Ihmisten väliset suhteet nykymaailmassa. Ihmisten väliset suhteet: tyypit ja ominaisuudet. Rikoksen tunnusomaiset merkit

Ihmisviestinnässä on kolme virhettä:
Ensimmäinen on halu puhua ennen kuin se on tarpeen;
Toinen on ujous, ei puhuminen tarvittaessa;
Kolmas on puhua kuuntelematta kuulijaa.
Kungfutse.

Sosiaalisilla kontakteilla muiden ihmisten kanssa on erittäin tärkeä rooli jokaisen ihmisen elämässä. Kommunikoidessamme kehitämme tahattomasti omaa yksilöllistä käyttäytymislinjaamme ja vaikutamme tiettyihin muihin.

Monet ihmiset huomasivat, että jotkut onnistuvat löytämään yhteisen kielen muiden kanssa nopeammin, kun taas toiset eivät. Menestyksen salaisuus on hyvin yksinkertainen - on tärkeää tietää perusperiaatteet, joiden käyttö tekee tiedonvaihdosta onnistuneempaa ja tuottavampaa.

Ihmisten väliset säännöt

Jos haluat tehdä hyvän vaikutuksen keskustelukumppaniin, siivoa ulkonäkösi.
Katso vaatteitasi, kampaustasi, puhetapaa, kävelyä, muista, että tarkkaillen tahattomasti sinua, keskustelukumppani tekee oman mielipiteensä. Keskustelun aikana yritä hallita ilmeitäsi, ilmeitäsi. Tunteiden ilmaiseminen liian selvästi (sekä positiivisia että negatiivisia) voi olla este rakentavalle vuoropuhelulle.
- Muista, että ensivaikutelman muodostamiseksi keskustelukumppanista riittää muutama minuutti keskustelua: juuri tänä aikana kaikkien aistien työn tarkoituksena on oppia tuntemaan henkilö mahdollisimman hyvin.
  Vain 4 minuuttia keskustelun alkamisen jälkeen keskustelukumppanit ovat valmiita tekemään alustavan johtopäätöksen keskustelun jatkamisesta. Jos haluat saavuttaa menestystä, saada vastustajasi luottamuksen, yritä alusta alkaen seurata sävyäsi, eleitäsi, ilmeitäsi.
  - Vuoropuhelun alussa on parasta puhua neutraaleista aiheista.
    Kuuntelemme keskustelukumppania
    - Jos haluat tulla hyväksi keskustelijaksi, opi kuuntelemaan muita keskustelun osallistujia.
      Keskustelun aikana yritä keskittyä äläkä häiritse miettimällä kysymyksiä, joita haluat esittää vastustajallesi. Yritä rauhoittua - liiallinen emotionaalisuus häiritsee tiedon hahmottamista. Kun keskustelukumppani on lopettanut puheensa, muista osoittaa, että kuulit ja ymmärsit hänet (tätä tarkoitusta varten voit lyhyesti välittää vastustajan sanat omin sanoin).
      - Psykologit suosittelevat myöntävän vastauksen käyttämistä käytännössä.
        Sen ydin on hyvin yksinkertainen: keskustelun alussa sinun ei pitäisi mainita niitä aiheita, joista keskusteltaessa keskustelun osallistujat eivät pääse sopimukseen. Terävien kulmien välttäminen auttaa sinua saavuttamaan parempia tuloksia. Aloita keskustelu niistä kysymyksistä, joihin kollegasi varmasti vastaa myöntävästi.
        
        Älä arvostele, etkä arvostele!
        
        Jos haluat tehdä hyvän vaikutuksen muihin, pidättäydy kritisoimasta ja arvioimasta keskustelukumppaneitasi.
        Älä myöskään puhu jatkuvasti ongelmistasi - se kyllästyy nopeasti muiden vuoropuhelun osallistujien kanssa.
        
        Yritä välttää riitoja ja konfliktitilanteita, varsinkin jos keskustelu ei ole kasvokkain.
        Yritä kaikissa olosuhteissa kuunnella rauhallisesti keskustelukumppania, tämä on ainoa tapa löytää tie ulos vaikeasta tilanteesta. Jos vastustajasi vetää sinut tarpeettomaan väittelyyn, yritä pysyä rauhallisena, älä anna periksi provokaatioille. Tässä tapauksessa on parasta yrittää selvittää: mikä on keskustelukumppanin tavoite.
        
        Jos haluat, että mielipiteesi otetaan huomioon, kunnioita toisen näkemystä. Muista, että ärtyneisyyden, tahdittoman käyttäytymisen ilmenemisestä voi tulla ylitsepääsemätön este yhteyden muodostamiselle keskustelukumppaneiden välille.

Vuorovaikutus perustuu kumppaneiden ihmissuhteisiin, ts. subjektiivisesti kokeneet yhteydet ihmisten välillä, jotka ilmenevät kumppanien keskinäisten vaikutusten luonteessa ja menetelmissä yhteisen toiminnan aikana. Ihmissuhteita pidetään vuorovaikutuksen henkilökohtaisena perustana, joka ilmaistaan järjestelmässä, jossa on henkilökohtaisia ja sosiaalisesti merkittäviä tavoitteita, asenteita ja arvoorientaatioita, odotuksia, vallitsevia stereotypioita, emotionaalisia reaktioita, joita yksi henkilö herättää toisessa. Vaikka kaikki suhteet kehittyvät eri tavoin, useimmat niistä käyvät läpi seuraavat vaiheet: alusta, vakauttaminen ja sukupuuttoon. Se, muuttuuko suhde tuottavaksi, riippuu kumppanien vuorovaikutuksesta. Suhteiden ilmaisumuoto on yhden kumppanin suora viestintä toisen kanssa, jonka aikana ihmissuhteet ilmenevät vaihtelevalla aktiivisuudella.

Suhteen luomisen perusta toisen henkilön kanssa on ensisijaisesti tarve hankkia tietoa ja vähentää epävarmuutta. Saamme tietoa liikekumppanista passiivisesti kun tarkkailemme hänen tekojaan ja käyttäytymistään, aktiivisesti kun saamme tietoja muilta ja vuorovaikutteisesti Kun puhumme henkilölle suoraan, aloitamme kommunikaatiokontaktin hänen kanssaan. Suhteen aloittamiseksi henkilön kanssa luodaan katsekontakti ja vasta sitten keskustelu, sen ylläpito ja tarvittaessa siirtyminen läheisempään suhteeseen.

Epävirallisissa ihmissuhteissa, kuten tiedätte, on tasapaino itsensä paljastaminen kun ihmiset vaihtavat elämäkerratietoja, henkilökohtaisia ajatuksia ja ongelmia, vaikeuksia, syntyviä tilanteita ja olosuhteita ja kuvaavat tunteitaan ja kokemuksiaan, ja palautetta, kuten jo todettiin, suulliset ja fyysiset reaktiot ihmisiin ja heidän viesteihinsä, empatia, empatia.

Toisin kuin epävirallisissa suhteissa, yhteisiä toimia toteutetaan organisaation tai liikekumppaneiden kohtaaman tietyn ammatillisen ongelman ratkaisemiseksi sekä osallistujien yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.

Kun henkilö ei tiedä, mihin laituriin hän on menossa, yksikään tuuli ei ole hänelle suotuisa (Seneca).

Yhteisten toimintojen rakenne jättää jonkinlaisen jäljen ihmisten käyttäytymiseen ja sisältää useita pakollisia elementtejä, kuten:

yksittäinen (tai odotettavissa olevissa tuloksissa sama) tavoite, sen tiukka sääntely ja ihmisten välisen yhteydenpidon määrittäminen;
yhteiset motiivit, jotka kannustavat ihmisiä vuorovaikutukseen;
yhden vuorovaikutuksen tilan ja ajan läsnäolo;
yhden prosessin jakaminen erillisiin toimintoihin ja niiden jakaminen osallistujien kesken;
yksittäisten toimien ja niiden hallinnan koordinointi ja korjaus;
kunkin osallistujan tunteminen vuorovaikutuksen normeista, säännöistä ja menettelyistä;
tarve siirtää, vaihtaa tietoja;
tehokas pysty- ja vaakasuuntainen palaute.

Kun liikekumppaneilla on tyydyttävä suhde, he yrittävät vakauttaa sen. säilyttää tällä tasolla. Tämä on kuitenkin mahdollista vain, jos molemmilla osapuolilla on sama mielipide siitä, mitä he haluavat toisiltaan. Vakauden ylläpitämiseksi kumppanien on tarkoituksellisesti puhuttava toisilleen puolueettomasti sen sijaan, että he tekisivät tuomioita. ole avoin keskustelukumppanille äläkä piilota piilotettuja ajatuksia; tehdä oletuksia, ehdottaa versioita eikä luoda jäykkiä dogmeja; neuvotella ja kommunikoida tasapuolisin ehdoin, nöyryyttämättä toisen henkilön ihmisarvoa, päästä kompromissiin (lat. kompromissi- keskinäisiin myönnytyksiin perustuva sopimus) ja yksimielisyys (lat. yhteisymmärrys - sopimus, yksimielisyys).

Liikesuhteiden pääperiaate on järkevyys, määrätietoisuus, vuorovaikutuksen tietoinen hallinta, keinojen etsiminen yhteisen toiminnan ja viestinnän tehostamiseksi.

Muodollinen ja epävirallinen ryhmävuorovaikutus merkitsee eroa kontakteissa muodollisuudesta riippuen.

Vuorovaikutus sisään muodolliset ryhmät voit virtaviivaistaa ja rajoittaa seuraavien määräysten määrittämiä tietovirtoja:

organisaatio (kaavio yrityksen organisaatiorakenteesta);
toiminnallinen (osastoja ja palveluja koskevat määräykset).

Ryhmän muodollisuudelle on tunnusomaista seuraavat periaatteet:

kaikkien viestintään osallistuvien henkilöiden pakolliset yhteydet heidän mieltymyksistään ja inhoistaan riippumatta;
vuorovaikutuksen sisällön kohde-luonne;
vuorovaikutuksen muodollisten roolipohjaisten periaatteiden noudattaminen ottaen huomioon työtehtävät, oikeudet ja toiminnalliset velvollisuudet samalla kun noudatetaan alisteisuutta ja liiketoiminnan etikettiä;
kaikkien vuorovaikutukseen osallistuvien kiinnostus lopputuloksen saavuttamiseen ja samalla henkilökohtaisten aikomusten toteuttamiseen;
vuorovaikutukseen osallistuvien kommunikaatiovalvonta, mukaan lukien korkea (leikki, naamarit, roolin vaihtaminen, manipulointi, sääntöjen noudattaminen);
muodolliset rajoitukset (taulukko 7.3).

Taulukko 73

Muodolliset rajoitukset liikekommunikaatiossa


Perinteinen	Näihin ohjeiden mukaisiin toimiin, sopimusten noudattamiseen jne. Kuuluu pääsääntöisesti lakisääteinen, ts. pakolliset, sosiaaliset (suhteiden ja yrityskulttuurin etiikka) ja vuorovaikutuksen psykologiset normit (riippumatta viestinnän osallistujien korostetuista luonnetyypeistä)
Tilanteellinen	Tämä vuorovaikutus erilaisten välineiden avulla, aktiviteetin, sääntelyn ja tilaympäristön muodossa, jota tarjotaan esimerkiksi luento - monologina, käyttäen sanallisia, visuaalisia (dioja, esityksiä) ja ei -verbaalisia viestintäkeinoja, ja pyöreä pöytä - polylogisessa muodossa, vakuuttavasti, keskustelukommunikaatiovälineiden avulla
Emotionaalinen	Se ilmenee siinä, että riippumatta liikeilmapiirin jännitteestä jokainen osallistuja ilmentää korkean emotionaalisen kulttuurin vuorovaikutusta ja kykyä hallita itseään
Väkivaltainen	Liikeviestinnän käytännössä on sallittua keskeyttää rakentamattomat yhteydet tai toimet, jotka rikkovat sopimuksia (esimerkiksi vakiintuneiden määräysten noudattamatta jättäminen tai virheellinen viestintä)

Jotta viestinnän osallistujien vuorovaikutus olisi tehokasta, molempia osapuolia tyydyttävää ja asetettuja tavoitteita vastaavaa, ihmisten on täytettävä joukko ehtoja. Näitä ovat ennen kaikkea yhteiskunnassa ja tietyssä organisaatiossa hyväksyttyjen normien ja yritysten sääntöjen noudattaminen, maansa, organisaation tapojen ja perinteiden noudattaminen. Tavat, kuten tiedätte, muodostuvat jokaisessa kansakunnassa ja auttavat sopeutumaan ympäristöön. Monet niistä ovat kiinteitä ja siirtyvät sukupolvelta toiselle kulttuurien välisten erojen perusteella. Nämä ovat liiketoimintaetiketti tai liike -etiikka, yrityskulttuuri ja organisaatiokäyttäytyminen. Niistä tulee moraalinormeja, joiden noudattaminen on välttämätöntä jokaiselle työntekijälle.

Viestinnän sosiaalisia ja oikeudellisia normeja kehitetään ja kehitetään ammatillisessa ympäristössä. Normit- Tämä on eräänlainen sääntö, yleisesti tunnustettu yksilö- ja ryhmäkäyttäytymisstandardi, joka on kehittynyt ajan myötä ryhmän jäsenten vuorovaikutuksen seurauksena. Normit ovat kirjallisia ja suullisia. Yksi heistä (perinteinen, laillista) - ovat sitovia, muut (sosiaalinen, Liiketoiminnan etiketti) halutaan suorittaa. Jotkut normit koskevat kaikkia ryhmän jäseniä (organisaatiokulttuuri), toiset vain yksittäisiä ihmisiä (esimerkiksi töitä myöhemmin tai kotona). Muodollisessa ryhmässä johtaja voi asettaa normeja, mutta tämä ei tarkoita, että epävirallinen ryhmä hyväksyy ne. Epäviralliset ryhmät ja tiimit voivat kehittää omia normejaan.

Epävirallisille ryhmille on tunnusomaista ihmisten välinen sosiaalinen vuorovaikutus, inhimillisen kommunikaatiotarpeen ilmaiseminen etujen, sympatioiden ja sitoumusten mukaisesti, täydentäen muodollista viestintää. Tiedetään, että epäviralliset kanavat välittävät tietoa yleensä nopeammin kuin muodolliset kanavat ja niillä on tärkeä rooli organisaation tehtävien jakamisessa.

Samaan aikaan, kun he ovat vuorovaikutuksessa epävirallisissa ryhmissä, tietoa levitetään usein huhujen ja juorujen kautta. Juorut ovat tiedon siirtoa sinulle ja keskustelukumppanisi tuntemista ihmisistä, eivätkä nämä tiedot välttämättä pidä paikkaansa. Viestintäasiantuntijat huomauttavat, että juorut ovat yksi yleisimmistä ihmissuhteiden muodoista. Toisaalta juorujen avulla voit keskustella antamatta paljon tietoa itsestäsi. Suurimmaksi osaksi juorut eivät ole vaarallisia, koska ne heijastavat yksinkertaisesti sitä, mitä organisaatio tietää tietyistä ihmisistä. Elämässä tapahtuu erilaisia tilanteita, tapahtuu, että kollegat katkaisevat suhteet, menettävät työpaikkansa, joutuvat onnettomuuksiin, voittavat palkintoja, apurahoja jne. Näissä tilanteissa ei ole mitään salaista, ja jos henkilö on nähnyt tai osallistunut tällaisiin tapahtumiin, hän todennäköisesti kertoo itselleen, mitä hänelle tapahtui. Ihminen voi vaihtaa juoruja pitkään ja itse asiassa sanoa mitään itsestään eikä oppia mitään toisesta ihmisestä. Juorut antavat meille vapaasti mahdollisuuden kuvitella, onko suhteen jatkuva kehittäminen mahdollista, koska näemme, reagoiko toinen henkilö juorujen kohteeseen samalla tavalla kuin me vai emme.

Toisaalta juorut voivat vahingoittaa kumppania, olla ilkeä tai välittää virheellistä tietoa. Juorut muuttuvat erityisen ankariksi, kun joku tahallisesti haluaa satuttaa toista ihmistä, joka ei ole tällä hetkellä lähellä, tai asettaa hänet hankalaan asemaan. Juorut muuttuvat nopeasti huhuiksi, ja huhut voivat satuttaa liikekumppania. Samaan aikaan joidenkin tutkijoiden mukaan huhut ovat vähintään 75% tarkkoja.

Maailmassa ei ole sellaista ihmistä, jonka ei tarvitsisi kommunikoida oman lajinsa kanssa.

Ja sillä ei ole väliä, onko kyseessä parisuhde vai ryhmä. Olipa suhde ystävällinen tai bisnes. Kaikilla suhteilla on oma algoritminsa.

Jotta voisit käyttää tehokkaimmin sekä viestintätaitojasi että muiden ihmisten kykyjä, sinun on ymmärrettävä, miten ne muodostuvat ihmisen psyykeeseen syntymästään lähtien, sekä missä olosuhteissa he voivat muuttua ja miksi.

Hyvän viestinnän rakentamiseksi on tärkeää pystyä seuraamaan, kuinka tietyt kulttuuriin, sen yhteiskunnan vaatimuksiin ja tarpeisiin liittyvät ennakkoluulot ja stereotypiat estävät tai auttavat.

Ihmissuhteilla on merkittävä rooli jokaisen ihmisen elämässä. Ne toimivat yhdistävänä linkkinä, joka yhdistää ihmisen sisäisen maailman sosiaaliseen ympäristöönsä. Riippumatta siitä, onko henkilö aktiivinen elämäntapa vai erakko, ihmissuhteita syntyy joka tapauksessa, eikä niitä voida yksinkertaisesti jättää huomiotta.

Henkilön henkilökohtaisella ja sosiaalisella kokemuksella on tärkeä rooli ihmissuhteissa. Suhteiden luomiseen ja kehittämiseen vaikuttavat poliittiset, sosiaaliset ja taloudelliset tekijät, mutta kussakin näistä tekijöistä henkilö itse tai ihmisryhmä, johon henkilö kuuluu, on perustavanlaatuinen. Ryhmien ja ihmissuhteiden välillä ei ole selvää eroa.

Jokainen henkilö on samanaikaisesti useiden ryhmien jäsen. Tämä sisältää sosiaaliset ryhmät (muodollinen - työryhmä, ammattiyhteisö, urheiluyhteisöt; epäviralliset - eri ryhmät, fanit; alakulttuuriset ryhmät - emo, ska, gootit jne.) Ja perheryhmät, jotka puolestaan jaetaan pieniin perheryhmiin (aviomies , vaimo, lapset, isovanhemmat) ja isot, joihin kuuluu suuri määrä sukulaisia.

Siksi, kun on vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa, ainakin yksi henkilön ryhmätyypeistä on erilainen. Joissakin tapauksissa tämä auttaa muodostamaan vahvoja ja tukevia ihmissuhteita, mutta toisissa tapauksissa tiettyjen ryhmien läsnäolo ihmisen elämässä ei välttämättä ole hyödyllistä tarvittavan viestinnän rakentamisessa.

Eri sukupuolet, iät, ammatit, kansallisuudet, poliittiset ja kulttuuriset näkemykset ja uskonnot voivat olla vuorovaikutuksessa. Mutta joka tapauksessa heidän ihmissuhteisiinsa vaikuttavat suuresti perusryhmissä hyväksytyt suhteet, joiden avulla kukin ihmissuhteiden rakentamisen osallistuja tunnistaa itsensä.

Ihmisten välisiä suhteita on kehitettävä jatkuvasti, ne eivät ole staattinen muodostus, ja sekä ihmissuhteet että niihin osallistuvat yksilöt muuttuvat. Suhteet, jotka eivät muutu ajan myötä eivätkä siirry laadullisesti uudelle tasolle, ajan mittaan joko häviävät itsestään tai kun ne hajoavat, ne ovat tuhoisia.

Ihmissuhteissa on emotionaalisia, aistillisia, kognitiivisia ja käyttäytymiseen liittyviä komponentteja.

Emotionaalinen komponentti muodostaa ihmissuhteiden perustan, se voi olla sekä positiivista että negatiivista. Ihmissuhteiden emotionaalinen perusta alkaa muodostua varhaislapsuudessa ja etenee vaiheittain.

Ensisijainen suhde on äitiin. Ne kestävät yleensä nollasta puolitoista vuotta. Tänä aikana syntyy perustavanlaatuinen luottamus tai epäluottamus maailmaan sen mukaan, miten yhteydet äidin kanssa etenivät.

Lisäksi sosiaaliset taidot ja itsenäisyys muodostuvat puolitoista - kolme vuotta. Tänä aikana isä on tärkeä hahmo, hän "erottaa" lapsen äidistä ja tuo hänet sosiaalisten kontaktien maailmaan. Näin ollen tapa, jolla isä teki sen, on ratkaisevan tärkeä viestintätaitojen kehittämiselle yhteiskunnassa (henkilö joko luo helposti ihmissuhteita tai pelkää niitä).

Kolmen vuoden kuluttua henkilö kehittää oman "minä" -käsitteensä, erillään vanhempainparista, ja ensisijaiset taidot suhteista ryhmään "minä itse", mutta tämä on aina kaksi ensimmäistä vaihetta.

Ilman vuorovaikutusta yksilöiden ja ryhmien välillä ihmissuhteiden emotionaalinen osa ei voi muodostua. Tunteet muodostuvat aina, kun on kontakti.

Ihmissuhteissa on pidettävä mielessä, että suhteilla on subjektiivisia ja objektiivisia näkökohtia. Subjektiivinen puoli tulisi ymmärtää henkilökohtaisina havaintotaidoina ja viestintäkohteiden viestintämenetelminä, mutta ne riippuvat suoraan ryhmäarvioinnista, niistä stereotypioista, jotka ovat olemassa tietyssä yhteiskunnassa tiettynä ajankohtana. Näin ollen nämä kaksi näkökohtaa ovat jatkuvasti vuorovaikutuksessa ja täydentävät toisiaan.

Ryhmäkäsityksellä on suuri vaikutus yksilön viestintämenetelmien muodostumiseen, kunkin yksilön kokemus tekee omat mukautuksensa ryhmän käsitykseen ja viestintämenetelmiin sekä ryhmän sisällä että sen ulkopuolella.

Ryhmien välinen vaikeus - kulttuurienvälinen viestintä

1) Ensimmäinen vaikeus johtuu verbaalisesta ja ei-sanallisesta viestinnästä. Jos henkilöllä on halu tai tarve olla vuorovaikutuksessa sellaisen kulttuurin tai sosiaalisen ympäristön verbaalisen tason ihmissuhteiden kanssa, hänen on tiedettävä sen kulttuurin kieli, johon henkilö yrittää liittyä.

Ei-sanallisella tasolla on välttämätöntä tietää käyttäytymisen erityispiirteet ja viestinnän rinnakkaiset piirteet ympäristössä, jonka kanssa haluat tai haluat kommunikoida.

Rinnakkaiset piirteet puolestaan jakautuvat

äänitys (tempo, sointi, äänenvoimakkuus);
kineettinen (eleet, asento, kaiuttimen ilme)
graafinen (käsialan ominaisuudet, kirjainten graafiset lisäykset, kirjainten korvikkeet - &, § ja muut).

Henkilö ei useinkaan voi oppia toisen kielen hienovaraisuuksia, havaita riittävästi viestinnän sanallisia ja ei-sanallisia erityispiirteitä, mikä aiheuttaa tiettyjä vaikeuksia suotuisien ihmissuhteiden luomisessa.

Niiden ihmisten puhe ja käyttäytyminen, joiden kanssa sinun on otettava yhteyttä, voidaan pitää aggressiivisina, samoin kuin toinen henkilö voi nähdä käyttäytymisen aggressiivisena tai epäystävällisenä. Tämä voi johtua etnisistä, sosiaalisista ja muista perinteistä. Kulttuurienvälisessä viestinnässä ihmisen on otettava heidät huomioon ja tunnettava heidät. Esimerkiksi ihmisten välinen sosiaalinen etäisyys vaihtelee eri kansojen välillä, ja eri kulttuurit koetaan epäselvästi.

2) Toinen vaikeus liittyy etnosentrismi- kyky tarkastella koko maailmaa oman kulttuurin prisman kautta. Etnologisen maailmankatsomuksen voittamiseksi ihmisen on hallittava kulttuurienvälisen viestinnän säännöt ja tekniikat, mikä vaatii valtavaa psykologista työtä itsensä kanssa.

3) Kolmas vaikeus on stereotypioita käsitys ja käyttäytyminen, tulkintavirheitä nähnyt ja kuullut ollessaan vuorovaikutuksessa täysin uuden ihmisen kanssa. Tämä pätee erityisesti tapauksissa, joissa kontaktit kuuluvat eri etnisiin ryhmiin. Taso, jolla henkilö on yhteiskunnassa, vaikuttaa myös suuresti tällaisiin tilanteisiin.

4) Neljäs vaikeus on epävarmuus ja perussääntöjen epäselvyys, jonka kautta vuorovaikutus suoritetaan. Tämä epävarmuus liittyy luontaisesti sekä verbaaliseen että ei-sanalliseen viestintään.

5) Viides vaikeus on ristiriitojen väistämättömyys ja väärinkäsitykset, jotka liittyvät siihen ihmisten käyttäytyminen ei vastaa keskinäisiä odotuksia ja sen seurauksena sitä tulkitaan yrityksenä tietyssä yhteiskunnassa vallitsevaa arvojärjestelmää ja moraalia kohtaan.

Ryhmäjäsenyys ja etnisyys vaikuttavat suhteisiin, jotka vaihtelevat läheisyyden mukaan. Läheisen ystävyyden vaiheessa henkilö pyrkii tasavertaiseen viestintään, hän voi kommunikoida yleisistä ja henkilökohtaisista aiheista. Tällainen viestintä edistää kulttuuristen stereotypioiden tuhoamista, ihmiset vaihtavat vapaasti ajatuksia, tunteita ja tunteita. Tällaisella kommunikoinnilla stereotyypit tuhoutuvat ja niillä on vähemmän vaikutusta suhteisiin, ensin yksilöllisesti, ja sitten ne integroidaan ryhmään, johon yhteyshenkilöt kuuluvat.

Perussäännöt ihmissuhteiden rakentamiselle

On tärkeää ymmärtää, että sääntöjä sinänsä ei ole, mutta on olemassa tietty algoritmi, joka auttaa sinua rakentamaan suotuisimmat ihmissuhteet.

Tärkeä

Muodosta positiivisten tunteiden alue:

yritä olla ottamatta eri näkökulmaa kerralla vihamielisesti;
olla solidaarinen kumppanisi kanssa jollain tavalla, sopia joistakin asioista, jotka ovat sinulle vähemmän tärkeitä tänään;
jos tunnet jännitystä, älä eskaloi tilannetta, anna kumppanisi jäähtyä.

Ongelmanratkaisualue:

tee ehdotuksia, älä pelkää puhua ideoistasi ja näkemyksestäsi ihmissuhteiden rakentamisesta;
ilmoitus siitä, mikä tarkalleen ja miksi ei sovi sinulle tänään ja auttaa sinua löytämään ratkaisun kohdattuihin vaikeuksiin;
Mielipiteesi tulisi ilmaista, jos vain saadaksesi tietää siitä;
yritä keskittyä kumppaniin / kumppaneihin viestinnän rakentamisessa 60 prosenttia.

Ongelma -alue:

älä epäröi pyytää tarvitsemiasi tietoja;
sano, että haluat kuulla keskustelukumppanin mielipiteen;
ongelmien alueen määrittämiseksi ohjeet ovat välttämättömiä, muuten kukin osallistuja tulkitsee kaiken omalla tavallaan.

Negatiivisten tunteiden alue:

ilman sitä ihmissuhteiden luominen on mahdotonta, mutta sinun ei pitäisi pelätä sitä. Sinun tarvitsee vain muistaa, että missä tahansa viestinnässä ihmisillä on aina erimielisyyksiä ja halu puolustaa omaa asemaansa. Jännitystä ja aggressiota on hetkiä, ja tässä on tärkeää oppia olemaan pelkäämättä sitä, vaan selvittämään, miksi se syntyy ja mikä on niiden takana.

Onnea sinulle! Keskustele ja laajenna yhteystietojasi!

Henkilö ryhmässä

Ryhmä- todella olemassa oleva koulutus, jossa ihmiset yhdistyvät tiettyjen kriteerien mukaan: perhe, koululuokka, ystävällinen yritys, työläiset, talonpojat, älymystö, nuoret, veteraanit, kaupunki- ja maaseutuasukkaat jne.

Ryhmissä henkilö kommunikoi toisen kanssa.

Pieni ryhmä- kahden tai useamman ihmisen ryhmä, jota yhdistää yksi tavoite, samanlaiset intressit ja tarpeet viestinnässä ja yhteisessä toiminnassa ja jotka ovat suorassa yhteydessä toisiinsa.

Pienen ryhmän pääpiirteet:

1) ryhmän jäsenten välinen vuorovaikutus, henkilökohtainen tutustuminen toisiinsa;

2) pieni osallistujamäärä, se voi vaihdella 2-3-20-25 henkilöä;

3) yleinen toiminta, yhteisen tavoitteen alainen.

Pienryhmäluokitus

Henkilön asema pienessä ryhmässä riippuu monista olosuhteista.

Olosuhteet, jotka vaikuttavat henkilön asemaan pienryhmässä:

1) henkilön rooli ja asema ryhmässä;

2) ryhmänormit - tietyt säännöt, jotka kaikki ryhmän jäsenet hyväksyvät;

3) ryhmäetut;

4) ryhmäarvot;

5) ryhmäpakotteet (kieltävät, kannustavat).

Jokaisella ryhmällä on tietyt säännöt - ryhmän normit.

Ryhmän normit- joukko sääntöjä ja vaatimuksia, jotka kukin todella toimiva yhteisö on kehittänyt ja jotka ovat tärkeimpiä keinoja säännellä tietyn ryhmän käyttäytymistä, heidän suhteensa luonnetta, vuorovaikutusta ja viestintää.

Jos ryhmän jäsen ei ole tyytyväinen normeihinsa, ryhmä voi käyttää ns pakotteita - tuomitseminen, ehdotus jne. aina ryhmän ulkopuolelle sulkemiseen saakka.

Ryhmällä on merkittävä vaikutus henkilön psykologiaan ja käyttäytymiseen hänen suhteensa muuhun ryhmään.

Yhteensopivuus tai konformismi (lat. konformis- samanlainen, johdonmukainen) - henkilön noudattaminen todelliseen tai kuviteltuun ryhmäpaineeseen, joka ilmenee hänen käyttäytymisensä ja asenteidensa muutoksena enemmistön kannan mukaisesti, jota hän ei alun perin jakanut.

Konformisti on tarkoituksellisesti eri mieltä ympärillään olevien ihmisten kanssa, mutta on kuitenkin samaa mieltä heidän kanssaan kaikkien näkökohtien perusteella.

Ihmissuhteet, viestintä

Ihmissuhteet- henkilön suhde ympäröiviin ihmisiin: toiseen henkilöön, ryhmään (suuri tai pieni). Ihmissuhteille on pääsääntöisesti ominaista sana "keskinäinen".

On olemassa seuraavanlaisia ihmissuhteita:

1. Liiketoiminta(virallinen - lat. virallinen- virkamies) - liittyy muodollisuuksien noudattamiseen, hallinnon ja minkä tahansa virkamiehen vahvistamiin sääntöihin (esimerkiksi opettaja on opiskelija; koulun johtaja on opettaja; Venäjän federaation presidentti on Venäjän federaation hallitus jne.).

2. Henkilökohtainen(epävirallinen) - muodostuu ihmisten välille yksityisten suhteiden perusteella, riippumatta tehdystä työstä, eikä niitä rajoita vakiintuneet muodolliset säännöt.

Ihmisten välisten suhteiden muodostamisessa tärkeä rooli on sillä, että ne syntyvät ja kehittyvät tiettyjen tunteiden - emotionaalisten kokemusten - perusteella. Koko ihmissuhteiden perustan muodostavat tunteet voidaan tiivistää kahteen suureen ryhmään: tunteet, jotka yhdistävät ihmiset, ja tunteet, jotka erottavat ihmiset:

1) tunteet, jotka yhdistävät ihmiset - sympatia (sisäinen taipumus, ihmisen houkuttelevuus);

2) tunteet, jotka erottavat ihmiset - antipatia (sisäinen tyytymättömyys ihmiseen, tyytymättömyys käyttäytymiseen).

Ihmisten väliset mieltymykset ja vastenmielisyydet riippuvat siitä, miten he havaitsevat ja ymmärtävät toisiaan. Toisen ihmisen ymmärtäminen on tärkeä edellytys ihmissuhteille.

Normaalit ihmissuhteet ovat mahdollisia, jos heillä on kyky tuntea myötätuntoa, myötätuntoa muita ihmisiä kohtaan, asettaa itsensä toisen henkilön asemaan.

Ihmissuhteiden muodot:

Lomakkeen nimi	Tapahtumaolosuhteet
Dating suhde(tuttavuus): Taso I - "Tiedän näköstä, tunnistan" (laajin joukko muita ihmisiä); Taso II - "Tervehdin" (vain vastavuoroisesti tunnustettaessa); Taso III - "Tervehdin ja puhun yleisistä aiheista . ”	Ne voivat syntyä sekä liiketoiminnan (voit tuntea henkilön liiketoiminnan mukaan) että henkilökohtaisten suhteiden perusteella.
Ystävällinen suhde(ystävyys)	Keskinäinen vetovoima, sympatia, halu kontaktiin, viestintä.
Kumppanuussuhteet(kumppanuus)	Liikeyhteydet, yhteinen tavoite, keinot ja tulokset yhteisestä toiminnasta.
ystävyys	Keskinäinen sympatia, etuyhteisö, keskinäinen apu, uskollisuus, sisäinen läheisyys, rehellisyys, luottamus.
Rakkaus	Ylevät tunteet, korkea moraali, omistautuminen, halu tehdä kaikki mahdollinen rakkaansa hyvinvoinnin eteen, vastuu.

Viestintä- toiminnan tyyppi, jossa vaihdetaan tietoja, ideoita, arvioita, tunteita, erityistoimia. Sanan laajimmassa merkityksessä viestintä on keskinäinen suhde, liike- tai ystävällinen suhde ihmisten välillä.

Normaalien ihmissuhteiden luomiseksi on tärkeää viestintäkulttuuria.

Viestintäkulttuuri sisältää:

1) luottamus henkilöön, jonka kanssa kommunikoit;

2) kunnioitus sitä kohtaan, jonka kanssa kommunikoit: sinun on kommunikoitava huolellisesti ja kohteliaasti;

3) vaatimustenmukaisuuden osoittaminen viestinnässä;

4) kieltäytyminen asettamasta makunsa, tottumuksensa, mieltymyksensä toiselle;

5) huomio keskustelukumppaniin;

6) puhekulttuurin hallitseminen.

Ihmisten väliset konfliktit, niiden ratkaiseminen

Konflikti (lat. konfliktit- törmäys) - vastakkaisten tavoitteiden, etujen, kantojen, vastustajien tai vuorovaikutuksen kohteiden mielipiteiden ja näkemysten yhteentörmäys.

Ristiriita syntyy, kun molemmat osapuolet tunnustavat eturistiriidan. Jos eturistiriitoja ei havaita ja tunneta, ristiriitaa ei synny. Tai päinvastoin, jos on etuyhteisö, mutta osallistujat tuntevat vihamielisyyttä toisiaan kohtaan, heidän välinen suhteensa kehittyy konfliktiksi.

Alan asiantuntijoita konfliktit (konfliktien oppi) erottaa seuraavat konfliktityypit:

1) rakentava - niiden osapuolet eivät mene pidemmälle kuin liike -elämän argumentit, moraaliset suhteet;

2) ei -rakentava - yksi osapuolista turvautuu moraalisesti tuomittuihin toimiin, esimerkiksi loukkauksiin.

Konfliktin vaiheet

1. Viestintään osallistuvien päättäväisyys, tietoisuus tilanteesta konfliktina.

Tässä vaiheessa saattaa syntyä konflikti, mutta sitä ei välttämättä esiinny, se voidaan välttää, jos alussa ei ole suhteiden pahenemista.

2. Käyttäytymisstrategian valinta konfliktitilanteessa.

3. Toimintamenetelmien valinta, jos valittu neuvottelustrategia (toinen vaihtoehto) tai taistelustrategia (kolmas vaihtoehto).

Tässä vaiheessa konfliktin osapuolten erityinen viestintäkulttuuri vaikuttaa ratkaisevasti ihmisten käyttäytymiseen ja keinoihin, joita he pitävät sopivimpina konfliktin ratkaisemiseksi.

Ihmissuhteet on kahden tai useamman erillisen henkilön välinen suhde.

Ihmissuhteiden luonne eroaa merkittävästi sosiaalisten suhteiden luonteesta: niiden tärkein ominaispiirre on emotionaalinen perusta. Siksi ihmissuhteita voidaan pitää tekijänä ryhmän psykologisessa "ilmastossa". Ihmissuhteiden emotionaalinen perusta tarkoittaa, että ne syntyvät ja kehittyvät tiettyjen tunteiden perusteella, jotka syntyvät ihmisiin suhteessa toisiinsa. Venäjän psykologisessa koulussa on kolme tyyppiä tai persoonallisuuden emotionaalisten ilmentymien tasoa: vaikutukset, tunteet ja tunteet. Ihmissuhteiden emotionaalinen perusta sisältää kaikenlaiset nämä emotionaaliset ilmentymät.

Ihmisten välisen vuorovaikutuksen tyypit:

Kahden henkilön välillä (aviomies ja vaimo, opettaja ja opiskelija, kaksi toveria)

Kolmen henkilön välillä (isä, äiti, lapsi)

Vähintään neljä ihmistä (laulaja ja kuuntelijat)

Monien, monien ihmisten välillä (epäjärjestyneen väkijoukon jäsenten välillä)

Ihmissuhteet voidaan jakaa muodollisiin ja epävirallisiin:

Muodolliset ihmissuhteet:

Työneuvottelut;

Rehtorin keskustelu oppilaan vanhempien kanssa

Virkamiesten väliset suhteet virka -aikoina

Liiketapaamisen järjestäminen puhelimitse

Epäviralliset ihmissuhteet:

Ystävien juhlat;

Matka ystävien kanssa piknikille;

Turistivaellus;

Naapurin tapaaminen

Keskustele ystävän kanssa puhelimessa.

Ihmisten välisiä suhteita voidaan luonnehtia vuorovaikutukseksi, keskinäiseksi ymmärrykseksi ja ihmisten keskinäiseksi havaitsemiseksi.

Ihmisten väliset suhteet ovat mahdollisia sekä suurten ihmisryhmien (kansakuntien, luokkien, kartanojen) että pienten ihmisryhmien (perhe, kollektiivi, ryhmä) kesken.

Suhteet ovat liike- (virallisia) ja henkilökohtaisia (ystävyys, toveruus, ystävyys, rakkaus). Ihmisten välisissä ihmissuhteissa on joskus konfliktit.

Konflikti- vastakkaisten tavoitteiden, etujen yhteentörmäys, vakava erimielisyys, kiista. Konfliktin ratkaisemiseksi on tarpeen selvittää sen aiheuttanut motiivi. Konfliktin lopputulos riippuu lisästrategian ja toimintatapojen valinnasta. Sen myönteinen ratkaisu on yksimielisyys.

Yhteisymmärrys- suostumus, yhteisymmärrys mistä tahansa asiasta.

Syyt ihmissuhteisiin:

kyvyttömyys hillitä vihaa, ärsytystä, mustasukkaisuutta, vihaa, kaunaa jne.

negatiiviset tunteet: kateus, oma etu jne.

ikä

johtuen eri näkemyksistä perusasioista

johtuen nykyajan erilaisista arvosuuntauksista

huonojen tapojen, tahdittomuuden, keskinäisen epäkunnioituksen vuoksi

"tartunnan vaikutuksesta" (yhdestä toiseen)

Rikos, rikostyypit

Rikkomus- tämä on sellaista ihmisten käyttäytymistä (toimintaa), joka on ristiriidassa lainsäädännön kanssa ja vahingoittaa suhdetoimintaa.

Rikoksen tärkeimmät merkit:

1) se on tietty vapaaehtoinen käytös, erityinen teko, joka ilmaistaan:

· Toiminnassa- aktiivinen käyttäytyminen, joka rikkoo lain kieltoa (varkaus, lahjonta, huligaanisuus, laittoman kaupan tekeminen);

· epäaktiivinen eli tietystä oikeusvaltioperiaatteesta, lain soveltamistoimesta tai erityisestä sopimuksesta johtuvan positiivisen velvoitteen noudattamatta jättäminen (veron maksamatta jättäminen, ilmainen kuljetus).

2) tämä on sellaista ihmisen käyttäytymistä, joka on lain normien vastaista. Rikos loukkaa ensisijaisesti muiden lailla suojattujen henkilöiden etuja (esimerkiksi omistusoikeuksia jne.) Rikoksen ydin on juuri lain normien vastainen käyttäytyminen.

3) tämä on lain alaisten syyllistä käyttäytymistä. Syyllisyys on rikoksentekijän henkinen asenne hänen laittomaan käyttäytymiseensä - tahallisuuden tai huolimattomuuden muodossa.

4) tämä käyttäytyminen on haitallista yhteiskunnalle, valtiolle ja kansalaisille. Se vahingoittaa kansalaisten poliittisia, työvoima-, omaisuus-, henkilökohtaisia oikeuksia ja vapauksia sekä järjestöjen etuja.

5) rikos käsittää valtion pakottamisen.

Kaikki julkisen vaaran asteen mukaiset rikokset on jaettu osiin kahta tyyppiä: rikkomukset ja rikokset.

Rikkomus- nämä ovat rikoksia, joille on ominaista pienempi julkinen vaara verrattuna rikoksiin ja jotka loukkaavat tiettyjä yhteiskunnassa toimivan oikeusvaltion näkökohtia. Näitä ovat kurinpito-, hallinto- ja siviilirikokset. Niiden eriyttäminen riippuu niiden sosiaalisten suhteiden laajuudesta, jotka vahingoittuvat lainvastaisen käyttäytymisen seurauksena.

Rikokset ovat vaarallisimpia rikoksia. Ne eroavat rikoksista sosiaalisen vaaran lisääntymisen vuoksi ja aiheuttavat vakavampaa haittaa yksilölle, valtiolle ja yhteiskunnalle. Rikokset loukkaavat valtion ja sosiaalijärjestelmän perustaa, omaisuutta, kansalaisten oikeuksia ja vapauksia ja sisältävät rikosoikeudellisia seuraamuksia.

Rikoksen koostumus:

Valittu väärinkäytön merkkejä seuraavat:

rikoksen kohde on ne sosiaaliset suhteet, joita säännellään ja suojellaan lailla, joille rikos on aiheuttanut todellista tai mahdollista vahinkoa, nämä edut, yhteiskunnan ja yksilön arvot (elämä, terveys, henkinen hyvinvointi) ihmiset, yleinen järjestys jne.), joita rikkoja loukkaa;

rikoksen kohde on rikollinen, ts. on saavuttanut tietyn iän, järkevän henkilön sekä rikoksen tehnyt organisaatio (yritys, yritys, lehdistö jne.). Oikeuskäytännössä toimii yleinen periaate - virallisesti julkaistun lain tietämättömyys ei vapauta henkilöä oikeudellisesta vastuusta sen rikkomisesta (tietämättömyyslainsäädäntö non est argumentum);

rikoksen objektiivinen puoli on laittoman rikoksen piirteiden ominaisuudet. Tämä koskee ensinnäkin itse tekoa, sen tekemisen tapoja ja olosuhteita. Useiden rikosten osalta vahingon alkaminen on välttämätöntä, samoin kuin syy -yhteyden luominen teon ja tapahtuneiden haitallisten seurausten välillä. Tällaisten rikosten osalta on tärkeää, että aiheutunut vahinko on aiheutunut tästä teosta eikä sitä ole tapahtunut muista syistä;

rikoksen subjektiivinen puoli määrittää rikoksen tekijän tyypin ja syyllisyyden, luonnehtii hänen henkistä asennettaan tekoon sekä rikoksen motiiveja ja tavoitteita.

Rikostyypit

Yleisen vaaran asteen mukaan ne jaetaan rikoksiin ja rikoksiin.

Rikkomus- nämä ovat laittomia tekoja, joista ei suoraan säädetä rikoslaissa. Rikoksen kohteen, aiheutuneen vahingon ja seuraamusten luonteen mukaan ne on jaettu hallinnolliseen, kurinpidolliseen ja siviilioikeuteen (niitä kutsutaan usein vahingonkorvausvelvollisuudeksi).

Hallinnollinen virhe- nämä ovat loukkauksia yleiseen järjestykseen, omaisuuteen, kansalaisten oikeuksiin ja vapauksiin. vakiintunut menettely sellaisten toimien hallinnoimiseksi, joista on määrätty hallinnollinen vastuu ja joista säädetään hallintorikkomussäännöissä (matkustaminen ilman lippua julkisessa liikenteessä, palomääräysten rikkominen, pikkurikkominen jne.). Hallinnollisiin rikkomuksiin sisältyy seuraamuksia, kuten varoitus, sakko, erityisoikeuden menettäminen (esimerkiksi ajaa ajoneuvoja), hallinnollinen pidätys enintään 15 päiväksi jne. Rikkomusten kohteena voivat olla sekä kansalaiset että virkamiehet, ja oikeushenkilöt.

Kurinpitovirhe- nämä ovat kurin rikkomuksia, ts. laissa määrätyn menettelyn tietyn ryhmän toiminnalle (työ, palvelus, armeija, koulutus). Esimerkkeinä voidaan mainita sisäisen työaikataulun sääntöjen rikkominen (myöhästyminen, töissä esiintyminen humalassa jne.), Kurinpidolliset sotilaalliset määräykset (yksikön luvaton hylkääminen, sotilasmääräyksen noudattamatta jättäminen jne.).

Siviilirikkomukset(väärinkäytökset) on sopimussuhteen ulkopuolisten omaisuusvahinkojen aiheuttaminen henkilölle tai organisaatiolle, laittoman liiketoimen tekeminen, sopimuksen noudattamatta jättäminen, tekijänoikeuden loukkaaminen jne. Väärinkäytösten kohteet voivat olla yksityishenkilöitä ja oikeushenkilöitä.

Rikokset tunnustetaan vaarallisimmat rikokset, jotka loukkaavat maan sosiaalista järjestelmää, sen turvallisuutta, kansalaisten perusoikeuksia ja -vapauksia sekä muita rikoslaissa säädettyjä tekoja. Rikoksista määrätään ankarimmat rangaistukset - vapauden menettäminen tai rajoittaminen, korjaustyö, huomattavat sakot ja erityisen vaarallisista rikoksista - kuolemanrangaistus. Vain kansalaiset ja virkamiehet voivat olla rikosten kohteena. Rangaistuksen suorittamisen jälkeen vakavimmista rikoksista tuomittu henkilö säilyttää tietyn ajan tai pysyvästi erityisen oikeudellisen tilan - rikosrekisterin.

Rikos- tämä on syyllinen sosiaalisesti vaarallinen teko (toiminta tai toimettomuus), joka on rikoslain kielletty rangaistuksen uhalla.

Rikoksen tunnusmerkit:

julkinen vaara- tämä on uhka, joka aiheuttaa tiettyä vahinkoa lain suojaamille suhteille (2 artikla):

a) ihmisoikeudet ja kansalaisoikeudet ja -vapaudet

b) omaisuus

c) yleinen järjestys ja turvallisuus

d) ympäristö

e) Venäjän federaation perustuslaillinen järjestelmä

f) ihmiskunnan rauha ja turvallisuus

rikollinen lainvastaisuus- tarkoittaa sitä, että asianomainen rikoslaki kieltää rikoksen uhaten rangaistusta syylliselle

syyllisyys- Tämä on ihmisen psyykeasenne, joka suhtautuu hänen sosiaalisesti vaaralliseen tekoonsa ja sen seurauksiin tahallisuuden tai huolimattomuuden muodossa. (Vain henkilö tunnustetaan syylliseksi sekä ikänsä että henkisen tilansa vuoksi ymmärtämään tekojensa (toimettomuutensa) todellisen luonteen ja sosiaalisen vaaran tai johtamaan niitä.

rangaistavuus- rikoksen välttämätön oikeudellinen seuraus. Rangaistus ilmaistaan uhkauksessa, mahdollisuudessa soveltaa rangaistusta teoista (toimettomuus), joista rikoslaki määrää.

Riippuen julkisen vaaran luonteesta ja asteesta tehdä ero rikosten välillä:

lievä (rangaistus on enintään 2 vuotta vankeutta)

kohtalainen (rangaistus ei ylitä 5 vuotta vankeutta)

vakava (rangaistus on enintään 10 vuotta vankeutta)

erityisesti vakava (vankeus yli 10 vuotta tai ankarampi rangaistus).

Rikokseen osallistuvat ovat:

järjestäjä- henkilö, joka järjesti rikoksen tai johti sen täytäntöönpanoa, sekä henkilö, joka loi järjestäytyneen ryhmän tai rikollisyhteisön (organisaation) tai johti heitä

toimeenpanija- henkilö, joka on suoraan tehnyt rikoksen tai joka on ollut suoraan tekemässä sitä muiden henkilöiden (tekijöiden) kanssa, sekä henkilö, joka on tehnyt rikoksen käyttämällä muita henkilöitä, jotka eivät ole ikänsä vuoksi rikosoikeudellisessa vastuussa , hulluutta tai muita rikoslaissa säädettyjä olosuhteita

yllyttäjä- henkilö, joka suostutti toisen henkilön tekemään rikoksen suostuttelulla, lahjonnalla, uhkauksella tai muulla tavalla

rikoskumppani- henkilö, joka avusti rikoksen tekemisessä neuvojen, ohjeiden, tietojen toimittamisen, keinojen tai välineiden avulla rikoksen tekemiseen tai esteiden poistamiseen, sekä henkilö, joka lupasi etukäteen piilottaa rikoksentekijän, keinot tai välineet rikos, rikoksen jäljet tai rikollisella tavalla hankitut esineet sekä henkilö, joka lupaa etukäteen ostaa tai myydä tällaisia esineitä.

Rikosvastuu - Tämä on osa rikosoikeudellista suhdetta, joka syntyy oikeudellisen tosiasian muodossa, joka on teko tai toimettomuus ja joka sisältää merkkejä rikoksesta.

Merkittäviä merkkejä rangaistuksesta:

valtion pakkokeino (rangaistus määrätään valtion puolesta)

nimitetty tuomioistuimen päätöksellä (rangaistus sisältää rikosrekisterin)

koskee rikokseen syyllistyneitä

on riistää tai rajoittaa syyllisen oikeuksia ja vapauksia

eroaa muista pakkokeinoista sortotoimiensa vakavuudessa

Lippu numero 7

Viestintä. Viestintäkulttuuri

Viestintä on ihmisten, sosiaalisten ryhmien yhteenliittämis- ja vuorovaikutusprosessi, jonka aikana vaihdetaan tietoja, kokemuksia ja toiminnan tuloksia.

Ihmisten välinen viestintä tapahtuu vain ihmissuhteiden prosessissa. Viestinnän kautta henkilö:

saa tietoa ympäröivästä maailmasta

kokemuksen siirto

omaksuu ihmiskunnan kehittämät kulttuuriset ja moraaliset arvot

oppii käyttäytymissäännöt ja -normit

oppii arvioimaan muiden ihmisten tekoja

muodostaa henkilökohtaisia ominaisuuksia: periaatteiden noudattaminen, reagointikyky, rehellisyys, ystävällisyys jne.

Viestintätyypit:

todellisten kohteiden välillä (esim. kahden ihmisen välillä)

todellinen aihe, jolla on harhainen kumppani, jolle on ikään kuin määritetty kohteen ominaisuudet, jotka ovat hänelle epätavallisia (esimerkiksi eläinten kanssa)

todellinen aihe kuvitteellisen kumppanin kanssa (esim. "itseviestintä", vuoropuhelu toisen henkilön kuvan kanssa)

kuvitteellisten kumppanien välillä (esim. taiteellisten hahmojen viestintä)

Normaalien ihmissuhteiden luomiseksi viestintäkulttuuri on tärkeä.

Muinaisissa käskyissä lukee: ”Jokaisen, joka haluaa nauttia viestinnästä, on:

Luota siihen, kenen kanssa kommunikoit

Usko, että hän on hyvä ihminen, on halukas sinulle ja valmis kommunikoimaan

Kunnioita ihmistä, jonka kanssa kommunikoit

Tunnustus siitä, että hän on samanarvoinen kuin sinä ja että sinun on kommunikoitava hänen kanssaan huolellisesti ja kohteliaasti

Viestintäpsykologiassa yksi tärkeimmistä kohdista on opettaa kuuntelemaan ja ymmärtämään, kenen kanssa olet yhteydessä.

Opi selittämään ihmisille aikomuksesi ja ajatuksesi, joista lähdet, jolloin pystyt estämään monia väärinkäsityksiä, riitoja ja konflikteja. Rehellisyys kommunikoida keskustelukumppanin kanssa on usein ainoa tie kriisistä, konfliktitilanteesta.

Jos henkilö tietää ensinnäkin, kuinka kuunnella keskustelukumppaniaan kommunikointiprosessissa ja ilmaisee ajatuksensa pätevästi hyvällä kielellä ilman slängiä, kiroilua ja argotia, voimme sanoa tällaisesta henkilöstä, että hän omistaa täysin viestintäkulttuuria.

Opi tunnistamaan ihmisten yksilöllisyys, mikä auttaa sinua varmasti ymmärtämään ihmisiä ja siten kunnioittamaan ihmisiä ja heidän mielipiteitään, vaikkeivät ne sinusta näyttäisikään totuudelta.

Kun opit kunnioittamaan itseäsi, opit varmasti kunnioittamaan keskustelukumppaneitasi. Älä unohda osoittaa kiinnostusta sekä keskustelukumppania että keskustelun aihetta kohtaan, mikä herättää keskustelukumppanin kiinnostuksen ja keskustelusi siirtyy korkeammalle tasolle.

Yksi tärkeä osa viestintäkulttuuria on puhe. On selvää, että jokainen ihminen kuulee mielellään ilmaisuja, jotka herättävät vain positiivisia tunteita. Mutta ajan säästämisen ja kielen halun säästää rahaa vuoksi rajoitumme lyhyisiin tervehdyksiin ja niukkoihin kohteliaisuuksiin.

Tärkeintä viestintäkulttuurissa

Viestintäkulttuuri, kuten itse ymmärrät, ei sisällä vain kohteliaisuuden, sympatian sanallisia ilmaisumuotoja. Sanasi ja tekojesi eivät saa olla ristiriidassa ulkonäön, vaatteiden ja yleisen ulkonäön kanssa. Toisin sanoen etikettiä ei kunnioiteta täysin, jos näitä sääntöjä ei noudateta kaikella oikealla ja kohteliaalla käytökselläsi. Toisin sanoen on välttämätöntä, että ulkonäkösi vastaa tilannetta.

Viestintäkulttuuri on erittäin tärkeä ihmissuhteissa lähes jokaiselle henkilölle. Tässä on kaikki järkevää: sävy, intonaatio, eleet, puhemuodot jne.

Kiistojen, kiistojen, keskustelujen säännöt .

keskustelun aloittamiseksi on tarpeen esitellä riidan aihe;

kiistassa älä salli paremmuussävyä, kunnioita kollegoidesi mielipidettä;

ettet pakota näkemystäsi suoraan ja töykeästi kollegoillesi, sinun on kyettävä löytämään onnistunut yhdistelmä ymmärrystä ja hyökkääviä intonaatioita;

esittää kysymyksiä pätevästi ja selkeästi;

muotoile tarkasti tärkeimmät syyt;

älä innostu, osoita maltillisuutta ja itsehillintää, pysy rauhallisena;

on tyhmää vastustaa järkeviä ja perusteltuja väitteitä;

ohjaa keskustelu ystävällisellä rauhallisella äänellä;

älä vastaa kollegallesi kuuntelematta loppua ja analysoimatta hänen ajatteluaan.

Ihmisten väliset säännöt

Kuuntelemme keskustelukumppania

Älä arvostele, etkä arvostele!