Bağlamanızı izləmək üçün bir neçə sadə addım atmalısınız.
1. Əsas səhifəyə keçin
2. Track kodunu "Track mailing" başlığı ilə sahəyə daxil edin
3. Sahənin sağında yerləşən "Bağlamanı izlə" düyməsini basın.
4. Bir neçə saniyədən sonra izləmə nəticəsi göstərilir.
5. Nəticəni və xüsusilə son statusu diqqətlə öyrənin.
6. Trek kodu məlumatında göstərilən proqnozlaşdırılan çatdırılma müddəti.
Sınayın, çətin deyil;)
Əgər poçt şirkətləri arasında hərəkəti başa düşmürsənsə, izləmə statuslarının altında yerləşən "Şirkət üzrə qruplaşma" mətni olan linkə klikləyin.
Əgər ingilis dilində statuslarla bağlı hər hansı bir çətinlik varsa, statusların izlənilməsinin altında yerləşən “Rus dilinə tərcümə et” mətni olan linkə klikləyin.
"Yol kodu haqqında məlumat" bölməsini diqqətlə oxuyun, orada təxmini çatdırılma vaxtlarını və digər faydalı məlumatları tapa bilərsiniz.
İzləmə zamanı blok qırmızı çərçivədə "Diqqət yetirin!" Başlığı ilə göstərilirsə, orada yazılan hər şeyi diqqətlə oxuyun.
Bu məlumat bloklarında siz bütün suallarınıza cavabların 90%-ni tapacaqsınız.
Əgər "Diqqət yetirin!" yazılır ki, yol kodu təyinat ölkəsində izlənilmir, bu halda bağlamanın izlənilməsi bağlama təyinat ölkəsinə göndərildikdən sonra / Moskva Paylama Mərkəzinə gəldikdən sonra / Element Pulkovoya çatdı / Gəldi Pulkovo / Sol Lüksemburq / Sol Helsinki / Rusiya Federasiyasına göndərmə və ya 1 - 2 həftəlik uzun fasilədən sonra bağlamanın yerini izləmək mümkün deyil. Heç nə və heç bir yerdə. Heç cürə yox =)
Bu halda poçt şöbənizdən bildiriş gözləmək lazımdır.
Rusiyada çatdırılma müddətini hesablamaq üçün (məsələn, ixracdan sonra, Moskvadan şəhərinizə) "Çatdırılmaya Nəzarət Vaxtı Kalkulyatorundan" istifadə edin.
Satıcı bağlamanın iki həftəyə çatacağına söz veribsə və bağlama iki həftədən çox səyahət edirsə, bu, normaldır, satıcılar satmaqda maraqlıdırlar və buna görə də aldadırlar.
Track kodunun alınmasından 7 - 14 gündən az vaxt keçibsə və bağlama izlənilmirsə və ya satıcı bağlamanı göndərdiyini iddia edirsə və bağlamanın statusu "əvvəlcədən tövsiyə edilmiş" / "Alındı" e-poçt bildirişi" bir neçə gündür dəyişmir, bu normaldır, linkə klikləməklə daha ətraflı oxuya bilərsiniz:.
Əgər poçt göndərişinin statusu 7-20 gün ərzində dəyişməzsə, narahat olmayın, beynəlxalq poçt göndərişləri üçün bu normaldır.
Əvvəlki sifarişləriniz 2-3 həftə ərzində gəlibsə və yeni paket bir aydan çox səyahət edirsə, bu normaldır, çünki bağlamalar müxtəlif yollarla, müxtəlif yollarla gedir, 1 gün, bəlkə də bir həftə təyyarə ilə göndərilməsini gözləyə bilərlər.
Əgər bağlama çeşidləmə mərkəzindən, gömrükdən, ara məntəqədən çıxıbsa və 7-20 gün ərzində yeni statuslar yoxdursa, narahat olmayın, bağlama bir şəhərdən evinizə qədər bağlama aparan kuryer deyil. Yeni statusun görünməsi üçün bağlamanın gəlməsi, boşaldılması, skan edilməsi və s. növbəti çeşidləmə məntəqəsində və ya poçt şöbəsində və bu, bir şəhərdən digərinə getməkdən daha çox vaxt aparır.
Qəbul / İxrac / İdxal / Çatdırılma yerinə çatdı və s. kimi statusların mənasını başa düşmürsinizsə, beynəlxalq poçtun əsas statuslarının dekodlanmasını görə bilərsiniz:
Mühafizə müddətinin bitməsinə 5 gün qalmış bağlama poçtunuza çatdırılmazsa, mübahisə açmaq hüququnuz var.
Əgər yuxarıdakılara əsaslanaraq heç nə başa düşmürsünüzsə, tam aydınlanana qədər bu təlimatı təkrar və təkrar oxuyun;)
Bağlamanın çatdırılması üçün son tarixləri təyin edin. Onlar bağlamanın göndəricidən buraxılış nöqtəsinə qədər orta hesabla keçdiyi vaxtı əks etdirir. Bu rəqəmlər, bir qayda olaraq, bağlamanın buraxılış və qəbul məntəqələrində qəbulu üçün lazım olan vaxt nəzərə alınmadan göstərilir.
Göndərmə yerüstü nəqliyyat vasitəsi ilə həyata keçirilirsə, bağlama nəzarət tarixləri cədvəlində göstərilən günlərin sayına getməlidir. Daşınma üçün birbaşa hava nəqliyyatından istifadə edilərsə, bağlamalar adi məktublar və açıqcalar ilə eyni miqdarda çatdırılmalıdır.
Böyük şəhərlərdə müxtəlif poçt müəssisələri arasında bağlamalar gündəlik olaraq dəyişdirilir.
Konkret rəqəmlər
Böyük şəhərlər və inzibati mərkəzlərlə əlaqəli ərazilər daxilində bağlama üç gündən çox olmamalıdır. Bundan əlavə, bağlamanın çatdırılması və göndərilməsi üçün hazırlamaq üçün lazım olan şərtlər müəyyən edilir. Bir bağlamanın qəbulu və göndərilməsi üçün hazırlanması bir gündən çox olmamalıdır. Əsas, əsas marşrutlarla məktublar və bağlamalar mübadiləsini həyata keçirən obyektlərdə quru nəqliyyatı ilə göndərilən bağlamalar səkkiz saatdan, hava yolu ilə çatdırılan bağlamalar isə dörd saatdan çox olmayaraq emal edilməlidir.Birbaşa poçt şöbələrində qəbul edilən bağlamalar ilk nəqliyyat vasitəsi ilə göndərilməlidir. Bağlamalar həftədə ən azı üç dəfə yaşayış məntəqələri arasında daşınır. Ölkənin çətin əldə edilən əraziləri üçün bağlamalar şəraitdən asılı olaraq daha az daşına bilər.
Təəssüf ki, bağlamanın faktiki çatdırılma müddəti hədəf tarixlərdən yuxarı fərqli ola bilər.
İnzibati mərkəzdən bələdiyyə dairəsinin mərkəzinə qədər, standartlara görə, bağlama dörd gündən çox olmamalıdır. Bu bələdiyyə mərkəzindən onun ərazisində yerləşən qəsəbəyə əlavə çatdırılma tələb olunarsa, bu da dörd gündən çox olmamalıdır. Beləliklə, müəyyən bir bağlamanın nə qədər səyahət etməli olacağını hesablamaq üçün marşrutun bütün mərhələlərini nəzərə almalı və son tarixləri əlavə etməlisiniz.
Artıq Rusiyanın yetmiş yeddi regionunda müştərilərə yükün nəzarət nömrəsi ilə bütün mərhələlərdə izləməyə imkan verən sistem mövcuddur. Üstəlik, bu sistem təkcə ölkədaxili deyil, həm də beynəlxalq yükləri izləməyə imkan verir. Bu, tez-tez standartlardan fərqli olan təxmini çatdırılma vaxtlarını adekvat qiymətləndirməyə imkan verir.
Ölkənin hər bir bölgəsində Rusiya Poçtunun öz filialı var - federal poçt xidmətinin regional idarəsi. Bütün filiallar coğrafi olaraq on makroregiona bölünür. Poçt şöbələrinin ümumi sayı 40 mini ötüb. Moskvada və Moskva vilayətində "Moskva" makroregionunda birləşmiş iki filial var. Həmçinin regionun ərazisində beynəlxalq poçt göndərişlərini emal edən “Vnukovo” logistika mərkəzi və Podolskdan çox uzaqda yerləşən avtomatlaşdırılmış çeşidləmə mərkəzi (ASC) fəaliyyət göstərir. Onlarda bağlamalar və məktublar altı bölgənin - Tver, Tula, Vladimir, Ryazan, Kaluqa, Moskvanın poçt şöbələrinə paylanaraq göndərilir. Əgər ASC-nin xidmət sahəsindən bir müştəri, məsələn, Vladivostoka məktub göndəribsə, onun məktubu əvvəlcə Podolsk ASC-yə, sonra isə Uzaq Şərqdəki əsas çeşidləmə mərkəzinə gedəcək. O, artıq son alıcıya sıralanacaq. Kənd məktubların və bağlamaların necə çeşidləndiyini görmək üçün Podolskdakı (Rusiya və Şərqi Avropanın ən böyük mərkəzi) avtomatik çeşidləmə mərkəzinə getdi.
Çeşidləmə mərkəzində nə baş verir
Avtomatlaşdırılmış mərkəz ona ən yaxın olan altı sahəyə xidmət göstərir. Bu o deməkdir ki, o, sadə məktubları poçt şöbələri, sifarişli məktublar və bağlamaları - rayon poçt şöbələri üzrə çeşidləyir. Rusiyanın hər yerindən alıcılar üçün bu ərazilərdən gedən göndərişlər də burada emal olunur. Zərf poçt qutusuna düşdükdən sonra çıxarılır, poçt şöbəsinə gətirilir, məktuba baxılır və göndərilmə tarixi təyin olunur. Sonra məktublar olan poçt qabları çeşidləmə mərkəzinə aparılır.
Ümumilikdə burada 1650 nəfər çalışır, hər növbədə təxminən 350 işçi çalışır, mərkəz sahəsinə görə böyük fabriklə müqayisə oluna bilər – 29 min kvadratmetr ərazini tutur. Çeşidləmə mərkəzi həftənin yeddi günü gecə-gündüz işləyir. Konveyer yalnız texniki xidmət saatlarında dayanır. Buradakı avadanlıq italyandır.
Podolskdakı mərkəzdən gedənlərin böyük bir hissəsi müxtəlif şirkətlərin məktublarıdır (o cümlədən dövlət təşkilatları, məsələn, yol polisinin cərimələri) və kataloqlar. O, həmçinin bağlamalar, bağlamalar, EMS daşımaları, qeydiyyatdan keçmiş, qiymətli məktublar və birinci dərəcəli göndərişləri idarə edir. Çeşidləmə vaxtı - 21 saat, bu müddət ərzində gediş göndərişin girişindən getməlidir. Hər gün mərkəzdən 3 milyona yaxın poçt göndərişi keçir. Ən isti mövsüm aprel-may aylarıdır, dövlətdən hər cür təbriklər göndərilir və təbii ki, noyabr-dekabr aylarıdır, hər kəs hədiyyələr və yeni il məktubları göndərir.
Şəkil
Yasya Vogelhardt
İşi necə sürətləndirmək olar
Şirkət məktub və bağlamaların çatdırılma müddətinin azaldıldığını bildirir. Bu, iki şey sayəsində baş verdi - avtomatlaşdırma və logistika. Birinci halda, Vnukovoda avtomatlaşdırılmış çeşidləmə mərkəzinin tikintisi kömək etdi, burada əl əməyi minimuma endirildi və bütün bağlamalar xüsusi avadanlıqdan istifadə edilərək çeşidləndi. İşçilərin sözlərinə görə, indi beynəlxalq gediş mərkəzinə daxil olduğunuz andan ölkədən çıxana qədər 22 saatdan çox vaxt keçmir. Əvvəllər belə bağlamalar günlərlə uzana bilərdi. Bundan əlavə, yeni Rusiya Post komandası marşrutları yenidən nəzərdən keçirdi və onlardan lazımsız nöqtələri çıxardı. Məsələn, əvvəllər Ryazan sakini öz şəhərindəki ünvana məktub göndəribsə, məktub əvvəlcə çeşidlənmək üçün Moskvaya göndərilib və yalnız bundan sonra geri qaytarılıb. İndi belə yüklər şəhər daxilində çeşidlənir.
Hərflərin çeşidlənməsi necə gedir?
Operatorlar əvvəlcə barkodu skan edir və göndərişi qeydiyyata alır. Beləliklə, xüsusi bir proqramda hansı növ poçtun və nə qədər gəldiyi barədə məlumat görünür. Məlumat həmçinin Rusiya Postunun rəsmi saytına yüklənir, burada müştəri identifikatoru (beynəlxalq bağlamalar üçün hərf-rəqəm təsviri və daxili bağlamalar üçün rəqəmsal təsvir) bilərək, göndərişinin yerini öyrənə bilər. Bütün konteynerlər mağazalar arasında paylanır - məktub poçtu, bağlamalar və ekspress göndərişlər. Ekspress göndərişlər emalatxanasında çeşidləmə prosesi qismən avtomatlaşdırılıb: operatorlar əl skaneri ilə hər birinin ştrix-kodunu oxuyur, ünvanı öyrənir və istədiyiniz şəhərə gedən çantaya qoyurlar. Bunun səbəbi, ekspress göndərmələrin əksəriyyətinin qeyri-müntəzəm olmasıdır, buna görə də işçilərin fikrincə, əl ilə çeşidləmə daha məqbuldur.
Adi məktubların çeşidlənməsi zamanı əl əməyi də iştirak edir, amma çox deyil. Böyük formatlı hərflərin çeşidlənməsi üçün avadanlıq da var. Birincisi, bu cür məktublar üzlüdür - operatorlar onları qutulara qoyurlar ki, bir-birinə bir tərəfdə yerləşsinlər. Sonra yığınlar çeşidləmə maşınına yüklənir: əşyalar konveyer boyunca uçur, skaner hər birindən ünvanı oxuyur və onları istiqamətlər üzrə qutulara paylayır. Bu olduqca tez baş verir - saniyədə 12 hərf işlənir. Ünvan və ya poçt indeksi oxunmazsa və ya bəzi səhvlər varsa, skaner bu məktubun şəklini video kodlaşdırma bölməsinə göndərir. Bu şöbənin əməkdaşları davamlı olaraq əl ilə hərflərin şəkillərindən indekslər çəkirlər. Bunu etmək üçün tez bir reaksiya verməlisiniz - hərflə 30 saniyədən çox olmayan müddətdə məşğul olmaq üçün vaxtınız olmalıdır, çünki bu müddət ərzində çeşidləmə maşını bir neçə dairə düzəldir. Bundan əlavə, işçilər, məsələn, indeks və ünvan arasındakı uyğunsuzluğu aradan qaldırmaq üçün bütün Rusiyanın indeks diapazonunu bilməlidirlər. Təbii ki, əgər ünvan “baba kəndində” kimidirsə, o zaman məktub göndərənə qaytarılacaq.
Sonra hərflər qutulardan çıxarılır və operator əşyaları mavi markalı qutulara qoyur, filial və ya poçt şöbələrinin ünvanlarını etiketləyir və qutuları konveyer lentinə qoyur. Burada onlar son mərhələləri gözləyirlər - konteynerlərdə formalaşma, yükləmə və göndərmə.
Bağlamalara nə olur
Bağlamalar altı avtomatlaşdırılmış xətlə paylanır. Birincisi beynəlxalq daşımalar üçün nəzərdə tutulub - Vnukovodan gömrük rəsmiləşdirilən göndərişlər Moskva istisna olmaqla, ASC-nin bütün xidmət ərazisində yaşayan ünvançılar üçün burada qəbul edilir. Moskva üçün daşımalar birbaşa Vnukovo mərkəzində çeşidlənir. Ən kənar kəmər böyük ölçülü yüklər üçün, qalanları isə standart bağlamalar üçün nəzərdə tutulub. Bütün yüklər saniyədə 2,2 metr sürətlə hərəkət edən yüksək sürətli konveyer lentinə əl ilə yüklənir. Qutular və bağlamalar avtomatik skan edilir və müxtəlif poçt şöbələrinə uyğun gələn 320 satış məntəqəsinə bölünür. Konveyer kəmərinin altında şəbəkə var - bəzən konveyerin yüksək sürəti və sürüşkən qablaşdırma səbəbindən bağlamalar aşağı sürüşür. Buna görə də operator müntəzəm olaraq şəbəkəni yoxlayır və bağlamaları çeşidləmə kəmərinə qaytarır.
Bağlamalı konteynerlərin boşaldıldığı və yükləndiyi yerdə “Yantar” qurğuları var. Onlar daşımalarda radiasiya və partlayış təhlükəsini yoxlayırlar. Operator hansısa bağlamanı şübhəli hesab edərsə, o, özü onu aça bilməz, ancaq təhlükəsizlik xidmətinə təhvil verməlidir. Ümumiyyətlə, ölkədaxili göndərişlər, adətən, göndəriş çatdırılma üçün təqdim edildikdə, poçt şöbələrində yoxlanılır.
Dövrümüzdə çox sayda məktub kağızdan elektrona çevrildi. Teleqramlar həyatımızda demək olar ki, tamamilə yox olub. Lakin bağlamalar Rusiya Postunun gəlir mənbələrindən biri olaraq qaldı. Üstəlik, kuryer çatdırılması və yük daşımaları ilə məşğul olan bir çox şirkət bu xidmətdən istifadə etdi. Ancaq Rusiya Postunun daxili bazarında çoxillik təcrübəyə əsaslanaraq, ona hələ də etibar etmək olar və daşınma qaydalarını məhz o müəyyənləşdirir.
Rusiya şəhərləri arasında transfer
Rusiya daxilində göndərmə Federal əhəmiyyətli şəhərlər arasında bağlamaların göndərilməsi üçün nəzarət vaxtları cədvəlinə uyğun olaraq həyata keçirilir. Siz bağlamanın şəhərinizdən təyinat yerinə qədər Rusiya üzrə nə qədər vaxt aparacağını öyrənmək üçün ondan istifadə edə bilərsiniz. Məsələn, siz Həştərxanda yaşayırsınız. Sonra bağlama Abakana, bağlama 14 günə, Belqoroda - 8, Birobidjana - 15, Bryanska - 9, Velikiy Novqoroda - 11. Ən azı, 5 gündən sonra Həştərxandan bağlama Saratov və Tambov. Cədvəl bağlamanızın maksimum çatdırılma müddətlərini göstərir, əslində bayram günləri olmadıqda, bütün çatdırılma xidmətləri adi qaydada işləyirsə və nəqliyyat xətlərinin həddindən artıq yüklənməsi olmasa, hər şey daha sürətli baş verə bilər. Unutmayın ki, cədvəldə bağlamanın Rusiyada, mərkəzi şəhərlər arasında nə qədər çəkdiyini öyrənə bilərsiniz. Əgər kənddəki qohumlara hədiyyə göndərirsinizsə, o zaman rayon mərkəzinə, üstəgəl rayon mərkəzinə, üstəlik kəndə çatdırılma müddətini nəzərə alın. Buna görə də bağlamalar uzun müddətə uzaq və kiçik yaşayış məntəqələrinə gedir.
Hava bağlamaları
Hava poçtu ilə göndərilən bağlamanın Rusiya ərazisindən nə qədər keçdiyini öyrənmək üçün RF Hökumətinin 2006-cı il tarixli 160 nömrəli qərarının mətninə baxmaq lazımdır. Yazılı göndərişlərin çatdırılma müddətləri göstərilir, lakin onlar həm də bağlamaların hava yolu ilə göndərilməsinə uyğundur. Məsələn, Vladivostokdan Belqoroda bir bağlama 6 gün, Kaluqadan Həştərxana - 5 gün çəkəcək. Bağlamanın göndərildiyi gün, yəni poçt şöbəsinə qəbul edildiyi gün çatdırılma müddətinə daxil deyil.
Əgər bağlama xaricdən Moskvaya gedirsə, o zaman hava poçtu ilə çatdırılma standartı 7 gün, Sankt-Peterburqa və böyük sənaye şəhərlərinə - 18 gün, Rusiyanın istənilən başqa nöqtəsinə - 20 gündür.
Bağlamaların daxili hərəkəti
Bağlama rayon mərkəzindən bələdiyyə rayon mərkəzinə gedirsə, standarta görə 2 gündən çox olmamalıdır. Və öz növbəsində, bələdiyyə mərkəzindən istənilən kiçik qəsəbəyə, bağlama eyni şəkildə 3 gün çəkəcəkdir. Bağlamanın şöbəyə gəldiyi gün bu müddətə, habelə sifarişin emal vaxtı daxil edilmir. Və müxtəlif əsas kommunikasiya xətlərinin müxtəlif emal müddətləri var. Bir bağlamanın dəmir yolu xidmətlərinə daşınması zamanı emal müddəti 8 saat, bağlamanın aviaşirkətlərə ötürülməsi zamanı isə 4 saatdır. Bu barədə Rusiya Postu öz saytında məlumat yayıb. Digər yükdaşıma şirkətləri tərəfindən göndərilən bağlama nə qədər vaxt aparır, onların ofislərində öyrənmək lazımdır, amma dövlətin bu məsələlərə öz baxışları var, biz artıq sizi onlarla tanış etdik. Paketinizi itirsəniz, bütün sənədlərlə məhkəməyə müraciət edəcəksiniz və bununla bağlı qanunları bilmək sizin üçün çox faydalı olacaq.
Ekspres poçt xidməti
Bu yaxınlarda Rusiya Postu yeni xidmət təqdim etdi. Siz dünyanın 190 ölkəsinə məktub və ya bağlama göndərə bilərsiniz. Sürətli çatdırılma göndərənin qapısından müştərinin qapısına qədər həyata keçirilir. Sadəcə bir çoxkanallı nömrəyə zəng etmək lazımdır. Bu ekspress çatdırılma həm Rusiya, həm də xarici ölkələrə çox qısa müddətdə (1 gündən 5 günə qədər) həyata keçirilir.
Paketin harada olduğunu necə tapmaq olar
Əgər Rusiya Postu ilə bağlama göndərmisinizsə, onda onun hərəkətini bu təşkilatın saytında izləyə bilərsiniz. Göndərmənizin hərəkətinin bütün mərhələləri burada qeyd olunur, hər aralıq nöqtədə o, qeydiyyata alınır, çəkisi və bağlamanın tamlığı yoxlanılır. Siz bağlamanızı qəbul zamanı ona təyin edilmiş nömrədən istifadə edərək izləyə bilərsiniz. Beləliklə, siz göndərişinizin poçt müddətinin bütün standart standartlara cavab verib-vermədiyini aydın başa düşə biləcəksiniz. Birdən bir şey sizə uyğun gəlmirsə, dərhal veb saytında göstərilən bir pulsuz nömrəyə zəng edə bilərsiniz.
