Ekspres Posta Hizmeti (EMS), Federal Devlet Üniter Kuruluşu Russian Post'un öğelerin hızlı teslimatına yönelik bir hizmetidir. Benzersiz bir ağ sayesinde (Rusya genelinde ekspres teslimat yapan 42.000'den fazla postane) EMS gönderileri ve EMS ekspres gönderilerini kabul eden yaklaşık 4.000 postane), köklü altyapı, etkili sistem uzun mesafe taşımacılıkta, ülkemizin en ücra köşesine kadar kapıdan kapıya güvenilir kurye teslimatı hizmetinize sunulmaktadır.
Siparişlerin iletilmesi ekspres posta EMS ile"Kapıdan kapıya" ilkesine göre gerçekleştirilir - gönderiler depomuzda kabul edilir, varış noktasına taşınır ve orada muhatabına bizzat teslim edilir.
Teslimat şartları
Online mağazamızdaki siparişler, sipariş onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde depodan EMS teslimat hizmetine en hızlı şekilde aktarılır. Siparişin teslimatı termin tarihlerine göre gerçekleştirilir EMS Postası Rusya. Teslimat süresi, teslimat günü ve hafta sonları hariç, teslimatın gerçekleşeceği gün sayısıdır. Siparişin teslimatı bölgeye bağlı olarak 5 - 7 gün ile iki hafta arasında sürmektedir.
Siparişiniz bulunduğunuz yere ulaştıktan sonra kurye sizinle iletişime geçerek ürünleri belirttiğiniz adrese teslim eder.
Saat 9.00 ile 19.00 arası alıcının kapısına teslimat.
Tek yapmanız gereken siparişi kabul etmek ve kuryeye ödeme yapmak.
Kuryenin ilk seferde teslimatı gerçekleştirememesi durumunda tarafınıza yazılı ihbarda bulunulması gerekmektedir. Büyük olasılıkla, bu durumda paketi postanenizden kendiniz almanız gerekecektir.
Alıcının bulunmadığı durumlarda, kimlik belgeleri ve alıcıyla akrabalığını teyit eden belgelerin ibraz edilmesi şartıyla yetişkin aile üyelerine de (vekaletname gerekmeden) gönderiler teslim edilebilmektedir.
Ayrıca postanenize kendiniz gelip paketi teslim alabilirsiniz.
Dikkat! Siparişinizi EMS'ye teslim etmek üzere aktardıktan sonra size bildireceğimiz gönderinizin numarasını bilmeniz ve pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Teslimatta nakit - makbuz üzerine ödeme
Sipariş size teslimatta nakit olarak, makbuz üzerine ödeme ile gönderilirse, siparişlerin teslimat maliyetinin 7000 ruble'den fazla olduğunu lütfen unutmayın. sizin için ücretsizdir ve posta çalışanları teslimat için sizden ek ücret talep etmemelidir; yalnızca teslimat formunda nakit olarak belirtilen ücret. Gönderici, yani çevrimiçi mağazamız, nakliye ücretini öder.
Takip - EMS web sitesinde parselin takibi
Paketinizi gönderdikten sonra bölge müdürümüz size bir e-posta gönderecektir. e-posta Siparişte belirtilen EMS sistemindeki parsel numarası (izleyici formatı EA123456789RU), bununla parselinizin durumunu EMS web sitesinde çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz: www.emspost.ru
Ayrıca 8-800-2005-055 numaralı telefonu arayarak paketinizin durumunu kontrol edebilirsiniz (Rusya içi aramalar ücretsizdir).
Olası izleyici durumları:
"Ayırma merkezinden ayrıldık"- parsel Moskova'dan gönderildi.
"Teslimat yerine geldim"- Postanenizle kendiniz iletişime geçerek siparişinizi posta yoluyla alabilir veya EMS kuryesini bekleyebilirsiniz.
"Başarısız teslimat girişimi"- büyük ihtimalle kurye siparişi siz evde yokken teslim etmeye çalıştı. Postanenizle iletişime geçmeli ve siparişi posta yoluyla kendiniz almalısınız.
Dikkat! Siparişinizi EMS'ye teslim etmek üzere aktardıktan sonra size bildireceğimiz gönderinizin numarasını bilmeniz ve pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Sevgili site ziyaretçileri!
Lütfen firmamızın EMS Russian Post şirketi ile hiçbir ilişkisinin olmadığını dikkate alınız. Posta takip hizmeti web sitemizde yalnızca size kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Posta öğelerinizle ilgili tüm sorularınızı telefonla EMS Russian Post'a iletmeniz gerekmektedir. 8 800 200 50 55.
EMS takibi
İletim için işlenen her posta öğesi benzersiz bir tanımlayıcı (kod) alır. Aynı zamanda izleme kodu olarak da adlandırılır (İngilizce parçadan - takip etmek için). EMS Russian Post iki tür kodla çalışır: yerel 14 haneli dijital kod ve uluslararası 13 haneli alfasayısal kod.
14 haneli yerel Rus posta kodu
Bunu, posta öğesini (mektup, paket) aldıktan sonra size verilen çekte bulabilirsiniz. Önemli! Posta öğesini takip etmek için kodun girilmesi gerekir olmadan boşluklar ve parantezler (makbuzda mevcut olsa bile). Örneğin, 11512780151384
13 haneli uluslararası posta kodu
Bu kod, uluslararası gönderilere veya yurt içi Rus ekspres gönderilerine atanır. Kod, iki büyük Latin harfinden, ardından 9 rakamdan ve son iki büyük Latin harfinden oluşur. Örneğin, YF123456789RU. Obra İzleme kodunda boşluklara da izin verilmediğini lütfen unutmayın.
Parsel nerede?
İÇİNDE bilgi sistemi EMS Russian Post, tüm posta öğelerinin hareketlerini kaydeder. Bu sayede, EMS paket takip hizmetimizin yanı sıra, paketinizin yerini hızlı bir şekilde öğrenebilir, muhatabına teslim edilmesinin sevincini yaşayabilir veya alarmı zamanında çalarak posta öğesini aramak için başvuruda bulunabilirsiniz. Kargonuzun geçişine ilişkin bilgi almak için "Posta Kodu" alanına kodunu girip "Ara" butonuna tıklamanız yeterlidir.
Site, EMS kurye hizmetinin kolilerinin hızlı takibi için en modern ve kullanışlı çevrimiçi hizmettir. "EMS Russian Post" posta servisi, paketler için ekspres teslimat hizmetleri sunmaktadır. Rusya Federasyonu ve dünya çapında neredeyse 200 ülkede. EMS'nin avantajları arasında: yüksek kalite posta öğelerinin taşınması ve paketler için nispeten kısa teslimat süreleri.
Son zamanlarda şirket hızla gelişiyor ve giderek daha popüler hale geliyor.
Web sitesinin çevrimiçi hizmetini kullanarak, yalnızca birkaç tıklamayla EMS Russian Post kurye hizmeti tarafından teslim edilen paketinizin tam konumunu takip edebilirsiniz.
Kimliğe göre bir EMS paketi nasıl takip edilir?
Bir EMS Russian Post paketini takip etmek için herhangi bir özel beceriye sahip olmanıza gerek yoktur: yalnızca paket takip satırına benzersiz bir parça tanımlayıcı girmeniz yeterlidir. Bu koli numarası 13 karakterden (harf ve rakamlar dahil) oluşmaktadır. Bunu faturada veya makbuzda bulabilirsiniz (barkodun hemen altında bulunur). Lütfen kod belirtirken büyük harflerin kullanıldığını unutmayın. edebiyat. Parça numarasını belirledikten hemen sonra "Takip Et" butonuna tıklayın ve posta öğenizin konumu hakkında en güncel bilgileri öğrenin.
EMS Rusya'yı kullanarak paket göndermenin avantajları:
- ideal fiyat/kalite oranı;
- Kapsamlı teslimat coğrafyası;
- Markalı koli ambalajı;
- hafta sonları ve tatil günlerinde teslimat;
- Kullanışlı paket makbuzu.
EMS hizmetinin hem yazışmaları hem de 30 kg'a kadar çeşitli malları gönderebileceğini de belirtmekte fayda var ( Uluslararası teslimat) veya 31,5 kg (yerli).
Neden EMS paketimi takip edemiyorum?
Çoğu zaman izleme sorunları iki şeyle ilgilidir:
- Geçersiz takip numarası girildi. Tamamlandığını tekrar dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.
- Parsel henüz EMS Russian Post veritabanına kaydedilmedi. Kural olarak, kargo şirketin şubesine ulaştıktan sonra 24 saat içinde veri tabanına kaydediliyor, yani takibin ertesi gün tekrarlanması gerekiyor.
EMS paketi nasıl alınır?
Firma alıcının kapısına veya firmanın şubesine teslim eder. Bu durumda, paketi teslim almak için varış yerinde belirtilen ofise gelmeniz ve Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportunu veya geçici olarak pasaportun yerini alan başka bir kimlik belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.
En hızlı ve uygun yol mektup göndermek. Kapıdan kapıya teslimat - mektup şehir içinde, başka bir şehre veya yurt dışına bir kurye tarafından alınır ve teslim edilir.
Ekspres mektup EMS Kayıtlı bir gönderidir, teslimatı ve teslimatı takip numarası kullanılarak takip edilebilir.
Nasıl gönderilir
- Mektup kuryeyle veya EMS gönderilerini kabul eden özel bir postaneden gönderilebilir. Zarf ücretsiz olarak verilmektedir. EMS'li bir şube bulun
- Beyan edilen değerde ek hizmetler, kapıda ödeme, ek envanteri veya SMS bildirimi siparişi vermek için lütfen kurye veya postane çalışanını bilgilendirin.
Ek hizmetler
- Ek envanteri. Posta görevlisinden mektubun içeriği ve gönderildiği tarih konusunda onay alacaksınız.
- MORİNA. Mektubu almak için alıcının belirttiğiniz tutarı ödemesi gerekecektir. Teslimatta nakit tutarı beyan edilen değer tutarını aşamaz.
- Beyan değeri. Mektubunuz sigortalıdır. Mektubun başına bir şey gelmesi durumunda tam veya kısmi tazminat alabileceksiniz. Bir EMS mektubunun maksimum değeri 50.000 RUB'dur.
Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Şuraya gidin: ana sayfa
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana takip kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Parseli takip et" butonuna tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu, özellikle de son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Tahmini teslimat süresi parça kodu bilgilerinde görüntülenir.
Deneyin, hiç de zor değil ;)
Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlayamıyorsanız takip durumları altında yer alan “Şirkete göre grupla” yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.
Durumlarla ilgili herhangi bir zorluk varsa ingilizce dili, izleme durumlarının altında bulunan “Rusçaya Çevir” metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
"Parça Kodu Bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun; burada tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacaksınız.
İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde “Dikkat Edin!” Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.
Bu bilgi bloklarında tüm sorularınızın %90'ının yanıtlarını bulacaksınız.
Blokta "Dikkat Edin!" varış ülkesinde takip kodunun takip edilmediği yazıyor, bu durumda parselin varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine vardıktan sonra / Ürün Pulkovo'ya Ulaştı / Pulkovo'ya Ulaştıktan sonra parselin takibi imkansız hale geliyor / Lüksemburg'dan Sol / Helsinki'den Sol / Rusya Federasyonu'na gönderimde veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. Hiç de değil =)
Bu durumda postanenizden gelecek bildirimi beklemeniz gerekir.
Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize) "Teslim Süresi Hesaplayıcı"yı kullanın.
Satıcı paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ancak paket iki haftadan fazla sürüyorsa bu normaldir, satıcılar satışla ilgileniyor ve bu yüzden yanıltıcı oluyorlar.
Takip kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden bildirilen ürün" / "E-posta" "Bildirim alındı" mesajı birkaç gün boyunca değişmiyor, bu normaldir. Daha fazlasını aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz: .
Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta öğeleri için normaldir.
Önceki siparişleriniz 2-3 haftada geldiyse ve yeni kargo bir aydan fazla sürüyorsa bu normaldir çünkü... parseller farklı rotalara gidiyor, Farklı yollar Uçakla sevkiyat için 1 gün, belki de bir hafta bekleyebilirler.
Eğer koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıkmışsa ve 7 - 20 gün içerisinde yeni bir durum oluşmamışsa üzülmeyin, koli bir şehirden evinize koliyi teslim eden bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, paketin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. gerekir. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alır.
Alım / İhracat / İthalat / Teslimat yerine varma vb. durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümüne bakabilirsiniz:
Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce kolinin postanenize teslim edilmemesi durumunda anlaşmazlık açma hakkınız vardır.
Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, tamamen anlayana kadar bu talimatları tekrar tekrar okuyun;)
