La capacidad de identificar problemas psicológicos es un indicador de un gerente altamente calificado. Un requisito previo para la formación de esta útil habilidad es comprender que es necesario resaltar dos características del proceso de toma de decisiones. Primero, la toma de decisiones no es un proceso irracional. Lógica, argumentación y realismo - elementos importantes este proceso. Para él también es importante un análisis, desarrollo y evaluación cuidadosos de alternativas. En segundo lugar, los directivos nunca deberían dar por sentado que sus decisiones son completamente racionales. Los factores personales y el carácter también son elementos de la toma de decisiones. Saber cómo los factores de comportamiento influyen en todo el proceso y en cada una de sus etapas individuales ayuda a comprender cómo se toman las decisiones administrativas. También es importante porque hay varios tipos de decisiones que los gerentes deben tomar, que veremos en la siguiente sección. J. March propuso agrupar los problemas psicológicos de la toma de decisiones individuales de la siguiente manera.

• 1. Problemas de atención. Una persona no puede prestar atención a muchos objetos al mismo tiempo. Por lo tanto, la teoría psicológica de la toma de decisiones considera principal cómo se gasta un recurso limitado: la atención.
• 2. Problemas de memoria. La capacidad de los individuos para almacenar información es limitada: la memoria falla, los registros y archivos se pierden, la secuencia de eventos se borra o distorsiona. La capacidad de buscar información en varias bases de datos también es limitada. El conocimiento acumulado por algunos miembros de una organización suele ser de difícil acceso para otros miembros.
• 3. Problemas de comprensión. Los tomadores de decisiones tienen capacidades de comprensión limitadas. Tienen dificultades para usar y resumir información para establecer relaciones de causa y efecto entre eventos, a menudo sacan conclusiones incorrectas de la información disponible o se encuentran incapaces de integrar diferentes piezas de información en una interpretación coherente.
• 4. Problemas de comunicación. La capacidad de las personas para intercambiar información también es limitada. La comunicación es difícil no sólo entre culturas diferentes, diferentes generaciones, pero también entre profesionales de diferentes especialidades. Diferentes grupos de personas utilizan diferentes modelos teóricos (paradigmas) para simplificar el mundo real.

Finalmente, las mismas personas toman decisiones diferentes según actúen solas o en grupo. Estos fenómenos se denominan "fenómenos de decisiones colectivas" (O. A. Kulagin). Se destacan los siguientes fenómenos de decisiones colectivas:

• pensamiento de grupo;
• efecto de polarización;
• efecto de “facilitación social”;
• el fenómeno de la “disonancia aprendida”;
• efectos de volumen y composición;
• el efecto de la “asimetría en la calidad de las decisiones”;
• el fenómeno del crédito idiosincrásico;
• fenómeno de falsa conciencia;
• fenómeno del solucionador virtual;
• El fenómeno de la conformidad.

Pensamiento grupal causa supresión involuntaria pensamiento crítico debido a la asimilación individual de las normas del grupo. En otras palabras, el individuo, sin saberlo, sacrifica su capacidad para evaluar alternativas críticamente por temor a desagradar a otros miembros del grupo. Cuanto más cohesionado es el grupo, más fuerte es el deseo de cada uno de sus miembros de evitar escisiones, lo que hace tender a creer que cualquier propuesta apoyada por el líder o por la mayoría de los miembros del grupo es correcta.

En un grupo muy unido, el principal peligro no reside en el hecho de que cada miembro oculte sus objeciones a las propuestas de los demás miembros, sino en el hecho de que se inclina a creer en la exactitud de tal propuesta sin tratar de sopesarla cuidadosamente. los pros y los contras. El predominio del pensamiento de grupo se manifiesta no en la supresión del disenso, sino en el abandono voluntario de la duda en nombre del consenso grupal.

Al explorar las causas del pensamiento de grupo, el investigador inglés I. Janis identificó ocho causas del pensamiento de grupo:

• 1. La ilusión de la invulnerabilidad La mayoría o todos los miembros del grupo comparten la ilusión de su propia invulnerabilidad, lo que les impide evaluar objetivamente incluso los peligros más obvios y los convierte en "demasiado optimistas", propensos a tomar decisiones muy arriesgadas. Esta ilusión también les impide notar señales evidentes de peligro.
• 2. Falsa racionalidad. Las víctimas del pensamiento de grupo no sólo tienden a ignorar las advertencias de peligro, sino que también inventan colectivamente racionalizaciones para restar importancia a las señales de advertencia, así como a otros mensajes que, si se toman en serio, obligarían al grupo a examinar críticamente los supuestos utilizados por el grupo en tomando decisiones.
• 3. Moral de grupo. Las víctimas del pensamiento grupal tienen una creencia ciega en la justicia última de los objetivos de su grupo, y esta creencia les lleva a ignorar las implicaciones éticas o morales de sus decisiones. En la práctica, esto se manifiesta en el hecho de que estas cuestiones no se plantean en absoluto en las reuniones del grupo.
• 4. Estereotipos. Las víctimas del pensamiento grupal tienen opiniones estereotipadas sobre los líderes de grupos hostiles. Estos últimos son considerados villanos, los intentos honestos de negociar con ellos para resolver las diferencias no tienen sentido, o son demasiado débiles o estúpidos para contrarrestar eficazmente cualquier medida adoptada por el grupo para derrotarlos, sin importar cuán riesgosas sean esas medidas.
• 5. Presión. Las víctimas del pensamiento de grupo ejercen presión directa sobre cualquier individuo que cuestione cualquiera de las ilusiones del grupo o defienda un curso de acción alternativo al aprobado por la mayoría del grupo. Estas características son consecuencia de la norma de buscar acuerdos, que se espera de los miembros leales del grupo.
• 6. Autocensura. Las víctimas del pensamiento grupal evitan desviarse de lo que podría llamarse consenso grupal; se guardan sus dudas para sí mismos e incluso involuntariamente minimizan el significado de sus dudas.
• 7. Unanimidad. Las víctimas del pensamiento de grupo comparten la ilusión de una aceptación unánime por parte del grupo de casi todos los argumentos presentados por los miembros del grupo a favor de la opinión mayoritaria. Este síntoma es en parte consecuencia del síntoma descrito anteriormente. El silencio de uno de los participantes en la reunión (que en realidad contiene sus objeciones) se malinterpreta como su completo acuerdo con lo que dicen los demás participantes en la reunión.

Cuando un grupo de personas que respetan las opiniones de sus colegas llegan a un acuerdo sobre un tema, cada miembro se inclina a creer que el grupo tiene razón. Así, en un grupo donde no hay desacuerdos claramente expresados ​​​​entre sus miembros, el consenso (a menudo falso) comienza a percibirse como prueba de la corrección de la decisión tomada y reemplaza el pensamiento crítico sobre la realidad.

8. Guardianes de la puerta. Las víctimas del pensamiento grupal asumen el papel de guardianes, protegiendo a sus líderes y colegas del grupo de información desagradable que podría socavar la creencia previamente compartida del grupo en la eficiencia y la moralidad. decisiones tomadas. Si surgen dudas sobre la exactitud de las decisiones tomadas, los miembros del grupo dicen que ha pasado el tiempo de discusión, que la decisión está tomada y ahora el deber del grupo es brindar todo el apoyo posible al líder que ha asumido la carga de la responsabilidad. I. Janis da el siguiente ejemplo de "vigilancia": en una gran recepción en honor del cumpleaños de su esposa, el Fiscal General de los Estados Unidos, Robert F. Kennedy, que recibía constantemente información sobre el plan para invadir Cuba, llevó al entonces Secretario de Defensa A Schlesinger se aparta y le pregunta por qué se opone al plan de invasión. Después de escuchar fríamente su respuesta, Kennedy dijo: "Puede que tengas razón o no, pero el Presidente ya tomó su decisión. No intentes cambiar de opinión. Ahora ha llegado el momento en que todos debemos ayudarlo lo mejor que podamos". poder."

Cuando un grupo de toma de decisiones presenta todos o la mayoría de estos síntomas, un análisis cuidadoso de su desempeño revelará una serie de deficiencias comunes. Son estas deficiencias las que llevan a que se tomen decisiones de mala calidad por las siguientes razones:

primero, desde el principio el grupo evita una visión general de todas las alternativas disponibles y se limita a discutir un pequeño número (generalmente dos) de cursos de acción alternativos;

en segundo lugar, el grupo no vuelve a discutir el curso de acción inicialmente respaldado por la mayoría después de que se identifican riesgos y obstáculos no discutidos previamente;

en tercer lugar, los miembros del grupo dedican poco tiempo a discutir los beneficios no obvios de cursos de acción alternativos o reducciones de costos previamente desapercibidas, debido a cuyo exceso se rechazaron cursos alternativos en la primera etapa de la toma de decisiones;

cuarto, los miembros del grupo prestan poca atención a obtener información de expertos de sus propias organizaciones que podría ayudar a evaluar con mayor precisión los costos y beneficios potenciales;

en quinto lugar, los miembros del grupo muestran interés en hechos y opiniones que pueden interpretarse como una confirmación de la corrección de la política elegida y tienden a ignorar otros hechos y opiniones.

Efecto de polarización. En el proceso de toma de decisiones colectivas, cuando los miembros del grupo interactúan directamente entre sí, se produce la llamada polarización del riesgo. Este fenómeno consiste en que una decisión tomada por un grupo resulta más o menos arriesgada dependiendo de cuál era la actitud promedio del grupo hacia el riesgo antes de discutir el problema. Si inicialmente un grupo era más conservador que reacio al riesgo, luego, como resultado de una decisión colectiva, se vuelve aún más conservador y cauteloso. En este caso, se observa un efecto de “cambio a la precaución”. Si inicialmente el grupo era más arriesgado que cauteloso, luego de la discusión su apetito por el riesgo aumenta y el grupo toma una decisión aún más arriesgada. En este caso, se observa el fenómeno opuesto: el efecto de “desplazamiento del riesgo”. Por lo tanto, se produce un efecto de polarización: la opinión del grupo después de la discusión "se desplaza" hacia uno de los polos: riesgo extremo o precaución extrema.

Anteriormente se creía que las decisiones colectivas siempre eran menos riesgosas que las individuales. El descubrimiento del efecto "cambio de riesgo" fue bastante inesperado para los investigadores, ya que este fenómeno contradecía la idea predominante de que las decisiones colectivas, a diferencia de las individuales, deberían ser más precisas, equilibradas, racionales y, por tanto, menos riesgosas.

Sin embargo, los experimentos han demostrado que en muchos casos el grupo demuestra una mayor propensión al riesgo que cada uno de los participantes individualmente. A. V. Karpov ofreció varias explicaciones para este fenómeno:

En primer lugar, en condiciones de resolución colectiva de problemas, se produce la llamada difusión de responsabilidad. La responsabilidad general por el resultado final se distribuye entre los miembros del grupo y, como resultado, para cada uno de ellos se vuelve menor, lo que los alienta a tomar decisiones más arriesgadas;

en segundo lugar, el riesgo tiene un valor positivo en la mente de las personas. Por lo tanto, los demás valoran mejor el comportamiento arriesgado que el comportamiento cauteloso, que suele estar asociado con la indecisión. Como cualquier persona quiere ser más apreciada, es en grupo donde comienza a demostrar comportamientos de riesgo en mayor medida que cuando está solo. Como resultado, los participantes en la discusión comienzan a competir, por así decirlo, "quién es más riesgoso", lo que afecta directamente el riesgo general de la decisión colectiva.

Posteriormente, los investigadores aclararon que el grupo toma una decisión más arriesgada si el juicio inicial del grupo ya estaba sesgado hacia el riesgo. De lo contrario, habrá un “paso a la precaución”. Sobre esta base, O. A. Kulagin llega a la conclusión de que la explicación más razonable para el efecto de polarización es hipótesis de influencia de la información. Durante la discusión, los miembros del grupo escuchan las opiniones de otros participantes, quienes, para confirmar su posición, pueden plantear argumentos nuevos y a veces inesperados en los que sus compañeros ni siquiera habían pensado. Si el grupo en su conjunto es conservador, al discutir el problema, cada uno de sus participantes recibe nueva información que solo refuerza su posición cautelosa. Naturalmente, en este caso la decisión colectiva resulta aún más cautelosa y conservadora. Por otro lado, si antes de la discusión el grupo era radical y optimista, durante la discusión los miembros del grupo vuelven a convencerse de que tienen “razón” al escuchar las opiniones de los demás participantes. Como resultado, la decisión colectiva resulta aún más arriesgada.

El efecto de la "facilitación social". El término "facilitación" se deriva del verbo inglés facilitar - facilitar, ayudar, facilitar. El hecho es que la presencia de otras personas o incluso de un observador en varios casos aumenta la actividad de las personas y tiene un efecto "facilitador" en la realización de acciones individuales y la toma de decisiones individuales. Es decir, es más fácil trabajar y tomar decisiones en grupo que solo. Sin embargo, más tarde se descubrió que esto era sólo una verdad a medias. Los experimentos han demostrado que el comportamiento de las personas en presencia de observadores se vuelve más seguro y preciso sólo cuando se resuelven problemas relativamente simples y familiares. Cuando es necesario resolver un problema complejo, la presencia de otras personas “bloquea” e interfiere. Así, el grupo facilita la resolución correcta de las simples y dificulta la resolución correcta. tareas complejas.

Sin embargo, investigaciones posteriores han demostrado que la facilitación social puede conducir al fenómeno opuesto: el llamado Efecto Ringelmann. Consiste en que en condiciones de actividad colectiva disminuyen el esfuerzo personal y la productividad de cada miembro del grupo. Lo más probable es que la principal razón de la “pereza social” sea la división de la responsabilidad del resultado final entre todos los miembros del grupo. Además, en estas condiciones, las personas no sienten ni comprenden tan claramente la conexión entre sus esfuerzos individuales y el resultado general de sus actividades, lo que conduce a una disminución de su actividad.

El fenómeno de la "disonancia aprendida". Este fenómeno se produce porque muchos miembros del grupo, incluso antes de la discusión o durante la solución colectiva de un problema, comprenden la imposibilidad de influir en la decisión final del grupo. Por tanto, parecen prever de antemano que la decisión final del grupo no tendrá en cuenta sus preferencias individuales y, en consecuencia, esta decisión contradecirá sus intereses personales.

Esta actitud psicológica se consolida aún más en la mente de las personas (“aprendida”), lo que conduce a una disminución notable de su actividad creativa en el proceso de toma de decisiones colectivas.

Efectos de volumen y composición. En el proceso de toma de decisiones colectivas se suele observar el efecto volumen, que consiste en que grupos demasiado grandes y demasiado pequeños en volumen (número de participantes) toman decisiones menos efectivas que los grupos que tienen un determinado tamaño óptimo. Las investigaciones muestran que este volumen óptimo varía, pero normalmente oscila entre cuatro y ocho personas. Así, la calidad de las decisiones colectivas ha no lineal dependencia del número de personas involucradas en su preparación y adopción: con un aumento en el tamaño del grupo, la calidad de las decisiones aumenta, alcanza un valor máximo y luego comienza a declinar.

La razón de esto es que los grupos demasiado pequeños generalmente no tienen suficiente información ni la diversidad de opiniones necesaria para tomar decisiones de calidad. Por el contrario, en grupos demasiado grandes, los efectos negativos de la interacción interpersonal son muy pronunciados, como la polarización del riesgo, la holgazanería social, la disonancia aprendida y otros, que reducen la calidad de las decisiones colectivas.

Al mismo tiempo, se ha establecido que la eficacia del proceso de toma de decisiones depende en gran medida no sólo del número de participantes, sino también de la composición del grupo. Como es sabido, los grupos de toma de decisiones pueden ser “pares” o diferir según determinadas características: edad, sexo, experiencia profesional, educación, nivel cultural, cargo oficial, etc. La totalidad de estas diferencias se describe como la “homogeneidad-heterogeneidad” del grupo. En este sentido, suele aparecer efecto de composición, que es que los grupos demasiado homogéneos y demasiado heterogéneos tienden a aceptar menos buenas decisiones que los grupos que tienen algún grado “óptimo” de homogeneidad. Esto se explica por el hecho de que en grupos extremadamente heterogéneos es muy difícil combinar o al menos coordinar las posiciones de los participantes debido a sus fuertes diferencias.

Por otro lado, en grupos completamente homogéneos la calidad de las decisiones se ve afectada negativamente por la misma similitud de posiciones, puntos de vista, actitudes y cualidades personales de sus participantes. Por tanto, estos grupos pierden la necesaria diversidad de ideas y opiniones. Además, es la homogeneidad del grupo la que crea las condiciones previas para el surgimiento del pensamiento de grupo.

El efecto de la “asimetría en la calidad de las decisiones”. Este fenómeno describe diferencias en la influencia que un grupo puede tener en la calidad de las decisiones individuales de las personas dependiendo de su estatus dentro de ese grupo. Como señala O. L. Kulagin, el efecto de la “asimetría en la calidad de las decisiones” tiene una doble manifestación:

En primer lugar, el grupo tiene más oportunidades de influir en la calidad de las decisiones individuales de sus miembros ordinarios que en la calidad de las decisiones del líder. Debido a su estatus, el líder es menos susceptible a la influencia del grupo y cambia sus decisiones con menos frecuencia;

En segundo lugar, el grupo tiene menos opciones cambiar una mala decisión de un líder, frente a cómo el propio líder puede persuadir u obligar al grupo a tomar una decisión diferente. Este fenómeno muestra claramente que la influencia de un grupo en las decisiones individuales de sujetos individuales depende de su estatus jerárquico y posición en el grupo, incluso si se considera formalmente que todos los participantes en la discusión tienen “iguales” derechos.

El fenómeno del crédito idiosincrásico. Este fenómeno representa una especie de permiso grupal para comportamiento desviado, es decir. comportamiento que se desvía de las normas generalmente aceptadas. Al mismo tiempo, a diferentes miembros del grupo se les pueden permitir diferentes desviaciones de las normas del grupo. La magnitud de esa desviación suele depender del estatus de los miembros del grupo y de su contribución pasada al logro de los objetivos del grupo: cuanto más alta sea la posición del individuo dentro del grupo, mayor libertad de comportamiento y expresión tendrá.

El fenómeno se intensifica en nuevos o condiciones unicas, así como en situaciones de innovación que requieren frescura y soluciones originales. Así, es obvio que el fenómeno del “crédito idiosincrásico” se manifiesta principalmente en las actividades del gerente (debido a su posición especial y estatus superior en el grupo), así como en situaciones atípicas que requieren decisiones que van más allá estereotipos establecidos. El monto de dicho préstamo determina el “grado de libertad” de un miembro del grupo. Por tanto, el fenómeno del “crédito idiosincrásico” en sí mismo debe considerarse no sólo como un efecto psicológico, sino también como un mecanismo real para la toma de decisiones colectivas.

El fenómeno del falso consentimiento. Consiste en que durante la discusión algunos miembros del grupo pueden adoptar una especie de posición de acuerdo con el líder o con la mayoría. Sin embargo, esto no se explica por el hecho de que sus puntos de vista realmente coincidan, sino por razones completamente diferentes: falta de competencia, debilidad de carácter, falta de puntos de vista personales, falta de voluntad para pensar y gastar energía en resolver el problema. Al adoptar tal posición, el sujeto no se incluye en la discusión del grupo, sino que solo enfatiza activamente su acuerdo con otros participantes que, por regla general, tienen un estatus superior. Además, este acuerdo no se apoya en ningún argumento. Es más, puede que ni siquiera coincida con las creencias y preferencias personales del sujeto. Al mismo tiempo, en los procesos de toma de decisiones colectivas, se manifiesta claramente otra actitud conductual: el deseo de "destacar", de enfatizar la importancia y el papel especial de uno en el grupo.

Esta configuración suele conducir al fenómeno opuesto: el fenómeno del desacuerdo demostrativo. En este caso, los miembros individuales del grupo se comportan formalmente "exactamente lo contrario": niegan activamente cualquier opinión que no coincida con su "punto de vista" y se oponen deliberadamente al grupo. Sin embargo, en esencia, su comportamiento tampoco se basa en ningún argumento significativo y digno de mención y tiene como objetivo atraer la atención de miembros más autorizados del grupo.

El fenómeno del "solucionador virtual". Aquí el “solucionador virtual” es una persona que no está realmente en el grupo, pero que, en opinión del grupo, “debería aparecer y resolver el problema” (A. V. Karpov). Habitualmente este fenómeno es percibido y valorado negativamente por las personas, ya que lleva a que la toma de decisiones se retrase o se posponga indefinidamente. Sin embargo, el fenómeno del "solucionador virtual" tiene una característica positiva: en el proceso de espera del “solucionador virtual”, el grupo prolonga involuntariamente la preparación para tomar una decisión y por tanto, en algunos casos, aumenta su validez.

El "espejo" en relación con este fenómeno es el fenómeno de la "expansión del área de solución". Tiene dos características principales:

• el grupo tiene una idea ilusoria de su alto papel en la resolución de determinados problemas que en realidad son de su competencia, es decir, que nadie excepto este grupo los resolverá;
• Hay una tendencia en el grupo a expandir irrazonablemente sus poderes. Esto lleva al hecho de que las decisiones de las autoridades superiores son reemplazadas por las decisiones de su propio grupo y, por lo tanto, el alcance de los problemas resueltos dentro de la competencia de este grupo se expande espontáneamente.

El fenómeno del conformismo. Este conocido efecto socio-psicológico se observa a menudo en los procesos de toma de decisiones colectivas y consiste en el hecho de que muchas personas toman decisiones y emiten juicios basándose únicamente en las opiniones de los demás, incluso si contradicen las propias. Para estudiar este efecto, se llevaron a cabo numerosos experimentos que demostraron que las personas tienden a conformarse cuando se oponen incluso a una pequeña mayoría del grupo. Por tanto, este fenómeno se puede llamar de otra manera. el efecto del acuerdo con la mayoría. Tiene varios rasgos característicos:

En primer lugar, a medida que aumenta la mayoría, aumenta la tendencia al conformismo en el resto del grupo, pero no crece por encima de cierto nivel. En otras palabras, la influencia de la mayoría sobre la minoría no es ilimitada, pero tiene algunos límites razonables. Así, en uno de los experimentos, con un aumento en el número de muñecos que desempeñaban el papel de mayoría, los sujetos estuvieron de acuerdo con su opinión incorrecta en el 33% de las respuestas, y el acuerdo de la minoría no superó este nivel;

en segundo lugar, se encontró que el acuerdo con la mayoría aumenta al aumentar el tamaño del grupo, es decir, en grupos grandes la mayoría tiene una influencia más fuerte sobre la minoría que en grupos pequeños;

En tercer lugar, la mayoría sólo tiene una influencia significativa sobre la minoría si es unánime en sus valoraciones. Si entre la mayoría aparecen “disidentes” o “escépticos”, entonces esta influencia se debilita drásticamente. En particular, en uno de los experimentos, se presentó a la mayoría un participante que, a diferencia del resto, dio respuestas correctas a Preguntas de control. Esto produjo un efecto sorprendente: el número de casos en los que los sujetos estaban de acuerdo con las respuestas incorrectas de la mayoría se redujo cuatro veces, es decir. la conformidad se volvió cuatro veces menor que antes.

Posteriormente, los investigadores fueron aún más lejos. Plantearon la pregunta: ¿Cómo influye la minoría de un grupo en el comportamiento de la mayoría? Para responder a esto, se llevaron a cabo experimentos en los que los sujetos eran mayoría y los muñecos que deliberadamente daban respuestas incorrectas constituían una clara minoría del grupo. Resultó que una minoría también es capaz de influir en la mayoría y obligarla a estar de acuerdo consigo misma. Sin embargo, para que esto suceda hay que hacer una cosa condición importante- la minoría debe adoptar posiciones firmes, coherentes y consensuadas. Sólo en este caso puede tener un impacto en la opinión de la mayoría. Así, en el siguiente experimento, el grupo estaba formado por cuatro sujetos y dos sujetos "ficticios". Si los tontos dieron respuestas incorrectas por unanimidad, descubrieron que en promedio el 8% de las veces los sujetos estaban de acuerdo con ellas. Si la minoría empezó a dudar, entonces la mayoría del grupo estuvo de acuerdo con ella sólo el 1% de las veces. Este fenómeno se llama el efecto de la influencia minoritaria, deben tenerse en cuenta en los procesos colectivos de toma de decisiones en los que una minoría del grupo espera cambiar el equilibrio de poder e inclinar la discusión a su favor.

Resultados y conclusiones

Los factores psicológicos como el estado de ánimo, las emociones, las simpatías y los deseos influyen activamente en el proceso de toma de decisiones. Operan tanto a nivel individual como grupal. Por tanto, se hace una distinción entre factores psicológicos personales y grupales.

Los factores personales se caracterizan por las peculiaridades de la percepción individual de los problemas, la influencia de los estereotipos en la evaluación de personas y situaciones y el fenómeno del halo. Así, el pensamiento racional a la hora de tomar decisiones siempre aparece en forma de racionalismo subjetivo.

Otro factor psicológico se define como la toma de decisiones “adecuadas”, que no son las mejores, pero sí satisfactorias, correspondientes a criterios aceptados. Las razones para tomar decisiones adecuadas están determinadas por el corto plazo para tomar una decisión, el deseo de resolver este problema y pasar a otros temas, la falta de voluntad para realizar un análisis detallado, que requiere más experiencia y altas calificaciones, así como racionalismo limitado, es decir Racionalismo incompleto e inconsistente, debido a las capacidades limitadas de la inteligencia humana para procesar información.

Los métodos que facilitan la toma de decisiones se denominan heurísticas. Se distinguen los siguientes tipos de enfoques heurísticos: descomposición o descomposición del problema, enmarcar o ver el problema desde un cierto ángulo, "simplificación" del problema.

Para identificar problemas psicológicos individuales en la toma de decisiones, es aconsejable identificar dificultades derivadas de la concentración limitada, la memoria, la capacidad humana para procesar información, problemas de comprensión y comunicación.

La toma de decisiones colectiva a menudo está limitada por el pensamiento grupal, una forma de pensar en la toma de decisiones grupal en la que el deseo de consenso se vuelve tan fuerte que hace imposible evaluar de manera realista cursos de acción alternativos.

La gente necesita pensar en sí misma. Piensa en tu vida social (estudio, profesión, negocios, carrera...), en tu salud (después de todo, un cuerpo enfermo causa muchos problemas, problemas y dolor), en tu familia (en adultos y niños cercanos, incluso a veces sobre sus animales favoritos que son considerados miembros de la familia), sobre su propia apariencia (una apariencia fea y descuidada es ahora en el mundo moderno evidencia de pereza y promiscuidad, más que de falta de belleza natural), sobre su propia alma (una El alma, llena de problemas, no causa menos sufrimiento a su dueño que la pobreza material, la falta de salud física y los cataclismos sociales en el país...).

Las personas pensantes y atentas, cuando comprenden o sienten que algo anda mal o no está bien en sus vidas, lo primero que quieren hacer es entenderse a sí mismas. Esto es muy importante, útil e interesante. Porque gracias a esto podrás cambiar y mejorar mucho en tu vida. Puede hacerlo usted mismo leyendo una variedad de literatura, viendo películas, comunicándose con amigos, viajando, pasandotiempos y otras cosas. O puedes intentar entenderte a ti mismo con asistencia competente psicólogo. Este último es más eficaz, más rápido e interesante. Después de todo, un psicólogo sabe mucho más sobre el alma y puede ayudar de manera mucho más eficaz que un simple profano.

Hay muchas razones por las que una persona quiere entenderse a sí misma. Pero existe, en nuestra opinión, el más básico, que incluye casi todo: esto... Recientemente, este concepto se ha vuelto ampliamente conocido. Resulta que no todo en la vida cambia para mejor resolviendo dificultades materiales, problemas de salud o profesionales; hay un área de problemas que se encuentran solo dentro del alma de una persona y son casi independientes de factores externos.

¿Qué es un problema psicológico y de dónde viene?

Si las causas del malestar, fracaso, adicción, insatisfacción, etc. se encuentran principalmente en la psique (en el alma) de una persona, y circunstancias externas la vida sólo se agrava por razones internas...

Si esta condición causa a una persona un sufrimiento evidente u oculto...

Si una persona logra con gran dificultad cambiar a sí misma y la situación que la rodea, pero incluso habiendo cambiado algo, no recibe satisfacción y consuelo espiritual...

Entonces podemos decir con seguridad que el problema es principalmente psicológico, social interno y no externo. Y esto es bueno porque en este caso un psicólogo puede ayudar a una persona a sentirse satisfecha consigo misma y con su vida. Basta con dedicar trabajo, tiempo y competencia y es muy probable que el problema se resuelva.

Generalmente Surge cuando una persona tiene una fijación interna inconsciente sobre algún objeto o sujeto, como si estuviera relacionada (en opinión de la propia persona) con el logro del objetivo deseado. Y cualquier persona tiene sólo dos tipos de deseos: o conseguir algo (tener, ser, llegar a ser, realizar, poseer, etc.), en otras palabras, "el deseo de...", o conseguir deshacerse de algo (huir, destruir, partir, alejarse, liberarse, etc.), es decir, “desear de…”. Si esto no se consigue de ninguna manera, surge un problema.

Esquemáticamente (con una metáfora humorística) esto se puede representar de la siguiente manera:

1. Por ejemplo, un erizo realmente quiere una manzana. Pero frente a él hay un obstáculo: un muñón. El erizo la cogía, rodeaba el tocón y cogía la codiciada manzana. Pero por razones internas no puede pasar por alto el muñón. Así el pobre hombre se para frente a un tocón, sufre y sueña con una manzana... También lo hace una persona con un problema psicológico. Siempre hay alguna meta, objeto o sujeto de deseos preciado. Y existe cierto obstáculo que subjetivamente te impide conseguir lo que deseas. La naturaleza del obstáculo es la imposibilidad psicológica de superarlo o sortearlo.

2. Otra versión del problema se expresa en la misma barrera subjetiva que te impide evitar o deshacerte de algo. Un erizo en el bosque tenía miedo de un monstruo: un perro. Por miedo, rodó debajo de un tocón y no pudo salir, rodeó el tocón y salió corriendo. Se sienta debajo de un muñón, saca agujas, tiene miedo y corre riesgo... Entonces una persona quiere evitar algo, pero hay un obstáculo que parece insuperable. Y no hay manera de que una persona supere la barrera interna. Como un erizo estúpido y espinoso, ve un obstáculo insuperable en su camino, se "esconde" psicológicamente en un rincón y permanece inactivo o sus intentos no conducen al éxito. ¡Pero un obstáculo interfiere y oprime sólo por razones internas (psicológicas)! La situación se está calentando y se utilizan "agujas", las llamadas defensas psicológicas.

3. Ahora imagina un erizo que olió una deliciosa manzana y realmente la quiere, pero al mismo tiempo simplemente no puede hacer frente al tocón que se encuentra en su camino... no puede descubrir y hacer frente a la tarea de "cómo para sortear el tocón”? Al mismo tiempo, el mismo erizo olió a un perro aterrador cerca de la manzana, al que tenía miedo mortal... Y el erizo se escapó corriendo, pero se encontró con otro muñón, se atascó en las raíces y no pudo entenderlo. que podría correr rápidamente alrededor del tocón y alejarse del “peligro”... El pobre se sienta entre dos tocones, resoplando a todo el bosque, golpeando el aire con agujas... ni una manzana... no hay salvación de un perro terrible... ¡¡¡Un completo problema!!!

Eso. Queríamos ilustrar metafórica y jocosamente un patrón muy serio: a menudo el problema es de naturaleza dual. Aquellos. Por un lado, una persona se esfuerza inconscientemente por alcanzar una meta preciada, pero no puede lograrla por razones psicológicas internas (complejos, comportamiento poco constructivo, estrés, falta de habilidades, etc.). Por otro lado, por las mismas razones psicológicas internas, tiene miedo de lograr su anhelado objetivo (alguien o algo amenaza con castigarlo por intentar una solución). Además, en muchos casos este mecanismo se produce de forma inconsciente o, en el mejor de los casos, semiconsciente.

Entonces resulta que todos los componentes. problema psicológico- subjetivo!

Imposibilidad subjetiva de superar un obstáculo (bueno, un erizo no puede sortear un tocón, está más allá de sus fuerzas)

Las formas de lograr una meta son destructivas (sentarse junto a un tocón y soñar con una manzana o esconderse debajo de un tocón y resoplarle a un perro, en lugar de lograrlo y no pelear ni huir)

Conexión profunda (dependencia) con experiencias pasadas (memoria, asociaciones, “anclas”...)

A menudo, en realidad no existe el deseo de resolver un problema de manera constructiva, pero sí el deseo de "jugar" con la solución (siempre hay un "beneficio psicológico" de un problema, incluso del más difícil, solo que este beneficio es no consciente)...

Es beneficioso para un erizo ser heroico, así que incluso entró en escena... Cuando el perro se va y se lleva la manzana, el erizo regresa a casa, aunque triste e infeliz por lo sucedido, pero le cuenta a su familia de erizos lo héroe que fue y todos lo admiran. En cualquier situación más terrible siempre hay un beneficio psicológico, incluso si es el beneficio del sufrimiento. Todos estos componentes subjetivos dan lugar a un fuerte apego incontrolable al problema (así es como un erizo pasa toda su vida olfateando una manzana y resoplando a un perro aterrador)... para luego recibir la admiración de sus seres queridos. Y parece una especie de “agujero” en el que caíste y te sentaste en él... te sentaste... te sentaste... y no puedes salir.

Hemos dado una metáfora de la estructura de un problema psicológico, pero ¿cuál podría ser su contenido?
Las opciones más comunes:

conflicto intrapersonal Es un conflicto dentro del mundo psicológico del individuo. Este es un choque de deseos, intereses, valores, metas, ideales y partes individuales de la personalidad opuestos. El conflicto ocurre en forma de experiencias emocionales difíciles (explícitas u ocultas).

Trauma psicólogico– diversos daños mentales después de experiencias afectivas (muy fuertes y destructivas). Los acontecimientos que provocan experiencias tan destructivas pueden ser muy diversos: aislamiento, enfermedad, muerte. ser amado, parto, divorcio, estrés, conflictos, operaciones militares, peligro para la vida, violación, etc.). Estos eventos, que tienen un poderoso impacto en la psique, alteran la percepción, el pensamiento, las emociones y el comportamiento, haciendo que la persona sea inadecuada.

La frustración es un estado mental de experimentar un fracaso que se produce en presencia de obstáculos insuperables, reales o imaginarios, en el camino hacia una meta. La frustración va acompañada de sentimientos de ira, irritación, culpa, resentimiento, etc.

Reacciones y condiciones neuróticas.– miedos, ansiedad, inquietud, fobias, estados obsesivos, reacciones neuróticas, reacciones depresivas que surgen como reacción a una situación de vida difícil. En todas estas manifestaciones, la experiencia central puede ser el psicotrauma, el conflicto intrapersonal, el estrés, la inadaptación, la frustración, etc.

Costos de la educación– aprender ciertas emociones habituales en la infancia; prohibiciones de los padres sobre los sentimientos positivos (prohibición del amor propio, ira reprimida, tristeza reprimida, sexualidad reprimida, etc.); órdenes paternas sobre emociones negativas (complejo de inferioridad, sentimientos de rechazo, actitudes destructivas y estereotipos), etc.

Trastornos psicosomáticos- trastornos (enfermedades) somáticos (fisiológicos y físicos) causados ​​​​por motivos emocionales. Cuerpo y alma están muy estrechamente relacionados. Si hay tensión en el alma (incluso inconsciente), entonces el cuerpo definitivamente reaccionará con síntomas, síndromes, disfunciones y enfermedades.

Problemas del sentido de la vida (existencia) y la autorrealización.– experiencias sobre lo correcto o incorrecto del camino de la vida, la libertad de elección, el problema de la autodeterminación y la autoexpresión. El deseo de encontrar el sentido de la propia existencia. Cuando la aspiración no se realiza, la persona siente un vacío existencial.

Conflictos interpersonales- conflictos obvios y ocultos con otras personas, que provocan costes para la psique. Conflictos familiares (diferentes orientaciones de valores, problemas con los niños, problemas sexuales, sentimientos de incomprensión y resentimiento, traición, amenazas de divorcio) Conflictos en el trabajo ( situaciones de conflicto, estrés emocional, síndrome de fatiga crónica, estrés, insatisfacción, irritación, la sensación de que esto interfiere con el entendimiento mutuo, el trabajo y el crecimiento profesional). Conflictos con amigos (irritación, envidia, sentimientos competitivos, resentimiento). Conflictos con extraños (situaciones de conflicto en la calle, en el transporte, en el interior con extraños por iniciativa suya o suya).

Crisis de edad y etapa.– en cada período de edad una persona experimenta ciertas crisis. Esto es completamente normal. No es normal que una persona no esté preparada para esto.

Falta de habilidades o habilidades deformadas.– problemas de comunicación, citas, confianza en uno mismo, entrevistas, autopresentación, etc.

Autoconcepto discordante– cada persona tiene varias imágenes de su “yo”: el yo real, el yo ante los ojos de otras personas, el yo ideal, etc. (toda una jerarquía de autoestructuras). Ésta es la esencia de la personalidad y ésta es la unicidad de la personalidad y sus problemas. A menudo, la identidad personal da lugar a problemas psicológicos, porque una persona actúa de acuerdo con lo que piensa de sí misma, y ​​​​esto no siempre es objetivo.

En cualquier caso, ¡todo esto lleva al hecho de que una persona no puede lograr lo que quiere! ¿Es necesario lograr esto tan deseado? ¿Realmente el erizo necesita una manzana en nuestra metáfora? ¿Quizás sobrevivirá sin una manzana, comiendo setas y ranas? Y uno podría superarse y convencerse de que parece que se puede sobrevivir sin este deseo… pero… ¡no! El alma seguirá luchando por alcanzar la meta no de esta manera, sino de otra. Sólo hay una vida y tu alma quiere vivir bien y felizmente. Por lo tanto, es poco probable que el erizo quiera una manzana (bueno, tal vez fingirá serlo, nada más), pero comenzará a soñar con ella con más fuerza en lo más profundo de su alma de erizo. Porque una manzana no es un fin en sí misma, ¡una manzana es un paso hacia la felicidad! Y la felicidad es mucha, no sólo para un erizo, sino también para una persona.

Cada persona durante su vida experimenta problemas psicológicos en contacto con el mundo exterior, que son un reflejo de su mundo interior, creencias y sistema de valores personales. Estos problemas suelen comenzar en la niñez y luego empeoran en la edad adulta.

Problemas psicológicos: ¿qué son?

El concepto de problema psicológico está estrechamente relacionado con la cosmovisión interna de una persona. Es difícil distinguir entre ellos, ya que cualquier problema que comenzó en relaciones familiares puede afectar a toda la personalidad. Están relacionados con las necesidades biológicas y sociales humanas. Los problemas psicológicos son: obvios (condiciones y relaciones problemáticas), ocultos y profundos.

Las condiciones problemáticas incluyen miedos, adicciones, depresión y pérdida de voluntad. Las relaciones son celos, soledad, conflictos, apegos. A diferencia de los problemas obvios, los ocultos no son obvios para una persona; los niega y busca la fuente de sus fallas en los demás. Los ocultos incluyen:

1. Venganza, comportamiento demostrativo, lucha por el poder.
2. Tensión en el cuerpo, subdesarrollo y tirantez.
3. Falta de conocimiento, responsabilidad, costumbre de ver lo negativo en todo, compadecerse de uno mismo.
4. Falsas creencias, estilos de vida: nocturnidad, alcoholismo, tabaquismo.

La relación entre enfermedades y problemas psicológicos.

La expresión “todas las enfermedades provienen de los nervios” tiene confirmación científica. Y el papel de la psique en la aparición de enfermedades, según la OMS, es del 40%. Cuando se altera el equilibrio psicológico, el cuerpo inicia toda una cadena de procesos que conducen a la enfermedad:

1. El estrés y la tensión nerviosa crónica estimulan la liberación de hormonas por parte de las glándulas suprarrenales, que alteran el funcionamiento del corazón, el estómago y el cerebro.
2. Las emociones negativas prolongadas provocan espasmos vasculares, acumulación de toxinas en la sangre y el desarrollo de enfermedades autoinmunes. El problema psicológico de las alergias es la intolerancia, el rechazo a una situación, a una persona.

Causas de los problemas psicológicos.

La base de los problemas psicológicos es la dificultad de una persona para controlar su subconsciente. El área inconsciente es la parte de la psique en la que se almacenan todas las experiencias, situaciones y derrotas negativas. Los problemas de naturaleza psicológica aparecen si una persona no utiliza su parte activa: la conciencia. Por ejemplo, cuando Mal humor Necesitamos recordar cualquier evento positivo de nuestra vida, tratar de ver la belleza de todo lo que nos rodea. De la misma manera, puedes ayudar a otra persona dirigiendo su atención hacia lo positivo.

Problemas psicológicos de la sociedad moderna.

La psicología social, que estudia los problemas psicológicos de las personas en el mundo moderno, identifica tendencias de crisis comunes a todos. En primer lugar, es la pérdida del sentido de la vida, la sustitución de los valores espirituales por placeres momentáneos. La segunda característica común de los países económicamente desarrollados es la desunión y la pérdida de vínculos con la sociedad. Se está formando una sociedad de solteros. La comunicación no requiere comunicación viva; una persona puede vivir sola fácilmente; no necesita crear grupos para preservar su vida. Se considera que una consecuencia de la interrupción de los contactos entre personas es el aumento de la drogadicción y el alcoholismo.

La soledad como problema psicológico

La soledad se convierte en un problema no cuando una persona se queda sola consigo misma, sino cuando se siente abandonada y no deseada. Estos problemas psicológicos se perciben con mayor intensidad en la adolescencia y la vejez. En los adolescentes, este sentimiento se desarrolla debido a la falta de confianza en uno mismo, fracasos académicos y complejidades. En las personas mayores, se asocia con la distancia de los niños, la dificultad para comunicarse con los amigos y la muerte de los compañeros.

En la edad adulta, una persona puede sentirse sola cuando deja su trabajo y pierde el contacto con el equipo; esto conduce a una pérdida de sentido de la vida y es la causa de una depresión severa. Las situaciones psicológicas problemáticas asociadas con la soledad hacen que las personas sean pesimistas, menos comunicativas, parezcan cansadas y se enojen con las personas sociables y felices. Para salir de este estado muchas veces se requiere ayuda psicológica.

El problema del desarrollo de la inteligencia.

La inteligencia como capacidad de cognición, aprendizaje, pensamiento lógico Lleva a la persona a comprender las consecuencias de sus acciones y a la capacidad de evitar conflictos. Una de las características de una persona con inteligencia desarrollada es la solución intuitiva de problemas complejos. En sociedades con regímenes totalitarios, las personas pueden desarrollar un pensamiento limitado y orientado a objetivos, cuando toda la esfera de intereses se reduce a los objetivos cotidianos. El problema de la inteligencia en el pensamiento de grupos de personas se reduce a patrones de comportamiento estándar y estereotipados.

La agresión como problema socio-psicológico.

La agresión es una forma de acción humana destructiva en la que utiliza la fuerza para dañar a otros, tanto psicológica como físicamente. La agresión humana como problema social y psicológico tiene las siguientes manifestaciones:

1. La tendencia a ser superior a los demás.
2. Utilizar personas para sus propios fines.
3. Intenciones destructivas.
4. Causar daño a otras personas, animales o cosas.
5. Violencia y crueldad.

Se identifican factores que contribuyen a las manifestaciones de agresión: estrés, influencia de los medios de comunicación con tipos de violencia, grandes aglomeraciones de personas, alcohol, drogas, bajos ingresos, adicciones, envidia. Estas personas suelen tener miedo de no ser reconocidas, se caracterizan por una mayor irritabilidad, sospecha, no pueden sentirse culpables, son susceptibles y no pueden adaptarse a las nuevas condiciones.

El miedo como problema psicológico

Los miedos de una persona son esas emociones que nunca querría experimentar. Los ataques de pánico con una sensación repentina e inexplicable de miedo ocurren con mayor frecuencia en las grandes ciudades y van acompañados de escalofríos y pérdida de orientación:

1. Miedo a hablar frente a una audiencia.
2. Miedo a la muerte.
3. Miedo al fuego o al agua.
4. Fobia a las alturas.
5. Miedo a los espacios cerrados o abiertos.

La causa principal de estas condiciones no es el miedo, sino el miedo al miedo. Una persona comienza a temer lo que en realidad no le puede pasar. Los problemas sociales y psicológicos de estas personas se resuelven cuando se dan cuenta de que todas las razones de los miedos están en el interior, que siempre hay fuerzas para superarlos y que la vida debe estar llena de alegría, no de miedos.

Problemas psicológicos de la comunicación virtual.

La comunicación virtual se está volviendo más popular que la comunicación real. Los problemas de comunicación psicológica surgen cuando se comunica en línea en caso de formación de adicción y cese de los contactos sociales en la realidad. La comunicación a través de una computadora cambia la psicología de una persona, comienza a expresar sus pensamientos de manera diferente. Usando la invisibilidad, puede atribuirse cualidades y virtudes inexistentes. Esto lleva a la persona al aislamiento del mundo exterior y a la sustitución de sentimientos y emociones por sus sustitutos.

Comer en exceso como problema psicológico

La obesidad no es sólo un problema estético, en ocasiones sus causas se encuentran en el ámbito de la psicología. Los problemas psicológicos de la obesidad se manifiestan como temores a un entorno agresivo. Una de las razones para aumentar de peso es un intento de protegerse del mundo exterior. Luego, al ganar kilos de más, una persona deja de sentir su cuerpo, sus necesidades reales y deja de comprender a las personas que le rodean. Asume muchas responsabilidades e intenta vivir una vida que no es la suya. El exceso de peso hace que la gente tenga pensamientos torpes. Les resulta difícil renunciar a sus creencias y con la misma dificultad se deshacen del exceso de peso.

Problemas sexuales psicológicos.

Tanto mujeres como hombres experimentan problemas psicológicos en el sexo. Para las mujeres, las razones de la incapacidad de alcanzar el orgasmo y la frialdad sexual (frigidez) pueden ser:

1. Miedo al embarazo no deseado.
2. Educación estricta.
3. Violencia sexual.
4. Primera experiencia negativa.
5. Desajuste de temperamentos.
6. Conflictos en la familia.
7. Decepciones en una pareja.

Los hombres experimentan problemas psicológicos con la erección y la eyaculación precoz con las siguientes experiencias:

1. Situaciones estresantes.
2. Estrés psicológico.
3. Indiferencia hacia tu pareja.
4. Miedo a no poder realizar relaciones sexuales.
5. Conflictos entre socios.
6. Emoción antes del inicio de las relaciones sexuales.
7. Inconsistencia entre los deseos sexuales y los hábitos de las parejas.

Problemas psicológicos y formas de solucionarlos.

Los problemas asociados con los aspectos psicológicos de la vida de una persona son una carga pesada que impide una existencia plena. Las dificultades y obstáculos no resueltos empeoran la salud y las relaciones. La solución a los problemas psicológicos se produce en varias etapas. Se necesitan los mismos pasos para cualquier tipo de tarea:

1. Establecer metas.
2. Definición de condiciones.
3. Planificando la solución.
4. Implementación de la solución.
5. Comprobando el resultado.

Pero incluso una persona con un alto coeficiente intelectual y autoorganización a menudo no sabe cómo deshacerse de este tipo de problemas. Esto se debe al hecho de que, al ser un participante directo en el proceso y experimentar emociones negativas, es difícil ayudarse a sí mismo en tales problemas. Por tanto, será útil la asistencia psicológica cualificada.

Un problema de carácter psicológico, es decir, “interno” de una persona, asociado a su imagen del mundo, esfera de valores, necesidades conflictivas, relaciones interpersonales confusas, etc.

Los problemas psicológicos son difíciles de dividir en subtipos, ya que cualquier conflicto interno, cualquier confusión interna tiende a expandirse: los problemas familiares muy rápidamente se vuelven personales, los problemas personales se vuelven espirituales, etc. Dado que los problemas psicológicos están estrechamente relacionados con las necesidades humanas, es más fácil clasificarlos (problemas) en relación con el concepto de "necesidad".

1. Problemas psicológicos individuales. Problemas asociados a la esencia biológica de una persona: problemas en el ámbito sexual, diversos tipos de miedos y ansiedades incontrolables, trastornos de la salud psicológica, insatisfacción con la propia apariencia, características físicas, preocupaciones por la juventud perdida, etc.

2. Problemas psicológicos subjetivos. Problemas asociados con el desempeño por parte del sujeto de actividades con un propósito: falta de voluntad, conocimientos, habilidades, nivel insuficiente de inteligencia y otras habilidades, confusión sobre los objetivos de la actividad, falta de energía, irracionalidad, etc. Muy a menudo, los problemas psicológicos subjetivos se disfrazan de otro tipo de problemas. A pocas personas, por ejemplo, les gusta sentirse estúpidas; en cambio, la persona comienza a buscar literalmente problemas en las relaciones interpersonales, por ejemplo, puede decidir que otros están predispuestos hacia él o están conspirando.

3. Problemas psicológicos personales. Problemas relacionados con el lugar de una persona en la sociedad: falta de estatus, complejo de inferioridad, dificultades con la imagen, problemas en las relaciones con la pareja sexual, con los niños y otros miembros de la familia (problemas familiares), colegas, amigos y enemigos, problemas en el equipo, problemas de rol, etc.

4. Problemas individuales. Problemas asociados con la autorrealización y el logro de objetivos a largo plazo: sentimiento de vacío de la vida, pérdida de sentido en las actividades habituales, experiencias de falta de tiempo, miedos existenciales, pérdida de autoestima, experimentar obstáculos insuperables que se interponen en el camino. de consecución de objetivos a largo plazo, crisis repentinas (muerte de un ser querido, pérdida de bienes importantes), problemas en el trabajo y en los negocios, en las aficiones, etc.

57. Conversación con un suscriptor agresivo en TD.

Suscriptores agresivos

Makhovikov distingue dos áreas de agresión: agresión benigna, que surge en una persona en respuesta a una amenaza a su vida, bienestar, etc.; y agresión maligna, que es una manifestación de destructividad y crueldad hacia los demás. Cuando un acosador telefónico llama a un consultor, necesita alivio y trata de violar los límites personales del consultor.

El consultor no puede proteger sus límites de la manera habitual, y el agresor lo escucha muy bien, porque el tono cambia, la pausa aumenta, etc. Estos diálogos suelen quedar inconclusos. Esto conduce a sentimientos de culpa, ansiedad, confusión, frustración, un estado de frustración del consultor y agotamiento emocional.

La destrucción de un abonado agresivo se produce exclusivamente por agresión verbal, que no deja huellas visibles, es fácil y accesible para el abonado y extremadamente sensible para el consultor. Una de las formas constructivas de solucionar este problema es terminar el diálogo o establecer algún tipo de marco, lo que ya lleva a una disminución de la ansiedad del consultor y con ello se puede avanzar hacia una relación constructiva. Si el consultor se da cuenta de que no tiene la oportunidad ni la fuerza para trabajar con dicho suscriptor, si la vida del suscriptor no está en peligro, entonces es aconsejable finalizar este diálogo y pedirle al cliente que vuelva a llamar en otro momento.

Un problema psicológico siempre está asociado a la imposibilidad de satisfacer tal o cual deseo fuerte (impulso, necesidad, motivo) de una persona. De lo contrario, no puede haber ningún problema; cualquier tarea sólo existe si hay motivación para resolverla. Pero a diferencia de los problemas económicos, científicos, cotidianos, etc. la razón de la imposibilidad de lograr lo deseado y el deseo mismo están en la psique del propio individuo, en su mundo interior. Por lo tanto, los problemas económicos, científicos y de otro tipo pueden resolverse por medios externos destinados a superar los obstáculos a la satisfacción del deseo, pero un problema psicológico sólo puede resolverse por medios internos, que a veces incluyen la renuncia al deseo primario. Es el deseo la aguja que “perfora la mariposa” y la priva de subjetividad. "Si una novia se va por otra persona, entonces no se sabe quién tiene suerte", esto solo lo podía cantar (estas son las palabras de una famosa canción finlandesa) alguien que de alguna manera sacó la "aguja" y se deshizo de ella. el problema y el sufrimiento asociado a él. "¡Así que no dejes que nadie te atrape!" - las palabras de una persona que no pudo resolver el problema y no solo experimentó un sufrimiento insoportable, sino que también cometió un acto loco y cruel en el calor de la pasión.

El modelo de la frustración puede utilizarse como ejemplo básico de un problema psicológico. La frustración (del latín frustratio - engaño, expectativa inútil) ocurre cuando la satisfacción de una necesidad, un deseo fuerte, encuentra un obstáculo insuperable. El estado de frustración va acompañado de depresión, apatía, irritabilidad, desesperación y otras formas de sufrimiento. Con la frustración, la actividad se desorganiza y su eficacia se reduce significativamente. En el caso de frustraciones muy fuertes y prolongadas, pueden comenzar “enfermedades” mentales.

La Figura 1 muestra una representación esquemática de cuatro opciones para una situación frustrante, incluida una persona, su deseo, un obstáculo y una meta. En los cuatro casos, el círculo denota algún objeto deseado o rechazado por el individuo, el rectángulo vertical representa un obstáculo y la flecha representa el deseo del individuo. La situación principal se considera cuando una persona se esfuerza por lograr una meta prácticamente inalcanzable, y situaciones en las que una persona no se esfuerza por algo, sino que aleja algo de sí mismo, o al mismo tiempo se esfuerza por algo y lo aleja, o se esfuerza por dos objetivos incompatibles. .

El obstáculo puede ser objetivamente insuperable, por ejemplo, si la frustración es causada por la muerte de un ser querido, o subjetivamente insuperable, como el caso cuando un mono metió la mano en una trampa hecha con una calabaza ahuecada, agarró el cebo y Ya no puede sacarlo de allí porque el puño es más ancho que el agujero, pero no piensa en abrirlo. En este caso, solo puede haber una solución: "aflojar el puño", aunque para la mayoría de los clientes "ingenuos" esto es precisamente lo que parece completamente imposible e indeseable. La mayoría de las personas creen que es necesario superar de alguna manera el obstáculo para lograr lo que quieren; además, lamentablemente, en la mayoría de las escuelas de terapia no se comprende que es necesario y posible trabajar con el deseo original.

El deseo siempre aparece subjetivamente en forma de un sentimiento u otro. Es el sentimiento que une a una persona a tal o cual objeto, y es el sentimiento que es la expresión de la energía que dirige el individuo para lograr o rechazar un objeto, o simultáneamente para lograr y rechazar, o para esforzarse simultáneamente. por dos objetivos incompatibles.

Este estado es en todos los casos un callejón sin salida y, cuando se actualizan sentimientos fuertes, conduce a diversos efectos secundarios: la construcción de un sistema de defensas psicológicas, reacciones neuróticas, síntomas psicosomáticos, desarrollo de neurosis, etc.

Independientemente de la objetividad o subjetividad del obstáculo, como el sufrimiento psicológico (depresión, fobia, neurosis, etc.), siempre estamos ante un fuerte deseo de una persona y un obstáculo que le resulta insuperable. Por lo tanto, en todos los casos, la solución a un problema psicológico tiene una característica común: es necesario debilitar (o eliminar por completo) ese fuerte deseo que mantiene a una persona en una dependencia servil: "el mono debe aflojar la pata". Sólo en este caso se pueden encontrar nuevas opciones de comportamiento que traigan el éxito en una situación determinada.

La paradoja de tal solución (a todo el mundo le gustaría satisfacer un deseo) se basa en la naturaleza de los problemas psicológicos.

Como se mencionó anteriormente, si los problemas económicos, políticos y científicos se resuelven de manera externa (objetiva) en relación con el individuo, entonces los problemas psicológicos se resuelven solo de manera intrapersonal, ya que la causa del problema psicológico está en la psique del persona misma. Esta razón tiene su origen en la dependencia psicológica de una persona respecto del objeto de su deseo. Hay miles de millones de objetos diferentes en el mundo, pero sólo unos pocos hacen sufrir a una persona, y sólo porque quiere alcanzarlos.

Por tanto, la tarea de la psicoterapia es ayudar al cliente a cambiar y no ayudarlo a cambiar el mundo exterior. Por supuesto, en cada caso concreto es necesario decidir: qué cambio será el más adecuado, más acorde con la ecología de la vida humana, qué fijación emocional se debe eliminar. Por ejemplo, si una persona sufre porque no puede afrontar una pérdida, entonces es necesario ayudarla a decir, por difícil que sea, “adiós” a su pérdida. Si sufre porque no puede alcanzar la felicidad debido a la convicción de su inferioridad imaginaria (en este caso desempeña el papel de obstáculo), entonces debe liberarse del sentimiento de inferioridad. Por ejemplo, el miedo puede ser un obstáculo que impida que un joven se comunique con una chica o apruebe con éxito un examen. En este caso, por supuesto, no es el amor por una chica o el deseo de estudiar lo que hay que eliminar, sino el miedo, que mantiene a una persona en esclavitud psicológica. Una barrera subjetiva suele ser también el resultado de una fijación emocional inadecuada. Por tanto, el objetivo, por supuesto, no es una liberación general y completa de los deseos, sino la liberación del sufrimiento.

Como resultado del trabajo realizado correctamente, una persona siempre tiene un sentimiento de liberación y regreso a mundo abierto nuevas oportunidades, su capacidad para satisfacer sus necesidades razonables sólo aumenta.

Repetimos: la esencia trabajo psicológico en todos los casos, es para salvar al individuo de la dependencia de un objeto o de una barrera inadecuada que le causa sufrimiento. En diferentes escuelas y tradiciones de psicoterapia, este objetivo se logra por diferentes medios. Pero en todos los casos, una persona debe volverse más libre de lo que era, convertirse más en sujeto de su vida.

Recalquemos que no siempre es necesario eliminar precisamente el deseo original; en muchos casos es necesario ayudar al individuo a superar un obstáculo que puede resultar completamente ilusorio. Pero incluso en este caso, la tarea principal para él es poder soltar la barrera a la que está apegado emocionalmente, por así decirlo, "aflojar la pata".

Ejemplo.
Tuve que trabajar durante mucho tiempo con una chica que estaba deprimida porque creía que su felicidad personal era imposible porque su cuerpo era muy feo (lo cual no era cierto). Una barrera subjetiva a la intimidad se creó en la infancia, cuando su padre rechazó sus intentos de tocarlo y expresó opiniones negativas sobre su físico. Para deshacerse de la depresión, necesitaba renunciar a esa actitud paternal, lo cual era difícil de hacer porque lo amaba. Sin embargo, logramos lograrlo, la depresión pasó y ella conoció a su novio...

Además de la frustración, se puede destacar las siguientes opciones la aparición de problemas: estrés, conflicto y crisis1, pero pueden reducirse al modelo primario. Simplemente en caso de frustración el problema es causado por una contradicción entre lo deseado y lo disponible, en caso de estrés - una fuerte influencia no específica, en caso de conflicto - una contradicción (interpersonal o intrapersonal), en caso de de una crisis: un cambio brusco en las circunstancias de la vida. Todos estos casos tienen mucho en común y de una forma u otra conducen a uno de los cuatro modelos de problemas mencionados anteriormente.

Sin embargo, muy a menudo, en lugar de liberarse de la adicción y solucionar el problema, una persona, al encontrarse en una de estas situaciones, demuestra algún tipo de comportamiento poco constructivo.

Se pueden enumerar ocho tipos de comportamiento de este tipo, aunque hay muchos más.

1. La primera y más común reacción ante la frustración es la agresión. La agresión puede dirigirse a un obstáculo, a un objetivo, a uno mismo, pero muy a menudo a extraños u objetos. La agresión, con raras excepciones, no es constructiva en el sentido de resolver un problema; más a menudo agrava la situación.

2. Otra opción es la represión (o supresión), que se expresa en la supresión de los propios deseos, desplazándolos al subconsciente, lo que, naturalmente, no conduce a la liberación de la adicción. Por el contrario, como señaló Freud, los deseos reprimidos se vuelven aún más fuertes y, además, eluden el control consciente. No hay nada positivo en la represión en un sentido terapéutico, pero socialmente Es casi imposible desarrollar una sociedad y una persona así cuando no hay necesidad de reprimir o al menos restringir algunos de sus impulsos (agresivos, sexuales, etc.).

3. El escapismo (o evitación) es una reacción para evitar una situación traumática y, a veces, otras situaciones que provocan asociaciones con el problema principal. Este tipo de comportamiento, por supuesto, "salva los nervios", pero, por supuesto, no ayuda a encontrar una solución, a ganar verdadera independencia y libertad y, a veces, crea dificultades adicionales. Por ejemplo, un niño o una niña, después de haber experimentado un fracaso en el amor, a veces comienza a evitar tales relaciones, lo que conduce al desarrollo de una serie de otros problemas emocionales.

4. La regresión es el uso de un comportamiento característico de etapas anteriores del desarrollo, su primitivización. Por ejemplo, en una situación estresante, las personas suelen adoptar una posición uterina, levantando las rodillas hasta la barbilla y rodeándolas con los brazos. Así, parecen volver a esa etapa de desarrollo en la que se sentían completamente protegidos y tranquilos. Esto ayuda a reducir el impacto del estrés, pero no resuelve el problema en sí, además, este comportamiento a menudo permite a una persona liberarse de la responsabilidad de resolver sus propios problemas gracias a la posición habitual de "pequeño".

5. La racionalización es un intento de explicar, de alguna manera justificar el comportamiento de uno de una manera inverosímil, sin que se comprendan los verdaderos motivos. La racionalización también le permite quitarse la responsabilidad, transferirla a las circunstancias, a otras personas, etc. La gente siempre intenta explicar y justificar su comportamiento, pero rara vez alguien intenta cambiarlo. Una comprensión genuina de los verdaderos motivos siempre trae alivio y conduce a cambios positivos en el comportamiento, mientras que la racionalización siempre conduce a mantener la situación anterior y sirve para ocultarse a uno mismo las verdaderas razones de las acciones.

6. Sublimación: cambiar la actividad de una persona del problema principal, en el que fracasó, a una actividad de otro tipo, donde se logra el éxito, incluso imaginario. Por ejemplo, un problema que no se puede resolver en la realidad se puede resolver en fantasías y sueños: una persona “no mira donde perdió, sino donde hay luz”. A veces la sublimación sirve como una poderosa fuente de creatividad, pero más a menudo conduce a un desperdicio infructuoso de energía y nos aleja del crecimiento personal genuino.

7. La proyección es la transferencia de los propios motivos inconscientes de comportamiento a otra persona, por lo que una persona agresiva tiende a acusar a otras personas de ser agresivas con él, lo que en la vida cotidiana se llama "juzgar a las personas por uno mismo". Está claro que la proyección se aleja de la resolución de problemas.

8. El autismo es el autoaislamiento del individuo, su aislamiento de la comunicación y de la actividad activa. Es muy difícil sacarlo de este estado, ya que la persona no hace contacto, especialmente si el contacto afecta a una zona dolorida. Esto es, en esencia, una negativa a ver cómo son las cosas, a hacer algo, etc.

Entonces, los ocho métodos de comportamiento enumerados anteriormente, que permiten "cambiar la situación sin cambiar nada", no conducen a resolver el problema y ganar subjetividad; conservan el apego principal, que genera sufrimiento y comportamiento patológico.

Es la fuerza irresistible del apego a una meta (o estímulo) lo que convierte a la persona en un objeto "de facto" en relación con una determinada situación, es decir, determinada, que no se comprende a sí misma, que no cambia, que no es creativa, que no tiene perspectiva y monofuncional.

Por el contrario, su debilitamiento permite que se manifieste la subjetividad de la persona, es decir, su actividad, la autocomprensión (conciencia), la capacidad de cambiar, la creatividad y la superación personal, la creación de la propia perspectiva y la multidimensionalidad.

Por tanto, todos los métodos que permiten debilitar la dependencia patológica y servil de una persona respecto de algún objeto, pensamiento, imagen o estado son psicoterapéuticos en su acción y significado. Todos los métodos que aumentan la adicción o reemplazan una adicción por otra más fuerte deben ser reconocidos como dañinos y antiterapéuticos. Por ejemplo, una práctica tan común de "coser" una pastilla a un alcohólico, que puede provocar la muerte al beber alcohol, no es esencialmente un tratamiento, ya que no alivia a una persona de la adicción, sino que crea una adicción adicional: el miedo. de la muerte. Esto es tanto más antiterapéutico cuanto que (como muestran los nuevos datos) el alcoholismo suele ser causado por una intención suicida oculta del individuo, es decir, la tableta integrada le da la oportunidad de llevar a cabo fácilmente su intención, lo que sucede a menudo. Sin embargo, el nivel de desarrollo de nuestra medicina, así como el nivel de desarrollo intelectual y Desarrollo moral La mayoría de los alcohólicos de nuestro país hacen inevitable el uso de estos métodos.

Lo mismo puede decirse de la codificación, cuando a una persona se le "cose ​​el cerebro" con una fórmula hipnótica que actúa de la misma manera que el medicamento descrito anteriormente.

Ejemplo.
En Estados Unidos murió una mujer que pesaba 457 kg. Una vez logró perder 200 kg de peso, pero luego no pudo soportarlo y nuevamente comenzó a masticar constantemente sus sándwiches de cerdo favoritos. Antes de su muerte, admitió que masticar sándwiches constantemente la salvó de los recuerdos de cuán brutalmente fue violada en su juventud.

Ahora digamos que esta mujer tomó un curso de codificación y le enseñaron aversión a los alimentos grasos y ricos en calorías. ¿Qué debería hacer ahora? El sufrimiento mental no se cura, hay que olvidarlo. Está claro que la solución puede ser el suicidio, las drogas, el alcohol... Una verdadera terapia debería liberar a la persona de este dolor de larga data, y entonces ella (o él) no necesitará destruirse ni comiendo en exceso, ni bebiendo, ni de cualquier otra manera.

Los principales métodos adoptados en la psicoterapia moderna siempre tienen como objetivo liberar una u otra cualidad de la subjetividad. Por tanto, utilizan determinados métodos para despertar la iniciativa, la capacidad de tomar decisiones e implementarlas; técnicas para ampliar la conciencia situación problemática y sobre todo el nuestro propios deseos, cambios en la forma habitual de comportamiento y pensamiento; técnicas que estimulan la creatividad y el autodesarrollo; técnicas para crear significado en la vida; técnicas para trabajar con la gestalt holística de la vida humana; métodos para desarrollar la autenticidad, la subjetividad como tal.

El problema puede ser niveles diferentes complejidad, que depende principalmente de la intensidad de esos flujos de energía internos (emociones) que "rompen" las barreras internas, así como de diferentes tipos, dependiendo de aspiraciones específicas no realizadas y métodos específicos de adaptación dolorosa a esta situación.

En psiquiatría existe una clasificación detallada de diversos trastornos mentales (ver, por ejemplo), y el psicoterapeuta debe estar familiarizado con ella hasta cierto punto. Sin embargo, esta clasificación no considera los trastornos mentales como manifestaciones de tal o cual problema psicológico y separa las dificultades psicológicas ordinarias de las "enfermedades" con un muro impenetrable. El objetivo de este diagrama es ofrecer una especie de "tabla periódica" de problemas psicológicos, incluidas las llamadas enfermedades.

Aquí propondremos un modelo bastante condicional que nos permita combinar todos los problemas psicológicos en uno. esquema general en términos de su profundidad y complejidad. Me gustaría pedir disculpas de antemano a los expertos por un modelo tan simplificado, pero es necesario para resaltar una cierta tendencia general. Todos los problemas se ubican en este modelo en diferentes niveles de complejidad en términos de la dificultad de resolverlos y en términos de la profundidad de su arraigo en el individuo. En cada nivel existen diferentes tipos de problemas psicológicos, por ejemplo, en el nivel de las neurosis existen los más diferentes tipos neurosis (ver Fig. 2), pero su nivel de complejidad es aproximadamente el mismo, ya que con las neurosis se altera una u otra esfera de interacción con el mundo, pero la estructura de la personalidad no se distorsiona, como en la psicopatía, y la adecuación de la percepción de la realidad no se ve afectada, como en la psicosis.

El primer nivel puede denominarse nivel de supernorma.

Este es el nivel que, según A. Maslow (ver capítulo “Psicoterapia humanista”), alcanzan los individuos autorrealizados, que según él no representan más del 1% del número total de personas, pero son la fuerza líder. De la humanidad. La gente “común” también puede alcanzar este nivel, pero rápidamente regresa a su estado anterior. En este nivel, una persona suele experimentar inspiración, perspicacia y felicidad. La conciencia de una persona en este nivel es especialmente clara; constantemente le llegan ideas creativas. Estas personas actúan con flexibilidad, espontaneidad, sinceridad y eficacia. La mayoría de las personas que vivieron a este nivel demostraron ser auténticos genios en un campo u otro, aunque en ocasiones pudieron bajar su nivel y no rendir al máximo.

Estas personas no tienen neurosis y soportan los traumas psicológicos con mucha facilidad. Se caracterizan por la ligereza, la falta de estereotipos, la tensión emocional y física. Se podría decir que no hay problemas a este nivel, pero por supuesto no es así. En su mayor parte, se trata de problemas de realización creativa en el mundo, porque es muy difícil, o problemas de comprensión del lado espiritual de la vida. Para comprender los problemas de estas personas, usted mismo debe estar en este nivel al menos ocasionalmente.

El segundo nivel es el nivel normal.

Este es el nivel en el que también todo va muy bien. La llamada persona normal está bien adaptada al entorno social, afronta con bastante éxito las responsabilidades laborales y familiares, así como las dificultades y problemas. Su conciencia es clara, su estado emocional es mayoritariamente cómodo, aunque el nivel de felicidad e inspiración que una persona suele experimentar en el nivel supranormal rara vez se puede alcanzar aquí (de hecho, en estos momentos acude a nivel más alto). Reacciona con bastante flexibilidad a situaciones cambiantes, no está tenso, pero no sentimiento constante ligereza, vuelo, inspiración.

Los tipos de problemas que enfrenta una persona "normal" también son bastante normales: dificultades para adaptarse a situaciones cambiantes, dificultades para aprender, para realizar trabajos complejos, dificultades para desarrollar la creatividad, desarrollar habilidades, etc.

Algunas palabras sobre el concepto de norma. Aunque definir una norma en ciencia sigue siendo una tarea muy problemática, se pueden distinguir dos enfoques principales para esta definición. La primera es que todas aquellas propiedades de un individuo que son, en promedio, inherentes a una determinada población o grupo, se reconocen como norma.

Un individuo cuyas características se desvíen demasiado del promedio será considerado anormal.

El segundo enfoque es utilizado intuitivamente por la psiquiatría y la gente común en casa. La norma es todo lo que no es no norma. Es decir, si todo el mundo está convencido de que dos más dos son cuatro, entonces una persona que afirme que dos más dos son cinco será considerada anormal o no del todo normal.

Si una persona se comporta de manera extraña, inexplicable, desde el punto de vista de la mayoría, muestra emociones y creencias inapropiadas y no puede hacer frente a las dificultades que casi todos enfrentan, surge la sospecha de que se desvía de la norma. Todo lo demás se reconoce como norma y se considera propiedades y habilidades de la gran mayoría. Por tanto, todo lo que no se corresponde con lo obvio, con lo que casi todo el mundo coincide, con lo universal se considera anormal.

La última definición es la más utilizada, es decir operativo, y lo utilizamos principalmente. Sin embargo, hay que comprender que a veces esto nos obliga a reconocer como anormal a una persona genial que desafía la evidencia, pero se distingue por la sabiduría, la perspicacia y la lógica; sus conclusiones se confirman con la práctica.

El tercer nivel es el nivel de inadaptación conductual.

En este nivel, que también puede denominarse nivel de reacciones neuróticas, una persona no está del todo bien adaptada a determinadas áreas de la vida. A veces no logra hacer frente a cuestiones bastante simples. situaciones de la vida, reacciona de forma inadecuada ante las dificultades, tiene problemas de comunicación. Su conciencia es menos clara y más estrecha (especialmente en el sentido de autoconciencia) que en el nivel anterior, a veces se viola la lógica de su razonamiento, a menudo experimenta emociones negativas y tensión.

Los problemas que suele afrontar son dificultades en las relaciones con otras personas, en el trabajo y en la escuela, comportamientos inseguros, reacciones emocionales inapropiadas, etc. Las personas “normales” a veces pueden llegar a este nivel; como dicen, cualquiera puede “enloquecer”, pero pasa rápidamente. Las personas que viven en este nivel muestran constantemente este tipo de crisis con mucha frecuencia.

El cuarto nivel es el nivel de los trastornos emocionales.

En este nivel, el individuo experimenta estados neuróticos temporales pero muy graves: estados depresivos, arrebatos de ira, desesperación, sentimientos de culpa, tristeza, etc. Todos los signos discutidos anteriormente se intensifican durante tales estados: la conciencia se vuelve aún menos clara y más estrecha, se pierde la flexibilidad del pensamiento, aumenta la tensión interna y corporal, etc.

Los tipos de problemas característicos de este nivel son la pérdida de un ser querido, la decepción amorosa, la incapacidad de alcanzar metas importantes, las relaciones familiares difíciles, la pérdida del sentido de la vida, las consecuencias del estrés (no demasiado grave), el miedo, etc.

El quinto nivel es el nivel de la neurosis.

Este nivel tradicionalmente se refiere al nivel de enfermedades, pero cuando enfoque psicológico Siempre encontramos un problema psicológico no resuelto en el corazón de esta enfermedad. Sin embargo, la medicina moderna también considera que las neurosis son enfermedades psicógenas y también reversibles.

En este nivel, los estados y reacciones neuróticos se vuelven permanentes (o regresan periódicamente). Estos incluyen los siguientes tipos de problemas: miedos obsesivos (fobias), neurosis obsesiva (neurosis obsesivo-compulsiva), hipocondría, histeria, neurosis de ansiedad, anorexia, bulimia, etc.

En el mismo nivel de complejidad podemos colocar las enfermedades psicosomáticas, que suelen incluir asma, hipertensión, úlceras de estómago, alergias, dolores de cabeza y muchas otras. Además, problemas como el alcoholismo y el tabaquismo deberían situarse en este nivel de complejidad. Esto también incluye el fenómeno del estrés postraumático.

En todos estos casos, las “enfermedades” se basan en problemas psicológicos profundos, generalmente asociados con las características de desarrollo infantil individuo (a excepción del estrés postraumático). Puede ser un complejo de castración (según Z. Freud), un complejo de inferioridad (según A. Adler), un escenario de vida no adaptativo (según E. Bern) y otros factores psicológicos.

El sexto nivel es el nivel de psicopatía.
Esto incluye varias distorsiones dolorosas del carácter de un individuo, es decir, aquí la personalidad misma está distorsionada. Hay psicopatías esquizoides, histéricas, epileptoides, hipertímicas y de otro tipo.

Este nivel también incluye perversiones sexuales y tipos de comportamiento maníacos. Hay, por ejemplo, mentirosos patológicos, jugadores, etc. La drogadicción también puede situarse a grandes rasgos en este nivel de complejidad.

La conciencia de tales individuos no está tan nublada o estrechada sino distorsionada. Su mundo interior está dominado por emociones negativas: ira, miedo, odio, desesperación... A veces esto no se nota exteriormente, pero en una situación crítica estas emociones estallan de forma patológica. La tensión constante se manifiesta en una capa muscular específica (consulte el capítulo "Terapia corporal").

Los problemas a este nivel son tratados por la medicina como patologías. sistema nervioso, y a las peculiaridades de la crianza en la infancia. Los psicólogos, por supuesto, también encuentran aquí razones principalmente psicológicas, que suelen tener sus raíces en la primera infancia o incluso en el período prenatal.

Lo que caracteriza a los drogadictos es que escapan de su sufrimiento con la ayuda de una droga, cayendo artificialmente (como objetos pasivos) en un estado “supernormal”, pero tan pronto como el efecto de la droga desaparece, son devueltos a su existencia anterior. lo que ahora les parece aún más terrible.

El séptimo nivel es el nivel de psicosis.

Estos incluyen: enfermedades psicóticas agudas, esquizofrenia, psicosis maníaco-depresiva y otras psicosis. La epilepsia, que no está formalmente relacionada con la psicosis, así como el trastorno de personalidad múltiple, deberían incluirse en el mismo nivel.

Las psicosis se caracterizan principalmente por una percepción distorsionada de la realidad, de ahí delirios y alucinaciones. El individuo deja en gran medida de controlar su comportamiento con la ayuda de la conciencia y no es consciente de sus acciones. Las tensiones aumentan increíblemente; Incluso en los libros de texto de psiquiatría nacionales se observa hipertensión (supertensión) de los músculos en los esquizofrénicos. Los sentimientos negativos de increíble fuerza (odio, miedo, desesperación, etc.) son reprimidos por un enorme esfuerzo de voluntad, que en la superficie puede parecer embotamiento emocional.

Los problemas de este nivel son definidos por la medicina exclusivamente como enfermedades del cerebro. Sin embargo, hay una serie de pruebas de pensamientos, emociones y sentimientos, ya que son el factor formador del sistema de los problemas psicológicos, ya que corresponden a aspiraciones no realizadas del individuo (ver diagrama de la estructura de los problemas psicológicos). La hipótesis es que todos los niveles de problemas se diferencian entre sí principalmente en el grado de fijación del individuo en uno u otro objetivo irrealizable. Es esta fijación la que da lugar a la pérdida de libertad y autonomía, estrechamiento de la conciencia, pérdida de flexibilidad de pensamiento, emociones negativas, a menudo dirigidas a uno mismo, distensión muscular, etc., es decir. una pérdida creciente de subjetividad y la adquisición de las cualidades de un “objeto sufriente”.

Cabe aclarar que un individuo “enfermo” no puede pasar repentinamente de un nivel de problemas a otro y de un tipo de problema a otro. La estructura del problema determina tal o cual nivel y tipo de “enfermedad”, y en cada caso concreto, durante el análisis psicológico, esta estructura puede revelarse, entonces el impacto psicológico del terapeuta será adecuado y curativo. En cualquier caso, en realidad no existe una brecha infranqueable entre los “problemas simples” y las “enfermedades”. Las “enfermedades” son simplemente problemas que han alcanzado una determinada etapa de desarrollo; dependiendo de esta etapa, la conciencia y la autoconciencia, el pensamiento, el comportamiento, la esfera emocional, la capacidad de relajarse, la autonomía personal y otras cualidades psicológicas del individuo sufren hasta cierto punto. medida.