EMS (Express Mail Service) este un serviciu internațional de livrare de corespondență rapidă care operează în majoritatea țărilor care participă la Uniunea Poștală Universală. Prin livrare rapidă înțelegem, desigur, livrare rapidă, dar cât de rapidă este? Cum sunt ele în realitate? Termenele de livrare EMS din strainatate?
Pentru a înțelege cât timp va dura trimiterea EMS dintr-o anumită țară, trebuie să înțelegeți exact cum funcționează acest serviciu de livrare. Principiul de livrare EMS la fel ca și pentru poșta obișnuită: două servicii poștale participă la livrarea corespondenței internaționale (IPO) - țara expeditoare și țara destinatară.
În primul rând, coletul este acceptat de la client la biroul EMS al țării expeditoare. Este sortat și trimis la unul dintre centrele logistice. După aceea ea părăsește teritoriul țării trimițătoareși își începe călătoria către țara de destinație. În această călătorie, poate trece prin unul sau mai multe puncte de tranzit de pe teritoriul altor țări.
La sosirea în țara de destinație, MPO-ul cade în responsabilitatea EMS a țării destinatare. Ea trece control vamalși livrate la adresa destinatarului. Se pare că timpul de livrare EMS va depinde de cât de repede funcționează serviciile de livrare expres din ambele țări - țara de plecare și țara de destinație.
De exemplu, să încercăm să calculăm, Cât durează trimiterea unui pachet din SUA în Rusia?, trimis de EMS. Serviciu livrare expres EMSÎn SUA, metoda de expediere oferită de Serviciul Poștal al Statelor Unite (USPS) corespunde. Site-ul web USPS (usps.com) indică un timp de livrare de 3 până la 5 zile lucrătoare pentru MPO-urile expediate în acest fel.
Cu toate acestea, trebuie înțeles că această perioadă de livrare se aplică numai perioadei în care coletul se află în zona de responsabilitate a serviciului poștal american. În acest timp, USPS promite livrați coletul la granița țării de destinație, dacă nu există întârzieri la punctele de tranzit (în mod firesc, Poșta SUA nu poate fi responsabilă pentru procesarea și sortarea coletelor în punctele de tranzit).
Prin urmare, 3-5 zile- aceasta este perioada in care coletul, in conditii ideale, va ajunge la vama ruseasca. La această perioadă este necesar să se adauge timpul de livrare EMS în toată Rusia.
Vămuire coleteÎn mod normal, nu durează mai mult de trei zile din momentul în care ajunge la locul de schimb poștal internațional (IMPO). Cu toate acestea, dacă MMPO este încărcat puternic, precum și o declarație vamală completată incorect, prezența mărfurilor interzise în colet etc., trimiterea poștală poate fi întârziată la vamă.
Termenele de livrare EMS în Rusia pot fi de la 1 la 6 zileși va depinde de ce MMPO a ajuns coletul și în ce oraș va avea loc livrarea după ce coletul trece controlul vamal.
Majoritatea transporturilor internaționale sunt supuse controlului vamal la Moscova. Dacă pe colet este indicată o adresă de la Moscova, destinatarul o poate primi chiar a doua zi după vămuirea. Și timpul de livrare EMS de la Moscova, de exemplu, la Bryansk este de 2-3 zile. CU controlează termenele limită pentru colet poate fi găsit pe site-ul web EMS Russian Post (emspost.ru).
Astfel, adunând toate termenele limită, puteți înțelege că termenele efective de livrare pentru EMS din SUA către Rusia sunt de aproximativ 7-14 zile lucratoareîn împrejurări favorabile. Practica arată că livrarea poate dura până la 20 de zile. Folosind același principiu, puteți calcula timpul de livrare EMS între alte țări, pe baza timpilor de livrare indicați pe site-ul EMS al țărilor dorite.
Când așteptați livrare expres din străinătate, este recomandabil să utilizați serviciul. Atunci vei ști unde se află coletul tău în prezent?, și puteți calcula aproximativ cât timp va dura pentru a-l livra la destinație.
Cel mai rapid și mod convenabil a trimite o scrisoare. Livrare din usa in usa - scrisoarea este ridicata si livrata de un curier in oras, in alt oras sau in strainatate.
EMS Express Letter este o expediere înregistrată, iar livrarea și livrarea acesteia pot fi urmărite folosind un număr de urmărire.
Cum să trimită
- Scrisoarea poate fi trimisă prin curier sau de la un oficiu poștal specializat care acceptă expedieri EMS. Plicul este furnizat gratuit. Găsiți o sucursală cu EMS
- Pentru a comanda servicii suplimentare cu valoare declarata, ramburs, inventarierea atasamentului sau notificare prin SMS, va rugam sa anuntati curierul sau angajatul oficiului postal.
Servicii aditionale
- Inventarul atașamentului. Veți primi confirmarea de la poștal cu privire la conținutul scrisorii și data la care a fost trimisă.
- COD. Pentru a primi scrisoarea, destinatarul va trebui să plătească suma pe care o specificați. Suma rambursului la livrare nu poate depăși suma valorii declarate.
- Valoare declarata. Scrisoarea ta este asigurată. Dacă se întâmplă ceva cu scrisoarea, veți putea primi o compensație totală sau parțială. Valoarea maximă a unei scrisori EMS este de 50.000 RUB.
site-ul este cel mai modern si convenabil serviciu online de urmarire prompta a coletelor serviciului de curierat EMS. Serviciu poștal„EMS Russian Post” oferă servicii de livrare rapidă a coletelor către Federația Rusăși în aproape 200 de țări din întreaga lume. Printre avantajele EMS se numără: calitate superioară transportul trimiterilor poștale și timpii relativ scurti de livrare a coletelor.
Recent, compania s-a dezvoltat rapid și a devenit din ce în ce mai populară.
Folosind serviciul online al site-ului, în doar câteva clicuri puteți urmări locația exactă a coletului dumneavoastră, care este livrat de serviciul de curierat EMS Russian Post.
Cum să urmăresc un colet EMS prin ID?
Pentru a urmări un colet EMS Russian Post, nu trebuie să aveți abilități speciale: trebuie doar să introduceți un identificator unic de urmărire în linia de urmărire a coletului. Acest număr de coletă este format din 13 caractere (inclusiv litere și cifre). Îl găsiți pe factură sau chitanță (se află imediat sub codul de bare). Vă rugăm să rețineți că atunci când specificați un cod, sunt folosite litere mari. scrisori. Imediat după specificarea numărului piesei, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre locația articolului dvs. de e-mail.
Avantajele trimiterii de colete folosind EMS Rusia:
- raport ideal pret/calitate;
- Geografie extinsă a livrărilor;
- Ambalare de marcă pentru pachete;
- livrare in weekend si sarbatori;
- Primire coletă convenabilă.
De asemenea, este de remarcat faptul că serviciul EMS poate trimite atât corespondență, cât și diverse bunuri cu o greutate de până la 30 kg ( livrare internationala) sau 31,5 kg (internă).
De ce nu pot urmări coletul meu EMS?
Cel mai adesea, problemele de urmărire sunt legate de două lucruri:
- Număr de urmărire introdus nevalid. Trebuie să verificați cu atenție finalizarea acestuia din nou.
- Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date EMS Russian Post. De regulă, coletul este înregistrat în baza de date în 24 de ore de la sosirea la filiala companiei, adică urmărirea trebuie repetată a doua zi.
Cum să primiți un colet EMS?
Compania livrează la ușa destinatarului sau la sucursala companiei. În acest caz, pentru a primi coletul, trebuie să ajungeți la biroul indicat în destinație și să prezentați un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse sau un alt document de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.
EMS (ExpressMailService) este un serviciu de livrare expres pentru scrisori și colete. Plecările se fac în toate orașele Rusiei și în străinătate în cel mai scurt timp posibil. Una dintre principalele caracteristici ale EMS este livrarea articolelor direct în mâinile destinatarului.
EMS este un serviciu internațional creat în 1998 și care reunește în prezent 190 de țări participante, între care este posibilă trimiterea articolelor folosind acest sistem. În Rusia, reprezentantul acestui serviciu este Russian Post.
Trimiterea de colete, colete și scrisori prin livrare expres este mult mai profitabilă din punct de vedere financiar și din punct de vedere al economisirii de timp.
De asemenea, livrarea prin corespondență rapidă are și alte avantaje:
- livrarea articolelor prin curier personal;
- capacitatea de a urmări cu exactitate locația expedierii;
- geografie largă a serviciilor (mai mult de 40.000 de oficii poștale în toată Rusia);
- Ambalarea si livrarea prin curier este gratuita.
Tipuri de expedieri și greutate maximă a coletelor
Livrările EMS au anumite restricții privind greutatea și dimensiunile coletului. Suma totală a lungimii, înălțimii și lățimii articolului ambalat nu trebuie să depășească trei metri, iar lungimea unui astfel de pachet nu trebuie să depășească 150 de centimetri.
Coletele EMS trimise în Federația Rusă pot avea o greutate maximă de 31,5 kg, dar se aplică alte restricții atunci când sunt trimise în alte țări. Astfel, coletele cu o greutate de până la 20 kg (cu lista plinațările pot fi găsite pe site-ul Russian Post).
Pachetele de până la 10 kg pot fi trimise în statele Caicos, Turcii, Gambia, Cuba și Insulele Cayman. Pentru toate celelalte țări, greutatea coletului este limitată la 30 kg.
Cum se calculează livrarea EMS
În funcție de destinație, livrarea EMS va diferi ca preț: cu cât livrarea se face mai departe, cu atât va costa mai scump serviciul. Puteți calcula costul exact al trimiterii pe site-ul Russian Posts folosind un serviciu special.
De asemenea, contra unei taxe suplimentare, expeditorul poate aranja servicii suplimentare:
- Notificare prin SMS despre livrarea coletului către destinatar;
- inventarul de conținut;
- indicarea valorii declarate;
- plata coletului de către destinatar prin ramburs.
Pe baza acestui fapt, atunci când trimiteți EMS, livrarea poate fi calculată cu o precizie de câteva ruble.
Ambalarea expedierilor EMS
Înainte de plecare, coletul trebuie să fie ambalat corespunzător: acest proces necesită respectarea anumitor reguli.
Dar unele nuanțe rămân la latitudinea expeditorului, de exemplu, alegerea ambalajului. Expeditorul poate împacheta coletul în orice înveliș moale, carton, cutie din lemn sau placaj sau recipient din polimer.
Este necesar să se țină cont de posibilele impacturi mecanice asupra încărcăturii, așa că ambalajul trebuie selectat astfel încât obiectele de valoare să nu fie deteriorate în timpul transportului. Dar metoda de ambalare atunci când este trimisă în străinătate nu ar trebui să priveze ofițerii vamali de posibilitatea de a inspecta încărcătura.
Este mai bine să protejați suplimentar orice articole fragile și valoroase, împachetându-le în materiale de ambalare adecvate, în timp ce contactul cu pereții ambalajului dur și impactul asupra acestora trebuie evitat.
Daca se trimit lichide, acestea trebuie ambalate in asa fel incat in timpul transportului continutul lor sa nu se scurga din cauza solicitarilor mecanice.Este recomandabil sa tapetati recipientele cu lichide cu materiale absorbante astfel incat lichidul sa fie absorbit de acestea in cazul deteriorarea ambalajului principal,
Substanțele sub formă de pulbere au propriile reguli. Astfel, pulberile uscate de colorare trebuie trimise numai în cutii metalice sigilate, care la rândul lor sunt plasate în cutii rezistente. Astfel de cutii trebuie să conțină în interior material de protecție adecvat.
Cum să aranjezi livrarea rapidă
Livrările EMS sunt procesate la oficiul poștal. Această procedură presupune completarea documentelor folosind următoarele formulare:
- Etichetă de adresă (Formularul E-1).
- Formularul este necesar la expedierea a mai mult de 10 articole ambalate individual la un moment dat (F 103).
- Declaratie vamala pentru mărfuri (CN 23).
- Declarație vamală pentru documente (CN 22).
Ultimele două documente sunt completate pentru expedieri în alte state.
Urmărirea coletelor EMS
Expedițiile EMS, cum ar fi coletele valoroase, pot fi urmărite folosind un cod de urmărire care este atribuit coletului la înregistrare. Serviciul Poșta Rusă vă va ajuta să aflați locația coletului dvs.: trebuie doar să introduceți codul de urmărire al coletului în câmpul corespunzător pentru a vedea unde este acum.
urmărire EMS expedierile în alte țări se efectuează folosind un identificator, care diferă de codurile de urmărire pentru expedierile în interiorul Federației Ruse. ÎN în acest caz, un astfel de cod va conține nu numai numere, ci și litere ale alfabetului latin (codul digital este atribuit numai pachetelor trimise în Rusia).
Prieteni, tocmai am citit asta pe eDost
Poșta rusă - poșta obișnuită, este reprezentată în aproape orice localitate din Rusia.
EMS este un serviciu de livrare prin curier creat pe baza Poștei Ruse.
Mii de colete trec zilnic prin Poștă și EMS. Și, în general, cele mai multe colete sunt livrate normal și în cele din urmă își găsesc destinatarii, dar dacă urmează să trimiteți un colet folosind aceste servicii, este recomandat să țineți cont de unele dintre caracteristicile muncii lor.
Termeni de livrare
Termenul de livrare poate varia de la câteva zile la câteva LUNI (indiferent de ce declara transportatorii). Nu există modele specifice în termenele de livrare (cu excepția afluxurilor sezoniere temporare). Prin urmare, sunt adesea cazuri când, de exemplu, două colete au fost trimise simultan dintr-un oraș la aceeași adresă: unul a ajuns în 10 zile, iar al doilea în 2 LUNI.
Există o mulțime de motive pentru care livrarea este întârziată: de la cele mai grave (de exemplu, verificarea încărcăturii la vamă), la simple și banale (de exemplu, au uitat să o includă în transport sau s-a pierdut într-un depozit) .
În cele mai multe cazuri, nu se poate face nimic în acest sens, rămâne doar să așteptați sosirea coletului.
DAR în unele situații, atenția ta sporită poate grăbi primirea (sau chiar asigura chiar faptul livrării)!
Coletul NU este urmărit sau urmărit, dar starea lui nu se schimbă mult timp!
1. Există tipuri de expedieri (de obicei cele mai ieftine) pentru care, în principiu, nu este asigurat un serviciu de urmărire. În consecință, este imposibil să aflați starea actuală de livrare a unui astfel de colet! Rămâne doar să așteptați să ajungă la destinație.
Notă:
a) Coletelor care NU sunt urmărite li se atribuie de obicei și numere, dar din aceste numere puteți afla doar că coletul a fost primit la oficiul poștal la o astfel de dată.
b) Toate expedierile EMS trebuie urmărite (numerele acestor colete încep cu litera „E”).
2. Datele din sistemul de urmărire sunt actualizate cu o ÎNTÂRZIERE (de la câteva ore la câteva zile). Prin urmare, există adesea cazuri în care un colet începe să fie urmărit la doar câteva zile după trimitere. Sau, de exemplu, există cazuri în care coletul a fost livrat cu mult timp în urmă, dar în funcție de statutul său este încă listat ca livrat.
Notă: Dacă ați trimis un colet vineri, atunci cu un grad mare de probabilitate, acesta va rămâne în birou până luni și abia atunci va fi transferat pentru expediere (în consecință, nu vor exista înregistrări pentru acest pachet în sistem până luni).
3. Când sunt trimise din străinătate, unele colete încep să fie urmărite numai după sosirea în Rusia. În consecință, până în acest moment, nu vor exista date despre acest colet pe site-ul oficiului poștal!
Pentru a urmări astfel de colete, puteți utiliza site-ul web al transportatorului străin (care le-a trimis efectiv). De asemenea, îl puteți urmări aici.
4. Dacă coletul a plecat deja spre Rusia (deoarece există o intrare corespunzătoare pe site-ul web al expeditorului), aceasta NU înseamnă că va fi înregistrat în Rusia în aceeași (sau în următoarea zi). Procesul de înregistrare poate dura de la câteva zile la câteva săptămâni (și uneori luni).
Până la înregistrarea coletului în Rusia, nu vor exista noi intrări în sistemul de urmărire! Depunerea unei liste de căutate pentru un astfel de colet este practic inutilă, deoarece din partea expeditorului există dovezi că coletul a fost deja trimis în Rusia (adică și-au îndeplinit obligațiile), dar din partea noastră vor spune că coletul nu este înregistrată în Rusia, ceea ce înseamnă că ea nu este aici și nu pot face nimic.
5. Se întâmplă ca urmărirea să fie temporar imposibilă din cauza defecțiunilor sau munca tehnica pe serverul serviciului de livrare. De exemplu, pe un site de e-mail, atunci când încercați să urmăriți, poate apărea un mesaj: EROARE Nu se poate obține o conexiune, eroare pool Timeout în așteptarea obiectului inactiv.
De obicei, funcționalitatea serverului este restabilită rapid, după care totul este monitorizat în mod normal (cu excepția weekendurilor și a sărbătorilor, când reparațiile pot dura câteva zile).
Livrare prin poștă obișnuită
1. Scrisorile sunt de obicei aruncate în căsuța poștală a destinatarului.
2. Coletele sunt livrate la locul de livrare - acesta este oficiul poștal corespunzător codului poștal din adresa destinatarului. După aceasta, destinatarului i se dă o notificare în cutia poștală, conform căreia trebuie să vină independent la oficiul poștal cu un pașaport și să-și primească coletul.
Se întâmplă ca o astfel de notificare fie să fie uitată să fie trimisă, fie să fie pierdută din căsuța poștală. În principiu, nu contează motivul pentru care notificarea nu va fi livrată, principalul lucru este că coletul poate ajunge deja la oficiul poștal și nu veți ști despre asta. Dacă coletul durează mult până ajunge, este recomandat să mergeți la oficiul poștal și să verificați dacă există ceva pe numele dumneavoastră.
Notă:
a) Coletul trebuie să fie primit de persoana în numele căreia a sosit (pașaportul servește ca document de identificare).
b) În cazul în care coletul este trimis unei persoane private, nu este recomandat să indicați adresa dvs. de serviciu ca adresă de livrare (în caz contrar, vi se poate solicita să furnizați o împuternicire din partea companiei și alte documente care vă confirmă autoritatea). Și cel mai important, colete pentru persoane juridice. persoanele sunt supuse vămuirii obligatorii, prin urmare, va fi problematic pentru o persoană privată să primească un astfel de colet.
Livrare colete EMS prin curier
1. Curierii NU sunt obligați să sune înainte de livrare!
2. Coletele sunt livrate la adresa specificată și predate ORICE care va fi acolo!
Pot, de exemplu, să-l dea paznicului de la intrare și nimeni nu vă va informa despre asta.
3. Livrarea se efectuează în termen de o zi. Daca esti informat ca coletul este in curs de livrare, atunci trebuie sa astepti TOATA ziua curierul. Uneori, curierul poate să nu aibă timp să ajungă la destinatar, așa că livrarea va fi amânată pentru a doua zi. Amânarea termenului de livrare de obicei NU ESTE INFORMATĂ!
4. Dacă ar fi fost încercare nereușită livrare (de exemplu, destinatarul nu a fost acasă), a doua zi (sau mai târziu), curierul va livra din nou coletul. După a doua sau a treia încercare de livrare nereușită, coletul rămâne la birou, așteptând ca destinatarul să-l ridice. De obicei NU se raportează că coletul este la birou!
De asemenea, este necesar să rețineți că un curier fără scrupule s-ar putea să nu încerce nici măcar să vă livreze coletul, iar apoi la birou să spuneți că nu ați fost acasă!
În astfel de cazuri, este recomandat să monitorizați în mod constant starea coletului dumneavoastră. Și dacă apare starea „tentativă de livrare nereușită (din motive tehnice, absență temporară a destinatarului)” sau înregistrări similare, sunați la birou și aflați soarta coletului dumneavoastră.
5. Uneori poți aștepta SĂPTĂMÂNI să sosească curierul! În astfel de cazuri, este mai ușor și mai rapid să ridicați singur coletul de la biroul EMS. Pentru a face acest lucru, trebuie să avertizați personalul biroului, astfel încât să nu predea coletul curierului pentru livrare.
Puteți afla numărul de telefon al sucursalei dvs. locale în centrul de apel EMS: 8-800-200-50-55
ATENŢIE!!! Coletul poate fi returnat expeditorului!
1. Dacă coletul se află la destinație mai mult de două săptămâni și nimeni nu îl ridică, atunci acesta poate fi TRIMIS automat ÎNAPOI!
2. În cazul în care eticheta de corespondență (pe care sunt indicate datele destinatarului) este pierdută, coletul este trimis înapoi.
După trimitere, în cele mai multe cazuri, nu se mai poate face nimic; tot ce rămâne este să așteptați până când expeditorul primește coletul înapoi și îl retrimite (și foarte posibil contra unei taxe suplimentare).
Coletul a fost pierdut
1. Dacă coletul durează foarte mult până la livrare, nu este deloc necesar să fi fost pierdut, furat sau livrat altcuiva. În cele mai multe cazuri, astfel de pachete își găsesc în continuare destinatarul. Se întâmplă după o jumătate de an - un an.
2. În cazul în care coletul este întârziat semnificativ, expeditorul are dreptul să depună o cerere scrisă de căutare. Puteți depune o cerere în același loc în care a fost trimis coletul - pentru aceasta aveți nevoie de o chitanță de cec, care a fost emisă la expediere, și de un pașaport. Se întâmplă ca astfel de declarații să ajute, iar pachetul să fie găsit și livrat mai repede.
Dacă expeditorul este în Rusia, atunci totul este simplu, dar dacă a fost trimis din străinătate, atunci străinul trebuie să solicite căutarea la oficiul său poștal. Destinatarul poate depune și o cerere, dar pentru a face acest lucru, expeditorul trebuie să îi trimită un cec, chitanță sau orice alt document emis de oficiul poștal la trimitere. Principala problemă în astfel de cazuri este că de multe ori expeditorii nu păstrează astfel de documente sau pur și simplu nu vor să se ocupe de astfel de declarații.
Reclamații, pretenții, rambursări etc.
În caz de întârzieri, pierderi de colet și alte încălcări ale regulilor de livrare, puteți depune o plângere. În unele cazuri, astfel de plângeri ajută.
Printre altele, EMS-ul și poșta au termene de livrare, conform cărora coletul trebuie livrat destinatarului cel târziu la o anumită dată. Iar în caz de întârziere trebuie să plătească despăgubiri.
Când depuneți o plângere sau o reclamație, merită reținut:
1. Serviciul de livrare este responsabil doar pentru suma plătită pentru livrare. Dacă ați plătit 1000 de ruble pentru livrare, atunci indiferent cât de mult a fost depășit timpul de livrare (sau coletul a fost pierdut), ei nu vă vor putea plăti NU MAI MULT decât această sumă.
2. Pentru a solicita despăgubiri pentru întârziere, trebuie mai întâi să primiți coletul.
3. Procesarea cererilor poate dura luni. Și nu există nicio garanție că la prima cerere se va lua o decizie în favoarea dumneavoastră.
4. Pot fi necesare documente de la expeditor.
5. Uneori este dificil de demonstrat că a existat o întârziere în livrare (datorită particularităților înregistrării coletului).
http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623
