Põhjused, miks peaksite tutvuma pakutud tõhusa suhtluskoolituse programmiga:
- õpetajad uurivad suhtluskorraldust konfliktsituatsioonides;
- on kolm autoriharjutust (Lisa 1) ;
- harjutused ja programmid võeti 2009-2010 täiendõppekursusele “Psühholoogilise koolituse meetodid koolis”. (loengute kursus Dr. psühholoogiateadused, Moskva Linna Psühholoogia- ja Pedagoogikaülikooli professor Vachkova I.V.).
- Suhtlemise psühholoogiliste aluste uurimine.
- Suhtlemise korraldamine konfliktiolukordades.
Võimaldada osalejatel näha, et konfliktsituatsioone saab ära hoida;
Õppige konfliktsituatsioone konstruktiivselt lahendama;
Täpsustage teadmisi konfliktsete isiksuste tüüpide kohta.
Osalejad: õpetajad (6-12 inimest).
Aeg: (iga õppetunni sagedus ja kestus) 3 päeva 1 tund - 2 tundi 40 minutit.
Treeningprogramm
| Tunni number | Teema | Aeg (tunni kohta) | Igas tunnis lahendatud ülesanded | Harjutused (psühhotehnikad) | |
| 1 | Väljast vaade: kuidas suhelda? | 1-2 tundi | - määrake kindlaks oma käitumistaktika omadused eelkõige konfliktsituatsioonis Võimalikest ohtlikest olukordadest konstruktiivse väljumise oskuse harjutamine (mis võib viia konfliktini) Lihaspinge eemaldamine |
“Korralik vastus” "olevik" |
|
| 2 | Konfliktolukordade lahendamise viisid | 1 tund 35 minutit 2 tundi 40 minutit |
Selgitage mõiste "konflikt" Tee selgeks, et konfliktsituatsioone on võimalik ennetada Konfliktiolukordade lahendamise viiside tundmine Aktiveerige oma positiivsete emotsioonide sõnavara Eemaldage mõned suhtlustõkked |
"Soovid" "Riiba rusikas lahti" |
|
| 3 | Konfliktsed isiksused, kuidas nendega suhelda? | 1 tund 20 minutit 1 tund 50 minutit |
Vaba, sõbraliku õhkkonna loomine Konfliktsete isiksuste tüüpide ja selliste inimestega suhtlemise viiside tundmaõppimine Miniloengul omandatud mõistete tugevdamine |
"Lumehelbed" "Telefoniga rääkima" Minilektüür "Karussell" "Aplaus ringis" |
|
| Kodutöö | |||||
| Valmistuge harjutuseks "Peegeldus". | Nädala jooksul jälgivad õpetajad ja logopeed igaüks oma ainet (teine õpetaja). Sel ajal toimuvad üritused: vene keele nädalal jälgitakse organiseerimisoskusi; rühmades töötava õpetajate nõukogu juures; sünnipäeva tähistamine - käitumine mitteametlikus keskkonnas; avatud tund – avaliku töö tegemise oskus. | ||||
Treeningu stsenaarium nr 1
Teema: Väline vaade: Kuidas suhelda?
Eesmärk: enda kuvandi analüüs läbi teise inimese pilgu
Määrake oma käitumistaktika tunnused (s konfliktne olukord eriti);
Potentsiaalselt ohtlikest olukordadest (mis võib viia konfliktini) konstruktiivselt väljumise oskuse harjutamine.
Tunni stsenaarium
| Tunni etapp | Aeg (iga etapi jaoks) | Lavaülesanded | Kommentaarid | Arutelu küsimused | |
| Aja organiseerimine | 5-10 min. | Rühmareeglid | |||
| töömeeleolu loomine (kontakti loomine) | "Kaheksajalg" | Rühm peab kujutama kaheksajalga, kui see on valmis, sulgevad kõik silmad ja kaheksajalg liigub ruumis ringi. Sel ajal rääkimine ei ole lubatud. | Kas teile mäng meeldis? Kas koos liikumine oli lihtne? Kas oli midagi, mis teid häiris? | ||
| Põhiosa | 30-50 minutit | Tõstke esile ühe koolitusel osaleja käitumist, kõnet ja iseloomu - “peegeldada” üksteise käitumistaktikat konfliktsituatsioonis |
"Peegeldus" | Olles esile tõstnud käitumismustrid, kõne ja iseloom ( kodutöö) osalejad peegeldavad üksteise käitumistaktikat konfliktiolukorras. Koolituse käigus mängivad osalejad oma ülesandeid rollis. Samal ajal kehtestavad ülejäänud vaatlusobjekti. | Kui tunnete end ära, kuidas te end tunnete? Kas arvate, et teid kujutati õigesti? Mida sa selle pildi juures muudaksid? |
| 20-40 minutit | Võimalikest ohtlikest olukordadest konstruktiivse väljumise oskuse harjutamine (mis võib viia konfliktini) | "Korralik vastus" | Iga osaleja saab kaardi, mis sisaldab kommentaari ühe osaleja välimuse või käitumise kohta. Kõik ringis olevad kuulajad hääldavad kordamööda kaardile kirjutatud fraasi, vaadates silma parempoolsele naabrile, kelle ülesanne on sellele "rünnakule" adekvaatselt reageerida. | Kas ülesande täitmine oli lihtne? Kas olete kunagi võtnud oma südameasjaks mõne ebameelitava kommentaari enda kohta? Mis aitab teil enda kohta negatiivset teavet konstruktiivselt tajuda? |
|
| Kokkuvõtteid tehes | 5 minutit. | Kokkuvõtteid tehes | vestlus | ||
Hüvastijätu rituaal |
5-10 minutit | Lihaspinge eemaldamine | "olevik" | Osalejad seisavad ringis ja teevad üksteisele "kingitusi"; nad kasutavad kordamööda pantomiimi, et kujutada eset ja edastada see oma paremal asuvale naabrile. | Kas teile meeldisid kingitused? Kas soovite kätt suruda? Kui jah, siis saame sellega hakkama. |
Treeningu stsenaarium nr 2
Teema: Konfliktsituatsioonide lahendamise viisid
Eesmärk: aktiveerida osalejate ideid teemal “konflikt”, “emotsioonid”
Täpsustage mõiste "konflikt";
Näidake, et on olukordi, mis võivad muutuda konfliktideks või mitte;
Aktiveerige osalejate teadmisi teemal "Konfliktolukordade lahendamise viisid".
Tunni stsenaarium
| Tunni etapp | Aeg (iga etapi jaoks) | Lavaülesanded | Meetodid (harjutused, psühhotehnika) | Kommentaarid | Arutelu küsimused |
| Aja organiseerimine | Töömeeleolu loomine (kontakti loomine) | "Soovid" | "Alustame oma tööd sellega, et avaldame üksteisele tänaseks soovid..." | ||
| Põhiosa | 5-15 min. | konfliktiolukordade lahendamise viiside tundmine (eriti enda oma) | "Russikas lahti" | Rühm on jagatud paarideks. Partnerid istuvad kõrvuti ja otsustavad, kumb neist saab A ja kumb B. A pigistab parem käsi rusikasse. B ülesanne on see rusikas lahti harutada. Ta saab seda teha igal viisil. Pärast seda vahetavad partnerid rolle. | Mis tähendab ainult suurenenud vastupanu? Milliseid neist võib nimetada taktitundelisteks? Kas see mängis mingit rolli, et partnerid isiklikult üksteist usaldasid? |
| 5 minutit. | Miniloeng | Täpsustatakse mõistet “konflikt”. Räägitakse käitumisviise konfliktsituatsioonides. | |||
| 30-40 minutit | - Näidake, et on olukordi, mis ei pruugi muutuda konfliktideks Näidake, et konfliktsituatsioone on võimalik ennetada |
"Prognoos" (autori oma) | |||
| 5 minutit. | Valige näiteid konfliktiolukordadest | vestlus | Osalejad meenutavad konfliktsituatsioone, mis nendega tööl ja kodus juhtusid. | Ettevalmistus järgmiseks harjutuseks | |
| 30-60 min. | - Kinnitada eelneva töö käigus saadud materjal Harjutage käitumisoskusi teatud konfliktiolukordades |
"Karussell" | Osalejad jagunevad 2 võrdsesse rühma. Välisringis osalejad saavad kaardid ühe konfliktiolukorrast väljumise stiili nimetusega. Järgmisena hakkavad kõik osalejad ringis liikuma, peatuvad märguandel ja paarikaupa mängivad osalejate praktikast välja pakutud konfliktsituatsiooni, kus sisemine ring on algataja ja välimine ring väljub olukorrast näidatud stiili kasutades. kaardil. Seejärel vahetavad välisringis osalejad kaardid ja harjutus jätkub. | Milliseid kogemusi saite tehtud tööst? Mis juhtus? Mis oli raske? Milliseid konfliktiolukordade lahendamise viise oli raskem kujutada ja miks? | |
Kokkuvõtteid tehes |
5 minutit. | Kokkuvõtteid tehes | Vestlus | Osalejad jagavad oma muljeid koolitusest. Nad väljendavad, mis neile meeldis ja mis mitte ning miks. | |
Hüvastijätu rituaal |
15-30 minutit | - Aktiveerige sõnaraamat positiivseid emotsioone Eemaldage mõned suhtlustõkked |
"Kingitus" (autori oma) |
(1. lisa) |
|
Treeningu nr 3 stsenaarium
Teema: Konfliktsed isiksused, kuidas nendega suhelda?
Eesmärk: teadmiste aktiveerimine teemal “Teed konfliktist väljapääs”
Aktiveerige teadmisi teemal "konfliktolukordade lahendamise viisid";
Tehke kindlaks, millised konfliktiolukordade lahendamise viisid on produktiivsemad, kui seisame silmitsi teatud tüüpi konfliktisiksusega.
Tunni stsenaarium
| Tunni etapp | Aeg (iga etapi jaoks) | Lavaülesanded | Meetodid (harjutused, psühhotehnika) |
E. Berne’i järgi eeskuju olemasolust teavitamine. Kuulsa psühholoogi E. Berne'i teooria järgi koosneb isiksus kolmest põhikomponendist. Igal üksikul ajahetkel oleme ühes neile isiksuserollidele vastavas seisundis.
- Arutelu:
- Mis on teie arvates igale rollile iseloomulik (mis on igale rollile iseloomulik).
Kuiv jääk: Tõhusaks suhtlemiseks ja emotsionaalse seisundi juhtimiseks on oluline võtta arvesse teavet isiksuse struktuuri kohta vastavalt E. Berne'ile (vanem, laps, täiskasvanu)
- Harjutus "Käepigistus"
Sihtmärk: Rollipositsioonide äratundmine kombatava kontakti hetkel.
Juhised:
Rühm jaotub vabalt üle kogu publiku. Üks osalejatest valitakse välja, ta seisab kõigi teiste vastas, sulgeb silmad ja sirutab käe ette. Teised tulevad ükshaaval üles ja suruvad tal kätt. Tema ülesanne: koondada kõik kohalviibijad 3 rühma: täiskasvanu, laps või vanem, lähtudes sisetundest (millisest seisundist inimene kätt surus). Osalejad jagunesid kolme vastavasse rühma. Katses võib olla 3-4 osalejat.
Arutelu:
- Kas valisite enne kätlemist mõne suhtlusstrateegia?
- Miks arvate, et olete sellesse rühma määratud?
- Mis sellele kaasa aitas?
- Kuidas on see valik võrreldes teie tavalise rollipositsiooniga?
Kuiv jääk: Ma võin igal ajahetkel olla erinev. Minu ettekujutus endast ei pruugi ühtida sellega, kuidas teised mind tajuvad. Saan enda muljet juhtida.
Erinevate rollidega katsetamine
1. Harjutus “Verbaalsed ja mitteverbaalsed ilmingud”
Grupitöö.
Sihtmärk: Tuvastage rollipositsioonide tunnuste verbaalsed ja mitteverbaalsed ilmingud.
Juhised:
Ühendage osalejad 3 rühma: vanemad, lapsed, täiskasvanud. Iga rühm määrab mitteverbaalsed ja verbaalsed ilmingud, mis väljendavad rollipositsioonide tunnuseid. Seejärel räägib üks esindaja igast rühmast ja avaldab rühma arvamuse.
Arutelu:
- Mis mõjutab tõhusa suhtluse loomist?
- Millised raskused tekkisid iga rollipositsiooni ilmingute määramisel?
- Millised verbaalsed ja mitteverbaalsed väljendid on suhtlemisel kõige tõhusamad?
Kuiv jääk: Iga rolli iseloomustavad oma käitumis- ja kõneilmingud, mis aitavad rolle üksteisest eristada. See aitab luua tõhusat suhtlust.
Täiskasvanu positsiooni vastuvõtmine tõhus meetod emotsionaalse seisundi juhtimine
- 1. Harjutus "Ma olen täiskasvanu"
Sihtmärk: Töötage läbi erinevad rollid ja mõistke, milline neist on konfliktiolukorras tõhusa suhtluse loomiseks optimaalne.
Juhised:
Osalejad töötavad paarides. Paaris võtab üks osalejatest vastu konfliktse rolli, teine osaleja vastab kolmest rollist: Laps, Vanem, Täiskasvanu. Iga osaleja peab täitma konfliktse inimese rolli. Iga vastuse jaoks konfliktiolukorras positsioonidelt: laps, vanem, täiskasvanu antakse 3 minutit.
Arutelu:
- Mis aitas teil konfliktiolukorras kokkuleppele jõuda?
- Kes saab konfliktsituatsioonis „täiskasvanu-täiskasvanu“ suhete loomist suuremal määral mõjutada?
- Milline suhtlusvorm on konfliktiolukorras optimaalne (R-R, R-V, V-V jne)?
Alumine rida: Täiskasvanu asend on konfliktiolukorras suhtlemiseks kõige optimaalsem. Täiskasvanu positsioonilt vastates on lihtsam konfliktse isiku negatiivset suhtumist vähendada ja kokkuleppele jõuda. Oluline on mitte kohaneda konfliktse inimesega, vaid viia ta üle „täiskasvanu-täiskasvanule“ suhtlemise seisundisse.
Tüüpilised interaktsioonimustrid
Miniloeng"Tüüpilised interaktsioonimustrid"
Paralleelne interaktsioon: B-B, R-R, D-D, R-D, D-R
Ristuv suhtlus: stiimul: täiskasvanult täiskasvanule, reaktsioon: laps vanemale või vanem lapsele.
Iga kord, kui räägime, oleme kindlas olekus ja käsitleme oma partneri konkreetset seisundit. Vastates on ka partner teatud olekus ja pöördub meie oleku poole.
Kui partner vastab seisust, mille poole me pöördusime, ja tema vastus on suunatud meie hetkeseisundile, siis võib vestlus jätkuda pikka aega, konstruktiivselt ja mitte mõjutada partnerite emotsionaalset seisundit.
Tehingud on paralleelsed, kui stiimuli- ja reaktsioonivektorid langevad kokku, ja ristunud, kui vektorid ristuvad. Paralleelsete tehingute puhul jätkub suhtlus lõputult (esimene suhtlusseadus), ristuvate tehingute puhul see peatub ja tekib konflikt (teine suhtlusseadus).
Antavate rollipositsioonide omaduste mõistmineuhtõhus suhtlus:
Psühholoogilise šoki neeldumine.
1. Miniloeng “Psühholoogiline šoki absorptsioon”
Vaata miniloengute materjale
2. Harjutus "Amortisatsioon"
Juhised:
1. etapp. Rühm on jagatud kaheks meeskonnaks. 5 minuti jooksul tulevad meeskonnad 5 rida vanema positsioonist ja 5 rida täiskasvanu positsioonist.
2. etapp. Esimese meeskonna üks mängija pöördub ühe märkusega teise võistkonna mängija poole, teise ülesandeks on rakendada amortisatsiooni põhimõtet. Seejärel pöördub teise võistkonna mängija esimese mängija poole jne, kuni kõik väljamõeldud read saavad vastuse.
Arutelu:
Kuidas oli?
Mis oli raske?
Kriitika vastuvõtmine. Täiskasvanu käitumise mudel süüdistamisel
1. Harjutus "Kriitika"
Sihtmärk: Mõistke oma emotsioone kriitika vastuvõtmise ajal ja õppige kriitikat enda huvides kasutama.
Juhised: Osalejad seisavad ringis. Üks osalejatest teeb mõned kriitilised märkused paremal olevale. Esimene, kellele märkus on suunatud, reageerib kriitikale Lapse positsioonilt, järgmine - Vanema positsioonilt, kolmas - Täiskasvanu positsioonilt. Edasi ringiga: neljas on kriitik, muster kordub. Oluline on, et igaüks täidaks kriitiku rolli.
Arutelu:
- Kuidas me end tunneme ja kuidas reageerime, kui oleme R, Reb, B positsioonil, kui meid kritiseeritakse?
Grupitöö.
Kõik osalejad on koondatud 2 alagruppi. Esimene rühm, vastates küsimusele: miks võib olla raske kriitikat enda huvides ära kasutada, toob näiteid isiklik kogemus või demonstreerib väikseid stseene.
Teine rühm, kes tutvub kriitika vastuvõtmise reeglitega, toob iga reegli kohta näiteid isiklikust kogemusest.
Rühmad vahetavad arvamusi.
Kriitika andmine: tõhusa kriitika põhiprintsiibid
Sihtmärk: Kriitika väljendamisel mõista oma emotsioone. Õppige teisi oma eesmärkide saavutamiseks konstruktiivselt mõjutama.
Juhised: Osalejad seisavad ringis. Üks osalejatest teeb vasakpoolsele lapse vaatenurgast mõned kriitilised märkused. Esimene inimene, kellele märkus on suunatud, reageerib kriitikale spontaanselt. Järgmisena tegutseb ta vasakpoolse kriitikuna. Harjutus sooritatakse ringis, kusjuures iga kriitik kommenteerib lapse vaatevinklist.
Teine ring toimub vanema positsioonilt, kolmas - täiskasvanu positsioonilt.
Arutelu:
- Mida me tunneme ja milliseid hoiakuid kasutame, kui oleme kritiseerimisel R, Reb, B positsioonil?
Koolitaja kirjutab kõik valikud pabertahvele (andmed kantakse tabelisse)
- Mis aitab teil mõista, et kriitika eesmärk on täidetud?
Konstruktiivse kriitika mudel
Miniloeng.
Konstruktiivne kriitika on faktidel põhinev arutelu teie vastase eesmärkide, vahendite või tegevuste üle ning nende mittevastavuse põhjendus teie eesmärkide, tingimuste ja nõuetega.
Üldised omadused:
1) Faktilisus - hinnatakse võimalusi, fakte, sündmusi ja nende tagajärgi, mitte üksikisikuid
2) Korrektsus – lubatud on ainult parlamentaarsed väljendid
3) Impassiivsus - analüüs viiakse läbi "ilma emotsioonideta", eraldatult.
Ebakonstruktiivne kriitika on:
Halvustavad või solvavad hinnangud isiku isiksuse kohta;
Karm agressiivne hukkamõist, tema tegude ja tegude, tema jaoks oluliste inimeste, sotsiaalsete kogukondade, ideede, väärtuste, teoste, materiaalsete objektide jms laimamine või naeruvääristamine.
Retoorilised küsimused, mille eesmärk on tuvastada ja "parandada" puudusi ("millal sa lõpetad")
Konstruktiivne kriitika, mis on suunatud inimesele ajal, mil teda painab ebaõnnestumine, ebaõnnestumine jne.
Konstruktiivse kriitika tehnikad:
Kahtluste väljendamine teostatavuse suhtes (teen ettepaneku paigutada lusikate tootmine kohalikku tehasesse - Usun, et selle projekti elluviimine nõuab liiga palju raha)
Tsiteerides eelmist juhtumit (Meie ettevõte plaanib sõlmida teeninduslepingu ettevõttega S. - Oleme selle ettevõttega juba varem koostööd teinud ja me ei olnud nende teenindustasemega rahul)
Link kolmele põhjusele. Teade, et pakkumist ei saa vastu võtta kolmel põhjusel. 3 põhjust on head. Pealegi on nad alati olemas. Kui inimene ütleb "kolmel põhjusel", struktureerib ta ise oma suhtumist ettepanekusse. ( Ma ei saa seda meetodit aktsepteerida kolmel põhjusel. Esiteks on ta manipuleeriv ja seetõttu ei vasta minu sisemistele tõekspidamistele. Teiseks, kolme põhjuse leidmiseks võib mul kuluda veidi aega ja mu partner peab ootama. Kolmandaks on see meetod liiga pikk.)
Harjutus "Konstruktiivne kriitika"
Sihtmärk: Konstruktiivse kriitika tehnika harjutamine
Juhised: Osalejad istuvad kahes ringis: välimine ja sisemine.
Treeningu 1. etapp: Sisemises ringis istujad loetlevad 5 minuti jooksul I-sõnumite abil konkreetseid fakte selle kohta, mis neile vastas olevas inimeses ei meeldi. Oluline on eraldada faktid arvamustest ja mitte kasutada sõnu, millel on hinnanguline varjund.
Harjutuse 2. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 2 inimese võrra. Need, kes istuvad välisringis, räägivad 5 minutit, kuidas nad konstruktiivset kriitikat kuuldes tundsid. Oluline on meeles pidada mina-sõnumite kasutamist.
Treeningu 3. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 3 inimese võrra. Need, kes istuvad siseringis, kirjeldavad oma soove oma partnerile. Näiteks: "Oleksin väga tänulik, kui te…….", "Ma eelistaksin…."
Treeningu 4. etapp: Osalejad liiguvad päripäeva 1 inimese võrra. Välisringkonnas olevad väljendavad oma positiivne suhtumine suhtlemispartneri isiksusele. Näidake oma toetust talle kui küpsele inimesele.
Arutelu:
- Millised on muljed tööst?
Tõhus treening
interaktsioon õpetajate ja
vanemad "Tõhus
tehnoloogia verbaalne kommunikatsioon»
Koolitus tõhusaks suhtlemiseks õpetajate ja vanemate vahel
"Tõhusad kõnesuhtlustehnikad"
Eesmärk on aidata kaasa õppejõudude koosseisu kujunemisele
oskusi efektiivne suhtlus vanematega.
Eesmärgid: uuendada olemasolevaid teadmisi verbaalsest suhtlusest;
õpetada tõhusa verbaalse suhtluse tehnikaid;
aidata tugevdada inimestevahelised suhted meeskond;
õpetada meeskonnaga suhtlemise oskusi;
edendada enesetundmist ja enesetäiendamist.
Tunni edenemine
Koolitaja palub igal osalejal end paberile joonistada ja
oma õpilaste vanemad geomeetriliste kujundite kujul. Millal töö tuleb
Kui olete lõpetanud, hakkab juhendaja esitama küsimusi, millele osalejad mõtlevad
iseseisvalt, ilma vastust paberile salvestamata. Iga küsimuse järel psühholoog
annab osalejatele 15–40 sekundit mõtlemisaega.
Küsimused:
Palun vaadake oma joonist. Kuidas on teie figuurid paigutatud?
samal tasemel või erinevatel tasanditel (mõned on kõrgemad, mõned madalamad), miks? Mida tähendab
Kas see on teie jaoks "kõrgem" või "madalam"? Või asute kesklinnas
ümbritsetud muude geomeetriliste kujunditega, miks?
Kui kaugel on geomeetrilised kujundid üksteisest?
Miks?
Kes asub paremal ja kes vasakul? Miks? Kas investeerite
Kas mõistetel "vasak" ja "parem" on isiklik tähendus? Milline?
Vaadake, kui palju ruumi teie pilt lehel võtab ja
mitu figuuri, mis kujutavad vanemaid; Miks?
Kas need on samad? geomeetrilised kujundid sa kujutasid ennast ja
vanemad, miks?
Kas teie piltidel on palju teravaid nurki, miks? Kas sa investeerid
Kas mõistel "teravad nurgad" on isiklik tähendus ja kui jah, siis milline?
Kui ma paluksin teil joonistada ideaalse suhte ...
vanemad, kuidas te oma joonistust muudaksite, miks? Kui nad poleks muutunud
üldse, miks?
Milliseid mõtteid veel teie pilt paneb mõtlema ja miks? Kes teeks
sa tahtsid seda ka joonisel kujutada, miks?
Millised on teie tugevad küljed vanematega suhtlemisel?
vastata? Proovige leida vähemalt kolm asendit, milles tunnete end
end enesekindlalt tunda. Millised isikuomadused aitavad teil edu saavutada?
Millega tahaksid oma suhetes muuta või parandada
vanemad? Millised isiksuseomadused ja/või muud tegurid sind tagasi hoiavad?
seda parandada?
Pärast seda, kui osalejad on vastanud viimasele küsimusele, teeb juhendaja ettepaneku
need, kes soovivad rääkida tehtud tööst või enda kohta
sensatsioonid.
4.
Miniloeng “Verbaalne suhtlus. Tõhusad tehnikad"
Verbaalne (või kõne) suhtlus on loomise ja säilitamise protsess
sihipärane, otsene või kaudne kontakt inimeste vahel
keele abi. Pedagoogiline praktika näitab, et valesti ehitatud
verbaalne suhtlus võib viia selleni, et mõlemad partnerid saavad teineteisest valesti aru
sõber ja avada konflikt.
Õpetaja ja vanemate vahelise suhtluse peamine eesmärk on ühine
lapse abistamine erinevates haridus- ja koolitusolukordades. Sest
Selle eesmärgi saavutamiseks on iga õpetaja "arsenalis" tohutult palju
taktikate arv. Tõhusaks suhtluseks õpetaja ja
vanemad peavad taktikat teadlikult kasutama,
näiteks Thomas Gordoni pakutud "Ma olen avaldus".
"Ma olen avaldused"
"Ma olen avaldused" võivad olla olukordades äärmiselt tõhusad
konflikt, kui on vaja leida konstruktiivne lahendus.
Kuna konfliktiga kaasnevad sageli vastastikused süüdistused,
kasutades vähemalt ühte "mina-lause" positsiooni, saate vähendada
pinge aitab kaasa vastastikuse mõistmise sünnile. "Mina -
avaldus" on üks vastuvõetavaid väljendusviise
oma tundeid ja vastutuse võtmist toimuva eest. Selle asemel,
süüdistada partnerit (mida sageli juhtub konflikti ajal), kõnelejat
väljendab sõnades probleemi, sellega seoses tekkinud tundeid, põhjust
nende välimus ja lisaks väljendab partnerile konkreetset soovi, milles
on konfliktiolukorra lahendamise võimalus, mis
parandab suhteid veelgi. To
õppige kasutama "mina olen väiteid". raskeid olukordi, eelistatavalt
harjutage seda oskust koolituskeskkonnas, mis tagab selle automaatse
kaasamine pingelistesse olukordadesse.
Algoritm "mina olen väidete" koostamiseks:
Juhtunu objektiivne kirjeldus (ilma teie enda hinnanguta)
toimumas).
Tema tunnete täpne verbaliseerimine, mis kõnelejas esile kerkisid
pingeline olukord.
Tunde põhjuse kirjeldus.
Taotluse väljendamine.
1.
2.
3.
4.
Muidugi ei ole kõigil vanematel hea meel, kui kuulete teie käest probleemi.
isegi sellisel kujul ja tal võivad tekkida ebameeldivad tunded. Kuid
Selline lapse kohta negatiivse teabe edastamine vanematele põhjustab
vähim vastupanu ja rahulolematus teie sõnumiga, sest
näitab teie huvi konstruktiivsete meetodite leidmise vastu
lahendused probleemile (ja mitte jõuetu viha ja süüdistamine), teie (hoolimata
tekkinud raskused) positiivne suhtumine lapsesse, samuti soov
koostööd vanematega.
“Mina olen väited” konstruktsiooni harjutamine.
Olukorrad: tudeng tuli tänavalt mustade jalanõudega, ei vahetanud jalanõusid ja lahkus
kõik, värskelt pestud kontor; õpilane lõi joonlauaga vastu lauda ega andnud
õppetundi läbi viima; õpilane puudus terve päeva, tundis koolis ära, teda nähti
tänaval; Õpilane saab sel veerandil teie aines 2. klassi. Aruanne
seda vanematele, kes kasutavad "I-lauseid".
Üks veel tõhus tehnoloogia verbaalne suhtlus on kasutamine
"advokaadi" ja "prokuröri" stiilid. Ükskõik milline ametialane tegevus,
pika aja jooksul harjutatud paneb
jäljendit arengule isikuomadused.
Pealegi positiivsed omadused, mille moodustavad õpetajad, peaksid
Tuleb märkida ka mõningaid negatiivseid. Näiteks kogenud õpetajad sageli
kurdavad, et neil on eriline viis teistega suhelda,
et nad hakkavad maailma nägema "hea" ja "halva" terminites,
“õige” ja “vale”, mille tulemusena tekivad kohtuotsused
teatud kategoorilisus. See kategoorilisus kujunemisele kaasa ei aita
sõbralik õhkkond, sest esiteks kardab vestluskaaslane avalikult
kuulutage välja oma seisukoht ja teiseks negatiivne teave lapse, tema kohta
kategoorilises stiilis väljendatud käitumist tajuvad sageli vanemad
valus ja mõnikord isegi agressiivne. Sarnane õpetajapositsioon võib olla
omistatud "prokuröri" stiilile, kuna siin on üks peamisi eesmärke
süüdistatakse kasvatajat või õpetajat.
“Prokuröri” stiili vastand, “advokaadi” stiil eeldab kaitset
lapse (või tema vanemate) õpetaja.
Seega on õpetajatel suheldes soovitatav kasutada stiili “advokaat”.
vanemad, kui:
nad küsivad temalt nõu, otsivad abi, jagavad oma probleeme,
tunnevad huvi lapse käitumise ja arengu vastu;
Vanemad seavad oma lastele kõrgeid nõudmisi ja ootavad neilt seda
liiga kõrged tulemused;
Õpetaja on kohustatud andma lapse kohta negatiivset teavet.
Sel juhul saate alustada vestlust "advokaadi" positsioonilt, rääkides lapsest
head asjad ja siis liikuda edasi halbade osade juurde.
Lapse probleemidest rääkides saab õpetaja rääkida oma kaitsja positsioonilt.
inimene, kes soovib siiralt aidata nii last kui ka vanemaid. Peamine
“advokaadi” positsioonil ära süüdista, vaid leia praegusest olukorrast väljapääs.
Vanematele esitatakse küsimusi mitte süüdistamiseks, vaid abistamiseks.
Ametikoht "advokaat"
Ükskõik kui tõsine olukord ka poleks, püüame leida väljapääsu ja mina
Ma ulatan teile abikäe.
Ma ei süüdista teid ega teie last juhtunus. Kui see juhtus, tähendab see
Sellel on endiselt mõned põhjused. Minu jaoks on oluline mitte tuvastada neid põhjuseid
(kellel on õigus ja kes eksib, pole minu otsustada), oma heakskiidu avaldamata või
tsenderdust, kuid praeguses olukorras abi osutamine. Olen õpetaja ja minu
professionaalne ülesanne- anda lapsele teadmine, et ta suudab
elus kasutada.
Ametikoht "prokurör"
Praegune olukord on osaliselt teie süü. Sa peaksid olema valmis
vastama.
Teie kohustus on hoida hetkeolukord kontrolli all. Ma ei saa midagi teha
Kas ma saan sind aidata.
Koolis õppimine, ükskõik kui huvitav ja kasulik see ka poleks, on alati
on seotud teatud raskustega. Ja kõik üksteist aastat seda
laps veedab koolis, nad ei saa olla ainult rõõmsad ja pilvitu.
Seetõttu on lastega töötav õpetaja aeg-ajalt sunnitud, suhtlema
vanemad, edastavad neile lapse kohta negatiivset teavet
iseloomu. Õpetaja poolt vanematele edastatud negatiivne teave
tulevikus võib saada nii nendevahelise koostöö algus kui
pikaleveninud konflikti algus. See sõltub suuresti vormist, viisist, sellest
selle esitluse stiil õpetaja poolt. Seega ei kasutata tõenäoliselt “prokuröri” stiili
edendada vastastikust mõistmist vestluspartnerite vahel. Pealegi niipea, kui
lapsevanem tunneb õpetaja või kasvataja sõnades süüdistavat nooti, ta
või proovib asuda vasturünnakule, kaitstes oma poega või tütart,
või see "sulgub", nõustudes alandlikult kõigega, mida õpetaja ütleb, kuid mitte
initsiatiivi ei näita. Tulen koju vihase või ärritununa
Suure tõenäosusega tekitab lapsevanem probleemi lahendamise asemel peavalu
oma lapsele, kompenseerides temaga vestluse ajal kogetud alanduse eest
õpetaja
Kirjeldatud olukord liigitatakse tüüpiliseks, lisaks on sellel oma
jätk: pärast sellist “harivat” vestlust on ebatõenäoline, et laps, kellel
saavad lapsevanemateks hea suhe. Lisaks solvumine või isegi viha
"Valetanud" õpetaja ei aita tõenäoliselt probleemi lahendada,
vastupidi, see kõik võib olukorda ainult halvendada. Muidugi on see negatiivne
infot tuleb edastada vanematele, kuid peamine ülesanne on
õpetaja - näidata üles austust temaga kohtuma tulnud vanemate vastu ja
näidata, et tema, õpetaja, on huvitatud eelkõige lapse abistamisest, mitte sellest
tema süüdistus.
Muidugi, te kõik teate seda õppimis- ja käitumisraskuste kohta, mis
laps põrkab kokku, pole vaja öelda üldkoosolek, sundides moms ja
isad punastavad, aga individuaalsetel konsultatsioonidel.
Seega üldine paigaldusõpetaja probleemi lahendamiseks, tõsiasjale, et
vanem ei ole vaenlane, kes segab lapse kasvatamist, vaid mõttekaaslane.
Kasutades “advokaadi” stiili, mis soovitab rääkides
vanemad peaksid keskenduma mitte lapse süüdistamisele, vaid lahenduste leidmisele
probleeme, aitab suhtlust sisse viia raske olukord tõhusam.
Rääkida vanematele lapse käitumisest, mis on õpetajale ebameeldiv
või õpetaja, võid kasutada ka “võileiva põhimõtet”: hea
teave lapse kohta peaks eelnema halvale teabele ja vestluse lõpule
edastab taas "hea" noodi. Vestluse esimene osa valmistub
emotsionaalne taust võtta vastu teine, mille jooksul õpetaja räägib
ainult tegevuse kohta, mitte lapse isiksuse kohta, infot ei üldista, ei pane
"diagnoos". Ja kolmas etapp hõlmab tuvastamist tugevused kallis see
võib saada otsimise aluseks konstruktiivne lahendus Probleemid.
5.
1.
2.
Mäng "Tere, ema Petya..."
Õpetajate rollimäng kahes olukorras:
Üks osaleja, õpetaja "prokurör", tahab oma vanemale rääkida "tervikust
tõde" lapse kohta. Teine osaleja on vaikne, rahulik, ebakindel ema.
Üks osaleja on heatujuline õpetaja, kes tahab last aidata,
"advokaat". Teine osaleja on agressiivne ema suhtumisega „kõik on ümber
süüdi."
6.
Kokkuvõte (mis meeldis, mis ei meeldinud, mis oli kasulik
oli koolitusel).
