / Sol Helsinki / Rusya Federasyonu'na gönderme veya 1-2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek mümkün değil. Hayır ve hiçbir yerde. hiç değil =)
Bu durumda, postanenizden bir bildirim beklemeniz gerekir.
Rusya'da teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize), "Teslim tarihleri hesaplayıcı"yı kullanın.
Satıcı, paketin iki hafta içinde geleceğini vaat ettiyse ve parsel iki haftadan fazla seyahat edecekse, bu normaldir, satıcılar satışla ilgilenir ve bu nedenle yanıltıcıdır.
Parça kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket izlenmediyse veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden tavsiye edilen öğe" / "E-posta "bildirim alındı" birkaç gün boyunca değişmez, bu normaldir, Bağlantıya tıklayarak daha fazlasını okuyabilirsiniz:.
Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta için normaldir.
Önceki siparişleriniz 2-3 hafta içinde geldiyse ve yeni paket bir aydan uzun sürüyorsa bu normaldir çünkü. kargolar farklı güzergâhlardan, farklı yollardan gidiyor, 1 gün, belki bir hafta uçakla gönderilmeyi bekleyebilirler.
Koli ayırma merkezinden, gümrükten, ara noktadan ayrıldıysa ve 7 - 20 gün içinde yeni bir durum yoksa endişelenmeyin, koli bir şehirden evinize koli taşıyan bir kurye değildir. Yeni bir durumun ortaya çıkması için paketin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. bir sonraki sıralama noktasında veya postanede ve bu sadece bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alıyor.
Kabul / İhracat / İthalat / Teslimat yerine ulaştı vb. gibi durumların anlamını anlamıyorsanız, uluslararası postanın ana durumlarının transkriptini görebilirsiniz:
Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce koli postanenize teslim edilmezse, anlaşmazlık açma hakkınız vardır.
Yukarıdakilere dayanarak, hiçbir şey anlamadıysanız, tam aydınlanma olana kadar bu talimatı tekrar tekrar okuyun;)
Parselin teslimi için belirlenen son tarihler. Bir paketin göndericiden verildiği yere ulaşması için geçen ortalama süreyi yansıtırlar. Bu rakamlar genellikle paketin verildiği ve teslim alındığı noktalarda teslim alınması için geçen süre dikkate alınmadan belirtilir.
Sevkiyat kara yolu ile yapılıyorsa kolinin kontrol zaman çizelgesinde belirtilen gün sayısı kadar gitmesi gerekmektedir. Gönderim için doğrudan hava taşımacılığı kullanılıyorsa, kolilerin normal mektup ve kartpostallarla aynı miktarda teslim edilmesi gerekir.
Büyük şehirlerde, farklı posta tesisleri arasında parsel alışverişi günlük olarak gerçekleşir.
Belirli rakamlar
İdari merkezlerle ilişkili büyük şehirler ve bölgelerde, parsel üç günden fazla sürmemelidir. Ayrıca kolinin teslimat ve sevkiyata hazırlanması için gereken süreler belirlenir. Parselin teslim alınması ve sevkıyat için hazırlanması bir günden fazla sürmemelidir. Ana, ana hatlarla mektup ve koli alışverişi yapan tesislerde, kara taşımacılığı ile teslim edilen paketler sekiz saatten fazla ve hava yoluyla teslim edilen paketler dört saatten fazla işlenmemelidir.Doğrudan postanelerde kabul edilen kolilerin ilk nakliye ile gönderilmesi gerekir. Yerleşimler arasında haftada en az üç kez parsel taşınmaktadır. Ülkenin ulaşılması zor bölgeleri için, koşullara bağlı olarak kolilerin taşınması çok daha az sıklıkta gerçekleştirilebilir.
Maalesef, paketin gerçek teslim süresi, hedeflenen tarihlerden yukarıya doğru farklılık gösterebilir.
İdari merkezden belediye ilçe merkezine, standartlara göre parsel dört günden fazla gitmemelidir. Bu belediye merkezinden kendi topraklarında bulunan bir yerleşim yerine daha fazla teslimat yapılması gerekiyorsa, bu da dört günden fazla sürmemelidir. Bu nedenle, belirli bir paketin ne kadar seyahat etmesi gerektiğini hesaplamak için rotanın tüm aşamalarını hesaba katmanız ve hedef tarihleri toplamanız gerekir.
Zaten Rusya'nın yetmiş yedi bölgesinde, müşterilerin kargonun kontrol numarasına göre tüm aşamaları takip etmelerini sağlayan bir sistem var. Üstelik bu sistem sadece yurtiçi gönderileri değil, uluslararası gönderileri de takip etmenizi sağlar. Bu, genellikle standartlardan farklı olan yaklaşık teslimat sürelerini yeterince değerlendirmenize olanak tanır.
Ülkenin her bölgesinin kendi Rus Posta şubesi vardır - federal posta servisinin bölgesel yönetimi. Tüm şubeler coğrafi olarak on makro bölgeye ayrılmıştır. Toplam postane sayısı 40 bini aşıyor. Moskova makro bölgesinde birleşmiş Moskova ve Moskova bölgesinde iki şube var. Ayrıca bölgenin topraklarında, uluslararası postaları işleyen bir lojistik merkezi "Vnukovo" ve Podolsk yakınında bulunan otomatik bir sıralama merkezi (ASC) bulunmaktadır. İçlerinde parseller ve mektuplar dağıtılır ve altı bölgedeki postanelere gönderilir - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluga, Moskova. ASC'nin hizmet bölgesinden bir müşteri, örneğin Vladivostok'a bir mektup gönderirse, önce mektubu Podolsk ASC'ye, ardından Uzak Doğu'daki ana sıralama merkezine gidecektir. Zaten nihai alıcıya göre sıralanacağı yer. Köy, mektupların ve paketlerin orada nasıl sıralandığını görmek için Podolsk'taki (Rusya ve Doğu Avrupa'nın en büyüğü) otomatik sınıflandırma merkezine gitti.
Sıralama merkezinde ne olur?
Otomatik merkez, kendisine en yakın altı bölgeye hizmet veriyor. Bu, basit mektupları postanelere, taahhütlü mektuplara ve kolilere göre - ilçe postanelerine göre sıraladığı anlamına gelir. Ayrıca, Rusya'nın her yerinden alıcılar için bu bölgelerden giden gönderileri de işler. Zarf posta kutusuna düştükten sonra çıkarılır, postaneye getirilir, burada mektup incelenir ve gönderilme tarihi belirlenir. Daha sonra harfli posta kapları tasnif merkezine götürülür.
Toplamda 1.650 kişi çalışıyor, yaklaşık 350 çalışan vardiyalı, merkez alan açısından büyük bir fabrika ile karşılaştırılabilir - 29 bin metrekare kaplar. Ayırma merkezi haftanın yedi günü ve tatil günlerinde 24 saat çalışır. Konveyör yalnızca bakım saatlerinde durur. Buradaki ekipman İtalyan.
Podolsk'taki merkezin gönderilerinin büyük bir kısmı çeşitli şirketlerden (trafik polisinden gelen para cezaları gibi devlet kurumları dahil) mektuplar ve kataloglardır. Koli, koli, EMS kalemleri, kayıtlı, değerli mektuplar ve birinci sınıf kalemler de burada işlenir. Sıralama süresi 21 saattir, bu süre zarfında kalkış girişten kalkışa kadar gitmelidir. Her gün merkezden yaklaşık 3 milyon posta öğesi geçiyor. En sıcak mevsim, devletten her türlü tebriklerin gönderildiği Nisan-Mayıs ve elbette herkesin hediyeler ve Yeni Yıl mektupları gönderdiği Kasım-Aralıktır.
Fotoğraf
Yasya Vogelhardt
İş nasıl hızlandırılır
Şirket, mektup ve paketlerin teslim süresinin azaldığını söylüyor. Bu, iki şey sayesinde sağlandı - otomasyon ve lojistik. İlk durumda, el emeğinin en aza indirildiği ve tüm parsellerin özel ekipman kullanılarak sıralandığı Vnukovo'da otomatik bir sıralama merkezinin inşası yardımcı oldu. Personele göre, artık uluslararası hareket merkezine girdiğiniz andan ülkeye hareket ettiğiniz andan itibaren 22 saatten fazla sürmüyor. Daha önce, bu tür parseller günlerce uzanabilirdi. Ayrıca, yeni Rus Posta ekibi rotaları revize etti ve gereksiz noktaları onlardan kaldırdı. Örneğin, daha önce bir Ryazan sakini, kentindeki bir muhataba bir mektup gönderdiyse, mektup önce tasnif için Moskova'ya gönderildi ve ancak daha sonra geri döndü. Artık bu tür transferler şehir içinde sıralanıyor.
Harfler nasıl sıralanır?
İlk olarak operatörler barkodu tarar ve kargoyu kaydeder. Böylece özel bir programda, ne tür bir posta ve ne kadar geldiği hakkında bilgi görünür. Veriler ayrıca, tanımlayıcıyı (uluslararası parseller için alfanümerik görüntü ve yerel parseller için dijital) bilen müşterinin gönderisinin yerini bulabileceği Rus Postasının resmi web sitesine de yüklenir. Tüm konteynerler atölyeler arasında dağıtılır - mektup postası, paketler ve ekspres gönderiler. Ekspres posta dükkanında, sıralama işlemi kısmen otomatiktir: operatörler her birinin barkodunu bir el tarayıcısıyla okur, adresi bulur ve istenen şehre giden bir çantaya koyar. Personele göre bunun nedeni, çoğu ekspres gönderilerin şeklinin düzensiz olması ve bu nedenle manuel sıralamanın daha kabul edilebilir olmasıdır.
Sıradan harflerin sıralanmasında da el emeği söz konusudur, ancak bu çok fazla değildir. Geniş formatlı harfleri sıralamak için ekipman da vardır. İlk olarak, bu tür harfler yönlüdür - operatörler bunları bir tarafta birbirlerine yerleştirilecek şekilde kutulara koyar. Ardından yığınlar ayırma makinesine yüklenir: öğeler konveyör boyunca uçar, tarayıcı her birinden adresi okur ve bunları hücrelere yönlere göre dağıtır. Bu oldukça hızlı gerçekleşir - saniyede 12 harf işlenir. Adres veya dizin okunaksız yazılmışsa veya bazı hatalar içeriyorsa, tarayıcı video kodlama bölümüne bu mektubun bir fotoğrafını gönderir. Bu departmanın çalışanları, harflerin görüntülerinden dizinleri sürekli olarak manuel olarak kullanır. Bunu yapmak için hızlı bir tepki vermeniz gerekir - mektupla en fazla 30 saniye içinde başa çıkmak için zamanınız olması gerekir, çünkü bu süre zarfında sıralama makinesi birkaç daire çizer. Ek olarak, örneğin bir dizin ve bir adres arasındaki uyumsuzlukla başa çıkmak için çalışanların tüm Rusya'nın dizin aralığını bilmesi gerekir. Adresin “dedenin köyüne” şeklinde olması durumunda elbette mektup gönderene iade edilir.
Daha sonra harfler hücrelerden çıkarılır ve operatör eşyaları mavi markalı kutulara koyar, şube veya postane adreslerinin bulunduğu etiketleri yapıştırır ve kutuları konveyör bandına koyar. Burada son aşamaları bekliyorlar - konteynırlara şekil verme, yükleme ve gönderme.
parsellere ne olur
Parseller altı otomatik hatla dağıtılır. İlki uluslararası gönderilere yöneliktir - Vnukovo'dan gümrükten geçirilmiş gönderiler, Moskova hariç tüm ASC hizmet bölgesinde ikamet eden muhataplar için buraya gelir. Moskova için, kalkışlar doğrudan Vnukovo merkezinde sıralanır. En dıştaki bant, büyük boyutlu kargolar ve geri kalanı - standart paketler için tasarlanmıştır. Tüm gönderiler, saniyede 2,2 metre hızla hareket eden yüksek hızlı bir konveyör bandına manuel olarak yüklenir. Kutular ve paketler otomatik olarak taranır ve farklı postanelere karşılık gelen 320 çıkışa ayrılır. Konveyör bandının altına bir ağ yerleştirilmiştir - bazen konveyörün yüksek hızı ve kaygan paketleme nedeniyle parseller aşağı kayar. Bu nedenle operatör ızgarayı düzenli olarak kontrol eder ve kolileri ayırma bandına geri gönderir.
Kolili konteynerlerin boşaltılıp yüklendiği yerde Yantar tesisatları bulunmaktadır. Gönderileri radyoaktif emisyonlar ve patlayıcılık açısından kontrol ederler. Bir parsel operatöre şüpheli görünüyorsa, kendisi açamaz, ancak güvenlik servisine devretmesi gerekir. Genel olarak, yurtiçi gönderilerin kontrolü genellikle bir gönderi teslimat için gönderilirken postanelerde yapılır.
Zamanımızda çok sayıda mektup kağıttan elektronik hale geldi. Telgraflar hayatımızdan neredeyse tamamen kayboldu. Ancak parseller, Rus Postası için gelir kaynaklarından biri olarak kaldı. Ayrıca kurye teslimatı ve kargo taşımacılığı yapan birçok firma bu hizmete güvenmiştir. Ancak, Rus Postasının iç pazarındaki uzun yıllara dayanan deneyime dayanarak tam olarak iddia edilebilir, hala ona güveniyorlar ve sevkıyat düzenlemelerini belirleyen o.
Rusya şehirleri arasında nakliye
Rusya genelinde sevkiyat, federal öneme sahip şehirler arasında parsel göndermek için kontrol koşulları tablosuna göre gerçekleştirilir. Rusya'da bir paketin şehrinizden varış noktasına ne kadar sürdüğünü öğrenmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, Astrakhan'da yaşıyorsunuz. Daha sonra Abakan'a parsel 14 gün sürecek, Belgorod - 8, Birobidzhan - 15, Bryansk - 9, Veliky Novgorod - 11. En az 5 gün içinde Astrakhan'dan gelen parsel Saratov ve Tambov'a gitmelidir. Tablo, paketiniz için maksimum teslimat süresini gösterir, aslında tatil yoksa her şey daha hızlı olabilir, tüm teslimat hizmetleri her zamanki gibi çalışır ve nakliye hatlarında aşırı yük yoktur. Tabloda, merkezi şehirler arasında Rusya'da bir parselin ne kadar sürdüğünü öğrenebileceğinizi unutmayın. Ve köydeki akrabalarınıza bir hediye gönderirseniz, bölge merkezine, ayrıca ilçe merkezine ve köye teslimat süresini düşünün. Bu nedenle parseller uzun süre uzak ve küçük yerleşim yerlerine gider.
hava parselleri
Rusya'da havayolu ile gönderilen bir paketin ne kadar sürdüğünü öğrenmek için, 2006 tarihli ve 160 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi metnine bakmanız gerekir. Yazılı gönderilerin teslimat süreleri orada belirtilir, ancak aynı zamanda hava yoluyla paketlerin iletilmesine de karşılık gelir. Örneğin, Vladivostok'tan Belgorod'a bir parsel Kaluga'dan Astrakhan'a 6 gün - 5 gün sürecek. Paketin gönderildiği gün, yani postaneye ulaştığı gün teslimat süresine dahil değildir.
Parsel yurtdışından Moskova'ya giderse, havayolu ile teslimat standardı 7 gün, St. Petersburg ve büyük sanayi şehirlerine - 18 gün, Rusya'nın herhangi bir noktasına - 20 gündür.
Yurtiçi koli hareketleri
Parsel bölge merkezinden belediye ilçe merkezine gidiyorsa, standarda göre 2 günü geçmemelidir. Ve sırayla, belediye merkezinden herhangi bir küçük yerleşim yerine, parsel de 3 gün boyunca gidecek. Parselin departmana ulaştığı gün ile sipariş işleme süresi bu süreye dahil değildir. Ve farklı ana rotaların farklı işlem süreleri vardır. Bir paketi demiryolu taşımacılığı hizmetlerine aktarırken, işlem süresi 8 saat ve havayollarına aktarırken - 4 saattir. Bu, web sitesinde Rus Postası tarafından bildirildi. Diğer kargo şirketlerine kargo gönderirken parselin ne kadar olduğunu, ofislerinde öğrenmeniz gerekiyor, ancak devletin bu konularda kendi görüşleri var, sizi zaten onlarla tanıştırdık. Parselinizi kaybederseniz, tüm belgelerle mahkemeye gideceksiniz ve bu konuda yasa bilgisi sizin için çok faydalı olacaktır.
acele posta servisi
Son zamanlarda, Rus Postası yeni bir hizmet tanıttı. Dünyanın 190 ülkesine mektup veya koli gönderebilirsiniz. Ekspres teslimat, göndericinin kapısından müşterinin kapısına kadar gerçekleşir. Tek yapmanız gereken tek bir çok kanallı numarayı aramak. Bu ekspres teslimat hem Rusya'da hem de yabancı ülkelerde çok kısa bir sürede (1 ila 5 gün arasında) uygulanmaktadır.
Paketin nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Rus Postası ile bir paket gönderdiyseniz, hareketini bu kuruluşun web sitesinde takip edebilirsiniz. Burada gönderinizin hareketinin tüm aşamaları not edilir, kayıt altına alındığı her ara noktada ağırlığı ve paketin bütünlüğü kontrol edilir. Kargonuzu teslim alırken kendisine verilen numaradan takip edebilirsiniz. Bu sayede gönderinizin teslimat sürelerinin tüm standart standartlara uygun olup olmadığını net bir şekilde anlayabilirsiniz. Ve aniden bir şey size uymuyorsa, sitede de listelenen tek bir ücretsiz telefon numarasını hemen arayabilirsiniz.
