Несмотря на свою высокую износостойкость, ламинат по истечении времени требует реставрации. Причиной этого может служить естественный износ. А так же неправильная укладка или залив пола большим количеством воды. На ламинате появляются трещины, вздутие, увеличиваются зазоры между плитами, меняется цвет. Во всех этих случаях нгеобходима рестоврация ламината. Рассмотрим нсколько способов, после которых ламинат снова примет привлекательный вид.

Расслоение.
Вздутие.
Зазоры.
Трещины.

Расслоение

Расслоение ламината является причиной чрезмерного воздействия влаги при уборке пола. С поверхности материала начинает отслаиваться защитная пленка. А так же и сами слои ламината отделяются друг от друга.

В случае отслоения пленки ламинатную доску лучше заменить на новую. А вот расслоившиеся слои многие пытаются восстановить с помощью эпоксидной смолы и струбцины. В половине случаев это проносит ожидаемый эффект. В остальных моментах придется все-таки воспользоваться заменой доски.

Вздутие

На вздутие ламината влияют много причин. Одной из них является неправильный монтаж этого напольного покрытия. К остальным причинам можно отнести:

Неправильная подготовка основы под ламинат.
Чрезмерное количество воды пролитой на поверхность.
Повышенная влажность в помещении.
Слабая подложка.
Бракованный материал.
Лишние крепления.

Вот несколько ошибок, которые совершаются при укладке ламината:

Недостаточно выдержаны размеры швов расширения, которые указаны в инструкции по укладке изделия.
Отсутствие гидроизоляционного материала.
Ошибочное использование клея ПВА. Современный ламинат за счет точности замков (паз-гребень) не требует дополнительной смазки каким-либо клеем.
Укладка напольного покрытия не профессионалами.

В инструкции по подготовке основания под указано, что оно должно быть ровным, сухим и чистым. Различные неровности ведут к проседанию замков и ламинат вздувается. Реставрацию ламината можно произвести, разобрав покрытие и устранить дефекты основания.

Большое количество воды, пролитой на ламинатный пол так же приводит к его вздутию. Если вода пролилась, нужно как можно быстрей убрать ее и протереть насухо пол.

Известны случаи когда саморез или гвоздь вбитый в плинтус приводит к вздутию. Чтобы избежать вздутия, необходимо чтобы весь процесс его укладки имела плавающий характер. За исключением, когда ламинат полностью приклеен к основанию.

Итак, для того чтобы избежать вздутия ламината нужно придерживаться следующего:

Приобретайте ламинат только высокого качества.
Укладку должны производить мастера, имеющих опыт в этом деле.
Правильно подобрать подложку.
Замки обработать водоотталкивающим веществом.
Соблюдать компенсационные зазоры.
Не проливать на пол большое количество жидкости.

Зазоры

Зазоры в ламинате появляются в основном в торцевых его частях. Так как продольные надежно скреплены замком. Зазоры образуются по следующим причинам:

Недостаточная влажность в помещении.
Несвоевременное удаление большого количества воды с покрытия.
Применение панелей от разных фирм.
Стыковка с разной конструкцией замка.
Плохо подготовленное основание.
Дешевый материал.

Для того чтобы устранить зазоры, нужно выяснить причину, по которой они появились. Если дефект образовался в результат большого количества воды нужно будет менять панели полностью. Птому что от воды могут деформироваться замки.

В случае если причиной стало неровное основание ‒ придется разбирать все покрытие. Сейчас ламинатные панели собираться и разбираться.

Если замки целы и основание пола идеальное, а щели все же появились. Что делать?Реставрация ламината будет проще. Щели просто замазывают, применяя специальные шпаклевки и затирки.

Трещины

Существует простой метод удаление трещин. Это приобрести карандаш подходящего цвета. Можно так же использовать акриловую мастику нужного оттенка.

Однако самым надежным способом устранения трещин есть замазка. Замазка не только устранить дефект, но и обновит защитный слой. Замазку следует нанести несколько раз по мере высыхания предыдущего слоя.

Если во время не справится с малой трещиной, придется заменять полностью панель. Так как через большую трещину может проникать вода, которая разрушит доску ламината.

Несмотря на приверженность большого числа покупателей к естественным материалам, многие постепенно склоняются в пользу ламината на пол – практичного, не такого дорогостоящего, легкого в установке покрытия. Ламинат свойства и характеристики имеет оптимальные, соответствующие основным требованиям покупателей, чем и заслужил немалую популярность.

Достоинства ламината

Выбор напольных покрытий – вопрос серьезный, хотя бы потому, что облицовку стен и потолка можно через год-другой обновить или полностью сменить, а вот пол ремонтируется редко и всякое его переустройство планируется если не навсегда, то надолго. И так хочется, чтобы отделка для пола была износостойкой, экологически чистой, безопасной для здоровья, создавая в доме ощущение тепла и уюта.

Ламинатная доска инертна к высокой температуре. Горячую сковороду на нее ставить, конечно, не стоит, а вот попадание на пол мелких искр, горячего пепла не оставит даже следа. Это же свойство позволяет использовать покрытие при системе теплых полов.
Благодаря верхнему защитному слою ламинат плохо пропускает красящие вещества, смыть пятно от кофе, чая или даже капельки лака для ногтей не составит труда.
Ламинированные полы практически не меняют цвет на участках, куда постоянно попадают прямые лучи солнца.
Можно не бояться по поводу следов, оставленных после установки тяжелой мебели, ламинат обладает высокой прочностью.
Эстетичность, разнообразие фактур и декора . В жилых комнатах мы чаще всего сталкивается с декором пола под дерево или паркет. Но существует ламинат под камень, мрамор, керамическую плитку и экзотичные варианты под кожу, металл.
Укладка ламината достаточно проста. Монтаж происходит бесклеевым способом, полотно можно разобрать и уложить в другом месте.

Какой ламинат на пол выбрать

При выборе напольного покрытия обращают внимание на классификацию. В зависимости от предполагаемой нагрузки на пол, ламинат делится на 6 классов:

Ламинат бытовой – 21, 22, 23 – первая цифра «2» показывает, что ламинат рекомендован для укладки в жилых комнатах;

Вторая цифра характеризует показатель износостойкости:

21, 31 предназначен для полов в помещениях с низкой посещаемостью, где нет частых передвижений мебели и оборудования, то есть риска быстрого истирания верхнего слоя (спальни, гардеробные, гостевые комнаты, кладовые или конференц-залы, переговорные в офисе);
22, 32 рассчитан на помещения со средним коэффициентом проходимости (детские комнаты, гостиные, в офисах – рабочие кабинеты);
23, 33 класс ламината применяется при повышенной проходимости (пол в коридоре, приемной, в залах кафе, баров, холлах гостиниц). В том числе предназначенных для хозяйственных целей, где есть риск падения острых или тяжелых предметов (стекла, ножей и пр.), в комнатах с вибрирующими механизмами (стиральная, посудомоечная машина) или «роликовой» мебелью.

Срок службы ламинированных полов

Для создания запаса прочности опытные пользователи советуют изучить классификацию ламината и брать на класс выше. А применение 31, 32, 33 класса в жилых зданиях гарантирует увеличение срока использования в разы. Например:

31, 32 класс ламината «проживет» на полах коммерческих помещений от 2-3 до 5 лет, в жилых – 10-12;

Ламинат 33 класса не потеряет эксплуатационных характеристик в производственных, коммерческих зданиях до 6 лет, в жилых – до 20.

Европейские производители в настоящее время не производят ламинат класса 21, 22, 23. Если вам встретилась такая маркировка, то это остатки крупной партии или обычная подделка.

Прочность покрытия также зависит от толщины. Для жилых помещений достаточно 6-8 мм, коммерческий ламинат должен быть не менее 8 мм, а чаще применяется 10-ти, 12-тимиллиметровое покрытие.

Свойства ламината, характеристики, структура

Покрытие состоит из 3-4 слоев, спрессованных под сильным давлением и при высокой температуре:

Защитный слой (акриловая или меламиновая пленка). Акрил или меламин – почти безвредные компоненты, но проблема в том, что для загущения смол используются формальдегид, выделение паров которого опасно для человека. О его содержании производитель сообщает особой маркировкой Е0, Е1, Е2 и т.д.

Если на приобретенном товаре стоит Е0, Е1, перед вами экземпляр, в котором наличие формальдегида выявить не удалось или его содержание не превышает норму (10 мг на 100г). Знак Е2 говорит о содержании 10-30 мг (что еще не страшно, но уже нехорошо).

Покрытие же с маркировкой Е3 не рекомендуется для жилых помещений, а тем более для плохо проветриваемых. Содержание формальдегида в нем достигает от 30 до 60 мг на 100 грамм сухого вещества. Что не вредно в нормальном состоянии, но в случае возгорания концентрация в воздухе его паров сверхопасна.

Экологичные покрытия из древесины (без применения дополнительных пропиток) имеют значение Е1, а покрытия из ДСП, МДФ ничем не отличаются от ламината по содержанию формальдегида.

Существуют попытки производства полностью экологичного ламината – без формальдегида. Например, такой материал был разработан фирмой ELESGO. По результатам испытаний наличие вредных составляющих не было обнаружено (или их содержание меньше 0,005!).

Еще одна важна характеристика защитного слоя – наличие корунда. Присутствие оксида алюминия придает прочность покрытию, но, к сожалению, влияет на увеличение стоимости.

Второй слой – декоративный, из бумаги с нанесенным на нее стойким печатным рисунком.

Третий, составляющий главную толщину всего покрытия, еще называют несущей основой. Изготавливается из ДВП, ДСП, МДФ плит, различающихся по плотности. Обеспечивает тепло- , звукоизоляцию, прочность на излом.

Здесь же располагаются и крепления, упрощающие стыковку отдельных элементов. Замковые соединения вырезаются непосредственно на основе (фибровые) или изготавливаются отдельно.

Прочность фибрового соединения зависит:

От толщины основы (более прочное крепление обеспечивают замки на толстой панели);
Глубины паза и его формы;
Качества пропитки кромки панели и крепления.

На что ориентироваться при выборе

Пропитка может быть внешняя и внутренняя (глубокая). Соединения с внутренней обработкой – скользкие, создают впечатление мокрого края. Поцарапайте замок, и если поверхность останется ровной, а под ноготь не собрался воск – вам повезло, вы имеете дело с экземплярами ламината, замки которых прошли качественную глубокую обработку.

Если же воск снимается – это внешняя пропитка, способная через некоторое время растереться, а попадание в пазы инородных вкраплений снизит прочность и водостойкость соединения. Такой ламинат свойства и характеристики имеет не самые лучшие, если не сказать «низкокачественные».

Ошибочно мнение, что пропитка обеспечивает водостойкость. Ее основная функция – легкость соединения пазов. Воск некоторое время скрывает недостатки герметичности замка, смягчает скрип из-за несоответствия геометрии деталей соединения. Но если имеются недостатки – они проявятся после истирания пропитки.

В последнее время для основы стали применяться полимерные материалы. Главное их преимущество – водостойкость.

К водостойкому ламинату относят:

изделия с усиленной пропиткой HDF панели (допускает двух-трехчасовой контакт с водой),
элементы на основе пластиковой панели.

Ламинат, древесно-стружечную основу которого заменили на пластиковую, абсолютно защищен от деформации при долгом контакте с водой (гарантия на 6 часов). Такой тип покрытия можно безопасно применять не только во влажных помещениях, но и там, где возможно прямое попадание на пол воды (ванная, сан. узел, кухня).

Реклама или материалы из будущего? Некоторые производители уже начали продажи ламината 34 класса , по их заявлениям обладающего сверхпрочностью и сверхводостойкостью. Однако это, скорее, рекламная акция на продукцию. Так как в официальной классификации такой тип ламината не зарегистрирован.

Но: с такой маркировкой крупные европейские компании Praktik, Parafloor, Alloc выпускают 12-миллиметровый ламинат коллекций Brilliant, Glossfloor, AMOAGE, MATflooring. Особая прочность покрытий этих коллекций отмечена 34 классом.

Ламинат: свойства, характеристики — видео

Ламинированные панели представляют собой одно из популярных напольных покрытий. Они имеют привлекательный и эстетичный вид, множество вариантов окраски и текстуры. Еще одно неоспоримое преимущество - положить их можно самостоятельно. Однако, простота укладки вовсе не гарантирует, что после не возникнет дефектов. Ниже мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся проблемы, с которыми приходится сталкиваться.

Частые дефекты ламинированного покрытия

Расхождение панелей. Возникает такой дефект из-за неплотных стыков или наличия неровностей на поверхности;
Вспучивание ламината. Основными причинами проблемы являются широкие зазоры между панелями и стенами, плохо просушенная стяжка;
Повреждение замков – частое следствие нарушения процедуры укладки, например, когда мастер принудительно соединяет ряды и панели между собой;
Вспучивание кромок является следствием оставленных влажных поверхностей под ламинатом;
Трещины, разломы возникают из-за того, что мастер забывает создать компенсационные швы через каждые 5-6 метров;
Неплотное соединение швов на первоначальном этапе приводит к их расхождению. Такой дефект является следствием невыполнения подготовительных этапов: очистки поверхности пола, выравнивание, устранение дефектов и удаление влаги, пятен;
Скрип ламината. Причиной дискомфорта при хождении по полу может стать толстая подложка, неровное основание.

Способы устранения вздутия покрытия

Тем не менее, даже серьезные дефекты можно устранить самостоятельно. Для начала нужно определить точную причину, а потом приступить к эффективному ремонту.

Вздутие ламината, появившееся из-за пролитой жидкости или влаги, легко устраняется просушиванием панелей с помощью обычного или строительного фена;
Верхний слой панелей можно прогладить утюгом;
В сложных случаях придется провести демонтаж досок;
Если панели имели длительный контакт с жидкостью, то использовать их повторно нельзя при монтаже.

Способы устранения скрипа ламината

Как правило, ламинированное покрытие может издавать скрип первые 7-10 дней после монтажа - это нормально, ведь происходит усадка. Однако, если в течении долгого времени покрытие не перестает издавать звуки, следует определить причину этого. Зачастую причиной дефекта является оставленный строительный мусор, щепки под покрытием. Для того, чтоб устранить их достаточно лишь демонтировать покрытие и тщательно очистить поверхность. Малая ширина зазоров представляет собой также распространенную причину скрипа ламината. Для устранения потребуется придать доскам нужные размеры (в некоторых случаях демонтаж покрытия не потребуется, но, как правило, такие работы могут проводить только профессионалы). Большой популярностью пользуется ламинат Villeroy Boch зарекомендовавший себя как качественный и надежный материал.

Устранение других дефектов

Панели со сколами кромок и углов подлежат замене. На их место монтируются более качественные панели, которые не будут прогибаться под действием значительного веса;
Разломы устраняются установкой компенсационных швов;
Расхождения возможно убрать с помощью выравнивания основы.

О взыскании денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества

По делу № ...

Принято Промышленным районным судом г. Самары (Самарская область)

30 августа 2010 года Промышленный районный суд г. Самары в составе:
председательствующего судьи Никоновой О.И.,
при секретаре Болдыревой А.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело №... по иску Алексеева Александра Александровича к ООО «Паркет-Торг» о взыскании денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, убытков, причиненных нарушением прав потребителя,
Установил:
Алексеев А.А. обратился в суд с иском к ООО «Паркет-Торг», в обоснование своих требований указал, что... года в магазине ответчика, в торговом центре... по товарной накладной №... он приобрел Ламинат Таркет вудеток дуб шервуд светлый в количестве 39 упаковок на общую сумму 46 917рублей. В течение месяца товар ему был доставлен (350 руб. за доставку). В... года была произведена укладка ламината. Однако в течение эксплуатации произошла деформация ламината по всей поверхности. Руководствуясь действующим законодательством... года он обратился к директору ООО «Паркет - Торг» с претензией о возврате ему денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. ... года не дождавшись ответа от ответчика, он был вынужден провести экспертизу ламината (на сумму 1416 руб. и 472 руб.), согласно которой было установлено, что напольное покрытие ламинат «Таркет» имеет дефект производственного характера, который устраним путем замены на качественный. Данное заключение ответчику вручено... года. Также за время эксплуатации ламината, в квартиры была установлена деревянная дверь, установка которой составляет 1 400 руб., врезка замка - 300 руб., а в случае демонтажа дверного блока, работа по повторной установки двери составит 2 100 руб., из которых: - демонтаж дверного блока 200руб.; установка дверного блока 1400руб.; повторный выезд исполнителя 500руб. Истцом также был установлен шкаф - купе сборка и установка, которого составила 3 000 руб., демонтаж которой, согласно счету от... года составит 2 000руб. Ответчик, не возвращая уплаченную сумму, не только нарушает его законное право, но и вынуждает его тратить много сил и времени на переговоры с ним. Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры он и члены его семьи постоянно испытывают сильный нервный стресс. Также денежные средства, уплаченные им за ламинат, который он лишился возможности использовать по назначению, являются его трудовыми сбережениями, накопленными за много лет его трудовой деятельности. На основании изложенного, просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества в размере 47267 рублей, расходы за проведение оценки в размере 1888 рублей, убытки причиненные нарушением прав потребителя в размере 7100 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 28127 рублей 50 копеек, а всего взыскать 84382 рубля 50 копеек, взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.
В судебном заседании истец поддержал доводы своего искового заявления, просил иск удовлетворить, также пояснил, что в иске содержится техническая описка в указании даты укладки ламината, указал, что ламинат был им уложен до... года, о чем свидетельствует товарный чек о покупке им дополнительной упаковки ламината у ответчика. Также пояснил, что не согласен с выводами экспертов, производивших судебную экспертизу, так как при укладке ламината он не нарушал требования изготовителя, указанные в инструкции, длительного хранения ламината в его квартире не было, влажности ламинат не подвергался, кроме того эксперт не вскрыл ламинат в каждой комнате, а обнаружил недостатке в стяжке только в одной комнате. Считает, что эксперт квалифицировал недостатки на ламинате в коридоре, как царапины, на самом деле это преждевременное стирание ламината, что также указывает на производственный брак. Указал, что ответчик не представил доказательств, того что при перевозке ламината, он не подвергался длительному воздействию неблагоприятных погодных условий. Также пояснил, что не помнит, когда им был установлен шкаф-купе. Указал, что у него имеются сомнения в том, что ламинат, купленный им у ответчика действительно произведен в Германии. Пояснил, что в кухне и зале обои были поклеены позже укладки ламината.
В судебном заседании представители ответчика Н.А., действующий на основании доверенности и В.В., являющийся директором ООО «Паркет Торг», действующий на основании Устава возражали против удовлетворения исковых требований, просили в иске отказать, так как установлено, что ламинат, приобретенный истцом у ООО «Паркет Торг» не имеет производственных дефектов и его деформация произошла в связи с нарушением истцом правил укладки, а также в связи с его неправильной эксплуатацией. В.В. также пояснил, что ламинат был доставлен истцу в тот же день, когда был вывезен со склада ООО «Монарх Самара», все недостатки ламината, имеющие производственный характер, проявляются при его укладке, а истец обратился с претензией только в декабре 2009 года.
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, допросив в качестве свидетеля О.Г., в качестве эксперта В.Ю., суд приходит к следующему.
Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со статьей 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В соответствии с пунктом 1 статьи 15 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Судом установлено, что... года Алексеев А.А. приобрел у ООО «Паркет-Торг» 39 упаковок ламината Таркет вудеток дуб шервуд светлый производства Германия, оплатив ответчику сумму в размере 47267 рублей, что подтверждается товарным чеком №....
Судом также установлено, что ООО «Паркет-Торг» не имеет своего склада на территории..., в связи с чем, использует склад ООО «Монарх-Самара». ... года ООО «Монарх-Самара» (плательщик) получил от ООО «ТАРКЕТТ РУС» (поставщик) ламинированные полы код 8130218 (woodstok 832 beige shrew.) производства Германия в количестве 112,28 кв.м. на общую сумму 42949 рублей 35 копеек, что подтверждается товарной накладной от... года №.... ... года ООО «Паркет-Торг» (плательщик) по товарной накладной от... года №...М-00000129 получил от ООО «Монарх-Самара» ламинированные полы код 81302218 (woodstok Дуб Шервуд светлый) в количестве 312 штук на общую сумму 33804 рубля 41 копейка. На основании накладной №... ООО «Паркет-Торг» доставил Ламинат Таркетт вудеток дуб шервуд светлый производства Германия истцу по адресу: ....
Из пояснений истца следует, что он настелил ламинат в своей квартире до... года. Точную дату получения истцом 39 упаковок товара он не помнит, отсутствуют данные сведения и у ответчика. Поскольку, ООО «Паркет-Торг»вывез со склада ООО «Монарх-Самара» ламинат... года, иного места хранения у ответчика нет, суд считает установленным факт получения истцом товара... года.
... года истец приобрел у ответчика дополнительно еще 1 упаковку ламината Таркет вудеток дуб шервуд светлый производства Германия на сумму 1299 рублей, что подтверждается товарным и кассовым чеком от... года №.... ... года ответчик поставил истцу 1 упаковку ламината (8 штук), что подтверждается товарной накладной от... года №....
... года истец в адрес ответчика направил претензию по факту выявленной деформации ламината по всей поверхности в процессе эксплуатации, просил возвратить ему деньги, уплаченные за товар не позднее... года. Указанная претензию ответчиком получена... года л.д.4).
... года директором ООО «Паркет-Торг» истцу был дан ответ, в котором указано об отказе в выплате суммы за товар, так как ответчик считает, что ламинат, доставленный истцу имеет надлежащее качество.
... года истец направил в адрес ответчика уведомление о проведении им независимой экспертизы, которая назначена на... года.
Согласно экспертного заключения №... ГУП Самарской области Бюро товарных экспертиз от... года эксперт Т.А. сделала вывод о том, что напольное покрытие ламинат «Таркет» имеет дефект производственного характера, который устраним путем замены на качественный. Из указанного заключения следует, что специалист, подготовивший данное заключение методом визуального осмотра обнаружила покоробленность доски, что привело к расхождению горизонтальных швов за счет приподнятости горизонтального торца и углов, тем самым способствуя образованию неровной поверхности укладки ламината, а при монтаже напольного покрытия из ламинированной доски технологические разрывы и швы соблюдены, нарушений условий укладки согласно инструкции не установлены.
С целью установления причин, образования дефектов на ламинате Таркет вудеток дуб Шервуд, приобретенного истцом у ответчика, и настеленного по адресу: ..., судом была назначена товароведческая и строительно-техническая экспертиза в НМЦ «Рейтинг».
Согласно заключению экспертов №... НМЦ «Рейтинг», на основании проведенной с... года по... года экспертизы установлено наличие деформации по стыкам ламината по всей площади квартиры. На момент проведения осмотра в помещениях ремонт не завершен. При воздействии на отдельные участки пола в местах стыков, присутствует прогибание ламината. На всей поверхности пола под ламинатом имеется полимерная подложка толщиной 3 мм и прозрачная полиэтиленовая пленка, выполняющая функцию гидроизоляции толщиной 44 микрон. При проведении замеров высот соединенных элементов - торцевых и продольных соединений ламинированного напольного покрытия, было установлено наличие отклонений, которые достигают до 0,4 мм по высотам на стыках ламината и 3,5-4 мм по стяжке. При внешнем осмотре у ламината Таркет вудеток дуб Шервуд светлый, Германия, настеленного по адресу: ..., выявлены следующие дефекты: по всей поверхности пола разбухание кромок ламинированного напольного покрытия и приподниманием их относительно общей плоскости пола. В результате чего на отдельных элементах наблюдается выкашивание углов и сколы кромок по торцевой поверхности. В отдельных местах стыков и на плоскостях элементов ламинированного напольного покрытия, присутствует прогибание плоскости. Наличие царапин на ламинированном напольном покрытии между детской и спальной комнатой. По причинам образования дефектов указано следующее. Основа ламината изготавливается из жесткой древесноволокнистой плиты, прессуемой под высоким давлением и при повышенной температуре из мелкораздробленного древесного волокна с полимерным связующим, поэтому имеют низкую исходную влажность. При осмотре квартиры, обнаружены следы ремонта, в том числе наклейка обоев в двух комнатах, которая создает длительную повышенную влажность в помещении до их высыхания. При воздействии повышенной влажности на кромки ламината, волокна древесины в прилегающей к ним зоне постепенно разбухают, как следствие, кромки увеличиваются по толщине и приподнимаются относительно общей плоскости пола, в результате чего на отдельных элементах наблюдается выкашивание углов и сколы кромок по торцевой поверхности. Дефект эксплуатационного характера. Указанные дефекты не допускаются в соответствии с Приложением Д (обязательное) «Типовые дефекты поверхности элементов ламинированного покрытия» В соответствие с инструкцией по укладке элементов ламинированного напольного покрытия, основание должно быть сухим. Проверить влажность основания на момент укладки ламинированного напольного покрытия, экспертам не представляет возможным. Основание должно быть ровным, неровности более 3 мм на метровой длине или 2 мм на двух метровой длине, должны быть выровнены. Фактически в наличии оказались неровности основания более 3 мм, что не обеспечило плотное прилегание элементов ламинированного напольного покрытия к основанию и вызвало их прогиб. Дефект укладки элементов ламинированного покрытия. Указанный дефект не соответствует условиям инструкции п. «Перед укладкой». Покупателем, приобретено и уложено ламинированное покрытие из одной партии по всей поверхности пола за исключением небольшого участка в прихожей. Наличие царапин обнаружено только в одном месте, что позволяет сделать вывод экспертам о механическом воздействии на напольное ламинированное покрытие при его эксплуатации. Дефект эксплуатационного характера. В соответствии с инструкцией п. «После укладки», на ножках мебели необходимо использовать защитные накладки и другие меры предосторожности от механических воздействий. В соответствии с п.1.1.4.4 «Требования к внешнему виду декоративной (верхней) поверхности элементов ламинированного покрытия» таблица №..., царапины не допускаются.
Проведя анализ полученных в ходе исследования результатов, эксперты пришли к выводу о том, что все выявленные недостатки носят эксплуатационных характер.
Судом установлено, что эксперты, производившие судебную экспертизу надлежащим образом были предупреждены судом об ответственности за дачу заведомо ложного заключения, что подтверждается данной ими подпиской л.д.74)
Допрошенная в качестве эксперта В.Ю. в судебном заседании пояснила, что данные о том, что укладка была произведена истцом в апреле 2009 года, установлены из материалов дела, так как сам истец сослался на это в своем исковом заявлении, однако ссылка истца на то, что ламинированное напольное покрытие уложено им до... года не может повлиять на выводы экспертизы, так как после получения товара, он хранился у истца в квартире, где не были завершены работы по ремонту. Также указала, что если бы ламинат подвергся влажности до его укладки, то дефекты проявились в течение трех месяцев, однако о своих претензиях истец заявил только в... года. Кроме того, указала, что вздутие ламината произошло по краям, а если бы ламината был влажный изначально, то вздутие образовалось бы по всей поверхности. Указала, что неровности тяжки повлияли на то, что ламинат в ходе эксплуатации поднимается и полы начинают «ходить». Также пояснила, что ею были исследованы магазины ответчика, которые не имеют своих мест для хранения ламината, по объяснениям сотрудников магазинов установлено, что весь ламинат храниться на складе ООО «Монарх-Самара». В ходе проведения экспертного исследования ею установлено, что склад ООО «Монарх-Самара» является сухим и отапливаемым.
Следовательно, эксперт подтвердила выводы экспертного заключения, оснований не доверять показаниям эксперта, предупрежденного об уголовной ответственности, у суда не имеется.
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате денежных средств, уплаченный за товар ненадлежащего качества, расходов на проведение оценки, убытков причиненных нарушением прав потребителя, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не подлежат удовлетворению в полном объеме, так как в ходе судебного разбирательства не был подтвержден факт наличия у проданного истцу товара (ламината Таркет вудеток дуб Шервуд светлый, Германия, настеленного по адресу: ...) производственных недостатков, а выявлены недостатки эксплуатационного характера. Следовательно, товар, приобретенный истцом у ответчика имел надлежащее качество.
Ссылка истца на экспертное заключение №... от... года, специалиста Т.А., а также на ее показания, данные в судебном заседании в качестве специалиста, суд считает несостоятельной, так как при проведении исследования эксперт Бюро товарных экспертиз не осматривала правильность укладки ламината, следовательно не могла сделать однозначный вывод, что нарушений условий укладки согласно инструкции не имеется.
Довод истца, о том, что при проведении судебной экспертизы необходимо было демонтировать ламинат во всех помещениях квартиры, с целью определить дефект стяжки по всей поверхности, судом не может быть принят, так как экспертное исследование проводилось с участием всех сторон, о чем свидетельствуют акты осмотра от... года от... года и именно истец давал свое разРешение на демонтаж пола в конкретном помещении.
Ссылка истца на то, что недостатки ламината проявились на много раньше, чем он подал письменную претензию ответчику, не подтверждены доказательствами, кроме того, в материалах дела, имеется копия приходного кассового ордера (представленного истцом), из которого следует, что... года им был установлен шкаф-купе, следовательно, устанавливая мебель в сентябре 2009 года, у истца не было претензий к ламинированному покрытию, настеленного в его квартире.
Ссылка истца на договор о долевом участии в строительстве многоэтажного 3-х секционного жилого дома №... (по генплану) по..., которым истец подтверждает, что застройщиком по договору произведена подготовка пола (выравнивающая стяжка) в квартире №..., не является достаточным доказательством качества произведенных работ по подготовке пола для укладки ламината.
Поскольку в ходе судебного разбирательства истцом не представлено доказательства вины ответчика в нарушении его прав потребителя, исковые требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению в полном объеме.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Несмотря на дороговизну выполненного ремонта и качество проделанных работ, всем материалам свойственно старение и обветшание. Плитка может «отойти» от стеновой поверхности, на обоях проступят заметные бесформенные пятна, а ламинатное напольное покрытие покрывается густой паутиной трещин и царапин разного размера.

Однако невзирая на такую неприглядность, отчаиваться не нужно, поскольку большинство дефектов можно ликвидировать и исправить самостоятельно. Выполнить это можно не затевая крупномасштабный ремонт.

Наиболее часто среди перечисленных неприятностей приходится сталкиваться с повреждениями поверхности ламинатных плит, которые, по понятным причинам, хочется качественно исправить, не прибегая к крупным финансовым затратам. Это желание вполне выполнимо, причём сделать ремонт ламината можно своими руками, без необходимости привлечения дорогостоящих специалистов.

Виды повреждений ламината

Для начала необходимо определиться с вариантами повреждений ламината:

— трещины и сколы;

— царапины;

— набухание.

Появиться на ламинате подобные дефекты могут по совершенно разным причинам. Но чтобы осуществить качественную, внешне незаметную реставрацию пола нужно иметь представление о причинных факторах каждого изъяна. Это нужно для своевременного прекращения действия этих деструктивных агентов и предотвращения их влияния после проведённого устранения повреждений.

Рассмотрим подробнее причины образования заметных повреждений и наилучшие, доступные способы их устранения.

Происхождение дефектов ламината и методы их качественного устранения

Внимание! Такой материал, как ламинатная плитка, является вполне стойким к всевозможным физико-механическим воздействиям. Но, когда монтаж выполнялся с явными пренебрежениями технологического процесса или если эксплуатация изобиловала небрежным отношением к покрытию, оно начинает повреждаться, накапливая появившиеся дефекты день ото дня!

Итак, проанализируем самые частые изъяны.

Трещины и сколы на ламинате

Это весьма распространённые дефекты поверхности ламината, образующиеся в основном от падения тяжёлых предметов с достаточно большой высоты (зависит от массы предмета).

Читайте также: Камешковая штукатурка (фото): состав, виды, правила нанесения

Убрать трещины и сколы, в принципе, несложно. Для успешного результата требуется использование специальной смеси для реставрации и ремонта. Таким составом заполняются неглубокие царапины, трещины и сколы с помощью каучукового шпателя. Если смесь нанесена с избытком, то после её наложения, нужно излишки мгновенно удалить чистой сухой ветошью. Ремонтный состав оставляется на пассивную просушку. Бывают случаи, когда смесь немного оседает после высыхания и чтобы подкорректировать её уровень, требуется повторить процесс заново до получения качественной ровной поверхности.

Допустимо заменять специальный состав на другой материал — акриловый герметик. В таком случае рекомендуется приобретать белый или прозрачный герметик. При добавлении в него небольших порций соответствующего колера, удаётся добиться оптимального контрастного сочетания с цветом ламината.

Царапины на ламинате

Среди всех возможных дефектов ламинатного покрытия (и прочих вариантов твёрдых настилов), такие повреждения уверенно лидируют. Они в любой момент могут появиться на поверхности.

Основными причинными факторами их возникновения являются:

— женские каблуки;

— частички твёрдого мусора (песчинки, стружка, отпавшие компоненты стеновой и потолочной отделки и т. п.);

— перестановка мебели;

— домашние питомцы.

По интенсивности царапины подразделяются на глубокие и поверхностные изъяны. Последние обладают свойством разрастания в ширину и углубления при отсутствии принятия соответствующих мер по их устранению. В царапины забиваются загрязняющие частицы и попадает влага. Такая комбинация способствует разрастанию дефекта, но, несмотря на такую тенденцию, бороться с ними довольно легко.

Царапины лучше ликвидировать с помощью специального средства, называющегося восковой карандаш. Найти в строительных магазинах такие карандаши можно без затруднений, главное – это подобрать максимально подходящий к ремонтируемому ламинату цвет и тон.

Технология ремонта ламината своими руками такова:

— на подготовленную, очищенную поверхность каждой царапины наносится нужное количество воскового карандаша;

— обработанное место оставляется на пассивную просушку;

— финишной манипуляцией будет полирование поверхности при помощи мягкой ветоши.

Читайте также: Почему в ванной пахнет канализацией: причины и способы устранения

Таким приёмом можно устранить любые царапины на ламинате. Здесь важно не накапливать большое количество дефектов, своевременно устраняя их, и следить за соблюдением превентивных мер.

Щели между ламинатными планками

Формирование и разрастание щелевых пространств между ламинатными планками произойти может когда угодно. Чаще всего причиной тому служит некачественная укладка напольное покрытие на плохо подготовленное основание (неровности, мусор, перепады уровня и т. п.). В итоге при начале активной эксплуатации ламинат начинает издавать досадный, раздражающий скрип и, немного позже, расходиться в межплиточных швах. Это служит причиной искривления и прогибания поверхности пола.

При такой схеме образования дефектов, ремонтное восстановление щелевых промежутков следует проводить при помощи герметика, поскольку восковой карандаш здесь совершенно бессилен.

Рекомендация! Когда повреждение напольного покрытия происходит на большой площади, лучшим вариантом ремонта будет всеобъемлющая замена «пострадавшего» участка. При монтаже в этом случае необходимо использовать саморезы и специальный клей для создания большей прочностной устойчивости материала!

Набухание ламината

Случаются ситуации, при которых происходит разливание больших объёмов воды на полу. Причины совершенно различные по своему источнику. Это могут быть детские забавы, протечка труб, пролитая при уборке ёмкость с водой и прочие возможные варианты попадания на пол избытка влаги.

Разумеется, воду нужно быстро собирать, а пол оставлять на пассивную просушку. Однако, часто люди не подозревают о предстоящем развитии событий – спустя пару часов начинает разбухать древесная основа ламинатных листов, в месте просочившейся влаги.

Ситуация, конечно, неприятная и первая мысль в этом случае только одна – полный демонтаж повреждённого покрытия и настил нового материала. Но с реализацией такого сценария торопиться не стоит, так как образовавшиеся дефекты нередко удаётся исправить.

Нужно извлечь из напольного покрытия ещё влажные, набухшие плитки и разместить их под увесистым прессом на ровной, твёрдой поверхности. Приблизительно через пять дней деформированные планки приобретают первоначальную конфигурацию, после чего их следует вернуть на прежнее место.