Arkadaşlar bunu az önce eDost'ta okudum
Russian Post - normal posta, Rusya'nın hemen hemen her yerinde temsil edilmektedir.
EMS, Russian Post temelinde oluşturulan bir kurye teslimat hizmetidir.
Her gün binlerce paket Posta ve EMS'den geçiyor. Ve genel olarak çoğu paket normal şekilde teslim edilir ve sonunda alıcılarını bulur, ancak bu hizmetleri kullanarak bir paket gönderecekseniz çalışmalarının bazı özelliklerini dikkate almanız önerilir.
Teslimat şartları
Teslimat süresi birkaç günden birkaç AY'a kadar değişebilir (nakliye firmasının durumu ne olursa olsun). Teslimat sürelerinde belirli bir düzen yoktur (geçici mevsimsel akışlar hariç). Bu nedenle, örneğin iki paketin aynı anda bir şehirden aynı adrese gönderildiği durumlar sıklıkla vardır: biri 10 günde, ikincisi 2 AY içinde geldi.
Teslimatın gecikmesinin pek çok nedeni vardır: en ciddisinden (örneğin kargonun gümrükte kontrol edilmesi), basit ve sıradan (örneğin, gönderiye dahil etmeyi unutmuşlar veya bir depoda kaybolmuşlar).
Çoğu durumda bu konuda hiçbir şey yapılamaz, geriye kalan tek şey paketin gelmesini beklemektir.
ANCAK bazı durumlarda, artan dikkatiniz teslim almayı hızlandırabilir (veya hatta teslim alma gerçeğini garanti edebilir)!
Parsel takip edilmiyor veya takip edilmiyor, ancak durumu uzun süre değişmiyor!
1. Prensip olarak takip hizmetinin sağlanmadığı gönderi türleri (genellikle en ucuzu) vardır. Buna göre böyle bir paketin güncel teslimat durumunu öğrenmek imkansız! Geriye sadece hedefine varmasını beklemek kalıyor.
Not:
a) Takip edilmeyen paketlere genellikle numaralar da atanır, ancak bu numaralardan paketin yalnızca postaneye şu tarihte alındığını öğrenebilirsiniz.
b) Tüm EMS gönderileri takip edilmelidir (bu tür paketlerin numaraları "E" harfiyle başlar).
2. İzleme sistemindeki veriler bir GECİKME ile (birkaç saatten birkaç güne kadar) güncellenir. Bu nedenle, genellikle bir paketin gönderildikten yalnızca birkaç gün sonra takip edilmeye başlandığı durumlar vardır. Veya örneğin paketin uzun zaman önce teslim edildiği ancak durumuna göre hala teslim edildi olarak listelendiği durumlar vardır.
Not: Cuma günü bir paket gönderdiyseniz büyük olasılıkla Pazartesi gününe kadar ofiste kalacak ve ancak o zaman sevkiyat için aktarılacaktır (buna göre sistemde bu paket için kayıt olmayacaktır) pazartesiye kadar).
3. Yurt dışından gönderilen bazı paketler ancak Rusya'ya vardıktan sonra takip edilmeye başlanır. Buna göre şu ana kadar postanenin web sitesinde bu paketle ilgili hiçbir veri olmayacak!
Bu tür paketleri takip etmek için yabancı taşıyıcının (gerçekte gönderen kişi) web sitesini kullanabilirsiniz. Buradan da takip edebilirsiniz.
4. Parsel zaten Rusya'ya doğru yola çıkmışsa (gönderenin web sitesinde buna ilişkin bir giriş bulunduğundan), bu, parselin aynı (veya ertesi) gün Rusya'da tescil edileceği anlamına gelmez. Kayıt işlemi birkaç günden birkaç haftaya (ve bazen aylara) kadar sürebilir.
Parsel Rusya'ya kaydedilene kadar takip sistemine yeni giriş yapılmayacak! Böyle bir paket için arananlar listesinin doldurulması pratik olarak işe yaramaz, çünkü gönderen tarafta paketin zaten Rusya'ya gönderildiğine (yani yükümlülüklerini yerine getirdiklerine) dair kanıtlar vardır, ancak bizim açımızdan paketin olmadığını söyleyeceklerdir. Rusya'da kayıtlı, bu da onun burada olmadığı ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı anlamına geliyor.
5. Arızalar nedeniyle izlemenin geçici olarak imkansız olması veya teknik çalışma Teslimat hizmeti sunucusunda. Örneğin, bir posta sitesinde izlemeye çalışırken bir mesaj görünebilir: HATA Bağlantı kurulamıyor, havuz hatası Boş nesneyi beklerken zaman aşımı.
Genellikle sunucunun işlevselliği hızlı bir şekilde geri yüklenir ve ardından her şey normal şekilde izlenir (onarımların birkaç gün sürebildiği hafta sonları ve tatil günleri hariç).
Normal postayla teslimat
1. Mektuplar genellikle alıcının posta kutusuna bırakılır.
2. Paketler teslimat yerine teslim edilir - bu, alıcının adresindeki posta koduna karşılık gelen postanedir. Bundan sonra, alıcıya posta kutusunda, pasaportla bağımsız olarak postaneye gelip paketini alması gerektiğine dair bir bildirim verilir.
Böyle bir bildirimin ya gönderilmeyi unuttuğu ya da posta kutunuzdan kaybolduğu görülür. Prensip olarak, bildirimin teslim edilmemesine neyin sebep olduğu önemli değil, asıl mesele, paketin zaten postanenize ulaşmış olabileceği ve sizin bunu bilmeyeceğinizdir. Paketin ulaşması uzun sürüyorsa postaneye giderek adınıza bir şey olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.
Not:
a) Paketin, adına geldiği kişi tarafından teslim alınması gerekmektedir (pasaport kimlik belgesi görevi görür).
b) Kargo özel bir kişiye gönderilecekse teslimat adresi olarak iş adresinizi belirtmeniz kesinlikle tavsiye edilmez (aksi takdirde firmadan alacağınız vekaletname ve yetkinizi teyit eden diğer belgeleri ibraz etmeniz gerekebilir). Ve en önemlisi tüzel kişiler için parseller. kişiler zorunlu gümrük işlemlerine tabidir, dolayısıyla özel bir kişinin böyle bir paketi alması sorunlu olacaktır.
EMS kolilerinin kurye ile teslimi
1. Kuryelerin teslimattan önce aramasına gerek YOKTUR!
2. Paketler belirtilen adrese teslim edilir ve orada olacak HERKESE teslim edilir!
Mesela girişteki güvenlik görevlisine verebilirler, kimse size bu konuda bilgi vermez.
3. Teslimat bir gün içerisinde gerçekleştirilir. Eğer paketin teslim edildiğine dair bilgi aldıysanız, TÜM gün kuryeyi beklemeniz gerekmektedir. Bazen kuryenin alıcıya ulaşmaya vakti olmayabilir, bu nedenle teslimat bir sonraki güne ertelenir. Teslimat süresinin ertelenmesi genellikle BİLDİRİLMEZ!
4. Eğer olsaydı başarısız girişim teslimat (örneğin, alıcı evde değildi), ertesi gün (veya daha sonra) kurye paketi tekrar teslim edecektir. İkinci veya üçüncü başarısız teslimat girişiminden sonra paket ofiste kalır ve alıcının onu almasını bekler. Genellikle parselin ofiste olduğu bildirilmez!
Ayrıca, vicdansız bir kuryenin paketi size teslim etmeye bile çalışmayabileceğini ve daha sonra ofiste evde olmadığınızı söyleyebileceğini de unutmamak gerekir!
Bu gibi durumlarda paketinizin durumunun sürekli takip edilmesi tavsiye edilir. Ve "başarısız teslimat girişimi (teknik nedenlerden dolayı, muhatabın geçici olarak yokluğu)" durumu veya benzeri kayıtlar görünürse, ofisi arayın ve paketinizin akıbetini öğrenin.
5. Bazen kuryenin gelmesi için HAFTALARca bekleyebilirsiniz! Bu gibi durumlarda paketinizi EMS ofisinden kendiniz teslim almanız daha kolay ve hızlıdır. Bunu yapmak için ofis personelini, paketi teslimat için kuryeye vermemeleri konusunda uyarmanız gerekir.
Yerel şubenizin telefon numarasını EMS çağrı merkezinden öğrenebilirsiniz: 8-800-200-50-55
DİKKAT!!! Parsel gönderene geri iade edilebilir!
1. Paket varış yerinde iki haftadan uzun süre kalırsa ve kimse onu teslim almazsa, otomatik olarak GERİ GÖNDERİLEBİLİR!
2. Alıcının bilgilerinin belirtildiği posta etiketinin kaybolması durumunda paket geri gönderilir.
Gönderimden sonra çoğu durumda hiçbir şey yapılamaz; geriye kalan tek şey, gönderenin paketi geri alıp yeniden göndermesini beklemektir (ve muhtemelen ek bir ücret karşılığında).
Parsel kayboldu
1. Paketin teslimi çok uzun sürüyorsa, kaybolması, çalınması veya başkasına teslim edilmesi kesinlikle şart değildir. Çoğu durumda, bu tür paketler hâlâ alıcısını buluyor. Yarım yıl sonra olur - bir yıl.
2. Paket önemli ölçüde gecikirse, gönderenin yazılı bir arama talebinde bulunma hakkı vardır. Başvuruyu paketin gönderildiği yere gönderebilirsiniz - bunun için gönderim sırasında verilen çek makbuzuna ve pasaporta ihtiyacınız vardır. Bu tür ifadelerin yardımcı olduğu ve paketin daha hızlı bulunup teslim edildiği görülür.
Gönderen Rusya'daysa her şey basittir, ancak yurt dışından gönderildiyse yabancının arama için postaneye başvurması gerekir. Alıcı da bir başvuruda bulunabilir, ancak bunu yapmak için gönderenin kendisine gönderdikten sonra postane tarafından verilen bir çek, makbuz veya başka herhangi bir belge göndermesi gerekir. Bu tür durumlardaki temel sorun, gönderenlerin çoğu zaman bu tür belgeleri saklamamaları veya bu tür beyanlarla uğraşmak istememeleridir.
Şikayetler, talepler, geri ödemeler vb.
Gecikme, paket kaybı ve teslimat kurallarının diğer ihlalleri durumunda şikayette bulunabilirsiniz. Bazı durumlarda bu tür şikayetler yardımcı olur.
Diğer şeylerin yanı sıra, EMS ve postanın, paketin en geç belirli bir tarihe kadar alıcıya teslim edilmesi gerektiğine göre teslimat son tarihleri vardır. Gecikme durumunda tazminat ödemek zorundadırlar.
Bir şikayette bulunurken veya hak talebinde bulunurken şunları hatırlamakta fayda var:
1. Teslimat hizmeti yalnızca teslimat için ödediğiniz tutardan sorumludur. Teslimat için 1000 ruble ödediyseniz, teslimat süresi ne kadar aşılırsa aşılsın (veya paket kaybedilirse), size bu miktardan DAHA FAZLA ödeyemeyecekler.
2. Gecikme nedeniyle tazminat talep etmek için öncelikle paketi teslim almanız gerekir.
3. Başvuruların işleme alınması aylar sürebilir. Ve ilk başvuruda sizin lehinize karar çıkacağının garantisi yoktur.
4. Gönderenden belge istenebilir.
5. Bazen teslimatta gecikme olduğunu kanıtlamak zordur (paket tescilinin özelliklerinden dolayı).
http://edost.ru/forum.php?v=19&p=0#27623
EMS (Ekspres Posta Hizmeti), Evrensel Posta Birliği'ne katılan çoğu ülkede faaliyet gösteren uluslararası bir ekspres posta dağıtım hizmetidir. Ekspres teslimat derken elbette hızlandırılmış teslimatı kastediyoruz, ancak bu ne kadar hızlandırıldı? Gerçekte nasıllar? EMS teslimat süreleri yurtdışından gelen?
Belirli bir ülkeden EMS göndermenin ne kadar süreceğini anlamak için bu teslimat hizmetinin nasıl çalıştığını tam olarak anlamanız gerekir. EMS teslimat prensibi normal postayla aynı: uluslararası postanın (IPO) tesliminde iki posta hizmeti yer alır - gönderen ülke ve alıcı ülke.
Öncelikle paket, gönderen ülkenin EMS ofisinde müşteriden kabul edilir. Ayıklanıp lojistik merkezlerinden birine gönderilir. Bundan sonra o Gönderen ülkenin topraklarını terk eden ve varış ülkesine yolculuğuna başlar. Bu yolculuğunda başka ülkelerin topraklarındaki bir veya daha fazla geçiş noktasından geçebilir.
Hedef ülkeye varıldığında MPO, alıcı ülkenin EMS'sinin sorumluluğu altına girer. O Geçer Gümrük kontrolü ve alıcının adresine teslim edilir. EMS teslimat süresinin, her iki ülkenin (kalkış ülkesi ve varış ülkesi) ekspres teslimat hizmetlerinin ne kadar hızlı çalıştığına bağlı olacağı ortaya çıktı.
Örneğin hesaplamaya çalışalım, ABD'den Rusya'ya paket göndermek ne kadar sürer? EMS tarafından gönderildi. Hizmet ekspres teslimat EMS ABD'de, Amerika Birleşik Devletleri Posta Servisi'nin (USPS) sunduğu gönderim yöntemi buna karşılık gelir. USPS web sitesi (usps.com), bu şekilde gönderilen MPO'lar için teslimat süresinin 3 ila 5 iş günü olduğunu belirtir.
Ancak bu teslimat süresinin yalnızca paketin Amerikan posta hizmetinin sorumluluk alanında olduğu süre için geçerli olduğu anlaşılmalıdır. Bu süre zarfında USPS şunları vaat ediyor: Paketi varış ülkesinin sınırına teslim edin, eğer geçiş noktalarında herhangi bir gecikme yoksa (doğal olarak ABD Postası, paketlerin geçiş noktalarında işlenmesinden ve sınıflandırılmasından sorumlu olamaz).
Böylece, 3-5 gün- Bu, paketin ideal koşullar altında Rus gümrüğüne ulaşacağı dönemdir. Bu süreye Rusya genelinde EMS teslimat süresinin eklenmesi gerekmektedir.
Gümrük işlemleri parseller Normalde, uluslararası posta değişimi yerine (IMPO) ulaştığı andan itibaren üç günden fazla sürmez. Ancak MMPO aşırı yüklenmişse ve yanlış doldurulmuşsa Gümrük beyannamesi, pakette yasaklı mal bulunması vb. posta gönderisi gümrükte gecikebilir.
Rusya içinde EMS teslimat süreleri şu şekilde olabilir: 1 ila 6 gün arası ve paketin hangi MMPO'ya ulaştığına ve paketin gümrük kontrolünden geçtikten sonra teslimatın hangi şehre yapılacağına bağlı olacaktır.
Uluslararası gönderilerin çoğu Moskova'da gümrük kontrolünden geçiyor. Parsel üzerinde bir Moskova adresi belirtilmişse, muhatap gümrükten geçtikten hemen sonraki gün onu alabilir. Ve örneğin Moskova'dan Bryansk'a EMS teslimat süresi 2-3 gündür. İLE parseller için son teslim tarihlerini kontrol etmek web sitesinde bulunabilir EMS Postası Rusya (emspost.ru).
Böylece, tüm son teslim tarihlerini topladığınızda, EMS'nin ABD'den Rusya'ya gerçek teslimat sürelerinin yaklaşık olarak olduğunu anlayabilirsiniz. 7-14 iş günü uygun koşullar altında. Uygulama, teslimatın 20 güne kadar sürebileceğini göstermektedir. Aynı prensibi kullanarak, istediğiniz ülkelerin EMS web sitesinde belirtilen teslimat sürelerine göre diğer ülkeler arasındaki EMS teslimat süresini hesaplayabilirsiniz.
Yurt dışından ekspres teslimat beklerken bu hizmeti kullanmanız tavsiye edilir. O zaman bileceksin kargonuz şu anda nerede? ve onu varış noktanıza teslim etmenin ne kadar süreceğini kabaca hesaplayabilirsiniz.
Site, EMS kurye hizmetinin kolilerinin hızlı takibi için en modern ve kullanışlı çevrimiçi hizmettir. "EMS Russian Post" posta servisi, paketler için ekspres teslimat hizmetleri sunmaktadır. Rusya Federasyonu ve dünya çapında neredeyse 200 ülkede. EMS'nin avantajları arasında: yüksek kalite posta öğelerinin taşınması ve bunlarla ilgili kısa zaman parsel teslimatı.
Son zamanlarda şirket hızla gelişiyor ve giderek daha popüler hale geliyor.
Web sitesinin çevrimiçi hizmetini kullanarak, yalnızca birkaç tıklamayla EMS Russian Post kurye hizmeti tarafından teslim edilen paketinizin tam konumunu takip edebilirsiniz.
Kimliğe göre bir EMS paketi nasıl takip edilir?
Bir EMS Russian Post paketini takip etmek için herhangi bir özel beceriye sahip olmanıza gerek yoktur: yalnızca paket takip satırına benzersiz bir parça tanımlayıcı girmeniz yeterlidir. Bu koli numarası 13 karakterden (harf ve rakamlar dahil) oluşmaktadır. Bunu faturada veya makbuzda bulabilirsiniz (barkodun hemen altında bulunur). Kodu belirtirken büyük harflerin kullanıldığı unutulmamalıdır. edebiyat. Parça numarasını belirledikten hemen sonra "Takip Et" butonuna tıklayın ve posta öğenizin konumu hakkında en güncel bilgileri öğrenin.
EMS Rusya'yı kullanarak paket göndermenin avantajları:
- ideal fiyat/kalite oranı;
- Kapsamlı teslimat coğrafyası;
- Markalı koli ambalajı;
- hafta sonları ve tatil günlerinde teslimat;
- Kullanışlı paket makbuzu.
EMS hizmetinin hem yazışmaları hem de 30 kg'a kadar çeşitli malları gönderebileceğini de belirtmekte fayda var ( Uluslararası teslimat) veya 31,5 kg (yerli).
Neden EMS paketimi takip edemiyorum?
Çoğu zaman izleme sorunları iki şeyle ilgilidir:
- Geçersiz takip numarası girildi. Tamamlandığını tekrar dikkatlice kontrol etmeniz gerekir.
- Parsel henüz EMS Russian Post veritabanına kaydedilmedi. Kural olarak, kargo şirketin şubesine ulaştıktan sonra 24 saat içinde veri tabanına kaydediliyor, yani takibin ertesi gün tekrarlanması gerekiyor.
EMS paketi nasıl alınır?
Firma alıcının kapısına veya firmanın şubesine teslim eder. Bu durumda, paketi teslim almak için varış yerinde belirtilen ofise gelmeniz ve Rusya Federasyonu vatandaşının pasaportunu veya geçici olarak pasaportun yerini alan başka bir kimlik belgesini ibraz etmeniz gerekmektedir.
Ekspres Posta Hizmeti (EMS), Federal Devlet Üniter Kuruluşu Russian Post'un öğelerin hızlı teslimatına yönelik bir hizmetidir. Benzersiz bir ağ sayesinde (Rusya genelinde EMS ekspres posta hizmeti veren 42.000'den fazla postane ve EMS ekspres postayı kabul eden yaklaşık 4.000 postane), iyi kurulmuş altyapı sayesinde, etkili sistem uzun mesafe taşımacılıkta, ülkemizin en ücra köşesine kadar kapıdan kapıya güvenilir kurye teslimatı hizmetinize sunulmaktadır.
Siparişlerin iletilmesi ekspres posta EMS ile"Kapıdan kapıya" ilkesine göre gerçekleştirilir - gönderiler depomuzda kabul edilir, varış noktasına taşınır ve orada muhatabına bizzat teslim edilir.
Teslimat şartları
Online mağazamızdaki siparişler, sipariş onayından sonra 1-2 iş günü içerisinde depodan EMS teslimat hizmetine en hızlı şekilde aktarılır. Siparişin teslimatı EMS Russian Post'un son teslim tarihlerine göre gerçekleştirilir. Teslimat süresi, teslimat günü ve hafta sonları hariç, teslimatın gerçekleşeceği gün sayısıdır. Siparişin teslimatı bölgeye bağlı olarak 5 - 7 gün ile iki hafta arasında sürmektedir.
Sipariş elinize ulaştıktan sonra bölge, kurye sizinle iletişime geçerek ürünü belirttiğiniz adrese teslim eder.
Saat 9.00 ile 19.00 arası alıcının kapısına teslimat.
Tek yapmanız gereken siparişi kabul etmek ve kuryeye ödeme yapmak.
Kuryenin ilk seferde teslimatı gerçekleştirememesi durumunda tarafınıza yazılı ihbarda bulunulması gerekmektedir. Büyük olasılıkla, bu durumda paketi postanenizden kendiniz almanız gerekecektir.
Alıcının bulunmadığı durumlarda, kimlik belgeleri ve alıcıyla akrabalığını teyit eden belgelerin ibraz edilmesi şartıyla yetişkin aile üyelerine de (vekaletname gerekmeden) gönderiler teslim edilebilmektedir.
Ayrıca postanenize kendiniz gelip paketi teslim alabilirsiniz.
Dikkat! Siparişinizi EMS'ye teslim etmek üzere aktardıktan sonra size bildireceğimiz gönderinizin numarasını bilmeniz ve pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Teslimatta nakit - makbuz üzerine ödeme
Sipariş size teslimatta nakit olarak, makbuz üzerine ödeme ile gönderilirse, siparişlerin teslimat maliyetinin 7000 ruble'den fazla olduğunu lütfen unutmayın. sizin için ücretsizdir ve posta çalışanları teslimat için sizden ek ücret talep etmemelidir; yalnızca teslimat formunda nakit olarak belirtilen ücret. Gönderici, yani çevrimiçi mağazamız, nakliye ücretini öder.
Takip - EMS web sitesinde parselin takibi
Paketinizi gönderdikten sonra bölge müdürümüz size bir e-posta gönderecektir. e-posta Siparişte belirtilen EMS sistemindeki parsel numarası (izleyici formatı EA123456789RU), bununla parselinizin durumunu EMS web sitesinde çevrimiçi olarak takip edebilirsiniz: www.emspost.ru
Ayrıca 8-800-2005-055 numaralı telefonu arayarak paketinizin durumunu kontrol edebilirsiniz (Rusya içi aramalar ücretsizdir).
Olası izleyici durumları:
"Ayırma merkezinden ayrıldık"- parsel Moskova'dan gönderildi.
"Teslimat yerine geldim"- Postanenizle kendiniz iletişime geçerek siparişinizi posta yoluyla alabilir veya EMS kuryesini bekleyebilirsiniz.
"Başarısız teslimat girişimi"- büyük ihtimalle kurye siparişi siz evde yokken teslim etmeye çalıştı. Postanenizle iletişime geçmeli ve siparişi posta yoluyla kendiniz almalısınız.
Dikkat! Siparişinizi EMS'ye teslim etmek üzere aktardıktan sonra size bildireceğimiz gönderinizin numarasını bilmeniz ve pasaportunuzu yanınızda bulundurmanız gerekmektedir.
Paketinizi takip etmek için birkaç basit adımı uygulamanız gerekir.
1. Şuraya gidin: ana sayfa
2. "Posta öğesini takip et" başlıklı alana takip kodunu girin
3. Alanın sağında bulunan "Parseli takip et" butonuna tıklayın.
4. Birkaç saniye sonra izleme sonucu görüntülenecektir.
5. Sonucu, özellikle de son durumu dikkatlice inceleyin.
6. Tahmini teslimat süresi parça kodu bilgilerinde görüntülenir.
Deneyin, hiç de zor değil ;)
Posta şirketleri arasındaki hareketleri anlayamıyorsanız takip durumları altında yer alan “Şirkete göre grupla” yazısının bulunduğu bağlantıya tıklayın.
Durumlarla ilgili herhangi bir zorluk varsa ingilizce dili, izleme durumlarının altında bulunan “Rusçaya Çevir” metninin bulunduğu bağlantıya tıklayın.
"Parça Kodu Bilgileri" bloğunu dikkatlice okuyun; burada tahmini teslimat sürelerini ve diğer yararlı bilgileri bulacaksınız.
İzleme sırasında kırmızı bir çerçeve içinde "Dikkat Edin!" Başlıklı bir blok görüntülenirse, içinde yazılan her şeyi dikkatlice okuyun.
Bu bilgi bloklarında tüm sorularınızın %90'ının yanıtlarını bulacaksınız.
Blokta "Dikkat Edin!" varış ülkesinde takip kodunun takip edilmediği yazıyor, bu durumda parselin varış ülkesine gönderildikten sonra / Moskova Dağıtım Merkezine vardıktan sonra / Ürün Pulkovo'ya Ulaştı / Pulkovo'ya Ulaştıktan sonra parselin takibi imkansız hale geliyor / Lüksemburg'dan Sol / Helsinki'den Sol / Rusya Federasyonu'na gönderimde veya 1 - 2 haftalık uzun bir aradan sonra parselin yerini takip etmek imkansızdır. Hayır ve hiçbir yerde. Hiç de değil =)
Bu durumda postanenizden gelecek bildirimi beklemeniz gerekir.
Rusya'daki teslimat sürelerini hesaplamak için (örneğin, ihracattan sonra Moskova'dan şehrinize) "Teslim Süresi Hesaplayıcı"yı kullanın.
Satıcı paketin iki hafta içinde geleceğine söz verdiyse ancak paket iki haftadan fazla sürüyorsa bu normaldir, satıcılar satışla ilgileniyor ve bu yüzden yanıltıcı oluyorlar.
Takip kodunun alınmasından bu yana 7 - 14 günden az bir süre geçtiyse ve paket takip edilmiyorsa veya satıcı paketi gönderdiğini iddia ediyorsa ve paketin durumu "önceden bildirilen ürün" / "E-posta" "Bildirim alındı" mesajı birkaç gün boyunca değişmiyor, bu normaldir. Daha fazlasını aşağıdaki bağlantıdan okuyabilirsiniz: .
Posta öğesinin durumu 7 - 20 gün boyunca değişmezse endişelenmeyin, bu uluslararası posta öğeleri için normaldir.
Önceki siparişleriniz 2-3 haftada geldiyse ve yeni kargo bir aydan fazla sürüyorsa bu normaldir çünkü... parseller farklı rotalara gidiyor, Farklı yollar Uçakla sevkiyat için 1 gün, belki de bir hafta bekleyebilirler.
Eğer koli tasnif merkezinden, gümrükten, ara noktadan çıkmışsa ve 7 - 20 gün içerisinde yeni bir durum oluşmamışsa üzülmeyin, koli bir şehirden evinize koliyi teslim eden bir kurye değildir. Görünmesi için yeni statü, paketin gelmesi, boşaltılması, taranması vb. gerekir. bir sonraki tasnif noktasında veya postanede ve bu, bir şehirden diğerine gitmekten çok daha fazla zaman alır.
Alım / İhracat / İthalat / Teslimat yerine varma vb. durumların anlamını anlamadıysanız, uluslararası postanın ana durumlarının dökümüne bakabilirsiniz:
Koruma süresinin bitiminden 5 gün önce kolinin postanenize teslim edilmemesi durumunda anlaşmazlık açma hakkınız vardır.
Yukarıdakilere dayanarak hiçbir şey anlamadıysanız, tamamen anlayana kadar bu talimatları tekrar tekrar okuyun;)
