Достаточно большое количество людей интересуется темой открытия частного дома престарелых. Неотъемлемой частью этого интереса являются экономические расчеты, рентабельность, необходимые инвестиции и прочее. Весь этот аспект интереса закрывает бизнес план.
Но самостоятельное составление бизнес плана, дело довольно трудоемкое, прежде всего по времени и требующее определенных знаний в области финансового планирования и расчетов. Заказ бизнес плана в консалтинговых организациях, мероприятие довольно дорогостоящее.
Занимаясь организацией и открытием частных домов престарелых достаточно давно, я, исходя из своего желания чтобы как можно больше было в нашем государстве достойных пансионатов для пожилых людей предлагающих обеспечение высокого уровня качества жизни пожилых людей, решил сделать подарок для всех у кого есть желание и возможности открыть . Ниже, по ссылке красного цвета, в формате PDF вы сможете ознакомиться с одним из заказанных мной бизнес планов дома престарелых разработанного для Москвы. Бизнес план пансионата для пожилых людей премиум класса. Выбрал именно этот бизнес план по причине того что стандарты нужно всегда завышать) И премиум сегмент это хороший ориентир для организации работы частного дома престарелых.
Что дальше?
А дальше немаловажной информацией будет знание гигиенических требований к размещению, устройству, оборудованию, содержанию объектов организаций здравоохранения и социального обслуживания, предназначенных для постоянного проживания престарелых и инвалидов, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму их работы. А проще говоря, Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы. А конкретнее СанПиН 2.1.2.2564-09. Жмите на красный текст ниже и будет Вам знание правил и нормативов предъявляемых государством к интересующей нас теме.
Бизнес план дома престарелых отражен на сайте в pdf формате и расчетные цифры отражены для конкретного случая. Для вашей ситуации у меня есть Excel файл с заданными формулами расчета EBITDA, NPV, IRR, сроками окупаемости, анализом чувствительности и прочими финансовыми расчетами. Напишите мне на почту указанную в разделе Контакты и я вышлю вам этот очень нужный инструмент финансового расчета рентабельности частного пансионата для пожилых людей.
Старшее поколение нуждается в заботе и особом уходе. Однако родственники не всегда готовы окружить пожилого человека вниманием. Пока молодые члены семьи находятся на работе, пенсионер предоставлен сам себе. Ситуация может усугубиться еще больше, если с возрастом у человека развивается плеяда заболеваний, в том числе психические расстройства.
Частный пансионат или дом престарелых – это оптимальное решение для всех сторон: пожилой человек получает необходимый уход и медицинское наблюдение, родственники больше не боятся уходить на работу, а заведение получает заслуженную прибыль .
Гарантированная соцзащита или частный сектор
К сожалению, процент граждан пенсионного возраста в России постепенно растет, и существующие государственные заведения по уходу за стариками уже не справляются с наплывом постояльцев. Нужно учесть и тот фактор, что социальные учреждения принимают к себе только одиноких пенсионеров – об остальных должны заботиться наследники.
Семейные бабушки и дедушки, чаще – их близкие, могут обратиться только в частное учреждение, поэтому данный вид бизнеса считается наиболее конкурентоспособным в условиях современной экономики. Стереотипы о плохих условиях проживания и негативном отношении к постояльцам дома престарелых постепенно стираются. Доверие к домам престарелых возвращается в силу объективных причин: современные частные учреждения отличаются высоким уровнем комфорта и профессиональным коллективом.
Как открыть дом престарелых
Практика проводить остаток лет в доме престарелых, под неусыпным медицинским контролем, широко распространена в Европе и США: ни дети, ни их родители не видят в этом ничего предосудительного. Предложение полностью покрывает спрос: данная ниша социального бизнеса в европейских странах полностью заполнена. Однако в России бизнес только набирает обороты – многие бизнесмены инвестируют капитал в строительство и обустройство домов престарелых, чтобы в будущем получать высокий и стабильный доход.
Любой социальный предприниматель может открыть дом престарелых или частный пансионат для пожилых людей и инвалидов: регистрация бизнеса не составляет особых сложностей (описание – ниже). Но вам придется очень тщательно поработать над бизнес-планом или заручиться помощью профильного специалиста, в противном случае проект может оказаться убыточным.
Бизнес план по открытию дома престарелых можно бесплатно скачать в Интернете, купить в виде персонального проекта или франшизы, разработать самостоятельно. Наиболее надежными считаются индивидуальные проекты – они основываются на предварительных маркетинговых и социальных исследованиях применимо к конкретному региону или городу.
Прежде, чем регистрировать бизнес и искать инвесторов, вам нужно определить:
- Оценка перспективности проекта в конкретном городе/районе: востребованность услуг, наличие конкурентов и пр.
- Целевая аудитория: с кем вы планируете работать?
- Специфика заведения: дом престарелых, пансионат.
- Количество постояльцев.
- Выбор места и здания.
- Спектр предоставляемых услуг.
И только потом – на основе полученных данных вы разрабатываете/заказываете бизнес-план дома престарелых.
Целевая аудитория
В первую очередь вам стоит определиться с контингентом клиентов. Будете вы работать только с пожилыми людьми или согласны принимать инвалидов? Готовы ли работать с тяжелобольными (лежачими) пациентами и согласны ли ухаживать за людьми с психическими расстройствами, развивающимися на фоне преклонного возраста?
Для каждой группы постояльцев вам необходимо будет создать персональные условия, закупить специфическое медицинское оборудование и укомплектовать штат. Уход за лежачими больными и инвалидами других групп обходится в немалый бюджет, который впоследствии может и не окупиться, поэтому многие частные учреждения предпочитают работать в узкой сфере обслуживания стариков.
На выбор целевой аудитории влияют:
- Наличие конкурентов в отдельных направлениях: социальные учреждения для пенсионеров и инвалидов, хосписы, психдиспансеры;
- Социологические опросы: готовы ли родственники доверить уход за пожилыми родителями/инвалидом/тяжелобольным сторонней организации;
- Маркетинговые исследования: уровень жизни населения, будут ли востребованы отдельные услуги в данном регионе и в каком объеме;
Специфика
Все учреждения можно разделить на две обширные категории:
- Дом престарелых постоянного проживания;
- Пансионат для пожилых людей.
Можно совмещать обе функции: часть жильцов находится в заведении постоянно, часть – в случае острой необходимости. Но вам стоит помнить, что пресловутая «необходимость» чаще всего возникает у родственников перед праздником или отпуском. Фактически, пожилого родственника сдают под опеку медперсонала, когда дети и внуки уезжают на курорты. Как результат – основной пик работы в пансионате приходится на летнее время и новогодние праздники.
К специфике заведения можно отнести и программу развлечений, которую вы собираетесь предложить постояльцам. Одного телевизора недостаточно: желательно организовать несколько кружков по интересам, разработать программу активного отдыха (тренажеры, огород, бассейн – по состоянию здоровья).
Бизнес-проект
Дом престарелых – это на взаимовыгодных условиях. Предприниматель принимает на себя ответственность за постояльцев, а его родственники эту ответственность с себя снимают за определенную материальную плату.
Чтобы заведение оказалось рентабельным, все издержки нужно предусмотреть заранее – когда проект начнет воплощаться в жизнь, вам некогда будет искать инвесторов. Вполне вероятно, что в процессе реализации бизнес план придется несколько раз корректировать. Однако, чем выше качество проекта, тем ближе будет конечная сумма затрат к сметной.
О том, как открыть частный дом для престарелых и что для этого потребуется, вы можете проконсультироваться у специалистов, работающих в данной сфере. За определенную сумму денег вам помогут составить качественный бизнес-план, дадут несколько дельных советов и предупредят о подводных камнях, которые скрыты в мутном бюрократическом течении.
Требования к помещениям
Выбор здания и его размещения играет огромную роль. Можно построить новый объект в строгом соответствии с нормами СНиП или приобрести готовое строение и выполнить реконструкцию – лучше всего для этого подойдут здания старых пансионатов и санаториев. Также можно использовать гостиницы и общежития.
Лучше всего выбирать объекты (покупать участок под строительство) за городом – в экологически здоровой зоне. Лучший вариант – благоустроенная территория в один-два гектара. Так у постояльцев будет красивый вид из окна и возможность прогулок на свежем воздухе.
В планировке объекта необходимо учесть:
- Одно- или двухместные комнаты для жильцов
- Санузлы: личные в номерах или общие на каждом этаже
- Просторная столовая
- Кабинеты для приема у врача, для процедур и пр.
- Помещения для отдыха и развлечений
- Обязательно: наличие пандусов, перил и лифта
Требования к персоналу
Весь линейный персонал (медики, психологи, санитары и т.д.) должен иметь соответствующее образование и опыт работы. Без наличия в штате квалифицированного медработника вам не позволят открыть дом престарелых. В зависимости от количества постояльцев у вас может быть один дежурный врач или целый медблок. Желательно организовать круглосуточное дежурство, чтобы дежурный специалист мог в любое время принять пациента.
Персонал хозяйственных служб вы можете подбирать на свое усмотрение. Вам потребуются: охранники, уборщицы, администратор, кастелянша, завхоз, садовник.
Особое внимание необходимо уделить выбору нянечек. Персонал, работающий напрямую с постояльцами, должен быть приветлив, тактичен, вежлив и стрессоустойчив. Рекомендуется выбирать на эти должности соискателей с образованием медика или психолога.
Закупка оборудования
– это наиболее клиентоориентированный бизнес из всех возможных: клиенты в буквальном смысле живут у вас годами. Поэтому вы создаете им достойные условия для жизни, обеспечиваете медицинское обслуживание, организовываете досуг. Для этого потребуется масса специального оборудования и приспособлений:
- Кровати с регулируемой спинкой
- Матрасы для предупреждения пролежней
- Сантехническое оборудование с учетом физических возможностей пользователей
- Система экстренного вызова персонала (тревожная кнопка)
- Необходимый минимум лечебно-диагностического оборудования
- Оборудование для приготовления пищи с учетом меню всех постояльцев
- Средства инвалидной техники
- Техника для развлечений, отдыха и спорта
Здесь перечислено оборудование первой необходимости. Если же вы хотите повысить статус своего заведения или привлечь клиентов из целевых групп, вам придется заметно увеличить бюджет. Ведь многим вашим жильцам требуются дополнительные процедуры для поддержания здоровья – физиотерапевтические, массажные, лечебно-профилактические и т.д.
Юридическое оформление
Для того, чтобы легализовать дом престарелых, вам потребуется оформить и поставить на учет в налоговой юридическое лицо, получить медицинскую лицензию, урегулировать вопросы с Фондом Социального Страхования, Пенсионным Фондом России, Росстатом и Департаментом социальной защиты. Многие предприниматели задаются вопросом, как открыть дом престарелых без лицензии: согласно действующему законодательству это невозможно.
Для оформления всех необходимых документов можно воспользоваться услугами юридической компании или наемного юриста – помощь профессионалов поможет вам сэкономить время и деньги.
Регламент приема постояльцев также прописан на законодательном уровне. Вам понадобятся:
- Заявление от самого человека, его близких родственников или опекуна
- Паспорт, СНИЛС, ИНН
- Копии медицинской карты и полиса медицинского страхования
- Документы о присвоении группы инвалидности (при наличии)
- Акт медицинского освидетельствования (при необходимости)
Для защиты предпринимателя от непредвиденных претензий клиент должен расписаться в акте материального и бытового обследования, а также в правилах приема, проживания и выписки жильца.
Реклама
На привлечение клиентов необходимо выделить отдельную графу бюджета. Рекламу можно распространять с помощью СМИ или через Интернет – индивидуально для всех групп целевой аудитории. Собственный сайт заметно повысит ваши шансы на успех – здесь вы можете выложить фото заведения с наиболее удачных ракурсов, отзывы клиентов и список услуг.
Выгодный бизнес или социальный проект?
Для открытия дома престарелых потребуется начальный капитал минимум в 1 000 000 рублей. Чем выше статус заведения, больше количество услуг и шире штат, тем больше затрат вы понесете.
Срок окупаемости проекта составляет минимум 1 год для разных регионов. Уровень дальнейшей прибыли зависит от вашей ценовой политики и количества постояльцев, но большинство предпринимателей отзываются о достаточно высокой рентабельности бизнес-проекта.
Однако на фоне коммерческой выгоды нельзя забывать про основную задачу социального бизнеса – помощь пожилым и нетрудоспособным людям. Репутация подобных заведений зарабатывается годами и может быть разрушена в один миг. Вы получаете прибыль ровно до тех пор, пока честно выполняете взятые на себя обязательства.
В этом материале:
Самым конкурентоспособным бизнесом сегодня является открытие пансионата. Разберемся, как открыть частный дом престарелых, почему бизнес-план должен быть грамотным и проработанным до мелочей.
Люди стареют, и от этого никуда не деться. При этом далеко не каждому повезло иметь таких родственников, с которыми пройти этот период можно легко и просто. Немало людей пожилого возраста не получают достаточно внимания от близких людей. В такой ситуации лучшим вариантом будет переехать в специализированный дом для престарелых, где профессионалы смогут оказать должный уход, который так необходим пожилым людям.
Многие относятся к мыслям о доме для престарелых крайне негативно. Стереотипы, которые связаны с заведениями такого вида, действительно, отрицательно влияют на решение большинства пожилых людей. Однако в наше время появляется все больше частных домов для пожилых людей, где созданы комфортные условия для жизни. Опытные профессионалы оказывают правильный уход, которого человек не получает от своих родственников.
Все больше людей в последнее время жалуются на постоянную нехватку свободного времени. У занятых личностей нет возможности выделить лишнюю минутку для себя, а о престарелых родителях и речи не идет. В таких случаях, действительно, специализированное учреждение будет лучшим выходом.
Учитывая сложившуюся ситуацию, немало начинающих бизнесменов задумываются о том, чтобы открыть собственный дом престарелых. Это может быть прекрасным вариантом для заработка, но вложения потребуются немалые.
Плюсы бизнеса в виде дома престарелых
Этот вид бизнеса является в данный момент в России одним из самых конкурентоспособных. Дело в том, что частные дома престарелых сегодня можно считать редкостью, но спрос на них велик. Особенностью данного вида коммерции можно назвать то, что подобные инвестиции будут приносить доход даже в кризис, а это немаловажно, учитывая опыт последних лет.
Прежде чем решиться вложить деньги в подобное дело, стоит составить подробный бизнес-план. Это позволит точно рассчитать и вычислить, хватит ли имеющейся суммы на открытие дома для престарелых. Сразу стоит заметить, что организация этого предприятия потребует серьезных вложений, но они должны быстро окупиться.
Начальный этап
Для начала необходимо определиться с конкурентами. Если планируется организация бизнеса в небольшом городе, где уже имеется дом престарелых, от этой идеи лучше отказаться. В таком случае конкуренция будет слишком высокой, что сделает бизнес нерентабельным. Если же речь идет о крупном городе, здесь можно смело выбирать подобное направление. Однако очень важно правильно подойти к организации своего бизнеса, так как речь идет о работе с людьми.
У многих до сих пор неправильное мнение о домах престарелых. В наше время это не просто приюты, где пожилые люди доживают свои годы, а комфортабельные заведения, в которых они чувствуют себя лучше, чем дома. Чтобы обеспечить пожилым людям должный уход, необходимо не только правильно оборудовать помещения, но и набрать команду профессионалов, которые будут должным образом относиться к людям, прожившим долгую жизнь. Очень важно, чтобы часть персонала имела медицинское образование, что должно быть подтверждено дипломами.
Выбор помещения
Для дома престарелых понадобится довольно большое пустое здание. Тут вряд ли получится снимать часть дома, так как рядом должна быть максимально спокойная и комфортная обстановка. Пожилые люди обязательно одобрят, если из их окна будет красивый вид. Дом престарелых — это не просто временная гостиница и уж тем более не приют. Здесь люди будут жить не один год, поэтому для них необходимо создать комфорт и тишину. Лучше, если это будет экологически чистое место вдалеке от дорог и промышленного производства.
Необходимо учесть, что здание должно быть многокомнатным. Для каждого постояльца лучше предусмотреть свою отдельную комнату. В некоторых бюджетных вариантах предлагается и двухместное поселение, но это удобно далеко не всем, поэтому таких комнат должно быть немного.
Столовую в доме престарелых необходимо сделать просторной. Пожилым людям нужно обеспечить качественное трехразовое питание. Для многих придется составлять особенное меню с учетом диеты.
Если есть возможность, стоит организовать санузлы для каждой комнаты. На крайний случай допускается туалет и душ один на этаж. Последний вариант чаще всего используется там, где помещение переоборудовано из бывшего общежития.
Учитывая специфику заведения, необходимо обязательно обустроить медицинский кабинет. Люди в возрасте болеют довольно часто, поэтому им приходится постоянно обращаться за медицинской помощью.
У пожилых людей очень много свободного времени. Большинство занимают его любимым хобби, а другие просто не знают, как поступить с этими часами. Тут поможет креативное решение организаторов дома престарелых. В пансионате стоит создать отдельное помещение для развлечений. Тут могут проводиться различные мероприятия и конкурсы, занятия танцами. К слову, танцевальные школы среди пожилых людей пользуются большой популярностью. Для приятного времяпровождения и приема посетителей стоит оборудовать спокойную гостиную.
Сотрудники частного дома престарелых
Это очень важная часть работы, которую необходимо учесть, ведь от того, какие люди будут трудиться в пансионате, зависит его рейтинг. Это скажется на желании пожилых людей жить именно в этом доме. Ведь лучше «сарафанного радио» пока еще рекламных ходов не придумали.
К персоналу, который будет работать со стариками, требования особые. Тут важные такие качества, как честность, терпеливость, доброжелательность, приветливость, чуткость, внимательность и любовь к своему делу. Немаловажным критерием для выбора работников должно быть образование. Это касается в первую очередь медиков, но и другие должности должны занимать квалифицированные профессионалы. К примеру, повара должны быть знакомы с приготовлением диетических блюд, а часть сиделок лучше выбрать с психологическим образованием.
Оборудование для пансионата
Пожилые люди нередко ограничены в физических возможностях, поэтому для них нужно создавать не только комфортные, но и безопасные условия проживания. Для этого придется потратиться на специальное оборудование. К примеру, кровати должны быть многофункциональными, то есть свободно менять положение. Матрасы стоит закупить особенные, которые смогут защитить от пролежней.
В санузле, как и во всем доме, нужно оборудовать поручни. Они помогут передвигаться людям, которым сложно длительное время проявлять физическую активность. В каждой комнате должна быть тревожная кнопка, чтобы постоялец мог вызвать помощь в случае необходимости.
В комнату для развлечений стоит приобрести наборы настольных игры, шахматы, шашки. Здесь также нужно установить большой телевизор, так как подобное времяпровождение понравится каждому старику.
Документы и реклама
Очень важно правильно организовать рекламные мероприятия. Без привлечения внимания клиентов успеха добиться не получится. Лучше всего задействовать для этих целей средства массовой информации и всемирную сеть. Можно создать собственный сайт, где все посетители смогут узнать о преимуществах именно вашего заведения.
Людей, которые будут проживать в пансионате, необходимо правильно оформить. Для этого они должны предоставить паспорт, СНИЛС, справку об инвалидности, если таковая имеется, и полис медстрахования.
Первое, о чем мы задумались, решив открывать дом престарелых: а кто же наша целевая аудитория? Мы коммерческая структура, и этим все сказано. К нам обращаются не сами пожилые люди, за которыми мы потом ухаживаем, а их дети или внуки. Так что прежде чем начинать стройку, мы подробно расписали каждую группу потенциальных потребителей, которые могут быть остро заинтересованы в нашей услуге и воспримут ее не как сделку с совестью, а как возможность выхода из сложной семейной ситуации.
На праздники
После института я шесть лет работала в городском реабилитационном центре и очень хорошо помню, что происходило 31 декабря в отделении. Получив направление на плановую госпитализацию, многие привозили родственников практически под бой курантов, чтобы спокойно уехать из города на новогодние каникулы. Этой очереди некоторые ждали по много месяцев. Открывая дом престарелых, мы прекрасно понимали, что нам будут привозить родных на время отъезда в отпуск, в командировку. Наша услуга этим людям нужна.
«Обожглись» на сиделках
С людьми из этой группы я тоже неоднократно сталкивалась, когда работала в неврологии. После выписки из стационара человеку нужен уход, и в доме появляется сиделка. Не всегда этот опыт позитивный. Иногда у пожилого человека не складывались отношения с сиделкой. Были в моей практике и ситуации, когда семья через какое-то время с удивлением узнавала, что 90-летний дедушка женился на ухаживавшей за ним сиделке, которая тут же предъявляла семье имущественные притязания. Да и чужой человек в доме — всегда непростая история.
Люди, живущие не на родине
Это и те, кто много лет назад уехал на постоянное место жительства за рубеж, оставив здесь тогда еще молодых родителей, и люди, приехавшие в Санкт-Петербург, чьи родители остались в другом государстве (например, в Белоруссии) или на другом конце страны. У тех, кто много лет живет за рубежом, давным-давно сложилось представление о том, что поместить ставшего беспомощным родственника в пансионат не постыдный поступок, а обеспечение ему определенного качества жизни. Эта категория потенциальных клиентов тоже ни в каких «пересмотрах жизненных ценностей» не нуждалась. Они видели подобный путь решения проблемы в других странах и отдавали себе отчет в том, что если они найдут и в наших краях достойное место — это на данном этапе будет как раз проявлением их заботы. Летом, когда в Мичуринском еще шел ремонт, к нам приезжала семья, много лет живущая в Англии. Мы долго разговаривали с женщиной, которая хотела поместить к нам свою очень пожилую родственницу, живущую в Петербурге и страдающую болезнью Альцгеймера. Она тогда находилась под наблюдением сиделки, приходящей несколько раз в неделю. Перевезти пожилого человека в другую страну не представлялось возможным, организовать ее быт в городской квартире, учитывая, что она уже не могла сама вести хозяйство, тоже. Наш центр стал для семьи выходом из трудного положения.
Семейная психотерапия
Когда мы задумывали проект, я спрашивала мнение о нем у своих коллег, специалистов в самых разных областях медицины. Доверительная беседа с одним моим хорошим знакомым психологом перевернула многое в моем понимании проблемы пожилых людей. Он много лет занимается вопросами семейной психотерапии. Я запомнила его фразу: «Иногда нужно разъединить семью для того, чтобы ее сохранить». Уже когда мы открылись, я поняла, насколько он прав. Все примеры, которые он приводил, прошли не по разу у меня перед глазами как «живые картинки» буквально в течение месяца, пока я сама отвечала на звонки. Успешные мужчины, которые привезли из глубинки своих пожилых мам, а те не вписываются ни в жизнь в большом городе, ни в жизнь элитных коттеджных поселков. А если еще и конфликт с невесткой… Сами дядьки задерганны, часто семьи на грани распада, мамы-бабушки вырваны из привычного уклада. Всем надо дать передышку, чтобы семья могла собраться с мыслями и решить, как жить дальше. Объяснить бабушке, что ее никто не бросает, — дело родных. Иногда мы вместе с этими мужчинами — главами таких семейств подбирали слова, которые нужно сказать жене или пожилой маме. Речь ведь не идет о том, что ради спокойствия молодых членов семьи стариков пытаются сослать на выселки. Бабушке просто дают возможность пожить за городом с котом, грядками, укропом и петрушкой. Как правило, наше предложение «разгружало» ситуацию и никто не чувствовал себя принесенным в жертву.
Быть на людях
Когда мы занимались «деДским садом», мне часто звонили люди, у которых в семье были онкологические больные. Не те, кому нужна была консультация специалиста-онколога, а те, чьи родственники, перенеся те или иные вмешательства по поводу онкологических заболеваний и пройдя необходимые курсы химиотерапии, в стабильном состоянии оказывались дома. И у них начиналась депрессия — они полностью в своей болезни. Что делать? Мне посчастливилось познакомиться с заведующей психотерапевтической службой нашего Института онкологии и я услышала от нее много правильных слов. Этим людям очень важно быть на людях, с кем-то разговаривать, им нужен коллектив. Такие люди тоже клиенты нашего центра.
Взрослые дети
Об этой группе потенциальных клиентов мы задумались, когда центр уже работал. Звонили родители, чьи дети, страдающие синдромом Дауна, уже выросли. Они спрашивали, можно ли на время отпуска привести такого человека к нам. Обсуждая эту тему с человеком, работавшим в подобном центре для пожилых людей в Германии, я убедилась, что это тоже наша целевая аудитория. Семьи понимают, в чем суть нашего предложения, — они хотят быть спокойны за своего ребенка. К тому же, такие постояльцы охотно помогают другим.
Пограничные с психиатрией проблемы
Нам звонит огромное количество людей, где в семьях есть пожилой человек с теми или иными проявлениями старческих расстройств памяти, интеллекта, связанными с глубоким атеросклерозом, болезнью Альцгеймера. Это тоже особая группа, о которой я много разговаривала с коллегами-психиатрами. Обеспечить качество жизни пожилого человека с подобными отклонениями в формате работающей поголовно семьи трудно. Да и жизнь самой семьи, вынужденной постоянно думать о безопасности жизни пожилого человека, — особая история. В большинстве случаев звонили люди, которым помощь остро необходима (я сейчас говорю не о медицинских аспектах проблемы). Наверное, есть еще миллион ситуаций, которые были или будут мне рассказаны. Каждая про отдельного человека. Каждая — просьба о помощи. Тех, кто просто ищет возможность сбыть родственника с рук, меньшинство. Но что обращает на себя внимание: почти все произносят первые фразы извиняющимся тоном. И только когда слышат, что с ними говорят без осуждения, тон меняется. Уделила проблеме внутренней готовности к услуге целый пост только потому, что лишь проанализировав ситуацию, мы смогли придумать, как же все-таки мы будем объяснять, что за услугу предлагаем. А о том, как мы это делаем, — в следующем посте.
Старости боятся многие люди. В пожилом возрасте люди боятся быть обузой. Старость требует покоя, уважения, внимательного ухода. Если раньше перспектива отправиться в дом престарелых пугала и даже обижала пенсионеров, то сейчас дела обстоят иным образом. Все дело в новых заведениях улучшенного типа.
Частный дом престарелых очень сильно отличается от государственного учреждения. В нем люди обеспечены вниманием, могут не волноваться о прекрасном питании и удобстве. В таком месте становится ясно, что это гораздо более удачный вариант, чем тесная квартира. Плюсы частного учреждения заключаются в том, что здесь пожилые люди получают полный уход по состоянию здоровья, имеется все необходимое для инвалидов, предоставляется сбалансированное меню, организовываются развлечения.
Неудивительно, что частный дом для престарелых – это доходный бизнес. Подобные учреждения высоко ценятся, и вместе с этим существует дефицит специализированных организаций. Несмотря на необходимость иметь довольно внушительный стартовый капитал, траты быстро окупаются, а конкурентов в этой сфере практически нет. Именно поэтому стоит попробовать открыть такой дом, но для этого нужны бизнес-план и грамотные советы от специалистов.
Основные вопросы перед открытием бизнеса
Любой проект требует создания подробного и качественного бизнес-плана. Для его составления нелишним будет обратиться к специалистам, но можно обойтись и своими силами. Чтобы открыть частный дом для престарелых, нужно в первую очередь провести исследование конкурентов. Например, если в маленьком городе или деревне уже есть такое учреждение, то открывать еще одно нерентабельно. Если речь идет о большом городе, то достаточно проверки в пределах одного района.
Также нужно посчитать все траты, включая закупку и обслуживание оборудования, уплату счетов за коммунальные услуги, зарплату, рекламу и так далее. Но не менее важно определиться с ценой за услуги. Она должна быть одновременно не завышенной, но и покрывать все расходы, а со временем начать окупать весь бизнес.
Регистрация и документация
Чтобы открыть дом для престарелых, нужно открыть статус юридического лица. Вы не сможете зарегистрироваться в качестве ИП (индивидуального предпринимателя). Ведь дом для престарелых предполагает закупку и использование лекарственных препаратов, уход за людьми, а в этом случае действует совсем другая ответственность. У ИП нет полномочий для таких действий. Наиболее подходящий вариант - открыть ООО.
После регистрации фирмы нужно получить еще и медицинскую лицензию. Для этого стоит собрать целый перечень справок, но самое главное – в штате должен быть ответственный человек с медицинским образование, если его вы сами не выполняете. Поскольку дом престарелых связан с пожилыми, а также зачастую недееспособными людьми, нужно еще получить разрешения и от Пенсионного фонда, и от органов социальной защиты.
Выбор помещения
Чтобы открыть дом для престарелых, нужно серьезно подойти к выбору помещения. Идеальным вариантом станет аренда или выкуп уже готового пансионата, детского лагеря или санатория. Существует большая вероятность, что в таком случае нужен только ремонт, а планировка и все необходимые комнаты для жизни и процедур уже есть. Определитесь с площадью. Рассчитывайте ее так, чтобы в одной комнате жило не более двух человек. Кроме того, перед открытием нужно будет пройти санитарную проверку, поэтому лучше сразу делать все по установленным нормам. Дом для престарелых предполагает наличие таких пунктов:
- Исправная канализация.
- Наличие противопожарной безопасности.
- Правильная вентиляция.
- Столовая.
- Ванные и душевые комнаты.
- Медицинские кабинеты.
Также в процессе капитального ремонта важно продумать и сделать качественную систему обогрева. После того, как все санитарные разрешения будут получены, можно переходить к выбору оборудования.
Оснащение заведения
Частный дом для престарелых тем и отличается от государственных заведений тем, что используется все современное оборудование для комфорта и ухода. Чтобы открыть учреждение, нужно закупить такие изделия:
- кровати. Нужно закупать как обычные ортопедические кровати, так и койки с регулятором положения для инвалидов;
- матрасы. Выбирайте только такие модели, которые препятствуют образованию пролежней;
- сантехника. Ванные должны быть оборудованы по всем правилам для пожилых людей. Пол устилают только антискользящим покрытием;
- поручни. Они должны быть не только по периметру стен и возле кроватей, но и в ванных;
- лифты, в том числе и для инвалидов;
- электронная система вызова персонала. Это крайне важная функция, ведь пожилым людям тяжело вставать и передвигаться, а медсестры всегда должны быть рядом по первому зову.
Кроме того, нельзя забывать о комнате отдыха. Чтобы открыть дом для престарелых, нужно закупить стулья, диваны, кресла, столы, а также достаточно большой телевизор. Позаботьтесь о библиотеке и запасе настольных игр. Можно установить небольшой зал с базовыми инструментами для легких упражнений.
Выбор персонала
Невозможно представить себе дом для престарелых без подходящих кадров. Собираясь открыть такое заведение, помните, что не только квалификация и образование играет роль. Не менее важны личные качества претендентов. Общение со старшим поколением, инвалидами, людьми, которые уже теряют память, имеет свою специфику. В частных домах всегда выделяют в первую очередь внимательное и заботливое отношение персонала. Что же касается образования, то для санитаров, медсестер и ассистентов необходимо хотя бы диплом медицинского колледжа.
Наличие специалистов с дипломом психолога приветствуется. Также среди кадров должен быть врач для осмотра и предоставления помощи людям, а также улучшения их состояния здоровья. Тщательно контролируйте всех, кого собираетесь нанять. Грубость, нетерпимость и игнорирование по отношению к пациентам недопустимы.
Документы для оформления пациентов и другие моменты
Просто принимать людей «с улицы» нельзя. Есть определенный алгоритм, который придется соблюдать, иначе первая же проверка выявит грубые нарушения. Принимают пожилых людей при наличии паспорта и индивидуального кода. Также должно быть заявление от самого пенсионера или от его родственников, если он недееспособен. Желательно, чтобы в таком случае имелась справка или подтверждение из органов социальной защиты.
У инвалидов должна быть история болезни и соответствующая документация, чтобы правильно подобрать уход и лечение. Необходим и полис страхования. По прибытии пожилые люди проходят полный медицинский осмотр. Это нужно, чтобы знать о проблемах со здоровьем, составить правильный список процедур, меню и так далее. В конце пациент должен подписать документ о том, что он ознакомлен с внутренними правилами и распорядком дома престарелых.
Пансионат как дом отдыха, находящийся в курортной зоне и востребованный у широкого круга клиентов, постепенно уходит в прошлое.
Все чаще пансионаты функционируют в качестве мест для постоянного проживания пожилых людей и инвалидов.Естественно, такого рода объекты обладают определенной спецификой, к ним предъявляются особые требования.
Как организовать пансионат: ключевые моменты
Сразу оговоримся, что запуск такого проекта требует крупных инвестиций.
Первое, расположение. Пансионаты обычно находятся в живописных местах с хорошей экологией, часто вблизи чистых рек и озер.
Итак, чтобы открыть пансионат для отдыха и постоянного проживания необходимо подобрать подходящую территорию - купить или арендовать землю. Если нужно, благоустроить.
Второе, здание и инфраструктура. Как правило, помимо основного корпуса, где будут проживать постояльцы, необходимо наличие дополнительных: лечебных, досугов и пр.
Третье, персонал. Если вы управляете пансионатом, где предлагается не только комфортабельное проживание, но и лечебные процедуры, потребуется штат квалифицированных специалистов с медицинским образованием.
Как открыть пансионат для престарелых? Запуск бизнеса в данной нише требует солидных затрат, тем более если речь идет о пожилых людях и инвалидах. Так, все помещения должны быть оборудованы максимально удобно и безопасно. Требуется квалифицированные медицинские кадры, правильная организация питания и досуга.
Сколько стоит организовать пансионат для пожилых
На старте, чтобы организовать пансионат для престарелых потребуется сумма не менее 40 млн рублей. Окупаемость вложений, если бизнес-процессы будут хорошо работать, составит примерно 5 лет.
Вам интересна данная ниша, но открыть пансионат для престарелых с нуля слишком затратно? Воспользуйтесь предложениями готового бизнеса. Учитывайте, что купить действующий пансионат в Подмосковье будет существенно дешевле, чем самостоятельно разрабатывать такой проект. Этот сегмент только формируется, однако в каталоге «Альтера Инвест» вы найдете актуальные варианты бизнеса в по данному направлению.
Как открыть пансионат для престарелых: регистрация и согласования
Сложность здесь состоит в том, что владелец должен иметь лицензию на предоставление широкого перечня медицинских услуг. Пройти регистрацию в налоговой инспекции - только начало пути. Кроме этого потребуется пройти ряд инстанций получить согласования от:
- пожарного надзора
- санитарных служб
- местного отдела охраны здоровья
Получить разрешение на осуществление деятельности предприниматель может после того, как помещение, где организован пансионат, будет соответствовать всему перечню норм каждой организации.
Как организовать пансионат для пожилых людей: документы
Для получения нужных разрешений требуется предъявить контракты со всеми поставщиками и сертификаты соответствия.
Еще одна важная задача - урегулировать с Пенсионным фондом и Департаментом социально защиты вопросы юридического и финансового характера. В частности, договориться с местными органами власти о перечислении выплат на счет пансионата для престарелых.
