Sistemul de încălzire al blocurilor de locuințe este o rețea organizată de conducte conectate la echipamente centralizate. Lichidul de răcire, apa fierbinte, se deplasează prin conductele de la sursa de căldură. Acesta intră în MKD, unde alimentarea sa ulterioară este reglată de supape de admisie. Atunci când supapele sunt deschise, lichidul de răcire este direcționat către o coloană comună conectată la radiatoarele și caloriferele fiecărui apartament.
Sistemul de încălzire MKD diferă de analogii din casele private prin faptul că sursa de încălzire a lichidului de răcire este situată în afara clădirii. Aceasta înseamnă că totalitatea elementelor sale face parte dintr-un sistem central care furnizează căldură unui întreg complex de spații rezidențiale și nerezidențiale.
Operarea și întreținerea sistemului
Mecanismul care aduce căldură în apartamente este în mai multe etape. În consecință, o organizație separată este responsabilă pentru fiecare secțiune a sistemului de încălzire. În interiorul casei, în conformitate cu standardele, organizația de service inspectează, repara și evaluează starea rețelelor de utilități:
- cooperativa de locuinte;
De regulă, ei angajează un specialist pentru a face acest lucru. El identifică și, dacă este necesar, corectează defecțiunile echipamentelor, evaluează calitatea serviciilor și posibilele cauze ale consumului excesiv de căldură. Inspecția se efectuează de obicei o dată pe an și coincide cu începerea punerii în funcțiune a sistemului.
Reglementare legală
Reglementarea tuturor aspectelor serviciilor publice pentru populație începe cu normele Codului Locuinței al Federației Ruse. Regulile de furnizare a populației cu resurse de utilități sunt reglementate de Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354 „Cu privire la furnizarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de apartamente și clădirile rezidențiale” (în continuare denumit Decretul nr. 354). Cerințele privind calitatea încălzirii sunt reflectate în Secțiunea VI din Anexa 1 la Rezoluția nr. 354.
Din actele puse la dispoziție puteți afla cine și cum să vă plângeți de lipsa căldurii din apartament.
Caracteristicile furnizării serviciilor de încălzire sunt înregistrate în Ordinul Rosstandart din 11 iunie 2014 nr. 544-st „GOST R 51617-2014. Standardul național al Federației Ruse. Servicii locative și comunale și gestionarea blocurilor de locuințe. Utilitati publice. Cerințe generale” și „GOST 30494-2011. Standard interstatal. Cladiri rezidentiale si publice. Parametrii de microclimat interior”, aprobat prin ordinul Rosstandart din 12 iulie 2012 Nr.191-st.
Parametrii de temperatură pentru apartamente
Standardele termice pentru spațiile de locuit au fost stabilite prin lege pentru a asigura condiții confortabile pentru rezidenți. În conformitate cu standardele, temperatura din apartament în timpul sezonului de încălzire trebuie să se încadreze în limitele prezentate în tabel.
Astfel, dacă în apartament sunt 18 grade, nu există niciun motiv să te plângi de încălzirea slabă, deoarece pentru un living aceasta este o valoare acceptabilă. Încălcarea acestor parametri este motivul măsurătorilor oficiale și eliminării problemei.
Indicatori de temperatura pentru baterii
Temperatura aerului din apartament va atinge valorile standard numai dacă este asigurat nivelul corespunzător de încălzire a bateriei. Legiuitorul nu a stabilit o valoare minimă pentru temperatura caloriferului, dar este clar că un aparat abia cald nu va putea menține microclimatul locuinței la un nivel de +18-25 °C.
Se acordă mai multă atenție limitei superioare de temperatură.
Dacă se utilizează un sistem de încălzire cu două conducte, încălzirea maximă admisă a radiatorului într-o cameră de zi este de 95 °C. Cu un sistem cu o singură conductă, maximul nu poate depăși 115°C.
Valoarea optimă este considerată a fi 85-90°C. Este determinat de scopurile practice ale funcționării echipamentului, deoarece la rate mai mari sistemul de încălzire eșuează mai repede.
Contor de căldură pentru casă comună în MKD
Instalarea unui contor comun de casă are loc numai pe baza deciziei locuitorilor casei. Un contor de tip simplu este un dispozitiv care colectează date de la un debitmetru încorporat în conducta de alimentare și informații de la senzorii de temperatură. Pe baza acestor indicatori, dispozitivul calculează căldura consumată. Valoarea finală este afișată pe afișaj.
Deoarece instalarea contorului de căldură este efectuată de o organizație specializată, pentru a calcula eficiența economică a dispozitivului, ar trebui să se adună costul acestuia, prețul instalării și întreținerea ulterioară. Pe baza acestor date se poate trage o concluzie.
În apartamentele dotate cu contoare, taxele de încălzire se calculează luând în considerare trei criterii:
- zona apartamentului;
- consumul general al gospodăriei;
- tarif stabilit de autoritățile regionale ale entității constitutive a Federației Ruse.
De ce apar întreruperi de încălzire?
Motivele defecțiunilor în sistemul de încălzire sunt variate. Deci, pot apărea probleme din cauza:
- munca de slabă calitate a furnizorului de servicii;
- pierderi de căldură în timpul transportului;
- erori în funcționarea sistemului de încălzire într-o casă sau apartament;
- accidente de oraș.
Conductele reci în timpul sezonului de încălzire sunt un motiv pentru a verifica echipamentul sau a căuta o altă problemă care interferează cu încălzirea locuinței. Puteți întreprinde anumite acțiuni singur, dar este mai bine să contactați o organizație de service. Specialiștii din personalul său vor efectua măsurătorile necesare și vor elimina avariile.
Formarea blocajelor de aer
Motivele pentru care radiatorul de încălzire din apartament nu se încălzește se pot datora prezenței unor pungi de aer care împiedică circulația liberă a lichidului de răcire prin elementele sistemului. Această problemă apare de obicei atunci când:
- la scurgerea și umplerea sistemului cu apă, bulele de aer pătrund;
- etanșeitatea sistemului este ruptă;
- aerul se formează prin eliberarea de oxigen atunci când apa este încălzită și așa mai departe.
Adesea, problema poate fi detectată auzind gâlgâitul caracteristic al lichidului de răcire.
Un test mai obiectiv: atingeți caloriferele din toate încăperile casei și comparați temperatura părților inferioare și superioare ale caloriferului. Dacă caloriferele de încălzire din apartament sunt pe jumătate reci, trebuie mai întâi să evacuați aerul din sistem. Acest lucru se poate face folosind gurile de aerisire situate în camerele de la etajele superioare ale casei.
Probleme cu supapele de închidere
Calitatea supapelor de închidere este importantă pentru funcționarea normală a dispozitivelor de încălzire. Cu toate acestea, în practică, puteți întâlni adesea defecțiuni ale acestuia. Dacă, de exemplu, atunci când montantul este fierbinte, este detectat un fund rece al radiatorului, primul pas este verificarea poziției supapelor. Acestea trebuie să fie deschise la admisia radiatorului.
Dacă supapele sunt deschise, trebuie să evaluați starea fitingurilor. Utilizarea pe termen lung a bateriilor face ca supapele de închidere să acumuleze murdărie și calcar.
Această dificultate poate fi depășită. În acest caz, o inspecție a robinetului cu curățarea sau înlocuirea completă a supapelor de închidere va ajuta.
Deci, dacă partea de jos a radiatorului de încălzire din apartament nu se încălzește, va trebui să verificați toate dispozitivele și mecanismele.
Sistem înfundat
Sistemul de conducte de încălzire, inclusiv radiatorul în sine, se poate înfunda în timp cu diverse depuneri, blocând parțial sau complet fluxul de lichid de răcire. Acest lucru duce de obicei la oprirea încălzirii sau la deteriorarea transferului de căldură al bateriei.
Este destul de simplu să stabiliți că cauza frigului din apartament este blocajul: trebuie doar să deschideți robinetul Mayevsky și să scurgeți puțină apă în recipientul pregătit. Lichidul murdar indică faptul că sistemul este înfundat. Și, cel mai probabil, acesta este motivul pentru care radiatorul bimetalic de încălzire din apartament nu se încălzește bine.
Țevile sunt curățate numai cu echipamente speciale. Și curățarea bateriei se face după cum urmează:
- Radiatorul este demontat.
- Secțiunile sunt separate unele de altele.
- Elementele sunt spălate cu un jet de apă sub presiune, de exemplu într-o baie.
- În ele se toarnă o soluție de sodă sau oțet.
- Secțiunile sunt spălate din nou.
- Procesul se încheie cu asamblare și instalare.
Un blocaj poate explica uneori și de ce există o retur la rece într-un bloc de locuințe și nu se asigură același regim de temperatură în toate apartamentele.
Presiune scăzută sau temperatură a lichidului de răcire
Motivul pentru încălzirea slabă a încăperii ar trebui căutat și în lichidul de răcire insuficient încălzit sau presiune scăzută atunci când este furnizat.
Cea mai evidentă explicație o reprezintă dezavantajele în funcționarea cazanului. Cel mai probabil, lichidul de răcire nu se încălzește inițial la nivelul necesar. În drum spre casă, apa se răcește și mai mult, așa că atunci când intră în caloriferul apartamentului, temperatura acestuia scade la niveluri insuficiente pentru a încălzi camera.
Dacă o baterie din apartament este rece, sursa problemei este probabil în interiorul casei sau al camerei.
În primul rând, merită să deschideți toate supapele - mulți locuitori uită că le-au închis la sfârșitul sezonului de încălzire. Puteți rezolva cu ușurință această problemă în sediul dumneavoastră. Dacă motivul constă în echipamentul apartamentului vecin, este mai bine să solicitați sprijinul unei organizații de servicii.
Configurare incorectă a sistemului
Dacă radiatoarele din toate camerele se încălzesc la temperaturi diferite, există o probabilitate mare de setări incorecte ale sistemului de încălzire. Când este reglat corect, ar trebui să asigure o distribuție uniformă a căldurii.
Această problemă are ca rezultat mai multă apă caldă care curge într-un aparat și mai puțină în celălalt. Acest lucru poate fi rezolvat prin închiderea parțială a supapei la o baterie fierbinte și deschiderea completă a acesteia pe una rece.
Dacă aceste acțiuni nu duc la modificările dorite, trebuie să verificați dacă există un blocaj în radiatorul defect. Poate acesta este motivul pentru care radiatorul de încălzire din apartament se răcește.
Deteriorarea sistemelor de susținere a vieții utilităților
Uneori, motivul este mai global, de exemplu, atunci când o mașină de încălzire se rupe. În aceste situații, nu doar o casă, ci un întreg bloc rămâne fără căldură. Astfel de incidente sunt accidente pe sistemele de susținere a vieții publice. Ele sunt eliminate prin serviciul de locuințe de urgență și servicii comunale - structură care monitorizează periodic starea sistemului de utilități și asigură funcționarea neîntreruptă a acestuia.
Problemele de încălzire dintr-un bloc de apartamente trebuie remediate imediat. Și dacă locuitorii descoperă singuri accidentul, ar trebui să raporteze ceea ce au văzut la serviciul de dispecerat de urgență al biroului de întreținere a locuințelor.
Cine este responsabil pentru calitatea serviciilor de încălzire într-un bloc de locuințe?
Când numiți cine este responsabil pentru încălzirea într-o clădire de apartamente, este imposibil să identificați o singură organizație, deoarece această schemă implică companiile care deservesc clădirea, biroul de locuințe și furnizorii de resurse. Majoritatea responsabilităților în furnizarea serviciilor de utilități sunt atribuite organizațiilor de servicii - companii de management (MC) și asociații de proprietari (HOA).
Aceste organizații nu pot controla toate problemele, deoarece domeniul lor de activitate include doar crearea condițiilor și monitorizarea funcționării normale a sistemelor de încălzire din interiorul casei.
Asociația de proprietari sau societatea de administrare sunt cei care sunt responsabili pentru căldura din apartament, în special, monitorizarea standardelor de temperatură ale echipamentelor și spațiilor rezidențiale, precum și nivelul de presiune și încălzire a lichidului de răcire la intrare și ieșire din casa. Domeniul lor de responsabilitate include și întreținerea rețelelor de utilități ale clădirilor.
Biroul de locuințe, la rândul său, este responsabil pentru starea rețelelor principale care duc la punctul de conectare al sistemului de încălzire al unei clădiri rezidențiale.
Organizația furnizoare de resurse este obligată să asigure încălzirea și livrarea lichidului de răcire în conformitate cu standardele, precum și să controleze presiunea acestuia în timpul deplasării prin conductele principale.
Ce să faci dacă e frig acasă
Înainte de a decide ce să faceți dacă caloriferele din apartament abia sunt calde, mai întâi ar trebui să aflați dacă această problemă există doar cu un singur proprietar al spațiilor sau dacă toți locuitorii casei se confruntă cu ea. Când situația afectează întreaga casă, este mai bine să acționăm împreună.
Dacă descoperiți o calitate nesatisfăcătoare a încălzirii, trebuie să anunțați imediat organizațiile responsabile și de control, sunându-le sau trimițând o declarație scrisă. Dacă încălzirea este proastă, următoarele vă pot ajuta:
- organizare de servicii: asociatie de proprietari, societate de administrare, cooperativa de constructii de locuinte;
- firma de furnizare a resurselor;
- serviciul de expediere de urgență al biroului de locuințe;
- inspecția locuințelor.
Unde să sunați dacă nu există încălzire în apartament
Cel mai simplu mod este să anunțați telefonic organizația responsabilă. În plus, în acest caz, există posibilitatea ca reprezentantul său să poată stabili imediat motivul lipsei de încălzire. Prin urmare, este mai bine să păstrați numerele de urgență la îndemână pentru a economisi timp.
Din următoarea listă puteți afla unde să sunați dacă nu este căldură:
- către organizația de management: societate de administrare, asociație de proprietari, cooperativă de locuințe. Are informatii despre situatia din casa si date despre accidente majore in zona rezidentiala;
- la serviciul de dispecerat de urgenta daca este evident ca cauza intreruperii incalzirii este cauzata de un accident;
- către furnizorul de servicii (organizația de furnizare a resurselor), dacă s-a stabilit că temperatura lichidului de răcire nu respectă standardul;
- autoritățile municipale și regionale. De regulă, la începutul sezonului deschid o linie telefonică specială.
Un apel către oricare dintre aceste organizații trebuie să fie înregistrat. Dispeceratul poate face o înregistrare adecvată, de exemplu, în jurnalul de reclamații cetățenilor.
O astfel de marcă va ajuta la confirmarea faptului că antreprenorul și furnizorul au identificat o discrepanță între serviciile furnizate și calitatea stabilită. În caz contrar, declarațiile locuitorilor vor rămâne nefondate. Prin urmare, este important nu numai să știi pe cine să apelezi, ci și să te asiguri că mesajul tău nu trece neobservat.
Unde și cum să aplici
De asemenea, puteți informa în scris organizațiile responsabile despre lipsa încălzirii. Dar în acest caz, mai întâi este indicat să depuneți documentul la instituția responsabilă cu furnizarea de utilități rezidenților casei, adică o societate de administrare, o asociație de proprietari sau o cooperativă de locuințe.
După ce ați stabilit locul în care să vă plângeți dacă caloriferele din apartament sunt ușor calde, ar trebui să începeți să întocmiți o declarație scrisă, de preferință în dublu exemplar. Reclamația trebuie dusă personal la biroul companiei de servicii, luând cu tine un al doilea exemplar, pe care angajatul va pune ștampila de înregistrare, data și semnătura.
Trimiterea unui document prin poștă va crește foarte mult timpul de așteptare pentru rezolvarea problemei.
Nu există un formular standard de cerere prin care mulți rezidenți să încerce să elimine frigul din apartamentul lor. Cererea poate fi prezentată sub orice formă, dar merită să includeți următoarele informații cheie:
- datele organizației de conducere și ale reprezentantului acesteia: numele, coordonatele și numele complet;
- detaliile și coordonatele solicitantului: numele complet, adresa, numărul de telefon;
- Titlul documentului;
- o declarație de circumstanțe care indică faptul că încălzirea în casă este slabă;
- cerințe;
- un apendice, dacă vă puteți susține cuvintele cu dovezi: un grafic al măsurătorilor, fotografii cu locațiile ruperii țevilor și așa mai departe;
- data si semnatura.
Un exemplu de aplicație arată astfel.
Cererea este acceptată pentru examinare după înregistrare.
Analiza situatiei si intocmirea unui proces verbal de nerespectare a calitatii serviciului
În cazul în care organizația de servicii nu poate explica sau elimina imediat motivul care a dus la o încălzire slabă, este obligată să își trimită angajatul la casă pentru a efectua o inspecție și a întocmi un raport.
Ora și data trebuie convenite cu rezidenții, dar, conform reglementărilor, inspecția se efectuează în cel mult două ore din momentul primirii informației de la consumatorul serviciului.
După efectuarea unei inspecții și măsurători, specialistul înregistrează datele obținute într-un raport, care trebuie semnat de chiriaș și de un reprezentant al organizației.
Dacă acesta din urmă a ignorat cererea, chiriașul are dreptul să întocmească singur un proces-verbal de inspecție. Acest document poate fi depus, de exemplu, la inspecția de stat pentru locuințe. Ea va efectua o nouă examinare și va lua măsuri pe baza rezultatelor acesteia.
Ce trebuie făcut pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor
Locuitorii ar trebui să știe din timp unde să meargă dacă apartamentul este foarte frig și nu există încălzire. Dacă se descoperă o defecțiune, ar trebui să o raportați imediat pentru a provoca un răspuns din partea oficialilor.
Furnizorul de servicii și alte companii sunt obligate să ia imediat măsuri pentru restabilirea cât mai rapidă a alimentării cu încălzire. Astfel, conform paragrafului 14 din Rezoluția nr. 354, aceștia sunt obligați să asigure încălzirea neîntreruptă a spațiilor non-stop în timpul sezonului de încălzire.
Durata admisibilă a unei întreruperi în prestarea serviciilor este indicată în tabel.
Măsurile pentru eliminarea problemelor legate de încălzirea unui apartament sau bloc de apartamente diferă în funcție de situație. Printre acestea se numără:
- testarea și restaurarea rețelelor de utilități;
- inspecția și repararea radiatoarelor;
- analiza exploatării autostrăzii;
- măsurarea parametrilor lichidului de răcire furnizat consumatorului.
Unde să te plângi dacă nimic nu se schimbă
Dacă serviciul nu a fost restabilit, rezidenții nu știu pe cine să contacteze dacă sistemul de încălzire nu funcționează. În astfel de cazuri, inspecția de stat pentru locuințe acceptă mesaje telefonice orale și ia în considerare plângerile scrise ale consumatorilor.
Inspecția va efectua propriile inspecții și măsurători, va identifica cauzele întreruperilor și va implica persoane responsabile în eliminarea acestora.
Când lucrările de inspecție nu duc la rezultatul dorit, iar persoanele responsabile sunt inactive, întrebările despre încălzire pot fi adresate la Rospotrebnadzor. Specialiștii săi vor analiza circumstanțele și vă vor ajuta să depuneți o plângere.
Parchetul are în vedere și acuzații de încălcări în sectorul locuințelor și serviciilor comunale.
Autoritatea finală pentru soluționarea litigiilor este instanța. Pentru a face apel la o autoritate judiciară, este necesar să se întocmească o cerere de creanță și să o susțină cu probele strânse.
Recalcularea sumei de plată
Un act care confirmă calitatea scăzută a serviciilor de încălzire stă la baza recalculării sumei plății. Pentru a modifica suma plății, trebuie să depuneți o cerere corespunzătoare la societatea de administrare sau la asociația de proprietari.
În timpul sezonului de încălzire, pentru fiecare oră în care temperatura aerului din locuință nu a respectat standardul, taxa pentru serviciul de încălzire a spațiului este redusă. Pentru fiecare grad de abatere de la norma se calculeaza 0,15% din cost.
Când discutăm despre întrebarea dacă compania de utilități are dreptul de a reduce încălzirea, trebuie amintit că orice abatere de la standard trebuie compensată financiar.
Înlocuirea caloriferelor și creșterea temperaturilor
Înlocuirea bateriilor prin biroul de locuințe este posibilă numai după expirarea duratei de viață a acestora sau în cazul unei avarii, după care funcționarea lor este imposibilă. Deoarece acest tip de lucru este adesea clasificat ca o revizie majoră, începerea sa este adesea amânată pe termen nelimitat.
Puteți încerca să schimbați caloriferul depunând o cerere corespunzătoare la organizația de service sau la biroul de locuințe. Ar trebui să fie însoțit de toate rapoartele de inspecție a echipamentelor, precum și de documente care înregistrează parametrii de temperatură ai încăperii.
Rețineți că cel mai simplu mod este să schimbați bateria pe cheltuiala dvs.
concluzii
Calitatea serviciilor de încălzire se măsoară prin oportunitatea includerii și respectarea standardelor de temperatură în spațiile rezidențiale. Dacă apartamentul este rece sau caloriferul nu se încălzește, ar trebui să verificați singur starea echipamentului dvs. de acasă sau să contactați organizațiile responsabile prin telefon sau în scris.
Pe perioada prestării unui serviciu de calitate necorespunzătoare, consumatorul are dreptul de a cere recalcularea sumei datorate.
Avocat. Membru al Baroului din Sankt Petersburg. Peste 10 ani de experiență. A absolvit Universitatea de Stat din Sankt Petersburg. Sunt specializată în drept civil, familie, locuințe și drept funciar.
Facturile la încălzire sunt din ce în ce mai mari: tarifele la căldură cresc, dar calitatea încălzirii nu ține întotdeauna pasul cu prețul. Probabil, mulți oameni ar dori ca apartamentul lor să fie cald și confortabil, iar prețul pentru acesta ar fi mic.
Dar ce să faci când apartamentul NU este cald (și poate chiar rece), dar facturi mari la încălzire continuă să sosească regulat. De acord, aceasta este o situație ofensivă când vi se cere să plătiți pentru servicii care au fost furnizate necorespunzător.
În orice domeniu al raporturilor juridice civile, problemele de interacțiune dintre cumpărător și vânzător la livrarea de bunuri de calitate scăzută sunt determinate de codul civil și de legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Acțiunile necesare ale unui cumpărător la achiziționarea unui produs prost sunt binecunoscute. De exemplu, dacă achiziționați un televizor defect dintr-un magazin de electronice, atunci returnarea produsului defect și obținerea banilor înapoi nu este deosebit de dificilă.
În sectorul locuințelor și serviciilor comunale, drepturile consumatorilor sunt, de asemenea, protejate. Dar interacțiunea dintre consumator și furnizorul sau furnizorul de servicii publice atunci când furnizează servicii de calitate scăzută va diferi de interacțiunea obișnuită dintre cumpărător și vânzător. Acest lucru se datorează faptului că, dacă societatea de administrare oferă un serviciu de alimentare cu căldură de proastă calitate (de exemplu, apartamentul are calorifere reci sau temperatura aerului este prea scăzută), atunci consumatorul nu are capacitatea fizică de a consuma căldură în mod fiabil. .
Dar în acest caz, el are dreptul să plătească mai puțin pentru căldura consumată. Sau poate nu vei plăti deloc pentru căldură luna aceasta.
Din pacate, putini stiu sa actioneze intr-o situatie in care in apartament sunt calorifere reci: unde sa se planga si sa mearga pentru a schimba situatia. Să ne uităm la modul în care legislația prevede acțiunile consumatorului atunci când apare o astfel de situație.
Valorile standard ale temperaturii aerului în spațiile rezidențiale sunt definite în clauza 15 din Anexa 1 la „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii spațiilor din blocurile de locuințe și clădirile rezidențiale”, aprobate prin Decretul Guvernului Federația Rusă din 6 mai 2011 Nr. 354. Se indică faptul că: trebuie să existe „asigurarea unei temperaturi standard a aerului în spațiile rezidențiale - nu mai mică de +18 °C (în camerele de colț - +20 °C), în zonele cu cea mai rece temperatură de cinci zile de -31 °C iar mai jos - în spații rezidențiale - nu sub +20 °C (în camerele de colț - +22 °C)".
Cu alte cuvinte, temperatura minimă în camerele de apartament nu trebuie să fie mai mică de 18 grade pentru camerele fără colț și nu mai mică de 20 de grade pentru camerele de colț. În zonele cu iarnă severă și vreme rece - chiar mai mare cu 2 grade, respectiv. Adică temperatura lichidului de răcire din calorifere nu este reglementată legal: apartamentul poate avea calorifere reci și coloane de încălzire, dar temperatura trebuie să se încadreze în norma aprobată.
Este de remarcat faptul că, în conformitate cu același paragraful 15 din apendicele 1: „excesul admisibil al temperaturii standard nu este mai mare de 4 °C; scăderea permisă a temperaturii standard pe timp de noapte ( de la 0,00 la 5,00 ore) - nu mai mult de 3 °C ;
scăderea temperaturii aerului într-o cameră de zi în timpul zilei (de la 5.00 la 0.00 ore) nepermis.
Ce să faci și unde să te plângi dacă caloriferele din apartament sunt reci și nu sunt respectate standardele de temperatură de mai sus? Pe paginile portalului am descris deja cum se calculează taxa de încălzire într-un apartament conform legii.
Aici vă vom spune cum funcționează această placă în lege poate fi redus.
Legea definește suficient de detaliat procedura de acționare a consumatorului atunci când i se asigură un serviciu de utilități de o calitate necorespunzătoare. În „Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități către proprietarii și utilizatorii de spații din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale”, menționate anterior, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 nr. 354, există o întreagă secțiune dedicat acestei probleme. Această secțiune este numărul X și se numește „Procedura de stabilire a faptului prestării de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită (clauzele 104-113 din Regulament).
Dacă apartamentul este rece, atunci trebuie să faceți următoarele:
1. Apelați la telefon sau la linia de asistență telefonică sau la serviciul de expediere de urgență al furnizorului de servicii de utilități (compania de administrare sau HOA). O reclamație privind caloriferele reci trebuie înregistrată de către un angajat al liniei de asistență telefonică sau al serviciului de dispecerat de urgență și să vă informeze despre numele, prenumele și funcția acestuia și numărul înregistrat al reclamației dumneavoastră cu privire la temperatura scăzută din apartament. Puteți aplica în orice alt mod, dar trebuie să aveți în vedere că poate fi necesar să dovediți faptul notificării în viitor.
2. În cazul în care angajatul serviciului de expediere de urgență al antreprenorului nu cunoaște motivele frigului din apartament, acesta este obligat să se înțeleagă cu consumatorul asupra datei și orei verificării faptului unei încălcări a calității serviciu de utilitate.
Timpul pentru inspecție este stabilit în cel mult 2 ore din momentul primirii unui mesaj de la consumator despre o încălcare a calității serviciului de utilități, cu excepția cazului în care se convine cu consumatorul un alt timp.
Cu alte cuvinte, angajatii furnizorului de servicii de utilitati trebuie sa ajunga la apartament pentru a intocmi actul la ora convenabila consumatorului sau nu mai tarziu de 2 ore de la momentul aplicarii.
3. Dacă din anumite motive angajații furnizorului de servicii de utilități nu au ajuns până la data programată pentru a întocmi un act, consumatorul poate întocmi un astfel de act în mod independent. Totuși, în acest caz, actul trebuie să înregistreze temperatura aerului din apartament, iar actul trebuie să fie semnat de președintele consiliului blocului, precum și de 2 vecini - proprietarii apartamentelor.
4. După întocmirea unui astfel de act, antreprenorul este obligat să ia măsuri pentru a presta servicii de încălzire publică de o calitate adecvată. Aceste măsuri pot fi: rezolvarea problemelor necesare cu rețelele de încălzire (cazană) pentru creșterea temperaturii lichidului de răcire, repararea coloanelor de încălzire într-un bloc de locuințe, pompe de rapel și multe altele.
Dacă până la sfârșitul lunii nu a fost luată nicio măsură, iar consumatorul nu a fost informat despre începerea furnizării de căldură de calitate adecvată, atunci consumatorul are dreptul de a solicita o recalculare a costului de încălzire pentru lună.
Dacă apartamentul este rece, atunci valoarea recalculării costului de încălzire se determină după cum urmează: pentru fiecare oră de abatere a temperaturii aerului în spațiile rezidențiale în total în perioada de facturare în care a avut loc abaterea specificată, suma taxa de utilitate pentru o astfel de perioada de facturare scade cu 0,15 la sută pentru fiecare grad de abatere.
Pentru claritate, să dăm un exemplu simplu. Temperatura aerului din apartament la momentul întocmirii raportului era de 16 grade. Prin urmare, abaterea de la normă este de 2 grade. Perioada în care s-a menținut această temperatură a fost de 10 zile sau 240 de ore.
Mărimea reducerii costurilor de încălzire va fi: 2 grade x 240 ore x 0,15% = 72%. Adică, costul încălzirii în această lună ar trebui redus cu 72%. Cu plata medie lunară obișnuită pentru căldură fiind de aproximativ 3.000 de ruble, în această lună consumatorul trebuie să plătească 3.000 de ruble - 2.160 de ruble = 840 de ruble.
Pentru a face acest lucru, consumatorul trebuie să scrie o declarație către furnizorul de utilități, să atașeze o copie a raportului completat, să indice data și numărul de înregistrare a reclamației sale inițiale privind frigul din apartament.
Un exemplu de plângere despre încălzirea slabă într-un apartament.
Dupa primirea reclamatiei, antreprenorul este obligat sa recalculeze costul incalzirii.
Dacă dintr-un motiv oarecare nu dorește să facă acest lucru, atunci puteți contacta:
1. Inspectoratului de stat pentru locuințe cu o plângere cu privire la acțiunile antreprenorului.
2. Autoritatilor din Rospotrebnadzor.
3. Mergeți în instanță cu o cerere de reducere a costurilor de încălzire și forțați furnizorul de utilități să își îndeplinească în mod corespunzător obligațiile de furnizare a resurselor de utilități.
La finalul articolului, aș dori să vă urez să locuiți într-un apartament cald, cu calorifere, iar taxa de încălzire nu vă va sparge buzunarul.
Vrei să știi răspunsul la întrebarea ta?
Aici îl puteți solicita gratuit experților sau avocaților portalului gkh-konsultant.ru.
Bună ziua, după trecerea de la o sobă la o metodă de încălzire pe gaz (gaz principal, cazan Navien) într-o casă privată, s-a decis înlocuirea sobei cu o baterie de radiator (aluminiu). Datorită locației sale relativ înalte (30 cm) și faptului că, din punct de vedere istoric, nivelurile bateriilor din inelul din casă creează o influență în fluxul de apă, doar partea superioară se încălzește în această baterie (sângerarea prin robinetul Mayevsky ajută puțin). Care este cel mai simplu mod de a porni ultima baterie (în sensul de a fi scoasă din cazan)?
O zi buna si tie! Din păcate, nu ați furnizat suficiente informații pentru a vă evalua situația și a oferi un răspuns concret. Nu știm ce fel de sistem de încălzire aveți (cu una sau două conducte), nici unde sunt amplasate liniile orizontale (de jos sau de sus), nici cum este conectată centrala. Fără a vedea diagrama, se poate doar ghici despre motivele care împiedică încălzirea normală a uneia dintre baterii; pot fi mai multe dintre ele. Să le enumerăm pe cele mai probabile:
- Să presupunem că sistemul dumneavoastră de încălzire este instalat folosind un sistem cu o singură conductă. De regulă, sistemele cu buclă cu o singură țeavă au rețea de diametru mare; lichidul de răcire se mișcă sub influența factorului gravitațional-temperatură, prin gravitație. Într-un sistem cu o singură conductă bine asamblat, nu este necesară o pompă. Cu diametre insuficiente ale țevii, îngustarea locală a secțiunii transversale, un număr excesiv de viraje ascuțite și salturi mari de înălțime în rețea și absența secțiunilor de „accelerare” după cazan, forțele gravitaționale pot să nu fie suficiente. În acest caz, pompa de circulație ajută la „împingerea” lichidului de răcire. Ai indicat că ai instalat o centrală Navien. Din câte știm, toate cazanele de uz casnic montate pe perete de fabricație coreeană sunt echipate cu pompe.
Poate că instalarea unei pompe de putere mai mare vă va ajuta. Există posibilitatea ca echipamentul standard să nu ofere parametrii necesari. În unele cazuri, când lucrurile sunt foarte proaste și nimic nu ajută deloc, se recomandă instalarea unei pompe suplimentare la intrarea unui dispozitiv de încălzire separat.
Dacă viteza lichidului de răcire în linie este suficientă, reducerea parțială a secțiunii transversale în linie în zona în care este conectat dispozitivul, între intrare și ieșire, va ajuta la „conducerea” lichidului prin baterie. Această metodă trebuie utilizată cu atenție și nu folosită inutil. Nu puteți introduce pur și simplu o țeavă mai îngustă. Ar trebui să instalați o supapă de închidere cu un diametru echivalent cu conducta principală și să obțineți rezultatul ajustând-o treptat.
Trebuie remarcat faptul că, într-un sistem cu o singură conductă, lichidul de răcire trebuie să se răcească în timp ce trece printr-o linie în buclă. Bateria cea mai îndepărtată de boiler de-a lungul alimentării ar trebui a priori să fie mai rece decât celelalte. Dacă este instalat mai sus decât alte dispozitive și are un număr mai mare de secțiuni, aceasta va crește și mai mult diferența de temperatură.
- Acum să presupunem că sistemul dumneavoastră de încălzire este instalat folosind un sistem cu două conducte. Există cel puțin două duzini de opțiuni pentru implementarea unui astfel de sistem, atât cu circulație naturală, cât și cu circulație forțată.
Sistem gravitațional cu două conducte cu conexiune serială. Reglarea corectă a sistemului este imposibilă: atunci când debitul pe unul dintre calorifere scade, gradul de încălzire al celor ulterioare scade inevitabil. Dacă sistemul dvs. este instalat conform unei scheme similare, nu veți putea obține un rezultat pozitiv. Instalarea unei pompe de circulație mai puternică poate ajuta parțial
Probabil aveți dispozitive de încălzire conectate în serie. Astăzi, mai des, conductele au un diametru mic, iar debitul necesar este asigurat de o pompă de circulație.
Un sistem cu două conducte calculat și asamblat corect, spre deosebire de un sistem cu o singură conductă, poate fi echilibrat destul de precis. Fără a atinge ultima baterie rece, cele anterioare sunt „presate” și supapele sunt strânse. Fluxurile de lichid de răcire sunt echilibrate, realizând un transfer confortabil de căldură de la fiecare dispozitiv în timp. Reglarea principală se face prin închiderea parțială a supapei de reținere. Capetele termice și supapele de alimentare asigură un echilibru precis. Încercați mai întâi să opriți toate bateriile anterioare. Dacă căldura intră într-un dispozitiv rece, sistemul poate fi reglat.
Cel mai simplu sistem cu două conducte cu circulație naturală. Plasarea ramului de alimentare deasupra evită problemele cu o baterie „rece”. Conexiunea paralelă face posibilă reglarea fiecărui dispozitiv de încălzire individual. Într-un grad sau altul, puteți echilibra sistemul și crește temperatura în dispozitivul îndepărtat
În cazul în care un sistem cu două conducte este împărțit în mai multe ramuri, poate fi necesară și echilibrarea lor reciprocă.
Dacă reglarea nu produce rezultate, cauza poate fi puterea insuficientă a pompei. Sau există prea multă diferență în rezistența hidraulică a diferitelor ramuri. În acest caz, va trebui să instalați circulație forțată pe fiecare ramură.
O schemă mai modernă cu două conducte cu circulație forțată. Este ușor să asigurați aceeași temperatură în toate dispozitivele prin reglarea reciprocă a bateriilor. Vă rugăm să rețineți că pompa este instalată pe conducta de retur
Într-un sistem cu două conducte cu dispozitive conectate în serie, există și o pierdere a temperaturii lichidului de răcire până la ultimul dispozitiv. Dacă conductele sunt încorporate în pereți sau podele, acestea trebuie să fie izolate termic.
- Motivul poate fi și neglijența la instalare. Am menționat deja îngustarea secțiunii transversale a conductei. Poate că supapa termostatică este instalată la „capătul greșit” (nu pe orizontală, ci pe verticală). La instalarea bateriei, resturile pot pătrunde înăuntru, ceea ce face ca banda de etanșare să blocheze parțial fluxul. Poate că oferta și returul sunt amestecate (o curiozitate, dar se întâmplă și asta). Intrarea și ieșirea sunt situate în direcția fluxului, ieșirea se află doar în partea de jos a bateriei. Orificiul de aerisire ar trebui să fie amplasat nu numai pe calorifere, ci și în punctul superior al sistemului. Multe pompe de circulație au și dispozitive de purjare a aerului. Gazele trebuie îndepărtate în mod regulat din sistem.
- În sistemele cu circulație naturală, centrala trebuie să fie amplasată sub radiatoare. Nerespectarea acestei reguli, liniile lungi și diametrul insuficient vor duce la faptul că dispozitivele din urmă vor rămâne reci. Dacă aveți un cazan instalat fără pompă (există opțiuni similare montate pe podea, chiar și importate), va trebui să îl instalați.
- Când sistemul este inițial umplut cu apă obișnuită și completarea este conectată la sistemul de alimentare cu apă, un volum destul de mare de gaze dizolvate inițial în apă poate fi eliberat din lichidul de răcire pe parcursul unei luni. Dacă ați terminat lucrul recent, compoziția lichidului nu s-a stabilizat încă. Poate fi doar necesar să sângerezi aerul mai des.
Lui Kote nu-i plac bateriile reci.
Motivele pentru care o baterie este fierbinte și alta este rece pot fi de natură globală:
- bypass-ul este instalat incorect;
- fara echilibrare;
- presiune insuficientă.
Bypass instalat incorect . Bypass-ul este un tub în fața radiatorului. Conectează alimentarea cu lichid de răcire încălzit și retur. Ultima baterie nu se încălzește bine dacă bypass-ul este instalat prea departe de ea. La urma urmei, conform legilor fizicii, va fi mai ușor ca lichidul de răcire să treacă prin bypass decât prin întregul element de încălzire.
Bypass-ul ajunge direct în cablare, mai degrabă decât printr-o supapă cu două sau trei căi. Lichidul de răcire intră în radiator prin orificii de evacuare. Ca urmare, secțiunea transversală a conductelor de alimentare scade. Nu există suficientă presiune în sistem pentru a împinge apa caldă prin circuit. Ca urmare, ultimul radiator de încălzire nu se încălzește.
Adesea, atunci când circuitul de încălzire este pornit pentru prima dată, ultima baterie din casă nu se încălzește. Ce să fac? Experții recomandă să nu întreprindeți acțiuni radicale și să permiteți sistemului să se echilibreze. Aerul care este în apă trebuie să iasă în mod natural. După ceva timp, cablurile de încălzire vor funcționa normal.
Eroare la circuitul de bypass.
Instalare incorectă a radiatorului . De ce nu se încălzește ultima baterie? Ultimul calorifer din circuitul de încălzire poate fi prea mare. Conține mai mult de 12 secțiuni. În acest caz, presiunea din sistem nu este suficientă pentru a conduce lichidul de răcire prin întregul volum al elementului de încălzire. Situația este agravată de legătura laterală. Apa caldă nu ajunge în secțiunile exterioare. Ca urmare, ultimul radiator de încălzire nu se încălzește bine.
Echilibrare incorectă . Echilibrarea sistemului înseamnă o distribuție uniformă a lichidului de răcire pe întregul circuit de încălzire. Se realizează folosind supape de închidere și control și termostate. Dacă ultima baterie din sistemul de încălzire este rece, atunci poate că problema constă în distribuția neuniformă a apei calde pe tot cablurile.
Cauzele locale ale defecțiunii sistemului de încălzire
Ultima baterie este prea lunga.
De ce o baterie este fierbinte și cealaltă rece? Experții invocă următoarele motive pentru această situație:
- aerisirea sistemului;
- lichid de răcire de calitate scăzută;
- element de încălzire de proastă calitate.
În cele mai multe cazuri, problemele de mai sus pot fi rezolvate chiar de proprietarii casei. Cu toate acestea, ajutorul unui specialist nu este niciodată de prisos.
Aerisirea sistemului . Aerul se poate acumula în elementele individuale ale sistemului de încălzire. Acest fenomen se numește aerisire în circuit.
Aerul poate pătrunde în cablaj:
- din ;
- dacă apa obișnuită de la robinet a fost folosită ca lichid de răcire. Contine un anumit procent de aer dizolvat;
- mediul agresiv de răcire oxidează pereții . Ca rezultat, oxigenul este eliberat. Se acumulează în interior, formând un dop.
Este ușor de determinat dacă există un blocaj de aer în interiorul echipamentului de încălzire. Pentru a face acest lucru, trebuie să închideți simultan robinetele de pe conductele de alimentare și de retur și apoi să le deschideți în liniște completă. Dacă în interiorul dispozitivului se aude zgomote străine și gâlgâit atunci când robinetul este deschis, acolo există un blocaj de aer. Acesta este motivul principal pentru care o baterie este rece, iar restul sunt fierbinți.
Acest videoclip vă va ajuta să eliminați blocajele de aer:
Resturile și rugina din circuitul de încălzire pot explica și de ce ultimul radiator este rece. Obiectele străine blochează fluxul de apă caldă, reducând astfel eficiența încălzirii casei.
De ce nu se încălzesc bateriile?
Ați observat că ultima baterie din circuitul de încălzire a locuinței este rece. Ce să fac? Experții sfătuiesc să se determine mai întâi natura defecțiunii. Poate fi atât global, cât și local. În primul caz, trebuie să acordați atenție instalării corecte a bypass-ului și a elementului de încălzire în sine. Defecțiunea poate fi eliminată doar prin refacerea cablurilor de încălzire din casă.
Defecțiunile locale includ pungi de aer și contaminare în interiorul elementului de încălzire. Ele sunt principalul motiv pentru care bateria de mijloc sau ultima din sistemul de încălzire este rece. Aceste probleme pot fi rezolvate de o persoană fără abilități profesionale. Dar ajutorul specialiștilor nu va strica aici.
Odată cu sosirea toamnei, se instalează vremea rece, aerul de afară se răcește și, în consecință, frigul pătrunde în apartamente. Furnizarea de încălzire a clădirilor rezidențiale nu numai că aduce cu sine căldură, ci provoacă și noi experiențe, frustrări și probleme inutile rezidenților. Dacă porniți încălzirea și caloriferele sunt reci, nu trebuie să vă așteptați ca totul să se rezolve de la sine. Există mai multe opțiuni pe care le puteți lua.
Căutați răspunsul în HOA
Prima întrebare care apare este: când bateriile sunt reci, unde să ne plângem? În primul rând, ar trebui să discutați cu vecinii dvs. și să aflați cum stau lucrurile cu încălzirea în apartamentele lor. Dacă aveți o problemă comună, iar caloriferele sunt reci în toată casa, atunci trebuie să contactați compania de management. Responsabilitățile companiei de administrare includ controlul asupra furnizării clădirilor rezidențiale cu totul, inclusiv încălzire. Compania are un acord în numele dumneavoastră cu contractorii care furnizează aceste servicii. Esența documentului constă nu numai în plata datoriilor pe chitanțe, ci și în calitatea serviciilor primite și plătite. Sarcina HOA este să afle de ce antreprenorul nu a furnizat clădirii încălzire în perioada prescrisă.
Un motiv valid pentru oprirea generală a încălzirii
Cauza bateriilor reci într-un apartament poate fi un accident major pe o autostradă sau o centrală termică. În acest caz, organizațiile de utilități sunt nevoite să închidă alimentarea cu apă caldă în zona în care se află casa dumneavoastră pentru a efectua lucrări de reparații.
Ce ar trebui să facă locuitorii dacă există calorifere reci în casă? Unde să se plângă dacă nimeni nu a avertizat sau informat despre oprirea lichidului de răcire? În legătură cu un accident major care a întrerupt furnizarea de căldură a întregii clădiri rezidențiale, pe lângă societatea de administrare, trebuie să depuneți o plângere colectivă la GZHI (Inspectoratul de Stat pentru Locuințe). Această organizație acceptă apeluri 24 de ore pe zi.
Plângere colectivă
Orice reclamație trebuie depusă în scris. Când întocmiți o declarație de la un grup de locuitori ai casei, trebuie să colectați semnăturile acestora - cu cât mai multe, cu atât mai bine. Plângerea se scrie simultan președintelui societății de administrare și inspectoratului locativ în două exemplare. Lucrarea descrie o problemă cu o cerință de a rezolva problema de ce a fost furnizată încălzirea, dar caloriferele erau reci. Un exemplar rămâne la companie așa cum este, iar celălalt cu ștampila și data acceptării vă este returnat. Acesta va servi drept confirmare a cererii în cazul neluării măsurilor în timp util. Este acceptabilă trimiterea unei reclamații prin poștă cu notificare de livrare către destinatar. Autoritățile sunt obligate să examineze cererea scrisă în termenul prevăzut de lege.
Temperatura conform standardelor sanitare
Odată cu începutul sezonului de încălzire, locuitorii se confruntă adesea cu faptul că bateria este pe jumătate rece sau călduță. Aceasta indică faptul că apa furnizată pentru încălzirea spațiilor nu este complet fierbinte. Pentru a verifica acest lucru, este suficient să determinați temperatura din camere cu un termometru obișnuit. Standardele sanitare permit ca o temperatură confortabilă în timpul zilei într-un apartament să fie de cel puțin 18 o C peste zero, cu un ușor exces de 4 grade.
După acceptarea plângerii, vă este trimis un inginer al companiei, a cărui sarcină este să identifice cauzele bateriilor reci. Pentru a face acest lucru, el măsoară temperatura în fiecare cameră, completează un formular de raport și dă o copie proprietarilor. Dacă citirile sunt sub standardele cerute, atunci companiile de utilități trebuie să ia măsurile adecvate.
Unde mai poți să te plângi?
Se poate spera că, după eliminarea accidentului, se va asigura încălzirea casei. Dar adesea companiile de utilități, atunci când furnizează lichid de răcire în casă, ignoră plângerile despre faptul că temperatura este insuficientă pentru a încălzi întregul apartament. În această situație, când caloriferele din casă sunt călduțe sau reci, de unde se poate plânge de societatea de management neexecutivă?
Nu uitați că aveți în mâini un raport privind furnizarea insuficientă de căldură întocmit de un inginer care a venit din organizația de conducere. Și aveți și vecini ca martori care au aceeași problemă. Este necesar să contactați toate autoritățile competente pentru probleme de utilități. Ar trebui să contactați un funcționar din guvernul local, căruia îi sunt subordonate toate serviciile de locuințe și comunale. Puteți face o programare personal sau puteți trimite o reclamație prin e-mail. Astăzi există o astfel de posibilitate. De asemenea, puteți scrie În aplicație trebuie să indicați că aveți calorifere reci în apartament, notați adresa și numele biroului dumneavoastră de conducere. După aceasta, experții Rospotrebnadzor trimit un ordin Codului Penal cu cerința de a corecta încălcările regimului de temperatură. Solicitarea va indica perioada în care problema trebuie remediată. În cazul în care cerințele nu sunt îndeplinite, societatea de administrare va fi supusă penalităților.
Ultima autoritate care poate trage la răspundere directorul societății de administrare și, prin urmare, poate restabili ordinea este parchetul. Societatea de administrare se va teme să încalce cerințele agențiilor de aplicare a legii.
Nu plătiți pentru ceea ce nu primiți
Chiriașii care sunt nemulțumiți și îngheață în apartamentele lor au tot dreptul să ceară o recalculare a costului serviciilor de încălzire. Confirmarea va fi un proces-verbal întocmit de un inginer al societății de administrare, care indică data apelului la care a fost înregistrată încălcarea. Cererile sunt acceptate la Centrul Unificat de Informare și Decontare. Recalcularea trebuie făcută luna viitoare. De asemenea, puteți solicita plata unei penalități pentru căldură insuficientă. Pentru fiecare zi în care temperatura nu corespunde standardelor, se deduce lunar 3% din totalul plății de încălzire.
Adesea, la o reclamație din partea întregii echipe a unei case neîncălzite i se răspunde în timp util și problema este corectată la timp. Lucrurile sunt mai complicate pentru cei care constată că căldura este aprinsă, iar caloriferele sunt reci doar în apartamentul lor.
Sunați la dispecer
Dacă sunteți prea ocupat sau nu doriți să aflați singur motivul de teamă de a nu întrerupe sistemul de încălzire, atunci sunați mai întâi compania de service. Dispeceratul trebuie sa se prezinte, sa va noteze datele, sa noteze data cererii si sa inregistreze cererea primita. Apoi vi se va trimite un instalator, care va determina cauza lipsei de căldură, iar dacă acest lucru se poate face rapid, va repara defecțiunea.
Dacă aveți o problemă gravă, atunci angajații companiei de management ar trebui să vă sune și să întocmească un raport în două exemplare și să măsoare temperatura în toate camerele. Dacă nu sunt angajați de conducere, sună-ți vecinii care vor depune mărturie și vor confirma că este frig în apartamentul tău. Împreună cu ei, întocmește un act aleatoriu și înregistrează temperatura curentă.
Notați data primei cereri și indicați că nimeni nu a venit la dvs. Semnează cu vecinii tăi și trimite hârtia la Codul Penal. Pe act trebuie să existe cel puțin trei semnături. După corectarea încălcărilor, se întocmește din nou un raport privind conformitatea temperaturii cu standardele. În acest moment, procedura este considerată finalizată.
Să clarificăm situația
La începutul articolului am aflat de unde să ne plângem atunci când într-un apartament sunt calorifere reci. Dar nu trebuie să intrați în panică, ci încercați să vă dați seama de motivul lipsei de încălzire. Dacă descoperiți că ridicătorul este fierbinte și bateria este rece, aceasta indică faptul că apa fierbinte nu curge în el. Verificați poziția robinetului care asigură accesul lichidului de răcire în apartament pentru a vedea dacă este blocat. Poate ai uitat să-l deschizi. Asigurați-vă că ridicătorul nu este blocat din cauza lucrărilor din subsol.
Amenințare airlock
Există mai multe motive pentru care într-un apartament există calorifere reci odată cu debutul sezonului de încălzire. Și această problemă apare pentru mulți rezidenți în fiecare an. Mai mult, într-un bloc de locuințe, unele au încălzire bună, în timp ce altele sunt încă reci. Una dintre cele mai frecvente situații este acumularea de aer în sistem. Dacă se aude gâlgâit în baterie, atunci acesta provine de la un blocaj de aer care trebuie eliberat.
Aerul acumulat în conducte împiedică mișcarea liberă a apei, care ar trebui să circule continuu pentru a încălzi încăperea. În plus, aerul nu este capabil să conducă căldura. Acest lucru duce la fierbinte, iar bateria rece. Prezența acumulărilor de aer reduce durata de viață a dispozitivelor de încălzire și provoacă rugina.
Să ne dezumflăm
De obicei, într-o situație în care în apartament există calorifere reci, locuitorii aerisesc ei înșiși. În acest scop, există o
Înainte de a deschide supapele, trebuie mai întâi să opriți încălzirea și să puneți cârpe sub calorifer, deoarece apa murdară va curge odată cu aerul. Robinetul se deschide cu o șurubelniță, care este introdusă într-un orificiu special și rotită încet. Aerul eliberat din gaura specială va ieși cu un șuierat. Când dopul de aer iese, lichidul ar trebui să curgă. Robinetul poate fi închis. Datorită acestei metode, circulația întreruptă a lichidului de răcire este restabilită. Supapa este instalată pe toate caloriferele din apartament, dar logic ar fi să se efectueze procedura doar cu aparate de încălzire la rece. Este posibil ca robinetul să fie deschis de mai multe ori.
Este mai dificil atunci când aerul s-a acumulat nu în radiatorul camerei, ci în țevile situate în subsol. Deschizi robinetul, dar mai sunt calorifere reci în cameră? Ce să fac? În acest caz, este chemat un instalator de la locuințe și serviciile comunale, care va deschide o supapă specială și va evacua aerul care astupă ridicătorul.
Vecinii sunt de vină
De asemenea, se poate ca vecinii, preocupați de confortul în apartamentul lor, să facă ilegal modificări în designul sistemului din interiorul casei - mărirea bateriei cu mai multe secțiuni sau instalarea unui alt calorifer. Lichidul de răcire care intră umple întreaga zonă a dispozitivului încălzit, pierzând în același timp căldură către următorul apartament. Pe măsură ce apa trece mai departe prin sistem, se răcește. Ca urmare, se dovedește că în apartamentul tău există calorifere reci.
Ce să faci cu vecinii necinstiți și cum să corectezi situația? Luând un exemplu, puteți face același lucru. Dar acest lucru va duce la faptul că lichidul de răcire se va răci mai repede, iar numărul crescut de baterii nu va aduce căldura dorită în apartament. Pentru a stabili justiția, contactați departamentul de locuințe și servicii comunale.
De ce este bateria rece în partea de jos?
Motivul încălzirii parțiale a dispozitivului de încălzire poate fi conexiunea incorectă a acestuia, care provoacă o distribuție neuniformă a apei calde. Dacă sunt conectate incorect, unele dintre secțiuni se încălzesc, dar zona rămasă a bateriei nu se încălzește. Cea mai bună opțiune este considerată a fi un model diagonal. Cu o conexiune laterală, lichidul de răcire nu curge în întreaga baterie, ci are un drum scurt, astfel încât partea inferioară a radiatorului va fi rece. Va fi necesar să se corecteze situația și să se simuleze un model diagonal folosind un tub de injecție. Prelungește fluxul, datorită căruia bateria se încălzește uniform. Acest lucru poate fi făcut numai de un instalator calificat.
Un alt motiv pentru care bateria este rece în partea de jos poate fi că este murdară. Scara și rugina se depun pe fundul și pereții radiatorului, îngustând astfel pasajele pentru lichid de răcire. În acest caz, circulația apei calde este întreruptă și bateria nu se încălzește complet. Pentru a curăța bateria, trebuie să o clătiți cu apă sub presiune de mai multe ori.
În orice caz, dacă în apartamentul dumneavoastră nu există încălzire, contactați toate autoritățile. Prin lege, lucrătorii de utilități trebuie să corecteze încălcările simple ale sistemului de încălzire în termen de 24 de ore. Organizațiile de utilități trebuie să finalizeze reparații complexe în decurs de o săptămână.
