Asunnot ja yhdyskuntapalvelut ovat toimia, joilla luodaan viihtyisät elinolosuhteet kerrostalojen ja muiden rakennusten väestölle (vesihuolto, jäteveden käsittely, sähkön, kaasun ja lämmityksen toimitus). Se, mitä heidän luettelossaan on ja mitä vaatimuksia heidän on täytettävä, on kuluttajille elintärkeää tietoa.
Uudet säännöt
Vuonna 2012 otettiin käyttöön uusia sääntöjä, jotka liittyvät yleishyödyllisten palvelujen tarjoamiseen. Niiden tarjoamismenettelyä koskevassa asetuksessa määritellään tarkasti julkiset palvelut. CG -esiintyjät ovat oikeushenkilöitä tai yksittäisiä yrittäjiä. He hankkivat resursseja, suorittavat työtä ja ovat vastuussa kaikkien sisäisten viestintäpalvelujen toimivuudesta. Kerrostalojen ja muiden asuinrakennusten asukkaat kohtasivat useita ehtoja, jotka on määrätty uusien sääntöjen 2. jaksossa. Käytä CU oikealla:
- kodin omistajat perheineen;
- henkilöt, jotka ovat saaneet asunnon osuuskunnalta;
- tilojen vuokralaiset;
- henkilöille, jotka ovat vuokranneet asunnon tai huoneen.
Mitä "apuohjelmien" käsite sisältää? Nämä ovat seuraavat edut: sähkö, viemäröinti, pääsy kuumaan ja kylmään veteen ja muut. Sääntöjen mukaan niitä toimitetaan jatkuvasti, ja lämmitys on saatavilla ympäri vuorokauden kauden aikana. Asuinalueella onnettomuudet, epäsäännöllinen lämmön tai veden syöttö ovat mahdollisia, mutta WHB: n laatuun liittyvien tiukasti säänneltyjen standardien puitteissa.
Mitä sisältyy apuohjelmien luetteloon?
Apuohjelmien luetteloon kuuluvat palvelut on esitetty alla olevassa taulukossa.
|
Toimitus suoritetaan asukkaille ympäri vuorokauden keskus- tai talon sisäisen verkon kautta. Riittävä laatu, elintärkeisiin tarpeisiin tarvittava tilavuus ovat veden tärkeimmät vaatimukset. Vesijärjestelmän puuttuessa syöttö tapahtuu katupumppuun asti. |
|
Tarjoillaan ympäri vuorokauden keskitettyjen verkkojen kautta talon kaikilla alueilla kuluttajien tarjoamiseksi. |
|
Mitä kuuluu yhdyskuntajätehuoltopalveluihin? Jäteveden poistaminen tapahtuu ympäri vuorokauden keskitettyjen verkkojen ja sisäisten järjestelmien kautta. Viemärijärjestelmien pitäisi olla läsnä useimmissa kodin asuinalueissa. |
|
Sähkö on keskeytymätöntä, ympärivuorokautinen, joka toimitetaan taloille ja huoneistoille sähköverkon kautta tarvittavalla määrällä. |
|
Kaasua toimitetaan ympäri vuorokauden taloihin ja huoneistoihin kaasunjakeluverkkojen kautta. Toimitukseen sisältyy myös kaasupullojen myynti. |
|
Keskitetyt verkot ja lämmönjakelujärjestelmät toimittavat lämpöenergiaa taloihin, huoneistoihin ja muihin kuin asuintiloihin oikean lämpötilan ylläpitämiseksi. |
Lista siitä, mitä apuohjelmiin sisältyy, riippuu kodin mukavuuksien tasosta. Jos asunnossa ei ole viemärijärjestelmää, sitä ei pitäisi laskea KU: ksi.
Asumispalvelut
Jokainen kuluttaja, joka tutkii majoitustodistuksia, kiinnittää huomiota talon yleisiin tarpeisiin liittyviin kulutustarvikkeisiin. Nämä ovat asumispalveluja. Mikä sisältyy tämän alueen käyttökustannuksiin? Mistä kuluttaja maksaa? Asuntojen asukkaat, toisin kuin omakotitalojen asukkaat, maksavat seuraavat julkisen omaisuuden ylläpidosta aiheutuvat kustannukset:
- Valaistus, optimaalisen lämpötilan ylläpitäminen lakisääteisten sääntöjen mukaisesti.
- Siivous, siivous, saniteettien luominen julkisille tiloille ja talon sisäpuolelle.
- Jätteiden käsittely- ja kuljetuskustannukset (kiinteät, nestemäiset). Organisaatioiden ja yrittäjien on myös maksettava nämä kulut.
- Paloturvallisuus.
- Huolto maisemointiin ja maisemointiin, joka on osa talon omaisuutta.
- Korjauskulut (pääoma ja nykyinen).
- Toimenpiteet talon kausikäyttöön valmistautumiseksi.
- Julkisen omaisuuden ylläpitokustannukset.
- Toiminta yleisten tilojen tarkastamiseen.
Tietoja apuohjelmien tarjoamisestavirtalähteestä
Vuonna 2012 voimaan tulleiden sääntöjen mukaan muutokset vaikuttivat virransyöttöjärjestykseen. Joissakin tapauksissa yritykset, jotka toimittavat sähköä taloihin, voivat olla KU: n toimeenpanijoita. Mitä sähkölaitoksiin sisältyy?
Ensinnäkin resursseja toimittavilla organisaatioilla ei ole velvollisuutta huoltaa sisäistä sähköjärjestelmää, eivätkä ne ole vastuussa sen laatutasosta talon sisällä. Toiseksi he vastaavat vain palvelun asianmukaisesta tarjoamisesta järjestelmän elementtejä jakaviin rajoihin saakka.
Uudet vaatimukset sisältävät kuluttajan oikeuden ottaa lukemia joka kuukausi 23. – 25. Päivästä ja siirtää ne sähkönmyyntiorganisaatiolle saman kuukauden 26. päivään mennessä. Jos tietoja ei saatu, Energosbytillä on oikeus laskea kulutuksen määrä standardien mukaisesti. Kuluttajan tulisi antaa Energosbytin edustajille mahdollisuus tarkistaa laitteiden kunto ja tietojen luotettavuus.
Kaikki tietävät, että sinettien koskettaminen, mittarien irrottaminen ja heidän työnsä häiritseminen, jotta mittari ei "kelautuisi", on kielletty. Tällaiset toimet johtavat siihen, että maksu kasvaa useita kertoja: ne veloittavat "kulibin" ottaen huomioon laitteiden tehon heidän ympärivuorokautiseen toimintaansa kaikille asukkaille.
Muutokset vaikuttivat myös yleisen talon tuottaman sähkön määrän laskentamenettelyyn. Se maksetaan erikseen osana KU: ta kuukausittain. Joten jos lähdit lomalle, et asu kerrostalossa tai olet poissa muista syistä, olet edelleen velvollinen maksamaan kotitalouden yleisen sähkönkulutuksen tänä aikana. Yleisten rakennusyksiköiden tilavuus lasketaan ja jaetaan vuokralaisten kesken ottaen huomioon kunkin käyttämä pinta -ala. Yleisen talomittarin puuttuessa laskenta tehdään standardien perusteella. Ne ovat erilaisia kullakin alueella, mutta ne kehitetään yleisen menetelmän mukaisesti. Lisäksi valoa toimittavalla organisaatiolla on oikeus kytkeä se pois päältä vuokralaiselta, joka on velkaantunut kolmen kuukauden kulutuksesta. Laskurin puuttumisella ei ole tässä mitään merkitystä.
Uudet säännöt
Vuonna 2013 hyväksyttiin muutokset hallinnointi- ja ohjausjärjestelmää koskeviin sääntöihin. Mitä "sähkölaskujen" käsite sisältää? Miten se lasketaan uusien sääntöjen mukaan? KU -maksu (paitsi lämmitys) jaetaan henkilökohtaiseen ja yleiseen taloudenhoitoon ja allekirjoitetaan erikseen kuitissa.
Innovaatiot vaikuttivat myös sääntelykertoimiin. Niiden pitäisi "rohkaista" kerrostalojen väestöä asentamaan yksilöllisiä mittareita. Niille, joilla on tekninen kyky toimittaa laitteita, jotka pitävät talon laajuisia ja yksittäisiä tietoja, mutta jotka eivät ole tehneet niin, on otettu käyttöön tiukempia standardeja kaikentyyppisille KU: ille. Esimerkiksi uuden vuoden jälkeen maksu kasvoi 10%, kuuden kuukauden kuluttua - vielä 10%ja niin edelleen, kunnes ylitys saavuttaa 60%! Tämän seurauksena niiden, jotka eivät asenna mittaria, on maksettava 60% enemmän kuin ne, jotka tekivät sen kahden vuoden kuluessa.
Etuna tässä tilanteessa on, että hallinto -organisaation tulisi käyttää tämä KU: n ylimaksu energiansäästöön ja sähköjärjestelmien tehokkuuden lisäämiseen. Herää kysymys presidentin vaatimuksesta olla antamatta hallinnointikustannusten nousta yli 6 prosenttiin vuodessa. Miten tämä ohje pannaan täytäntöön asukkaille ja taloille, joissa ei ole mittaria?
Yleisen rakennuksen KU: n maksumenettely
Uudet yleishyödyllisiä palveluja koskevat säännöt sisältävät muutetun kaavan lämmityskustannusten laskemiseksi. Vanhassa versiossa lämmön kokonaiskulutus jaettiin tilojen kokonaisneliöihin (asuin + muu kuin julkinen). Uudessa versiossa ne on jaettu asuintilojen ja muiden kuin asuintilojen neliöiksi ilman yhteisiä tiloja. Siten taso on noussut.
Olen iloinen, että yleisten lämmityskustannusten maksu poistettiin asukkailta. Nyt vuokralaisten ei tarvitse maksaa sisäänkäynnin lämmityksestä, jossa ei ole paristoja. KU ja vedenkäsittely jätettiin yleisten rakennusstandardien ulkopuolelle: nurmikoiden päälle kaadetun veden tyhjentämisestä ei tarvitse maksaa. Kotitalouksien lämpimän ja kylmän veden mittaus, uusissa palveluiden tarjoamista koskevissa säännöissä ehdotetaan laskemista ottaen huomioon normit: 90 litraa henkilöä kohti kuukaudessa.
KU: ta hallinnoivat organisaatiot ovat nyt motivoituneita vähentämään kotitalouksien kokonaistappioita. Niille tarjottavien palvelujen määrän tulisi olla standardin sisällä, jos se ylitti edelleen, erotuksen maksaa rahastoyhtiö itse eikä kuluttajat. Ainoat poikkeukset ovat talot, joissa omistajien kokouksessa päätettiin jakaa ylimääräinen vuokralaisten kesken. Jos CG: n urakoitsija ei ole yritys vaan resurssien toimittaja, ero jaetaan kuluttajien kesken heidän omistamansa alueet huomioon ottaen.
Kuinka selvittää yrityshallinnon epäasianmukainen tarjonta?
Mitä tehdä, jos sisäänkäynnillä ei ole polttimoita useaan päivään tai ikkunat ovat rikki? Jos KU: ta tarjotaan huonosti eikä urakoitsijaa voida kutsua tai hän ei reagoi, kuluttaja voi todistaa oikeuksiensa loukkaamisen. Vuokralainen laatii säädöksen, johon osallistuvat kaksi naapuria ja HOA: n (taloneuvoston) puheenjohtaja. CU: n sopimattoman tarjonnan kesto otetaan huomioon asiakirjan allekirjoittamisesta (esimerkki on alla).
| Toimia apuohjelmien sopimattomasta tarjoamisesta |
| 28.2.2015 Vereshchaginon kaupunki, st. Pochtovaya, talo 34, apt. 2 "10-30" piirtämisen alku "11-00" laatimisen loppu Valmistanut komissio, joka koostuu: HOA: n puheenjohtaja Petrov S.S., apt. Nro 25. Komission jäsenet: A.D. Maslyakov, apt. Nro 36. Starkova T.I., apt. Nro 40. Tämä laki laadittiin lämmönjakelupalvelujen epäasianmukaisen tarjoamisen, lämmitysputkien vuotamisen yhteydessä. Koottu 03.09.2014. Laki osoittaa, että järjestelmä on toimintakunnossa. Silmämääräisen tarkastuksen aikana putken ja jäähdyttimen vuoto löytyi kolmannen kerroksen toisesta portaasta. Johtopäätös: rikkomus liittyy jäähdyttimen kulumiseen. Komissio päätti tarpeesta kuitata lämmitysjärjestelmän korjaamiseen osallistuneet määrät. |
Mitä tehdä, jos sähkölaitokset eivät järjestä siivousta kuukausiin kuukausia tai eivät tee korjaustöitä sisäänkäynneillä? Loppujen lopuksi nämä ovat myös apuohjelmia. Mitä asukkaiden oikeuksien suojeluun sisältyy?
- Kollektiivisen vaateen laatiminen kaikkien vuokralaisten nimillä, osoitteella ja allekirjoituksella rahastoyhtiölle. Tärkein vaatimus on palveluiden puutteiden poistaminen kohtuullisessa ajassa.
- Henkilökohtainen ja kirjallinen valitus kaupungin tai piirin asunto- ja yhteisöpalveluille. Luettele kirjallisesti yrityshallinnon puutteet kirjallisesti ja pyydä ryhtymään toimenpiteisiin niiden poistamiseksi, syyllisten saattamiseksi oikeuden eteen.
- Jos ensimmäinen ja toinen vaihe eivät auttaneet, tee vaatimus tuomioistuimelle.
Sopimus hallinto- ja ohjausjärjestelmästä
CU: ta tarjotaan maksullisen kirjallisen sopimuksen nojalla, joka sisältää määräykset niiden tarjoamista koskevasta menettelystä uusien sääntöjen mukaisesti. Siinä on otettava huomioon sääntöjen määräykset ja sisällettävä tarvittavat ehdot palveluista. Mitä sopimukseen sisältyy, miten se tehdään?
CU: ta tarjoavalla organisaatiolla on oikeus tehdä kirjallinen sopimus, jos vuokralainen jo käyttää CU: ta tai aikoo käyttää sen. Sopimus, joka sisältää palvelujen tarjoamista koskevat määräykset, kun kuluttaja suorittaa nämä toimet, katsotaan solmituksi. Säännöt asettavat määräajan, jonka kuluessa urakoitsija voi tarjota palveluja ja vaatia maksua.
Missä tahansa omistusmuodossa hallinto -organisaation on tarjottava tarvittava CU, eikä se voi kieltää asukkaita sisällyttämästä sopimusvelvoitteisiinsa sellaisten palvelujen tarjoamista, joiden avulla he voivat tarjota kodin parannustason.
Vuokralaisille, vuokralaisille laaditaan vuokrasopimus. Jos kirjallinen sopimus ei ole näiden innovaatioiden mukainen, katsotaan silti, että se on tehty uusien vaatimusten mukaisesti ja ottaen huomioon kaikki niiden ehdot. Jos kuluttajalla ei ole paperista sopimusta, hallinto -organisaatiolla tai toimittajalla ei ole oikeutta kieltäytyä tarjoamasta hänelle palveluja.
Kuusi tapaa alentaa vuokraasi
Kuinka selvittää, mitä apuohjelmiin sisältyy, ja minne mennä oikeuksien suojaamiseksi? Muutamalla askeleella voit vähentää hallinnon kustannuksia ja vaikuttaa apuohjelmiin:
- Muodollisesti pyytämällä hintoja erikseen kustannuserän mukaan voit nähdä, mitä sisältyvät apuohjelmiin, mistä sinun on maksettava ja mitä palveluita et saa kokonaan.
- Jos haluat laatia säädöksen palveluista, joita ei toimiteta kuukauden kuluessa, sinun on kutsuttava rahastoyhtiösi asuntorakennusyhtiön työntekijä. Laki on valmisteltava kuluvan kuukauden 20. päivään mennessä.
- Laadi yhdessä asunto-osuuskunnan työntekijän kanssa (tai ilman häntä) tekohakemus. Kerää vuokralaisten allekirjoituksia (mitä enemmän, sitä parempi).
- Lähetä kuukauden ensimmäisinä päivinä asunto -osuuskunnalle hakemus CU: n maksun laskemiseksi uudelleen, asiakirjat on liitettävä.
- Jos kunnat kieltäytyvät laskemasta uudelleen, tee valitus alueen, alueen kuluttajaoikeuksien osastolle tai kaupungin asunto- ja yhteisöpalveluille.
- Lisäksi kuluttajalla on oikeus kieltäytyä palveluista, kuten portaikkojen siivouksesta.
Johtopäätös
Uudistukset hallinto- ja ohjausjärjestelmässä on tehty siten, että niiden vastaanottaminen on yksinkertaista ja läpinäkyvää. Yleensä ne virtaviivaistavat väestön suhteita asunto- ja yhteisöpalveluihin. Uusissa säännöissä on kuitenkin useita epäselvyyksiä. Onko tämä uudistus tehokas, se selviää ajan myötä.
Apuohjelmat ovat toimintaa, joka luo mukavat elinolot kansalaisille. Luettelo tarjotuista palveluista näkyy välttämättä vuokralaisten sekä asunto- ja yhteisöpalveluiden, rahastoyhtiön, HOA: n tai muun vastuullisen elimen välisessä sopimuksessa. Kaikilla ei kuitenkaan ole tällaista kopiota talosta, joten monet kysyvät täysin loogisen kysymyksen, mikä on isännöitsijän vastuu ja mistä sinun on maksettava.
Viime vuosina Venäjän lainsäädäntöön on tehty joitain muutoksia julkisten palvelujen alalla. Valtioneuvoston määräysten mukaan sähköpalvelujen tarjoajat voivat olla joko oikeushenkilö tai yksittäinen yrittäjä. Tämä henkilö on vastuussa tarvittavien resurssien hankkimisesta, sovitun työn suorittamisesta, kaikkien viestintäjärjestelmien toimivuudesta.
Uusimpien muutosten mukaan apuohjelmien käyttöoikeus on:
- Asunnon tai muun asuintilan omistaja perheensä kanssa;
- Kansalaiset, jotka saivat asunnon osuuskunnalta;
- Vuokralaiset kerrostalossa;
- Kerrostalon tilojen vuokralaiset.
Arvoisat lukijat!
Artikkelimme puhuvat tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia kysymyksiä, mutta jokainen tapaus on ainutlaatuinen. Jos haluat tietää, miten voit ratkaista ongelmasi - ota yhteyttä oikealla olevaan online -konsulttilomakkeeseen →
Se on nopea ja ilmainen! Tai soita meille puhelimitse (ympäri vuorokauden):
Avainkohdat
Ensinnäkin on huomattava, mitä tarjottavien apuohjelmien luetteloon sisältyy:
| Viestinnän nimi | Selitys |
|---|---|
| Kylmän veden syöttö | Ympärivuorokautinen toimitus keskus- tai talon sisäisestä verkosta kotimaan tarpeisiin sopivalla määrällä ja laadulla. Jos vesijärjestelmää ei ole, katupumpulle on oltava vesijohto. |
| Kuuman veden syöttö | Ympärivuorokautinen syöttö keskusvesiverkoston kautta. |
| Viemärin viemäröinti | Kotitalouksien jäteveden poistaminen sisä- ja keskiviemärijärjestelmän kautta. Suurin osa kerrostalon nykyisistä tiloista on varustettu tällaisilla järjestelmillä. |
| Virtalähde | Keskeytymätön ympärivuorokautinen sähkönsyöttö riittävinä määrinä |
| Kaasun syöttö | Ympäri vuorokauden toimittava kaasunjakeluverkon kautta. Syöttö voidaan toteuttaa kaasupullojen avulla. |
| Lämmitys | Lämpöenergian toimittaminen keskitettyjen verkkojen sekä lämmönjakelujärjestelmien kautta, jotka ylläpitävät oikean lämpötilan lämmityskauden aikana. |
Luonnollisesti esine, joka ei todellakaan koske tiettyä taloa, ei voi liittyä apuohjelmiin. Jos esimerkiksi viemärijärjestelmää tai kuumavesihuoltoa ei ole, niitä ei pitäisi sisällyttää maksuun ja ne puuttuvat vastaavasti rahastoyhtiön kanssa tehdystä sopimuksesta.
Rahastoyhtiöiden sekä asunto- ja yhteisöpalvelujen velvoitteet
Yleiset kotitalouksien tarpeet, jotka rahastoyhtiöt, asunto- ja yhteisöpalvelut ja muut asiaankuuluvat rakenteet täyttävät, sisältyvät myös yleishyödyllisten palvelujen kustannuksiin. Jokaisen asukkaan tulisi tietää, mistä hän maksaa ja saako hän sen, mistä maksaa. Yleisiä apuohjelmia ovat:
Lisäksi sopimukseen voi sisältyä muita kohtia erikseen. Jos haluat selvittää, mitä nämä lisäpalvelut ovat ja mitä muuta ne sisältävät, voit ottaa yhteyttä rahastoyhtiöön tai asunto- ja yhteisöpalveluihin. Usein tällainen tarve ilmenee liian valppaiden kansalaisten keskuudessa tai jos hallintoelimet suorittavat tehtävänsä epäoikeudenmukaisesti.
Sovellettavat standardit
Muutokset, jotka vaikuttivat yleishyödyllisten palvelujen tarjontaa koskeviin sääntöihin, sisältävät tehtävien jaon kohtien mukaan, mutta myös tulojen laskenta- ja maksumenettelyn. Lämmityksen lisäksi maksu on jaettu yhteiseen taloon ja yksilöllisesti jokaiselle asunnon omistajalle. Kuitit ovat myös erillisiä.
Innovaatiot vaikuttivat myös sääntelykertoimiin. Tämä tehtiin pakottaakseen kansalaiset asentamaan yksilöllisiä mittareita huoneistoihin. Periaate osoittautui hyvin yksinkertaiseksi: niille, joilla on tekninen kyky asentaa mittauslaite, mutta ei tehnyt sitä, otettiin käyttöön korkeampi standardi kaikentyyppisille apuohjelmille. Lisäksi saman väestöryhmän osalta tariffia korotettiin kuuden kuukauden välein kymmenen prosenttia kuudenkymmenen prosentin rajarajaan. Toisin sanoen, uusi kieltäytyminen mittareiden asentamisesta on täynnä kuusikymmentä prosenttia enemmän kuin jo kaksi vuotta tällaisen innovaation jälkeen, joka hyväksyttiin jo vuonna 2013.
Tällaisen muutoksen ainoa etu on se, että tämän prosenttiosuuden ylimaksun tarkoituksena on säästää energiaa ja lisätä olemassa olevien järjestelmien tehokkuutta.
Sopimuksen ehtojen virheellinen täyttäminen
Jos rahastoyhtiö vaatii edelleen maksun kokonaisuudessaan vuokralaisilta ottaen huomioon kaikki asiaankuuluvat hinnankorotukset, mutta samalla täyttää velvollisuutensa vilpittömässä mielessä tai ei täytä velvoitteitaan lainkaan, laissa säädetään tietyistä toimista. Jos esimerkiksi roskat poistetaan myöhässä, viereistä aluetta ei puhdisteta, sisäänkäynnissä ei ole lamppuja ja ikkunat ovat rikki, tämä ja muut rikkomukset on kirjattava vastaavalla teolla. Sen voi laatia kuka tahansa talon vuokralainen yhdessä kahden naapurin ja asunnonomistajayhdistyksen puheenjohtajan kanssa.
On pidettävä mielessä, että päivä, jolloin laki allekirjoitettiin, toimii huonolaatuisten palvelujen tarjoamisen laskenta-ajanjaksona. Jos ilmenee rikkomuksia ja asukkaiden massiivista tyytymättömyyttä, on tarpeen laatia kollektiivinen valitus, jossa on erityisiä vaatimuksia. Valituksen on sisällettävä jokaisen osallistuvan vuokralaisen sukunimi, etunimi, sukunimi, asuinosoite ja allekirjoitukset. Tällainen asiakirja toimitetaan rahastoyhtiölle tai asumis- ja yhteisöpalveluille. Valituksessa on mainittava selvästi päivämäärä, johon mennessä vuokralaiset vaativat puutteiden korjaamista. Sinun on säilytettävä kopio siitä.
Lisäksi samanlainen kirje lähetetään ratkaisun asuntotoimistoon, jossa pyydetään ryhtymään tarvittaviin toimenpiteisiin ja saattamaan rikkojat oikeuden eteen. Tämä tehdään, jos ensimmäisellä valituksella ei ollut vaikutusta. Lisäksi, jos toinen vaihtoehto ei toiminut, sinun on mentävä oikeuteen.
Arvoisat lukijat!
Se on nopea ja ilmainen! Tai soita meille puhelimitse (ympäri vuorokauden).
Lyhenne Asuminen ja yhteisöpalvelut tarkoittaa kaikkia asunto- ja yhteisöpalveluita, joita tarjotaan asunto- ja yhden perheen (jos sopimus tehdään) asukkaille.
Tämä kompleksi sisältää kaasun, sähkön, lämmön, vesihuollon, asioiden järjestämisen kellareissa, portaissa, lähialueella, jäteveden hävittämisen, roskien keräämisen, rakennusten kunnossapidon / korjauksen, maisemoinnin ja muut sopimuksen mukaiset palvelut.
Mikä on asumis- ja yhteisöpalveluiden vastuu asumis- ja yhteisöpalveluiden tarjoamisesta, ja asukkaat maksavat ne?
Asunto- ja yhteisöpalvelut ovat velvollisia:
- tarkastaa talon yhteinen omaisuus sen epäjohdonmukaisuuden havaitsemiseksi standardien kanssa ja poistaa havaitut epäjohdonmukaisuudet;
- valvoa yleisten tilojen ja alueen valaistusta;
- varmistaa, että tilojen lämpötila ja kosteus ovat lakisääteisten standardien mukaisia;
- puhdistaa yhteiset tilat ja yhteiseen omaisuuteen kuuluva viereinen alue;
- kerätä ja kuljettaa nestemäistä / kiinteää jätettä keräys- / varastointipisteisiin;
- valvoa laitoksen paloturvallisuutta; 
- hoitaa istutukset ja maisemointielementit, kodinhoitotuotteet ja muut esineet talon vieressä olevalla alueella;
- tehdä kaikenlaisia kodin korjauksia - suuria ja nykyisiä, valmistaa talon kausikäyttöön.
Nimettyä luetteloa voidaan lisätä tai pienentää palvelusopimuksen mukaisesti, jonka asukasyhteisö tekee rahastoyhtiön kanssa tai suoraan palveluntarjoajien kanssa.
Kuinka lukea kuitti asumis- ja yhteisöpalveluista, mitä etsiä?
Tällä hetkellä asumisen ja yhteisöpalvelujen maksujen liioittelusta on tullut akuutti ongelma. Mihin sinun tulee kiinnittää huomiota, kun vastaanotat seuraavan kuitin?
- Ensimmäinen syy epäilyyn on lyhyt lasku ilman yksityiskohtaisia palveluita. Näin ollen merkintä "yhteiset talon tarpeet" voi sisältää maksun monista tuottamattomista palveluista.
- Sinun tulee tarkistaa lasku huolellisesti, mukaan lukien ottaa yhteyttä kotitoimistoon, jos se ylittää edellisen kuukauden laskun. Tämä on tehtävä, kun tariffeja korotetaan: korotuksen varjolla sinulta voidaan veloittaa kaksinkertainen tai kolminkertainen summa, joka ei vastaa lainsäädäntöä ja todellisuudessa vastaanotettuja palveluja. 
- Kiinnitä huomiota asunnon ilmoitettuun alueeseen, yhteisiin tiloihin ja asukkaiden määrään. Asukkaat katsovat harvoin tällaisia ilmeisiä asioita kuiteissa, joita hyödyntävät palveluntarjoajat tai häikäilemättömät. Pieni "lisäys" alueella voi olla hyvä "palkkioiden" lähde toimittajalle.
Minne mennä, mitä tehdä, jos lasku on mielestäsi liian korkea?
Ensimmäinen tapaus tässä tapauksessa on rahastoyhtiö. Jos et saanut selvää vastausta tai halua auttaa häntä, sinun on tehtävä valitus Asuntotarkastusvirastoon. Toinen esimerkki oikeuden etsimisestä on alueellinen tullitoimikunta.
Kun otat yhteyttä asuntotarkastusvirastoon, kansalaisia pyydetään tarkistamaan maksut, joiden perusteella lasketaan uudelleen, jos tariffit ovat liian korkeita tai kustannukset lasketaan väärin. Samalla erotusta ei palauteta käteisellä - se sisältyy uusien laskujen maksamiseen.
Uudistukset
Korvaukset ovat kiistanalaisimpia asumis- ja yhteisöpalveluista aiheutuvia menoja. Se on kuitenkin laillisesti kirjattu, joten sinun on maksettava lasku. Jos et tee tätä, sinulle määrätään sakko, rajoitetut mahdollisuudet matkustaa ulkomaille, nimittää oikeudenkäynti jne. 
Nyt myös asuntojen ostajien tulee olla varovaisia. Jos he ostavat huoneiston, jossa on velkoja, ne on maksettava heille: laki määrää velan siirron yhdessä.
Kunkin alueen kunnostustariffit asettavat omat, sinun on selvitettävä niiden koko valtuutetuissa elimissä.
Asuminen ja yhteisöpalvelut suurimmalle osalle Venäjän federaation kansalaisista ovat pimeää metsää. Tämä on täysin väärä lähestymistapa. Valitettavasti kaikki asunto- ja yhteisöpalvelut eivät ole tunnollisia ja rehellisiä. On usein tapauksia, joissa kansalaiset kärsivät omasta oikeudellisesta lukutaidottomuudestaan.
Venäjän lainsäädännössä kaikki on järjestetty siten, että voidaksesi nauttia oikeuksistasi sinun on tiedettävä niistä ja myös tiedettävä, miten ne voidaan saavuttaa. Siksi Venäjän kansalaisten laillisia oikeuksia sortetaan usein juuri heidän tietämättömyytensä vuoksi. Ja siksi venäläiset maksavat liikaa kaikista valtion palveluista, eivät saa lain mukaisia etuja jne.
Kuinka voit suojautua tällaisilta virheiltä? Se on hyvin yksinkertaista: paranna oikeudellista koulutustasi! Itse asiassa se ei ole niin vaikeaa kuin miltä se näyttää. Esimerkiksi tämän päivän artikkelissa analysoimme yksityiskohtaisesti niin tärkeän asian kuin apuohjelmat.
Suurin osa kansalaisista alkaa hermostua jo asumis- ja yhteisöpalvelujen mainitsemisesta. Itse asiassa tämä Venäjän valtion rakenteiden haara on aiheuttanut paljon vahinkoa ihmisille. Puhumme täällä paitsi valtavista jonoista, jotka maksavat yleishyödyllisiä palveluita (tämä ongelma on melkein ratkaistu sähköisen kaupankäynnin ja Internetin kautta maksamisen kyvyn ansiosta), mutta myös kansalaisten merkittävistä petoksista. Varmasti melkein kaikki ovat kohdanneet "yhteisöasunnon" laskun, joka osoittautui useita kertoja tarpeellisemmaksi.
Itse asiassa on edelleen tilanteita, joissa asunto- ja yhteisöpalvelujen työntekijät (joko luottaen huolimattomuuteemme tai tekemällä virheitä itse) kirjoittavat meille laskuja palveluista, joita emme käytä. Lisäksi on usein tapauksia, joissa apuohjelmia ei yksinkertaisesti tarjota ilman erityistä syytä. Tämä loukkaa suoraan kansalaisoikeuksiasi.
Tänään kerromme lukijoille, mitä sisältyy asunto- ja yhteisöpalvelujen luetteloon. Tämä tieto on hyödyllistä sinulle, jotta voit:
- perustella asumisen ja yhteisöpalvelujen maksujen uudelleenlaskenta;
- laatia asiantuntevasti suunnitelma yksityistalollesi yksittäistä asuntorakentamista varten;
- Saat etuja ja tukia elinolojen parantamiseksi, jos et käytä kaikkia apuohjelmiasi.
Perustason oikeudellisen kehyksen tunteminen on erittäin tärkeää Venäjän kaltaisessa maassa. Loppujen lopuksi kukaan ei kerro sinulle kaikista laillisista oikeuksistasi. Useimmat virkamiehet luottavat tietämättömyyteesi ja tietämättömyyteesi ja voivat yksinkertaisesti sortaa sinua ja oikeuksiasi.
Kun olet lukenut artikkelimme, lisäät merkittävästi omaa oikeudellista lukutaitoasi. Todennäköisesti tämä tieto säästää paljon aikaa ja rahaa.
Mitä ovat "apuohjelmat"
Asunto- ja yhteisöpalvelujen käsite sisältää kansalaiselle perus- ja välttämättömien etujen tarjoamisen mukavaan elämään. Venäjän federaation lainsäädännön mukaan jokaisessa asuinrakennuksessa on oltava keino tarjota näitä etuja. Jos siis jokin seuraavista esineistä puuttuu asunnostasi tai talostasi, sinulla on oikeus ilmoittaa halustasi parantaa elinoloja, eikä valtio voi kieltää sinua. Päinvastoin, sinulle annetaan tuki, jolla voit ostaa uuden asunnon tai omakotitalon.
Tässä on luettelo asuinrakennuksen pakollisista kohteista:
- suihku tai kylpyamme sekä pesuallas (tai pesuallas), jossa on toimiva hana;
- lämmitysjärjestelmä, joka toimii keskeytyksettä. Tässä tapauksessa kaikkia lämmittäviä sähkölaitteita ei lasketa. Jos talossasi tai asunnossasi ei ole paristoa ja käytät sähköä käyttävää kannettavaa lämmitintä, sinulla on oikeus hakea tukea.
- sähkö ja pistorasiat eurooppalaisten standardien mukaisesti;
- viemäröinti.
Karkeasti ottaen voimme sanoa, että edellä mainitut tilat ovat apuohjelmia. Tämä ei kuitenkaan pidä täysin paikkaansa. Edellä luetellut tilat ovat keino tarjota apuohjelmia.
Mitä sisältyy apuohjelmien luetteloon
Huolimatta siitä, mitä edellisessä osassa on kirjoitettu, kaikkia asumis- ja yleishyödyllisiä palveluita ei tarvita. Joitakin pidetään valinnaisina, joten voit valita toisen kahdesta haluamallasi tavalla.
Seuraavat palvelut katsotaan valinnaisiksi:
- kuuman veden syöttö;
- kaasun syöttö.
Voit valita jompikumpi näistä kahdesta palvelusta tai molemmat. Tässä on kolme esimerkkiä kustakin tapauksesta.
- On loogista järjestää kuuman veden saanti ilman kaasua, jos asunnossasi ei ole mitään, joka toimii kaasupolttoaineella. Jos sinulla ei ole kaasupoltinta kylpyhuoneessa ja liesi saa sähköä, et tarvitse kaasua ollenkaan.
- Vuokralaiset, joiden kylpyhuoneessa on kaasupoltin, voivat kokonaan luopua kuuman veden toimittamisesta kaasun hyväksi. Tämä on laite, jonka avulla voit nopeasti ja helposti lämmittää veden haluttuun lämpötilaan. Toisin kuin perinteinen vedenlämmitin, poltin toimii ensinnäkin kaasulla ja toiseksi se lämmittää veden riittävän nopeasti, jotta voit käyttää vesihuoltoa aivan kuin sinulla olisi kuumaa vettä. Tämä menetelmä on erittäin taloudellinen, varsinkin jos et ole kytkenyt kaasumittaria. Näin voit maksaa vain kaasun ja kylmän veden toimituksista. Yleensä laskut ovat tässä tapauksessa paljon pienempiä kuin ensimmäisessä tilanteessa. Tämä valinta tulee vielä kannattavammaksi, kun asuntoosi asennetaan kaasuliesi.
- Jos sinulla on kaasuliesi, mutta sinulla ei ole kaasupoltinta, sinun tulee järjestää sekä kuuman veden syöttö että kaasu. Tämä on kuitenkin erittäin kannattamaton ja taloudellinen valinta. Yritä välttää tällaisia tilanteita - joko luopua kokonaan lämpimän veden hankinnasta ostamalla polttin tai luopua kaasuliedestä sähkökäyttöisen hyväksi.
Valinnaisten apuohjelmien lisäksi lainsäädännössä on luettelo pakollisista palveluista, jotka on oltava jokaisessa kodissa. Joten pakollisten apuohjelmien luettelo sisältää:
- kylmän veden syöttö;
- lämmitysjärjestelmä;
- viemäröinti;
- sähköä.
Jos siis jokin näistä mukavuuksista puuttuu kodistasi, sinulla on oikeus kirjoittaa lausunto syyttäjänvirastolle, jotta sinulle korvataan kaikki vahingot. Lain mukaan sinulla on oikeus saada palveluita tästä luettelosta.
Kaikki kansalaiset eivät tiedä tarkalleen, mikä sisältyy apuohjelmien luetteloon. Selvitetään, mihin mukavuuksiin jokainen Venäjän federaation henkilö voi luottaa vuonna 2019.
Arvoisat lukijat! Artikkeli puhuu tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia kysymyksiä, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:
HAKEMUKSET JA PUHELUT VASTAAVAT 24/7 ja ILMAISEKSI.
Se on nopea ja ON ILMAINEN!
Lisäksi määritämme, miten rahastoyhtiöiden tai HOA: n toimittamien resurssien käyttäjät suorittavat maksun.
Palvelujen ansiosta kansalaiset voivat luottaa mukavaan oleskeluun.
Luettelo tällaisista palveluista esitetään sopimuksessa, joka laadittiin asuntojen ja asuntojen ja yhteisöpalvelujen omistajien, rahastoyhtiön tai asunnonomistajien yhdistyksen välillä.
Kaikilla ei kuitenkaan ole näyte sopimusta, ja siksi herää usein kysymys siitä, mitä hallintoelimen pitäisi tehdä ja mistä se kannattaa maksaa.
Itse asiassa usein kansalaiset eivät tiedä oikeuksistaan ja käytettävissä olevista eduista, koska he eivät tunne oikeudellisia normeja. Tämän seurauksena he maksavat liikaa.
Yleiset näkökohdat
Jos tiedät, mistä tarkalleen maksamme, voit puolustaa asuntojen ja yhteisöpalveluiden maksujen uudelleenlaskentaa, laatia päteviä suunnitelmia omakotitalolle rakennustöiden aikana jne.
Asuminen ja kunnalliset palvelut tarjoavat kahdenlaisia palveluita - yhteisö- ja asuntopalvelut. Sekä ne että muut lisäävät ihmisten mukavuutta asua.
Tällaisten yritysten on varmistettava mukavuuksien keskeytymätön tarjonta. Kansalaisten on puolestaan maksettava ne ajoissa.
Peruskonseptit
Asuminen ja kunnalliset palvelut ovat palveluja, jotka on suunniteltu tarjoamaan kansalaisille perusetuja.
Jos asuntoasi ei ole liitetty kaikkiin tällaisiin viestintäjärjestelmiin, voit ilmoittaa toiveistasi parantaa olosuhteita asianomaisten viranomaisten valtuutetuille henkilöille.
Ja valtion virastot eivät voi kieltäytyä tällaisista pyynnöistä. Pakolliset kohteet asuinalueella:
- suihku, kylpyamme, pesuallas toimivalla hanalla;
- lämmitysjärjestelmä, joka toimii keskeytyksettä (sähkölaitteita ei oteta huomioon);
- virtalähde ja eurooppalaisen standardin pistorasiat;
- viemäri systeemi.
Kuka on pakollinen maksaja
Velvollisuus maksaa yleishyödylliset laskut on täsmennetty.
Se ilmaistaan, kun se esiintyy tietyllä henkilöpiirillä. Täytyä maksaa:
Vain rekisteröidyt henkilöt veloitetaan. Laissa ei säädetä asunnossa tosiasiallisesti asuvien henkilöiden kertymisestä.
Poikkeuksena ovat tapaukset, joissa kuluttajat haluavat vapaaehtoisesti maksaa palveluista. Mutta tässä tapauksessa on suositeltavaa tehdä asianmukainen sopimus tällaisen henkilön ja omistajan välillä.
Jos tällaista laitetta ei ole, määrä määritetään resurssien kulutuksen perusteella vuokralaista kohti (tai neliömetriä kohti).
Siinä puhutaan kansalaisten velvollisuudesta asentaa yleiset talonmittauslaitteet (ODPU) kaikkiin kerrostaloihin.
Näin voit määrittää tarkan resurssien kulutuksen tietyssä huoneistossa.
Mitä muuta voisi olla
Kaikki rahastoyhtiön tarjoamat palvelut eivät ole pakollisia. On valinnaisia vaihtoehtoja, joissa henkilö voi valita 2: sta oman harkintansa mukaan. Näitä ovat kuuman veden ja kaasun toimittaminen.
Voit myös valita molemmat palvelut. Muita palveluja, joista kansalaisilla on oikeus valita itse, ovat:
- kaapeli-tv;
- radio (jos asukkaat eivät käytä sitä, he kirjoittavat lausunnon sammutuksesta);
- sisäpuhelin.
Kansalaiset eivät voi kuitenkaan maksaa hissistä ja roskakourusta, koska ne sijaitsevat rakennuksen yhteisellä alueella. Se on toinen asia, jos ne ovat viallisia.
Sitten joko kanne nostetaan tuomioistuimessa ja asiaankuuluvat todisteet huonolaatuisten palvelujen tarjoamisesta toimitetaan.
Uusia vivahteita
Katsotaanpa, kuinka vuokralaiset ja oikeushenkilöt maksavat yleishyödyllisistä palveluista.
Vuokraa maksettaessa
Kun kiinteistö on vuokrattu, omistajan ja vuokralaisen välillä tehdään sopimus. Tällaisessa asiakirjassa kannattaa rekisteröidä kuka on vastuussa apuohjelmien maksamisesta.
Jos tällaista kohdetta ei ole, kaikki palvelulaskut tulevat asunnon omistajan nimeen.
Siksi sopimuksen sopimuslauseke antaa vuokranantajalle mahdollisuuden suojautua häikäilemättömiltä vuokralaisilta.
Vaihtoehtoja on 3:
| Vuokranantajat sisältävät asumis- ja yhteisöpalvelut kustannukset vuokralaisen vuokran määrään | Jälkimmäinen maksaa omistajalle, ja hän jo maksaa takaisin kertyneet varat resurssien kulutuksesta. Tämä menetelmä on luotettava |
| Vuokralainen maksaa mittarit itsenäisesti | Ja omistaja siirtää summan vain majoitukselle laaditun sopimuksen mukaisesti. Plus - ylimaksua ei tule. Kuinka paljon henkilö kuluttaa (samaa vettä), niin paljon ja maksaa. Ja siten vuokranantajan ei tarvitse vaivautua maksamaan yleishyödyllisiä palveluja. Tämä vaihtoehto on kätevä, jos odotettavissa on pitkä vuokra -aika. |
| Palvelut maksaa vuokralainen, mutta sitä ei mainita sopimuksessa | Tässä tilanteessa omistajan tulee seurata, miten vuokralainen täyttää tällaisen velvoitteen. |
