Sooja vee hädaabiteenus. Kuhu helistada, kui sooja vett pole

Veevarustus on üks tsivilisatsiooni olulisi eeliseid. Sellepärast elanikud korterelamud nad on nii mures, kui kraani pole kuum vesi. Kõik ei tea, kuhu helistada ja kellele kaevata, nii et hooletud kommunaaltöötajad pääsevad sageli asjaga.

Tsentraliseeritud sooja veevarustus

Tsentraliseeritud sooja veevarustus (soe vesi) sisse korterelamud- üks neist asjadest, mis eristab meie riiki silmatorkavalt lääneriikidest. Arenenud riikides on kodumajapidamises kasutatava vee soojendamine jäetud iga tarbija õlule, kes on ise kohustatud hoolitsema spetsiaalse veesoojendi paigaldamise eest - täpselt sama, mis Venemaa eramajade elanikel.

CGVS-il on number tõsiseid puudujääke, millest kõige olulisem on märkimisväärne soojuskadu võrreldes üksikute süsteemidega. Seetõttu ei pakuta paljudes kaasaegsetes sooja vett Vene majad, ja mõnes Ukraina piirkonnas lõpetasid nad selle tegemise enam kui 14 aastat tagasi. Tarbijates selline algatus erilist entusiasmi ei leia: vajadus ise sooja vett soojendada suurendab oluliselt niigi märkimisväärseid makseid eluaseme ja kommunaalteenuste eest.

Koduseid kortereid varustatakse sooja veega järgmistel põhjustel:

• Kui juhite torudest ainult külma vett, talvine periood side ei talu külma;
• Jääksoojuse eemaldamine kohalikust soojuselektrijaamast.

Kuid läbiviimiseks ennetus- ja remonditööd See teenus tuleb perioodiliselt keelata.

Kust ma saan teada, miks sooja vett pole?

Tarbijatele edastamise kord kommunaalteenused reguleeritud 2006. aasta seadusega. Selle järgi normatiivakt, on teenusepakkujatel õigus teenus katkestada, kui järgmised tingimused on täidetud:

1. Peal lühike aeg(kuni 4 tundi);
2. Kord kuus mitte rohkem kui kaheksa tundi;
3. Õnnetuse kõrvaldamiseks - kuni päev;
4. Poole kuu jooksul kord aastas ennetavaks hoolduseks (soojal aastaajal kohustuslik). Seda tehakse võrkude testimiseks kõrgsurverežiimis töötamiseks. Selle tulemusel arvutatakse süsteemi "nõrgad lülid", mis tuleb kohe parandada, et talvel oleks vähem probleeme.

Ühenduse katkestamisel on vajalik tarbijate kirjalik teavitamine vähemalt 10 tööpäeva (mitte kalender!) ette.

Kui teenus on aastal lõpetatud või peatatud ühepoolselt ilma ette teatamata on see otsene seaduserikkumine. Selle olukorra põhjuste kohta saate teada haldusfirmalt või majaomanike ühistu juhtorganitelt.

Kuuma vett pole: kuhu kaevata?

Rikkumine kehtestatud reeglid kommunaalteenustest ei ole nii haruldane. Kõige tavalisemate rikkumiste hulgas:

• Töötamise peatamine seaduses määratust pikemaks ajaks;
• Sooja vee eest tasu nõudmine, kuigi seda kliendile ei tarnitud;
• Teenuse keelamine ilma õigeaegse teavitamiseta.

Kui märgati vähemalt ühte loetletud rikkumistest, on kodanikul täielik õigus esitada kaebus järgmistele ametiasutustele:

• Kohalik munitsipaalvalitsus;
• prokuratuur;
• eluaseme ülevaatus;
• Tarbijate Õiguste Kaitse Ühingu kohalikule filiaalile;
• Selle paikkonna elamumajanduse ja kommunaalteenuste moderniseerimise ja ökonoomika osakond.

Sõltuvalt konkreetsest juhtumist vastutavad rikkumiste eest erinevad organisatsioonid:

• Fondivalitseja, isegi kui ta ise ei ole teenuse osutaja ja paljud elanikud (kuid mitte kõik) on võlglased;
• HOA (kui on);
• Konkreetne tarnija, kui tarbija sõlmis eratarnelepingu.

Ei mingit külma vett

Puudumine kraanist külm vesi ei too korteriomanikele vähem vaeva. Elanikud seisavad selle probleemiga silmitsi järgmistel põhjustel:

• Plaanilised remondi- või hooldustööd;
• Pahatahtlik mittemaksmine;
• Veevarustussüsteemi kahetsusväärne seisund on tingitud tarbija süül.

Selleks, et mitte jääda sellest teenusest ilma mitmekuulise võlgnevuse tõttu, peate proovima tasuda kõik posti teel saabunud kviitungid õigeaegselt.

Kõige sagedamini kaob külm vesi koos kuuma veega, mis muudab elu tänapäevases betoondžunglis täiesti väljakannatamatuks. Eluaseme ja kommunaalmajanduse kohta esitatavate kaebuste läbivaatamine võtab kaua aega, kuid pesema ja juua on siiski vaja.

Mõnes erasektoris on mõnel pool veel veepumbad, mis võimaldavad koguda nii palju ämbrit vett, kui jaksad kanda, ilma et peaksid arvestile maksma. Kümneliitriste ämbrite kümnendale korrusele tirimine on aga üsna problemaatiline.

Mis puudutab joomist, siis pudelivett on poodides ohtralt mõistliku hinnaga.

Kuidas pesta, kui kuuma vett pole?

Kuum vesi on miljonite venelaste jaoks luksus, nii et inimesed teavad vaatlemiseks palju võimalusi igapäevane hügieen isegi elamu- ja kommunaalteenuste halva toimimise korral.

Kui kraanist pole kuuma vett, võite kasutada järgmisi näpunäiteid:

• Saate soojendada külma vett erinevatel viisidel: gaasil, boileril või elektrilised veekeetjad. Viimase meetodi valimisel peate olema eriti ettevaatlik: energiatarbimine suureneb plahvatuslikult. Kahe nädalaga sellise pesuga võid raisata kogu oma palga.
• Võite kasutada avalike saunade teenuseid, mille hinnad on hoitud piisavalt madalad, et need oleksid kättesaadavad erineva sissetulekuga kodanikele. Samadel eesmärkidel saate korraldada plaanivälise reisi spordiklubisse või basseini, kus peavad olema külastajatele dušid.
• Kui kaks ülaltoodud punkti pole mingil põhjusel saadaval, võite proovida leida sobiva ettekäände, et külastada sõpru, kellel on juurdepääs soojale veele.
• Samuti on äärmuslik võimalus niiskete salvrätikutega pühkimise näol.

Siiski, kõige rohkem usaldusväärne viis säästa end iga-aastastest probleemidest - paigaldada omal kulul boiler, kõige ökonoomsem on kumulatiivne.

IGVS: mis see on?

Neile, kes on väsinud vee soojendamisest gaasil või veekeetjal kord aastas või sagedamini, sobib lahendus, mida kasutab kogu tsiviliseeritud inimkond. Just nimelt läbi viia individuaalne sooja veevarustus .

Kõik IGVS-süsteemid saab nende energiaallika järgi jagada gaasi- ja elektrisüsteemideks. Esimene tüüp on eelistatavam, kuna kui kõik muud tingimused on võrdsed, maksab suure koguse vedeliku soojendamine elektriga päris senti.

Kõige sagedamini liigitatakse küttekatlad järgmistesse kategooriatesse:

1. Läbivool. On erinevad väikese suurusega, mis on eriti oluline enamiku korteriomanike jaoks. Siiski peate veidi ootama, kuni kraan voolab. soe vesi: süsteem töötab teatud viivitusega.
2. Kumulatiivne. Turul kohal erinevad katlad maht 5 kuni 1000 liitrit. Sellest tulenevalt ei saa neid kõiki paigaldada väikesesse "Hruštšovi" või "odnushkasse". Kõige olulisem eelis on täielik sõltumatus elamu- ja kommunaalteenuste töötajate kapriisidest, eriti kui paagi maht on korralik.

Mis puutub kuludesse, siis kuumaveeboilerite hind algab kümnest ja lõpeb mitmesaja tuhande rubla piires.

Umbes kord aastas, kui mitte sagedamini, siis sooja vett korteris ei ole. Kuhu helistada? Kõigepealt sisse fondivalitseja, telefoninumber on märgitud kommunaalarvele. Prokuratuuri, munitsipaalasutuste või eriosakondade kõrval. Või ei pea helistama ja muretsema, vaid paigalda individuaalne veeküttesüsteem.

Video: kuidas elamu- ja kommunaalteenused töötavad?

Selles videos räägivad Elena ja Artem teile, mida teha, kui kraan kuum vesi voolab külm vesi või ei voola üldse vett - kuhu pöörduda sel juhul:

Planeeritud veekatkestus toob üsna sageli kaasa tohutuid ebamugavusi ja muutub enamiku elanike jaoks üsna ettearvamatuks sündmuseks, samas kui plaaniväline katkestus toob endaga kaasa suuri probleeme ja jätab elanikud ilma mugavast elamisest, mille eest nad maksavad. Seoses selliste juhtumitega tekib küsimus: "Kus saan kurta sooja vee puudumise üle?" ja kuidas õigesti esitada kaebus sooja vee koju toomiseks.

Sulgemise põhjused

Kui teie kodus pole sooja vett, võib sellel olla palju põhjuseid. Väga sageli on see mõne torujuhtme lõigu õnnetuse või soojustrassi rikke tagajärg. Sellised juhtumid peaksid kommunaaltöötajatel kiiresti likvideerima, kuid väga sageli kestavad sellised sooja vee katkestused väga pikka aega ja põhjustavad suuri ebamugavusi.

Sellistel juhtudel võite kurta kuuma vee puudumise üle ja esitada taotluse, mis aitab probleemi kiiremini lahendada. On teatud reguleerivad organisatsioonid, mis jälgivad kommunaalteenuste tööd. Enamik inimesi on kindlad, et kommunaalteenuste peale kaebuste esitamine ei too käegakatsutavaid tulemusi, kuid see on eksiarvamus, seda meetoditüsna tõhus ja võib üsna kiiresti vilja kanda.

Sooja vee koju toomiseks peate järgima teatud toimingute algoritmi ja teatud organisatsioonile pöördumise asjatundlik koostamine aitab soovitud tulemuse saavutada, kuid nõude pädevaks koostamiseks peate olema juriidiliselt asjatundlik ja hästi kursis kehtiva seadusandlusega.

Kaebuse esitamisega seotud probleemide vältimiseks on kõige parem küsida nõu advokaadilt, kellel on selles valdkonnas teatud teadmised ja kes aitab koostada pädeva nõude ja suunab edasisi tegevusi. Tänapäeval on neid suur hulk juriidilised organisatsioonid kes on spetsialiseerunud selliste probleemide lahendamisele, kuid nendega ühenduse võtmine toob kaasa teatud rahalisi kulutusi, mistõttu on veebikonsultatsiooni pakkuvad ettevõtted muutumas üha tavalisemaks. Selliseid konsultatsioone pakutakse ööpäevaringselt ja sellega ei kaasne rahalisi kulutusi.

Kuhu ma saan nõude esitada?

Iga majaomanik kasutab teatud organisatsioonide pakutavaid avalikke teenuseid. Need. Iga omanik sõlmib lepingu konkreetse teenusega ning see leping sisaldab loetelu teenusest, mida teenus osutab, ning täpsustatakse nende teenuste osutamise tingimused. Kui täidate oma lepingus sätestatud kohustusi ja olete olnud tunnistajaks kommunaalteenuse osutajapoolsele lepingutingimuste täitmata jätmisele, saate selle teenuse tegevuse peale esitada nõude tema vastutusele võtmiseks.

Seal on nimekiri organisatsioonidest, mis aitavad teil sooja vee koju tagasi tuua. Kaebuse kuuma vee väljalülitamise kohta saab saata aadressil:

• Eluaseme ülevaatus
• Rospotrebnadzor
• Prokuratuur

Enamik tõhusal viisil on kollektiivse kaebuse esitamine, kuna sellised kaebused vaadatakse läbi kõigepealt. Kui teie majas on soe vesi välja lülitatud, peaksite oma naabritega jõud ühendama ja koostama avalduse ning just see grupp esindab kõigi elanike huve, kes seisavad silmitsi sooja vee sulgemisega.

Kui olete silmitsi kuuma vee katkestusega, peaksite esimese asjana registreerima fakti, et see oli välja lülitatud. Selleks peate võtma ühendust kommunaalteenistusega, et see fikseeriks veepuuduse fakti ja selgitaks välja selle puudumise põhjuse.

Kommunaalteenindaja peab väljastama oma järeldusotsuse, milles on märgitud veepuuduse põhjused ja tuvastatud põhjuse kõrvaldamiseks kuluv aeg. See järeldus saab olema kaalukaks argumendiks hoone elanike kollektiivse kaebuse koostamisel.

Majaelanikel tasub arvestada, et nende majast keeratakse vesi kinni ja kui seda ei juhtu, võib see tekitada kahju kommunaalteenustele. suuri probleeme. Neid võidakse trahvida ja nõuda rahalise hüvitise maksmist majaelanikele, kes seisavad silmitsi vee sulgemise probleemiga.

Kuidas õigesti pretensiooni esitada?

Nõue peab vastama teatud reeglitele ja reeglitele äriline kirjavahetus. Samuti peaks see sisaldama linke dokumentidele, mis vastavad kehtivatele õigusaktidele ja avalike teenuste osutamise lepingule.

Nõue peab olema põhiline ja mitte ulatuslik. Soovitav on, et tekst ei ületaks 2000 tähemärki. Apellatsioonkaebusel endal ei ole kindlat vormi, kuid see peab sisaldama teatud teavet, et seda kaebust arutada. Apellatsioonkaebus peab sisaldama järgmist teavet:

• Organisatsiooni nimi, kellele kaebus saadetakse;
• Maja aadress ja sooja veeta korterite nimekiri;
• Kuuma vee sulgemise kuupäev;
• Veevarustuse katkestuste probleemi lahendamiseks võetud meetmed;
• Nõude põhjendamine läbi seadusandlike dokumentide;
• Maja elanike nõuded;
• Kaebuse läbivaatamise tähtaeg ja ametliku vastuse andmise kuupäev;
• elanike andmed ja allkirjad;

Nõue tuleb koostada mitmes eksemplaris, kuna iga kommunaalteenuste töö järelevalve eest vastutav organisatsioon peab saama apellatsiooni koopia ning maja elanikel peab olema koopia kaebusest koos märkega, et see kaebus on esitatud. vastu võetud.

Postiasutuse kaudu on võimalik saata kaebus kommunaalteenuste ebaausa osutamise kohta. Sel juhul peate taotlema dokumenti, mis kajastab kaebuse vastuvõtmist, samuti võite kasutada Interneti-portaale, mis käsitlevad kaebusi kuuma vee sulgemise kohta

Kaasaegsed inimesed on tsivilisatsiooni eelistega juba ammu harjunud; keegi ei istu kodus ilma elektri või veeta. Tihti juhtub, et kortermajades lülitatakse vesi erinevatel põhjustel kinni ja mis põhjusel pole selge. Kui see juhtub, siis paljude inimeste tuju halveneb, tekib stress ja närvivapustused, sest vesi on kõige vajalikum loodusvara.

Et mitte pimedusse jääda, on parem püüda võimalikult kiiresti välja selgitada põhjus, miks kraanist sooja vett ei tule. Siit tekib küsimus, kuhu helistada, et saada teada sooja vee puudumise põhjus?

Tegevuskava

Võtke paanikasse õigeid otsuseid See ei tööta tõenäoliselt, nii et kõigepealt peate maha rahunema. Pärast seda soovitav on ühendust võtta majaomanike ühing(HOA) või maja hooldava ettevõttega. Täpsemat infot oskab anda HOA esimees, ehk on tal infot vee sulgemise kohta ja ta ütleb, kuhu helistada.

Teine võimalus on maksekviitung, millel peaks olema märgitud kontaktnumbrid, kuhu saab helistada. Teine võimalus on hädaabi dispetšerteenus, mille kohta võib infot saada naabritelt kas maja sissepääsu juures või sissepääsu sees.

Plaanilised või avariitööd

Kuuma vee torustikud on pidevalt suurte koormustega, nii et küttevõrk sunnitud tegema plaanilisi tehnilisi töid. Tavaliselt viiakse need läbi enne algust kütteperiood ja selle valmimisel. Tavaliselt teavitatakse sellistest töödest ette, majade sissepääsude juurde tuleks välja panna teade, mis näitab vee sulgemise ajakava ja vee puudumise põhjust.

Kui kuuma veevarustus äkitselt välja lülitatakse, võib põhjuseks olla õnnetus. Sel juhul võite helistada hädaabiteenistusele, esitage oma üksikasjalik aadress ja isikuandmed.

Samuti on dispetšer kohustatud end tutvustama ja seiskamise põhjust teatama, kui õnnetuse likvideerimiseks on töös käimas. Samuti peab ta teatama õnnetuse põhjusest ning sellest, millal on plaanis tööde lõpetamine ning millal taastatakse sellel aadressil asuvates korterites sooja veega varustamine.

Kui dispetšer ei oska täpset infot anda, siis vastust ei ole küsitud küsimus, siis võid helistada Elamuinspektsiooni või veevärki.

Rikked kuuma veevarustuses

Tihti seisavad kortermajade elanikud silmitsi probleemiga, et sooja vett öösel välja lülitada. Samuti annavad kuumaveetorud sageli mitte kuuma, vaid sooja vett, kuid selle eest tuleb maksta nagu sooja vee eest.

Riiklikud eeskirjad näevad ette, et sooja vee temperatuur peaks olema 65-75 o C, kuid enamasti on see palju madalam. Sel juhul peate võtma ühendust eluaseme- ja kommunaalteenustega ning koostama rikkumise protokolli osariigi standardid. Pärast akti koostamist saadab organisatsioon spetsiaalse komisjoni, mis fikseerib kuuma vee temperatuuri täpsed mõõtmised ja koostab akti. Pärast seda tuleb kindlaks teha kraanide madala pealevoolutemperatuuri põhjus.

Tegemist võib olla erakorralise olukorra või majaelanike halva teenindustasemega. Igal juhul peab kaebuse esitanud üürnik pärast akti koostamist kommunaalmaksete tasu ümber arvutama, sest soe vesi maksab palju raha.

Kui see on tehniline probleem, siis peaks juhtimisorganisatsioon saatma tehniku, kes peaks kohapeal selle põhjuse välja selgitama. Spetsialist peab kontrollima kõiki kommunikatsioone ja võtma asjakohased kuuma vee temperatuuri mõõtmised. Seda kontrollitakse spetsiaalse veetermomeetriga otse vannitoa või köögi kraanist.

Normaalseks loetakse vett temperatuuriga +50-70 o C. Kui see ei vasta normidele, siis koostatakse akt kahes eksemplaris, millest üks eksemplar jääb korteri omanikele. Veaotsing peaks võtma aega – maksimaalselt 1 nädal.

Kommunaalteenuste hädaabinumbrid

Suurim linn on Moskva. Ja pealinnas sooja vee seiskamise korral tuleks pöörduda MOEK firma poole.

Need telefoninumbrid tuleb lisada oluliste nimekirja ja vajadusel teada, kuhu helistada sooja ja külma vee, aga ka kütte puudumise tõttu.

Kriitilises olukorras on abiks teave soojaveevarustussüsteemi toimimise, avarii- ja hooldustööde eest vastutavate teenistuste kohta, samuti nende telefoninumbrid. Lisaks saate sellel teemal tagasi helistada:

• naabrid;
• tuttavad;
• sõbrad.

Võib-olla on neil juba õnnestunud põhjus välja selgitada või nad teavad, kuhu helistada.

Seda tuleb meeles pidada Kõik kommunaalettevõtted on kohustatud pakkuma oma klientidele kvaliteetseid teenuseid, sest aastal osutatud teenuste eest maksavad majade elanikud täielikult. Nendest maksetest arvestatakse töötajate töötasu kommunaalteenused Seetõttu peate neilt seda täiesti enesekindlalt küsima, kuna teil on selleks kõik õigused.

Elanikel tekib tavaliselt küsimusi, eriti kütteperioodi alguses. Võite küsida neilt telefoni teel Vihjeliin: Ärge unustage, et te pole ainuke, kes seda numbrit valib, vaid väga suur hulk inimesi, nii et võite sageli kuulda telefonist lühikesi piiksu. Et mitte oma küsimusega rida üle koormata, proovige see esmalt lahendada oma juhtimisorganisatsiooni või dispetšeriga ja alles pärast keeldumist või mitterahuldavat vastust valige need numbrid. Kui elanikel ja linnakodanikel on uue kütteperioodi kohta küsimusi, võib loomulikult helistada infotelefonidele. Näiteks on need telefoninumbrid.

Kellele helistada, kui vesi on kinni keeratud, sooja ega külma vett pole

Vesi on üks loodusvarad, mis on inimese ellujäämiseks hädavajalik. Tänapäeval on tsivilisatsioonis olemas kõik mugavaks ja hubaseks eluks vajalik. Aga mida teha, kui vesi on kinni keeratud, kellele helistada? Kahjuks kerkivad need küsimused Venemaa elanike seas üha enam esile.

Mõelgem probleemile võimalikult üksikasjalikult ja selgitagem välja kommunaalettevõtted, kes vastutavad elanikkonna veega varustamise probleemi lahendamise eest. Sooja vee kinni keeramine Kui midagi majas ei tööta, tekitab see alati stressi ja vahel ka viha. Kõige sagedamini süüdistavad inimesed veevarustusettevõtteid.

Selle väljalülitamiseks on aga põhjendatud põhjused.

Kellele helistada, kui kraanist sooja vett ei tule?

• Kodu/
• Elamu- ja kommunaalteenused /

Tsentraliseeritud sooja veevarustuse olemasolu on kortermajas elamise üks olulisi eeliseid. Vene Föderatsioon on üks väheseid riike, kus see tsivilisatsiooni hüve on esindatud. Paljudes Euroopa riigid Elanikelt nõutakse ise sooja veevarustust, mis on palju kallim.
Kuuma vee olemasoluga kraanil on lihtne harjuda ning selle kinni keeramine on ebameeldiv olukord, eriti kui see juhtub ootamatult. Väga sageli ei tea tarbijad, kuhu helistada, kui sooja vett pole, ega ka oma veevarustusega seotud õigusi ega üritagi midagi ette võtta. Kuigi seadusandlus määratleb selgelt kodanike ja majaelanike õigused, sealhulgas need, mis on seotud avalike teenustega.

Pole sooja ja külma vett – kuhu helistada ja kaevata?

Tähelepanu

Esimesel juhul peaksite ootama, kuni remont on lõpetatud. Kui selle tähtajad on ilmselgelt hilinenud, võivad elanikud pöörduda maja hooldamisega tegeleva Fondivalitseja, samuti Rospotrebnadzori või prokuratuuri poole. Kui kuuma veevarustuse sulgemise kohta teateid ei olnud, peate helistama:

1. Fondivalitsejale või Eluasemebüroole.

Vajalikud telefoninumbrid leiate oma kodu sissepääsu juurest või kommunaalteenuste arvelt. Taotle oma taotluse registreerimist. Märkige üles taotluse number ja kellaaeg, et saaksite edaspidi taotleda sooja vee makse ümberarvestamist.

Hädaabi dispetšerteenistusele. Kui eluasemebüroo midagi ei tea, helistage julgelt siia. Esitage selgelt oma andmed ja täpne aadress.
Dispetšer peaks teile rääkima õnnetuse põhjustest ja eeldatavast ajakavast selle kõrvaldamiseks. Kui veepuudus on hädaabiteenistusele teadmata, saadetakse kohale spetsialist.

Kellele helistada, kui majas pole vett

Info

Kodus pole külma vett Kust saab teada ja kuhu kaevata, kui kortermajas pole külma vett? Majaelanikud võivad sooja vee seiskamise üle elada, aga mida teha, kui kraanist külma vett ei tule? See tähendab, et see puudub kõikjal. See on eriti tüütu, kui see juhtub ootamatult, ilma hoiatuseta. Seetõttu peaks seda teenust pakkuva ettevõtte telefoninumber olema nähtaval kohal.

Vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele peab fondivalitseja elanikke eelnevalt teavitama vee väljalülitamisest. Ühenduse katkestamine toimub kahel põhjusel:

• võlad vee kasutamise eest;
• Remondi- ja hooldustööd tehakse kesksel maanteel või maja sees.

Igasugune planeerimata veekatkestus toob kaasa fondivalitseja vastu esitatud kaebuste tulva.

Kellele helistada, kui korteris pole sooja vett?

Kollektiivse kaebuse esitamiseks on vaja järgmist teavet:

• veevärgist lahti ühendatud maja aadress;
• kollektiivhagi esitanud elanike andmed, igaühe allkirjad;
• veevarustuse sulgemise kuupäev, samuti vee puudumise koguaeg;
• märge veepuuduse tõttu rikutud õigusnormide kohta;
• lühikirjeldus ebamugavuste kohta, mida elanikud kogevad külma või sooja veevarustuse puudumise tõttu;
• palun tagastage veevarustus ja andke vastutajad kohtu ette.

Kui veevarustuse puudumise perioodil veetaset ei alandatud, lisage oma kaebusele selle tõendamiseks kindlasti kviitungid.

Kuhu helistada, kui pole külma ega sooja vett

Kuuma vee väljalülitamise põhjused:

• soojusvõrkude taastamistööd;
• remondi- ja hooldustööd;
• vanade seadmete väljavahetamine.

Kui plaaniliste hooldustööde tõttu vett ei tule, siis umbes kolm nädalat ei ole korteris vett. Kõik planeeritud tööd, mis on seotud küttesüsteem, peetakse soojal aastaajal. Samal ajal hoiatab HOA kodanikke eelseisvate tööde eest, postitades teated sissepääsudesse või kohalik ala, kus on ette nähtud, millal ja kui kauaks soe vesi välja lülitatakse.

Kui korteris pole vett kauem kui ettenähtud periood, peate võtma ühendust HOA-ga ja selgitama välja hooldustööde viibimise põhjused.

Kellele helistada, kui korteris pole sooja vett

N 354 „Korterelamutes ruumide omanikele ja kasutajatele kommunaalteenuste osutamise kohta ja elamud": a) külma vee väljalülitamisel: 8 tundi (kokku) 1 kuu jooksul, korraga 4 tundi, külma veevarustuse inseneri- ja tehnilise toe tsentraliseeritud võrkudes avarii korral - vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktide nõuded. b) sooja vee väljalülitamisel: 8 tundi (kokku) 1 kuu jooksul 4 tundi korraga, tupiktrassil avarii korral - 24 tundi järjest; kuuma veevarustuse katkestuse kestus seoses iga-aastaste remondi- ja hooldustööde tegemisega sooja veevarustuse inseneri- ja tehnilise toe tsentraliseeritud võrkudes toimub vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktide nõuetele; — Venemaa eriolukordade ministeeriumi soovitused olmesüsteemidega seotud õnnetuste korral. Kasulikud teenused ja rajatised.

Moskva. "kuumad liinid" kütteprobleemide jaoks. kuhu helistada?

Tähtis

Need tuleb kirja panna, sest edaspidi on need tõendiks lepingu rikkumisest.

• Kui ettevõte ei oska vastata teie küsimusele katkestuse põhjuse kohta ja öeldakse, et ei vastuta praeguse olukorra eest, siis järgmise sammuna tuleb helistada majahaldusfirma avarii dispetšerteenistusele.
Selle teenuse telefoninumbri leiate sissepääsu juures olevalt infotahvlilt või teenuste eest tasumise kviitungilt. Samuti on teenindustöötaja kohustatud Teid teavitama oma andmetest, avalduse numbrist ja vastuvõtmise ajast. Kui sooja vee puudumise põhjus on teadmata, siis sel juhul saadetakse Teie juurde spetsialist, kes peab läbi viima kontrolli kahe tunni jooksul alates kaebuse laekumisest.

Kui inspektor kinnitab sooja vee puudumise fakti, siis tehakse ümberarvestus sellest päevast kuni sooja vee olemasoluni.

Kellele helistada, kui kuum või külm vesi on välja lülitatud? - kuhu helistada?

Avastada, et vesi on kraanist lakanud voolamast, on igal aastaajal üsna ebameeldiv. Selle pikaajaline puudumine ei põhjusta mitte ainult igapäevaseid ebamugavusi, vaid võib saada üsna tõsiste probleemide allikaks, mis on seotud suutmatusega normaalne töö kanalisatsioon. Pole üllatav, et rahulolematud elanikud esitavad kommunaalteenustele küsimuse, miks pole külma vett, sooja vett või mõlemat korraga ja millal see ilmub. Mõelgem, mis võib põhjustada veekatkestuse, samuti milliste asutustega peaksite siis ühendust võtma see probleem esineb pidevalt. Kuhu helistada, kui külma või sooja vett pole Elanikel, kes ei taha leppida sellega, et nende elamistingimused ei vasta standarditele, on õigus taotleda oma õiguste kaitset. Alustuseks peaksite helistama fondivalitsejale: elamukontorisse või majaomanike ühingusse.