Încasarea plăților în cadrul CASCO este direcția principală a activității noastre. În fiecare an ajutăm zeci de clienți să obțină compensații de asigurare. Am acumulat o vastă experiență în litigiile cu companiile de asigurări, ceea ce ne va permite să luăm decizii corecte și în timp util pentru a obține o soluționare cu succes a litigiului juridic.
Avantajele noastre:
Experiență bogată, profesionalism și responsabilitate a artiștilor interpreți;
Când ne contactați pentru asistență juridică, cazul dumneavoastră va fi tratat de un avocat profesionist specializat în litigii privind asigurările;
Ne propunem să obținem rezultatul maxim în cauză, iar pe lângă plata asigurării, vom recupera de la societatea de asigurări despagubiri pentru daune morale, penalități și, în unele cazuri, o amendă;
În plus, vom recupera de la compania de asigurări despăgubiri pentru toate cheltuielile juridice suportate de dumneavoastră în urmărirea cazului.
Vă puteți familiariza cu unele dintre cazurile la care am participat la secțiunea „Practica judiciară”.
Compania de asigurari nu plateste CASCO!? Sunați - 8-906-719-77-33!
Familiarizarea cu documentele și consultarea - GRATUIT!
Dacă compania de asigurări nu plătește pentru CASCO
Atunci când are loc un eveniment asigurat, victimele întâmpină adesea opoziție din partea companiilor de asigurări, refuzuri nerezonabile de a plăti despăgubiri de asigurare sau o reducere a sumei plății de asigurare. După cum arată practica noastră judiciară, în cele mai multe cazuri, refuzurile de plăți de asigurări conform CASCO sunt ilegale, iar reducerile cuantumului plăților de asigurări sunt nefondate.
Companiile de asigurări nu plătesc dintr-un motiv simplu - din 10 persoane, doar 4 vor cere un examen independent și nu mai mult de două vor merge în instanță. În plus, un număr foarte mic de persoane au cunoștințele speciale care le permit să obțină o plată de asigurare echitabilă în instanță.
Atunci când ne contactați pentru asistență juridică, vom întreprinde toate lucrările asociate cu efectuarea unei examinări independente, întocmirea unei cereri înainte de judecată, întocmirea unei declarații de cerere, reprezentarea intereselor dumneavoastră în instanță și primirea plății de asigurare acordate de o instanță. decizie.
Managementul de caz competent, bazat pe o experiență vastă și o înțelegere profundă a legii, ajută la minimizarea timpului și a costurilor financiare și crește semnificativ șansele de a primi o plată echitabilă de asigurare.
Condiții de plată a asigurării conform CASCO
Societatea de asigurări trebuie să efectueze o plată de asigurare pentru asigurarea voluntară în termenele stabilite prin contract sau lege. La asigurarea în cadrul asigurării CASCO, informațiile despre momentul plății asigurării sunt cuprinse în regulile de asigurare, pe care asigurătorul este obligat să le predea clientului la încheierea contractului de asigurare. De asemenea, regulile de asigurare trebuie postate pe site-ul oficial al companiei de asigurări. De obicei, intervalul de timp pentru efectuarea unei plăți de asigurare este de la 30 la 40 de zile. Astfel, dacă asigurătorul nu plătește mai mult de 30 de zile, atunci aveți tot dreptul să depuneți o reclamație la compania de asigurări și, dacă aceasta nu funcționează, atunci depuneți o cerere împotriva asigurătorului fără scrupule în instanță.
Răspunderea pentru încălcarea termenelor limită conform acordurilor CASCO
Întrucât contractul de asigurare este întocmit de către asigurător, acesta nu conține aproape niciodată o prevedere privind răspunderea acestora pentru nerespectarea condițiilor de plată a despăgubirilor de asigurare. Legislația actuală nu prevede răspundere specială pentru încălcarea termenelor de efectuare a plăților de asigurare în baza contractelor de asigurare a bunurilor (inclusiv CASCO).
Între timp, legislația are reguli generale care prevăd răspunderea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a unei obligații, care poate fi aplicată de instanță în cazul încălcării condițiilor de plată a asigurării. În special art. 395 din Codul civil al Federației Ruse prevede răspunderea pentru utilizarea ilegală a fondurilor altor persoane.În plus, în cazurile în care relația juridică a părților poate fi supusă Legii Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, o amendă poate fi colectată de la compania de asigurări în instanță pentru neîndeplinirea cererii consumatorului privind pe bază voluntară.
Astfel, dacă compania de asigurări nu plătește plata de asigurare necesară conform CASCO, atunci prin depunerea unei cereri împotriva asigurătorului puteți cere recuperarea în favoarea dvs. nu numai a sumei despăgubirii de asigurare, ci și a unei penalități, a unei amendă, a unei despăgubiri pt. daune morale și toate cheltuielile efectuate.
Plata asigurarii in cazul pierderii totale (constructive) a autoturismului sub CASCO
O pierdere constructivă a unui vehicul este considerată a fi o astfel de avarie atunci când costul reparațiilor de restaurare depășește 70-75% (în funcție de termenii contractului) din valoarea vehiculului stabilită în contractul de asigurare.
Dacă, într-un eveniment asigurat, societatea de asigurări a recunoscut pierderea constructivă a mașinii, atunci există două opțiuni pentru efectuarea unei plăți de asigurare conform CASCO:
1. Dacă resturile utilizabile ale mașinii rămân la dumneavoastră, atunci plata asigurării trebuie efectuată după formula: sumă asigurată - resturi utilizabile = plata asigurării.
(Notă: suma asigurată este suma în limita căreia este asigurat vehiculul).
2. Daca refuzati solduri valabile in favoarea societatii de asigurari, atunci plata asigurarii se face in cuantumul sumei asigurate integrale.
Dreptul deținătorului poliței de a primi despăgubiri de asigurare în valoare totală a sumei asigurate este garantat de Partea 5 a art. 10 din Legea Federației Ruse „Cu privire la organizarea afacerilor de asigurări în Federația Rusă”. Acest drept rămâne indiferent de termenii contractului de asigurare.
Astfel, dacă plata asigurării conform CASCO este calculată pe baza pierderii implicite, atunci asiguratul are întotdeauna dreptul de a renunța la drepturile sale asupra mașinii în favoarea societății de asigurări pentru a primi o plată de asigurare în cuantum total suma asigurata. Pentru a face acest lucru, trebuie să pregătiți o cerere corespunzătoare și să o depuneți asigurătorului. Dacă compania de asigurări refuză să plătească despăgubiri de asigurare în valoare totală a sumei asigurate, atunci acesta este un motiv pentru depunerea unei cereri împotriva companiei de asigurări în instanță.
Amortizare amortizare in caz de pierdere sau furt a unui autoturism
Majoritatea companiilor de asigurări, atunci când efectuează o plată de asigurare în cazul pierderii constructive sau furtului unui autoturism, reduc cuantumul despăgubirilor de asigurare conform CASCO pentru amortizarea sau uzura în funcționare a vehiculului. Între timp, astfel de acțiuni ale companiilor de asigurări sunt recunoscute de instanțe ca fiind ilegale.
Potrivit subsecțiunii „Plată de asigurări” a Revizuirii privind anumite aspecte ale practicii judiciare legate de asigurarea voluntară a proprietății cetățenilor” (aprobată de Prezidiul Curții Supreme a Federației Ruse la 30 ianuarie 2013) - Includerea în contractele de asigurare a condițiilor de despăgubire a prejudiciului, ținând cont de uzura pieselor, componentelor și ansamblurilor vehiculelor nu se întemeiază pe lege Întrucât normele legislației civile nu prevăd plata despăgubirilor de asigurare în cazul „pierderii totale. ” a unui vehicul minus valoarea deprecierii și valoarea reziduală a vehiculului, prezența acestei prevederi într-un contract de asigurare a autovehiculului sau în regulile de asigurare voluntară completă a autovehiculului este contrară legii federale, ceea ce este inacceptabil.
Într-o hotărâre recentă, Curtea Supremă a Federației Ruse și-a confirmat încă o dată poziția și a indicat că reducerea plății de asigurare conform CASCO cu valoarea deprecierii atunci când o mașină este furată este ilegală și încalcă drepturile consumatorilor.
Astfel, acțiunile companiilor de asigurări de a reduce suma plății asigurării în caz de furt sau pierdere totală a unui autoturism cu valoarea uzurii operaționale sunt ilegale.
Este demn de remarcat faptul că valoarea uzurii prin amortizare în timpul primului an de funcționare a vehiculului poate fi de 15-20%. În consecință, majoritatea companiilor de asigurări își plătesc foarte mult clienții atunci când efectuează plăți de asigurare CASCO în cazul unei pierderi implicite sau al furtului. Din fericire, practica existentă de aplicare a legii permite victimelor să-și apere în mod eficient drepturile în litigiile cu companiile de asigurări.
Reclamație înainte de judecată la o companie de asigurări
O cerere înainte de judecată la o companie de asigurări sub CASCO este un instrument important pentru protejarea unui drept încălcat și pentru obținerea unei plăți echitabile de asigurare. În plus, de foarte multe ori procedura preliminară pentru soluționarea unui litigiu este prevăzută de normele de asigurare; în acest caz, depunerea unei cereri este o acțiune procesuală obligatorie, fără de care instanța va refuza să ia în considerare cererea.
Un număr semnificativ de dispute pot apărea din contractele de asigurare voluntară: compania de asigurări amână plata despăgubirilor de asigurare, compania de asigurări nu trimite pentru reparații, compania de asigurări nu este de acord cu sfera lucrărilor de reparație la stația de service, societatea de asigurări refuză să plătească în caz de accident, compania de asigurări refuză în caz de furt, societatea de asigurări plătește mai puțin în cazul unei pierderi constructive TS etc.
Fiecare dintre aceste circumstanțe necesită pregătirea unei cereri speciale CASCO și referire la norme juridice speciale, ceea ce face dificilă utilizarea unui model de revendicare universal.
În plus, ținând cont de faptul că legislația reglementează doar principalele puncte legate de asigurarea voluntară a bunurilor cetățenilor, o parte semnificativă din clauzele esențiale ale contractului de asigurare, cum ar fi: o listă de documente prezentate la apariția unei asigurări; eveniment, termenul de luare a unei decizii cu privire la eveniment, termenul de plată a despăgubirilor de asigurare etc. .d., este cuprins în regulile de asigurare. Cu toate acestea, fiecare companie de asigurări are propriile reguli de asigurare.
A da în judecată o companie de asigurări pentru CASCO
În cazul în care compania de asigurări nu își îndeplinește obligațiile asumate prin CASCO, atunci singura modalitate eficientă de a primi plata de asigurare care vi se cuvine este să depuneți o cerere împotriva companiei de asigurări în instanță.
O cerere în instanță împotriva unei companii de asigurări se depune conform regulilor generale de jurisdicție teritorială sau la locul de reședință al persoanei asigurate. Declarația de despăgubire trebuie să fie însoțită de documente care confirmă drepturile asupra vehiculului asigurat, producerea evenimentului asigurat și cuantumul pierderilor.
Potrivit legii, instanța, în termen de 5 zile de la data primirii întâmpinării, ia o hotărâre de admitere a creanței și deschide acțiunea în cauză și în termen de 30 de zile programează prima ședință de judecată prealabilă.În medie, durează 3 luni pentru a colecta compensația de asigurare de la o companie de asigurări prin instanță.
În cazul în care instanța satisface cererea depusă împotriva companiei de asigurări, aveți dreptul la despăgubiri din partea pârâtului pentru toate cheltuielile judiciare efectuate de dvs., inclusiv costurile pentru plata unui avocat, costul efectuării unei examinări și plata taxelor de stat.
Atunci când apelați la noi pentru asistență juridică, pe lângă valoarea despăgubirii de asigurare, cu siguranță vom recupera de la compania de asigurări în favoarea dumneavoastră despăgubiri pentru daune morale, o penalitate și, în unele cazuri, o amendă pentru refuzul de a satisface consumatorul. revendicare pe bază voluntară.
Companiile de asigurări vor să facă bani. Prin urmare, ei profită de orice ocazie pentru a nu plăti despăgubiri de asigurare pentru prejudiciu după un accident sub OSAGO sau CASCO. De asemenea, se știe că companiile de asigurări nu plătesc atât de mult cât este necesar pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto și asigurarea globală - acest lucru este confirmat de statisticile colectate de Curtea Supremă a Federației Ruse.
Acest lucru este interesant: în 2007, companiile de asigurări au plătit voluntar 41.100.000.000 de ruble, în 2013 - 77.374.829.000 de ruble. În 2007, instanțele de reclamații au recuperat 1.397.151.258 de ruble de la companiile de asigurări, iar în 2013 - deja 25.333.531.031 de ruble, adică de 19 ori mai mult. Aceștia sunt banii pe care companiile de asigurări trebuiau să-i plătească proprietarilor de mașini, dar ei nu au vrut să facă acest lucru ei înșiși, iar oamenii s-au adresat instanțelor și au făcut ceea ce trebuie, așa cum devine clar. În 2007, instanțele ruse au depus 27 393 de cereri împotriva companiilor de asigurări, iar în 2013 - deja 328 000. O creștere de 11 ori.
Să ne uităm la principalele motive pentru care companiile de asigurări refuză să plătească. Aceste motive pot fi reale sau exagerate.
Nu toate documentele au fost depuse
Dacă compania de asigurări nu plătește pentru asigurarea RCA sau CASCO, invocând acest motiv, atunci acest lucru poate fi atât adevărat, cât și un truc al companiei de asigurări să nu plătească.
Ce să fac? Citiți Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse „Cu privire la regulile de asigurare obligatorie a răspunderii civile a proprietarilor de vehicule” nr. 431-P. Acolo, paragraful 3.10 enumeră toate documentele pe care societatea de asigurări le poate solicita. Rețineți - compania de asigurări nu are dreptul de a solicita alte documente. Acest lucru este stabilit de același alineat din Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse.
Adăugare importantă: Legea OSAGO stabilește că în cazul în care actele nu sunt depuse în întregime, componența cerută, atunci societatea de asigurări este obligată să înștiințeze șoferul despre acest lucru în termen de trei zile de la data depunerii documentelor.
Dacă nu a făcut acest lucru și acum refuză să plătească, invocând faptul că nu există suficiente documente, atunci ar trebui să scrie o cerere și să se pregătească pentru instanță.
Apropo, dacă în documentele depuse există pete, greșeli de scriere etc., societatea de asigurări este, de asemenea, obligată să informeze solicitantul despre acest lucru, din nou în termen de trei zile.
Cazul dumneavoastră nu este asigurat
În același timp, există situații în care cazul este efectiv neasigurat. De exemplu, dacă o mașină lovește o alta într-o parcare, atunci refuzul companiei de asigurări de a plăti va fi legal.
Totuși, în Legea RCA conceptul de eveniment asigurat nu este clar definit. Companiile de asigurări, desigur, profită de acest lucru declarând multe evenimente neasigurabile „situații limită”. În astfel de cazuri, poate fi extrem de dificil să se realizeze plata fără un avocat profesionist.
Șoferul nu a furnizat mașina pentru verificare
Nu există niciun motiv ca un șofer conștiincios să ascundă un vehicul avariat de compania de asigurări. Mai mult, șoferul are obligația de a pune la dispoziție mașina pentru inspecție sau examinare - compania de asigurări nu va plăti pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto sau asigurarea CASCO până la efectuarea examinării.
Clauza 3.11. Reglementările Băncii Centrale a Federației Ruse stabilesc că în termen de 5 zile de la data depunerii documentelor pentru a primi plata asigurării, șoferul este obligat să pună la dispoziție mașina pentru inspecție sau examinare. Șoferul și reprezentantul companiei de asigurări sunt obligați să convină asupra orei și locului inspecției sau examinării.
Dacă dintr-un motiv oarecare este imposibil să furnizați mașina pentru inspecție (de exemplu, este atât de deteriorată încât nu poate fi mutată pe drum), atunci compania de asigurări trebuie anunțată.
Șoferul nu a depus o cerere de asigurare la momentul potrivit
În același timp, nici Legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto și nici Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse nu prevăd în ce interval șoferul este obligat să contacteze compania de asigurări pentru a raporta un accident. Ambele documente afirmă că trebuie să facă acest lucru „cu cât mai curând posibil”.
Dar asta nu înseamnă deloc că este necesar să începeți imediat să sunați la compania de asigurări, în timp ce stați încă la volanul unei mașini avariate. Cert este că, din nou, nici Legea privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto și nici Regulamentul Băncii Centrale a Federației Ruse nu indică faptul că, dacă șoferul încalcă cerința „de a face o cerere cu prima ocazie”, atunci va fi privat a dreptului la plata.
În cazul în care compania de asigurări nu plătește pentru asigurarea RCA sau CASCO, pe baza faptului că șoferul ar fi depus o reclamație cu întârziere, atunci este necesar să scrieți o cerere înainte de judecată și să înțelegeți că cel mai probabil va trebui să vă adresați instanței împotriva compania de asigurări.
Companiile de asigurări devin foarte creative când vine vorba de a evita plata daunelor. Prin urmare, într-un articol nu va fi posibil să preziceți toate motivele pentru care o companie de asigurări poate refuza să plătească.
Este mai important să știm că suntem gata să vă oferim consiliere juridică gratuită cu privire la modul de a solicita despăgubiri de asigurare de la compania de asigurări. Vă rugăm să rețineți că consultația este gratuită și nu vă obligă la nimic.
- Amintiți-vă că faptul de a depune documente la compania de asigurări are semnificație juridică. Solicitați unui angajat al companiei o chitanță pentru acceptarea acestor documente sau o altă hârtie care va enumera documentele pe care le-ați depus. Trebuie să existe o întâlnire. În acest caz, compania de asigurări nu va putea spune ulterior „dar nu ne-au adus niciun document”.
- Pune întrebări dacă ceva nu este clar pentru tine. Uneori, oamenii sunt jenați să întrebe, nu vor să pară proști. Amintiți-vă că este în regulă să nu știți ceva. Dar să-ți fie rușine să afli nu este normal.
- Dacă compania de asigurări pierde termenul limită (de exemplu, nu a plătit asigurarea în 20 de zile calendaristice și nu a trimis un refuz motivat, ci pur și simplu „tace”), atunci nu trebuie să vă asigurați „ei bine, au la”, „legea spune”, „au obligat”. Practica arată că, dacă compania de asigurări începe să-ți încalce drepturile șoferului, atunci lucrurile se vor înrăutăți. Trebuie să scrieți o cerere și să înțelegeți că va trebui să mergeți în instanță.
- Nu lua poziția de rugător. Ați încheiat un acord cu compania de asigurări. Atât dumneavoastră cât și compania aveți drepturi și obligații stabilite prin lege și contract. Prin îndeplinirea atribuțiilor sale, compania de asigurări nu vă oferă un serviciu - pur și simplu își îndeplinește atribuțiile.
- Nu-ți fie teamă să pari un client incomod, morocănos, scandalos. Desigur, nici nu ar trebui să începi să înjuri pe asta; Nu are rost să ne certăm cu compania de asigurări. Dar, în același timp, trebuie să ne amintim că o dorință sănătoasă și rezonabilă de a-și apăra drepturile crește șansele unei plăți decente. Și apropo, absența „moliciunii” îl obligă pe angajatul companiei să respecte clientul ca persoană. Psihologie-s.
Are sens să scrieți o cerere înainte de judecată?
Dacă societatea de asigurări nu plătește pentru asigurarea RCA sau CASCO, atunci are sens să scrieți o cerere înainte de judecată, dar numai dacă este scrisă legal corect. Adică limbaj juridic, cu logică internă, cu referiri la legile, regulamentele și regulile actuale. Atunci compania de asigurări va vedea că un avocat s-a implicat în dosar, ceea ce înseamnă că șoferul este serios - se pare că este gata să meargă în judecată.
Nu are rost să o plângere scrisă neprofesionist care se rezumă la ideea „trebuie să mă plătești, deci trebuie să plătești”.
Trebuie să scriu la parchet sau la alte autorități de reglementare?
Nu. Cel mai probabil, de acolo va veni un răspuns cu sfaturi de a merge în instanță. Și timpul va fi pierdut.
De ce trebuie să contactați un avocat profesionist
- Pentru că cel mai probabil nu vă cunoașteți toate drepturile conform Legii RCA. De exemplu, nu puteți lua bani de la compania de asigurări, dar sunteți de acord cu reparațiile care vor fi efectuate la o stație de service în direcția companiei de asigurări. Și proprietarul mașinii poate alege această stație de service.
- Pentru că statisticile spun că, dacă compania de asigurări decide să nu plătească pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto sau asigurarea globală, atunci cel mai probabil șoferul va trebui să se adreseze instanței. În acest caz, proprietarul autoturismului este obligat să depună o cerere prealabilă, și una corect redactată.
- Pentru că o afirmație scrisă profesional indică faptul că proprietarul mașinii este serios. Acest fapt poate convinge o companie de asigurări care nu plătește în temeiul asigurării obligatorii de răspundere civilă auto sau asigurării globale că este mai bine să plătească în loc să fie inculpat în instanță.
Vi se garantează anonimatul. Tot ceea ce le spuneți avocaților noștri va rămâne confidențial, așa cum prevede legea și etica profesională.
Dacă compania de asigurări nu plătește pentru asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto sau pentru asigurarea globală, atunci ar trebui să vă grăbiți. Termenele sunt un criteriu foarte important în drept. Prin urmare, cu cât un avocat profesionist se pune mai repede la treabă, cu atât sunt mai mari șansele de a câștiga în instanță.
CASCO este o asigurare suplimentară care poate garanta primirea plății compensației în cazul unui eveniment asigurat. Dar dacă compania de asigurări refuză să plătească conform poliței CASCO, ce ar trebui să faci?
Dragi cititori! Articolul vorbește despre modalități tipice de a rezolva problemele juridice, dar fiecare caz este individual. Daca vrei sa stii cum rezolva exact problema ta- contactați un consultant:
APLICAȚIILE ȘI APELURILE SUNT ACCEPTATE 24/7 și 7 zile pe săptămână.
Este rapid și GRATUIT!
Să luăm în considerare atunci când există un refuz de a transfera fonduri, unde aveți dreptul să apelați, ce măsuri să luați.
Motivele refuzului de a plăti conform CASCO pot fi justificate sau nejustificate. În primul caz, compania nu va încălca legea.
Adică refuzul în acest caz este legal și începerea unui război cu compania de asigurări este inutilă. Dar când există un motiv nerezonabil pentru refuz, proprietarul poliței depune un proces.
Dar astfel de refuzuri sunt adesea trimise asiguraților care nu au experiență în astfel de proceduri. Asigurătorii speră că cetățeanul va rămâne pur și simplu tăcut și va accepta faptul că se presupune că nu are dreptul la despăgubiri.
Pentru a nu intra în rândurile clienților fraudați, merită să ne amintim când compania de asigurări are dreptul de a refuza plata asigurării, precum și ce ar trebui să facă proprietarul poliței.
Motive posibile de refuz
Cel mai frecvent motiv pentru refuzul unei companii de asigurări de a plăti despăgubiri îl reprezintă încălcările din domeniul asigurărilor, precum și cazurile în care situațiile de asigurare nu sunt incluse în lista riscurilor reflectate în contractele CASCO.
Adică, nu trebuie să contați pe plată dacă riscul este exclus din acoperirea asigurării.
Enumerăm motivele refuzului:
- Societatea de asigurări de la care a fost achiziționată polița a fost declarată în insolvență.
- Numărul de asigurare CASCO este trecut în baza de date a polițelor care sunt furate sau pierdute.
- Asigurarea a expirat sau este invalidă.
- Au fost încălcate termenele de depunere a cererii de despăgubire către societatea de asigurări.
- Reclamantul a depus documente false cu privire la cererea de asigurare.
- Șoferul conducea în stare de ebrietate.
- Evenimentul asigurat s-a produs din neglijență deosebită, săvârșită în vederea extragerii unei prestații.
- Identitatea persoanei care conducea nu se potrivește cu identitatea specificată în contractul de asigurare.
- Persoana asigurata a condus un vehicul care nu a fost inspectat de specialisti (nu exista certificat de inspectie).
- Asigurătorul nu va fi răspunzător pentru bunurile care se aflau în mașină și au fost furate.
- Dacă accidentul s-a produs în momentul opririi trecerii de cale ferată sub bariere închise.
- Au fost încălcate regulile de circulație, rezultând un accident.
- Șoferul a depășit limita de viteză, rezultând un accident rutier.
- Persoana asigurată se deplasa pe banda din sens opus, unde era amplasat indicatorul de interdicție.
- Când a avut loc accidentul, mașina era defectă.
- Un autoturism situat în dreptul autoturismului asiguratului a explodat sau a luat foc, rezultând avaria autovehiculului asiguratului.
- Mașina a fost avariată în timpul unor lucrări speciale (încărcare, montaj).
- Proprietarul vehiculului nu a luat măsuri de siguranță.
- Șoferul a oferit informații false despre accidentul rutier. Merită să clarificăm exact ce date sunt considerate incorecte.
- În caz de furt al unui autoturism, Comisia de anchetă poate indica dreptul de a suspenda procedura într-un dosar penal pentru furtul unui autovehicul.
- Șoferul poate refuza să pretindă despăgubiri pentru pierderi. Atunci organizația de asigurări nu consideră cazurile raportate ca fiind asigurate.
O listă completă a motivelor pentru care societatea de asigurări are dreptul de a refuza plata este prescrisă la întocmirea contractului (clauza 1, clauza 3, articolul 3).
Ce trebuie făcut dacă compania de asigurări nu plătește asigurarea CASCO
În cazul în care compania de asigurări nu plătește pentru CASCO, asiguratul va trebui să își apere cazul. Să ne dăm seama cum să acționăm.
Unde să contactați
În primul rând, încercați să rezolvați problema cu asigurătorul. Dacă eforturile dumneavoastră nu dau rezultate, aveți dreptul de a depune o plângere împotriva acțiunilor companiei de asigurări la autoritatea de supraveghere a asigurărilor.
Dar merită să ne amintim că RSA va rezolva doar problemele legate de asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto. În cazul CASCO, trebuie să mergeți la Banca Centrală a Rusiei.
Un reprezentant al unui astfel de organism va solicita documente și explicații. În cazul în care se constată o încălcare, structurile abilitate vor obliga Comisia de anchetă să-și reconsidere decizia inițială.
Ca opțiune, scrieți recenzii negative pe internet sau mergeți la sindicat cu o plângere. Poate că în acest stadiu asigurătorul va decide să reconsidere decizia.
Dacă nici după astfel de acțiuni nu este posibilă soluționarea pașnică a litigiului, atunci mai rămâne o singură cale - să mergi în instanță.
Procedură
Procedura de asigurare este aprobată de organizația de asigurări în conformitate cu prevederile Codului civil.
Și dacă asigurătorul nu își îndeplinește obligațiile de a plăti despăgubiri, procedați după cum urmează:
- Determinați de ce asigurătorul refuză să plătească suma datorată. Pentru a face acest lucru, merită să obțineți un refuz în scris, care va conține referiri la dispozițiile legale și procedurile de asigurare.
- Stabiliți cât de justificat este refuzul. Motivele trebuie să corespundă listei aprobate în -. Dacă se identifică o discrepanță, o cerere scrisă trebuie depusă la compania de asigurări.
- Următorul pas este să scrieți și să trimiteți o reclamație.
- Scrieți și depuneți o cerere la instanță dacă compania de asigurări nu răspunde la cerere. Aplicația trebuie să conțină informații despre evenimente în ordine cronologică, acțiunile asiguratului și ale companiei de asigurări.
Cerințele ar trebui justificate pe baza prevederilor legale. Atașați toate documentele necesare care sunt relevante pentru incident. Dacă apar daune, merită să apelați la serviciile unui evaluator independent.
Dacă o persoană de încredere va acționa în numele dvs., trebuie să pregătiți permisiunea corespunzătoare - o procură certificată de un birou notarial (,).
În cazul în care societatea de asigurări subestimează valoarea plății, persoana asigurată trebuie:
- Organizați o examinare independentă pentru a determina prejudiciul.
- Trimiteți o solicitare Comisiei de anchetă pentru a revizui suma transferului. Atașați rapoarte cu privire la rezultatele examinării.
- Dacă reprezentanții asigurătorului refuză acest lucru, depuneți o cerere la o autoritate judiciară.
Dacă compania de asigurări nu plătește CASCO la timp:
- Se depune o cerere indicând termenii de compensare specificati în contract.
- Dacă refuzați, depuneți o reclamație.
Atunci când depuneți cererea la instanță, trebuie să prezentați următoarele documente:
- o chitanță de plată care confirmă plata taxei de stat;
- și un document de plată care confirmă plata poliței;
- mostre de certificate care au fost depuse la Comisia de anchetă la prima cerere;
- o fotocopie a documentului de refuz de a efectua plăți;
- și răspunsul la acesta;
- documente care confirmă dreptul proprietarului asupra vehiculului;
- Identificare;
- Împuternicire.
Cererea trebuie să conțină următoarele informații:
- denumirea instanței;
- numele reclamantului (sau numele complet al acestuia, dacă solicitantul este cetățean), contacte;
- inculpatul (nume, adresa unde se află);
- circumstanțe;
- cerințe (suma prejudiciului, valoarea penalității, valoarea cheltuielilor judiciare etc.).
Un set de certificate trebuie trimis inculpatului.
Cum să faci o revendicare
De obicei revendicarea se face voluntar. Adică, dacă contractul nu prevede soluționarea prealabilă a chestiunii în cazul unei situații controversate, nu puteți depune reclamație. În schimb, aveți dreptul să mergeți direct în instanță.
Cererea se întocmește în mod arbitrar (forma unificată nu a fost aprobată de guvern), dar ținând cont de normele generale ale legii. Dar există un șablon standard pe Internet pe care te poți baza atunci când elaborezi.
Rețineți că nu în toate cazurile formularul prezentat este potrivit pentru a reflecta o situație specifică.
De aceea, înainte de a scrie o reclamație, ar trebui să recitiți cu atenție termenii acordului CASCO, iar în document să faceți referiri nu la regulile generale de asigurare, ci la clauzele relevante ale contractului dumneavoastră.
Reclamația către compania de asigurări trebuie să conțină următoarele informații:
- numele societății de asigurări la care se depune reclamația (nu faceți greșeli, documentul va fi considerat unul care nu va ajunge la destinatar), numele complet al administratorului;
- datele de identificare ale expeditorului, contactele acestuia;
- informații despre evenimentul asigurat - despre participanții la accident, numărul poliței, un certificat de incident, un protocol de încălcare a legislației administrative, o rezoluție asupra unei contravenții administrative;
- acțiunile persoanei asigurate la producerea unui eveniment asigurat;
- cerințe;
- circumstanțele pe care se întemeiază cererea;
- temeiuri juridice, trimiteri la legislație;
- perioada în care trebuie luată în considerare cererea (de obicei 10 zile);
- ce vei face dacă cererile tale sunt refuzate (mergi în instanță);
- data si semnatura.
Cererea trebuie depusă personal la destinatar. Se fac 2 exemplare, dintre care una o vei pastra pentru tine. Acest eșantion trebuie să poarte semnătura angajatului companiei de asigurări care a acceptat documentul. Sunt indicate data și numărul de înregistrare.
Dacă nu puteți depune singur o reclamație, trimiteți e-mail certificat.
CASCO pentru furt
Din 2012, organizațiile de asigurări au fost obligate să plătească despăgubiri în caz de furt în toate cazurile. Adică, asigurătorii nu pot refuza despăgubirea dacă nu furnizează cheile și documentele (care au fost lăsate în mașină).
Compania de asigurări nu are dreptul de a refuza plata chiar și atunci când mașina este furată din cauza neglijenței șoferului.
Deși în practică există cazuri în care societatea de asigurări refuză să-și îndeplinească obligația directă la producerea unui eveniment asigurat.
De exemplu, asigurătorii se referă adesea la astfel de prevederi ca „acțiuni intenționate ale deținătorului poliței și neglijență gravă”, pe baza cărora se poate face un refuz de plată.
Dar atunci compania de asigurări este obligată să furnizeze dovezi ale unor astfel de acțiuni. Și apoi timpul ține la nesfârșit. Se presupune că o anchetă este în curs. Cum se procedează? La fel ca în alte cazuri. Depuneți o reclamație, o plângere, o declarație de revendicare.
Este obligatorie achiziționarea unei polițe de asigurare CASCO la achiziționarea unui autoturism nou pe credit. În alte cazuri, nu este necesară achiziționarea acestei asigurări; aceasta se întâmplă la cererea dumneavoastră. Asigurarea CASCO este necesară pentru a acoperi pierderea persoanei asigurate. Dacă mașina este scumpă și limita OSAGO nu este suficientă, atunci CASCO va veni la îndemână. Despăgubirea de asigurare conform CASCO se plătește dacă evenimentul asigurat este inclus în lista din contract; în alte situații, despăgubirea nu se plătește.
În situațiile în care societatea de asigurări refuză să plătească asigurarea CASCO, solicitantul trebuie să primească un refuz scris și o adeverință de asigurare în baza căreia s-au făcut calculele. Toate tipurile de excepții în care asigurătorul are dreptul de a refuza trebuie menționate în polița de asigurare.
Acestea sunt motivele refuzului plăților CASCO.
- Dacă infractorul a încălcat intenționat regulile de circulație și sub acuzații grave. De exemplu, dacă șoferul era beat, a trecut o linie dublă sau a trecut pe roșu și aceste acțiuni au provocat un accident.
- Dacă mașina a avut avarii grave la momentul accidentului (era defectă din punct de vedere tehnic).
- Dacă cauza accidentului a fost arderea spontană a unui alt autoturism. De fapt, nu a fost nici un accident și ar fi ilegal să se ceară despăgubiri de la compania de asigurări. De exemplu, dacă cablajul electric al unei mașini din apropiere a luat foc în parcare, incendiul s-a extins și la alte mașini. În acest caz, despăgubirile victimelor vor trebui plătite de proprietarul mașinii care a provocat incendiul.
- Dacă ți-a fost furată mașina, trebuie să te duci la poliție și să faci un raport de furt. Furtul de mașini nu este un eveniment asigurat.
- Asiguratul a furnizat un pachet incomplet de documente sau documentele furnizate contin informatii incorecte despre accident. De exemplu, dacă cel care a provocat vătămarea a fugit de la locul unui accident, dar nu există informații despre acest lucru în protocol etc.
- Dacă victima scrie poliției o declarație că nu are pretenții împotriva vinovatului accidentului, acesta este un motiv de refuz. Cert este că în unele cazuri asigurătorul are dreptul să pretindă prin instanță fondurile plătite de la persoana răspunzătoare de accident. Cu toate acestea, dacă victima a scris această declarație, atunci asigurătorul nu are drept de recurs.
În alte cazuri, când compania de asigurări nu plătește pentru CASCO, trebuie mai întâi să consultați un avocat în acest sens și apoi să depuneți o cerere în instanță.
Sunt posibile și situații când societatea de asigurări subestimează valoarea plăților pentru a obține beneficii.
Atunci când se determină valoarea daunelor, aceste tipuri de erori sunt cele mai frecvente.
- Adeverința de la poliția rutieră nu indică toate pagubele; pe baza acestui certificat, compania de asigurări calculează pierderile. Pentru ca toate tipurile de daune să fie incluse în documentele accidentului rutier, victima trebuie să contacteze poliția rutieră și să scrie o declarație „Cu privire la completările la explicația accidentului”.
Important! Atunci când întocmește un calcul privind valoarea pierderii, compania de asigurări nu se poate baza doar pe certificatul de accident; pentru aceasta este necesar să se efectueze o examinare a vehiculului.
- Adesea, valoarea plăților, conform expertizei asigurătorului, diferă mult de costul real al pierderii. În acest caz, va fi necesară o examinare independentă. Dacă în instanță ambele părți în conflict se bazează pe propriile tipuri diferite de examinări (independente și de compania de asigurări), atunci va fi desemnată o examinare criminalistică suplimentară.
- Pot exista și dispute cu privire la relevanța prețurilor pentru piesele de schimb și lucrările de reparații. Astfel, valoarea pierderii se măsoară în funcție de valoarea de piață a lucrărilor de reparații la momentul producerii accidentului, dar nu și la momentul conflictului juridic.
Important! Termenul de prescripție pentru litigiile legate de asigurarea bunurilor este de doi ani de la data producerii evenimentului asigurat. Deci, dacă victima a făcut anterior reparații, iar un an mai târziu cere compensații pentru lucrările de reparație în funcție de valoarea de piață, atunci suma care a fost cheltuită efectiv pentru reparații va fi rambursată.
Când compania de asigurări nu plătește CASCO, ce să facă în astfel de cazuri? Este important să colectați un pachet complet de documente și să prezentați toate cerințele dvs. într-o reclamație către asigurător. Dacă cererea nu dă rezultate, atunci trebuie să mergeți în instanță.
Procedura daca societatea de asigurari nu plateste asigurarea CASCO
Compania de asigurări nu plătește pentru asigurarea CASCO, ce ar trebui să fac și unde să merg? Această întrebare se referă la mulți oameni care au fost înșelați de companiile de asigurări. În această chestiune, totul depinde de ordinea acțiunilor unei persoane.
Deci, compania de asigurări nu plătește pentru CASCO, procedura.
- O cerere preliminară se întocmește în conformitate cu toate regulile și reglementările; acest document trebuie să fie întemeiat corespunzător din punct de vedere juridic. Plângerea trebuie să includă referiri la legi și reglementări.
- Pentru a determina valoarea exactă a prejudiciului, este necesar să atașați la cerere o copie a rezultatului unei examinări independente și alte documente despre accident.
- Termenul de examinare a cererii este de 10 zile; dacă nu este satisfăcută, cererea poate fi trimisă în judecată.
Există mai multe nuanțe ale afirmației și sunt deosebit de semnificative.În primul rând, documentul trebuie întocmit legal, de preferință de către un avocat. În al doilea rând, victima are nevoie de confirmarea faptului că cererea a fost primită și acceptată spre examinare; pentru aceasta, aceasta trebuie trimisă prin poștă cu chitanță de livrare.
Cererea este de o importanță deosebită, deoarece, dacă există, în conformitate cu Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, dacă cerințele din document sunt justificate din punct de vedere juridic, atunci asigurătorul va trebui să plătească o amendă în valoare de 50% din valoarea compensației.
Pentru a rezolva conflictul, victima poate trimite și o plângere împotriva asigurătorului autorităților superioare de reglementare (Banca Centrală sau RSA). Cu toate acestea, acest lucru aduce foarte rar rezultate; cel mai adesea, redirecționează solicitantul către instanță. RSA și Banca Centrală pot avea un impact diferit asupra activităților asigurătorului; dacă s-a dovedit în instanță că asigurătorul a încălcat legea, atunci licența acestuia poate fi retrasă. Pentru a face acest lucru, victima trebuie să trimită copii ale documentelor despre accident, o cerere și o decizie judecătorească.
Cum să evitați problemele cu asigurarea atunci când plătiți conform CASCO
Pentru a vă proteja de alte probleme cu compania de asigurări, trebuie să citiți cu atenție contractul înainte de a-l semna.
Merită să acordați atenție unor astfel de caracteristici.
- Cât de clar sunt definite conceptele de „furt”, „avarie”, „pierderea totală a unei mașini”? Cel mai bine este dacă contractul conține un limbaj clar, mai degrabă decât un limbaj vag.
- Merită să întrebați asigurătorul ce sumă de plăți este prevăzută în contract, agregată sau neagregată. În primul caz, costul poate scădea, în al doilea nu.
- Franciza este o limită stabilită de despăgubire a asigurării, la atingerea căreia trebuie efectuată plata asigurării. Un contract cu o fransa mica costa mai mult, dar in acest caz vei fi sigur ca prejudiciul va fi compensat in orice caz. Franciza poate fi condiționată sau necondiționată.
- Contractul trebuie să conțină o clauză privind disponibilitatea unei inspecții tehnice (se eliberează un card de diagnostic), așa că unele companii refuză să plătească în lipsa acesteia.
- Contractul prevede modul de despăgubire a prejudiciului material: plăți bănești către victime sau reparații într-un serviciu specializat pe cheltuiala asigurătorului.
- O clauză despre depozitarea unei mașini într-o parcare. Dacă acest element este activat, atunci trebuie să vă lăsați mașina în parcări specializate, și nu în curtea dumneavoastră. În caz contrar, nu vor fi plăți.
- Momentul plății despăgubirilor, luarea în considerare a cazului de asigurare și răspunsul la reclamații sunt convenite în prealabil de părți.
- Ar trebui să decideți imediat și să discutați cu asigurătorul toate punctele referitoare la procedura de plată a sumei asigurate, comportamentul în caz de accident și excepțiile în care suma asigurată nu este plătită.
Pentru ca toate cerințele clientului să fie luate în considerare și contractul să respecte toate cerințele legale, este recomandabil să vă invitați avocatul la o întâlnire cu asigurătorul sau să obțineți mai întâi sfatul unui avocat.
Compania de asigurări nu plătește CASCO, ce să faci: video
Ce să faci într-o astfel de situație și ce să faci dacă mașina este avariată, dar plata CASCO este refuzată?
Contactați compania! Avocați cu experiență și experți independenți se vor ocupa de problema dumneavoastră. Vom studia contractul de asigurare, vom identifica evenimentele asigurate și riscurile pentru care se poate cere despăgubiri, vom efectua o examinare independentă a mașinii și, dacă este necesar, vă vom apăra interesele în instanță.
Compania de asigurări nu plătește pentru asigurarea CASCO? Sună-ne! Lucrăm fără plată în avans, iar toate costurile cad pe umerii companiei de asigurări, care refuză să plătească sau subestimează semnificativ valoarea plăților.
Ce să faci dacă compania de asigurări nu plătește asigurarea CASCO?
Procedură:
- Contactați un avocat auto pentru sfat și explicați situația;
- Soluționarea prealabilă a litigiilor – pregătirea unei reclamații către compania de asigurări (acest lucru este opțional);
- În cazul refuzului plății, compania de asigurări trebuie să furnizeze un refuz scris al plății asigurării;
- Pregătiți un pachet de documente pentru a merge în instanță - o declarație de cerere, un document care confirmă plata taxei de stat, calculul sumei recuperate etc.
- Organizarea unei evaluări independente a daunelor sau a examinării urmelor (dacă este necesar de circumstanțele cazului);
- Intocmirea si depunerea actelor in instanta;
- Examinarea cauzei în instanță, obținerea unui titlu executoriu în caz de victorie.
În funcție de situație, procedura poate fi schimbată.
În unele cazuri, companiile de asigurări nu numai că nu plătesc asigurarea CASCO. Dacă decideți să vă apărați singur drepturile, puteți întâmpina următoarele probleme:
- Pretențiile și declarațiile dumneavoastră înainte de proces sunt pur și simplu ignorate;
- Societatea de asigurări găsește diverse motive pentru a întârzia procesul judiciar sau pentru a reduce valoarea plății datorate;
- Reprezentanții companiei de asigurări fac apel la hotărârea judecătorească, care a intrat în vigoare.
Dacă compania de asigurări refuză să plătească conform CASCO, este mai bine să contactați specialiști calificați. Numai în acest caz puteți economisi timp, nervi și bani și puteți primi o compensație echitabilă conform poliței.
Apel! Avocații de la TRADE HELP vă vor răspunde la întrebări și vă vor ajuta la rezolvarea problemei cu compania de asigurări!
Lucrăm fără plată în avans!
